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L’entreprise en temps réel – Best of Wireless – P.POTY© 23/03/2005

Les technologies mobiles Les technologies mobiles pour l’entreprisepour l’entreprise

_______________Best of Wireless 23/03/2005

Pascal POTY©

L’entreprise en temps réel : Focus sur les applications de

bureau mobile.

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Les technologies mobiles pour l’entrepriseLes technologies mobiles pour l’entreprise

Les tendances sociétales

Anywhere, anytime… ,

Effacement des lignes de partage entre vie

professionnelle et vie privée,

Coexistence d’usages interpersonnels et informationnels «

Prosumer »

Mobilité et « Lifestyle »

Les tendances professionnelles

Concept de l’entreprise « temps réel » ou « wireless enterprise »,

Nouvelles formes de production et d’organisation au sein des

entreprises

Préservation de l’unité relationnelle dans une société où

les contraintes de temps et de distance réduisent l’importance

des réunions matérielles

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Quels bénéfices attendus pour les entreprises?

Accroissement de la productivité/gains de temps (59%),

Accélération de la prise de décision (21%),

Réduction des coûts (9%),

Amélioration de la satisfaction client (6%),

Aide à la vente (5%).

Source: Cesmo 2004

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B to E« Mobiliser » les actifs de l’entreprise

Les itinérants

Les connectés

Les nomades

Les utilisateurs occasionnels

• Applications de maintenance• Applications de vente• Logistique• Tracking

• Mobile messaging (e-mail, IM, MMS, SMS)•PIM• Accès à des bases de données informationnelles

• Accès WiFi • Applications « métiers »

• Champ limité pour les applications mobiles

Besoins---------

AlertesMessagesFormulairesBases de données

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La mobilité dans l’entreprise est porteuse de nouveaux défis:

Terminaux hétérogènes,

Connexion du système d’information de l’entreprise à des réseaux « publics »…

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Prix

Autonomie

Simplicité d’usageConfort et performances

GSM

Smartphone

PDA

Tablet PC

PC portable

RIM Blackberry

Utilisateurs « cols bleus »Utilisateurs

« cols blancs »

Marché de masse

50 €

100 €

300 €

800 €

1000 €

3000 €

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Quelques observations:

Le “terminal idéal” n’existe pas …, Privilégier une « User Centric Approach », Les standards Internet sont indispensables

pour l’adoption des services par les utilisateurs,

Focalisation sur des solutions et non sur la technologie ! !

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Les solutions de bureau mobile de type «Pull »

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Mode Synchronisation

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Mode navigation (OMA)

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Le mode navigation

WAP 2.0,

I-mode

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Les solutions de bureau mobile de type “Push”

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L’architecture de la solution Blackberry ® Soft+devices:

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Le Blackberry® 7000 v.

Exclusivité Vodafone Group

Ecran 65 000 couleurs

(240 X 260)

32 MB + 4 MB de RAM

Browser HTML

Bluetooth

Haut parleur intégré

Nouveau système de frappe prédictive « Sure Type® »

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L’intégration de l’IM

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Les challengers… ou la généralisation du mode « Push »?

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Les technologies mobiles pour l’entrepriseLes technologies mobiles pour l’entrepriseLes nouveaux moyens de communication intergroupes:

Le Push-To-talk?

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PTT : La technologie

• Solution Voix sur IP (VoIP) half-duplex,

•Les serveurs d’application PoC font partie de l’IP Multimedia Subsystem,

•Utilisation des réseaux données GPRS et EDGE déjà existants, compris dans les systèmes GSM actuels,

•Message vocaux reçus automatiquement grâce à la fonction « Always On » du GPRS.

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Push-To-Talk: La proposition de valeur

Les portables PTT offrent une disponibilité en temps réel(pas de communication à établir) puisque seules les messages transmis sont facturés,

Les frais de communication sont inférieurs surtout pour les échanges périodiques sur une longue durée (par ailleurs, certains opérateurs optent pour une facturation forfaitaire),

Le coût d’installation des infrastructures est faible (serveur d’applications),

Ce service offre aux opérateurs l’opportunité de renforcer la fidélité des clients (Baisse du churn),

Le Push to Talk engendre une augmentation de l’ARPU.

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Le Push-To-Talk

Que peut on faire avec ce service ? Envoyer un message vocal aux autres utilisateurs en

pressant simplement sur une touche, Créer des listes de contacts pour faciliter les contacts

téléphoniques collectifs instantanés, Connaître le statut (libre ou occupé) des

interlocuteurs, Entrer immédiatement en communication avec un

interlocuteur disponible, Enregistrer une conférence téléphonique et la

transmettre à ceux qui n’étaient pas libres au moment de l’appel.

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Le Push-To-Talk: Quels marchés?

Quel type de business ?•Construction,•Industrie,•Service et maintenance,•Hôtels,•Conférences, •Taxis,•Location de voiture….

Les entreprises

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L’offre Professionnelle 3G: Data Card et Visioconférence

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Mer6 D votr atan6on

Av vou D KesTion?

[email protected]

Date post:	04-Apr-2015
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