Date post: | 26-Jun-2015 |
Category: |
Internet |
Upload: | johan-stenborg |
View: | 277 times |
Download: | 2 times |
Från teori till mätbar effekt – 7 konkreta tips!
Johan Stenborg - Cybercom Sweden AB
Inledning
Cybercom?
Our connectivity story
Connected Citizen
Connected Consumer
Connected Industri
Connected City
En process
1. Effektmål inkl.
målgruppsanalys6. Utveckling
7. Ladda med innehåll
2. Funktionella krav
5. Grafisk design
8. Utbildning lansering
3. Informations-
arkitektur interaktionsdesign
4. Gränssnitts-design
navigation9. Underhåll
7 konkreta tips
Spika effektmålen1
Öka användningen av kommunens webb
Öka antalet ärenden som sker via webben
Minska antalet onödiga telefonsamtal till kommunen.
EffektmålNedladdning av
produktblad
Pris- eller produktförfrågan
Köp
Connected Consumer Connected Citizen
Sätt funktionellakrav baserade på effektmålen2
Tillgänglighet• textinnehåll• olika enheter
Funktionellakrav:
Effektmål:
Tillgänglighet• Webbplatser ska vara
tillgängliga och användbara för så många som möjligt. Tillgänglighet innebär att informationen ska vara åtkomlig och användbarhet att webbplatsen ska vara enkel att använda.
• För personer med funktionshinder är tillgänglighet viktigt och i exempelvis SiteVision finns verktyg för att göra webbplatsen mer tillgänglig, exemelvis bildtexter, länktexter och tabellbeskrivningstexter.
Kvantifiera målen (KPI)3
Kvantifiera målen
Bestäm hur målen ska mätas4
Välj verktyg• Google analytics
• Clicky
• Crazy egg
• Clicktale
• Optimizely
• convert.com
• Moz Analytics
Responsiv5
Forskning har visat att om en besökare ställs inför 20 olika val, exempelvis länkar på en webbsida, är man inte lika benägen att gå vidare. Det är för många val. Hjälp besökaren genom webbplatsen istället!
Det är just vad mobile first erbjuder. Utforma för mobilen – och skala upp för de större formaten. Målet är att användarupplevelsen ska bli bättre än tidigare.
Gör innehållet tillgängligt6
Jobba med
innehålletUr ett kommunikativt
perspektiv
Ur ett sökperspektiv
http://www.funkanu.com/…
Mät testa och justera7
A/B Testning
Tack!