+ All Categories
Home > Documents > THE MARKETING GAME!faculty.washington.edu/...MARKETING-GAME-Handout.pdf · marketing frameworks and...

THE MARKETING GAME!faculty.washington.edu/...MARKETING-GAME-Handout.pdf · marketing frameworks and...

Date post: 13-Jul-2020
Category:
Upload: others
View: 1 times
Download: 0 times
Share this document with a friend
9
September 22, 2009 1 Dr. P.V. (Sundar) Balakrishnan BUSINESS ADMINISTRATION PROGRAM THE MARKETING GAME! Dr. P.V. (Sundar) Balakrishnan Dr. Balakrishnan S-3 Objectives Served by TMG! To develop skills in identifying marketing opportunities - encompass knowledge of and the ability to apply key marketing frameworks and tools for analyzing customers, competition, and marketing strengths and weaknesses. To develop insights about creative selection of target markets and making integrative strategy decisions concerning product, price, promotion, place and the needs of a target market. To develop skills in marketing analysis . To provide meaningful, practical experience in translating qualitative and quantitative analysis into conclusions about profitable marketing strategies and programs. Dr. Balakrishnan S-4 THE MARKETING GAME! !"# $# #% &’ & " (# ) )*)*")"# % $ # "# $ *"+)’ , " $ *-# $ #" *" $ * "# Dr. Balakrishnan S-5 OVERVIEW FOCUS ON STRATEGIC ISSUES FOCUS ON MARKETING PLANNING COMPETITIVE ENVIRONMENT RAPID FEEDBACK Balakrishnan Balakrishnan S #6 . * Submit Decisions on Time: / 0 1
Transcript
Page 1: THE MARKETING GAME!faculty.washington.edu/...MARKETING-GAME-Handout.pdf · marketing frameworks and tools for analyzing customers, competition, and marketing strengths and weaknesses.

���������� ��

September 22, 2009 1

����������������

����� ������ ������������� ������ ��������

����������������

Dr. P.V. (Sundar) BalakrishnanBUSINESS ADMINISTRATION PROGRAM

THE MARKETING GAME!

������������������

��

Dr. P.V. (Sundar) Balakrishnan������������������������������

Dr. BalakrishnanS-3

Objectives Served by TMG!

� To develop skills in identifying marketing opportunities -encompass knowledge of and the ability to apply key marketing frameworks and tools for analyzing customers, competition, and marketing strengths and weaknesses.

� To develop insights about creative selection of target markets and making integrative strategy decisionsconcerning product, price, promotion, place and the needs of a target market.

� To develop skills in marketing analysis. � To provide meaningful, practical experience in

translating qualitative and quantitative analysis into conclusions about profitable marketing strategies and programs.

Dr. BalakrishnanS-4

THE MARKETING GAME!

� �� � �!�"# ������$ ���#������ ��#���%

� ������ ��& �'�& � �� ����� � " ��(�#��� ��)������)�*�����)������*����� "�)�����"#�� �%

� ���������

$ � �#��� ����� ���"# ������

$ ���� ��*�"�+)�'������ �����������,�������������� "���� ��� ������

$ ���� ����� ��� �*��������-���������#���

$ ���� �#��� �����"��� ������ ���� ��� ������*����� "�

$ � *���������� ��� ��"#�� �

Dr. BalakrishnanS-5

OVERVIEW

� FOCUS ON STRATEGIC ISSUES � FOCUS ON MARKETING PLANNING� COMPETITIVE ENVIRONMENT� RAPID FEEDBACK

BalakrishnanBalakrishnan S #6

.��������*�

� Submit Decisions on Time:

�� �/ �0 �1

� ����� ��

�������

Page 2: THE MARKETING GAME!faculty.washington.edu/...MARKETING-GAME-Handout.pdf · marketing frameworks and tools for analyzing customers, competition, and marketing strengths and weaknesses.

