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SEGURO DE VIAJE

El presente documento será válido únicamente si es emitido en forma conjunta con la Confirmación de Contratación de Wizz Air y siempre que se haya abonado la correspondiente prima del seguro. Por favor mantenga estos documentos en un lugar seguro y llévelos con usted durante su viaje. INFORMACIÓN GENERAL Asegurador Este seguro de viaje está acordado por Wizz Air y suscrito por AIG Europe SA. La denominación completa de la entidad es AIG EUROPE, SUCURSAL EN ESPAÑA DE LA COMPAÑIA FRANCESA DE SEGUROS Y REASEGUROS, con sede en Madrid, Paseo de la Castellana, nº 216, habiendo sido autorizada para operar en España en 1.989. AIG EUROPE tiene su domicilio en Tour AIG, 92079 Paris La Defense (Francia) y cuenta con un capital social de 25.000.000 �.-. Al ser AIG Europe compañía de seguros francesa, la autoridad de control de las actividades de la Sucursal es la Direction Genérale des Assurances, si bien con supervisión de los negocios en España por parte de la Dirección General de Seguros, Paseo de la Castellana, nº 44 de Madrid. AIG EUROPE, a su vez, forma parte del grupo asegurador mundial AMERICAN INTERNATIONAL GROUP. Ley y jurisdicción del contrato de seguro. Solución de conflictos. La legislación aplicable a este contrato es la española, correspondiendo el conocimiento de cualquier reclamación relativa al mismo a los tribunales de justicia ordinarios del domicilio del Asegurado. No obstante lo anterior, cualquier reclamación derivada de la interpretación o ejecución del contrato de seguro podrá ser planteada ante el Servicio de Atención al Cliente de AIG EUROPE mediante comunicación escrita al domicilio de la entidad o correo electrónico a [email protected] Pacto Expreso de Protección de Datos Los datos personales facilitados se incluirán en ficheros automatizados que se conservarán, de forma confidencial y de acuerdo a lo dispuesto en la ley orgánica 15/99 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. por AIG Europe, El Tomador podrá dirigirse a AIG Europe para solicitar su consulta, actualización, rectificación o cancelación, si así lo desea. El Tomador/Asegurado otorga su consentimiento expreso para que dichos datos puedan ser cedidos a otras entidades aseguradoras u organismos públicos o privados relacionados con el sector asegurador con fines estadísticos y de lucha contra el fraude, así como razones de coaseguro y reaseguro. Las sociedades del grupo AIG Europe tendrán acceso a tales datos personales, que podrán ser utilizados para ofrecer al Tomador / Asegurado ofertas, servicios y productos que sean de su interés.

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A los efectos de lo dispuesto en el Articulo 3º de la Ley 50/80 de Contrato de Seguro, el abajo firmante, declara haber leído, entendido y comprendido, en todos sus términos, las Condiciones Generales, Especiales, Particulares y Cláusulas que forman parte integrante del presente contrato y expresamente acepta todas aquellas limitaciones de sus derechos que se destacan. INFORMACIÓN IMPORTANTE Contrato de seguro de viaje Este contrato de seguro incluye ciertas condiciones y exclusiones Generales y Particulares. En caso de siniestro, se han de cumplir las condiciones y exclusiones para que se pueda aceptar la reclamación propuesta por usted. Confirmación de Contratación El siguiente contrato de seguro se rige por lo dispuesto en la Ley 50/1980 de 8 de Octubre, de Contrato de Seguro (B.O.E de 17 de Octubre de 1980) y por las modificaciones y adaptaciones de la misma que se produzcan y que le sean aplicables, así como por lo convenido en las Condiciones Generales y Particulares de la Póliza. El documento de Confirmación de Contratación es aquel muestra los nombres y otros detalles de todas las personas aseguradas por este seguro. La Confirmación de Contratación prueba que usted cuenta con la cobertura que consta en este documento. Plazo para retractarse Los términos y condiciones de seguro serán válidos conforme se haya convenido según las cláusulas de contrato, las condiciones del seguro y la información del consumidor, a menos que el asegurado revoque o cancele su declaración contractual en los 14 días siguiente a la fecha de recepción de la póliza. Para el cómputo de dicho período será suficiente que la revocación o cancelación se produzca dentro de dicho período. De acuerdo con las condiciones establecidas posteriormente, le rembolsaremos todas las primas que usted haya abonado dentro de los 30 días posteriores a la fecha en la que usted nos haya solicitado la cancelación de la póliza. Si usted es titular de la póliza Viaje Multirriesgo, no le rembolsaremos la prima si ha viajado o ha reclamado su pretensión antes de solicitarnos la cancelación de la póliza dentro del período de los 14 días. Condiciones, exclusiones y coberturas Cada cobertura se aplicará en función de sus condiciones y exclusiones específicas, siendo asimismo de aplicación las exclusiones, condiciones y garantías de las Condiciones Generales que se aplican a todas las coberturas. Siniestros de equipajes y objetos personales Estos siniestros serán remunerados según el valor de los bienes en el momento de su pérdida y no según el valor del nuevo bien, a menos que se pacte expresamente lo contrario.

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Límites de la póliza La mayoría de las secciones de su póliza tiene límites según la cantidad que el asegurador le asigne a cada sección. Algunas secciones incluyen, además, otros límites específicos, por ejemplo: un objeto personal o artículos de gran valor en su totalidad. Se aconseja que revise su póliza. Si tiene la intención de llevar objetos de valor con usted le sugerimos que los asegure de forma separada bajo una póliza de hogar que cubra todos los riesgos. Servicio de Asistencia AIG Travel Claims es administrado por AIG Travel Assist, uno de los principales intermediarios de seguros de viaje en Europa. Si tiene alguna pregunta: Si tiene dudas acerca de la cobertura que ofrecemos o desearía recibir más información, comuníquese con Wizz [email protected]. DEFINICIONES Usted, Asegurado Cada persona asegurada nombrada en la Confirmación de Contratación emitida en forma conjunta con este documento. Cada persona debe vivir en España y haber abonado la prima correspondiente. La póliza Viaje sólo presta cobertura a aquellas personas cuya edad no supere los 75 años de edad a la fecha de compra. Nosotros, Compañía Aseguradora AIG EUROPE, SUCURSAL EN ESPAÑA DE LA COMPAÑIA FRANCESA DE SEGUROS Y REASEGUROS. Familia Cónyuge o pareja de la persona asegurada (siempre y cuando hayan convivido por 6 meses o más) y los hijos a su cargo o los niños legalmente adoptados menores de 18 años y que están bajo un plan de educación con jornada completa o que viven con ellos a la fecha de adquisición de la póliza. Familiar Esposo, esposa, padres, suegros, hermanos, hermanas, hijos, hijas, prometido, prometida, abuelos, nietos, hijos políticos, hijas políticas, hermanas políticas, hermanos políticos, padrastros, hijastros, hermanastros o hermanastras. Beneficiario Persona física o jurídica titular del derecho de indemnización País de residencia El país en el que reside durante los últimos 6 meses la Persona Asegurada y en el que puede residir con su visado a pesar de no tener la nacionalidad.

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Prima Precio del seguro Franquicia Conforme con la mayoría de las secciones de esta póliza, debe abonar la primera parte de cualquier siniestro/reclamación, es decir, una franquicia. Esta cantidad figura bajo las secciones que resulte aplicable. Viaje Sus vacaciones o viaje que comienzan en España a partir del momento en el cual usted deja su hogar o a partir de la fecha consignada en su Confirmación de Contratación, la que tenga lugar en último término. La finalización de su viaje se define como la fecha en la cual usted regresa a su hogar en España, o al final del período consignado en su Confirmación de Contratación, la que tenga lugar en primer término. La cobertura según la Sección G (Cancelación y acortamiento de sus vacaciones) comienza a regir en el momento en el que usted reserva el viaje o abona la prima del Seguro, el que tenga lugar en último término. En el caso de la cobertura de viajes de ida, la misma cesa una vez que usted llega al lugar de destino en el extranjero. Nota Especial: Recuerde que no importa durante que plazo usted adquiera la cobertura, la misma finaliza cuando usted vuelve a su hogar en España. Áreas geográficas Europa: El Continente de Europa al Oeste de los Urales incluyendo sus islas vecinas y los países no europeos que bordean el Mediterráneo (excluyendo Argelia, Líbano, Libia, Israel y Jordania). Objetos Personales Todas las pertenencias que sean propiedad de una Persona Asegurada o que se encuentren bajo su custodia o control a excepción de su material de trabajo y equipo profesional. Objetos de valor Cualquier tipo de equipo fotográfico, de audio, video y electrónico (incluyendo CDs, DVDs, cintas de audio y video), telescopios y prismáticos, antigüedades, joyas, relojes, pieles, artículos de cuero, pieles de animales, sedas, piedras preciosas y artículos confeccionados con oro, plata o metales preciosos o que contengan dichos metales. Consulte el listado de exclusiones respecto de la sección F1, Objetos Personales y Equipaje. Dinero Monedas, billetes de banco o divisas, giros bancarios, letra de cambio, cartas de crédito, tickets de restaurante, tarjetas de crédito, débito o cargo, tarjetas telefónicas, giros postales, travelers checks, billetes de viaje, cupones de gasolina u otros cupones con valor monetario, o vales de crédito que pertenezcan a la Persona Asegurada o que se encuentren bajo su custodia o control y cuyo fin sea exclusivamente el pago de viajes, comidas, alojamiento y gastos personales

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Domicilio La vivienda habitual en el País de Residencia de una Persona Asegurada. Transporte público Uso de aviones, trenes, embarcaciones, buses o autobuses para unir los lugares reservados para las vacaciones. Secuestro de un medio de transporte público

La retención ilegal bajo intimidación de una Persona Asegurada mientras se encontrara de viaje en un avión, vehículo a motor, tren o embarcación. Accidente Se entiende por accidente la lesión corporal que derive de una causa violenta, súbita externa y ajena a la intencionalidad de la Persona Asegurada, que produzca invalidez temporal o permanente o muerte. Discapacidad absoluta Discapacidad causada por un accidente durante su viaje la cual le impide trabajar en cualquier trabajo diario y que se prolonga por 12 meses. Y, al término de este período de 12 meses, la misma no va a mejorar de acuerdo con la opinión de nuestros asesores médicos. Guerra Por Guerra se entiende conflictos armados, precedidos o no por una declaración oficial de guerra, y cualquier actividad que incluya el uso de fuerzas armadas por una nación soberana con el objetivo de conseguir fines económicos, geográficos, nacionalistas, políticos, raciales o religiosos. DISPOSICIONES COMUNES Duración y terminación del seguro El seguro comenzará a partir de la fecha consignada en su Confirmación de Contratación. Pago de la prima La prima del seguro deberá pagarse en el momento de la formalización del contrato o antes de comenzar su viaje. El incumplimiento del pago de la prima dará lugar a la suspensión del presente Seguro.

