The Jane Stern Dorado The Jane Stern Dorado Community Library Community Library Visi Visi ón Comparativa de ón Comparativa de una Unidad de una Unidad de Información en sus Información en sus Ambientes Virtual y Ambientes Virtual y Presencial: Primera Fase Presencial: Primera Fase para un Estudio de para un Estudio de Planificación Estratégica Planificación Estratégica Luz N. Burgos Caldero Luz N. Burgos Caldero Estudiante de Maestr Estudiante de Maestr ía ía CINF 6400 CINF 6400 3 de abril de 2008 3 de abril de 2008 Escuela Graduada de Ciencias y Tecnolog Escuela Graduada de Ciencias y Tecnolog ías de la Información ías de la Información Universidad de Puerto Rico Universidad de Puerto Rico
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The Jane Stern Dorado The Jane Stern Dorado Community LibraryCommunity Library
VisiVisión Comparativa de ón Comparativa de una Unidad de una Unidad de Información en sus Información en sus Ambientes Virtual y Ambientes Virtual y Presencial: Primera Fase Presencial: Primera Fase para un Estudio de para un Estudio de Planificación EstratégicaPlanificación Estratégica
Luz N. Burgos CalderoLuz N. Burgos CalderoEstudiante de MaestrEstudiante de MaestríaíaCINF 6400CINF 64003 de abril de 20083 de abril de 2008
Escuela Graduada de Ciencias y TecnologEscuela Graduada de Ciencias y Tecnologías de la Informaciónías de la InformaciónUniversidad de Puerto RicoUniversidad de Puerto Rico
The Jane Stern Dorado Community LibraryThe Jane Stern Dorado Community Library
Dirección FísicaDirección Física Calle Méndez Vigo #331, Suite 1 Calle Méndez Vigo #331, Suite 1 Dorado, Puerto Rico 00646Dorado, Puerto Rico 00646
Horario de servicio: Horario de servicio: Lunes a Jueves 9:00 a m - 6:00 pm Lunes a Jueves 9:00 a m - 6:00 pm Viernes 9:00 am - 4:30 pmViernes 9:00 am - 4:30 pmSábado 9:00 am - 4:00 pm Sábado 9:00 am - 4:00 pm
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MisiónMisión
"Es servir como una biblioteca privada, bilingüe y bicultural que provee información, ideas y programas educativos para el crecimiento intelectual de toda la comunidad de Dorado y pueblos adyacentes; y para ayudar al establecimiento de bibliotecas de la comunidad en todo Puerto Rico."
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Historia
Fundada en 1974 por la Sra. Jane R. Stern y un grupo de 19 familias. Es una corporación sin fines de lucro que actúa como biblioteca pública en el pueblo de Dorado. Anteriormente se conocía como Dorado Community Club. El municipio provee las instalaciones físicas y las utilidades libre de costo. Su presupuesto se nutre de contribuciones individuales y corporativas, fundaciones, propuestas gubernamentales.
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Espacio físico: 7,000 pies cuadrados Colección: Más de 33,000 volúmenes Miembros: 9,300 aproximadamente Usuarios semanales: 1,000
aproximadamente Tipos de Usuarios: Estudiantes,
universitarios, adultos de la comunidad en general, niños y visitantes
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Junta de Directores
Directora EjecutivaDirectora de Operaciones
Tesorera
Bibliotecaria
BibliotecariosAuxiliares (6)
Voluntarios (4)
Servicios Técnicos
The Jane Stern Dorado Community LibraryThe Jane Stern Dorado Community LibraryActividades EspecialesActividades Especiales
Talleres de computadoraTalleres de computadora Clases de arte y manualidadesClases de arte y manualidades Teatro Teatro Inglés conversacional para niños y adultosInglés conversacional para niños y adultos Tae Kwon DoTae Kwon Do YogaYoga Campamento de verano (niños de siete a doce Campamento de verano (niños de siete a doce
años). Cada sesión dura una semana incluye años). Cada sesión dura una semana incluye almuerzo libre de costo.almuerzo libre de costo.
