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La transformación digital
La transformación digital
Transformación DIGITAL
Bienvenidos al MUNDO ON
Transformación Digital 2015
Transformación DIGITAL Transformación Digital 2015
LA CALLE ES ON
Transformación DIGITAL
LOS CONCIERTOS SON ON
Transformación Digital 2015
Transformación DIGITAL 4
EL CLIENTE ES ON
EL TRABAJADOR ES ON
Transformación Digital 2015
Transformación DIGITAL
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Digital es disrupción
Transformación DIGITAL
Survival of the digital
Transformación DIGITAL
Una empresa digital es la que utiliza tecnologías de la información para ser más competitiva
53%
32%
67%
EntenderalclienteAutomatizarprocesosVendermásNuevosModelosNegocio
Una empresa ON es DIGITAL
Transformación DIGITAL Transformación Digital 2015
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Sitúa siempre al cliente en el centro de sus decisiones
Existe una cultura corporativa de recabar
y analizar los datos como fuente de valor y
toma de decisiones
Sus productos y servicios tienen
componentes digitales que enriquecen la
experiencia del cliente
Existe una cultura de interacción social con el cliente y entre los
colaboradores
Existe una cultura de innovación continua
del negocio
Formada por individuos digitalmente
expertos y competentes
Capaz de adaptarse fácilmente a las circunstancias competitivas
Consciente del entorno, lee la
información del contexto para
determinar el curso de acción
Capaz de reaccionar rápidamente
Abierta a las influencias del entorno y a la aportación de los
colaboradores
DIGITAL DNA
Transformación DIGITAL
¿QUÉ PODEMOS DIGITALIZAR?
El 85% de los máximos ejecutivos* creen que sus empresas no están preparadas para dar respuesta a los retos de la digitalización
53%
32%
25%
* fuente Penteo
Las empresas no están preparadas11
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Transformación DIGITALTU COMPAÑÍA, HOY
TU COMPAÑÍA, DIGITAL
Digital Journey
13Guía para la digitalización de la PYME
12 iniciativas digitales clave que puedes impulsar ya.
Diseña tu visión digital
Implica a tus directivos
Pon a trabajar a tus datos
Digitaliza el puesto de trabajo
Impulsa la colaboración digital
Vende por todos los canales
Súbete a la nube
Trabaja tu presencia social
Regala contenido que enamore
Elige tu IT partner ideal
Atrae y desarrolla el talento digital
Da toda la importancia a tu web
14Diseña tu visión digital
La dirección de las PYMES es responsable de dibujar una visión compartida sobre cómo la digitalización afectará a su modelo de negocio, y qué retos y oportunidades crean las tecnologías digitales. Sólo una vez diseñada esa visión, podrá impulsarse decididamente la transformación digital
1
15Implica a tus directivos en la transformación digital
Es esencial implicar al Comité de Dirección en la digitalización. Para conseguirlo, debate el tema en el Comité y crea un grupo de trabajo permanente que lidere la agenda digitalizadora con personal de las diferentes áreas, entre ellas recursos humanos, sistemas de información y marketing
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16Pon a trabajar a tus datos
La mayoría de las empresas tienen datos insuficientes, de mala calidad, o dispersos en diferentes departamentos. Para extraer valor de negocio de tus datos, empieza por auditar su cantidad, calidad y relevancia y pon en marcha después un programa de integración y explotación de datos.
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17Digitaliza el puesto de trabajo
Una empresa digital debe invertir intensamente en herramientas digitales para que sus trabajadores trabajen eficientemente, en movilidad, con el dispositivo idóneo para cada labor y cada momento. Proporciónales las herramientas digitales que necesitan para ser más productivos
4
18Impulsa la colaboración digital de tu equipo
Las empresas digitales deben impulsar la colaboración digital de sus empleados proporcionándoles plataformas tecnológicas de colaboración para ayudarles a explicitar y compartir su conocimiento
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19Atrae y desarrolla talento digital
Las empresas necesitan colaboradores capaces de aportar valor en el nuevo contexto digital, de trabajar en red, de aprender autónomamente. Y para ello necesitan competencias y conocimientos nuevos. Invierte en desarrollar individuos digitalmente competentes
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20Súbete a la nube
La empresa digital es ágil y flexible. Si quieres serlo, tienes que tener una plataforma tecnológica que también lo sea. Las empresas digitales se están subiendo a la nube para flexibilizar sus costes y minimizar inversiones. Empieza por el correo, la colaboración o el almacenamiento y sigue por las aplicaciones de negocio.
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21Da a tu web la importancia que merece
La mayoría de los directivos se manifiestan insatisfechos con su sitio web. La web es el escaparate de tu empresa, el primer elemento de tu presencia digital. Tiene que ser significativa, sencilla, instructiva, brillante, acogedora, persuasiva, familiar, clara, sorprendente. Y además tiene que estar optimizada para los buscadores.
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22Trabaja tu presencia social
Toda PYME debe mantener una identidad y presencia social corporativa relevante para su público. Monitoriza las redes para conocer y participar en las conversaciones sobre tu marca; interactúa con tus clientes para entender sus necesidades; implica a los directivos en la presencia social.
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23Regala contenido que enamore a tus clientes
Incluso la empresa más pequeña tiene contenido de interés para sus clientes. Te sorprenderás con cuánto contenido tienes ya. No lo dudes, regálaselo a tus clientes, edúcales, ayúdales a aprender, y ellos te premiarán con su atención y fidelidad
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24Vende por todos los canales
Los clientes digitales buscan experiencias únicas y personalizadas a través de diversos canales: se informan online, confirman en tienda y compran de cualquier manera. La empresa digital tiene que responder creando una experiencia totalmente adaptada al cliente, coherente entre los diversos canales, memorable.
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25Elige el partner ideal
Desde la perspectiva tecnológica, la digitalización es compleja. Para cada ámbito tecnológico, existen numerosísimas alternativas, y elegir entre ellas no es una tarea sencilla. Seleccionar un partner tecnológico que se comprometa contigo, con experiencia en la digitalización de la PYME, te ayudará a tener éxito.
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Transformación DIGITAL
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