YouTube Creator Playbook สำ�หรบแบรนด

ส�รบญ

บทนำ� 5 โครงสร�งของ Playbook 6 ไอคอนและคำ�จำ�กดคว�มทสำ�คญ 7

สวนท 1: ก�รตล�ดด�นเนอห�ในฐ�นะสวนหนง ของกลยทธในก�รสร�งแบรนด 9 ขนตอนสำ�คญในก�รสร�งแผนเนอห� 11 หลกก�รชนำ� 16 ร�ยก�รตรวจสอบ 18

สวนท 2: หลกพนฐ�น 10 ขอในก�รสร�งเนอห� ทผคนชนชอบ 19 ร�ยก�รตรวจสอบ 35

สวนท 3: กำ�หนดเวล�ใหกบเนอห�ของคณ 37 พฒน�กลยทธก�รเขยนโปรแกรม 39 ร�ยก�รตรวจสอบ 47

สวนท 4: เพมประสทธภ�พเนอห�ของคณ 49 ขอมลเมต� 51 ภ�พขน�ดยอ 57 คำ�อธบ�ยประกอบ 60 เพลยลสต 64 ประสบก�รณในก�รใชง�นชอง 68 ร�ยก�รตรวจสอบ 73

สวนท 5: โปรโมตเนอห�ดวยสอทมค�ใชจ�ย 75 จดประก�ยสอสร�งร�ยไดโดยอ�ศยสอทมค�ใชจ�ย 78 เลอกรปแบบโฆษณ�วดโอทเหม�ะสม 79 เพมประสทธภ�พวดโอสำ�หรบก�รโปรโมตทมค�ใชจ�ย 82 เพมประสทธภ�พแคมเปญโฆษณ�ของคณ 83 เลอกก�รโปรโมตทเหม�ะกบเนอห�แตละประเภท 84 เปลยนผดใหกล�ยเปนผตดต�ม 86 วดคว�มสำ�เรจของคณ 87 ร�ยก�รตรวจสอบ 88

สวนท 6: ขย�ยวงเนอห�ของคณดวยโลกโซเชยล 89 สอส�รกบผชมของคณต�มระดบทเหม�ะสม 92 แฟนตวยง 93 Google+ แฮงเอ�ท ออนแอร 95 ใชประโยชนจ�กก�รตล�ดทกชองท�ง 97 ใชประโยชนจ�ก Google + 100 ร�ยก�รตรวจสอบ 102

สวนท 7: ก�รวดผล 103 ระบเมตรกวดผลทสำ�คญ 105 สรป KPI 107 ภ�พรวมเกยวกบเครองมอตดต�ม 108 อภธ�นศพท 109

3

4

ขอมลเบองตน

ในโลกทชวงคว�มสนใจเปลยนแปลงไดรวดเรวพรอมกบท�งเลอกทเพมม�กขน ก�รโฆษณ�จงเผชญกบคว�มเปลยนแปลงอย�งใหญหลวง โฆษณ�กล�ยเปนเนอห�ทผคนเลอกทจะดม�กยงขน ใน PlayBook นเร�จะถ�ยทอดคว�มรเกยวกบเครองมอและวธก�รทพฒน�ขนโดยผสร�งเนอห� YouTube รนร�วคร�วเดยวกน เพอชวยใหแบรนดต�งๆส�ม�รถนำ�ไปใชพฒน�กลยทธเนอห�ทจะสะทอนถงผบรโภคในศตวรรษท 21

ในขณะทคณอ�น PlayBook มสองส�มสงทควรคำ�นงถงดงน

ทำ�ไมตอง YouTube วดโอออนไลนมอบโอก�สทโทรทศนไมส�ม�รถใหได YouTube ไดรบก�รสนบสนนจ�กกลมผชมอ�ยนอยกว�ทเปดรบก�รเชอมตอถงกนและพรอมเข�ม�มสวนรวมเสมอ ซงตองก�รก�รตดตอสอส�รแบบสองท�งดงท YouTube นำ�เสนอ YouTube แตกต�งจ�กโทรทศนตรงทใชง�นได ทวทกหนแหงเพร�ะส�ม�รถเข�ถงไดบนอปกรณมอถอหล�ยรอยล�นเครองทวโลก เร�จะพ�คณผ�นขนตอนทงหมดในก�รกำ�หนดและดำ�เนนกลยทธเนอห�ทประสบคว�มสำ�เรจบน YouTube เร�จะม�ดวธสร�งวดโอทประสบคว�มสำ�เรจ วธคดคนกลยทธชองท�งโดยรวม และวธโปรโมตวดโอของคณผ�นทงชองท�งทมและไมมค�ใชจ�ยบน YouTube สงสดท�ยคอ เร�จะม�พดคยถงวธวดผลลพธของคณและปรบกลยทธใหเหม�ะสม

เทคโนโลยขย�ยตวในลกษณะเฉพ�ะบคคลม�กขน

เนอห�ออนไลนชวยใหผคนแสดงอ�รมณคว�มรสกและเชอมตอถงกนต�มคว�สนใจทมรวมกน ผใชตองก�รโตตอบกนผ�นก�รแชร แสดงคว�มเหน และรวมสนทน� แบรนดของคณส�ม�รถใชประโยชนจ�กคว�มสนใจและก�รสนทน�เหล�นเพอหลอหลอมคว�มสมพนธทแนนแฟนยงขนกบผบรโภค

ผใชคอหวใจสำ�คญ

ปจจบนผใชมบทบ�ทในก�รควบคม เร�เรยกคนกลมนว�ผใช เพร�ะพวกเข�ค�ดหวงใหแบรนดนำ�เสนอขอมล มอบคว�มบนเทง และใหสงทเปนประโยชน และค�ดว�จะไดรบขอมลดงกล�วในเวล� สถ�นท และวธทพวกเข�ตองก�ร ใชวดโอออนไลนเพอใหบรก�รแกผบรโภคได 24 ชวโมงทกวนทงสปด�ห

ในขณะทเร�ไมไดมคำ�ตอบใหกบทกคำ�ถ�ม แตเร�หวงว� PlayBook นจะชวยเพมขอมลเชงลกใหมๆ ใหกบคณ และชวยคณสำ�รวจสภ�พก�รณทเกดขนใหมด�นก�รโฆษณ�

5

โครงสร�งของ Playbook

Playbook สำ�หรบแบรนดแบงออกเปน 7 สวน แตละสวนนำ�เสนอกลยทธและก�รเพมประสทธภ�พทหล�กหล�ยสำ�หรบก�รสร�งกลมผชมทมสวนรวมบน YouTube ขอพงปฏบตเหล�นจะอธบ�ยไวเปนขนตอน เพอชวยใหคณเข�ใจแตละประเดนและแนะนำ�คณผ�นก�รลงมอปฏบต

6

ภ�พรวม ประกอบไปดวยสงเหล�น

• กลยทธ: คำ�อธบ�ยโดยยอ

• ทำ�ไมจงไดผล: บรบทและก�รใหเหตผล

• วธก�ร: คำ�อธบ�ยสนๆ เกยวกบวธใชง�น

คำ�แนะนำ�สำ�คญทมองเหนภ�พ

• ตนทนด�นเวล�: ประม�ณเวล�ทจำ�เปนตองใช

• ผลกระทบ: สรปเมตรกทจะไดรบผลจ�กก�รเพมประสทธภ�พ

• คะแนนผลกระทบ: ประม�ณคว�มม�กนอยของผลกระทบทกลยทธและก�รเพมประสทธภ�พจะมตอเมตรกทระบ

• ประเภทก�รเพมประสทธภ�พ: บงชว� ระหว�งก�รเพมประสทธภ�พกบกลยทธ สงใดทสงผลตอก�รรบร ก�รพจ�รณ� ก�รข�ย หรอคว�มภกดในแบรนด

ร�ยละเอยด

• ใหบรบทและร�ยละเอยดเพมเตมว�ขอพงปฏบตทระบนสำ�คญเพร�ะอะไร

และมวธดำ�เนนก�รอย�งไร

ตวอย�ง

• นำ�เสนอตวอย�งและ/หรอวธก�รหรอรปแบบทแตกต�งกน

เวล�:

นอย 0-5 น�ท

คะแนนผลกระทบ:

พอสมควร 1 จ�ก 5

พอสมควรนอยกว� 1 ชวโมง

แขงแกรง 3 จ�ก 5

ป�นกล�ง ม�กกว� 1 ชวโมง

ม�ก ตลอดวนหรอม�กกว�นน

สงสด 5 จ�ก 5

ไอคอนและคำ�จำ�กดคว�มทสำ�คญ

7

8

สวนท 1

ก�รตล�ดด�นเนอห� ในฐ�นะสวนหนงของกลยทธก�รสร�งแบรนด

ปฏบตตามหลกการชนำาของเราในขณะทคณพฒนาเนอหาของคณบน YouTube และกำาหนดลกษณะทจะเหมาะกบกลยทธการสรางแบรนดโดยรวม

กอนสร�งวดโอ ใหจดทำ�แผนเนอห� เพอใหแนใจว�เนอห�ของคณทงตอบสนองต�มเป�หม�ยของแบรนดและดงดดผชมทคณตองก�ร จ�กนนหลกก�รชนำ� 5 ขอของเร�จะชวยใหคณกำ�หนดเนอห�ก�รตล�ดไดอย�งเฉพ�ะเจ�ะจงบน YouTube โดยใชเพยงคำ�ถ�มง�ยๆ

เนอห�มดงนขนตอนสำาคญในการสรางแผนเนอหา

หลกการชนำา

รายการตรวจสอบ

10

กลยทธ:

กำ�หนดบทบ�ทเนอห�ของแบรนดและ YouTube

ในกลยทธก�รสร�งแบรนดของคณโดยใชหลกก�รชนำ�ของเร� กอนทคณจะเรมแคมเปญวดโอ

ทำ�ไมจงไดผล:

กลยทธของคณมแนวโนมทจะประสบคว�มสำ�เรจ เมอไดรบคว�มเข�ใจ กำ�หนดเป�หม�ย และวดผลอย�งเหม�ะสม

วธก�ร:

ระบผชมและคแขงของคณ ทำ�คว�มเข�ใจแบรนด และตดสนใจถงลกษณะทแสดงถงคว�มสำ�เรจ

5 จ�ก 5

ตนทนด�นเวล�

ม�ก ตลอดวนหรอม�กกว�นน

เอฟเฟกต

ผชม

ผตดต�ม

เวล�ในก�รด

ก�รมสวนรวม

ก�รเพมประสทธภ�พ

ก�รรบรถงแบรนด

คว�มภกดตอแบรนด

สร�งอทธพลตอก�รพจ�รณ�

กระตนยอดข�ย

ขนตอนสำ�คญในก�รสร�งแผนเนอห�

11

ผลกระทบ

ขนตอนสำ�คญในก�รสร�งแผนเนอห�

แมว� Playbook นจะพดถงก�รสร�งเนอห�แบรนด และก�รกระจ�ยเนอห�บน YouTube แตเนอห� YouTube ของคณควรอยในแผนเนอห�แบรนดทมขอบเขตกว�งกว�นน โดยไมจำ�กดเพยงแควดโอ หรอสอดจทล แผนเนอห�ชวยใหคณส�ม�รถกำ�หนดบทบ�ทของเนอห�แบรนดภ�ยในกลยทธก�รสร�งแบรนดโดยรวมของคณ ในขณะทกรอบก�รทำ�ง�นอ�จแตกต�งกนไป เร�พย�ย�มทจะสรปคำ�ถ�มสำ�คญและขนตอนในก�รสร�งกลยทธและแผนเนอห�ของคณเพอเปนสวนหนงในกลยทธก�รสร�งแบรนด

12

กำ�หนดกลยทธเนอห�หลกขนแรก ใหกำ�หนดขอบเขตเนอห�ทมประสทธภ�พและเกยวของในเชงกลยทธใหกบแบรนดของคณ ซงเปนจดรวมระหว�งประเดนคว�มสนใจของผชมกบก�รนำ�เสนอคณค�แบรนดของคณ อะไรเปนเนอห�ทโดดเดน ซงแบรนดของคณส�ม�รถนำ�เสนอใหกบผบรโภคเพอสร�งคว�มภกดตอแบรนด ตวอย�งเชน แบรนด American Express ใหสทธสม�ชกในก�รเข�ถงบรก�รเฉพ�ะ คอนเสรตซรส UNSTAGED ของ American Express เพมคณค�ใหกบแบรนดไดอย�งเหลอเชอ โดยมอบสทธพเศษใหกบลกค�ทรกในเสยงเพลงในก�รดคอนเสรตของศลปนชอดงในแบบทไมเหมอนใครผ�นก�รกำ�กบเวทโดยผกำ�กบภ�พยนตรทมชอเสยง

คณอ�จมวธอนๆ ในก�รกระตนคว�มสนใจจ�กผชม และทำ�ใหพวกเข�อย�กตดต�มเนอห�ของคณ ต�มสงทบอกคว�มเปนแบรนดคณ เร�ไดระบ 3 วธหลกในก�รเพมมลค� ไดแก สร�งแรงบนด�ลใจแกผชมดวยเรองร�วทบงบอกอ�รมณคว�มรสกและส�ม�รถเชอมโยงได ใหคว�มรแกผชมดวยขอมลทเปนประโยชน หรอใหคว�มบนเทงแกผชมโดยก�รสร�งคว�มประหล�ดใจ ทำ�ใหพวกเข�หวเร�ะ หรอแชรเนอห�ทน�ประทบใจ ก�รเลอกวธดงดดผชมของคณจะชวยใหคณกำ�หนดโทนและส�รสำ�คญทตองก�รสอได

อตลกษณและจดยนของแบรนด

• ก�รนำ�เสนอคณค�ทโดดเดนของแบรนดคณคออะไร • อะไรเปนประโยชนทแตกต�งซงแบรนดหรอผลตภณฑของคณ นำ�เสนอแกผบรโภค

คว�มสนใจและหลงใหลของกลมผบรโภคเป�หม�ย

• อะไรเปนสงทผบรโภคเป�หม�ยของคณสนใจและหลงใหลใน ชวตประจำ�วน

มประเดนคว�มสนใจของผบรโภคทแบรนดของคณส�ม�รถนำ�เสนอเนอห�ทโดดเดนและเปนประโยชนหรอไม

กลยทธเนอห�ของแบรนด: ขอบเขต

• คณค�ใดทเนอห�แบรนดของคณส�ม�รถเพมใหกบผบรโภค

สร�งแรงบนด�ลใจ ใหคว�มร ใหคว�มบนเทง

กลยทธเนอห�ของแบรนด: โทนและส�รสำ�คญทตองก�รสอ

13

ขนตอนสำ�คญในก�รสร�งแผนเนอห�

กลยทธเนอห�ของแบรนด: ขอบเขตและส�รสำ�คญทตองก�รสอ

กลยทธก�รสร�งเนอห�: สร�ง ทำ�ง�นรวมกน หรอดแลจดก�ร

กลยทธก�รสร�งเนอห�: เนอห� HYGIENE, HUB และ HERO

Hygiene เนอห� “ดงดด” ทพรอมใชง�นเสมอซงออกแบบม�เพอกลมเป�หม�ยหลก

Hub เนอห� “ผลกดน” ทมก�รว�งกำ�หนดก�รเปนประจำ�ซงออกแบบม�เพอผมโอก�สเปนลกค�ร�ยหลก

Hero กจกรรมสนบสนนขน�ดใหญ หรอชวงเวล� “สำ�คญ” ทออกแบบขนเพอเพมก�รรบรถงแบรนดในวงกว�ง

กำ�หนดกลยทธก�รสร�งเนอห�

กำ�หนดกลยทธก�รสร�งเนอห�

ขณะทคณกำ�หนดกลยทธก�รสร�งเนอห� ใหตดสนใจกอนว�จะจดทำ�เนอห�และกำ�หนดโครงสร�งอย�งไร

สำ�หรบก�รจดทำ�เนอห� แบรนดส�ม�รถเลอกไดจ�ก 3 ลกษณะ ไดแก ก�รสร�งเนอห�ของแบรนดเอง ก�รสร�งโดยอ�ศยคว�มรวมมอ หรอรวบรวมและคดสรรเนอห�ทมอย

ในสวนของก�รสร�งเนอห� เร�แนะนำ�ใหจดโครงสร�งเนอห� 3 ประเภทดงกล�วต�มกรอบก�รทำ�ง�น ซงไดแก เนอห� Hygiene, Hub และ Hero

• เนอห� Hygiene (ต�มเกณฑทวไป): ผชมของคณมกคนห�สงใดเมอพดถงแบรนดหรอธรกจของคณ เนอห�ใดทส�ม�รถว�งผงใหพรอมรองรบผชมไดตลอด 365 วน ในลกษณะของก�รดงดด (PULL) ผชม เชน เนอห�สอนก�รใชผลตภณฑ แนะนำ�วธก�ร บรก�รลกค� เปนตน

• เนอห� Hub (เจ�ะกลม): เนอห�ทคณพฒน�อยเปนประจำ� เพอใหมมมองทสดใหมเกยวกบประเดนคว�มสนใจของกลมเป�หม�ย (เชน เนอห�ทใหร�ยละเอยดยอยเกยวกบกลมผลตภณฑใดผลตภณฑหนง) ซงมกจะสบเปลยนไปม�ตลอดทงป

• เนอห� Hero (ตวชโรง): เนอห�ใดทคณตองก�รผลกดน (PUSH) ไปสกลมผชมขน�ดใหญในวงกว�ง ชวงเวล�ทยงใหญระดบ Super Bowl ของคณคอชวงใด แบรนดอ�จมชวงเวล�ทโดดเดนเพยงไมกครงในแตละป เชน ง�นเปดตวผลตภณฑ หรอกจกรรมสนบสนนต�มประเภทธรกจ

14

• อะไรทจะเปนกลยทธหลกในก�รสร�งเนอห�ของคณ • คณมสทธในก�รสร�งเนอห�ของตวเองหรอไม • คณตองอ�ศยคว�มรวมมอจ�กพนธมตรหรอไม หรอคณส�ม�รถอ�ศย

เนอห�ทผใชสร�งขน

• เนอห�ทต�งกนประเภทใดทควรพฒน� • คณจะว�งโครงสร�งของแผนเนอห�อย�งไร

สำ�หรบร�ยละเอยดเพมเตมเกยวกบเนอห� Hygiene, Hub และ Hero โปรดดสวนท 3 ของ PlayBook นในหน� 37

กลยทธก�รกระจ�ยเนอห�ของแบรนด

กลยทธก�รสร�งเนอห�

กลยทธเนอห�ของแบรนด: ขอบเขตและส�รสำ�คญทตองก�รสอ

จดเกบ แสดง กระตน

ขนตอนสำ�คญในก�รสร�งกลยทธเนอห�

กำ�หนดกลยทธก�รกระจ�ยเนอห�

คร�วนกม�ถงขนตอนก�รกำ�หนดวธกระจ�ยและขบเคลอนเนอห�สำ�หรบผบรโภค

• สร�ง ทำ�ง�นรวมกน หรอดแลจดก�ร • กำ�หนดเนอห� HYGIENE, HUB และ HERO

• เนอห�จดเกบอยทใด • เร�จะกระจ�ยและขบเคลอนเนอห�ของเร�อย�งไร

1. จดเกบ: คณจะตองมแหลงศนยกล�งสำ�หรบจดเกบและจดก�รเนอห�ของคณ เพอใหแนใจว�ผชมส�ม�รถเข�ถงเนอห�ไดทกททกเวล� ลองพจ�รณ�ใชชอง YouTube โดยเชอมโยงแหลงจดเกบอนๆ ของคณเพอเปนฮบเนอห� สำ�หรบร�ยละเอยดเพมเตม โปรดดท “ประสบก�รณใชง�นชอง” ในหน� 68

2. แสดง: ปฏทนบรรณ�ธก�รจะชวยใหคณมนใจไดว�แบรนดของคณปร�กฏอย�งสมำ�เสมอตลอดทงป และชวยในก�รว�งผงเนอห�ใหสอดคลองกบปฏทนก�รตล�ดของคณใหพจ�รณ�ปฏทน 3 ระดบทประกอบไปดวย

• เนอห� Hygiene แบบถ�วร

• เนอห� Hub ทสอดคลองกบแคมเปญก�รตล�ดทกำ�หนดเป�หม�ยไวและสลบสบเปลยนกน ตลอดป และกลยทธก�รสร�งเนอห�

• เนอห� Hero ทสอดคลองกบกจกรรมสนบสนนทยงใหญทสดในแตละป

3. กระตน: เมอพจ�รณ�จ�กเนอห�ทมอยม�กม�ยบน YouTube จดสำ�คญไมใชแคก�รสร�งเนอห�ทดเยยมเท�นน แตยงตองแนใจว�เนอห�ดงกล�วเข�ถงผชมทคณตองก�รดวยกลยทธก�รโปรโมตและขบเคลอนทแขงแกรง กลยทธก�รขบเคลอนทเหม�ะสมเปนไปต�มประเภทของเนอห� เนอห� Hero ควรไดรบก�รกระตนโดยแคมเปญสงเสรมก�รข�ยสำ�หรบลกค�จำ�นวนม�กผ�นหล�ยชองท�ง เนอห� Hub ตองก�รก�รกระตนทเจ�ะกลมเป�หม�ยม�กกว� โปรดดเพมเตมท “เลอกก�รโปรโมตทเหม�ะกบเนอห�แตละประเภท” ในหน� 84 และ “ขย�ยวงเนอห�ของคณดวยโลกโซเชยล” ในหน� 89

15

หลกก�รชนำ�

นอกจ�กคณจะรวธเข�ถงผชมของคณแลว แตคณยงตองปรบแปลงแนวท�งเพอใหใชไดผลบน YouTube หลกก�รชนำ� 5 ขอเหล�นจะชวยใหคณเข�ใจพฤตกรรมของผชมบน YouTube ไดดขน เพอใหคณส�ม�รถสร�งวดโอทยอดเยยมซงเข�ถงกลมเป�หม�ย

