Date post: | 29-Jan-2016 |
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Knowledge Management Tools
Creación de contenidos Herramienta de Autor
Templates - Plantilla
Data Mining
Expertise Profiling
Blogs
Mashups
Administración de Contenidos Taxonomías
Folcsonomias
Personal KM
Tecnologías de
Comunicación y
Colaboración Teléfono / Internet
Teléfono / Fax
Videoconferencias
InstantMessagin
Foros discusión
Wikis
Groupware
Work Flow Management
Redes Sociales
Web 2.0 /KM 2.0
Tecnologías de Red Intranets - Extranets
Repositorio de conocimiento
Tecnologías de
E-Learning CBT
Moodle
Blackboard
EPSS
Tecnologías de
Inteligencia artificial DSS
Personalización
Tecnología Push/Pull
Sistemas de recomendaciones
Mapas Knowledge
Agentes Inteligentes
Ontologías-1
Análisis de Textos-Links
Herramientas de autor
Son herramientas desarrolladas para crear conocimiento, estas tratan de presentarse de una manera original y proporcionar funciones que ayuden al individuo a generar nuevo conocimiento u alguna innovación.
1. http://prezi.com/
2. http://netbeans.org/
3. http://www.joomla.org/
4. http://www.adobe.com/mx/products/dreamweaver.html
5. http://www.adobe.com/mx/products/photoshop.html
6. http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Record-audio-with-Sound-Recorder (por default en Windows como prueba)
7. http://www.microsoft.com/mexico/office/
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Plantillas
Estas herramientas se usan para formalizar y reducir tiempos en la creación de conocimiento. El conocimiento generado se hace mas leíble y se puede compartir fácilmente entre la empresa.
Plantillas:
1. Word
2. PDF
3. Excel
4. Pagina Web
5. Facturas
6. Contratos
7. Procesos
8. Modelos
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Minería de datos
La minería de datos es una técnica
utilizada para encontrar patrones o
comportamientos inusuales en los datos.
Siempre se tiene que tener un modelo
estadístico, y se debe conocer una
herramienta de software para la rapidez
de resolución. http://www-01.ibm.com/software/analytics/spss/
http://www.minitab.com/es-ES/default.aspx
http://www.sas.com/
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Perfiles de expertis
Es una técnica que propone encontrar a expertos de un área que contiene un conocimiento especifico en base de algoritmos de decisión, emails entre otros métodos para su uso posterior.
Búsqueda en Google: 1. Determining Expert Profiles
2. Finding experts and their details in e-mail corpora
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Blogs
Los blogs son herramientas tecnológicas
que tienen como objetivo mostrar
información o conocimiento acerca de
uno o varios temas en especifico, siempre
llevan un orden cronológico. http://www.blogger.com/home
http://es.wordpress.com/
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Mashup
Son aplicaciones desarrolladas con
tecnología Web, su objetivo es
proporcionar al usuario una base de
conocimiento acerca de temas de interés
basados en link hacia otras paginas, estas
aplicaciones llevan orden estructurado del
conocimiento para su fácil manejo. http://www.webmashup.com/
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Taxonomías
Son técnicas de categorización diseñadas
para dar un orden a una serie de conceptos
relacionados entre sí. En una empresa estas
taxonomías deben seguir una estructura
ajustable en tareas y conceptos ya que de
esta forma no hay necesidad de introducir
nuevo vocabulario u capacitar al personal
desde cero. http://www.greenchameleon.com/gc/guides/
http://www.multites.com/index.htm
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Folcsonomías
Es una tendencia aplicada a las redes
sociales donde cada persona agrega su
propio contenido por medio de enlaces y
su propio vocabulario para compartirlo
con otras personas asociadas a la red
social. http://www.eduteka.org/Folcsonomia.php
http://es.wikipedia.org/wiki/Folcsonom%C3%ADa
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Personal KM
Este concepto es usado para generalizar toda la Gestión de conocimiento enfocado a una persona. Proporcionar herramientas para que ella pueda organizarse individualmente y poder cumplir sus objetivos personales.
http://notepad-plus-plus.org/
http://www.microsoft.com/mexico/office/
Post-its
Accesorios de oficina
Accesorios de tecnología
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Video conferencia
Herramienta de comunicación usada para
atender juntas, entrevistas, platicas
informales, entre otros. Esta se realiza
mediante un software que puede
reproducir video, audio, texto y algunas
veces funciones extras. http://www.webex.com.mx/
http://www.skype.com/intl/es/home
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Mensajería instantanea
Herramientas de software usadas para la comunicación entre departamentos o empresas. Estas herramientas tienen como objetivo comunicar texto e imágenes de una manera breve y rápida en tiempo real.
http://windowslive.es.msn.com/messenger/
http://www.google.com.mx/talk/intl/es/
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Es una herramienta tecnológica web
basada en mensajes de texto cortos
donde las frases son compartidas con una
serie de personas de una manera publica. https://twitter.com/
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E mail
Herramienta tecnológica de
comunicación, basadas en un correo que
permite mandar texto, imágenes y
archivos adjuntos a otras personas que
tengan también una cuenta en algún
servidor dedicado. http://www.gmail.com
http://www.hotmail.com
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Foros de discusión web
Herramientas tecnológicas basadas en los
foros de discusión originales, tiene el
objetivo de promover un tema para que
los demás usuarios propongan conceptos
o soluciones interesantes. http://groups.google.com/
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Wiki
Herramienta tecnológica basada en
enlaces de páginas donde se desarrollan
conceptos acerca de algún tema. En las
empresas el uso de esta herramienta va
dirigido al desarrollo de proyectos y
conceptos. http://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia%3aPortada
http://commons.wikimedia.org/wiki/Portada
https://sites.google.com/
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Groupware
Conjunto de herramientas colaborativas y de comunicación, que tienen como objetivo diseminar las funciones, tareas, información y datos en la empresa alas personas indicadas.
