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Transformación digital en la Universidad Extracto documental de la Jornada Proyectos y retos pos-pandemia Editores: José Pablo Suárez Rivero | Javier Sánchez Pérez
Transformación digital en la Universidad
Extracto documental de la Jornada Proyectos y retos pos-pandemia
Editores:José Pablo Suárez Rivero | Javier Sánchez Pérez
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Esta publicación es un extracto documental de la Jornada Transformación digital en la Universidad: Proyectos y Retos pos-Pandemia, celebrada el 23 de julio de 2020 en la Sala 26 de Abril de la Sede Institucional de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria.
Edición:José Pablo Suárez Rivero Javier Sánchez Pérez
Revisión y corrección:Kira Sosa GutiérrezRosario Cardenal de la Nuez
Maquetación:Sergio Sánchez / AVATARA
Fecha de publicación:Octubre de 2020
Esta publicación está bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
Índice
Prólogo
Recursos audiovisuales
Transformación digital en la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria José Pablo Suárez RiveroVicerrector de Investigación, Innovación y Transferencia, Director de la Cátedra Telefónica (ULPGC)
La transformación digital en la Universidad de La LagunaJorge Riera LedesmaVicerrector de Agenda Digital, Modernización y Campus Central (ULL)
Los sistemas de información en la ULPGCJavier Sánchez PérezDirector de Sistemas de Información (ULPGC)
Infraestructura informática y despliegue en la ULPGC Carlos Mena MesaDirector del Servicio de Informática (ULPGC)
Transformación digital en la ULPGC a través de las metodologías ágiles Antonio Ballester MonzónGerente de TIC ULPGC
Infraestructura informática y despliegue en la Universidadde La LagunaJuan Carlos Hernández PerdomoJefe del Servicio TIC (ULL)
accedaCRIS: el portal de la producción científica José Miguel Santana MeliánServicio de Informática (ULPGC)
Portal investigador: Perfil Investigador y Grupos de InvestigaciónJudith Rosario Sanabria CruzFundación Canaria Parque Científico
Gestión de proyectos I+D y autorizaciones de gastosJuan José Caballero GarcíaEx Subdirector de Gestión de Recursos y Ayudas a la Investigación del Servicio de Investigación (ULPGC)
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Análisis y explotación de datos: los «rankings» Francisco José Casas CabreraJefe del Grupo de Explotación de Datos del Servicio de Informática (ULPGC)
Gestión de las ayudas a la investigación Antonio Gerardo Hernández VieraSubdirector del Servicio de Investigación (ULPGC)
Automatización de la gestión de los estudios de doctorado Pedro Herráez ThomasDirector de la Escuela de Doctorado (ULPGC)
Aplicación de Títulos Propios ULPGC José María Lorenzo Nespereira Director de Formación Permanente, Vicerrectorado de Titulaciones y Formación Permanente (ULPGC)
La apuesta por los programas de movilidad Crístofer Martel MirandaTécnico informático del Gabinete de Relaciones Internacionales (ULPGC)
Transformación digital desde la e-AdministraciónJosé Manuel Hernández CárdenesCoordinador del Proyecto de Transformación Digital de la Administración de la ULPGC
Campus Virtual y «e-learning» en la era pospandemia Norberto M. Ramos CaleroDirector del Campus Virtual (ULPGC)
Hacia una nueva web corporativa José Miguel Santos EspinoDirector de Gestión Web y Accesibilidad (ULPGC)
Gestión de patentes con IDEAS María Sacristán RodríguezOficina de Propiedad Industrial e Intelectual (ULPGC)
Aplicativo de gestión de la Fundación Canaria Parque Científico TecnológicoAlmudena Suárez RodríguezCoordinadora de la Oficina de Proyectos Europeos (ULPGC)
Álbum fotográfico de la Jornada
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Prólogo
La transformación digital no es un escaparate de modernidad para las universidades, aunque que pudiera serlo. Se trata de una visión que comprende un proyecto global de la institución para ejecutar acciones encaminadas a sustituir y repensar procedimientos obsoletos, manuales y analógicos, por otros que se hallan íntegramente en el ámbito de lo digital.
La ULPGC tiene una tradición «politécnica» desde sus orígenes formativos, hace más de 40 años. Y en este periodo se ha ido construyendo un camino donde las herramientas tecnológicas han acompañado a su misión y estrategia como universidad.
Se presenta en este volumen un compendio de resúmenes de las ponencias presentadas en la Jornada Transformación digital en la Universidad, Proyectos y Retos pos-Pandemia, celebrada el 23 de julio de 2020. En ellas se dieron a conocer 22 proyectos y demostraciones que relatan cómo la universidad y su entorno afrontan un camino decidido hacia la transformación digital. De los 22 proyectos, 14 lo son del ámbito exclusivo de la ULPGC, muestra del impulso dado al área de desarrollo de software, emprendido en el año 2017.
Dentro del conjunto de proyectos presentados, destacan los de software para la gestión, tanto por ser mayoría como por su importancia y por las necesidades detectadas por la institución.
Agradecemos a todos los ponentes y responsables de proyectos el esfuerzo realizado y esperamos poder seguir contando con sus equipos de trabajo para continuar desarrollando estas y otras acciones de transformación digital de la ULPGC.
José Pablo Suárez RiveroVicerrector de Investigación, Innovación y Transferencia,Director de la Cátedra Telefónica (ULPGC)
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Recursos audiovisuales
Jornada íntegra:
https://open.ulpgc.es/index.php?start=4
Relación de vídeoentrevistas realizadas por Factoría de Emprendedores (Radio Las Palmas):
José Pablo Suárez Rivero > https://youtu.be/MPT8d8hxF68
Antonio Ballester Monzón > https://youtu.be/MlbCmIZZ7Jw
Carlos Mena Mesa > https://youtu.be/zudS0MZUPhM
Francisco José Casas Cabrera > https://youtu.be/U7bf9hpgkas
Gerardo Hernández Viera > https://youtu.be/Qcpk_h6bDBY
Javier Sánchez Pérez > https://youtu.be/FnFCC_HWdlg
Jorge Riera Ledesma > https://youtu.be/qMJeNW6202w
José Manuel Hernández > https://youtu.be/5eZrEUxwtkY
José Miguel Santana > https://youtu.be/wxPqEIRtLEU
José Miguel Santos > https://youtu.be/moKeLKkQddY
Juan José Caballero > https://youtu.be/mGIshAHCRdo
Judith Sanabria Cruz > https://youtu.be/ISZkI6Y2v-g
María Sacristán Rodríguez > https://youtu.be/L0YuGjuZZS4
Norberto M. Ramos Calero > https://youtu.be/P2emJ-DRE1g
Víctor Manuel Melián > https://youtu.be/8fU5ZRzpChE
Publicaciones
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Transformación digital en la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria (ULPGC)
La ULPGC es una universidad pública canaria cuyos datos dan muestra de su dimensión y función: 15 centros propios, 44 títulos de grado, 6 dobles titulaciones de grado, 22 másteres universitarios, 13 programas de doctorado, 33 maestrías expertos y formación especializada propios y 5 programas formativos especiales. Con un presupuesto anual de 147 millones de euros, la organización se distribuye en 6 campus universitarios: 4 en Gran Canaria, 1 en Lanzarote y 1 en Fuerteventura. Además, en al año 2019 había 20.811 alumnos registrados y 1.942 profesores en el Campus Virtual, así como 540 grupos de trabajo en entornos virtuales.
Con 30 años de vida como ULPGC, y 40 como Universidad Politécnica de Las Palmas, la Universidad ha ido labrando un recorrido en el que siempre ha perseguido su empeño de adaptarse a los tiempos modernos y, en particular, la búsqueda incesante de los mejores medios para la eficiencia del trabajo.
Estructura de la ULPGC.
José Pablo Suárez RiveroVicerrector de Investigación, Innovación y Transferencia, Director de la Cátedra Telefónica (ULPGC)[email protected]
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En el periodo 2016-2020 hemos definido tres ejes estratégicos como camino hacia la transformación digital de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria: la estrategia / gobernanza hacia la transformación digital, mayor agilidad en el funcionamiento y gestión e inversión y mejora de los servicios.
Probablemente, si hubiera que destacar algo clave en este proceso es la agilidad, como parámetro que debe estar presente en todas las acciones de la transformación digital. Pero donde las metodologías ágiles adquieren mayor importancia es precisamente en el desarrollo de software. El software es la herramienta que puede llegar a vertebrar a toda una organización y por esta razón, en el periodo 2016-2020 hemos cuidado meticulosamente las necesidades y el desarrollo de nuevo software para la Universidad. Decimos de manera coloquial que el software es la semilla para la transformación digital.
El Servicio de Informática de la ULPGC se orienta en términos generales hacia la dirección del proyecto software, de las bases de datos corporativas y del despliegue y producción de aplicaciones. También cuenta con una empresa pública, TIC-ULPGC, que lleva a cabo, de forma coordinada con el Servicio, la dirección de desarrollos, los grupos de desarrollo y los analistas.
En la ULPGC se ha potenciado el desarrollo propio de aplicaciones frente a la adquisición comercial, tras un duro proceso de estudio de las ventajas y desventajas. Si tuviéramos que señalar en una figura estas características, lo representaríamos como una balanza:
Transformación digital en la ULPGC.
Ventajas y desventajas del desarrollo propio y adquisición.
Infraestructura para la transformación digital 2005-2019 en la ULPGC.
