BEBERAPA VARIABLE YG MEMPENGARUHI PRODUKTIVITAS

GOVERNMENTREGULATION UNION

INOVATION, TECHNOLOGYAND CAPITAL INVESTMENT

PRODUKTIVITASMANAGERIALPROCESSES

MOTIVATION

MANAGERIALLEADERSHIP

Kekuatan Internal yg mempengaruhi produktivitas :

1. Managerial Processes -> menyangkut mulai perencanaan sampai pengawasan. Jika manajemen nya lemah maka produktivitasnya juga menurun.2. Managerial Leadership -> berhubungan dg kepemimpinan, kondisi kerja, peralatan, ruang kerja, shg akan mendorong pekerja lebih giat dan semangat utk bekerja.3. Motivation -> faktor2 yg dpt memotivasi karyawan utk bekerja lebih produktif, efisiensi, meningkatkan prestasi, dan mengurangi kesalahan.

Kekuatan Eksternal yg mempengaruhi produktivitas :

1. Government regulation -> peraturan pemerintah yg dpt menurunkan atau meningkatkan produktivitas.2. Unions -> organisasi serikat kerja karyawan agar dijaga keharmonisan nya agar produktivitas kerja tetap naik.3. Inovation, technology and capital investment -> menyangkut penemuan2 baru, dan teknologi modern serta penambahan modal, utk peningkatan poduktivitas.

Jadi produktivitas tdk hanya mengelola karyawan supaya bekerja keras saja tetapi yg penting kerjasama dg manajemen, organisasi karyawan, motivasi, efisiensi, inovasi serta regulasi pemerintah.  

MENUJU WIRAUSAHA SUKSES

Murphy -> menggambarkan ada 8 cara mencapai sukses sbg wirausaha

1. Mau kerja keras2. Bekerjasama dengan org lain3. Penampilan yg baik4. Yakin5. Pandai membuat keputusan6. Mau menambah ilmu pengetahuan7. Ambisi untuk maju8. Pandai berkomunikasi

Langkah awal memulai berwirausaha

1. Mengenal pasar adakan research pasar, ttg kompetitor, harga, berbincang dg target/konsumen, apa mrk tertarik dg produk anda.2. Merencanakan sukses utk mdpt pnjaman di bank perlu perenc bisnis bbrp th ke depan, visi dan misi.3. Mentaati regulasi/peraturan pahami ttg aturan ditetapkan pemerintah, ijin, HO dsb.4. Sosialisasikan dg melalui TI, iklan, informasikan produk anda ke beberapa segmen pasar agar mudah dikenal.5. Minat tumbuhkan kesukaan pada barang yang akan diproduk / dipasarkan.6. Motivasi selain mrpk penghasilan tetap juga sebagai penyaluran hoby yang positif guna menumbuhkan semangat entrepreneur.

7. Side Job menjadikan pekerjaan dan pendapatan sampingan jika memang sudah ada pekerjaan yg tetap.8. Jangan menjual barang yg sama hindari membuat produk brg yg sama dg pesaing.9. Manfaatkan teknologi manfaatkan teknologi TI dg biaya relatif murah, facebook, twitter, blog dsb.10. Berhenti berencana jangan terlalu lama berencana, segera bertindaklah, jangan takut gagal dan ditolak pasar.11.Optimis keyakinan akan produknya berhasil di pasar dengan perasaan optimis sangat membantu kelancaran usaha.12.Menikmati hasil kerja keras setelah berhasil, tdk ada salahnya menikmati liburan / rekreasi guna menghargai hasil kerja keras kita.

Sale, kegiatan dasar wirausahaKegiatan menjual mrpk kegiatan dasar wirausaha. Produksi yg dihasilkan hrs dpt terjual, jika wirausaha tdk berhasil menjual produknya, maka kegiatan usahanya akan mengalami kegagalan.

A. Profesi penjualmenjual adlh kegiatan yg sifatnya kreatif, dan kegiatan menjual mrpk keahlian yg tdk mungkin diganti dg mesin. Shg seorang penjual yg pandai sangat dibutuhkan. Dg demikian penjual bukan hanya sekedar pekerjaan sampingan saja, tetapi suatu pekerjaan yg menghasilkan dan sbg karir dlm hidup yg paling menantang.

Seorang penjual hrs memberi advis kpd pembeli, apa yg hrs dibeli, bgmn cara menggunakan barang dsb.

Kemampuan seorang penjual adlah :1. memiliki kemampuan menjual yg memuaskan2. bangga memilih pekerjaan menjual3. memiliki standar etika yg tinggi4. terampil dlm pekerjaannya5. memiliki pengetahuan6. benar bila berjanji7. up to date, krn selalu belajar8. memelihara keutuhan pribadinya dan kemerdekaannya9. menyadari bahwa pekerjaan menjual artinya melayani

Keuntungan dan kelemahan penjual

Keuntungan :1. memperolh gaji yg lebih tinggi dibanding dg org yg menerima gaji tetap2. memiliki kesempatan yg luas utk berkembang3. memiliki kesempatan utk tour ke berbagai daerah, shg akan menambah wawasan dan pengalaman serta bergaul dg banyak org dr segala lapisan4. pekerjaannya lebih bebas, drpd yg bekerja dibawah pengawasan mandor5. pribadinya dpt berkembang krn banyak mndpt ide dr hasil interaksi dg org lain6. memiliki rasa tanggungjawab tinggi krn sdh terlatih

Kelemahan :

1. kurang waktu di rumah krn banyak pergi ke luar daerah2. kurang kekuasaan, krn segala sesuatu sdh ditentukan oleh perusahaan3. pekerjaan yg monoton dan kadang membosankan tdk ada perubahan

B. Seni menjualkeahlian menjual mungkin krn seseorang itu

telah mempunyai bakat sejak kecil. Kemudian bakat itu dikembangkan sesuai dg intuisi dan pengetahuan langsung serta pengalaman pribadinya dlm melakukan penjualan, shg ia menjadi ahli.

Muncul pendapat yg mengatakan bahwa salesman are born, not made. Pendapat tsb terlalu ekstrim utk dipakai sebagai pedoman oleh calon pedagang, sebab akan menimbulkan rasa pesimis pd diri seseorang, krn ia merasa seolah-olah tdk berbakat. Pendapat tsb harus diuji kebenarannya.

C. Penjual sebagai artis dan scientistBanyak penjual mengalami rintangan atau

kesulitan dalam tugasnya. Mungkin hanya mengandalkan bakat saja tanpa bersekolah. Sehingga analisanya lemah atau mengalami kekurangan.Seorang penjual hrs bisa berlaku sebagai artis dalam melakukan transaksi penjualan, dan bersikap scientist dalam memecahkan persoalan, melalui analisa secara ilmu pengetahuan.