1. ทร�บปญห�ทคณพย�ย�มแกไขกำ�หนดเป�หม�ยด�นลำ�ดบคว�มสำ�คญของแบรนดบน YouTube คณตองก�รใหวดโอ มบทบ�ทอย�งไรในสวนผสมท�งก�รตล�ดของคณ

ก�รสร�งคว�มรบร • ผใชส�ม�รถจดจำ�และนกถงแบรนด ผลตภณฑ หรอบรก�รไดหรอไมหลงจ�กดวดโอ

ก�รสร�งอทธผลตอก�รพจ�รณ�ตดสนใจ • ผใชจะพจ�รณ�ซอผลตภณฑหรอบรก�รของฉนหรอไมหลงจ�กดวดโอน

ก�รขบเคลอนยอดข�ยในแบบออนไลนหรอออฟไลน • ผใชมแนวโนมทจะเยยมชมร�นค�หรอเวบไซต หรอซอผลตภณฑของฉนม�กขนหรอไมหลงจ�กดวดโอน ก�รขย�ยคว�มภกดตอแบรนด • ผใชมแนวโนมทจะแนะนำ�แบรนด ผลตภณฑ หรอบรก�รของฉนม�กขนหรอไมหลงจ�กดวดโอน

16

2. รว�คณพย�ย�มสอส�รกบใคร

คณทร�บถงผชมหลกและกลมประช�กรของกลมเป�หม�ยอยแลว คร�วนคณตองสบเส�ะใหตรงจดว�พวกเข�มพฤตกรรมก�รใช YouTube อย�งไร พวกเข�ดวดโอใดบ�งใชง�นเครอข�ยสงคมบอยเพยงใด ใชง�นอปกรณมอถอของตนอย�งไร

Google มเครองมอต�งๆ ทจะชวยใหคณศกษ�คนคว�และเข�ใจผชม ของคณไดดขน เครองมอเหล�นไดแก

• หน�แดชบอรดเทรนดของ YouTube (ดว�กลมเป�หม�ยของคณดสงใดบ�ง)

• Mobile Planet ของเร� (เข�ใจพฤตกรรมก�รใชง�นแบบเคลอนทของกลมเป�หม�ย)

• Google.com/think (แนวโนมของผบรโภค ขอมลเชงลกด�นก�รตล�ด และก�รวจยอตส�หกรรม)

3. รจกแบรนดของคณบน YouTube

แบรนดของคณมคว�มหม�ยอย�งไรตอกลมเป�หม�ยของคณบน YouTube พวกเข�รอะไรเกยวกบแบรนดของคณบ�ง พวกเข�รหรอไมว�คณใหบรก�รอะไร หรอผลตอะไร YouTube Analytics ชวยใหคณมองเหนไดว�เนอห�ของคณสงผล (หรอไมสงผล) อย�งไรในปจจบนตอกลมเป�หม�ย

เคลดลบ

คนห�คำ�หลกทเกยวของกบผลตภณฑหรอบรก�รของคณบน YouTube วดโอใดทเชอมโยงกบหมวดหมของคณม�กทสด คแขงของคณปร�กฏในผลลพธอนดบสงสดหรอไม

หลกก�รชนำ�

4. รจกคแขง

ใชเวล�ศกษ�ว�คแขงสำ�คญของคณทำ�อย�งไรกบเนอห�วดโอออนไลนของตน เยยมชมชอง YouTube ของคแขง และดว�สงใดทพวกเข�ทำ�ไดด และสงทพวกเข�กำ�ลงใหคว�มสนใจภ�ยในระบบนเวศนดจทลทงระบบ สงใดทคแขงประสบคว�มสำ�เรจ จดไหนทเปนโอก�สสำ�หรบแบรนดของคณ

5. รจกภ�พคว�มสำ�เรจ

เมอคณอยบนเสนท�งก�รสร�งวดโอทยอดเยยมของแบรนดแลว คณนกถงคว�มสำ�เรจของคณอย�งไร ในแงของจำ�นวนก�รดใชไหม หรอในแงก�รมสวนรวมของผใช ลองจนตน�ก�รว�คณสร�งวดโอทสร�งสรรคหรอวดโอในฝนสำ�หรบชองแบรนดของคณ พ�ดหวประช�สมพนธทประก�ศคว�มสำ�เรจอนยงใหญของคณจะมขอคว�มว�อย�งไร ลองเขยนพ�ดหวประช�สมพนธสกสองส�มประโยค

เมอคณกำ�หนดไดแลวว�ภ�พคว�มสำ�เรจของคณจะเปนอย�งไร คณจะตองตดต�มเมตรกทเกยวของทงกอน ระหว�ง และหลงจ�กวดโอเผยแพร เพอดว�ผลทเกดขนทำ�ใหเขมวดเปลยนแปลงไปหรอไม โปรดดตวอย�งของเมตรกวดผลทสำ�คญท “ก�รวดผล” ในหน� 103

17

ใชขนตอนและคำ�ถ�มหลกในสวนนในก�รสร�งแผนเนอห�เพอเปนสวนหนงของกลยทธก�รสร�งแบรนด

จดลำ�ดบคว�มสำ�คญใหกบเป�หม�ยแบรนดของคณ ไดแก ก�รรบร ก�รพจ�รณ�ตดสนใจ ยอดข�ยท�งออนไลนหรอออฟไลน หรอคว�มภกดตอแบรนด

เพมร�ยละเอยดทเกยวของกบวดโอลงในโปรไฟลผชมสำ�หรบผชมเป�หม�ยของคณบน YouTube พวกเข�ดอะไรบ�ง และพวกเข�ชอบอะไร

ศกษ�คแขงของคณ เพอดว�พวกเข�พล�ดโอก�สใดไปบน YouTube

กำ�หนดภ�พคว�มสำ�เรจ: สงใดทคณตองก�รไดจ�กแคมเปญวดโอน กำ�หนดตวชวดทเหม�ะกบคว�มพย�ย�มของคณ

ก�รตล�ดด�นเนอห�ในฐ�นะสวนหนงของกลยทธก�รสร�งแบรนด ร�ยก�รตรวจสอบ

18

สวนท 2

หลกพนฐ�น 10 ขอในก�รสร�งเนอห�ทผคนชนชอบพฒนากลยทธสรางสรรคทจะสรางกลมผชมและรกษาความสมพนธกบพวกเขาในระยะยาว

แนวคดสร�งสรรคทประสบคว�มสำ�เรจส�ม�รถสงผลกระทบไดอย�งมห�ศ�ลตอชองวดโอทน�ทง ส�ม�รถดงดดผชมใหมๆ แนะนำ�ใหพวกเข�ดเนอห�สวนทเหลอ และสร�งฐ�นแฟนคลบผตดต�มเนอห� แมว�จะไมมกฎทเขมงวดทควบคมก�รสร�งเนอห�บน YouTube แตมหลกพนฐ�น 10 ขอทพฒน�ขนเพอเปนคำ�แนะนำ�ทสำ�คญทสดตอกลยทธสร�งสรรคทประสบคว�มสำ�เรจ

19

เนอห�มดงนหลกพนฐาน 10 ขอสำาหรบกลยทธการสรางสรรคผลงานบน YouTube

1. เนอหาทแชร ได 5. ความสมำาเสมอ 9. เนอหาเชงโตตอบ2. ความรวมมอ 6. การกำาหนดเปาหมาย 10. ความเชอถอได3. หวขอทพบได 7. ความยงยน4. ความสามารถในการเขาถง 8. การสอสารกบผชม

รายการตรวจสอบ

20

กลยทธ: เข�ถงเนอห�ของคณในฐ�นะผสร�งเนอห�ของ YouTube และใชประโยชนจ�กแนวท�งทสร�งสรรคซงนำ�ม�ใชกนโดยทวไปในชอง YouTube ทไดรบคว�มนยม มงเนนทำ�คว�มเข�ใจวธทจะทำ�ให เนอห�ส�ม�รถแชร คนห� เข�ถงได สมำ�เสมอ มเป�หม�ย น�เชอถอ พรอมสอส�ร โตตอบ กอใหเกดคว�มรวมมอ และปร�กฏอย�งยงยนม�กทสด

ทำ�ไมจงไดผล: YouTube เปนแพลตฟอรมทไมเหมอนใคร คว�มเข�ใจวธก�รสร�ง ใหบรก�ร และเข�ถงผชมจะทำ�ใหมผตดต�มดเนอห�ของคณม�กยงขน คณไมจำ�เปนทจะตองใชหลกพนฐ�นขอใดๆ ในสวนน แตคณตองคนห�ว�หลกขอใดทจะขบเคลอนจำ�นวนผชม ใหกบคณ

วธก�ร: ถ�มตวเองว�คณจะรวมหลกพนฐ�นเหล�นไวในกลยทธทสร�งสรรคในขณะทรวบรวมไอเดยใหมๆ ไดอย�งไร

หลกพนฐ�น 10 ขอสำ�หรบกลยทธก�รสร�งสรรคผลง�นบน YouTube

21

เคลดลบ

ก�รค�ดเด�ว�วดโอตอนใดจะสร�งคว�มนยมสงสดอ�จเปนเรองย�ก คณจงควรเพมประสทธภ�พใหกบวดโอทงหมดโดยบอกใหผดรวธและเหตผลว�ทำ�ไมจงควรตดต�มชองของคณ ห�กตองก�รคำ�แนะนำ� โปรดดท “เพมประสทธภ�พเนอห�ของคณ” ในหน� 49

1 เนอห�ทแชรได

เมอแพลตฟอรมสอสงคมออนไลนเพมม�กเรอยๆ ก�รแชรกล�ยเปนวธสำ�คญทสดวธหนงในก�รคนห�และพฒน�ผชม ขณะทคณก�รนตไมไดว�วดโอใดจะแพรกระจ�ยสคนหมม�กอย�งรวดเรว แตคณส�ม�รถทำ�ใหวดโอของคณแชรออกไปไดม�กขน โดยใชกลวธบ�งขอทผ�นก�รพสจนรบรองม�แลวดงน

ระบประเดนเนอห�เฉพ�ะทอยในคว�มสนใจ

• ตดต�มคว�มเคลอนไหวบน YouTube และคอยดว�คำ�ใดบ�งทผใชนยมคนห�

• ผชมใชถอยคำ�ใดอธบ�ยถงวดโอของคณเมอแชรวดโอนน และคณจะคลกดหรอไม

เชอมโยงผ�นอ�รมณคว�มรสก

• ผดมกแชรวดโอทกระตนใหเกดก�รตอบสนองทชดเจนในด�นอ�รมณคว�มรสก สร�งวดโอทชกจงใหผชมหวเร�ะ หรอรสกถงคว�มหว�น คว�มตนเตน หรอหวนนกถงเรองร�วในอดต

22

ดงดดใจดวยค�นยมของผชม

บอยครงทผคนมกแชรเนอห� เพร�ะรสกว�เนอห�นนสอถงสงทตนเชอ ก�รแชรเนอห�ตลกขำ�ขนทำ�ใหผคนรสกสนก ก�รแชรเนอห�ทใหขอมลทำ�ใหพวกเข�รสกมคว�มรอบร และก�รแชรเนอห�ซงเปนทพดถงในขณะนนทำ�ใหพวกเข�รสกทนสมยตอข�วส�รต�งๆ โปรดคำ�นงว� วดโอของคณจะบงบอกอะไรเกยวกบผใชทแชร

สร�งซรสทตอเนองพรอมโอก�สในก�รสร�งคว�มนยมสงสด

วดโอแบบไวรลและวดโอแบบตอเนองไมไดแยกจ�กกนไปเสยทงหมด ผสร�งทไดรบคว�มนยมของ YouTube จำ�นวนม�กเผยแพรซรสทมยอดก�รแชรสงและกระจ�ยในแบบไวรลในแตละตอน บอยครงทมกจะมวดโอหนงทมยอดทะลสงสด และทำ�ใหผชมจำ�นวนม�กรจกทกตอนในซรสนน

> Dollar Shave Club: เรองตลก

> Hot Wheels Record Jump: Spectacle

1 เนอห�ทแชรได

23

2 คว�มรวมมอ

ผชมทคณเส�ะห�ใชง�น YouTube อยแลว คณเพยงแคตองห�ใหเจอ อย�กรวธทมประสทธภ�พใชไหม ใหรวมมอกบผสร�งเนอห�บน YouTube ทส�ม�รถเข�ถงกลมเป�หม�ยของคณไดแลว

ทำ�ไมจงควรรวมมอกน

• เพอสร�งคว�มรสกในเชงสร�งสรรค ถ�ผสร�งสนใจในผลตภณฑของคณอยแลว กยอมกอใหเกดคว�มรวมมอทแทจรงในขนตอไป

• เพอสร�งประโยชนใหกบทงสองฝ�ย ห�กคณส�ม�รถนำ�เสนอคณค�ทผสร�งอ�จ ไมไดรบจ�กคนอนๆ ผสร�งกไดรบประโยชนเชนเดยวกน

• เพอสร�งฐ�นผชม แตละชองส�ม�รถเข�ถงผชมของอกชองได และคนห�ผตดต�ม

ร�ยใหมๆ ผชมของฝ�ยผสร�งเนอห�บน YouTube กส�ม�รถทจะเข�ใจวธตดต�ม แสดงคว�มคดเหน และมสวนรวมในแพลตฟอรมนได

แนวท�งปฏบตทดทสด

• สร�งคว�มแปลกใหมทเปนแบบฉบบ โดยธรรมช�ตแลว ผใช YouTube มกตงคำ�ถ�มกบก�รโฆษณ�ในแบบดงเดม ใหคดห�วธทช�ญฉล�ด (และโปรงใส) ในก�รเชอมโยงผสร�งเนอห�เข�กบแบรนดของคณ

• สร�งคว�มน�เชอถอ ห�กผชมไมเชอว�คว�มรวมมอดงกล�วเปนของจรง กไมมฝ�ยใดไดรบประโยชน ใหพจ�รณ�ตอบขอสงสยและคว�มกงวลต�งๆ อย�งตรงไปตรงม�

24

กำ�หนดผทมแนวโนมทจะทำ�ง�นรวมกน

• ห�ขอมลผสร�งเนอห�บน YouTube ทไดรบคว�มนยมและมกลมเป�หม�ย เหมอนกนกบคณ

• เรยกดบลอกและเวบไซตสอสงคมออนไลน เพอห�บคคลอนๆ ทอ�จชวยเผยแพร ใหทร�บถงชองของคณได (ไซตก�รจดอนดบขอมลในโลกโซเชยลอย�ง Open Slate

และ Technorati ส�ม�รถชวยคนห�บคคลทมค�บเกยวรวมกนคณได)

จำ�ไวว� ผใช YouTube กเปนแบรนดเชนเดยวกน

บคคลซงเปนทรจกกนดใน YouTube ใชเวล�น�นในก�รสร�งจำ�นวนผชมของตนและพวกเข�ใหคว�มสำ�คญเปนอย�งยงกบก�รรกษ�คว�มสมพนธดงกล�ว

คว�มรวมมอจงไมควรอยในลกษณะดงน

• เงนโฆษณ�ผลตภณฑของคณ

• กระบวนก�รเชงสร�งสรรคเพยงฝ�ยเดยว

ไตรตรองใหรอบคอบเกยวกบคนทคณจะรวมมอดวย และสอส�รกนใหชดเจนตลอดกระบวนก�ร

> Wheezy Waiter & Vsauce ในร�ยก�รของ Vidcon/wheezynews

> Daily Grace และ Shane Dawson/dailygrace

2 คว�มรวมมอ

> O2GuruTV & Danisnotonfire และ AmazingPhil/O2GuruTV

25

เคลดลบ

ใช google.com/trends เพอดว�เนอห�ประเภทใดทผชมของคณกำ�ลงคนห� ซงจะชวยใหคณกำ�หนดกลยทธเนอห�ได ใชหน�แดชบอรดเทรนดของ YouTube เพอระบถงวดโอยอดนยมทผชมของคณกำ�ลงด

3 หวขอทพบได

เปดโอก�สในก�รคนพบ

YouTube เปนหนงในเครองมอคนห�ทมก�รใชง�นม�กทสดในโลก ผคนหลงไหลเข�สเวบไซตเพอคนห�วดโอทมเนอห�ทกๆแนว ผชมเหล�นอ�จไมไดตองก�รคนห�วดโอของคณ แตพวกเข�ส�ม�รถเหนวดโอ นนได เมอวดโอปร�กฏในหน�แรกๆ ของไซต

อะไรททำ�ใหคนพบเนอห�ได

• วดโอเกยวกบหวขอทมจำ�นวนก�รคนห�สงจะปร�กฏในร�ยก�รระดบบนของผลก�รคนห�

• คำ�ทใชคนห�บ�งคำ�เปนทนยมอยน�นหล�ยป วดโอทพดถงคำ�สบคนเหล�นจะม ระยะเวล�คงอยทย�วน�นกว�บน YouTube

แนวท�งปฏบตทดทสดสำ�หรบก�รคนพบเนอห�

• จดทำ�วดโอเกยวกบเหตก�รณทอยในคว�มสนใจ เนอห�ของคณจะปร�กฏ เปนร�ยก�รแรกๆ เมอมกระแสทเกดขนอย�งรวดเรวเกยวกบหวขอนน • สร�งวดโอท “ดไดตลอดป” ทผใชส�ม�รถคนห�ไดตลอด เชน วดโอแนะนำ�วธก�ร • จำ�ไวว�อลกอรทมดวดโอไมได ดงนนใหเพมประสทธภ�พของขอมลเมต�ใหครบถวน

ซงไดแก ชอ แทก และคำ�อธบ�ย (ดท “เพมประสทธภ�พเนอห�ของคณ” ในหน� 49)

26

> วดโอ “Share It Maybe” จ�ก Sesame Street ใชประโยชนจ�กเหตก�รณทอยในคว�มนยม

4 คว�มส�ม�รถในก�รเข�ถง

คณจะรว�ง�นคณเสรจสนตอเมอร�ยก�รทกตอนส�ม�รถออกสส�ยต�ของผทเพงเข�ม�ดเปนครงแรกไดอย�งครบถวน พดง�ยๆ กคอ วดโอของคณไมควรปดกนผชมใหมๆ ทพบวดโอนนโดยบงเอญ

โปรดจำ�ไวว� มเปอรเซนตสงทเดยวทผชมจะคนพบวดโอของคณจ�กฟดในโลกโซเชยล ผลก�รคนห� หรอตำ�แหนงวดโอทเกยวของ ซงหม�ยคว�มว� พวกเข�จะไมทร�บบรบทของวดโอนนม�กอน

แมแตวดโอทเปนตอนตอเนองกส�ม�รถจดโครงสร�งได เพอใหแตละตอนมคว�มโดดเดนในตว และส�ม�รถเข�ถงผชมใหมๆ

แนวท�งปฏบตทดทสดเพอใหส�ม�รถเข�ถงเนอห�ไดง�ย

• พจ�รณ�ผชมใหมๆ เสมอเมอเขยนและจดทำ�เนอห� ผชมใหมๆ จะทร�บถงเนอห�ของวดโอไดทนทหรอไม

• เพมเตมบรบทถ�จำ�เปน แตอย�อ�งองถงวดโอทผชมอ�จยงไมเคยเหนม�กอน

• ถ�คณมเนอห�ทเปนตอนตอเนอง ใหเพมสรปเนอห�แบบรวบรดเมอเรมตนแตละตอนเพอใหผชมใหมตดต�มไดรวดเรว

> ภ�พยนตรเปดตวของ BMW แตละตอนลวนมคว�มโดดเดนในตว ไมว�คณจะเคยดตอนกอนหน�นนหรอไม

27

เคลดลบ

ถ�คณส�ม�รถอปโหลดไดต�มกำ�หนดเวล�ทสมำ�เสมอ ใหบอกกบผชมของคณเพอใหพวกเข�รว�จะเข�ม�ดวดโอใหมไดเมอใด โปรดศกษ�วธก�รไดท “กำ�หนดเวล�ใหกบเนอห�ของคณ” ในหน� 37

5 คว�มสมำ�เสมอ

ผสร�งเนอห� YouTube ยอดนยมโดยสวนใหญเหนดวยว�คว�มสมำ�เสมอเปนสงสำ�คญตอคว�มสำ�เรจในไซต แตคว�มสมำ�เสมออ�จหม�ยถงสงอนไดเชนกน

คว�มสมำ�เสมอหม�ยถงอะไรบ�ง

• รปแบบทสมำ�เสมอ จดทำ�ร�ยก�รหรอซรสทเปนตอนตอเนองเพอใหฉ�ยซำ�ไดเรอยๆ

• กำ�หนดเวล�ทสอดคลอง อปโหลดวดโอไปยงชองของคณใน วนทเฉพ�ะเจ�ะจงและอย�พล�ดวนครบกำ�หนดนน

• องคประกอบทสมำ�เสมอ ใชองคประกอบเลกๆ ของร�ยก�รแบบซำ�กนเหมอนเดม ทกครง เชน อนโทรและเอ�ทโทร หรอเลอกใชสวนใดสวนหนงซำ�ในแตละตอน

• เสยงทสมำ�เสมอ ถ�ยทอดมมมองทเชอมนและชดเจนซงปร�กฏใหเหนในวดโอทกตว ไมว�แตละวดโอจะแตกต�งกนอย�งไร

28

ทำ�ไมจงตองสมำ�เสมอ

• เพอกระตนใหผชมกลบม�ดสงทตนชนชอบและคนเคยซำ�อก

• เพอเพมก�รตดต�มของกลมแฟนๆ

• เพอสร�งคว�มสะดวกสบ�ยใหกบผชม

• เพอชวยพฒน�คว�มรสกค�ดหวงของผชม

แนวปฏบตทดทสดในก�รรกษ�คว�มสมำ�เสมอ

• พฒน�ไอเดยเกยวกบวดโอทส�ม�รถแสดงออกผ�นตอนต�งๆ ของวดโอ

• สร�งรปแบบทมก�รกำ�หนดโครงสร�งเพอไมใหคณตองคดคนวดโอทกตว ใหมหมด

• อปโหลดวดโอต�มต�ร�งเวล�ทสมำ�เสมอและอย�พล�ดทจะอปโหลดใน วนทถงกำ�หนด

• ตรวจดว�วดโอของคณถ�ยทอดมมมองไดชดเจนถงสงทสะทอนแบรนดของคณอย�งแทจรง

คว�มสมำ�เสมอของกำ�หนดเวล�/RhettandLink2 > The Mythical Show Ep 4

คว�มสมำ�เสมอขององคประกอบ/PBSideachannel> Why Do We Love Zombies?

