1 | P a g e

UCM6100 Call Features Call Features Grandstream UCM61 00 series IP PBX appliance. The UCM6100 series IP PBXis an innovative IP PBX appliance designed for small to medium business. Powered by an advancedhardware platform with robust system resources, the UCM61 00 offers a highly versatile state-of-the-artUnified Communication (UC) solution for converged voice, video, data, fax and video surveillanceapplication needs. Incorporating industry-leading features and performance, the UCM61 00 offers quicksetup, deployment with ease and unrivaled reliability all at an unprecedented price point.

2015

The-Duang MV Communication Co., Ltd.

3/17/2015

2

2

Contents

Conference: การสร้างห้องประชมุ ................................................................................................................ 3

IVR: ระบบตอบรับอตัโนมตั ิ........................................................................................................................... 5

Basic Settings ...................................................................................................................................... 6

Key Pressing Event .............................................................................................................................. 7

Extension Groups: การจดักลุม่ Extension ............................................................................................... 7

Voice Mail: ฝากข้อความเสยีงทาง Email ...................................................................................................... 9

Voice mail option .............................................................................................................................. 10

Voice Mail Groups: ฝากข้อความเสยีงทาง Group Email ............................................................................ 11

Voicemail parameter ........................................................................................................................ 12

Ring Groups: การตัง้คา่ให้ โทรศพัท์ ดงัพร้อมกนัเป็น Group .......................................................................... 12

Ring Group Parameters ..................................................................................................................... 13

Follow me: โทรหาเบอร์นีถ้้าเบอร์หลกัไมว่า่ง ................................................................................................ 14

Follow me parameter ........................................................................................................................ 15

Paging/Intercom: การเรียกใช้งาน แบบ ประกาศ / เรียกหา ........................................................................... 16

Paging/Intercom Group Configuration Parameters .......................................................................... 16

Call Queue: การก าหนด Queue ในการรอสาย ............................................................................................ 17

Call Queue Configuration Parameters .............................................................................................. 18

Pickup Groups: ก าหนดกลุม่การดงึสาย ...................................................................................................... 20

Dial By Name: จดั Group การโทรด้วย Name ของ เบอรภายใน .................................................................... 21

Dial by Name Configuration Parameters .......................................................................................... 22

One-Key Dial: โทรออกแบบ key ลดั ........................................................................................................... 23

DISA: ที่พกัสายจากภายนอก ส าหรับโทรเบอร์ตอ่ ............................................................................................ 24

Callback: บริการโทรกลบัอตัโนมตัิ ............................................................................................................... 25

Callback parameter ........................................................................................................................... 26

Event List: ตัง้คา่ Phone ให้สามารถ monitor Local extension และ Remote extension จาก Peer SIP ......... 26

Event List Settings ............................................................................................................................. 27

3

3

UCM61XX

Call Features

หมายเหต ุ: การใช้งาน Multi-Conference Bridge สามารถใช้งานได้ระหวา่ง ห้อง ภายใน

UCM ตวัเดียวกนั หรือ ระหวา่ง UCM คนละตวัก็ได้ ถา้มีการใชง้านแบบ คยุกนัระหวา่ง UCM

สองตวั จ าเป็นต้องเช่ือมตอ่กนัด้วย SIP Trunk และ การใช้งาน แบบ IAX, Analog trunks

และ Digital trunks ไมร่องรับการใช้งานนี ้

Conference: การสร้างห้องประชุม

การเข้าใช้งาน GUI->PBX->Call Features->Conference

- กดท่ี Create New Conference Room: เพ่ือสร้างห้องประชมุใหม ่

4

4

- Extension: เบอร์ของห้องประชมุนี ้

- Password: รหสัส าหรับเข้าสูห้่องประชมุ

- Admin Password: รหสัของ Admin ส าหรับเข้าห้องประชมุ

- Enable Caller Menu: สามารถกด * เพ่ือฟังเมนตูา่งๆ ในห้องประชมุ

- Record Conference: บนัทกึารสนทนา

- Quiet Mode: เปิดเสียงเตือนเม่ือมีคนเข้าหรือออกจากห้องประชมุ

- Wait for Admin: สมาชิกท่ีเข้ามาภายในห้องประชมุก่อน Admin จะยงัไมส่ามารถสนทนาได้

- Enable User Invite: สามารถกด 0 เพ่ือเชิญสมาชิกคนอ่ืนเข้าประชมุส าหรับสมาชิกท่ีมี