D. Obyek ilmu menjual Obyek penjualan : 1. Diri penjual 2. Barang yg akan dijual 3. Keadaan pembeli atau langganan

1. Diri penjual : Seorang penjual sebelum melakukan penjualan hrs mengetahui keadaan dirinya yg menyangkut keadaan fisik, pendengaran, penglihatan, nada suara, cara berbicara dsb. Shg perlu dipersiapkan membuka pembicaraan, mengenalkan barang, mengarahkan pembeli agar tercapai rasa puas.

2. Barang yg akan dijual : Sebelum penjualan dilakukan, penjual perlu mengetahui keadaan, sifat dan guna barang yg akan dijual, dan penjual hrs menguasai barang yg akan dijual, shg pembeli akan tertarik utk membeli barang.

3. Keadaan pembeli atau langganan : Langganan mrpk jiwa perusahaan. Mereka hrs diperlakukan seperti raja, artinya hrs mendapatkan pelayanan yg baik shg menyenangkan dan memuaskan.Sikap yg terbuka dan menyenangkan perlu ditunjukkan ke pembeli, shg diharapkan dpt menjadi pelanggan tetap.

E. Politik dan Hukum penjualana. Politik penjualan Politik penjualan mrpk suatu cara atau siasat utk mencapai keberhasilan dlm melakukan penjualan. Dalam menjalankan politik penjualan hrs berdasarkan ilmu dan seni. Diharapkan agar siasat penjualan dpt memperbesar omset penjualan dan menguntungkan, serta memuaskan pelanggan.

b. Hukum penjualan Hukum jual beli akan terjadi jika antara penjual dan pembeli terjadi permasalahan dalam proses pelaksananya. wan prestasi (ingkar janji) atau yg lain. Dan biasanya diselesaikan dengan Hukum Perdata Dagang.

F. Cara mempengaruhi calon pembeli Mendekati calon pembeli sangat penting bagi penjual Cara yg ditempuh adalah :1. datang dan memperkenalkan diri selain menunggu juga bisa mendatangi pembeli (door to door)2. dengan perantaraan org lain minta bantuan org lain atau karyawan3. dengan perantaraan surat biasanya calon pembeli diberi informasi secara acak dg menyempaikan order barang atau katalog beserta harganya4. dengan perantaraan telepon sekarang nomer telepon mudah didapat, shg memungkinkan utk menawarkan barang, yg paling penting waktunya kapan menelpon

5. Melalui organisasi mendatangi organisasi atau perkumpulan (PKK) atau kantor utk memperkenalkan barang dan disertai demo utk membuktikan barang tsb berkualitas G. Cara menghadapi pembeli Beberapa hal yg perlu dilakukan utk mendapatkan pembeli.1. menciptakan suasana yg menyenangkan a. Buatlah suasana yg bersahabat b. Besarkan perasaan pembeli, agar merasa jadi orang penting c. Tanamkan kepercayaan pd dirinya agar mempunyai ilham atau inspirasi d. Beri jalan utk mempermudah menentukan keputusannya

2. Mengadakan pendekatan thd pembeli Pendekatan terjadi sejak pembeli memasuki toko dan berakhir setelah pramuniaga menawarkan barang daganganya.Pendekatan nya meliputi :a. Memberi salam tujuannya utk menarik simpatib. Menunggu sejenak ikuti dan tunggu sampai pembeli mencari brg, kmd dekati dan dibantu mencaric. Pendekatan dagang beri bantuan menjelaskan ttg spesifikasi brg yg diinginkand. Menaruh perhatian beri perhatian pula pd pembeli lain yg sedang mencari brg.

H. Mempengaruhi pembeli Penjual hrs mengenal dasar-dasar kejiwaan, faktor-faktor apa yg diperlukan oleh pembeli.Pembeli pd umumnya mengambil keputusan membeli karena :1. keuntungan yg akan diperoleh jika memiliki brg tsb2. akan menyenangkan dan memberi kenikmatan3. akan menyehatkan dan menyelamatkan dlm hidupnya4. akan meninggikan harga dirinya utk mendptkan

penghormatan dan pujian org lain5. akan mendptkan kebahagiaan tersendiri

jadi bila ia tdk memiliki brg tsb, akan merasa rugi dan kawatir jika brg tsb dibeli org lain.

Bagaimana seorang penjual hrs meyakinkan pembeli ?1. jangan mengelabuhi pembeli, dan hrs dpt membuktikan kebenaran kata-katanya.2. jangan berbohong, maksudnya penjual hrs jujur dlm menjelaskan mutu brg atau jasa yg dijual.

I. Prinsip the Customer is the king. Penjual hrs membantu dan melayani pembeli tanpa merasa jenuh atau mengeluh. Layanilah pembeli seperti raja, sehingga merasa puas.

Pernyataan yg hrs dipelajari penjual adlh :1. pembeli adlh org penting dlm dunia usaha2. pembeli tdk tergantung pd kita, justru kita yg tergantung pdnya.

3. Pembeli bukan pengganggu thd pekerjaan kita, tetapi sebaliknya sebagai tujuan usaha4. pembeli bukan lawan berdebat, tapi kawan yg bersahabat5. pembeli adlh org yg hrs dilayani dan dimengerti dg penuh perhatian dan jangan dikecewakan6. pembeli adlh org yg akan membuat keuntungan bagi pendapatan kita7. pembeli adlh jiwa penghidupan bagi dunia usaha8. pembeli adlh org yg akan membangun aspirasi dan kreativitas kita9. pembeli perlu dipuji dan jangan ingkar janji

Tidak ada salahnya utk memberikan perhatian kpd pembeli berdasarkan klasifikasi, langganan klas 1, klas 2 dan klas 3, shg perlakuannya berbeda-beda. J. Sifat penjual yg disenangi pembeli Para penjual perlu memiliki sifat-sifat yg baik utk menyenangkan pembeli.1. jujur dalam informasi2. pengetahuan yg baik ttg barang3. tahu kebutuhan konsumen4. pribadi yg menarik5. bersahabat

K. Tipe pembeli Ada beberapa tipe pembeli yg hrs dilayani1. The decided customer Penjual telah mengetahui dan memutuskan apa yg akan dibeli, shg penjual cepat melayani dan mengambilkan barangnya2. The know it all customer Adalah tipe pembeli yg mengetahui segalanya ttg barang yg akan dibeli3. The deliberate customer Adalah pembeli yg selalu mempertimbangkan barang yg akan dibeli4. The undecided customer Adalah pembeli yg tdk dpt memutuskan barang yg akan dibeli agar dibantu

5. The talkative customer Adlh langganan yg senang ngobrol tapi tdk mengarah pd pembelian.6. The silent timid customer Adlh pembeli kurang pengetahuannya ttg suatu barang, tapi malu kalau ketahuan pelayan. 7. The dicided but mistaken customer Adlh pembeli yg memutuskan pilihan barang, tapi sebenarnya ilihannya salah. Jadi penjual hrs menjelaskan, tdk hrs berdebat.8. The I get discount customer Adlh pembeli yg selalu menghendaki discount atau potongan harga atas barang yg dibeli.

