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Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

Date post: 12-Jun-2015
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Jornada de Marketing Digital y Redes Sociales organizada por SHARE NETWORKING CLUB (www.sharenetworking.net)
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da de Marketing Digital y Redes So anizada por SHARE NETWORKING CLUB ) Jueves, 17/07/2014 Trade Building- Guayaquil - Ecuador
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Page 1: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

Jornada de Marketing Digital y Redes Sociales (organizada por SHARE NETWORKING CLUB)

Jueves, 17/07/2014 Trade Building- Guayaquil - Ecuador

Page 2: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

Erick Fuentes

• 11 años en redes sociales

• 22 años estando metido en conversaciones y siempre escuchando, aprendiendo y opinando.

• Diplomado en Marketing Digital España

• Master en Administración de Empresas – U. Católica GYE

• Seminario de Marketing Digital Ecuador

• Licenciatura en Gestión de Comunicación y Diseño – U. Santa María GYE

• Tecnología en Diseño Grafico – ESPOL GYE

• Gerente Agencia Vértice Publicidad

Page 3: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

Internet en Ecuador

Page 4: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

Los números son nuestros amigos

Page 5: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

Estadísticas INEC Dic 2012

2012

El 26.4% de los hogares tiene computadora de escritorio (1.7+) y el 13.9% de los hogares tiene computador portátil. (4.1+)

Usuarios Internet Ecuador

Page 6: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

Estadísticas INEC Dic 2013

2013

El Crecimiento de tener un Computador Portátil se destaca con aprox. 4.2% sobre solo 0.9% de un Computador de escritorio.

Usuarios Internet Ecuador

Page 7: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

El grupo etario con mayor uso de Internet es la población que se encuentra entre 16 y 24 años con el 64.9%, seguido de las personas de 25 a 34 años con el 46.2%.

Estadísticas INEC Dic 2012

Usuarios Internet Ecuador

Page 8: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

Crecimiento de 2% más que el año pasado. 3.70% en el 2012-2013 y 5.30%+ en el siguiente año

Estadísticas INEC Dic 2013

Usuarios Internet Ecuador

Page 9: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

Supertel

Usuarios Internet Ecuador

Page 10: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

El uso del consumo por banda ancha e inalámbrico se lo puede determinar como una misma conexión.

Estadísticas INEC Dic 2013

Usuarios Internet Ecuador

Page 11: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

Los 3 primeros puestos se mantienen igual desde el 2009. En el último año Pichincha subió 6.20%, Azuay 7.70%, Tungurahua 7.80% y Guayas solo incremento el 1.10%.

Estadísticas INEC Dic 2013

Usuarios Internet Ecuador

Page 12: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

Mayor crecimiento de usuarios de internet en Los Ríos con 8.7 puntos y Azuay con 7.5 puntos del 2011 a 2012

Estadísticas INEC Dic 2012

Usuarios Internet Ecuador

Page 13: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

Supertel

Usuarios Internet Ecuador

Page 14: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

El 50.9% de la población usa Internet en el hogar, seguido del 26.6% en las centros acceso público.A diferencia del 2012, en el 2013 existe un crecimiento en Inst. Educativas a diferencia del Hogar para la zona Rural

Estadísticas INEC Dic 2013

Usuarios Internet Ecuador

Page 15: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

El 31.7% de la población Nacional utiliza Internet para “Educación y Aprendizaje”.

Estadísticas INEC Dic 2013

Usuarios Internet Ecuador

Page 16: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

El 64% de las personas que usan Internet lo hacen por lo menos 1 vez al día, mientras el 32.7% lo hace por lo menos 1 vez a la semana. (96.70% activo)

Estadísticas INEC Dic 2012

Usuarios Internet Ecuador

Page 17: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

Gasto promedio mensual por casa para conectarse a internet $44.26

Estadísticas INEC Dic 2012

Usuarios Internet Ecuador

Page 18: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

gs.statcounter.com

Usuarios Internet Ecuador

Page 19: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

gs.statcounter.com

Usuarios Internet Ecuador

Page 20: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

gs.statcounter.com

Usuarios Internet Ecuador

Page 21: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

http://ispspeedindex.netflix.com/ecuador

Usuarios Internet Ecuador

Page 22: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

Internet en el Celular

Page 23: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

Estadísticas INEC Dic 2013

Crecimiento de 4.70% en el ultimo año en adquisición de líneas celulares, mientras que en fija un decrecimiento de 2.80%

Usuarios Mobile Internet EC

Page 24: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

Estadísticas INEC Dic 2013

Gastos promedio en Celular (voz y datos) es de $74.10 a nivel nacional por persona

Usuarios Mobile Internet EC

Page 25: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

Estadísticas INEC Dic 2013

Crecimiento de 4.70% en el ultimo año al mismo nivel de adquisición de un computador portatil.