���������� ��

/

Dr. BalakrishnanS-7

THE PROCESS

������� ��� ������������� �������� � �� � � � ��� �������� � ������! ������"$# ��"����� ! ��� % ��� &��� ! ��$� � ��� ')(*��+ � + ,.- �)/ / /� 0 ��� �1! � '��2�! ��! �3�143! � 35

� 63798;:)< =�>�? @;AB= C DE;< AGF? ? H�D�EJI�7K@;LGM9FKH63798;:)< =�>�? @;AB= C DE;< AGF? ? H�D�EJI�7K@;LGM9FKH63798;:)< =�>�? @;AB= C DE;< AGF? ? H�D�EJI�7K@;LGM9FKH63798;:)< =�>�? @;AB= C DE;< AGF? ? H�D�EJI�7K@;LGM9FKH� N3O�P9Q.R3S�T�U V

� W�XGY[Z[\ \ W]B^ _G` a bBc bBYedf]Bg[b�h3i ]Bg j k ^ l�k g[m�\[neoel�k \ \[k ]Bg� p�p�ZBc c mB^ ]BneY�l�bBl�o[bB^ \

� 0Jq ( % ���)rJ( 0 + -�stsu� % ( /� ! � ��� ��� ! �3��

��������������������� � � ���� ��� ���"1� �$43! � �.�� v�D9LB= @;M)D�E�: H w1@�8�6�@�C xy@�C�DE I�z;7;C LyM;FKHv�D9LB= @;M)D�E�: H w1@�8�6�@�C xy@�C�DE I�z;7;C LyM;FKHv�D9LB= @;M)D�E�: H w1@�8�6�@�C xy@�C�DE I�z;7;C LyM;FKHv�D9LB= @;M)D�E�: H w1@�8�6�@�C xy@�C�DE I�z;7;C LyM;FKH

Dr. BalakrishnanS-8

Mr. Walton’s Numbers

� “We had numbers to hit. Mr. Walton was a numbers man. If he called you at eight A.M. on Saturday, you better know your sales for the week, by day. And you by damn better know what your payroll [cost] was, by percentage sales.”� Larry English

� “The Wal-Mart Effect” by Charles Fishman, 2006

� Your Role: It is 2 A.M. Do you know your numbers?

� My Role: “The Prez”

Dr. BalakrishnanS-9

Consumer Satisfaction

����������

�����

��������

���� ���

��!���

� �'��"�� �� ����

���!��

����"�#��

���������$���

��%

����"��#&���

� ���

&���� �''�&��

&������������'�&����

��&������������'�&����

�� # � ��2����,� �

�&� �����

�������

�����!

����� (

�&�!����!

�����#���� �

Behavioral Response-Awareness-Interact-Purchase-Satisfaction/Loyalty

Dr. BalakrishnanS-10

INDUSTRY ENVIRONMENT

� Market Growth

� Technological Environment- No Major Innovations Expected- Yearly Revision Cycle

� Competitive Environment- Type of Competition Depends on

Firms Decisions

Dr. BalakrishnanS-11

Six Key Product-Market Segments

HarriedAssistants

HomeUsers

High-techManagers

ModernStudents Professional

Creators

ConcernedParents

Segments have different needs, preferences, situations, sizes, growth rates.

Past Sales By Market SegmentPast Sales By Market Segment

����

�����

�����

�����

�����

� � � �

���

���� �� �

�������

� ���� �

����

��� ��

���� �

For Voice Recognition Device

Page 3: THE MARKETING GAME!faculty.washington.edu/...MARKETING-GAME-Handout.pdf · marketing frameworks and tools for analyzing customers, competition, and marketing strengths and weaknesses.

���������� ��

0

Dr. BalakrishnanS-13

Distribution Channels

HarriedAssistants

HomeUsers

High-techManagers

ModernStudents Professional

Creators

ConcernedParents

����� ����� �����

Channel 1Traditional

Dealers

Channel 2DiscountDealers

�����

Firms reach customers through: Full-service dealers, and Discount Dealers.

Segments have different shopping preferences.

Dr. BalakrishnanS-14

Product 1: Voice Recognition Device (VRD)

Key ProductFeatures

EP: Error Protection (1-10)

SC: Special Commands (5-20)

EL: Ease of Learning (1-10)

�$��������)����

Dr. BalakrishnanS-15

Product 2: Digital Vocal Communicator (DVC)

Key ProductFeatures

Similarity of Commands (1-10)

Number of Tasks (1-10)

Ability to Customize (1-10)

Level 3

Dr. BalakrishnanS-16

Types of Advertising

� Pioneering� Direct Competitive� Indirect Competitive� Reminder� Corporate (Institutional)