L. Mengatasi keberatan pembeli Penjual hrs menguasai sifat barang yg dijual, shg jika ada complain dr pembeli, bisa menjelaskan ttg apa yg menjadi keberatannya. Bila perlu juga dilakukan demonstrasi cara penggunaan barang tsb.

M. Cara mengatasi keberatan pembeli Dalam segala bentuk jual beli barang selalu pernah terjadi complain dari pembeli. Penjual hrs terlatih utk mengatasi keberatan pembeli tsb.Hal-hal yg perlu diperhatikan utk mengatasi persoalan tsb adalah :1. Penjual hrs mengetahui lebih dahulu keberatan yg diajukan pembeli.

2. Dengarkan baik-baik segala keberatan yg diajukan pembeli. Jangan berdebat dan jauhkan pertengkaran dg pembeli walau pembeli mencela barang tsb.3. Pelajari dg seksama penjelasan pembeli, barangkali hanya mencari cari kesalahan saja pdhal tdk membeli. Dalam hal ini penjual tdk perlu kecewa dan marah pd pembeli agar pembeli merasa puas dan lain kali akan kembali membeli. ingat akan motto : Pembeli adalah raja.

N. Sifat-sifat yg perlu dimiliki penjual Hubungan antara ilmu menjual dan kepribadian erat sekali. Seorang yg berhasil menjadi penjual ulung biasanya mrpk org yg berkepribadian menarik. Sehingga org yg pribadinya menarik tentu berbakat menjadi penjual yg sukses.

Beberapa macam sifat kepribadian penjual1. Selalu gembira berlatih tersenyum2. Lurus hati dan disiplin jujur dan tertib3. Bijaksana mengambil decision dg cepat dan tdk merugikan kedua belah pihak4. Sopan santun menyenangkan dan menghargai

konsumen5. Periang ramah, tdk acuh6. Mudah bergaul supel dan menghargai org7. Penuh inisiatif banyak ide dan proaktif8. Tidak putus asa optimis, pantang menyerah9. Ketajaman daya ingatan cerdas dan teliti10. Penuh perhatian peduli thd konsumen

Selain sifat-sifat tsb, masih ada beberapa syarat lagi bagi penjual, misalnya Fisik, Mental dan karakter penjual perlu disyaratkan juga. Sebab jika tidak merupakan persyaratan maka akan terjadi kegagalan.

Penyebab kegagalan bisnis Zimmerer dan Scarborough menyatakan :1. Managerial incompetence pimpinan yg tdk kompeten (mungkin blm pengalaman)2. Lack of experience sebaiknya pimpinan memilki pengetahuan dasar ttg bisnis yg dilakukan3. Poor financial control kurang menguasai pengelolaan keuangan, kurang modal kerja, dan kebijakan kredit yg keliru

4. Failure of plan kegagalan membuat rencana5. Inappropriate location gagal memilih lokasi usaha6. Lack of inventory control kurang pengawasan thd persediaan barang, atau kelebihan stock7. Improper attitude tidak siap kerja keras8. Inability to make the entrepreneurial transition biasanya stlh usaha maju, manajer kurang bisa mendelegasikan pekerjaannya pd org lain, shg dia mengalami over load pekerjaan.

Kunci sukses membuka bisnis baruBila ingin membuka dan memulai bisnis baru per diperhatikan hal-hal sbb:1. putuskan anda ingin bergerak dalam bidang bisnis apa2. putuskan apakah anda akan bisnis sendiri atau kongsi. Keduanya memiliki kelemahan dan keuntungan3. analisa, bagaimana prospek lokasi dan lingkungan bisnis anda4. apakah usaha anda murni baru atau sudah ada atau franchise5. buat planning, walau bentuknya sederhana6. apakah memasarkan barang secara umum atau hanya pesanan7. bagaimana mencari pegawai yg dpt diandalkan

MANAJEMEN STRATEGI 

Pada dasarnya manajemen strategi disusun sebagai langkah untuk antisipasi jika terjadi kendala dalam perusahaan , terutama jika terjadi penurunan omset penjualan dan terjadi kompetitif yang ketat dg perusahaan lain. Manajemen Strategi -> Adalah kumpulan keputusan dan tindakan yang digunakan dalam penyusunan dan implementasi strategis yg akan menghasilkan kesesuaian superior yg kompetitif antara organisasi dan lingkungannya utk meraih tujuan organisasi.

Strategi yang digunakan adalah :

1. Strategi Utama -> Mrpk rencana umum dari tindakan utama yg ditujukan bagi pencapaian tujuan jangka panjang.

Strategi Utama terdiri dr 3 kategori :1. Pertumbuhan : Pertumbuhan internal dilakukan melalui pengembangan produk baru, sedangkan secara Eksternal

melalui penambahan devisi usaha (membuka cabang dsb)2. Stabilitas : Disebut juga sbgai strategi istirahat, artinya organisasi ingin tetap berada pada posisi yg telah ada dan tumbuh perlahan tapi terkendali.3. Pengurangan : Organisasi mengalami penurunan melalui pengecilan bisnis krn mengalami penurunan omset penjualan, atau melakukan likuidasi bisnisnya. Cara lain yg ditempuh adalah pengurangan karyawan dan biaya.

2. Strategi Global -> Jika suatu organisasi telah melakukan pilihan strategi Globalisasi, artinya mulai disain produk, periklanan distandarkan di seluruh dunia. Artinya dimanapun saja orang akan membeli produk yg sama dan rasa yg sama -> Coca cola, Humberger dll. 3. Strategi Multidomestik -> Artinya kompetisi di tiap Negara ditangani secara terpisah dari kompetisi industri itu di Negara lain. Jadi modifikasi disain produk dan strategi periklanan disesuaikan dg kebutuhan spesifik dr masing- masing Negara. 4. Strategi Transnasional -> Strategi yg mengkombinasikan koordinasi Global utk memperoleh efisiensi, dg tingkat fleksibilitas tertentu (kebutuhan lokal) utk memenuhi kebutuhan spesifik di banyak Negara.

