TrendrapportCloud

2 TRENDRAPPORT CLOUD DUSTIN GROUP AB

Indhold

Opsummering 3Indledning 4

Trends inden for cloud computing 5

The Rise of Cloud Service 6SaaS 6PaaS & IaaS 7 Hybrid Cloud 8Multy-Cloud 9Machine Learning as a Service (MLaaS) 10 Ægte app-to-app-integration med IoT 11Edge computing 12Modern Workplace 13”Big data” og advanced analytics 14Udfordringen med datasikkerhed stiger 14GDPR-udfordringer 14Service mesh (Servicenet) 15Afsluttende 16

Kilder: Forrester, Gartner, Accenture, McKinsey Insights, Boston Consulting Group, PA Consulting, MIT, Harvard, Accenture, IDG Research, IDC, Microsoft, Oracle, Deloitte Digital, Forbes, Saatchi, DI.

3 TRENDRAPPORT CLOUD DUSTIN GROUP AB

Opsummering

I den digitale verden er alt mere eller mindre forbundet til skyen i en eller anden form, med mindre de af sikkerhedsmæssige grunde er lagret lokalt. Ifølge Forbes vil 83% af større virk-somheders workload være flyttet i skyen i 2020. Det kan være svært for mange virksomheder at overskue den optimale strategi og drift af IT-opgaverne i lyset af den hastige teknologiske udvikling. Spørgsmålet er ikke længere, hvorvidt virksomheden skal rykke hele eller dele af deres IT ud i skyen, men i hvilken grad, hvad skal virksomhedens eget set-up omkring cloud være, og hvad skal udføres af evt. partnere?

af større virksom-heders workload vil være flyttet i skyen i 2020.

83%

4 TRENDRAPPORT CLOUD DUSTIN GROUP AB

Cloud computing er helt enkelt levering af computertjenester – herunder servere, datalagring, databaser, netværk, software, programmer, analyse, intelligens – via internettet, så du får hurtigere adgang til fleksible ressourcer, stordriftsfordele og ny innovation, uanset hvor stor din virksomhed er. Du betaler typisk kun for de cloud-tjenester, du bruger, og du kan dermed reducere dine driftsomkostninger, køre infrastruktur mere effektivt og lettere skalere i takt med udviklingen i din virksomhed.

Tendenserne inden for cloud services drives af, at man med internetbaserede tjenester kan få adgang til omfattende features og funktionalitet uden at skulle købe og installere softwarelicenser på

lokale maskiner, konstant opgradere sine licenser og betale mere for nye features. Udviklingen går hen imod, at al software i fremtiden vil blive leveret som en service, altså software i abonnementsform. Det gælder både applikationer (programmer), platforme og infrastruktur, samt mange af de helt nye teknologier som f.eks. AI (Artificial Intelligence).

Cloud-tjenester kommer i flere ”pakke- teringer”. Det kan f.eks. være en ”fuld” pakke som Software as a Service (Saas) med både programmer, databaser, styresystemer og infrastruktur, eller primært en platform med infrastruktur, databaser (Platform as a Service) eller også ren infrastruktur – Infrastructure as as Servcie (Iaas).

Indledning

Hostede programmer/apps

Udviklingsværktøjer Operativsystemer Servere og storage Netværk/ Firewalls/Sikkerhed

Datacenter fysiskanlæg/bygning

SaaS

PaaS

IaaS

Kilde: Microsoft

5 TRENDRAPPORT CLOUD DUSTIN GROUP AB

Trends inden for cloud computing

6 TRENDRAPPORT CLOUD DUSTIN GROUP AB

SaaS (Software as a Service) har en forventet vækstrate på 18% i 2020. Ægte SaaS-baserede, forbundne cloud-økosystemer vil sætte turbo på innovationen, og 2019 bliver året, hvor forældede løsninger endelig rykker i skyen, fordi teknologien med container-based, cloud-native digitale platforme nu endelig kan løfte selv kerne-apps i større virksomheder (Forrester).