Dr. BalakrishnanS-17

Expanded Marketing Responsibilities

� ���%�&� . ���� ��3������������'�������4

� �� &� 5��� ��� ����� ��������!�� ��

� ���&� ������,������� ������� ����!�� �

� ������ ��

���*����� 6��# ��*7��#

���!!� ��", ���'���� ��� #���� ����!�� �

� �� ����$� ���*��"

!�""���������

���!������ ��� 6��# ��*�# ��!�� �

� &����������+ &� 6��# ��*

� ���,���������&-� 8�� #���������, �������� �

� ���%�&� �� ��", ���'�����

Dr. BalakrishnanS-18

Budget Items

� R&D Product Modification Costs� Sales Force Salaries, Severance Pay� Advertising Expense� Customer Service Expense� Sales Promotion Expense� Market Research Reports Expense

����������� ��� ����������������9�����

Page 4: THE MARKETING GAME!faculty.washington.edu/...MARKETING-GAME-Handout.pdf · marketing frameworks and tools for analyzing customers, competition, and marketing strengths and weaknesses.

���������� ��

1

Dr. BalakrishnanS-19

Marketing Response Function

� #� ", ��//)�/::;

/:

!�"#���*����� �

9 &� ���������!�������"�� �.$�!���!��������

'�� �!�� �+# �� ��� ��������� �<

��� �!�� 5��� ��� �#��� �<�6�:=

!�� ���� � ��������� �<����������������������<�6/�:%::

!�� ��/ � ��������� �<����������������������<�6�>�%=1

5��� ��� �����

��$ ?������#

6�:=

��$ %=:

6�:=

��$ %0=

� #� ", ��//)�/::;

/�

!�"#���*����� �

9 &� �����.$�!���!��������"�� �%����������!�������

'�� �!�� 5��� ��� ����� �<�� ��������� �3��$ ?������#4

��� �!�� � ��� ��� ��������� �<�6�;:

!�� ����5��� ��� ����� �<�6�;:�3��$ %=:4�<�6;=%::

!�� ��/�5��� ��� ����� �<�6�;:�3��$ %0=4�<�6�/0%=:

� #� ", ��//)�/::;

//

� ��������� ��!���* ��.����!���" ��

� �� �����#��� �� ��,����� �� ��� # �����(

9 � �-��� ��� �#��� ����� �� �� �@��

��� �

9 � ������"����"����#��� ������ �

��� �

9 � �#�������'������� ��#��"����

A� ���B ������� �� �� ��#��� �����*�����

����" ��������#��� �� ������

� #� ", ��//)�/::;

/0

��A����B 5��� ��� �����

9 ���������& ���� �����������'��� �#����� �3*�& �����' ���� �4

9 � ���������#��'���"��*�������-���������,�� ������� �� +# � �����#��'��

C=1: 1:@ ���.�*�� �� �D��5��%�E11����*��������'����5%

9 � ���������� �����#��� ������-�����## ���������* ������" ��

� #� ", ��//)�/::;

/1

!�"#���*�!������'���F���'���������������'�������

'������ &������� &������

%������� ������

�# �����!�""����3=$/:4 6: 6E):::�+�3���* 4

+�3���* 4

���������� �����3�$�:4 6: 6=):::�+�3���* 4

+�3���* 4

��� ��'�G ���*�3�$�:4 60):::�+����* 60):::�+�3���* 4

+�3���* 4

Page 5: THE MARKETING GAME!faculty.washington.edu/...MARKETING-GAME-Handout.pdf · marketing frameworks and tools for analyzing customers, competition, and marketing strengths and weaknesses.

���������� ��

=

R&D for Product Modifications: Computing CostsR&D for Product Modifications: Computing Costs

$3,000*(change)2$3,000*changeEase of Learning (1-10)

$5,000*(change)2$0Error Protection (1-10)

$8,000*(change)2$0Special Commands (5-20)

Cost to IncreaseCost to DecreaseFeature

+2

-1

+2

Change

5

3

8

This period’s product

$44,000Total modification costs:

Example

$3,000*2*2=$12,0003Ease of Learning

$04Error Protection

$8,000*2*2=$32,0006Special Commands

Cost to Change

Last period’s productFeature

Note: R&D for product changes is more expensive if you have to make big changes in a short period of time…