Permission และกด 1 ส าหรับสมาชิกท่ีไมมี่ Permission

- Announce Callers: ปิดเสียงเตือนเม่ือมีสายเข้ามาในห้องประชมุ

- Public Mode: ไมเ่ช็ค authentication ส าหรับการเข้าห้องประชมุ

- Play Hold Music: เม่ือมีสมาชิกเพียงคนเดียวในห้องประชมุจะได้ยินเสียง Hold ของ UCM

5

5

- Skip Authentication When Inviting User via Trunk from Web GUI: ไม่

เช็ค authentication เม่ือมีการเชิญสมาชิกผ่าน Trunk

IVR: ระบบตอบรับอตัโนมัต ิ

การเข้าใช้งาน GUI->PBX->Call Features->IVR

- กดท่ีปุ่ ม Create New IVR: สร้างระบบตอบรับใหม่

6

6

Basic Settings

- Name: ตัง้ช่ือระบบตอบรับ

- Extension: เบอร์ของระบบตอบรับนี ้

- Dial Other Extensions: เม่ือเข้าสูร่ะบบตอบรับสามารถกดเบอร์ภายในได้เลย

- Dial Trunk: เม่ือเข้าสู่ระบบตอบรับจะสามารถโทรผา่น Trunk ได้

- Permission: ระดบัของ IVR ท่ีสามารถโทรออกผา่น Trunk ได้

7

7

Key Pressing Event

จากรูปสามารถ เลือก Option เพ่ือ ก าหนดการกด Digit ในระบบ และ เลือก ปลายทางหลงัจากกด

เลขนัน้ ไป

Extension Groups: การจดักลุ่ม Extension

การเข้าใช้งาน GUI->PBX->Call Features->Extension Groups

8

8

- กดปุ่ ม Create New Extension Group: สร้าง Group ส าหรับ Extension

- กดท่ี เพ่ือ แก้ไข Extension group.

- กดบน เพ่ือ ลบ Extension group.

การน าไปใช้งาน จะใช้งาน เม่ือ มีการใช้งาน Outbound Route ส าหรับการโทรออก โดย

สามารถอนญุาต ให้ Extension Group ไหนบ้างท่ีสามารถใช้งาน Route นัน้ได้

9

9

ตวัอยา่งการน าไปใช้งานใน Outbound Route

Voice Mail: ฝากข้อความเสียงทาง Email

การเข้าใช้งาน GUI->PBX->Call Features->Voice Mail

10

10

Voice mail option Max Greeting ตัง้คา่ สงูสดุของเวลาในการบนัทกึ ข้อความเสียงต้อนรับ default 60

sec Dial '0' For Operator ถ้าเปิดใช้งาน ผู้ โทรสามารถกด 0 เพ่ือออกจาก voice mail หลงัจาก

นัน้ก็จะตอ่สายไปท่ี Operator ท่ีก าหนดไว้ โดยเราสามารถ ก าหนด

เบอร์ operator ได้ท่ี GUI->PBX->Internal Options-

>General Max Messages Per Folder ตัง้คา่ จ านวนสงูสดุสดุของ message ตอ่โฟลเดอร์ /users โดยคา่

ระหวา่ง 10-1000 คา่เร่ิมต้นคือ 50 Max Message Time การตัง้คา่ ความนานของ ข้อความท่ีจะบนัทกึ หรือคา่ duration โดยถ้า

ข้อความนานกวา่ท่ีก าหนดไว้ ระบบจะไมบ่นัทึกตอ่ คา่ default :15

นาที Min Message Time ตัง้คา่ ความนานขัน้ต ่า ของข้อความท่ีจะบนัทึก default :3 sec Announce Message Caller-ID ถ้าเปิดใช้งาน จะมีเสียง แจ้งให้ทราบก่อนการฝากข้อความ default

:no Announce Message ถ้ามีการเปิดใช้งานจะมีการ แจ้งนะยะเวลาท่ีสามารถฝากข้อความได้

11

11

Duration default : no Play Envelope ถ้าเปิดใช้งาน ระบบจะแจ้งรายละเอียดตา่งๆเก่ียวกบัเวลา รายละเอียดผู้

ฝากให้ทราบด้วย default :yes Allow User Review ถ้าเปิดใช้งาน ผู้ฝากข้อความจะสามารถ review ข้อความได้ก่อนการ