Actividades EspecialesActividades Especiales
The Jane Stern Dorado Community LibraryThe Jane Stern Dorado Community Library Servicios Servicios
InternetInternet Instrucción al UsuarioInstrucción al Usuario Uso de ComputadorasUso de Computadoras Sala de ActividadesSala de Actividades Préstamo de LibrosPréstamo de Libros
Una Visita Virtual aUna Visita Virtual aThe Jane Stern Dorado The Jane Stern Dorado
Community LibraryCommunity Library
The Jane Stern Dorado Community LibraryThe Jane Stern Dorado Community Library Deficiencias en Página de Internet Deficiencias en Página de Internet
En la literatura impresa aparece otro nombre de En la literatura impresa aparece otro nombre de página de Internet que no está disponible (página de Internet que no está disponible (www.jsdcl.orgwww.jsdcl.org) )
Errores de acentuación.Errores de acentuación. Íconos que no ofrecen información.Íconos que no ofrecen información. Información no está actualizada (año 2002) y es Información no está actualizada (año 2002) y es
muy limitada (muy limitada (http://home.coqui.net/jsdclhttp://home.coqui.net/jsdcl)) No tiene catálogo en línea, ni servicios o enlaces No tiene catálogo en línea, ni servicios o enlaces
adicionales.adicionales. No brinda información sobre el personal que No brinda información sobre el personal que
The Jane Stern Dorado Community LibraryThe Jane Stern Dorado Community Library Usabilidad en Internet Usabilidad en Internet
Reglas de Oro:Reglas de Oro: Usuario es el que Usuario es el que
mandamanda Rapidez y la fiabilidadRapidez y la fiabilidad SeguridadSeguridad ConfianzaConfianza Simplificar la páginaSimplificar la página No hacer perder No hacer perder
tiempotiempo Buenos contenidosBuenos contenidos
Realidad:Realidad: No motiva a visitarla.No motiva a visitarla. No es fiable.No es fiable. Página descuidada.Página descuidada. Página simple.Página simple. Se pierde tiempo.Se pierde tiempo. No tiene buenos No tiene buenos
contenidos.contenidos.
Costos por Costos por servicios, servicios,
membresía membresía y todas las y todas las actividades actividades especialesespeciales
MembresíaMembresía
$1.00 anualNiños y estudiantes universitarios (con evidencia de matrícula)
$7.00 anualAdultos mayores de 21 años residentes de otros pueblos
$5.00 anualAdultos mayores de 21 años residentes de Dorado
The Jane Stern Dorado Community LibraryThe Jane Stern Dorado Community LibraryVisita Virtual vs. Visita PresencialVisita Virtual vs. Visita Presencial
VIRTUALVIRTUAL
Página no está actualizada.Página no está actualizada.No indica todos los servicios y actividades No indica todos los servicios y actividades especiales que ofrece.especiales que ofrece.No hay información sobre el personal que No hay información sobre el personal que labora, objetivos y visión.labora, objetivos y visión.
The Jane Stern Dorado Community LibraryThe Jane Stern Dorado Community LibraryVisita Virtual vs. Visita PresencialVisita Virtual vs. Visita Presencial
PRESENCIALPRESENCIAL
Personal muy atento.Personal muy atento.Ofrece diversidad de actividades especiales, Ofrece diversidad de actividades especiales, programas y servicios.programas y servicios.Costo razonable por los servicios.Costo razonable por los servicios.Comunidad participa activamente.Comunidad participa activamente.Buena accesibilidad y disponibilidad a recursos.Buena accesibilidad y disponibilidad a recursos.
Análisis DAFO (“SWOT”)Análisis DAFO (“SWOT”)
FORTALEZASFORTALEZAS
Cooperación de la Cooperación de la comunidadcomunidad
Excelente servicioExcelente servicio Variedad de Variedad de
programas y serviciosprogramas y servicios Horario de servicioHorario de servicio ““National Geographic” National Geographic”
desde 1937desde 1937
DEBILIDADESDEBILIDADES
Mercadeo en Internet Mercadeo en Internet Colecciones deben Colecciones deben
mejorarmejorar Servicios a personas Servicios a personas
con necesidades con necesidades especialesespeciales
Análisis DAFO (“SWOT”)Análisis DAFO (“SWOT”)
OPORTUNIDADESOPORTUNIDADES
Internet inalámbricoInternet inalámbrico Mejorar las Mejorar las
Falta de presupuesto Falta de presupuesto para desarrollar las para desarrollar las colecciones y colecciones y ofrecimiento de ofrecimiento de serviciosservicios
VISIÓN COMPARATIVA DE UNA UNIDAD VISIÓN COMPARATIVA DE UNA UNIDAD DE INFORMACIÓN EN SUS AMBIENTES DE INFORMACIÓN EN SUS AMBIENTES
VIRTUAL Y PRESENCIAL:VIRTUAL Y PRESENCIAL: PRIMERA FASE PARA UN ESTUDIO DE PRIMERA FASE PARA UN ESTUDIO DE
The Jane Stern Dorado The Jane Stern Dorado Community LibraryCommunity Library
Está compuesto de cuatro personas (Directora de Operaciones, Directora, Servicios Técnicos y Tesorera). Además, tiene una Junta de Directores que no ofrece servicios directos a los usuarios.