Dr. BalakrishnanS-26

Computing Costs of R&D for Product Modifications

Example

Old Brand New Brand Change Cost

6 8 +2 $8,000 x 2 x 2 = $32,000

4 3 -1 $0

3 5 +2 $3,000 x 2 x 2 = $12,000

$44,000

Production Economies of ScaleProduction Economies of Scale

If the president decides to invest in new equipment,unit production costs will decline as cumulative production increases:

72

7578

8184

87

9093

9699

102

0 100,000 200,000 300,000 400,000 500,000

Cumulative Units Produced

Per

cent

of B

ase

Uni

t Cos

t

Dr. BalakrishnanS-28

Competitor Analysis� Estimate Competitor’s Net Contribution� Analyze Past Strategies / Likely Strategies� Positioning and Target Segments

TMGPlan SoftwareTMGPlan SoftwareEasy to use for preparing and evaluating plans, managing reports

Select directory

Enter Plan

Decisions Evaluate spending and profit forecast

View, print, and manage

password protected reports

Submitting Marketing PlansSubmitting Marketing Plans

�Submitting marketing plans decisions� Policy on electronic file

�Each firm has a distinct industry and firm identification� Need to keep it straight!

� Passwords and the TMGPlan software�Remember password used to create Plan� It is case sensitive (upper and lower case make a

difference) – email me with group membership.�Best to stick to one password!

Page 6: THE MARKETING GAME!faculty.washington.edu/...MARKETING-GAME-Handout.pdf · marketing frameworks and tools for analyzing customers, competition, and marketing strengths and weaknesses.

���������� ��

>

� #� ", ��//)�/::;

0�

��!������.����G�2�G��

�������� .��" � ����

!�� ��� !�� ��/

��", ���'���� ��� #�(

������,������� ����(

!����" ��� �&�� (

�������" (

�����. ���� �(

��", ���'��# �����!�""����3=$/:4(

���������� �����3�$�:4(

��� ��'�G ���*�3�$�:4(

������������� ��H������(

��& �����*��������(

5��� ��� ����� (

���� ��*�� � ������ #�����3I7�4(�

!� ���� � ��'� +� #�������� "���� ��� ����,�����'�'��"(�

6

6

6������/������0�����1������=������>

� #� ", ��//)�/::;

00

�������G�������.�����

'���!��� ��(�#�����'�� �

�������( .��"( � ����( �����" (

�%�������"�� �����������( JJJJJJJJJJ������������JJJJJJJJJJ���������JJJJJJJJ

/%���5��� ��� ����� (���������������������������JJJJJJJJJJJ����� JJJJJJJJJJ��������

0%������ �����!���(�����������������������������JJJJJJJJJJJ���� JJJJJJJJJJJ

1%������������ ��3K��+�K/4�������������������JJJJJJJJJJJ��������JJJJJJJJJJJ��������JJJJJJJJJ

=%���!�����'������������3K��+�K04��������JJJJJJJJJJJJ���������JJJJJJJJJJJ��������JJJJJJJJJ

>%������������*��3K1�$ K=4������������������������������������������������������������ JJJJJJJJJ

&$��!�/ &$��!�0 ����!

� #� ", ��//)�/::;

01

��������

8%�����& �����*(����������������������������������������������� JJJJJJJJ

E%������ ��.��� �������(���������������������������������������JJJJJJJJJ������JJJJJJJJJ������JJJJJJJJ

;%������ ��.��� �.���*�!����(�������������������������������JJJJJJJJJ������JJJJJJJJJ������JJJJJJJJ

�:%���� ��.��� �!�""�����(�������������������������������JJJJJJJJJ������JJJJJJJJJ������JJJJJJJJ

��%�!����" ��� �&�� (������������������������������������������� JJJJJJJJ

�/%���� �����"����(�������������������������������������������JJJJJJJJJ������JJJJJJJJJ������JJJJJJJJ

�0%���F���'���������������'������������������������������������ JJJJJJJJ

�1%����� ��*�� � ����(����������������������������������������� JJJJJJJJ

�=%���G��L�������3��"��'�K8�$ K�14(����������������������������������������������������������JJJJJJJJ

�>%�� ��!����,�����������'������G����3K>�$ K�=4(�����������������������������������������������JJJJJJJJ

�8%�������# ��*��*��������* ��3K�=�$ K�:4(������������������������������������������������JJJJJJJJ

�������G�������.����/

� #� ", ��//)�/::;