EMERGENCIAS Y EMERGENCIAS MÉDICAS AIG Travel Assist le ofrecerá ayuda inmediata si se encuentra enfermo o dañado fuera de España. Esta empresa proporciona un servicio de emergencias las 24 horas los 365 días del año, y puede contactar con la misma a través de los siguientes teléfonos: Teléfono en caso de emergencias 900 811 287/+44 1273 749 117 Email en caso de emergencias [email protected] Cuando se comunique con AIG Travel Assist, deberá informarles del lugar donde adquirió la póliza y darles los siguientes datos:

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Su nombre Su dirección Su número de teléfono en el extranjero Su número de póliza que consta en su confirmación de contratación

Tratamiento hospitalario en el extranjero Si usted tiene que ir a un hospital en el extranjero y es posible que tenga que permanecer ingresado por más de 24 horas, alguien debe contactar con AIG Travel Assist en su nombre de forma inmediata. Si no lo hacen, esto podría significar que no le podamos ofrecer ningún tipo de cobertura o que reduzcamos la cantidad abonada en concepto de gastos médicos. Si usted recibe tratamiento médico en un hospital o clínica en el extranjero, usted deberá abonar los gastos al hospital o clínica y solicitar un reembolso de sus gastos médicos a AIG Travel Assist al regresar a España. Regreso anticipado a España Si debe regresar a España, según la Sección A (Cancelación y acortamiento del viaje) o C (Gastos médicos), su regreso deberá ser autorizado por AIG Travel Assist. Si no lo hace, esto podría significar que no le ofrezcamos ningún tipo de cobertura o que reduzcamos la cantidad abonada en concepto de los gastos para su regreso a España. Nota para las personas aseguradas, médicos y hospitales: Este no es un seguro médico privado. Si necesita algún tratamiento médico deberá comunicarlo de forma inmediata a AIG Travel Assist o no le garantizaremos el reembolso de los gastos médicos. Si necesita algún tratamiento médico, deberá permitir que AIG Travel Assist o sus representantes accedan a sus registros e información médica.

Actividades peligrosas No cubrirán bajo las condiciones de esta póliza si participa en ciertos deportes o actividades las cuales puedan ser de alto riesgo para su salud. Si existe un gran riesgo en el que usted pueda resultar lesionado o si es el principal objetivo de su viaje. Están cubiertas automáticamente las siguientes actividades, siempre que las mismas no sean el principal objetivo de su viaje. - Tiro con arco - Golf - Ciclismo - Submarinismo - Senderismo - Esquí acuático / Windsurf / Buceo libre - Vuelos en globo aerostático siempre hayan sido reservados con un tour operador - Pesca submarina - Esquí acuático con paracaídas - Patinaje sobre ruedas - Vela en aguas costeras siempre y cuando no sea miembro de un equipo o tripulación

Tenga en cuenta que en ésta lista no están detallados todos los casos. Si planea participar en una actividad de alto riesgo y no está seguro si la cubrimos mediante esta póliza, debe comunicarse con nosotros en Wizz [email protected] así, podrá verificar que

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esta póliza cubre sus necesidades. En el caso de actividades específicas, la cobertura de la Sección C, Responsabilidad Civil, no resultará aplicable. RECLAMACIONES - SINIESTRALIDAD Siniestro Toda reclamación que sea apta de estar garantizada por el presente seguro. Siniestros Médicos Si recibe atención médica debido a cualquier lesión o enfermedad, debe obtener un certificado médico que demuestre la naturaleza de la lesión o enfermedad junto con todas las facturas que haya abonado. Si acude a un hospital en el extranjero y es probable que tenga que permanecer ingresado por más de 24 horas, alguien debe contactar con AIG Travel Assist en su nombre de forma inmediata. Reclamaciones por retrasos del equipaje, pérdida de dinero o pérdida o daño de objetos personales. Debe informar a la correspondiente compañía de transporte sobre cualquier retraso, pérdida, robo o daño a sus objetos personales si los mismos son transportados por una aerolínea o una compañía de transporte. También debe conseguir una declaración escrita acerca de las irregularidades de los bienes. Si no informa a la aerolínea o a la compañía de transporte en los tres días posteriores al suceso, no le podremos abonar dicho siniestro. Debe informar de forma inmediata cualquier pérdida o robo de dinero u objetos personales a la policía (y a la administración del hotel en caso de que el siniestro ocurra en dicho establecimiento). También debe obtener una declaración escrita oficial. Si no informa a la policía (y a la administración del hotel en caso de que proceda) en las 24 horas después del suceso, no podremos abonar dicha reclamación. General Debe presentar cualquier reclamación ante AIG Travel Assist dentro de los 31 días posteriores a la finalización de su viaje. Si no lo hace, no podremos abonar dicha reclamación. Si necesita notificar un siniestro, escriba una breve descripción del mismo en la dirección indicada a continuación, y tramitada por nuestros especialistas de las oficinas centrales en Inglaterra Atención al Director del Departamento de Siniestros AIG Travel Assist, PO Box 673, Hove, East Sussex BN3 5JL, England Email: [email protected]

El horario de AIG Travel Assist es todos los días laborables de la semana de 9:30 a.m. a 5:00 p.m. y le enviará un formulario de reclamación en cuanto usted le comunique un siniestro.

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SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Realizamos todos los esfuerzos posibles con el fin de asegurar que usted reciba un mayor nivel de servicios. Si tiene algún tipo de cuestión relativa a la tramitación del siniestro, debería ponerse en contacto con: Atención al Director del Departamento de Siniestros AIG Travel Assist, PO Box 673, Hove, East Sussex BN3 5JL, England Por teléfono: 900 811 287/+44 1273 749 117 Por email: [email protected] Y si tiene reclamación vinculada al departamento de ventas o de los servicios prestados: Director del Servicio de Atención al Cliente Wizz Air Hungary Airlines Ltd. Airport Business Park C2, L�rinci út 59. 2220 Vecsés, Hungary Email: customerrlations@Wizz Air.com Con el fin de que podamos procesar sus reclamaciones de forma rápida, tenga en cuenta su Número de Póliza/Siniestro y el Nombre del Titular de la Póliza/Asegurado. Las resoluciones del Servicio de Atención al Cliente podrán ser revisadas, si no estuviese conforme con su contenido, ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, Paseo de la Castellana, 44,28046 Madrid.

EL SEGURO CONDICIONES GENERALES Las siguientes condiciones se aplican a este seguro: 1. Cuando usted viaje a un país de la Unión Europea, deberá solicitar una Tarjeta Sanitaria Europea. Para su obtención debe personarse en cualquiera de los centros de Atención e Información de la Seguridad Social (CAISS) del Instituto Nacional de la Seguridad Social. 2. Su seguro posee unas condiciones de salud vinculadas a su salud y la salud de los suyos, aquellas personas que aunque no viajen con usted, dependan de usted. Esta póliza no le proporcionará cobertura en caso de que los problemas de salud que usted o los suyos tengan antes del comienzo de la cobertura. Por favor lea Exclusiones Generales apartado 1.

1. Debe residir en España y no debe haber permanecido por más de seis meses en el extranjero durante el año anterior a la compra de esta póliza. 2. Debe informar a AIG Europe si conoce algún hecho que pueda afectar su decisión de aceptar su seguro (por ejemplo, actividades peligrosas o enfermedades). Si no está seguro si debe comunicarlo a AIG Europe, comuníqueselo de todas formas.

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3. No abonaremos ninguna pérdida o daño causado como consecuencia de que usted no actuase de forma razonable en el cuidado de sus bienes. 4. Debe seguir todos los pasos razonables con el fin de recuperar los objetos perdidos o robados y debe ayudar a las autoridades a capturar y/o procesar a cualquier persona culpable. 5. Debe tomar todas las medidas razonables con el fin de evitar o reducir cualquier pérdida que pueda significar que usted tenga que presentar un siniestro bajo este seguro. 6. Debe atenerse a todos los términos y condiciones de este seguro. Si no lo hace, no podremos abonar su reclamación. 7. Debe ayudarnos a recuperar de cualquier persona o de otros aseguradores (incluyendo el Departamento de Seguridad Social) toda suma de dinero que hayamos pagado dándonos todos los detalles que necesitamos y completando todos los formularios. 8. Si intenta presentar una siniestralidad fraudulenta o utilizar cualquier medio fraudulento con el fin de intentar presentar un siniestro, podrá ser denunciado y no cubriremos la siniestralidad y su póliza podrá ser cancelada. 9. Debe entregar a AIG Travel Assist todos los documentos que necesitan para considerar cualquier siniestralidad. Usted será responsable de los gastos relacionados con este proceso. 10. Debe conservar los objetos dañados y remitirlos a AIG Travel Assist en caso de que así se le solicite. Debe abonar los gastos relacionados con este proceso. 11. Debe realizarse exámenes médicos en caso de que así se lo solicitemos. Si se produce su fallecimiento, tenemos el derecho a realizarle una autopsia. 12. Debe reintegrarnos, dentro de un mes de la solicitud, todas las cantidades que le hayamos pagado que no estaban cubiertos por este seguro.