Usuarios Mobile Internet EC

Page 26: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

Estadísticas INEC Dic 2012

De usuarios de teléfonos inteligentes (12.2%), el 17.8% corresponden a personas de 16 a 24 años, seguidos los de 25 a 34 años con 17.2%. Total del 35% de la población.

Usuarios Mobile Internet EC

Page 27: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

Estadísticas INEC Dic 2012

Usuarios Mobile Internet EC

Page 28: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

Estadísticas INEC Dic 2012

La Provincia con mayor crecimiento de Smartphones fue Guayas con 6.5 puntos, seguido de St. Domingo con 5.4 y Pichincha con 5.2.

Usuarios Mobile Internet EC

Page 29: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

Estadísticas INEC Dic 2012

Usuarios Mobile Internet EC

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Estadísticas INEC Dic 2012

Usuarios Mobile Internet EC

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Estadísticas INEC Dic 2012

Usuarios Mobile Internet EC

Page 32: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

Estadísticas INEC Dic 2012

Usuarios Mobile Internet EC

Page 33: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

Estadísticas INEC Dic 2012

La Provincia con mayor crecimiento fue Cotopaxi con 47.8 puntos, seguido de Amazonía con 42.1 y Los Ríos con 36.5.

Usuarios Mobile Internet EC

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Estadísticas INEC Dic 2012

Usuarios Mobile Internet EC

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Estadísticas INEC Dic 2012

Usuarios Mobile Internet EC

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Estadísticas INEC Dic 2012

Usuarios Mobile Internet EC

Page 37: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

Estadísticas INEC Dic 2012 || Encuesta Nacional de Empleo Desempleo y Subempleo – ENEMDU (2013).

Usuarios Mobile Internet EC

Page 38: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

Supertel

Usuarios Mobile Internet EC

Page 39: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

Supertel

Usuarios Mobile Internet EC

Page 40: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

Supertel

CONECEL S.A.

59.71%

OTECEL S.A.

37.13%

CNT EP3.16%

OPERADORAS DE INTERNET MÓVIL

Usuarios Mobile Internet EC

Page 41: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

Ver excel

Supertel

PREPAGO POSTPAGO PREPAGO POSTPAGO2010 13% 54%2011 21% 16% 82% 61%2012 4% 23% 14% 44%2013 0.01% 20% -4% 47%

Mayo / 2014 1% 3% -3% 6%

CONECEL OTECELHSPA+ y UMTS

Usuarios Mobile Internet EC

Page 42: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

gs.statcounter.com

Usuarios Mobile Internet EC

Page 43: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

gs.statcounter.com

Usuarios Mobile Internet EC

Page 44: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

gs.statcounter.com

Usuarios Mobile Internet EC

Page 45: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

gs.statcounter.com

Usuarios Mobile Internet EC

Page 46: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

Internet en el Mundo

Page 48: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

International Telecommunications Union

Worldwide Internet users 2005 2010 2013a

World population[7] 6.5 billion 6.9 billion 7.1 billion

Not using the Internetb 84% 70% 61%

Using the Internetb 16% 30% 39%

Users in the developing worldb

8% 21% 31%

Users in the developed worldb

51% 67% 77%

a Estimate. b Per 100 inhabitants.

Usuarios Internet Mundo

Page 50: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

http://www.internetlivestats.com/internet-users/

Usuarios Internet Mundo

Page 51: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

http://www.whichcountry.co/which-country-has-most-internet-users/

Usuarios Internet Mundo

Page 52: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

http://wearesocial.net/

Usuarios Internet Mundo

Page 53: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

http://wearesocial.net/

Usuarios Internet Mundo

Page 54: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

http://wearesocial.net/

Usuarios Internet Mundo

Page 55: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

http://wearesocial.net/

Usuarios Internet Mundo

Page 56: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

http://wearesocial.net/

Usuarios Internet Mundo

Page 57: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

Wikipedia

Páginas deInternet por Lenguaje

Usuarios Internet Mundo

Page 58: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

Wikipedia

Usuarios deInternet por Lenguaje

Usuarios Internet Mundo

Page 59: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

Reporte de Q1 2014 de Akamai Technologies

Usuarios Internet Mundo Velocidad de Conexión

Page 60: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes
Page 61: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

MARKETING Y REDES SOCIALES

Page 62: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

¿COMO ES LA PUBLICIDAD CONVENCIONAL?