0=

����������� ��� #���

���������������������!�� ��������$�������������1���!�����������������������$���2���3 2����!3��������� 21���!��3

.��"����������/=)�=� :%/=:���������61)/;/);>1��������:%/=:

.��"�/��������/=)�=� :%/=:���������61)/;/);>1���� :%/=:

.��"�0��������/=)�=� :%/=:���������61)/;/);>1���� :%/=:

.��"�1��������/=)�=� :%/=:���������61)/;/);>1���� :%/=:

���� �::)>:1 6�8)�8�)E=1

!�� � ������� � 6���� �

� =>)/;> 6�:)>;>)/1:/ 11)0:E 6>)18=)>�1:

� #� ", ��//)�/::;

0>

��������. ���� ��F����� ��� #���

� ���� � ����

�����" ����������# ���� ����� ��� ��'���������������� ��������������������

��'�-�� !�""��� ���� ���� G ���* !�� ��� !�� ��/

.��"�� E 0 0 6�;:%::����������6�1>%�=

.��"�/ E 0 0 6�;:%:: 6�1>%�=

.��"�0 E 0 0 6�;:%:: 6�1>%�=

.��"�1����������������E 0 0 6�;:%:: 6�1>%�=

� #� ", ��//)�/::;

0E

���� ������&����� #����$ G & ��/�$

.��"�� .��"�/ .��"�0 .��"�1

��&%�������� 6/=:):::������6/=:):::����������6/=:):::������6/=:):::

��&%��# ���������������

��� �����"����

!�� ��� 6: 6:���������������������6:���������������6:

!�� ��/ 6:�������������������6:���������������������6:��������� 6:

��%���� ��� #�

!�� ��� �: �:����������������������:�����������������:

!�� ��/ �:��������������������:����������������������:��������� �:

!�""����� =?�����������������=?���������������������=?����������� =?

!����" � 6;/)=::���������6;/)=::����������������6;/)=::��������6;/)=::

� �&��

Page 7: THE MARKETING GAME!faculty.washington.edu/...MARKETING-GAME-Handout.pdf · marketing frameworks and tools for analyzing customers, competition, and marketing strengths and weaknesses.

���������� ��

8

� #� ", ��//)�/::;

0;

���� ������ �,��� *" �

� *" ����� ����� /��� 0 1� = >��������.��"����������:%/=:������:%/=:������:%/=:������:%/=:�����:%/=:�� :%/=:.��"�/��������:%/=:������:%/=:������:%/=:������:%/=:�����:%/=:�� :%/=:.��"�0��������:%/=:������:%/=:������:%/=:������:%/=:�����:%/=:�� :%/=:.��"�1��������:%/=:������:%/=:������:%/=:������:%/=:�����:%/=:�� :%/=:

���� /:):/E����=):E1����/=)�:1�����:)/1:�����//):=>���E):;/��� �3����4

.$�4����!!�����5$�6.$�4��)�(��5$��6

.$��������$�"� ���$�*�6

.$�$���� ��������)�(�6

� #� ", ��//)�/::;

1:

���� ������ �,��!�� �

���� !�� ��� !�� ��/.��"�� :%/=: :%/=:.��"�/ :%/=: :%/=:.��"�0 :%/=: :%/=:.��"�1 :%/=: :%/=:

�������� � =>)/;> 11)0:E3������4

5��@��� ���*�-� � M5��@��,���*�-���M

Dr. BalakrishnanS-41

Consumer Preference Study

Segment

StudentsHomeAssistantsCreatorsManagersParents

SpecialCommands

10-137-1010-1312-1513-16

5-8

ErrorProtection

2-42-46-82-46-82-4

Ease ofLearning

1-36-86-84-62-47-9

PriceRange

lowlowhighhighhighlow

What kind of product would a segment prefer?What reference price seems typical for the segment?How are segments similar and different?

� #� ", ��//)�/::;

1/

Report 3:�& ��* �!����" ���� ' � �

Special Error Ease of Approximate

Segment Commands Protection Learning Price Range

------- -------- ---------- -------- -----------

Students 9.1 3.0 2.7 $129.00 -$159.00

Home 8.3 4.3 7.2 $140.00 -$177.50

Assistants 12.4 6.0 8.9 $206.00 -$266.00

Artists 16.1 2.7 4.2 $226.00 -$286.00

Managers 15.7 6.1 3.7 $246.00 –$321.00

Parents 4.7 3.3 8.9 $151.43 -$194.29

� #� ", ��//)�/::;

10

���� ��*��'' ���& ���� #���

K��' K��'

!�"# ������ !�"# ������

�� + -������- ���� + -������- ���� +

������-�� �� :%==: : 0

!����" ��� �&��

!���" ������#�����*�����������������::?

