MANAJEMEN KONFLIKDisusun oleh:

Rahmadi Agus Setiawan, S.Ag., M.A.

PROGRAM STUDI TEKNIK SIPILFAKULTAS TEKNIK SIPIL DAN PERENCANAAN

UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA (UII)YOGYAKARTA

Apa Konflik itu?• Konflik adalah ketegangan,

pertikaian, atau pertentangan antara beberapa orang atau sekelompok orang.

• Konflik bisa negatif, bisa positif. Ada dua pendapat: konflik sebagai penghambat perubahan, dan di satu sisi konflik justru mendorong perubahan.

Konflik ada dua:1. Konstruktif/produktif2. Destruktif/kontra produktif

Perbedaan (Disagreement)

Negosiasi/Kompromi

Konflik/Permusuhan

QS. Al Hujurat Ayat 9-10:

9. Dan kalau ada dua golongan dari mereka yang beriman itu berperang hendaklah kamu damaikan antara keduanya! tapi kalau yang satu melanggar

Perjanjian terhadap yang lain, hendaklah yang melanggar Perjanjian itu kamu perangi sampai

surut kembali pada perintah Allah. kalau Dia telah surut, damaikanlah antara keduanya menurut keadilan, dan hendaklah kamu Berlaku adil;

Sesungguhnya Allah mencintai orang-orang yang Berlaku adil.

10. Orang-orang beriman itu Sesungguhnya bersaudara. sebab itu damaikanlah (perbaikilah

hubungan) antara kedua saudaramu itu dan takutlah terhadap Allah, supaya kamu mendapat

rahmat.

Terjemahnya:

Ingatlah ketika Tuhanmu berfirman kepada Para Malaikat: "Sesungguhnya aku hendak menjadikan seorang khalifah di muka bumi." mereka berkata: "Mengapa Engkau hendak menjadikan (khalifah) di bumi itu orang yang akan membuat kerusakan padanya dan menumpahkan darah, Padahal

Kami Senantiasa bertasbih dengan memuji Engkau dan mensucikan Engkau?" Tuhan berfirman: "Sesungguhnya aku mengetahui apa yang

tidak kamu ketahui." (Q.S. Al-Baqarah Ayat 30)

Peringatan al-Qur’an:Manusia cenderung menumpahkan darah

• Debat/Musyawarah• Perang

Tipe konflik yang disebut dalam al-Qur’an:

Serulah (manusia) kepada jalan Tuhan-mu dengan hikmah dan pelajaran yang baik dan bantahlah mereka dengan cara

yang baik. Sesungguhnya Tuhanmu Dialah yang lebih mengetahui tentang siapa yang tersesat dari jalan-Nya dan Dialah yang lebih mengetahui orang-orang yang mendapat

petunjuk.(QS. An-Nahl Ayat 125)

Debat

Diwajibkan atas kamu berperang, Padahal berperang itu adalah sesuatu yang kamu benci. boleh Jadi kamu membenci sesuatu, Padahal ia Amat baik bagimu, dan boleh Jadi (pula) kamu menyukai sesuatu, Padahal ia

Amat buruk bagimu; Allah mengetahui, sedang kamu tidak mengetahui.(QS. Al-Baqarah ayat 216)

Ayat terkait dengan perang

Pengertian Resolusi• Resolution: Process of resolving:

the process of resolving something such as a problem or dispute. Decision: a firm decision to do something (Encarta® 2009).

RESOLUSI KONFLIK

Maka disebabkan rahmat dari Allah-lah kamu Berlaku lemah lembut terhadap mereka. Sekiranya kamu bersikap keras lagi

berhati kasar, tentulah mereka menjauhkan diri dari sekelilingmu. karena itu ma'afkanlah mereka, mohonkanlah ampun bagi mereka, dan bermusyawaratlah dengan mereka

dalam urusan itu……...(QS. Ali Imran, ayat 159)

Resolusi Konflik dalam Islam• Berlaku lemah lembut (toleran).

• Bersikap tegas dan komitmen terhadap kebenaran

Resolusi Konflik dalam Islam….

Mengapa kamu tidak mau berperang di jalan Allah dan (membela) orang-orang yang lemah baik laki-laki, wanita-wanita maupun anak-anak yang

semuanya berdoa: "Ya Tuhan Kami, keluarkanlah Kami dari negeri ini (Mekah) yang zalim penduduknya dan berilah Kami pelindung dari sisi Engkau, dan

berilah Kami penolong dari sisi Engkau!".(QS. An-Nisaa Ayat 75)

• Bersifat adil

Resolusi Konflik dalam Islam….