คว�มสมำ�เสมอของเสยง/Vice > The Warrior Women of Asgarda (Documentary)

5 คว�มสมำ�เสมอ

คว�มสมำ�เสมอของรปแบบ/Rokenbok > Rokenbok Airport

29

เคลดลบ

ใช YouTube Analytics เพอตดต�มว�วดโอตวใดทดงดดคว�มสนใจจ�กผชมเป�หม�ยของคณ ห�กตองก�รเรยนรเพมเตม ใหดท “ก�รวดผล” ในหน� 103

ก�รกำ�หนดเป�หม�ยทผชมจำ�นวนม�ก/Vsauce > What if Everyone JUMPED At Once?

6 ก�รกำ�หนดเป�หม�ย

ยงคณกำ�หนดกลมทจะพย�ย�มเข�ถงไดม�กเท�ใด ก�รตอบรบเนอห�ของคณกจะดยงขนเท�นน

ใหตดสนใจว�คณตองก�รเข�ถงกลมคนหมม�กหรอผชมเฉพ�ะกลม กลมเฉพ�ะอ�จรวมกลมคนทหลงใหลในเรองใดเรองหนงอย�งสงสด เชน Minecraft, ศลปะก�รตกแตงเลบ หรอก�รสะสมของเลน

แนวท�งปฏบตทดทสดในก�รกำ�หนดเป�หม�ยผชม

• ศกษ�เนอห�ทคล�ยคลงกบเนอห�ของคณ และพย�ย�มระบกลมประช�กรท คณกำ�ลงจะเข�ถง

• ลองดเนอห�ทงหมดทคณมอย (ภ�ยในแพลตฟอรมต�งๆ) และกำ�หนดว�ใคร ทจะตอบสนองเนอห�เหล�นน

• ออกแบบทกองคประกอบของเนอห�ใหสะทอนถงกลมคนทคณตองก�รเข�ถง

30

ก�รกำ�หนดเป�หม�ยทผชมเฉพ�ะกลม/Puma > PUMA Football: Usain Bolt corre com Sergio Agüero

> Jamie Oliver

> Vogue: From the Vogue Closet

7 คว�มยงยน

แผนระยะย�วถ�คณออกแบบรปแบบทสอดคลองกนไวแลวสำ�หรบวดโอของคณกเยยมไปเลย คร�วนถงเวล�ทจะตรวจดว�คณจะคงคว�มเปนรปแบบนนๆ ไดตลอดหรอไม ลองดทกองคประกอบของง�นทสร�งขน ตงแตเรองสถ�นท นกแสดง ไปจนถงงบประม�ณโดยรวมในระยะย�ว และตดสนใจว�คณจะส�ม�รถรกษ�โปรเจกตนใหคงอยตอไปไดหรอไม

ทำ�ไมจงตงเป�หม�ยทคว�มยงยน เพอชวยใหคณนำ�เสนอเนอห�แกผชมไดอย�งสมำ�เสมอในระยะย�ว

แนวท�งปฏบตทดทสดในก�รคงคว�มยงยน • ว�งแผนแนวคดเชงสร�งสรรคอย�งรอบคอบ แนวคดนนมอ�ยไดย�วน�นหรอไม • ใชรปแบบทตอเนองและกำ�หนดก�รเขยนโปรแกรมทค�ดเด�ได • ตรวจสอบใหแนใจว�คณมกลมบคคลจ�กตวแทนหรอของคณเองทประจำ�อยเพอสนบสนน ก�รทำ�ง�นนในระยะย�ว

31

> My Damn Channel

8 ก�รสอส�รกบผชม

สวนทสร�งคว�มโดดเดนใหกบ YouTube คอคณส�ม�รถพดคยกบผตดต�มผลง�นไดในแบบเรยลไทม พวกเข�ส�ม�รถบอกกบคณไดทนทว�สงใดทดและสงใดทไมประสบคว�มสำ�เรจ

ทำ�ไมจงตองสร�งเนอห�เชงสนทน�

แฟนๆ ของคณอ�จตองก�รรสกว�พวกเข�ไดชวยปรบแตงแบรนดของคณใหเปนรปเปนร�ง มอบโอก�สทห�ย�กแกพวกเข�ในก�รเชอมโยงกบแบรนดของคณ โดยใหโอก�สแสดงคำ�ตชม หรอจะดยงขน ถ�ใหพวกเข�ไดมสวนรวมในเนอห�ของคณ

แนวท�งปฏบตทดทสดในก�รสอส�รกบผชม

• สร�งคว�มเชอมโยงด�นอ�รมณคว�มรสก จตวทย�ก�รรคดแสดงใหเหนว�ผคนมกจดจำ�สงทกอใหเกดก�รตอบสนองท�งอ�รมณคว�มรสกอย�งแรงกล�

• ขอคว�มคดเหนอย�งสมำ�เสมอ ทำ�ใหผชมรว�คว�มคดเหนของพวกเข�สำ�คญ และคณกำ�ลงรบฟง

• ตอบกลบคว�มคดเหนของผชม ทงในวดโอ (ถ�ทำ�ได) และบนสอสงคมออนไลน

32

> OREO Separator Machine #1 Creator: Physicist David Neevel

> GoPro ใชวดโอทม�จ�กลกค�/gopro

9 เนอห�เชงโตตอบ

ในขณะทก�รสอส�รกบผชมของคณชวยสร�งคว�มภกดตอแบรนด ชอง YouTube ส�ม�รถเพมก�รมสวนรวมทม�กขนอกระดบ คว�มสมพนธกบผชมอ�จแตกต�งกนไป คณส�ม�รถแลกเปลยนคำ�ถ�มและคว�มคดเหนกบผชมในวดโอ หรอรวมเนอห�ทเปนของพวกเข�จรงๆลงในชองแบรนดของคณ ในบ�งกรณ คณส�ม�รถใหผชมกำ�หนดเนอห�ดวยตวเอง

ทำ�ไมจงตองสร�งคว�มสมพนธกบผชม

• ก�รสร�งคว�มสมพนธกบผชมส�ม�รถชวยใหพวกเข�มคว�มรสกในก�รเปนเจ�ของและคว�มเชอมโยงกบวดโอม�กยงขน

• ผชมอ�จมไอเดยและคำ�แนะนำ�ทเปนประโยชน

แนวท�งปฏบตทดทสดในก�รสร�งคว�มสมพนธกบผชม

• มอบท�งเลอกทหล�กหล�ยใหกบผชมในก�รมสวนรวม ผชมส�ม�รถใหคำ�แนะนำ� หรอมบทบ�ทม�กขนในก�รชวยสร�งวดโอใหกบชองไดอย�งแทจรง

> Barclays bespoke ballads เปลยนทวตของผใชใหกล�ยเปนเพลง/ Bespokeoffers

33

> Halloween Treats Gone Wrong/Crest

10 คว�มเชอถอได

ในยคดจตอล ผชมต�งตองก�รคว�มเชอมโยงในระดบของบคคล และพวกเข�อย�กจะรเพมว�สงใดททำ�ใหคณพเศษ บอกใหผชมทร�บสงทคณทำ�และส�เหต เชน แชรค�นยมหลกเกยวกบแบรนดของคณ อ�ยก�รทำ�ง�น และคว�มมงมนทจะใหบรก�รแกพวกเข�

ทำ�ไมจงตองสร�งเนอห�ทเชอถอได

คว�มเชอถอไดชวยใหผชมรสกเชอมโยงกบแบรนดของคณไดม�กขน สร�งเนอห�ทใหแรงบนด�ลใจไดอย�งแทจรง และคณจะส�ม�รถเปลยนผชมทวไปใหกล�ยเปนแฟนคลบถ�วรและย�วน�น

แนวท�งปฏบตทดทสดเกยวกบคว�มเชอถอได

• จดห�ผเชยวช�ญเฉพ�ะท�งหรอมออ�ชพในอตส�หกรรมเพอเพมคว�มน�เชอถอใหกบสงทคณตองก�รสอ

• นำ�เสนอเรองร�วในชวตจรงของแฟนๆ เพอสร�งคว�มเชอมโยงกบขอคว�มของคณ

• ลองเล�เรองร�วเบองหลงแบรนดของคณในวดโอพเศษหรอวดโอตวอย�งของชอง ยำ�เตอนแฟนๆ ว�แบรนดของคณม�จ�กจดเรมตนทเรยบง�ย หรอแชรเรองเลกๆนอยๆ ทไมคอยมผใดรเกยวกบแบรนด

มงสร�งสงทเชอถอไดทกครง

• ผชมจะสมผสไดเมอไดดใครคนหนงทหลงใหลในง�นศลปะอย�งแทจรง หรอพดในสงทพวกเข�รก ถ�มตวเองว�วดโอแตละตวของคณแสดงใหเหนคว�มหลงใหลชนชอบ

ดงกล�วหรอไม

34

ร�ยก�รตรวจสอบเกยวกบสงทคณควรพจ�รณ� คนห�กลยทธทเหม�ะกบแบรนดของคณ

พฒน�รปแบบร�ยก�รใหมโอก�สทจะแชรไดสง

รวมมอกบชอง YouTube อนเพอห�ผชมใหมๆ

สอส�รกบผชมของคณ ผใชมแนวโนมทจะตดต�มบคคล ไมใชแบรนด

สร�งวดโอแตละตวใหครอบคลมถงผทเข�ม�ดเปนครงแรก

แมว�จะเปนตอนเดยวของวดโอในชด พฒน�เสยง รปแบบ และกำ�หนดเวล�ทสมำ�เสมอ

เปดโอก�สใหผชมมสวนรวมในเนอห�ในรปแบบทเปนเอกลกษณ

35

หลกพนฐ�น 10 ขอในก�รสร�งเนอห�ทผคนชนชอบ ร�ยก�รตรวจสอบ

36

สวนท 3

กำ�หนดเวล�ใหกบเนอห�ของคณ

พฒนากลยทธการจดผงรายการและวางกำาหนดการใหกบเนอหาของคณสำาหรบปนนๆ

คร�วนกถงเวล�กำ�หนดกลยทธโดยรวมสำ�หรบชองของคณ คณจะตดสนใจไดอย�งไรว�ควรเผยแพรวดโอตวไหนเมอใด

กอนอนคณตองสอใหเหนจดยนของชอง จ�กนนกตองกำ�หนดประเภทวดโอต�งๆ และชวงเวล�ทดทสดทจะเผยแพร

เนอห�มดงน

พฒนากลยทธการวางผงรายการ

รายการตรวจสอบ

37

38

กลยทธ:

จดเนอห�ของคณใหอยในหนงในส�มหมวด ซงไดแก Hygiene, Hub หรอ Hero

ทำ�ไมจงไดผล:

กำ�หนดเวล�ทสมำ�เสมอและค�ดเด�ไดเสรมใหผเข�ชมกลบม�ทชองของคณอกเพอดวดโอใหมๆ

วธก�ร:

นำ�กลยทธอย�งนอยหนงกลยทธม�ใชเพอเพมคว�มส�ม�รถในก�รคนพบ ก�รมสวนรวม และก�รเตบโตในขณะทชองของคณพฒน�ตลอดวนหรอม�กกว�นน

ผลกระทบ

4 จ�ก 5

ตนทนด�นเวล�

ม�ก ตลอดวนหรอม�กกว�นน

เอฟเฟกต

ผชม

ผตดต�ม

เวล�ในก�รด

ก�รมสวนรวม

ก�รเพมประสทธภ�พ

ก�รรบรถงแบรนด

สร�งอทธพลตอก�รพจ�รณ�

ขย�ยคว�มภกด

พฒน�กลยทธก�รว�งผงร�ยก�ร

39

พฒน�กลยทธก�รว�งผงร�ยก�ร

“ก�รว�งผงร�ยก�ร” หม�ยถง ก�รสร�งประสบก�รณรบชมทสมพนธกนทวทงชองของคณ แตละวดโอควรเหม�ะกบวสยทศนของชองทกว�งไกลยงขน ก�รว�งผงร�ยก�รครอบคลมทงกจกรรมชวงเตรยมก�รและชวงก�รผลต โดยพจ�รณ�ถงประเภทเนอห�ทจะผลต รวมทงวธก�รเผยแพรและใชง�นรวมกน

กลยทธก�รว�งผงร�ยก�รของคณควรประกอบขนจ�กเนอห�ทต�งกน 3 ประเภท ไดแก เนอห� Hygiene, Hub และ Hero

ในหน�ถดไป เร�จะไดทบทวนเนอห�แตละประเภทโดยละเอยดยงขน

40

เคลดลบ

แบรนดควรตงเป�หม�ยเนอห� Hygiene ไวเปนจำ�นวนอย�งนอย 8 วดโอเพอกระตนใหผใช คนพบชองได

พฒน�กลยทธก�รว�งผงร�ยก�ร

เนอห� Hygiene

คณรว�คนกลมใดทคณตองก�รเข�ถง แตก�รทจะดงดดใหผดเข�ม�ทชองของคณ คณตองจบคว�มตองก�รของพวกเข�ใหได กล�วคอ เข�ใจว�ผดคนห�อะไรเมอเข�ม�ท YouTube ใชขอมลเชงลกเกยวกบก�รคนห� (หรอเรยกว� “คำ�คนห�”) เพอดว�ผใชคนห�อะไรบอยทสด คำ�คนห�ใดทแบรนดของคณตอบโจทยไดอย�งแนนอน

เรมจดทำ�วดโอทตอบรบคำ�คนห�เหล�นไดรวดเรวและชดเจน วดโอเหล�นเรยกว�เนอห� “Hygiene” (ต�มเกณฑทวไป)

“เนอห� Hygiene” หม�ยถง วดโอพนฐ�นทรองรบผชมไดตลอดในชองของคณ ซงอ�จเปน วดโอสอนก�รใชง�น ทตอบรบคำ�คนห�ยอดนยมในขอบเขตเนอห�ของคณ

แนวท�งปฏบตทดทสดสำ�หรบเนอห� Hygiene • ใช Google หรอ YouTube เทรนดเพอระบก�รคนห�ทมจำ�นวนม�กในหมวดหม ทคณกำ�หนดเป�หม�ยไว

• สร�งวดโอพนฐ�นทตอบโจทยคำ�ใดคำ�หนงทมผคนห�เปนจำ�นวนม�กไดอย�งชดเจนและไมซบซอน

• กำ�หนดส�เหตทแบรนดควรจะตอบโจทยคำ�คนห�ดงกล�ว แตใชสำ�นวนก�รเสนอข�ยใหนอยทสด

• รวมขนของก�รนำ�เสนอแบรนดและแพกเกจ ถ�จำ�เปน แตนำ�ไปไวในตอนท�ย ของวดโอ

• เมอคณตอบโจทยคำ�คนห�นนไดแลว ใหรวมก�รเชญใหผใชตดต�ม ใหเหตผล

ทเหม�ะสม เชน “เร�ทำ�วดโอแบบนทกๆ สปด�ห”

41

พฒน�กลยทธก�รว�งผงร�ยก�ร

คณจบคว�มตองก�รของผชมไดแลว และคณกำ�ลงตอบโจทยคำ�คนห�ดงกล�ว แตคณจะทำ�อย�งไรใหผทเข�ม�ดเพยงครงเดยวกลบม�ดซำ� ถงเวล�ทจะผลกดนผชมใหเข�สเนอห� “Hub”

42

เนอห� Hub

“เนอห� Hub” คอเนอห�ประจำ�ทเปนไปต�มกำ�หนดเวล� ซงเปนเหตผลใหตองตดต�มและกลบม�ดทชองอยเปนระยะ ซรสทมรปแบบและตอเนองเปนตอนเหม�ะทจะเปนเนอห� Hub ม�กทสด

แนวท�งปฏบตทดทสดสำ�หรบเนอห� Hub• สร�งก�รนำ�เสนอทมสไตลโดดเดนไมเหมอนใคร

• ลองเพมลกษณะเฉพ�ะทเปนหนงเดยวและบงบอกคว�มเปนตวตนใหปร�กฏในเนอห�ทงหมดของคณ

• ใชภ�ษ�ภ�พทคงเดมโดยสอดคลองกน

• บอกใหทร�บถงกำ�หนดเวล�ทชดเจนและสมำ�เสมอภ�ยในหน�ปกชอง คำ�อธบ�ยวดโอ และ/หรอคำ�กระตนก�รตดสนใจในวดโอของคณ (ดท “เพมประสทธภ�พเนอห�ของคณ” ในหน� 49) ระยะเวล�ทเหม�ะทสดคอสปด�หละหนงตอน

• พฒน�กลยทธก�รโปรโมตอย�งตอเนอง ซงไดแก สอสงคมออนไลน ก�รโปรโมตแบบข�มชองท�งและสงจงใจใหผตดต�มรวมแชรเนอห�

Tip

Since hero content usually requires a large investment, develop a sound hub and hygiene strategy first to build your channel’s viewership.

พฒน�กลยทธก�รว�งผงร�ยก�ร

เมอคณเรมสร�งฐ�นผชมทมนคง ซงคอยตดต�มและกลบเข�ม�ดคว�มเคลอนไหวในชองของคณแลว คณกพรอมแลวทจะนกถงก�รดงดดคว�มสนใจอกระดบดวยเนอห� Hero เนอห� Hero

“เนอห� Hero” หม�ยถงกจกรรมสนบสนนขน�ดใหญ ซงออกแบบม�เพอสร�งก�รเปลยนแปลงทยงใหญตอก�รเตบโตของฐ�นผชมของคณ เนอห� Hero อ�จเปนกจกรรมถ�ยทอดสด วดโอทแพรกระจ�ยอย�งรวดเรว Google+ แฮงเอ�ทกบบคคลทม�กคว�มส�ม�รถ ก�รโปรโมตข�มชองท�งดวยนกเคลอนไหวของ YouTube หรอแมแตโฆษณ�ทจดทำ�ขนเพอ YouTube โดยเฉพ�ะ โดยอ�จสมพนธกบเหตก�รณท�งวฒนธรรมทแพรหล�ย เชน วนฮลโลวน หรอก�รแขงขน Super Bowl หรออ�จเปนกจกรรมสำ�คญทคณผลกดนใหเกดขน

แนวท�งปฏบตทดทสดสำ�หรบเนอห� Hero • กำ�หนดกจกรรมสนบสนนทสมพนธกบผชมของคณ

• จดทำ�ปฏทนผงร�ยก�รทครอบคลมวดโอทงหมดทคณกำ�ลงจะสร�งหรอรวบรวมสำ�หรบกจกรรมนนๆ

• รลวงหน�ว�เรองใดอยในกระแส โดยใชเครองมอ “สำ�รวจ” ใน Google.com/trends เพอวดว� กจกรรมอยในคว�มสนใจกอนหน�นหรอตลอดจนถงตอนนม�กนอยเพยงใด เผยแพรวดโอยอยทเกยวกบเนอห� Hero ของคณหล�ยๆ วนกอนถงกจกรรม

“Buzz ลวงหน�” ทเกรนนำ�กอนถงกจกรรมมคว�มสำ�คญเชนเดยวกบ (หรอสำ�คญกว�) กจกรรมจรง นำ�เสนอเนอห� Hero ของคณกบบลอกต�งๆ ตงแตเรมตน

43

เคลดลบ

ดตวอย�งปฏทนก�รว�งผงร�ยก�รไดในหน� 40 ห�กตองก�รไอเดยเกยวกบวธแยกและผส�นก�รเผยแพรเนอห� Hygiene, Hub และ Hero ตลอดทงป

พฒน�กลยทธก�รว�งผงร�ยก�ร

• ถ�มตวเองว� ผคนจะสนใจแชรเนอห�นในสอสงคมออนไลนหรอไม เนอห�นเหม�ะจะเปนพ�ดหวข�วหนงสอพมพหรอไม คณนกภ�พออกหรอไหมว�ผชมจะจ�ยเงนซอเนอห�น

• ตงคำ�ถ�มเกยวกบก�รเข�รวมของผชมในกจกรรม ผชมส�ม�รถออกแบบกจกรรมไดไหม รวมแสดงในวดโอไดไหม รวมโหวตไดหรอไม เปลยนผชมใหกล�ยเปนผสนบสนนทจะชวยโปรโมตกจกรรมกอนก�รเปดตว

• ใชก�รโฆษณ�แบบออฟไลน โพสตบนสอสงคมออนไลน และก�รสนบสนนผเคลอนไหว กจกรรมทเกดขนครงเดยวและห�ยไปจะใหผลสำ�เรจไดนอยกว�กลยทธก�รโปรโมตทมก�รว�งแผนและพฒน�อย�งตอเนอง

44

โปรโมตชองของคณ

เมอผชมพบวดโอ Hygiene, Hub หรอ Hero ของคณแลว ขนตอนตอไปคออะไร หนงในวธทดทสดทจะเปลยนผทเข�ม�ดเพยงครงเดยวใหเปนผชมทถ�วรคอก�รเชญใหพวกเข�ตดต�มชองของคณ • บอกใหทร�บว�วดโอทงหมดลวนเปนวดโอในชอง และเพมคำ�กระตนก�รตดสนใจใหตดต�ม