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El desarrollo de software con medios propios ha sido sin duda un reto para la institución. Partimos de la visión de que las metodologías ágiles son las idóneas para enfrentar dicho reto. Pero no solamente hace falta un compromiso y una apuesta institucional. También conlleva incorporar o reubicar funciones del personal, una definición clara de los proyectos a acometer, liderazgo, dirección estratégica, formación e inversión económica. En el periodo 2018-2019 se logró una inversión para adelantar el desarrollo de software como impulso a la transformación digital de la Universidad. Los 1,5 millones de euros invertidos se distribuyeron de la siguiente manera:
Dentro del conjunto de aplicativos de software desarrollados, destacan los de gestión, por ser mayoría y por su importancia, dada la funcionalidad que ocupan dentro de la Universidad. Se resumen a continuación las áreas de los 14 aplicativos que han sido presentados en este periodo de gobierno y que han sido objeto del programa de la Jornada Transformación digital en la Universidad, Proyectos y Retos pos-Pandemia, celebrada el 23 de julio de 2020:
El modo de trabajo, tanto técnico como funcional, en etapas cortas y con avances controlados, permite a los departamentos que han impulsado estos aplicativos recabar la experiencia del usuario y facilita la toma de decisiones para corregir errores o aprovechar oportunidades creadas en la propia Universidad o lanzadas al mercado por un nuevo proveedor.
El reto que nos queda es seguir impulsando no solo la etapa de desarrollo de aplicativos software dentro de la transformación digital, sino otras necesarias para la institución en los siguientes ámbitos: físico (hardware), modelos de gestión, despliegue de soluciones, formación y aprendizaje y administración electrónica, de los cuales también existen proyectos vivos en la ULPGC, no reportados en este resumen.
La transformación digital en la Universidad de La Laguna
La Universidad de La Laguna ha evolucionado notablemente en el ámbito tecnológico desde 1994, cuando se implanta el correo electrónico, hasta la actualidad, pasando de vetustos módems a las grandes infraestructuras y la digitalización actual. Sin embargo, algo que no ha cambiado es la alta burocratización, que en muchas ocasiones entorpece la relación de los usuarios con la institución, por lo que uno de los retos de la transformación digital es, justamente, aligerar esa carga.
Para lograrlo, es imprescindible mejorar los sistemas de información y contar con la mayor cantidad posible de datos para poder trabajar con ellos y mejorar los procesos. Este es, en general, el mismo enfoque que están asumiendo todas las Administraciones Públicas para lograr una mayor transparencia y sostenibilidad y un mejor servicio. Así, se persigue que exista interoperabildad, es decir, que los datos de una Administración sean reconocibles por otra para, de esta manera, agilizar los trámites. También se aspira al precepto de «presentar la documentación una sola vez», de modo que en sucesivos trámites un usuario no tenga que adjuntar nuevamente datos que, de hecho, la Administración ya posee de ocasiones anteriores.
La Universidad de La Laguna ha afrontado en los últimos tiempos dos proyectos para tratar, precisamente, de agilizar la burocracia mediante la explotación automatizada de datos, que representan la línea seguida en este último año. Uno es la expedición digital del certificado de docencia impartida, que antes era un procedimiento que podía prolongarse durante quince días, pues el formulario rellenado por el profesorado debía pasar por cuatro pasos diferentes, con la consiguiente comprobación manual de datos en cada uno de ellos. Desde hace dos meses, es un procedimiento de Sede Electrónica que tarda, literalmente, un segundo.
El segundo proceso en el que se trabaja es el de la transparencia del Plan de Ordenación Docente, para el cual es necesaria la consulta en varios sistemas de información. Permite saber de manera veraz, gracias a los números, el encargo y capacidad docente de cada área de conocimiento, de tal modo
Jorge Riera LedesmaVicerrector de Agenda Digital, Modernización y Campus Central (ULL)[email protected]
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que se tiene una imagen global de la institución y, desde el gobierno, se puede priorizar de mejor manera la petición de plazas de profesorado para cada uno de los departamentos.
Además de estos dos, la Universidad de La Laguna ha concluido más proyectos de transformación digital basados en el tratamiento de los datos: certificados automatizados, transparencia en el historial del procedimiento electrónico, optimización de procedimientos y estructuración de áreas operativas, registro interoperable, tablón de anuncios con sellado de tiempo, codificación de espacios y horarios en el ERP, teletrabajo, escritorios, aplicaciones y laboratorios virtuales, así como la aplicación de la Universidad de La Laguna.
Los sistemas de informaciónen la ULPGC
En esta imagen se muestran las aplicaciones y sistemas desarrollados durante los últimos años, la mayor parte con recursos propios. Algunas de estas aplicaciones son grandes proyectos estratégicos de la ULPGC. La única comprada a una empresa es la aplicación de patentes IDEAS. En cuanto a los sistemas, hay que destacar el importante papel que el Campus Virtual ha desempeñado durante el periodo de confinamiento, momento en el que se pasó en muy poco tiempo de una docencia presencial a una docencia
Durante los últimos tres años, la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria ha hecho una apuesta decidida por la consolidación de los sistemas de información, que se traduce en la implantación de una serie de sistemas que han contribuido a facilitar la gestión en varias áreas estratégicas. La Universidad venía impulsado desde hace un tiempo el desarrollo propio, y en esa dirección ha continuado durante estos años, lo que ha favorecido que las aplicaciones se adapten bien a sus necesidades y que proporcionen mayor flexibilidad para realizar cambios.
Javier Sánchez PérezDirector de Sistemas de Información (ULPGC)[email protected]
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online. También se ha avanzado en un nuevo sistema para la administración electrónica, que estará disponible a finales de este año o principios de 2021.
En el año 2017, el principal objetivo era implantar herramientas para la gestión de la I+D. En esta línea, se crearon dos portales web: ULPGC Research, un portal para la difusión, a través de vídeos, noticias y conexión a las redes sociales, de la actividad de los investigadores; y por otro lado, accedaCRIS, un portal destinado a la producción científica de la Universidad, en el que han colaborado el Vicerrectorado de Investigación, Innovación y Transferencia, la Biblioteca y el Servicio de Informática. Este portal contiene publicaciones, proyectos de I+D, patentes, tesis y mucha más información sobre los investigadores. Ha sido un proyecto estratégico en el que en muy poco tiempo se ha logrado pasar de 9.000 publicaciones (año 2017) a más de 40.000.
La aplicación Grupos de Investigación permite registrar a los miembros y las líneas de investigación de cada grupo. Además, los coordinadores de los grupos pueden editar la información en el plazo que se abre anualmente para este fin. Esta aplicación, que se complementa con los datos de publicaciones, proyectos y patentes que se obtienen desde accedaCRIS, ha seguido evolucionando para incorporar más información sobre los investigadores.
En el año 2017 se valoró la necesidad de disponer de una estructura para facilitar el desarrollo basada en metodologías ágiles. Para ello, en febrero de 2018 se crearon dos grupos de desarrollo integrados por cuatro personas y un analista de TIC-ULPGC, una empresa perteneciente a la Universidad. Uno de estos grupos ha sido el encargado de desarrollar las aplicaciones de investigación.
El otro grupo ha desarrollado la aplicación Programas de Movilidad, con el objetivo de facilitar la gestión de los programas de desplazamiento de alumnos y profesores a universidades de otros países. Esta aplicación ha permitido sustituir una externa que no se adaptaba bien a las necesidades de la ULPGC, así como tener el control de los datos, centralizando la información en las bases de datos propias.
A finales de 2018 se creó un grupo de desarrollo para la aplicación Programas de Doctorado, que ha tenido un buen funcionamiento para unos estudios con características muy distintas de los de grado y posgrado. El último proyecto iniciado fue el de Títulos Propios, que es también un proyecto estratégico. Aunque no ha llegado a finalizarse por falta de presupuesto, la aplicación está operativa con las prestaciones desarrolladas hasta la fecha y se podrá completar en un futuro próximo.
En cuanto a la organización, el Servicio de Informática ha sido el responsable de la coordinación de los proyectos, lo que ha permitido hacer un seguimiento
adecuado de las aplicaciones y de su integración con el resto de los sistemas, y también se ha encargado del mantenimiento de los sistemas desarrollados hasta ahora. De cara al futuro, sería interesante delegar, tanto el desarrollo como el mantenimiento, en TIC-ULPGC o en empresas externas, con el objetivo de que el Servicio de Informática pueda centrarse más en la coordinación.
TIC-ULPGC ha implantado la metodología Scrum en los equipos de desarrollo, cuyas características la hacen idónea para abordar grandes proyectos de software. Por un lado, las tareas se priorizan atendiendo a las necesidades de los usuarios, de manera que se pueden poner en producción lo antes posible. Por otro, el equipo establece un sistema de reuniones que favorece el trabajo en grupo y, además, se estimula la retroalimentación directa con los usuarios.
De cara al futuro, es necesario que se defina una estructura organizativa que permita desarrollar los sistemas de información de forma sistemática. Debemos, además, consolidar el trabajo que se ha llevado a cabo y afianzar estos procesos. En este último periodo, las metodologías ágiles se han posicionado como un elemento central para la automatización dentro de la Universidad. Una apuesta decidida, a largo plazo, permitirá a la ULPGC avanzar, de manera sostenible, en el camino de la transformación digital.
Infraestructura informática y despliegue en la ULPGC
El periodo de confinamiento debido a la pandemia de la COVID-19 se vio marcado, para el trabajo desarrollado por el Servicio de Informática, por la urgencia. Esta fue, sin duda, la principal característica tanto de esta situación como de las actuaciones que se llevaron a cabo. Hubo, por ello, que primar el uso de los recursos disponibles en ese momento, así como la simplicidad, esto es, soluciones buenas en lugar de soluciones óptimas. Además, fue necesario diversificar las soluciones para cada necesidad.
