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TOMO II CASTELLANO - COnnecting REpositories · 2016. 8. 7. · más de 60 años, convirtiéndose...

Date post: 29-Jan-2021
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IMPRESO SOBRE PAPEL RECICLADO ABENGOA Su Interlocutor en Recursos y Soluciones Técnicas Informe de Responsabilidad Social Corporativa 2004
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  • IMPRESO SOBRE PAPEL RECICLADO

    ABENGOA

    Su Interlocutor en Recursos y Soluciones Técnicas

    Informe deResponsabilidad Social

    Corporativa2004

  • Informe de Responsabilidad Social Corporativa 2004 ABENGOA 1

  • ABENGOA Informe de Responsabilidad Social Corporativa 20042

  • Informe de Responsabilidad Social Corporativa 2004 ABENGOA 3

    ABENGOA

  • ABENGOA Informe de Responsabilidad Social Corporativa 20044

  • Informe de Responsabilidad Social Corporativa 2004 ABENGOA 5

    Índice

    Carta de los Presidentes ................................................................................. 7

    Abengoa su Interlocutor en Recursos y Soluciones Técnicas ...................... 9

    Estructura Corporativa .............................................................................. 10Principales Actividades .............................................................................. 11

    Estrategia, Organización y Sistemas de Gestión........................................ 17

    Valores y Principios de Acción ................................................................... 19Organigrama ............................................................................................ 20Sistemas de Gestión .................................................................................. 21

    Compromiso con la Calidad .............................................................. 21Compromiso con el Medio Ambiente ................................................ 23Mejora Continua ............................................................................... 25Compromiso con el Futuro. I+D+i ...................................................... 27

    Abengoa en 2004 ......................................................................................... 37

    Actuación Social. Fundación Focus-Abengoa............................................. 38Acción Social Interna ......................................................................... 38Acción Social Externa ........................................................................ 45

    Actuación Económica ............................................................................... 55Actuación Medioambiental ....................................................................... 58Diálogo con las Partes Interesadas ............................................................. 64

    Informe de Gobierno Corporativo .............................................................. 67

    Comité de Auditoría y Control de Abengoa............................................... 97

    Comité de Nombramientos y Retribuciones............................................ 109

    Índice de Contenidos GRI ........................................................................... 111

    Opinión de los Lectores ............................................................................. 113

  • ABENGOA Informe de Responsabilidad Social Corporativa 20046

  • Informe de Responsabilidad Social Corporativa 2004 ABENGOA 7

    Carta de los Presidentes

    A través de una apuesta firme y constante por la Ingeniería y el espírituempresarial, Abengoa ha logrado su desarrollo a lo largo de una historia demás de 60 años, convirtiéndose en una compañía internacional de ampliocontenido tecnológico.

    La Innovación ha sido el eje sobre el cual ha crecido Abengoa; de la empresainicial dedicada a la reparación de motores eléctricos y aparellaje ha pasado aser el segundo productor mundial de Bioetanol y a cotizar, a través de nuestrafilial tecnológica, en el selectivo mercado de valores americano, Nasdaq. Lasingularidad de la Innovación en Abengoa es nuestro compromiso con elfuturo.

    La visión, la misión y los valores de Abengoa reflejan su firme compromiso paraasegurar el progreso económico y social, contribuyendo al mismo tiempo a lapreservación del medio ambiente.

    Misión: Abengoa es una empresa industrial y de tecnología que aportasoluciones para el Desarrollo Sostenible, la Sociedad de la Información y delConocimiento y la Creación de Infraestructuras. Promueve la Innovación comofuente de valor y de crecimiento sostenido. Abengoa orienta su actividad haciael servicio a sus clientes, el desarrollo profesional y humano de sus empleados yla creación de valor para sus accionistas.

    Visión. Abengoa cree que la empresa innovadora en un contexto de economíade mercado es un instrumento eficaz y necesario en el camino hacia unasociedad de Desarrollo Sostenible.

    En Abengoa entendemos que para que exista una continuidad en la creaciónde valor en nuestras empresas hay que cuidar no solo los resultadoseconómicos sino también la equidad social y la protección ambiental delentorno, en el que llevamos a cabo nuestras actividades. Abengoa ha sidoseleccionada en 2004, para formar parte del Kempen SNS Smaller Europe SRIIndex, primer índice europeo formado por compañías que destacan por sucompromiso con la ética empresarial, el desarrollo social y la políticamedioambiental.

    Este Informe de Responsabilidad Social Corporativa de Abengoa, que ha sidoelaborado en conformidad con los criterios de la Guía para la elaboración deInformes 2002, editada por GRI (Global Reporting Initiative), constituye unapresentación de la actuación económica, medioambiental y social de nuestracompañía, que acompaña al Informe de Actividades y al Informe Legal yEconómico Financiero.

    A través de nuestra página web (www.abengoa.com) estamos abiertos acualquier idea u opinión que nos ayude a alcanzar estos objetivos.

    Javier y Felipe Benjumea LlorentePresidentes de Abengoa

    ABENGOA

  • ABENGOA Informe de Responsabilidad Social Corporativa 20048

    Abengoa su Interlocutor enRecursos y Soluciones Técnicas

    Estructura Corporativa

    Principales Actividades

  • Informe de Responsabilidad Social Corporativa 2004 ABENGOA 9

    Abengoa su Interlocutor enRecursos y Soluciones Técnicas

  • ABENGOA Informe de Responsabilidad Social Corporativa 200410

    Abengoa su Interlocutor enRecursos y Soluciones Técnicas

    EstructuraCorporativa

    Estructura Corporativa

    Abengoa es una empresa industrial y de tecnologíaque aporta soluciones para el Desarrollo Sostenible, laSociedad de la Información y el Conocimiento y laCreación de Infraestructuras. Opera en cuatrograndes áreas de actividad: Bioenergía, segundoproductor mundial en bioetanol; ServiciosMedioambientales, líder internacional en tratamientode residuos industriales e ingeniería medioambiental;Tecnologías de la Información, líder internacional enlos sectores de energía, tráfico, transporte ymedioambiente, con operaciones en Europa, Américay Asia; e Ingeniería y Construcción Industrial, líder enEspaña e Iberoamérica.

    Bioenergía, cuya sociedad cabecera es AbengoaBioenergía, se dedica a la producción de alcoholetílico a partir de productos vegetales (cereales,biomasa). El alcohol (bioetanol) se usa para fabricarETBE (componente de las gasolinas), o su mezcladirecta con gasolina o gasoil. De esta forma, al seruna energía renovable, se reducen las emisiones netasde CO2 (efecto invernadero).

    Servicios Medioambientales, que tiene comocompañía cabecera a Befesa y como actividad elreciclaje de residuos de aluminio, reciclaje de residuosde escorias salinas, reciclaje de residuos de zinc ydesulfuración, gestión de residuos industriales,Servicios de limpiezas industriales e hidrocarburos eingeniería medioambiental (ingeniería y construcciónpara el tratamiento de aguas y la gestión de residuos).

    Befesa, constituida en 1993, cotiza en Bolsa y cerró elaño 2004 con una capitalización superior a los 393,7millones de euros.

    Tecnologías de la Información. Telvent es lacabecera de los negocios de Abengoa en este área, ygestiona las tecnologías de la información en tiemporeal en los sectores de energía, tráfico, transporte ymedio Ambiente. Las soluciones ofrecidas facilitan laintegración completa de la información en tiemporeal de las aplicaciones misión crítica, en el conjuntode los sistemas corporativos de las empresas para lasque trabaja.

    Telvent cotiza en el mercado norteamericano devalores Nasdaq desde el pasado 21 de octubre. Lacomposición accionarial es la siguiente: Abengoa,62,2%, Equipo directivo 5,80% y Free-Float 32,0%.Cerró el año 2004 con una capitalización de 361,5millones de dólares americanos.

    Ingeniería y Construcción Industrial. Abeinsa es laempresa de Abengoa cabecera de esta área deactividad: ingeniería, construcción y mantenimientosde infraestructuras eléctricas, mecánicas y deinstrumentación para los sectores de energía,industria, transporte y servicios. Promoción,construcción y explotación de plantas industriales yenergéticas convencionales (cogeneración y ciclocombinado) y renovables (bioetanol, biomasa, eólica,solar y geotermia), y redes y proyectos “llave enmano” de telecomunicaciones.

    ABENGOA

    BioenergíaServicios

    MedioambientalesTecnologías de la

    Información

    Ingeniería yConstrucción

    Industrial

    Primer productoreuropeo de Bioetanol(capacidad instaladade 340 millones delitros) y 5º en EEUU(365 millones delitros)

    Líder en Españae Iberoamérica

    Líder a escalainternacional entratamiento deresiduos industrialese ingenieríamedioambiental

    Líder internacionalen los sectores deenergía, tráfico,transporte y medioambiente

    Desarrollo SostenibleSociedad de la

    Información y elConocimiento

    Creación deInfraestructuras

  • Informe de Responsabilidad Social Corporativa 2004 ABENGOA 11

    Principales Actividades de losGrupos de Negocio

    Bioenergía

    Abengoa fabrica y comercializa bioetanol, productorenovable obtenido a partir de los cereales y quesustituye a la gasolina. El bioetanol es un alcoholproducido a partir de maíz, sorgo, patatas, trigo, cañade azúcar, e incluso de la biomasa, como tallos demaíz y residuos vegetales. En mezclas con gasolina,aumenta el número de octanos mientras quepromueve una mejor combustión, reduciendo lasemisiones contaminantes por el tubo de escape, comomonóxido de carbono e hidrocarburos.

    El alcohol etílico (bioetanol) que se produce en lasplantas de Abengoa puede utilizarse para fabricarETBE (Etil TER Butil Éter), como componente de lasgasolinas o para mezclarse de forma directa congasolina o gasoil. En ambos procesos, al ser unaenergía renovable, se reducen las emisiones netasde CO2 (efecto invernadero).

    Tras la extracción del etanol a través de lafermentación y destilación del grano se obtienen unossubproductos, que son fuente de gran valorenergético y proteínico tanto para el ganado vacunocomo para el lechero. Además recientes estudios deinvestigación muestran un potencial para esteproducto dentro del mercado del ganado porcino.

    Este Grupo de Negocio basa su crecimiento en elaumento de producción mediante la construcción denuevas plantas, participación en nuevos proyectos y enuna continua apuesta por la innovación tecnológicacomo base de su estrategia, dedicando importantesesfuerzos a proyectos de I+D+i en áreas como lamejora de rendimiento de procesos, o la producciónde bioetanol a partir de biomasa.