ชองของคณลงในวดโอแตละตว ดตวอย�งวธก�รใชคำ�อธบ�ยประกอบ เพอบอกใหผดตดต�มชองของคณไดท “คำ�อธบ�ยประกอบ” ในหน� 60

• เนนจดสำ�คญของเนอห� ซรส กำ�หนดเวล� และขอเสนอของคณ

• ออกแบบแบรนด กร�ฟก และแพกเกจเพอสอถงธมประจำ�ชอง

เนอห� Hygiene: จำ�นวนก�รคนห�สง > เพมก�รคนพบเนอห�

เนอห� Hero: เนอห�สนบสนน > ขย�ยก�รเข�ถงและผลกระทบ

เนอห� Hub: ซรสทเปนเผยแพรเปนตอน > เพมคว�มถในก�รเข�ชม

พฒน�กลยทธก�รว�งผงร�ยก�รสงใดทเรยนร ไดจ�ก Samsung ตวอย�งเชน ลกษณะคว�มสอดคลองของประเภทเนอห�กบเป�หม�ยท�งก�รตล�ด

45

เนอห

� H

ERO

เนอห

� H

UB

เนอห

� H

ygie

ne

46

กรอบกลยทธเนอห�ของแบรนดหนง

ก�รกระตนดวยเหตก�รณ

ซรสกฬ�

บทสมภ�ษณเกยวกบเพลงพรอมเบองหลง

แคมเปญโฆษณ�

ก�รกระตนดวยก�รแขงขน

บทแสดงคว�มเหนเกยวกบผลตภณฑ

ก�รโปรโมต

แคมเปญโฆษณ�

คำ�ถ�มเกยวกบผลตภณฑ ก�รส�ธต และก�รแกไขปญห�

ก�รกระตนดวยเหตก�รณสด

ซรสกฬ�

บทสมภ�ษณเกยวกบเพลงพรอมเบองหลง

แบรนด – กจกรรมผ�นสอสงคมออนไลนและชอง

แคมเปญโฆษณ�

ตวอย�งแผนก�รว�งผงร�ยก�ร และกำ�หนดเวล�

จบคว�มตองก�รภ�ยในกลมผชมเป�หม�ย พวกเข�คนห�อะไรบน YouTube

สร�งเนอห� Hygiene ทตอบโจทยคำ�คนห�เหล�นไดชดเจนและเปนประโยชน

สร�งตอนทตอเนอง หรอเนอห� Hub เพอชกจงใหผชมกลบม�ดวดโอเพมเตมอย�งสมำ�เสมอ

กำ�หนดกจกรรมสนบสนนสำ�หรบผชม และกำ�หนดเวล�ใหกบเนอห� Hero ทเกยวกบกจกรรมดงกล�วตลอดทงป

สร�งปฏทนของชองเพอใชจดกลยทธเนอห�ของคณตลอดป

โปรโมตชองของคณผ�นวดโอต�งๆ และสนบสนนใหผชมตดต�ม

กำ�หนดเวล�ใหกบเนอห�ของคณร�ยก�รตรวจสอบ

47

48

สวนท 4

เพมประสทธภ�พเนอห�ของคณ

เพมประสทธภ�พวดโอและชองของคณเพอใหแนใจว�คณส�ม�รถเข�ถงและรกษ�ผชมของคณไวได

ก�รประสบคว�มสำ�เรจบน YouTube ตองอ�ศยก�รสร�งเนอห�ทยอดเยยม แตไมไดสนสดแคนน YouTube เปนแหลงรวมขน�ดใหญของเนอห�

ม�กม�ยทผดส�ม�รถเลอกได กลยทธก�รเพมประสทธภ�พทประสบคว�มสำ�เรจจะชวยใหคณใชประโยชนไดจ�กฟงกชนของแพลตฟอรม และ

หลกเลยงคว�มผดพล�ดจ�กก�รดำ�เนนก�ร

เนอห�มดงน

ขอมลเมต�

ภ�พขน�ดยอ

คำ�อธบ�ยประกอบ

เพลยลสต

ประสบก�รณใชง�นชอง

ร�ยก�รตรวจสอบ

49

50

กลยทธ:

เขยนชอ แทก และคำ�อธบ�ยทปรบเหม�ะสมสำ�หรบเนอห�ของคณ

ทำ�ไมจงไดผล:

ขอมลเมต�ชวยให YouTube ส�ม�รถทำ�ดชนเนอห�ของคณ ซงสำ�คญตอก�รสร�งจำ�นวนก�รดจ�กก�รคนห�และวดโอแนะนำ�

วธก�ร:

ใชคำ�หลกและก�รจดรปแบบทปรบใหเหม�ะสมในก�รเขยนขอมลเมต�สำ�หรบวดโอของคณ

ผลกระทบ

5 จ�ก 5

ตนทนด�นเวล�

อย�งนอย5 น�ท

เอฟเฟกต

ปรม�ณก�รคนห�

ผชม

อตร�ก�รคลกผ�น

ก�รเพมประสทธภ�พ

ก�รรบรถงแบรนด

คว�มภกด

สร�งอทธพลตอก�รพจ�รณ�

กระตนยอดข�ย

ขอมลเมต�

51

เคลดลบ

หลกเลยงชอทหลอกใหผดคลกวดโอ เพร�ะจะทำ�ใหผดเลกดวดโอของคณตงแตวน�ทแรกๆ และสงผลกระทบในท�งลบตอเวล�ในก�รดวดโอของคณ

ชอทดงดด> GE: How much science can you fit into 6 seconds (คณทำ�ง�นวทยไดม�กแคไหนใน 6 วน�ท)

ขอมลเมต�

YouTube เปนเครองมอคนห�ทใหญเปนอนดบ 2 ของโลก และใชขอมลเมต� ซงไดแก ชอวดโอ แทก และคำ�อธบ�ย ในก�รทำ�ดชนวดโออย�งถกตอง ห�กตองก�รใหวดโอของคณปร�กฏในก�รคนห�ก�รโปรโมตวดโอแนะนำ�และก�รแสดงผลวดโอม�กทสด คณควรตรวจสอบว�ขอมลเมต�ไดรบก�รเพมประสทธภ�พอย�งเหม�ะสม ทงชอ คำ�อธบ�ย และแทก

ชอ

กำ�หนดชอทดงดด เพร�ะชอนจะเปนหวเรองวดโอของคณ ลองคดว�ถ�หวเรองนแสดงในก�รคนห� คณจะคลกดหรอไม

• นำ�เสนอเนอห�ของคณอย�งถกตองเสมอ

• เสนอคำ�หลกกอน แลวต�มดวยแบรนดในตอนท�ย

• เพมหม�ยเลขตอนท�ยชอสำ�หรบเนอห�ทตอกน

• อปเดตชอวดโอเพอใหชวงชงจำ�นวนก�รดไดเรอยๆ

52

เคลดลบ

ในขณะทคณอ�จตองก�รลงกไปยงไซตอนในวดโอของคณ ใหคำ�นงว�ก�รทำ�เชนนอ�จกระทบตอเวล�ในก�รด วดโอทมเวล�ในก�รดนอยกว�จะปร�กฏในระดบตำ�กว�ในผลก�รคนห� คณสมบตใหมของ YouTube ทเรยกว� “ค�เรมตนสำ�หรบขอมลเมต�” ชวยใหคณส�ม�รถสร�งเทมเพลตสำ�หรบขอมลเมต� และแนใจไดว�ขอคว�มหรอลงกสำ�คญถกรวมไวเสมอเมออปโหลดวดโอ

ขอมลเมต�

คำ�อธบ�ย เฉพ�ะประโยคแรกๆ ของคำ�อธบ�ยเท�นนทจะปร�กฏในผลก�รคนห� หรอ

ครงหน�บนของหน�สำ�หรบดวดโอ จงใชสวนนใหเปนประโยชน กำ�หนดคำ�อธบ�ยวดโอทงหมดของคณต�มเทมเพลตเพอสร�งคว�มสอดคลอง

คณสมบตสำ�หรบคำ�อธบ�ยวดโอควรมดงน

• อธบ�ยถงวดโอของคณไดอย�งแทจรงดวยประโยคทสนและกระชบ 1 หรอ 2 ประโยค

• อธบ�ยถงชองและลงกไปยงหน�ทเปนชองของคณ

• กระตนใหผดตดต�ม (และเพมลงกสำ�หรบสมครไวดวย)

• ลงกไปยงตอนอนๆ หรอวดโอและเพลยลสตทเกยวของ

คณสมบตสำ�หรบคำ�อธบ�ยวดโออ�จมดงน

• รวมกำ�หนดก�รเผยแพรสำ�หรบชองของคณ

• รวมลงกไปยงเวล�ชวงต�งๆ ในวดโอสำ�หรบเนอห�ทมคว�มละเอยด

• รวมแทกไลนทเปนคำ�หลกซงปร�กฏอยเรอยๆ แทกไลนทเปนคำ�หลกนไดแกกลมประโยค ทอธบ�ยถงชองของคณ ซงควรประกอบดวยคำ�หลกต�งๆทมกถกคนห� ก�รใชแทกไลนน

ซำ�ในคำ�อธบ�ยตอนต�งๆ จะทำ�ใหผทเข�ม�ดเปนครงแรกทร�บขอมลเกยวกบชองของคณ

ขอควรจำา: อยาลมวาการใชขอมลเมตาทกอใหเกดความเขาใจผดอาจละเมดตอขอกำาหนดในการใหบรการของ YouTube

53

เคลดลบ

อปเดตขอมลเมต�ในวดโอตวเก�ๆ ห�กไมไดเพมประสทธภ�พของชอ แทก หรอคำ�อธบ�ย ซงจะชวยเพมจำ�นวนก�รดไดแมว�วดโอจะเผยแพรม�เปนเวล�น�น

ขอมลเมต�

แทก

แทกคอคำ�หลกทสอคว�มหม�ยซงชวยใหผใชส�ม�รถพบวดโอของคณสร�งชดของแทกม�ตรฐ�นสำ�หรบชองของคณทส�ม�รถนำ�ไปใชกบวดโอทกตวทคณเผยแพร (เชน ก�รสร�งภ�พยนตร ภ�พเคลอนไหว ตลกขำ�ขน “วดโอฮ�ๆ” “วดโอสตวเลยง” เปนตน)

• รวมแทกทวไปพรอมกบแทกทเฉพ�ะเจ�ะจงโดยผสมผส�นกน• ใชแทกม�กพอทจะอธบ�ยวดโอไดอย�งละเอยดและถกตอง

• อปเดตแทกวดโอสำ�หรบแคตต�ลอก เมอมแนวโนมก�รคนห�ใหมๆ เกดขน

• จดรปแบบแทกอย�งเหม�ะสม เพอใหระบบส�ม�รถทำ�ดชนวดโอของคณไดถกตอง

• รวมคำ�หลกจ�กชอในวดโอของคณไวในแทกของวดโอ

• แสดงร�ยก�รแทกต�มลำ�ดบคว�มเกยวของกบวดโอ และพย�ย�มใชอกขระเตมขดจำ�กด 120 ตว

54

ทรพย�กรและเครองมอจดประก�ยสำ�หรบขอมลเมต�

โปรแกรมสร�งคำ�หลกของ YouTube/เครองมอกำ�หนดเป�หม�ยวดโอyoutube.com/keyword_tool

หวขอทกำ�ลงม�แรงใน YouTube youtube.com/videos

Google เทรนด google.com/trends

ก�รใชชอซรสเปนชอ > GoPro

ขอมลเมต� ตวอย�งเชน

ชอทอธบ�ยขอมลโดยเนนใชคำ�หลก > Lego Star Wars

55

คำ�อธบ�ยอย�งละเอยดพรอมลงกทเกยวของ> Chevy

คำ�อธบ�ยอย�งละเอยดพรอมลงกทเกยวของ > TheCreatorsProject (Intel & Vice)

56

ขอมลเมต� ตวอย�งเชน

กลยทธ:

สร�งภ�พขน�ดยอแบบกำ�หนดเองทมคณภ�พสงสำ�หรบวดโอของคณ ซงตรงกบเนอห�และสอดคลองกบตวตนของแบรนด

ทำ�ไมจงไดผล:

ภ�พขน�ดยอทำ�หน�ทเหมอนโปสเตอรก�รตล�ดแบบยอสวนสำ�หรบวดโอของคณ ซงจะชกจงผชมใหสนใจเนอห�ของคณ และดงดดใหพวกเข�คลกด

วธก�ร:

ออกแบบและอปโหลดภ�พขน�ดยสำ�หรบวดโอใหมอปเดตภ�พขน�ดยอของวดโอทจดเกบไว

ผลกระทบ

2 จ�ก 5

ตนทนด�นเวล�

พอสมควร < 1 ชวโมง

เอฟเฟกต

ปรม�ณก�รคนห�

ผชม

อตร�ก�รคลกผ�น

ก�รเพมประสทธภ�พ

ก�รรบรถงแบรนด

คว�มภกด

สร�งอทธพลตอก�รพจ�รณ�

กระตนยอดข�ย

ภ�พขน�ดยอ

57

เคลดลบ

อปโหลดภ�พขน�ดยอทมคว�มละเอยดสง เพอใหภ�พเหล�นนปร�กฏคมชดทกททผชม บงเอญพบเหน

ภ�พขน�ดยอ

ภ�พขน�ดยอจะแสดงในขน�ดและรปแบบทต�งกนทวทงแพลตฟอรมและภ�ยนอกแพลตฟอรม ตรวจดใหแนใจว�รปภ�พของคณคมชดและสดใสไมว�จะปร�กฏในขน�ดใด หลกเกณฑทวไป

• ขณะถ�ยวดโอ ใหถ�ยชอตซงเหม�ะทจะใชเปนภ�พขน�ดยอ

• อปโหลดภ�พขน�ดยอทกำ�หนดเองพรอมไฟลวดโอเสมอ

• ตรวจดว�ภ�พขน�ดยอไมไดเปนภ�พเฉพ�ะสำ�หรบผใหญ

• คำ�นงถงคว�มชดเจนในก�รอ�นเมอแสดงภ�พในขน�ดต�งๆ ภ�พขน�ดยอจะเปลยนขน�ดต�มตำ�แหนงใน YouTube และอปกรณ

58

คำ�แนะนำ�ด�นภ�พ

• ใชสวนทมองเหนได (ส, รปภ�พ, รปร�ง, ลกษณะเฉพ�ะ) ทสอดคลองกบแบรนดของคณ

• ภ�พชดเจน อยในระยะโฟกส พรอมคว�มละเอยดสง (ขนตำ� 640px x 360px, อตร�สวนภ�พ 16:9)

• ภ�พสว�งและคมชด

• ภ�พใบหน�อยในมมใกล

• ภ�พทดงดดส�ยต�

• เฟรมและองคประกอบเหม�ะสม

• พนหน�โดดเดนตดกบพนหลง

• ดดไมว�จะอยในขน�ดเลกหรอใหญ

• แสดงถงเนอห�ไดถกตองตรงกน

> HotWheels > Vogue

> GoPro > BMW

ภ�พขน�ดยอ ตวอย�งเชน

ภ�พขน�ดยอทชดเจนและมคณภ�พสง

59

60

กลยทธ:

ใชคำ�อธบ�ยประกอบในวดโอของคณเพอเพมก�รมสวนรวมของผชมและผตดต�ม

ทำ�ไมจงไดผล:

คำ�อธบ�ยประกอบเปนคณสมบตพเศษสำ�หรบ YouTube ซงชวยผลกดนใหผชมดเนอห�อนๆ เพมเตม เพมก�รพดคยสนทน�ภ�ยในกลมผใชเกยวกบวดโอของคณ และดงดดผตดต�มใหมๆ วธก�ร:

เพมคำ�อธบ�ยประกอบทเกยวของและเปนประโยชนกบวดโอทงหมดของคณหลงจ�กทอปโหลด ใชคำ�อธบ�ยประกอบบนวดโอทจดเกบไว เพอนำ�ท�งไปสเนอห�และง�นสร�งสรรคใหมๆ

ผลกระทบ

3 จ�ก 5

ตนทนด�นเวล�

พอสมควร< 1 ชวโมง

เอฟเฟกต

ผชม

ผตดต�ม

เวล�ในก�รด

ก�รมสวนรวม

ก�รเพมประสทธภ�พ

ก�รรบรถงแบรนด

คว�มภกด

สร�งอทธพลตอก�รพจ�รณ�

กระตนยอดข�ย

หม�ยเหต

เคลดลบ

วดผลกระทบของคำ�อธบ�ยประกอบไดใน YouTube Analytics ดวยร�ยง�น “คำ�อธบ�ยประกอบ”

หม�ยเหต

คำ�อธบ�ยประกอบคอเนอห�ว�งซอนแบบคลกไดทส�ม�รถเพมลงในวดโอ YouTube คณส�ม�รถใชคำ�อธบ�ยประกอบไดหล�กหล�ยวธ แบรนดและพนธมตรจงมกคดห�วธใชง�นใหมๆ และทนสมยอยเรอยๆ

คำ�อธบ�ยประกอบเปนวธทมประสทธภ�พในก�รสนบสนนใหผดมสวนรวมกบวดโอของคณ เพอใหเกดก�รดำ�เนนก�รทเปนประโยชนเปนผลต�มม� กญแจสำ�คญคอก�รสร�งประสบก�รณใชง�นคำ�อธบ�ยประกอบในเชงพดคยและโตตอบ

กรณก�รใชง�นคำ�อธบ�ยประกอบ

• ลงกตรงสำ�หรบก�รตดต�ม อธบ�ยใหไปทหน� “ก�รยนยนก�รตดต�ม” เพอใหผดตดต�มชองของคณไดสะดวก

• ก�รนำ�ท�ง เนนวดโอใหมล�สด สร�งส�รบญสำ�หรบวดโอขน�ดย�ว หรอพรอมทใหผใชเข�ไปดเพลยลสตทตอเนอง (เชน “คลกทนเพอดวดโอถดไปในซรส”)

• กระตนก�รมสวนรวมโดยใชคำ�กระตนก�รตดสนใจ เชญใหผชมแสดงคว�มชนชอบ เพมคว�มคดเหน หรอตอบคำ�ถ�ม เพมเตมก�รเรยกรองใหดำ�เนนก�รทใสสครปตไวแลวลงในวดโอทมคำ�อธบ�ยประกอบแบบขอคว�ม

แนวท�งปฏบตทดทสดเกยวกบคำ�อธบ�ยประกอบ

• หลกเลยงก�รเพมคำ�อธบ�ยประกอบไวทด�นบนสดของเฟรม ซงเป บรเวณทจะแสดงชอวดโอของคณ ถ�มชอฝงอย

• อย�ใหสวนนขว�งเนอห�ทแทจรง

• อย�โหมใชคำ�อธบ�ยประกอบสำ�หรบผชมม�กเกนไป เพร�ะผชมอ�จรสกว� เปน“สแปมรบกวน”

• กำ�หนดใหคำ�อธบ�ยประกอบเปดหน�ต�งใหมขนม�ต�มคว�มเหม�ะสมเมอคลก จงระมดระวง อย�ใหผชมผละออกจ�กวดโอน�นเกนไป

• คำ�อธบ�ยประกอบทตอนท�ยของวดโอควรเปดขนในหน�ต�งเดยวกน

61

> GE: Spotlight annotation: End card (คำ�อธบ�ยประกอบแบบสปอตไลท: ภ�พตอนจบ)

หม�ยเหต

คำ�อธบ�ยประกอบแบบสปอตไลทประเภทคำ�อธบ�ยประกอบโดยสวนใหญมลกษณะทชดเจนในตวอยแลว คำ�อธบ�ยประกอบแบบ สปอตไลทมคว�มโดดเดน เนองจ�กชวยใหผสร�งส�ม�รถสร�งพนททคลกไดไวอย�งมศลปะภ�ยในวดโอ ขอคว�มจะปร�กฏตอเมอผชมว�งเม�สเหนอขอคว�มนน เสนกรอบทเปนสออนจะแสดงขนเมอผชมไมไดว�งเม�สเหนอขอคว�ม จงเปนวธทดในก�รรวมคำ�อธบ�ยประกอบทไมกดขว�งรบกวน แตส�ม�รถคลกได

62

คำ�อธบ�ยประกอบแบบ InVideo Programming

InVideo Programming ชวยใหคณส�ม�รถโปรโมตทงชองและวดโอทงหมดของคณบน YouTube ผ�นวดโอทงหมดทคณอปโหลด ซงแตกต�งไปจ�กคำ�อธบ�ยประกอบแบบทวไป InVideo Programming มวธก�รทำ�ง�นดงน

• โปรแกรมจะดงภ�พขน�ดยอม�ใชเปนคำ�อธบ�ยประกอบในก�รโปรโมต วดโอต�งๆ วดโอซง มภ�พขน�ดยอทเหม�ะสมจะใชง�นไดอย�ง มประสทธภ�พม�กขน

• ชวยใหคณส�ม�รถอปโหลดภ�พสเหลยมจตรสแบบโปรงใส และกำ�หนดเองไดเพอโปรโมตชองของคณ เมอผชมทไมไดเปนผตดต�ม ว�งเม�สเหนอรปภ�พของชอง พวกเข�ส�ม�รถตดต�มชองของคณไดโดย ไมรบกวนสวนวดโอ

• คำ�อธบ�ยประกอบแบบ InVideo Programming ส�ม�รถดไดบน อปกรณมอถอต�งๆ

เพมคำ�อธบ�ยประกอบเพอนำ�ไปยงวดโอเพมเตม > Land Rover

วดโอเดน (InVideo Programming)> GE

InVideo Programming ของชอง> Lego

หม�ยเหต ตวอย�งเชน

63

64

กลยทธ:

สร�งและจดก�รเพลยลสตเพอจดระเบยบวดโอของคณ และมอบประสบก�รณก�รดวดโอทเพมขนอกระดบ

ทำ�ไมจงไดผล:

เพลยลสตชวยใหผชมส�ม�รถเอนหลงดวดโอหล�ยๆ ตวไดอย�งสะดวกโดยแทบไมตองเหนอยแรง เพลยลสตยงชวยเพมเวล�ในก�รดไดอกดวย

วธก�ร:

สร�งเพลยลสตสำ�หรบวดโอแตละชด เพมประสทธภ�พขอมล เมต�ของเพลยลสต และนำ�ผชมไปยงเพลยลสตเหล�นผ�นคำ�อธบ�ยประกอบและลงก เผยแพรเพลยลสตในรปแบบโพสตของชองลงในฟดขอมลชองของคณ

ผลกระทบ

4 จ�ก 5

ตนทนด�นเวล�

พอสมควร< 1 ชวโมง

เอฟเฟกต

ผชม

เวล�ในก�รด

ก�รมสวนรวม

ก�รเพมประสทธภ�พ

ก�รรบรถงแบรนด

คว�มภกด

สร�งอทธพลตอก�รพจ�รณ�

กระตนยอดข�ย

เพลยลสต

เคลดลบ

เมอตองก�รเชอมโยงวดโอตวใดตวหนงในโหมดเลนเพลยลสตอตโนมต ใหคลกปมแชร จ�กนนคดลอกและว�ง URL นนๆ ลงกวดโอจะเปดทงเพลยลสตขนม�

เพลยลสต

เพลยลสตจะชวยใหคณรวบรวม จดก�ร และเผยแพรวดโอหล�ยๆ ตวไดพรอมกน ซงจะเพมเวล�ในก�รด และเปนอกองคประกอบหนงทจะปร�กฏในผลก�รคนห�และในวดโอทแนะนำ� คณส�ม�รถสร�งเพลยลสตไดโดยใชวดโอของคณเอง วดโออนๆ หรอผสมผส�นกน

กรณก�รใชง�นเพลยลสต

• จดกลมใหกบชดของวดโอทคณตองก�รใหผชมตดต�มในเซสชนเดยวหรอในลำ�ดบท เฉพ�ะเจ�ะจง

• จดก�รวดโอต�มธมหรอกจกรรมสนบสนน

• แยกร�ยก�รต�งๆ ลงในเพลยลสตทต�งกน และรวมไวบนชองของคณ

• ผส�นวดโอทมจำ�นวนก�รดม�กทสดกบวดโอทอปโหลดใหม

• ดแลจดก�รวดโอทเหม�ะสำ�หรบก�รสนบสนนแบรนด (บทวจ�รณ คว�มคดเหนจ�ก ผใชจรง เนอห� Hygiene เปนตน) ทสร�งโดยชมชนของคณ

แนวท�งปฏบตทดทสดเกยวกบเพลยลสต

• เลอกภ�พขน�ดยอทโดดเดนสำ�หรบเพลยลสตของคณ ใหเรยกไดว�เจดจรสแบบสดๆ!

