P E N E R A J U

KONVER ENSwww.tm.com.my

L A P O R A N T A H U N A N D U A R I B U L I M A B E L A SIMBAS UNTUK KANDUNGAN AURA

IMBAS UNTUK MUAT TURUN APLIKASI

www.tm.com.my/annualreport/2015

T E L E K O M M A L A Y S I A B E R H A D

TELE

KO

M M

ALAY

SIA

BE

RH

AD

(128740-P)

LAP

OR

AN

TAH

UN

AN

DU

A R

IBU LIM

A BELA

S

Hidup Lebih Mudah

TM AURA

Laporan Tahunan TM ini mengandungi TM AURA, sebuah aplikasi penambahan realiti yang dibangunkan oleh Pusat

Kajian & Pembangunan TM (TM R&D). Aplikasi ini membenarkan anda untuk mengimbas halaman dan imej yang

terpilih dalam laporan ini bagi mencapai kandungan tambahan yang berkualiti dan bermaklumat.

Muat turun TM AURA di telefon pintar atau tablet anda (iOS dan Android) untuk mengalami sendiri pengalaman

penambahan realiti konvergens!

Cari TM AURA di Apple App Store atau Google Play Store untuk muat turun.

TM2015_BM Book.indb 2 4/20/16 12:32 PM

FAKTA SEKILAS PANDANG

NO.12.34 juta

28,008 anggota

RM804.2 juta

RM11.72 bi l ion

penyedia jalur lebar di Malaysia

pelanggan jalur lebar

aset terpenting TM

jumlah pembayaran balik dividen

dengan pertumbuhan 4.3% Tahun ke Tahun

hasil

397.07% 1.89 jutajumlah pembayaran balik kepada pemegang saham (TRS) sejak pengasingan

port jalur lebar berkelajuan tinggi di seluruh negara

lebih daripada

PENERAJU KONVER ENS MALAYSIA

KONVER ENSP E N E R A J U

DI TM, KAMI KINI DALAM SATU PERJALANAN UNTUK MENCORAKKAN KEHIDUPAN

RAKYAT MALAYSIA, DENGAN PRODUK DAN PERKHIDMATAN YANG SEMAKIN HARI

SEMAKIN CANGGIH. DARIPADA PENYEDIAAN PANGGILAN TELEFON DAN FAKS

YANG ASAS, KAMI MELANGKAH MELALUI PELBAGAI FASA PERUBAHAN UNTUK

MENAWARKAN DATA, JALUR LEBAR DAN KANDUNGAN DI BAWAH ICT. HARI INI,

KAMI MEMANFAATKAN TEKNOLOGI UNTUK SEKALI LAGI MENGUBAH CARA

RAKYAT MALAYSIA BERHUBUNG, BERKOMUNIKASI DAN BERKOLABORASI. KAMI

MERANGKAI DUNIA ICT UNTUK MEWUJUDKAN SATU PERSEKITARAN YANG AKAN

M E M B E R I P E N G A L A M A N M E N Y E LU R U H K E P A DA R A K YAT M A L AY S I A –

MEMBOLEHKAN MEREKA MENGAKSES MAKLUMAT DAN DATA MENGGUNAKAN

PERANTI PADA BILA-BILA MASA DI MANA SAHAJA.

MUKA DEPAN LAPORAN INI MEMAPARKAN SAYAP DARIPADA LOGO TM UNTUK

MELAMBANGKAN KONVERGENS, DENGAN IANYA DISUSUN DALAM BULATAN

SEOLAH-OLAH LENSA KAMERA YANG SEMAKIN MENJURUS KE ARAH SATU

TITIK TUMPUAN.

KAMI MEMILIH TEMA PENERAJU KONVERGENS UNTUK LAPORAN TAHUNAN INI

BUKAN SAHAJA KERANA IA MENCERMINKAN HALA TUJU PERNIAGAAN KAMI,

TETAPI IA JUGA MEMBERI GAMBARAN SEBENAR CARA KAMI BEROPERASI SEBAGAI

SEBUAH ORGANISASI – MENGHIMPUNKAN WARGA KERJA DARIPADA LATAR

BELAKANG DAN BUDAYA BERBEZA UNTUK MEWUJUDKAN SATU PERSEKITARAN

KERJA YANG MANTAP DAN PELBAGAI. ASPIRASI YANG SERUPA JUGA KAMI

HARAPKAN UNTUK NEGARA INI – DISATUKAN OLEH HASRAT DAN IMPIAN YANG

SAMA, DEMI KESEJAHTERAAN MALAYSIA.

Hidup Lebih Mudah

TM2015_BM Book.indb 2 4/20/16 12:32 PM

TM AURA

TM2015_BM Book.indb 3 4/20/16 12:32 PM

2015

31Ke-Mesyuarat Agung TahunanTELEKOM MALAYSIA BERHAD

Dewan Kristal, Pusat Konvensyen TM, Menara TM, Jalan Pantai Baharu

50672 Kuala Lumpur, Malaysia

Khamis, 28 April 2016, 10.00 pagi

T E L E K O M M A L A Y S I A B E R H A D

KATA PENGANTAR010 Penyata Pengerusi016 Penyata Ketua Pegawai Eksekutif

Kumpulan

PROFIL KORPORAT024 Tentang Kami026 Maklumat Korporat028 Struktur Korporat Kumpulan029 Struktur Organisasi Kumpulan030 Infrastruktur Antarabangsa & Domestik

& Rangkaian Gentian Optik Utama032 Liputan TM Seluruh Dunia

PERSPEKTIF036 Pencapaian-pencapaian 2015038 Pencapaian-pencapaian Media

Sepanjang Tahun040 Acara-acara Korporat 2015044 Anugerah & Pengiktirafan 2015

KEMAMPANAN PENCIPTAAN NILAI048 Sektor Telekomunikasi: Tinjauan &

Pandangan050 Rencana: “Sehari di dalam Sebuah

Kehidupan” bersama TM052 Perjalanan Strategik: Sehari di dalam

Kehidupan bersama TM054 Penciptaan Nilai TM055 Konvergens Kelestarian dan

Tanggungjawab Korporat Menerusi Penciptaan Nilai

Hidup Lebih Mudah

I N T I STM2015_BM Book.indb 4 4/20/16 12:32 PM

Tahun Dua Ribu Lima Belas

057 Analisis Pihak Berkepentingan061 Menentukan Isu-isu Penting066 Langkah-langkah Menyeluruh untuk

Pemantauan Reputasi Korporat dan Kesihatan Jenama

068 Keselamatan, Kesihatan, Pekerjaan dan Alam Sekitar (OSHE)

070 Rencana: TM merealisasikan ‘Hidup dan Perniagaan Lebih Mudah’ menerusi Konvergens

KEPIMPINAN & AKAUNTABILITI074 Lembaga Pengarah076 Profil Pengarah084 Barisan Kepimpinan Kumpulan086 Profil Barisan Kepimpinan Kumpulan097 Penyata Tadbir Urus Korporat121 Kenyataan Pengarah Pengurusan Risiko

& Kawalan Dalaman128 Laporan Jawatankuasa Pencalonan &

Ganjaran134 Laporan Jawatankuasa Audit142 Penyata Audit Dalaman144 Laporan Jawatankuasa Risiko148 Pengurusan Kesinambungan

Perniagaan151 Maklumat Pematuhan Tambahan154 Integriti Korporat

ULASAN PRESTASI158 Penyata Ketua Pegawai Kewangan

Kumpulan160 Kalendar Kewangan162 Maklumat Penting Kewangan Kumpulan164 Hubungan dengan Pelabur168 Prestasi Saham

170 Ringkasan Penyata Kedudukan Kewangan & Analisis Segmen Kumpulan

172 Prestasi Kewangan Suku Tahunan Kumpulan

173 Ulasan Kewangan Kumpulan178 Penyata Nilai Tambah179 Pengagihan Nilai Tambah180 Produk & Perkhidmatan Kumpulan TM

ULASAN PERNIAGAAN & FUNGSI184 Perangkaan Jenama TM188 Pasaran Massa191 Media Baharu194 Rencana: UniFi Baharu – Bagi

Mereka yang Melakar Masa Depan196 Mobiliti & Tanpa Wayar (P1)200 Perusahaan TM203 Kerajaan TM206 VADS Berhad209 Rencana: Bandaraya Pintar dalam Era

Konvergens – Hidup Jadi Mudah213 Global & Borong216 IT&NT219 Perniagaan Sokongan222 Modal Insan228 Rencana: TM The Musical

– A Story of Convergence

INISIATIF-INISIATIF UTAMA232 Konvergens ke Arah Pengalaman

Pelanggan yang Lebih Baik236 Rencana: Transformasi Digital

di TM238 Aliran Pendidikan241 Aliran Inovasi244 Aliran Sosial

PENYATA KEWANGAN248 Penyata Tanggungjawab oleh Para

Pengarah249 Laporan Para Pengarah254 Penyata Pendapatan255 Penyata Pendapatan Keseluruhan256 Penyata Kedudukan Kewangan258 Penyata Perubahan Ekuiti yang

Disatukan260 Penyata Perubahan Ekuiti Syarikat262 Penyata Aliran Tunai263 Nota-nota kepada Penyata Kewangan380 Maklumat Tambahan381 Penyata Pengarah381 Akuan Berkanun382 Laporan Juruaudit Bebas

MAKLUMAT LAIN384 Modal Saham Dibenarkan dan

Diterbitkan386 Analisa Perangkaan Pegangan Saham387 Senarai 30 Pemegang Saham Teratas389 Nilai Buku Bersih Tanah & Bangunan390 Penggunaan Hartanah391 Direktori Kumpulan397 Glosari401 Notis Mesyuarat Agung Tahunan404 Penyata Mengiringi Notis Mesyuarat

Agung Tahunan Ke-31

• Borang Proksi

I N T I S A R I L A P O R A N

Hidup Lebih Mudah

TM2015_BM Book.indb 5 4/20/16 12:32 PM

&V

VISI

NILAI-NILAI

“ U N T U K M E N J A D I K A N H I D U P D A N

P E R N I A G A A N L E B I H M U D A H

D E M I K E S E J A H T E R A A N M A L AY S I A ”

• Komitmen Menyeluruh terhadap Pelanggan

• Kewibawaan Tanpa Kompromi• Hormat & Prihatin

Lagu KristalMesti komited pada pelangganBerusaha sehabis upayaBekerja dengan berinovasiBerfikiran terbuka sepanjang masa

Jujur ikhlas dan dipercayaiPada rakan, pelanggan dan semuaAmalkan hormat menghormatiTunjuk kesefahaman kita yang tinggi

Korus:

Mari kita melangkah bersatuMembawa semangat penerajuMerempuh segala cabaranPasti kita unggul selalu

TM terus maju jayaDi bawah kepimpinan berwibawaDengan janji Hidup Lebih MudahDemi Kesejahteraan Negara

006

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 6 4/20/16 12:32 PM

MMISI

K I T A M E N J A D I K A N H I D U P L E B I H M U D A H :

• U N T U K P E L A N G G A N , M E L A L U I

P E N G A L A M A N G A Y A H I D U P D E N G A N

K O M U N I K A S I B E R I N T E G R A S I

• U N T U K P E R N I A G A A N , M E N E R U S I

K E R J A S A M A D A N S O K O N G A N Y A N G

D I B E R I K A N M E L A L U I P E N Y E L E S A I A N

B E R I N T E G R A S I

• U N T U K N E G A R A , D E N G A N

M E N Y O K O N G P E M B A N G U N A N

S O S I O E K O N O M I M E L A L U I P E N D I D I K A N ,

I N O V A S I D A N I N I S I A T I F S O S I A L

007TM2015_BM Book.indb 7 4/20/16 12:32 PM

Berpaksikan strategi kami sebagai “Pusat Pertukaran Maklumat dan Inovasi”, keseluruhan visi kami telah diselaraskan untuk merealisasikan janji jenama baru TM, iaitu “Hidup and Perniagaan Lebih Mudah” dan pada masa yang sama membentuk kedudukan kami sebagai Penyedia Perkhidmatan Komunikasi Konvergens No.1. Demi mencapai objektif utama kami sebagai Peneraju Konvergens bagi menjadikan hidup lebih mudah untuk pelanggan, kami menumpukan kepada dua pemacu strategi utama, iaitu Pelaksanaan Konvergens dan Menuju Ke Arah Digital, yang akan terus memacu kami ke hadapan.

MENYOKONG KESELURUHAN RANGKA KERJA STRATEGI KAMI

Bagi menggalakkan ketelusan, kebertanggungjawaban, penzahiran dan kesaksamaan dalam tadbir urus dan pengurusan pihak berkepentingan, Rangka Kerja Tadbir Urus kami merangkumi: • Interaksi yang berkesan dengan pihak berkepentingan• Pengurusan Risiko dan Kawalan Dalaman yang mencukupi• Amalan Nilai-nilai Integriti dan Beretika• Sebuah Lembaga yang Utuh, Berkesan dan Dinamik

Setiap aspek kegiatan Kumpulan yang berlandasan kelestarian disokong oleh matlamat model perniagaan berasaskan inovasi. Kami berhasrat untuk memberi sumbangan kepada masyarakat setempat dengan cara yang bermakna serta mengurangkan impak alam sekitar dengan memanfaatkan inovasi dan teknologi.

TADBIR URUS KELESTARIAN

PENERAJU KONVERGENS

Infrastruktur & Platform

Pertumbuhan Berterusan

Pusat Pertukaran Maklumat Pusat Pertukaran Inovasi

Anjakan ProduktivitiAsas

MeningkatkanKemantapan Institusi

KandunganAplikasi

Alat Peranti

ICT

Nilai-nilai Panduan:

• Komitmen Menyeluruh Terhadap Pelanggan

• Kewibawaan Tanpa Kompromi

• Hormat & Prihatin

Infrastruktur & Platform Kandungan Aplikasi Alat Peranti

Prinsip-prinsip Panduan:

• Pengalaman Pelanggan dan Kecemerlangan Perkhidmatan

• Set Minda Satu-Syarikat dengan Komitmen Untuk Berkhidmat

• Kecemerlangan Operasi dan Produktiviti Modal

• Kepimpinan Menerusi Inovasi dan Kecemerlangan Komersial

2014

2015

HidupL bihMudah

KRISTAL

PertumbuhanBerterusan

Meningkatkan Kemantapan

Institusi

Peneraju Konvergens/Penyedia Perkhidmatan Komunikasi Konvergens No. 1

Pusat Pertukaran Maklumat

Hidup Lebih Mudah Perniagaan Lebih Mudah

MUDAH INOVATIFDIPERCAYAI

Pusat Pertukaran Inovasi

Anjakan Produktiviti

Asas

COOLTWP

ICTnwco (P1)*

* nwco (P1) = newco, P1 akan melalui penjenamaan semula pada 2016

TM AURA

TM AURA

Untuk menjadikan hidup dan perniagaan lebih mudah, demi kesejahteraan Malaysia

HidupLebih Mudah

Life Made Easier

PerniagaanLebih Mudah

Business Made Easier

008

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Strategi Sekilas Pandang

TM2015_BM Book.indb 8 4/20/16 12:33 PM

Pengurusan Prestasi adalah penetapan satu visi jelas untuk sasaran Kumpulan serta memantau penyelarasan pelaksanaan strategi dan sasaran. Bahagian-bahagian di TM menerusi skor kad mereka turut menyumbang ke arah merealisasi visi tersebut.

Pengurusan Risiko merupakan sebahagian daripada strategi keseluruhan TM untuk merancang pertumbuhan positif. Jawatankuasa Risiko Lembaga Pengarah (BRC) memantau pembangunan dan mengkaji dasar dan pelan pengurusan risiko TM, serta keberkesanan struktur dan rangka kerja pengurusan risiko dalam mengurangkan risiko.

Janji Kami

Visi Kami

Nilai-nilai Jenama

Ketrampilan Jenama

Strategi Perniagaan

PIP 3.0

Nilai dan Prinsip Panduan

Janji jenama kami, iaitu Hidup Lebih Mudah (LME) dan Perniagaan Lebih Mudah (BME) membentuk asas transformasi kami ke arah sebuah organisasi yang lebih mengutamakan pelanggan dengan visi menjadikan hidup dan perniagaan lebih mudah, demi kesejahteraan Malaysia. Penunaian janji jenama ini merangkumi nilai-nilai jenama kami, iaitu mudah, dipercayai dan inovatif. Sehubungan itu, nilai-nilai tersebut telah diterap ke semua produk dan perkhidmatan/penyelesaian di setiap peringkat termasuk rangkaian, perkhidmatan pelanggan dan pengedaran, serta fungsi pusat dan sokongan dan dilanjutkan kepada rangkaian rakan/vendor yang lebih luas.

Pemacu strategi utama, iaitu Pelaksanaan Konvergens dan Menuju Ke Arah Digital adalah selarasdengan strategi perniagaan “Pusat Pertukaran Maklumat dan Inovasi” kami. Ianya adalah untuk menyediakan hubungan tanpa batas bagi menampung keperluan perkhidmatan berintegrasi Internet, data dan aplikasi berkualiti tinggi tanpa mengira masa, lokasi mahupun alat peranti. Strategi Menuju Ke Arah Digital akan mengubah cara interaksi kami dengan pelanggan, justeru membentuk semula perjalanan pengalaman pelanggan.

PENGURUSAN RISIKO PENGURUSAN PRESTASI

Program Peningkatan Prestasi 3.0 (PIP 3.0) merupakan asas kepada keseluruhan rangka strategi. Ia dibahagikan kepada tiga bidang utama dengan setiap bidang disokong oleh inisiatif-inisiatif terperinci.

Bagi menyokong pelaksanaan pemacu strategi utama, usaha-usaha berterusan untuk menghayati budaya Produktiviti dan Inovasi serta menerapkan nilai-nilai dan visi LME, diperlukan untuk membina kerja sama yang lebih utuh dan memberi layanan yang terbaik kepada pelanggan.

Asas kepada strategi rumah ini adalah nadi dan DNA TM yang terdiri daripada nilai-nilai dan prinsip-prinsip panduan KRISTAL dan COOL yang sentiasa dirangsang oleh semangat 1TM dan Teaming with Passion (TWP).

009TM2015_BM Book.indb 9 4/20/16 12:33 PM

TM sebagai Peneraju Jalur Lebar bergerak

untuk menjadi Peneraju Konvergens Malaysia

PENGERUSI PENYATA

TM AURA

010

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 10 4/20/16 12:33 PM

ALHAMDULILLAH, DENGAN SOKONGAN ANDA, SAYA TELAH MELENGKAPKAN TAHUN PERTAMA SEBAGAI PENGERUSI

INSTITUSI YANG UNGGUL INI , TM. SESUNGGUHNYA 2015 ADALAH TAHUN YANG PENUH DENGAN PELBAGAI

PERISTIWA MENGUJAKAN, SERTA PASTINYA TIDAK TERLEPAS DARI DUGAAN DAN KESUKARAN. HARI INI KITA

BERADA DI AMBANG SATU LAGI CATATAN SEJARAH, APABILA TM MELANGKAH MEMASUKI 2016 DENGAN AZAM

UNTUK MENJADIKAN INSTITUSI INI SEBAGAI PENERAJU KONVERGENS MALAYSIA YANG SEBENAR.

P A R A P E M E G A N G S A H A M ,

T A N S R I D A T O ’ S E R I D R S U L A I M A N M A H B O B

P e n g e r u s i

ENGERUSI

Penyata ini adalah untuk dibaca bersama-sama dengan penyata Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan (GCEO) TM, Tan Sri Zam Isa, di mana saya akan mengulas daripada perspektif nasional dan pembangunan negara, manakala penyata GCEO pula lebih menumpukan kepada operasi kami.

2015 juga adalah tahun graduasi untuk Program Transformasi Syarikat-syarikat Berkaitan Kerajaan (GLCT) selepas langkah perubahan selama sedekad; apabila syarikat-syarikat GLC ini menunjukkan rekod prestasi yang kukuh selama 10 tahun dari aspek kewangan, menginstitusikan tadbir urus cemerlang, memacu pembangunan negara, memberi manfaat kepada semua pihak berkepentingan dan akhirnya mengubah kehidupan rakyat Malaysia.

Saya amat gembira menyatakan bahawa TM telah muncul di kedudukan teratas sepanjang program GLCT ini, seperti yang diiktiraf oleh Perdana Menteri Malaysia dan Khazanah Nasional Berhad (Khazanah) semasa majlis graduasi Ogos lalu – selepas kami berjaya menyempurnakan projek strategik negara iaitu Jalur Lebar Berkelajuan Tinggi (HSBB) yang mendapat pengiktirafan global, melancarkan dan membina UniFi sebagai perkhidmatan dan perniagaan peneraju pasaran, serta mencatatkan kadar pertumbuhan hasil tertinggi dalam industri. Pada masa yang sama, kami mentransformasi organisasi ini secara menyeluruh, meliputi infrastruktur, sistem dan proses, serta yang lebih penting, budaya dan pemikiran berasaskan perkhidmatan semua Warga TM, dengan skor indeks keterlibatan anggota yang tertinggi dalam beberapa tahun kebelakangan. Antara kesemua anugerah yang TM terima, tentunya inilah yang paling bermakna – kerana segala kerja keras, keringat dan air mata sepanjang 10 tahun telah membuahkan hasil, bukan sahaja kepada organisasi dan warga kerja, tetapi juga kepada kehidupan rakyat Malaysia dan kepada negara kita, tempat kami mencurahkan bakti ini. Kami juga gembira kerana sejak langkah pengasingan pada tahun 2008, TM telah menghasilkan jumlah pulangan kepada pemegang saham sebanyak 397.07%.

Oleh itu, amatlah sesuai pada tahun 2015, kami secara rasmi memperkenalkan jenama dan janji pelanggan “Hidup dan Perniagaan Lebih Mudah” sebagai falsafah dan prinsip yang menjadi pegangan, tersemat dalam visi baru kami – “Untuk Menjadikan Hidup dan Perniagaan Lebih Mudah, Demi Kesejahteraan Malaysia”.

RM804.2juta

Jumlah Pembayaran

Dividen

397.07%Jumlah Pulangan

Pemegang Saham (TRS)

sejak langkah pengasingan

LEMBAGA PENGARAH DENGAN SUKACITA MENGUMUMKAN DIVIDEN INTERIM KEDUA

SEBANYAK 12.1 SEN SESAHAM ATAU RM454.7 JUTA, MENJADIKAN JUMLAH KESELURUHAN

PEMBAYARAN DIVIDEN SEBANYAK 21.4 SEN SESAHAM ATAU RM804.2 JUTA.

011

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 11 4/20/16 12:33 PM

P E N C A PA I A NTUMPUAN KEPADA PRESTASI: SOROTAN KEPUTUSAN KEWANGAN 2015

Dalam tahun yang penuh dengan cabaran ekonomi dan persaingan ini, TM menumpukan usaha untuk mengekalkan prestasi yang stabil. Hasil Kumpulan berkembang sebanyak 4.3% kepada RM11.73 bilion disokong peningkatan dalam semua perkhidmatan, manakala Keuntungan Sebelum Cukai (PBT) Kumpulan yang Dilaporkan adalah RM911.8 juta dan Keuntungan Bersih Kumpulan yang Dilaporkan atau Keuntungan Selepas Cukai dan Kepentingan Bukan Mengawal (PATAMI) Kumpulan yang Dilaporkan adalah RM700.3 juta.

Kami terus mengekalkan kedudukan sebagai Peneraju Jalur Lebar; dan menuju ke arah menjadi Peneraju Konvergens dengan jumlah pelanggan jalur lebar meningkat kepada 2.34 juta, sekali lagi diterajui oleh UniFi yang menyaksikan kadar langganan 44% dengan lebih 839,000 pelanggan setakat Disember 2015. Kami juga berbangga kerana sekali lagi telah mencapai skor indeks kepuasan pelanggan TRI*M melebihi 72 mata, melangkaui purata global 69 mata untuk tahun kelima berturut-turut.

Prestasi kami berbanding Penunjuk Prestasi Utama (KPI) 2015, iaitu pertumbuhan hasil antara 4.0% hingga 4.5%, pertumbuhan EBIT antara 4.0% hingga 4.5% dan skor index TRI*M >72 mata adalah seperti berikut – 3.0% pertumbuhan hasil, 6.2% pertumbuhan EBIT dan TRI*M melebihi 72 mata. Perlu dijelaskan bahawa prestasi tahun 2015 ini adalah tidak termasuk Packet One Networks (Malaysia) Sdn Bhd (P1), iaitu selari dengan asas KPI semasa ia diumumkan sebelum pelaburan berkenaan.

TM berbangga kerana telah dapat memenuhi komitmen dividen kami kepada pemegang saham secara konsisten setiap tahun sejak langkah pengasingan; lebih-lebih lagi selepas 10 tahun graduasi GLCT. Lembaga Pengarah amat sukacita mengumumkan dividen interim kedua sebanyak 12.1 sen sesaham atau RM454.7 juta; menjadikan jumlah pembayaran dividen sebanyak 21.4 sen sesaham atau RM804.2 juta.

PERANAN UTAMA: PEMANGKIN PEMBANGUNAN NEGARA YANG DIPERCAYAI

TM berpegang teguh dengan peranannya yang unik sebagai peneraju pembangunan negara yang dipercayai. Walaupun fokus kami sepanjang 10 tahun kebelakangan ini adalah program GLCT, namun TM turut aktif dalam

melaksanakan Model Ekonomi Baru (NEM), Program Transformasi Ekonomi (ETP) dan Program Transformasi Kerajaan (GTP) dalam industri Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT) dan Kandungan. Berbekalkan semangat kerjasama untuk meningkatkan gaya hidup digital dan meluaskan liputan kepada semua rakyat Malaysia, kami juga telah bekerjasama secara efektif dalam ekosistem kami yang terdiri daripada rakan kongsi dan pemain industri, dengan disokong oleh Kementerian Komunikasi dan Multimedia Malaysia (KKMM) dan pihak pengawal selia, Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM).

Di bawah ETP, TM menyumbang kepada Bidang Ekonomi Utama Negara (NKEA) di bawah sektor Kandungan dan Infrastruktur Komunikasi (CCI) dan Projek-projek Permulaan (EPP) 10 – “Memperluaskan Rangkaian Serantau”. Untuk tahun 2015, sukacita kami memaklumkan perkembangan seperti berikut.

Pada bulan Disember, kami telah memeterai perjanjian Usahasama Awam-Swasta (PPP) bagi tempoh 10 tahun dengan pihak Kerajaan untuk melaksanakan projek Jalur Lebar Berkelajuan Tinggi Fasa 2 (HSBB 2) dan Jalur Lebar Pinggir Bandar (SUBB). Projek-projek ini memperluaskan lagi infrastruktur HSBB terdahulu untuk meliputi kawasan-kawasan ekonomi penting yang lain, serta kawasan-kawasan pinggir bandar dan luar bandar. Di bawah HSBB 2, 95 ibu sawat tambahan akan dilengkapi HSBB, sedia untuk memberikan akses kepada 390,000 premis menjelang 2017, manakala SUBB akan menyediakan perkhidmatan jalur lebar berkelajuan tinggi (sehingga 20Mbps melalui naik taraf talian tembaga dan sehingga 100Mbps untuk kawasan yang dipasang dengan teknologi fiber ke rumah).

Kami amat berbesar hati kerana diberi peluang untuk terus menerus membuktikan kemampuan kami sebagai rakan usahasama Kerajaan yang diyakini dalam pembangunan negara. Kejayaan pelaksanaan projek HSBB pertama telah melonjakkan nama negara sebagai yang tertinggi dari segi jumlah pelanggan jalur lebar berkelajuan tinggi di Asia Tenggara, dan diiktiraf antara pelaksanaan projek yang paling pantas di peringkat global.

