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ANALISIS DEL MARKETINGDOMINOS PIZZA

DOMINOS PIZZA

Industria con 43 aos de experiencia adquirida en el rea de venta de comida rpida a nivel internacional, por su calidad de productos y servicios alimenticios.

Ha incrementado su poder en el mercado, abriendo sucursales en diferentes ciudades del mundo e incrementando la variedad en su men.Su poder de influencia ha alcanzado la preferencia de mucha gente que deposita su confianza en su prestigio y comodidades de atencin y servicio.

ANALISIS DEL MARKETINGDOMINOS PIZZAMisin y Visin

MISIONMantener los altos estndares de la cadena internacional de pizza y brindar una excelente experiencia a sus clientes en base a un servicio rpido y eficiente.

VISIONSer la cadena nmero uno en restaurantes de comida rpida y en reparto de pizzas a domicilio a nivel nacional.

MATRIZ FODAFORTALEZASDEBILIDADESReconocimiento de marca Variedad en el men que presentaPromociones y ofertasVenta onlineAuto servicio / Atencion RapidaReparto a domicilioPublicidad Servicio al clienteLocales pequeosCalidad del productoProductos altos en calorasOPORTUNIDADESFODOCrecimiento econmicoCrecimiento del sector Mayor capacidad de compra de los consumidoresCrecimiento de la poblacinA-1 Debido al reconocimiento de marca se facilita abrir nuevos locales.C, D-3 Estrategia para incrementar las ventas online y promociones debido a la mayor capacidad de compra de consumidores. A-1 Desarrollo de la ampliacin de locales debido al crecimiento econmico.A-2 Desarrollo de publicidad debido al crecimiento de sector. AMENAZASFADAEstructura competitivaIngreso de nuevas franquicias Barrera de entrada exigenteProductos sustitutosDiferenciacin del productoB-5 Desarrollo de producto para reconocimiento de diferenciacin. Estrategia de promociones y ofertas para disminuir la estructura competitiva. D -2 Estrategia de desarrollo del producto para opacar las nuevas franquicias.A-5 Estrategia de publicidad para resaltar la diferenciacin del producto.

ANALISIS DEL MARKETINGDOMINOS PIZZAVariables Pestel

Variable Poltica (Bajo Riesgo)Coyuntura poltica estable, sin intencin de privatizacin de empresas internacionales.No hay leyes que prohban el consumo de los productos que se ofrecen en Dominos ni de alguno de los insumos que se utilizan para la preparacin de los mismos.

Variable Econmica (Bajo Riesgo)Actualmente la economa peruana registra un crecimiento sostenido por lo que se estima una reduccin paulatina en los ndices ms bajos de pobreza, esta situacin permitira un aumento en el consumo de la comidas rpida, como alternativa y/o diversin.

Variable Social (Mediano Riesgo)No se presentan mayores riesgos en una campaa de marketing de Dominos en cuanto al enfoque socio-econmico dado que es un producto accesible desde la Clase C.De igual forma la campaa no diferenciacin entre gneros, extractos sociales, cultura y/o religin.Es importante tener en cuenta la mentalidad de la sociedad frente a la comida rpida, (especialmente la Pizza), que podra ser vista como un alimento con alto contenido en grasas y en cierta medida daino para la salud.

Tecnologa (Alto Riesgo)Dominos debe optimizar el uso de equipos tecnolgicos tales como:Monitores de presentacin de productos en tiendas.Aplicaciones para dispositivos mviles.Optimizacin de pgina web.

Variable Ecolgica (Bajo Riesgo)No supone mayor riesgo dado que Dominos no ha sido implicado en algn acto en contra del medio-ambiente. Considerar el aporte que Dominos puede generar creando conciencia ambiental con sus clientes, tema que no ha sido tratado en campaas de marketing de ningn competidor.

