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30 janvier 2014 30 janvier 2014 30 janvier 2014 Performance marke4ng et affilia4on : Comment l’u4liser pour vos opera4ons ? Nenad Cetkovic
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Performance marke4ng et affilia4on : Comment l’u4liser pour vos
opera4ons ?
-‐-‐ Nenad Cetkovic
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LE PRINCIPE DE L’AFFILIATION
L'affilia4on sur Internet est une technique marke4ng permeCant à un webmarchand (ou affilieur) de diffuser son catalogue de produits chez des editeurs (affiliés).
L’affilia4on nécessite donc: -‐ Un produit « à vendre » qui peut être soit une vente complète, soit un recrutement de prospect ou membre, soit une simple visite…
-‐ Des ou4ls de promo4ons (liens texte, emails, catalogue produits, bannieres, modules +/-‐ complexes…) -‐ Une plateforme technique pour comptabiliser qui recrute quoi -‐ Des éditeurs pour diffuser ces promo4ons auprès de leur audience
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LE PRINCIPE DE L’AFFILIATION
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QU’EST CE QU’UNE PLATEFORME D’AFFILIATION ?
La plateforme d’affilia4on est l’ou4l technologique qui mesure – par affilié l’ensemble des intérac4ons (affichage, clic, inscrip4ons, ventes) générée
par les ac4vités en ligne de ce dernier
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CHOISIR SA PLATEFORME D’AFFILIATION
Deux approches possibles:
-‐ Plateforme mutualisée « full service » -‐ Prend tout en charge (ges4on des affiliés, diffusion, factura4on, reversement) -‐ Vous permet de bénéficier d’un eco-‐système large d’affiliés -‐ Gère, recrute et manage votre réseau -‐ Plateforme en marque blanche -‐ Vous permet d’être totalement autonome, si vous avez les ressources -‐ Parfaite quand vous voulez gérer un pe4t nombre d’affilés que vous connaissez -‐ Tout le travail de recrutement, d’anima4on, de factura4on repose sur vous en interne. -‐ Très économique… si elle correspond à vos besoins
Les plateformes full-‐service membres du CPA Les plateformes en marque blanche
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LES MODELES ECONOMIQUES DE L’AFFILIATION
CPM (Coût par mille) ü Coût lié au nombre d’affichages de votre publicité. ü Peu u4lisé aujourd’hui.
CPC (Coût par clic)
Avantages ü Coût directement lié à l’audience générée sur votre site ü Contrôle précis de l’apport de trafic ü Trafic « à priori » intéressé par vos contenus
Désavantages ü Peut être coûteux ü Un trafic qui ne se traduit pas forcément en membres/dona4ons ü Nécessité de contrôler avec précision les fraudes
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LES MODELES ECONOMIQUES DE L’AFFILIATION
CPL (Coût par lead) Avantages
ü Puissant levier de généra4on de prospects ü Coût d’acquisi4on du prospect contrôlé ü Capacité à « adapter » son recrutement à ses besoins précis d’informa4ons
Désavantages ü Risque de fraudes aux formulaires ü Besoin de ressources internes pour valider ces leads ü Aucune garan4e en conversion
CPA (Coût par achat)
Avantages ü Vous ne payez qu’à l’acquisi4on effec4ve du client ü Capacité à es4mer vos coûts en regard du chiffre d’affaire généré ü Peu de risques de fraude
Désavantages ü Compliqué d’acribuer convenablement la source de la vente ü Aucun contrôle sur la teneur du message ou sa présenta4on
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LES MODELES ECONOMIQUES DE L’AFFILIATION
CPT (Coût par telechargement) Avantages
ü Puissant levier – idéal pour ceux qui éditent un logiciel ü A priori une méthode engageante pour le client qui doit installer le produit
Désavantages ü Risque de fraudes au téléchargement sur certains leviers qui « poussent » à ca ü Difficulté voire impossibilité de tracking le résultat sur certaines plateformes ü Peu de visibilité sur l’usage ensuite et ses retombées économiques
Coût par Appel
Avantages ü Permet de créer un lien entre votre ac4on online et votre organisa4on ü Forte implica4on du client et facilité de mesure de retour
Désavantages ü Complexité de la valida4on des leads générés ü Aucune garan4e de la conversion ü Méthode peu développée chez les éditeurs en France
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QUI SONT LES AFFILIES ? QUELS LEVIERS PROPOSENT T-‐ILS ?
Etude CPA – Barometre S1 2013
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BIEN PENSER SON PROGRAMME D’AFFILIATION… AVANT
Les ques4ons à se poser avant de démarrer Quel objec3f ce programme va-‐t-‐il servir ?
ü Soyez focalisé pour une meilleure efficacité ! Quelles seront les métriques de mesure de son succès ?
ü Définissez des KPIs qui seront peut être différentes de vos ac4vités offline Pensez à la complémentarité avec vos ac3ons offline
ü Le programme en ligne viendra compléter l’ac4on. Rarement la remplacer
Définissez avec précision votre programme Quel modèle économique adopté ?
ü Il sera directement lié à vos objec4fs définis ü Un coût d’acquisi4on qui 4endra compte des impéra4fs de valida4on ensuite ü Pensez à définir votre budget en amont
Quel levier puis je – ou ne suis-‐je pas prêt à u3liser ? ü Plus les restric4ons seront grandes, plus faible sera la performance
Etes vous prêt techniquement ? ü Ne pas oublier une chose: l’affilia4on va drainer de l’audience sur votre site. ü Il faut pouvoir faire les créa4ons graphiques, les animer régulièrement ü Il faudra peut être modifier des éléments sur le site
• Pose de tags, modifica4on du formulaire en fonc4on de la performance etc
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MERCI -‐-‐
Nenad Cetkovic