Tujuan Strategi

  Strategi adalah rencana tindakan yg menggambarkan alokasi sumber daya dan kegiatan lainnya utk menghadapi lingkungan dan membantu organisasi dlm meraih tujuannya. Tujuannya : adalah untuk menyesuaikan kondisi lingkungan yg berfokus pada kompetensi utama, pengembangan sinergi dan penciptaan nilai bagi pelanggan.

1. Kompetensi Utama -> Aktivitas usaha yg dilakukan organisasi dg sangat baik dibandingkan dg para kompetitornya.

2. Pengembangan Sinergi -> Kondisi yg timbul ketika bagian dr organisasi melakukan interaksi utk memproduksi efek bersama yg lebih besar drpd total keseluruhan bagian jika bertindak sendiri.

3. Penciptaan Nilai -> Nilai yg diciptakan para manajer pembantu dg cara menyusun strategi yg memanfaatkan kompetensi utama dan meraih sinergi. -> Menciptakan harga lebih murah dg barang yg sama dr produk perusahaan lain.

Tingkatan Strategi 1. Strategi Tingkat Perusahaan Tingkatan strategi yg berhubungan dg pertanyaan “ bisnis apakah yg kita jalankan” berkaitan dg perusahaan

secara keseluruhan dan kombinasi antara unit bisnis dan rangkaian produk yg membentuk kesatuan organisasi. 2. Strategi Tingkat Bisnis Tingkatan strategi yg berhubungan dg pertanyaan “bagaimana kita berkompetisi” berkaitan dg tiap unit bisnis atau rangkaian produk dlm organisasi. 3. Strategi Tingkat Fungsional Tingkatan strategi yg berhubungan dg pertanyaan “bagaimana kita mendukung strategi di tingkat bisnis”

berkaitan dg seluruh departemen utama organisasi.

Proses Manajemen Strategi Penyusunan StrategiTahapan dlm manajemen strategi yg meliputi perencanaan dan pengambilan keputusan yg membawa ke pembuatan tujuan perusahaan dan pengembangan rencana strategi tertentu. Implementasi StrategiTahapan dalam manajemen strategi yg meliputi penggunaan alat manajerial dan organisasi utk memanfaatkan sumber daya agar mencapai hasil strategis.

Strategi utama merintis usaha Agar cita-cita Menjadi wirausaha menjadi kenyataan, beberapa tip yang bisa diterapkan saat merintis usaha. 1. Target KonsumenSebelum melangkah lebih jauh ttg bisnis tentukan segmen pasar lebih dahulu agar lebih mudah menentukan jenis dan kualitas produk. Konsumen kelas atas berbeda dg kelas menengah atau bawah misal : utk kuliner, kelas atas lebih mementingkan rasa, sedangkan kelas bawah lebih mementingkan jumlah porsi atau ukuran makanan dibanding rasa. 2. Merek usahaCiptakan merek atau nama usaha yg menarik dan mudah diingat oleh pelanggan, jangan pilih nama yg sulit krn akan sulit dipromosikan oleh pelanggan.  

3. Strategi PromosiGunakan strategi promosi yg tepat di awal usaha utk mengenalkan produk agar konsumen tertarik mencoba misal : membuat brosur, spanduk baliho dsb, (bila perlu beri discount pada awal launching) 4. Hitung semua biaya dengan telitiHitung dg teliti rincian biaya sampai yg terkecil. Hal ini utk mempermudah menghitung semua pengeluaran dan kebutuhan terutama biaya tenaga kerja 5. Menabung KeuntunganSekecilapapun laba usaha hrs bisa disisihkan utk di tabung, setelah terkumpul banyak gunakan utk memperbesar usaha jangan digunakan utk belanja yg tdk produktif 

Trik menghadapi persaingan bisnis 

Salah satu tantangan dlm bisnis adlh munculnya pesaing pd produk yg sejenis. Utk itu kita hrs punya bekal guna menghadapi pesaing tsb agar tdk kalah bersaing. 1. Konsep yang matangMenjalankan bisnis tdk hanya butuh ide dan passion semata, tapi konsep bisnis yg matang sangat diperlukan, sehingga akan membantu mengenal berbagai potensi (pangsa pasar, selera konsumen, gaya hidup konsumen, daya beli dan bisnis pesaing sejenis.

2. Perencanaan yang matangKonsep bisnis yg matang akan membantu membuat perencanaan yg matang. Dlm bisnis tdk boleh asal-asalan krn kita tlh mengeluarkan investasi yg banyak, jika perencanaan tak matang semua akan sia-sia dan rugi besar. Maka perlu membuat business plan. dalam business plan memuat : penjabaran konsep bisnis, visi, misi, rencana promosi, pemasaran, pengaturan keuangan, karyawan, sampai analisa resiko yg mungkin akan dihadapi.dg adanya perencanaan yg matang jika menghadapi masalah bisa menentukan solusi termasuk pesaing bisnis serupa. 

3. Evaluasi dan inovasiPersaingan dg bisnis yg sejenis tdk dapt dihindari, namun pesaing ini bisa membuat kita bertambah kreatif utk berkreasi. Dg adanya pesaing menjadikan kita lebih inovatif utk menciptakan nilai tambah dlm produk yg dijual (difersifikasi). Inovasi yg sering dilakukan akan menarik konsumen utk melirik produk kita.

4. Perluasan pasarUtk menghadapi persaingan bisnis perlu adanya perluasan pasar (segmen pasar) krn perluasan pasar ini akan menambah pendapatan sekaligus difersifikasi produk utk memberi nilai tambah pd pelanggan thd produk yg dijual. Membuka cabang baru dg tujuan menguasai pasar usaha yg sejenis. 

5. StandarisasiMemiliki banyak cabang usaha bisa membantu menguasai persaingan utk usaha yg sejenis. Yg perlu diperhatikan adlh kesamaan varian produk yg dijual di semua cabang. Standarisasi sangat perlu agar pelanggan tdk kecewa ketika membeli produk di semua cabang, khususnya usaha Kuliner, standar resep utk menghasilkan rasa yg sama di semua cabang.

6. SistemSistem usaha yg kuat akan membantu usaha bertahan lebih lama dan mendapat keuntungan yg diharapkan. Setelah fondasi kuat maka lakukanlah perluasan pasar sampai dg membuka usaha franchise.