EXCLUSIONES GENERALES No cubriremos lo siguiente: 1. Los siniestros que ocurran como resultado de un viaje en el que usted o cualquier persona enfermen y le obliguen a cancelar o acortar su viaje: (a) Si el siniestro se refiere a condiciones de salud o una enfermedad relacionada con su estado de salud de la que usted y/o los suyos sabían antes de que usted comprase la póliza. (b) Si usted viaja en contra del consejo de un médico. (c) Si usted viaja con el fin de recibir tratamiento médico. (d) Si usted está en la lista de espera de un hospital o si está esperando los resultados de análisis o investigaciones médicas. (e) Si se le ha dado un pronóstico terminal. (f) si usted sufre o ha sufrido de ansiedad, estrés, depresión o cualquier desorden psicológico o psiquiátrico al momento de tomar este seguro. (g) Si usted está embarazada y tiene fecha probable de parto con anterioridad a las doce semanas anteriores a la finalización del viaje reservado (o dieciséis semanas en el caso de embarazos múltiples). Consulte además la sección Problemas de salud en las Condiciones Generales. 2. Cualquier siniestro que derive de una Guerra, guerra civil, invasión, insurrección, revolución, uso de poder militar o usurpación de poderes gubernamentales o militares3.

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Pérdida o daño causado directa o indirectamente por un Gobierno, autoridad pública o local expropiado legalmente o dañado sus bienes. 4. Cualquier siniestro derivado de conflictos civiles, huelgas o disturbios de cualquier tipo. 5. Pérdida y daño de cualquier bien, gasto, o responsabilidad derivada de: (a) Radiación ionizante o contaminación radioactiva de cualquier combustible nuclear o de cualquier residuo nuclear derivado de la combustión nuclear; (b) Las propiedades radioactivas, tóxicas, explosivas o peligrosas de cualquier equipo nuclear explosivo o de cualquier parte del mismo. 6. Cualquier siniestro bajo las condiciones de la Sección F (Objetos personales, equipaje y dinero) si usted ya cuenta con un seguro más específico que cubre estos objetos. 7. Si al momento de la pérdida, daño o responsabilidad derivada bajo las condiciones de este seguro existe otra póliza que cubra la misma pérdida, daño o responsabilidad, sólo abonaremos el exceso 8. Pérdida, destrucción o daño causado directamente por ondas de presión derivadas de cualquier aeronave u otro objeto volador que viaje a la velocidad del sonido o sobre la misma. 9. Cualquier siniestro que surja del hecho de que usted se encuentra en, o ingresa a, o abandona una aeronave salvo como pasajero con pasaje de pago en una aeronave plenamente habilitada para el transporte de pasajeros. 10. Cualquier siniestro derivado del uso de un vehículo de dos ruedas de más de 50cc. 11. Cualquier otra pérdida relacionada con el hecho de que usted reclama a menos que ofrezcamos cobertura en el marco de este seguro. 12. Cualquier siniestro derivado del hecho de que el operador de viajes, aerolínea u otra compañía, empresa o persona se torne insolvente, o sea incapaz o no desee cumplir con cualquier parte de sus obligaciones hacia usted. 13. Cualquier siniestro derivado del hecho de que usted se vea involucrado en un acto fraudulento, ilegal o penal. 14. Carreras de cualquier tipo (excepto pedestres). 15. Deportes de invierno. 16. Cualquier Actividad Peligrosa. Por favor consulte la sección Actividades Peligrosas. 17. Cualquier siniestro derivado de campeonatos, o eliminatorias, o prácticas oficialmente organizadas o entrenamientos para estos eventos. 18. Cualquier siniestro derivado de (i) su suicidio o intento de suicidio, o (ii) lesiones deliberadas sobre su propio cuerpo o la puesta en peligro de su propia vida (a menos que esté intentado salvar una vida humana). 19. Cualquier siniestro derivado del hecho de que usted se encuentra bajo la influencia de alcohol o drogas, o en relación con el uso de las mismas, a menos que las mismas sean prescriptas por un médico. SECCIONES DEL SEGURO Por favor lea las condiciones y exclusiones generales

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SECCIÓN A – CANCELACIÓN Y ACORTAMIENTO DE SUS VACACIONES Cobertura - Sección A Abonaremos hasta la suma mencionada en la Tabla de Beneficios en concepto de gastos de viaje y alojamiento abonados por usted o que ha acordado abonar según el contrato y que usted no puede recuperar en caso de que fuera necesario e inevitable cancelar o acortar su viaje o cualquier excursión local pagada en forma anticipada como consecuencia de lo siguiente: 1. Su fallecimiento, enfermedad o lesión. 2. El fallecimiento, lesión o enfermedad de un familiar, socio comercial o de una persona con la cual haya hecho reservas para viajar o un familiar o amigo que viva en el extranjero con el cual planea hospedarse. 3. Si usted es citado para desempeñar el cargo como jurado o como testigo (pero no como perito) o si es puesto en cuarentena. 4. Si usted es miembro de las fuerzas armadas o de la policía, bomberos, servicios de enfermería o ambulancia y debe permanecer en España a causa de una emergencia. 5. Si usted es despedido siempre y cuando tenga derecho a recibir una indemnización en el marco de la ley de indemnización vigente y, al momento de reservar su viaje, usted no tenía motivos para pensar que sería despedido. 6. Si la policía necesita que usted permanezca en España después de un incendio, inundación o robo en su hogar o lugar de trabajo dentro de las 48 horas anteriores a su salida. Exclusiones especiales que se aplican a la SECCIÓN A No cubriremos lo siguiente: 1. Los primeros €70 de cada siniestro, o €20 por cada pérdida de depósito, por persona. 2. Cualquier siniestro que deriva de ansiedad, estrés, depresión o cualquier desorden psicológico o psiquiátrico. 3. Su falta de deseos de viajar. 4. Los gastos adicionales derivados de su falta de notificación a la empresa de viajes tan pronto como sabía de la cancelación de sus vacaciones. 5. Embarazo, si su fecha estimada de parto se encuentra dentro de las doce semanas anteriores a la finalización de su viaje (dieciséis semanas en el caso de embarazos múltiples). 6. La cancelación o acortamiento de su viaje debido a un estado de salud o enfermedad relacionada con un estado de salud conocido por usted o que debía conocer antes de comenzar a tramitar este seguro. Esto se aplica a usted, a un pariente, socio comercial o persona que viaje con usted y a cualquier persona respecto de la cual usted depende para viajar. 7. El gasto de su billete de regreso original si este ya ha sido abonado y usted necesita acortar el viaje. 8. Si usted tiene que acortar su viaje y no regresa a España. 9. La falta de obtención de las inmunizaciones, vacunas, pasaportes o visas necesarios. 10. Disturbios civiles, huelgas, cierres, bloqueos, acciones del gobierno de cualquier país o la amenaza de dichos supuestos. Condición especial que se aplica a la SECCIÓN A Es una condición de la cobertura provista en según esta sección: Obtenga la autorización previa de AIG Travel Assist si usted tiene que acortar sus vacaciones y regresar de forma anticipada a España por un motivo asegurado.

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SECCIÓN B – ACORTAMIENTO, INTERRUPCIÓN DEL VIAJE Cobertura - Sección B Abonaremos la cantidad mencionada en la Tabla de Beneficios si al comienzo de su viaje de ida o vuelta reservado con Wizz Air. Debe tener un retraso de al menos 12 horas en cada ocasión. Retraso en el viaje Abonaremos €25 por cada período de retraso de 12 horas completas, hasta la cantidad consignada en la Tabla de Beneficios, siempre que usted eventualmente emprenda el viaje. Abandono Si fuera necesario cancelar su viaje de ida debido a un retraso de más de 24 horas, abonaremos una cantidad equivalente al gasto de su viaje hasta la cantidad consignada en la Tabla de Beneficios menos cualquier cantidad que usted pueda obtener como reembolso. Exclusiones especiales que se aplican a la SECCIÓN B No cubriremos lo siguiente: 1. Los primeros €70 de cada siniestro por persona en caso de abandono. 2. Cualquier siniestro que deriva de una huelga que era de conocimiento público antes del inicio de su viaje. Condiciones especiales que se aplican a la SECCIÓN B Es una condición de la cobertura provista en virtud de esta sección que: 1. Usted haya embarcado a la hora recomendada, o al momento de la misma; y 2. Obtenga una declaración escrita de la correspondiente compañía de transporte o autoridad que confirme el retraso y la duración de la misma. Por favor lea las condiciones y exclusiones generales. SECCIÓN C – GASTOS MÉDICOS Y OTROS Si usted necesita ir al hospital debe notificar esto en forma inmediata a AIG Travel Assist. Cobertura - Sección C Abonaremos hasta la suma mencionada en la Tabla de Beneficios respecto de los siguientes gastos necesarios y razonables incurridos como consecuencia de una lesión o enfermedad sufrida por usted durante su viaje. 1. Emergencias médicas, cirugías y tratamiento hospitalario. (El tratamiento de emergencia dental tiene una cobertura de hasta €300.) 2. Alojamiento y gastos de viaje adicionales a fin de permitir su regreso a España si usted no puede regresar de la forma en que usted lo había planificado originalmente siempre que la misma haya sido autorizada por nosotros. (a) Alojamiento adicional para que una persona permanezca con usted y viaje de regreso con usted si fuera necesario debido a la prescripción médica, (b) Gastos para que un familiar o amigo viaje desde España para permanecer con usted y viajar de regreso si esto es necesario debido al consejo médico.