    Abengoa opera actualmente cinco plantas en elámbito de Europa y Estados Unidos, con unacapacidad de producción total de 175 millones deGalones (662,4 millones de litros). Una planta másestá en fase de construcción en España (50 Mgall/189 millones de litros). La sede social de este grupode negocio está situada en Saint Louis, Missouri.Abengoa es el primer productor de bioetanol de laUnión Europea y el quinto de Estados Unidos y unode los mayores protagonistas mundiales.

    Servicios Medioambientales

    Abengoa se dedica a la prestación de serviciosmedioambientales a la industria y a la construcción deinfraestructuras mediambientales a través de lassiguientes áreas:

    En la unidad de Reciclaje de Residuos de Aluminio, seprestan servicios de recogida y tratamiento deresiduos con contenidos diversos en aluminio, lafabricación y comercialización de aleaciones dealuminio y el diseño, fabricación y montaje deequipos relacionados con el reciclaje de este metal.Befesa se ha especializado en el tratamiento decualquier residuo con contenido de aluminio,habiendo desarrollado a lo largo de los años, técnicas,procedimientos y equipos óptimos para cada tipo dematerial. Algunos productos de alta calidad que seproducen en esta área son: aleaciones de aluminiosecundario, tochos de extrusión, alambrón, discos ybandas.

    Abengoa su Interlocutor enRecursos y Soluciones Técnicas

    Principales Actividades de losGrupos de Negocio

    Principales MagnitudesPrincipales Magnitudes 2003

    Ventas (M €)

    EBITDA (M €)

    Producción de etanol (millones de litros)

    Nº de Personas

    36,3

    574

    338

    2004

    291,4

    47,5

    618

    369

    335,3

  • ABENGOA Informe de Responsabilidad Social Corporativa 200412

    En la actividad de Reciclaje de Escorias Salinas, sepresta un servicio de recogida de escorias salinas,residuo obtenido en la producción de aluminiosecundario que posteriormente se recicla paraobtener concentrados de aluminio y sal que vuelve aser utilizada como fundente. Esta actividad, junto conla desarrollada en la unidad de negocio de Reciclajede Residuos de Aluminio permite cerrar totalmente elciclo de reciclaje y aprovechamiento integral de losresiduos con contenido de aluminio, considerándosela actividad del Reciclaje de Escorias Salinas como devertido cero.

    En Reciclaje de Zinc y de Desulfuración, la actividad secentra en el reciclaje y recuperación de los polvosresiduales (polvos de acería) originados en el procesode fabricación y fundición del acero de horno de arcoeléctrico. Los servicios prestados por las compañías deBefesa en el área del zinc son un eslabónfundamental en el ciclo de recuperación del zinc.Evitan la pérdida inútil de toneladas de este metal,disminuyen el vertido y contribuyen a disminuir lasextracciones de mineral de zinc de la naturaleza. Es laúnica empresa en España que ofrece el serviciointegral de recogida y tratamiento de polvos de aceríapara su valorización y la única alternativa, ofreciendola óptima solución medioambiental para eltratamiento de los polvos de acería.Desulfuración, por su parte, aplica el proceso máslimpio y seguro para aprovechar azufre residual, ypresta servicios a plantas petroquímicas solucionandosus problemas de residuos de desulfuración creadosen sus procesos de producción.

    La unidad de Gestión de Residuos Industriales centrasu actividad en la prestación de un servicio integral alos productores de residuos industriales siguiendo unajerarquía de tratamiento que tiene como prioridad laminimización, reutilización, reciclaje, valorización(aprovechamiento energético o material de losresiduos) y eliminación de residuos, como establece lanormativa medioambiental nacional y europea.

    El área de Limpiezas Industriales e Hidrocarburos,tiene por objeto la prestación de servicios a laindustria tales como la limpieza con equipos

    mecanizados, la limpieza y reparación de tanques, eltratamiento de residuos ”in situ” mediante equiposfijos y móviles. Adicionalmente se tratan y reciclanequipos contaminados con PCB y se recicla plásticopara producir granza plástica de polietileno.

    El área de Ingeniería Medioambiental, se centra en eldiseño, construcción, operación y mantenimiento degrandes instalaciones medioambientales en el sectorde la desalación, actividad que viene desarrollandodesde hace más de veinte años, con una capacidadinstalada en España de más de 400.000 metroscúbicos de agua al día, suficiente para abastecer ados millones de habitantes, en las plantas de Almería,Cartagena, Carboneras (Almería) y Atabal (Málaga), ycon una capacidad instalada de más de 250.000metros cúbicos de agua en las desaladoras de Skikday Orán en Argelia, entre otras.

    A todas estas actividades, especializadas eninfraestructuras hidráulicas, tenemos que añadir eltratamiento de aguas en el sector industrial, eltratamiento de lixiviados de vertederos (instalacionesque recogen y tratan los lixiviados, es decir, losresiduos líquidos generados por la interacción entre elagua de lluvia y el residuo sólido depositado en elvertedero) y la biometanización (aprovechamiento deresiduos para generar energía).

    Abengoa su Interlocutor enRecursos y Soluciones Técnicas

    Principales Actividades de losGrupos de Negocio

    Principales MagnitudesPrincipales Magnitudes 2003

    Ventas (M €)

    EBITDA (M €)

    Residuos tratados (toneladas)

    Nº de Personas

    37,8

    1.230

    1.338

    2004

    365,4

    38

    1.374

    1.249

    359,1

  • Informe de Responsabilidad Social Corporativa 2004 ABENGOA 13

    Tecnologías de la Información

    Abengoa gestiona a través de Telvent, tecnologías dela información en tiempo real en los sectores deEnergía, Tráfico, Transporte y Medio Ambiente. Conmás de 40 años de experiencia en sistemas de controly de gestión de procesos empresariales, Telvent estápresente en Europa, Norteamérica, Latinoamérica,China y el Sudeste Asiático.

    Las soluciones ofrecidas facilitan la integracióncompleta de la información en tiempo real de lasaplicaciones misión crítica, en el conjunto de lossistemas corporativos de las empresas para las quetrabajamos.

    En el Sector de la Energía se trabaja en Petróleo y Gas,donde se ofrece una amplia gama de software paraingeniería de ductos para petróleo, productosrefinados y líquidos derivados del gas natural, asícomo aplicaciones avanzadas para la gestión deprocesos operativos, de medición y comerciales. Lasaplicaciones tecnológicas desarrolladas por Telvent,utilizadas por más de 35 operadores de oleoductos,permiten funciones tan diversas como controlar lamagnitud de flujo de los hidrocarburos, la detecciónde fugas o una amplia gama de procesos de mediciónque facilitan la explotación comercial de los ductos. Enel Sector Eléctrico, se desarrollan soluciones deautomatización en tiempo real para el sector deservicios eléctricos. Telvent ostenta el liderazgo delmercado eléctrico en España y es uno de los másimportantes suministradores de soluciones en controly comunicaciones para el mercado eléctrico enLatinoamérica y Norteamérica.

    La actividad de Telvent en Tráfico se centra enaplicaciones, productos y servicios relacionados conlos Sistemas Inteligentes de Tráfico (ITS). Telventaporta soluciones globales para los problemas detráfico en la ciudad y para el control, la vigilancia y laadministración de autovías y autopistas con el fin degarantizar la seguridad y optimizar las condiciones decirculación.

    El objetivo de Telvent es la promoción, ejecución ygestión de proyectos de instalación deinfraestructuras para el control y las comunicacionesen el sector del tráfico. Para ello se utilizantecnologías de última generación y aplicaciones entiempo real, que dan soluciones eficaces a lasnecesidades que se van creando día a día tanto en lasciudades como en las áreas interurbanas.

    En Transporte, Telvent ofrece soluciones para elcontrol del tráfico ferroviario, gestión de peajes,expedición de billetes, identificación automática devehículos, vídeo vigilancia, sistemas de navegación ysimuladores para entrenamiento de tráfico marítimo.Telvent ha desarrollado, entre otras, soluciones devanguardia para la gestión y control de peajes paraconcesionarios de autopistas, túneles y puentes,sistemas de gestión y control de venta y cancelaciónde billetes para viajeros en estaciones de tren ysistemas de control del transporte ferroviario.

    Las actividades de Telvent en Medio Ambiente, sedesarrollan en las áreas de negocio del agua y de lameteorología. Telvent ha desarrollado sistemas quepermiten la medición en tiempo real e histórica detodos los parámetros que afectan a la gestión delagua y que permiten la predicción y alerta deinundaciones, la gestión de regadíos por controlremoto o la gestión del agua. Telvent lleva más de 20años proporcionando soluciones tecnológicas en elámbito de la observación meteorológica. La prácticatotalidad de los aeropuertos de España han sidoequipados o modernizados con sus SistemasMeteorológicos Automáticos de Ayuda a laNavegación Aérea (AWOS).

    Abengoa su Interlocutor enRecursos y Soluciones Técnicas

    Principales MagnitudesPrincipales Magnitudes 2003

    Ventas (M €)

    EBITDA (M €)

    Cartera de contratación (M €)

    Nº de Personas

    31

    163,7

    2.123

    2004

    265,5

    38,8

    2.124

    270,4

    284,9

    Principales Actividades de losGrupos de Negocio

  • ABENGOA Informe de Responsabilidad Social Corporativa 200414

    Ingeniería y Construcción Industrial

    Abengoa, a través de Abeinsa, empresa matriz delGrupo de Negocio de Ingeniería y ConstrucciónIndustrial, organiza esta línea de negocio en torno acinco áreas de actividad: Energía, Instalaciones,Telecomunicaciones, Comercialización y FabricaciónIndustrial e Iberoamérica, estando orientada a laconsecución de un objetivo común, lograr lasatisfacción del cliente ofreciendo solucionesintegradas en el ámbito de la Energía, Transporte,Telecomunicaciones, Industria, Servicios y MedioAmbiente.

    La experiencia acumulada de más de 60 años en lacreación de infraestructuras, ha llevado a Abeinsa aser líder en España e Iberoamérica, con una ampliacartera de clientes tanto institucionales comoprivados.

    En el área de Energía, se trabaja en la promoción, construcción y explotación deplantas industriales y energéticas convencionales (cogeneración y ciclo combinado)y renovables (bioetanol y biomasa), solar y geotermia; y la explotación de negociosy actividades relacionadas con la producción de energía eléctrica mediante pilas decombustible.

    Destaca la actividad llevada a cabo en promoción, diseño, ingeniería, construcción,operación y mantenimiento de plantas de generación de energía como centralesconvencionales, centrales de ciclo combinado, plantas de cogeneración, plantasde biomasa (forestal, agrícola), plantas incineradoras de residuos (urbanos,agrícolas, ganaderos) y plantas de bioetanol.