Perang• Perang dibolehkan bila dengan cara hikmah dan debat

tetap tidak bisa terselesaikan.• Selama 13 tahun, Rasulullah didzalimi di Mekkah belum

turun ayat perang.• Perang bisa bersifat defensif bila didzalimi, namun juga

bisa ofensif untuk menegakkan kebenaran

Resolusi Konflik dalam Islam….

Telah diizinkan (berperang) bagi orang-orang yang diperangi, karena Sesungguhnya mereka telah dianiaya. dan Sesungguhnya Allah, benar-benar

Maha Kuasa menolong mereka itu.(QS. Al-Hajj ayat 39)

Janganlah kamu lemah dan minta damai Padahal kamulah yang di atas dan Allah pun bersamamu dan Dia sekali-kali

tidak akan mengurangi pahala amal-amalmu.(QS Muhammad ayat 35)

Perang untuk menjaga kewibawaan

Orang-orang beriman itu Sesungguhnya bersaudara. sebab itu damaikanlah (perbaikilah hubungan) antara kedua saudaramu itu

dan takutlah terhadap Allah, supaya kamu mendapat rahmat.(QS. Al Hujurat ayat 10)

Orang Mukmin adalah bersaudara

• Manakala proses musyawarah menghasilkan represi. Sehingga menimbulkan sakit hati, dendam, dan permusuhan.

Timbulnya konflik menurut al-Qur’an:

Kemudian kamu (Bani Israil) membunuh dirimu (saudaramu sebangsa) dan mengusir segolongan daripada kamu dari kampung halamannya.

(QS. Al-Baqarah ayat 85)

• Ketika ada kompetitor baru. Mis: munculnya para Nabi sering dimusuhi.

Timbulnya konflik menurut al-Qur’an……

Dan Sesungguhnya Kami telah mengutus kepada (kaum) Tsamud saudara mereka Shaleh (yang berseru): "Sembahlah Allah". tetapi tiba-tiba mereka (jadi) dua golongan yang bermusuhan.

(QS. An-Naml ayat 45)

TEORI KONFLIKTipe Konflik:• Konflik internal individu• Konflik antara individu• Konflik antara individu dan kelompok• Konflik antar individu dalam

organisasi• Konflik antara organisasi (Muhadi Z.)

Asumsi Dasar Konflik:• Konflik itu pasti dapat diatasi• Konflik itu ada aktor (dalangnya).• Perlunya aturan atau legislasi yang

jelas agar konflik dapat diselesaikan.• Kecenderungan melakukan ‘kambing

hitam’ bila konflik terjadi.

Cara yang ditempuh dalam memecahkan konflik:• Mempertemukan pihak yang berkonflik• Aktif mendengarkan informasi semua

pihak• Memisahkan antara fakta dan opini• Memisahkan orang/kelompok dari

masalah• Menganjurkan partisipasi sederajat• Menawarkan alternatif solusi (win-win

solution)

Contoh Resolusi konflik pada Zaman Rasulullah SAW:• Resolusi konflik kasus Hajar Aswad• Resolusi konflik mempersatukan

kaum Anshar dan Muhajirin• Resolusi Konflik Piagam Madinah• Resolusi konflik Perjanjian

Hudaibiyyah• Resolusi konflik Fathul Makkah

• Buatlah satu pertanyaan tentang Islam dan manajemen konflik!

• Tulis dalam selembar kertas dan kumpulkan.

Tugas

• Apa yang anda ketahui tentang konflik yang ada di Palestina?

• Bagaimana menurut anda penyelesaian atau resolusi konflik yang terjadi di Palestina tersebut?

Tugas

• Kemukakan salah satu contoh tentang konflik agama yang pernah terjadi (baik konflik intern agama atau antar agama)?

• Apa yang anda ketahui tentang konflik tersebut dan bagaimana resolusi konflik yang anda tawarkan dalam penyelesaian konflik tersebut?

Tugas

Konflik Antar Agama:• Level grass root atau level elite?• Pluralitas agama: musibah atau

berkah?• Penyebab konflik agama: Truth claim,

takfiriyah.• Ambivalensi agama: sumber konflik

dan sumber perdamaian.• Penyelesaian konflik: sikap toleransi,

pluralisme, dialog, bersikap adil.