Variable Legal (Mediano Riesgo)Es importante el cumplimiento de la oferta de entrega en 30 minutos, teniendo en cuenta que Dominos fue el primer lugar en ofrecer este tipo de garanta.De igual forma, la campaas de productos 2x1 debe indicar precio adicional (en caso se establezca), das de la semana en que se ofrece, tamaos, sabores y garantas de tiempo de entrega.Importante realizar capacitaciones al personal sobre la amable y diferenciada atencin que esperan recibir los clientes en las tiendas y en el servicio Delivery.

ANALISIS DEL MARKETINGDOMINOS PIZZA5 Fuerzas de Potter

RIVALIDAD COMPETITIVA

La intensidad de competencia que existe es alta dado que:El negocio de comida rpida en los ltimos aos ha llegado a adaptarse al mercado peruano y se ha convertido en un poderoso negocio.Entrada de cadenas nacionales e internacionales al mercado peruano.Existe fuertes campaas televisivas y radiales de promocin de nuevos productos de servicios de comida rpida.Existencia de otros competidores en el mismo rubro como ser Pizza Hut y Papa Johns Pizza, que son, al igual de Dominos Pizza, cadenas de talle internacional.Competidores GrandesPapa Johns Pizza: Por 9 ao consecutivo (1999-2008), ha sido nombrada No. 1 en el Indice de Satisfaccion al Consumidor (ACSI) en los Estados Unidos, entre todas las cadenas de comida rpida. Cuenta con mas de 3,000 restaurantes en los Estados Unidos y mas de 600 en el mercado Internacional. Su compromiso es Hacer una pizza tradicional y de calidad superior.Pizza HutDinnos PizzaTelepizza

Competidores Medianos:Don PizzaPizzas RaulOfrecen el mismo producto pero no con la misma calidad y servicio, por lo cual los precios de los alimentos son mas bajos y no representan el total de ingreso que se genera en Dominos Pizza.Competidores Pequeos:Estos competidores no representan una amenaza para la industria ya que el nivel de ingresos en considerablemente ms bajo. Estn ubicadas en barrios perifricos de la ciudad. El precio de los productos de estos competidores es significativamente bajo con relacin a Dominos Pizza y por tanto la calidad y el proceso de elaboracin de sus productos son dudosos.

AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES2.1 Barreras de acceso a un mercado saturadoEn el mercado de Lima, esta saturado, ya que cuenta con diversas opciones.Como consecuencia, los nuevos competidores deben convencer a los consumidores que acepten sus productos mediante la reduccin de sus precios (oferta y demanda), publicidad (despus de 30 minutos es Gratis) y aumento de la calidad; eso al mismo tiempo requiere mayores costos de promocin, lo que reducir las utilidades de la empresa entrante.2.2.Barrera de aceptacin del producto a corto/largo plazo.La aceptacin del producto de un competidor nuevo en el mercado puede variar segn se aprecie. Los factores principales son:El lugar de procedencia de la empresa. Esto se debe a la idiosincrasia de la sociedad peruana, por el hecho de consumir productos extranjeros y no nacionales.El renombre y prestigio que pueda tener. Corporaciones transnacionales que ofrecen servicios de comida rpida, vienen con una marca que seala su calidad, xito y rpida aceptacin en otros pases.En el caso de que el competidor sea una empresa totalmente nueva en el mercado, que carece de renombre y prestigio, la aceptacin del producto en el pblico consumidor podra ser a largo plazo, dependiendo de la calidad de servicio, producto y precio que ofrezcan.

2.3. Barreras Tecnolgicas

La amenaza de nuevos competidores que estn provistos de tecnologa avanzada es media (a nivel nacional), ya que Dominos Pizza cuenta con un gran avance tecnolgico, como ser maquinaria necesaria para la elaboracin y preparacin del producto final, lo cual permite trabajar con mayor volumen y rapidez.En el caso de la infraestructura, cuenta con un ambiente pequeo, ya que el fuerte de esta empresa es la comida a domicilio.2.4. Barrera de inversin

La mayora de los restaurantes de comida rpida de pequeo tamao no cuentan con un capital muy elevado, no poseen la solvencia necesaria para adquirir un prstamo bancario el cual les permitira expandirse y hacer frente a cualquier industria de comida rpida existente en el mercado.Adems del riesgo de inversin en el pas es alto.2.5. Barrera cultural

La barrera cultural en Lima no es muy grande, ya que existen restaurantes de diversos pases en la misma, aadindolos un toque del lugar para quedarse en el mercado.

