Xerox Remote Services

Solicitação automática de toners

Benefícios para o cliente

Automatize as encomendas de consumíveis

Parabéns por se registrar para a Solicitação

automática de toners

• Vai de encontro às necessidades do cliente para maior eficiência

• Principal diferenciador de competitividade

• Acrescenta valor à proposta da Xerox

Introdução ao ASR

Fornecimento automático de tinta e toner

• Como funciona

• Principais benefícios

• Produtos aderentes

• Fácil inscrever-se online

• Assistência ao cliente

ASR – Como funciona

Um processo simples e automatizado.

• Cada produto da Xerox comunica a quantidade de toner utilizada

• As estatísticas diárias são transmitidas à Xerox de forma segura

Transmissão de dados unidireccional para segurança máxima

Não é transmitida qualquer informação pessoal

Segurança e codificação segundo normas da indústria

• A Xerox calcula quando é necessário enviar novos consumíveis

• São enviadas as quantidades indicadas de tinta e toner

• O stock emitido é concebido para durar 60 ou mais dias

ASR – Como funciona

Esquema do processo

Ambiente do cliente Ambiente da Xerox

Rede do cliente

Equipamentos de escritório da Xerox

XDA-Lite

Xerox Device

Direct

Servidor do cliente

PC do cliente

Só de uma forma, transmissão segura de utilização

Servidores de comunicações

da Xerox

Os toners são enviados para si sem ter de pedir

A leitura automática também assegura

facturação precisa

Morada do cliente

ASR – Como funciona

As encomendas de consumíveis

ficam mais simples

• A Xerox informará o cliente quando a configuração estiver completa

• As encomendas são registadas directamente no sistema da Xerox

• É enviado um e-mail de confirmação ao cliente quando a encomenda é efectuada

• O cliente recebe um e-mail de confirmação de envio quando a encomenda é enviada.

ASR – Como funciona

Sem riscos, sem problemas

• Utiliza dados reais, não estimativas, para um rigor absoluto

• Encomendas consolidadas, de modo a serem necessárias menos entregas

• Enviado e-mail de confirmação antes do envio da encomenda

• Toners são entregues à sua porta

Uma aplicação inteligente que se esforça

por proporcionar valor ao cliente

Como encomendar consumíveis for do âmbito do ASR

Configure a sua conta pessoal:

• Entre em www.xerox.pt/account e seleccione ‘Registar’

• Preencha o formulário web e receba a palavra-passe no prazo de 48 horas

• Inicie sessão e efectue a sua encomenda. É muito simples!

Pedido online 24 horas / 7 dias por semana

Benefícios Chave

Os consumíveis certos, na hora certa

• Sem qualquer custo

• Poupa tempo

• Suporta uma maior eficiência

• Optimiza inventários

• Não precisa de telefonar para efectuar encomendas!

Benefícios Chave

Poupa tempo: elimina tarefas rotineiras

• Não é necessário efectuar encomendas de consumíveis manualmente no Supplies Assistant

• Não é necessário fornecer a utilização de impressão

• Não é necessário registar níveis de stock

Benefícios Chave

Eficiência: tire maior partido do seu

investimento

• Minimiza os tempos de paragem

• Mantém a produtividade a um nível máximo

• Favorece maior eficiência no escritório

Benefícios Chave

Optimize o seu inventário

• Manter sempre os níveis correctos de stock

• Consumíveis calculados de acordo com os seus padrões de utilização actuais

• Adapta-se às suas necessidades de mudança

• Reduz a necessidade de manter stock em excesso

Resumo

Solicitação automática de toners “ASR” é…

Um processo simples e automatizado, fornecido sem qualquer custo, que controla a quantidade de tinta e toner que utiliza e lhe envia novos consumíveis, muito antes de estes se esgotarem.

ASR - Produtos aderentes ASR

Consulte a lista de produtos suportada em www.xerox.com/remoteservices

• Suporta a maior parte das impressoras e sistemas multifuncionais da Xerox

WorkCentre

DocuColor

Phaser

• Funciona com os produtos mais

recentes de tinta sólida

• Só para toners/ink

O Dispositivo deve ter uma comunicação consistente para que seja

possível a reposição automática para trabalhar, se o dispositivo pára de

fornecer dados para a Xerox, este serviço será interrompido e você terá

que pedir consumíveis manualmente.

Queries de ASR :

IRLXL WSC ASR Consumables

www.xerox.co.uk/asr UK

www.xerox.de/asr Germany

www.xerox.ch/asr Swiss German

www.xerox.ch/asr-fr Swiss French

www.xerox.fr/asr French

www.xerox.be/asr Belgium French

www.xerox.be/asr-nl Belgium Dutch

www.xerox.nl/asr Dutch

www.xerox.it/asr Italian

www.xerox.es/asr Spanish

www.xerox.pt/asr Portuguese

www.xerox.dk/asr Danish

www.xerox.at/asr Austrian

www.xerox.fi/asr Finnish

www.xerox.no/asr Norwegian

www.xerox.se/asr Swedish

ASR – Fácil inscrever-se online

ASR Web Enrolment Form

Assistência ao cliente Contactos nos países

Áustria 01 207 9000

Bélgica (Flamenga) 02 713 1453

Bélgica (Francesa) 02 713 1452

Dinamarca 70 10 72 88

Finlândia 09 6937 9666

França 0825 012 013

Alemanha 0180 500 4392

Irlanda 1890 925050

Itália 199 112088

Luxemburgo 480123

Holanda 020 6563620

Noruega 815 00 308

Portugal 707200578

Espanha 902 160 236

Suécia 077 1178 808

Suíça (Francesa) 043 299 9001

Suíça (Alemã) 043 299 9000

Suíça (Italiana) 043 299 9002

Reino Unido 0870 900 5501

Manter a comunicação com

os seus equipamentos é chave

para o ASR funcionar:

• Falhas de instalação /

comunicação

Contacte o nosso Centro de

Boas-vindas e Apoio

Disponibilize assistência

remota

Utilize as competências da

funcionalidade "Registe-me“

• Processo pró-activo de

restabelecimento de ligações

A Xerox envia-lhe um email

quando a comunicação do

equipamento falhar