14
Tytuł oryginału: Platform: Get Noticed in a Noisy WorldTłumaczenie: Arkadiusz Romanek
ISBN: 978-83-246-6299-9
© 2012 by Michael HyattAll rights reserved. No portion of this book may be reproduced, stored in a retrieval system, or transmitted in any form or by any means – electronic, mechanical, photocopy, recording, scanning, or other – except for brief quotations in critical reviews or articles, without the prior written permission of the publisher.
All rights reserved. The Licensed Work published under license.
Polish edition copyright © 2013 by Helion S.A. All rights reserved.
All rights reserved. No part of this book may be reproduced or transmitted in any formor by any means, electronic or mechanical, including photocopying, recording or by any information storage retrieval system, without permission from the Publisher.
Wszelkie prawa zastrzeżone. Nieautoryzowane rozpowszechnianie całości lub fragmentu niniejszej publikacji w jakiejkolwiek postaci jest zabronione. Wykonywanie kopii metodą kserograficzną, fotograficzną, a także kopiowanie książki na nośniku filmowym, magnetycznym lub innym powoduje naruszenie praw autorskich niniejszej publikacji.
Wszystkie znaki występujące w tekście są zastrzeżonymi znakami firmowymi bądź towarowymi ich właścicieli.
Autor oraz Wydawnictwo HELION dołożyli wszelkich starań, by zawarte w tej książce informacje były kompletne i rzetelne. Nie biorą jednak żadnej odpowiedzialności ani za ich wykorzystanie, ani za związane z tym ewentualne naruszenie praw patentowych lub autorskich. Autor oraz Wydawnictwo HELION nie ponoszą również żadnej odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikłe z wykorzystania informacji zawartych w książce.
Drogi Czytelniku!Jeżeli chcesz ocenić tę książkę, zajrzyj pod adres http://onepress.pl/user/opinie/tweplaMożesz tam wpisać swoje uwagi, spostrzeżenia, recenzję.
Wydawnictwo HELIONul. Kościuszki 1c, 44-100 GLIWICEtel. 32 231 22 19, 32 230 98 63e-mail: [email protected]: http://onepress.pl (księgarnia internetowa, katalog książek)
Printed in Poland.
• Kup książkę• Poleć książkę • Oceń książkę
• Księgarnia internetowa• Lubię to! » Nasza społeczność
Spis tre�ci
Wprowadzenie. �wiat jest teatrem 15
CZ��� PIERWSZA. ZACZNIJ OD WOW! 21
1. Stwórz atrakcyjny produkt 23
2. (Przy)gotuj produkt na ogniu fascynacji 27
3. Wyjd� ponad oczekiwania rynku 33
4. Uwaga na przeszkody 40
5. Nie gód� si na mizeri 42
6. Wybierz dla swojego produktu �atw� do zapamitania nazw 46
7. Stylowe opakowanie dla niezapomnianego wraenia 50
CZ��� DRUGA. PRZYGOTOWANIA DO STARTU 55
8. We� na siebie odpowiedzialno�� 57
9. My�l o czym� wikszym! Nie… o jeszcze wikszym! 60
10. Zdefiniuj cele swojej platformy 64
11. Stwórz prezentacj wynosz�c� 67
12. Skonfiguruj narzdzia tworzenia marki 71
13. Skompletuj za�og 75
14. Zadbaj o �wietne referencje 80
15. Zrób sobie �wietne zdjcie portretowe 84
16. Opracowanie zestawu niezbdnika medialnego w trybie online 87
CZ��� TRZECIA. ZBUDUJ BAZ� DOMOW� 97
17. Zapoznanie z modelem platformy 99
18. Koncentracja wysi�ków w trybie online 102
Poleć książkęKup książkę
12 Spis tre�ci
19. Strze si samozwa czych ekspertówmediów spo�eczno�ciowych 105
20. Rozpocznij pisanie nowego bloga (lub reaktywuj stary) 108
21. Sam twórz zawarto�� swojego bloga 115
22. Korzystaj z szablonu wpisu 117
23. Stwórz list pomys�ów na artyku�y 120
24. Twórz swoje wpisy szybciej 124
25. Twórz nagrania wideo z wywiadów 128