Las empresas nos dicen | hablan | comentan | promocionan:

•Que es lo mejor para nosotros•Nos dicen que comprar y cuando •Los beneficios•Las virtudes•Nos crean la necesidad

Marketing y Redes Sociales

Page 63: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

video

Marketing y Redes Sociales

Page 64: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

¿QUÉ ES EL INTERNET?

Una herramienta:•Para comunicar•Para buscar información•Para ver información•Para “informar”

Marketing y Redes Sociales

Page 65: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

EVOLUCIÓN DEL INTERNET

Marketing y Redes Sociales

Page 66: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

EVOLUCIÓN DEL INTERNET

video

Marketing y Redes Sociales

Page 67: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

EL INTERNET Y COMO MODIFICA LA PUBLICIDAD

video

Marketing y Redes Sociales

Page 68: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

La información según TU punto de vista

“Crear información”

¿Te gusta? ¿Quieres que otros también sepan?

“Compartir información” + experiencia

ENFOQUE DEL INTERNET

Marketing y Redes Sociales

Page 69: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

Personales vs. Empresariales

“Una marca es una persona, es humano”

Donde Estas? … y… Que Haces?

Facebook/Twitter/YouTube/Wordpress/Blogger/LinkedIN/GoogleAds/Sonico/Gmail/Skype/Instagram…

LA REVOLUCION DELAS REDES SOCIALES 2014

NUEVAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD

Marketing y Redes Sociales

Page 70: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

NUEVAS HERRAMIENTASDE COMUNICACIÓN YPUBLICIDAD

Marketing y Redes Sociales

Page 71: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

¿QUE PRETENDO OBTENER DE LAS REDES SOCIALES?

• Recibir feedback de mis clientes• Redirigir trafico al sitio web• Grado de afinidad sobre mi producto/servicio• Notoriedad• Vender a través de FB, TW, etc.• Captación de BBDD

EL ENFOQUE DE LAS EMPRESAS

Marketing y Redes Sociales

Page 72: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

REDES SOCIALES

Page 73: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

gs.statcounter.com

Redes Sociales

Page 74: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

NIELSEN - Emerging Markets – sourcedigit.com

Redes Sociales

Page 75: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

Redes Sociales – Blogs

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DATOS GENERALES- Web + Log (diario)-El blogging es uno de los servicios más populares en el Internet, llegando hasta el punto que cantantes o actores famosos tienen blogs, así también como empresas Internacionales-Los sitios de noticias o periódicos digitales-El autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente.

Redes Sociales – Blogs

Page 77: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes
Page 78: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

MUNDIALMENTE- La red social con mayor crecimiento a nivel mundial se encuentra con más de 1300+

millones de usuarios activos mensualmente.

- Tiene un tiempo de visita aproximado de 6 horas.

- La mayor cantidad de usuarios se encuentra en Estados Unidos.

- Tiene un crecimiento aproximado de 945Millones se conectan desde Móviles o Tablets

- Activa desde Febrero 2004

- Estados Unidos – 180MM+

- 2do. India con 106MM+ y 3ero Brasil con 92MM+

- ECUADOR – puesto 35 – 7.4MM+

http://www.owloo.com/

Redes Sociales – Facebook

Page 79: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

http://www.owloo.com/

Redes Sociales – Facebook

Page 80: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

- Usuarios Activos 7.2MM+- Crecimiento del 780M+ nuevos usuarios en

primer semestre 2013 (elecciones)- 49.7% de penetración en el país.

http://www.allin1social.com

Redes Sociales – Facebook EC

Page 81: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

http://www.socialbakers.com/

35%

24.8%

Redes Sociales – Facebook EC

Page 82: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

http://www.socialbakers.com/

51.4%48.6%

Redes Sociales – Facebook EC

Page 83: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

http://www.socialbakers.com/facebook-pages/brands/ecuador/

Redes Sociales – Facebook EC

Page 84: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

- Social Bakers- Quintly- Allin1Social- Hyperalerts (www.hyperalerts.no)- Bitly.com (www.bitly.com)- Facebook Insights- Apps Insights- Medidas y pesos para imágenes- Editar Apps (texto, imagen, medidas, links)- Hootsuite (www.hootsuite.com)- AgoraPulse

Redes Sociales – Facebook EC

Page 85: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes
Page 86: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes
Page 87: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

- Red Social de Microbloging- Empieza a trabajar desde marzo 2006- 560 millones de usuarios activos- Generando 65 millones de tweets al día. (750 por segundo)

- 650.000 cuentas Ecuatorianas para octubre del 2011 (Datos Diario Hoy)- 839M+ usuarios activos en Smartphone. (INEC 2012)- 1Millon Twitter Ecuador (IMS SOCIAL)- 605.000 Usuarios a Mayo 2014 (blog.FormacionGerencial.com)

- 78% Lo usa desde un dispositivo Móvil

- Los usuarios de Twitter consideran el 36% de los tweets como relevantes

- Tiempo promedio en Twitter – 36 minutos.