ฝากข้อความ default :no

Voice Mail Groups: ฝากข้อความเสียงทาง Group Email

การเข้าใช้งาน GUI->PBX->Call Features->Voice Mail Groups

คลิก Create New Voicemail Group เพ่ือสร้าง Voice mail group

12

12

Voicemail parameter

Voicemail Group Extension Voice mail ท่ีสง่มาท่ี Extension นีจ้ะถกู

สง่ไปให้กบั extension อ่ืนๆท่ีอยูใ่น

Groups ด้วย Name Voice mail ท่ีสง่มาหา Name น่ี จะถกู

สง่ไปยงั extension อ่ืนใน List ด้วย โดย

สามารถตัง้ช่ือของ Group ท่ีประกอบไปด้วย

“_” หรือ “-“ ได้ Email Address Email ส าหรับ Extension ของ Group

นี ้ไมใ่สก็่ได้ หรือจะใสก็่ได้ ซึ่งอาจจะเป็น Email

สว่นกลาง ก็ได้ เพราะระบบจะสง่ไปให้

Extension ใน Group อยูแ่ล้ว Voicemail Group Mailboxes เลือก Extension ท่ี enable

Voicemail function จากทางด้านซ้ายไป

ขวา เพ่ือรับ Voice mail เม่ือมีการสง่ มาท่ี

Extension นี ้

Ring Groups: การตั้งค่าให้ โทรศัพท์ ดงัพร้อมกนัเป็น Group

เข้าใช้งาน GUI->PBX->Call Features->Ring Groups

- Click Create New Ring Group

13

13

- Click ท่ี เพ่ือแก้ไข ring group

- Click ท่ี เพ่ือลบ ring group.

Ring Group Parameters

Ring Group Name ตัง้ช่ือ Ring group Extension ตัง้คา่ Extension ของ Ring group Ring Group Members เลือกสมาชิกของ กลุม่จากด้านซ้าย ไปไว้ทางขวา

โดยสามารถก าหนด ล าดบัของ Extension

14

14

ได้โดยกดปุ่ ม Ring Strategy ก าหนดรูปแบบการดงัของ โทรศพัท์วา่ต้องการให้

ดงัพร้อมกนั หรือดงัเรียงจากเบอร์แรกไปเร่ือยๆ

โดยคา่เร่ิมต้น คือ Ring order คือ ดงัเป็น

ล าดบั โดยคา่ option ท่ีสามารถเลือกได้มีดงันี ้

- Ring simultaneously :ดงัพร้อมกนัทกุเบอร์ เม่ือคนใดคนนงึรับสายจงึเงียบ

- Ring in order :ดงัพร้อมกนัจากเบอร์แรก เม่ือเบอร์แรกไมรั่บจะดงัเบอร์ถดัไป

Ring Timeout on Each Member คา่ time out ในการ Ring ของแตล่ะ เบอร์

ถ้า set คา่เป็น 0 จะดงัตลอดเวลา คา่

default 30 sec หากคา่ Phone มีการตัง้

คา่ timeout เอาไว้ ก็จะใช้คา่นัน้แทน Enable Destination สามารถก าหนด destination เม่ือไมก่าร

รับสายจาก Ring group Secret ตัง้คา่ รหสัผา่นส าหรับ เข้าฟัง Ring group

voice mail Email Address ตัง้คา่ Email ของ Ring group

Follow me: โทรหาเบอร์นีถ้้าเบอร์หลกัไม่ว่าง

เข้าใช้งาน GUI->PBX->Call Features->Follow Me

15

15

Follow me parameter Skip Trunk Auth ถ้ามกีารตัง้คา่ check รหสัผา่นก่อนโทรออกไว้ใน

Outbound สามารถ skip การ authentication นัน้ได้จาก option นี ้

Music On Hold Class ตัง้คา่ เสยีงรอสาย ขณะท่ีก าลงัเรียกสาย ไปยงั เบอร์ที่ระบุเอาไว้

Confirm When Answering ต้องการ การคอนเฟริมก่อนเร่ิมสนทนาจาก ผู้ รับสายหรือไม่ New Follow Me Number สามารถตัง้คา่วา่จะ forward ไปยงัเบอร์ ภายใน หรือ

เบอร์มือถือ หรือ เบอร์อื่นๆท่ีไมใ่ช่เบอร์ภายใน Dialing Order รูปแบบการดงัของ เบอร์ให้ดงัเป็นล าดบัเมื่อเบอร์แรกไม่

รับสาย

16

16

Paging/Intercom: การเรียกใช้งาน แบบ ประกาศ / เรียกหา

เข้าใช้งาน GUI->PBX->Call Features->Follow Me

Paging/Intercom Group Configuration Parameters Name ตัง้ช่ือ Group

Extension ตัง้คา่ Extension ของ Group

Type สามารถเลอืก รูปแบบ วา่ต้องการแบบ ไหน สามารถเลอืกได้ คือ 2-Way Intercom และ 1-way Page

Page/Intercom Group Members

เลอืกสมาชิกของ Group จากด้านซ้ายไปด้านขวา

17

17

- Click ท่ี เพ่ือ แก้ไข paging/intercom group.