HSBB adalah penjana pertumbuhan kami. Ia adalah pemangkin pembangunan industri kandungan dan aplikasi tempatan dengan pelbagai potensi untuk aplikasi generasi seterusnya yang menggunakan lebar jalur tinggi. HSBB juga merupakan pendorong kepada perkhidmatan data di saat era globalisasi dan kepantasan penerimaan

CEO Terbaik Tahunan

Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan diiktiraf sebagai

teknologi Protokol Internet (IP). TM bersedia untuk terus bekerjasama dengan Kerajaan dan pemain industri untuk menjana aktiviti-aktiviti berasaskan inovasi dan tambah nilai menerusi pelaksanaan projek-projek ini.

Dalam menyokong langkah Kerajaan untuk meningkatkan lagi langganan jalur lebar dan menggalakkan pelanggan meningkatkan kelajuan, TM telah mengumumkan dua pakej jalur lebar baharu – pakej dengan harga RM38 sebulan untuk 1Mbps dengan penggunaan data sehingga 1GB yang boleh mula dilanggan pada 16 Jun 2015, dan pakej tiga serangkai UniFi 10Mbps yang baharu pada RM179 sebulan bermula Julai 2015.

TM juga telah memeterai Memorandum Kerjasama (MoC) dengan Wilayah Persekutuan Infrastructure Sdn Bhd (WPI) – sebuah syarikat yang disokong oleh Kementerian Wilayah Persekutuan berfungsi merancang infrastruktur dan rangkaian di Wilayah Persekutuan – untuk bekerjasama memasang perkhidmatan WiFi percuma dan premium di Wilayah Persekutuan.

MSWG, NACRA & Anugerah Pembangunan Amanah PWC

Muncul sebagai pemenang pelbagai anugerah

012

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 12 4/20/16 12:33 PM

P E N C A PA I A NUntuk merapatkan jurang digital antara Semenanjung Malaysia dengan Sabah dan Sarawak, TM telah memeterai perjanjian 20 tahun dengan Kerajaan Malaysia untuk membangun dan membina satu sistem kabel dasar laut yang dinamakan “Sistem Kabel Rakyat 1Malaysia” (SKR1M). Projek ini dilaksanakan menerusi Usahasama Awam-Swasta dengan SKMM, menggunakan dana Penyediaan Perkhidmatan Sejagat (USP) di bawah seliaan SKMM.

Di arena serantau, kami telah menandatangani usahasama dengan MekongNet, penyedia perkhidmatan Internet (ISP) dan Penyedia Ibu sawat Internet (IXP) utama di Kemboja untuk menempatkan titik kehadiran (Point-of-Presence) kami di negara tersebut. Ini seterusnya membantu merealisasikan visi untuk menjadikan ASEAN sebagai sebuah blok ekonomi yang dinamik dan berdaya saing.

Selari dengan seruan Kerajaan yang menggalakkan kerjasama industri dan persaingan sihat antara syarikat-syarikat dalam industri, kami telah memeterai beberapa usahasama strategik utama seperti sewaan rangkaian teras mobiliti fiber meliputi Semenanjung Malaysia, menerusi TM Next-Gen Backhaul Services (NGBH) yang direka khusus untuk menyokong pelaksanaan Evolusi Jangka Panjang (LTE) 4G. TM juga meluaskan perjanjian usahasama dengan syarikat-syarikat yang disokong Kerajaan negeri (SBCs) bagi mendokong rancangan TM untuk menyediakan perkhidmatan LTE menerusi menara-menara SBC di seluruh negara, sambil pada masa yang sama membolehkan pengendali menara tersebut untuk menggunakan rangkaian TM. Kerjasama-kerjasama strategik sebegini mencerminkan TM sebagai sebuah penyedia perkhidmatan borong yang neutral dan komited untuk menyokong pertumbuhan industri telekomunikasi dan membawakan pengalaman perkhidmatan yang dipertingkatkan kepada pelanggan.

Baru-baru ini dalam tahun 2016, syarikat-syarikat telekomunikasi utama Malaysia – Celcom Axiata Berhad (Celcom), TM dan P1

telah menandatangani beberapa perjanjian – tiga daripadanya adalah untuk NGBH, HSBB (Akses) dan perayauan domestik, untuk saling mengggunakan infrastruktur sedia ada – ke arah menawarkan pengalaman Internet yang lebih baik untuk pelanggan masing-masing.

TM juga telah bekerjasama dengan pihak ketiga dalam usahanya yang berterusan untuk menghimpunkan strategi perkhidmatan pintar dan Internet of Things (IoT) yang dipertingkatkan dalam skop yang lebih luas, penghasilan penyelesaian perusahaan terkhusus (contohnya risikan perniagaan, Big Data, Pengkomputeran Awan) dan menawarkan keupayaan pengurusan hubungan pelanggan (CRM) berasaskan awan kepada Perusahaan Kecil dan Sederhana (PKS).

PENERAJU INTEGRITI DAN PENYEMATAN NILAI MENERUSI PENGAMALAN MENGHORMATI TADBIR URUS KORPORAT

TM telah sekian lama menjadi peneraju dalam akujanji memastikan integriti proses, warga kerja dan reputasinya, dan juga kemampanan operasinya, selari dengan salah satu NKRA di bawah GTP yang menumpukan kepada Memerangi Korupsi dan Ketelusan yang lebih Besar. Di TM, ini disokong oleh nilai-nilai KRISTAL yang menekankan “Integriti Tanpa Kompromi” dalam semua urusannya dengan pelbagai pihak berkepentingan.

TM melihat Integriti, Ketelusan dan Kebertanggungjawapan sebagai tiga teras yang menunjangi tingkah laku dan cara kerja anggota. Tahap integriti dan etika yang tinggi dikekalkan menerusi usaha-usaha kesedaran, pembudayaan dan penguatkuasaan.

Hari Integriti, yang masuk tahun ketiga penganjurannya, telah berlangsung pada awal tahun ini – satu forum yang bermatlamat meningkatkan lagi kesedaran dan pemahaman terhadap integriti korporat dalam kalangan Warga TM dan rakan niaga. Ini adalah sebahagian usaha berterusan kami untuk memastikan ketelusan dan integriti diamalkan

dalam kerja seharian dan mengelakkan konflik kepentingan. Semasa majlis tersebut, TM memperkenalkan Kod Etika Perniagaan (CBE) kami yang baharu, modul e-Pembelajaran Etika dan Integriti, serta Sistem Pengisytiharan Harta dan Kepentingan (DOA) yang baharu. Kami percaya aktiviti-aktiviti sebegini akan menyematkan nilai “Integriti di Hati”, menggalakkan semua anggota untuk menanam sifat integriti dalam diri mereka dan membina satu budaya korporat di mana integriti menjadi sebahagian daripada kehidupan; dan pada masa yang sama menerapkan tujuan teras dan nilai Syarikat di segenap Kumpulan.

Saya juga gembira untuk menyatakan di sini bahawa TM terus diberi pengiktirafan atas usaha-usaha yang dilakukan. Kami berbesar hati menerima beberapa anugerah berprestij. Antaranya, kami telah menang besar semasa Malaysia-ASEAN Corporate Governance Transparency Index, Findings and Recognition (The Malaysian Chapter) 2015 yang dianjurkan oleh Minority Shareholder Watchdog Group (MSWG) dan kemenangan kami lebih bermakna apabila GCEO kami, Tan Sri Zam dipilih sebagai CEO Terbaik untuk tahun ini. Bagi pihak Lembaga Pengarah, semua pemegang kepentingan dan Warga TM, kita mengucapkan setinggi-tinggi tahniah sekali lagi kepada beliau.

Tan Sri Zam diberikan anugerah berprestij ini sebagai mengiktiraf kepimpinan cemerlangnya dalam amalan tadbir urus korporat, memenuhi ciri-ciri seorang CEO yang berwawasan, dinamik, menunjukkan kemahiran keusahawanan yang mantap dalam menerajui tadbir urus korporat, prestasi, alam sekitar, sosial dan tadbir urus (ESG) serta kepelbagaian agenda untuk syarikat serta pasaran modal sepanjang tahun untuk Kumpulan TM.

Tambahan lagi, TM telah diisytiharkan sebagai penerima pengiktirafan Ketelusan Tertinggi, dengan lima anugerah termasuk Tadbir Urus Korporat Terbaik, Minit Mesyuarat Agung Tahunan Terbaik, Amalan Alam Sekitar, Sosial dan Tadbir Urus (ESG) Terbaik, dan anugerah Kecemerlangan Industri dalam Telekomunikasi dan Media.

013

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 13 4/20/16 12:33 PM

Mengukuhkan lagi komitmennya terhadap standard dan amalan tadbir urus yang baik, TM telah muncul antara tiga syarikat senaraian awam terbaik di Anugerah ASEAN Corporate Governance yang diadakan buat julung kali di Manila, Filipina. TM juga disenaraikan dalam 10 syarikat korporat Malaysia untuk Anugerah Pembangunan Amanah PriceWaterhouseCoopers (PWC) Malaysia Chapter, yang bertujuan untuk mengiktiraf syarikat-syarikat yang berjaya membina kepercayaan pihak berkepentingan mereka dalam komunikasi dan interaksi menerusi laporan korporat berintegrasi yang telus dan bertanggungjawab.

Sukacita juga saya nyatakan di sini rekod cemerlang berterusan kami dalam Anugerah Laporan Korporat Tahunan Kebangsaan (NACRA) 2015, di mana laporan tahunan TM 2014, bertajuk “Pencetus Perubahan” mendapat empat anugerah berprestij termasuk Anugerah Emas untuk Kecemerlangan Keseluruhan Laporan Terbaik Tahunan. TM juga mendapat Anugerah Platinum untuk Rekabentuk Laporan Tahunan Terbaik, Anugerah Emas untuk Tanggungjawab Sosial Korporat Terbaik, dan Anugerah Kecemerlangan Industri untuk syarikat papan utama dalam kategori Perdagangan dan Perkhidmatan untuk tahun ke-19 berturut-turut. Ini adalah susulan kemenangan bersejarah kami pada tahun 2014, apabila Syarikat membawa pulang Piala Pusingan untuk Anugerah Platinum Laporan Tahunan Terbaik dan juga pelbagai anugerah dalam lima kategori yang dipertandingkan. Ia adalah anugerah platinum keempat bagi TM, untuk dua tahun berturut-turut.

Anugerah-anugerah ini tentunya akan mengukuhkan lagi azam kami untuk mengekalkan standard tertinggi dalam tadbir urus korporat, ketelusan, laporan bertanggungjawab dan berintegriti.

BERSATU MEMBERI KHIDMAT: MENERAJUI KELESTARIAN DAN TANGGUNGJAWAB KORPORAT

Sebagai Peneraju Konvergens negara, tentunya bertepatan untuk TM memimpin dan menerapkan kemampanan dalam segala aspek perniagaan dan operasi kami. Malah, kami memperluaskannya bukan sahaja untuk produk dan perkhidmatan kami, tetapi juga untuk memberi impak kepada kehidupan rakyat Malaysia dan pembangunan negara, khidmat yang kami bersatu hati berikan. Pada kami, kelestarian bermakna mencipta nilai ekonomi dan sosial kerana pembangunan ekonomi jangka panjang tidak akan dapat dicapai kecuali dengan impak sosial yang lebih kukuh dan pada masa yang sama menjamin perlindungan sumber semulajadi.

Falsafah Tanggungjawab Korporat (CR) TM mengukuhkan amalan bertanggungjawab dalam tiga domain utama iaitu ekonomi, alam sekitar dan sosial.

Laporan penuh mengenai perkembangan CR dan Kelestarian kami sepanjang 2015 boleh didapati dalam Laporan Kelestarian 2015 bertajuk “Menerajui Kelestarian”, namun sukacita saya rumuskannya di sini untuk para pemegang saham kami.

Dalam domain Ekonomi, kami terus menyahut seruan Kerajaan untuk membangunkan perniagaan dan usahawan, terutama dalam menyokong agenda Bumiputera. Kami mempunyai Program Transformasi Vendor yang sedia ada untuk membantu mereka meningkatkan daya saing dan menjalin kerjasama strategik bersama mereka. Sejak dilancarkan pada tahun 1993, seramai 355 pembekal Bumiputera telah diberikan latihan dalam tugas dan kemahiran, serta pensijilan kualiti, pembangunan kapasiti dan keupayaan, padanan perniagaan dan program kesedaran.

TM terus mengukuhkan kedudukannya yang unik dalam ekosistem inovasi Malaysia, menerusi TM R&D, Universiti Multimedia (MMU)

dan usahasama-usahasama industri strategik, dengan pelancaran program pemacu perniagaan kami sendiri yang dijenamakan sebagai “RE:”.

Dalam domain Alam Sekitar, TM telah berusaha mengurangkan kesan daripada aktiviti-aktiviti kami, dengan menggunapakai teknologi digital. Kami mempercepatkan migrasi Rangkaian Telefon Bersuis Awam (PSTN) kepada Rangkaian Generasi Akan Datang (NGN) yang menggunakan 16% kurang tenaga. Sejumlah 4 juta pelanggan PSTN telah dipindahkan ke NGN yang lebih mesra alam ini.

Dalam domain Sosial, tanggungjawab kami kepada pelanggan adalah tunjang kepada segala yang kami lakukan, dan kami terdorong untuk memanfaatkan sepenuhnya kepakaran kreatif dan digital kami untuk terus memperbaiki pengalaman mereka dengan syarikat dan produk kami. Program Pengurusan dan Transformasi Pengalaman Pelanggan (CEMT) TM akan membantu meningkatkan tahap profesionalisme dalam syarikat. Transformasi ini termasuklah menjadikan pengalaman pelanggan dengan kami lebih mudah dengan penggunaan digital dan meningkatkan kecekapan kami serta memupuk pemikiran yang mementingkan pelanggan di tempat kerja.

P E N E R A J UK E L E S T A R I A N16%

Rangkaian Generasi Akan Datang (NGN)

kurang tenaga

014

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 14 4/20/16 12:33 PM

menggunakan peluang yang diberikan untuk membantu merealisasikan visi bersama kita demi kemajuan industri dan negara.

Setelah melengkapkan tahun pertama yang bersejarah di TM, saya ingin mengucapkan terima kasih pertamanya kepada Lembaga Pengarah atas penglibatan aktif dan kebijaksanaan serta kewibawaan anda, dalam menerajui TM untuk lebih maju. Saya telah melihat sendiri semangat 1TM di segenap tanah air, dan saya ingin menutup laporan ini dengan ucapan tahniah dan terima kasih kepada barisan pengurusan dan semua Warga TM atas dedikasi yang mereka tunjukkan kepada Syarikat, yang telah membawanya ke tahap hari ini di saat transformasi bersejarah ke arah menjadi Peneraju Konvergens Malaysia.

Tan Sri Dato’ Seri Dr Sulaiman MahbobPengerusi

Kami meneruskan inisiatif pembangunan masyarakat dan negara menerusi program sekolah angkat dan Earth Camp, pembangunan usahawan wanita, seterusnya menerusi pasukan sukarelawan kami, TM ROVers. Paling menonjol adalah bagaimana TM dan TM ROVers telah memainkan peranan penting dalam menerajui tindak balas GLC Disaster Response Network (GDRN) terhadap misi bantuan banjir pada awal 2015 dan baru-baru ini.

BERSATU UNTUK PERTUMBUHAN: PROSPEK 2016

TM telah mencorak langkahnya tersendiri dalam perjalanan menjadi Peneraju Konvergens Malaysia pada 2016 dan seterusnya, untuk memenuhi janji “Hidup Lebih Mudah” dan “Perniagaan Lebih Mudah”. Berteraskan aspirasi Pusat Pertukaran Maklumat dan Pusat Pertukaran Inovasi, dipandu oleh Program Peningkatan Prestasi 3.0 (PIP 3.0), empat teras strategik perniagaan TM dalam melangkah ke hadapan adalah Konvergens, Pendigitalan, Produktiviti dan Inovasi.

Industri kami akan terus berdepan dengan tempoh dan persekitaran yang mencabar, namun banyak juga perkara mengujakan yang menanti. Kepentingan utama kami tahun ini adalah pelancaran perkhidmatan mobiliti menerusi P1 untuk melengkapi barisan produk konvergens kami, dan tumpuan kami yang diperkemas terhadap Penyelesaian Perniagaan yang lengkap untuk perusahaan dan sektor awam.

Bagaimanapun, yang paling penting adalah tanggungjawab besar kami untuk menyokong agenda nasional. Untuk itu, TM ingin memastikan kejayaan pelaksanaan HSBB 2, SUBB dan SKR1M untuk meningkatkan jangkauan jalur lebar dan kadar langganan agar rakyat Malaysia dapat menikmati gaya hidup digital yang dipertingkatkan.

PENGHARGAAN

Bagi pihak Lembaga Pengarah, saya ingin merakamkan setinggi-tinggi terima kasih kepada semua pihak berkepentingan – pelanggan, pemegang saham, rakan kerjasama industri, media dan penyokong dalam media sosial – atas kepercayaan dan kesetiaan mereka, untuk bersama-sama dengan TM selama ini.

Kepada Kerajaan Malaysia, Kementerian Komunikasi dan Multimedia Malaysia dan pihak kawal selia SKMM – kami berjanji akan terus

P E N E R A J UK E L E S T A R I A N4 juta

Jumlah

Pelanggan Rangkaian Telefon Bersuis Awam (PSTN) bertukar

menggunakan teknologi hijau NGN

TM AKAN TERUS MENGGUNAKAN

PELUANG-PELUANG UNTUK MEMBINA

DAYA TAHAN PERNIAGAAN, SECARA

KONVERGENS MELALUI PENGURUSAN

YANG ADIL DAN MEMUPUK AMALAN

KELESTARIAN.

015

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 15 4/20/16 12:33 PM

KPEGAWAI EKSEKUTIF KUMPULAN

ETUA

P E N Y A T A

Hidup Lebih MudahPeneraju Konvergens

TM AURA016

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 16 4/20/16 12:33 PM

T A N S R I D A T O ’ S R I Z A M Z A M Z A I R A N I M O H D I S A

K e t u a P e g a w a i E k s e k u t i f K u m p u l a n

PADA TAHUN 2015, TM BERTUNGKUS-LUMUS UNTUK MEMPERKEMAS

OPERASI DALAMAN DAN MELETAKKAN BATU ASAS BAGI PERJALANAN

K A M I M E N JA D I P E N E R A J U K O N V E R G E N S M A L AY S I A . S E M A S A

LAPORAN IN I D ITERBITKAN, SATU SUKU TAHUN TELAH BERLALU

UNTUK TM DALAM TAHUN 2016 , YANG MANA, DENGAN DEDIKASI

BERTERUSAN WARGA TM DAN SOKONGAN TIDAK BERBELAH BAHAGI

S E M U A P I H A K B E R K E P E N T I N G A N , A K A N D I C ATAT K A N D A L A M

SEJARAH SYARIKAT SEBAGAI TAHUN KONVERGENS.

2015

TM TELAH MENETAPKAN SATU VISI BAHARU – “MENJADIKAN HIDUP DAN PERNIAGAAN

LEBIH MUDAH, DEMI KESEJAHTERAAN MALAYSIA” – SEJAJAR DENGAN JANJI JENAMA DAN

JANJI KAMI KEPADA PELANGGAN, IAITU “HIDUP DAN PERNIAGAAN LEBIH MUDAH” (LME/

BME). IA PENTING KERANA VISI INI BUKAN SEKADAR SLOGAN, TETAPI MERUPAKAN SATU

FALSAFAH DAN KINI PRINSIP YANG MENJADI PANDUAN BUKAN SAHAJA UNTUK TM DAN

WARGA TM, MALAH UNTUK SELURUH KELUARGA RAKAN KONGSI KAMI, YANG BEKERJA

KERAS MEMENUHI JANJI INI DALAM SEGALA YANG KAMI LAKUKAN, KEPADA PELANGGAN

DAN KEPADA NEGARA. BAGI KAMI DI TM, INILAH ERTINYA MENJADI PENERAJU

KONVERGENS ANDA.

017

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 17 4/20/16 12:33 PM

Sejak Laporan Tahunan kami yang lalu, TM telah giat membuat persediaan untuk kemaraannya ke dalam arena mobiliti, menerusi anak syarikat kami Packet One Networks (Malaysia) Sdn Bhd (P1), sebagai syarikat mobiliti dan pusat kecemerlangan mobiliti TM. Kami juga sibuk dengan pelaburan pertumbuhan lain menerusi projek-projek penting seperti Jalur Lebar Berkelajuan Tinggi Fasa 2 (HSBB 2) dan Jalur Lebar Pinggir Bandar (SUBB). Kedua-dua program ini kini berada dalam tahap pelaksanaan yang agresif dan kami bakal memperluaskan lagi liputan berkualiti tinggi kami. Dengan semua ini, dan beberapa lagi pelaburan pertumbuhan lain, kami ingin membawakan konvergens sebagai satu pengalaman menyeluruh melangkaui teknologi, produk, perkhidmatan dan peranti – untuk memperkaya, memperbaiki dan memberi impak kepada kehidupan rakyat Malaysia di mana juga mereka berada.

Lebih penting lagi, TM telah menetapkan satu visi baharu – “Menjadikan Hidup dan Perniagaan Lebih Mudah, Demi Kesejahteraan Malaysia” – sejajar dengan janji jenama dan janji kami kepada pelanggan, iaitu “Hidup dan Perniagaan Lebih Mudah” (LME/BME). Ia penting kerana visi ini bukan sekadar slogan, tetapi merupakan satu falsafah dan kini prinsip yang menjadi panduan bukan sahaja untuk TM dan Warga TM, malah untuk seluruh keluarga rakan kongsi kami, yang bekerja keras memenuhi janji ini dalam segala yang kami lakukan, kepada pelanggan dan kepada negara. Bagi kami di TM, inilah ertinya menjadi Peneraju Konvergens anda.

PRESTASI 2015 MENYOKONG PERSEDIAAN UNTUK PERTUMBUHAN MASA DEPAN

Perniagaan sedia ada TM terus meningkat; dengan penambahbaikan dalam bidang-bidang penting walaupun berhadapan persekitaran ekonomi sukar dan persaingan sengit. Hasil Kumpulan naik 4.3% tahun-ke-tahun kepada RM11.72 bilion berbanding RM11.24 bilion tahun sebelumnya, disokong oleh hasil lebih tinggi daripada semua perkhidmatan.

4.3% RM1.24 RM700.3Pertumbuhan

hasil EBIT Kumpulan

yang Dinormalisasi

PATAMI Kumpulan

tahun-ke-tahun kepada RM11.72

bilionbilion juta

Perolehan Sebelum Faedah, Cukai, Susut Nilai dan Pelunasan (EBITDA) Kumpulan yang Dinormalisasi untuk TK2015 adalah 1.6% lebih tinggi berbanding TK2014, iaitu RM3.69 bilion. Keuntungan Operasi Kumpulan (Perolehan Sebelum Faedah dan Cukai (EBIT)) untuk TK2015 adalah RM1.26 bilion, 2.9% lebih rendah berbanding RM1.29 bilion pada TK2014, berikutan lengkapnya setahun penggabungan P1. Jika tidak termasuk butiran sekali gus seperti keuntungan atas pertukaran asing yang tidak direalisasi daripada urusan perdagangan antarabangsa, EBIT Kumpulan yang Dinormalisasi berada pada RM1.24 bilion, 10.6% lebih rendah daripada RM1.39 bilion pada 2014.

Keuntungan Sebelum Cukai (PBT) Kumpulan yang Dilaporkan adalah RM911.8 juta, berbanding RM1.11 bilion pada tempoh yang sama tahun lalu.

Keuntungan Bersih atau Keuntungan Selepas Cukai dan Kepentingan Bukan Mengawal (PATAMI) Kumpulan yang Dilaporkan adalah RM700.3 juta berbanding RM831.8 juta pada tahun lalu, disebabkan kerugian pertukaran asing atas peminjaman Kumpulan berikutan penyusutan nilai Ringgit Malaysia berbanding Dolar AS. PATAMI Kumpulan yang Dinormalisasi dicatatkan pada RM894.9 juta.

Jumlah perbelanjaan modal untuk TK2015 adalah RM2.51 bilion atau 21.4% daripada hasil. Daripada jumlah tersebut, 48.0% dibelanjakan untuk akses, 30.8% untuk rangkaian teras dan 21.2% untuk sistem-sistem sokongan dan lain-lain.

Berkat kesetiaan dan sokongan pelanggan kami, serta kerja keras pasukan kami untuk terus meningkatkan pengalaman pelanggan, Kumpulan telah sekali lagi mencapai indeks TRI*M bagi kepuasan pelanggan lebih daripada 72 mata – lebih tinggi daripada purata syarikat telekomunikasi global iaitu 69 mata, untuk tahun kelima berturut-turut.

Bertepatan dengan komitmen TM untuk mencipta nilai menerusi pulangan modal yang mampan, Kumpulan telah mengumumkan dividen interim kedua sebanyak 12.1 sen sesaham. Digabungkan dengan dividen interim pertama sebanyak 9.3 sen sesaham atau sejumlah RM349.5 juta yang telah dibayar pada September 2015, jumlah keseluruhan pembayaran dividen adalah 21.4 sen sesaham atau RM804.2 juta.

018

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

MEMBAWAKAN KONVERGENS DAN HIDUP LEBIH MUDAH MENERUSI PIP3.0 YANG DIBERI FOKUS BARU

TM mengekalkan kedudukannya sebagai Peneraju Jalur Lebar negara; menuju ke arah menjadi Peneraju Konvergens Malaysia yang sebenar. Tahun lalu, jumlah pelanggan jalur lebar kami meningkat 4.9% kepada 2.34 juta orang, didorong oleh UniFi. UniFi terus menyaksikan pertumbuhan memberangsangkan sebanyak 15.1%, dengan lebih 839,000 pelanggan pada Disember 2015. Mengambil kira jumlah premis sedia dipasang di bawah HSBB 2, kami kini mempunyai liputan Jalur Lebar Berkelajuan Tinggi yang lebih luas iaitu 1.89 juta port, dengan kadar langganan 44%.

Kami gembira menyatakan bahawa 56% daripada pelanggan jalur lebar kami kini melanggan pakej 4Mbps ke atas. Dengan pelancaran pakej-pakej UniFi baru dan UniFi ADVANCE Oktober lalu, 46% daripada pelanggan UniFi kami hari ini melanggan 10Mbps ke atas.

Ini berikutan pengenalan jenama dan tarikan baru UniFi dengan UniFi ADVANCE PLAN™ untuk pelanggan kediaman dan UniFi BIZ ADVANCE PLAN™ untuk pelanggan perusahaan kecil dan sederhana (SME). Dengan menawarkan kelajuan 30Mbps dan 50Mbps beserta pek-pek nilai HyppTV dan tambahan seperti data “on-the-go” dan pelan suara, UniFi ADVANCE dan BIZ ADVANCE PLAN menjanjikan pengalaman tanpa had, pilihan tanpa tandingan dan nilai tiada bandingan untuk semua, dengan slogan “Bagi Mereka yang Melakar Masa Depan”.

Sehingga kini, TM telah memeterai dua kerjasama perintis dengan iflix dan ViU, penyedia perkhidmatan “over-the-top” (OTT) di rantau ini, untuk memberikan kandungan hiburan terbaik kepada pelanggan TM, sebagai melengkapkan lagi penawaran HyppTV kami. Pelanggan kini boleh menikmati capaian

kepada kandungan OTT di pelbagai peranti sama ada menerusi penstriman atau muat turun untuk tontonan luar talian. Kami sentiasa terbuka kepada kerjasama dengan rakan-rakan OTT yang lain pada masa depan bagi memenuhi corak tontonan dan permintaan segmen pelanggan muda kami yang kian berkembang.

