Home >Business >Top 10 Internet-Trends 2012

Top 10 Internet-Trends 2012

Date post:20-Aug-2015
Category:
View:5,422 times
Download:0 times
Share this document with a friend
Transcript:
  1. 1. ONE Konferenz. Top 10 Internet-Trends. Zukunft.Performance. Erfolg. Namics.Jrg Stuker. CEO. Partner.Marcel Albertin. CTO. Partner.Zrich, 10. Mai 2012
  2. 2. Top 10 Internet-Trends 2003 bis 2010.2003: http://blog.namics.com/2003/02/prasentation-to.html2004: http://blog.namics.com/2004/02/prasentation-to-1.html2005: http://blog.namics.com/2005/05/prasentation-to-2.html2006: http://blog.namics.com/2006/05/top_10_internet.html2007: http://blog.namics.com/2007/05/top_10_internet_1.html2008: http://blog.namics.com/2008/05/top-10-internet-2.html2009: http://blog.namics.com/2009/05/top-10-internet-3.html2010: http://blog.namics.com/2010/05/top-10-internet-4.html2011: http://blog.namics.com/2011/05/top-10-internet-7.html 2 Top 10 Internet-Trends. Zukunft. Performance. Erfolg. Namics.
  3. 3. Top 10 Internet-Trends 2011.Responsive / Liquid LayoutsWebperformanceOutsourced AuthenticationNFC meets the WebVoice Interfaces3D, 3D und nochmals 3DInteractive TVOnline Software StoresOpen DataGamification Quelle: http://blog.namics.com/2011/05/top-10-internet-7.html 3 Top 10 Internet-Trends. Zukunft. Performance. Erfolg. Namics.
  4. 4. Top 10 Internet-Trends 2012.Find EnginesLive/Life-StreamsAgile CommerceMobile Hybrid WebBYOD (Bring Your Own Device)Collaborative ConsumptionSocial CRMCurationContent MarketingVertical ScrollingQuelle:http://blog.namics.com/2012/05/top-10-internet-trends-2012.html 4 Top 10 Internet-Trends. Zukunft. Performance. Erfolg. Namics.
  5. 5. Find Engines.5 Top 10 Internet-Trends. Zukunft. Performance. Erfolg. Namics.
  6. 6. Find Engines.Wenn die Volltextsuche die richtige Antwortnicht wissen kann?6Top 10 Internet-Trends. Zukunft. Performance. Erfolg. Namics.
  7. 7. Find Engines.Mglichkeit: Intelligente Auswahl. 7Top 10 Internet-Trends. Zukunft. Performance. Erfolg. Namics.
  8. 8. Find Engines.Feststellen des Benutzerbedrfnisses...RckfragenVorauswahl (Type Ahead)Such-/Klickhistorie auswertenUserkontext auswerten... 8Top 10 Internet-Trends. Zukunft. Performance. Erfolg. Namics.
  9. 9. Find Engines.Gestern Text, heute Bedrfnis + Kontext.unstrukturiert Reprsentation Reprsentationstrukturiert TextvergleichannotiertmultimedialInformations- Query Index Datenbedrfnisunstrukturiertstrukturiertcontextual machtingannotiertmultimedialIntentContent 9Top 10 Internet-Trends. Zukunft. Performance. Erfolg. Namics.
  10. 10. Find Engines.Wolfram Alpha als Rollenmodell (1 von 4). 10Top 10 Internet-Trends. Zukunft. Performance. Erfolg. Namics.
  11. 11. Find Engines.Wolfram Alpha als Rollenmodell (2 von 4). 11Top 10 Internet-Trends. Zukunft. Performance. Erfolg. Namics.
  12. 12. Find Engines.Wolfram Alpha als Rollenmodell (3 von 4). 12Top 10 Internet-Trends. Zukunft. Performance. Erfolg. Namics.
  13. 13. Find Engines.Wolfram Alpha als Rollenmodell (4 von 4). 13Top 10 Internet-Trends. Zukunft. Performance. Erfolg. Namics.
  14. 14. Find Engines.Und auch die Kollegin hier... 14 Top 10 Internet-Trends. Zukunft. Performance. Erfolg. Namics.
  15. 15. Find Engines.Und natrlich auch Google (und die anderen). 15 Top 10 Internet-Trends. Zukunft. Performance. Erfolg. Namics.