    Igualmente, en la búsqueda del desarrollo sostenible, en el campo de la energíasolar cabe destacar la actividad desarrollada en el diseño, estudio de factibilidad yfinanciero, construcción y explotación de plantas solares destinadas a producir yvender energía.

    Las tecnologías consideradas en la actualidad por este Grupo de Negocio para lageneración eléctrica a partir de energía solar son: tecnología solar termoeléctricade torre y helióstatos; tecnología solar termoeléctrica de cilindro-parabólicos;tecnología solar termoeléctrica de discos-Stirling; tecnología solar fotovoltaica sinconcentración y tecnología solar fotovoltaica con concentración.

    Asimismo, dentro de esta división, también se tiene como objeto la organización ydesarrollo de actividades y proyectos relacionados con la producción deelectricidad mediante pilas de combustible basadas en diferentes tecnologías, asícomo el uso de hidrógeno.

    Se lleva a cabo labores de investigación, desarrollo e innovación, especialmente encuatro grandes líneas de trabajo: producción de hidrógeno limpio desde fuentesde energía renovables; búsqueda de nuevas aplicaciones para las pilas decombustible de diferentes tecnologías (instalaciones para telecomunicaciones,aplicaciones residenciales y transporte); desarrollo de nuevas pilas de combustible,reversibles, compactas y directas; y proyectos de integración de energíasrenovables, en los que a partir de energía solar o eólica se lleva a cabo laproducción de hidrógeno

    La actividad en Instalaciones, se centra en la ingeniería, construcción,mantenimiento de infraestructuras eléctricas, mecánicas y de instrumentación paralos sectores de energía, industria, transporte y servicios; montaje de aislamientos yprotección pasiva contra el fuego.

    Los servicios desarrollados en el sector de instalaciones eléctricas abarcan lapráctica totalidad de las actividades asociadas a la ingeniería aplicada, laconstrucción y el equipamiento para la creación de infraestructuras,concentrándose los principales campos de actividad en: centrales hidroeléctricas,térmicas y de ciclo combinado; subestaciones y centros de transformación;

    También ofrece soluciones para la observaciónmeteorológica en superficie y proporcionaherramientas de teledetección para la deteccióntemprana y “nowcasting” de los fenómenosmeteorológicos adversos.

    Existe un pequeño porcentaje del negocio deTecnologías de la Información que históricamente sederiva de la apertura a nuevas líneas de negocio ycuya actual cartera incluye diversas oportunidadesdentro de los sectores de las AdministracionesPúblicas y de la Salud.

    Telvent ofrece también una amplia oferta de Serviciosde Externalización de Sistemas de Información. Estosservicios incluyen la ingeniería, gestión de proyectos,instalación, operación, técnica de sistemas,monitorización, administración, mantenimiento,seguridad, asesoría técnica y soporte ”help desk“24x7. Los servicios profesionales de Telvent ofrecentambién ”data centers“ para sistemas de informaciónde misión crítica. Telvent cuenta con cuatro centrosestratégicos para proporcionar estos servicios enMadrid, Barcelona, Sevilla y Lisboa.

    Abengoa su Interlocutor enRecursos y Soluciones Técnicas

    Principales Actividades de losGrupos de Negocio

  • Informe de Responsabilidad Social Corporativa 2004 ABENGOA 15

    infraestructuras aeroportuarias; infraestructurasindustriales; edificios singulares y de públicaconcurrencia; centros comerciales y grandessuperficies; transporte marítimo y ferroviario;urbanizaciones y polígonos industriales; y edificioshospitalarios, docentes y de alta tecnología.

    Por otro lado, las actividades mecánicas abarcan eldiseño, suministro, fabricación, montaje y pruebas desistemas mecánicos asociados a centraleshidroeléctricas, centrales térmicas, centrales de ciclocombinado, plantas de cogeneración, plantas de gase industria química y petroquímica.

    En relación a aislamientos, refractorios y protecciónpasiva contra incendios, se realizan actividades deaislamiento térmico y acústico; suministro einstalaciones de materiales refractorios; sistemas deprotección contra incendios; y cortinas sectorizadorasde humos.

    Asimismo, en instrumentación y mantenimiento, sepresta al cliente un servicio integral en instalaciones einfraestructuras, contribuyendo con personal yequipos especializados.

    Con una experiencia superior a 60 años, se estápresente en los proyectos de líneas, realizandoproyectos de media, alta y muy alta tensión, hasta800 kV, por todo el mundo. Igualmente, eninstalaciones ferroviarias tenemos una largaexperiencia, que se remonta a 1944, habiendoinstalado más de 4.000 Km de catenaria a lo largo detoda la geografía española y a partir de 1998 en elexterior.

    En Telecomunicaciones se trabaja en la integración deredes y proyectos “llave en mano” detelecomunicaciones.

    Cabe destacar en esta área la actividad clásica deconstrucción y mantenimiento de planta externa; lade provisión de bucle y equipos de cliente, así como laespecialización en proveer servicios de ingeniería eintegración de Redes de Telecomunicaciones.

    De igual modo, se alcanza el rango completo deproductos y servicios para el despliegue y lainstalación y explotación de redes de

    telecomunicación: diseño e ingeniería, construcción de infraestructura, suministrode equipos, instalaciones y pruebas, operación y mantenimiento. En definitiva, lacapacidad completa para ejecutar ”proyectos llave en mano”.

    En el área de Comercialización y Fabricación Auxiliar, comercializa productosrelacionados con las restantes actividades del Grupo de Negocio, así comofabricación de elementos auxiliares para energía y telecomunicaciones.

    Se mantiene el liderazgo en el mercado nacional como suministradores dematerial eléctrico, instrumentación y de comunicaciones en los sectores químico,energético, telecomunicaciones e industrial.

    Igualmente en las actividades de Fabricación Auxiliar, se desarrollan y vendenmateriales y productos complejos para los sectores energéticos, industriales, deservicios y de telecomunicaciones.

    Se diseñan y fabrican cabinas y cuadros eléctricos de distribución de baja y de altatensión, electrónica de potencia y electrónica de control para estaciones remotas,cuadros de control y protecciones y cuadros eléctricos de servicios auxiliares paratodo tipo de instalaciones industriales, energéticas y de servicios; se fabricanestructuras reticuladas en acero como son las torres para líneas eléctricas, torresde telecomunicaciones, subestaciones y torres para generadores eólicos; sefabrican productos derivados de chapa fina, como paneles, señales y cabinastelefónicas; y se fabrican productos aplicados en redes externas de telefonía.

    Iberoamérica es un mercado con presencia estable, desde hace más de 30 años, através de sociedades locales que desarrollan todas las actividades del Grupo deNegocio, como son Energía, Instalaciones, Telecomunicaciones y Comercializacióny Fabricación Industrial, con autonomía y aplicando las normas de gestión delconjunto de Abengoa.

    Abengoa su Interlocutor enRecursos y Soluciones Técnicas

    Principales Actividades de losGrupos de Negocio

    Principales MagnitudesPrincipales Magnitudes 2003

    Ventas (M €)

    EBITDA (M €)

    Cartera de contratación (M €)

    Nº de Personas

    80,1

    566,9

    4.930

    2004

    713

    78

    5.576

    722,3

    761,8

  • ABENGOA Informe de Responsabilidad Social Corporativa 200416

    Estrategia, Organización ySistemas de Gestión

    Valores y Principios de AcciónOrganigrama

    Sistemas de Gestión

    Compromiso con la Calidad

    Compromiso con el Medio Ambiente

    Mejora Continua

    Compromiso con el Futuro. I+D+i

  • Informe de Responsabilidad Social Corporativa 2004 ABENGOA 17

    Estrategia, Organización ySistemas de Gestión

  • ABENGOA Informe de Responsabilidad Social Corporativa 200418

  • Informe de Responsabilidad Social Corporativa 2004 ABENGOA 19

    Estrategia, Organización ySistemas de Gestión

    Valores y Principios de Acción

    Valores y Principios de Acción

    MisiónAbengoa es una empresa industrial y de tecnologíaque aporta soluciones para el Desarrollo Sostenible,la Sociedad de la Información y del Conocimiento y laCreación de Infraestructuras. Promueve la Innovacióncomo fuente de valor y de crecimiento sostenido.

    Abengoa orienta su actividad hacia el servicio a susclientes, el desarrollo profesional y humano de susempleados y la creación de valor para sus accionistas.

    VisiónAbengoa cree que la empresa innovadora en uncontexto de economía de mercado es un instrumentoeficaz y necesario en el camino hacia una sociedad deDesarrollo Sostenible.

    ValoresAbengoa se ha desarrollado a lo largo de su historiasobre la base de una serie de valores compartidos.Estos principios constituyen la estructura de nuestroCódigo Ético. La organización, a través de todos suscauces, fomenta su conocimiento y aplicación, yestablece mecanismos de control y revisión quegarantizan su correcto seguimiento y actualización.Los valores más importantes se enumeranexplícitamente a continuación:

    • Integridad. La honradez en el desempeñoprofesional forma parte de la propia identidad deAbengoa y se pone de manifiesto en todas lasactuaciones de nuestro personal, tanto dentrocomo fuera de ella. La integridad contrastada seconvierte en credibilidad ante nuestros clientes,proveedores, accionistas y otros terceros con losque nos relacionamos, y crea en sí misma valor,para la propia persona y para toda la organización.

    • Legalidad. El cumplimiento de la legalidad no essólo un requisito externo y una obligación por

    tanto de la organización y su personal. La ley nosaporta seguridad en nuestras actuaciones y reducelos riesgos en los negocios.

    • Rigor profesional. El concepto de profesionalidaden Abengoa está íntimamente ligado a la vocaciónde servicio en el desempeño de la actividad y a laimplicación con el proyecto empresarial quedesarrolla. Todas las actuaciones realizadas en elejercicio de las funciones encomendadas debenestar presididas por la responsabilidad profesional yregidas por los principios que se establecen en lossistemas comunes de gestión.

    • Confidencialidad. Abengoa espera de las personasque constituyen su organización el mantenimientode criterios de discreción y prudencia en suscomunicaciones y relaciones con terceros. Laadecuada salvaguarda de la información que poseela Sociedad.

    • Calidad. Abengoa tiene un compromiso con lacalidad en todas sus actuaciones, tanto internascomo externas. Esto no es tarea de un grupoespecífico de personas, o de la alta dirección, sinoque afecta a todos los miembros de la organizaciónen su actividad diaria. Abengoa tiene normasconcretas de calidad y son consecuencia de hacerlas cosas con conocimiento, sentido común, rigor,orden y responsabilidad.