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4. Los gastos adicionales para su regreso en caso de fallecimiento, lesiones graves o enfermedad grave de un familiar o socio comercial. 5. Pagaremos los gastos relacionados con su traslado a España, si AIG Travel Assist lo considera médicamente necesario, y ellos organizan el viaje. Exclusiones especiales que se aplican a la SECCIÓN C No cubriremos lo siguiente: 1. Los primeros €70 de cada siniestro, por persona. Si tiene un reembolso de los gastos del tratamiento de conformidad con los términos del acuerdo de salud recíproca de la Tarjeta Sanitaria Europea, la franquicia se reduce a cero. 2. Cualquier tratamiento o cirugía que AIG Travel Assist considere no inmediatamente necesario y que pueda esperar hasta que usted regrese a su hogar. La decisión de AIG Travel Assist es definitiva y vinculante. 3. Los gastos relacionados con el tratamiento o cirugía efectuados con más de 12 meses de posterioridad a la fecha del incidente que usted reclama. 4. El gasto adicional de alojamiento en una habitación individual o privada a menos que resulte médicamente necesario. 5. Cualquier tratamiento o medicación de cualquier tipo que usted reciba con posterioridad a su regreso a España. 6. Embarazo o nacimiento cuando la fecha estimada de parto se encuentra dentro de las doce semanas de la finalización de su viaje (o dieciséis en el caso de embarazos múltiples). 7. Cualquier gasto adicional posterior al momento en que, según la opinión de nuestros asesores médicos, usted se encuentra apto para regresar a España. 8. Cualquier tratamiento médico de cualquier tipo que tenga lugar con posterioridad al momento en que una Persona Asegurada ha rechazado la oferta de repatriación cuando en opinión de los asesores médicos de la Compañía la misma se encuentra apta para viajar. Por favor lea las condiciones y exclusiones generales. SECCIÓN D – ACCIDENTES PERSONALES Cobertura - Sección D Abonaremos hasta la suma mencionada en la Tabla de Beneficios a usted o a sus representantes o administradores si se ve involucrado en un accidente durante su viaje que cause una lesión que lo torne discapacitado dentro de los 12 meses posteriores a la fecha del accidente por uno de los siguientes motivos: 1. Discapacidad absoluta. 2. Pérdida de una pierna o pie. 3. Pérdida irrecuperable de la visión en uno o ambos ojos. 4. Pérdida completa del uso de un brazo o mano. 5. En caso de fallecimiento, abonaremos la cantidad consignada en la Tabla de Beneficios (este se limita a €3000 en el caso de menores de 14 años en concepto de gastos de sepelio) Por favor lea las condiciones y exclusiones generales.

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SECCIÓN E – RESPONSABILIDAD CIVIL INDIVIDUAL Cobertura - Sección E Abonaremos hasta la suma mencionada en la Tabla de Beneficios si usted fuera legalmente responsable en forma accidental por: 1. Lesionar o herir a alguien; o 2. Dañar o perder los bienes de otra persona. Exclusiones especiales que se aplican a la SECCIÓN E No cubriremos lo siguiente: 1. Cualquier desventaja que surja debido a una lesión, o pérdida, o daño de los bienes: (a) Pertenecientes a usted, a un miembro de su familia u hogar, o a una persona empleada por usted; o (b) Bajo el cuidado, custodia o control de usted, o de su familia u hogar, o de una persona empleada por usted. 2. Cualquier desventaja, lesión, pérdida o daño: (a) Hacia sus empleados o miembros de su familia u hogar o una persona que usted emplea; (b) Derivado de o relacionado con su comercio, profesión o actividad; (c) Derivado de un contrato que usted haya celebrado; (d) Derivado de su titularidad, posesión, uso o residencia en cualquier terreno o construcciones salvo temporalmente con los fines del viaje; (e) Derivado de su titularidad, posesión o uso de vehículos impulsados mecánicamente, barcos (excepto botes de remo, bateas o canoas) o aeronaves de cualquier tipo, animales (excepto caballos, gatos domésticos o perros), armas de fuego o armas (a excepción de revólveres utilizados con fines deportivos); 3. Los primeros €200 de cada reclamación. Condiciones especiales que se aplican a la SECCIÓN E Es una condición de la cobertura ofrecida en virtud de esta sección que: 1. Usted entregue a AIG Travel Assist una notificación de cualquier causa para una reclamación legal en su contra tan pronto como usted tenga conocimiento de la misma y que les envíe todos los demás documentos relacionados con la reclamación; y 2. Usted colabore con AIG Travel Assist y les brinde toda la información que necesita para que puedan tomar una acción en su representación. No deberá negociar, pagar, compensar, admitir o rechazar ninguna reclamación a menos que tenga el permiso escrito de AIG Travel Assist. Por favor lea las condiciones y exclusiones generales. SECCIÓN F – GASTOS LEGALES Cobertura - Sección F Abonaremos hasta la suma mencionada en la Tabla de Beneficios en concepto de gastos legales derivados de la consideración de los siniestros de indemnización y daños y perjuicios resultantes de su muerte, enfermedad o lesión durante su viaje. Exclusiones especiales que se aplican a la SECCIÓN F No cubriremos lo siguiente:

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1. Cualquier siniestro respecto del cual nosotros o nuestros representantes legales consideren que una acción no será exitosa o si creemos que los costos de iniciar la acción serán superiores a la compensación judicial que se pueda obtener. 2. Los gastos de cualquier siniestro entablada en nuestra contra, en contra de nuestros agentes o representantes o en contra de cualquier operador de viajes, proveedor de alojamiento, transportista u otra persona con la cual haya viajado u organizado su viaje. 3. Los gastos que se basen directa o indirectamente en la cantidad de la compensación judicial. 4. Los gastos de seguimiento de un siniestro por lesiones corporales, pérdida o daño causada por o relacionado con su comercio, profesión o actividad, en el marco de cualquier contrato o derivada de su posesión, uso o residencia en cualquier terreno o construcciones. 5. Cualquier siniestro derivado de su titularidad, posesión o uso de vehículos impulsados mecánicamente, barcos o aeronaves de cualquier tipo, animales, armas de fuego o armas. 6. Cualquier siniestro derivado de una acción criminal, o fraudulenta. 7. Los primeros €200 de cada siniestro. Condiciones especiales que se aplican a la SECCIÓN F Es una condición de la cobertura provista en virtud de esta sección que: 1. Tengamos el control total sobre cualquier representante legal designado y sobre cualquier procedimiento; 2. Usted siga nuestros consejos o los de nuestros asesores al tratar los siniestros; 3. Cuando sea posible, nos reembolse todos nuestros gastos. Nos debe abonar todos los gastos respecto de los cuales usted reciba un reembolso. Por favor lea las condiciones y exclusiones generales. SECCIÓN G – PÉRDIDA DEL VUELO Cobertura - Sección G Abonaremos hasta la suma mencionada en la Tabla de Beneficios en concepto de gastos adicionales de viaje y alojamiento que usted necesite si no puede llegar al punto de partida original de su viaje programado en la ida o en su viaje final de regreso debido a fallos de los servicios de transporte público o a que el vehículo en el cual usted viajaba se encontrara involucrado en un accidente o en una avería. Exclusiones especiales que se aplican a la SECCIÓN G No cubriremos lo siguiente: 1. Los primeros €70 de cada siniestro por cada persona. 2. Cualquier siniestro que derive de una huelga de su conocimiento o de conocimiento público antes de comenzar su viaje. Condiciones especiales que se aplican a la SECCIÓN G Es una condición de la cobertura provista en virtud de esta sección que: 1. Asista con tiempo suficiente al punto de partida o antes del horario recomendado; 2. Obtenga una declaración escrita del motivo del retraso y de la duración de la misma de parte de la autoridad correspondiente; y

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3. Si su siniestro se relaciona con el fallo de un vehículo, nos deberá proporcionar pruebas de que el vehículo fue debidamente arreglado y que cualquier reparación se efectuó por una empresa de servicios reconocida. Por favor lea las condiciones y exclusiones generales. SECCIÓN H - OBJETOS PERSONALES, EQUIPAJE Y DINERO Cobertura - Sección H Abonaremos hasta la suma mencionada en la Tabla de Beneficios por los siguientes conceptos: H1 – Objetos personales y equipaje Cubriremos lo siguiente. 1. Después de deducir una cantidad por el desgaste y la pérdida de valor, realizaremos el pago o reemplazo (a nuestra discreción) por la pérdida, robo o daño de los bienes de su propiedad con un límite por cualquier artículo o conjunto o par de artículos detallado en la Tabla de Beneficios. 2. Después de deducir una cantidad por el desgaste y la pérdida de valor, realizaremos el pago o reemplazo (a nuestra discreción) por la pérdida, robo o daño de los objetos de valor de su propiedad. Abonaremos hasta la cantidad consignado en la Tabla de Beneficios en total. 3. Abonaremos hasta la suma mencionada en la Tabla de Beneficios por la compra de elementos esenciales si su equipaje se retrasa durante el viaje de ida por más de 12 horas. Abonaremos €180 por período de 12 horas. Usted debe obtener una declaración escrita de la duración del retraso y los recibos de los artículos que compre. Deduciremos cualquier pago que efectuemos en concepto de equipaje retrasado la cantidad de cualquier siniestro si su equipaje se pierde en forma definitiva. H2 – Dinero personal Cubriremos lo siguiente. 1. Abonaremos hasta la suma mencionada en la Tabla de Beneficios por la pérdida o robo de dinero en efectivo o cheques de viaje, si puede probar que usted tenía los mismos y su valor. Abonaremos hasta la suma mencionada en la Tabla de Beneficios. H3 – Pasaporte y documentos de viaje Cubriremos lo siguiente. 1. Abonaremos hasta la suma mencionada en la Tabla de Beneficios por el gasto de reemplazo de su pasaporte, pasajes, y billetes de entrada prepagados. Nota: Ofrecemos cobertura por el robo o pérdida en vehículos motorizados, trailers o casas rodantes dejadas sin vigilancia bajo las sub-secciones H1 y H3 únicamente. Sólo abonaremos hasta €150 por cada persona. Exclusiones especiales que se aplican a la SECCIÓN H No cubriremos: 1. La rotura de artículos frágiles (incluyendo porcelana, cristal, esculturas y equipo de video) o equipo deportivo mientras se encuentra en uso a menos que los mismos sean transportados por un transportista y sean dañados por un incendio u otro accidente en un barco, aeronave o vehículo en el que se transportan. 2. El robo, pérdida o daño de bicicletas, vehículos a motor, equipos marítimos y naves, artículos del hogar y equipo de deportes de invierno.

