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MARKETING DIGITALNeca Boullosa

O que você vai ver hoje.

• Alguns números da Internet• Como a internet funciona• Marcando presença na internet• Publicidade na Internet

– Campanhas Online– Links patrocinados– Web Analytics (métricas)

A internet em números

Alguns que você sabia, outros não.

A INTERNET TEM 62 MI DE USUÁRIOS NO BRASIL.

PENETRAÇÃO DA INTERNET CRESCE A CADA ANO

INTERNET É O MEIO QUE MAIS CRESCE EM PENETRAÇÃO

MAIS DE 60% DOS JOVENS ESTÃO ONLINE.

A NOVA GERAÇÃO DE CONSUMIDORES ESTÁ CONECTADA

A INTERNET É UMA MÍDIA NACIONAL. O NORDESTE TAMBÉM CRESCE.

SOMOS O 7º MAIOR MERCADO

7º EM AUDIÊNCIA, 7º EM PUBLICIDADE, E SÓ O 15º EM PUBLICIDADE ONLINE?

COMPUTADOR VIROU O OBJETO DE DESEJO. POBRE TV.

USUÁRIOS PASSAM 3X MAIS TEMPO ONLINE DO QUE VENDO TV.

Como funciona a Internet?

É tudo muito fácil, muito lindo, mas temos que entender um pouco de

informática.

Como funciona a internet

Como funciona a internet

Computação em Nuvem

Aplicativos do Google

• TCP-IP (Protocolo de comunição)• IP (Número de Identificação 192.168.0.1)• HTTP – Hypertext Transfer Protocol• FTP – File Transfer Protocol• SMTP – Simple Mail Transfer Protocol• WWW – World Wide Web• HTML – Hypertext Markup Language• URL – Universal Resource Locator

Algumas siglas

O Que é um pixel?

Formatos de Tela

Marcando presença na Internet

A única mídia que informa, promove, vende e cobra.

• “ O termo Web2.0 é utilizado para descrever a segunda geração da WorldWideWeb-tendência que reforça o

conceito de troca de informações e colaboração dos internautas com sites e serviços virtuais ”

• Folha de São Paulo on-line

Web 2.0

• Web2.0 é Colaboração - sites exploram ao máximo a interatividade (humana e humana/sistema) para geração de inteligência coletiva.

• Ex.: Wikipedia, Digg, YahooPerguntas, YouTube

Web 2.0

• Web2.0 é Social - realmente construída pensando nas pessoas. Sites Web 2.0 promovem a interação entre internautas.

• Ex.: Facebook, Orkut, Myspace, Ning. Ellg, Facebook, SecondLife

Web 2.0

• Web2.0 é Conteúdo • produção de conteúdo descentralizada.

Usuários criam, classificam,customizam e publicam conteúdos na web2.0. Internautas podem publicar conteúdos em diferentes suportes midiáticos( textos digitais, áudio, fotografia, vídeo).

• Ex.: Wikipedia, YahooPodcast, Dig, Pageflakes, Youtube. Slideshare.

Web 2.0

• Web 2.0 é Simplicidade a curva de aprendizagem é curta. Não é necessário saber programar para criar uma página na Internet ou para usar qualquer outra aplicativo web2.0. Qualquer pessoa pode utilizar as ferramentas da nova web de forma bastante simples.

• Ex.: Blogger, Jotform, GooglePages

Web 2.0

• Web2.0 é Plataforma – • A internet é um plataforma onde programas são

executados on-line. Programas típicos de desktop começam a surgir na internet como editores de textos e planilhas, programas de edição de imagem, editores de áudio e vídeo, entre outros.

• Ex.: GoogleDocspreadsheet, ThinkFree, Picnik, Zoho

Web 2.0

Publicidade na Internet

• Presença Direta x Presença Indireta– Você pode estar e não saber– É melhor ser ativo que passivo...

• Email ou Site?– Qual o primeiro passo?– Tenha um DOMÍNIO!!

crmconstrutora@hotmail.comlu_fofinha@gmail.com

Presença de uma marca na internet

Registrando um Domínio

• É fácil!• É rápido!• É barato!