Ifølge den seneste Gartner-rapport forventes det samlede cloud-marked at vokse med 17,3% i 2019 til hele 206 mia USD, og hele 90% af alle virksomheder vil anvende en eller anden form for cloud-tjeneste i 2022. Vi lader den lige stå et øjeblik! Væksten kommer inden for alle områder af cloud-tjenester,

både SaaS (Software as a Service) som f.eks. Microsoft’s Office365 og Google Apps, PaaS (Platform as a Service) som f.eks. Google App Engine og Microsoft’s Azure og IaaS (Infra-structure as a Service) som f.eks. Amazon EC2 eller Google Compute Engine.

SaaS

”Det ser ud til, at flere og flere virksom-heder ønsker at give afkald på selv at bygge løsninger til fordel for ”ready-built” cloud services, som tilbyder out-of-the box funktionalitet”, udtaler Gartner i rapporten ”Magic Quadrant, for Public Cloud Infrastructure and Managed Services, 2019”.

Virksomheder, der ikke har en high-level cloud-strategi drevet af deres forretnings- strategi, vil i stigende grad øge risikoen for fiasko og spildte investeringer.

- Gartner, 2019

The Rise of Cloud Services

7 TRENDRAPPORT CLOUD DUSTIN GROUP AB

Væksten i PaaS (Platform as a Service) vil stige til 56% i 2019, ifølge IBM og vil eksplo-dere til dobbelt størrelse fra 2018 til 2022, som den førende leveringsmodel ifølge Gartner. Det samme gør sig gældende for

PaaS & IaaS

IaaS (Infrastructure as a Service), som ser ud til at ramme USD 72,4 mia. globalt i løbet af de næste 2 år. Væksten i IaaS steg 42% i 1. kvartal af 2019 sammenlignet med året før ifølge Synergy Research Group.

18% 56%

41%

SaaS stiger med

i 2020. (Synergy) i 2019. (Gartner)

i 1. kvartal af 2019. (Gartner)

PaaS stiger med

IaaS steg med

Google Apps og Microsoft Office 365 er eksempler på SaaS

Windows Azure, Google App Engine og Apache Stratos er eksempler på PaaS

Amazon EC2, Windows Azure, Rackspace og Google Compute Engine er eksempler på IaaS

8 TRENDRAPPORT CLOUD DUSTIN GROUP AB

Ifølge den seneste research fra Ovum er 20% af alle forretningsprocesser flyttet ud i sky-en. 80% af missionskritiske data kører stadig on-premises pga. performance og lovgivnings-mæssige krav. I takt med, at disse data skal på deres cloud-rejse, bevæger vi os væk fra ”one-cloud-fits-all” og hen imod hybrid cloud (blanding af public og private cloud). Ikke alle ønsker at lægge alt i en open cloud, og det kan være svært at migrere alt på en gang til skyen. Derfor vokser markedet

Hybrid cloud

for privat cloud stærkt i øjeblikket, hvor virksomhederne kan etablere kraftfulde on-premise cloud-platforme i lokalt styrede datacentre. Private cloud handler om at være fleksibel, agil, automatiseret og have en software udviklingsplatform (Forrester). I en hybrid cloud kan virksomheden blande on- premises infrastruktur med både open og private cloud-tjenester. I den hybride cloud kan isolerede workloads skaleres op og ned, flyttes øjeblikkeligt og styres enkelt.

Rigtig mange kan have glæde af en hybrid cloud-løsning, hvor man tager hensyn til de forskellige datagruppers risikoprofil. Den rådgivning kan være god at få fra en uvildig partner, som kan tilbyde en tilpasset løsning.