Analisa Situasi

Analisa SWOT, utk mengetahui Strength (kekuatan), Weakness (kelemahan), Opportunity (peluang) dan Threat (ancaman) yang dapat mempengaruhi kinerja organisasi. Strength -> Setiap organisasi mempunyai kekuatan / andalan (internal) : Dana/modal, Referensi, Lokasi, dll. Weakness -> Hambatan (internal) dlm organisasi : Kualitas SDM, Struktur Organisasi, Modal dll. Opportunity -> Peluang dalam organisasi (eksternal) : Pangsa pasar baik, Regulasi (Peraturan Pem), dll. Threat -> Ancaman dlm organisasi (eksternal) : Persaingan, Regulasi, dll.  

Entrepreneur leadership (Kepemimpinan perusahaan)Pentingnya kepemimpinan Kesuksesan dan kegagalan wirausaha tergantung dr dinamika efektivitas kepemimpinan.Pimpinan perusahaan mrpk unsur yg pokok dan sumber yg langka dalam setiap perusahaan. Sesuai data statistik, 100 pimpinan perusahaan selama 2 th tinggal 50% dan selama 5 th tinggal 30%. Kegagalan pd umumnya krn pemimpin yg tdk efektif, dan mrk tdk mampu memimpin karyawan, karyawan tdk bisa dimotivikasi utk bekerja lebih baik, kurang disiplin, tdk dpt bekerjasama dg relasi perusahaan, dan pemimpin sendiri tdk dpt menjadi contoh yg baik.

Variabel utama yg tercakup dalam kepemimpinan1. kepemimpinan melibatkan org lain (bawahan atau pengikut) yg mau kerjasama dg baik utk memajukan perusahaan. reward & punishment2. kepemimpinan hrs dpt mendistribusikan kekuasaan melalui bawahannya, shg memudahkan utk membuat delegasi wewenang.3. kepemimpinan hrs menanamkan pengaruh dalam rangka mengarahkan bawahannya. Hrs dpt memberi contoh yg baik bagaimana melaksanakan pekerjaan yg diperintahkan.

Pendekatan kepemimpinan utama terdiri dari :1. pendekatan sifat, diantaranya a. Pendidikan umum yg luas. b. Kematangan mental. c. Sifat ingin tahu. d. Memiliki daya ingat yg kuat. e. Komunikatif. f. Rasional dan obyektif. g. Pandai mengatur waktu. h. Kesederhanaan. i. Keberanian. J. Kemauan mendengar. k. Keterampilan mendidik.

2. Pendekatan perilaku. a. Exploitative authoritative. Memiliki ciri tdk ada kepercayaan pada bawahan, dan selalu menggunakan ancaman dan hukuman pd karyawan. b. Benevolent authoritative. Ada sedikit kepercayaan pd bawwahan tapi hubungan masih spt tuan dg budaknya, dan msh menggunakan ancaman dan hukuman. c. Consultative authoritative. Memberi kepercayaan pd bawahan tapi tdk penuh, tapi keputusan utk hal yg penting msh ditangan pimpinan. d. Partisipative authoritative. Ada kepercayaan penuh thd karyawan,kreativitas karyawan sangat penting. Komunikasi terbuka dan lancar, shg suasana perusahaan sehat dan segar.

Sebab-sebab munculnya pemimpin (Kartono) Ada 3 teori yg menjelskan bagaimana munculnya pemimpin :1. Teori genetis. Pemimpin itu sdh ada bakat sejak lahir dan tdk dpat dibuat. Jadi sdh ditakdirkan jadi pemimpin.2. Teori sosial. Pemimpin tdk dilahirkan tapi disiapkan dididik dan dibentuk agar menjadi pemimpin yg hebat dikemudian hari. 3. Teori ekologis atau sintetis. Seseorang akan menjadi pemimpin yg sukses jika memiliki bakat pemimpin kemudian bakat ini dikembangkan melalui pendidikan dan pengalaman .

Sifat-sifat pemimpinOrdway mengemukakan 10 sifat pemimpin sbb :1. energi jasmaniah dan mental pemimpin memiliki daya tahan keuletan, kekuatan, semangat , motivasi kerja, disiplin, kesabaran dan daya tahan batin.2. kesadaran akan tujuan dan arah pemimpin memiliki keyakinan teguh akan kebenaran dan kegunaan dalam mencapai tujuan yg terarah.3. antusiasme yakin akan tujuan yg hendak dicapai akan memberikan harapan sukses dan membangkitkan semangat optimisme dalam bekerja.

4. Keramahan dan kecintaan sifat keramahan mempunyai kebaikan dalam mempengaruhi org lain shg menimbulkan kasih sayang, simpati dan tulus, diikuti dg kesediaan berkorban utk mencapai kesuksesan perusahaan.5. integritas pemimpin mempunyai perasaan sejiwa dan senasib dg para karyawan dalam menjalankan perusahaan.

Integritas pribadi dan rumah tangga pemimpin mrpk tauladan yg dpt dicontoh oleh karyawannya.6. penguasaan teknis agar pemimpin mempunyai wibawa thd bawahan maka ia hrs menguasai sesuatu pengetahuan dan keterampilan teknis.

7. Ketegasan dalam mengambil keputusan pemimpin hrs memiliki kecerdasan dalam mengambil keputusan, shg dia mampu meyakinkan bawahan, dan mendukung kebijakan yg telah diambil dalam pelaksanaannya.8. kecerdasan. Pemimpin hrs mampu melihat dan memahami sebab dan akibat dr suatu gejala, cepat menemukan jalan keluar dan mengatasi kesulitan dg cara yg efektif.9. keterampilan mengajar. Pemimpin adalah seorang guru yg mampu mendidik, mengarahkan, memotivasi karyawan utk berbuat sesuatu yg menguntungkan perusahaan.10. kepercayaan. Pemimpin hrs disenangi bawahan dan dpt dipercaya

Tipe kepemimpinanMenurut Kartono, beberapa tipe kepemimpinan yg dikenal adlh sbb :1. Tipe kharismatis mrpk kekuatan energi, daya tarik yg luar biasa yg akan diikuti oleh para pengikutnya. Pemimpin ini mempunyai keistimewaan luar biasa, misalnya, manusia super, mempunyai kekuatan gaib, berani dsb.2. Tipe paternalistik dan maternalistik bersikap melindungi bawahan sebagai seorang bapak atau ibu yg prnuh kasih sayang. Pemimpin tipe ini kurang memberi kesempatan kpd karyawan utk berinisiatif

dan mengambil keputusan.