- Tuitstars!

LAS REDES SOCIALES – tw

Page 90: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

http://www.ibtimes.comPenetración de Twitter por País 2013según la cantidad de Usuarios de Internet

Redes Sociales – Twitter

Page 91: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

http://www.cobertura digital.com

Redes Sociales – Twitter

Page 92: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

http://bureado.com/2012/01/03/cuantas-cuentas-de-twitter-hay-en-ecuador/

Redes Sociales – Twitter

Page 93: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes
Page 94: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

- Social Bakers- Bitly.com (www.bitly.com)- Hootsuite (www.hootsuite.com)- Tweet Grader (http://tweet.grader.com)- Tweet Fakes (http://twifakes.heroku.com)- Hashtrack (http://www.hashtracking.com)- Tweet Stats (http://www.tweetstats.com)- Análisis de Seguidores (http://

www.knowyourfollowers.com)- Cuando Tweetear (http://tweetwhen.com)

Redes Sociales – Twitter

Page 95: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes
Page 96: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

- Red Social de Videos

- Empieza a trabajar desde Febrero 2005

- Se suben 24 horas de video por minuto

- Aproximadamente 1.000 millones de videos son reproducidos en YouTube cada día por casi 445 millones de usuarios globales.

- El webcast de un concierto de U2 a través de YouTube fue visto por casi 10 millones de personas.

Redes Sociales – Youtube

Page 97: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

- Más de 50 % de los videos en YouTube han sido calificados o comentados por la comunidad de usuarios.

- 84% de usuarios de internet en EU ven videos por 6.1 min. aprox

- El nuevo televisor/ player/ noticias/ reportes/ información actual / comerciales / etc.

Redes Sociales – Youtube

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Page 99: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes
Page 100: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

- Red Social de Fotografía

- Empieza a trabajar desde Octubre 2010

- Aplicativo para Andriod e IOs. Medios móviles.- - Visualización, Comentario y likes también se

pueden en PC.

- Generación de fotos y videos (15”) con filtros

Redes Sociales – Instagram

Page 101: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

- Implementación de “#” para viralización.

- Febrero 2014 – registra 150MM de usuarios activos

- Permite compartir en las Redes- Facebook- Twitter- Tumbler- Foursquare- Flickr

Redes Sociales – Instagram

Page 102: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

300 millones*usuarios activos920K Ecuador**

70 millones*usuarios activos

400 millones*usuarios activos

29K Ecuador

*Datos a nivel mundial a Febrero 2014 **blog.formaciongerencial.com

Redes Sociales

Page 103: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

PAUTAJE EN INTERNET

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FACEBOOK ADS

Pautaje Online

Page 105: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

FACEBOOK ADS

PERFILES

Pautaje Online

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GOOGLE ADS

Pautaje Online

Page 107: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

GOOGLE ADS

KEYWORDSNAVEGACIÓN

Pautaje Online

Page 108: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

BANNER ADS

Pautaje Online

Page 109: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

BANNER ADS

PÁGINASE INTERÉS

Pautaje Online

Page 110: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

- Costo por ClicK (CPC) = Direccionamiento

- Costo por Mil (CPM) = Branding

- Costo por Adquisición (CPA) = Acción

FACEBOOK + GOOGLE + BANNER

Pautaje Online

Page 111: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

- http://www.alexa.com/- http://www.viunk.es/- http://marketing.grader.com- http://www.checkpagerank.net- http://www.google.com/trends/- http://www.woorank.com

Pautaje Online – Análisis de Páginas

Page 112: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

CASOS

Page 113: Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

Video San ValentínComo el comercio electrónico se magnifica gracias a las redes sociales.Utilización de la tecnología y su simplicidad para los usuarios.

Mc. Donalds CanadáEscuchar y contestar al cliente.Comunicación dos vías. Aclarar y desmentir las molestas e inventadas leyendas. Transparencia.Estrategia peligrosa pero acertada.Solo para usuarios canadienses.

Star Wars VWAsociación de marca a personajes conocidos.Viralización de un millon+ de visitas en dos días.El niño nunca había visto StarWars y su papel fue reconocido mundialmente

United AirlinesDavid Carrol. Julio 2009. 4000 seguidores de TW. 10+ millones de visitas.9 meses pidiendo respuestas a su queja.Crisis. 10% en la baja de la bolsa en 4 días. A un costo de los accionistas de $180 millones en acciones.Reacción tardía de la marca al ser un video “Viral”


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