    EstrategiaEn Abengoa se considera la responsabilidad socialcorporativa como un factor estratégico. Es uno de lospilares fundamentales de su estrategia presente yfutura. Además de incorporarlo en su estrategia engeneral a través de la política medioambiental decalidad y de recursos humanos y en general en todoslos sistemas de gestión de la compañía, Abengoaestá presente en foros en los que se trabaja por unDesarrollo Sostenible. Abengoa suscribió el PactoMundial de Liderazgo Empresarial de las nacionesUnidas en el año 2002, cuyo objetivo es contribuir ala adopción de valores y principios compartidos queden un rostro más humano al mercado mundial.

  • ABENGOA Informe de Responsabilidad Social Corporativa 200420

    Estrategia, Organización ySistemas de Gestión

    Organigrama

    Organigrama

    Abengoa se organiza en torno a cuatro direccionesde Grupos de Negocio: Bioenergía, ServiciosMedioambientales, Tecnologías de la Información eIngeniería y Construcción Industrial y un ÁreaCorporativa. A través de su fundación, la FundaciónFocus-Abengoa canaliza toda la acción social delgrupo.

    El Área Corporativa, ofrece los siguientes servicios:Recursos Humanos, Económico-financiero, Sistemas yOrganización, Jurídicos y Riesgos con las siguientesfunciones:

    • Sinergia y creación de valor• Presupuestos, planificación y control• Coordinación financiera• Políticas de Recursos Humanos• Desarrollo de mercados• Desarrollo corporativo e I+D+i• Sistemas de información y entorno colaborativo• Sistemas de calidad y medio ambiente• Control de riesgo

    La Estructura de la Dirección, se puede encontrar en elInforme de Actividades, página 93.

    La adhesión al Pacto Mundial implica la implantaciónde nueve principios en la estrategia y operación de laempresa adherida a través de un proceso de diálogo,de transparencia informativa y de formación. Estosprincipios son los siguientes:

    En el ámbito de los derechos humanos, apoyar yrespetar la protección de los derechos humanosproclamados en el ámbito internacional y evitar verseinvolucrados en abusos de los mismos.

    En el ámbito de los derechos laborales, respetar lalibertad de asociación y el reconocimiento efectivo delderecho a la negociación colectiva, eliminar todaforma de trabajo forzosos y obligatorio, y eliminar ladiscriminación en el empleo y la ocupación.

    En el ámbito del medio ambiente, apoyar laaplicación de un criterio de precaución respectoa los problemas ambientales, adoptar iniciativas parapromover una mayor responsabilidad ambiental yalentar el desarrollo y la difusión de tecnologíasinocuas para el medio ambiente.

    Abengoa participa activamente en las actividadesque promueven el Pacto Mundial en España, juntoa las empresas adheridas al mismo.

  • Informe de Responsabilidad Social Corporativa 2004 ABENGOA 21

    Estrategia, Organización ySistemas de Gestión

    Sistemas de Gestión

    Sistemas de Gestión

    Compromiso con la Calidad

    Abengoa, desde su creación, se plantea comocompromiso que sus productos, servicios, sistemas yprocesos han de estar siempre orientados a lograr laplena satisfacción de los clientes.

    El actual Sistema Común de Gestión se implantó en1997, y se articula en torno a un conjunto denormas internas de obligado cumplimiento paraunificar la gestión de las sociedades que integranAbengoa. Además se apostó por la implantación deSistemas de Calidad, en el conjunto de sociedadesdel grupo, como objetivo estratégico, más allá delas certificaciones.

    Este sistema de normas, establece como elementoesencial de comportamiento la elaboración eimplantación de Sistemas de Gestión de la Calidadde acuerdo con la norma ISO 9001:2000. Éstos sebasan en un sólido liderazgo de la dirección, queaporta formación y los recursos necesarios para quetodas las personas que integran la sociedadcontribuyan desde su actividad diaria a la mejoracontinua.

    Los principios que fundamentan esta política deCalidad son:• Utilizar racionalmente los recursos así como

    prevenir y minimizar los errores, mediante laaplicación de programas de mejora continua y elestablecimiento de objetivos y metas.

    • Promover la implicación activa y responsable detodas las personas de la organización yproporcionar una formación permanenteadecuada, que permita la participación en elproceso de mejora continua del sistema.

    • Fomentar el trabajo en equipo y compartir lainformación necesaria, para mejorar el nivel decalidad de las actividades de la compañía.

    • Cumplir con la normativa legal vigente en cadamomento y cualquier otro compromiso que laempresa suscriba.

    • Potenciar la innovación, las nuevas ideas, losnuevos métodos y la puesta al día de los recursos,elementos indispensables para el proceso de mejoracontinua cuyos resultados son proyectados en tresdimensiones:

    – Satisfacción del cliente: identificación deatributos importantes y minimización de tasasde fallo. Control y mejora de procesos.

    – Satisfacción del empleado: programa decapacitación y desarrollo; participaciónresponsable; y reconocimiento de logros.

    – Mejora de resultados económicos: incrementode ingresos por diferenciación, reducción delcoste de mala calidad e incremento decompetitividad en los mercados donde actúa.

    Nuestros Sistemas Comunes de Gestión, así como losSistemas de Gestión de Calidad implantados en lassociedades de Abengoa, aseguran que cumplimos losrequisitos legales y las reglamentaciones aplicables enla relación con nuestros clientes.

    Estructura y Organización de Calidad

    Cada sociedad de Abengoa, tiene capacidad paraestructurarse y organizarse según sus necesidades,siendo responsabilidad de la Dirección el determinarlos recursos necesarios para el cumplimiento delcompromiso de calidad de la compañía.

    Como instrumento para el desarrollo de estecompromiso, cada sociedad dispone de unaorganización específica ajustada a sus necesidades ydedicada al desarrollo y mantenimiento del Sistemade Gestión de Calidad. Estas organizacionesdependen directamente de las Direcciones de lasSociedades, o bien, de la Dirección del Grupo deNegocio a la que pertenecen. En todos los casos estáconstituida por técnicos plenamente capacitados conformación académica y específica en la materia.

    Al mismo tiempo, las sociedades cuya actividad es laIngeniería y Construcción Industrial, tienen unaestructura descentralizada en la propia obra oproyecto, en el establecimiento permanente(Delegación o Dirección Regional) en su sede social,ésta última dependiente de la Dirección General.

  • ABENGOA Informe de Responsabilidad Social Corporativa 200422

    Estrategia, Organización ySistemas de Gestión

    Sistemas de Gestión

    A nivel corporativo y en dependencia directa de laPresidencia de Abengoa, existe una DirecciónCorporativa para Organización, Calidad y MedioAmbiente con recursos propios cuya responsabilidades informar sobre la evolución y situación de losSistemas de Gestión Calidad en las diferentessociedades del grupo. Esta supervisión está dirigidapor el Coordinador General para Calidad y MedioAmbiente quien, verifica el cumplimiento de esosobjetivos y el aprovechamiento de las sinergiasgeneradas, a través de visitas de control yseguimiento.

    Las funciones de las organizaciones de Calidad yMedio Ambiente son, principalmente: la gestión ydesarrollo de la documentación de los Sistemas,manteniéndola actualizada conforme a las normasnacionales e internacionales que le sean de aplicacióny de acuerdo con la legislación; proponer y desarrollarel plan anual de auditorías internas; asumir lasecretaría del Comité de Calidad y Medio Ambiente,en el que se proponen los objetivos, indicadores ymetas para la sociedad, las áreas y departamentos;atender consultas y demandas de asesoramiento delas áreas y departamentos; colaborar en los programasde formación; evaluación de proveedores; actuarcomo supervisor en la aplicación de resolución deproblemas (IRP) y acciones de mejora (AM); ycolaborar con la Dirección General en la revisiónanual de los Sistemas, con el fin de determinarpropuestas de mejora.

    Sistemas de Gestión de Calidad

    La implantación progresiva de los Sistemas de Gestiónde Calidad en las sociedades de Abengoa, es uno delos objetivos estratégicos del compromiso de calidaddel grupo. Este objetivo se configura en torno almodelo de Gestión Calidad conforme a la normasinternacionales ISO 9001 e ISO 9004 y el modeloEFQM de Excelencia.

    UNE EN ISO 9001 y 9004

    Estas normas internacionales son las que Abengoaestablece como referencia básica para el desarrollo eimplantación de los Sistemas de Gestión de Calidad.

    La distribución porcentual de las sociedadescertificadas en Calidad por Grupos de Negocio sedetalla en las tablas adjuntas.

    Visitas de Control y Seguimiento realizadas acumuladas. Calidad.

    0 2

    10 12

    19

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    0 2

    10 12

    19

    53

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    61

    4342

    35

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    10

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    30

    40

    50

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    70

    80

    90

    100

    Visitas de Control y Seguimientorealizadas

    Objetivo (Planificadas)

    43

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    5463

    7383

    0

    20

    40

    60

    80

    100

    2001 2002 2003 2004

    %Porcentaje de sociedades con Certificado ISO 9001

    Porcentaje de sociedades con Certificado ISO 9001

    65

    0

    20

    40

    60

    80

    100

    ServiciosMedioambientales

    120

    100

    Tecnologías de laInformación

    95

    Ingeniería yConstrucciónIndustrial

    60

    Bioenergía

    por Grupos de Negocio año 2004

  • Informe de Responsabilidad Social Corporativa 2004 ABENGOA 23

    Es necesario destacar que el Grupo de NegocioBioenergía es de reciente constitución y tienesociedades en España y Estados Unidos. Lassociedades Ecocarburantes Españoles S.A. y BioetanolGalicia S.A., que pertenecen a este Grupo deNegocio, han desarrollado e implantado un modelode gestión integrada de Calidad, Medio Ambiente yPrevención de Riesgos Laborales, habiéndosecertificado por entidad certificadora internacional en2004.

    En cuanto a la sociedad norteamericana AbengoaBioenergy se rige por normas locales de mayorinfluencia en su ámbito de producción, EstadosUnidos.

    Modelo EFQM

    El Modelo EFQM de Excelencia es un marco detrabajo no-prescriptivo orientado a lograr laexcelencia de una organización de manera sostenida,sobre los siguientes principios: la satisfacción delcliente, la satisfacción de los empleados y un impactopositivo en la sociedad; que se consiguen mediante elliderazgo en política y estrategia, una acertadagestión de personal, el uso eficiente de los recursos yuna adecuada definición de los procesos; lo queconduce finalmente, a la excelencia de los resultadosempresariales. Estos principios son desarrollados ennueve criterios que permiten una evaluaciónponderada para determinar el progreso de laorganización hacia la excelencia. Este modelo está yaimplantado en el Grupo de Negocio de Tecnologíasde la Información y se está terminando suimplantación en el resto de los Grupos de Negocio.