- Janus Døssing, Dustin

9 TRENDRAPPORT CLOUD DUSTIN GROUP AB

Flere og flere anvender Multi-Cloud (flere, uafhængige skyer). Her kan brugerne kontrollere og afvikle applikationer, workload og data på en hvilken som helst cloud (privat, public eller hybrid). En af fordelene ved Multi-Cloud er, at virksomheden undgår afhængighed af en enkelt cloud-udbyder, men omvendt kræver Multi-Cloud stærke

I en verden, hvor fremtiden er IoT, hvor alting er forbundet digitalt, hvor Big Data og AI skal hjælpe os med at tage beslutninger og udføre vores arbejde, uanset hvor vi befinder os, er det intet under, at cloud-tjenester er i kraftig vækst. En ny trend af produkter har set dagens lys i form af Machine Learning as a Service (MLaaS). MLaaS er et cloud-baseret

Fremtiden er her allerede med cloud compu- ting. Med introduktionen af IFTTT (If this then that) og nye UI (User Interface)-elementer som f.eks. vores mobiltelefoners notifikationer, er fokus ikke længere på vores apps og enheder, men i højere grad på deres evne til at “tale sammen” med

Multi-Cloud

Machine Learning as a Service (MLaaS)

Ægte app-to-app-integration med IoT (Internet of Things)

og nye kompetencer hos IT-afdelingen, hvilket især for mindre og mellemstore virksomheder kan være svært at omfavne og fastholde. Her vil det derfor ofte betale sig at finde en løsning, der i sig selv favner mange af virksomhedens udfordringer i en ”pakke” samt en partner, der kan tilbyde både rådgivning, drift og vedligeholdelse.

produkt, der indeholder værktøjer som f.eks. datavisualisering, API’er, ansigtsgenkendelse, natural language processing, predictive analytics og dyb viden. MLaaS tilbydes af flere tech-giganter, og stadig flere kommer til for at hjælpe virksomhederne med at udnytte de mange nye muligheder i dette marked.

vores omgivelser, uanset hvor vi befinder os. Dette vil være helt umuligt uden at anvende cloud computing. Snart vil en app tale med mange andre, forskellige apps. Standalone apps vil være et blast from the past! Ligesom mennesker, vil de apps med flest relationer være de mest populære og effektive.

10 TRENDRAPPORT CLOUD DUSTIN GROUP AB

Edge computing er små lokale datacentre, der skal behandle data lokalt i stedet for at sende det til store datacentre. Dette reducerer forsinkelse, hvilket kan være altafgørende, hvis tusindvis af applikationer skal kommunikere med hinanden – tænk IoT’s (Internet of Things) og forskellige, uafhængige mobile apps, der kommunikerer med hinanden. Hybride cloud-platforme

vil i stigende grad anvende edge networks. Det vil give virksomheder bedre mulighed for at overvåge og analysere, beskytte og høste værdifulde data fra sensorer, kameraer og forskelligt industrielt udstyr. Åbne, sammen hængende teknologier betyder, at de små, lokale (edge) datacentre holder sig synkroniserede via skyen for at sikre en konsistent oplevelse hele vejen.

Edge computing

11 TRENDRAPPORT CLOUD DUSTIN GROUP AB

Den klassiske arbejdsplads er under hastig forandring. Store forandringer i arbejds-styrken, øget mobilitet, accelererende teknologiske muligheder og hastig digi-talisering betyder, at alle virksomheder må over veje, om deres set-up støtter den nye virkelig hed. Digital disruption, mere flydende arbejdsforhold og tilhør til arbejds-pladsen, knaphed på talent og store krav til omstillingsparathed og effektivitet er virkeligheden. Det stiller nye krav til både

Modern Workplace

Hvis du ikke kan tilbyde dine med- arbejdere optimale forhold for at arbejde effektivt, fleksibelt, remote, være inno-vative og kreative, og tilbyde helt moderne værktøjer og apps, vil du ikke være attraktiv som arbejdsgiver.