• ห�กตองมบรบทอธบ�ยเพลยลสต ใหอปโหลดวดโอเกรนนำ�ขน�ดสนๆ แบบฉบไว หรอวดโอคนระหว�งหน�ทมผดำ�เนนร�ยก�ร สร�งเพลยลสตทมก�รโฮสต

• ใชประโยชนจ�กขอมลเมต�ของคณ ชอ แทก และคำ�อธบ�ยทโดดเดนจะชวยใหผใชส�ม�รถพบเพลยลสตของคณ (ดทขอมลเมต�)

• ใชบนทกยอสำ�หรบเพลยลสตเพอเขยนคำ�พดอธบ�ยเกยวกบวดโอแตละตว

• ใชขอคว�มภ�ยในวดโอ คำ�อธบ�ยประกอบ ภ�พตอนท�ย และลงกต�งๆ เพอนำ�ผชมไปยงเพลยลสต

• รวมเพลยลสตไวบนหน�ของชองโดยสร�ง “สวน” ใหมขนอกสวน

65

หน�สำ�หรบดเพลยลสต> Covergirl

เพลยลสต ตวอย�ง

66

เพลยลสตวดโอทรวบรวมไวซงโฮสตอยบนชองอน> Oreo Cookie

เพลยลสต ตวอย�ง

67

68

กลยทธ:

สร�งประสบก�รณใชง�นชองทสอดคลอง เพอสร�งฐ�นผชมและเปลยนผดทยงไมไดเปนผตดต�มใหม�ตดต�ม

ทำ�ไมจงไดผล:

กลยทธชองทมประสทธภ�พส�ม�รถสอใหผดทร�บว�ชองของคณนำ�เสนออะไรบ�ง และใหเหตผลในก�รกลบม�ตดต�มชองอยเรอยๆ หน�ของชองทมก�รจดก�รเปนอย�งดและขอมลเมต�ทแขงแกรงของชองจะทำ�ใหชองของคณเปนปล�ยท�งทสมบรณยงขนสำ�หรบทงผตดต�มปจจบนและผทมโอก�สเปนผตดต�ม วธก�ร:

ใชวดโอเพอโปรโมตชองของคณ และใชคณสมบตของแพลตฟอรม เพอมอบประสบก�รณทยอดเยยมในก�รใชง�นชอง

ผลกระทบ

4 จ�ก 5

ตนทนด�นเวล�

พอสมควร< 1 ชวโมง

เอฟเฟกต

ผชม

ผตดต�ม

เวล�ในก�รด

ก�รมสวนรวม

ก�รเพมประสทธภ�พ

ก�รรบรถงแบรนด

คว�มภกด

สร�งอทธพลตอก�รพจ�รณ�

กระตนยอดข�ย

ประสบก�รณใชง�นชอง

เคลดลบ

เชอมโยงเวบไซตทเปนท�งก�รของคณกบชอง YouTube

ประสบก�รณใชง�นชอง

ชองถอเปนหน�ต�ของแบรนดคณบน YouTube ซงชวยใหคณส�ม�รถรวบรวมและจดก�รวดโอทงหมดไดในทเดยว หล�กหล�ยคณสมบตแบบกำ�หนดเองไดของชองจะชวยใหคณมอบประสบก�รณทดทสดใหกบผชม พรอมทงทำ�ใหแบรนดของคณส�ม�รถคนพบไดม�กขนภ�ยใน YouTube

เพมประสทธภ�พชองและแบรนดของคณภ�ยใน YouTube

คณสมบตต�งๆ ของชองจะตดต�มม�กบวดโอภ�ยในไซต YouTube และอปกรณต�งๆ ตรวจสอบใหแนใจว�คณสมบตดงกล�วนำ�เสนอถงบคลกลกษณะแบรนดของคณอย�งมประสทธภ�พ

ชอชอง • เลอกชอชองทสนและจดจำ�ไดง�ยโดยสอดคลองกบตวตนของแบรนดคณ ชอชองนจะ

ปร�กฏทวทง YouTube คณจงควรแนใจว�ชอชองนำ�เสนอแบรนดของคณไดดทสด

ไอคอนของชอง

• อปโหลดรปภ�พสเหลยมจตรสคว�มละเอยดสงเพอใชเปนไอคอนของชองทวทง YouTube ภ�พนจะปร�กฏควบคกบวดโอทงหมดของคณในหน�สำ�หรบด (ในกรณสวนใหญ คณส�ม�รถใชโลโกของแบรนดเปนไอคอนได)

คำ�อธบ�ยชอง • คำ�สองส�มคำ�แรกในคำ�อธบ�ยชองจะปร�กฏบอยทสดทวทงไซต ดงนนใหเนนแบรนด

สำ�คญทสดของคณอย�งตรงไปตรงม�

• รวมกำ�หนดก�รอปโหลดของคณไว โดยเฉพ�ะอย�งยงเมอคณโฮสตเนอห�

หล�ยๆประเภทหรอเปนซรส

หน�ปกชอง • หน�ปกชองจะเปนแบรนดหลกสำ�หรบชองของคณในทวทกอปกรณ สร�งหน�ปกชอง

แบบกำ�หนดเองทดงดดก�รมองเหน ภ�พทวนว�ยไมเหม�ะสมในก�รปรบขน�ด ดงนนใหใชรปภ�พทไมซบซอน

• เพมเวบไซตและลงกสอสงคมออนไลนลงในแทบเกยวกบ รวมลงกเหล�นในหน�ปกชองของคณเพอชวยในก�รเชอมโยงสงทคณนำ�เสนอใน YouTube กบแบรนดออนไลน

ของคณซงปร�กฏอยทอน

• ตรวจสอบลกษณะก�รแสดงผลของชองในก�รคนห� ชองทเกยวของ และหน�สำ�หรบเรยกดชอง ไอคอนของชอง ชอชอง และหน�ปกชองทำ�หน�ทนำ�เสนอแบรนดของคณตอผมโอก�สตดต�มไดดหรอไม

69

เคลดลบ

สวนด�นบนในชองของคณมกจะแสดงภ�ยในอปกรณต�งๆ ตรวจดใหแนใจว�สวนนจะส�ม�รถดงดดผชมใหมๆ ได

ประสบก�รณใชง�นชอง

ก�รเพมประสทธภ�พสำ�หรบแฟนๆ ทตดต�ม ร�ยก�รทควรรบชมเปนร�ยก�รถดไป • ผชมทตดต�มจะเหนคำ�แนะนำ� “ร�ยก�รทควรรบชมเปนร�ยก�รถดไป” สำ�หรบตนเอง

โดยเฉพ�ะต�มประวตก�รดวดโอ

• โปรโมตวดโอดวย InVideo Programming เพอใหวดโอปร�กฏเปนร�ยก�รแรกใน คำ�แนะนำ� “ร�ยก�รทควรรบชมเปนร�ยก�รถดไป”

กจกรรมล�สด

• โพสตล�สดในฟดของคณจะปร�กฏบนหน�ของชองในฟดกจกรรมล�สดและบนแทบ กจกรรม

• ดแลใหฟดมคว�มเคลอนไหวอยเสมอดวยก�รอปโหลดต�งๆ ก�รคลกชอบ และโพสต เกยวกบชอง ซงจะเปนเหตผลใหแฟนๆ ของคณกลบม�ดใหมเรอยๆ

70

ก�รเพมประสทธภ�พสำ�หรบผดทไมไดตดต�ม

ในมมมองแบบเรยกดสำ�หรบหน�ของชอง ผดทตดต�มและไมไดสมครจะเหหน�ต�ของชองในเวอรชนทต�งกน มมมองสำ�หรบผทไมไดตดต�มเปนโอก�สแรกทจะโนมน�วใหผสนใจหนม�ตดต�ม

ตวอย�งชอง • เปดใชตวอย�งชองสำ�หรบผดทไมไดตดต�ม วดโอนจะเลนอตโนมตเพอให ผเข�ชมไดทร�บว�ชองของคณมเนอห�เกยวกบอะไร และทำ�ไมพวกเข�จง ควรตดต�ม

• ใชตวอย�งทมขน�ดสนๆ แตไมลมทจะเชญใหแฟนๆ ม�ตดต�ม!

• แสดงใหเหนแทนก�รบอก ใหแฟนๆ ทมคว�มสนใจไดลมลองเนอห�ทดทสดของคณ

สวน

• สวนต�งๆ จะใชจดก�รวดโอ เพลยลสต และชองต�งๆ บนหน�สำ�หรบเรยกดในชองของคณ ทงผดทตดต�มและทไมไดตดต�มจะเหนสวนต�งๆ น

• สวนส�ม�รถแบงเนอห�ของคณต�มประเภท ธม ร�ยก�ร หรอเกณฑอนๆ ก�รจดโครงสร�งอย�งมประสทธภ�พจะชวยใหผชมพบเนอห�ทเกยวของกบตนไดม�กทสด

เคลดลบ

ตรวจดใหแนใจว�ไอคอนของคณไมรบกวนก�รดวดโอหรอว�งเหลอมกบคำ�อธบ�ยประกอบ ทมอย

ประสบก�รณใชง�นชอง

เพมจำ�นวนผตดต�มดวยก�รโปรโมตชองของคณ

เมอคณเพมประสทธภ�พของชองสำ�หรบผชมใหมๆ แลว กถงเวล�ทจะใชเครองมอของ YouTube เพอดงดดผใชใหมๆ ม�ยงชองของคณ

ก�รโปรโมตชองดวย InVideo Programming

• เปดใชง�นก�รโปรโมตชองใน InVideo Programming เพอว�งไอคอนของชองไวทวทงไลบร�รวดโอของคณ

คำ�อธบ�ยประกอบหรอคำ�กระตนก�รตดสนใจ • ใชภ�พตอนจบหรอคำ�อธบ�ยประกอบแบบคลกไดเพอ

ผลกดนใหผดเข�ม�ทหน�ของชอง

• คำ�กระตนก�รตดสนใจในรปแบบเสยง พรอมดวยลงกคำ�อธบ�ยประกอบหรอคำ�อธบ�ยวดโอส�ม�รถชวยเพมอตร�ก�รคลกผ�น

ก�รลงกกบ Google+

• ลงกชอง YouTube ของคณกบ Google+ เพอใหผใชในโลกโซเชยลเข�ถงวดโอของคณไดม�กขน เพมคว�มส�ม�รถทจะคนพบเนอห� และมอบประสบก�รณใชง�น Google ทคลองตวยงขน ทงยงเออ ตอก�รใชง�นคณสมบตใหมๆ เพอใหจดก�รชอง YouTube ของคณไดง�ยกว�เดมดท “ขย�ยวงเนอห�ของคณดวยโลกโซเชยล” ในหน� 89

ชองทเกยวของ • ชองทเกยวของไดแกชองท YouTube รวบรวมขนจ�กชองทไดรบก�รโปรโมต

โดยจะปร�กฏอยในหน�ของชอง คำ�แนะนำ�ต�งๆ จะองต�มชองทมลกษณะคล�ยคลงกบชองของคณ

• อย�ลมทจะเปดใชง�นชองทเกยวของ ก�รปดใชง�นคณสมบตนจะดงใหชองของคณ

ไมไดรบก�รโปรโมตบนชองอนๆ

ชองเดน • ชองเดนไดแกชองทคณเลอกใหโปรโมตบนหน�สำ�หรบชองของคณ เชน เนนชองอนๆ ในกลมแบรนดของคณ

• ห�กคณตองก�รโปรโมตชองทมจำ�นวนม�ก ใหหมนเวยนผ�นชองต�งๆ โดยใชคณสมบต “สม” เพอใหแนใจไดว�ชองของคณจะผ�นส�ยต�ผชมอย�งครบถวนทกชอง

เรยนรวธเพมจำ�นวนผตดต�มโดยใชก�รโปรโมตทมค�ใชจ�ยไดใน “เปลยนผด ใหกล�ยเปนผตดต�ม” ในหน� 86

71

คำ�อธบ�ยของชอง > TRX

โมดลตวอย�งชอง > Vice

ชองเดน > GlamourMag

ประสบก�รณใชง�นชอง ตวอย�ง

72

จดเตรยมขอมลเมต�ใหสมบรณ ใชประโยชนจ�กชอ แทก และคำ�อธบ�ยวดโอ

สร�งภ�พขน�ดยอทดงดดส�ยต�จนอดไมไดทจะตองคลกดวดโอของคณ เพมคำ�อธบ�ยประกอบทมจำ�นวนและก�รจดว�งทเหม�ะสมในวดโอ ชกชวนใหเปนผตดต�มและผลกดนใหผดเข�ชมวดโออนๆในระดบทไมม�กจนเกนไป ใชเพลยลสตเพอจดกลมวดโอทคล�ยคลงในชองของคณ และมอบประสบก�รณรบชมทสะดวกสบ�ยและจดเตรยมไวอย�งด ตรวจดว�ชอง คำ�อธบ�ย และไอคอนไดรบก�รเพมประสทธภ�พเพอใหผชมคนพบไดม�กขนภ�ยใน YouTube

ลองเพมชองทแบรนดของคณสนบสนนบนหน�ของชองสำ�หรบแบรนดของคณ ซงเปนโอก�สอนดในก�รโปรโมตรวมกนระหว�งผสร�งเนอห�บน YouTube

73

ประสบก�รณใชง�นชอง ร�ยก�รตรวจสอบ

74

สวนท 5

โปรโมตเนอห�ดวยสอทมค�ใชจ�ยใชประโยชนจากการโฆษณาวดโอทมคาใชจายในการเพมเนอหาของคณใหแสดงสสายตาผชมทเหมาะสม

กญแจสคว�มสำ�เรจบน YouTube ไมใชแคก�รผลตวดโอทยอดเยยมและเหม�ะสมเท�นน แตยงตองแนใจว�กลมเป�หม�ยของคณไดเหนวดโอนน ในสวนน เร�จะแนะนำ�กลยทธทคมค�ใหกบคณ เพอใหคณส�ม�รถใชประโยชนสงสดจ�กจำ�นวนก�รดวดโอทมค�ใชจ�ยและวดโอสร�งร�ยได และมนใจไดถงก�รโปรโมตเนอห�ของคณอย�งมประสทธภ�พบน YouTube

เนอห�มดงนจดประกายสอสรางรายไดโดยอาศยสอทมคาใชจาย เลอกรปแบบโฆษณาวดโอทเหมาะสม เพมประสทธภาพวดโอสำาหรบการโปรโมตทมคาใชจาย เพมประสทธภาพแคมเปญโฆษณาของคณ เลอกการโปรโมตทเหมาะกบเนอหาแตละประเภท เปลยนผดใหกลายเปนผตดตาม วดความสำาเรจของคณ รายการตรวจสอบสอบ

ขอควรทราบ: คณตองชำาระคาโฆษณาดวยตนเองสำาหรบกลยทธทงหมดทระบไวในทน หากตองการเรมใชงานการโปรโมตทมคาใชจาย โปรดตดตอตวแทนขายของ Google

75

76

กลยทธ:

ใชสอทมค�ใชจ�ยเพอเรงก�รทำ�ง�นในก�รสร�งฐ�นผชม และโปรโมตใหผชมพบเนอห�ของคณไดม�กขน

ทำ�ไมจงไดผล:ก�รโปรโมตวดโอเปดโอก�สใหคณไดสอส�รกบผชมทอ�จยงไมพบชองของคณ วธนจะกระตนใหเกดก�รดและแชรเนอห�ของคณ

วธก�ร: ใชประโยชนจ�กสอทมค�ใชจ�ยเพอคนห�ผชมทเหม�ะสมกบเนอห�ของคณ และเพอจดประก�ยก�รสร�งร�ยไดจ�กสอ แสดงเนอห�ของคณดวยโฆษณ�วดโอทมประสทธภ�พ และตรวจสอบใหแนใจว�วดโอดงกล�วเข�ถงผชมทสนใจผ�นก�รโฆษณ�ทส�ม�รถเปดข�มได

ผลกระทบ

5 จ�ก 5

ตนทนด�นเวล�

พอสมควร <1 ชวโมง

เอฟเฟกต

ปรม�ณก�รคนห�ทเพมขน

ก�รด ก�รคลก ก�รตดต�ม

ก�รเพมประสทธภ�พ

ก�รรบรถงแบรนด

คว�มภกด

โปรโมตเนอห�ดวยสอทมค�ใชจ�ย

77

ขบเคลอนด�นปรม�ณใหกบแบรนด

ใหบรก�รแพลตฟอรม

เปนเจ�ของเอง

Informs innovation, creative

Provides platform

Instructs where to amplify

Drives volume

จดประก�ยสอสร�งร�ยไดโดยอ�ศยสอทมค�ใชจ�ย

เมอพจ�รณ�จ�กจำ�นวนวดโอทมม�กม�ยบนเวบ เปนก�รเสยงทจะค�ดคะเนว�ผชมกลมใหญส�ม�รถคนพบเนอห�ของคณไดโดยไมตองเสรมดวยวธอน ก�รออกแบบแผนทมนคงเพอโปรโมตเนอห�และรบรองไดถงก�รเข�ดเนอห�โดยผชมเป�หม�ยจงเปนสงสำ�คญ

ก�รแพรกระจ�ยแบบไวรส (Virality) มบทบ�ทสำ�คญตอก�รสร�งกลมผชมบน YouTube แตห�กคณไมไดมผตดต�มหล�ยๆ ล�นคนอยแลว คณกจำ�เปนตองบมเพ�ะเนอห�อย�งตอเนองเมอเรมใชเนอห�เหล�นน ต�มคว�มจรงแลว หล�ยๆ แบรนดใชก�รโฆษณ�ทมค�ใชจ�ยบน YouTube เพอกอใหเกดก�รแชรและเรงก�รสร�งจำ�นวนผชม เมอแบรนดเหล�นนยงไมมฐ�นผตดต�มหรอก�รตดต�มในโลกโซเชยล

78

มค�ใชจ�ย สร�งร�ยได

แพลตฟอรม YouTube ชวยใหคณเพมประสทธภ�พก�รลงทนในสอทมค�ใชจ�ย โดยกระตนใหเกดวงจรทเหม�ะสมในก�รเชอมโยงสอทเจ�ของสร�งเอง(เนอห�วดโอของคณ) สอทมค�ใชจ�ย (ก�รโฆษณ�วดโอทตองเสยค�ใชจ�ย) และสอสร�งร�ยได (จำ�นวนก�รดทไดม� “ฟร” เมอผใชแชรโฆษณ�วดโอดงกล�ว)