    En el Grupo de Negocio de Tecnologías de laInformación se ha continuado durante 2004 con larealización de autoevaluaciones EFQM en todas sussociedades en España, utilizando la herramientasimplificada «Perfil» con licencias del Club de Gestiónde Calidad, publicando los resultados comparativosentre ellas y adoptando como prioritarias las accionesde mejora que presentaban una mejor sinergia yconvergencia mutua. Se sigue también validando lasautoevaluaciones con licenciatarios del Club de

    Gestión de Calidad, habiendose conseguido la delárea de Tráfico y Transporte de Telvent.

    La iniciativa de recibir evaluaciones EFQM externasbasadas en la herramienta «REDER», ha seguido envigor en 2004, habiéndose conseguido en el área deEnergía y Medio Ambiente de Telvent el certificado de«Excelencia Europea» (Sello de Plata) con el nivel401-500 puntos otorgado por el Club de Gestión dela Calidad y también el certificado «Recognized forExcellence in Europe» otorgado por la EFQM.

    En relación con la participación en premios dereconocido prestigio, Telvent ha presentadocandidaturas a los premios ”Asturias a la CalidadEmpresarial” ”Príncipe Felipe a la Calidad Industrial”y “Andaluz a la Excelencia” habiéndose conseguidoéste último en su V Edición.

    También, en el Grupo de Negocio de Ingeniería yConstrucción Industrial, la compañía InstalacionesInabensa ha sido finalista en 2004, de los premiosque la compañía eléctrica Iberdrola concede al”Suministrador del Año“. Estos premian laresponsabilidad social corporativa de sus empresasproveedoras y tiene el objetivo de potenciar la mejoracontinua, la optimización de sus productos o serviciosy el respeto al medio ambiente.

    Compromiso con el Medio Ambiente

    Abengoa es consciente de que sus servicios,sistemas, procesos y productos deben serrespetuosos con el entorno, debiendo identificar ycontrolar las actividades asociadas y los posiblesimpactos medioambientales para reducir suincidencia.

    Este compromiso con el Medio Ambiente, se reflejaen la propia estructuración del negocio. Dos Gruposde Negocio, Servicios Medioambientales y Bioenergíatienen una precisa orientación de agentes

    Estrategia, Organización ySistemas de Gestión

    Sistemas de Gestión

  • ABENGOA Informe de Responsabilidad Social Corporativa 200424

    medioambientales activos que, unida al perfilfacilitador del resto de las áreas, imprimen al grupoun claro perfil medioambiental.

    Los Sistemas de Gestión Medioambiental estánapoyados por un sólido liderazgo de la Dirección, queaporta la formación y los recursos necesarios, paraque todas las personas que integran Abengoa,contribuyan desde su actividad diaria a la mejoraambiental.

    Los principios que fundamentan la política ambientalde Abengoa son:

    • El cumplimiento de la normativa legal vigente encada momento, los requisitos surgidos dentro de laempresa, las exigencias de sus clientes o partesinteresadas y los objetivos y metas que seestablezcan.

    • La prevención y/o minimización de las repercusionesmedioambientales nocivas o negativas.

    • La reducción del consumo de recursos energéticos ynaturales tratando en lo posible que dichosconsumos sean renovables o regenerables; y porúltimo.

    • La mejora continua en el comportamientomedioambiental.

    Estructura y Organización Medioambiental

    Del desarrollo de las normas internas de gestión y enreferencia a la estructura y organizaciónmedioambiental, se derivan las siguientesobligaciones para las sociedades de Abengoa:• Constitución de un Comité de Calidad y Medio

    Ambiente presidido por la Dirección de la sociedad,en el que esté representado el conjunto de laorganización y cuya función es ser el órgano rectordel Sistema de Gestión Medioambiental

    • Proporcionar la estructura y organizaciónmedioambiental necesaria para el cumplimiento delcompromiso medioambiental expresado en lanorma. Responsabilidad que la propia norma asignaa la Dirección, y que debe ser proporcional a lasnecesidades de la sociedad

    Cada sociedad dispone de una organización específicaajustada a sus necesidades y dedicada al desarrollo ymantenimiento del Sistema de GestiónMedioambiental. Como norma general, estasorganizaciones dependen directamente de lasDirecciones de las sociedades, o bien, en algunasáreas de una Dirección del Grupo de Negocio.En todos los casos, las organizaciones responsablesdel Sistema de Gestión Medioambiental estánconstituidas por técnicos plenamente capacitadoscon la formación académica y medioambientalnecesaria. Asimismo, estas organizaciones sonresponsables de actividades específicas de la gestiónmedioambiental como: la identificación de requisitoslegales; proponer y desarrollar los planes anuales deauditorías internas; asumir la secretaría del Comité deCalidad y Medio Ambiente, donde son propuestos losobjetivos, indicadores y metas para la sociedad, lasáreas y departamentos; atender las consultas ydemandas de asesoramiento de las áreas ydepartamentos; colaborar en los programas deformación; evaluación de proveedores; actuar comosupervisor en la aplicación de resolución de problemas(IRP) y acciones de mejora (AM); y colaborar con laDirección General en la revisión anual de los Sistemascon el fin de determinar propuestas de mejora.Básicamente, la organización de los Sistemas deGestión Medioambiental es la misma que la de losSistemas de Gestión de Calidad

    Estrategia, Organización ySistemas de Gestión

    Sistemas de Gestión

    Visitas de Control y Seguimiento Sistemas Gestión Medioambiental realizadas acumuladas.Medio Ambiente.

    0 2

    9 11

    1827

    31

    38 45

    55

    62

    0 2

    9 11

    18

    38

    55

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    323127

    0

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    70

    Dicie

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    Visitas de Control y Seguimientorealizadas

    Objetivo (Planificadas)

    32

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  • Informe de Responsabilidad Social Corporativa 2004 ABENGOA 25

    Estrategia, Organización ySistemas de Gestión

    Sistemas de Gestión

    Sistemas de Gestión Medioambiental

    La implantación progresiva de los Sistemas deGestión Medioambiental en las sociedades deAbengoa, es uno de los objetivos estratégicosincluido en el compromiso medioambiental delGrupo. Objetivo que está configurado en torno ados modelos de Gestión Medioambiental: la normainternacional ISO 14001 y el Reglamento Europeode Ecogestión y Ecoauditoría (EMAS).

    EN ISO 14001

    Norma internacional que Abengoa establece comoreferencia para el desarrollo e implantación de losSistemas de Gestión Medioambiental. La evolución delos sistemas certificados por empresa certificadora esla siguiente:

    Reglamento Europeo de Ecogestión yEcoauditorías (EMAS)

    En la actualidad son tres las sociedades del Grupo deNegocio de Servicios Medioambientales que hanobtenido el Certificado de Verificación, que evidenciala conformidad del Sistema de GestiónMedioambiental con los requisitos del ReglamentoEuropeo de Gestión y Auditoría Medioambiental(EMAS).

    En los próximos ejercicios serán varias las sociedadesde éste y de otros Grupos de Negocio las que tienencomo objetivo la inscripción en dicho registro.

    Mejora Continua

    Abengoa basa su evolución en la mejora continua enel desarrollo de sus Sistemas de Gestión y en lossiguientes instrumentos que se consideranestratégicos: Seis Sigma, Informe de Resolución deProblemas (IRP) y Acciones de Mejora (AM).

    Seis Sigma

    En el año 2003, Abengoa apostó por Seis Sigmacomo herramienta para la mejora continua en losprocesos importantes del negocio cuyo nivel dedesempeño fuera irregular e insatisfactorio. Seissigma, es una metodología que aplica técnicasestadísticas de gestión de proyectos para controlar yreducir las variables que inciden en el resultadoglobal, consiguiendo resultados que se proyectan entres dimensiones:• Satisfacción del cliente, identificando los atributos

    importantes de su demanda, minimización las detasas de fallo y controlando y mejorando losprocesos.

    • Satisfacción del empleado, participando enprogramas de capacitación y desarrollo que lefaciliten una participación responsable y unreconocimiento de sus logros.

    • Mejora de resultados económicos, incrementandolos ingresos por diferenciación y reduciendo el costede mala calidad.

    27 33

    53

    73

    0

    20

    40

    60

    80

    100

    2001 2002 2003 2004

    %Porcentaje de sociedades con Certificado ISO 14001

    Porcentaje de sociedades con Certificado ISO 14001por Grupos de Negocio año 2004

    70

    0

    20

    40

    60

    80

    100

    ServiciosMedioambientales

    69

    Tecnologías de laInformación

    81

    Ingeniería yConstrucciónIndustrial

    60

    Bioenergía

    %

  • ABENGOA Informe de Responsabilidad Social Corporativa 200426

    Estrategia, Organización ySistemas de Gestión

    Sistemas de Gestión

    En el año 2004, consecuencia de lo anterior, cadaGrupo de Negocio cuenta con equipos humanosformados como «Green Belts», directivos que actúancomo «Champion» y existen proyectos finalizados y/oen marcha en todos los Grupos .

    Informe de Resolución de Problemas y Accionesde Mejora

    Como herramientas estratégicas para mejorar lagestión de los Sistemas de Gestión de Calidad yMedio Ambiente se ha implantado en todas lassociedades del grupo, una nueva versión de lasaplicaciones informáticas, para la gestión yresolución de problemas (IRP) y, para eltratamiento de las acciones de mejora (AM).

    Lo esencial de estas aplicaciones es que tanto lagestión y resolución de los problemas, como lasacciones de mejora pueden ser propuestas desde elestamento más directamente relacionado con elproblema, de tal forma que la detección de losproblemas (IRP) y su soluciones o las propuestas demejora (AM) vayan de “abajo hacia arriba”. La plenautilización de estas herramientas puede aportar unaenorme ventaja en la gestión diaria de los problemasy una mejora continua que redundará en la eficienciadel sistema.

    A continuación se detalla, por Grupos de Negocio, lacomparativa de los resultados obtenidos en los años2002, 2003 y 2004, en la detección de problemas ypropuesta de acciones de mejora, así como ladistribución de los problemas detectados y accionesde mejora propuestas.

    IRP Medioambientales generados por Grupo de Negocio

    38

    0

    63

    121

    32

    133

    213

    54 61

    0

    50

    100

    150

    200

    250

    300

    ServiciosMedioambientales

    Bioenergía Tecnologías de laInformación

    Año 2002

    Año 2003

    Año 2004

    IRP Medioambientales generados por Grupos de Negocio

    124 124

    241

    Ingeniería yConstrucción

    Industrial

    AM Generadas por Grupo de Negocio

    114

    198

    310

    0

    100

    200

    300

    400

    500

    600

    700

    800

    ServiciosMedioambientales

    Año 2002Año 2003Año 2004

    AM generadas por Grupos de Negocio

    670

    470

    584

    Ingeniería yConstrucción

    Industrial

    032

    84

    Bioenergía

    402

    449

    398

    Tecnologías de laInformación

  • Informe de Responsabilidad Social Corporativa 2004 ABENGOA 27

    Estrategia, Organización ySistemas de Gestión

    Sistemas de Gestión

    Compromiso con el futuro. I+D+i

    Aún cuando los últimos años han sido muy difícilespara la tecnología en los mercados financierosinternacionales, Abengoa ha mantenido y reforzadosu apuesta tecnológica considerando que lainnovación es un proceso complejo y continuo delarga duración, que no debe ser expuesto a vaivenescoyunturales. Es nuestro compromiso con el futuro.

