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Visual Intelligence for Converging Business Ecosystem · Gli strumenti e le moderne metodologie di...

Date post: 26-Jun-2020
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Website Session Website Session iPad Session Call Center Question Loyalty Card Promo Email Loyalty Card Sign Up Product Purchase in Store Visual Intelligence for Converging Business Ecosystem
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WebsiteSession

WebsiteSession

iPadSession

Call CenterQuestion

Loyalty CardPromo Email

Loyalty CardSign Up

Product Purchase in Store

Visual Intelligence for Converging Business

Ecosystem

Page 2: Visual Intelligence for Converging Business Ecosystem · Gli strumenti e le moderne metodologie di visualizzazione dei dati hanno reso pubbliche informazioni che erano disponibili

Products, Features and

optionsImage

ManagerProduct

Management

AffiliateManagement

MultiCurrency

Order Management

Category Management

ShoppingCartOrder

Management

SecurityPay Processing

Gift Voucher Coupon Management Mail Shot

Management

Reviews

Returns Management

LiveChat

New Social

InteractionShop User

Management

Social Media Integration

Banner System

Affiliate

Customer Segmentation

SEO

Email

CloudHosting

PlatformCMS

DataBase

Customizable

Reports & Analytics

Social Interactions

CMS

Widgets & API

Cloud

DataOverload

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“Information has become a form of garbage, not onlyincapable of answering the most fundamental human

questions but barely useful in providing coherentdirection to the solution of even mundane problems.”

Neil Postman 1985

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Gli strumenti e le moderne metodologie di visualizzazione dei dati hanno reso pubbliche informazioni che erano disponibili solo per una stretta “Cerchia” di utenti.

Fenomeni come il data journalism, gli open data e gli infographic hanno aumentato la propensione ai dati anche per i non addetti al settore.

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In the future, digital data will be ...

The most valuable currency

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Gli effetti di questi fenomeni sono evidenti anche nelle aziende, il CED (Centro Elaborazione Dati) non è più il monopolista delle Analisi.Ogni divisione utilizza strumenti di: raccolta, elaborazione e visualizzazione dati.

What do you use to analyze and/or

visualize data?

31%

21%6%

4%

4%

4%

3%

3%

19%

5%

TableauIllustrator

SAS

Excel

R

Actionscript/Flash

Processing

Pen and Paper

Other

Nothing. Just Look.

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Social e Mobile offrono ogni giorno nuove

opportunità ai Consumatori

La Visual Intelligence supporta il

Business nelle decisioni

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Informative data

data mining

visualization

Bigdataabstract

data

usable data

Come possiamo interpretare migliaia (a volte milioni) di informazioni, e farlo in maniera efficiente ?

In tempo per sfruttare una nuova occasione di business ?

Signal/Noiseextraction

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Business Ecosystem

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Data

Integration

Interaction

Intelligence

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Quanto costa raccogliere una montagna di dati?

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Quanto vale quello che con i dati si può fare?

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The worst kept secret in graph theory is that the most effective tool for pattern recognition

is the human eye

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Visual Analytics 200 anni di grafici

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Digital customer journey

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Semplificare

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DATA Story telling

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Un caso concreto - MultiChannel Attribution

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BeeMap Attribution Schema

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Il prato rappresentale campagne di Adv

Conversioni

Visitatore

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AcaciaMiele di Acacia

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Acacia Arancia

Arancia20€/Kg

Acacia7€/Kg

Per massimizzareil rendimento bisognaDifferenziare la coltivazione

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AdWordsROI 20%

DisplayROI 7%

Display5€

AdWords10€

Il rendimento varia in base alla qualità dei canali

Volumi ridotti di Mielepossono generare rendimenti maggiori

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Budget 2012 Display 8€

Budget 2012 Facebook 5€

Budget 2012 AdWords 2€

Studiamo il rendimento delle campagne 2012 per allocare al meglio il budget del 2013

Cerchiamo di attribuire ogni conversione ad una campagna

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Facebook

First Touch Last Touch

AdWords

Display

Display

Facebook

AdWords

Le api si posano su diversi fiori prima di fare il miele

Dobbiamo considerare il contributo alla conversione di una sequenza di campagne

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Starters Closers

Ci sono molte combinazioni possibili

Possiamo utilizzare il colore per distinguere ogni canale

Facebook

AdWords

Display

Display

Facebook

AdWords

AdWords

Facebook

Display

AdWords Display

Display FacebookDisplay

AdWords

Players

FacebookFacebook Facebook

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Starters Closers

Non tutte le conversioni hanno lo stesso valore

Per ogni canale ci sono molte campagne

Ogni campagna ha un costo diverso

Facebook 2

AdWords

Display 3

Display 1

Facebook 1

AdWords 3

AdWords 1

Facebook 3

AdWords Display 2

Display Facebook 3Display 2

AdWords 2

Players

FacebookFacebook 1 Facebook 3

Display 1

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Come visualizzare tutte queste informazioni con un solo Schema ?

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Starters ClosersPlayers

30 conversioni

100 visitatori

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Starters ClosersPlayers

90 conversioni

100 visitatori

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Obiettivi 2013

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Budget Adv

Visitatori + 50%

Conversioni

+30%

-30%

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Starters ClosersPlayers

EliminatoEliminato

Eliminato

Eliminato

Eliminato

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Doing data visualisation well is less a technology problem,

more a people problem.Paraphrasing Aron Pilhofer, New York Times The skills required for most

effectively displaying information are not intuitive

and rely largely on principles that must be

learned.Stephen Few, ‘Show Me the Numbers’

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