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3. El robo, pérdida o daño de prótesis odontológicas, dentaduras, lentes de contacto, gafas, gafas de sol, teléfonos móviles, muletas o audífonos. 4. El desgaste, la pérdida de valor, el fallo eléctrico o mecánico o el daño causado por cualquier proceso de limpieza, reparación o restauración o el daño causado por el filtrado de polvos o fluidos transportados dentro de su equipaje. 5. Las insuficiencias debido a errores o negligencia. 6. Cualquier pérdida o robo que usted no informe a la policía dentro de las 24 horas de su descubrimiento y respecto del cual usted no obtenga un reconocimiento escrito al respecto. 7. El retraso o detención de sus pertenencias debido a ser retenidas legalmente por un funcionario de aduana. 8. El efectivo que no lleva con usted (a menos que lo guarde en una caja de seguridad). 9. El robo, la pérdida o el daño de equipo fotográfico, eléctrico o de audio y/o joyas que no se transportan en su equipaje de mano durante su viaje. 10. Cualquier artículo o conjunto o par de artículos cuando usted no puede ofrecer prueba razonable de su titularidad o valor (por ejemplo recibos originales). 11. Objetos dejados sin atención en un lugar público. 12. Cualquier pérdida, robo o daño de artículos transportados en el porta equipajes en el techo de un vehículo. 13. El robo, la pérdida o el daño del equipaje o de objetos personales durante un viaje a menos que informe de esto al transportista y obtenga el correspondiente informe de irregularidad al momento de la pérdida. 14. El daño causado a las maletas, bolsos o piezas similares a menos que usted no pueda utilizar el artículo dañado. 15. La pérdida o robo de objetos personales o equipaje mientras no se encuentre bajo su control o mientras se encuentre bajo control de cualquier otra persona que no sea una aerolínea o transportista. 16. El dinero en poder de menores de 16 años. 17. La pérdida del pasaporte si usted no informa la misma al Representante Consular de su país de origen dentro de las 24 horas del descubrimiento de la misma y obtiene un informe que confirme la fecha de la pérdida y la fecha en la cual obtuvo un pasaporte de reemplazo. 18. Los cheques de viaje cuando el emisor reemplazará las pérdidas sin cargo (a excepción de un cargo por servicio). Por favor lea las condiciones y exclusiones generales.

SECCIÓN I - BENEFICIOS HOSPITALARIOS Cobertura - Sección I Abonaremos hasta la suma mencionada en la Tabla de Beneficios si con posterioridad a un accidente o enfermedad cubierto según la Sección A (Gastos médicos y otros) de este seguro, usted debe ser internado en un hospital fuera de España. Abonaremos €15 por cada período completo de 24 horas. El beneficio cesa si la hospitalización continúa en España. Nota: Las cantidades que abonamos según esta sección tienen la intención de ayudarlo a pagar los gastos adicionales tales como taxis y llamadas telefónicas. Por favor lea las condiciones y exclusiones generales.

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SECCIÓN J - SECUESTRO Cobertura - Sección J Abonaremos €40 por cada período completo de 24 horas si el avión. El barco o medio de transporte en el que usted viaja son secuestrados durante el viaje original reservado previamente durante un período de más de 24 horas. Sólo abonaremos hasta la cantidad consignada en la Tabla de Beneficios. Exclusión especial que se aplica a la SECCIÓN J No cubriremos lo siguiente: 1. Cualquier siniestro derivado de una acción de modo tal que pudiera causar un siniestro según esta sección. Condición especial que se aplica a la SECCIÓN J Es una condición de la cobertura provista bajo esta sección: 1. Nos entregue una declaración escrita de la correspondiente autoridad que confirme el secuestro y la duración del mismo. Por favor lea las condiciones y exclusiones generales. ACTIVIDADES PELIGROSAS No cubrirán bajo las condiciones de esta póliza si participa en ciertos deportes o actividades las cuales puedan ser de alto riesgo para su salud. Si existe un gran riesgo en el que usted pueda resultar lesionado o si es el principal objetivo de su viaje. Están cubiertas automáticamente las siguientes actividades, siempre que las mismas no sean el principal objetivo de su viaje. - Tiro con arco - Golf - Ciclismo - Submarinismo - Senderismo - Esquí acuático / Windsurf / Buceo libre - Vuelos en globo aerostático siempre hayan sido reservados con un tour operador - Pesca submarina - Esquí acuático con paracaídas - Patinaje sobre ruedas - Vela en aguas costeras siempre y cuando no sea miembro de un equipo o tripulación

Tenga en cuenta que en ésta lista no están detallados todos los casos. Si planea participar en una actividad de alto riesgo y no está seguro si la cubrimos mediante esta póliza, debe comunicarse con nosotros en Wizz [email protected] así, podrá verificar que esta póliza cubre sus necesidades. En el caso de actividades específicas, la cobertura de la Sección C, Responsabilidad Civil, no resultará aplicable. Las actividades que se enuncian a continuación están cubiertas sin cargo dentro de las coberturas siempre que:

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Se produzcan únicamente en forma accidental (es decir, no se prolongarán por más de 3 días durante la duración del viaje) No tengan naturaleza competitiva o de torneo. No se realicen de forma profesional. Rapel (dentro de las pautas del organizador / sin cobertura por Responsabilidad Personal), Pesca, Tiro con arco, Bádminton, Banana Boating, Béisbol, Baloncesto, Bolos, Puenting (dentro de las pautas del organizador), Montar camellos (sin cobertura por Responsabilidad Civil), Canoa / Kayak (solo en ríos hasta grado 2), Tiro al plato, Críquet, Curling, Ciclismo, Pesca submarina, Navegación en balsas , Karting (dentro de las pautas del organizador / sin cobertura por Responsabilidad Civil), Golf, Gimnasia, Balonmano, Senderismo / Caminatas / Escaladas (siempre que sean inferiores a 4.000 metros), Montar a caballo (excluyendo carreras / saltos / eventos hípicos), Globo aerostático, Patinaje sobre hielo, Escalada en rocódromo, Navegación en jet (dentro de las pautas del organizador / sin cobertura por Responsabilidad Civil / sin cobertura en carreras), Esquí acuático con paracaídas (solo sobre agua / sin cobertura por Responsabilidad Civil), Tenis,Safaris organizados sin armas, Trekking, Racket ball, Patinaje sobre ruedas, Remo (excepto carreras / sin cobertura por Responsabilidad Civil) , Navegación (sólo con una tripulación calificada / sin aguas costeras / sin cobertura por Responsabilidad Civil), Buceo a menos de 30 metros (dentro de las pautas del organizador), Monopatín (con el uso de protectores y cascos), Trineos – empujados por caballos o renos como pasajero (dentro de las pautas del organizador), Buceo con tubo, Squash, Surf, Tenis de mesa, Bolos, Tiro de fuego y afloja, Voleibol, Water polo, Esquí acuático, Rafting en aguas blancas (sólo en ríos hasta grado 4), Wind surfing (sin cobertura por Responsabilidad Civil), Vela (sólo con una tripulación calificada / sin aguas costeras / sin cobertura por Responsabilidad Personal.

TENGA EN CUENTA QUE: las anteriores no es una lista exhaustiva. Si el deporte o actividad en el que usted pretende participar no está incluido en la lista póngase en contacto con [email protected].

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Tabla de Beneficios

Sección Beneficios Limites Franquicia

A Cancelación y acortamiento del viaje.

€4,000 €70

B Retraso del viaje €25 por cada 12 horas de retraso,

hasta €400

Abandono del viaje €4,000 €70 C Gastos médicos €270,000 €70 D Accidente personal €14,000 €70 E Responsabilidad civil €1,4000,000 €200 F Gastos legales €14,000 €200 G Perdida de la salida del viaje €675 €70 H Objetos personales y equipaje €1,400 €70 Limite por objeto personal €200 Limite de los objetos de valor €300 Retraso de equipaje €180 Dinero personal €700 €50 Limite de dinero en efectivo €350 Pasaporte €270

I Beneficios hospitalarios €15 diarios, hasta €675

J Secuestro €40 diarios, hasta

€1,400

Wizz Air Travel Insurance

This English version is provided for information purposes only. The Spanish Language version issued takes precedence for adjudication of all claims.

GENERAL INFORMATION

Insurers This insurance is underwritten by AIG Europe SA.

AIG Europe S.A., Branch in Spain is duly registered with the Administrative Register for Insurance Entities of the Spanish Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (Insurance and Pension Funds General Directorate) under the number E0107 and whose registered office is at Paseo de la Castellana, nº 216, 28046 Madrid..

Data Protection Notice The personal data that has been provided in order to effect the policy will be included in an automatic file index that will be kept by AIG EUROPE in a confidential manner and in accordance with what is required by the Spanish Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (Personal Data Protection Act). The policyholder will be able to address AIG EUROPE to request the access to such personal data for the purpose of consultation, updating, rectification or cancellation of such personal data. The policyholder/insured gives their express consent that this data can be given to other insurance entities, administrative companies or private companies related to the insurance industry for statistical purposes or to fight against fraud, as well as for coinsurance or reinsurance reasons. The companies of the Group of AIG EUROPE will have access to such personal data, which could be used to offer to the policyholder/insured promotions, services and products that could be of interest to them.