3. Tipe militeristik tipe ini banyak menggunakan perintah, sistem komando dr atasan ke bawahan sifatnya keras sangat otoriter, menghendaki bawahan agar selalu patuh dan penuh acara formalitas.4. Tipe otokratis tipe ini berdasarkan kekuasaan dan paksaan yg mutlak hrs dipatuhi. Pemimpin selalu berperan sbg pemain tunggal, dia menjadi raja. Setiap perintah ditetapkan tanpa konsultasi, kekuasaan sangat absolut.5. Tipe laissez faire tipe pemimpin ini membiarkan bawahan berbuat semaunya sendiri, semua pekerjaan dan tanggungjawab dilakukakan oleh bawahan. Pemimpin hanya mrpk simbol yg tdk memiliki keterampilan, tdk berwibawa, tdk mampu mengawasi karyawan, tdk mampu mengkoordinasi dan suasana kerja tdk kooperatif.

6. Tipe populistis tipe ini mampu menjadi pemimpin rakyat dan berpegang pd nilai-nilai masyarakat tradisional.7. Tipe administratif adalah tipe pemimpin yg mampu

menyelenggarakan tugas-tugas administratif secara efektif. Dg kepemimpinan administratif diharapkan muncul perkembangan teknis, manajemen modern dan perkembangan sosial.8. Tipe demokratis adalah pemimpin yg berorientasi pd manusia dan memberikan bimbingan kpd pengikutnya. Tipe ini menekankan rasa tanggungjawab dan kerjasama yg baik antar karyawan. Kekuatan organisasi tipe ini terletak pd partisipatif aktif setiap karyawan.

Leadership skill (keterampilan kepemimpinan)Menurut Keith Davis ada 3 keterampilan kepemimpinan, yaitu :1. Technical skill adalah kemampuan yg dimiliki oleh pemimpin utk melakukan pekerjaan. Walau seorang wirausaha dpt menyuruh bawahan utk mengerjakan suatu pekerjaan, namun dia hrs juga mampu melaksanakan sendiri pekerjaan tertentu.2. Human skill adalah kemampuan utk bekerjasama dan membangun tim kerja bersama org lain.3. Conceptual skill adalah seorang wirausaha hrs mampu berpikir dan mengimplementasikan pemikirannya dalam bentuk model kerangka kerja

dan konsep lain utk memudahkan pekerjaan.

Power (kekuasaan)Adalah kemampuan utk mempengaruhi org lain.Ada perbedaan antara Power dan Authority. Authority adlh kekuasaan yg diberikan oleh pimpinan tertinggi kpd seseorang, sedangkan Power adlh kekuasaan yg dimiliki oleh pimpinan yg didasarkan pd kepribadian, kegiatan dan situasi.

Ada 4 tipe Power (kekuasaan)1. Personal power yaitu power yg melekat pd pribadi pemimpin. Kemampuan utk mempengaruhi pengikutnya sangat tergantung pd kepribadian

pemimpin. Pemimpin ini mempunyai daya tarik atau magnit utk menarik pengikutnya.

2. Legitimate power adalah kekuasaan yg datang

karena pengangkatan dari institusi yg lebih tinggi. Seorang Kepala Bagian pd perusahaan, secara sah diangkat oleh surat keputusan pimpinan perusahaan.3. Expert power adalah kekuasaan yg diperoleh pimpinan karena mempunyai pengetahuan dan kemampuan tertentu. Hal ini dipengaruhi oleh

pendidikan, pelatihan dan pengalaman.4. Political power adalah berasal dr penunjukan

kelompok. Pimpinan ini mampu bekerjasana dg kelompok dalam masyarakat shg masyrakat mengangkat menjadi pimpinan.

Power dalam hubungan bisnis.Dalam hubungan bisnis antara produsen dan distributor, antara pimpinan dan karyawan ada berbagai bentukpower yg digunakan Philip Kotler1. Coercive power (kekuasaan memaksa) Kekuasaan ini digunakan oleh produsen utk memaksa distributor atau perantara agar mau bekerjasama dg baik. Kadang produsen tergantung

pd distributor, tapi kadang juga sebaliknya.2. Reward power (kekuasaan penghargaan) Dalam hubungan ini ada penghargaan yg diberikan pd para perantara atau karyawan oleh pimpinan. Jika

muncul perilaku tertentu yg dikehendaki pimpinan

atau oleh produsen maka diberikan penghargaan.

3. Legitimate power (kekuasaan sah) Dalam hal ini ada kontrak formal yg diikuti oleh perantara atau distributor. Antara produsen dan distributor memiliki kekuatan yg sah, yg mrpk hak dan kwajiban masing-masing.4. Expert power (kekuasaan ahli) Produsen atau pimpinan memiliki keahlian tertentu

yg diakui atau disegani oleh pihak lain. Ini merupakan bentuk kekuasaan yg efektif utk memaksa org lain mau bekerjasama.5. Referent power (kekuasaan referen) Produsen atau pimpinan sangat dihormati oleh perantara, dan perantara merasa bangga diajak kerjasama oleh produsen, karena produsen memiliki wibawa dan nama baik yg cukup terkenal.

Sebab-sebab kegagalan dalam bisnis

1) Tidak ada perencanaanSering mendatangi seminar atau membaca profil pengusaha sukses membuat kita terdorong utk segera memulai bisnis sendiri. Tapi semangat tsb jangan terlalu menggebu, menjalankan bisnis tdk hanya modal semangat saja tapi perlu perencanaan yg matang. Tentukan visi, misi, sasaran dan arah bisnis yg akan digeluti. BUSINESS PLAN 2) Pemasaran yang lemahDi awal usaha biasanya ingin memproduksi sebanyak-banyaknya agar segera mencicipi keuntungan berlipat. Carilah setiap celah utk mempromosikan produk anda dg melalui media cetak elektronik maupun yg lain, kelemahan promosi menyebabkan pemasaran yg gagal.

3) Manajemen yang burukUtk menjadi pebisnis yg sukses bukan hrs memiliki latar belakang manajeman atau akuntansi, kita bisa belajar membuat catatan atau arsip yg baik setiap transaksi. Catatlah semua kegiatan yg dilakukan agar kita bisa mengevaluasi apakah bisnis yg kita jalankan sudah berjalan dg baik atau justru ada ancaman. 4) Pegawai tidak terkendaliBisnis yg sdh berkembang membutuhkan banyak karyawan/pegawai,tapi jika bisnis baru berjalan banyak pengusaha yg sukses menjalankan sendiri bisnisnya dan jika sdh berkembang baru merekrut pegawai. Jangan keburu-buru merekrut pegawai jika bisnis blm berkembang, dan sdh merumuskan job discription dan tak perlu banyak, sesuaikan dg kebutuhan dan pastikan org yg direkrut memenuhi kriteria. 