1. http://www.simple-groupware.de/cms/
2. http://www.tine20.org/
3. http://www.horde.org/apps/groupware
4. http://www.sogo.nu/
5. http://www.zarafa.com/?gclid=CMP4l6G0mrQCFeiPPAodWA4APg
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Gestión del flujo de trabajo o mapas
flujo de valor Diagramas y mapas donde se plasma los
procesos de valor en la empresa y sus
secundarios, clasificándolos de una
manera secuencial con el nombre del
procesos y algunas características claves
de este. http://office.microsoft.com/es-mx/visio-help/crear-un-mapa-de-flujo-de-valor-
HA010357093.aspx
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Web 2.0
Paradigma que implica tener servicios
basados en tecnologías web, para poder
compartir documentos de tipo texto,
imágenes, multimedia para dar una
experiencia al cliente de interactividad y
dinamismo al momento de usar estos
servicios.
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KM 2.0
Concepto basado en gestión de
conocimiento y en Web 2.0, donde
pueden almacenar conocimiento
importante para la empresa y poder
compartirla en tiempo real mediante
servicios web, lo interesantes es integrar
servicios que puedan interactuar de
diferentes maneras con el usuario final. Ejemplo_
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KM 2.0 Comunidades
De práctica Plataforma de
colaboración
Repositorios
Documentos
Localizadores
Expertos
Wiki
Blog
Base Datos
Especialidad
Informes
Buscar
Proyectos
van a
Documentos
Almacenados
Post knowledge
Links to
Links to
- KM 2.0 es similar al web 2.0 donde la gente es quien utiliza la gestión del conocimiento
- Los objetivos de Conocimiento son: Contribución, compartido, colaboración, dinámico, y
dependiente
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Intranets - Extranets
La intranet es una red privada que solamente una serie de computadores pueden accesar a documentos almacenados en el servidor.
La extranet es una red privada parecida a la intranet pero con una característica única que es la del acceso de personal en una red privada desde cualquier parte del mundo, claramente no tiene que estar en la misma red al momento de accesar.
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Repositorios de conocimiento
Estructuras de almacenaje de conocimiento donde se captura el conocimiento importante de la empresa, se almacena en estructuras favorables y formales en la empresa y tiene medios de recuperación y representación automáticos. La diferencia entre un repositorio de información y uno de conocimiento es el activo que esta almacenado y ligado a un miembro de la empresa.
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Conti.
◦ Un repositorio de conocimiento es un sistema computarizado que captura sistemáticamente, organiza y clasifica el conocimiento de una organización. El repositorio se pueden buscar y datos pueden ser recuperados rápidamente.
- El repositorio global comprende todos los términos wiki.
- Cada una de ellas aparece en esta página es un enlace activo a su definición correspondiente.
- El repositorio global es la raíz principal de la wiki.
- Hay dos tipos : Repositorio de conocimientos externos y repositorio de conocimiento interno informal
- Elementos mas comunes de los repositorios
Conocimiento declarativo – conceptos, categorias, definiciones, …. Conocimiento del QUE..
Conocimiento de procedimientos - Procesos, eventos, actividades, acciones , manuales, conocimiento del como – Know how
Conocimiento casual – Decisiones que se tomaron, decisiones rechazadas, conocimiento del porque
Contexto – Circunstancias de las decisiones, conocimiento informal, que es y que no es
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Moodle
Plataforma de aprendizaje soportada en
tecnologías web donde se pueden
compartir documentos de diferentes
tipos, calificaciónes y llevar un
seguimiento de todo el curso
implementado en Moodle. https://moodle.org/?lang=es
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BlackBoard
Plataforma de aprendizaje soportada en
tecnologías web donde se pueden
compartir documentos de diferentes
tipos, calificaciones y llevar un
seguimiento de todo el curso, se
proporciona un perfil a cada estudiante y
maestro. http://www.blackboard.com/
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Mapas de conocimiento
Mapas enfocados en el conocimiento importante de una empresa, puede tener una estructura personas, evaluación o temas generales. Lo importante es ir un paso mas adelante dependiendo de lo que este representado, descubrir nuevo conocimiento o relaciones escondidas.
http://www.greenchameleon.com/thoughtpieces/networks.pdf
http://www.cimt.plymouth.ac.uk/journal/brinkmann.pdf
http://www.lpg.fsu.edu/charting/InstructionalStrategies/howto-tactics/ht-k3okkmap.asp
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