P1 mengorak langkah sebagai syarikat mobiliti dan pusat kecemerlangan Kumpulan untuk pelaksanaan rangkaian LTE kami bagi pertumbuhan masa depan. Kami sedang membina rangkaian teras kami, yang akan meliputi seluruh negara bermula dengan kawasan bandar dan kawasan-kawasan berhampiran stesen pemancar sedia ada. Sehingga kini, kami telah berjaya menyempurnakan ujian pengguna untuk perkhidmatan jalur lebar, suara dan SMS – untuk memastikan penyediaan perkhidmatan mobiliti yang efektif menjelang pelancaran lewat tahun ini. Ujian pengguna ini melibatkan perkhidmatan perayauan domestik dan kami juga telah memeterai perayauan keluar antarabangsa dengan liputan seluruh dunia.

Paling penting, kami sedang melaksanakan rancangan untuk membangunkan satu ekosistem konvergens, dengan memanfaatkan aset dan keupayaan di segenap rantaian penyediaan perkhidmatan kami. Ini akan membolehkan TM mencapai sasarannya untuk menjadi Peneraju Konvergens Malaysia, dan memenuhi janji “Hidup dan Perniagaan Lebih Mudah”.

TM juga telah memperbaharui tumpuan kami terhadap segmen Akaun Terurus, yang dijenamakan semula sebagai Penyelesaian Perniagaan TM (TM Business Solutions). Kami percaya ini adalah satu bidang berpotensi dan kami sedang meneroka keupayaan serta perkhidmatan baharu untuk ditawarkan kepada para pelanggan perniagaan dan sektor awam kami.

Turut mendapat perhatian pada tahun 2015, TM telah mengumumkan beberapa perkembangan terbaharu, contohnya usahasama dengan Bank Simpanan Nasional (BSN) untuk menguruskan Projek Transformasi Rangkaian Bersepadu, bagi melengkapkan bank tersebut dengan perkhidmatan Rangkaian Kawasan Luas (WAN) terurus sepenuhnya bagi menghubungkan 413 cawangan BSN seluruh negara. Kami berharap ini akan membuka ruang kepada lebih banyak usahasama dengan pelanggan perusahaan dan agensi Kerajaan untuk TM membantu mereka meningkatkan kecekapan operasi dalaman serta memberi perkhidmatan kepada pelanggan mereka.

Kami juga telah mengumumkan penubuhan sebuah syarikat usahasama dengan Medini Iskandar Malaysia Sdn Bhd – syarikat yang bertanggungjawab terhadap perancangan induk dan pembangunan infrastruktur perbandaran seluas 2,230 ekar iaitu Medini Iskandar Malaysia – untuk menyediakan perkhidmatan ICT di Medini, Iskandar Puteri (sebelum ini Nusajaya), Johor.

Usahasama ini adalah sebagai tambahan kepada satu lagi usahasama terdahulu dengan UEM Sunrise Berhad dan Iskandar Investment Berhad yang dimeterai pada 2014. Kedua-dua usahasama ini akan membuka jalan ke arah merealisasikan aspirasi kami untuk membangunkan perbandaran pintar dan terhubung, sebagai sebahagian daripada strategi Segalanya Internet, atau Internet of Things (IoT) kami.

Selain itu, VADS Berhad (VADS), anak syarikat milik penuh TM, juga telah memulakan pembinaan Pusat Data Nusajaya (NJDC) VADS yang khusus dan neutral di Nusajaya Tech Park di Iskandar Malaysia Johor, yang dijangka siap pada awal 2017. Pusat data ini akan menempatkan gerbang antarabangsa Iskandar TM yang berperanan sebagai hab serantau dalam memberikan perkhidmatan seperti ICT terurus menyeluruh, perkhidmatan Penyumberluaran Proses Perniagaan (BPO), perkhidmatan awan menerusi pasaran digital, dan sambungan jalur lebar berkelajuan tinggi, kepada pelanggan di Malaysia dan rantau ASEAN.

46% daripada

839,000pelanggan UniFi

melanggan 10Mbps ke atas

56% daripada

2.34juta pelanggan jalur lebar

melanggan pakej berkelajuan tinggi iaitu

4Mbps dan ke atas

019

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 19 4/20/16 12:33 PM

TM terus mengukuhkan kedudukannya yang unik dalam ekosistem inovasi Malaysia, menerusi TM R&D, Universiti Multimedia (MMU) dan usahasama-usahasama industri strategik, dengan pelancaran program pemacu perniagaan kami sendiri yang dijenamakan sebagai “RE:”. Pelancaran ini berlangsung secara strategiknya semasa ASEAN Entrepreneurship Summit (AES) 2015 di Sidang Kemuncak ASEAN, yang dihoskan oleh Malaysia. RE: sebagai sebuah inisiatif TM, memperkasa syarikat-syarikat permulaan dalam bidang kandungan, aplikasi dan peranti menerusi infrastruktur rangkaian meluas, kepakaran teknikal dan pangkalan data pelanggan TM.

Bersama Kementerian Belia dan Sukan, kami mencungkil bakat-bakat di peringkat akar umbi menerusi Program Pembangunan Bola Sepak Nasional (NFDP). Ini dilengkapkan lagi dengan program TV realiti pencarian bakat kami sendiri, Mencari Ramli (kini dalam musim kelima). Kami juga adalah penaja acara TM Piala Malaysia, penaja bersama Liga Super dan penaja pasukan utama dan kedua negara. Di peringkat antarabangsa, kami telah memperbaharui kerjasama pemasaran dengan Kelab bola sepak Manchester United.

Dalam bidang pemasaran sukan, kami terus memacu kesetiaan dan keterlibatan menerusi gerakan Team Malaysia yang unik, daripada pembangunan akar umbi kepada tahap nasional dan antarabangsa.

Kami terus dipandu oleh Program Peningkatan Prestasi 3.0 (PIP 3.0) dengan tiga teras strategiknya iaitu Pertumbuhan Berterusan, Anjakan Produktiviti Asas dan Meningkatkan

Kemantapan Institusi. Pada 2015, kami menyusun semula fokus utama kepada memperbaiki produktiviti menerusi inovasi dengan memberi perhatian teliti kepada pengurusan kos.

Transformasi Pengalaman Pelanggan tetap menjadi tunjang semua usaha kami. Alhamdulillah, selain mengekalkan skor indeks kepuasan pelanggan TRI*M pada >72, kami juga menunjukkan peningkatan dalam ukuran Suara Pelanggan (VoC) lain seperti Net Promoter Score (NPS), Net Easy Score (NES) dan interaksi dalam media sosial di keseluruhan titik interaksi pasaran dan khidmat pelanggan. Kami juga sedang melaksanakan program pendigitalan – fasa transformasi proses dan aktiviti berkaitan pelanggan untuk menjadikan pengalaman berasaskan digital. Kami percaya ini akan memberikan manfaat kepada pelanggan dan TM dalam jangka masa panjang.

Paling penting, yang akan membezakan kami dengan para pesaing, kami sedang menyemai budaya dan pemikiran berorientasikan perkhidmatan yang dirumus berasaskan falsafah kami, Hidup dan Perniagaan Lebih Mudah, dan nilai-nilai jenama iaitu Mudah, Dipercayai dan Inovatif.

HIDUP LEBIH MUDAH SEBAGAI PRINSIP PANDUAN ORGANISASI 1TM

Pengenalan prinsip panduan oganisasi kami yang baharu – Hidup Lebih Mudah (LME) – bukan sahaja telah menjadi penyemarak semangat, tetapi beserta tiga nilai jenama yang disebut tadi (Mudah, Dipercayai dan Inovatif), telah menyuntik satu pemahaman baharu dalam semua program pembangunan dan

inisiatif modal insan kami. Ia adalah satu janji jenama yang sangat hebat dan akan merubah cara TM bekerja. Malahan, program keterlibatan anggota utama kami, iaitu Teaming With Passion (TWP) juga kini membawa nama dan semangat LME, berasaskan nilai-nilai KRISTAL iaitu Komitmen Menyeluruh kepada Pelanggan, Integriti tanpa Kompromi serta Hormat dan Prihatin.

Untuk mencapai tiga matlamat modal insan, iaitu; membina saluran kepimpinan; meningkatkan produktiviti anggota; dan memastikan TM sebagai Majikan Pilihan, prinsip panduan dan nilai-nilai teras ini seterusnya dibina untuk menyokong Model Kompetensi Kepimpinan SUCCESS, iaitu; Kecemerlangan Perkhidmatan, Kesatuan dan Kerja Berpasukan, Memupuk Kolaborasi Dengan Pihak Berkepentingan, Memangkin Perubahan, Mendukung dan Mendidik Minda Bakat, Berusaha Mencapai Keputusan dan Berminda Strategik dan Keusahawanan – untuk meningkatkan produktiviti warga kerja dan kemampanan perniagaan.

2015 adalah tahun yang bersejarah untuk TM dari segi inovasi komunikasi dalaman, keterlibatan anggota dan platform penampilan jenama apabila kami berjaya menerbitkan dan mementaskan “TM The Musical – A Story of Convergence”. Penerbitannya mengambil masa 100 hari daripada konsep kepada pementasan pertama di Pusat Konvensyen Antarabangsa Putrajaya semasa acara TM Group Awards Night – mencatatkan sejarah TM dan Malaysia sebagai GLC/syarikat korporat pertama yang menceritakan kisahnya menerusi muzikal penuh yang dipentaskan secara profesional. Maklumbalas yang amat memberangsangkan

7 6 5mata lebih tinggi

daripada Syarikat-syarikat Nasional

mata lebih tinggi daripada Telekomunikasi

Global

mata lebih tinggi daripada Telekomunikasi

Global Berprestasi Tinggi

Kaji selidik penglibatan anggota My1TM mencatatkan penyertaan tertinggi merangkumi 90% daripada anggota dan Markah Penglibatan Mampan 91

020

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 20 4/20/16 12:33 PM

telah membawa naskhah tersebut dipentaskan pula di Istana Budaya sebanyak lima kali dari 14 hingga 16 Ogos 2015, kali ini ditambah elemen Merdeka, dan ditontoni oleh 8,000 orang anggota TM dan pihak-pihak berkepentingan.

Kami percaya usaha-usaha tersusun untuk menyemarakkan semangat Warga TM telah memainkan peranan penting dalam keputusan cemerlang kaji selidik indeks penglibatan anggota My1TM 2015 yang telah mencatatkan penyertaan tertinggi oleh 90% daripada anggota dan Markah Penglibatan Mampan 91, iaitu secara puratanya tujuh mata lebih tinggi daripada syarikat-syarikat nasional, enam mata lebih tinggi daripada syarikat telekomunikasi global dan lima mata lebih tinggi daripada syarikat telekomunikasi global berprestasi tinggi.

Kami percaya semangat inilah, bersama dengan inisiatif-inisiatif tenaga kerja yang lain seperti People Optimisation Programme (POP) dan Way of Working (WOW) telah membantu mempertingkatkan produktiviti dan prestasi kewangan TM walaupun berdepan tahun yang mencabar, dan seterusnya meletakkan kami pada satu kedudukan yang baik untuk menghadapi cabaran masa depan bersama.

KE ARAH TAHUN KONVERGENS DAN SETERUSNYA

Biarpun pelbagai cabaran menanti, kami berada di titik perubahan ketiga dalam sejarah TM yang panjang – pertamanya adalah ketika transformasi daripada analog kepada digital, kedua dan yang lebih penting adalah ketika kami mentransformasi daripada sebuah syarikat talian tetap kepada Peneraju Jalur Lebar. Hari ini, kami di ambang lonjakan transformasi seterusnya, iaitu daripada Peneraju Jalur Lebar kepada Peneraju Konvergens Malaysia.

Kami akan terus kekal dengan visi Pusat Pertukaran Maklumat dan Pusat Pertukaran Inovasi; melabur untuk pertumbuhan. TM telah mengambil pelbagai inisiatif di peringkat domestik menerusi kerjasama industri dan usahasama untuk meningkatkan penawaran kami kepada para pelanggan merentasi semua segmen.

Untuk segmen Pasaran Massa (kediaman dan PKS), ini adalah tahun Konvergens, dalam pada TM bersedia untuk menawarkan perkhidmatan mobiliti dan pakej-pakej menarik serta pilihan nilai tambah lain – kandungan, peranti dan

rumusan perniagaan tersedia – ke dalam penawaran UniFi kami. Menyokong aspirasi Kerajaan untuk meningkatkan liputan jalur lebar berkelajuan tinggi, kami sedang meluaskan HSBB 2 dan SUBB secara agresif, pada masa yang sama turut memperkembangkan Jalur Lebar untuk Masyarakat Umum (BBGP) demi keterangkuman.

Untuk Akaun Terurus (Perusahaan, Sektor Awam dan VADS), 2016 adalah tahun penyusunan semula dan ia akan mendekati pasaran sebagai Penyelesaian Perniagaan TM memberikan penyelesaian sambungan, ICT dan BPO bersepadu sepenuhnya, termasuk penyelesaian bandar pintar dan penyelesaian Segalanya Internet.

Untuk Global dan Borong pula, TM akan terus mengukuhkan kehadiran serantau, meningkatkan keupayaan portfolio kabel-kabel dasar laut kami dan kedudukan sebagai hab serantau terutama di rantau ASEAN, termasuk usahasama terbaharu dengan MekongNet, penyedia perkhidmatan Internet (ISP) dan Penyedia Ibusawat Internet (IXP) utama di Kemboja untuk meletakkan titik kehadiran (Point-of-Presence atau POP) kami di negara tersebut.

Menerusi semua inisiatif ini, kami berusaha menghubung dan memudahkan pelanggan kami di seluruh negara, bertepatan dengan janji “Hidup dan Perniagaan Lebih Mudah demi Kesejahteraan Malaysia”.

PENGHARGAAN KEPADA PENERAJU TM YANG SEBENAR

Dengan penuh rendah diri, pada ketika TM muncul di kedudukan teratas dalam Program 10 tahun Transformasi GLC pada 2015, penghargaan sewajarnya perlu diberikan kepada peneraju sebenar TM – iaitu semua pemegang berkepentingan, terutama pelanggan setia dan pemegang saham, yang berada di sisi kami sepanjang tahun-tahun transformasi yang mencabar, yang terus memberi semangat ketika kami mencatatkan kejayaan demi kejayaan, dan yang akan kami harapkan lagi dalam mengemudi ke arah masa depan yang lebih gemilang.

Bagi pihak Pengurusan dan Warga TM, kami mengucapkan tahniah kepada Pengerusi kami, Tan Sri Dato’ Seri Dr Sulaiman Mahbob, yang melengkapkan tahun pertamanya bersama

kami. Kepimpinan, pengetahuan dan pengalaman beliau – yang luas dan mendalam – tentunya telah membimbing kami sebaiknya dan kami akan terus mengharapkannya pada tahun-tahun mendatang.

Kepada Lembaga Pengarah kami – kami amat berbesar hati atas kebijaksanaan dan panduan dalam merealisasikan matlamat Peneraju Konvergens Malaysia dan mencorak masa depan baru untuk TM.

Kepada 28,000 Warga TM yang hebat, termasuk keluarga besar kami dari segenap bidang – pembekal, sekutu, pemain industri, organisasi bukan kerajaan (NGO), rakan media arus perdana dan media sosial – hanya kita, secara bersama, mampu memastikan pengalaman “Hidup Lebih Mudah” yang konsisten di setiap saluran interaksi, untuk pelanggan dan rakan sekerja kita, dalam segala yang kita lakukan di TM. Terima kasih atas kesungguhan dan dedikasi anda dalam memenuhi janji ini.

Sama ada menerusi penawaran konvergens yang melengkapi kehidupan setiap rakyat Malaysia, atau menerusi penyelesaian perniagaan menyeluruh, tugas dan kewajipan kami melangkaui hanya sekadar perniagaan sahaja.

Kepada Kerajaan Malaysia, Kementerian Komunikasi dan Multimedia Malaysia (KKMM) dan Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) – setinggi-tinggi penghargaan atas peluang yang terus diberikan kepada kami sebagai pemangkin pembangunan negara yang dipercayai.

Inilah kewajipan sebenar kami; maksud kewujudan kami. Inilah seruan yang kami akan sahut setiap hari.

Untuk menjadikan Kehidupan dan Perniagaan Lebih Mudah, Demi Kesejahteraan Malaysia.

Tan Sri Dato’ Sri Zamzamzairani Mohd IsaKetua Pegawai Eksekutif Kumpulan

021

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 21 4/20/16 12:33 PM

TM2015_BM Book.indb 22 4/20/16 12:33 PM

024 Tentang Kami026 Maklumat Korporat028 Struktur Korporat Kumpulan029 Struktur Organisasi Kumpulan030 Infrastruktur Antarabangsa & Domestik &

Rangkaian Gentian Optik Utama032 Liputan TM Seluruh Dunia

P R O F I L K O R P O R A T

Hidup Lebih Mudah

TM2015_BM Book.indb 23 4/20/16 12:33 PM

T E N T A N G K A M IT E L E K O M M A L AY S I A B E R H A D ( T M ) M E R U PA K A N S YA R I K A T P E N E R A J U K O N V E R G E N S

D A N P E N Y E D I A P E R K H I D M A T A N K O M U N I K A S I B E R I N T E G R A S I N O . 1 D I M A L AY S I A ,

M E N A W A R K A N R A N G K A I A N P E R K H I D M A T A N D A N P E N Y E L E S A I A N K O M U N I K A S I

Y A N G M E N Y E L U R U H M E N E R U S I J A L U R L E B A R , T A L I A N T E T A P D A N D A T A .

T E K N O L O G I M A K L U M A T D A N K O M U N I K A S I ( I C T ) D A N P E R K H I D M A T A N

P E N Y U M B E R L U A R A N P R O S E S P E R N I A G A A N ( B P O )

Ditubuhkan sebagai Jabatan Telekomunikasi Malaya pada tahun 1946, TM terus membangunkan dan meningkatkan infrastruktur telekomunikasi negara sejak sekian lama.

TM melalui titik perubahan apabila Kumpulan melaksanakan langkah pengasingan pada tahun 2008, di mana operasi perkhidmatan mudah alih diasingkan daripada perniagaan talian tetap. Pada tahun yang sama, TM telah menandatangani Usahasama Awam-Swasta (PPP) dengan Kerajaan Malaysia untuk membina dan menyediakan Jalur Lebar Berkelajuan Tinggi (HSBB) kepada rakyat Malaysia. Dalam tempoh kurang dari dua tahun, TM telah melancarkan perkhidmatan HSBB pertama negara iaitu UniFi yang telah menerima pengiktirafan di peringkat global termasuk sebagai pelaksanaan jalur lebar berkelajuan tinggi yang terpantas dan dengan kos antara yang terendah di dunia.

Berpandukan aspirasi Pusat Pertukaran Maklumat dan Inovasi, tahun 2014 telah menyaksikan pengambilalihan Packet One Networks (Malaysia) Sdn Bhd (P1) dan penyertaan syarikat ke dalam segmen Evolusi Jangka Panjang (LTE) dengan pelancaran TMgo, iaitu penawaran jalur lebar 4G kami yang pertama. Sejak itu Kumpulan telah meneruskan perjalanan transformasinya ke arah menjadi Peneraju Konvergens dan Peneraju Perkhidmatan Berintegrasi No. 1 negara. Penyediaan penyelesaian mobiliti kepada pelanggan telah dilihat sebagai perkembangan semula jadi bagi TM, selaras dengan evolusi industri ke arah konvergens sepenuhnya, bukan sahaja dari perspektif teknologi atau peranti, tetapi yang lebih penting, dari sudut pandangan pelanggan dalam menyampaikan perkhidmatan jalur lebar dan data secara menyeluruh.

P1 kini sedang bergerak maju sebagai entiti dan pusat kecemerlangan mobiliti bagi Kumpulan TM dengan pembangunan dan pelaksanaan keseluruhan rangkaian LTE TM diurus dan dirancang untuk pertumbuhan masa hadapan.

Pada Disember 2015, TM telah menandatangani dua perjanjian Perkongsian Awam-Swasta (PPP) dengan Kerajaan Malaysia untuk melaksanakan Projek Jalur Lebar Berkelajuan Tinggi Fasa 2 (HSBB 2) dan Projek Jalur Lebar Pinggir Bandar (SUBB). Projek-projek ini memperluaskan infrastruktur HSBB sedia ada untuk meliputi kawasan-kawasan ekonomi utama lain serta kawasan-kawasan pinggir bandar dan luar bandar, justeru membawakan jalur lebar berkualiti tinggi kepada lebih ramai rakyat Malaysia. Di bawah HSBB 2, 95 ibusawat tambahan yang meliputi 390,000 premis akan tersedia-HSBB menjelang 2017, sementara SUBB melibatkan

Peneraju Perkhidmatan Komunikasi Berintegrasi

kini sedang bergerak maju sebagai entiti dan pusat kecemerlangan untuk mobilitiP1NO.1

024

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 24 4/20/16 12:33 PM

T E N T A N G K A M I

Untuk maklumat lanjut mengenai TM, layari www.tm.com.my

www.tm.com.my

penawaran akses jalur lebar berkelajuan tinggi sehingga 20Mbps menerusi naik taraf talian tembaga dan sehingga 100Mbps untuk kawasan-kawasan yang mengguna teknologi Gentian-ke-Rumah (FTTH).

Ketika TM sedang melangkah ke pasaran mobiliti, Kumpulan juga sedang giat bersiap sedia untuk tahun 2016 yang merupakan Tahun Konvergens. Kumpulan sedang melaksanakan pelan untuk membangun ekosistem yang perlu untuk konvergens, dengan memanfaatkan aset dan keupayaan di seluruh rantaian penyampaian perkhidmatan TM.

Dengan berbuat demikian, TM akan berupaya memberikan pengalaman digital yang lancar kepada 2.34 juta pelanggan jalur lebarnya dan ribuan perusahaan serta sektor awam di seluruh negara bagi memenuhi keperluan gaya hidup dan komunikasi perniagaan mereka – menepati janjinya “Hidup dan Perniagaan Lebih Mudah Demi Kesejahteraan Malaysia.”

95Di bawah HSBB 2,

ibusawat tambahan akan tersedia-HSBB meliputi

390,000premis menjelang 2017

TM MENANDATANGANI DUA PERJANJIAN PERKONGSIAN

AWAM-SWASTA (PPP) DENGAN KERAJAAN MALAYSIA

UNTUK MELAKSANAKAN PROJEK JALUR LEBAR

BERKELAJUAN TINGGI FASA 2 (HSBB 2) DAN PROJEK

JALUR LEBAR PINGGIR BANDAR (SUBB). PROJEK-PROJEK

INI MEMPERLUASKAN INFRASTRUKTUR HSBB SEDIA ADA

UNTUK MELIPUTI KAWASAN-KAWASAN EKONOMI UTAMA

LAIN SERTA KAWASAN-KAWASAN PINGGIR BANDAR DAN

LUAR BANDAR, JUSTERU MEMBAWAKAN JALUR

LEBAR BERKUALITI TINGGI KEPADA LEBIH RAMAI

RAKYAT MALAYSIA.

025

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 25 4/20/16 12:33 PM

TAN SRI DATO’ SERI DR SULAIMAN MAHBOBPengerusiPengarah Bukan Bebas Bukan Eksekutif

TAN SRI DATO’ SRI ZAMZAMZAIRANI MOHD ISAPengarah Urusan/ Ketua Pegawai Eksekutif KumpulanPengarah Eksekutif Bukan Bebas

DATUK BAZLAN OSMANPengarah Eksekutif/ Ketua Pegawai Kewangan KumpulanPengarah Eksekutif Bukan Bebas

DATO’ SRI DR MOHMAD ISA HUSSAINPengarah Bukan Bebas Bukan Eksekutif

TUNKU DATO’ MAHMOOD FAWZY TUNKU MUHIYIDDINPengarah Bukan Bebas Bukan Eksekutif

DATO’ DANAPALAN T.P VINGGRASALAMPengarah Bebas Kanan Bukan Eksekutif

DATUK ZALEKHA HASSANPengarah Bebas Bukan Eksekutif

DATO’ IR ABDUL RAHIM ABU BAKARPengarah Bebas Bukan Eksekutif

DATO’ IBRAHIM MARSIDIPengarah Bebas Bukan Eksekutif

DAVIDE GIACOMO FEDERICO BENELLO @ DAVID BENELLOPengarah Bebas Bukan Eksekutif

DATUK SERI FATEH ISKANDAR TAN SRI DATO’ MOHAMED MANSORPengarah Bebas Bukan Eksekutif

GEE SIEW YOONGPengarah Bebas Bukan Eksekutif

ASRI HAMIDIN @ HAMIDONPengarah Ganti kepada Dato’ Sri Dr Mohmad Isa HussainPengarah Ganti Bukan Bebas Bukan Eksekutif

NIK RIZAL KAMIL TAN SRI NIK IBRAHIM KAMILPengarah Ganti kepada Tunku Dato’ Mahmood Fawzy Tunku MuhiyiddinPengarah Ganti Bukan Bebas Bukan Eksekutif

PENGARAH BEBAS KANANDato’ Danapalan T.P VinggrasalamEmel : sid@tm.com.my

SETIAUSAHA-SETIAUSAHAIdrus Ismail(LS0008400)

Hamizah Abidin(LS0007096)

Zaiton Ahmad(MAICSA 7011681)

PEJABAT BERDAFTARAras 51, Sayap UtaraMenara TMJalan Pantai Baharu50672 Kuala LumpurMalaysiaTel : +603-2240 1221Faks : +603-2283 2415

IBU PEJABATMenara TMJalan Pantai Baharu50672 Kuala LumpurMalaysiaTel : +603-2240 9494Laman sesawang : www.tm.com.my

LEMBAGA PENGARAH

PENYENARAIAN SAHAMPasaran UtamaBursa Malaysia Securities BerhadTarikh Disenaraikan : 7 November 1990Nama Stok : TMKod Stok : 4863Sektor Stok : Perdagangan/ Perkhidmatan

PENDAFTAR SAHAMSymphony Share Registrars Sdn Bhd (No. Syarikat. 378993-D)Aras 6, Symphony HousePusat Dagangan Dana 1Jalan PJU 1A/4647301 Petaling JayaSelangor Darul EhsanMalaysiaTel : +603-7849 0777 (Meja Bantuan)Faks : +603-7841 8151/52Laman sesawang : www.symphony.com.myEmel : ssr.helpdesk@symphony.com.my

JURUAUDITPricewaterhouseCoopers (AF: 1146)Aras 10, 1 Sentral, Jalan RakyatKuala Lumpur Sentral50470 Kuala LumpurMalaysiaTel : +603-2173 1188Faks : +603-2173 1288Laman sesawang : www.pwc.com

BANK-BANK UTAMA• CIMB Bank Berhad• Malayan Banking Berhad

HUBUNGI KAMIUntuk pertanyaan mengenai TM, sila hubungi• Emel: help@tm.com.my • Hubungi:

– 100, jika panggilan dari talian tetap di Malaysia

– 1 300 888 123 jika panggilan dari telefon mudah alih

– +603-2241 1290 jika panggilan dari luar negara

– +603-2240 9494 untuk menghubungi talian am

• Ikuti TM di Twitter: @TMCorp (www.twitter.com/tmcorp) @TMConnects (www.twitter.com/tmconnects)

• Kunjungi cawangan TMpoint kami Sila rujuk muka surat 392 hingga 395 laporan

tahunan ini untuk TMpoint kami yang berdekatan.

026

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Maklumat Korporat

TM2015_BM Book.indb 26 4/20/16 12:33 PM

KETUA PENGALAMAN PELANGGAN

Dato’ Rafaai SamsiDato’ Rafaai merupakan Ketua Pengalaman Pelanggan dan bertanggungjawab ke atas keseluruhan pengurusan dan inisiatif transformasi pengalaman pelanggan TM. Beliau juga merupakan Timbalan Ketua Pegawai Teknologi dan Inovasi serta Pengerusi Majlis Pengurusan Perkhidmatan TM. Profil beliau dinyatakan di muka surat 90 laporan tahunan ini.