    De hecho Abengoa es una de las únicas nueveempresas españolas que más invierte en I+D según elranking ”The 2004 EU Industrial Research InvestmentScore Board“ elaborado por la Unión Europea ypublicado en diciembre. En ese ranking Abengoaocupa el séptimo lugar entre las empresas españolaspor su inversión en I+D.

    La Innovación en Abengoa está orientada aresultados, persiguiendo tres grupos de objetivostangibles: la diversificación, mediante el desarrollo denuevos productos y servicios; la diferenciación,mediante la mejora y adaptación de los productos yservicios existentes; y la mejora de los procesos.

    Por otro lado y como objetivo intangible, en Abengoase persigue la adquisición de competencias esencialesy, sobre todo, la generación de opciones de futuro.Este último está especialmente relacionado con elvalor a través de las expectativas de crecimiento y dedesarrollo de nuevos negocios

    La Innovación se lleva a cabo en Abengoa de variasformas. Por una parte, existe una ejecución interna,dirigida a ofrecer soluciones a clientes concretos opara los propios desarrollos. También existe unaejecución externa basada en contratos decolaboración con la Universidad, con los Centros deInvestigación, o con terceros; normalmente estaejecución es compartida. En otras ocasiones, latecnología se adquiere, y además, desde hace variosaños se toman participaciones financieras estratégicasen empresas tecnológicas.

    En cuanto a la financiación, también se cuenta conrecursos externos (fiscalidad, subvenciones,Universidades-Centros de Investigación, I+D+icompartido o clientes), y con recursos propios.

    Abengoa a lo largo de su trayectoria innovadora, hasido reconocida en múltiples foros empresariales yacadémicos por su actividad en I+D+i. Destacar en losúltimos diez años algunos de estos premios :• Premio a Abengoa Bioenergía “Best Energy

    Website”. The Web Marketing Association. EE.UU.2004. Bioenergía.

    • Premio a la Excelencia y Mejores Prácticas en laModalidad de Innovación Tecnológica. AENA. 2003.Tecnologías de la Información.

    • Premio ComputerWorld a la Innovación Tecnológicaen Andalucía, 2003. Tecnologías de laInformación.

    • Premio Innovación Empresarial de Nebraska(EE.UU.) 2003.Abengoa Bioenergy Corporation.Bionergía.

    • Premio a la Innovación Tecnológica en el Sector dela Recuperación 2000. Federación Española deRecuperación.2003 . Befesa.

    • Premio al Mejor Proyecto del año, a Hynergreen.Eight Grove Fuel Cell Symposium. 2003. Ingenieriay construcción industrial. Ingeniería yConstrucción Industrial.

    • Premio Academia Dilectae (Primera Edición), enreconocimiento a su trayectoria innovadora:Abengoa. Academia de Ingeniería, diciembre2002.

    • Premio AEC, por su labor de I+D+i a favor de laProtección del Medio Ambiente: AsociaciónEspañola de Científicos AEC, 2001.

    • Premio a la Innovación de Más Valor: ProductoVelflex de Telvent. Conferencia Europea de EnergíaEólica, Copenhague, junio 2001. Tecnologías dela Información.

    • Premio de la Unión Europea a la Mejor IniciativaIndustrial en el Uso de las Energías Renovables, porel proyecto de utilización del bioetanol dentro delprograma «Renewable Energy for Europe. Campingfor Take-Off»: Abengoa, Repsol-YPF y Cepsa. UniónEuropea, Toulouse, octubre 2000. Bioenergía.

    • Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Empresarial,en el apartado Competitividad Empresarial:Ministerios de Industria y Energía y de Comercio yTurismo, 1996.

    • Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Empresarial,en el apartado Esfuerzo Tecnológico: Ministerio deIndustria y Energía, 1996.

  • ABENGOA Informe de Responsabilidad Social Corporativa 200428

    Estrategia, Organización ySistemas de Gestión

    Sistemas de Gestión

    Proyectos Tractores Innovadores

    Abengoa cree que el Proyecto de Demostración esel instrumento clave que permite la realización dela política de innovación para el desarrollo denuevos productos con destino al mercado. ElProyecto de Demostración consigue la validaciónoperacional de un producto, sistema o procesoinnovador y su prueba de mercado. Tambiénfacilita el conocimiento de su costo para fijar unprimer precio real, que podrá ser abaratadoposteriormente a través de la curva de experiencia.Por otra parte, los proyectos de demostraciónproducen una demanda real al Sistema Público deI+D que proporciona a la Ciencia la capacidad deservir a las necesidades de la sociedad.

    Destacamos un año más el proyecto de Producciónde Bioetanol a partir de la biomasa lignocelulósica.Con este proyecto se pretende convertir la paja delmaíz y de otros cereales en Bioetanol, así comootros residuos agrícolas, lo que originará nuevosbeneficios para los agricultores, abaratará el costode producción acercándolo al de la gasolina yreducirá el efecto invernadero mediante laabsorción del CO2 por las plantas –materia primade producción del bioetanol– a través de lafunción clorofílica. Este proyecto, con unainversión prevista durante cinco años de35.478.765 US$, ha recibido una importante ayudaa fondo perdido del Departamento de Energía delGobierno Federal de los Estados Unidos, el DOE,por un monto de 17.7 millones de dólaresamericanos, que alcanza el 50% de la inversión.

    Una selección de otros proyectos de Innovaciónque, durante 2004, han estado llevando a cabonuestras empresas:

    Bioenergía

    • Conversión de almidón residual. Construcciónde planta experimental en York (Nebraska,EE.UU.) para aumentar el nivel actual deconversión de almidón a bioetanol (2,6 galones/bushel a 2,9 galones/bushel). Completada enMayo 2004. El proyecto está cofinanciado por elDOE (Departamento de Energía de EE.UU.).

    • Hidrólisis enzimática de la biomasa.Conversión de residuos agrícolas lignocelulósicosen azúcares y en bioetanol. Investigacióncofinanciada por el DOE. Construcción de plantade demostración de esta tecnología enBabilafuente (Salamanca), bajo V Programa Marcode la Unión Europea.

    • Proyecto ACES para gasificación y catálisispara la obtención de bioetanol a partir de syn-gas. Con el apoyo del ICP (Instituto de Catálisis yPetroleoquímica del CSIC), bajo el VI ProgramaMarco de la Unión Europea.

    • Conversión termoquímica de la biomasa.Desarrollo de combustibles renovables paramotores avanzados. Proyecto RENEW del VIPrograma Marco de la Unión Europea.

    • Valorización y Mejora del DGS. Para extendersu aplicación como alimento a la avicultura y alsector porcino. La composición actual sólopermite su utilización en el bovino. Con el apoyode Novus y las Universidades de Nebraska y delEstado de Kansas, EE.UU.

    • FFV. Programa de pruebas experimentales para elempleo del bioetanol en vehículos de carburantesflexibles FFV.

    • Pilas de Combustible. Proyecto de reformadodel bioetanol para la producción de H2 y alimentoa una pila de combustible. La investigación tienepor objetivo la aplicación del bioetanol comocombustible en los futuros automóviles de pilas.Completados los prototipos de reformadores de1KW y de 10 KW. Cofinanciado por el Ministeriode Ciencia y Tecnología de España.

    • E-Diesel. Empleo comercial de mezclas debioetanol y gasóleo en vehículos diesel.

    • Plantaciones Energéticas. Proyecto para eldesarrollo del sorgo dulce y de la pataca encolaboración con la Escuela Superior deIngenieros Agrónomos de la UniversidadPolitécnica de Madrid y el Instituto TecnológicoAgrario de Castilla y León. Proyecto del ProgramaProfit del Ministerio de Ciencia y Tecnología deEspaña.

    • Agrobiol para análisis de la viabilidad delbioetanol como fuel alternativo en las mezclasetanol/gasolina, etanol/diesel y como productorde Hidrógeno para Pilas de Combustible.Realizado en colaboración con la UPM, Ford

  • Informe de Responsabilidad Social Corporativa 2004 ABENGOA 29

    Estrategia, Organización ySistemas de Gestión

    Sistemas de Gestión

    España, Instituto Tecnológico de Castilla y León,Ciemat, ICP, Universidad de Comillas y Cidaut.Proyecto Profit.

    • Proyecto para optimización del proceso deproducción de bioetanol a partir de cereales,trigo y cebada. Desarrollo en colaboración conla Universidad de Santiago de Compostela.Financiado con el apoyo de la Xunta de Galicia.

    Servicios Medioambientales

    • Planta experimental para la reutilización deresiduos industriales de naturaleza orgánica.En colaboración con el CENIM. Profit delMinisterio de Ciencia y Tecnología de España.

    • Compal. Equipo portátil de ensayos de escoriasproducidas en el nuevo compactador de escorias.

    • Calidal. Desarrollo de equipo para eliminaciónde las espumas en el colado de metal enlingotera.

    • Menos Residuo: Investigación sobre las salesfundentes en la fusión del aluminio paraminimizar la producción de escorias salinas.

    • Rechupal. Eliminación del rechupe en lasaleaciones de alto silicio.

    • Recuperación de metales pesados con laUniversidad Politécnica de Cartagena.

    • Aplicaciones de la magnesia de bajocontenido en tecnología medioambiental,como sustitutivo del reactivo de cal en procesosde inertización de residuos. En colaboración conel Departamento de Ingeniería Química yMetalurgia de la Universidad de Barcelona.Programa Profit del Ministerio de Ciencia yTecnología de España.

    • Desarrollo de la Tecnología OSCA para laoxidación supercrítica de lodos de depuraciónurbana. En colaboración con Emasesa.

    Tecnologías de la Información

    • SmarTOLL. Diseño y realización de un Sistemade Transacciones Electrónicas de tecnologíanacional para aplicar en el mundo del peaje ydisponer de un sistema de peaje dinámico sincanalización, multicarril «free flow». Ha pasadolas pruebas de homologación para fabricar estesistema de telepeaje de acuerdo al proyectoPISTA (Pilot of Interoperable System for TollingApplications).