Con todo, y gracias al esfuerzo de todas las partes implicadas, se logró que prácticamente el cien por cien de la plantilla cuyas funciones lo permitían pudiera teletrabajar. Además, se posibilitó el teleaprendizaje: se pudieron impartir las clases y se celebraron los exámenes. Para ello, se llevaron a cabo numerosas actuaciones y mejoras tanto en las infraestructuras como en el ámbito de la gestión, del teletrabajo y de la telenseñanza.
Carlos Mena MesaDirector del Servicio de Informática (ULPGC)[email protected]
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La clave del éxito de esta difícil empresa fueron, por supuesto, las personas: el extraordinario compromiso del personal del Servicio de Informática y la paciencia, colaboración e implicación de todos los usuarios. En especial, y sin menoscabo del resto de figuras laborales cuya intervención fue esencial para esta crisis, hay que destacar la labor de los informáticos, encargados de asegurar que los sistemas siguieran funcionando, que fueron capaces además de soportar el enorme incremento de carga que se produjo en casi todos los servicios.
¿Y ahora?
Ahora ya no existen excusas de urgencias, imprevisibilidad, generalización o fuerza mayor. Sin embargo, continuamos en una situación de incertidumbre, con un presupuesto agotado y sin partidas específicas. Así que es necesaria la capacidad de cambio repentino de entorno para poder adaptarnos a esta realidad cambiante.
De momento, el confinamiento ha posibilitado que se superen miedos y reticencias. Se ha demostrado la capacidad para asumir retos mayores y se ha renovado el impulso a la digitalización de la Universidad. Por otro lado, hay que destacar la apuesta por el teletrabajo como modelo contrastado de alta productividad en el Servicio de Informática y como prueba piloto a exportar a otras unidades. Y, por último, hay que reseñar la importancia de las colaboraciones con otras instituciones, como la Universidad de La Laguna, el Cabildo de Gran Canaria, RedIris, CRUE-TIC y el Ministerio Asuntos Exteriores y Transformación Digital.
Transformación digital en la ULPGC a través de las metodologías ágiles
TIC ULPGC es una empresa creada en 2006 como medio propio de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria. Su objeto es la prestación de todo tipo de servicios en tecnologías de la información y las comunicaciones a la Universidad, y su visión es el apoyo al Servicio de Informática. Tiene 28 trabajadores, de los cuales 11 están dedicados al desarrollo de aplicaciones software.
La aportación de TIC ULPGC a la transformación digital de la ULPGC está enfocada al desarrollo de aplicaciones de apoyo a la gestión administrativa. Hasta 2018, la empresa usaba un modelo de gestión predictiva de proyectos, basado en una toma de requisitos al principio del proyecto, con un presupuesto y una planificación cerrada, así como un modelo de un analista y un programador. Esto, sumado al escaso número de personas dedicadas a ello, hacía que los desarrollos de aplicaciones tuvieran problemas cuando se cambiaba algún requisito. Además, era muy complicado desarrollar proyectos de gran alcance.
Fue en febrero de 2018 cuando el Servicio de Informática de la ULPGC, impulsado por el Vicerrectorado de Investigación, Innovación y Transferencia, con el Director de Sistemas de Información, el Dr. Javier Sánchez Pérez, al frente, decidió implantar un modelo de desarrollo de aplicaciones basado en la metodología ágil Scrum. A partir de ese momento se impulsó el área de desarrollo de TIC ULPGC, con el movimiento de algunos compañeros de otras áreas de la empresa a la de desarrollo de aplicaciones, y con la contratación de más programadores para atender el incremento en la demanda del desarrollo de aplicaciones informáticas. En la siguiente imagen se aprecia cómo en los últimos años ha ido aumentando el número de personas dedicadas al desarrollo de aplicaciones en TIC ULPGC, frente al número de personas que se ocupan de otras encomiendas.
Antonio Ballester MonzónGerente de TIC [email protected]
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Con la implantación de este metodología, cambió el modelo de trabajo con los nuevos roles que define Scrum:
Product Owner: Desaparece la antigua figura del analista para centralizar en una persona la toma de requisitos, que pasó a hacerse directamente con los usuarios finales de la aplicación y el responsable del Servicio de Informática.
Scrum Master: Vela por el correcto cumplimiento de la metodología y resuelve los problemas que impiden trabajar al equipo de desarrollo.
Equipo de desarrollo: Son equipos autoorganizados de tres o cuatro personas. Los resultados son de gran calidad y surgen las mejores ideas para resolver los problemas derivados de los proyectos complicados. La motivación de los trabajadores con esta estructura es mayor, puesto que los proyectos se entregan antes y con más calidad.
Con la metodología ágil Scrum se establecen reuniones periódicas con un formato establecido. Ninguna de esas reuniones se debe obviar:
Reunión de toma de requisitos: Participan los usuarios, con el responsable de Servicio de Informática y el Product Owner. Se hacen tantas reuniones como sean necesarias, pero como mínimo una al mes (coincide con cada ciclo sprint de cuatro semanas en el que se produce una entrega temprana al usuario final).
Reunión de planificación: Al principio de cada sprint, el Product Owner y el equipo planifican lo que van a entregar en el sprint.
Reunión diaria: Cada día a la misma hora, el equipo se reúne con el Scrum Master para responder a tres preguntas: ¿qué hiciste ayer?, ¿qué vas a hacer
hoy?, ¿qué dificultad tienes para realizar tu tarea? Este encuentro de entre cinco y quince minutos es fundamental para cumplir con la metodología y permite que el equipo se coordine y que nadie se quede atascado en una tarea. En todo momento, en el tablero kanvan se refleja la tarea que está haciendo cada miembro del equipo.
Reunión de entrega: Después del desarrollo del sprint se entrega a los clientes y al Servicio de Informática la aplicación funcionando. Asiste a la reunión todo el equipo y el Product Owner.
Reunión de retrospectiva: Una vez terminado el sprint, el Scrum Master, el equipo y el Product Owner se reúnen para analizar cómo ha ido el sprint, ver qué se ha hecho bien, para seguir repitiéndolo, y qué se ha hecho mal, para seguir mejorando.
Después de más de dos años de aplicación de la metodología ágil Scrum, la experiencia en TIC ULPGC es muy positiva: ha proporcionado el marco necesario para desarrollar aplicaciones estratégicas de gran alcance y, además, la entrega temprana hace que el usuario esté más motivado y que los resultados se vayan ajustando perfectamente a sus necesidades.
En los tiempos que corren, la transformación digital se hace totalmente necesaria en la ULPGC. La aplicación de la metodología ágil en TIC ULPGC ha permitido que esta se pueda llevar a cabo con medios propios de la Universidad.
Infraestructura informática y despliegue en la Universidad de La Laguna
El 14 de marzo de 2020, la Universidad de La Laguna se enfrentó a la situación derivada de la emergencia sanitaria mundial de la COVID-19. De ser una universidad presencial cien por cien, tuvo que pasar a ser una universidad cien por cien virtual, sin presupuesto reservado y sin cintura para realizar contrataciones de las dimensiones necesarias.
En ese momento, la principal prioridad fue tratar de mantener la actividad administrativa y docente. Para ello, ese fin de semana del 14 y 15 de marzo hubo que trabajar, no solo con la plantilla del servicio, sino con otros trabajadores de la institución que, de manera voluntaria, se prestaron a hacer pruebas con las diferentes soluciones que se fueron implementando en esas cuarenta y ocho horas críticas.
Para lograr que la administración siguiera trabajando, se decidió llevar directamente el puesto de trabajo completo a las casas de los trabajadores y trabajadoras. Para ello, se estableció una operativa de trabajo, se redimensionaron los servidores involucrados y se elaboraron guías y configuraciones para que el personal pudieran acceder desde su casa, a través de terminales remotos, a sus equipos de trabajo.
Una vez alcanzado este objetivo, el siguiente paso fue lograr que, usando una aplicación para teléfonos móviles, los usuarios pudieran disponer también de su teléfono de trabajo en sus móviles; pudieron incluso usar sus extensiones privadas (números cortos), de forma que las llamadas se realizaban a través de la centralita de la Universidad. De esta manera, para ellos no tenía ningún coste (pues la conexión se produce usando los datos) y, además, el destinatario veía un número de entrada de la Universidad, lo que facilitó el funcionamiento ordinario de los servicios.
En cuanto a la docencia, el reto consistía en redimensionar y potenciar el Campus Virtual existente, que estaba configurado como apoyo a la docencia tradicional y, claramente, no estaba preparado para las conexiones masivas que requiere una docencia totalmente virtual. Para solucionar esta situación,
Juan Carlos Hernández PerdomoJefe del Servicio TIC (ULL)
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se decidió pasar de uno a trece campus virtuales. Esta medida permitió dividir la demanda y la carga de trabajo, y asegurar que, si por cualquier razón fallaba alguno de los campus virtuales, el problema no se trasladaba al resto y se podía seguir trabajando.
Adicionalmente, se adquirió espacio en la nube para poder trasladar cualquier exceso de tráfico que pudiera producirse (problemas de desborde en alguno de los campus), una precaución que, aunque nunca fue necesaria, permitió afrontar, durante el periodo de exámenes, picos de más de 19.000 conexiones simultáneas y la presentación de más de 5.000 exámenes y otros tantos trabajos.
De cara al próximo curso, la Universidad de La Laguna está trabajado en un proyecto de escritorios virtuales que facilitará el trabajo a distancia. Así, se podrá cumplir con posibles políticas de distancia social. El proyecto estaría apoyado por un sistema de préstamos de equipos, por la actual infraestructura wifi y por la adecuación de espacios con puntos de corriente.