Health agreements In countries where reciprocal health agreements exist you should take all reasonable steps to follow them. For example, when you are travelling to a European Union Country, you should collect an application form for a European Health Insurance Card from your local Health Board. This allows you to receive free or reduced cost emergency health care in European Union Countries.

Your travel insurance All insurance contracts contain restrictions and exclusions that you should know about. Please make sure that the cover meets your needs.

IMPORTANT INFORMATION

Contract of travel insurance This Certificate of Insurance together with the Certificate of Insurance forms the basis of your contract of insurance. It contains certain conditions and exclusions in each section and general conditions and exclusions applying to all the sections. You must meet these conditions or we may not accept your claim.

Eligible Persons You as the individual traveller or you and your family with your main residence in Spain. Persons who are not of Spain nationality must have had their main residence in Spain for a minimum of six months and be able to prove it. The insurance can only be granted to persons under 65 years of age.

Health Your insurance contains conditions that relate to your health and the health of others who might not be travelling with you but whose well being your trip may depend on. In particular we do not cover claims arising from medical problems that you or they had before the cover started.

Your belongings Many claims for loss or theft are caused by people being careless with their belongings. If you do not take good care of your belongings, it can be upsetting and inconvenient for you and we may not pay your claim.

Excesses Under most sections of this insurance you have to pay the first part of any claim (an excess). This amount is shown under each of the sections where it applies.

High Risk Activities You may not be covered when you take part in certain sports or activities if there is a high risk you will be injured or if it is the main purpose of your trip. You are covered for the following activities automatically, providing they are not the main purpose of your trip:

• Archery • Golf • Cycling • Scuba Diving • Rambling/Trekking • Water Skiing/Wind Surfing/Snorkelling • Hot Air Ballooning (pre-booked with a UK Tour Operator) . • Deep Sea Fishing • Parascending (over water) • Roller Skating • Sailing within Territorial Waters (not as a member of the crew)

If the sport or activity you are participating in is not mentioned in the above list please check that this insurance meets your needs. Please also note General Exclusions number 17. For specific activities, cover under Section E, Personal Liability, will not apply.

Premium refund If this cover is not suitable for you, please email

[email protected] within 14 days of the cover starting or the date on which you get your insurance documents, whichever date is later.

In line with the conditions below, we will refund all premiums you have paid within 30 days of the date you contact us to request cancellation. We will not refund your premium if you have travelled or made a claim before you asked to cancel the Certificate of Insurance within the 14-day period.

Law The applicable law which governs this contract is Spanish law which is currently in force. Any questions? If you have any doubts about the cover we provide or you would like more information, please email [email protected] we aim to respond to your enquiry within 24 hours of receipt.

Definitions

Wherever the following words or phrases appear in this Certificate of Insurance they will always have the meanings shown under them. ‘Business associate’ Any person who works at your place of business and who, if you were both away from work at the same time for one or more days, would prevent the effective continuation of that business.

‘Schedule of Insurance’ The document showing the names and other details of all the people insured under this insurance. The Schedule of Insurance proves you have the cover shown in this document.

‘Family’ Insured person, partner and up to a maximum of 4 dependent children under the age of 18 years or 23 years provided dependent and in full-time education.

‘Partner’ A person whom you have lived with for 6 months or more, unless accepted by us in writing, who is either your spouse, common law spouse, civil partner, boyfriend or girlfriend.

‘Permanent total disability’ A disability which prevents you from working in any job for which you are suitably qualified and which lasts 12 months from the date of occurrence. And, at the end of those 12 months, is in our medical advisor’s opinion, not going to improve.

‘Public transport’ Using rail, bus, coach, scheduled aircraft or ferry services to join the booked holiday.

‘Relative’ Husband, wife, partner, grandparent, grandchild, parent, parent-in-law, brother, sister, son, daughter, fiancé or fiancée.

‘Scuba Diving’ ‘Scuba diving’ to the following depths, when you hold the following qualifications, and are diving under the direction of an accredited dive marshal, instructor or guide and within the

guidelines of the relevant diving or training agency or organisation: PADI Open Water - 18 metres PADI Advanced Open Water - 30 metres PADI Advanced Plus 40 metres BSAC Club Diver - 20 metres BSAC Sports Diver - 35 metres BSAC Dive Leader - 50 metres. If you do not hold a qualification, we will only cover you to dive to a depth of 18 metres

‘Trip’ Your holiday or journey within Europe starting at the time that you leave your home address in Spain or from the start date shown on your Schedule of Insurance, whichever is later. The end of your trip is defined as the date that you return to Spain or at the end of the period shown on your Schedule of Insurance, whichever is earlier. Cover for cancellation starts at the time that you book the trip or pay the insurance premium, whichever is later. Note: travelling in excess of the trip limits will invalidate the whole Certificate of Insurance.

Special note

Please remember it does not matter how long you buy cover for, it ends when you return to your home in Spain.

‘Valuables’ Photographic, audio, video and electrical equipment of any kind (including CDs, MDs, DVDs video and audio tapes), telescopes and binoculars, antiques, jewellery, watches, furs, leather goods, animal skins, silks, precious stones, articles made of or containing gold, silver or platinum.

‘War’ Any war, whether declared or not, or any warlike activities, including use of military force by any sovereign nation to achieve economic, geographic, nationalistic, political, racial, religious or other ends.

‘We’, ‘us’, ‘our’ AIG Europe SA.

‘You’, ‘your’ Each insured person named on the Schedule of Insurance. Please see the Eligible Persons section on page 3.

TRAVEL OPTIONS

Single Trip

This gives you cover to travel to places in Europe for a maximum of 31 days.

GEOGRAPHICAL AREAS Europe The Continent of Europe West of the Ural Mountains including its’ neighbouring islands and non-European countries bordering the Mediterranean (excluding Algeria, Israel, Jordan, Lebanon and Libya).

CUSTOMER SERVICE

If you feel you have cause for complaint, you should contact the Customer Service Centre. Email: [email protected].

Medical and other emergencies 24-hour emergency service AIG Travel Assist will provide immediate help if you are ill or injured outside Spain. They provide a 24hour emergency service 365 days a year and you can contact them on: Emergency phone no: 900 811 287 or +44 1273 749 117 email: [email protected] When you contact AIG Travel Assist you will need to say that you are insured with AIG Europe SA and give the following information:

Your name. Your address. Your phone number abroad. The number shown on your Schedule of Insurance. In certain cases we may need to contact your GP. Please keep a note of your GP’s telephone number with your Certificate of insurance.

Hospital treatment abroad If you go into hospital abroad and you are likely to be kept in hospital for more than 24 hours, someone must contact AIG Travel Assist for you immediately. If they do not, this could mean we reduce the amount we pay for medical expenses. If you receive medical treatment abroad as an outpatient, you should where possible, pay the hospital or clinic and claim back your medical expenses from AIG Claims Services when you return to Spain. Please ensure you keep all bills and receipts

Returning early to Spain If you have to return to Spain under Section A (Cancelling and cutting short your trip) or Section C (Medical and other expenses) AIG Travel Assist must authorise this. If they do not provide prior authorisation this could mean that we will not provide cover or we may reduce the amount we pay for your return to Spain.

Note to all insured people, treating doctors and hospitals: This is not a private medical insurance. If you need any in-patient medical treatment you must contact AIG Travel Assist immediately or we may not be able to guarantee medical expenses. If you need any medical treatment, AIG Travel Assist or their representatives may need to see all of your relevant medical records and information.

Important claims information – How to make a claim

Medical claims If you receive medical attention for an injury or illness, you must get a medical certificate showing the nature of the injury or illness together with any original bills that you have paid.

Claims for delay, loss or damage to personal belongings, money and passport You must tell the relevant carrier about any delay, loss or damage to personal belongings, money and passport if any Carrier is carrying them. You must also get a property irregularity report for delayed baggage and any subsequent loss or damage when the baggage is returned to you. If you do not tell the Carrier within three days of the event, we may not be able to pay your claim.

You must report immediately any loss or theft of money or passport or loss or theft of personal belongings to the police (and hotel management/consular representative if this applies). You must also get an official written report. If you do not tell the police (and hotel management or consular representative if this applies) within 24 hours of the event, we may not be able to pay your claim.

General You must register any claim to AIG Claims Services within 31 days of your trip ending. If you do not, we may not be able to pay your claim. If you need to make a claim, please either write with a brief description of your claim or phone or email: AIG TRAVEL ASSIST: Telephone: +34 91 275 684 Email: [email protected]

AIG Europe ATT: Dept. A&H P. de la Castellana 216, 3ª 28046 Madrid, Spain

THE INSURANCE

GENERAL CONDITIONS

The following conditions apply to this insurance.

1. You must be permanently resident in Spain and have not spent more than six months abroad during the year immediately before you bought this insurance.

2. You must tell us if you know about anything that may affect our decision to accept your insurance (for example, dangerous activities or a health condition). If you are not sure, you must tell us anyway.

3. You must keep to all the terms, conditions, warranties and endorsements of this insurance. If you do not, we may not pay your claim or any part of your claim.

4. You must take all reasonable steps to avoid or reduce any loss that may mean that you have to make a claim under this insurance.

5. You must supply all the documents that AIG Claims Service need to deal with any claim. You will be responsible for any costs involved in doing this.

6. We will not pay for any loss or damage caused as a result of you not acting in a reasonable way to look after your property.

7. You must take all reasonable steps to get back any lost or stolen articles and you must help the authorities in their efforts to catch and prosecute any guilty people.

8. You must help us get back any money that we have paid from other insurers (including the Department of Social Welfare) by giving us all the details we need and by filling in any forms that we require.