Tel : +603-2240 2944Faks : +603-2240 8590Emel : rafaai@tm.com.my

KETUA HUBUNGAN PELABUR

Rohaila Mohamed BasirRohaila adalah Pengurus Besar, Hubungan Pelabur dan bertanggungjawab terhadap perkara berkaitan hubungan pelabur TM. Beliau melapor terus kepada Pengarah Eksekutif/Ketua Pegawai Kewangan Kumpulan. Rohaila berkelulusan Sarjana Muda Undang-Undang dari Universiti Malaya. Beliau menyertai TM pada bulan Februari 2011. Beliau mempunyai lima tahun pengalaman sebagai pengamal undang-undang, khususnya dalam bidang perbankan dan kewangan korporat sebelum menyertai Malaysian Airline System Berhad pada tahun 2004 sebagai Penasihat Undang-Undang sehingga tahun 2008. Beliau kemudiannya menyertai MMC Corporation Berhad sebagai Penasihat Undang-Undang dan dilantik sebagai Pengurus Kanan di Pejabat Pengarah Urusan Kumpulan pada tahun 2009, mengetuai bahagian komunikasi korporat dan bertanggungjawab mengendalikan hubungan pelabur syarikat tersebut.

Tel : +603-2240 4848Faks : +603-2240 0433Emel : rohailabasir@tm.com.my

KETUA AUDIT DALAMAN

Hazimi KassimHazimi bertanggungjawab terhadap pengurusan kawalan dalaman serta penilaian keberkesanan, kecukupan dan integriti kawalan dalaman Syarikat. Profil beliau dinyatakan di muka surat 91 laporan tahunan ini.

Tel : +603-2240 1919Faks : +603-7955 6235 Emel : hazimi.kassim@tm.com.my

KETUA UNDANG-UNDANG, PEMATUHAN DAN SETIAUSAHA SYARIKAT

Idrus IsmailIdrus bertanggungjawab terhadap hal ehwal undang-undang, pematuhan dan kesetiausahaan Syarikat. Beliau juga menyelia pelaksanaan program-program dan amalan etika korporat dan integriti yang menyeluruh di TM. Profil beliau dinyatakan di muka surat 89 laporan tahunan ini.

Tel : +603-2240 1700Faks : +603-2240 6791Emel : idrus.ismail@tm.com.my

KETUA PEGAWAI KORPORAT DAN KAWAL SELIA

Ahmad IsmailAhmad bertanggungjawab dalam hal-hal korporat dan pengawalseliaan Kumpulan. Profil beliau dinyatakan di muka surat 90 laporan tahunan ini.

Tel : +603-2241 5799Faks : +603-2241 5769Emel : ahmisa@tm.com.my

027

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 27 4/20/16 12:33 PM

AKAUN TERURUS

KERAJAAN• GITN Sdn Bhd (100%)

PERUSAHAAN

VADS BERHAD (100%)• VADS Business Process

Sdn Bhd (100%)– PT VADS Indonesia

(100%) (90% dimiliki oleh VADS Business Process Sdn Bhd dan 10% dimiliki oleh VADS Berhad)

• VADS Professional Services Sdn Bhd (100%)

• VADS Solutions Sdn Bhd (100%)

• VADS e-Services Sdn Bhd (100%)

• Meganet Communications Sdn Bhd (100%)

• Intelsec Sdn Bhd (100%)− Inneonusa Sdn Bhd

(51%)− LyfeMedini Sdn Bhd

(50%) (2)

• VADS Lyfe Sdn Bhd (dahulu dikenali sebagai GTC Global Sdn Bhd) (100%)

PASARAN MASSA

PENGGUNA & PERUSAHAAN KECIL DAN SEDERHANA (PKS)• Telekom Sales &

Services Sdn Bhd (100%)

MEDIA BAHARU• TM Net Sdn Bhd

(100%)• TM Info-Media

Sdn Bhd (100%)

• Telekom Applied Business Sdn Bhd (100%)

GLOBAL & BORONG

BORONG• Fiberail Sdn Bhd (54%)• Fibrecomm Network

(M) Sdn Bhd (51%)

GLOBAL• Telekom Malaysia

(USA) Inc (100%)• Telekom Malaysia (UK)

Limited (100%)• Telekom Malaysia

(Hong Kong) Limited (100%)

• Telekom Malaysia (S) Pte Ltd (100%)– Bluetel Networks

Pte Ltd (29%)• Telekom Malaysia

(Australia) Pty Ltd (100%)

MUDAH ALIH & TANPA WAYAR

• Mobikom Sdn Bhd (100%)– PACKET ONE

NETWORKS (MALAYSIA) SDN BHD (72.9%)• Millercom

Sdn Bhd (100%)• Packet One (L)

Ltd (100%)• P1.Com Sdn Bhd

(100%)• RuumzNation

Sdn Bhd (100%)

ALIRAN PENDIDIKAN

• Universiti Telekom Sdn Bhd (100%)– Unitele Multimedia

Sdn Bhd (100%)• MMU Creativista

Sdn Bhd (100%)– Multimedia College

Sdn Bhd (100%)• Yayasan Telekom

Malaysia (1)

PENGURUSAN & TRANSFORMASI PENGALAMAN

PELANGGAN

TEKNOLOGI MAKLUMAT & TEKNOLOGI

RANGKAIAN (IT&NT)• Telekom Research &

Development Sdn Bhd (100%)

PERNIAGAAN SOKONGAN

• TM Facilities Sdn Bhd (100%)– TMF Autolease

Sdn Bhd (100%)• Menara Kuala Lumpur

Sdn Bhd (100%)• Telekom Multi-Media

Sdn Bhd (100%)– Mutiara.Com Sdn Bhd

(30%)

PUSAT KORPORAT

Petunjuk:

• Aliran Pasaran

• Aliran Perniagaan

• Aliran Pendidikan

• Yayasan

• Fungsi Perniagaan

• Perniagaan Sokongan dan Fungsi-fungsi Korporat

• Anak Syarikat TM

Nota:(1) Yayasan Telekom Malaysia adalah yayasan yang ditubuhkan di

bawah Akta Pemegang Amanah (Pemerbadanan) 1952

(2) Pegangan saham Intelsec Sdn Bhd di dalam Lyfe Medini Sdn Bhd akan meningkat kepada 51% selaras dengan Perjanjian Usahasama bertarikh 3 November 2015

• Carta ini memaparkan aliran perniagaan TM, anak-anak syarikat TM, syarikat-syarikat bersekutu, perniagaan sokongan dan fungsi-fungsi korporat.

• Senarai Syarikat Kumpulan TM di muka surat 374 hingga 379 dalam laporan tahunan ini.

028

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Struktur Korporat Kumpulanpada 14 Mac 2016

TM2015_BM Book.indb 28 4/20/16 12:33 PM

LEMBAGA PENGARAH

Pengarah Urusan/Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan

Ketua Audit Dalaman Kumpulan

Lembaga Jawatankuasa Audit

Ketua Undang-Undang,Pematuhan &

Setiausaha Syarikat

Ketua Pegawai StrategiKetua Pegawai Teknologidan Inovasi/Pengerusi MajlisPengurusan Akaun

Ketua Pengurusandan TransformasiPengalamanPelanggan/Timbalan KetuaPegawai Teknologidan Inovasi

Naib Presiden EksekutifPengguna & SME

Naib Presiden EksekutifKerajaan

Naib Presiden EksekutifMedia Baharu/Ketua Pegawai EksekutifTM Net Sdn Bhd

Ketua Pegawai Eksekutif P1*

Pengarah Eksekutif/Ketua PegawaiKewangan Kumpulan

Ketua Pegawai Perolehan

Naib Presiden EksekutifPerusahaan

Ketua Pegawai SokonganPelanggan

Ketua Pegawai EksekutifVADS Berhad

KetuaPegawaiKawalseliadan Korporat

Naib Presiden EksekutifGlobal & Borong

Penasihat KhasKumpulan ProgramTransformasi

Naib PresidenPerniagaan Sokongan

Ketua Pegawai Modal Insan

Naib PresidenJenama & Komunikasi Kumpulan

Nota:* Bukan Ahli GLT

029

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

Struktur Organisasi Kumpulanpada 13 Mac 2016

TM2015_BM Book.indb 29 4/20/16 12:33 PM

SAT-3/WASC/SAFE

SEA-ME-WE-4

DMCS

BDM

SEA-ME-WE-3Ke Eropah,Timur Tengah & Asia Selatan

BBGKe Asia Selatan& Timur Tengah

Ke Eropah, Timur Tengah & Asia Selatan

SEA-ME-WE-5Ke Eropah, Timur Tengah & Asia Selatan

Ke Indonesia

Ke Indonesia

BRIGHTKe Indonesia

SEA-ME-WE-3Ke Eropah, Timur Tengah& Asia Selatan

Ke Afrika,Asia Selatan & Eropah

Ke Eropah & Asia

Ke Asia Pasifik

Kabel Utama

Sistem Kabel Dasar Laut DomestikMalaysia (MDSCS)

Fibrecomm

Fiberail

Petunjuk

Satelit

Stesen Satelit Bumi

Stesen Kabel Dasar Laut Antarabangsa

Stesen Kabel Dasar Laut Domestik

Nod Utama

AAGKe Asia Pasifik & USA

Sistem Kabel Dasar Laut Antarabangsa Sistem Kabel

Dasar Laut Antarabangsa*dalam pelaksanaanSistem Kabel

Rakyat 1Malaysia (SKR1M) *dalam pelaksanaan

APCN2Ke Asia Pasifik

Kuala Muda

Subang Switch

SriDamansara

Wangsa Maju

NilaiAIMS

Cyberjaya

TPM

Graha Maju

Melaka

Shah Alam Kuala Lumpur

K. Terengganu

SKR1M

MDSCS

Kenyir

Kota Bharu

Kuching

Bintulu

Miri

Labuan

Kota Kinabalu

Kangar

FLAG

CAHAYA MALAYSIA

Alor SetarBukit Kayu Hitam

Gurun

Kota Setar

ChupingPadang Besar

Ke ThailandKe Thailand

Ke ThailandKe Thailand

Sungai Rengit

MSC Cyberport

Kudat

MenggarisTanjung Aru

Papar

Beaufort

Tenom

Keningau

Kalumpang

Tawau

Telupid

Segaliud Sandakan

Lahad Datu

Temerloh

Kg. Awah

Mentakap

Segamat

Kluang

Seberang Jaya

Ipoh

Taiping

Semabok

Batu Pahat

Seremban

Yong Peng

SkudaiMenara Ansar

EquinixSuisGlobal

Kulim HitechJunjung Tanah Merah

Pasir Mas

Tumpat

Paka

RantauPanjang

Bayan Baru

Papan

Kuantan

Mersing

Cherating

GeorgetownPenang

Johor Bahru

MCTKe IndoChina

030

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Infrastruktur Antarabangsa & Domestik & Rangkaian Gentian Optik Utama

TM2015_BM Book.indb 30 4/20/16 12:33 PM

sesalur fiber teras dan

persimpangan

Lebih daripada

kilometer3,200,000

Stesen Kabel Dasar Laut Antarabangsa5

Stesen Kabel Dasar Laut Domestik7

SAT-3/WASC/SAFE

SEA-ME-WE-4

DMCS

BDM

SEA-ME-WE-3Ke Eropah,Timur Tengah & Asia Selatan

BBGKe Asia Selatan& Timur Tengah

Ke Eropah, Timur Tengah & Asia Selatan

SEA-ME-WE-5Ke Eropah, Timur Tengah & Asia Selatan

Ke Indonesia

Ke Indonesia

BRIGHTKe Indonesia

SEA-ME-WE-3Ke Eropah, Timur Tengah& Asia Selatan

Ke Afrika,Asia Selatan & Eropah

Ke Eropah & Asia

Ke Asia Pasifik

Kabel Utama

Sistem Kabel Dasar Laut DomestikMalaysia (MDSCS)

Fibrecomm

Fiberail

Petunjuk

Satelit

Stesen Satelit Bumi

Stesen Kabel Dasar Laut Antarabangsa

Stesen Kabel Dasar Laut Domestik

Nod Utama

AAGKe Asia Pasifik & USA

Sistem Kabel Dasar Laut Antarabangsa Sistem Kabel

Dasar Laut Antarabangsa*dalam pelaksanaanSistem Kabel

Rakyat 1Malaysia (SKR1M) *dalam pelaksanaan

APCN2Ke Asia Pasifik

Kuala Muda

Subang Switch

SriDamansara

Wangsa Maju

NilaiAIMS

Cyberjaya

TPM

Graha Maju

Melaka

Shah Alam Kuala Lumpur

K. Terengganu

SKR1M

MDSCS

Kenyir

Kota Bharu

Kuching

Bintulu

Miri

Labuan

Kota Kinabalu

Kangar

FLAG

CAHAYA MALAYSIA

Alor SetarBukit Kayu Hitam

Gurun

Kota Setar

ChupingPadang Besar

Ke ThailandKe Thailand

Ke ThailandKe Thailand

Sungai Rengit

MSC Cyberport

Kudat

MenggarisTanjung Aru

Papar

Beaufort

Tenom

Keningau

Kalumpang

Tawau

Telupid

Segaliud Sandakan

Lahad Datu

Temerloh

Kg. Awah

Mentakap

Segamat

Kluang

Seberang Jaya

Ipoh

Taiping

Semabok

Batu Pahat

Seremban

Yong Peng

SkudaiMenara Ansar

EquinixSuisGlobal

Kulim HitechJunjung Tanah Merah

Pasir Mas

Tumpat

Paka

RantauPanjang

Bayan Baru

Papan

Kuantan

Mersing

Cherating

GeorgetownPenang

Johor Bahru

MCTKe IndoChina

031

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 31 4/20/16 12:33 PM

PETUNJUK

Titik Pendaratan

Satelit

TM PoP

RANTAU KABEL DASAR LAUT

Asia Tenggara

Eropah

Amerika Utara

Benua India

Timur Tengah

Afrika

Oceania

Asia Pasifik

LIPUTAN TMSELURUH DUNIA

Aras 54 Sayap Utara, Menara TMJalan Pantai Baharu, 50672Kuala Lumpur, Malaysia

Domestik : 1800 88 1090Antarabangsa : +603 8318 2797E-mel : global@tm.com.myURL : tm.com.my/globalwholesale

PerniagaanLebihMudahTM

032

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Liputan TM Seluruh Dunia

TM2015_BM Book.indb 32 4/20/16 12:33 PM

PETUNJUK

Titik Pendaratan

Satelit

TM PoP

RANTAU KABEL DASAR LAUT

Asia Tenggara

Eropah

Amerika Utara

Benua India

Timur Tengah

Afrika

Oceania

Asia Pasifik

LIPUTAN TMSELURUH DUNIA

Aras 54 Sayap Utara, Menara TMJalan Pantai Baharu, 50672Kuala Lumpur, Malaysia

Domestik : 1800 88 1090Antarabangsa : +603 8318 2797E-mel : global@tm.com.myURL : tm.com.my/globalwholesale

PerniagaanLebihMudahTM

sistem kabel dasar laut

kilometer laluan kabel sedunia

pejabat-pejabat di rantau seluruh dunia – Singapura,

Hong Kong, Sydney, Washington,

San Francisco dan London

Lebih daripada

Lebih daripada

15

200,000

19

6

Titik Kehadiran (Point-of-Presence)

di dunia

033

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 33 4/20/16 12:33 PM

TM2015_BM Book.indb 34 4/20/16 12:33 PM

036 Pencapaian-pencapaian 2015038 Pencapaian-pencapaian Media

Sepanjang Tahun040 Acara-acara Korporat 2015044 Anugerah & Pengiktirafan 2015

P E R S P E K T I F

Hidup Lebih Mudah

TM2015_BM Book.indb 35 4/20/16 12:33 PM

PENCAPAIAN-PENCAPAIAN2015Januari

• TM menyambut ketibaan tahun baru dengan pelantikan Pengerusi TM yang baru

• Aplikasi mobiliti HyppTV Everywhere ditawarkan kepada semua, termasuk mereka yang tidak melanggan UniFi atau Streamyx

• HyppTV melancarkan tiga pakej tambah nilai yang baharu – HyppTV Jumbo, HyppTV Aneka dan HyppTV Varnam

Februari

• TM mengumumkan peningkatan hasil sebanyak 5.7% untuk tahun kewangan 2014 walaupun berdepan cabaran suasana ekonomi dan persaingan sengit

Mac

• TM dan Nusajaya Tech Park Sdn Bhd memeterai tiga perjanjian ke arah membangunkan sebuah taman teknologi utama di Iskandar Malaysia, Johor merangkumi penyediaan capaian, pusat data dan perkhidmatan awan dan juga perkhidmatan pintar

• Warga Wilayah Persekutuan kini boleh menikmati perkhidmatan WiFi premium secara percuma menerusi usahasama di antara TM dan Wilayah Persekutuan Infrastructure Sdn Bhd (WPI)

• TM dan Microsoft menandatangani perjanjian usahasama penting untuk menyediakan pengalaman digital berasaskan awan, membolehkan rakyat Malaysia untuk memenuhi keperluan kehidupan dan tugasan

April

• TM melancarkan aplikasi mobiliti HyppTV Everywhere menerusi kolaborasi bersama DiGi

• TM meraih Anugerah Penyedia Perkhidmatan Telekom Terbaik di Majlis Anugerah Kecemerlangan Frost & Sullivan Malaysia 2015 bagi kali keempat

• TM memperkenalkan dua pakej jalur lebar yang terbaru dengan kelajuan 1Mbps dan 10Mbps pada harga yang amat berpatutan

• TM memeterai perjanjian usahasama dengan Celcom Axiata Berhad bagi Fasa 2 penyediaan lokasi tambahan Evolusi Jangka Panjang (LTE) menerusi perkhidmatan TM Next-Gen Backhaul untuk menyokong keperluan transmisi Celcom

Mei

• Pemegang-pemegang saham meluluskan dividen skala tunggal semasa Mesyuarat Agung Tahunan (AGM) Syarikat, menjadikan jumlah dividen yang dibayar pada 22.9 sen sesaham atau RM846.8 juta

• TM menandatangani Memorandum Perjanjian (MoA) dengan Institut Keselamatan dan Kesihatan Pekerja Negara (NIOSH) untuk kolaborasi kajian berkenaan radiasi bukan ion

• TM membawa pulang ‘Anugerah Majikan 1Malaysia (GLC) 2015’ untuk pertama kalinya daripada Kementerian Sumber Manusia sempena Hari Pekerja Kebangsaan 2015

• TM, Symphony Communication dari Thailand dan Telcotech dari Kemboja membentuk sebuah konsortium untuk membangunkan sistem kabel dasar laut Malaysia-Thailand-Kemboja

• TM melanjutkan perjanjian usahasama dengan syarikat-syarikat yang disokong oleh kerajaan negeri (SBC) – D’Harmoni Telco Infra Sdn Bhd (Johor), Perak Integrated Network Services Sdn Bhd (Perak), Perlis Comm Sdn Bhd (Perlis) dan Yiked Bina Sdn Bhd (Kedah) – bagi penyediaan capaian berkelajuan tinggi untuk pengendali rangkaian yang menggunakan kemudahan menara telekomunikasi yang dimiliki oleh SBC tersebut

• Larian Penyokong Team Malaysia TM kembali lagi untuk tahun keempat bagi menunjukkan sokongan kepada atlet-atlet negara yang mewakili negara di Sukan SEA ke-28 di Singapura

TM AURA

036

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 36 4/20/16 12:33 PM

PENCAPAIAN-PENCAPAIANJun

• TM memperkenalkan Rangkaian Luar Pesisir Berkelajuan Tinggi (HSON) di Pameran Kejuruteraan Minyak, Gas dan Petrokimia Asia ke-15 (OGA)

Julai

• TM merevolusikan kempen Rayanya, #PakcikMisteri, dengan menggunakan teknologi digital di mana orang awam dijemput untuk menonton filem pendek interaktif bertemakan raya TM dan mengklik sebanyak yang mungkin untuk menukarkan klik tersebut menjadi dana ke arah mengubah kehidupan mereka yang memerlukan agar menjadi bertambah baik

Ogos

• TM mempersembahkan pementasan TM The Musical – A Story of Convergence di Istana Budaya

• TM menjadi penaja utama Piala Malaysia 2015 dan penaja bersama Liga Super Malaysia (MSL) sehingga tahun 2017

September

• TM menandatangani Perjanjian Pembinaan dan Penyelenggaraan (C&MA) dengan TT dotcom Sdn Bhd (TTdc) untuk pembangunan sistem kabel dasar laut yang

baru, Sistem Kabel Rakyat 1 Malaysia (SKR1M), yang bakal menghubungkan Semenanjung Malaysia dengan Sabah dan Sarawak

• TM menyediakan perkhidmatan terurus awal hingga akhir kepada Bank Simpanan Nasional (BSN) untuk operasi perbankan tersebut menerusi Projek Transformasi Penggabungan Rangkaian

• TM melancarkan Program Transformasi Pembekal di bawah Program Pembangunan Pembekal Bumiputera, dengan menaiktaraf skim tersebut kepada perkongsian strategik

Oktober

• UniFi Advance baharu diperkenalkan – bagi mereka yang Melakar Masa Depan!

• VADS mengumumkan pembinaan terancang Pusat Data VADS di Taman Teknologi Nusajaya, Johor

• TM berkolaborasi dengan MekongNet, yang menerajui penyediaan perkhidmatan Internet dan pusat pertukaran Internet di Kemboja, untuk menyediakan penyelesaian capaian alternatif di Kemboja

November

• Telekom Sales and Services Sdn Bhd (TSSSB) menjalinkan kerjasama pengedaran dengan BSN dalam memanfaatkan

wakil-wakil BSN di seluruh negara

• TM R&D diberi pengiktirafan menerusi Anugerah Usahasama Jalur Lebar Terbaik di Majlis Anugerah Forum Jalur Lebar Sedunia 2015

• Rakyat Malaysia boleh menikmati lebih banyak pilihan kandungan hiburan bertaraf dunia melalui kolaborasi TM dengan iflix

Disember

• Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan, Tan Sri Dato’ Sri Zamzamzairani Mohd Isa dinobatkan sebagai Ketua Pegawai Eksekutif Pilihan di acara Indeks Ketelusan Tadbir Urus, Penemuan dan Pengiktirafan (Bab Malaysia) 2015 anjuran Kumpulan Pemerhati Pemegang-pemegang Saham Minoriti (MSWG)

• TM menandatangani dua Perjanjian Awam – Swasta (PPP) dengan Kerajaan untuk pelaksanaan Jalur Lebar Berkelajuan Tinggi Fasa 2 (HSBB 2) dan Projek Jalur Lebar Pinggir Bandar (SUBB)

• Rancangan realiti TV bola sepak TM, Mencari Ramli, kembali untuk musim kelima!

Untuk mengetahui sejarah pencapaian TM, sila rujuk www.tm.com.my/AboutTM/AwardsandMilestones 037

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 37 4/20/16 12:33 PM

038

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Pencapaian-pencapaian Media Sepanjang Tahun

TM2015_BM Book.indb 38 4/20/16 12:33 PM

039

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 39 4/20/16 12:33 PM

Bantuan kepada mangsa banjir

Lebih 300 TM ROVers (sukarelawan) menyertai misi bantuan di pantai timur, dengan mengedarkan keperluan asas kepada kira-kira 15,000 orang mangsa di Kelantan, Terengganu dan Pahang. Mereka juga membantu dalam kerja membersihkan rumah dan kawasan-kawasan sekitar. Untuk memudahkan komunikasi, TM telah menyediakan 50 set telefon CDMA. Di samping itu, Syarikat juga telah memberikan sumbangan wang tunai sebanyak RM500,000 bagi meringankan beban mereka.

TM membangunkan pusat data dan melabur di Nusajaya Tech Park

TM dan Nusajaya Tech Park Sdn Bhd (NTPSB) menandatangani tiga perjanjian untuk membangunkan sebuah taman teknologi di Iskandar Malaysia, Johor. Kerjasama ini merangkumi sambungan, sebuah pusat data dan perkhidmatan awan di samping menyediakan perkhidmatan pintar kepada semua lokasi dan pemilik perniagaan di taman itu. Nusajaya Tech Park seluas 210 hektar itu telah dimajukan oleh Ascendas dan UEM Sunrise Berhad, bakal menjadi pusat data terbesar yang dibina khas oleh TM.

HyppTV melancarkan pakej-pakej nilai baru

TM telah melancarkan tiga Pakej Nilai baru sempena HyppCarnival yang diadakan di Paradigm Mall, Kuala Lumpur. Pakej-pakej tersebut – HyppTV Jumbo Pack, HyppTV Aneka Pack dan HyppTV Varnam Pack – ditawarkan pada harga yang amat berpatutan.

Penyedia Perkhidmatan Telekom Terbaik Tahunan... sekali lagi

TM merangkul anugerah Penyedia Perkhidmatan Telekom Terbaik Tahunan bagi tahun 2015 sempena Anugerah Kecemerlangan Frost & Sullivan Malaysia, iaitu kali keempat Kumpulan menerima pengiktirafan itu. TM juga memenangi anugerah Penyedia Perkhidmatan Borang Telekomunikasi Terbaik Tahunan bagi kali kedua, anugerah Penyedia Perkhidmatan Data Komunikasi Terbaik Tahunan bagi 11 tahun berturut-turut dan anugerah Penyedia Perkhidmatan Tetap Terbaik Tahunan. Anak Syarikatnya VADS Berhad memenangi anugerah Penyedia Perkhidmatan Pusat Data Terbaik bagi tahun 2015.

TMgo melancarkan perkhidmatannya ke Negeri Sembilan

TM telah melancarkan penawaran jalur lebar 4G, TMgo di Bahau, Negeri Sembilan. Susulan itu, TMgo telah diperkenalkan di tiga lagi kawasan di negeri itu iaitu Batu Kikir, Juasseh dan Bandar Sri Jempol – menyediakan sambungan jalur lebar berkelajuan tinggi kepada penduduk di kawasan-kawasan yang kurang mendapat

Pakej-pakej baru jalur lebar untuk memacu penembusan

TM mengumumkan dua pakej baru jalur lebar – yang pertama pada RM38 sebulan (tidak termasuk GST) untuk 1Mbps dengan penggunaan data sehingga 1GB, iaitu 57% lebih murah daripada penawaran masa ini dan pakej baru UniFi 10Mbps tiga serangkai pada RM179 sebulan (tidak termasuk GST). Pakej kedua ini merangkumi akses Internet jalur lebar tanpa had, panggilan telefon talian tetap percuma ke seluruh negara dan 22 saluran HyppTV pada 10% diskaun daripada pakej sedia ada.

05 JANUARI

26 MAC

24 JANUARI

15 APRIL

14 FEBRUARI

16 APRIL

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

040

Acara-acara Korporat 2015

TM2015_BM Book.indb 40 4/20/16 12:33 PM

TM mengakhiri penajaan sekolah angkat kesembilannya

TM menganjurkan majlis graduasi bagi SMK Chenderiang, Temoh, Perak untuk menandakan berakhirnya tempoh penajaan sekolah ini sebagai sekolah angkat TM di bawah Program 3 tahun Sekolah Angkat PINTAR.

10,000 menyertai TM Team Malaysia Fan Run

Syarikat telah menganjurkan TM Team Malaysia Fan Run bagi tahun keempat dan kali ini sebagai memberi sokongan kepada para atlet negara yang bertanding dalam Sukan SEA ke-28 yang diadakan di Singapura mulai 5 hingga 16 Jun. Khairy Jamaluddin, Menteri Belia dan Sukan, melepaskan para peserta untuk larian 5km, 10km dan 15km, termasuk 50 orang atlet dari Majlis Sukan Negara (MSN).