3. AMENAZA DE INGRESOS DE SUSTITUTOS

La amenaza de ingreso de sustitutos es alta, ya que existen variedad de productos sustitutos a la pizza ofrecido por Dominos PizzaSus grandes competidores oferentes de productos sustitutos son:Hamburguesas: Burger King, McDonalds,Bembos,Pollo a la brasa: Pardos Chicken, Rockys,, Norkys, MediterraneoSangucheras: El Sanguchn, Pasquale, La gran LuchaSushi: Incursion hace pocos aos relativamente y tuvo excelente acogida.Tambin se debe considerar amenaza con respecto a los dems servicios de comida rpida y alimentacin. Sus precios a diferencia de otros establecimientos de comida, son menores y gente de recursos reducidos acude a estos.PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES

En cuanto a los proveedores de la empresa Dominos Pizza se puede determinar que el poder de negociacin es alta, ya que se maneja nacionalmente. Adems, las compras que realiza esta empresa a los proveedores son a gran escala. No permitiendo a los proveedores imponer condiciones de venta a la empresa.

PODER DE NEGOCIACIN DE LOS COMPRADORES

El poder de los proveedores hacia le empres es bajo, entonces por el nivel de poder de negociacin de Dominos Pizza como cliente es bajo tambin, ya que las compras que realiza a sus proveedores son a gran escala.Su importancia y renombre a nivel internaciones le permite establecer condiciones de compra al nmero de proveedores que existe en el medio.El poder de negociacin de los compradores de Dominos Pizza es nula, ya que los precios estn establecidos y por ms grande que sea la compra de un cliente no ser posible una rebaja y no podr establecer condiciones de compra.CONCLUSIONES

Industria que tiene muchos puntos a favor para ser una de las favoritas de todos los hogares. Debido a la crisis econmica que afecta a muchas familias, la situacin obliga a estas a inclinarse por la comida con el precio ms accesible y cmodo, que pueda llegar a la mayora de hogares en la paz. Su servicio es de calidad y su producto exquisito, por lo tanto, la confianza que deposita el pblico consumidor en esta industria le da el lugar que se merece hace 43 aos como la mejor empresa productiva.

ANALISIS DEL MARKETINGDOMINOS PIZZAEstrategias Genricas

OBJETIVO ESTRATEGICO

DIFERENCIACIN

Rapidez la cadena Domins pizza se diferencia de las dems por la rapidez de entrega de los productos si no es entregado dentro de los 30 minutos de haber realizado el pedido la pizza es completamente gratis.

Originalidad Domins te da la oportunidad de crear tu propia pizza pidindola por la web logrando interactuar con los clientes.

Sociabilidad utiliza las redes sociales para socializar con sus clientes y ofrecer promociones y descuentos.

Diversin ofrece que los clientes menores se entretengan en sus establecimientos pintando su propio individual o dndoles la oportunidad de hacer su pizza.

Protagonismo te da la oportunidad de ponerle tu propi nombre a la pizza logrando que el cliente tenga protagonismo.

LIDERAZGO EN COSTOS

Domins lidera en los precios ms bajos, siendo Pizza Hut su mayor rival ,brinda precios por el debajo de la competencia. Para atraer mayor publico los martes de 2x1 tambin se realizan los jueves.

SEGMENTACINDomins tiene un enfoque masivo , ya que llega a todo el pblico.Segmentacin con enfoques de precios bajos

ENFOQUEDomins est enfocada en los precios ms bajos del mercado ya que est posicionada como la segunda cadenas de pizza ms consumida del pas siendo la primera Pizza Hut y siguindola Papas John , teniendo los precios ms alcanzables a toda la clientela. Sin embargo brinda un local mas pequeo y de menor calidad a diferencia de sus principales rivales.

