Tilgang til ekstern Sprint

fra privat PC eller nettbrett

Brukerveiledning

Innholdsfortegnelse side 1 Laste ned og installere «VMware Horizon Client»................................................................... 2

For Windows PC ...................................................................................................................... 2

For Mac (NB! Ikke iPad/iPhone) ............................................................................................. 4

For Linux, nettbrett og andre enheter .................................................................................... 5

2. Logge på Puls Sprint ................................................................................................................. 6

3. Starte opp Sprint når du har logget på .................................................................................... 7

Hvordan avslutte eller gjenoppta Sprint økten ....................................................................... 8

Logge av portalen ..................................................................................................................... 9

Ofte stilte spørsmål .......................................................................................................................... 9

2

1 Laste ned og installere «VMware Horizon Client» Her vil det følge trinn-for-trinn guide for installasjon på Windows og Mac. For andre enheter, se generell info lenger ned. For Windows PC NB! På Windows 10 i S-modus må VMware Horizon Client hentes ned fra Windows Store. For andre versjoner av Windows kan du følge trinnene nedenfor.

1. Last ned programmet.

For Windows så kan den lastes ned her:

https://download3.vmware.com/software/view/viewclients/CART21FQ1/VMware-

Horizon-Client-5.4.0-15805437.exe

2. Last ned filen og start installasjonen.

Velg enten kjør når du laster den ned, eller finn filen der du lastet den ned og

dobbeltklikk på denne for å starte installasjonen.

3. Klikk på Agree & Install for å starte installasjonen.

3

4. Installasjonen vill nå starte. Når den er ferdig viser den bildet under. Klikk på

Finish

5. Hvis maskinen din må restartes på nytt etter installasjonen kommer følgende

beskjed opp. Klikk på Restart Now for å starte maskinen på nytt.

4

For Mac (NB! Ikke iPad/iPhone)

1. Åpne denne lenken for å laste ned programvaren for Sprint. Last ned og kjør

programmet.

https://download3.vmware.com/software/view/viewclients/CART21FQ1/VM

ware-Horizon-Client-5.4.0-15805456.dmg

2. I neste bilde velger du Agree eller Godta nederst til høyre.

3. I bildet som kommer opp nå, klikk og dra det grønne ikonet til VMware

Horizon Client over til mappen Applications eller Applikasjoner.

Dersom du får beskjed om at VMware Horizon Client vil gjøre endringer eller kjøre på

maskinen ved oppstart av Sprint senere, velg åpne, tillatt eller godkjenn i disse vinduene.

5

For Linux, nettbrett og andre enheter Puls Sprint kan nås fra flere typer enheter. Dersom du ønsker å nå Sprint fra for

eksempel iPad, er oppkoblingen lik det som beskrevet under – men man laster ned

VMware Horizon Client fra «store» (for eksempel Google Play eller Appstore).

For andre enheter som for eksempel Linux, Chrome og andre operativsystemer finnes

programvaren her:

https://my.vmware.com/web/vmware/info/slug/desktop_end_user_computing/vmware_hori

zon_clients/5_0

Viktig for alle installasjoner: Etter at du har lagt inn programmet «VMware Horizon Client» skal du ikke kjøre

programmet, men logge på via nettsiden portal.helse-midt.no (Se steg 2 under)

Programmet starter av seg selv når du har logget på nettsiden og klikker open på puls

sprint. I noen nettlesere (som i Safari på Mac) kan det være nødvendig å logge på fra

en annen nettleser enn safari for få startet programmet. Det kan også fungere å

deaktivere popup-blokkering.

6

2. Logge på Puls Sprint

1. Start en nettleser – for eksempel Internet Explorer, Google Chrome eller Safari.

Eksempler på nettleserikoner

I adresselinjen skriver du inn følgende: https://portal.helse-midt.no

TIPS! I Safari må pop-up blokkering skrues av.

Dere kan finne oppskrift på dette her.

2. Du skal da få opp ID-Portalen. Her kan du velge mellom 5 ulike måte å logge

inn på. Klikk på den du ønsker å benytte og følg instruksene på skjermen.

(Dette gjør du på akkurat samme måte som når du identifiserer deg hos for

eksempel altinn og liknende.)

7

3. Starte opp Sprint når du har logget på

1. Klikk på «Catalog»

2. Klikk på Open

3. Første gang du starte Puls Sprint via portalen, kan du få følgende dialogboks:

Klikk på «Open Horizon Client».

Neste gang du starte Puls Sprint, skal den automatisk åpne VMware Horizon

Client og logge deg på.

8

Hvordan avslutte eller gjenoppta Sprint økten

Hvordan logge inn igjen, etter å ha vært inaktiv en periode. Velg VMware TrueSSO User for å fortsette sprint økten.

Hvordan Avslutte Puls Sprint og logge av Portalen. Puls Sprint fra privat PC/nettbrett fungerer på samme måte som Puls Sprint på jobb.

Dersom du kobler fra den aktive økten din, kan du koble til igjen og komme tilbake til der du

slapp. Om du logger av økten, må du logge på igjen neste gang du kobler til.

Koble fra uten å avslutte økten For å koble fra den aktive økten uten å avslutte/logge den av; klikk på krysset til høyre på

verktøylinjen øverst på skjermen:

Dersom du ikke ser denne verktøylinjen; flytt musepekeren til øverst midt på skjermen – da

skal verktøylinjen bli synlig. For å koble til igjen og fortsette der du var, følger du

oppskriften for pålogging på Sprint slik den er beskrevet tidligere i denne veiledningen.

Avslutte den aktive økten

Dersom du ønsker å logge av Puls Sprint, og avslutte økten; Klikk på startknappen og velg

Logg av.

9

Logge av portalen For å logge av portalen, klikker du på navnet ditt øverst i høyre hjørne,

og velger «Sign Out»:

Vi anbefaler at du alltid logger ut av portalen når du har avsluttet Puls Sprint.

Ofte stilte spørsmål

Det skjer ingenting når jeg trykker på denne:

o Slå av popup blokkering. Gjelder

spesielt Mac og iPhone/iPad.

Svart skjerm/melding om «session timed out» eller «the session was disconnected»

o Prøv å restarte ditt modem eller router. Det kan også være pga brannmur på

privat pc (port 4172 (UDP)).

Problemer med å koble opp via hjemmenett/wifi

o Prøv å koble opp via mobil (trådløst tilgangspunkt). Fungerer det så ligger

feilen i ditt hjemmenett.

Problemer med å logge inn på portal.helse-midt.no (MinID/BankID)

o IDporten og BankID er eksterne leverandører. Sjekk driftsmeldinger på

www.bankid.no eller https://samarbeid.difi.no/driftsmeldinger - Velg ID-

porten under fellesløsning for å se aktuelle driftsmeldinger.

Finner ingen Sprint i VMware Horizon

o Ikke åpne applikasjonen. Kun installer den før du logger inn på portal.helse-

midt.no og åpner Puls Sprint derfra.