  16. 16. Find Engines.Fazit.Nicht search aber question answeringFortschritte bei Kontextanalyse und Textverstndnis erlauben leistungsfhigere Antworten auf Suchanfragen Semantisch annotierte Kollektionen Zugriff auf Kontextparameter Viel Querytraffic, Algorithmen und RechenleistungUser-Erwartungen steigen, User-Verhalten verndert sichSEO-Berater stehen KopfGrenzen des Selbermachen steigen massiv embrace not fight 16 Top 10 Internet-Trends. Zukunft. Performance. Erfolg. Namics.
  17. 17. Find Engines.Links.http://en.wikipedia.org/wiki/Semantic_searchSemantic Search (Guha, McCool, Miller, 2003) http://www2003.org/cdrom/papers/refereed/p779/ess.htmlStephen Wolfram: Computing a theory of everything http://youtu.be/60P7717-XOQWSJ: Google Gives Search a Refresh http://on.wsj.com/IIcHrNDeciphering Googles "Semantic Search" Intentions http://www.seoskeptic.com/deciphering-googles-semantic-search-intentions/ 17Top 10 Internet-Trends. Zukunft. Performance. Erfolg. Namics.
  18. 18. Live/Life-Streams.18 Top 10 Internet-Trends. Zukunft. Performance. Erfolg. Namics.
  19. 19. Live/Life-Streams.Look whos talking. 19 Top 10 Internet-Trends. Zukunft. Performance. Erfolg. Namics.
  20. 20. Live/Life-Streams.Wer berall und wo berall? 20 Top 10 Internet-Trends. Zukunft. Performance. Erfolg. Namics.
  21. 21. Live/Life-Streams.Muss ich einstellen oder kann ich abstellen? 21Top 10 Internet-Trends. Zukunft. Performance. Erfolg. Namics.
  22. 22. Live/Life-Streams.Attraktivitt des Contents?Je automatischer das Posting, desto schlechter die Wahrnehmung aus Empfngersicht (insb. lngerfristig) 22 Top 10 Internet-Trends. Zukunft. Performance. Erfolg. Namics.
  23. 23. Live/Life-Streams.Mglicherweise gibt es spannendere Absender... 23 Top 10 Internet-Trends. Zukunft. Performance. Erfolg. Namics.
  24. 24. Live/Life-Streams.Fazit.Menschen, Organisationen, Produkte und Gegenstnde werden manuell oder automatisch immer mehr Informationen in digitale Kanle publizierenUniverselle Schnittstelle / universeller Transport Internet of Things in einfachTracking ist der erste Schritt es folgt Analyse, Automation und ControlChance und Gefahr gleichzeitig 24 Top 10 Internet-Trends. Zukunft. Performance. Erfolg. Namics.
  25. 25. Live/Life-Streams.Links.http://www.withings.com/https://www.mckinseyquarterly.com/The_Internet_of_Thi ngs_2538http://www.networkcultures.org/_uploads/notebook2_thei nternetofthings.pdf 25 Top 10 Internet-Trends. Zukunft. Performance. Erfolg. Namics.
  26. 26. Agile Commerce.26Top 10 Internet-Trends. Zukunft. Performance. Erfolg. Namics.
  27. 27. Agile Commerce.Agile Commerce: ein Hype?cross-channelAgile 27omni-channelTop 10 Internet-Trends. Zukunft. Performance. Erfolg. Namics.
  28. 28. Agile Commerce.Von wenigen Kanlen zu vielenBerhrungspunkten.Quelle: hybris Whitepaper Agile Commerce28Top 10 Internet-Trends. Zukunft. Performance. Erfolg. Namics.
  29. 29. Agile Commerce.Berhrungspunkte.Quelle: http://blogs.forrester.com/brian_walker/11-03-11-welcome_to_the_era_of_agile_commerce29Top 10 Internet-Trends. Zukunft. Performance. Erfolg. Namics.
  30. 30. Agile Commerce.Versuch einer Definition von Agile Commerce.An allen Berhrungspunkten mit dem Kunden so reagieren knnen, das Kundenbedrfnisse nicht nur befriedigt, sondern bertroffen werden!Vom Kanal Denken (Multi Channel, Cross Channel, Omni Channel) zum Berhrungspunkt mit dem Kunden.Der Kunde steht im Zentrum!30Top 10 Internet-Trends. Zukunft. Performance. Erfolg. Namics.