5) Terlalu cepat menarik uangJika bisnis sdh berkembang pasti rekening di bank semakin besar. Jangan tergiur dg banyaknya uang di bank, bagi pengusaha pemula banyak yg gulung tikar krn tdk tahan utk tdk menghabiskan uang hasil keuntungan tsb. Hati-hati jgn tergoda, pisahkan rekening usaha dg rekening pribadi dan rekening usaha sebaiknya digunakan utk mengembangkan usaha.

BUSINESS PLAN (perencanaan bisnis)Membuka usaha baru tdk mungkin tanpa ada rencana sebelumnya. Rencana hrs ada, betapapun sederhananya secara tertulis. Namun wirausaha baru di Negara kita banyak yg tdk mau atau enggan atau tdk mampu menulis rencana tertulis krn berbagai alasan.Tanpa rencana tertulis biasanya juga pasti ada secara rekayasa, ttg antara lain usaha apa yg akan dibuka, mengapa memilih usaha tsb, dmn lokasinya, drmn modalnya, dsb.

Menurut David H.B Seseorg pengusaha yg tdk bisa membuat perencanaan sebenarnya merencanakan kegagalan. Business Plan adlh mrpk suatu rencana tertulis yg memuat visi dan misi serta tujuan bisnis, cara kerja dan rincian keuangan/permodalan, susunan para pemilik dan manajemen dan bgmn cara mencapai tujuan bisnis. (Megginson.2000) 

Langkah-langkah Business Plan :1) PendahuluanDapat mendiskripsikan secara singkat latar belakang mendirikan usaha, tujuan serta perencanaanya. 2) Memilih jenis usaha- Pilih jenis usaha yg anda kuasai- Pilih jenis usaha yg anda sukai- Pilih jenis usaha sesuai kondisi finansial anda- Pilih jenis usaha yang bersifat sementara, musiman atau jangka panjang- Pilih jenis usaha yang sesuai dengan potensi (segmen pasar) yg ada di daerah anda (lokasi)

3) Company profilePenjelasan secara singkat ttg profil usaha anda agar calon konsumen, mitra, investor dpt lebih cepat mengenal usaha anda. Misal : Nama perusahaan, Pemilik, Alamat, Legalitas, Bank, Bidang usaha, Struktur organisasi, Daftar pengalaman pekerjaan yg pernah dilaksanakan, Daftar perlengkapan yg dimiliki, dsb. 4) Business conceptTunjukkan konsep yg akan dijalankan, baik kepada karyawan, mitra, investor, dsb. Yg meliputi : jenis usaha yg unik, ide dasar, segmen pasar, deferensiasi, oportunity, visi dan misi. 

5) Deskripsi bisnisUraikan secara singkat rencana bisnis anda. Misal : nama usaha, lokasi, segmen pasar atau target pasar, jam kerja, profil calon pelanggan, dsb. 6) Analisa dan kompetisi pasarBerisi ttg penjelasan dan analisis situasi pasar yg meliputi market share, branding, pelanggan, pesaing dan promosi dan perlu diadakan analisa SWOT. Perlu juga data statistik penduduk (jumlah pria, wanita, anak, remaja dan org tua) 

7) Produk atau jasaUntuk menentukan jenis produk apa yg akan anda buat, apakah barang atau jasa, kemudian juga menentukan harga barang atau jasa (sesuai HPP)

8) Pemilihan lokasiMenentukan lokasi yg strategis, lingkungan yg aman dan nyaman (parkir, taman, suhu udara), jalur transportasi, rencana perluasan, dsb. 

9) Rencana operasionalMenjelaskan ttg rencan proses produksi, distribusi, pemasaran, sumberdaya manusia dan keuangan. 10) Rencana pemasaranUntuk mencapai target pemasaran anda dpt menggunakan pedoman 8 P, yaitu : price, product, place, promotion, people, process, physical evidence (tampilan fisik), parking.  

11) Tim manajemen dan operasionalRencana manajemen dan personalia menjabarkan ttg organisasi perusahaan, seperti kepemilikan, komisaris direksi, manajemen dan staf kunci. Dijelaskan pula posisi, tingkat pendidikan, pengalaman, potensi, masa depan dsb. Yang tertuang dalam :- Tim Manajemen - Tim Operasional 12) Data dan informasi pendukungUntuk kelancaran bisnis, anda tdk bisa menjalankan dengan baik tanpa bantuan pihak-pihak yg terkait seperti supplier, event organizer, partner, transporter, distributor, regulator dsb.

13) Perencanaan keuanganBanyak org sekadar mencatat uang keluar dan masuk, namun sebenarnya perencanaan keuangan penting untuk dilakukan. Anda dpt membuat perencanaan keuangan secara periodik yg mencakup ttg : biaya awal (modal), biaya tetap, biaya tdk tetap, biaya tak terduga. 14) Pernyataan tujuanBagian ini berisi ttg garis besar tujuan bisnis anda, baik jangka pendek, menengah maupun panjang.

15) Strategi untuk setiap posisi bisnisStrategi bisnis sangat diperlukan, lebih-lebih jika banyak menghadapi pesaing. Strategi bersaing tergantung pada ukuran dan posisi masing-masing perusahaan dalam pasar. Sehubungan dg besarnya usaha, kelompok usaha dpt dibedakan menjadi :- Market leader- Market challenger- Market follower- Market nicher (relung)

16) Memilih mitra usahaAda kemungkinan anda tdk bisa memulai atau mengembangkan usaha anda sendirian. Anda memerlukan rekan atau mitra usaha, dan sebelum memilih mitra usaha ada baiknya mempertimbangkan hal-hal di bawah ini.- Kenali diri sendiri- Pilih mitra usaha anda- Nilai rekan bisnis dg cermat- Bangun hubungan dg org lain- Menyamakan visi dan misi- Bina hubungan positif- Jagalah reputasi.  

KEGAGALAN PENERAPAN BUSINESS PLAN

1. Salah membuat konsep.- Masakan utk tempat elit di tempatkan di kaki lima burger, piza, steak dsb.- Sering ganti Koki, resep ganti.

2. Salah membuat disripsi bisnis.- Memasang tarif murah hanya untuk menarik konsumen agar membeli.- Memberi nama warung “Sederhana”, ternyata lain.