- Click ท่ี เพ่ือ ลบ paging/intercom group.

- Click Paging/Intercom Group Settings เพ่ือ แก้คา่ Alert-info Header ใน

SIP INVITE Message ไปยงั Callee ด้วย

คา่ Feature code ของการท า Paging คือ *80 และ *81 ส าหรับ Intercom

Call Queue: การก าหนด Queue ในการรอสาย

เข้าใช้งาน GUI->PBX->Call Features->Call Queue

- Click Create New Queue เพือ่สร้าง Queue

- click เพื่อแก้ไขคา่ configuration

18

18

- Click เพื่อลบ Queue

Call Queue Configuration Parameters Extension ก าหนดคา่ Extension ประจ า queue

Name ก าหนดช่ือของ queue

Strategy ก าหนดรูปแบบในการเลอืก ดงัของเบอร์ทัง้หมดที่อยู ่ใน queue โดย สามารถเลอืกดงัได้ดงันี ้- Ring All

ดงัพร้อมกนัทกุเบอร์ที่ Login อยูใ่น queue จนกวา่จะมีเบอร์ใดเบอร์หนึง่รับวสาย - Linear

ดงัเป็นล าดบัตามที่จดัเรียงเอาไว้ - Least Recent

ดงัที่เบอร์ที่ มีการรับสายน้อย

- Fewest Calls

ดงัที่เบอร์ที่ มี Completed calls น้อยที่สดุ.

- Random

ดงัแบบสุม่.

- Round Robin

ดงัแบบวนลปู Music On Hold

เลอืกเสยีงรอสายขณะรอสายอยูใ่น queue เพื่อคยุกบั Agent

Leave When Empty

เป็นการตัง้คา่การ disconnect จาก queue เมื่อเกิดเหตกุาร Agent ไมว่า่ง หรือไมม่ี Agent Login เข้ามารอสายใน queue โดยมี option คอื - Yes จะท าการ disconnect จาก queue เมื่อ

Agent logout หรือ ไมม่ีเบอร์วา่งรับสาย

- No จะไม ่disconnect และรอจนกวา่จะมี Agent

มารับสาย

- Strict ลกัษณะเหมือนกบั Yes

Dial in Empty Queue

อณญุาต ให้ User ที่อยูใ่น queue สามารถโทรไปหาเบอร์ agent เองได้เมือ่ไมม่ี Agent รอรับสายใน Queue

Option ที่ให้เลอืกมีดงันี ้ - Yes สามารถโทรได้ตลอด

- No ไมย่ินยอมให้โทรแม้วา่จะไมม่ีใครวา่งรับสายหรือไมม่ีใคร มารอสายใร Queue

- Strict ความหมายเดียวกนั No

Dynamic Login Password ก าหนด รหสัผา่น หรือ PIN number ส าหรับการ Login

19

19

ส าหรับ Agent หาก เบอร์ที่ agent ใช้ ใช้ร่วมกนั คา่เร่ิมต้น คือ disable

Ring Time Out ก าหนดคา่ Ring timeout เพื่อระบรุะยะเวลาการ ดงัก่อนที่จะโอนตอ่ให้ไปดงัที่ Agent ถดัไปคา่เร่ิมต้น 15 sec

Wrapup Time ก าหนดคา่ delay time หลงัจากที่ จบการสนทนาของ agent ในสายลา่สดุ ถ้า ตัง้คา่ เทา่ 0 จะไมม่ีการ delay

เมื่อมกีารโทรเข้ามาที่ queue จะดงัที่ agent ทนัที คา่ เร่ิมต้น 15 sec

Max Queue Length ก าหนด คนรอสายใน queue ไมน่บัรวมผู้โทรที่ก าหลงัคยุกบั Agent โดย คา่เร่ิมต้น เทา่ 0 หมายถึง unlimited โดยหากมกีารก าหนดคา่ เมื่อคนรอสายถงึคา่ที่ก าหนดไว้ call