ประโยชนสำ�คญขอหนงของก�รโฆษณ�บน YouTube กคอ ผลกระทบทไดรบ

ในชวง 6 เดอนทผ�นม� เร�พบว�กว� 6,000 แคมเปญสร�งจำ�นวนก�รดทไดรบอย�งนอยหนงครงจ�กก�รแสดงผลทมค�ใชจ�ยทกๆ 2 ครง และเร�รว�ผชมของ YouTube ไมเขนอ�ยทจะแชรเนอห�ของแบรนด โดยท 3 ใน 4 ของจำ�นวนผใช YouTube เหนดวยว� “ถ�มแบรนดทฉนชนชอบ ฉนกคงบอกตอใหทกคนรจก”

อนทจรงแลว มหล�ยรอยแคมเปญทมจำ�นวนก�รดทไดรบม�กกว� 2 ครงตอก�รแสดงผลทมค�ใชจ�ยหนงครง

ข�มโฆษณ�

“ถ�คณเลกไอเดยทจะเรยกคว�มสนใจของผคนโดยก�รยดเยยดวดโอของคณแกพวกเข� และเชอเชญใหพวกเข�ดวดโอนนแทน คณจะไดแลกเปลยนไอเดยอย�งแทจรง” Chris Anderson, TED

เลอกรปแบบโฆษณ�วดโอทเหม�ะสม

คณตองก�รใหวดโอเข�ถงผชมทสนใจในเนอห�ของคณม�กทสด เพอใหมแนวโนมในก�รแชรเนอห�นนม�กทสด

ดวยเหตน YouTube โฆษณ�วดโอรปแบบใหมล�สดทเรยกว� TrueView ซงเปนโฆษณ�รปแบบแรกทใหผชมเลอกว�จะดโฆษณ�หรอไม (ซงเรยกว� “ก�รโฆษณ�ทส�ม�รถข�มเนอห�ได” เพร�ะผชมส�ม�รถข�มโฆษณ�ไดหลงจ�ก 5 วน�ทแรก)

โฆษณ�รปแบบนชวยใหคณแนใจไดว�คณจ�ยเงนค�โฆษณ�ตอเมอผใชดโฆษณ�ตวนน ทงยงมนใจไดดวยว�ผชมจะสนใจในโฆษณ�ของคณม�กกว� เพร�ะพวกเข�เลอกทจะดโฆษณ�

เมอคณมวดโอตวใหม ใหพจ�รณ�แปลงวดโอนนใหเปนโฆษณ�ทจะโปรโมตผ�นแคมเปญ TrueView ซงเปนวธทมประสทธภ�พในก�รเข�ถงผชมทโดยปกตแลวอ�จไมไดมองห�แบรนดของคณ แตอ�จเกดรบก�รชกจงใหสำ�รวจดชองของคณหลงจ�กเหนวดโอทน�สนใจ

79

เคลดลบ

ห�กตองก�รเรมใชง�นโฆษณ�วดโอแบบ TrueView โปรดตดตอตวแทนข�ยของ Google หรออปโหลดวดโอของคณลงใน YouTube สร�งบญช AdWords ท adwords.google.com สร�ง “แคมเปญวดโอออนไลน” ใหม กำ�หนดงบประม�ณ และทำ�ต�มแนวท�งปฏบตทดทสดทระบไวใน Playbook น

เลอกรปแบบโฆษณ�วดโอทเหม�ะสม

รปแบบโฆษณ�แบบ TrueView มตำ�แหนงก�รจดว�งหล�ยรปแบบเพอเข�ถงผชมทสนใจในแตละตำ�แหนง คณเพยงแคจ�ยเงนสำ�หรบ “ก�รดทเกดขนจรง” เท�นน

TrueView ในสตรมโฆษณ�แบบ TrueView ในสตรมจะเลนกอนเรมวดโอ YouTube ผดจะเหนโฆษณ�ของคณเปนเวล� 5 น�ท แลวเลอกว�จะดโฆษณ�ตอหรอข�มไป คณจะชำ�ระเงนต�ม “ร�ค�ตอก�รด” ห�กผดเลอกดโฆษณ�เปนเวล�อย�งนอย 30 วน�ท

80

เคลดลบ

ห�กตองก�รคว�มชวยเหลอในก�รตงค�แคมเปญของคณ ใหคนห�เพลยลสต “Mastering AdWords for Video” บน YouTube

เลอกรปแบบโฆษณ�วดโอทเหม�ะสม

TrueView แบบบนหน�จอ

โฆษณ�แบบบนหน�จอจะปร�กฏในรปแบบภ�พขน�ดยอและขอคว�มบนหน�สำ�หรบดของ YouTube (ในหน�ต�งด�นขว�มอของวดโอทเสนอแนะและวดโอแนะนำ�) และในเครอข�ยดสเพลยของ Google

คณจะชำ�ระเงนต�ม “ร�ค�ตอก�รด” เมอผใชคลกผ�นโฆษณ�ของคณ และเรมดวดโอ โฆษณ�บนหน�จอชวยใหคณส�ม�รถเข�ถงผชมจ�กเวบไซตต�งๆ ซงอ�จเปนประโยชนอย�งยงสำ�หรบผลง�นสร�งสรรคทคณตองก�รเปดเผย

TrueView แบบในผลก�รคนห�

โฆษณ�ในผลก�รคนห�จะทำ�ใหวดโอของปร�กฏในสวนโปรโมตพเศษของหน�ผลก�รคนห�วดโอบน YouTube และผลก�รคนห�วดโอของ Google

คณจะชำ�ระเงนตอเมอผดเลอกทจะดวดโอของคณ จองโฆษณ�ในผลก�รคนห� เมอคณตองก�รเผยใหเหนวดโอในผลก�รคนห�สำ�หรบขอคว�มคนห�ทใชบอย

81

เพมประสทธภ�พแคมเปญโฆษณ�ของคณ

กอนทคณจะเรมใชจ�ยเพอโปรโมตวดโอ ควรตรวจสอบใหแนใจว�วดโอมประสทธภ�พเพยงพอสำ�หรบก�รโฆษณ�ท�งออนไลน ลองดเคลดลบบ�งสวนตอไปนสำ�หรบก�รสร�งโฆษณ�วดโอทน�สนใจซงใชประโยชนจ�กระบบนเวศนออนไลน

82

• ใช 5 วน�ทแรกใหเปนประโยชน หลงจ�กนผใชจะส�ม�รถข�มโฆษณ�ของคณ จงโนมน�วใหพวกเข�ดตอ ใชวดโอขน�ดสน

• ใชวดโอขน�ดสน ถ�ยทำ�ดวยคว�มย�วประม�ณ 30-60 วน�ท

• แสดงใหผดรจกคณอย�งแทจรง เพมคลปเนอห�และจดทำ�โฆษณ�ในรปแบบเดยวกบเนอห�ในชองของคณ

• ใชคำ�กระตนก�รตดสนใจ บอกผใชตรงๆ ว�คณตองก�รใหพวกเข�ทำ�อะไรหลงจ�กดโฆษณ�ของคณ ใหตดต�ม มสวนรวม หรอดเพมเตม

• ใหเวล�กบผใชในก�รดำ�เนนก�ร วดโอชวงสบวน�ทสดท�ยหรอน�นกว�นนควรใหเวล� ผใชในก�รคลก สร�งคำ�กระตนก�รตดสนใจทหนกแนนในภ�พตอนท�ย

• กำ�หนดชอทแทจรงใหกบโฆษณ�วดโอ ผใชส�ม�รถเหนชอโฆษณ�ได ดงนนอย�เรยกวดโอนนว� “โฆษณ�” ใชพนทนเพอเนนยำ�คำ�กระตนก�รตดสนใจและตงขอคว�มไวเชน

“ตดต�มชองของฉน”

• อปโหลดภ�พขน�ดยอทดงดดคว�มสนใจ ใชภ�พขน�ดยอทชดเจน น�สนใจ และสร�งสรรค เพอชกจงใหผใชคลกโฆษณ�วดโอของคณ

เพมประสทธภ�พแคมเปญโฆษณ�ของคณ

แมว�แตละแคมเปญจะมเอกลกษณเฉพ�ะ แตแนวท�งปฏบตทดทสดเหล�นจะชวยใหคณใชประโยชนจ�กสอทมค�ใชจ�ยเพอจดประก�ยสอสร�งร�ยไดอย�งคมค�ม�กทสด

อะไรเปนกลวธทดทสดสำ�หรบแคมเปญในก�รโปรโมตวดโอใหมๆ เรมแคมเปญสอทมค�ใชจ�ยดวยแคมเปญ TrueView ท “สร�งกระแส” ซงส�ม�รถเข�ถงผชมเป�หม�ยในวงกว�งไดใน 3-5 วนแรกหลงอปโหลดวดโอใหม

เนองจ�กคณไมตองจ�ยเงนห�กผใชเลอกทจะข�มโฆษณ�วดโอแบบ TrueViewจงมคว�มเสยงท�งด�นก�รเงนเพยงเลกนอย วธก�รนชวยใหคณส�ม�รถโปรโมตเนอห�ไปยงผชมกลมใหญ และชวยใหวดโอนนปร�กฏในก�รคนห�ทวไป ซงเปนจดเรมตนของจำ�นวนก�รดทไมผ�นวธก�รเพมเตม

จ�กนนจงเปลยนสวธก�รทเจ�ะจงเป�หม�ยม�กขน ใชวธรม�รเกตตงเพอเข�ถงผใชทเคยเยยมชมชองของคณม�แลว และสร�งจำ�นวนก�รดเพมเตมดวยตนทนทเหม�ะสม

แบรนดจะกำ�หนดเป�หม�ยผชมทเฉพ�ะเจ�ะจงดวย TrueView ไดอย�งไร

• ก�รกำ�หนดเป�หม�ยหวขอและหมวดหมคว�มสนใจ ผชมของคณสนใจเรองใดเรองหนงโดยเฉพ�ะหรอไม ก�รกำ�หนดเป�หม�ยหวขอชวยใหคณส�ม�รถแสดงโฆษณ�ของคณในชองทเฉพ�ะเจ�ะจงต�มหวขอได ในทำ�นองเดยวกน ก�รกำ�หนดเป�หม�ยหมวดหมคว�มสนใจชวยใหคณส�ม�รถแสดงโฆษณ�เฉพ�ะกบผใชทมคว�มสนใจทเฉพ�ะเจ�จง ตวอย�งเชน ห�กคณข�ยอปกรณเครองครว คณส�ม�รถกำ�หนดเป�หม�ยผใช YouTube ว�เปนกลมทดวดโอเกยวกบอ�ห�ร

• ใชก�รรม�รเกตตงวดโอเพอกำ�หนดเป�หม�ยผใชทแสดงคว�มสนใจในแบรนดหรอเนอห�ของคณ คณส�ม�รถแสดงโฆษณ�แกผใชทด ชนชอบ หรอแสดงคว�มเหนบนวดโอ หรอเยยมชมเวบไซตของคณคณสมบตแบบผสมผส�นทกำ�หนดเองไดของ AdWords ชวยใหคณส�ม�รถกำ�หนดเป�หม�ยได อย�งเชน ผใชทเคยดวดโอของคณ แตยงไมเคยซอผลตภณฑของคณ ก�รผสมผส�นนใชไดอย�งไมสนสด

83

เลอกก�รโปรโมตทเหม�ะกบเนอห�แตละประเภท

สอกล�งต�มจดมงหม�ยสำ�หรบเนอห� Hygiene เนอห� Hygiene ตอบโจทยขอคว�มคนห�หลกทเกยวของกบแบรนดหรอหมวดหมของคณ โปรโมตเนอห�นดวยแคมเปญทพรอมใชง�นเสมอ เพอใหแนใจไดว�ผใชจะมองเหนโฆษณ�ของคณเมอทำ�ก�รคนห� TrueView แบบในผลก�รคนห�ไดรบก�รปรบเปลยนโดยเฉพ�ะใหเข�กบเนอห� Hygiene

โฆษณ�แบบในผลก�รคนห�ไดแกรปแบบโฆษณ�ทอ�ศย “ก�รตงคำ�ถ�ม” และปรบแตงโดยเฉพ�ะ ซงผโฆษณ�จะตอบคำ�ถ�มทม�จ�กผมโอก�สเปนลกค�อย�งถกตองแมนยำ�

84

โฆษณ�ทกำ�หนดเป �หม�ยสำ�หรบเนอห� Hub เนอห� Hub คอเนอห�ประจำ�ทเปนไปต�มกำ�หนดเวล� ซงเปนเหตผลใหผใชตองกลบม�ดทชองอยเปนระยะ โปรโมตเนอห�นโดยใชโฆษณ�แบบในสตรมทกำ�หนดเป�หม�ยเปนผชมซงมโอก�สสนใจเนอห�ของคณม�กทสด

ห�กเนอห� Hub พดถงเรองใดเรองหนงโดยเฉพ�ะ ใหเลอกก�รกำ�หนดเป�หม�ยต�มหวขอ หรอก�รกำ�หนดเป�หม�ยต�มคว�มสนใจสำ�หรบโฆษณ�ของคณ นอกจ�กน คณยงส�ม�รถรม�รเกตตงวดโอเพอกำ�หนดเป�หม�ยผใชทเคยแสดงคว�มสนใจในเนอห�ของคณม�แลว เชน ดหรอคลกชนชอบวดโอตวกอนหน�น

คณส�ม�รถใชโฆษณ� TrueView ในสตรม หรอโฆษณ�แบบในสตรมทจองไว โฆษณ�ทงสองแบบจะเลนกอนวดโอ แตเมอคณจองโฆษณ�แบบในสตรมไว คณส�ม�รถเลอกไดว�จะใหผใชส�ม�รถข�มโฆษณ�ของคณไดหรอไม ในกรณนคณจะตองจ�ยเงนลวงหน�ต�มเวล�ตอก�รแสดงผล (ไมใชต�มก�รดท “เลอก”)

เคลดลบ

ห�กคณตองก�รผลกดนผใชเฉพ�ะกลมใหเข�สเหตก�รณใดเหตก�รณหนง ใหลองผสมผส�นก�รรม�รเกตตงวดเข�กบ TrueView เชน ถ�คณตองก�รกำ�หนดเป�หม�ยเปนผหญงทเคยตดต�มเนอห�ของคณม�แลวกอนหน�น เพอชกจงใหพวกเธอสนใจในกจกรรมแฟชนวค ใหใชโฆษณ� TrueView ทกำ�หนดเป�หม�ยเปนกลมผหญงทเคยดวดโอหรอเยยมชมเวบไซตของคณม�กอน

เดสกทอป

โทรศพท

โฆษณ�วดโอ ของคณ

เกม แลปทอป

แทบเลต

โทรทศน

เลอกก�รโปรโมตทเหม�ะกบเนอห�แตละประเภท

ว�งแผนแคมเปญแบบหล�ยชองท�งสำ�หรบเนอห� Hero เมอคณตองก�รกระตนก�รคนห�ปรม�ณม�กสำ�หรบเหตก�รณทโดดเดนและไมไดเกดขนบอยๆ คณอ�จตองรวมก�รโปรโมตแบบ TrueView ทกำ�หนดเป�หม�ยไวพรอมกบโฆษณ�ทใช

ก�รจองโฆษณ�ทใชก�รจองเหม�ะกบแบรนดทตองก�รจำ�นวนก�รแสดงผลทรบรองไดภ�ยในกรอบเวล�ทกำ�หนด รปแบบดงตอไปนชวยใหคณส�ม�รถเข�ถงผชมจำ�นวนม�กและชำ�ระเงนไวไดลวงหน�

ใชประโยชนจ�กโฆษณ�ด�นบนและอปกรณมอถอ โฆษณ�ด�นบนของ YouTube เปนจดทโดดเดนบนหน�แรกของ YouTube และส�ม�รถจองโฆษณ�ไวได 24 ชวโมง ซงเปนวธทมประสทธภ�พม�กในก�รประก�ศใหทร�บถงเหตก�รณทโดดเดน และเข�ถงกลมผชมจำ�นวนม�กในระดบประเทศ โฆษณ�ด�นบนแบบใชหน�จอรวมกนทำ�ง�นไดทงบนเดสกทอปของ YouTube และอปกรณมอถอ

อกตวเลอกสำ�หรบอปกรณมอถอไดแกโฆษณ�ปอปอป Roadblock แบบเคลอนทททำ�ง�นบนอปกรณมอถอของผใช และรองรบเป�หม�ยผชมระดบประเทศตลอด 24 ชวโมง

เพอใหใชประโยชนจ�กแคมเปญอย�งคมค�ม�กทสด ใหรวมปม “ตดต�ม” ไวบน Roadblock ของคณดวย และตรวจดว� Roadblock ดงกล�วเชอมโยงกบชอง YouTube ของคณ ผสมผส�นวธก�รเหล�นกบโฆษณ�วดโอแบบ TrueView ในก�รนำ�เข�สเหตก�รณทโดดเดน

85

Subscribed

Unsubscribed

2 เท�

1 เท�เคลดลบ

ห�กตองก�รเพมจำ�นวนก�รตดต�มดวยโฆษณ�ในสตรมของคณ ใหใชลงก www.youtube.com/subscription_center?add_ user=[insert your channelhere] เปน URL เป�หม�ย

เปลยนผดใหกล�ยเปนผตดต�ม

ห�กคณสร�งจำ�นวนก�รดไดม�กม�ย แตมจำ�นวนก�รตดต�มทไมม�กนก ลองเปลยนผดเพยงครงเดยวใหกล�ยเปนแฟนชองของคณในระยะย�ว ขอมลภ�ยในของเร�แสดงใหเหนว� เมอผตดต�มดเนอห�ของคณ พวกเข�ดเนอห�ม�กเปนสองเท�ของผใชทดแตไมไดตดต�มชองของคณ

86

เวล�โดยเฉลยในก�รดเนอห�ของชองเปนน�ท

ก�รกำ�หนดเป�หม�ย • สร�งร�ยก�รรม�รเกตตงสำ�หรบผใชทงหมดทเคยดวดโอของชองม�กอนแลว

• สร�งอกร�ยก�รหนงสำ�หรบผใชทงหมดทตดต�มชองของคณ

• ผส�นร�ยก�รเหล�นใน “ชดขอมลแบบกำ�หนดเอง” ทกำ�หนดเป�หม�ยเปนผดทงหมดทเคยดวดโอม�แลวแตยงไมไดเปนผตดต�มโฆษณ� • สร�งตวอย�งชองทคณจะยำ�เตอนเหตผลททำ�ใหผดเข�ม�ดวดโอของคณในตอนแรก

พรอมกบเพมคำ�กระตนก�รตดสนใจทชดเจนใหพวกเข�ตดต�ม โปรโมตตวอย�งนในรปแบบโฆษณ� TrueView ในสตรม

วดคว�มสำ�เรจของคณ

ก�รวดผลดวย AdWords สำ�หรบวดโอ ในก�รปลดลอกเมตรกประสทธภ�พแคมเปญสำ�คญใน AdWords สำ�หรบวดโอ ใหเชอมโยงบญช AdWords และ YouTube ของคณเข�ดวยกน จ�กนนใน AdWords สำ�หรบวดโอ ใหเปดใชง�นคอลมน “ผชม” เพอใหเหนจำ�นวนดงตอไปน

• จำ�นวนก�รดทไดรบ จำ�นวนวดโอทผใชดหลงจ�กทไดเหนโฆษณ�ของคณ

• ผตดต�มทตดต�มม� จำ�นวนผใชทตดต�มหลงจ�กเหนโฆษณ�แบบวดโอของคณ

เมตรกคว�มสำ�เรจอนๆ ส�ม�รถใชง�นไดใน AdWords สำ�หรบวดโอ ซงไดแก Conversion, ก�รเข�ถง, คว�มถ และก�รคลกเวบไซต ก�รวดผลดวย YouTube Analytics ไปทร�ยง�น “แหลงทม�ของก�รเข�ชม” ใน YouTube Analytics เพอดว�ผชมชองของคณทม�จ�กชองท�งก�รโฆษณ�มม�กนอยเพยงใด

87

88

ดำ�เนนแผนโปรโมตทมนคงและมก�รกำ�หนดเป�หม�ย เพอเรงก�รสร�งฐ�นผชมของคณ

จดประก�ยสอสร�งร�ยไดโดยใชประโยชนจ�กสอทมค�ใชจ�ย

ใชรปแบบโฆษณ� TrueView เพอใหเนอห�ของคณแสดงผลตอผชมโดยสวนใหญทมคว�มสนใจ คณจะจ�ยเงนตอเมอมผดวดโอของคณ

กำ�หนดเป�หม�ยโฆษณ�ของคณไวกว�งๆ ในขนแรก จำ�กดก�รเข�ถง (โดยใชชดขอมลแบบผสมผส�นทกำ�หนดเอง) หลงจ�กคณรวบรวมขอมลผทดเนอห�ของคณ

เพมประสทธภ�พวดโอสำ�หรบก�รโปรโมตทมค�ใชจ�ยโดยใชเคลดลบของเร�

เปลยนผดใหกล�ยเปนผตดต�มเพอเพมเวล�ในก�รดชองของคณใหสงสด

วดคว�มสำ�เรจของคณ โดยรวบรวมขอมลใน YouTube Analytics และ AdWords สำ�หรบวดโอ

โปรโมตเนอห�ดวยสอทมค�ใชจ�ย ร�ยก�รตรวจสอบ

สวน 6

ขย�ยวงเนอห�ของคณดวยโลกโซเชยล

ใชสอสงคมออนไลนเพอปรบประสทธภาพการคนพบเนอหาของคณ และโตตอบกบผชมของคณในแพลตฟอรมทหลากหลาย

วดโอออนไลนเปนสอกล�งท�งสงคมในตวเอง ผคนตดต�มวดโอออนไลนและซรสบนเวบ เพร�ะพวกเข�ส�ม�รถสอส�รกบผสร�งผลง�นไดในแบบทไมส�ม�รถทำ�ไดในสอโทรทศน ในสวนน เร�จะไดเรยนรวธเพมประสทธภ�พก�รขย�ยเนอห�ของคณผ�นท�งโลกโซเชยล

