+ All Categories
Home > Documents > La Veille Stratégique: un facteur clé de succès pour les PME/PMI brésiliennes voulant devenir...

La Veille Stratégique: un facteur clé de succès pour les PME/PMI brésiliennes voulant devenir...

Date post: 26-Apr-2023
Category:
Upload: ufrgs
View: 0 times
Download: 0 times
Share this document with a friend
15
!" #$ " $ %& ’ $() $*+&$ * $ $ $ !" #$ " ,-’. ’/ ))00& ) #012 3$4 " # $, &’5 )" ))00& ),* ), ) #012 " " # ) *($ !2 ( ) 0) ’6 $$ *!72#$6*($ * 2 * 2$$ $8( $$ $8$ ! " ,9 !8*9 $ ($2" ** #$* $! * *! "*2, $ *! "*( 2#,93 "* *$* * * 9* , ! !! $ ( 2* ( 2#, :$ ) 0) ’*2 * *($ $"$ * 5 ;5$ $ ! $< $$ 8 )0)’ 2 $$ $ $ ! *9"" $ $* $ (+$ !!$ $ $(*9$" $ ! $#$ 2#, !!!2: !2" 2 : 2 , =( 2#, > )0)’> 2# * 2"2 $$>2 * ! ( 12 !72#$ ’$* $* ! (6 9$*( "#$ $ 6$* ! $$ $$*$$ $ ?5 #!7* *(!*7$"" " $#9@ @ ! $ $ "1$’$#$ )5 ! " * $1$’$#$ $* ! ( 7*$# 6!7 14$ 6* "$#!! "5$ $!$ !"# =1$’$#$ > > !! > 14 #$#$
Transcript

����������������� ����� � ������������� �����

��������������� �����������������������������������������������������������������������������������������������������

���������������

���������� �������������� ������������������

������������� �!�"�#��$�����"���

����������$���� �%��& � ��' ����$�(��)��������$*+��&��$���*�����$������������������ �����������������������������$�������$ �����!�"�#��$�����"���

���,����- �'��.����'/�

))� 0 0�&������)����� ��#��0�����1�2�����3��$�4 ����"�#������

���$��,���&�'5 ��

)��"������))� 0 0�&����)��,����*�����),����)����� ��#��0�����1�2����

�" ����"�#��������

���������)����*�(�$������!2����(�������)�0)�'6����$������$���������*���!�7��2���#��$��6�*��(�$���������*������������2������������������������*��������2�����$�$����$��8�(�����$���$����$��8�������$��!�������"�����,�9���!��8�*9�$��(���$�2�"�����*���*���#��$��������������*�����������$�!�����*��*��!�����"���*2,������������$�*��!�����"�*��(�����������2#�,����9��3����"�*������������������*�$��*��*��������*���9��*��,���!�����!!�������$������(��2�*��(�����������2#�,���:��$��)�0)�'�*2��������*��*�(�$����$�"���$�������*��5���;5��$������$������!������$�<� ��� $������$�� ��8� )�0)�'� ��2�����$$���� ����� ��������$�� ��$��� ����� !���������*9�""��$���� ��� ��$*���������$� �(��� ����+�� �$� ����� �!!����$�� �$� $��(��� ������ *9�$"�������$� !���� �����$�#���$�������2#�,����!!��!��2�:��������!2��"����2�����:�������������2�����,���������������=�(�����������2#�,���>�)�0)�'�>������2#���*���2"2��$����$��>��2���*��!�������(��������1�2������!�7��2���#�$���� �����'$���*�������������������$*���������!�����(�6���9���$*����(����������"�����#�$�����$�����6�$��*������!������$���$����$����$*����$�$����$������?�����5����������#���!����7�����*����*�(���!�*��7��$��""�����"���$�#���9�@�������������@���� ������!����$�����$��"���1���$����'$�����#�$���)��������5������!���"� �������������������*�������$�1���$����'$�����#�$����$*��������!����������(��7�����*����$#������6���!������7��������1��4����$���6�*���������"�������$#���!!�������"�5��$�������$������!�$������!�"�#���=�1���$����'$�����#�$���>����>���!!������>�1��4���������#�$#����$������

����������������� ����� � ������������� �����

� ��

��������������� ���������������������������������������������������

�����������������������������������������������������

����������

������������� ���������������������������������������������������� !��"��������������

#��$%����� �����������#��&%����%��������������������#��'�����������������#��!��������

#��#��� ��� ()�*()+� ����,����������-� .����$���!� �� ��/������ ��� ��$���������� �� �0#��

������#�������1#������������$$���������������������#���������#���������������������-����$���

�22�!���3���������#����������������1#����������������������#��#���������#������������

�����()�*()+!������������������������������������������4���#�������##��!�5����������

���� �������� ���#��4������� ��� ����4��� �������������1� ��� ��� #���������

���������������������������&�������������������������������#���������������%���5��������

$���������������������������#�������������������������������������6-�

3�����#��7��������4���4����������������������#��7��������3������������������������

#����������-�8�������������������������������������������##���������������������$�1����

���� ���������� ����� ��� ()�*()+� 5� ������� $����������� �� ������� �����#������

����������������.3 �9�.����3������� ��#�������������������&�����!��������#����������#�!�

�������������()�*()+�&����������-�(��������������#������������()�*()+!��������������

��������#�0������������!�������������������������4������������4�����������������4���

�������������1�������������������1-� �������#�������$�����������#��1�������������$��������

���������������������������������#��������#�����$���������������������#�����$��������

�����������-� 8��&7����$� �� ���� ������� ���� ���� �� �������� �� ����� ���� #���� �##������ ����

����������������������������5�����()�*()+����������������������$�������������.3 -�

3�������4�������������#�����������1�()�*()+�&�������������$$���������������������������

����%�� ��� ���� �##������� ��� ������ ����� ���$��������� #���� �� ����������� ������������

�##��#����5�������#���$����������5����������������������-�

8�� #����%��� #������ �� ������ �������������� ������ �� �����1��� ���� ����� ��� �������� ���

()�*()+�&����������!������1���5�#���������������#������������$��������##������������*���

:���� ���$�������� 5�����������-�8���������#�������������������������#�������()�*()+�

���������������������������������$���������������.3 ���$�����������������������������

�&��������$$�����������������������������#������()�*()+�#�����$$���������������������-�

3���� ����;������������������%���#���������������������� ���4���4�����������������

�����1���������#��&��������-�

�!�"��������#����������������������������������$%&'�

������������������ �����������������������������������

(��� ��##����5������������!���<���������������������������%��������������������#���������

���������������������-� ���������������������������2!��������#����������� ��������

�������������#�������#�����������&���������������������-��

�����#���������������������������������&������������#������&���������������������������

()�*()+�5�#������������#������������1�#����%����-�8�������1�����������������������

����������������� ����� � ������������� �����

� ��

�����#������ ��� #�0�� ����������� ��� ���������� ��� ()�*()+� &����������!� ���� ���������

�������#������������������������������������9�

, 8����&����������������4������������������������������%��-�8���()�*()+����#�������

#����������������5��������4��������������������������$��������������������������

����������������&��������������-� ����������������� 5� ������������������������4���

����������.��4��!��222�-�

, 8�������������������������4���������������#������#������&�����������������8�����

�=>�����?�$$������@���������=A��������������0������������������#���������������&���1�

�4���������-� �� #4����%��� ������%��� �������� #��� ���� ��� ()�*()+� ������� ���

����4����������������1�����������������1-��

, 8�� ��&��������� �1���� ���� ��� �����#������ #���%���� 5� ���� ������������� ���4���������

���������� #��� �� &����� �� ����� ���4���4��� ��� ����##������� ����� ������ #��� ��

������������������ �� #������������ ������������� ���4���������-� 3������ �����$���� �����

����������22�������������������������$������������%����#���������������5����#����������

�����������#������#��������������������������������������������������#��������

���4���������-�

����� ����4�� ���!� ������������ #������� #��� ���� #�������� #��������������� ��� ���� ������

#�������40#��,��$�����!����()�*()+�&�������������������&����������#������������

�������������� ��%�� ������������-� 8���7��� ���� ��������� ���������� ���� ������&��

���#������������������������#�����$$�����#���������#���������1����������������������1����

������ �� #��1� ��� �� ������� ��������!� �22��-� 8�� ��#����� �� ���� �1�������� #����� #��� ���

#�������������� ��&�� #������� �������� 5� ���� #��$���� #�������� �� ���������������� ��

������#����-� ����������������#��������#�������()�*()+�&�����������5�������%���$�������

�������������#�����#������������1�����4����������������1����������#������5�$�����$����5�����

��������������#������#�����&�����������������#������#������ ����������������������

��������������4��!����4������������������#�������������$$�������-��

���� ����������������������������� �����������������8��#4����%����������������������������.3 ������������������������������������

�����#������������������##������9�

, 8��������#�������������������������������������#������!���#��������1��4������������

�����������������������,������������������������������������������B�������������������

��������#�������-������4���4������������#������#���5���#������5���1�������!��������

�����������������,��������� !�����C�4����������������������#���������&�����������B�����

����������#����������������������#����� ���#����������������,$���������##��-�8���

������������#���������������������������&��!����&����������#����������������,

������������ ����#�������%�����������##���� ���������������� �������������� -�(�������

������������#�����!���������������#����������������������#�����!��������#����������

�������������� �������������������9� ���7��1� �������:���������������� ��#����� 5� ��

����������������������-��������������1��!����������������#��������������##����

�������������������������������������������������������������3���� ��� �4���4���� #��� 5� ��������� ���� ����������������� ����� ����� ��� ����������� ������ ���

#������������������������&����������������##����������������-����8����������������������������&�����#�������������#��������5����#��������������"���������������

���������#�����������������#��������%���������$$��������#�����$$����������������%���������������

�������������������������#�����-���D����.��4�����222�!����������#�������������#���������������������������������������������

������������������������*�����,���������-�

����������������� ����� � ������������� �����

� E�

�����#�� �� ��#��������� ��� #��� 7����� � �F����G� ��� ���!� ������ ���� ��&7����$� ����

��������������������������������#�������������������������������������H���#�����

#�����#����7�����5����#�-�8�����������!�����##����7���������&�������������=2!��������

��������&��������#������������$$������������������$��������������������������##����4� �

����� ��� ������� �� I�� ��� ���� ����J��� ���� ���� ������ ����� ��� ���#��������� #���

��������������������5���������#������������1����������������$������������#��������

���#����������<����0��!���==�� -�

, ����������� ��������� 5����������������������������#������ 5��������������&�����

����� $�����������-� ����� ������� �� �������,��������� � �.��4��!� �222�� ����� ���� &����

���������$����������������������������������������#�������������������##������

��������� #����������-� 8��� ��#���������� �� K������ ��� <����� ���%���� �������� ���

�������������� ������&���� ��������� �� ���&��� �� ����� $������������ ��� �1������ ���1�

���������������#�&�������������#�����������������������������������!��22��-�

, ��������������������������������������������4����#�%�����()�*()+������������

#������#�������������#��������������$���������������.3 -� �������%���!��������

��##������$�������������������������$�����&�!���������1��������$�������������������

�������������������#���������������������� �����!����#����������������B�����!���

$�1�&������������������������������3�������.��4�����������+�$����������������

������������� �3.+ �� ������ #��� �1��#�� ��-�-+-� ���4������ ��� ��������

+�$�����������-�8������,���������������/������������#��$��������������#�������&������

��������2-�8����������������������������������#����������������������������4��!�

�� �������� ���4���� �� #��������� ��� ��##��������������� �D�##0� 4����

)����������������$����������#��$�������������������������������������������-�8���

���������1��������������������������#������5�������&�����()�*()+����#����������

����,���������!������#����������������#����������������������!�����#�������������������-�

����� �� ���� ��� <����� ��� �������������� ������&���!� ���� ���� ���&�������� �� ����

����������������������������������!����4���4�������$��������������&��1���#�&��������

�##�������������������������5����#��1����#�����$�-��

, (�����������$��!�����#�������()�*()+��������������������������������!�����1��������

��##�����������#�������:������������#�����������������������������#�������

����� ��������������� #��� #��$���������!� �� ����##������ ��� ������������� ���

���#���������������%���������������-�

���������� ������������� ����������������� ������ !"# !$��

8�������1���������#�������!��$$�����1�()�*()+�&���������������##�������������������������

��������������������#������������##�����-�

(���������������!�#������������1�������������&������������������������������������4��-�

8����&������������%���������������������1���1��������()�*()+���������#���4�&�������

�����#����������������������#�������������� 5����#�!������#����������������������#������

�����������������#�����-�8����&������������%������������������������������������#��������

#���������������������,���������������/�������� ������������������������� ��������������!�

���#�����������������������-�

8�����&��������������������������%��!���������!������������#������()�*()+-����#����

�����$������ ��� �������������� ������ ��� ��� �������������� 4������ ��� $����� ������� ���

�������������� ���#�� ��� ��� �������������� ���#�1�-� +� ������� �������� �� ���#������ ���

�����������������1���������������-�

����������������� ����� � ������������� �����

� A�

��$��!�����������$����������������.3 ��1#���� 5���� ������������ 5������������&��������

��$$������� ��� �4���������� ���������������� �� $��� #���� ��#����� 5� ��� �1�������� ��

������!�������������������$�1�&����-�8����������#������3.+ ��������������������

�����$������������������0#��+D��������������1��#���� 4�#��!����=�-�8���������������5���

����� ��� #���� ��� ��� ������ ��� #��7���� #������� ������ ��� ������������� �����������������

��4��������������������!������������4������������������������������$�����-�

L�������1��##���������!������1����������#�������:�������$������������$�������##������

�����������������#�����$�#�������()�*()+-�8����&�����������������&�������������4���

#�����������()�*()+� 5��&��������������1�����4������ 5�����������#�������������1�

#������-� ���� ��##���� �����$���!� ���� $�1�&����� ���� �� ���#����� �� ���� ���������� #������

�?����� ��� )���4���0� ���==��� ��� ���� ��#������ ������������ �� ���� #���-� ��� ��������

�##���������� �� ����##������ ��� �� ����������� ����������� ���� ����� 5� ��������� �� ���

�#��������!��������������#����������������-�3���������������$����5������7�����#�����������

������������ ��#������ ���()�*()+� 5� ����##��� ���� �����������1�������� �����$����� ��

������#�����#��������1�����#�����8����!���=��-�8�����������������������##����������#����

������������������#��������&����������������()�*()+���#�������������4��#���������� �

������� ������ 5� ���� �������������$������������$$����������������!� ���4������ ��� ��������

������������������#������#��������8��������8����!����A�-�

��$��!���1�������������������������������C�4������������#������#�������B���������������

.3 ��������#��$������������%����5� ���4���4����������������#�������#��������������������

()�*()+-� ����##����������#������()�*()+�#������������������#���������������$���������!�

�������������� ���4�������������� ���#4������� �������� #���� �� �������1�#������!���

#������������������*����������������4�������-�

8�������1��������������������������������,��������������()�*()+��������������������

#���������������������1����������������������������������##���������-�8���()�*()+!�

��� ������!� #��� ��� ��#�����$� ������!� �� �������� ���� �������� �##���������� ����� ��� ���

#������������ ������� ���������� �������� #������� ��� �������� 5� ���4��-� ��� ��� ��0����

�����$�����?�����������!����J�M�8�������� 4�#��!����E����������������#����������#�����$���

���������������������������������##�����������#������#4�����������-�

(�!������������� �������������������)�������������������������������

���������������$%&�

��������� ���%��������������&�������������� ��

I$��� �� &���� ������� �� �����#�� �� ����� ������������ ��� ��� #�����#���� �#���$������� �� ���

�0��%���N��$��������������������!��������##��������$��������#��#�����#���8�������22�������

������ ����� $������ ���� ���4���4��� 9� 6�� ����� ������������ ����� ����� �##����� O����

I�����#������D�����������P�+���������� ���������OID,+ ������������������������$!�#��,

����$���� �������!�#��� ������������#���������������������#���!���$�;��������������!����

������� ��� ��$���������� #����������� ����������� ���� �������������� �1�������� ��� ���

�4���������� #������� ��0� #������� �0� ���#���� ��� ��#������� ���� �� &��� �� ������ ���

�##������������$$�����!���������!���������������������������������������������-�8��&7����$�

����OID,+ �������#�����������������#������!����&���������������1�����������H��-� ��

�������#������#������������������8����4�����3���4������E�!�������������������� ��������

������������ -��������#����������#�����:������������������������������#���������#������

����������������� ����� � ������������� �����

� >�

����������������!��������/�����&���Q��������$������������������������������#�������!�������

�����#������������������/���������������������������������������������������-�

8������������������������������������#����%���#4������#�����������#�������������������

���� �$���� #��� �� ��%�� +���������*������* 4����� �� D����� 5� ������� �� #4����

�*�����������-� +� ������!� ��� ���� ������ ���#��� �� �����#����� ����,��1����� �� ��� �����!�

������� ����� ����� ������� ��� ���� ��������� ��� ��� ����� ������� ��� ����� ������ ��� �

���������� ���� ����� ������ � ���� ����� ����������� �� � ���� ���� �� ����������� �� � ����

�� ���������� ���������� ��� ������������ ���� ���� �� ������� ��� ������ ��� ��������� �

�)������!����>�-�

I7������� ���� �� OID,+ !� ���� ���� ����� �� �$��������!� ���� �������� ���� ������������ ���

�������#�������������������#�����������������4���4��������������#����������������&���1�

������1��1��������75�-�

8����������������������#����������������������$��������#��������#4��������������&����

�����������������5���������5������������������������#�������#�����������������������������

��$���������!�����������������!����������#���������#�����������0���#�������� �������������

�����������������$����������������������������������-��

R�������S��9�(����������������������������P�)��4���8-�-D I������

�������

��� �����

�������� ����

� �� � ������������� ����� ��

���� ���

�����

� �� ����

� �� �

� ��� �� � �

������ ��� ���������

����� �

������ ������������������ ��! "�����

������ #�$���� �

������ ��������

�%��! &��� �$����#�����

�������� ����

��' �

��������

��

,�8��������������������������������+��������������##���������$������������������

0������������$$���#�����������������������#��������������&������������������()�-�

,� 8��� ��$���������� �� ����� ������������ ����� ��� ��$���������� ����������!� �� �0#��

������1�$��&����������1#����������I���$$����JA�-�(��������������������4��������!�����

������� ����� ������#����� 5� ����1� ���#������ ��� ������#��� ��� �4���������� $������ �� ����

�������������-� �#�����!� ���� ������� ��#������!� ����������!� ����������� #���� ��� ������

�������� #��� �$$������ 5� �������� ��� 5� ���0���� ���� ��� ���&���� �� ������#����� ��� ���

������������������#���4�&������5���������������5�����������-�

,�8���������������������������������$���������������1��������������"�������������#���

��1���#�������������������5�#����������������!����������������������������������������

&���������$����������������#���������������-�

����������������� ����� � ������������� �����

� J�

����$$��!������������� �������������������������������������������������������������#���

��#���������T���0����D����,)�����!���J��M�D����!���JJ�M�)�������!���=��M�@�����!����>�-�8���

����������������������$�������5���������������������������������������������$��������!����

#������������������#�������#���$������##��5�������4�����1��������-�+��������#������1�

���&���������������������������������������������#��������������������4����4�����������-�

,�8�����������������������������������������#�����������"��������)�����������=��!�����

�������� ,� �*�������-� ��� ��#����� �� ���&���1� �������� $������� ����������� ���

���#����������������������#��������������������������:������������������#�������#��$����

:������������������-�

��$��!��������������#�������������������������������������������������������������������

������-� 8�� ������� #���� ����0��� ��� ��$���������� �� ����� ������������ #���� ������

������#�����5�#���������������������5���������������������������!���������������!�����

&����������!�5��� �������������������$�����������������5������������ ���������������

��������������-�8�����������������������������������������������������������������-�

�.���� ��� �� �������� ��� ����� ����� �� �������� ��$���������� ����� ��� #����������

�����������-� +� ������� 5� ���� #��������� ��##����������� ������$� ��� �� ����������� ���

�������������-�

������'������������ !"# !$������ ���������������������������������������� ��

8��� ()�*()+� ������ #��� ������� ��� �:���� ����������������� ��� ������� ������ ��� �:����

#������#����������������1�������##�����-�+��##���/�������������������������0#������

�� ���� ()�� ��� $�������� �� ���� ���������� ��� �� ���� ���4���� �� ����##������ $���� ��1�

��������������������������.3 -�

8�� ��&���� �� ��#���� ��� ��1� #����&������ ���� ���$$����� 5� ������ �����#����� #���� $����� ���

���$$������ �9�������5������������������$����1���������������������<���� � ����������5�

N������������#��������������������������<����<� -�D�����������������������������()�*()+�

����������������������������������/�0���0�1���������������������.3 -�

������0#�����������#���������$�������1�������������$�1���-�������#���!����##���/������

���()�*()+����������������������������������#�������������O����I�����#������D�����������

�������+���������� �������-���������#���!����0#����������������:�����$$�������������

��������������()��$����5�����������9��

������������������������� !"� #��

����0�&�

$� �������� ��������������

��P� ��������������������#��������������������������#����������$��������������-�

��P� �������������������:���������������#����������������!�$����5�������������������-�

��P� ����������������������5���������������#�����������������������,$�����������

��:�����������-�

E�P� ����������������������5����������1�����4�����������������������������

�##�����������������������������,$����������-�

A�P� ��������������������������4���U����������##�����������$����������������,$����-��

����0�0�

>�P� ��������������������������4���U�������������������������##�������������1�

������,$����-�

������� �����2�3� �����2�3-� 8��()����������#���#��������������� �������������-�+��������

���������������$����������������������������#�������������������������������()���������

����������������� ����� � ������������� �����

� =�

�������#�������������������������������������#�����������������������������$����������-�8���

��$����������5����������������������#�:����5����������#��������������������������������5����

���������������������#����������()��#��������������������������������������#�-�8��&���

��������������������������#�����������������������������������������()�*()+�����������

��#������� �4�$$��� ��$$������ ����� ��� ��� ��� ��� �� ������� ��� ���������������� �$���������!�

���4�����������������������1���������������$��������������������������,��������-�

��������������2�3-�8��()�� ��������:��������������#������ ����������!���1�0��1�������

#��#����������-�+��!���()������������������������#����������������������������������#�����

��������������:��������������#����������������������������-�8�����$�����������������������

:���� �������������������������������������#������$���������������������������������������

�����������������������-�)��������������������������������$$���������������������$������

����������� ��� ���� #���������� �&���4��� ���� �� �������� �$$���� �� ������� 5� ����������� ����

������������������� 5� ������������� �������������-�8��&������������������������#���:����

���#����#����������������������������:����#������������$���������#������������������������#�

���� #���� �� ()�� �� ������� �$$���������-� ����� ��� �����1��� �� �������,��������� !� ������

�����������������������#��������-�

������������2�3��������2�3�����4��������-�8��()��������������$����������������.3 �

�������$����#���#��������������������������������������������������������������$������-�3����

�1���������� �����"���()�����4����������&���������������1� ������!�������������#�������

�����������������-�(���#�����������������4�����������������������,$�������������/������

&���!�#����$����������$$���5����������1�������-�(����������()���������������������&������

���$����������������������#����������������������!���$�;���5�����$�����������������,$�����

�������������������������������&���������1#�������������������� ������ ��������-�8��&���

�������������������������������������������������#���������5�������������������������������

��������#�����������������1�������������������&���#���� �������������������4������

���������������-���������������������$��������������5����������#�������������������������

�:�����������#��$����������������������������������()�-�+������������������/������

����4��$������-��

������������2�3��������2�3��*�����������������������������8��()������������������

4���U������������������#��������������������������������������������������������#������

()�-�+��!���()����������������������$�������������/�����������������#��������$�������&7���

���������#����������##����������������������������������������������������������$������-�

8�����$�������������������� ���4���4��!����������#����$$������ 5� ��������������0���� ����

������#�������������������������������������$�������#����������������$$����������$�����

������#������������#���������-�)��������������������������������������������������������

#��� ��$$�������-� 8�� ()�*()+� ������� ��� ���������� 5� ��������� �������� ��#����� �� ����

�������������!� ������ #��� �1��#�� :���� #�������%������� ���������� 5� ����� ��� ��#�����

7��������!��������������!��������$�!����V �

�������5���� ���-�8��()�*()+�������5�:����������������1��������������������������!���1�

������� ��������#�����������������#��$���������!���1�����������1������� �������������

���������������#��������5��������������������������$����������������.3 -��������

�����������������##���4�����������������������#4���������������������������&���������#�����

����������������������1�����������������1������������������������������()�����4������5����

�&������� 7��������� �#�%�� ������ �� �75� ������� ��� ���������������� ��#�������-� ��� #���

�����������������������������#��������������������$�1���!�����������������������&�������-�

����� �� ���� ��� ����� ������������ �����,��������������1!� #��� �1��#�-� ���� ���&�&��

����������������� ����� � ������������� �����

� ��

��������������������������()���������#�&���������#��������#�&������������������������������

�������#������&&0����#��$���������E�����#���������$������������������#�&�����������

�����������������������������#����-���$��!��������������������������������������������

7����#�������������#�0������������������#�����$$������-�8�������#�������������#����������

����������� ��� ����$��W� -� .����� ����,��1��!� ��� ����$��W� � ����������� ���

��������������� ��� �������������� ��������������� ��� ���� ���������������-� 3���

�������������������#���!���������$��W� ������%�����������������$�������#��������������5�����

��#����� #��� ��� ����������� �������������1� �0���� #������� �������$-� ���� ����� ���������

#��$���� �����#������ ���� �� ���������� ��������� �� ��������� #�0�� ��� ���������� ���� ���

�������������#�0������##��-� ��$���#����1��#���������������$��W� �����������������

�+�������!� �"� ��� �� #�� ����� ����������� �� �4������ �� &����� �������� �������� #���

�������������� )������ �� �� (��#������ +���������� ��)(+�� ��� �������������� �����

������������������#����������������#���� -�

������� ��+������ ���9� 8�� ����� ���4��������� ������&��� 5� �� ������� ������ ������ �������

�����#����� 5� �� ���� ������!� �� ���� #���������� ���4��������� ��� ������ ����� #������ �� ����

��������������������������������-�8��()�*()+���������:����������������1���$����������

�������$������������4�������#������������&���������������������������������������%���5�

�����#�����������������������������#�����������������#����#��#��������#�����������������

���������#����������1�����������#������������������������#�����������&���������-� �����

��������4���������������������������#�������()�*()+�����$����$����5��������#����������

������!���������������������#������ 5� ���������$������#������#������ 5� ������� ������

����4�!���1����������#������#�����#4��������������������������!���1�#�����������

�����#��������#������#������#��������4���������!������������������������0������������

���4�������������1�#���������#������ ������������ ����������������H�������K��4���4�����

�����##�������I4����!����=�M�K����!������-�

��������:�����?����������������J������������������������()������#�������������������

���4����������������������������KX��#���������$���-�

����� ���� ����� �� ���=!� I4����� �� ������ ���� ��� �����#������ ���� ������������ �� ����1� 5�

�������������������1�#��������������������4��!���������������������������������������

�������������$�������!����������������������������������������$����������#������#����������5�

��������������-� ����������������������������������������������1����������������������

$���������������������������#�%���������������������������������������������������-�

<���������������()�*()+�������#��������������� ������������$$����������� �����������

4�����������$������%����#�����$$����������������������������������,���������������4���4���

���$���������� ������� ��#������� �8����!� �����-� 4����� ()�� ����� �4������ �� #������

�$�������������������������#������������#������������0����������!��������������#���������������

�C�4�������-�

�����������������������������������������������������������E�8��&7����$�#������������������#��������������������������������������!���������()�*()+�

#��������������������������$��4��������������%����#�����������������������������$�����&���#���

�1��#�-�

����������������� ����� � ������������� �����

� �2�

6�!�7�����������������+��+��

(����������������������)���)��

(������������:���!� ��������� ���4���4�������������$$�������������������������&���������

� ����,R���������!��22��M� 4�#��!����=�!������#���������������������������#������#�������

��������������1#�������#������()�*()+�$���;�����������������������������5�����������#����

�����#�����$�#������O����D����������-�

��%������������������������&����������� ������� ��� �������%�� ��� ���� ���� �'�'������

���� (� ��)�*�!����������� �+����������

��%���� ������������� � ��������������� �������������� ��������������������������������

%�������� ������ ��� ���������������� ��� ����������� ��*�,����� �������� ����

��%������������������������������������������ �%��������������� � ������������������

-������������������������ ������ '�� ��������� ������������� ��)�*��!����������� '

�������

��%������������������������������� ����� �������������������� ��������������������������� �

���� �.��%������������� ���� ����������.���������*�,����� �!����������-��� ��

��� /�����'����� ����� ���� � ���� ��� �� ��� � ���*���)� %�� ��� ���'����� ��� � ��� �� �0���

��������*,����� �#��� �������

��%���������������� �� ����������������������� ����� ������������������������� ���� ��

���� '�� ���%��������������������� ��� ����+��� ��������������� ���������������� �����������

�������*��,����� �����������������������

��%��������������������������� �������������������������������������� ������*�!����������

����� �������

��������:������#�!���#��������������##�����������������������()�*()+����������5�

�����������������/���������������������-�

����$$��!����������������0#������#��#��������������������#������#����������#��������������

����������������������������������()�*()+�5�����������#���������������������������#����

��������������������$���������������.3 -�.����$���!����������������������#���������������

()�*()+�$���;��������������$�������������������&��������$$�������������5����#���������

���������#�����$-�

%�� ��� �&��������������� ���������������������� � ����1���� ������������������������������#��

��� ��� ������ � �.� � �� ���������� �1���������� ���� ����� ��� ������ ��� �������� ����� ��

� ��� ��2��/� ����� ��1����,����������,� ������

2%���������������������������1���� �������� ����� �����.��,�����������'�'��������������

�������������3��������� � ����������4����� ��1������������ ����������������� �������1 ������

���3���������� ��/� ����� ����� #��

����$$���������������������������&������#���#��������������������4���4���9�8���()�*()+�

�����#������#������7��������������������$$��������9�����������������������������������#����

����������������� ����� � ������������� �����

� ���

�&���������������������$����������������#����������������������������4���������M���������

��#������ �� #��� �� ����������� ��� ���#�� ��� ��� ����������� #���� #��������� ���� �����

������������ �������� �8����!� ����!� K���!� �����-� ����� ���������� ��� ���� #�������%�������

������&��$������1�������������������������������-��

��$��!�#�����������������0������#�&��������������������������������������������������

����0��%�������$��������!����##�����#����� ��#�������$$���������1��$$������� ������������

#������()�*()+-�

8�������������������������������������@�����!����>�M�8�����!����E�M�?�$$������@�����!������

M� .4������!� ��=E� M� )�������� ��� (����!� ��=��� ���������� ���� �� ���������� �� �������� �� $�;���

#������� ��� ����������� �����#��&��� N��$���� ���� �� ������� �� N�����#����-� +�� ���%�����

���������� �$$������� ����� 5� ������ ����������-� �#�����!� ����� ��������������� �����

�������-�(���������=�������N�������������5����������������N���,5,����5�����#���������������

N�������������-�.4����������=E���N�����4��5������������$$��������0#���N��$�����������������

�������������������������������#���#��$������#�����������������������������-�)�����������(�����

���=����$�����������#�������������������������������������������4���4��N��$�������������

�N�##��$���������#����������������#�����#��������-��

L���������������#�����������N�������������N�����������������&������������������%������#�

�&�������� 9� #������ ��� ���#��� �� ��������� ���������� ����������������� �?�$$��� ��� @�����!�

����M� 8����4�� ��� 3���4�!� ���EM� K�W�� ��� Y���� ��222�� M� ��������� N�����������

����������������#���������##������N������#������N�##�����������������$��8��)�����!�

���>�M����EM�@�����!����>�-�

(���������!����������1�����0��%���N��$����������������������������5�$�����������������������

����������������������1�$��&����N��%��������#�#������������)������!����>�M�F���!������-�

R���� 5� ����������!����������������������������������������������#����������������1�

���#����������$$������������ 5�N��#���������N�����������������������������$�����������

��������#������N�������������T������T��!���==�M�8����!����E�-��

(���� �������� �����������)���)��

8��#������������������������4���4����$$�������������������������������:�����()�*()+�#����

�������������������������������$$�������5�����������B������������������4�-�

<�����H�!��������������������������$�����()�*()+��##���������5����#�0�������������������

�����������������##��-�8��&7����$������������4���4���������������������1����#���$�����

��� �����#������ &����������� ��� #��� �#���$��������� ��� ()�*()+� ���������� �� �������

$���������������.3 -�

8��&7����$�#�����#�������������#����������#�!�������$�������#������#�����������������������

()�*()+�$���������������.3 �������4���������������-�L������������������������������

$����5�������������������.3 �Z�L����������������������������#�����Z�

8������$��������������#������#�����������������������:������#����������������������5�

�1#����������#��&%�������������������������������������������������������������������

������$�����������������$$������������5������������������5����#�������������������4����

����������������-�

3������������������#���������������40#��4%��������������9�

���������������#������������()�*()+�&��������������4��������5������&����������%���

��� �� ���4���� �����#��&��� �� ��� ����� ���� ���� #��7��� ���#��������� ����� �����

�����������!����������������������#�����������������#�����������#��������-�

����������������� ����� � ������������� �����

� ���

8��#�����������O����D��������������1�����#���������%����#����������������()�*()+-�+�

���������������������1#��������������������������������������-����#��!����#��������!�

���� $���� ����!� ���������� �:���� ��������� ��� ������ ���� ������#����� ������W� ��� 8��U!�

��=A�M�8����!��22��-�D������������������#������������4��������##��#����������#��&����1�

�#���$����������4�����()�*()+-��

3����� ����#�� �� ���4���4�� �� ���������� ��� ����� 5� �� ���&������� ��#������ �8����!� �22��M�

����,R��������?������G,)���U!��22E���������4����������5���#���������#����������������

�����������������������4���8�D I�������

��

3����$������������40#��4%������������������4���#����������������()�*()+�&�����������5�

����1����#���������������#���������������������$�������������#�%�����.3 -�

��� #�������� :���� ��� ��� R�������� ��� �� D���%�� #���� ������� $������������ �� ��������

������ ���7����� #����1�������-� ��������4��� ��#���#�����#���������1���1�����������

����������9� �����������������#��������������������������������()�*()+�Z� �������

�����������������������������������������������������N���������������������Z�

8�� ��������� �� ������ ������� 40#��4%��� ���������� �� ��1�%��� �&7����$� �� ��� #��7��� ��

���4���4��9���������()�*()+�&����������!�#����������������������4���8�D I������5�

����������$���������������.3 -�

(�(��!�)������������������)���)��

8�� ���4��� �� ���4���4�� ����� ��� B����� ���� �� ����� �� ������ #��7��� ���� �� �������

#�������%�����$�����:�������&7������������#������������������������������������&7����$�

#������������ ������������������������()�*()+�&�����������������������������������

�������������$������������$��������������.3 �-�

���� #�������� �#������������� #��'�� ���������������� ���� #����������� ����� �������� ����� ����

���4���4�� ������� �$����� #��� )0���� ��� I������ ��22��� ��#������� ��� ������� �� K�##�#����

���J2�����������������4���4���0����#�����&7����$���������&����5����������������#��&%����

#������������#���������������������������#��&������������������ -�

3�������#���������#����##��������������������������������������������4���8����������

����������� ����� ����� ����� #�;���� ���� ���� �����4�� ��������� �#��� �� #����� ���

������������� ��� #4����%���� ������������ ��� ������������� �#��������� �� ���������������

������������1������������������������8��������<����!��22��-�������������!�������������

��������������)���4�������������#�����������������������"�����������������!���$����&����

��������#�����������4�������#��#������������������������������������5��4�����$��������

#����&�-��

8��������������40#��4%����!��������%���#������������4�����������5�$����������������

#��&%���������������#�������������������()�*()+�&����������-�

8��������������40#��4%����!�������������5�#����������#�������������������������#����%���

()��� 5� ������� ��� #���� ���� �����4�� �� ����� ������������ ���---� ����� ������ �����4��

��##�����������������$!�������������������������#���������#�����������#������������������

���#4����%�������������##�����5������1�%���#����������%��������3���G�!����J�M�8����!�

�����-�

����������������� ����� � ������������� �����

� ���

3���� ������� �� #��������� �� �������������� #���������� ��� ������ ����� I��0���� ����A�-�

(������� ����� #��&��������� �������� ��� ���� �� &���� ���� ���#��� �4�������!� ����� ������� ��

#���������������������������������&��� �5��"��������1���������#�������"���&���������������

�1#������8��������<����!��22��-�

����� ������

��������$����������������.3 ����������7�����#�������#�������()�*()+�����������#�0��

���������!�����������������������������������������������������������4��#�������##�-�

������#�������$�����������#��1��� ����������$$�����������#������������� ����������������

������������������������������#�����������������-�

8������������������������������������#���������5����������#��������$��������#�������#��������

�� �4����� ���#�1���� ��$�������������#�%������$��������������0#��.3 -� ����� �������

��������4�������������0�������������������&��������$�����,&����������������������������

(������ )��%�� R������ �� T����&�� ��� ������������ R������ �� K��� T����� �� D�� �(�����

I�����-�

8���#���4���������#��������������4���4�������������������9�

, )���������#�����������������$��������������������������������4���4�-�������#���!�

����#�����#�������������������������������������������#������������()�*()+���������

����������$������������������������#���������������������-�

��������#���!�����#�����#������4��1������#����%���()�������#��&��������������#����

��������������������!�#����#�������������#�����$$������������#���������������������������

#����������#����������������������������#��������4���4���R���������<�����-�

, )������ ��� #���� ��� ���������� �� ������ �� �� ���4���4�-� �� ������� ����� �������� #���

���������������()���4�����������������#4����������������-� ���0#�������4���4�������

#�������������#����%����1#�������-�

, �������������0�������#�����������������������������#��#��������������������,�����-�

, K�������� ��� ��������� #��������� ���� ������������ ��������� ���� ��������#�������75�

�������������������������������-�

,��������-���������)�� ���.�

I8++�R-�D)+.[�T-����DI@�K�?-�����J��,������#����&�0��,��##������������4�#������4��������&���

������0!�!� �����5�� �������� ����������,������ �������!�����!��S��!�##���,E�-�

I3D�RR� +-� ���JA�� ,� )�������� D��������� D��#����� &0� K��#����� ��� F��G� D�����!� 6���� ���

��������7����8!����\O+++!��S�!�##���,��-�

IKT]K+D� -�����A��,�,��� ���� ��� ����� ����� �������������3���� ��������!�+�����������-�

IO+D�3��-� �-����)]�KD�)-��-���22��� ,�8�� ���4���4�����������������0��%������$������������

9� ������� ���� �����������:��������� �����!����������#���R-�K�F�!�##�AJ,>>-�

<IKK�]K�� (-� ]-� ���==�� ,� .4�� �����#�� �$� ��#���������#�������9� �� �$$������ �##����4� ��� ��������

����������������������!�����,� ������ ��������5�� ��!�����!�##�A2J,A�2-�

IK�3,RIDI3� )-� 8-� <8I3 �� D-� ��� 8�D I� [-� ��22��� ,� �����#���� �#�&������� ��� ������

�������� +���������� F��4��� ������U�����!� ���� 5�� ��� ��� 6����������� #������������ ���

�������!��S�!�����-�

IK�3,RIDI3�)-�8-����?I3+DD�@,)�3+Y�K-���22E��,��I�̂��������$����;_�����+�����:�����

������������I�����#�����9�#��#���;̀������������!�������#��������1#���:�����!�7+;,����7������

���+������� <=����;���� ���������,=������*D(�<����!�O�-���!�3S�!�7�4�*�����&����22E-�

����������������� ����� � ������������� �����

� �E�

[I(�D� �-� ����=�� ,�;��� ������� �� �������� ��� ����� ����� ��� � ���� � #!� .4%��� �� �������� ���

�����������������!��DI��������������T����&��!��AJ�#-�

�K��O�.�[-���22���,�8���#���#��������������##���������4������������#�0������������������

�����1���������&���������9���������&����!����������4���4�!��S��22�,��!��J�#-�

�3T8���F �?-�8-����8�3Y�K-�.-����=A��,�F4�������4�##�����������������������0���Z!�>����

7�����������!�����=!��S��!�##���,�2>-�

T+8I�� <-� ��� T+8I�� .-� ���==�� ,����� ��������� ������������� �������� � ��8� ����� �� � ������������

������!�I�����-�

T�KK]�I-����D �..,)�K.�3�)-D-����J���,�I�$����W��G�$����������������$����������0�����!�

,���� ��������7����8!������!�##�AA,J2-�

?�RRK��(-����@��3+T�T-����=A��,�,� ���������� �� ���!�(����!��-����������-�

?�8+�3�(-�I-����)IK [�3I]�)-����==��,�>����������� �� ������� ������������������������������!�

(����!��-�O��&���!��==�#-�

?�8+�3�(-�I-�KI])�3��8!�?I �<�K-����KI)I3TI8I[]� �����J��,�+�$��������!��������������

#�������������������4�����������������()+!�,���:����#��� ��������� �������!����!��S�!�

##�>�,=�-�

@��3+T�T-�����>��,� ���������� ���������� ��.�������� ������������ ��������!�(����!��-�

3��4��!�AEE�#-��

8IK� [�� [-� ��� 3+� [�� ?-(� ����E�� ,� 8N�##���4�� ���������� �� �� ���������� N�����#����!� 7�����

9 �<�������?������!�3S���!�?���!�?����!�I�H�!�##�>E,J=-�

8I�K+�8�?-�����E��,�)����������������������9���#%����#��������$�������%��!�?������!�����&��!�##�

A�,J�-�

8��)�+T3��?-�8-�����>��,�@ �����������������������������:�������� �������� �������!�(����!��-�

���������!��=��#-�

8�D I�[-����=���,�#��� ������������������������ �� ���!��-�)�����!�����#-�

8�D I�[-�����E��,�O����������������#����������������������������9�����������������������1�����

���4���4�!�!�����������,�������!�D�����D����������T������!�DT��S�2!����A!�##���,A2-�

8�D I� [-� ��22��� ,� O���� ������������ �� ���4��� 8�D I�����a!� �������� ���� )���������� ���

D������!���2�#-�

8�D I�[-����<8I3 ��D-���22��� ,� �����&������5�����#�������������#��������������#������#�����

�����&�����������1�������1�$��&��!�A�:���6��� :��#��� �������� ����������� ���� !!�����&��!�

[� �)������!��=�#-�

8�D I�[-� ��� [I(�D� �-� ����E�� ,� ������������������������������� ��� �������#���� ���()+!� ����

��$�������+���������������)������������� ������1�������#����!�6# 7!BC!�I7�����!� �E,�>�

���!����#-�

8�D I�[-���� [I(�D��-�����E��,�+�#�������������������������������������#�������������������

()+!�,���:����#��� ��������� �������!�����!��S�!�##���,>�-�

8�D I�[-����8�D I��-�����A��,�?��������������� ����������������������� ����������� �� ������

������� �� ���!��-�8����!��2��#-�

8+I3T�.-(-��������,�K������4��������������������������#�&��������������$����������0����!�5�� ������

��������#��� ������,�����!�����!��SE!�##�A,�A-�

)IK.+3�.�I-� ����=���,�,� �����!��-�O��&���!�����#-�

)IK.+3�.�I-� -����(�.+.�T-����=���,�>1��� �� �����������������������������!��-�D���!��A2�#-�

)IK)�D�� -�����>��,�����������?��� ������������������������������������������.��� ��������!�

�-����������!���%���������!�>E>�#-�

3�3I@I�+-����.I@�� [+�[-�����J�� ,�>������������� �� ������������������������ �� ����

�� �����!���<���G�����������!��2��#-�

� ����������,�>�������������������������� �� �����������������������������������!�(����!���=�#-�

(�K.�K�)-����=���,�6���.��� ����������������� ����!����������!�(����!�E�>�#-�

KI�3�K�)-��������,�8���'��������������4��������!�� ���:���������������!��S�>E!�$�����!�#�

��,��-�

KI((�(�K.�K-�3-����J2�� ,�.4��������������I������K������4!�$����7������!������!��SE!�##�

E��,A��-�

K�F�� R-� ��� Y+.+� I-� ��222��,� ��������� ��������� ��� �0��%���� ���$��������!� ,���:���

�#��� ��������� �������!��SE!���-�A!�##��,�2-�

����������������� ����� � ������������� �����

� �A�

D+)�3�[-I����JJ��,�����%�8�,���������������������������!���������-!�(��������[�!�����W���

�$$-�

.[+�.IK.�K-�I-����=E��,�>��� �������1��� �� ���!�)���T��W�[�!��=A�#-�

.K�[I3�3-���222��,�>����� ����������� ���������.�� ���������� �� ������� ���������������������!�

.4%���������������������������������!��DI��������������T����&��!�EA��#-�

FI3T� (-� ����A�� ,� R�������� ���������� ������������� ��$��������� #���������� ������ �+D!� ,������

,������!�I����������J�%������$����������+���!�����!�##���>,��E-�

F�)I @�?-�(-�?�3�D��-�.-����K�DD��-�������� ,�>������:�������������� ����������������

���������������� �����������������������!�(����!�������!��E��#-�


Recommended