จะ busy ส าหรับคนท่ีโทรเข้ามาคนถดัไป

Report Hold Time ก าหนดให้ระบบแจ้งเวลารอสายตอ่ Agent อยูใ่น queue

ก่อนที่จะได้คยุ กบั Agent คา่เร่ิมต้น No

Wait Time ก าหนดคา่การรอสายหลงัจาก Connected Agent โดยหาก agent ไมรั่บสายภายในเวลา สายจะตดัทนัที ข้อแนะน าในการ ก าหนดคา่คือต้องตัง้คา่ให้มากกวา่ Wrapup Time

Agents เลอืก Agent หรือ เบอร์ของ Agent ที่ต้องการเข้ามาใน

queue โดยสามารถจดัล าดบั ได้โดย

- Click ท่ี เพ่ือลบ call queue.

- Click ท่ี "Agent Login Settings” เพ่ือก าหนดคา่ Agent Login Extension

Postfix และ Agent Logout Extension Postfix เม่ือตัง้คา่แล้ว, user จะสามารถ

log in เข้า call queue แบบ dynamic agent ได้ users could log in the call

queue as dynamic agent.

20

20

จากตวัอย่างในภาพ Login postfix คือ * และ Logout คือ ** นัน่หมายความวา่ ถ้า

extension ของ Queue คือ 6500 เวลากด Login เข้า queue เพียงแคก่ด 6500* และ

หากต้องการ Logout กด 6500** เพียงเทา่นีก็้ถือว่าสามารถ ใช้งาน Dynamic agent login

ได้เลยโดยท่ีไมต้่อง Add เบอร์ของ Agent เข้าไปไว้ใน Queue

Pickup Groups: ก าหนดกลุ่มการดงึสาย

เข้าใช้งาน GUI->PBX->Call Features->Pickup Groups

- Click ท่ี "Create New Pickup Group" เพ่ือสร้าง Pickup group

- Click ท่ี เพ่ือแก้ไข pickup group.

21

21

เลือก Extension ท่ีอยู่ด้านซ้าย ไปยงัด้านขวา เพ่ือให้อยู ่Group เดียวกนั

Click เพ่ือ ลบ Pickup Group

Dial By Name: จดั Group การโทรด้วย Name ของ เบอรภายใน

เข้าใช้งาน GUI->PBX->Call Features->Dial By Name

22

22

Dial by Name Configuration Parameters Name ก าหนด ช่ือของ Dial by name

Extension ระบเุบอร์ของ ของ Dial by name

Select Extension เลอืก Extension ที่ต้องการจดัเข้า Group โดย Extension นัน้ ๆจ าเป็นต้องมกีารระบ ุ First name เอาไว้ด้วย เพื่อใช้ในการเรียงล าดบัการโทรได้

Select LDAP ในกรณีที่ มีการดงึรายช่ือจาก LDAP server สามารถ เลอืกช่ือ จาก LDAP server มาใช้ในการค านวนเพื่อโทรออกได้

Query Type เลอืกรูปแบบการ Query วา่ต้องการให้ระบบ เลอืก แบบไหนในการจดัล าดบั

Select Type ต้องการให้ระบบเลอืกโทรออกไปหา โดยแบบการเลอืก มีดงันี ้By Order หมายถึง ระบบจะไลโ่ทรออกไปหาที่ละ 1

ช่ือ โดยผู้โทรสามารถเลอืกเบอร์ตอ่ไปด้วยการการกด หมายเลข ล าดบัได้ แตห่าก เป็น By Menu ระบบจะ

23

23

Broadcast ออกไปหา ล าดบัท่ี 1-8 แรก ผู้ โทรสามารถเลอืกกด หมายเลข ระหวา่ง 1-8 เพื่อเลอืก โทรได้ หรือ กด 9 เพื่อ เลือ่นไปยงั 1-8 ในชดุตอ่ไปได้

One-Key Dial: โทรออกแบบ key ลดั

เข้าใช้งาน GUI->PBX->Call Features->One-Key Dial

สามารถก าหนด Key ลัดในการโทรได้ถงึ 10 เลขหมาย 0-9 โดยแต่ละ key ลัดเราสามารถ

ก าหนดได้ว่า ต้องการให้ destination คืออะไร

24

24

DISA: ทีพ่กัสายจากภายนอก ส าหรับโทรเบอร์ต่อ

เข้าใช้งาน GUI->PBX->Call Features->DISA

- Click ท่ี "Create New IVR" เพ่ือสร้าง DISA.