Paralelamente se ha puesto en marcha un proyecto de gestión de aulas centralizadas y otro, más complejo, para facilitar la retransmisión de clases en directo, que implica la instalación de más de 250 cámaras en las aulas. El reto para el próximo curso es, pese a la incertidumbre de la situación futura, continuar con la actividad, tanto si es presencial como si es semipresencial o totalmente remota.
accedaCRIS: el portal de la producción científica
accedaCRIS ULPGC es la herramienta que integra la producción científica de toda la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria en un único lugar. Para ello, combina las funciones de repositorio de publicaciones con las de CRIS (Current Research Information System), lo que permite gestionar de manera global todos los procesos relacionados con la investigación.
Partiendo del repositorio institucional existente (acceda) y a instancias del Vicerrectorado de Investigación, Innovación y Transferencia junto con la Biblioteca Universitaria de la ULPGC, desde el Servicio de Informática y bajo la dirección del Director de Sistemas de Información, el Dr. Javier Sánchez Pérez, se planificó y realizó un ambicioso proyecto que ha culminado con lo que ahora mismo es accedaCRIS.
Para el desarrollo del proyecto se siguió la metodología de trabajo ágil Scrum. Se migró el contenido del antiguo repositorio acceda, basado en el software libre DSpace en su versión 3, a un nuevo repositorio basado en el software libre DSpace-CRIS versión 5.10. Posteriormente, se realizaron modificaciones en el interfaz gráfico para adaptarlo al entorno de la ULPGC, se tradujo el idioma del interfaz desde el inglés y se implementaron una serie de desarrollos propios para permitir, entre otras, las siguientes funciones:
Sincronización de entidades (personal investigador, grupos de inves-tigación, centros, departamentos, proyectos) desde las bases de datos institucionales basadas en Oracle® hacia el servicio accedaCRIS.
Descarga periódica de publicaciones desde bases de datos bibliográficas (Scopus®, Web of Science®, Dialnet®) vinculadas a personal investigador de la Universidad.
Carga de publicaciones seriadas (principalmente revistas de investi-gación) y factores de impacto.
Sincronización de datos de productividad investigadora hacia la base
José Miguel Santana MeliánServicio de Informática (ULPGC)[email protected]
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de datos institucional para su uso, entre otras, por las aplicaciones Perfil del Investigador y Grupos de Investigación.
El esquema o arquitectura final se muestra en la siguiente figura:
Si se tiene en cuenta el uso de la plataforma y la evolución del número de publicaciones almacenadas, podemos concluir que los resultados han sido más que satisfactorios. Hasta julio de 2020 había en la plataforma más de 41.000 publicaciones, de las que 29.000 son investigaciones, 9.500 son trabajos de fin de título o de grado y 2.500 corresponden a tesis doctorales. Había 24.000 documentos (objetos digitales) almacenados, 15.000 en abierto y 9.000 de acceso restringido. Se habían integrado en la plataforma 2.250 perfiles de investigadores y 164 departamentos, institutos y grupo de investigación. Siguiendo la metodología de trabajo ágil, el ciclo de vida del proyecto aún no se ha cerrado, está en constante evolución. Como líneas de actuación se plantea para el futuro la integración con las aplicaciones institucionales de Tercer Ciclo y Títulos, la exportación de publicaciones en formato CVN, la integración con Google Scholar Metrics y la elaboración de estadísticas y gráficas por investigador y organización.
Portal investigador: Perfil Investigador y Grupos de Investigación
El Perfil Investigador y los Grupos de Investigación son dos proyectos desarrollados por el Servicio de Informática en colaboración con el Vicerrectorado de Investigación, Innovación y Transferencia.
Con el desarrollo de estos dos proyectos se ha conseguido implementar dos aplicaciones que permiten, accediendo a Mi Perfil Investigador y a Grupos de Investigación, consultar en línea la productividad investigadora individual y la productividad investigadora colectiva.
Ambas aplicaciones, integradas en la página web institucional (www.ulpgc.es), consultan las bases de datos institucionales y están sincronizadas con el portal ULPGC accedaCRIS.
Desde el portal ULPGC accedaCRIS se importan los datos de publicaciones de las bases de datos Web of Science (WOS), Scopus y Dialnet, posteriormente revisadas por la Biblioteca y la Unidad de Bibliometría, los proyectos, convenios y contratos de las diferentes unidades gestoras y las invenciones de la Oficina de Propiedad Industrial e Intelectual (OPII).
Desde las bases de datos institucionales se consulta la información del personal docente investigador, así como del personal contratado a través de convocatorias públicas competitivas, de las tesis de la Unidad de Postgrado y Doctorado y de los TFT.
Identificándose en Mi ULPGC y accediendo a Mi Investigación, se visualizan los enlaces de las aplicaciones Mi Perfil Investigador y Mi Grupo de Investigación.
La aplicación Grupos de Investigación consta de tres pantallas. La de consulta a través de Mi Grupo de Investigación; la de edición, que permite la gestión de los Grupos de Investigación; y la de búsqueda sin identificarse en Mi ULPGC, accediendo al menú principal de Investigación, a Estructuras de Investigación y seleccionando Grupos de Investigación.
Judith Rosario Sanabria CruzFundación Canaria Parque Cientí[email protected]
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Con la puesta en marcha de estas aplicaciones se han logrado importantes mejoras: el personal docente e investigador puede consultar en línea la productividad individual y la de los grupos de investigación accediendo a Mi ULPGC; los/as coordinadores/as acceden en línea a la edición de los grupos de investigación a través de Mi ULPGC; los/as directores/as de departamentos e institutos universitarios de investigación pueden validar en línea los grupos de investigación adscritos a su unidad; además, la información de los grupos de investigación está disponible en la página web institucional para la comunidad universitaria y la sociedad en general.
Por otro lado, se eliminan procedimientos administrativos relacionados con el envío de los datos curriculares para la contabilización de la productividad investigadora del personal investigador. Las aplicaciones permiten visualizar información de diferentes unidades gestoras. Esto ha logrado una colaboración directa de los servicios responsables de la información, lo que implica una garantía en la fiabilidad de los datos.
Gracias a estas aplicaciones ha mejorado también la visibilidad de los grupos de investigación, la transparencia en la información y la explotación de los datos.
Agradecimientos
Al Vicerrector de Investigación, Innovación y Transferencia (José Pablo Suárez) y al Director de Sistemas de Información (Javier Sánchez). Al Servicio de Informática, por el desarrollo de estas aplicaciones (Lucía Medina, José Luis Sánchez y Francisco Casas). Al Director de Organización Científica y Promoción de la Investigación (David Greiner), al Director de Infraestructuras y Transferencia (Jorge Rodríguez). A la Biblioteca (Pino Vera), la Unidad de Gestión de Conocimiento (Pablo Vázquez), la Unidad de Bibliometría (Águeda Sánchez), la Directora de Planificación Académica (Begoña González), el Servicio de Investigación (Olga Alonso, Rosi Santana, Elena Domínguez, Juan José Caballero, Paqui Molina, Gerardo Hernández, Juana Teresa Trabadelo y María Babío), la Subdirección de Personal Docente (Asunción Morales), el Vicerrectorado de Internacionalización y Cooperación (Javier de León), la Unidad de Postgrado y Doctorado (Dulce Santana), la Oficina de Proyectos Europeos (Almudena Suárez, Noelia Díaz, Laura Rodríguez y Acerina Sosa), la Oficina de Propiedad industrial e Intelectual (María Sacristán) y la Oficina de Transferencia de Resultados de Investigación (Artemis Rivero, Pilar Abreu e Ignacio González).
Gestión de proyectos I+D y autorizaciones de gastos
El área de Gestión de Recursos y Ayudas a la Investigación del Servicio de Investigación —que gestiona los proyectos, convenios e infraestructuras de investigación— analizó y detectó las necesidades técnicas que debían aportar eficiencia operativa tanto a los investigadores como a los gestores.
Se comenzó a trabajar teniendo en cuenta parámetros estructurales y no estructurales, determinados en función de que la aplicación tuviera un carácter permanente o no, y atendiera al procedimiento de gestión integral de una subvención.
Por otro lado, se analizó la necesidad de aquellas otras herramientas que ayudaran a gestionar procedimientos establecidos por normas de nueva implantación y, por tanto, sujetas a que se dejaran de usar por previsibles actualizaciones de la norma. No obstante, todas las herramientas, estructurales o no, están directamente relacionadas.
Juan José Caballero GarcíaEx Subdirector de Gestión de Recursos y Ayudas a la Investigación del Servicio de Investigación (ULPGC)[email protected]
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Las herramientas desarrolladas son las siguientes:
Módulo de subvenciones Es un aplicativo raíz donde se registran las subvenciones y aportaciones públicas y privadas externas en las que participa la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria. Se genera un único código de subvención que la identifica durante toda su vigencia.
En él se gestiona desde la convocatoria de la ayuda hasta su resolución definitiva de concesión, e integra los datos generales de la subvención, los ingresos y gastos previstos y las fechas de ejecución, justificación y prórrogas, en su caso. También se registran los participantes en el proyecto, infraestructura o convenio.
Módulo de gestión de proyectosSe trata de un aplicativo de gestión económica de las subvenciones concedidas a la ULPGC.
El inicio del procedimiento de gestión y registro de los datos económicos de cada subvención comienza identificando el código de la subvención que se va a tratar. Este módulo conecta mediante una pasarela con el módulo de contabilización del aplicativo contable de la ULPGC y, una vez contabilizado un gasto, se vuelca toda la información en el módulo, con lo que facilita íntegramente la pista de auditoría.
Tanto el módulo de subvenciones como el de gestión de proyectos posibilitan a la Universidad el control de la financiación afectada, es decir, la procedente de fondos externos.