TM mengiktiraf usaha-usaha mencegah kecurian kabel

TM Negeri Sembilan menganjurkan satu majlis penghargaan untuk memberi pengiktirafan kepada sumbangan pegawai-pegawai polis serta orang ramai dalam mencegah kecurian kabel di negeri itu. Sijil-sijil penghargaan dan wang tunai telah diserahkan kepada empat orang pegawai polis, enam orang anggota TM dan dua pengawal keselamatan swasta kerana susulan tindakan pantas mereka, penjenayah kecurian kabel telah berjaya ditangkap di Mantin pada awal tahun 2015.

TM berjaya menamatkan Program Sejahtera di Kelantan

TM berjaya menamatkan Program Sejahtera 3 tahun yang bertujuan memberi bantuan kepada lima orang ibu tunggal supaya mereka dapat berdikari dari segi kewangan. Upacara penutup telah diadakan sempena iftar (berbuka puasa) khas yang dianjurkan oleh TM Kelantan.

25 APRIL

31 MEI

12 MEI

13 JUN

25 MEI

28 JUN

Kolaborasi dengan Microsoft dalam Usahasama Transformasi Digital

TM dan Microsoft Corporation mengumumkan satu usahasama penting untuk menyediakan pengalaman digital berasaskan awan untuk rakyat Malaysia. Kolaborasi ini menggabungkan kekuatan portfolio kedua-dua syarikat untuk menawar perkhidmatan berintegrasi yang direka khas untuk pengguna dan perniagaan.

TM membentuk konsortium untuk sistem kabel baru serantau

TM menandatangani satu perjanjian dengan Symphony Communication dari Thailand dan Telcotech dari Kemboja untuk membentuk sebuah Konsortium bagi penubuhan satu sistem kabel dasar laut Malaysia–Kemboja–Thailand (MCT) yang canggih.

041

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 41 4/20/16 12:33 PM

TM menghubungkan cawangan-cawangan BSN

TM dan Bank Simpanan Nasional (BSN) menandatangani perjanjian perkhidmatan lima-tahun untuk Projek Transformasi Rangkaian Berintegrasi. Di bawah projek ini, TM akan menawarkan perkhidmatan Rangkaian Kawasan Luas (WAN) yang menghubungkan 413 cawangan BSN di seluruh negara. Perjanjian ini merangkumi sambungan dan ICT terurus, yang menawarkan perkhidmatan terurus hujung-ke-hujung kepada BSN untuk operasi perbankannya.

TM melancarkan Program Transformasi Vendor

TM melancarkan Program Transformasi Vendor sebagai sebahagian daripada Program Pembangunan Vendor Bumiputra sedia ada, dengan mempertingkatkan rancangan itu kepada model perkongsian strategik. Program ini membolehkan TM melahirkan peneraju korporat Bumiputra yang mantap, berdaya tahan, berdaya saing dan berlestari sejajar dengan agenda negara.

Pusat Data di Nusajaya untuk ASEAN

Satu upacara pecah tanah telah diadakan untuk VADS Nusajaya Data Centre, yang akan berfungsi sebagai hab serantau dalam menyediakan perkhidmatan ICT terurus hujung-ke-hujung, perkhidmatan Penyumberluaran Proses Perniagaan (BPO), perkhidmatan awan menerusi pasaran digital dan sambungan jalur lebar berkelajuan tinggi. Pusat data yang terletak di Nusajaya Tech Park, Johor ini dijangka siap pada tahun 2017.

08 JULAI

08 SEPTEMBER

16 OGOS

17 SEPTEMBER

02 SEPTEMBER

26 OKTOBER

Kempen Keselamatan Tahunan ‘Op Selamat’ Kembali

TM sekali lagi berkolaborasi bersama Polis dalam kempen keselamatan tahunan Op Selamat yang dianjurkan sempena perayaan Hari Raya Aidilfitri. Dilancarkan oleh Tan Sri Dato’ Sri Khalid Abu Bakar, Ketua Polis Negara, edisi ketujuh kempen ini telah berlangsung selama dua minggu mulai 10 hingga 24 Julai.

TM menandatangani perjanjian untuk Sistem Kabel Rakyat 1Malaysia (SKR1M)

TM menandatangani satu Perjanjian Pembinaan dan Penyelenggaraan dengan TT dotcom Sdn Bhd (TTdC) untuk pembangunan dan pembinaan satu sistem kabel dasar laut baru iaitu Sistem Kabel Rakyat 1 Malaysia (SKR1M), yang akan menghubungkan Semenanjung Malaysia dengan Sabah dan Sarawak. SKR1M akan menggunakan teknologi gelombang 100Gbps terkini dengan kapasiti awal sepantas 4 Terabit sesaat (Tbps) dan boleh ditingkatkan ke 12.8Tbps.

TM mempersembahkan ‘TM the Musical – A Story of Convergence’

Syarikat telah mempersembahkan pertunjukan muzikal TM The Musical – A Story of Convergence, kali pertama sempena Malam Anugerah Kumpulan pada bulan Mei dan kemudiannya untuk tontonan umum di Istana Budaya mulai 14 hingga 16 Ogos. (Sila lihat muka surat 228 untuk maklumat lanjut).

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

042

Acara-acara Korporat 2015

TM2015_BM Book.indb 42 4/20/16 12:33 PM

HyppTV memperkenalkan program realiti I Want to be a Filmmaker

HyppTV melancarkan satu pertandingan TV bertajuk ‘I Want To Be A Filmmaker’ untuk mencungkil bakat muda yang kreatif dan bercita-cita tinggi. Pemenang akan menerima biasiswa bernilai RM100,000 daripada Yayasan Telekom Malaysia (YTM) untuk mengikuti program Sarjana Muda Seni Sinematik di Universiti Multimedia (MMU).

TM terus memenangi anugerah

Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan TM, Tan Sri Dato’ Sri Zamzamzairani Mohd Isa telah dinobatkan sebagai CEO Terbaik Tahunan pada Penemuan & Pengiktirafan Tadbir Urus Korporat Malaysia-Asean Indeks Ketelusan (Bab Malaysia) 2015 sementara Syarikat telah menggondol lima anugerah MSWG di samping empat anugerah yang dimenanginya sempena Anugerah Laporan Korporat Tahunan Kebangsaan (NACRA) 2015 dan dinamakan Sebagai 10 Syarikat Terbaik bagi Pengiktirafan Merit Pendedahan Tadbir Urus sempena anugerah sulung Penemuan & Pengiktirafan Tadbir Urus Korporat Malaysia-Asean Indeks Ketelusan (Bab Malaysia) 2015.

TM menandatangani perjanjian-perjanjian HSBB 2 dan SUBB untuk meningkatkan keterhubungan rakyat Malaysia

TM menandatangani dua perjanjian Usahasama Awam-Swasta (PPP) dengan Kerajaan Malaysia untuk pelaksanaan Fasa 2 Projek Jalur Lebar Berkelajuan Tinggi (HSBB 2) dan Projek Jalur Lebar Pinggir Bandar (SUBB) dengan menggunakan akses serta rangkaian teras dalam memberikan perkhidmatan dan infrastruktur rangkaian hujung-ke-hujung di samping meningkatkan liputan jalur lebar ke seluruh negara.

28 OKTOBER

02 DISEMBER

03 NOVEMBER

10 DISEMBER

18 NOVEMBER

17 DISEMBER

TM dan MekongNet berkolaborasi bersama di Kemboja

TM mengumumkan perkongsian dengan MekongNet untuk membolehkan syarikat Kemboja itu mengehos serta menyediakan infrastruktur rangkaian untuk nod berbilang perkhidmatan atau Titik Kehadiran TM di Kemboja. Ini akan membolehkan MekongNet menyediakan penyelesaian sambungan alternatif kepada pelanggannya serta memenuhi permintaan jalur lebar Internet antarabangsa Kemboja yang semakin meningkat.

Penyelesaian Pintar untuk Medini Iskandar Malaysia

Medini Iskandar Malaysia Sdn Bhd (MIMSB) menandatangani perjanjian telekomunikasinya yang pertama dengan TM untuk penubuhan sebuah syarikat usaha sama bagi menyediakan perkhidmatan ICT sebagai langkah memenuhi aspirasi pintar dan lestari Medini.

TM dan Kementerian menganjurkan forum keselamatan awam

TM berkolaborasi bersama Kementerian Komunikasi dan Multimedia dalam menganjurkan satu Forum Keselamatan Awam dengan memfokus kepada pengurusan pusat panggilan kecemasan dan pengurusan bencana. Forum tersebut menampilkan penceramah terkenal dari Eropah, India dan ASEAN.

043

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 43 4/20/16 12:33 PM

DI TM, KAMI PERCAYA KEPADA PENGHASILAN INOVASI DAN IDEA-IDEA BARU UNTUK MENINGKATKAN KEUPAYAAN KAMI KE ARAH PENCAPAIAN YANG LEBIH TINGGI, AGAR DAPAT MEMBERIKAN PERKHIDMATAN YANG LEBIH BAIK KEPADA PELANGGAN.

10 FEB SYARIKAT TERBAIK ASIA 2015• No. 2 Paling Komited bagi Pembayaran

Dividen yang Lumayan• CEO Terbaik– Tan Sri Dato’ Sri

Zamzamzairani Mohd Isa

15 APRANUGERAH KECEMERLANGAN FROST & SULLIVAN MALAYSIA• TM Awards

1. Penyedia Perkhidmatan Telekom Terbaik Tahunan

2. Juara Kecemerlangan Pengalaman Pelanggan untuk Industri Telekomunikasi di Malaysia - Kategori Perkhidmatan Layan Diri

3. Penyedia Perkhidmatan Borong Telekomunikasi Terbaik Tahunan

4. Penyedia Perkhidmatan Data Komunikasi Terbaik Tahunan

5. Penyedia Perkhidmatan Tetap Terbaik Tahunan

• VADS Awards1. Penyedia Perkidmatan Pusat Data

Terbaik Tahunan

Anugerah & Pengiktirafan 2015

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

044TM2015_BM Book.indb 44 4/20/16 12:33 PM

1 MEIANUGERAH MAJIKAN 1MALAYSIA 2015• Kategori Syarikat Berkaitan Kerajaan

(GLC)

10 MEIANUGERAH JENAMA GRADUAN 2014• 10 Tempat Teratas Majikan Pilihan • 3 Tempat Teratas Majikan Pilihan bagi

Industri

21 MEIKECEMERLANGAN DALAM PENGALAMAN PELANGGAN FROST & SULLIVAN 2015 • Kecemerlangan dalam Pengalaman

Pelanggan

11 JUNANUGERAH KHIDMAT PELANGGAN COMPUTERWORLD MALAYSIA (CCA) 2015• Sistem VOIP/IP Telefoni

14 JUNANUGERAH MASYARAKAT EUROPEAN UNTUK KUALITI PENYELIDIKAN (ESQR) 2015• Anugerah Pencapaian Kualiti 2015

25 JUNANUGERAH ICT ASIA PASIFIK FROST & SULLIVAN • Penyedia Perkhidmatan Jalur Lebar Tetap

Terbaik Tahunan

11 OGOSANUGERAH EDISI KHAS BRANDLAUREATE 2015• Kecemerlangan Jenama bagi Industri

Bersepadu Telcos

12 OGOSANUGERAH JENAMA MAJIKAN TERBAIK ASIA YANG KE-6, SINGAPURA• Anugerah Jenama Majikan Terbaik Asia

2015

15 OGOSANUGERAH JENAMA SEDUNIA KETUA PEGAWAI PEMASARAN (CMO) ASIA • Anugerah Kecemerlangan Jenama

– Sektor Perkhidmatan Telekomunikasi

21 OGOSANUGERAH JENAMA PUTRA• Kategori Perak

4 OKTSEMINAR AKEDEMI ASIA PENGURUSAN ANTARABANGSA YANG KE 11 • Ahli Perniagaan Terbaik Tahunan – Tan

Sri Dato’ Sri Zamzamzairani Mohd Isa

14 NOVANUGERAH TADBIR URUS KORPORAT ASEAN • 50 Teratas Syarikat Berkaitan Awam dari

ASEAN • 3 Teratas Syarikat Berkaitan Awam dari

Malaysia

29 OKTANUGERAH KECEMERLANGAN PEMASARAN 2015 (JENAMA: TM SME BIZFEST 2015)• Kecemerlangan Pemasaran B2B – Perak • Kecemerlangan Pemasaran dalam Sektor

Kerajaan – Perak

24 NOVANUGERAH LAPORAN KORPORAT TAHUNAN KEBANGSAAN (NACRA) 2015• Kecemerlangan Keseluruhan bagi Laporan

Tahunan Terbaik – Anugerah Emas• Kecemerlangan Industri bagi Syarikat

Papan Utama dalam Perdagangan dan Perkhidmatan – 19 tahun berturut-turut

• Reka Bentuk Laporan Tahunan Terbaik – Anugerah Platinum

• Tanggungjawab Sosial Korporat Terbaik – Anugerah Emas

30 NOVANUGERAH PEMBANGUNAN AMANAH PWC 2015 • 20 Tempat Teratas

4 DISANUGERAH PENGIKTIRAFAN PCS DARIPADA PERSATUAN PCS MALAYSIA (SME MALAYSIA)• Anugerah Sahabat Negara 2015

10 DISPENEMUAN & PENGIKTIRAFAN TADBIR URUS KORPORAT MALAYSIA-ASEAN INDEKS KETELUSAN (BAB MALAYSIA) 2015• CEO Terbaik Tahunan – Tan Sri Dato’ Sri

Zamzamzairani Mohd Isa • 10 Syarikat Terbaik bagi Pengiktirafan

Merit Pendedahan Tadbir Urus• Pengiktirafan Keseluruhan Tadbir Urus

Terbaik • Penciptaan nilai jangka panjang

(10 tahun)• Minit & Pengendalian AGM Contoh• Kecemerlangan Industri – Telekomunikasi

& Media

15 DISANUGERAH PUSAT KEBANGSAAN BAGI LAPORAN KELESTARIAN (NCSR) 2015 • Tempat Ketiga, Laporan Kelestarian 2014

(Kategori Antarabangsa)

Sila rujuk laman web www.tm.com.my/AboutTM/AwardsandMilestones bagi senarai penuh anugerah & pengiktirafan tahun-tahun lepas.

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

045TM2015_BM Book.indb 45 4/20/16 12:33 PM

TM AURA

TM2015_BM Book.indb 46 4/20/16 12:33 PM

048 Sektor Telekomunikasi: Tinjauan & Pandangan050 Rencana: “Sehari di dalam Sebuah Kehidupan”

bersama TM052 Perjalanan Strategik: Sehari di dalam Kehidupan

bersama TM054 Penciptaan Nilai TM055 Konvergens Kelestarian dan Tanggungjawab

Korporat Menerusi Penciptaan Nilai057 Analisis Pihak Berkepentingan061 Menentukan Isu-isu Penting066 Langkah-langkah Menyeluruh untuk

Pemantauan Reputasi Korporat dan Kesihatan Jenama

068 Keselamatan, Kesihatan, Pekerjaan dan Alam Sekitar (OSHE)

070 Rencana: TM merealisasikan ‘Hidup dan Perniagaan Lebih Mudah’ menerusi Konvergens

K E M A M P A N A N P E N C I P T A A N N I L A I

Hidup Lebih Mudah

TM2015_BM Book.indb 47 4/20/16 12:33 PM

Tahun 2015 terbukti sebagai tahun yang mencabar bagi Malaysia memandangkan impak harga minyak yang rendah ke atas ekonomi tempatan dan dunia, pengenalan cukai barang dan perkhidmatan (GST) dan pemahaman terhadap kedudukan negara dalam rangka kerja Komuniti Ekonomi Asean. Ia juga merupakan tahun yang kritikal bagi penyedia perkhidmatan telekom ketika industri itu sedang melalui satu revolusi besar yang dipacu oleh perubahan dalam keperluan pengguna, pemacu hasil serta teknologi baru.

Menurut Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia (SKMM), pada Suku Keempat 2015, penembusan jalur lebar isi rumah di Malaysia telah mencecah 71.8%, peningkatan daripada 70.2% pada tahun 2014. Ini adalah selaras dengan anggaran pertumbuhan KDNK benar sebanyak 5.0% pada tahun 2015 oleh Institut Penyelidikan Ekonomi Malaysia (MIER). Ini adalah prestasi yang lebih baik dari dijangkakan dalam persekitaran pemulihan global yang kurang stabil serta ketidakpastian yang diperbaharui. Sementara itu, International Data Corporation (IDC) meramalkan pasaran runcit telekomunikasi di Malaysia akan berkembang pada kadar pertumbuhan tahunan kompaun (CAGR) 1.0% mulai 2014-2016 disebabkan oleh CAGR negatif untuk sektor suara tetap dan suara mobiliti sebanyak -4.9%. Arah aliran ini jelas mencerminkan kesan penggantian data merentasi industri dan penerimaan aplikasi OTT seperti Viber dan WhatsApp yang menawarkan alternatif yang lebih murah berbanding panggilan suara tempatan dan antarabangsa.

Syarikat-syarikat telekomunikasi terus berusaha untuk menguasai pasaran pelanggan sebagai langkah untuk menambahkan hasil. Mereka mensasarkan segmen pelanggan yang lebih baru dengan menawarkan pelan penetapan harga inovatif yang mengintegrasikan perkhidmatan suara, data dan digital di samping strategi peranti. Celcom memperkenalkan Magic SIM, pelan pra-bayarnya yang pertama yang mengintegrasikan perkhidmatan panggilan, data dan permainan pada Jun 2015. Pada Ogos 2015, Maxis melancarkan pelan Zerolution untuk menjamin kesetiaan daripada segmen-pertengahan dengan menawarkan telefon pintar baru tanpa bayaran pendahuluan, 0% faedah, dan sifar penalti apabila mereka menukar peranti baru selepas 12 bulan. DiGi memilih untuk

bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan kandungan dan digital untuk menambah nilai kepada produknya.

APA YANG BARU UNTUK TM PADA TAHUN 2015

Tahun 2015 memberi permulaan yang menggalakkan kepada TM apabila syarikat meneruskan strategi perniagaan Pusat Pertukaran Inovasi dengan memperkenalkan penawaran baru dan inovatif untuk memberikan gaya hidup digital yang berintegrasi dan ditingkatkan kepada pelanggan. Kami melanjutkan aplikasi HyppTV Everywhere kepada pelanggan bukan-UniFi atau Streamyx dan berkolaborasi bersama DiGi untuk menawar pakej-pakej HyppTV kepada pelanggannya.

Kami juga terus mengekalkan kedudukan sebagai Peneraju Jalur Lebar Malaysia; sedia untuk berevolusi ke arah menjadi Peneraju Konvergens. Infrastruktur jalur lebar kami meliputi 53% daripada isi rumah Malaysia dengan kira-kira 2.34 juta pelanggan jalur lebar sehingga Disember 2015. Pada Oktober, kami memperkenalkan jenama UniFi dan penawaran baru yang dikenali sebagai UniFi Advance Plan, dengan kelajuan 30Mbps hingga 50 Mbps bersama HyppTV Value Packs untuk dipilih oleh pelanggan mengikut keutamaan mereka.

Kami terus memantapkan kedudukan sebagai Peneraju Konvergens melalui kolaborasi bersama iflix iaitu perkhidmatan TV Internet terulung di Asia Tenggara. Ini adalah pertama kali kolaborasi seumpama itu diadakan di rantau Asia Tenggara. Di samping perkhidmatan HyppTV yang sedia ada, kolaborasi ini membolehkan kami terus meningkatbaik penawaran kandungan untuk memberi hiburan berkualiti tertinggi kepada pelanggan selaras dengan janji jenama kami “Hidup Lebih Mudah”.

Pada 17 Disember 2015, kami menandatangani dua perjanjian Perkongsian Awam-Swasta (PPP) dengan Kerajaan Malaysia untuk melaksanakan Projek Jalur Lebar Berkelajuan Tinggi Fasa 2 (HSBB 2) dan Projek Jalur Lebar Pinggir Bandar (SUBB). Matlamatnya ialah menggunakan akses dan rangkaian teras domestik untuk menyampaikan perkhidmatan dan infrastruktur rangkaian jalur lebar hujung-ke-hujung serta meluaskan liputan di seluruh negara.

Antara perkembangan baru ialah TM telah menjalin perkongsian bersama Bank Simpanan Nasional (BSN) untuk mengurus Projek Transformasi Rangkaian Konvergens Bank. Di bawah perjanjian itu, kami akan menyediakan perkhidmatan Rangkaian Kawasan Luas (WAN) terurus hujung-ke-hujung kepada BSN dan menghubungkan 413 cawangannya di seluruh negara.

Pada Oktober, kami mengumumkan penubuhan sebuah syarikat usahasama bersama Medini Iskandar Malaysia Sdn Bhd untuk menyediakan perkhidmatan ICT di Medini, Nusajaya, Johor. Ini adalah sebagai tambahan kepada usahasama sedia ada bersama UEM Sunrise Berhad dan Iskandar Investment Berhad yang ditandatangani pada tahun 2014. Kedua-dua usahasama ini akan merintis jalan ke arah merealisasi aspirasi Syarikat untuk menubuhkan bandar-bandar pintar dan terhubung.

Sementara itu, anak syarikat milik penuh kami VADS Berhad (VADS) telah memulakan pembinaan VADS Nusajaya Data Centre (NJDC), sebuah pusat data dibina khas neutral-pembawa di Nusajaya Tech Park di Iskandar Malaysia, Johor. Projek ini dijadualkan siap pada awal 2017. Pusat data ini akan menempatkan laluan antarabangsa TM Iskandar sebagai hab serantau untuk perkhidmatan ICT terurus hujung-ke-hujung, perkhidmatan Peyumberluaran Proses Perniagaan (BPO) dan Perkhidmatan Awan menerusi Pasaran Digital dan keterhubungan jalur lebar berkelajuan tinggi.

TM sedang mengukuhkan kedudukannya di rantau ini menerusi pembentukan sebuah konsortium untuk menubuh satu sistem kabel baru sepanjang kira-kira 1,300km yang menghubungkan Malaysia kepada Kemboja dan Thailand. Sistem kabel dasar laut Malaysia-Kemboja-Thailand (MCT) ini juga akan mempunyai akses ke Laos, Myanmar dan Vietnam menerusi jalinan darat. Di samping itu, kami juga menandatangani satu perkongsian bersama MekongNet, Penyedia Perkhidmatan Internet (ISP) dan Penyedia Pusat Pertukaran Internet terulung di Kemboja, sebagai hos Titik Kehadiran (PoP) kami di negara itu.

048

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Sektor Telekomunikasi: Tinjauan & Pandangan

TM2015_BM Book.indb 48 4/20/16 12:33 PM

PANDANGAN 2016

Pada tahun 2016, Fitch meramalkan economi dunia akan mencatat pertumbuhan 2.5%, satu peningkatan sederhana setelah mencatatkan pertumbuhan paling rendah (2.3%) sejak krisis kewangan dunia pada tahun 2015. Pertumbuhan KDNK sebenar Malaysia dijangka kekal pada paras tahun 2015 iaitu antara 4.0% dan 4.5%.

Fitch juga melaporkan pandangan negatif bagi sektor telekomunikasi Malaysia untuk tahun 2016, mencerminkan persaingan hebat apabila syarikat telekomunikasi menawarkan perkhidmatan data dan dail terus antarabangsa (IDD) yang lebih murah sebagai langkah mengatasi perbelanjaan pengguna yang lemah. Fitch meramalkan pertumbuhan hasil syarikat telekomunikasi Malaysia pada peratusan rendah digit tunggal dengan pengembangan rangkaian evolusi jangka panjang (LTE) dan jalur lebar gentian sebagai pemacu pelaburan perbelanjaan modal.

Mengakui bahawa 2016 sebagai tahun yang mencabar, TM akan terus melabur dalam pengembangan infrastruktur bagi memastikan pembangunan yang berlestari. Kami amat optimis bahawa TM akan berada di titik lengkok balas dalam transformasi ke arah manjadi Peneraju Konvergens dan tidak

akan mengundur dari pelaburan dan pelan pelaksanaan yang diperlukan untuk membolehkan kami berada pada kedudukan yang lebih baik pada masa hadapan. Dengan menumpukan kepada dua teras strategik utama iaitu Menyampaikan Konvergens dan Menuju Digital, kami yakin akan mencatat prestasi yang cemerlang pada tahun 2016. Turut menyokong strategi pelaksanaan ini adalah usaha Kumpulan yang berterusan untuk memupuk budaya Produktiviti dan Inovasi dalam setiap bidang yang kami ceburi. Menjadi Peneraju Konvergens adalah kunci ke arah menetapkan kedudukan kami dalam landskap pasaran yang sentiasa berubah.

Kami bekerja rapat dengan anak syarikat P1 untuk melancarkan perkhidmatan mobiliti yang akan menandakan permulaan aspirasi kami menawar perkhidmatan konvergens sepenuhnya dan pengalaman yang benar-benar tanpa batas kepada pelanggan kami dengan menggunakan pelbagai peranti dan dalam pelbagai persekitaran. Bermula dengan kolaborasi bersama iflix, kami membuka ruang kepada para penggiat OTT untuk jalinan perkongsian yang akan memenuhi permintaan pengguna seleras dengan janji jenama kami “Hidup Lebih Mudah.”

TM bersedia menjelajahi tahun yang bakal mencetus perubahan dengan meneruskan pendekatan baru dan inovatif menuju ke pasaran. Kami akan terus menumpu kepada pelaksanaan perjalanan transformasi yang sedang berlangsung ke arah menjadi Peneraju Konvergens dan Peneraju Perkhidmatan Berintegrasi No. 1 di Malaysia sementara menepati janji kami “Hidup Lebih Mudah” dan “Perniagaan Lebih Mudah” kepada pelanggan kami.

Sumber:

1. IDC: Malaysia ICT 2015 Top 10 Predictions from IDC, IDC, 11 February 2015

2. SKMM, Communications & Multimedia Pocket Book of Statistics 2015

3. Malaysian Economic Outlook, MIER, 22 October 2015

4. IDC: 2nd half 20145. Malaysia ICT Outlook – 2016, Telecom

Landscape, Frost & Sullivan6. Fitch: World Growth Still Standing Despite

Emerging Market Weakness7. MIER, National Economic Outlook Conference

2016-20178. Fitch lowers telcos to ‘negative’, cites stiff

competition, The Sun Daily, 23 November 20159. Budget 2016: Startup goodies, MaGIC boost,

ho-hum broadband, DNA 23 October 201510. 2016 Budget Recalibration Thursday,

28 January 2016

Bilangan Isi Rumah (’000)

6,676

2011

6,605

2011

6,091

2008

6,219

2009

6,744

2012

6,939

2013

7,029

2014

7,483

2015

Kadar Penembusan Jalur Lebar Isi Rumah (%)

21.1

31.7

55.6

62.366.0 67.1

70.2 71.8

049

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 49 4/20/16 12:33 PM

RENCANA

ADAMLINDAZAYN

“SEHARI D I DALAM SEBUAH KEH IDUPAN” be r sama TMDalam dunia yang serba moden, kini masa adalah sangat penting. Internet menjadikan dunia semakin kecil dan ungkapan “kesuntukan masa, tetapi banyak yang perlu dilakukan” sudah menjadi lumrah. Inovasi amat diperlukan dalam kehidupan untuk meningkatkan produktiviti sepanjang hari. Tanpa bersusah-payah. Tanpa kerunsingan. Bersama TM, kehidupan dan perniagaan akan menjadi lebih mudah. Untuk kita bersama.

Marilah kita menghayati kehidupan sehari bersama Linda, suaminya Zayn dan anak lelakinya Adam.

