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Veränderungen & Trends in der IT(K)
Live Demo „Zusammenarbeit in Echtzeit“
UC Strategie von Microsoft
Handlungsempfehlungen
Q&A / Diskussion
Agenda
Agenda Corporate Communications 20 years ago
Wikis Participation
Social Software Videocasting
Collaboration
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Unified Communications
Mobility IM RSS
Semantic
The Long Tail Modularity
Compliance
Enterprise Search
Neue Arbeitsformen und Technologien
“Consumerization of IT”
50 Verteiltes und mobiles Arbeiten
84 Generarationsübergreifende
Belegschaft
1 Komplexe Infrastruktur
70 Million „Millennials“
bzw. „Digital Natives“
treten in Deutschland
pro Jahr in die
Arbeitswelt ein
Prozent des IT-Budgets
werden ausgegeben für
die Wartung inflexibler
und abgeschotteter
Ausstattungen von
Datencentern
Prozent der
Unternehmen verfügen
über remote
Arbeitskräfte
Prozent der mobilen
Endgeräte werden bis
2014 voraussichtlich
Smartphones sein
Trends, Fakten, Herausforderungen
Microsoft “Business Productivity” Infrastruktur
Unified Communications & Zusammenarbeit
Echtzeitkommunikation
Instant Messaging
(Chat)
Konferenzfunktionen
Telefonie (VoIP)
Unified Messaging
Kalender
Voicemail
Zusammenarbeit
Dokumente
Workflows
Anwendungen
Identität &
Präsenz
Authentifizierung
Administration
Archivierung
Compliance
Audiokonferenz E-Mail und Kalender
Webkonferenz Telefonie Videokonferenz Anrufbeantworter Instant
Messaging (IM)
Aktuelle Kommunikationssilos
Authentifizierung
Administration
Archivierung
Authentifizierung
Administration
Archivierung
Authentifizierung
Administration
Archivierung
Authentifizierung
Administration
Archivierung
Authentifizierung
Administration
Archivierung
Authentifizierung
Administration
Archivierung
Authentifizierung
Administration
Archivierung
Telefonie und
Anrufbeantworter
Instant Messaging
E-Mail und Kalender
Audio-, Video-, Webkonferenz
Contact Center Eigene Applikationen
Workflow & LOB Integration Durchgängige Präsenzinformation
Lync ist eine
Industriestandards
Einheitliche APIs und Tools
ISVs Globale & Regionale SIs Endgeräte & Infrastruktur
iPhone BlackBerry Android Windows Phone
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Nokia
Lync Kalenderjahr 2011
Stand: Juni 2010
Kennzahlen Lync Deployment bei Microsoft
Weltweite Installationen bis über 300.000 Benutzer pro Kunde
Gartner Magic Quadrants Unified Communications 2008 - 2010
Gartner: MarketScope for Enterprise Instant Messaging and Presence
Gartner Strategic Planning Assumption:
“By 2013, 95% of workers in Global 100 organizations will use the IM client as their primary interface for computer-based, real-time communications.”
ComConsult Research & Akademie April 2011
Download vollständiger Artikel
Entscheidung hinsichtlich zukünftiger UC-Strategie im Kontext „Moderner
Verwaltungsarbeitsplatz“ und „Integration von neuen Kommunikationskanälen“
Zeithorizont definieren
Strategischen Lösungsanbieter auswählen
Frühzeitige Einbindung Personalrat (Unterstützung seitens Microsoft durch
Referenzen ver.di, Bundesministerium etc. möglich)
Bei anstehenden TK-Ausschreibungen von Anfang an UC-Funktionalitäten
einbeziehen
Einführung einer UC-Lösung bedarf zwingend „Executive Sponsor“,
vergleichbar mit Einführung von E-Mail vor gut einem Jahrzehnt
Handlungsempfehlungen für die Öffentliche Verwaltung
Virtualisierte* Lync Server 2010 Demo Umgebung inkl. AD, Exchange, Lync und SharePoint
Download Virtual Hard Disk
*Virtualisierung mit Hyper-V, nun auch im Leader Quadrant von Gartner
IP-PBX
SIP Trunking
Direct SIP
Analog Devices
Mediation
Server
Edge
Services
DMZ
Front End - (incl. Mediation) Back End
UC
Endpoints
UC
Pool
ExUM
On-premises
Archiving
Monitoring
AD DNS
PIC
XMPP
MSN
AOL
Yahoo
Remote
Users
Federated
Businesses
PSTN
AV Conf.
Media GW / SBA
“A $3,500 per month communications cost went down to $650 per month,” says
Minnick. “On average, we expect conferencing costs could decrease by 50
percent.”
John Minnick