Aplicativo web de autorizaciones de gastos Facilita al investigador y al gestor la gestión de autorizaciones de gastos introducida por la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público. Aporta sencillez y agilidad a un proceso que inicialmente era tedioso y con una respuesta dilatada en el tiempo. Además, en una misma solicitud se pueden enviar telemáticamente múltiples gastos, con lo que también se consigue minimizar el tiempo de dedicación a esta gestión. La resolución de cada solicitud se gestiona y resuelve telemáticamente.
Consulta web del estado económico de un proyecto Está a disposición tanto del investigador como del responsable de una subvención para la consulta online del estado económico de sus subvenciones o ayudas.
Esta consulta evita que el investigador tenga que contactar con la unidad gestora por teléfono o por correo electrónico para conocer el estado económico de sus proyectos. Se obtiene un beneficio colateral en la unidad gestora, al disminuir el volumen de estas tareas.
También se cubre la necesidad del investigador de conocer si una factura está pagada o no y en qué fecha, con lo que posibilita la respuesta al proveedor que pregunta por el estado de su factura.
Análisis y explotación de datos: los «rankings»
En las universidades españoles, cada ranking presenta su propia metodología de cálculo de indicadores y mide conceptos diferentes a los demás. Los datos se basan tanto en fuentes externas gubernamentales como en el Sistema Integrado de Información Universitaria y en los propios datos incorporados por las universidades. Presentan la clasificación por institución y por ámbitos de agrupación. Además, permiten al alumno de nuevo ingreso la elección de universidad de estudios.
La incorporación de la información a los rankings ha evolucionado a lo largo del tiempo. En los primeros cursos académicos la información la gestionaba el Vicerrectorado de Coordinación, mientras que la tarea del Servicio de Informática era la de suministrador de información. El principal problema de esta forma de gestión era el poco tiempo que se dedicaba al proyecto.
Posteriormente, el Grupo de Explotación de Datos del Servicio de Informática se encargó de gestionar la incorporación de la información a los diferentes aplicativos de los rankings. El Vicerrectorado de Coordinación era el responsable funcional del proyecto. Se conseguía, de esta forma, dedicación exclusiva durante el tiempo que duró su planificación y también un mejor conocimiento de la información a incorporar.
Francisco José Casas CabreraJefe del Grupo de Explotación de Datos del Servicio de Informática (ULPGC)[email protected]
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Desde noviembre de 2019 hasta marzo de 2020, la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria llevó a cabo un proyecto transversal denominado Mejora del posicionamiento de la ULPGC en «rankings», en el que participaron técnicos del Servicio de Informática, del Vicerrectorado de Investigación y del Gabinete de Calidad, con el objetivo de determinar fortalezas y debilidades de la estructura de datos de la ULPGC y posibles acciones de mejora.
También se definieron, a partir de los resultados de este proyecto, las acciones a realizar a corto plazo —en el tercer cuatrimestre del año 2020— en la gestión de los datos asociados a los rankings. Se pretende auditar todos los indicadores de los diferentes rankings para evaluar sus valores óptimos e intentar posicionar a la ULPGC en puestos mejores.
Por último, como acción a realizar a largo plazo, se hizo hincapié en la creación de una Unidad de Análisis y Explotación de Datos, cuya misión sea la gestión de todos los datos generados por la Universidad.
Los objetivos de esta Unidad de Análisis y Explotación serían gestionar todas las fuentes de información existentes, con la posibilidad de interactuar en la generación de la estructura interna de los datos almacenados; la generación de una batería de indicadores de la ULPGC para que sea la única fuente de datos; crear el Portal de Datos ULPGC para visualizar la información generada y que sea accesible a la sociedad; y por último, crear Open ULPGC para compartir, en modo abierto, la información que la Universidad considere necesaria.
Gestión de las ayudasa la investigación
La Universidad de las Palmas de Gran Canaria ha puesto en funcionamiento un nuevo aplicativo para la gestión de la convocatoria anual de ayudas para la consolidación de la actividad investigadora del personal investigador.
Esta convocatoria tiene como punto de partida su publicación en el BOULPGC. A partir de ese momento, como cualquier procedimiento administrativo, el proceso se compone de varios plazos: presentación de solicitudes y documentación; envío de requerimientos de subsanación, en su caso; publicación de la resolución provisional y apertura del plazo de reclamaciones; y, finalmente, publicación de la resolución definitiva de adjudicación de ayudas.
La entrada en funcionamiento del nuevo aplicativo ha hecho posible que, sin variar las fases del procedimiento administrativo, los interesados pudieran presentar sus solicitudes de forma telemática. Cabe destacar que la publicación de la convocatoria se realizó en plena vigencia del estado de alarma.
Todas las fases del procedimiento pueden realizarse dentro de la misma aplicación, es decir, la remisión de los requerimientos y el anuncio de la publicación de las resoluciones provisional y definitiva, manteniendo una comunicación constante entre el Servicio de Investigación y los solicitantes.
Una vez finalizadas las diferentes fases del procedimiento, el nuevo aplicativo permite generar los documentos contables y su envío al portafirmas del Vicerrector de Investigación, Innovación y Transferencia, al igual que las resoluciones provisional y definitiva. Además, notifica de forma automática al solicitante cuándo se produce el ingreso efectivo en su cuenta de la ayuda concedida.
Por tanto, de una forma intuitiva, unifica la gestión de un procedimiento administrativo en el que intervienen distintos servicios de la ULPGC.
Antonio Gerardo Hernández VieraSubdirector del Servicio de Investigación (ULPGC)[email protected]
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El aplicativo dispone de dos perfiles que posibilitan realizar una serie de actuaciones. En el caso del gestor del Servicio de Investigación, este puede crear y configurar una convocatoria, definir datos maestros y finalizar una convocatoria (publicación de resoluciones provisionales y definitivas). El solicitante de la ayuda, por su parte, puede crear la solicitud, incorporar gastos y aportar documentación.
Por tanto, frente a anteriores convocatorias, en las que se dependía totalmente del formato papel y de los registros administrativos físicos, con este nuevo aplicativo se pone en valor la gestión telemática de un procedimiento administrativo.
La aplicación es lo suficientemente flexible para que, de cara al futuro, se puedan definir nuevos perfiles de usuario, nuevas actividades y tipos de gastos, etcétera.
Queda pendiente la incorporación al aplicativo de un repositorio para consultar los documentos generados por la convocatoria: publicación en el BOULPGC, resolución provisional y resolución definitiva.
Automatización de la gestiónde los estudios de doctorado
Los estudios de doctorado fueron regulados mediante una normativa propia de ámbito nacional, el Real Decreto 99/2011, cuatro años más tarde que los títulos de grado y máster (RD 1393/2007). En la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria existen en la actualidad trece programas de doctorado que incluyen las cinco ramas del conocimiento. Comenzaron a impartirse paulatinamente desde el curso 2013/14 hasta el curso 2016/17, fecha de implantación de la última titulación.
Hasta el desarrollo del nuevo aplicativo informático, para la gestión académica de los programas de doctorado se empleaban herramientas informáticas diseñadas para los grados y másteres, que sí comparten estructura académica similar. Sin embargo, el doctorado presenta una estructura particular, para la que las herramientas informáticas no eran capaces de dar una respuesta adecuada. Estas singularidades incluyen, entre otras: la existencia de procedimientos académicos que no tienen homólogos en los grados y másteres, una formación no reglada, individual, en la que los doctorandos deben autogestionar sus propios expedientes académicos, gestión de prórrogas, bajas y cambios de dedicación, autorización para la defensa de tesis y la gestión de tribunales evaluadores.
Los grupos de interés a los que va destinado el nuevo aplicativo informático de gestión del doctorado son los doctorandos, el personal académico y la estructura académica y administrativa.
En el curso 2019/20 había en la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria 718 doctorandos matriculados en los 13 programas de doctorado. Estos doctorandos, a diferencia de los grados y másteres, tienen un perfil heterogéneo, tanto en la dedicación como en rangos de edad, motivación y metodologías de trabajo, que hace que cada uno de ellos sea considerado un investigador en formación con sus propias características.
En cuanto al personal académico, el doctorado cuenta en la actualidad con 625 tutores, 579 directores de tesis, 130 integrantes de comisiones
Pedro Herráez ThomasDirector de la Escuela de Doctorado (ULPGC)[email protected]
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académicas y 13 coordinadores de programas. Estos investigadores, por cada programa de doctorado, pertenecen a centros de adscripción diferentes (departamentos, facultades, escuelas, institutos universitarios, empresas, hospitales, instituciones públicas o privadas), de centros nacionales o internacionales.
El doctorado se encuentra bajo la organización de una estructura académica común, la Escuela de Doctorado, y administrativa, la Unidad de Posgrado y Doctorado. Esta última es la responsable también de la gestión de los estudios de máster y de formación permanente.
Funcionalidades y ventajas
El nuevo aplicativo de gestión del doctorado es una herramienta informática desarrollada durante 2019 por la empresa pública TIC ULPGC, bajo la coordinación del Servicio de Informática, e implantada en todas las titulaciones en el curso 2019/20. El aplicativo se encuentra alojado en el Campus Virtual y, en función del usuario, las funcionalidades son diferentes.
A través de esta aplicación los doctorandos pueden proponer la línea de investigación y al director de tesis, diseñar su plan de investigación, firmar el compromiso documental y presentar la documentación requerida para la evaluación anual. Además, pueden gestionar sus actividades formativas, sus solicitudes de prórrogas, bajas y cambios de dedicación, así como solicitar la autorización para la defensa de la tesis en sus diferentes modalidades y menciones (mención industrial y mención internacional).