- Jesper Jensen, Dustin

virksomheder og medarbejdere, men især til de IT-værktøjer og det IT-setup, der bedst kan understøtte de nye betingelser. I takt med, at flere og flere arbejder udenfor kontoret, på mange forskellige enheder, samarbejder på tværs af geografi, projekter og tidszoner, drives behovet for, at både programmer og tilhørende data er tilgængeligt i skyen i realtid. Dette er en af de kraftigste drivere for at lægge flere og flere data i skyen.

12 TRENDRAPPORT CLOUD DUSTIN GROUP AB

Big data er gået fra at være et eksperiment i at analysere og segmentere forbrugerdata til at være en integreret del af fundamentet for konkurrencen. Udbyttet af avanceret dataanalyse stiger, imens omkostninger til det falder. Datavisualisering, trådløs kommunikation og cloud-infrastruktur øger både rækkevidden og styrken af informationerne. Overfloden af data fra mange ”touch points” og nye analytiske værktøjer gør virksomhederne bedre og bedre til at tilpasse produkter og services til stadig mere finjusterede mikrosegmenter. Før var det Google og Amazon, der som pionerer lærte og testede ved at anvende de mange tilgængelige data. Nu flyder denne tendens videre til andre virksomheder, som

”Big data” og advanced analytics

tester forskellige scenarier og lærer af det, så de kan optimere performance. F.eks. samler mange avancerede marketingorganisationer data fra realtidsovervågning af blogs, nyheder og Tweets for at opfange subtile skift i strømninger, der kan påvirke produkt- og prisstrategi. Avanceret analysesoftware tillader maskiner at identificere skjulte mønstre i data-flow eller dokumenter. Den form for ”maskinintelligens” betyder, at flere og flere vidensopgaver kan automatiseres til lavere omkostninger. Og i takt med, at virksomhederne indsamler flere data fra driften, har de mulighed for at sælge disse rensede informationer til 3. part, f.eks. i form af økonomiske forecasts til andre virksomheder i deres økosystem.

Det at udvikle en big-dataplan er ved at blive en kritisk prioritet og sammenlignes i store træk med det at udvikle en strategiplan for 40 år siden

- Gartner 2019

13 TRENDRAPPORT CLOUD DUSTIN GROUP AB

En big-dataplan må strække sig udover datastrategi til at omfatte nødvendige ændringer i organisation og kultur, design af analyse- og visualiseringsværktøjer, der er effektive at bruge for daglige ledere samt rekruttering af efterspurgte datalogikere.

Snart vil milliarder af mennesker være sociale, dele information og gennemføre transaktioner via internettet. I takt med, at virksomheder og regeringer bruger internettet til at overvåge aktiver, styre betalinger og lagre data, vil de kunne følge den enkeltes bevægelser på Inter nettet. At navigere i de udfordringer, der kan være forbundet med samtidig at for følge økonomisk værdi og samtidig respektere brugernes privatliv, kræver, at virk-somhederne tænker nøje over, hvad de gør i takt med, at man etablerer de nye spille-regler. I takt med, at værdien af de massive lagre af information øges, vil det kun øge interessen for kriminelle, terrorister og

Udfordringen med datasikkerhed stiger

Beslutninger om, hvor de nye discipliner skal placeres rent organisatorisk, hvordan eksterne data skal integreres med stamdata, og hvordan man skal sikre en datadrevet kultur bliver store ledelsesmæssige udfordringer.

korrupte regeringer i få fingre i data. Derfor må databeskyttelse være ultimativ for top ledelsen. Det kan anbefales at holde sig helt ajour med state-of-the-art-krypterings-standarder og rutiner for styring af sikkerhed, som f.eks. at ændre sin praksis fra at beskytte data til at beskytte kundetilfredsheden. Udfordringerne ved at favne de nye realiteter og samtidig være i stand til at adressere risici og konsekvenser vil give nogle ledere grå hår. Med stigningen i brugen af cloud-baserede ydelser stiger også kravet om sikkerhed og minimering af sårbarhed. Specielt for SMB, når det gælder backup og recovery data, viser et stort studie fra Barracuda.