• Comitê Gestor da Internet no Brasilhttp://www.registro.br

www.tenhovergonhanacara.com.br

Agora eu posso dizer que estou na internet.

Criando um site na internet

• Defina objetivos e públicos– Quem vai acessar?– O que vou oferecer? Ou posso oferecer? Site ou Hot-

site?– Site é um organismo vivo– Hot-site tem vida útil.

• Tipos de Site– Branding– E-commerce– Serviços– B2B

Criando um site na internet

A parte mais difícil

• Arquitetura da informação– Entender o cliente– Levantar informações – Mudar processos internos– Mapa do Site– Landing Pages– CMS (Gerenciamento de Conteúdo)

Mapa de um site

Desenho e Montagem

Desenho e Montagem

• Desenho e Montagem– Diretor de Arte para internet?– Redator para web?– Usabilidade / Layout– Programação / Banco de Dados / Sistemas e

Aplicações

Usabilidade é tudo

Pesquisa, feita em dezembro de 2009, descobriu que 78% dos consumidores passaram para sites rivais ao enfrentar demoras, erros ou problemas de transação.

Além disso, 88% não voltam ao site cujo desempenho os desapontou.

Aonde meu site vai ficar?

• Hospedagem e Tráfego– Registro de Domínio e Hosting– Custo Mensal– Dimensionar tráfego e crescimento– Solução Própria X Terceirização

➔Busca Orgânica➔Acesso Direto➔Ações de Marketing

• Campanhas Online• Portais• Email-mkt

• Links Patrocinados• Comparadores

(e-commerce)

➔Referências

Fontes de Tráfego

Google

Direto

CPC 6.86%

Outros

O Bom e velho email mkt

• Newsletter x Spam– Opt-in X Opt-out X Soft Opt-in

• Use com moderação• Use com segmentação• Use com inteligência e criatividade

• FORMATOS PUBLICITÁRIOS NA INTERNET• O “velho” banner

– 468x60 – 234x60– Inúmeros formatos (skycraper, leaderboard, full, half,

super, box, etc)– Rich-media

• DHTML

• O odiado pop-up– O drible do pop-up (floater)

Vamos anunciar?

Formatos de Banners

Onde Anuciar?

• Blogs, sites especializados, o mundo!

PORTAIS REGIONAISPORTAIS NACIONAIS PORTAIS SEGMENTADOS

Medindo Resultados

MediçãoMedição

RelatóriosRelatórios

AnáliseAnálise

Definição de Objetivos

Definição de Objetivos

OtimizaçãoOtimização

• CTR – Click Through Rate– Mais que 5% em 1998– Menos de 1% hoje em dia

• Taxa de Conversão– Vendas online– Cadastros– Indicações

• Banners direcionados– Local, idioma, empresa, perfil

Medindo resultados (Web Analytics)

SEM (Search Engine Marketing)

Busca Orgânica e Links Patrocinados

• Links Orgânicos– 80% das buscas são feitas no Google– SEM e SEO

• 60% clicam nos 3 primeiros, 80% não vão para a 2ª página. • Links Patrocinados

– Adsense (para vender espaços)– Adwords (para anunciar nos espaços) – Custo Benefício

• Sistema de Leilões • Rede do Google

Indo além do banner

– Os buscadores: Google, Yahoo, BING, Cadê, Altavista

– O Super Google– 80% das buscas são feitas no Google

Busca Orgânica

60% clicam nos 3 primeiros

80% não vão para a 2ª página.

40% acreditam que os primeirossão líderes de mercado

Busca Orgânica

Triâgulo Dourado – Eye tracking

• Baseados na RELEVÂNCIA e POPULARIDADE de um website para cada palavra-chave.

Resultados Orgânicos são:

Busca Orgânica

• Ações SEO (otimização para sites de busca)– Fatores On Page

– Otimização do Conteúdo– URL– Meta-Tags– Keywords

– Fatores Off Page– Referências (blogsfera, portais)– Geração de Conteúdo (Blog)– Redes Sociais (Atuação Constante)

• Links Patrocinados– Adsense (para vender espaços)– Adwords (para anunciar nos espaços) – Custo Benefício

Links Patrocinados

Classificação dos anúncios

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