  31. 31. Agile Commerce.Fokusnderung durch Agile Commerce.Kunden erwarten immer mehr, Geschfte unter ihren eigenen Bedingungen durchzufhren, d.h. unabhngig von Ort und ZeitDer Hndler muss in jeder Stufe des Geschfts mit dem Kunden in Kontakt treten knnenDie Hndler mssen lernen, soziale Netzwerke in einer authentischen Art und Weise einzubindenDer Hndler muss sich stndig weiterentwickeln, Prozesse optimieren und neue Applikationen und Techniken einbinden31 Top 10 Internet-Trends. Zukunft. Performance. Erfolg. Namics.
  32. 32. Agile Commerce.Beispiele. I. berprfen von Produktverfgbarkeit und zur Abholung in der Filialeonline einkaufen Automatischer Statusupdate ber Lieferstatus der Bestellung auf dasSmartphone In Filialen nutzen Kunden POS Terminals, um Produkte zu bestellenund nach Hause liefern zu lassen. Produkte, die in einer Filiale nichtmehr vorrtig sind, knnen so online erworben werden. Wenn ein Kunde online Bewertungen zu einem Produkt liest, erhlt erpersonalisierte Empfehlungen fr ergnzende Produkte. Nach dem Scannen eines mobilen Barcodes in einem Printkatalog wirdder Kunde zu einer besonderen Landing Page des Produkts geleitet,auf der er zustzliche Informationen erhlt oder das Produkt direktkaufen kann. Kunden knnen auf personalisierte Textnachrichten klicken, die sie aufihrem Smartphone erhalten und entweder online oder aber auch amPOS Terminal ein Werbeangebot einlsen.32Top 10 Internet-Trends. Zukunft. Performance. Erfolg. Namics.
  33. 33. Agile Commerce.Beispiele. II. Call Center Mitarbeiter haben Zugriff auf die gesamte Einkaufs undKommunikationshistorie von Kunden und knnen dadurch Problemeschneller lsen oder alternative Produkte empfehlen. In Filialen knnen Kunden ihre Mobiltelefone nutzen, umNahfeldkommunikationstags (NFC) auf Produkten einzulesen, die sieeventuell gerne kaufen wrden und beispielsweise Pflegehinweise frKleidungsstcke oder Produktempfehlungen anzeigen lassen. Wenn ein Kunde sich bei einer Website mit der Facebook ConnectOption anmeldet, kann ihm ein personalisiertes Einkaufserlebnis mitgezielten Produktempfehlungen geboten werden, indem Daten (z.B."gefllt mir") aus seinem Facebook Benutzerprofil herangezogenwerden. Kunden knnen Einkufe ttigen und dabei ob online oder in einemLaden jede Art von Zahlungsmethode nutzen. Auch knnen entwederin der Filiale oder per Onlineformular Reklamationen undUmtauschaktionen vorgenommen werden.33 Top 10 Internet-Trends. Zukunft. Performance. Erfolg. Namics.
  34. 34. Agile Commerce.Abgrenzungen.Multi Channel Commerce Angebot ber mehrere Kanle verfgbarCross Channel Commerce Angebot ber mehrere Kanle kombiniert angebotenOmni Channel Commerce Gleiches Einkaufserlebnis ber alle KanleSocial Commerce Einbezug von Social Media Commerce mit sozialem Kontext, resp. sozialer Kontext mitCommerce34Top 10 Internet-Trends. Zukunft. Performance. Erfolg. Namics.
  35. 35. Agile Commerce.Fazit.Kundenbedrfnis steht im ZentrumVom Multi Channel zum TouchpointMulti Channel Kunden kaufen fnf bis sechs Mal mehr ein als Single Channel Kunden Gemss Studie von Forrester ResearchEigentlich nichts Neues aber hohe Anforderungen an Kundenverstndnis, Systemintegration und Datenhaltung35 Top 10 In
Popular Tags:

of 109

Click here to load reader

Embed Size (px)
Recommended