Kini, dengan segalanya menuju ke arah konvergens dan pendigitalan, sebarang kemungkinan adalah tanpa batasan. Di TM, kami berhasrat untuk menjadi satu-satunya penyedia perkhidmatan yang dapat memenuhi apa sahaja keperluan anda, sama ada di rumah atau di perniagaan, di mana jua anda berada agar dapat meningkatkan produktiviti dan kualiti setiap aspek kehidupan anda. Dari terbitnya mentari di waktu pagi sehinggalah bulan dan bintang menjelma menyinari malam, kami sentiasa berada di sisi menemani, menjadikan kehidupan lebih mudah untuk anda. Mari kami tunjukkan caranya.

Terjaganya Linda dari tidur, hanya dengan satu sentuhan di skrin peranti, lampu tidur menyala, kuasa penghawa dingin menurun dan langsir bilik tidur terbuka, sementara mesin pembancuh kopi terpasang di dapur.

Linda menghidupkan TV dan memerhatikan video pengawasan keseluruhan rumahnya yang dialirkan secara langsung dari penyimpanan awan.

01

02

Hidup Lebih Mudah

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

050TM2015_BM Book.indb 50 4/20/16 12:33 PM

Linda mengenakan pakaian sukan dan terus mulakan rutin senaman treadmill sambil menonton rancangan temu bual kegemarannya di HyppTV. Setelah selesai, dia melihat perkembangan semasa senamannya melalui telefon bimbit.

Seterusnya, Linda memanggil dan mengejutkan Zayn dan Adam dengan menggunakan skrin kecil di dinding bilik. Zayn dan Adam terus bangun setelah mendengar dan melihat Linda di skrin bilik masing-masing.

Sejurus selepas Linda membuka pintu peti ais, kelihatan telur dan bahan- bahan masakan semakin kehabisan. Dia memilih barangan runcit yang diperlukannya dari skrin TV dapur dan setelah selesai, terus menekan kekunci ‘Sahkan’. Pembayaran adalah menerusi kad kredit dan kesemua barangan runcit yang dibeli akan dihantar di petang hari.

Linda kemudian memandu ke butik barang kemas miliknya dengan menggunakan jalan yang paling singkat dan meletakkan kereta mengikut saranan petunjuk arah bandar.

Linda membuka butiknya beberapa tahun yang lalu bagi memenuhi keperluan pelanggan butik serta pelanggan atas talian. Bagi memenuhi keperluan telekomunikasi perniagaannya, butik tersebut dilengkapi dengan perkhidmatan Plan UniFi Biz Advance, Microsoft Office 365, SurePay dan SurePay POS.

Setelah selesai mengkaji tentang mamalia, kesemua pelajar seterusnya menjawab ujian soalan-soalan pelbagai pilihan atas talian menggunakan peranti masing-masing yang menggunakan sambungan Internet berkelajuan tinggi LiFi TM AILA. Adam menjawab kesemua soalan dan menekan butang “Hantar”, dia terus menerima keputusan ujiannya iaitu 92%. Secara automatik, Linda juga menerima keputusan ujian Adam di telefon bimbitnya menerusi rangkaian LTE berkelajuan tinggi P1.

Dalam perjalanan ke pusat membeli belah, hanya dengan menekan butang pada telefon bimbit, Linda selesai membuat tempahan parkir kereta, tempahan makan tengahari untuk dua orang di restoran serta mengesahkan temujanji dengan salunnya.

Selepas selesai makan tengahari dan semasa berada di salun, penghantar barangan runcit tiba di rumah Linda lalu menghubunginya menerusi kamera video dan skrin yang terletak di luar pintu pagar. Linda membuka pintu pagar rumahnya menggunakan telefon bimbit, lalu barangan pesanannya diletakkan di anjung rumah.

Setelah selesai sesi tuisyennya, Adam dengan seronok memulakan permainan atas talian dengan dua rakan sekolahnya menggunakan TV di biliknya.

Akhirnya, mereka sekeluarga duduk bersama di sofa sambil menonton filem menerusi saluran video-atas-permintaan di HyppTV.

Kini, tibalah masa untuk tidur, dan berakhirlah satu lagi hari yang mudah dan indah.

Sementara itu di pejabatnya, Zayn membentangkan laporan prestasi pasukan jualannya menerusi sidang video. Pembentangannya adalah menggunakan perkhidmatan sidang video pelbagai pautan (multi-link) menerusi rangkaian ACASIA IP VPN.

Setelah sampai di rumah, Linda menonton rancangan ‘Try Masak’ di Saluran Interaktif HyppTV dengan mengikuti arahan cara-cara memasak resipi ayam yang baru.

Sejurus selepas Zayn dan Adam tiba di rumah, mereka sekeluarga bersama-sama menikmati hidangan resipi baru ayam masakan Linda di meja makan.

Selepas selesai makan malam, menggunakan komputer ribanya, Adam memulakan sesi tuisyen menerusi panggilan video secara langsung selama 45 minit untuk mata pelajaran Matematik bersama guru tuisyennya. Sementara itu, dengan menggunakan skrin TV besar, Zayn membuat panggilan video kepada ibu dan bapanya di Johor menggunakan perkhidmatan jalur lebar berkelajuan tinggi UniFi Advance.

Menggunakan aplikasi “Skype untuk Perniagaan” oleh Microsoft Office 365, Linda kemudiannya mengadakan perbincangan menerusi sidang video bersama salah seorang pembekalnya di India.

Melalui Surepay, Linda menerima pesanan yang telah dibayar sepenuhnya untuk sebutir loket yang perlu dihantar ke Johor. Dia meng’klik’ portal perkhidmatan penghantaran pos. Membuat pembayaran dan menguruskan proses pengambilan dan penghantaran.

Apabila bas sekolah tiba, Adam segera menyimpan perantinya di dalam beg sekolah untuk kelas e-pembelajaran Sains pada hari ini.

Sila rujuk ke halaman seterusnya untuk maklumat lanjut.

+23

Sejurus selepas itu, Linda menyemak aplikasi pengesan jejak di telefon bimbinya dan mendapati Adam telah selamat tiba di sekolah. Di sana Adam seronok belajar

tentang mamalia dalam kelas Sains. Dengan menggunakan peranti masing-masing, para pelajar membuka buku teks dan mengimbas penanda TM Aura. Secara automatik, video tentang kuda belang dan ikan lumba-lumba terus terpapar di peranti beserta fakta dan rajah.

03

04

05

06

07

0809

10

1112

13

14

16

15

17

18

19

20

21

Setelah dikejutkan oleh Linda, Zayn bersiap-sedia untuk ke pejabat dan turun ke bawah untuk sarapan. Melalui aplikasi e-browse, Zayn membaca berita pagi menggunakan peranti dan seterusnya dia menyemak laporan trafik terkini di kaca TV untuk merancang perjalanan yang paling cepat ke pejabat.

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

051TM2015_BM Book.indb 51 4/20/16 12:33 PM

Pemacu-pemacu strategik utama ini selaras dengan strategi perniagaan Pusat Pertukaran Maklumat dan Inovasi kami, yang menerajui hala tuju ke arah aspirasi kami, Hidup dan Perniagaan Lebih Mudah.

PELAKSANAAN KONVERGENSBerada di dalam industri yang menuju ke arah konvergens, TM berbangga untuk meletakkan diri kami sebagai Penyedia Perkhidmatan Komunikasi Konvergens No. 1, bukan sahaja dari perspektif teknologi mahupun peranti, namun yang lebih penting adalah dari aspek pengalaman pelanggan. Kami terdorong untuk menyediakan perkhidmatan Internet, data dan aplikasi berkualiti tinggi yang berintegrasi secara menyeluruh, tanpa mengira masa, lokasi mahupun alat peranti.

Konvergens akan dicerminkan dengan tawaran bernilai kepada pelanggan sejajar dengan apa yang ingin kami sediakan, yang direalisasikan menerusi beberapa komponen asas:

Capaian dan liputan yang lebih menyeluruh

Kami akan memperluaskan capaian rangkaian dan liputan melalui projek HSBB 2 dan Usahasama Awam-Swasta Jalur Lebar Pinggir Bandar (SUBB) dengan kerajaan, menjangkaui infrastruktur HSBB yang terdahulu untuk meliputi kawasan ekonomi utama yang lain di seluruh negara.

Internet berkelajuan tinggi serta capaian yang lancar, pada bila-bila masa dan di mana jua

Kami juga menawarkan pilihan dan fleksibiliti kepada pelanggan menerusi platform terbaru kami untuk konvergens, UniFi Advance Plus, yang didatangkan dengan pelbagai ciri tambahan untuk disesuaikan dengan gaya hidup yang berbeza. Dengan pelancaran awal UniFi Advance Plus 30Mbps pada tahun 2015, antara ciri tambahan termasuklah penaik taraf ke kelajuan lebih tinggi, pakej modem mobiliti P1 ToGo dan pakej suara. Tawaran yang dilengkapi dengan rangkaian LTE yang kini dikendalikan oleh P1, ditambah dengan liputan WiFi TM yang menyeluruh, pelanggan akan menikmati capaian Internet yang benar-benar lancar dan berterusan sama ada di rumah, di pejabat mahupun ketika di dalam perjalanan pada bila-bila masa dan di mana jua.

Memenuhi keperluan gaya hidup dan perniagaan pelanggan

Kami sentiasa memperluaskan tawaran-tawaran kami untuk memenuhi keperluan komunikasi dan hiburan pelanggan merentasi semua peranti. Sebagai contoh, HyppTV dan HyppTV Everywhere menyediakan kandungan dan hiburan yang menarik, manakala usahasama kami dengan Microsoft membolehkan kami menawarkan Office 365 sebagai alat produktiviti perniagaan dan peribadi.

Kami sedar bahawa inisiatif dan rancangan di atas memerlukan pelaburan yang signifikan dalam pengubahsuaian perangkaan teknologi maklumat dan rangkaian kami. Namun, pelaburan ini adalah perlu untuk menjadikan TM sebagai Peneraju Konvergens untuk pembangunan masa hadapan.

Sasaran pemacu strategik kami yang seterusnya adalah untuk memastikan perjalanan pengalaman konvergens pelanggan kami dari awal hingga akhir direkacipta untuk menjadi semudah dan seringkas yang mungkin.

MENUJU KE ARAH DIGITALAspirasi kami dalam menuju ke arah digital termasuklah mencipta semula perjalanan pelanggan kami untuk memastikan pelanggan menerima pengalaman yang diingini apabila berinteraksi dengan TM merentasi pelbagai saluran tradisional dan digital. Inisiatif yang merangkumi keseluruhan Kumpulan TM ini akan membentuk semula DNA organisasi kami dalam cara kami menguruskan perniagaan, yang akan dijalankan menerusi empat program utama:

• Pengalaman Pelanggan: Menjana cara yang ringkas dan mudah untuk pelanggan berurusan dengan TM

• Pengoptimuman proses: Meringkaskan dan menyelaraskan proses dalaman menerusi digitalisasi

• Analisis dan kepelbagaian saluran: Menggunakan analisis untuk memastikan integrasi tanpa halangan antara saluran yang pelbagai

• Peluang-peluang baru: Mencipta perniagaan yang baru atau yang berkaitan dengannya, menerusi digitalisasi

SUATU HARI YANG RINGKAS DAN INDAH. SEHARI LAGI DALAM KEHIDUPAN ZAYN, LINDA DAN ADAM

YANG DIJADIKAN LEBIH MUDAH DENGAN TM. DI TM, KAMI BERUSAHA UNTUK MEREALISASIKAN VISI

KAMI MENERUSI DUA PEMACU STRATEGIK IAITU PELAKSANAAN KONVERGENS DAN MENUJU KE

ARAH DIGITAL, DISOKONG OLEH USAHA BERTERUSAN UNTUK MENGHAYATI BUDAYA PRODUKTIVITI

DAN INOVASI DALAM ORGANISASI.

052

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Perjalanan Strategik:Sehari di dalam Sebuah Kehidupan bersama TM

TM2015_BM Book.indb 52 4/20/16 12:33 PM

Mengguna

Dalam usaha menuju ke arah digital, kami melabur dalam pelaksanaan cara baru bagi membolehkan pengurangan kos dalam jangka masa panjang. Inisiatif ini mengoperasikan rangka kerja ‘bermula dengan pelanggan dan berakhir dengan pelanggan’ berdasarkan maklumbalas yang diterima daripada pelanggan. Ianya terdiri daripada langkah-langkah berikut:

Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Rencana: Transformasi Digital di TM di mukasurat 236.

Melanggan Membayar Penglibatan Pembaharuan Pengekalan

PRODUKTIVITIUsaha produktiviti dalaman TM akan diperluaskan melangkaui tenaga kerja untuk merangkumi penggunaan aset, pengurusan tunai yang berkesan, penambahbaikan proses, dll. Kami juga mengutamakan inisiatif produktiviti dengan memberi tumpuan kepada asas dasar produktiviti operasi untuk memastikan prestasi yang diingini akan tercapai.

INOVASIMelalui ekosistem inovasi TM yang sedia ada, kami akan terus memupuk budaya inovasi di dalam TM untuk memastikan idea-idea baru yang dijana, secara dalaman mahupun luaran, tidak disia-siakan. Kami berharap menerusi hab inovasi dalaman kami (contohnya TM R&D, MMU) serta inisiatif inovasi luaran (contohnya Program Pecutan RE:, keusahasamaan), kami akan dapat meneroka lebih banyak peluang untuk memperbaiki operasi serta tawaran kami secara keseluruhan.

Strategi-strategi ini mencerminkan komitmen TM untuk berubah menjadi organisasi yang mengutamakan pelanggan, dalam usaha menunaikan janji kami untuk menjadikan hidup dan perniagaan lebih mudah, demi kesejahteraan Malaysia.

053

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 53 4/20/16 12:33 PM

TM menciptakan nilai dengan menunaikan janji jenama kami ‘Hidup dan Perniagaan Lebih Mudah’. Dalam mewujudkan kelestarian untuk perniagaan kami, model perniagaan kami yang terdiri daripada Visi dan Misi TM dipandu oleh nilai-nilai dan prinsip-prinsip kami. Persekitaran operasi dan komunikasi dengan pihak berkepentingan kami memainkan peranan penting dalam mengenal pasti risiko dan peluang. Fokus strategi kami (rujuk halaman 008 dan 009) adalah untuk memaksimumkan peluang-peluang ini.

Input Modal Output Modal dan Hasilnya

Produk, Perkhidmatan dan Infrastruktur

• Produk, perkhidmatan dan infrastruktur kami yang menyeluruh adalah modal buatan yang kritikal dalam menyediakan produk dan perkhidmatan telekomunikasi dengan perkhidmatan nilai tambah yang menghubungkan Malaysia dengan dunia.

UniFi, LTE, Kabel Dasar Laut, teras Gentian, Suara dan saluran kandungan adalah modal buatan TM, yang memberikan rakyat Malaysia penawaran nilai bagi Hidup dan Perniagaan Lebih Mudah. Modal sosial dan hubungan digunakan di mana TM bergantung kepada saluran jualan, pembekal dan vendor untuk membina dan mengekalkan rangkaian ini.

Rangkaian yang berkualiti tinggi dan berdaya tahan membantu TM menawarkan pelbagai produk dan perkhidmatan, meningkatkan imej jenama kami dan meningkatkan modal intelektual kami. Kesan sampingan pelaburan dalam modal buatan ini memberi kesan terhadap modal semula jadi (sisa, tenaga).

Warga Kerja dan Modal Insan

• Pelaburan dalam anggota memastikan TM mampu beroperasi pada tahap kecekapan dan keberkesanan yang tertinggi.

Latihan yang diberikan kepada anggota dan persekitaran kerja yang baik telah membentuk modal intelek dan buatan kami.

Kecekapan warga kerja yang beroperasi dengan berkesan di semua peringkat di mana kami beroperasi, modal sosial dan hubungan dapat dicapai, ini diseimbangkan dengan pelaburan dalam modal buatan.

Pengalaman Pelanggan

• Merangka semula Pengalaman Pelanggan• Melangkah ke arah Digital – meluaskan capaian

saluran-saluran alternatif• Meningkatkan kecekapan dan keberkesanan titik

sentuhan• Tenaga kerja profesional dengan minda yang

berorientasikan pelanggan dan pendidikan pelanggan• Kesedaran jenama

Melabur dalam pelanggan-pelanggan kami bermakna melabur dalam modal sosial dan hubungan, intelektual dan modal insan. Dengan meneroka saluran alternatif seperti digitalisasi dan latihan berorientasikan pelanggan, TM meluaskan titik sentuhan pelanggan kami sejauh mungkin.

Saluran titik sentuhan pelanggan yang meluas dapat memastikan pelanggan dapat menghubungi TM pada setiap masa. Digitalisasi akan mengurangkan kesan terhadap alam sekitar kita. Pengalaman pelanggan yang positif akan membantu mengekalkan pelanggan, justeru meningkatkan modal insan, sosial dan terutamanya modal kewangan.

054

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Penciptaan Nilai TM

TM2015_BM Book.indb 54 4/20/16 12:33 PM

• Membangunkan kemahiran anggota kami melalui pelbagai latihan, memupuk/membentuk pemimpin masa hadapan melalui Program ‘Fast Track’ TM

• Menggalakkan keterangkuman melalui TM ROVers dan program-program kesukarelaan anggota yang lain• Menyediakan tempat kerja yang selamat dan sesuai• Keterangkuman anggota melalui kelab-kelab dan persatuan-persatuan kami• Penglibatan aktif dua hala secara peribadi melalui Jom Bersama GCEO, Sesi Teh Tarik dan

aktiviti-aktiviti bahagian• Mengiktiraf pencapaian• Menghormati kesatuan-kesatuan sekerja dan hak-hak anggota

• Program Transformasi Pengalaman Pelanggan yang berpandukan empat bidang tumpuan strategik iaitu merangka semula pengalaman pelanggan, menuju ke arah digital, meningkatkan kecekapan dan keberkesanan titik sentuhan dan menguatkuasakan tenaga kerja profesional dengan minda yang mengutamakan pelanggan dan pendidikan pelanggan

• Penglibatan aktif atas talian dan luar talian bersama pihak berkepentingan• Merangka semula alat komunikasi, pengalaman konvergens, reka bentuk bahan pengiklanan dan promosi,

susun atur premis TMpoint dan reka bentuk janji pelanggan• Rangkaian konvergens melalui Akses Internet Berkelajuan Tinggi dalam menjadikan perniagaan dan hidup

lebih mudah• Memperkenalkan Program Transformasi Vendor sebahagian daripada Program Pembangunan Vendor Bumiputera

(BVDP) kami yang sedia ada untuk yang merupakan keupayaan pembekal-pembekal Bumiputera kami

• Kempen kebajikan melalui media digital dan sosial semasa Hari Raya Aidilfitri – Kempen Digital CR• TM ROVers digerakkan untuk misi-misi bencana dan aktiviti-aktiviti komuniti lain• Memperkasakan wanita melalui Program Sejahtera untuk ibu-ibu tunggal di Kelantan• Sumbangan barangan, derma dan bantuan kewangan yang menumpukan kepada penyediaan hak asasi,

pendidikan dan kesihatan bagi yang serba kekurangan

• Yayasan Telekom Malaysia (YTM) – menggalakkan kemajuan pendidikan dengan menawarkan biasiswa, geran dan bantuan kewangan

• Program Sekolah Angkat TM – memberikan bantuan pendidikan kepada 12 buah sekolah angkat sejak 2003, termasuk Sekolah Kebangsaan Pendidikan Khas Pekan Tuaran, Sabah untuk pelajar-pelajar kelainan upaya penglihatan

• Universiti Multimedia (MMU) – menghayati revolusi digital dalam pendidikan dengan pemaparaan inisiatif i-Universiti• Kolej Multimedia (MMC) – menawarkan pengalaman pembelajaran yang unik dengan gabungan program akademik

unggul bersama pembelajaran berasaskan pengalaman dalam persekitaran TM

• Jalur Lebar Berkelajuan Tinggi (HSBB) 2 untuk meluaskan liputan jalur lebar kepada lebih banyak ibu negeri, bandar-bandar besar terpilih, zon perindustrian, dan institusi pendidikan

• Meluaskan hubungan melalui sambungan rangkaian• Projek digitalisasi termasuk JohorNet, MUIP*net, Wifi Selangorku• Inisiatif-inisiatif kandungan setempat membolehkan TM menyimpan maklumat cache kandungan permintaan

tinggi setempat di rangkaiannya dan meningkatkan kecekapan rangkaian• Pemberian Perkhidmatan Sejagat (USP) yang menggalakkan ketersediaan meluas dan penggunaan rangkaian

serta perkhidmatan aplikasi di seluruh Malaysia

Dalam Pasaran

Dalam Memajukan

Anggota Kami

DalamKomuniti

Dalam Membina Negara

Inovasi dan Hubungan

055

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

Konvergens Kelestarian dan Tanggungjawab Korporat Menerusi Penciptaan Nilai

TM2015_BM Book.indb 55 4/20/16 12:33 PM

• Pembinaan Sistem Kabel Rakyat 1Malaysia (SKR1M) untuk meningkatkan infrastruktur komunikasi, selaras dengan Program Transformasi Ekonomi Kerajaan (ETP) bagi EPP 10 – “Meluaskan Rangkaian Serantau” serta Bidang Ekonomi Utama Negara (NKEA) untuk sektor Kandungan Komunikasi dan Infrastruktur (CCI)

• Jalur Lebar untuk Masyarakat Umum (BBGP) bagi memperkenalkan penembusan jalur lebar di kawasan penembusan yang rendah untuk mencapai sasaran Kerajaan iaitu penembusan jalur lebar sebanyak 90% pada tahun 2020

• TM MARA Smart Education untuk memberikan penyelesaian pembelajaran bersepadu abad ke-21, selaras dengan Pelan Induk Pembangunan Pendidikan 2013-2025

• Menggalakkan keselamatan awam melalui pencegahan kecurian kabel dan 999

Makro• Menghantar laporan untuk Laporan MYCarbon• Pengukuran dan pengiraan jejak karbon• Mewujudkan asas dan penanda aras penggunaan elektrik untuk pertukaran rangkaian telekomunikasi dan

bangunan komersial dengan menggunakan Keberkesanan Penggunaan Kuasa (PUE) oleh Green Grid dan Kekuatan Tenaga Bangunan (BEI)

• Pemindahan PSTN kepada perangkaan rangkaian baru NGN yang mengurangkan penggunaan tenaga dan kuasa, serta berpotensi mengurangkan 91.0GWh/tahun

Mikro• Kempen BumiKu dan aktiviti-aktivitinya yang menggalakkan kepentingan memelihara alam sekitar di kalangan

anggota TM dan anak-anak syarikatnya• TM Earth Camp dengan kerjasama Persatuan Pencinta Alam Malaysia (MNS) yang meningkatkan kesedaran alam

sekitar di kalangan pelajar sekolah di seluruh negara.

• Program Pembangunan Vendor Bumiputera (BVDP) yang telah meningkatkan keseluruhan ekosistem vendor di TM dalam membangunkan korporat Bumiputera yang kukuh, berdaya tahan, berdaya saing dan mampan sejajar dengan agenda negara

• Meningkatkan PKS di Malaysia melalui gaya hidup digital yang membolehkan PKS berkembang melangkaui sempadan. PKS TM menggalakkan pertumbuhan PKS di luar rangkaian dengan menyediakan penyelesaian ICT yang meningkatkan daya saing, di dalam dan di luar Malaysia

Dalam Menyokong

Inisiatif Kerajaan

Dalam Menjana Ekonomi

Di Alam Sekitar

056

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Konvergens Kelestarian dan Tanggungjawab Korporat Menerusi Penciptaan Nilai

TM2015_BM Book.indb 56 4/20/16 12:33 PM

KERAJAAN & PIHAK BERKUASA

PEMEGANG SAHAM & PELABUR

RAKAN PERNIAGAAN

KOMUNITI

ANGGOTA

PEMBEKAL

KESATUAN-KESATUAN SEKERJA &

BADAN PROFESIONAL

PENGANALISISUMUM

ALIRAN MEDIA UTAMA

MEDIA SOSIAL

PELANGGAN – SEMASA & BERPOTENSI

NGO, KUMPULAN PENGGUNA &

ORGANISASI AKTIF

Kami menentukan pihak berkepentingan kami sebagai mereka yang mungkin terkesan oleh atau memberi kesan ke atas operasi kami. Kami amat prihatin terhadap pihak berkepentingan kami dan mereka ini dikategorikan sebagai yang penting, primer atau sekunder.

PENGENALAN PIHAK BERKEPENTINGAN

Pihak berkepentingan mempunyai keupayaan untuk mempengaruhi aktiviti perniagaan kami sama ada secara positif dan negatif. Setiap tahun, kami memantau jenis publisiti yang dijanakan mengenai Syarikat, dan menilai kesan tanggapan ini di kalangan pihak berkepentingan kami.

PIHAK BERKEPENTINGAN TM: MEREKA YANG PENTING KEPADA KAMI

TM berinteraksi secara aktif dengan pihak berkepentingan kami untuk meningkatkan prestasi kami dalam semua bidang, termasuk kelestarian. Kami percaya ianya adalah penting untuk mengekalkan hubungan yang rapat dengan pelbagai kumpulan pihak berkepentingan dalam menyampaikan strategi Syarikat dan mencapai visi kami, kerana ia akan membantu untuk meningkatkan prestasi kewangan, sosial dan ekonomi kami. Penglibatan pihak berkepentingan adalah melalui pelbagai saluran dan kami boleh dihubungi dengan mudah melalui laman sesawang, premis-premis TMpoint, media sosial dan pusat sokongan pelanggan kami. Selain itu, mereka turut berpeluang untuk bersemuka ketika acara-acara dan siri jelajah.

057

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

Analisis Pihak Berkepentingan

TM2015_BM Book.indb 57 4/20/16 12:33 PM

Rajah di bawah menunjukkan janji kami kepada setiap kumpulan pihak berkepentingan dan menjelaskan kaedah-kaedah interaksi kami dengan mereka.

PELANGGAN Kami berkomunikasi secara jujur, menawarkan produk yang mudah dan relevan dalam menunaikan janji kami kepada pelanggan secara pantas dan konsisten.

Pengurusan maklum balas pelanggan Harian

Pusat sokongan pelanggan pada 100 Harian

Saluran media sosial – Twitter, FB, YouTube Harian

Penyelidikan pasaran program-program kesetiaan

Tetap

Peristiwa, sesi dialog, siri jelajah dan sesi-sesi pertemuan

Ad-hoc

KERAJAAN & PIHAKBERKUASA

Kami membina perhubungan yang konstruktif, penuh hormat, terbuka dan telus dengan semua pengawal selia. Sambil mematuhi semua peraturan dan undang-undang yang berkenaan, kami mengambil pendekatan tegas terhadap isu-isu yang mungkin boleh menjejaskan pertumbuhan industri.

Mesyuarat rasmi Ad-hoc

Laporan prestasi Tetap

Perbincangan mengenai inisiatif kerajaan Ad-hoc

PEMEGANG SAHAM& PELABUR

Kami meningkatkan nilai pemegang saham dengan mematuhi piawaian tertinggi dalam tadbir urus korporat dan amalan pengurusan bertaraf dunia. Pemegang saham kami boleh mendapat maklumat terkini dan tepat serta berpeluang untuk berinteraksi dengan kami melalui pelbagai forum.