เนอห�มดงน สอสารกบผชมของคณตามระดบทเหมาะสม

แฟนตวยง

ใชประโยชน Google+ แฮงเอาท ออนแอร จากการตลาดทกชองทาง

ใชประโยชนจาก Google +

รายการตรวจสอบ

89

90

กลยทธ: สอส�รกบผชมของคณอย�งเปนระบบม�กขนในระดบทเหม�ะสม เพอสร�งชมชนสนทน�พดคยเกยวกบเนอห�ของคณบน YouTube

ทำ�ไมจงไดผล :ชมชนทมสวนรวมมกทำ�ใหเกดผชมเฉพ�ะกลมทจะตดต�มชองของคณซำ�ๆ และกล�ยเปนผสนบสนนแบรนดททรงประสทธภ�พ

วธก�ร: สร�งเนอห�ทเนนผชมเปนศนยกล�ง เชอมโยงกบผชมของคณผ�นคณสมบตท�งสงคมทแพลตฟอรมมให และพฒน�คว�มสมพนธกบผสนบสนนยอดเยยม (Top Contributor)

ผลกระทบ

4 จ�ก 5

ตนทนด�นเวล�

ปานกลาง 1+ ชวโมง

เอฟเฟกต

ผตดต�ม

ผชม

อตร�ก�รคลกผ�น

ก�รเพมประสทธภ�พ

ก�รรบรถงแบรนด

คว�มภกด

สร�งอทธพลตอก�รพจ�รณ�

ขย�ยวงเนอห�ของคณดวยโลกโซเชยล

91

เคลดลบ

โปรดจำ�ไวว�ก�รพดคยถกเถยงอย�งเหม�ะสมเปนสวนหนงของชมชนทมคณภ�พ ควรลบคว�มคดเหนทพงเป�ไปยงกลมหรอบคคลใดบคคลหนง

สอส�รกบผชมของคณต�มระดบทเหม�ะสม

ชมชนส�ม�รถเกดขนบน YouTube ไดโดยมหรอไมมคณ คณตองมนใจว�คณเปนผนำ�ก�รแลกเปลยนคว�มคดเหนในทศท�งทเปนประโยชน

พฒน�คว�มสมพนธกบผสนบสนนยอดเยยม • ตอบรบผทแสดงคว�มคดเหนบอยๆ และแชรข�วส�รและอพเดทแบบวงในกบคนเหล�

นน

• ตอบรบขอคดเหนในไมกชวโมงแรกหลงจ�กคณเผยแพรวดโอ ผแสดงคว�มเหนคนแรกๆ เหล�นคอสม�ชกทมนคงตอชมชนของคณอย�งแทจรง

92

รจกชมชนของคณ ผคนลวนอย�กไดรบก�รจดจำ� ในทวทกแหง รวมทงชมชนในวดโอของคณ • เรยกชอของพวกเข� • อ�นคว�มเหนของพวกเข�ในฐ�นะผชม

• นำ�เสนอสนค�เฉพ�ะแฟนๆ หรอเนอห�พเศษทแชรผ�นวดโอทไมไดแสดงแบบส�ธ�รณะ มสวนรวมในชมชนของคณทงในและนอก YouTube ศกษ�คนคว�ขอมล แพลตฟอรมท�งสงคมแพลตฟอรมใดทชมชนของคณใชง�นอย รวมวงสนทน�ในเครอข�ยสงคมเหล�นน

เคลดลบ

ห�กไมมเวล�สร�งวดโอเบองหลงก�รถ�ยทำ� ใหแชรรปภ�พจ�กก�รถ�ยทำ�ทนททมภ�พ โปรดจำ�ไวว� ภ�พ GIF แบบเคลอนไหวจะเลนโดยสอดคลองกนในหน� G+

สอส�รกบผชมของคณต�มระดบทเหม�ะสม แฟนตวยง

ทำ�คว�มรจกกบแฟนตวยง ปจจบน YouTube นำ�เสนอเครองมอใหมทมประสทธภ�พสำ�หรบชองทมผตดต�มม�กกว� 5,000 คน เครองมอนเรยกว� “แฟนตวยง”

ผส�นหน� Google+ ของคณกบชอง YouTube แลวใชคณสมบตขอมลเชงลกหรคณสมบตสำ�หรบแฟนๆ เพอเรยนรเพมเตมและเชอมตอกบแฟนๆ ของคณ

คณสมบตขอมลเชงลก

ขอมลเชงลกชวยใหคณแบงปนเนอห�ไดอย�งรวดเรวและเปนสวนตวในแวดวงแฟนๆ ทมสวนรวมกบคณม�กทสด

• โตตอบกบแฟนตวยงของคณเปนอนดบแรก แชรภ�พจ�กก�รถ�ยทำ�วดโอล�สด ขอคำ�แนะนำ� หรอแชรวดโอในแบบสวนตวหนงหรอสองวนกอนเผยแพร

• อปโหลดแบบสวนตวเพอใหแนใจว�เฉพ�ะแวดวงแฟนตวยงเท�นนทจะเหนวดโอ คว�มเหนของพวกเข�จะเปนแบบสวนตวดวยเชนกน

• โปรโมตและโฮสตแฮงเอ�ทแบบสวนตวกบแฟนตวยงของคณ ใหแฟนๆ ทร�บ คว�มเคลอนไหวของคณโดยใชก�รแชทแบบเหนหน�กน

ขอมลเชงลก: ใครทำ�อะไร ขอมลเชงลกชวยใหคณเข�ใจว�ผชมของคณเปนใครและกำ�ลงทำ�อะไรบน YouTube

• ศกษ�ขอมลประช�กรของแฟนตวยง มสงททำ�ใหคณประหล�ดใจไหม

• แฟนๆ ของคณดวดโอของผสร�งคนอนๆ อย�งสมำ�เสมอหรอไม ตดตอเจ�ของเนอห�เหล�นนเพอสร�งคว�มรวมมอกน

93

สอส�รกบผชมของคณต�มระดบทเหม�ะสม แฟนตวยง

คณสมบตสำ�หรบแฟนๆ สวนแฟนๆ จะใหขอมลโดยละเอยดเกยวกบแฟนตวยงของคณ สงทคณจะเหนมดงน • ร�ยชอแฟนตวยง (รเฟรชเปนประจำ�ทกวน)

• คว�มคดเหนล�สด • จำ�นวนผตดต�มของชอง

• คะแนนก�รมสวนรวม • วนทผใชตดต�มชองของคณ

คณจะส�ม�รถสงขอคว�มใหแฟนๆ และ/หรอเพมแฟนๆ เหล�นลงในแวดวง G+ ไดตลอดเวล�ททงชองของคณและพวกเข�เชอมตอกบหน� G+

94

แนวท�งปฏบตทดทสดสำ�หรบแฟนๆ • เรยงลำ�ดบแฟนตวยงของคณต�มคะแนนก�รมสวนรวม ใครเปนแฟนๆ ซงสร�งสมพนธท

แนนแฟนกบคณม�กทสด • เพมแฟนๆ ใหมในแวดวงของคณเปนประจำ�

• อ�นกรองขอคดเหนล�สดจ�กแฟนตวยง คลก “คว�มคดเหน” เพอตอบกลบขอคดเหนในหน�สำ�หรบดวดโอ

• สงขอคว�มสวนตวผ�น G+ หรอพดถงชองของพวกเข�ในวดโอตวตอๆ ไป

• เรยงลำ�ดบแฟนๆ ต�มจำ�นวนผตดต�ม แฟนๆ บ�งคนทมสวนรวมกบคณม�กทสดเปนผสร�งเนอห�บน YouTube ดวยหรอไม ลองทำ�ง�นรวมกบพวกเข�

สอส�รกบผชมของคณต�มระดบทเหม�ะสม Google + แฮงเอ�ท ออนแอร

Google+ แฮงเอ�ท ออนแอร คออะไร ก�รสนทน�จะดยงกว�ถ�ไดเหนหน�กน เมอใช Google+ แฮงเอ�ท ออนแอร แบรนดต�งๆ ส�ม�รถเรมใชวดโอแชทแบบหล�ยคนไดสงสด 10 คนพรอมกน และเผยแพรก�รแชทแบบสดๆ สผใชอกหล�ยพนคน หลงจ�กเผยแพร ก�รบนทกแบบเตมตอนจะส�ม�รถอปโหลดไปยงชอง YouTube ซงคณส�ม�รถแชรกบแฟนๆ และผตดต�มได Google+ แฮงเอ�ท ออนแอร ชวยใหก�รสนทน�สวนบคคลทำ�ไดอย�งสะดวก เพอดงดดใหแบรนดไดใกลชดกบผชมเป�หม�ยม�กขน

ก�รใชง�นแฮงเอ�ทแบบทนสมย • รวบรวมคำ�นยมต�งๆ ชกชวนใหลกค�แชรประสบก�รณคว�มพอใจในแบรนดของคณ • เปดตวผลตภณฑ ใชแฮงเอ�ทเปนแพลตฟอรมเผยแพรเพอเปดตวผลตภณฑใหม และใหทมง�นแชรคว�มคดเหนกบสอและแฟนๆ • ดงดดคว�มสนใจดวยบคคลสำ�คญ แนะนำ�แฟนๆ ใหรจกไอดอลของตนในแฮงเอ�ท

รวมทงถ�มคำ�ถ�มกบไอดอลเหล�นนได

• นำ�เสนอเบองหลงก�รถ�ยทำ� ถ�ยทอดเบองลกเบองหลงเกยวกบก�รสร�งสรรคภ�พใหแฟนๆ ทร�บ

แนวท�งปฏบตทดทสดสำ�หรบแฮงเอ�ท

• ว�งแผนลวงหน�! จดประเดนก�รพดคยและเลอกผเข�รวม • บอกตอโดยใชก�รประก�ศลวงหน�และทเซอร

• กำ�หนดทพดคยทมก�รเชอมตออนเทอรเนต แสงไฟทพอเหม�ะ และว�งแผนฝกซอมสกครง

• ออกอ�ก�ศแฮงเอ�ทของคณในทกแพลตฟอรม ซงจะแสดงโดยอตโนมตในชอง YouTube และหน� Google+ ของคณ และส�ม�รถฝงลงในหน� Facebook,

ฟด Twitter และเวบไซตแบรนดได

• โปรโมตเวอรชนตดตอแกไขท “ดทสด” เพอกระตนจำ�นวนก�รดเพมเตมหลงแฮงเอ�ท ออนแอรสนสดลง

• แฮงเอ�ท ออนแอรเปนกลวธทมประสทธภ�พสำ�หรบก�รเปดตวชองใหม โดยเฉพ�ะอย�งยงถ�ส�ม�รถใชประโยชนจ�กบคคลพเศษทมบทบ�ทและฐ�นแฟนๆ ททำ�ง�นรวมกนเพอสร�งคว�มสนใจในกจกรรมน

95

Google+ แฮงเอ�ท > Cadbury 96

สอส�รกบผชมของคณต�มระดบทเหม�ะสม ตวอย�งเชน

กลยทธ: ใชก�รกระจ�ยในแบบออฟไลนหรอชองท�งอนๆ เพอเสนอเนอห�หรอชองของคณออกสตล�ด

ทำ�ไมจงไดผล: วดโอจะไดรบก�รกระจ�ยออกจ�กศนยกล�งเพอใหคนพบได คนห�แหลงผดและแชรวดโอของคณบนแพลตฟอรมทพวกเข�ว�งใจ

วธก�ร: ใชทรพย�กรบคคลทมอย หรอพนธมตรท�งธรกจร�ยใหมและร�นค� เพอโปรโมตวดโอของคณ กำ�หนดเป�หม�ยก�รกระจ�ยสภ�ยนอกต�มแตละลกษณะของโครงก�รรเรม

ผลกระทบ

4 จ�ก 5

ตนทนด�นเวล�

ป�นกล�งถงสง

เอฟเฟกต

ผตดต�ม

ปรม�ณก�รคนห�

ผชม

อตร�ก�รคลกผ�น

ก�รเพมประสทธภ�พ

ก�รรบรถงแบรนด

คว�มภกด

สร�งอทธพลตอก�รพจ�รณ�

กระตนยอดข�ย

ใชประโยชนจ�กก�รตล�ดทกชองท�ง

97

ชองท�งสงคม ประโยชนทเปนเอกลกษณ

เสนกร�ฟสงคมเชอมโยงผใชเข�ดวยกนและอำ�นวยคว�มสะดวกใหกบก�รแชรวดโอ

แสดงคว�มคดเหนแบบเรยลไทมบนวดโอ YouTube แฮชแทกจะรวมวดโอเข�กบแนวโนมและเหตก�รณต�งๆ

สอกล�งก�รเล�เรองทเปนเอกลกษณสผชมกลมใหญทวโลก เครองมอคนห�ทใหญเปนอนดบสองบนอนเทอรเนต

เสรมสร�งก�รแบงสวนผชม กระตนก�รมสวนรวมผ�นแฮงเอ�ท

ก�รแชรและก�รแสดงเนอห�ภ�พ สร�งเนอห�ไลฟสไตลทรวบรวมไวดวยกน

ใชประโยชนจ�กก�รตล�ดทกชองท�ง

สอสงคมออนไลน อย�จำ�กดขอบเขตไวท YouTube อย�งเดยว ผชมจำ�นวนม�กส�ม�รถพบวดโอของคณไดผ�นสอสงคมออนไลน เวบไซต และบลอกอนๆ แคมเปญแบบข�มชองและรองรบก�รใชง�นบนอปกรณต�งๆ (Device Agnostic) เปนกญแจสคว�มสำ�เรจในโลกโซเชยล

เตรยมพรอมนำ�เสนอขอคว�มทเหม�ะสมกบลกค�ทใชในเวล�ทถกตอง โปรดจำ�ไวว�

• มผดวดโอของ Youtube บน Facebook เปนระยะเวล�รวมกนกว� 500 ปตอวน

• มก�รแชรวดโอของ YouTube บน Twitter ถง 700 วดโอตอน�ท

สงทใชไดผลใน Facebook อ�จไมไดผลบน Google+ และในท�งกลบกนกเปนเชนนน แบรนดทมประสทธภ�พและทนสมยม�กทสดต�งใชเครอข�ยสงคมหล�กหล�ยเครอข�ยเพอบรรลวตถประสงคทแตกต�งกน

98

เคลดลบ

จบมอกบหนวยง�นภ�ยนอก เชน Wildfire, แพลตฟอรมก�รตล�ดบนสอสงคมออนไลนภ�ยใน Google เพอชวยใหคณดำ�เนนแคมเปญทสอดคลอง

ใชประโยชนจ�กก�รตล�ดทกชองท�ง

สปอตโทรทศนทนำ�ผชมม�ยง YouTube

> Land Rover

ชอง YouTube บนเวบไซตของแบรนดในสวนของสอสงคมออนไลน

นำ�เสนอโดย

99

4 จ�ก 5

100

กลยทธ: ใชประโยชนจ�ก Google+ เพอสร�งจำ�นวนผชม และสร�งสมพนธกบผชมของคณในรปแบบทแปลกใหม

ทำ�ไมจงไดผล: Google + ขย�ยขอบเขตก�รเข�ถงชองของคณ และเพมประสทธภ�พก�รคนพบเนอห�ภ�ยในผลตภณฑและแพลตฟอรมต�งๆ ของ Google

วธก�ร:

เชอมตอชองของคณกบหน�หรอโปรไฟล Google+ และใชประโยชนจ�กคณสมบตใหมๆ ทเสรมก�รรวมระบบระหว�ง Google+ และ YouTube

ผลกระทบ

ตนทนด�นเวล�

พอสมควร

เอฟเฟกต

ก�รด

ก�รมสวนรวม

คว�มคดเหน

ก�รคนพบได

ก�รเพมประสทธภ�พ

ก�รรบรถงแบรนด

คว�มภกด

มอทธพลตอก�รพจ�รณ�

ผลกดนยอดข�ย

ใชประโยชนจ�ก Google+

ใชประโยชนจ�ก Google+

ก�รรวมระบบระหว�ง Google+ และ YouTube จะขย�ยก�รเข�ถงท�งสงคมสำ�หรบวดโอ YouTube ของคณ และนำ�เสนอประสบก�รณของ Google ทมคว�มคลองตวม�กขน ซงมอบประโยชนด�นก�รโปรโมตและกระจ�ยเนอห�หล�กหล�ยขอดงน Engage through syndicated content: Videos from your brand channel are simultaneously promoted across Google+ and YouTube, maximizing your content’s visibility.

แทบ YouTube บนหน� Google+: ก�รอปโหลดแบบส�ธ�รณะล�สดจะแสดงแทบ YouTube ของหน� Google+ ทคณใชโดยอตโนมต

แฟนตวยง: ก�รลงกชอง YouTube ของคณกบหน� Google+ ส�ม�รถปลดลอกคณสมบตแฟนตวยง ซงจะใหขอมลเพมเตมเกยวกบผชมของคณ และวธอนๆ ในก�รเชอมคว�มสมพนธกบพวกเข�

สตรมมงแบบสดผ�นท�ง Google+ แฮงเอ�ท ออนแอร: ชองของคณจะส�ม�รถใชง�น สตรมมงแบบสดไดฟรผ�น Google+ แฮงเอ�ท ออนแอร

คณสมบตก�รแชรใน Google+ ทเปดใชง�นบน YouTube: อปโหลดต�งๆ จะไดรบก�รแชรบน Google+ โดยอตโนมตในแบบส�ธ�รณะหรอสวนตวต�มแวดวงทเฉพ�ะเจ�ะจง

ลงกคำ�อธบ�ยประกอบไปยงหน� Google+: คณส�ม�รถว�งคำ�อธบ�ยประกอบในวดโอของคณทลงกกบหน� Google+ ของคณ ใชคณสมบตนเพอเพมก�รรบรหน� YouTube ของคณม�กยงขน และดงดดใหผตดต�มตดต�ม Google+ ของคณดวย

ก�รจดก�รชองสำ�หรบผใชหล�ยร�ย ถ�ชองชองหนงเชอมโยงกบหน� Google+ หน�หนง ผใชหล�ยร�ยกจะส�ม�รถจดก�รชองไดโดยไมตองใชรหสผ�นรวมกน ผจดก�รชอง YouTube ตองแสดงในร�ยชอผจดก�รหน� Google+ ทลงก

101

กำ�หนดชมชนของคณและนำ�เสนอเหตผลทตองใหแฟนๆ กลบม�ตดต�มวดโอเพมเตมอยเรอยๆ

พฒน�คว�มสมพนธกบแฟนตวยงของคณ โดยตอบกลบคว�มคดเหนของพวกเข�และเอยถงพวกเข�ในวดโอของคณ

กระตนใหเกนก�รสนทน�พดคยภ�ยในชมชนของคณ คำ�นงว�ก�รอภปร�ยถกเถยงทเหม�ะสมเปนเครองบงถงชมชนทมคณภ�พ

ใชแพลตฟอรมสอสงคมทหล�กหล�ยในก�รคนห�และดงดดผชมของคณ

ใช Google+ เพอเรยนรเพมเตมเกยวกบแฟนตวยงของคณ และมอบประสบก�รณสดพเศษแกพวกเข�

ขย�ยวงเนอห�ของคณดวยโลกโซเชยลร�ยก�รตรวจสอบ

102

สวนท 7

ก�รวดผล ระบ KPI (ตวชวด) ทเหมาะสมในการวดผลความสำาเรจของกลยทธ YouTube

สำ�หรบแบรนดของคณ ก�รวดผลเปนกญแจสำ�คญทงเพอกำ�หนดคว�มสำ�เรจและเพมประสทธภ�พเพอไปสคว�มสำ�เรจนน ในสวนน เร�จะนำ�เสนอเครองมอทจะชวยคณตดต�มเมตรกต�งๆ เกยวกบสอทมค�ใชจ�ย สอทเจ�ของสร�งเอง และสอสร�งร�ยไดบน YouTube นอกจ�กนเร�ยงจะชวยคณเลอก KPI ทเหม�ะกบวตถประสงคของคณ

เนอห�มดงน ระบเมตรกวดผลทสำาคญ

สรป KPI

ภาพรวมเกยวกบเครองมอตดตาม

อภธานศพท

103

เคลดลบ

API ของ YouTube Analytics ส�ม�รถกำ�หนดค�ใหจดกำ�หนดก�รร�ยง�นเปนประจำ�ต�มเมตรกทระบ เมตรกสำ�คญ

วตถประสงค

ผชม

ผชมพบวดโอของคณไดอย�งไร วดโอของคณดงดดผชมหรอไม

ก�รแสดงออก

ผชมดเนอห�ของคณน�นแคไหน คณส�ม�รถครองคว�มสนใจของผชมไดไหม ผชมมสวนรวมกบวดโอของคณหรอไม

Key Metrics

สวนแบงของเสยงในตล�ดต�มเงอนไขของประเภท จำ�นวนก�รด หรอเปอรเซนตผชมทส�ม�รถเข�ถงได

เวล�ในก�รด จำ�นวนผตดต�ม หรอเปอรเซนตก�รตดต�มของผชม ก�รคลก

วดโอของคณกระตนคว�มเคลอนไหวตอวดโอตวอนและ/หรอไซตของคณหรอไม

ก�รเข�รวม

ผชมของคณใหก�รสนบสนนหรอแชรเนอห�ของคณหรอไม

จำ�นวนก�รแชร หรอเปอรเซนตก�รแชร

ระบเมตรกวดผลทสำ�คญ

YouTube ส�ม�รถปรบเปลยนจำ�นวนเมตรกวดผลทสำ�คญทสดกบแบรนดของคณอย�งมประสทธภ�พ หลกสำ�คญคอก�รตดสนคณสมบตทแสดงถงคว�มสำ�เรจ แลวจงแปลออกม�เปนเมตรกต�งๆ ทเกยวของกบแบรนดของคณ โปรดดท “หลกก�รชนำ�” ในหน� 16 เร�ไดเนนเนนยำ�จำ�นวนเมตรกทอ�จเหม�ะกบธรกจของคณไวแลว เร�ขอแนะนำ�เปนอย�งยงใหคณมงเนนทเมตรกไมเกน 2 หรอ 3 เมตรก