Selvom udviklingen går imod, at rigtigt mange data kommer til at ligge i public cloud, så kan det stadig være en både økonomisk, sikkerhedsmæssig og driftsmæssig fordel at lægge visse data i en private cloud

- Janus Døssing, Dustin.

14 TRENDRAPPORT CLOUD DUSTIN GROUP AB

Takket være den hastige digitale trans-formation vil flere og flere virksomheder rykke i skyen i 2019. Dette øger også cyber-sikkerhedstruslen for disse virksomheder. Cloud compliance bliver ikke lettere med GDPR, da meget få IT-virksomheder til

Det vil blive lettere at anvende data con-tainers i 2019. Containers er de mest populære, når det gælder dataoverførsel. De lagrer og organiserer virtuelle objekter og løser dermed problemet med at overføre

Servicenet bliver vigtigere i takt med, at alle mulige enheder (tænk IoT + mobile enheder) skal kunne “tale” sammen. Det er en ny klasse af services, der kan hjælpe med kompleks inter-mikroservicekommunikation og tilbyder sammenhængende observer-barhed og sporing. I takt med, at data containers bliver mere fremherskende i

GDPR-udfordringer

Data containers

Service mesh (Servicenet)

fulde forstår, hvordan GDPR påvirker cloud services. Her må findes løsninger i samarbejde med specialister, og det er vigtigt at tjekke med eksterne IT-partnere, at de tilgår dette område med stor professionalisme.

data fra et system til et andet, uden at softwaren bliver ustabil. Der er dog den begrænsning, at data containers kun kan tale med andre data containers med kompatible operativsystemkerner.

udviklingen af cloud apps, stiger behovet for dedikerede servicenetlag tilsvarende. Servicenet kan hjælpe med at overvåge trafik ved at ”opdage” services, hjælpe med load balancing, med at route og give observerbarhed. Servicenet vil ideelt set kunne formindske container-kompleksiteten og forbedre netværksfunktionaliteten.

15 TRENDRAPPORT CLOUD DUSTIN GROUP AB

Med mindre du internt i virksomheden har dedikerede ressourcer til at overskue dine cloud-konfigurationer, hvad aftalerne indeholder og ikke indeholder, hvad de dybere juridiske betingelser er, compliance i forhold til GDPR, backup, support i tilfælde af nedbrud eller driftsproblemer, egentlig kapacitetsudnyttelse og mulige konsekven- ser af skalering, kan der være en stor fordel

Afsluttende

i at spørge en uvildig partner til råds. Et regelmæssigt ”eftersyn” kan være en fornuftig strategi til hele tiden at sørge for, at virksomheden har det optimale cloud-setup, både i forhold til sikkerhed, lovgivning og økonomi. Du kan måske spare penge, få adgang til bedre support eller blive opmærksom på en uforholdsmæssig stor risiko ved nogle typer driftsproblemer.

Der er opstået et marked med en ny type IT-partnere, som tilbyder tilpassede hybrid cloud-løsninger, hvor der både ydes rådgivning, drift og vedligeholdelse

-Janus Døssing, Dustin

Dustin er en førende onlinebaseret IT-partner i Norden og Nederlandene. Virksomheden tilbyder IT-produkter med tilhørende tjenester og løsninger til virksomheder, den offentlige sektor og privatpersoner med fokus på små og mellemstore virksomheder. Dustin fungerer som et link mellem producenternes store udvalg og kundernes behov. Virksomheden tilbyder cirka 255.000 produkter og tjenester, og Dustins medarbejdere hjælper kunderne med at finde den rette løsning.

Dustin har mere end 1.800 medarbejdere. Omsætningen i virksomhedsåret 2018/19 endte på ca. 12,5 mia. SEK. Mere end 90 procent af Dustins indtægter kommer fra businessmarkedet. Dustin Group har været børsnoteret på Nasdaq Stockholm siden 2015 og har hovedkontor i Nacka, Stockholm.