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Un viaggio nel Digital Marketing Quang Ngo Dinh
Un viaggio nel Digital Marketing
Quang Ngo Dinh
Quang Ngo Dinh
Italy
Group
Le rivoluzioni industriali
1780-1830 +30% PIL
1870-1890 +50-70% PIL
1950-1970 +200-300% PIL
Oggi
2000
640 kb/s0,00064Gb/s
0,2 km/h 380 km/h
2016
1 Gb/s
2005
Papa Benedetto XVI2013
Papa Francesco
2005
Cartina2010
Mappe online
2005
DVDORA
Web Tv
+Esigente
+Potente
L’evoluzione del Marketing
Ieri Oggi
Upper Funnel
Mid Funnel
Low Funnel
Coolness
Engage & Share
Purchase
Ieri Oggi
Come si gestisce un funnel?
Data lake
Architettura del digital marketing di Alitalia
Awareness
Consideration
Product availability
Engage
Select product
Payment
Purchase
1 Brand
3 Content optimization
Campaigns 6
Privacy consensus4
Data sources
Enri
chm
ent 5
Exte
rnal
7
2 Demand stimulation
Attribution model
Architettura del digital marketing di Alitalia
Awareness
Consideration
Product availability
Engage
Select product
Payment
Purchase
1 Brand
3 Content optimization
2 Demand stimulationCampaigns 6
Enri
chm
ent
Privacy consensus4
Data sources
Data lake
5
Exte
rnal
7
Attribution model
Brand awareness and consideration1
Brand awareness and consideration1
Architettura del digital marketing di Alitalia
Awareness
Consideration
Product availability
Engage
Select product
Payment
Purchase
1 Brand
3 Content optimization
2 Demand stimulationCampaigns 6
Enri
chm
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Privacy consensus4
Data sources
Data lake
5
Exte
rnal
7
Attribution model
Demand stimulation2
SEO/ SEM Retargeting/ Display prospecting Tactical ATL
Architettura del digital marketing di Alitalia
Awareness
Consideration
Product availability
Engage
Select product
Payment
Purchase
1 Brand
3 Content optimization
2 Demand stimulationCampaigns 6
Enri
chm
ent
Privacy consensus4
Data sources
Data lake
5
Exte
rnal
7
Attribution model
Content optimization3
Cross device profile Personas Content optimization Content delivery
Feedback
Architettura del digital marketing di Alitalia
Awareness
Consideration
Product availability
Engage
Select product
Payment
Purchase
1 Brand
3 Content optimization
2 Demand stimulationCampaigns 6
Enri
chm
ent
Privacy consensus4
Data sources
Data lake
5
Exte
rnal
7
Attribution model
Privacy consensus4
Architettura del digital marketing di Alitalia
Awareness
Consideration
Product availability
Engage
Select product
Payment
Purchase
1 Brand
3 Content optimization
2 Demand stimulationCampaigns 6
Enri
chm
ent
Privacy consensus4
Data sources
Data lake
5
Exte
rnal
7
Attribution model
Data enrichment5
Quale è la miglior
campagna?
Qual è il valoredei miei clienti?
Com’è composta la customer base AZ e quali scopi motivano i
clienti a viaggiare?
Quali destinazioni/servizi devo proporgli e quando?
xxxxxx
xxx
Modelli Advanced Analytics a supportoBusiness question
xxx xxxxxx
xxx
Live
llo d
i co
no
scen
za d
el c
lien
te
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xxx
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Des
crit
tivo
P
red
itti
vo
Pre
scri
ttiv
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Awareness
Consideration
Product availability
Engage
Select product
Payment
Purchase
1 Brand
3 Content optimization
2 Demand stimulationCampaigns 6
Enri
chm
ent
Privacy consensus4
Data sources
Data lake
5
Exte
rnal
7
Attribution model
Campaigns6
Cluster 1 Cluster 2 Cluster 3 Cluster 4 Cluster 5 Cluster n
Inspire
Search & plan
Booking
Pre-flight
Travel
Post-flight
Capodanno alle Maldive?Con il volo diretto da Milano e la classeMagnifica, sei subito in vacanza…Prenota subito, ultimi posti disponibili!
Incredibile, New York a 199€!Volo da Verona, via Roma con partenza da Marzo 2019 in classe Economy.Promozione esclusiva valida 24h!
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Awareness
Consideration
Product availability
Engage
Select product
Payment
Purchase
1 Brand
3 Content optimization
2 Demand stimulationCampaigns 6
Enri
chm
ent
Privacy consensus4
Data sources
Data lake
5
Exte
rnal
7
Attribution model
External sources7
Totale sorrisi: xxx
Totale opt-in: xxx
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Awareness
Consideration
Product availability
Engage
Select product
Payment
Purchase
1 Brand
3 Content optimization
2 Demand stimulationCampaigns 6
Enri
chm
ent
Privacy consensus4
Data sources
Data lake
5
Exte
rnal
7
Attribution model
Riepilogo
Siamo nel mezzo di una rivoluzione industriale
Anche il Marketing è profondamente cambiato
Una gestione strutturata del funnel fa la differenza
Non è la specie più forte o la più intelligente a sopravvivere,ma quella che si adatta meglio al cambiamento.
Charles Darwin