Interaksi Hubungan Pelabur – Mesyuarat bersemuka, panggilan persidangan dan persidangan pelabur

Ad-hoc

Laporan tahunan dan kelestarian Tahunan

Mesyuarat agung tahunan Tahunan

Mesyuarat agung luar biasa Ad-hoc

Kemas kini pemegang saham Tetap

Laporan suku tahunan Suku Tahunan

KUMPULAN PIHAK BERKEPENTINGAN

KOMITMEN KAMI KAEDAH INTERAKSIFREKUENSI INTERAKSI

percaya bahawa TM sering berinteraksi dengan pihak berkepentingannya

pihak berkepentingan luar anggota

78.3 %70.4 %

ISU PENTING

058

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Analisis Pihak Berkepentingan

TM2015_BM Book.indb 58 4/20/16 12:33 PM

RAKANPERNIAGAAN

Kami melibatkan diri dalam perhubungan yang saling memberi manfaat dan mampan dengan semua rakan kongsi perniagaan dalam persekitaran ekuiti, saling menghormati dan jujur. Kami komited dalam membangunkan perniagaan telekomunikasi Malaysia dengan menawarkan sokongan terbaik kepada inovasi perniagaan tempatan.

Laporan kemajuan Tetap

Laporan tahunan dan kelestarian Tahunan

Pembentangan korporat Ad-hoc

Majlis menandatangani perjanjian Ad-hoc

KOMUNITI Kami bekerjasama rapat dengan komuniti setempat untuk menjadi penyumbang yang dihormati dalam memperkasakan komuniti. Kami memainkan peranan penting dalam kemajuan masyarakat dengan memastikan hubungan yang dibina berdasarkan prinsip-prinsip kerjasama, rendah diri, keterbukaan dan profesionalisme.

Laman sesawang dan perkhidmatan katalog Harian

Laporan tahunan dan kelestarian Tahunan

Lawatan, seminar dan aktiviti bersama Ad-hoc

Aktiviti interaksi bersama komuniti Tetap

ANGGOTA Kami menyediakan persekitaran tempat kerja yang terbaik untuk bekerja dan berkembang, di mana kedua-dua pencapaian individu dan usaha berpasukan dihargai. Kami menyediakan peluang untuk memperkasakan diri danpertumbuhan kerjaya dalam suasana amanah, jujur dan keterbukaan.

Kaji selidik kepuasan anggota Tahunan

Sesi dialog dan interaksi Tetap

Pesanan daripada pengurusan atasan Tetap

Intranet, media sosial dalaman, mesyuarat jabatan dan risalah

Tetap

Program interaksi bersama anggota Tetap

Aktiviti-aktiviti persatuan dan kelab dalaman TM

Tetap

PEMBEKAL Kami komited terhadap membangun dan mengekalkan hubungan profesional yang terbaik dengan pembekal-pembekal untuk menyampaikan perkhidmatan berkualiti kepada pelanggan kami.

Kaji selidik ketelusan Tahunan

Program latihan pembekal Tetap

Pengurusan hubungan pembekal Tetap

KESATUANSEKERJA & BADANPROFESIONAL

Kami bekerjasama dengan kesatuan sekerja kami untuk memastikan keperluan ahli-ahli mereka dipenuhi.

Sesi dialog dan interaksi Tetap

Aktiviti bersama Tetap

Rundingan dan khidmat nasihat Ad-hoc

KUMPULAN PIHAK BERKEPENTINGAN

KOMITMEN KAMI KAEDAH INTERAKSIFREKUENSI INTERAKSI

059

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 59 4/20/16 12:33 PM

PENGANALISIS Kami menyediakan keputusan-keputusan yang tepat dan terkini bagi memudahkan analisis berterusan.

Taklimat bersama penganalisis Tetap

Sesi interaksi Tetap

Seminar, sesi soal jawab Tetap

Laporan prestasi Suku Tahunan

UMUM Untuk menjadi Peneraju Konvergens yang menyediakan maklumat bersepadu dan perkhidmatan komunikasi di Malaysia.

Laman sesawang TM dan kehadiran media sosial

Harian

Titik sentuhan TM seperti premis-premis TMpoint

Harian

Media Tetap

Laporan tahunan dan kelestarian Tahunan

Kempen dan siri jelajah Tetap

ORGANISASI BUKANKERAJAAN (NGO), KUMPULAN PENGGUNA & ORGANISASI-ORGANISASI AKTIF

Kami bekerjasama dengan NGO yang berkaitan untuk memberi manfaat kepada masyarakat.

Sesi dialog dan interaksi Tetap

Kerjasama Tetap

Tajaan dan derma Ad-hoc

MEDIA Kami terlibat secara proaktif dengan media berdasarkan fakta, tepat dan jujur dalam menyampaikan maklumat kepada umum. Kami memainkan peranan utama untuk membentuk pengetahuan industri di kalangan pelbagai kumpulan media dan memastikan mereka menyampaikan laporan yang bertanggungjawab.

Siaran akhbar Tetap

Sidang akhbar, sesi soal jawab Tetap

Liputan media Tetap

Makan tengah hari bersama media Tetap

MEDIA SOSIAL Media sosial membolehkan kami berinteraksi dengan pelanggan-pelanggan kami lain daripada laman sesawang tradisional. Kami menggunakan media sosial untuk memenuhi komitmen kami terhadap ketelusan dan menyediakan maklumat semasa kepada pelanggan dan pihak berkepentingan kami.

Sesi-sesi interaksi bersama pengamal media sosial

Tetap

Perkhidmatan korporat dan pelanggan TM, Akaun-akaun Twitter, Facebook and YouTube

Harian

Saluran atas talian yang lain Harian

KUMPULAN PIHAK BERKEPENTINGAN

KOMITMEN KAMI KAEDAH INTERAKSIFREKUENSI INTERAKSI

060

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Analisis Pihak Berkepentingan

TM2015_BM Book.indb 60 4/20/16 12:33 PM

KUMPULAN PIHAK BERKEPENTINGAN YANG MENGAMBIL BAHAGIAN DALAM

KAJI SELIDIK MATERIALITI

2015

KERAJAAN & PIHAK BERKUASA

PEMEGANG SAHAM,

PELABUR & PENGANALISIS

RAKAN PERNIAGAAN & PEMBEKAL

ANGGOTA

KESATUAN-KESATUAN SEKERJA &

BADAN-BADAN PROFESIONAL

UMUM & KOMUNITI

NGO, KUMPULAN PENGGUNA

& ORGANISASI-ORGANISASI

AKTIF

ALIRAN UTAMA/ MEDIA SOSIAL

PELANGGAN – SEMASA

& BERPOTENSI

1

2

3

4

56

7

8

9

Kami berhadapan dengan pelbagai jenis topik yang boleh kami laporkan. Sebelum ini, kami telah mencuba untuk melaporkan kesemua topik dengan terperinci. Kini, adalah lebih jelas bahawa terdapat beberapa bidang kemampanan yang lebih penting kepada TM daripada yang lain. Begitu juga dengan pihak berkepentingan kami yang lebih mementingkan bidang-bidang tertentu daripada yang lain.

KAEDAH

Kami percaya bahawa jalan terbaik untuk mengutamakan aspek-aspek kelestarian dalam laporan kami adalah dengan mendapatkan maklumbalas daripada pihak berkepentingan kami. Pelbagai kaedah berinteraksi telah dipertimbangkan termasuklah kumpulan sasaran dan sesi dialog. Walau bagaimanapun, kumpulan-kumpulan ini dipengaruhi oleh tingkah laku bersekumpulan dan kami bimbang individu-individu yang lebih lantang bersuara dan bersemangat mungkin akan menguasai prosiding tersebut.

Pada tahun 2014, kami telah menjalankan kaji selidik materialiti pertama kami untuk mendapatkan pandangan kedua-dua pihak berkepentingan dan pembuat keputusan dalam TM. Kaji selidik atas talian ini telah dilaksanakan oleh perunding luar bagi mencapai objektif menyeluruh. Proses ini telah diulangi pada tahun 2015. Sejumlah 2,541 maklum balas telah diperolehi, dimana 1,954 maklum balas adalah lengkap dan telah digunapakai. Walaupun jumlah pihak berkepentingan yang telah melengkapkan kaji selidik pada kali ini berkurangan berbanding tahun 2014, jumlah ini menunjukkan keputusan yang lebih adil, ianya dapat memberikan gambaran yang lebih tepat tentang pandangan pihak berkepentingan kami. Skala lima mata Likert telah digunakan bagi membolehkan responden menyatakan tahap kepentingan setiap kriteria, dari ‘Kurang penting’ pada skala (1) kepada ‘Lebih penting’ pada skala (5). Kaji selidik ini boleh dilengkapi dalam Bahasa Inggeris atau Bahasa Melayu.

061

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

Menentukan Isu-isu Penting

TM2015_BM Book.indb 61 4/20/16 12:33 PM

SOSIAL: HAK ASASI MANUSIATanpa diskriminasi, kesatuan-kesatuan sekerja, hak anggota

SOSIAL: AMALAN BURUH DAN PEKERJAAN YANG BAIKTenaga kerja seimbang, upah berpatutan, faedah, penglibatan anggota, kesihatan dan keselamatan, pembangunan kerjaya, peluang sama rata

ALAM SEKITARBahan, tenaga, tenaga boleh diperbaharui, air, biodiversiti, pelepasan GHG, kesan alamsekitar dari pengangkutan, program kesedaran alam sekitar, produk hijau

PRESTASI EKONOMIKemampanan kewangan, risiko perniagaan, inovasi, kewujudan pasaran, merapatkan jurang digital

SOSIAL: MASYARAKATAntirasuah, persaingan, polisi awam dan pelobian, interaksi dengan pihak berkepentingan,pelaburan komuniti, penglibatan komuniti, isu-isu komuniti semasa

SOSIAL: TANGGUNGJAWAB PRODUKPerkhidmatan berkualiti, kawalan kualiti untuk kitaran perkhidmatan, maklumat pelanggan, pemasaran aktif, pemasaran bertanggungjawab, privasi pelanggan, syarat-syarat pematuhan lesen, kepuasan pelanggan, saluran aduan

PENTADBIRANStruktur pentadbiran

BIDANG-BIDANG KEMAMPANAN

YANG DINILAI DALAM KAJI SELIDIK MATERIALITI

Responden diminta untuk menilai tahap kepentingan bagi 41 isu berkaitan dengan pentadbiran, prestasi ekonomi, alam sekitar dan isu sosial berkaitan dengan amalan buruh dan pekerjaan yang baik, hak asasi manusia, masyarakat dan tanggungjawab produk.

062

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Menentukan Isu-isu Penting

TM2015_BM Book.indb 62 4/20/16 12:33 PM

Anggota merupakan yang paling banyak diwakili dalam kaji selidik ini, manakala kumpulan aliran utama dan media sosial paling sedikit diwakili. Untuk membantu membetulkan ketidakseimbangan ini, satu skor purata berasingan dikira untuk setiap 41 bidang bagi setiap kumpulan pihak berkepentingan, yang mana purata daripada kesemua 10 kumpulan pihak berkepentingan telah diperolehi. Kaji selidik yang sama telah dilengkapkan oleh 20 orang ahli Lembaga dan pengurus-pengurus kanan, di mana jawapan mereka digunakan untuk mewakili pandangan TM.

KEPUTUSAN

Pada tahun 2014, keputusan yang melebihi skor 3 dianggap melebihi purata. Skor pihak berkepentingan berskala dari 3.80 hingga 4.27, manakala skor TM berskala dari 3.80 hingga 4.95. Kami menggunapakai skala sederhana hingga paling tinggi memandangkan kesemua isu adalah penting, sama ada lebih atau kurang.

Hasil analisis kemudian digunakan untuk menghasilkan sebuah matriks materialiti, dengan tahap kepentingan kepada TM diplot sepanjang paksi X dan tahap kepentingan kepada pihak berkepentingan di paksi Y. Matriks ini ditunjukkan dalam diagram berikut:

SEDERHANA TINGGI PALING TINGGI

Pen

tin

g ke

pada

Pih

ak B

erke

pen

tin

gan

Penting kepada TM

Kesihatan dan keselamatan

Memberikan kualiti perkhidmatan tertinggi

Privasi pelanggan

Isu-isu semasa komuniti tempatan

Pembangunan kerjaya

Maklumat pelanggan

Kehadiran dalam pasaran

Pemasaran aktif

Saluran aduan

Kawalan kualiti yang ketat

Merapatkan jurang digital

Anti persaingan

Faedah

Anti rasuah

Kepuasan pelanggan

Produk hijau

Pematuhan kandungan

Tenaga kerja seimbang

Gaji yang kompetitif

Penglibatan komuniti setempat

Polisi awam dan pelobian

Hak-hak anggota

Kesatuan-kesatuan sekerja

Tanpa diskriminasi

Program kesedaran alam sekitar

Peluang sama rata

Pelaburan komuniti tempatan

Risiko perniagaan

Penglibatan anggota

Tenaga penglibatan pihak berkerpentingan aktif

Penggunaan bahan

Air

Biodiversiti/kepelbagaian sumber

Struktur pentadbiran

Tenaga boleh diperbaharui

Kesan alam sekitar dari pengangkutan

Pelepasan Gas Kesan Rumah Hijau (GHG)

Kemampanan kewangan

063

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 63 4/20/16 12:33 PM

STRUKTUR PENTADBIRAN Tadbir Urus Korporat TM menunjukkan komitmen terhadap amalan terbaik melalui tadbir urus korporatnya yang baik. Kami juga komited terhadap amalan beretika serta mementingkan tahap integriti yang tinggi.

KEMAMPANAN KEWANGAN Ekonomi • Untuk memasukkan unsur sosial dalam proses pemilihan pembekal

• Mendekati lebih banyak kumpulan demografi dan kawasan geografi dalam menjadikan TM lebih berkaitan dengan mereka

RISIKO PERNIAGAAN

INOVASI

KEHADIRAN PASARAN

MERAPATKAN JURANG DIGITAL

BAHAN Alam Sekitar • Menilai kesan tenaga dari teknologi yang kami gunakan dalam operasi kami untuk jangka panjang

• Mewujudkan keupayaan kitar semula sisa elektronik

TENAGA

TENAGA BOLEH DIPERBAHARUI

AIR

BIODIVERSITI

PELEPASAN GHG

KESAN ALAM SEKITAR DARI PENGANGKUTAN

PROGRAM KESEDARAN ALAM SEKITAR

PRODUK HIJAU

KESEIMBANGAN TENAGA KERJA Sosial: Amalan Buruh danPekerjaan yang Baik

• Mengekalkan sekurang-kurangnya 20 jam latihan bagi setiap anggota setiap tahun

• Terus menggalakan pemerangkuman dan pemerkasaan melalui aktiviti-aktiviti interaksi dalaman oleh kelab dan persatuan serta TM ROVers

• Mempertingkatkan kesihatan dan kesejahteraan anggota, serta mengurangkan kecedaraan dan kemalangan di tempat kerja

UPAH BERPATUTAN

FAEDAH

INTERAKSI BERSAMA ANGGOTA

KESIHATAN DAN KESELAMATAN

PEMBANGUNAN KERJAYA

PELUANG SAMA RATA

TANPA DISKRIMINASI Sosial: Hak Asasi Manusia Anggota diberi layanan dengan jujur dan hormat, bebas daripada diskriminasi dan anggota diberikan peluang untuk memperjuangkan hak mereka

KESATUAN SEKERJA

HAK-HAK ANGGOTA

ISU-ISU PENTINGTOPIK PALING

BERKAITAN UNTUK

BAHAGIAN IA DIKEMUKAKAN DALAM

LAPORAN KELESTARIAN TM 2015

PERANCANGAN MASA HADAPAN

NG

NG

NG

NG

NG

NG

NG

NG

SI

SI

SI

SI

SI

SI

TM

TM

TM

TM

TM

TM

TM

TM

TM

TM

TM

TM

TM

TM

TM

TM

TM

TM

GA

GP

GA

BP

BP

BP

BP

BP

BP

BP

BP

BP

BP

BP

BP

TU

TU

TU

TM BP TU

ME

ME

ME

ME

ME

ME

ME

EM

EM

EM

EM

EM

EM

EM

TM

TM

TM

TM

BP

BP

BP

ME

064

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Menentukan Isu-isu Penting

TM2015_BM Book.indb 64 4/20/16 12:33 PM

ANTI RASUAH Sosial: Masyarakat • Meneruskan program-program komuniti kami

• Mencipta nilai daripada setiap inisiatif komuniti sama ada kepada orang ramai atau negara

POLISI AWAM DAN PELOBIAN

PERSAINGAN

PENGLIBATAN PIHAK BERKEPENTINGAN

PELABURAN KOMUNITI

PENGLIBATAN KOMUNITI

ISU-ISU KOMUNITI SEMASA

PERKHIDMATAN BERKUALITI

Sosial: Tanggungjawab Produk

• Melabur dalam rangkaian kami untuk mencapai piawaian kualiti rangkaian yang disasarkan

• Mengekalkan 100% pematuhan kepada tahap radiasi RF dan garis panduan keselamatan yang ditentukan oleh pengawal selia tempatan dan ICNIRP

• Meneruskan usaha dalam mempertingkatkan ‘pengalaman perjalanan pelanggan’

• Memperkukuhkan kawalan dalaman untuk memastikan kami berpegang kepada tahap nilai-nilai profesional dan integriti yang tertinggi

KAWALAN MUTU UNTUK KITARAN PERKHIDMATAN

PERKHIDMATAN MAKLUMAT PELANGGAN

PEMASARAN AKTIF

PEMASARAN BERTANGGUNGJAWAB

KERAHSIAAN PELANGGAN

SYARAT-SYARAT PEMATUHAN LESEN

KEPUASAN PELANGGAN

SALURAN ADUAN

Legenda:

ISU-ISU PENTINGTOPIK PALING

BERKAITAN UNTUK

BAHAGIAN IA DIKEMUKAKAN DALAM

LAPORAN KELESTARIAN TM 2015

PERANCANGAN MASA HADAPAN

NG

NG

NG

NG

NG

NG

NG

NG

NG

NG

NG

NG

TM

TM

TM

TM

TM

TM

TM

TM

TM

TM

TM

TM

TM

TM

TM

BP

BP

BP

BP

BP

BP

BP

BP

BP

BP

BP

BP

GA

BP

BP

TU

TU

TU

GA : Kerajaan dan Pihak Berkuasa

TU : Kesatuan-kesatuan Sekerja dan Badan-badan Profesional

SI : Pemegang Saham, Pelabur dan Penganalisis

NG : Badan Bukan Kerajaan, Kumpulan Pengguna dan Organisasi-organisasi AktifBP : Rakan Kongsi Perniagaan dan Pembekal

ME : Aliran Utama dan Media Sosial

EM : Anggota

: Telekom Malaysia BerhadTM

ME

ME

EM

PANDANGAN PIHAK BERKEPENTINGAN TERHADAP KELESTARIAN TM

Kaji Selidik Pandangan Terhadap Kelestarian TM dijalankan bersama-sama Kaji Selidik Materialiti TM untuk mengetahui pandangan pihak berkepentingan terhadap inisiatif-inisiatif kelestarian dalam TM. Kaji selidik ini dijalankan secara sulit oleh perunding bebas dalam suku terakhir 2015, dengan mendapatkan maklumbalas daripada 1,954 orang pihak berkepentingan.

Skala lima mata Likert telah digunakan, bagi membolehkan responden menyatakan tahap kepentingan setiap kriteria, dari ‘Kurang penting’ pada skala (1) kepada ‘Lebih penting’ pada skala (5). Sekali lagi, kaji selidik ini boleh dilengkapi dalam Bahasa Inggeris atau Bahasa Melayu. Penerangan lanjut mengenai keputusan ini boleh didapati di dalam Laporan Kelestarian TM 2015 dalam bahagian-bahagian yang berkenaan.

065

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 65 4/20/16 12:33 PM

REPUTASI KORPORAT

Ke arah sentiasa menjaga dan mempertingkatkan reputasi keseluruhan TM, kaji selidik Indeks Reputasi Korporat pertama kami telah diadakan pada 2015 untuk membantu kami menilai di mana kedudukan kami berdiri di kalangan jenama-jenama Korporat utama lain. Indeks Reputasi Korporat TM terdiri daripada pelbagai pihak berkepentingan: pelanggan, bakat-bakat dalaman, rakan perniagaan, modal/pelabur, media/berpengaruh dan masyarakat.

Indeks Reputasi Korporat merangkumi:

• Reputasi dan imej kami dalam pasaran

• Peranan kami dalam Tanggungjawab Korporat

• Tanggapan pelanggan terhadap kami

• Tanggapan pekerja terhadap kami

• Kepuasan keseluruhan ke arah produk dan perkhidmatan kami

Untuk Indeks Reputasi Korporat 2015, TM merupakan yang terbaik di kalangan semua syarikat-syarikat telekomunikasi (Telco) dan setanding dengan syarikat-syarikat bukan telekomunikasi; membuktikan bahawa TM merupakan sebuah organisasi yang sangat dihormati dan seimbang sejajar dengan peranan kami sebagai penyedia perkhidmatan dan dalam menyumbang kepada pembangunan negara – sejajar dengan visi TM untuk “Menjadikan Hidup dan Perniagaan Lebih Mudah, untuk Malaysia yang lebih baik”

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Purata SyarikatTelekomunikasi

Purata SyarikatTelekomunikasi

Reputasi korporat rendah Reputasi korporat tinggi49 63 66

PA

LIN

G R

END

AH

RENDAH TINGGI

PALIN

G TIN

GG

I

SEDERHANA

PALI

NG

REN

DAH

RENDAH TINGGI

PALIN

G TIN

GG

I

SEDERHANA

Kini kami telah merealisasikan “Hidup Lebih Mudah” dengan memenuhi jangkaan pelanggan dan memberikan nilai terbaik; dengan satu perbezaan ketara dalam membina hubungan pelanggan yang penting untuk memperkukuhkan lagi jenama TM di peringkat korporat.

Dengan visi dan tujuan TM yang baru, penghayatan ‘Hidup Lebih Mudah’ merupakan prinsip utama yang paling penting. Ini merangkumi semua yang kami lakukan, yang mana setiap anggota TM dan keluarga besar TM yang terdiri daripada anggota barisan hadapan dan rakan perniagaan kami adalah lebih tertumpu kepada pengalaman pelanggan dan objektif perniagaan.

066

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Langkah-langkah Menyeluruh untuk Pemantauan Reputasi Korporat dan Kesihatan Jenama

TM2015_BM Book.indb 66 4/20/16 12:33 PM

KESIHATAN JENAMA

Kami memandang serius dalam merealisasikan janji jenama kami untuk menjadikan Hidup/Perniagaan Lebih Mudah kepada pihak berkepentingan kami. Ini telah diperjelas dan dipermudahkan melalui penerapan dalam organisasi TM agar ia difahami dan diamalkan oleh semua warga kerja kami. Kami telah mewujudkan langkah-langkah penting dalam operasi untuk memantau penterjemahan ‘Hidup Lebih Mudah’ dan menjejaki kesannya secara menyeluruh – luaran dan dalaman, dalam bidang:

• Pengukur Kesihatan Jenama di kalangan pelanggan TM dan pelanggan bukan TM, meliputi Reputasi Korporat, Kesihatan Jenama Telekomunikasi, Indeks Keinginan Jenama dan Pengukur Kempen.

• Indeks Kepuasan Pelanggan atau TRI*M menilai Kepuasan Pelanggan secara keseluruhan terhadap produk-produk kami, penyampaian perkhidmatan dan pengalaman di titik sentuhan di kalangan pelanggan-pelanggan TM.

• Penglibatan Media Sosial terhadap nilai positif jenama dan penambahan pengikut TM di platform media sosial kami.

• Suara Pelanggan melalui Net Easy Score (NES) and Net Promoter Score (NPS) di kalangan pelanggan kami. NES mengukur pengalaman ‘mudah’ apabila berurusan dengan TM, manakala NPS mengukur kecenderungan pelanggan mengesyorkan TM kepada orang lain.

• Langkah Perkhidmatan Operasi Dalaman melalui Piagam Perkhidmatan Pelanggan, dari kedua-dua unsur menghadapi pasaran dan perkhidmatan.

• Indeks Penglibatan Pekerja di kalangan Warga TM melalui Kaji Selidik My1TM

LUARAN

PENGALAMAN & KEPUASAN PELANGGAN

LANGKAH-LANGKAH OPERASI

DALAMANTRI*MIndeks Kepuasan Pelanggan

PENGLIBATAN MEDIA SOSIAL• Nilai Positif Jenama• Pertumbuhan Pengikut

SUARA PELANGGAN (VOC)

=

=

=

PIAGAM PERKHIDMATAN PELANGGANLangkah-langkah Operasi/Perkhidmatan

KAJI SELIDIK My1TM Indeks Penglibatan Pekerja

Sumber: Prestasi Langkah-langkah Operasi Diukur TM 2015

Legenda: Prestasi 2015

Stabil Meningkat

TADTMpointOnline Portal

-68-74

Fulfilment CallCentre

Assurance

+82+77

Resellers

+81+80

+76+80

+42+36

+27+23

+18+7

Net Promoter Score (NPS)Net Easy Score (NES)

Dengar

Mentafsir

BertindakMengesahkan

Memantau

Maklumbalas daripadaurusniaga di titik sentuhan

PENGUKUR KESIHATAN JENAMA1. Indeks Reputasi Korporat TM2. Indeks Kesihatan Jenama Syarikat Telekomunikasi TM • Indeks Keinginan Jenama Korporat (BDI) • Produk-produk3. Pengukur Kempen dengan kaitan positif jenama

TM menunjukkan kemajuan yang berterusan dalam semua langkah-langkah pemantauan operasi seperti yang ditunjukkan di atas. Dari Pengukur Kesihatan Jenama terkini kami, jenama TM secara konsisten telah menjadikan kehidupan pelanggan lebih mudah dengan tawaran-tawaran kami yang inovatif, moden dan terkini. Jenama produk utama kami iaitu Unifi dianggap sebagai jenama yang dipercayai dan berinovasi. Ini adalah sejajar dengan janji jenama TM iaitu Mudah, Dipercayai dan Inovatif.

067

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 67 4/20/16 12:33 PM

PENCAPAIAN KESELAMATAN

Pada tahun 2015, 49 kemalangan telah direkodkan berbanding 52 pada tahun 2014. Ini menggambarkan kadar kemalangan pada 1.95 setiap 1,000 pekerja (termasuk kontraktor), lebih rendah berbanding tahun sebelumnya yang mencatatkan kadar 2.20 setiap 1,000 pekerja. Sebahagian besar daripada kemalangan tersebut berpunca daripada jatuh daripada ketinggian atau disebabkan oleh permukaan licin. Kami juga mendapati penurunan dalam Kehilangan Masa akibat Kecederaan (LTI) daripada 554 hari pada tahun 2014 kepada 531 hari.

TM meneruskan kecemerlangannya ke arah kematian sifar di kalangan anggota, yang julung kalinya dicapai pada tahun 2010. Walaubagaimanapun, terdapat dua kes maut melibatkan kontraktor daripada kemalangan jalan raya di Kuantan, Pahang.

untuk Keselamatan, Kesihatan dan Persekitaran

Projek Kajian NIR di Malaysia

PENCAPAIAN KESELURUHAN TM DALAM KESELAMATAN DAN KESIHATAN PEKERJAAN (OSH) PADA TAHUN 2015 ADALAH LEBIH BAIK BERBANDING TAHUN SEBELUMNYA, DENGAN PENURUNAN KECIL BILANGAN KEMALANGAN PEKERJAAN. OLEH YANG DEMIKIAN, KADAR RISIKO JUGA BERTAMBAH BAIK DARIPADA ‘TINGGI’ KEPADA ‘SIGNIFIKAN’. KESELAMATAN DAN KESIHATAN DI TM DIPACU DARIPADA PENGURUSAN ATASAN KE SELURUH ORGANISASI MELALUI RANGKAIAN JAWATANKUASA YANG MENYELURUH, BERTUJUAN UNTUK MEMASTIKAN TAHAP KESEDARAN TENTANG KESELAMATAN DI KALANGAN ANGGOTA DAN KONTRAKTOR SERTA PEMATUHAN KEPADA PERILAKU YANG DIKEHENDAKI.