9. If you try to make a fraudulent claim or use any fraudulent means in trying to make a claim we will not cover your claim or any part of your claim.

10. You must, where practical, keep any articles that are damaged and send them to AIG Claims Services if they ask. You must pay any costs involved in doing this.

11. You must agree to have a medical examination if required by us. If you die, we are entitled to have a post mortem examination. You or your legal representatives are responsible for any costs resulting from these examinations.

12. You must pay us back, within one month of asking, any amounts that we have paid which are not covered by this insurance.

13. You must obtain prior authorisation from AIG Assistance Service if you have to return to Spain under Sections A) Cancelling and cutting short your trip, or

C) Medical Expenses. If you do not, we may reduce the amount we pay for your return to Spain or we may not provide cover.

GENERAL EXCLUSIONS

We will not cover the following: 1. Any claim arising from or resulting from, a trip that

you take or, any person who your travel depends on, if: a. the claim relates to a medical condition or any

illness related to a medical condition which you or they knew about before you bought this insurance;

b. you are travelling against medical advice; c. you are travelling to receive medical advice or

treatment; d. you are on a list awaiting hospital treatment; or e. you have been given a terminal diagnosis, or f. pregnancy or childbirth where the pregnancy would

have been more than 28 weeks at the start of or during the trip or 24 weeks in the case of a known multiple pregnancy.

2. Any claim arising out of war, civil war, invasion, insurrection, revolution, use of military power or usurpation of government or military power.

3. Loss or damage directly or indirectly caused by any government, public or local authority legally taking or damaging your property.

4. Any claim arising from or as a result of civil commotion, strike, lock-out, blockades, riots of any kind, actions of any government of any country or threat of such event.

5. Loss, or damage to any property, or any loss, expense or liability arising from: a. ionising radiation or contamination by radioactivity

from any nuclear fuel or from any nuclear waste from the burning of nuclear fuel; or

b. the radioactive, toxic, explosive or other dangerous properties of any explosive nuclear equipment or any part of it.

6. Any claim under Section H (Personal belongings, baggage and money) if you already have a more specific insurance covering this.

7. If at the time of loss, damage or liability arising under this insurance there is any other insurance covering the same loss, damage or liability, we will only pay our proportion.

8. Loss, destruction or damage directly caused by pressure waves resulting from any aircraft or other flying object travelling at or above the speed of sound.

9. Any claim arising from you being in, or entering, or leaving any aircraft other than as a fare-paying passenger in a fully-licensed passenger-carrying aircraft.

10. Any claim arising from using a two-wheeled motor vehicle exceeding 125 cc. and/or where a crash helmet is not worn, or the rider does not hold the appropriate driving licence.

11. Any other loss connected to the event you are claiming for unless we provide cover under this insurance.

12. Any claim arising directly or indirectly from your financial problems.

13. Any claim resulting from the tour operator, airline or any other company, firm or person becoming insolvent, or being unable or unwilling to fulfil any part of their

obligation. 14. Any claim arising or resulting from you being involved

in any illegal or criminal act. 15. Competitive racing of any kind (except on foot). 16. Winter sports. 17. Any claim arising or resulting from services or inter-

services championships, or heats, or officially organised practice, or training for these events, ski-jumping, ice hockey, or using skeletons or bobsleighs, snow mobile, luging, canyoning, mountaineering or pot holing or any equipment used for these events. You are not covered for the following: Abseiling, being a crew member on a vessel sailing from one country to another, being on an expedition, gliding, hang gliding, heats, hunting, jet biking, jet skiing, off-piste skiing without an official guide, parachuting, professional or semi professional sport, ski acrobatics, ski flying, ski jumping, ski racing, racing (not on foot), scuba diving below 30 metres, white water rafting above level 3. Other sports and activities may not be covered. Please check that this insurance meets your needs

18. Any claim arising or resulting from (i) your suicide or attempted suicide, or (ii) depression, anxiety, mental strain, psychotic mental

illness, your depressive illness of any type, or (iii) injuring yourself deliberately or putting yourself in

danger (unless you are trying to save a human life). 19. Any claim resulting from you being under the

influence of or in connection with the use of alcohol or drugs (unless drugs are medically prescribed)

20. A trip involving your manual work or hazardous occupation of any kind.

21. Any claim where you are not able to provide claims evidence as requested by us.

22. For any expenses that you would normally incur regarding your trip.

23. Claims arising from any person(s) who have reached the age of 75 at the start date of any trip, unless agreed in advance with us.

24. Any claim arising under this insurance if you are on any official government or police database of suspected or actual terrorists, members of terrorist organisations, drug traffickers or illegal suppliers of nuclear, chemical or biological weapons.

SECTIONS OF INSURANCE

Section A - Cancelling and cutting short your trip

What you are covered for We will pay up to the overall limit shown on the Schedule of Benefits for travel and accommodation expenses that you have paid or have agreed to pay under a contract and which you cannot get back if it is necessary and unavoidable for you to cancel or cut short your trip as a result of the following. 1. You dying, becoming ill or injured. 2. The death, injury or illness of a relative, close business

associate or a person with whom you have booked to travel or a relative or friend living abroad with whom you plan to stay.

3. If you are called for jury service (and your request to defer has been rejected), attending court as a witness (but not as an expert witness) or you are put in

compulsory quarantine. 4. An accident to a vehicle in which you were planning to

travel which happens within seven days before the date you planned to leave which leaves the vehicle unusable (this applies to self-drive holidays only).

5. If you are made redundant as long as you are entitled to payment under the current redundancy payments law and that, at the time of booking your trip, you had no reason to believe that you would be made redundant.

6. If the police or the Insurers of your home need you to stay after a fire, flood or burglary at your home within 48 hours before the date you planned to leave.

7. The extra cost for you to return home following the death, serious injury or serious illness of a relative or business associate in Spain.

What you are not covered for 1. The first €70 of each claim, for each insured person. 2. You not wanting to travel. 3. Any extra costs resulting from you not telling the

holiday company as soon as you know you have to cancel your holiday.

4. Cancelling or cutting short the trip because of a medical condition or any illness related to a medical condition that you knew about or should have known about before the start of this insurance. This applies to you, a relative, close business associate or person you are travelling with and any person you were depending on for the trip.

5. The cost of your original return trip if this has already been paid and you need to cut short your journey.

6. If you have to cut short your trip and do not return to Spain.

7. Failure to obtain the required inoculations, vaccinations, passport or visa. Any costs incurred due to fluctuation in exchange rates.

8. Any loss incurred where payment has been made using Airline Mileage or similar reward schemes.

9. Pregnancy or childbirth where the pregnancy would have been more than 28 weeks at the beginning of the trip or 24 weeks in the case of a known multiple pregnancy (unless the pregnancy was confirmed after the start date of your Certificate of Insurance) and cancellation or cutting short your trip is confirmed medically necessary.

Please read the general conditions, exclusions and Schedule of Benefits.

Section B - Abandoning your holiday and travel delay

What you are covered for We will pay up to the overall limit shown on the Schedule of Benefits if the start of your pre-booked outward or return international journeys by aircraft, sea vessel or cross-channel train are delayed, due to circumstances outside your control. You must be delayed by at least twelve hours on each occasion.

Travel delay outside of your control We will pay €25 after each complete twelve-hour period of delay, as long as you eventually go on the trip. We will pay up to the overall limit shown on the Schedule of Benefits.

Abandonment If it is necessary for you to have to cancel your outward trip as a

result of a delay lasting more than 24 hours, we will pay an amount equal to the cost of your trip up to the overall limit shown on the Schedule of Benefits less any amounts that you can get back.

Special conditions which apply to section B It is a condition of the cover provided under this section that: 1. You must have checked in for your trip at or before the

recommended time; and 2. You get a written statement from the appropriate

transport company or authority confirming the reason for the delay and how long it lasted.

What you are not covered for 1. The first €70 of each claim for each insured person for

Abandonment claims. 2. Any claim that results from strikes or industrial action

that were public knowledge before the start of your trip.


Section C - Medical and other expenses If you are admitted into hospital as an in-patient for more than 24 hours, you must tell AIG Travel Assist immediately.

What you are covered for We will pay up to the overall limit shown on the Schedule of Benefits for the following necessary and reasonable costs as a result of you being injured or ill during your trip.

1. Emergency medical, surgical and hospital treatment. (Emergency dental treatment is covered up to €300 as long as it is for the immediate relief of pain only.)

2. Up to €7,000 for either the cost of returning your body or ashes to Spain, or for the cost of burial or cremation in the country where you die if this is different from the country where you normally live.

3. Extra accommodation and travel expenses (Economy class) authorised by AIG Travel Assist to allow you to return to Spain if you cannot return as you originally booked provided this has been approved by us. a. Extra accommodation (Bed and breakfast only) for

someone to stay with you and travel home with you, if this is necessary due to medical advice, and authorised in advance by us.

b. Or expenses for one relative or friend to travel from Spain to stay with you and travel home with you, if this is medically necessary, and authorised in advance by us.

4. We will pay to return you to Spain if we think this is medically necessary, and AIG Travel Assist arrange this for you.

What you are not covered for 1. The first €70 of each claim, for each insured person. 2. Any treatment or surgery that is not immediately

necessary and can wait until you return home. Our decision is final and binding.

3. Any expenses for treatment or surgery carried out more than 12 months after the date of the incident which you are claiming for.

4. The extra cost of single or private room accommodation unless it is medically necessary.

5. Any treatment or medication of any kind that you receive after you return to Spain.

6. Any claim arising for costs you incur, if you are travelling to any country with a reciprocal arrangement and you do not register for treatment under the national equivalent scheme of those countries if you become ill.

7. Any extra costs after the time when, in our medical advisor’s opinion, you are fit to be returned to Spain.

8. Any medical treatment or associated costs of any kind occurring after an Insured Person has refused the offer of repatriation when in the opinion of our medical advisor he/she is fit to travel.