แบรนดโดยสวนใหญเหนถงประโยชนของก�รเลอกเมตรกเดยวสำ�หรบแตละองคประกอบทวดผลก�รมสวนรวมกบเนอห�ของคณ ซงมอยดวยกน 3 องคประกอบไดแก

• ผชม คณเข�ถงผชมทเหม�ะสมหรอไม ประสบคว�มสำ�เรจแคไหน

• ก�รแสดงออก ผชมเป�หม�ยมสวนรวมกบเนอห�ของคณหรอไม เนอห�นนมอยม�กนอยเพยงใด

• ก�รเข�รวม ผชมใหก�รสนบสนนและแชรเนอห�ของคณหรอไม เนอห�นนมอยม�กนอยเพยงใด

105

วตถประสงค

ผชม

วดโอของคณดงดดผชมหรอไม ก�รแสดงออก ผชมดเนอห�ของคณน�นแคไหน ก�รเข�รวม ผชมของคณใหก�รสนบสนนหรอแชรเนอห�ของคณหรอไม

ตวอย�งเมตรกคว�มสำ�เรจทสำ�คญ

จำ�นวนก�รด

เวล�ในก�รด

จำ�นวนก�รแชร

มค�ใชจ�ย: แคมเปญสอ ใช AdWords สำ�หรบวดโอ แทบแคมเปญและเป�หม�ย

เปอรเซนตของก�รแสดงผลทมค�ใชจ�ย

เวล�ในก�รดทมค�ใชจ�ย (จนกระทงถง 30 ครง)

วดในสอทเจ�ของสร�งเอง

เปนเจ�ของเอง: กจกรรมทเปนไปต�มธรรมช�ต ใชร�ยง�นก�รดและก�รมสวนรวมของ YouTube Analytics

เปอรเซนตของจำ�นวนก�รดทเปนไปต�มธรรมช�ต

เวล�ในก�รดทเปนธรรมช�ต

จำ�นวนหน

สร�งร�ยได: ใชสอเพอเปนก�รจดประก�ย ใช AdWords สำ�หรบวดโอ รวมคอลมนก�รทำ�ง�นทไดรบ

เปอรเซนตของก�รดทไดรบ

จำ�นวนก�รดทไดรบ x เวล�ในก�รดโดยเฉลย

จำ�นวนก�รแชรทไดรบ

ระบเมตรกวดผลทสำ�คญ

สำ�หรบแตละเมตรกทคณตดสนใจตดต�ม แพลตฟอรม YouTube ชวยใหคณส�ม�รถระบผลลพธของสอ 3 ประเภทไดดงน

สอทมค�ใชจ�ย: ดงทพดถงไปแลวในสวน “โปรโมตเนอห�ของคณ” สอทมค�ใชจ�ยชวยใหคณมนใจไดว�เนอห�ของคณออกเปดเผยสผชมทเหม�ะสม

สอทเจ�ของสร�งเอง: ดงทพดถงไปแลวในสวน “สร�งเนอห�ของคณ” ก�รแสดงแบรนดของคณผ�นวดโอทดงดดคว�มสนใจเปนกญแจสก�รสร�งคว�มสมพนธระยะย�วทน�เชอถอกบผชมของคณ

สอสร�งร�ยได: ดงทพดถงไปแลวในสวน “โปรโมตเนอห�ของคณ” สอสร�งร�ยไดจะเชอมโยงสอทมค�ใชจ�ยกบสอทเจ�ของสร�งเอง ก�รวดผลกระทบทไดรบจะชวยคณในก�รเพมประสทธภ�พ เพอสร�งแรงกระทบทม�กขน

106

วตถประสงค

ผชม ผชมพบวดโอของคณไดอย�งไร

วดโอของคณผลกดนใหเกดผชมทแนนอนหรอไม

คณเข�ถงกลมเป�หม�ยไดไหม

ก�รแสดงออก

ผชมดเนอห�ของคณน�นแคไหน

วดโอของคณผลกดนใหเกดผชมทแนนอนหรอไม

วดโอของคณกระตนคว�มเคลอนไหวตอวดโอตวอนและ/หรอไซตของคณหรอไม

มค�ใชจ�ย: แคมเปญสอ ใช AdWords สำ�หรบวดโอ แทบแคมเปญและเป�หม�ย สวนแบงของเสยงในตล�ดต�มเงอนไขของประเภท หวขอ คำ�หลก เปนตน ก�รกระ

ตนดวยโฆษณ�

จำ�นวนก�รดทมค�ใชจ�ยหรอเปอรเซนตผชมทเข�ถงผ�นสอทมค�ใชจ�ย ร�ยละเอยดยอยของกลมประช�กร ผดและคว�มถในก�รดทไมซำ�

เจ�ของเปนผสร�ง: กจกรรมทเปนธรรมช�ต ใชร�ยง�นก�รดและก�รมสวนรวมของ YouTube Analytics

ไซต วดโอ คำ�หลก เปนตน ทกระตนใหเกดก�รคนห�วดโอของคณ ทตงและอปกรณทใชดวดโอของคณ

จำ�นวนก�รดทเปนธรรมช�ต

สร�งร�ยได: จดประก�ยผ�นสอ ใช AdWords สำ�หรบวดโอ รวมคอลมนก�รทำ�ง�นทไดรบ

ร�ยละเอยดปลกยอยด�นขอมลประช�กร

เวล�ในก�รด

อตร�ก�รดโฆษณ�แบบวดโอจนจบ

จำ�นวนก�รดทไดรบ

คกกทไมซำ� (ตอวน)

เวล�ในก�รดทเปนธรรมช�ต

เสนโคงแสดงก�รรกษ�ฐ�นผชม

ผมส�ม�รถมสวนรวมกบโฆษณ�ต�งๆ ได แตเมตรกเกยวกบก�รทำ�ง�นเหล�นจะร�ยง�นในกลมของสอทเจ�ของสร�งเอง

จำ�นวนผตดต�มหรอเปอรเซนตก�รตดต�มของผชม

วดโอของคณกระตนคว�มเคลอนไหวตอวดโอตวอนและ/หรอไซตของคณหรอไม

ก�รเข�รวม

ผชมของคณใหก�รสนบสนนหรอแชรเนอห�ของคณหรอไม

ก�รคลกเวบไซต ผ�นก�รคลกโฆษณ�หรอคำ�กระตนก�รตดสนใจ) Conversion (ทงต�มก�รคลกและผ�นก�รด)

ก�รคลกคำ�อธบ�ยประกอบ

จำ�นวนก�รแชรหรอเปอรเซนตก�รแชรของผชมจำ�นวนคว�มคดเหน จำ�นวนก�รคลกชอบ จำ�นวนร�ยก�รโปรด

จำ�นวนก�รดทไดรบ x เวล�ในก�รดโดยเฉลย

จำ�นวนผตดต�มทไดรบ

คว�มคดเหนไดรบ คว�มชอบ ร�ยก�รโปรด

107

สรป KPI

ต�ร�งนประกอบไปดวยขอมลทคอนข�งสมบรณเกยวกบเมตรกต�งๆ ซงคณส�ม�รถใชวดผลไดบน YouTube เพอตดต�มก�รทำ�ง�นของคณอย�งเหม�ะสม คณควรเลอกเมตรกเพยง 2 หรอ 3 เมตรกเท�นน ต�มวตถประสงคทกำ�หนดไว เมตรกอนๆ ส�ม�รถใชในก�รวเคร�ะหหรอเพมประสทธภ�พ

YouTube Analytics

เครองมอทเข�ถงและใชง�นไดสะดวก ซงชวยใหคณวดผลก�รดวดโอ YouTube ของผใช จดมงเนนหลกอยทเมตรกทผใชสร�งขน รวมทงเมตรกบ�งสวนทมค�ใชจ�ย

API ของ YouTube Analytics

เครองมอขนสงในก�รสร�งร�ยง�นทปรบแตงเฉพ�ะเพอใชกบทรพย�กรท�งวศวกรรม จดมงเนนหลกอยทเมตรกทผใชสร�งขน รวมทงเมตรกบ�งสวนแบบมค�ใชจ�ย

AdWords สำ�หรบวดโอ

เครองมอทส�ม�รถเข�ถงได ซงชวยคณในก�รวดผลก�รดำ�เนนก�รโฆษณ�วดโอของคณ จดมงเนนหลกอยทเมตรกทมค�ใชจ�ย รวมทงเมตรกทไดรบ

youtube.com/analysis – ศนยชวยเหลอ

ร�ยง�นก�รดชวยใหคณเข�ใจไดว�ผใดบ�งทดวดโอ และวธทพวกเข�พบวดโอเหล�นน ร�ยง�นก�รมสวนรวมใหขอมลเชงลกกบคณเกยวกบลกษณะก�รมสวนรวมของผใชกบวดโอของคณ

developers.google.com/youtube/analytics

เมตรกโดยสวนใหญทมใหใน YouTube จะส�ม�รถใชง�นใน API ไดเชนกน

adwords.google.com/video - ศนยชวยเหลอ

ศนยชวยเหลอ แทบแคมเปญแสดงภ�พรวมเกยวกบเมตรกสำ�คญทมค�ใชจ�ย และแสดงประสทธภ�พของงบประม�ณทคณใชไปท�งด�นสอ แทบโฆษณ� เป�หม�ย และวดโอจะใหร�ยละเอยดของเมตรกในระดบทแยกยอย ซงเปนขอมลทยอดเยยมสำ�หรบก�รดำ�เนนก�รเพมประสทธภ�พ

ภ�พรวมเครองมอตดต�ม

108

อภธ�นศพท

คำ�อธบ�ยประกอบ คำ�อธบ�ยประกอบวดโอ ไดแก องคประกอบแบบไดน�มกทว�งซอนบนวดโอทผอปโหลดส�ม�รถควบคมได ซงชวยใหส�ม�รถซอนขอคว�มไวบนวดโอ และ/หรอ ทำ�ใหสวนใดสวนหนงของวดโอส�ม�รถคลกได คณส�ม�รถเพม แกไข และลบคำ�อธบ�ยประกอบวดโอของคณได โดยก�รควบคมขอคว�ม ตำ�แหนง ก�รกำ�หนดเวล� และ URL ของลงก URL ในสวนนจะตองนำ�ผใชไปยง YouTube.com เท�นน ก�รรกษ�ผชม ร�ยง�นก�รรกษ�ฐ�นผชม (กอนหน�นเรยกว� ฮอตสปอตในขอมลเชงลก) จะวดคว�มส�ม�รถของวดโอในก�รรกษ�จำ�นวนผชม โดยจะแสดงผลว�ผดกรอวดโอไปข�งหน� ถอยหลง หรอออกจ�กวดโอเมอใด อว�ต�ร รปสเหลยมจตรสในหน�ของชอง ซงแสดงใหเหนชองของคณทวทงไซต

กระด�นข�วส�ร ขอคว�มทเจ�ของชองส�ม�รถสงถงผตดต�มชองของตน กระด�นข�วส�รจะแสดงขนในฟดของผตดต�ม เจ�ของชองส�ม�รถแนบวดโอลงในกระด�นข�วส�รได

คำ�กระตนก�รตดสนใจ (CTA) ขอคว�มนจะพรอมทเพอขอใหดผดทำ�ก�รดำ�เนนก�ร

ชองหรอหน�ของชอง YouTube.com/ชอชอง ชองไดแกหน�ทแสดงแบบส�ธ�รณะสำ�หรบบญชผใชบน YouTube ชองหรอหน�ของชองจะประกอบไปดวยวดโอทอปโหลด เพลยลสต วดโอ ทชอบ วดโอร�ยก�รโปรด คว�มคดเหนของชอง และกจกรรมทวไป ผสร�งเนอห�บ�งร�ยจะจดก�รหรอสร�งเนอห�ระหว�งกนหล�ยชอง คว�มคดเหน คว�มคดเหนทแสดงตอวดโอ ชอง เพลยลสต หรอตอบกลบคว�มคดเหนอนๆ คว�มคดเหนอ�จโพสตอยบนหน�สำ�หรบดหรอหน�ของชอง ก�รดำ�เนนก�รของชมชน ก�รทำ�ง�นต�งๆ ทดำ�เนนโดยผด หรอก�รดำ�เนนก�รภ�ยในชองและเนอห�ของคณ ซงประกอบไปดวย ก�รคลกชอบ ร�ยก�รโปรด ก�รตดต�ม และคว�มคดเหน ภ�พตอนท�ยหรอแถบสเลทตอนท�ย ภ�พกร�ฟกทผสร�งเพมไวในตอนท�ยของวดโอ ต�มปกตแลว ภ�พตอนท�ยจะประกอบดวยคำ�กระตนก�รตดสนใจเฉพ�ะใหตดต�ม ดเนอห�เพมเตม หรอเยยมชมหน�ของชอง หรออ�จประกอบไปดวยเครดตสำ�หรบวดโอ โดยทวไปแลว ภ�พตอนท�ยจะรวมคำ�อธบ�ยประกอบทมคว�มโดดเดน

109

อภธ�นศพท

ก�รมสวนรวม ปฏสมพนธระหว�งผสร�งเนอห�กบผชม ผดกบวดโอ หรอผสร�งเนอห�กบไซต ค�นส�ม�รถวดไดโดยจำ�นวนก�รโตตอบ (คว�มคดเหน ร�ยก�รโปรด ก�รคลกชอบ หรอก�รตดต�มใหม) ตอก�รดหนงครง ร�ยก�รโปรด ก�รดำ�เนนก�รของผใชในก�รเพมวดโอลงในเพลยลสตร�ยก�รโปรดของชอง ก�รดำ�เนนก�รนยงส�ม�รถเผยแพรไปยงผตดต�มไดอกดวย ฟด สตรมกจกรรมสำ�หรบชองใดชองหนง (ผ�นฟดหน�ของชอง) หรอสำ�หรบหล�ยชอง (ฟดหน�แรก) กจกรรมบนฟด ประกอบไปดวยก�รอปโหลด เพลยลสตทอปเดต คว�มคดเหนของวดโอ คว�มคดเหนของชอง ก�รตดต�มใหมๆ กระด�นข�วส�ร ก�รคลกชอบ ร�ยก�รโปรด และก�รแชร ผใชส�ม�รถควบคมกจกรรมทจะเผยแพรบนฟด และควบคมกจกรรมบนฟดทจะเผยแพรแกผใชในฟดหน�แรก โดยก�รสมครเปนผตดต�มชอง แฮงเอ�ท ออนแอร Google+ แฮงเอ�ทเปนคณสมบตสำ�หรบก�รแชทผ�นวดโอแบบสด และส�ม�รถเผยแพรบนชอง YouTube ของคณได Hook เนอห�ทมจดประสงคเพอดงดดใหผใชสนใจสงทจะเกดขนตอไป เนอห� Hook ของวดโอควรปร�กฏภ�ยใน 15 วน�ทแรก

110

เพลยลสตทโฮสต คอลเลกชนของวดโอทเชอมโยงโดยวดโอเพมเตมทโฮสต วดโอทโฮสตส�ม�รถใชเปนอนโทร เอ�ทโทร และ/หรอโฆษณ�คนระหว�งหน� วดโอทโฮสตอ�จประกอบไปดวยผดำ�เนนก�รร�ยก�รทแทจรง (บคคล) หรอแบรนดทสร�งสรรคซงส�ม�รถทำ�หน�ทเปนโฮสต ชอบ ก�รดำ�เนนก�รของผใชทแสดงคว�มชนชอบในวดโอ ก�รดำ�เนนก�รนส�ม�รถเผยแพรไปยงผตดต�มไดในฟด ขอมลเมต� ขอมลทเปนขอคว�มซงอธบ�ยถงวดโอ ชอง หรอเพลยลสต ขอมลเมต�ของวดโอประกอบไปดวยชอ แทก และคำ�อธบ�ย ขอมลเมต�ของเพลยลสตประกอบดวยชอและคำ�อธบ�ย ขอมลเมต�ของชองประกอบดวยคำ�อธบ�ย ก�รเพมประสทธภ�พ ก�รดำ�เนนก�รเพอเพมโอก�สคว�มสำ�เรจของวดโอ ชอง เพลยลสต หรอกลยทธเนอห�

โมดลอนของชอง โมดลตวเลอกทชวยใหเจ�ของชองส�ม�รถรวมชองอนๆ ไวบนหน�ของชองได

แพกเกจ กร�ฟกและ/หรอเนอห�ทเพมบรบทใหกบวดโอ แพกเกจส�ม�รถสร�งแบรนด เชอมตอโฮสตของคณกบผชม เพมบรบททเกยวของกบเนอห�ทเกบไว หรอเพมคำ�กระตนก�รตดสนใจทมสครปตหรอคำ�อธบ�ยประกอบ

อภธ�นศพท

เพลยลสต เพลยลสตคอคอลเลกชนของวดโอทส�ม�รถด แชร และฝงขอมลไดเชนเดยวกบวดโอแตละตว คณส�ม�รถสร�งเพลยลสตไดโดยใชวดโอต�งๆ บน YouTube วดโอส�ม�รถอยในหล�ยเพลยลสตได วดโอทอปโหลดและวดโอร�ยก�รโปรดเปนเพลยลสต เรมตนในชองของคณ Buzzลวงหน�คว�มสนใจของผชมในเหตก�รณสนบสนนทเกดขนในวนและสปด�หกอนทจะถงเหตก�รณ ก�รเขยนโปรแกรม แนวท�งปฏบตและกลยทธในก�รจดก�รวดโอ ร�ยก�ร หรอเนอห�และกจกรรมของชองลงในกำ�หนดเวล�ร�ยวน ร�ยสปด�ห หรอทงฤดก�ล

กจกรรมก�รแนะนำ� กลยทธทประกอบไปดวยก�รคลกชอบ ร�ยก�รโปรด หรอคว�มคดเหนของชองบนวดโอ เพอทจะโปรโมตวดโอนนแกผตดต�มผ�นฟด

ร�ยก�รซรส เพลยลสตทลอกวดโอต�งๆ ลงในเพลยลสตเฉพ�ะเพยงเพลยลสตเดยว ใชสำ�หรบเนอห�ทเปนซรสหรอตอนตอเนองทเปนไปต�มก�รเล�เรอง วดโอทรวมในซรสไมส�ม�รถเพมลงในเพลยลสตอนๆ ในชองได

แชร คว�มส�ม�รถในก�รกระจ�ยวดโอผ�นสอสงคมออนไลน อเมล หรอลงกโดยตรง ก�รดำ�เนนก�รนส�ม�รถเผยแพรตอผตดต�มไดวดโอแนะนำ� ภ�พขน�ดยอของวดโอทปร�กฏในคอลมนด�นขว�ของหน�สำ�หรบดและหน�แรก หรอภ�พวดโอแบบเรยงตอทปร�กฏเมอวดโอเลนเสรจสนแลว ผตดต�ม/ก�รตดต�ม ก�รตดต�มชองทำ�ใหผใชส�ม�รถเหนกจกรรมของชองในฟดหน�แรกของตนได ผตดต�มยงส�ม�รถเลอกรบข�วส�รท�งอเมลจ�กชองทสมครต�มก�รอปโหลดแตละครงและต�มขอมลสรปร�ยสปด�ห

กลองสำ�หรบผตดต�ม ใหดท “โมดลชองอนๆ”

แทก คำ�หรอวลทใชอธบ�ยเนอห�วดโอของคณ ซงไดรบก�รเพมลงในวดโอเมอทำ�ก�รอปเดต(ดท “ขอมลเมต�”)

ทเซอรวดโอขน�ดสนทใชเปนก�รแสดงตวอย�งหรอตวอย�งสำ�หรบเนอห�ทย�วกว�โดยส�ม�รถใชโปรโมตเนอห�เชงรเรมสร�งสรรคหรอก�รประก�ศต�งๆ

111

อภธ�นศพท

เทมเพลต ก�รออกแบบชองทกำ�หนดไวลวงหน�ในลกษณะทแตกต�งกน ซงส�ม�รถใชเพอเนนวดโอ เพลยลสต และชองอนๆ

ก�รเขยนโปรแกรมและก�รเผยแพรสนบสนน กลยทธก�รสร�งและก�รเผยแพรทมไวเพอใชประโยชนจ�กคว�มนยมในเหตก�รณท�งวฒนธรรมในวงกว�ง ก�รเขยนโปรแกรมและก�รเผยแพรเนอห�สนบสนนมจดประสงคเพอเพมประสทธภ�พของผชมใหสงสด

ภ�พขน�ดยอ ภ�พทเลอกไวเพอแสดงแทนวดโอหรอเพลยลสตของคณบนไซต แหลงทม�ของก�รเข�ชม แหลงก�รอ�งองสำ�หรบก�รดวดโอ หน� โมดล หรอไซตทกระตนใหผดเข�ม�ดวดโอ

Vlog วดโอบลอก รปแบบหรอประเภทวดโอเชงพดคยสนทน�แบบไมเปนท�งก�รทมรปแบบเปนบคคลพดคยหน�กลองโดยตรง หน�สำ�หรบด หน�ทใชสำ�หรบก�รดวดโอโดยสวนใหญ URL ทมรปแบบ youtube.com/watch?v=[video ID Here] จะเปนหน�สำ�หรบด

112

เวล�ในก�รด ระยะเวล�โดยรวมทผดใชในก�รดวดโอของคณ เวล�ในก�รดจะไดรบก�รประเมนใน Analytics Youtube Analysis เครองมอทใหขอมลเมตรกทหล�กหล�ยสำ�หรบชองและผชมวดโอ ซงคณส�ม�รถใชง�นไดในบญชผใชของคณ