26. Nie zatrudniaj korektora 132
27. Chro swoj� w�asno�� intelektualn� 134
28. Unikaj typowych b�dów blogerów 138
29. Stwórz lepsz� stron „O mnie” 142
30. Opracowanie stron docelowych 150
31. Tworzenie strony po�wiconej wyst�pieniom publicznym 155
32. Zapomnij o statystykach (na razie) 164
CZ��� CZWARTA. DOTRZE� JAK NAJDALEJ 167
33. Poegnaj star� form marketingu 169
34. Zrozum, co nie jest wane 173
35. Generowanie wikszego ruchu na blogu 176
36. Tworzenie listy subskrybentów 182
37. Promuj swoje wcze�niejsze wpisy 187
38. Publikuj wpisy go�cinne 191
39. Podaruj kilka przedmiotów 194
40. Nie tra� ju swoich czytelników 198
41. Zwró� uwag na te dane 200
42. Zaprzyja�nij si z Twitterem 203
43. Opanuj podstawy Twittera 207
44. Nie rezygnuj z Twittera! 215
45. Po�wi� trzydzie�ci minut dziennie 219
46. Zbierz wicej obserwatorów 221
47. Jak broni� si przed klikniciami na przycisk„Przesta obserwowa�”? 227
48. Wykorzystaj Twittera do promowania swojego produktu 231
Poleć książkęKup książkę
Spis tre�ci 13
49. Stwórz fan page na Facebooku 235
50. Zastosuj spójn� strategi kreowania marki 239
51. B�d� przygotowany do wykorzystania mediów tradycyjnych 241
CZ��� PI�TA. ZAANGA�UJ SWOJE PLEMI� 247
52. Zdob�d� wiksz� liczb komentarzy 249
53. Nie odpowiadaj na wszystkie komentarze 252
54. Niech rozmowa bdzie na poziomie 254
55. Opracowanie polityki regu� komentowania 257
56. Stosuj zasad 20-do-1 260
57. Monitoruj swoj� mark 262
58. Bro swojego wizerunku 265
59. Nie dokarmiaj trolli 273
60. Zarabianie na blogu 275
WNIOSKI. Zrób pierwszy krok 279
DODATEK A. Zgodno�� z wytycznymi FTC 281
DODATEK B. Pomys�y dla powie�ciopisarzy 287
Zasoby 291
Podzikowania 295
O autorze 297
Skontaktuj si z autorem 299
Poleć książkęKup książkę
WPROWADZENIE
�wiat jest teatrem
onad cztery wieki temu William Szekspir napisa�: „�wiat jest teatrem1”,a dzi� jego s�owa s� prawdziwsze ni� kiedykolwiek wcze�niej. Je�li masz
co� do powiedzenia — czy to za po�rednictwem bloga, wyst�pienia, ksi��-ki, piosenki, scenariusza, kazania lub sztuki scenicznej — jeste� na scenie.Je�li masz co� do sprzedania — niezale�nie od tego, czy rozmawiasz z klien-tem twarz� w twarz, czy stoisz przed wielkim t�umem, czy mo�e sprzedajeszw internecie — tak�e znajdujesz si� na scenie.
Jednak ta scena nigdy nie by�a bardziej zat�oczona. Przebywanie na niejnie ma wi�kszego znaczenia, je�li to nie na Tobie koncentruje si� �wiat�oreflektorów lub je�li widownia jest pusta.
Ta ksi��ka opowiada o tym, jak przyci�gn�� publiczno��, w��czy� naj-ja�niejsze reflektory i piel�gnowa� relacje oparte na pasji i lojalno�ci, dzi�-ki którym Twoja publiczno�� b�dzie z Tob� do ostatniego wiersza, ostatniejsceny czy ostatniego aktu. Nie chodzi tu o dopieszczanie w�asnego ego lubpozostanie w centrum zainteresowania. Chodzi o to, aby przekazywa� co�warto�ciowego i znajdywa� najskuteczniejsze sposoby przekazywania tychwarto�ci, tak aby mogli z niej skorzysta� tak�e inni ludzie.
Je�li jeste� pocz�tkuj�cym (lub ju� z sukcesami) pisarzem, artyst�, mu-zykiem, mówc�, sprzedawc�, kandydatem na urz�d publiczny — kimkol-wiek, kto ma co� do powiedzenia lub do sprzedania — chcia�bym pomóc Cidosta� si� na scen� i zosta� zauwa�onym po to, aby sukces wykraczaj�cypoza marzenia z Twoich naj�mielszych fantazji sta� si� Twoim udzia�em.
1 Ze sztuki Szekspira zatytu�owanej Jak wam si� podoba w przek�adzie Stanis�awa
Bara�czaka — przyp. t�um.