3. Salah menganalisa Pasar.Menganalisa harga barang ukuran besar dan kecil untuk restauran sabu cuci.

4. Salah menentukan produk barang atau jasa.Menentukan produk apa yg seharusnya dijual di daerah tsb. produk yg disukai.

5. Salah memilih lokasi.Perlu survey, apakah lokasi tersebut banyak dikunjungi konsumen, dan segmen nya apa.

6. Salah aplikasi di operasional (waktu)Penentuan waktu konsumen belanja hrs disesuaikan utk makan siang mulai pkl. 12.00 dsb.

7. Salah rencana PemasaranPemasaran harus menggunakan produk yang dijual kendaraan yg ditawarkan sama dg yg kita pakai.

8. Salah memilih SDM.SDM ditentukan sesuai dengan keahliannya, tdk asal terima.

9. Kurang data dan informasi pendukung.Berusaha menjalin kerjasama dg pengusaha yg lain yg sejenis kuliner.

10. Salah menentukan tujuan.Menentukan tujuan jangka panjang sangat perlu guna menentukan jenis produk yg dibuat. bukan musiman.

11. Salah strategi utk posisi bisnis.Jangan memaksakan menjadi market leader jika tdk mampu misal : kalau ada usaha yg menjual produk “X” kita coba dg usaha rental nya

12. Salah memilih mitra usaha.Kerjasama dg mitra usaha yg kurang bertanggungjawab.

RAHASIA SUKSES MEMULAI BISNIS

Ada beberapa strategi bisnis yg bisa dilakukan utk mendapatkan kesuksesan wirausaha.

1. Blueprint yg tepat dan sesuai rencana.Banyak org memulai usaha dg modal nekat, namun bukan nekat tanpa modal tapi nekat memberanikan diri utk memulai, krn yg paling sulit adlh niat utk memulai. Sekalipun nekat tapi ada arah dan tujuan yg jelas. Saat akan membangun bisnis disarankan agar membuat Blueprint perencanaan bisnis yg tepat, yg memuat rencana perhitungan yg mendatail, sampai ke tingkat keuntungan yg diharapkan.

2. Fokus.Fokus pada hal yg sedang dilakukan mrpk kunci sukses dlm berbisnis. Pd saat awal sukses jangan serakah utk membangun cabang ke bisnis lain. Tunggu manajemen nya stabil dulu, jika bisnis belum stabil akan sangat rawan terjadi kegagalan.

3. Kreatif.Lingkungan sekitar adlh target market yg paling tepat utk melihat peluang bisnis. Kita harus jeli melihat kebutuhan masyarakat agar bisnis kita semakin diminati. Ada baikya kita menggabungkan kebutuhan masyarakat dg kreatifitas dan teknologi modern dan aplikatif serta harga yg terjangkau.

4. Jangan menghindari kompetisi.Dalam bisnis selalu kan menemukan pesaing, walau kita yg mengawali membuat suatu produk, pasti akan ada org yg akan meniru jika kita berhasil. Hal tsb tdk dapat kita hindari, namun kita harus bisa mengatasinya dg melakukan berbagai inovasi baru agar produk tetap diminati pasar.

Kepuasan PelangganPelanggan adlh raja, beberapa hal yg diinginkan oleh

pelanggan :

1) AksesPelanggan butuh akses utk menghubungi anda. Informasi

tempat, komunikasi sangat dibutuhkan pelanggan. Berilah informasi yg jelas agar tidak mengecewakan pelanggan. manfaatkan media TI .2) Kompetensi

Siapa yg berhubungan langsung dg pelanggan ? Siapapun wajib dibekali pengetahuan yg dibutuhkan pelanggan, terutama karyawan. Jangan sampai ada karyawan yg tidak tahu apa-apa ketika ditanya pelanggan, krn akan mengecewakan.3) Courtesy (budi bahasa)

Amat menyakitkan jika pelanggan diacuhkan oleh karyawan. Keramahtamahan sangat diperlukan bagi pelanggan, krn dpt mengangkat martabat perusahaan.

4) Reliability (dpt dipercaya)Pelanggan butuh rasa percaya, apa yg dia minta hrs

bisa terpenuhi. Akan kecewa jika yg dia butuhkan tidak ada padahal tercantum dalam menu atau daftar barang yg ditawarkan.5) Responsiveness

Pelanggan perlu respon yg baik, sehingga merasa dihargai dan butuh rasa empati.6) Kecepatan

Pelanggan perlu kecepatan dlm cara penyajian / pelayanan, apalagi bila sdh ada janji, dan akan merasa sebal jika hrs lama menunggu.7) Security

Rasa aman sangat dibutuhkan pelanggan atas keselamatan brg yg dibawa termasuk perlindungan, sehingga akan merasa nyaman dan menjadi nilai yg amat berharga.8) Tangible (dpt dirasa)

Pelanggan akan merasa puas jika penataan peralatan rapi, bersih dan hygenis, termasuk penampilan karyawannya.

Agar bisnis bertahan dan memenangkan pasar

Setelah sukses berwirausaha jangan berpikir usaha sudah berhasil. Tantangan di depan semakin besar, shg mempertahankan kesuksesan jauh lebih penting.Kiat utk bisa memenangkan pasar :1) Mengenali kebutuhan dan keinginan konsumen.Kebutuhan dan keinginan konsumen sangat perlu diperhatikan. Jangan hanya melihat bagusnya produk yg kita tawarkan, se inovatif apapun produk yg dihasilkan tak ada artinya jika tdk diminati masyarakat.2) Perhatikan kebiasaan konsumen

Kebiasaan konsumen selalu menjadi pertimbangan untuk menciptakan suatu produk baru. Kebiasaan atau tradisi / culture yg berkembang di masyarakat sangat mempengaruhi kebutuhan seseorang. Lakukan survey dahulu utk mengetahui kebiasaan dan tradisi masyarakat agar peluang dpt kita peroleh.

3) InovatifSetelah mengetahui produk yg diinginkan

masyarakat, jangan lupa inovasinya. Agar masyarakat tdk jenuh dan bosan serta harus bisa menjadi trend setter bukan follower, dan akhirnya produk yg kita tawarkan akan meraih hati masyarakat. 

Tips sukses bisnis (Rheinald Khasali)

Pengalaman dari beberapa wirausahawan muda sukses menjadi contoh yg baik.

1) Nikmati indahnya berpikir kreatif.Menjadi kreatif berarti selalu membuka pintu dan

mengeksplorasi pilihan-pilihan. Bakat dan IQ saja tdk cukup, tetapi niat dan keberanian menjadikan modal yg perlu diperhitungkan, tapi bukan nekat.