32èmes Journées d’Etudes et de Formation

Evaluation d’un nouveau mode de management :

l’équipe mobile transports patients 6 ans après …

Elisabeth SOULIER, Cadre de santé, Transports patients, CHU Montpellier

HA GEN / NTIC – D2A 1

25/06/2018 2

Modifiez le style du titre

25/06/2018

Journées d’Etudes ARTLH Clermont Ferrand 2018

EQUIPE MOBILE DES TRANSPORTS DE PATIENTS Evaluation à 6 ans

E. SOULIER, CDS, Responsable Transports Patients Mai 2018

Equipe dont les personnels sont affectés :

• sur les 5 secteurs d'activité des transports patients

(4 secteurs de Brancardage – 1 secteur Transports Sanitaires)

• suivant une alternance prédéfinie (8 à 12 semaines )

2012 • Création

• 12 agents

2015

• 16 agents

2017 • 24 agents

2018 • 36 agents

Brancardage 1

Brancardage 2

Transports Sanitaires

Brancardage 3

Brancardage 4

Transports Sanitaires

Alternance de

postes

Diplôme :

DEA ou CCA

Permis :

Permis B valide

Visite médicale d'autorisation de conduite

d'une ambulance valide

Compétences :

Fiche de poste de l'Ambulancier de l’EMTP

Intégration :

2012 : Volontariat

2016 : Intégré dans le parcours professionnel

• entretien annuel d'évaluation,

• demandes de formation ,

• évolution de carrière

• projets professionnels de l'agent.

demandes concernant les pratiques quotidiennes en terme de gestion de planning,

gestion des problématiques rencontrées au cours de l'exercice professionnel.

Cadre de référence Cadre opérationnel

Cadre du service d'accueil

Cadre du site d’affectation

(tableau des emplois)

Au terme de la période effectuée sur son secteur, le cadre opérationnel réalise une évaluation avec l'agent

qu'il transmet au cadre référent.

Recrutement DEA

Permis C ou D

EMTP

Conducteur Ambulancier

Titulaire

ASHQ Titulaire

Préparation concours

IFSI

ASHQ CDD

Conducteur Ambulancier

CDD

Permis C ou D

IFAS Autres

3 ans CDD

Taux de réussite

NB

% DEA

D.A.E.U BAC

Recrutement sans concours

Concours

NOUVEAU METIER SMUR

partiel

complet

Levier de management positif Expérience enrichissante

Tutorat

Livret d'acceuil

Fiche de poste

Mémophone

Liste desdigicodes

22

24

24

23

21

1

0

0

1

2

Outils d'accompagnement EMTP

NON OUI

Roulements des différents secteurs d’activité

Plannings mensuels des différents secteurs d’activité

Planification annuelle

2 périodes consécutives auxTS

Messagerie professionnellepour diffusion des plannings

mensuels

23

19

23

14

20

1

4

1

8

4

Roulements - Planning

NON OUI

Questionnaire diffusé aux 24 agents

Les nouvelles compétences développées sont en lien avec : - l’adaptation à la prise en charge des patients,

- la connaissance : des pathologies, des différents types d’examen, des différents services des techniques de manutention des techniques de transfert du patient,

- le domaine de la communication. Les compétences acquises permettent - une plus grande efficacité

- une autonomie dans le travail.

Atteinte

des objectifs

Ambulanciers

Connaitre et travailler avecl'ensemble des collègues des…

Empêche la routine .

Prise de conscience del'importance de mon action…

Possibilité de travailler de nuit ausein des transports sanitaires.

Epanouissement professionnel.

Diversité du travail sur tous lessites du CHU .

Approfondissement desconnaissances par rapport à la…

Instabilité professionnelleinsupportable aujourd'hui.

Ne m'apporte rien.

11

8

1

1

2

4

1

1

1

Que vous apporte l'EMTP ?

15 commentaires font référence aux diverses

possibilités d'exercer sa profession sans routine en étant acteur dans la continuité des soins et en développant ses

compétences.

13 commentaires expriment une satisfaction

professionnelle dans le travail collectif et la collaboration avec les différents partenaires.

1 commentaire fait état d'instabilité

professionnelle

1 commentaire fait état d'aucun apport.

Amélioration de l'approvisionnement des tenues professionnelles

Organisation spécifique à l'EMTP - gestion de

planning, - répartition des

congés, - gestion des clefs

Possibilité de sortir de l'EMTP et d'être fixé

15

2

13

Organisation d’un approvisionnement simplifié pour les agents sans déplacement

Juin 2018

Prise en compte dans le cadre des projets professionnels ou sortie temporaire contractualisée et maintien de la polyvalence

Janvier 2018

Prise en compte dans le cadre de la réflexion de l’EMTP 2019

Filière

Ambulancière 12

Professions

paramédicales 5

En réflexion sur

leur devenir 4

Financement 4 PL permis par an Concours 4 à 5 conducteurs ambulanciers par an

2 à 3 par an Filière Infirmière 2 à 4 par an Filière Aide Soignante en promotion professionnelle

Accompagnement cadres transports

Equipe d’Accompagnement Professionnel

Réorientation

professionnelle 2

Equipe d’Accompagnement Professionnel

Conseiller Formation • Bilan de compétence

• Congé de formation professionnelle

Management participatif et systémique Evolution des compétences

Mai 2018

36 DEA

TS

41 DEA

33 DEA 21 AS

MOBILITE

Pédestres : Partage de valeurs communes Motorisés : encore esprit de clan

Régulation

2011

2018

85% DEA

40 % DEA

25/06/2018

À suivre …..