P
Poleć książkęKup książkę
16 Wprowadzenie
NOWA SCENAPrawdopodobnie nigdy wcze�niej o mnie nie s�ysza�e�, chyba �e jeste� w ja-ki� sposób zwi�zany ze �wiatem wydawniczym lub obserwujesz mojego blo-ga. Nie jestem wszak celebryt�, nie prowadz� w�asnego talk show w telewizjikablowej, nie nagra�em piosenki, która trafi�a na pierwsze miejsce na listachprzebojów, ani nie startuj� w wy�cigu o jakikolwiek urz�d. (Dzi�ki Bogu…).
Jednak mimo wszystko ja mam ju� co�, czego Ty potrzebujesz — co�,czego mocno pragniesz, je�li liczysz na osi�gni�cie sukcesu w swojej dzie-dzinie. Tym czym� jest platforma.
W najprostszym rozumieniu tego s�owa platforma jest podestem, naktórym musisz stan��, aby by� s�yszanym. To Twoja scena. Jednak w prze-ciwie�stwie do sceny teatralnej w dzisiejszych czasach platformy nie budujesi� z drewna lub betonu ani nie stawia na trawiastym wzgórzu. Dzisiaj plat-formy buduje si� z ludzi. Kontaktów. Relacji. Fanów.
Twoja platforma jest �rodkiem, dzi�ki któremu mo�esz dotrze� do Two-ich aktualnych lub potencjalnych fanów. W�ród narz�dzi wykorzystywa-nych do budowy platformy mo�e znajdowa� si� strona internetowa firmy,blog, profile w serwisach takich jak Twitter i Facebook, kana� wideo w try-bie online lub podkast. Równie dobrze �rodek ten mo�e zawiera� prezen-tacje wyst�pów, nagrania z koncertów muzycznych lub rozrywkowych. By�mo�e w tej samej kategorii znajduj� si� tak�e informacje na temat Twoichwyst�pów w tradycyjnych mediach — w prasie codziennej lub periodykachalbo w audycjach radiowych. Najprawdopodobniej b�dzie to kombinacjawszystkich tych elementów.
KTOTak jak to bywa�o w minionych czasach, tak�e i dzi� sukces zale�y nie tyleod tego, co wiesz lub co masz, ale od tego, kogo znasz. I to w�a�nie te zna-jomo�ci s� j�drem Twojej platformy. Mo�e dysponujesz ju� tym — lub uwa-�asz, �e dysponujesz — co mo�na nazwa� tym istotnym czym�. Musisz jed-nak sprawi�, aby Twój g�os wybi� si� ponad zgie�k tysi�cy innych g�osów.Musisz tak�e by� w stanie zaprezentowa� komu� Twoje genialne co�. Ja po-mog� Ci znale� te znajomo�ci, wykorzystuj�c równanie na sukces.
Mo�esz si� zastanawia�, dlaczego mia�by� czyta� to, co mam do powie-dzenia. Oto dlaczego. Na moim blogu pojawia si� miesi�cznie ponad czte-rysta tysi�cy internautów. Ponadto mam ponad pi��dziesi�t tysi�cy subskry-bentów codziennych wpisów na blogu. Tak naprawd� ta ksi��ka opiera si�
Poleć książkęKup książkę
�wiat jest teatrem 17
w du�ej cz��ci na wielu spo�ród moich artyku�ów na temat sieci spo�eczno-�ciowych. Tak wielu ludzi proponowa�o mi, abym zebra� wszystkie przemy�le-nia na ten temat w jednym miejscu, �e w ko�cu napisa�em ksi��k� (uzupe�-niaj�c wpisy pewnymi istotnymi dodatkami). Mam tak�e ponad sto tysi�cyobserwatorów na Twitterze i pi�tna�cie tysi�cy fanów na Facebooku.
Takie wyniki uda�o mi si� osi�gn�� w ci�gu ostatnich sze�ciu lat.Jako osoba, której uda�o si� zbudowa� relacje z wieloma osobami, mo-
g� Ci� zapewni�, �e konstrukcja platformy nie polega ju� na dobijaniu si�do ró�nych „kluczników”, wydawaniu tysi�cy dolarów na konsultantów lubopanowaniu ró�nych skomplikowanych technologii.
By� mo�e co� takiego by�o potrzebne pi�� lat temu. Ale nie dzisiaj. Tech-nologie mediów spo�eczno�ciowych wszystko zmieni�y. Teraz, po raz pierw-szy w historii, osoby nie b�d�ce celebrytami — zwykli ludzie, tacy jak ja czyTy — mog� zosta� zauwa�eni i wiele ugra� w tym �wiecie wype�niaj�cymsi� coraz g�o�niejszym zgie�kiem.