Hay que preguntar para tener una idea del personal que labora.
No disponiblePersonal Auxiliar
Laboran 6 bibliotecarios auxiliares, 4 voluntarios, una bibliotecaria.Hay que preguntar para tener una idea del personal que labora.
No disponiblePersonal Bibliotecario
En los documentos impresos que se me entregaron no aparece esa información.
No disponibleNo disponibleObjetivos
En los documentos impresos que se me entregaron no aparece esa información.
No disponibleNo disponibleMetas
Es loable la misión de servir de modelo a otras bibliotecas de la comunidad.
ExcelenteExcelenteMisión
En los documentos impresos que se me entregaron no aparece esa información.
No disponibleNo disponibleVisión
Debe mejorar la disponibilidad de dicho documento. Hay que recordar que es una corporación sin fines de lucro y entiendan que dicha información no es relevante a los usuarios.
Hay que preguntar a los empleados para tener una idea del mismo.
No se indicaDiagrama organizacional
Hay muchos lugares en donde los usuarios se pueden sentar.ExcelenteExcelenteAmbiente interno
Las facilidades físicas externas se ven bien.ExcelenteExcelenteAmbiente externo
En el entorno virtual no hay mucha información sobre este aspecto.ExcelenteRegularAcceso al Entorno
COMENTARIOS/EVALUACIÓNENTORNO PRESENCIAL
ENTORNO VIRTUAL
CRITEROS
La información impresa sobre la biblioteca en sí sólo la brinda la bibliotecaria y no está disponible para el público en general en hojas sueltas o "brochures". Debemos recordar que es una corporación sin fines de lucro y el modo de operación es diferente al de las bibliotecas públicas.
Se puede conseguir información impresa de diversos temas.
No hay accesoDocumentos
El mercadeo proviene mayormente del apoyo de la comunidad que conoce los servicios que ofrecen.
RegularPobreMercadeo de Servicios
La página de Internet no está actualizada (2002), por lo que no es fiable la información que ofrece.
ExcelenteNo están actualizadosDisponibilidad de recursos
Aunque la página de Internet no está actualizada, muchos de los servicios que se mencionan se continúan ofreciendo.
ExcelentesExcelentesProductos con valor añadido
Hay que ir personalmente a la biblioteca para conocer sus colecciones.
De fácil accesoNo existeAcceso a la Información
Están debidamente rotuladas todas las áreas.Se especifican claramenteSe especificanColecciones
La población que atiende es muy variada. Hay actividades y servicios para todas las edades, lo que la hace muy atractiva para visitarla.
Se pudo observar variedad de usuarios, desde niños, jóvenes y adultos.
No se especificaTipos de usuarios
Ofrece un conveniente horario de servicios de lunes a sábado. Se especificaSe especificaHorario de servicio
COMENTARIOS/EVALUACIÓNENTORNO PRESENCIAL
ENTORNO VIRTUAL
CRITERIOS
Agradecimiento EspecialAgradecimiento Especial
ÉÉlida Aguayo, Bibliotecarialida Aguayo, BibliotecariaJesús Medina, Bibliotecario Auxiliar Jesús Medina, Bibliotecario Auxiliar ReferencistaReferencistaJackeline Acevedo, Bibliotecaria Auxiliar Jackeline Acevedo, Bibliotecaria Auxiliar CirculaciónCirculaciónCyd Frances Rodríguez, Maestra de Cyd Frances Rodríguez, Maestra de Computadoras y Tae Kwon DoComputadoras y Tae Kwon DoMaría Alicia García, Bibliotecaria Auxiliar María Alicia García, Bibliotecaria Auxiliar ReferencistaReferencista
CmapToolsCmapTools. (2008). Disponible en. (2008). Disponible en http://cmap.ihmc.us/download/free_client.php?myPlat=Winhttp://cmap.ihmc.us/download/free_client.php?myPlat=Win
Entrevistas al Personal Bibliotecario Auxiliar (Entrevistas al Personal Bibliotecario Auxiliar (Jesús Medina, Jesús Medina, Jackeline Acevedo, Cyd Frances Rodríguez y María Alicia Jackeline Acevedo, Cyd Frances Rodríguez y María Alicia García)García). Día, sábado29 de marzo de 2008.. Día, sábado29 de marzo de 2008.
Entrevista telefónica con la Bibliotecaria Entrevista telefónica con la Bibliotecaria ÉÉlida Aguayo. Día, lida Aguayo. Día, jueves, 27 de marzo de 2008.jueves, 27 de marzo de 2008.