- Click ท่ี เพ่ือแก้ไข DISA

- Click ท่ี เพ่ือลบ DISA ท่ีสร้างเอาไว้

Name ก าหนดช่ือ DISA Password ก าหรดรหสัผา่นส าหรับการใช้งาน DISA อนญุาต

ให้ก าหนดเป็นแบบตวัเลข เท่านัน้ และจะต้องไม่

น้อยกวา่ 4 ตวั Permission เป็นการก าหนด สิทธ์ิการใช้งาน DISA ด้วย คา่

Permission ท่ีก าหนดในแตล่ะ Extension Response Timeout ก าหนดคา่เวลาในการรอ ก่อนวางสยหากวา่ user

ก าเบอร์ผิด หรือ กดเบอร์ท่ีไมมี่จริงๆ คา่เร่ิมต้น 10

sec

25

25

Digit Timeout เวลาท่ีก าหนดระหวา่งการกด digit หรือเลขถดัไป

คา่เร่ิมต้น 5 sec Allow Hangup ถ้าเปิดใช้งาน ระหวา่งท่ีมีการคยุสายอยู ่user

สามารถกด ตดัสายจากปลายทางเพ่ือ โทรใหมไ่ด้

ด้วยการ กด *0 คา่เร่ิมต้น No

หลงัจากท่ี สร้าง DISA เรียบร้อยแล้ว หลงัจากนัน้สามาถน า DISA ท่ีสร้างนีไ้ปใช้งานในขัน้ตอนการ ท า

Inbound route หรือขัน้ตอนการท า IVR เม่ือ DISA ท างานจะได้ยินเสียงเป็น Dial tone

เหมือนตอนยกหโูทรศพัท์

Callback: บริการโทรกลบัอตัโนมัต ิ

บริการนีมี้ไว้ส าหรับช่วยประหยดัคา่โทร จากมือถือ หรือ Application อ่ืนๆ โดยหลงัจากท่ี โทรเข้า

มาท่ีเบอร์ท่ีก าหนดไว้ ระบบจะวางสายอตัโนมตั ิและจะท าการโทรกลบัเอง โดยหลงั จากโทรตดิระบบจะ

โอน สายไปยงั destination ท่ีก าหนดเอาไว้ ใน Callback function

เข้าใช้งาน GUI->PBX->Call Features->Callback

26

26

Callback parameter Name ตัง้ช่ือ Callback rule

CallerID Pattern ก าหนดเบอร์ที่จะเปิดใช้งาน Callback โดยมีรูปแบบการใส่คือ ‘1000,1001’ ถ้าปลอ่ยวา่งนัน่หมายถงึสามารถใช้ทกุเบอร์ในการท า Callback ได้

Outbound Prepend Digit น าหน้าก่อนโทรออก สว่นนีจ้ะเช่ือมโยงกบั Outbound rule หากOutbound route ไมต้่องการ prefix ใดๆ ก็ไมจ่ าเป็นต้องก าหนดในสว่นนี ้

Delay before Callback คา่ Delay time ก่อนโทรกลบัไปยงัเบอร์ที่โทรเข้ามา โดยคา่ เร่ิมต้นก าหนดไว้ 5 sec

Destination ปลายทางที่ก าหนดให้ หลงัจากทีร่ะบบโทรกลบัไปแล้ว มีการรับสายระบบจะโอนสายไปยงั Destination ที่ระบบไุว้ทนัที

Event List: ตั้งค่า Phone ให้สามารถ monitor Local extension และ Remote

extension จาก Peer SIP

เข้าใช้งาน GUI->PBX->Call Features->Callback

27

27

Event List Settings URI ตัง้คา่ช่ือของ Event list เช่น office_event_list ซึง่ทีต่ัง้

ดงักลา่วจะต้องไมซ่ า้กบั ช่ือของ Extension บน UCM

นัน้ๆ Local Extensions เลอืก Extension หรือ Extension Group ที่ต้องการ

monitor Remote Extensions หากต้องการ monitor remote extension จ าเป็นต้อง

เปิดการใช้งาน sync LDAP ระหวา่ง UCM แตถ้่าไมม่กีาร sync ก็สามารถเพิ่มได้เองในหวัข้อ Special Extension

Special Extensions สามารถก าหนดเบอร์ที่ต้องการ monitor ที่ไมไ่ด้อยูใ่น list

เช่น 5000,50001,90000