Date post: | 02-Jan-2016 |
Category: |
Documents |
Upload: | dalton-goff |
View: | 63 times |
Download: | 0 times |
1
TURKCELL GRUP
(*): Owned through Fintur. Turkcell holds a 41.45% stake in Fintur.
TURKCELL GRUP
Turkcell
9 ülke68.1 milyon mobil abone
Bölgesel Lider#135.2
Turkcell Superonline #10.4
Kuzey Kıbrıs #10.4
Beyaz Rusya #31.0
Ukrayna #310.7
Kazakistan* #112.7
Azerbaycan* #14.4
Gürcistan* #12.1
Moldova* #21.2
Almanya -0.4
Market Pozisyonu
Abone (mil)
23 23 Eki. Eki. / 09 / 09 Kas. 2Kas. 20110117.2 ve 5.6 Richter Şid.2 7.2 ve 5.6 Richter Şid.2
DepremDeprem
Kesintisiz İletişim için Kesintisiz Çalışma
Van’da 230 istasyon ile en büyük iletişim şebekesine sahibiz.
Operasyon merkezi olan tek operatörüz.
Kesintisiz iletişim için 200 kişilik ekiple 7/24 çalıştık.
11 mobil istasyonla şebeke desteği verdik.
Elektrik kesintisi ve 4 katına çıkan trafiğe rağmen hızlı müdahale ile kesintisiz iletişim sağladık.
Turkcell’den müşterilerine destek
Van, Bitlis, Siirt’te müşterilerimize 1 ay boyunca 100 dakika, 100 SMS ve 100 MB internet tanımladık.
Van’da hattı kapalı 16 bin müşterimizin hattını yeniden açtık.
112’ye 6908, 155’e 3198 kişi yardım talebi ile SMS gönderdi.
Bu kişilerden acil durumda olan 65 müşterimizi tek tek aradık.
Turkcell Gönüllüleri hemen harekete geçti
6 tırı dolduran giysi, ısıtıcı, çadır, battaniye, uyku tulumu gibi malzemelerden oluşan 2.500’ü aşkın yardım kolisi bölgeye gönderdik.
Yardım malzemelerini Van’da 4 köyde 5.000 kişiye ulaştırdık.
Yarattığımız güven ile başka şirketler Turkcell üzerinden yardım malzemesi gönderdi.
8 ipucu
Dolu şarj
Alternatif şarj yöntemleri
Rehberiniz
Pil tasarrufu
Durum bilginiz
Uyarı servisleri
Önemli siteler
Toplanma bölgeniz
Alternatif ulaşım
Teşekkürler
Tamer Demir
Turkcell Grup İş Sürekliliği Yönetim Sistemi Program Yöneticisi
[email protected]+90 (532) 210 47 76