Los tutores, directores y comisiones académicas pueden asignar tutores, evaluar el documento de actividades del doctorando, realizar evaluaciones de los planes de investigación y de la progresión anual de los doctorandos, proponer y aprobar los tribunales evaluadores y la acreditación de la experiencia investigadora de directores y miembros de tribunales.
Las principales ventajas de la implementación de esta nueva herramienta son que establece una guía para el adecuado cumplimiento de los plazos y procedimientos académicos; actúa de nexo de comunicación entre doctorandos, tutores-directores y comisiones académicas, permitiendo la remisión de documentación y la notificando de las decisiones de las comisiones. Además, sirve de repositorio de la documentación requerida en las auditorías internas y externas (actas de reuniones de las comisiones académicas, planes de investigación, compromiso documental, resultado de evaluaciones anuales, así como los documentos justificativos de los méritos aportados por los doctorandos, como certificados, indicios de calidad, estancias…).
Todo esto, bajo la supervisión del cumplimiento del Reglamento de Estudios de Doctorado, de una forma normalizada e igualitaria para todos los doctorandos y todos los programas de doctorado, y con la explotación de datos que permitan el análisis y la implantación de acciones de mejora.
Aplicación de Títulos Propios ULPGC
Los Títulos Propios ULPGC son enseñanzas ofertadas y certificadas por la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria que no están recogidas en su catálogo de titulaciones oficiales. Con estos títulos, la ULPGC, como la mayoría de universidades españolas, pretende satisfacer las necesidades formativas demandadas tanto por su comunidad universitaria como por la sociedad de su entorno, con todas las garantías que caracterizan a las enseñanzas universitarias.
La Universidad de Las Palmas de Gran Canaria dispone de una oferta de Títulos Propios cada vez más amplia y diversa. En los últimos cuatro años se ha cuadruplicado el número de titulaciones ofertadas. El Reglamento de Títulos Propios de la ULPGC contempla hasta seis tipos diferentes de enseñanzas, tres de nivel de grado y otros tres de posgrado, que se pueden impartir en modalidad presencial, semipresencial y no presencial, modalidad esta última que cobra cada vez mayor protagonismo.
La aplicación Títulos Propios ULPGC es una nueva herramienta informática para la gestión de los Títulos Propios de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria. Esta herramienta todavía no se ha completado en su totalidad, pero ya se han entregado sus dos módulos principales, que se encuentran en explotación desde el 5 de junio de 2020.
La aplicación completa consta de tres módulos, los dos principales (Módulo I, Propuesta, Módulo II, Gestión Académica) ya en explotación, y una complementario (Módulo III, Complementos) aún por desarrollar. Los complementos pendientes de desarrollo se corresponden con la gestión dinámica de la página dedicada a los Títulos Propios en la web institucional de la ULPGC, la gestión dinámica de la expedición de los diplomas y la generación de estadísticas en el Discoverer de la ULPGC.
La aplicación se está desarrollando mediante encargo a la empresa pública TIC-ULPGC, bajo la coordinación del Servicio de Informática, conforme a resolución del Rector. Además, participan muy activamente, prestando asesoramiento, miembros de la Unidad de Posgrado y Doctorado, responsable de la gestión académica de los Títulos Propios, y
José María Lorenzo NespereiraDirector de Formación Permanente, Vicerrectorado de Titulaciones y Formación Permanente (ULPGC)[email protected]
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del Vicerrectorado de Titulaciones y Formación Permanente, titular de las competencias en materia de Títulos Propios. El grado de implicación de todos los participantes, hasta el momento, ha sido extraordinario.
El periodo de gestación de los dos módulos entregados ha sido de nueve meses, desde septiembre de 2019 hasta junio de 2020.
La aplicación, en lo que respecta a los dos módulos que se encuentran en explotación, reúne todas las características que debe conjugar un buen aplicativo informático. Es muy fácil de usar, es muy eficaz y eficiente, tiene un diseño agradable, respetuoso con la imagen institucional y, además, genera satisfacción entre sus usuarios. Aunque todavía no se han sometido a prueba todas las funcionalidades de los dos módulos, aquellas que se han utilizado han ofrecido magníficos resultados.
Las funcionalidades de la aplicación son diversas, conforme a los procedimientos de los Títulos Propios. A continuación se refieren las de los dos módulos entregados:
Módulo I. Propuestas
Se distinguen cuatro roles (Director Académico, Director de Formación Permanente, Vicerrector de Titulaciones y Formación Permanente y experto). Dispone de las siguientes funcionalidades:
1. Elaboración de la Propuesta, nueva o de reedición, por el Director Académico.
2. Revisión de la Propuesta, por el Director de Formación Permanente, y corrección de la misma, por el Director Académico.
3. Presentación de la Propuesta y de la documentación anexa, por el Director Académico.
4. Solicitud de los informes sobre la Propuesta a los revisores expertos (dos), por el Vicerrector de Titulaciones y Formación Permanente, y emisión de los respectivos informes, por esos dos revisores.
5. Seguimiento del estado de la Propuesta, por el Director Académico, el Director de Formación Permanente y el Vicerrector de Titulaciones y Formación Permanente.
6. Presentación de la Memoria Final del Título, por el Director Académico.
7. Clonación de la Propuesta, por el Director Académico, en caso de reedición.
Módulo II. Gestión Académica
Se distinguen tres roles (Director Académico, Vicerrector de Titulaciones y Formación Permanente y gestores de la Unidad de Posgrado y Doctorado). Dispone de las siguientes funcionalidades:
1. Gestión de las inscripciones de estudiantes en el Título, por el Director Académico, con seguimiento por los gestores de la Unidad de Posgrado y Doctorado.
2. Comunicación de la viabilidad del Título al Vicerrector de Titulaciones y Formación Permanente, por el Director Académico, y a los gestores de la Unidad de Posgrado y Doctorado, por el Vicerrector de Titulaciones y Formación Permanente.
3. Revisión de la documentación aportada por los estudiantes para su matriculación en el Título, por los gestores de la Unidad de Posgrado y Doctorado.
4. Mecanización del Plan de Estudios del Título, generación si el Título es nuevo o actualización si es reedición, por los gestores de la Unidad de Posgrado y Doctorado.
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5. Matriculación de los estudiantes del Título, por los gestores de la Unidad de Posgrado y Doctorado.
6. Generación de las actas del Título, por los gestores de la Unidad de Posgrado y Doctorado, y cumplimentación de las mismas, por el Director Académico.
7. Emisión de los certificados de los docentes, los miembros de la Comisión Académica y los Directores Académicos del Título, y remisión a los interesados, por los gestores de la Unidad de Posgrado y Doctorado.
Los beneficios que reporta la aplicación Títulos Propios ULPGC son numerosos y muy relevantes. Se distinguen cuatro grupos de aportaciones en los módulos ya disponibles: automatización de procesos, agilización de trámites, confiabilidad de las propuestas y estandarización de los formatos de los documentos.
Los procesos de gestión que se automatizan con la aplicación son numerosos. Destacan, entre otros, la reedición de la Propuesta, la solicitud de los informes sobre la Propuesta a los dos revisores expertos, la mecanización del Plan de Estudios, la matriculación de los estudiantes y la emisión de los certificados de los docentes, los miembros de la Comisión Académica y los directores académicos. Todos estos procesos se pueden ejecutar con un solo clic. Hay que subrayar la importancia que tiene, sobre todo, la automatización de los procesos relacionados con la gestión académica de los Títulos, por el ahorro de trabajo que supone. Procesos como la mecanización de los planes de estudios, la matriculación de los estudiantes o la emisión de certificados, muy laboriosos, quedan reducidos a un clic.
Los trámites que se agilizan con la aplicación son también numerosos, merced a la automatización de los procesos. La relación de trámites que se agilizan es coincidente, en muy buena medida, con la lista de procesos que se automatizan. Hay que subrayar aquí también la importancia que tiene la agilización de los trámites relacionados con la gestión académica de los Títulos, por el ahorro de tiempo que supone. Trámites largos, de horas o incluso días, quedan reducidos a minutos o segundos.
La aplicación aporta confiabilidad a las propuestas, mediante la realización de numerosas comprobaciones para detectar errores en su formulación, e impide su tramitación hasta la subsanación de los mismos. Esto supone un importante ahorro de tiempo en la revisión de las propuestas. Además, con la aplicación se estandarizan los formatos de todos los documentos que se generan.
La aplicación Títulos Propios ULPGC favorece el ahorro de tiempo, de mucho tiempo, en la gestión de los Títulos y, consecuentemente, un ahorro económico, lo que justifica plenamente la inversión realizada y la provisión de los fondos necesarios para la culminación del proyecto.
La apuesta por los programas de movilidad
Para tener una visión general de qué conlleva gestionar una movilidad, tomamos el ejemplo de un alumno de la ULPGC que accede a un programa Erasmus. Durante el proceso, este debe aportar una gran cantidad de documentación antes, durante y después de la movilidad (de media, más de diez documentos). Además, deberá acceder a distintas plataformas de la Comisión Europea, puesto que se le exige realizar pruebas de idiomas y un cuestionario final.
Se trata por tanto de un procedimiento complejo, que multiplicado por 1.000 alumnos —tanto entrantes como salientes— conlleva la gestión de un volumen importante de documentos. Por ese motivo, desde hace muchos años se utilizan plataformas informáticas para la gestión de las movilidades. Esto ha hecho que en la transformación digital estemos más avanzados que otros departamentos.
En el pasado, la ULPGC usaba una aplicación austriaca para la gestión de las movilidades. Tenía como principal ventaja que se podía configurar y adaptar cualquier programa de movilidad. Sin embargo, era un proceso excesivamente largo, puesto que era una aplicación poco intuitiva que generaba, además, muchos problemas para su correcto funcionamiento.