RÓWNANIEKilka dni temu otrzyma�em e-mail od pocz�tkuj�cej autorki, która próbo-wa�a znale� swoje miejsce w�ród milionów konkuruj�cych ze sob� pisarzy.�wiat wydawnictw ksi��kowych jest jednym z tych, w których panuje naj-wi�kszy zgie�k. Autorka listu jest doskona�ym przyk�adem kogo�, kto wierzy,�e jej dzie�o (to co�) powinno by� wystarczaj�cym elementem zapewniaj�-cym osi�gni�cie sukcesu. Jej przes�anie by�o typowe — jako przewodnicz�-cy zarz�du wydawnictwa Thomas Nelson Publishers co tydzie� dostaj� wieletego rodzaju listów. Kobieta pisa�a:
Dwaj szanowani agenci literaccy stwierdzili, �e bardzo spodoba�a im si�moja ksi��ka i oferta, dlatego s� gotowi do reprezentowania mnie, ale do-piero wtedy, gdy uda mi si� zgromadzi� rzesz� fanów i obserwatorów naserwisach spo�eczno�ciowych liczon� w tysi�cach. Ten warunek wprawiamnie w konsternacj�. Czy dobra ksi��ka ju� nie wystarczy? Czy pisarze s�obecnie skazani na sp�dzanie wi�kszo�ci swojego czasu pracy na dzia�aniachmaj�cych przyci�gn�� subskrybentów bloga?
Odpowied na pierwsze pytanie brzmi: nie. Dobry produkt nie jest ju�jedynym wyznacznikiem. Jest podstaw�, ale nie wystarczy do osi�gni�ciasukcesu. Odpowied na drugie pytanie jest z kolei twierdz�ca. Tak. Trzebapodj�� aktywne dzia�ania zmierzaj�ce do uzyskania jak najwi�kszej warto-�ci zmiennej kto w równaniu na sukces. Aby odnie�� sukces w dzisiejszym
Poleć książkęKup książkę
18 Wprowadzenie
�rodowisku biznesowym, potrzebujesz dwóch komponentów: atrakcyjnegoproduktu oraz solidnej platformy.
Obecnie nie wystarczy ju� stworzy� atrakcyjny produkt, zmajstrowa�jaki� przekonuj�cy komunikat, skomponowa� pi�kny kawa�ek, napisa� cu-down� powie�� lub walczy� w imi� jakiej� istotnej sprawy. Ta prawda jestobecnie bardziej prawdziwa ni� kiedykolwiek wcze�niej. Dlaczego? Z dwóchpowodów:
1. Nigdy wcze�niej nie trzeba by�o walczy� z wi�ksz� konkuren-cj�. Czy robi�e� ostatnio jakie� zakupy w sieci? Ja niedawno szuka�emtelewizora z p�askim ekranem w serwisie Amazon i po podaniu w wyszu-kiwarce odpowiedniej frazy otrzyma�em 19 069 wyników! To �mieszne,ale tak w�a�nie wygl�da obecnie rzeczywisto��, z jak� masz do czynienia,je�li starasz si� przekaza� informacje o czym�, co próbujesz sprzeda�.
2. Ludzie s� obecnie bardziej rozpraszani ni� kiedykolwiek wcze-�niej. Nie chodzi ju� tylko o to, �e dost�pnych jest wi�cej produktów.Wzros�a tak�e liczba mediów przekazu. Mamy do wyboru wi�cej filmów.Wi�cej kana�ów telewizyjnych. Wi�cej aplikacji, stacji radiowych, pod-kastów i gier wideo. Wi�cej serwisów informacyjnych, blogów, no i jestjeszcze — jak�eby inaczej — Facebook i Twitter. Innymi s�owy: uwaga lu-dzi jest zasobem ograniczonym i wszystkie inne media walcz�ce o Two-jego przysz�ego klienta s� Twoj� konkurencj�.
Takie do�wiadczenie mo�e by� zniech�caj�ce — tak jak demobilizuj�caby�a jego �wiadomo�� dla pocz�tkuj�cej autorki, która zwróci�a si� do mnie.Tyle �e ja widz� w tym szans�. Nigdy wcze�niej nie by�o tak wielu sposobówdotarcia do ludzi! Wystarczy tylko podj�� w�a�ciwe dzia�ania. I tak w natu-ralny sposób przechodzimy do zagadnienia budowy platformy.