    • SatTOLL. Sistema de peaje basado encomunicaciones GPS y CN. Financiación INTEK

    (Gobierno Vasco) y Proyecto Profit.• ValTick. Sistema de gestión de ticketing para

    autobuses basado en tecnología smartcards sincontacto. Financiación INTEK (Gobierno Vasco) yPrograma Profit.

    • WebPark Sistema avanzado de gestión deparkings basado en Internet .

    • Genio Desarrollo de interface en lenguajenatural para el equipo de ticketing vending.Financiación Fagor e Intek (Gobierno Vasco).

    • ElockA Sistema de enclavamientos electrónicospara el control ferroviario.

    • Gepes nuevo sistema de peaje en la sombra.• SaReF Desarrollo de nuevos algoritmos de

    regulación para tráfico ferroviario integrables enlos CTC de Telvent. Proyecto Profit.

    • Trafing Desarrollo de nuevos productos de bajocosto para los sistemas de control de TráficoUrbano.

    • SiVAEX Desarrollo de nuevos módulos basadosen control adaptativo para la mejora de lossistemas de control de tráfico urbano.

    • Visitran. Utilización de los últimos avances ensistemas de visión aplicándolos a nuevasutilidades para sistemas de transporte.

    • Avantis. Sistema avanzado de gestión y controlde túneles y carreteras.

    • ValTick. Diseño y desarrollo de un nuevosistema de gestión y control centralizado deAutobuses, incorporando novedadesimportantes, como considerar el prepago mediode pago básico, implementado sobre tarjeta sincontacto. Proyecto Profit del Ministerio deCiencia y Tecnología.

    • SubCAT Desarrollo de una línea de equiposbasados en Saitel-2000DP para control desubestaciones orientado a los mercadosnorteamericano y chino.

    • Complug Desarrollo y demostración de unatecnología de acceso a redes de banda ancha enentorno PLC, sobre la red eléctrica dedistribución, basada en circuitos FPGA de últimageneración, que permita la provisión de serviciosde voz y datos.

    • GasCAT Stand-Alone desarrollo de una estaciónremota de teletransmisión adaptada a losrequerimientos del sector gasista.

    • JRC-SHEEL Desarrollo de un sistema de gestión yregistro de derrotas y capturas para flotaspesqueras.

  • ABENGOA Informe de Responsabilidad Social Corporativa 200430

    Estrategia, Organización ySistemas de Gestión

    Sistemas de Gestión

    • Mantenimiento tecnológico de la familiaSaitel 2000 (Saimed y Saimet+).

    • Families. Consolidación de los estándares delCMMI (Capability Maturity Model Integration),seguridad en sistemas distribuidos desplegablesdinámicamente, técnicas de variabilidad decalidad en derivación dinámica de aplicaciones,caso de estudios sobre desarrollo de familiasbasadas en «Model Driven Architecture»,procesos para integración de familias,recuperación de activos de terceras partesbasados en código abierto. Proyecto Eureka.

    • Osmose. «Open Source Middleware for OpenSystems in Europe». Middleware de códigolibre para sistemas abiertos en Europa, proyectoliderado por Telvent en el que participan loscentros de I+D de empresas líderes europeas(Bull, France Télécom, Philips, Telefónica,Thales, etc.), institutos de investigación yuniversidades (Charles University, EPFL, INRIA).Desarrollo de una plataforma abierta parasistemas distribuidos que se validará sobre unapasarela para servicios residenciales de bandaancha. Financiación Profit. Proyecto Eureka

    • Jules Verne. Prueba del potencial de laindustria de difusión digital interactiva en lacreación de contenidos y capacidad de losfuturos terminales y redes domésticas.Financiación Profit. Proyecto Eureka.

    • EmComPAs Programa multianual en el quecolaboran quince compañías y cinco paísesorientado como una iniciativa abierta a fin deacelerar el despliegue de las redes de bandaancha mediante el desarrollo de productos yaplicaciones avanzadas dirigidas al entornoresidencial, creando nuevos serviciosmultimedia, home automation, y controlremoto, seguridad y vigilancia, desarrollandonormas internacionales y procesos. FinanciaciónProfit. Proyecto Eureka.

    • IberPLC-MV Multicarrier Proyecto Iberoekadirigido al entorno latinoamericano para eldesarrollo de tecnologías de comunicación enlas redes de Media Tensión para laimplementación de funciones avanzadas detelecontrol . Proyecto Profit.

    • PLC Disc Equipamiento de ensayo combinandolas tecnologías de PLC multicarrier y TelventMetering System (TMS) basados en NetworkedEnergy Services de Echelon. Proyecto Profit.

    • Opera Proyecto con financiación europea encooperación con 36 socios para facilitaracceso económico a las comunicaciones debanda ancha en entorno PLC.

    • IDEAL. Definición, desarrollo y explotación deuna plataforma de servicios de alojamiento,dedicado y compartido, de sistemas deinformación empresariales, portales deinformación y plataformas de negocio a travésde la red Internet. Proyecto Profit.

    • OASyS DNA. Sistema en tiempo real degestión de información y operación líder en laindustria. En su tercer año de desarrollo, haincorporado durante 2003 nuevos niveles defuncionamiento, fiabilidad y seguridad.

    • GMAS Desarrollo de un sistema de medidasde gas para la aplicación Gas Suite de gestiónde gasoductos y redes de gas de Telvent.

    • Advanced Apps para el desarrollo de GMAS(Gas Measurements Applications) para lagestión de gasoductos.

    Ingeniería y Construcción Industrial

    • Estación de Ensayos de Torres Metálicas enla factoría de Eucomsa en Utrera. Sevilla

    • Ceramsol. Desarrollo de un nuevo proceso defabricación de materiales de carburo de silicio,con características estructurales especiales parasu utilización como elementos absorbedoresde los receptores de plantas solarestermoeléctricas. Financiación Profit y de laJunta de Andalucía.

    • Plasma Air. Continuación del proyecto Plactor.Desarrollo de un reactor de plasma, basado endescarga de barrera para la eliminación degases contaminantes, con operación atemperatura ambiente. En colaboración con elInstituto de Ciencia de Materiales de Sevilla delCSIC y Green Pwer Technologies. ProyectoProfit.

    • Esteriplasma Desarrollo de un sistema deesterilización de materiales médicos medianteel uso de plasmas fríos efectivo para diversosmicroorganismos y proteínas. En colaboracióncon el Instituto de Ciencia de Materiales de laUniversidad de Sevilla. Proyecto Profit.

    • SIBHI desarrollo, diseño y construcción de unsistema de barrido (scanner) de un haz ionescargados, previamente acelerados en un

  • Informe de Responsabilidad Social Corporativa 2004 ABENGOA 31

    Estrategia, Organización ySistemas de Gestión

    Sistemas de Gestión

    acelerador de partículas para conseguir unairradiación uniforme en la zona del blanco airradiar. En colaboración con el Centro Nacionalde Aceleradores CNA. Proyecto Profit.

    • Res2H2 Proyecto de demostración paraabastecimiento de energía y de agua a unacomunidad aislada mediante la integración defuentes de energía renovable con el vectorHidrógeno. La planta comprendeaerogenerador, electrolizador, desaladora y pilade combustible.

    • Microcell. Pila de combustible miniatura de 50MW. En colaboración con la AICIA ysubvencionado parcialmente por la Consejeríade Empleo y Desarrollo Tecnológico de la Juntade Andalucía.

    • Homecell. Desarrollo, construcción yvalidación de un prototipo de generador deenergía eléctrica con pila de combustible paraaplicaciones domésticas. En colaboración conla AICIA y subvencionado parcialmente por laConsejería de Empleo y Desarrollo Tecnológicode la Junta de Andalucía.

    • Solo-H. Evaluación de la aplicabilidad del H2

    obtenido de fuentes industriales residuales,purificación mediante absorbentesprocedimiento PSA y utilización en pilas decombustible. En colaboración con el Institutode Catálisis y Petroleoquímica del CSIC y laUNED. Proyecto Profit.

    • Mahres. Desarrollo de un mapa del hidrógenorenovable en España, estudiando el potencialde producción y la distribución de la demanda,en colaboración con la Universidad Pablo deOlavide. Proyecto Profit.

    • Solter-H para la generación de hidrógeno apartir de energía solar térmica de altatemperatura, en colaboración con la PlataformaSolar de Almería. Proyecto Profit

    • Fresnel PV-5X Desarrollo de un dispositivoFresnel bajo concentraciones máximas de cincosoles destinado al ensayo de módulosfotovoltaicos. En colaboración con GamesaSolar y la Universidad de Lérida. Proyecto Profitcon apoyo del IFA (Instituto de FomentoAndaluz).

    • Hicon PV para el desarrollo de la producción deelectricidad con células PV de tecnología III-V

    sometidas a flujos de radiación concentrada enel orden de 1.000X. Solucar lidera un consorcioeuropeo en el que se encuentra RWE, SolarSpace Power, EdF, DLR, Fraunhofer Institut, PSE,Ciemat, y la Universidades Ben Gurion y Malta.

    • Megahelio Desarrollo de un prototipo dehelióstato para plantas termosolares deconcentración con superficie útil superior a 200m2.

    • Aznalcollar TH Pequeña planta con ochodiscos parabólicos con sus correspondientesmáquinas Stirling para 80 KW de potencia.

    • Sattub Desarrollo en colaboración con elCiemat de un nuevo concepto de tuboabsorbedor para la generación directa de vaporsaturado en plantas termosolares deconcentradores cilindro parabólicos.

    • Proyecto PS-10 Desarrollo y construcción deuna central termosolar de 10 MW de tecnologíade Torre de Concentración en Sanlucar laMayor. Sevilla.

    • Proyecto Sevilla PV Desarrollo y construcciónde una central solar fotovoltaica de 1,2 MWcon tecnología de doble concentración yseguimiento del sol en dos ejes, conparticipación del Idae, en Sanlucar la Mayor.Sevilla.

    Líneas Innovadoras. Tractoras relevantes

    Existen cuatro líneas innovadoras relevantes en laactualidad en Abengoa: Bioenergía, Energía Solar,Tecnologías del Hidrógeno y Tecnologías de laInformación.

    Bioenergía. Este Grupo de Negocio trabaja tanto eninnovaciones de tipo incremental, que mejoran laeficiencia, como la Conversión almidón residual, el“Fiber Conversion” o la valorización del DGS, comoen innovaciones radicales de cara a la transformacióndel negocio, como en la biomasa lignocelulósica, pilasde combustible, E-diesel o la biorefinería.

    En esta línea se reciben ayudas públicas tanto delDepartamento de Energía del Gobierno de EstadosUnidos, de la Comisión Europea a través del VPrograma Marco, como del Plan Nacional de I+D+i.