Por este motivo, la Universidad decidió la creación una aplicación propia, que es la que se utiliza en la actualidad.
Esta nueva aplicación, Mi movilidad, se ha desarrollado con el uso de metodologías ágiles, un proceso que ha contribuido a rediseñar los procedimientos administrativos, simplificándolos y automatizando trabajo que antes se realizaba a mano, como, por ejemplo, la gestión de los convenios, las movilidades y los documentos.
El próximo reto en el desarrollo de este proyecto es conectar la aplicación Mi movilidad a la nueva plataforma Erasmus Without Papers, entre otras, para poder intercambiar toda la información de los programas de movilidad de la Unión Europea.
Crístofer Martel MirandaTécnico informático del Gabinete de Relaciones Internacionales (ULPGC)
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Transformación digital desde la e-Administración
La nueva regulación de las Administraciones Públicas impone el procedimiento electrónico como la actuación habitual de la Administración, tanto en sus relaciones con la ciudadanía como entre ellas, así como en su funcionamiento interno. Por tanto, establece una serie de obligaciones para las Administraciones y de derechos para la ciudadanía, así como el refuerzo de medidas para garantizar la interoperabilidad y seguridad en la actuación administrativa.
La transformación digital de las Administraciones Públicas supone mucho más que trasladar lo que veníamos haciendo en formato papel al entorno tecnológico. Se trata de conseguir una Administración más ágil, eficaz y transparente, y ello requiere de importantes reformas, tanto procedimentales como organizativas y actitudinales, que supondrán un gran cambio cultural.
Ante esta nueva realidad, la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria aprobó en febrero de 2019 el Proyecto de Transformación Digital de su administración para el bienio 2019-2020, con el doble objetivo de estar en disposición del cumplimiento de sus obligaciones legales, al tiempo que mejorar la calidad del servicio que presta a la comunidad universitaria, principal destinataria del mismo, y a la sociedad en general.
Este proyecto se articula en seis ejes fundamentales. Para cada uno de ellos se establecen un conjunto de medidas para lograr alcanzar sus objetivos específicos:
Acceso de la ciudadanía: El principal objetivo es facilitar su acceso a los servicios que ofrece la Universidad.
Tramitación electrónica: El propósito es dotar a la ULPGC de una plataforma integral que facilite e impulse la tramitación, con el firme propósito de eliminar el formato en papel.
Gestión documental: Trata de garantizar la autenticidad, integridad,
José Manuel Hernández CárdenesCoordinador del Proyecto de Transformación Digital de la Administración de la [email protected]
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confidencialidad, trazabilidad y disponibilidad de la documentación administrativa.
Intermediación de datos: El objetivo es reducir al máximo la aportación de documentos por parte de las personas interesadas, a través del uso de la Plataforma de Intermediación de Datos, que ofrece servicios de verificación y consulta de datos a otras Administraciones Públicas, lo que supondrá un importante ahorro de costes tanto para la ciudadanía como para la propia Administración.
Simplificación y automatización de procedimientos y servicios: Para evitar trámites innecesarios y automatizar tareas. Mediante el rediseño de los procedimientos, se busca ofrecer un alto grado de servicios de respuesta inmediata y la reducción de tiempos y personas implicadas en la resolución de sus procedimientos.
Adaptación normativa: Teniendo en cuenta las particularidades propias de la Universidad, hemos de dotarnos de un marco jurídico que regule la actividad administrativa y las relaciones con la ciudadanía a través del uso de medios electrónicos, al tiempo que sistematice y refunda la principal regulación propia en materia de administración electrónica.
Basándose en estos ejes de actuación, el sistema de administración electrónica que se propone es un sistema holístico que engloba desde el acceso de la ciudadanía hasta la preservación de la documentación administrativa, incluyendo los circuitos y componentes del sistema, la interrelación con plataformas de otras Administraciones Públicas y la interacción con nuestros propios ERP y base de datos.
La transformación digital es un proceso de mejora continua que no finaliza con la propia vigencia de este proyecto, que requiere del compromiso y participación de los miembros de la comunidad universitaria.
Campus Virtual y «e-learning»en la era pospandemia
El Campus Virtual de la Universidad de las Palmas de Gran Canaria realizó, en el momento en el que se inició el confinamiento por la pandemia de la COVID-19, la transición de la enseñanza presencial tradicional a la enseñanza presencial síncrona, entendiendo como tal la enseñanza presencial en la que los participantes están conectados de forma remota. Este cambio fue abrupto y sin capacidad de reacción, pero la experiencia previa que teníamos con la estructura de teleformación permitió una transición en menos de tres días. Así, el lunes 16 de marzo, a las 10:00 horas, era totalmente funcional para toda la comunidad universitaria.
Esto fue posible gracias a dos factores: por un lado, la experiencia acumulada, y por otro, prácticamente el cien por cien del profesorado utilizaba de forma habitual el Entorno de Gestión del Aprendizaje (LMS), que en nuestro caso es Moodle. Los sistemas estaban bien dimensionados y con suficiente holgura para la enseñanza presencial, pero el éxito de la enseñanza presencial síncrona hizo que se generalizara su uso, de manera que se pasó de 2.500 a 18.000 estudiantes.
En cuanto al sistema de videoconferencia, no estaba dimensionado para ese volumen de usuarios, por lo que se añadieron dos servidores adicionales con capacidad para 4.000 estudiantes simultáneos en videoconferencia. A esto se sumó el refuerzo para asegurar la realización de los exámenes en línea, multiplicando por ocho la capacidad del LMS.
Norberto M. Ramos CaleroDirector del Campus Virtual (ULPGC)[email protected]
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La enseñanza en línea llegó con los sistemas preparados y con el profesorado con un gran conocimiento de Moodle. Además, se llevó a cabo una labor de reciclaje rápido en formación digital mediante cursos y webinars para recordar el uso de las herramientas que ya estaban disponibles y para introducir otras de las que se disponía, pero que no se habían requerido hasta el momento.
En la era pospandemia tenemos un profesorado implicado, con una gran cultura digital, y se reconocen además las ventajas de la asistencia ubicua tanto a las clases como a las reuniones. Esto ha supuesto una mejora en el trabajo colaborativo, puesto que hay que explicar mejor las tareas al tener que escribirlas.
Los sistemas informáticos y humanos ha salido reforzados, y preparados en caso de que haya un nuevo confinamiento. La ULPGC dispone en estos momentos de una batería de recursos que nos ayudan, si es necesario, a reconducir la enseñanza.
El Campus Virtual ha sido un eje vertebrador, tanto para la enseñanza, incluidas las clases no presenciales, como para todo tipo de reuniones virtuales.
Así pues, se ha creado un espacio digital con más recursos informáticos, tanto en equipamiento como en personal. Al mismo tiempo, se han mejorado las competencias digitales docentes, que hay que seguir potenciando, puesto que este espacio digital ha venido para quedarse.
Como consecuencia de las medidas tomadas por la pandemia, disponemos un sistema de videoconferencia con redundancia triple y un sistema de teletrabajo que consiguió, entre otras cosas, que se pagaran puntualmente
las nóminas y que, con cientos de conexiones diarias, ha funcionado de forma eficiente en todos los aspectos.
Es interesante constatar que no ha habido resistencia al cambio, a pesar del gran esfuerzo que ha requerido por parte de la institución, del profesorado, del alumnado y de todos los profesionales de ULPGC. Estos han trabajado, como siempre, como un gran equipo, con sus propios recursos y sin horarios, para afrontar esta situación y lograr que la Universidad pueda seguir avanzando.
Hacia una nueva web corporativa
En primer lugar habría que preguntarse, ¿tiene sentido hablar de transformación digital para la web, que es una tecnología digital desde su origen?
Desde luego, con los sitios web no ocurre la transformación que experimentan los procesos administrativos, del papel a lo digital; ni la docencia, de lo presencial a lo telemático. No hay una transformación hacia lo digital. Pero sí hay otras dimensiones de transformación: la transformación en lo digital y la transformación de lo digital. Son estas dimensiones las que tienen sentido en la transformación digital de la web.
Cuando nació la tecnología web, en los años 90 del siglo XX, se obtuvo un logro importante: servir contenidos en línea, con un forma muy sencilla de acceder y de administrar. Este hito se cumplió con una tecnología muy simple, apoyada en unas pocas piezas estándares: el lenguaje HTML, el protocolo de comunicaciones HTTP y un mecanismo para servir contenido dinámico (CGI).
Con los años, la complejidad de la tecnología web ha aumentado enormemente, con decenas de estándares y herramientas tales como CSS, JavaScript, XML y REST. Las páginas web actuales deben visualizarse en múltiples dispositivos, desde una pantalla de escritorio hasta un teléfono móvil. Los contenidos deben posicionarse adecuadamente en buscadores y deben poder compartirse adecuadamente en las redes sociales.
Además, en estas dos décadas de tecnología web han ido surgiendo regulaciones de todo tipo que por un lado limitan y, por otro lado, complican la construcción y el mantenimiento de sitios web: leyes de protección de datos personales, de transparencia, de interoperabilidad, de seguridad, de accesibilidad y de prestación del servicio (LSSI), por mencionar las principales.
En suma, estos 25 años de tecnología web se caracterizan por una complejidad tecnológica creciente y unas expectativas de prestación del servicio cada vez más exigentes.
José Miguel Santos EspinoDirector de Gestión Web y Accesibilidad (ULPGC)[email protected]
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Desde el punto de vista de una Administración Pública, podemos decir que la web ha evolucionado desde un servicio para suministrar documentos en línea hacia un servicio para implementar procesos en línea. Con ello, la web se ha convertido en el principal canal visible para los servicios digitales de las organizaciones. Los usuarios nos miran y nos usan a través de ella. Esto significa que la web articula la identidad digital de nuestra organización: qué imagen ofrecemos a los demás y cómo nos perciben los demás.