Istniej� co najmniej trzy korzy�ci zwi�zane z umiej�tnym konstruowa-niem i starannym piel�gnowaniem Twojej platformy:
1. Platforma zapewnia dostrzegalno��. S�owo platforma jest meta-for� sceny, o której wspomina�em wcze�niej. Jest pomostem, na którymznajdujesz si� ponad t�umem. Dzi�ki temu wszyscy mog� Ci� zobaczy�.Taki pomost liczy si� zw�aszcza teraz, gdy zewsz�d otacza nas zgie�k �wia-ta, w którym coraz wi�cej osób i organizacji walczy o nasz� uwag�.
2. Platforma zapewnia wzmocnienie sygna�u. Dzi�ki niej Twój g�oswybije si� ponad ryk t�umu. Ha�as. Przed pojawieniem si� nowoczesnychsystemów nag�o�nienia kaznodzieje i politycy wspinali si� na jakie� wy-
Poleć książkęKup książkę
�wiat jest teatrem 19
soko po�o�one miejsce, aby ich g�os dociera� do wszystkich zgromadzo-nych. Nowoczesne systemy dwi�kowe wykorzystuj� naturaln� akustyk�i sprawiaj�, �e g�os dociera do dziesi�tków tysi�cy ludzi. Dzisiaj nowo-czesne media — a zw�aszcza media spo�eczno�ciowe — stanowi� okazj�,aby jeszcze bardziej zwi�kszy� zasi�g Twojego „g�osu”.
3. Platforma gwarantuje budowanie relacji mi�dzyludzkich. Plat-formy mediów tradycyjnych daj� szans� na swoist� intymno�� — ale tyl-ko jednostronn�. „Znasz” gospodarza talk show, artyst� na scenie lubprelegenta na konferencji. Natomiast media spo�eczno�ciowe przenio-s�y to do�wiadczenie na zupe�nie nowy poziom. Sprawi�y, �e mo�liwajest intymno�� obustronna — dwustronne zaanga�owanie. W efekciemo�esz mie� lepszy ni� kiedykolwiek wcze�niej kontakt ze swoimi fana-mi, klientami i sympatykami.
***
Teraz, gdy rozumiesz ju� podstawowe koncepcje sk�adaj�ce si� na definicj�platformy, wyja�ni�, jak zamierzam pomóc Ci w budowie solidnej, trwa�ejplatformy dla Ciebie, Twoich produktów, us�ug lub Twojej sprawy.
Z pierwszej cz��ci zatytu�owanej „Zacznij od Wow!” dowiesz si�, jak stwo-rzy�, nazwa� i opakowa� przekonuj�cy produkt (to co�). Je�li nie zrobisz te-go w�a�ciwie, wszystko inne nie ma znaczenia. Kiedy ju� opanujesz te pod-stawy, mo�esz wyp�yn�� na g��bokie wody (i przej�� do kto).
Cz��� „Przygotowania do startu” obejmuje szerok� tematyk� — od two-rzenia narz�dzi s�u��cych do budowy wizerunku marki do przygotowaniazestawu referencyjnego i stworzenia internetowego zestawu dla mediów.
Nast�pnie przejdziemy do cz��ci trzeciej zatytu�owanej „Zbuduj baz�domow�” (gdzie zajmiemy si� szczegó�ami budowania solidnej strony do-mowej), a nast�pnie do cz��ci czwartej, nosz�cej tytu� „Dotrze� jak najdalej”,któr� po�wi�cimy tematyce blogowania, wykorzystania profili Twitterai Facebooka. Ksi��k� zako�czymy cz��ci� pi�t� — „Zaanga�uj swoje plemi�”— gdzie znajdziesz cenne informacje na temat zagadnienia monitorowaniastanu wizerunku marki i wchodzenia w bliskie relacje z odbiorcami Two-ich tre�ci.
Platforma zosta�a pomy�lana tak, aby by�a ksi��k� maksymalnie przy-jazn� czytelnikowi. Mo�esz przeczyta� ca�o�� od deski do deski albo znale�temat, który Ci� najbardziej interesuje, i skoncentrowa� si� na wybranymrozdziale. (Przypuszczam, �e wielu z Was natychmiast przeskoczy do ostat-niego rozdzia�u zatytu�owanego „Zarabianie na blogu”).
Poleć książkęKup książkę