Section D - Personal accident

What you are covered for We will pay up to the amount shown on the Schedule of Benefits to you or your executors or administrators if you are involved in an accident whilst on a trip, which within 12 months of the accident results in one or more of the following: -Complete loss of arm, leg, hand or foot. Complete loss of sight in both eyes -Permanent Total Disablement –Death. The death benefit is reduced to €1,500 for each insured child aged under 16. We will pay only one personal accident benefit per insured person during the period of insurance, as shown on your certificate of insurance.


Section E - Personal liability

What you are covered for We will pay up to the overall limit shown on the Schedule of Benefits for all losses in the aggregate during the period of insurance as shown on your Schedule of Insurance, if you are legally liable for damages incurred by you which are caused by an accident that happened during the trip, and leads to claims made against you as a result of: 1. Accidental bodily injury to a person who is not a

member of your family or household, a travelling companion, or employed by you;

2. Loss of or damage to any property which does not belong to you, is not in the charge of, and is not in the control of you or any member of your family, household or employee;

3. Loss of or damage to temporary holiday accommodation that does not belong to you, or any member of your family, household or employee.

NOTE: We are entitled to take over any rights in the defence or settlement of any claim and to take proceedings in your name for our benefit against any other party.

Special conditions which apply to section E It is a condition of the cover provided under this section that: 1. You must give us notice of any cause for a legal claim

against you as soon as you know about it and send us any other documents relating to any claim; and

2. You must help us and give us all of the information we need to allow us to take action on your behalf. You must not negotiate, pay, settle, admit or deny any claim unless you get our written permission.

What you are not covered for 1. The first €200 of any incident. This applies to each

insured person making a claim; 2. Fines imposed by a Court of Law or other relevant

bodies; 3. For anything caused directly or indirectly by:

a) liability that you incur as a result of an agreement that you made which would not apply in the absence of that agreement;

b) injury, loss or damage arising from: i) ownership or use of aircraft, horse-drawn or

mechanical/motorised vehicles, water craft (other than rowing boats, punts or canoes),animals or weapons or firearms

ii) the occupation (except temporarily for the purpose of the trip) or ownership of any land or buildings iii) the carrying out of any trade , profession or business iv) racing of any kind v) any deliberate, criminal, malicious or illegal act.

4. Liability covered under any other insurance policy wording; NOTE: If you are using a mechanical/motorised vehicle, make sure that you are adequately insured for third party liability, as you are not covered under this insurance.


Section F - Legal expenses

What you are covered for We will pay up to the overall limit shown on the Schedule of Benefits in respect of all insured persons in connection with any one event giving rise to a claim for legal costs and expenses arising as a result of pursuing claims for compensation and damages resulting from your death, illness or injury during your trip.

Special conditions which apply to section F It is a condition of the cover provided under this section that: 1. We will have complete control over any legal

representatives appointed and any proceedings; 2. You follow our advice or that of our agents in handling

any claim. What you are not covered for 1. The first €200 of each claim, for each insured person. 2. Any claim where we or our legal representatives

believe that an action is not likely to be successful or if we believe that the costs of taking action will be greater than any award.

3. The costs of making any claim against us, our agents or representatives or against any tour operator, accommodation provider, carrier or any person with whom you have travelled or arranged to travel.

4. Any costs or expenses which are based directly or indirectly on the amount of any award.

5. The costs of following up a claim for bodily injury, loss or damage caused by or in connection with your trade, profession or business, under contract or arising out of you possessing, using or living on any land or in any buildings.

6. Any claims arising out of you owning, possessing, or using motorised/mechanically-propelled vehicles,

water craft or aircraft of any description, animals, firearms, explosive devices or weapons.

7. Any claims arising out of your criminal, malicious or deliberate acts.


Section G - Missed departure

What you are covered for We will pay up to the overall limit shown on the Schedule of Benefits for the necessary and reasonable extra costs of travel and accommodation you need if you cannot reach the original departure point of your booked journey on the outward or return journey because public transport services fail or the vehicle in which you are travelling is involved in an accident or breaks down.

Special conditions which apply to section G It is a condition of the cover provided under this section that: 1. you must allow enough time to arrive at your departure

point at or before the recommended time; 2. you must get confirmation of the reason for the delay

and how long it lasts from the appropriate authority; and

3. if your claim relates to a vehicle breaking down, you must give us evidence that the vehicle was properly serviced and maintained and that any recovery or repair was made by a recognised breakdown organisation.

What you are not covered for 1. The first €70 of each claim, for each insured person. 2. Any claim, which is the result of a strike or industrial

action that you knew about before you booked your trip.

Please read the general conditions, exclusions and Schedule of Benefits

Section H -Personal belongings, baggage and money

What you are covered for We will pay up to the overall limit shown on the Schedule of Benefits for the following (individual limits apply)

H1 - Personal belongings and baggage 1. Your personal belongings and baggage if damaged,

stolen, lost or destroyed on your trip. It will be our decision to pay either: the cost of repairing your items; to replace your items; or the cost of replacing your items, less an amount for wear, tear and loss of value. a. Property owned by you with a limit for any one

item, set or pair of €200 up to the overall limit shown in the Schedule of Benefits.

b. All valuable items (please see definition) that are owned by you up to the overall limit of €300 with a limit for any one item set or pair of €200.

2. We will pay up to the overall €180 limit for buying essential items if your baggage is delayed or lost during an outward journey for more than 24 hours. You must get written confirmation of the length of the delay

and receipts for any items that you buy. We will take any payment we make for delayed baggage from the amount of any claim if your baggage is permanently lost.

H2 - Personal money

We will pay for the following. We will pay up to the €700 limit for the loss or theft of cash, or traveller’s cheques, if you can give us evidence that you owned them and evidence of their value. The most we will pay for the loss or theft of cash is €350. The most we will pay for each insured child under 16 years of age is €70.

H3 - Passport and travel documents

We will pay for the following. We will pay up to the €270 limit for the cost of replacing your passport, travel tickets, Green Cards and admission tickets prepaid before your departure

Note: We provide cover for theft or loss from unattended motor vehicles, trailers or caravans under personal baggage only. We will only pay up to €135 for each insured person provided the articles are kept in a locked boot or glove compartment.

What you are not covered for under Section H: 1. The first €70 of each claim for each sub-section, for

each insured person except in the case of a child where this excess is reduced to nil under sub section H2.

2. Breakage of fragile articles (including china, glass, sculpture and video equipment) or sports equipment whilst in use.

3. Theft, loss of or damage to household goods, pedal cycles, motor vehicles, marine equipment and craft and their accessories.

4. Wear and tear, loss of value, mechanical or electrical breakdown or damage caused by any process of cleaning, repairing or restoring, or damage caused by leaking powder or fluid carried within your baggage.

5. Shortages due to mistakes, neglect, omission or depreciation in value.

6. Any loss or theft which you do not report to the police within 24 hours of discovering it and for which you do not get a written report.

7. If your belongings are delayed or held by any customs or other officials legally taking your belongings.

8. Cash not being carried by you (unless it is held in a locked safety deposit box).

9. Theft, loss or damage to photographic, electrical equipment, electrical items or valuables left in checked in baggage

10. Theft, loss of or damage to dentures, bridgework, corneal/contact lenses, spectacles, sunglasses, mobile telephones or artificial limbs or hearing aids.

11. Property you leave unattended in a public place. 12. Any loss, theft or damage to items carried on a vehicle

roof rack. 13. Theft, loss or damage to baggage or personal

belongings during a journey unless you report this to the carrier and get a property irregularity report at the time of the loss.

14. Damage caused to suitcases, holdalls or similar carriers unless the item is damaged beyond economical repair.

15. Loss or theft or damage of personal belongings or

baggage while not in your control or in the control of any person other than an airline or transport company.

16. Loss of your passport if you do not report the loss to the Consular representative of your country of nationality within 24 hours of discovery and obtain a report confirming the date of loss and the date on which a replacement passport was obtained.

17. Winter sports equipment or golf equipment. Please read the general conditions, exclusions and Schedule of Benefits.

Section I- Hospital benefit

What you are covered for We will pay up to the overall limit shown on the Schedule of Benefits if, after an accident or illness that is covered under Section C (Medical and other expenses) of this insurance, you go into hospital as an in-patient outside Spain. We will pay up to €15 for each complete 24-hour period whilst you are in hospital. Benefit ceases if hospitalisation continues back in Spain. Note: The amounts we will pay under this section are meant to help you pay extra expenses such as taxi fares and phone calls during your trip.


Section J - Hijack

What you are covered for We will pay up to €40 for each full 24-hour period up to the overall limit shown on the Schedule of Benefits if the aircraft or sea vessel in which you are travelling is hijacked on the original, pre-booked, outward or return journey for a period over 24 hours.

Special exclusion which applies to section J You are not covered for any claim resulting from you acting in a way which could cause a claim under this section.

Special condition which applies to section J It is a condition of the cover provided under this section that you must give us a written statement from an appropriate authority confirming the hijack and how long it lasted.

Schedule of Benefits The Insurance

Section Benefit Single Trip

Certificate of insurance

Excess A Cancelling and Cutting Short the insured

person’s Trip €4,000 €70

B Travel Delay €25 for each 12 hour delay up to €400

Abandonment €4,000 €70 C Medical Expenses €270,000 €70 D Personal Accident €14,000 €70 E Personal Liability €1,400,000 €200 F Legal Expenses €14,000 €200 G Missed Departure €675 €70 H Personal Belongings €1,400 €70 Single Article Limit €200 Valuables Limit €300 Delayed Baggage €180 Personal Money €700 €50 Cash Limit €350 Passport €270 I Hospital Benefit €15 per day up to €675 J Hijack €40 per day up to €1,400

Date post:	05-Jan-2020
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