Con la irrupción de la COVID-19, la web se ha convertido en el único canal para la mayoría de los servicios que prestamos. Gracias a ello, la identidad digital de nuestra organización cobra más protagonismo. Es importante recalcar que esa identidad digital siempre se va a construir, tanto si la organización controla ese proceso como si no lo hace. Desde luego, lo recomendable es que la organización intervenga conscientemente sobre esa construcción de su propia identidad digital.
La ULPGC tiene presentes los grandes retos que implica el nuevo escenario de la tecnología web: en primer lugar, la creciente complejidad tecnológica y funcional; y en segundo lugar, el papel que juega la web en la construcción de la identidad digital. En consecuencia, está desarrollando tres grandes líneas estratégicas para sus sistemas web: reforzar la identidad digital, estandarizar la estructura, apariencia y accesibilidad de los sitios web y, finalmente, convertirse en un organismo consciente, que no solo sirve contenido en una dirección, sino que también escucha a los usuarios.
Estos tres ejes se materializan en varias actuaciones que se están desarrollando en el periodo 2018-2021:
El sistema de diseño web El objetivo es ir más allá de adaptar la nueva marca gráfica y ofrecer a los desarrolladores de sitios web una colección de patrones y componentes reutilizables, que están disponibles públicamente en designsystem.ulpgc.es.
Normativa estándar para los sitios webEn 2020 se prevé aprobar un reglamento general que contiene un conjunto de normas técnicas para cumplir con la accesibilidad, la identidad visual y la seguridad de los sitios web. Este reglamento complementa y refuerza el sistema de diseño web.
AccesibilidadPara cumplir más eficazmente con lo dispuesto por el Real Decreto 1112/2018 en materia de accesibilidad, se prevé recurrir a consultorías externas que detecten puntos de mejora.
Analítica webSe utilizan extensamente las herramientas de Google (Analytics, Data Studio) para analizar de manera regular la demografía o la tecnología de nuestros visitantes. También, para evaluar qué secciones de la web requieren más mantenimiento y si los elementos de navegación son eficaces.
Sostenibilidad Además de la identidad digital y la accesibilidad, es importante introducir criterios de sostenibilidad económica y medioambiental en los procesos de los sitios web. Por ejemplo, las vistas de impresión de las páginas están optimizadas para consumir una cantidad mínima de papel y de tinta.
Con la mirada puesta en un plazo más largo, tenemos retos como hacer una evaluación continua de la calidad del espacio web, la preservación del legado digital e insistir en la accesibilidad del contenido, con el uso, por ejemplo, de lenguaje accesible.
Gestión de patentes conIDEAS
La gestión de la I+D+i tiene como finalidad la transferencia de conocimiento para que llegue a la sociedad mediante distintas formas: contratos, convenios, licencias. En la OTRI se solicitan todo tipo de proyectos, nacionales, regionales y europeos, y se protegen los resultados de investigación de la ULPGC a través de patentes, modelos de utilidad, diseños industriales, marcas, software, know-how y secreto industrial. Con sus funciones propias y la relación directa con el personal investigador, la OTRI gestiona gran cantidad de I+D+i, a la que da forma y protege según la normativa vigente.
La Oficina de Transferencia de Resultados de Investigación (OTRI) gestiona y valoriza el conocimiento de la ULPGC para dar forma a la I+D+i, ofertando la tecnología y promoviendo las relaciones entre la Universidad y la empresa. La OTRI, ubicada en la Fundación Canaria Parque Científico Tecnológico, trabaja a diario con el conocimiento originado por la comunidad universitaria de Gran Canaria.
María Sacristán RodríguezOficina de Propiedad Industrial e Intelectual (ULPGC)[email protected]
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El gran potencial de la OTRI es la gestión del conocimiento en todas sus formas. El equipo técnico identifica, protege y valora los resultados de I+D de la ULPGC para que sea posible su transferencia al mercado, de forma que contribuye a la innovación y competitividad empresarial y, en último término, supone un beneficio para la sociedad.
Además, la cuantificación de esta producción científica es de vital importancia para los indicadores y rankings universitarios, que cada vez son más exhaustivos. Este trabajo de análisis de datos y cuantificación de conocimiento con indicadores varios es inviable a través de hojas de cálculo.
¿Cómo es posible hacer el seguimiento de una nueva tecnología que surge en un proyecto europeo, que se convierte en una patente y que, a su vez, se vende a una empresa a la que hay que facturar royalties anualmente? ¿Cómo se puede conectar y documentar toda esta información de capital intangible? ¿Cómo se calcula el plazo de pago de tasas de patentes o el plazo de vencimiento de justificación de un proyecto?
IDEAS es una herramienta software que nació para la gestión de patentes y ha evolucionado hacia la gestión de todo tipo de conocimiento. Se concibió en la Oficina de Transferencia de Resultados de Investigación de la Universidad Autónoma de Barcelona como respuesta a la necesidad de proteger de forma ágil, segura y sencilla la propiedad industrial generada por su comunidad investigadora.
Es decir, acompaña al equipo técnico desde que se gesta la idea hasta que se consolida como oferta tecnológica y comercial. Queda una foto de la evolución de la idea y da forma a cada procedimiento de la tecnología. Se crea así una transversalidad en la información que aporta un gran valor añadido al trabajo de transferencia de conocimiento realizado por el equipo técnico de la OTRI.
Con la implantación de IDEAS, de uso para el equipo técnico de la Oficina de Transferencia de Resultados de Investigación y del Vicerrectorado de Investigación, Innovación y Transferencia de la ULPGC, se va a disponer de un repositorio institucional de conocimiento. Con esta transformación digital de la OTRI se podrá realizar la explotación de datos de forma homogénea, con una trazabilidad entre sus distintos departamentos: proyectos, contratos, propiedad industrial e intelectual. Además, se tendrá la posibilidad de visualizar en tiempo real los datos cuantitativos con filtros editables para los indicadores de los rankings, que se podrán consultar de forma inmediata, lo que aportará conexión y transversalidad de información.
Esta aplicación ha evolucionado y en la actualidad gestiona todo tipo de propiedad industrial e intelectual (patentes, oferta tecnológica, copyright, acuerdos, marcas registradas, EBT, proyectos, know-how, etcétera). Ofrece la información de forma detallada: estado, fechas y plazos clave, información, documentación legal y el árbol de la genealogía completa del conocimiento.
Aplicativo de gestión de la Fundación Canaria Parque Científico Tecnológico
La Fundación Canaria Parque Científico Tecnológico (FCPCT) es una entidad pública adscrita orgánica y funcionalmente a la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria. Creada en 2008, su fin es la promoción, gestión, mantenimiento y explotación del Parque Científico Tecnológico de la ULPGC y de los centros dependientes del mismo, como instrumento para la consecución del objetivo de puesta en valor del conocimiento, el desarrollo y la innovación empresarial en Canarias.
Entre sus finalidades está promover la creación de parques tecnológicos; incrementar la riqueza de la comunidad difundiendo la cultura de la innovación; favorecer la competitividad de las empresas instaladas; estimular el flujo de conocimiento y tecnología entre la Universidad, las instituciones de investigación, las empresas y los mercados; e impulsar la creación y el crecimiento de empresas innovadoras, científicas y de base tecnológica mediante la incubación, proporcionando espacio a instalaciones de gran calidad.
Dentro de los servicios de valor añadido en torno a la I+D+i que presta la FCPCT a través de la Oficina de Transferencia y Resultados de Investigación, la Oficina de Proyectos Europeos y la Oficina de Propiedad Industrial e Intelectual, se promueven, facilitan y potencian las relaciones Universidad-empresa. Por un lado, se dinamiza la participación en proyectos conjuntos. Además, se promueve la transferencia de resultados de investigación de la ULPGC para ser convertidos en productos o servicios. Asimismo, se fomenta la cultura de la innovación, con actividades de divulgación científica para acercar la ciencia hecha en Canarias.
La prestación de servicios a la comunidad investigadora incluye, entre otros, la gestión económica de convenios, contratos y encargos bajo el Art. 83 de la LOU y la gestión económica de proyectos europeos.
La implantación del aplicativo de gestión económica de la Fundación Canaria Parque Científico Tecnológico ha sido un proceso de innovación cuyo
Almudena Suárez RodríguezCoordinadora de la Oficina de Proyectos Europeos (ULPGC)[email protected]
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objetivo es mejorar el servicio hacia la comunidad investigadora, mejorar los procesos y flujos internos dentro de la organización y, como proceso de adaptación, cumplir de la manera más eficiente y transparente posible con la normativa y la legislación vigente.
El proceso de transformación es continúo y requiere cambios a nivel organizativo y de estructura, así como preparar al equipo y a los clientes para los mismos. Pero, sin lugar a dudas, devuelve beneficios: estandarización de metodologías, trazabilidad y transparencia en los procesos, reducción de errores, ahorro en costes, teletrabajo y conciliación familiar, acceso ágil a la información para la toma de decisiones y beneficios medioambientales, entre otros.
Con más de un centenar de proyectos y subvenciones y casi medio millar de contratos, encargos y convenios gestionados, el proceso de transformación digital realizado en la Fundación Canaria Parque Científico Tecnológico ha sido más que una necesidad. Es un compromiso para una gestión adecuada y correcta de la financiación pública en el ámbito de la I+D+i, que contribuye así al impulso de Canarias hacia una economía basada en conocimiento que permite crear empleo cualificado.
Álbum fotográficode la Jornada
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