���������& ��* �����*�����������������::?

&$��!�/

��� ��� #�5������� �::?

� �� �������'����� �%:: : 0

!�� ����� *�� %=:: : 0

3A����B4

&$��!�0

��� ��� #�5������� �::?

� �� �������'����� �%:: : 0

!�� ����� *�� %=:: : 0

3A����B4

� #� ", ��//)�/::;

11

� ���� ����� ���������

��� ��

� / 0 1 = >

'� �/

!�� �����������E;>��������)�:;������=)>:/���������)E:E�����1)0>0�����):E>

!�� ��/������=)/>;������0)008�������)0;>���������)�;>�������)E>=�����):81

�����!���)(���� ������&$��!����(�������$��(����������6

Page 8: THE MARKETING GAME!faculty.washington.edu/...MARKETING-GAME-Handout.pdf · marketing frameworks and tools for analyzing customers, competition, and marketing strengths and weaknesses.

���������� ��

E

� #� ", ��//)�/::;

1=

!����" �����##�*�D�,���

� �� ���'����##�*����� �� ���'����##�*

� *" � ��!�� ��� ��!�� ��/

���� �� M MD�" M M��������� M M������� M M���* �� M M��� �� M M

C.$����������������� �����$����6C-�5����5�����!�(�������!��"����6

� #� ", ��//)�/::;

1>

����������������*�� #���

��� ��

���� � / 0 1 = >

.��"�� M M M M M M

.��"�/ M M M M M M

.��"�0 M M M M M M

.��"�1 M M M M M M

5�����,������� ����� ������-������ *" ��M

5������ *" �����& ������� �,����M

� #� ", ��//)�/::;

18

�+�"#� (�����������������*�� #���

N������ �N�3 +�����*�#��� 4����� *" ���� �������� ' �� ���������

3G�- ���", ����� ����� ������� ���������*� ���", ��4

���������������� ������D�" �������������������������* �������� ��

$$$$$ $$$$$$$$ $$$$ $$$$$$ $$$$$$$ $$$$$$$

���������������%E�������>%1�����������E%8����������%;������//%> �1%E�����

����5���������%1�������8%0�����������0%0���������E%;�������=%1 �=%������

���D�����������%1�������8%0�����������0%0���������E%;�������=%1��������=%������

���������������/%:�������>%;�����������1%8���������/%:������/:%= �=%:�����

Dr. BalakrishnanS-48

Dr. BalakrishnanS-49

Soft Drinks

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

40,0%

45,0%

JUL

2003

AG

O 2

003

SE

P 2

003

OC

T 2

003

NO

V 2

003

DE

C 2

003

JAN

200

4

FEB

200

4

MA

R 2

004

AP

R 2

004

MA

Y 2

004

JUN

200

4

JUL

2004

Mar

ket S

hare

(%

)

BRAND A BRAND B

Dr. BalakrishnanS-50

Page 9: THE MARKETING GAME!faculty.washington.edu/...MARKETING-GAME-Handout.pdf · marketing frameworks and tools for analyzing customers, competition, and marketing strengths and weaknesses.

���������� ��

;

Dr. BalakrishnanS-51

Suggestions, Guidelines

� Develop a spreadsheet tracker� Make sure of your submission

� No Redo’s

� Failure is a good teacher� Business Law and Ethics� LBE to win

� Live, Breath, Eat

BalakrishnanBalakrishnan S #52

���������� !�"�#

� To Develop the business� Mission/Vision Statement

� Grow and run the business:� Adapt to changes in the environment by monitoring:

�changes in customer needs�changes in competition�changes in the company’s own skills /

resources�looking for Opportunities & Threats that arise from

these changes�initiate Tactical actions that “fit” the company’s

offering to these opportunities / threats.

BalakrishnanBalakrishnan S #53

.��������*�

� Submit Decisions on Time:

�� �/ �0 �1

� ����� ��

�������


Recommended