ANALISIS DEL MARKETINGDOMINOS PIZZAMatriz Ansoff

1. Penetracin en el mercado (productos existentes / mercados existentes): venderle ms a los clientes actuales sin modificar el producto bajando los precios, promociones, estrategia de comunicacin (aumentando la publicidad, rediseo), robar clientes a la competencia, aumentar la tasa de uso a travs de nuevos usos o usos compulsivos.

Los productos existentes en este caso (Dominos) son la pizza, ya sea de peperonni bread sticks, cheesy bacon, boli quesos, , existen tiendas en La Punta, Callao, San Miguel, Jesus Maria, San Borja, Surco, La Molina, entre otros. Para penetrar el mercado tenemos que hacer tcticas como el martes de 2x1. Pero como eso ya lo hacen, podras implementar un viernes de Full meat, sbado de Extravaganzza y domingo de Deluxe; esto significara que esos das esas pizzas estarn en 2x1 de esta manera el pedido de las mismas aumentar lo que promover tambin que la gente las pruebe ya que muchas personas compran las bsicas como hawaiana o americana. Estas nuevas promociones las debemos comunicar en simultaneo por la pgina web, la pgina en Facebook materiales publicitarios en las tiendas con las promociones y tambin folletos informativos con las pizzas que se repartan.

De esta manera el consumo de esas pizzas con un precio ms elevado aumentar generando mayor rentabilidad a la empresa y quitndole clientes a las pizzeras Premium como Pizza hut y Papa Jhons.

2. Desarrollo del mercado (productos existentes / mercados nuevos): identificar mercados nuevos para los productos actuales y desarrollndolos por ejemplo estudiando mercados demogrficos y geogrficos nuevos.Dominos no posee un local e zonas de bajo presupuesto, como por ejemplo, San Juan de Lurigancho. Entonces se propone que se invierta en la apertura de 4 tiendas en este distrito y que se promocionen las pizzas de ms bajo costo como la americana, hawaiana y peperoni. Estas personas, con la mejora de la economa general del pas, tienen ahora un mayor poder adquisitivo y los fines de semana pueden darse un premio saliendo a comer fuera de casa una pizza de reconocida calidad.

3. Desarrollo del producto (productos nuevos / mercados existentes): ofrecer productos modificados o nuevos en los mercados presentes, los productos existentes se pueden ofrecer en estilos, tamaos y colores nuevos.Se propone crear una nueva y creativa pizza, la propuesta es hacer una pizza basada en dulces, con nutella y chocolates rellenos y lentejitas para no solo sea comida sino que tambien las personas peudan disfrutar su DOMIPOSTRE, Estas nuevas promociones las debemos comunicar en simultaneo por la pgina web, la pgina en Facebook materiales publicitarios en las tiendas con las promociones y tambin folletos informativos con las pizzas que se repartan.

4. Diversificacin (productos nuevos / mercados nuevos): se podra echar a andar o adquirir negocios ajenos a sus productos o mercados presentes. Algunas empresas tratan de identificar las industrias emergentes ms atractivas. Sin embargo una empresa que se diversifica demasiado puede perder su enfoque.Tambin se propone dar mas opciones a los clientes, ofreciendo por ejemplo, almuerzos ejecutivos, lasagnas, o pastas, dar mas diversidad de productos a los clientes y puedan frecuentar mas este local sin aburrirse de solo Pizzas seria producto nuevo en mercado ya que el pblico objetivo ir a las nuevas tiendas ser otro totalmente distinto al de las pizzas. Esta nueva lnea de productos pueden ser de un precio ms elevado para mejorar la percepcn de calidad del producto.La empresa no perder el enfoque porque siguen siendo pastas, comida italiana, entonces puede seguir usando la marca dominos pero siempre enfocndose en sus comunicaciones en que es una nueva lnea de mayor calidad que las pizzas.

MUCHAS GRACIAS