  • ABENGOA Informe de Responsabilidad Social Corporativa 200432

    Estrategia, Organización ySistemas de Gestión

    Sistemas de Gestión

    Objetivos

    Áreas detrabajo Mejora del proceso actual

    Aumento del valorde coproductos

    Desarrollo de nuevasmaterias primas

    e-diesel

    Proyectos Conversión de almidónresidual

    Gasificación y catálisis Hidrólisis encimática Coproductos Cultivos energéticos

    Demostrar laviabilidad deldelempleo dee-diesel

    Socios Genencor y Novozymes ICP, AICIA, PNNL, ANL,UOP, Enerkem, otros

    Novozymes, NREL,SunOpta, U. Auburn,

    Genecor, Cargill Dow*

    Novus, Vogelbusch yBarr Rosin

    IBVF, ETSIA, ITA,Ciemat

    ProgramaI+D

    DOE DOE PN I+D

    PN I+D V P.M. PN I+D

    Metas Rendimiento 2,9 gal/Bu

    Evaluacióntécnica y

    económica delempleo del

    e-diesel

    Incrementar la conversiónde almidón hasta el 95%

    Diseminación deresultados

    Plazo Corto Medio Corto Largo Corto

    Plan de I+D+i de Bioenergía. Objetivos

    Producción de etanol apartir de biomasa

    Maximizar la calidadde las ecoproteínas

    Desarrollar cultivosenergéticos

    adecuados parala producción de

    etanol

    PN I+D

    Producción a partir de biomasa

    Ampliarel mercado

    DOEVI P.M.

    Medio

    Producción de etanol apartir de biomasa

    Tussam, Cidaut,Lubrizol

    * Acuerdos bajo negociación

    Producción de etanol a precios competitivos con la gasolina

    En este gráfico se presenta el Plan de I+D+i en el área de Bionergía, para los años 2003-2006.

  • Informe de Responsabilidad Social Corporativa 2004 ABENGOA 33

    Estrategia, Organización ySistemas de Gestión

    Sistemas de Gestión

    Energía Solar: Abengoa sigue dos líneas de innovación en Energía Solar: La Solar Termoeléctrica y SolarFotovoltaica

    Energía Solar

    Termoeléctrica Fotovoltaica

    Cilindro Parabólicos

    Discos-Stirling Sin Concentración Con Concentración

    Plantas de vapor saturadoPS10-11MW (Torre) PS20-MW (Mixta) AZ20-20MW (Mixta) AZ50-50MW (Parabólicos)

    Plantas Eurodish Instalaciones Fijas en Pérgolasy CubiertasToledo PVForum BarcelonaCubiertas en DesaladorasCubiertas en Cogeneraciones

    Instalaciones con Sistemasde Seguimiento

    Plantas de Vapor Sobrecalentado

    Plantas Mixtas de 50MW

    35MW equ Parabólicas para generar Vapor Saturado15MW equ Torre, sobrecalentar el Vapor de Parabólicas

    Plantas de Baja Conc.2XSevilla PV 1.2MWCopero PV 0.5MWCopero PV H1 100KWCopero PVH2 100kWCopero PVH3 100KW

    Media Conc.5x-50x

    Alta Conc.500x-1000x

    Sistema Fresnel PV 5xSistema CAC 30x

    Sistema Hicon PV 1000xPlanta Flaton PV 1000 KWCélulas de Conc. 1000X

    Torre

    ParabólicosReceptor Generación Directa de Vapor Sobrecalentado

    Tubo Absobedor de Baja Temperatura

    Sistemas de Baja ConcentraciónSeguimiento en 1 Eje de Bajo Coste para instalaciones sin y con Baja Concen.Sistemas de Refrigeración Pasiva de Módulos FotovoltaicosReducción de la Resistencia Serie de Módulos Fotovoltaicos

    Torre y Heliostatos

    Desarrollos de I+D asociados

    Sistemas Reflectivos basados en Vidrios Delgados y Láminas Metálicassobre Estructuras RigidizantesSistema Captador Fresnel de Baja Temperatura y Coste

    Sistemas de Media y Alta ConcentraciónCélulas de media Concentración a partir de Obleas de Silicio Estándar - Dopaje y MetalizaciónTecnología asociada al Desarrollo de Semiconductores para Células 1000xSistemas de Medida de Flujo Concentrado sobre Células

    Ob

    jeti

    vos

    Tecn

    oló

    gic

    os

    de

    Sólu

    car

    Tecn

    olo

    gía

    Act

    ual

    Solú

    car

    AZ TH-80KW

  • ABENGOA Informe de Responsabilidad Social Corporativa 200434

    Estrategia, Organización ySistemas de Gestión

    Sistemas de Gestión

    Tecnologías del Hidrógeno

    Para impulsar el desarrollo de las tecnologías delhidrógeno y las pilas de combustible, Abengoacuenta con dos sociedades Hynergreen Technologies,S.A. (Hynergreen) y Greencell.

    El objetivo de Hynergreen es la producción dehidrógeno limpio desde otras fuentes respetuosascon el Medio Ambiente (especialmente, aquellas deorigen renovable) y su utilización en pilas decombustible para producir energía térmica y eléctrica.

    Para lograrlo, se trabaja en una serie de objetivos amedio plazo, como son:• La utilización de gases industriales residuales ricos

    en hidrógeno, tras una adecuada purificación ytratamiento, en pilas de combustible; estopermitiría a las plantas que los producenautoabastecerse en parte de energía eléctrica ytérmica, o venderla a la red.

    • La integración de las energías renovables con el«Vector Hidrógeno», para aprovechar la sinergia deambas tecnologías y ayudar a un desarrolloenergéticamente sostenible.

    • El empleo de medios alternativos para elalmacenamiento de hidrógeno, como los hidrurosmetálicos o los hidruros químicos.

    • La utilización de pilas de combustible de metanoldirecto para pequeñas aplicaciones portátiles,como, por ejemplo, en el campo de lastelecomunicaciones.

    Además, Hyneergreen participa en comités denormalización tanto nacionales como internacionales,para la elaboración de una adecuada normativarelacionada con el hidrógeno y las pilas decombustible, que favorezca el desarrollo de estastecnologías y el descenso de sus costes asociados.

    El objetivo de Greencell es la producción dehidrógeno renovable a partir de bioetanol. Entreotros proyectos de I+D+i, Greencell ha desarrolladoen colaboración con el Instituto de Catálisis yPretroleoquímica del CSIC, un sistema piloto para laproducción de energía eléctrica compuesto por unreformador de bioetanol, purificador de Hidrógeno ypila de combustible de 10 KW de potencia.

    Tecnologías de la Información

    Abengoa desarrolla sus actividades en Tecnologías dela Información a través de Telvent, que tiene múltiplesfrentes de I+D+i especialmente en los campos de laelectrónica digital, la informática en tiempo real, lasmodernas telecomunicaciones y las aplicaciones deInternet. En particular presentamos una de nuestraslíneas de actividad de más complejidad y permanentedesarrollo tecnológico, en la que Telvent es líder.

    OASyS DNA Es un sistema de adquisición de datos,supervisión y control desarrollado por Telvent.Se basa en su sistema original SCADA (SupervisoryControl and Data Acquisition) evolucionado y queprovee la infraestructura tecnológica que soporta eintegra las diferentes aplicaciones para los sectoresde petróleo, gas, electricidad, agua y gestión deresiduos. Plataforma abierta que gestiona el controlde los procesos, las relaciones e interfaces con otrossistemas internos y externos y la comunicación a nivelsuperior. Entre las aplicaciones soportadasdesarrolladas específicamente por Telvent seencuentran:• LMS Liquid Management Suite para gestión de

    oleoductos.• GMS Gas Management Suite para gestión de

    gaseoductos.• GMAS Gas Measurement Applications Suite para la

    recogida y procesamiento de datos en redes de gas.• SimSuite PipeLine: Sistema avanzado de simulación

    de operación de ductos, puede trabajar on-line.• Polaris Liquids: Gestión comercial integrada de

    oleoductos a través de Internet.• Polaris Gas:Gestión comercial integrada de

    gasoductos.• WMS Water Management Suite para la gestión de

    plantas de tratamiento y redes de distribución deagua.

    • Service Suite: Gestión de mantenimiento VIP.

  • Informe de Responsabilidad Social Corporativa 2004 ABENGOA 35

    Estrategia, Organización ySistemas de Gestión

    Sistemas de Gestión

    Inversión en I+D+i de Abengoa

    Principales Proyectos

    Mejora eficiencia etanol (almidón residual)Conversión de biomasa a etanolTecnología del Hidrógeno. Pilas de combustiblesMejora eficiencia aluminio

    Centros de control eléctrico, medioambientales y de petróleo y gas

    Sistemas para apoyo a las Administraciones Públicas

    Otros Proyectos

    Total Inversión I+D+i

    20042003

    Vitrificación

    Tráfico viario, ferroviario y ticketing

    Energía Solar

    Ventas Ventas

    17,5 1,1%

    Inversión en I+D+i por conceptos

    1,219,62,80,22,96,53,61,6

    32,4

    76,6 4,2%

    2005 (P)

    M% s/

    5,7

    13,8

    0,60,6

    0,86,43,71,50,64,3

    23,3 1,4%

    M €% s/

    Ventas% s/ % s/

    M € M €

    0,40,4

    02,2

    06,23,41,1

    03,8

  • ABENGOA Informe de Responsabilidad Social Corporativa 200436

    Abengoa en 2004

    Actuación Social. Fundación Focus-AbengoaAcción Social InternaAcción Social Externa

    Actuación Económica

    Actuación MedioambientalDiálogo con las Partes Interesadas

  • Informe de Responsabilidad Social Corporativa 2004 ABENGOA 37

    Abengoa en 2004

  • ABENGOA Informe de Responsabilidad Social Corporativa 200438

    Abengoa en 2004 Actuación SocialFundación Focus-Abengoa

    Actuación Social

    La Acción Social es una práctica real en Abengoadesde su creación en el año 1941, que se traduceen acciones concretas ligadas al crecimiento de laempresa, aumentando y adaptándose a lasdemandas de los diferentes sectores de lapoblación, atendiendo y conectando con susintereses de la forma más amplia posible.

    Esta responsabilidad social se canaliza, desde losaños ochenta, a través de la Fundación Focus-Abengoa, institución que actúa sin ánimo de lucrocon finalidades de interés general. Desde ella serealiza una intensa labor vertebrada en tres ejes:educativo, asistencial y cultural, que permiten laimplicación en la generación del bienestar social.El balance social que se presenta, prueba un añomás del quehacer desarrollado, subraya el impulsoprestado a nuevos enfoques educativos, cuyoresultado práctico se ha visto materializado en elPrograma de Becarios Focus-Abengoa, encolaboración con la mayoría de las Universidadesespañolas y algunas extranjer


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