Perlaksanaan Sistem Pengurusan OSHE (OSHE MS)

OSHE MS TM telah dikaji semula pada tahun 2014, berdasarkan MS 1722:2011 dan OHSAS 18001:2007. Pada pertengahan tahun 2015, sebuah audit dalaman OSH MS dan audit dalaman pengurusan kontraktor telah dijalankan untuk memastikan prosedur dan arahan kerja mematuhi OSH MS. Hasil audit dalaman tersebut telah dianalisis untuk penambahbaikan berterusan.

Mempromosikan OSHE di Tempat Kerja

Usaha berterusan dijalankan untuk memperkenalkan OSHE dalam mempromosikan budaya kerja yang selamat dan sihat.

Kempen OSHE

Pasukan dan jawatankuasa OSHE mengadakan pelbagai aktiviti untuk mengawal risiko berkenaan OSHE, termasuklah pemeriksaan, Hari Keselamatan Kebangsaan TM, Minggu OSHE, Hari Kesejahteraan dan Kesihatan, mesyuarat Jawatankuasa OSHE, Rancangan OSHE, Penggera OSHE, Pendaftaran Pengesahan OSHE, Audit Pematuhan OSHE, Aktiviti 5S, Latihan Kebakaran dan Tindakan Kecemasan.

Pada 5 – 6 Mei, semasa Hari Keselamatan Kebangsaan TM 2015, kami melancarkan logo baru untuk Keselamatan, Kesihatan dan Persekitaraan untuk melambangkan perubahan perspektif Syarikat terhadap keselamatan dan kesihatan. Logo baharu tersebut mencerminkan komitmen penuh TM kepada perlaksanaan aktiviti Keselamatan, Kesihatan dan Persekitaran serta memberi inspirasi kepada warga kerja untuk menghayati nilai keselamatan dan amalan terbaik yang membolehkan mereka untuk memainkan peranan sebagai ‘Duta Keselamatan TM’. Bersempena dengan pelancaran tersebut, kesemua Pejabat Negeri menganjurkan kempen OSHE untuk meningkatkan kesedaran tentang Keselamatan dan Kesihatan di kalangan anggota dan kontraktor.

LOGO BARU

Pertama

AKTIVITI DAN PROGRAM

Pematuhan

TM mematuhi Akta Keselamatan dan Kesihatan (OSHA) 1994 dan peraturan-peraturannya bagi menggalakkan budaya kerja yang selamat dan sihat.

Jawatankuasa Pemandu dan Negeri OSHE

Pada tahun 2015, Jawatankuasa Pemandu Keselamatan, Kesihatan dan Persekitaran (OSHE), kesemua Jawatankuasa OSHE Negeri dan Jawatankuasa OSHE Bangunan/Premis menunjukkan pematuhan kepada OSHA 194 dan Peraturan Jawatankuasa Keselamatan dan Kesihatan (OSH) 1996. Jawatankuasa Pemandu telah membuat lawatan pemeriksaan ke pejabat-pejabat TM di Seremban, Labu, Butterworth, Seberang Jaya, Kangar, Padang Besar dan Beseri, Perlis, selain daripada Pusat Konvensyen TM dan ibu pejabat kami, Menara TM.

068

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Keselamatan, Kesihatan, Pekerjaan dan Alam Sekitar (OSHE)

TM2015_BM Book.indb 68 4/20/16 12:33 PM

Pengurusan Kontraktor

Pelbagai program telah dianjurkan untuk meningkatkan kesedaran keselamatan kepada kontraktor kami. Kontraktor kami juga dijemput untuk menyertai seminar, kursus, taklimat, latihan dan pertandingan OSH yang diterajui oleh TM. Program OSH dijalankan secara kerap untuk memastikan pengurus dan pekerja kontraktor kami memahami tanggungjawab dan keperluan masing-masing. Semua kontrak sedia ada dan kontrak baru mengandungi panduan tentang keperluan dan rancangan OSH. Pejabat kami di Negeri Sembilan, Johor, Perak, Kelantan dan Melaka meneruskan program mentor-mentee OSHE mereka dengan kerjasama Jabatan Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan (DOSH) negeri. Unit OSHE juga mengadakan Audit Pengurusan Kontraktor untuk kontraktor terpilih di bawah Operasi Penyelenggaraan Rangkaian (NMO). Pada masa yang sama, NMO dan Pembangunan Rangkaian (ND) melaksanakan Pemeriksaan Mega Kontraktor di kawasan masing-masing.

Pasport Keselamatan NIOSH-TM (NTMSP)

Dianggarkan 50,000 pekerja kontraktor telah dilatih di bawah program yang dianjurkan bersama di antara Institut Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan Negara (NIOSH) dan TM sejak ianya dilancarkan. Semua pekerja wajib lulus dalam latihan tersebut sebelum menjalankan apa-apa tugasan berkaitan dengan perniagaan TM.

Rancangan OSH

Kontraktor dan pembekal disarankan untuk menyediakan rancangan OSH untuk memastikan mereka mematuhi syarat-syarat OSH. Rancangan tersebut perlu diluluskan sebelum memulakan kerja.

Latihan OSHE

Penggemblengan usaha dilakukan untuk meningkatkan pengetahuan, pemahaman dan kompetensi anggota TM berkenaan dengan OSHE. Latihan yang dijalankan sama ada oleh pihak luar ataupun sumber dalaman, termasuklah kursus Arahan Pekerjaan Selamat, Penyeliaan yang Efektif (dengan buku log penyelia), Pekerja yang dibenarkan dan Pekerja Pembantu, Asas Pertolongan Cemas Pekerjaan (BOFA), Kesedaran OSH, Sistem Pengurusan OSH, Mengetuai Audit OSH MS, Audit Dalaman dan Ergonomik. Modul e-pembelajaran untuk Asas Kesedaran OSHE yang telah dilancarkan pada Disember 2014 terus digunapakai.

Keselamatan Tempat Kerja

TM telah mengambil langkah-langkah yang praktikal dan sewajarnya untuk mengenalpasti bahaya dan mengurangkan risiko berkaitan pekerjaan.

Pengenalpastian Bahaya, Penilaian Risiko dan Pengawalan Risiko (HIRARC)

Program HIRARC telah diperluaskan kepada warga kerja TM dan kontraktor untuk mengenalpasti potensi bahaya, dan menilai serta menghapuskan risiko seboleh yang mungkin.

Latihan Arahan Pekerjaan Selamat

Anggota NMO, ND dan Operasi Harta (PO) serta pekerja-pekerja kontraktor perlu menghadiri program ini untuk mendalami keselamatan pekerjaan. Anggota lain yang berminat dalam keselamatan dan kesihatan di tempat kerja juga dialu-alukan untuk menyertai kursus ini.

Cabaran Kesejahteraan TM

Program berterusan ini telah direka untuk menggalakkan anggota TM untuk mengamalkan gaya hidup yang lebih sihat untuk mengurangkan risiko kesihatan, meningkatkan kualiti kehidupan mereka, memperkayakan kecekapan peribadi dan produktiviti TM. Seramai 40 peserta daripada setiap negeri telah dipilih untuk menyertai dalam program 37 siri ini, yang dijangka akan berakhir pada suku tahun kedua 2016. Bahagian Kuala Lumpur, atau lebih dikenali dengan nama #FitKL, mengadakan aktiviti kecergasan setiap minggu di taman-taman rekreasi, perkongsian maklumat dan ceramah kesihatan bulanan.

Pertandingan Teknikal

Sebuah pertandingan telah dianjurkan untuk menguji pengetahuan teori dan praktikal kontraktor dan anggota NMO tentang aktiviti berisiko tinggi, seperti bekerja di ruang tertutup dan ketinggian. Acara tersebut diadakan bersempena dengan Hari OSH NMO di Sarawak dan Sabah, serta kawasan Timur, Selatan dan Utara.

Program Pemanduan Berhemah

Peningkatan bilangan kemalangan semasa perjalanan ke tempat kerja dan kembali ke rumah mendorong TM untuk menganjurkan Program Pemanduan Berhemah, merangkumi demonstrasi teori dan praktikal.

Ergonomik

Kursus Ergonomik telah diadakan untuk Ketua Ergo dan Hubungan Ergo seluruh negara.

Program Audit Dalaman

Audit Dalaman OSH diadakan di semua negeri yang bertumpu kepada pematuhan kepada OSHA 1994 dan FMA 1967. Audit tersebut mula dilaksanakan pada suku tahun ketiga 2015 dan dijangka akan selesai pada suku tahun kedua 2016.

Pencapaian Keselamatan Anak Syarikat

Pada tahun 2015, semua anak syarikat TM mematuhi OSHA 1994 terutamanya dalam pembangunan polisi OSH dan Jawatankuasa Keselamatan dan Kesihatan masing-masing. Ada di antara anak-anak syarikat kami yang menganjurkan program OSH, pendaftaran pengesahan dan HIRARC dan pada masa yang sama, menyediakan arahan kerja selamat masing-masing. Usaha mereka telah menyumbang kepada pengurangan bilangan kemalangan daripada 12 pada tahun 2014 kepada 11, namun Kehilangan Masa akibat Kecederaan meningkat kepada 266 hari, berbanding 48 hari pada tahun 2014.

MAJU KE HADAPAN

Sebagai sebahagian daripada usaha berterusan untuk meningkatkan keselamatan pekerjaan, TM mensasarkan untuk memastikan anggota, kontraktor dan anak syarikat untuk mematuhi semua keperluan dan undang-undang OSHE, peka akan kepentingan keselamatan dan kesihatan di tempat kerja dan mengamalkan keselamatan dalam budaya kerja. Di peringkat Kumpulan, TM akan terus memberi tumpuan kepada perlaksanaan OSHE MS, HIRARC, penguatkuasaan, pemeriksaan tempat kerja dan pengurusan kejadian.

PENCAPAIAN

Kajian Radiasi Bukan Ion (NIR) oleh TM & NIOSH yang pertamaPada 6 Mei 2015, TM menandatangani sebuah Memorandum Persefahaman (MoU) dengan NIOSH untuk berkolaborasi dalam kajian untuk meningkatkan tahap keselamatan dan kesihatan anggota TM di tempat kerja. Kajian tersebut, yang berdasarkan radiasi bukan ion, akan merangkumi:

1. Pemerhatian Perubatan Anggota yang mungkin terdedah kepada NIR.

2. Pengetahuan, Sikap dan Amalan (KAP) tentang Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan di kalangan anggota TM yang mungkin terdedah kepada NIR.

Sebahagian daripada kajian perubatan oleh doktor kesihatan pekerjaan (OHD) dan kaji selidik KAP oleh perundingcara NIOSH akan dijalankan di 20 Stesen Bukit dan Stesen Satelit Bumi TM di seluruh negara, melibatkan kira-kira 200 orang anggota. Projek ini yang dijangka siap dalam tempoh 18 bulan ini telah bermula pada bulan Jun 2015.

069

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 69 4/20/16 12:33 PM

RENCANA

“KESEMUA PENCAPAIAN KAMI TELAH DIINSPIRASIKAN OLEH SATU-SATUNYA PERKARA YANG PALING DEKAT DI HATI KAMI: KESEJAHTERAAN MASYARAKAT YANG BERTERUSAN. KAMI PERCAYA KAMI ADALAH LEBIH DARI SEKADAR PENERAJU KONVERGENS.”– Tan Sri Dato’ Sri Zamzamzairani Mohd Isa, Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan TM

Penerimaan ICT merupakan salah satu daripada sumbangan kepada kesejahteraan negara yang telah didokumentasikan dengan baik dan diterima oleh pakar-pakar di seluruh dunia. Malaysia sendiri beraspirasi untuk memangkin pertumbuhan industri-industri yang dikenalpasti dalam Bidang Ekonomi Utama Negara (NKEA) dengan ICT untuk muncul sebagai ekonomi berdigital sepenuhnya menjelang tahun 2020, sebuah visi yang didukung oleh Perdana Menteri.

TM bersedia untuk memainkan peranan utama dalam perjalanan ini, memandangkan sejarahnya yang panjang dan kaya dalam bidang telekomunikasi di Malaysia. Syarikat ini telah berada di barisan hadapan setiap peristiwa penting telekomunikasi yang utama, yang terbaru merupakan pelaksanaan projek bertaraf dunia, Jalur Lebar Berkelajuan Tinggi (HSBB) yang dikendalikan melalui Usahasama Awam-Swasta (PPP).

Hari ini, sebagai penyedia telekomunikasi berintegrasi unggul negara, TM komited untuk menerajui transformasi digital negara. Tidak hanya berpuas hati dengan pelaksanaan rangkaian jalur lebar berkelajuan tinggi tetap dan mobiliti terbaik yang menghubungkan walaupun tempat paling terpencil di negara ini, kami mensasarkan untuk menggabungkan dan menerapkan penyelesaian menggunakan teknologi kepada kehidupan dan perniagaan supaya lebih mudah dan tanpa halangan setiap hari. Kami percaya pertumbuhan digital sebenar akan menjadi kenyataan apabila masyarakat diberdayakan dan berhubung.

TM MEREALISASIKAN ‘HIDUP DAN PERNIAGAAN LEBIH MUDAH’ MENERUSI KONVERGENS

070

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 70 4/20/16 12:33 PM

Cita-cita TM dilambangkan oleh kempen yang dilaksanakan pada tahun 2013 – Hidup dan Perniagaan Lebih Mudah – sebuah janji yang memberikan ilham dan melangkaui dedikasi untuk khidmat pelanggan yang lebih baik dalam memastikan apa sahaja yang kami lakukan adalah menuju ke arah menjadikan kehidupan pihak berkepentingan lebih mudah. TM bukan sahaja menjadikan kehidupan lebih mudah dengan memperkayakan gaya hidup dan produktiviti perniagaan, tetapi juga dengan melangkaui hubungan untuk menyediakan peluang-peluang untuk komunikasi dan kolaborasi. Kami terus memainkan peranan peting dalam mengubah cara rakyat Malaysia berhubung, berkomunikasi dan berkolaborasi untuk masa hadapan yang lebih cerah, dalam cara kami menyentuh kehidupan rakyat Malaysia – sama ada menerusi produk dan perkhidmatan, penyelesaian ataupun program komuniti dan pembangunan negara kami.

TM AURA

PENDIDIKAN YANG MUDAH DIPEROLEH

Pendidikan juga diperkasakan melalui konvergens. Di bawah program Sekolah Angkat PINTAR TM, para pelajar di Sekolah Kebangsaan Pendidikan Khas Pekan Tuaran dapat menikmati hubungan jalur lebar dan menggunakan alat bantuan pembelajaran yang membolehkan mereka untuk menggunakan imaginasi mereka sepenuhnya dan memenuhi potensi masing-masing.

IMPIAN DAN HARAPAN MENJADI NYATA

Impian boleh direalisasikan dengan konvergens. Program pencarian bakat TM ‘Mencari Ramli’ menggunakan kuasa teknologi digital dan hubungan untuk menyaring bakat muda Malaysia daripada Johor, Pulau Pinang, Terengganu dan Perak bagi memberi peluang kepada mereka untuk bertemu dan berlatih bersama-sama wira-wira bola sepak mereka daripada Manchester United. Minat negara dalam bidang sukan terus dijanakan menerusi teknologi, yang membolehkan peminat-peminat sukan dari seluruh pelusuk negara bergabung sebagai Team Malaysia dan memberi sokongan padu kepada atlet-atlet negara yang mengibarkan bendera Malaysia di pentas dunia.

HUBUNGAN LEBIH RINGKAS

Dalam pembentukan visi TM ke arah negara konvergens, masyarakat diperkasakan dengan teknologi digital menerusi cara yang benar-benar membawa perubahan yang jelas. Rakyat Malaysia seperti Paridah Ahmed dan Hasan Haji Ismail dari Titi Gajah, Alor Setar kini boleh kekal berhubung dengan anak mereka di New Zealand menggunakan TMgo. Usahawan seperti pemilik Humble Chef, Rosman Hussin Rizal, kini boleh mengembangkan perniagaan mereka menggunakan bantuan ICT yang membantu mereka menguruskan operasi, seperti menerima pembayaran menerusi kad kredit dan debit.

PENERAJU KONVERGENS MALAYSIA

Visi yang memperkayakan hidup rakyat Malaysia

Konvergens yang dibawakan oleh TM diilhamkan menerusi satu impian dan visi. Sebuah visi untuk menerapkan pengalaman yang dikuasakan oleh jalur lebar tanpa halangan ke dalam kehidupan semua lebih dari hanya satu cara. Sebuah visi untuk memperkasakan setiap aspek dalam negara – daripada pendidikan, penjagaan kesihatan dan perbankan kepada hiburan, peruncitan dan banyak lagi. Dengan rancangan yang hebat dalam pandangan, Syarikat akan terus menggabungkan teknologi merentasi semua platform untuk memperkayakan, meningkatkan dan memberi kesan kepada kehidupan seluruh rakyat Malaysia, menjadikan hidup dan perniagaan mereka lebih mudah.

071

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 71 4/20/16 12:33 PM

TM2015_BM Book.indb 72 4/20/16 12:33 PM

074 Lembaga Pengarah076 Profil Pengarah084 Barisan Kepimpinan Kumpulan086 Profil Barisan Kepimpinan Kumpulan097 Penyata Tadbir Urus Korporat121 Kenyataan Pengarah Pengurusan Risiko

& Kawalan Dalaman128 Laporan Jawatankuasa Pencalonan &

Ganjaran134 Laporan Jawatankuasa Audit142 Penyata Audit Dalaman144 Laporan Jawatankuasa Risiko148 Pengurusan Kesinambungan Perniagaan151 Maklumat Pematuhan Tambahan154 Integriti Korporat

K E P I M P I N A N &A K A U N T A B I L I T I

Hidup Lebih Mudah

TM2015_BM Book.indb 73 4/20/16 12:33 PM

L E M B A G AP E N G A R A H

Berdiri dari Kanan ke Kiri

Tan Sri Dato’ Seri Dr Sulaiman Mahbob, Datuk Bazlan Osman, Dato’ Sri Dr Mohmad Isa Hussain, Datuk Zalekha Hassan, Dato’ Ir Abdul Rahim Abu Bakar, Datuk Seri Fateh Iskandar Tan Sri Dato’ Mohamed Mansor, Nik Rizal Kamil Tan Sri Nik Ibrahim Kamil

Setiausaha:

Idrus Ismail

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

074TM2015_BM Book.indb 74 4/20/16 12:33 PM

L E M B A G AP E N G A R A H

Berdiri dari Kiri ke Kanan

Tan Sri Dato’ Sri Zamzamzairani Mohd Isa, Tunku Dato’ Mahmood Fawzy Tunku Muhiyiddin, Dato’ Danapalan T.P Vinggrasalam, Dato’ Ibrahim Marsidi, Davide Giacomo Federico Benello @ David Benello, Gee Siew Yoong, Asri Hamidin @ Hamidon

Setiausaha-setiausaha:

Hamizah Abidin, Zaiton Ahmad

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

075TM2015_BM Book.indb 75 4/20/16 12:33 PM

Tan Sri Dato’ Seri Dr Sulaiman MahbobPengerusi/Pengarah Bukan Bebas Bukan Eksekutif

Tan Sri Dato’ Seri Dr Sulaiman, 67 tahun, warganegara Malaysia telah dilantik sebagai Pengerusi Bukan Bebas Bukan Eksekutif TM

pada 12 Januari 2015. Beliau berkelulusan Sarjana Muda Ekonomi dari Universiti Malaya (UM), Sarjana Sains dari University of London dan Ijazah Kedoktoran dari Maxwell School of Citizenship and Public Affairs, Syracuse University, New York. Beliau juga telah mengikuti kursus Reformasi Mata Wang Dunia di Harvard University pada tahun 1999. Beliau telah dianugerahkan Doktor Kehormat dalam Pengurusan Ekonomi oleh Universiti Kebangsaan Malaysia (UKM) pada Oktober 2013.

Tan Sri Dr Sulaiman telah berkhidmat lebih 38 tahun di sektor Kerajaan dengan memegang pelbagai jawatan termasuk sebagai Ketua Pengarah Unit Perancang Ekonomi di Jabatan Perdana Menteri, Ketua Setiausaha Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna, Setiausaha Bahagian (Ekonomi) di Kementerian Kewangan.

Beliau juga merupakan Ketua Sekretariat Majlis Tindakan Ekonomi Negara (MTEN) ketika krisis kewangan pada tahun 1997/1998, di mana Malaysia melaksanakan polisi kawalan modal. Beliau juga pernah dipinjamkan ke Institut Penyelidikan Ekonomi Malaysia (MIER) sebagai Pengarah Eksekutif dari 1995 sehingga 1997. Tan Sri Dr Sulaiman pernah berkhidmat di Institut Integriti Malaysia (IIM) sebagai Presiden Pengasas dari 2004 sehingga 2005, di mana beliau memperkenalkan beberapa program bagi menggalakkan budaya beretika dan berintegriti dalam sektor awam dan swasta selaras dengan Pelan Integriti Nasional Kerajaan.

Beliau adalah mantan Pengerusi Lembaga Pembangunan Pelaburan Malaysia (MIDA) dan Suruhanjaya Syarikat Malaysia serta ahli Lembaga Petroliam Nasional Berhad (Petronas), Lembaga Kemajuan Tanah Persekutuan (FELDA), Perbadanan Insurans Deposit Malaysia (PIDM) dan Suruhanjaya Multimedia dan Komunikasi.

Beliau kini merupakan Pengerusi Universiti Telekom Sdn Bhd (UTSB), syarikat yang menguruskan Universiti Multimedia (MMU) dan GITN Sdn Bhd, anak syarikat milik penuh TM, dan juga Pengerusi MIER serta Badan Pengawas Pemegang Saham Minoriti (MSWG). Beliau juga merupakan Timbalan Pengerusi Persatuan Ekonomi Malaysia (MEA) serta ahli Lembaga Bank Negara Malaysia, Institut Kajian Strategi dan Antarabangsa (ISIS) dan Felda Global Ventures Holdings Berhad. Beliau adalah Profesor Adjung (Ekonomi) di Universiti Malaya, Universiti Utara Malaysia dan Universiti Tun Abdul Razak.

Tan Sri Dr Sulaiman mematuhi Perenggan 15.06(1) Keperluan Penyenaraian Pasaran Utama (Keperluan Penyenaraian Utama) Bursa Malaysia Securities Berhad berkaitan sekatan ke atas bilangan keahlian sebagai pengarah dalam syarikat yang tersenarai, di mana beliau mempunyai dua keahlian dalam syarikat yang tersenarai termasuk TM.

Beliau adalah Pengarah Bukan Eksekutif yang dicalonkan oleh Menteri Kewangan (Diperbadankan) (MKD), iaitu Pemegang Saham Istimewa TM dan tidak pernah disabitkan dengan sebarang kesalahan undang-undang dalam tempoh 10 tahun yang lalu. Beliau tidak mempunyai sebarang talian persaudaraan dengan mana-mana Pengarah Syarikat atau Pemegang Saham Utama TM mahupun sebarang percanggahan kepentingan dengan Syarikat.

076

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Profil Pengarah

TM2015_BM Book.indb 76 4/20/16 12:34 PM

Tan Sri Dato’ Sri Zamzamzairani Mohd IsaPengarah Urusan/Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan Pengarah Eksekutif Bukan Bebas

Tan Sri Dato’ Sri Zamzamzairani, 55 tahun, warganegara Malaysia, dilantik sebagai Pengarah Eksekutif Bukan Bebas dan

memegang jawatan Pengarah Urusan/Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan TM pada 25 April 2008. Beliau berkelulusan Sarjana Muda Sains dalam Kejuruteraan Komunikasi dari Plymouth Polytechnic, United Kingdom (UK) dan telah menamatkan program Kewangan Korporat, Strategi Dalam Membentuk Nilai Pemegang Saham di Kellog School of Management, Northwestern University, Amerika Syarikat. Beliau pernah mengikuti Program Kepimpinan Strategik di Saïd Business School, University of Oxford dan juga Sesi Mejabulat Ketua Pegawai Eksekutif IMD di Lausanne, Switzerland pada tahun 2013. Beliau juga merupakan Profesor Adjung di MMU.

Beliau mempunyai lebih 30 tahun pengalaman dalam industri telekomunikasi di mana 13 tahun pertamanya adalah di TM. Beliau kemudiannya menyertai beberapa syarikat multinasional seperti Global One Communications dan Lucent Technologies (Malaysia) Sdn Bhd, sebagai Ketua Pegawai Eksekutif sebelum kembali semula ke TM pada tahun 2005 sebagai Naib Presiden Kanan, Strategi dan Teknologi Kumpulan. Beliau seterusnya dilantik sebagai Ketua Pegawai Eksekutif, Malaysia Business sebelum menyandang jawatan sekarang.

Tan Sri Zamzamzairani merupakan pengarah beberapa anak syarikat Kumpulan TM termasuk sebagai Pengerusi VADS Berhad, Packet One Networks (Malaysia) Sdn Bhd dan TM Net Sdn Bhd, Timbalan Pengerusi GITN Sdn Bhd serta Pengarah UTSB. Di bawah kepimpinan beliau, TM telah berjaya melancarkan perkhidmatan jalur lebar berkelajuan tinggi melalui kolaborasi bersejarah bersama Kerajaan Malaysia pada tahun 2010.

Beliau adalah penerima Anugerah “Business Person of the Year 2015” di Persidangan Antarabangsa di Akademi Pengurusan Asian yang dianjurkan oleh Universiti Sains Malaysia (USM) pada Oktober 2015.Beliau juga penerima Anugerah Ketua Pegawai Eksekutif 2015 sempena Majlis Anugerah Tahunan Tadbir Urus Korporat yang dianjur oleh MSWG pada bulan Disember 2015.

Tan Sri Zamzamzairani mematuhi Perenggan 15.06(1) Keperluan Penyenaraian Utama dengan mempunyai satu keahlian dalam syarikat yang tersenarai iaitu TM. Sebagai Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan TM, beliau merupakan ahli Jawatankuasa Tender Lembaga (JTL) TM.

Beliau adalah Pengarah Eksekutif yang dicalonkan oleh MKD, iaitu Pemegang Saham Istimewa TM dan tidak pernah disabitkan dengan sebarang kesalahan undang-undang dalam tempoh 10 tahun yang lalu. Beliau tidak mempunyai sebarang talian persaudaraan dengan mana-mana Pengarah Syarikat atau Pemegang Saham Utama TM mahupun sebarang percanggahan kepentingan dengan Syarikat.

077

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 77 4/20/16 12:34 PM

Datuk Bazlan Osman

Dato’ Sri Dr Mohmad Isa Hussain

Pengarah Eksekutif/Ketua Pegawai Kewangan Kumpulan Pengarah Eksekutif Bukan Bebas

Pengarah Bukan Bebas Bukan Eksekutif

Datuk Bazlan, 52 tahun, warganegara Malaysia, dilantik sebagai Pengarah Eksekutif Bukan Bebas TM pada 25 April 2008. Beliau

merupakan Ketua Pegawai Kewangan Kumpulan TM sejak 1 Mei 2005.

Datuk Bazlan adalah Ahli Felow Persatuan Akauntan Bertauliah (ACCA), UK dan juga Akauntan Bertauliah Institut Akauntan Malaysia (MIA). Beliau merupakan Ahli Jawatankuasa Isu, Lembaga Piawaian Perakaunan Malaysia dari tahun 2006 hingga 2010. Beliau telah mengikuti Program IMD untuk Eksekutif Kanan pada tahun 2008 dan Program Kepimpinan Strategik di Saïd Business School, University of Oxford pada tahun 2013.

Beliau memulakan kerjaya sebagai juruaudit di Tetuan Hanafiah Raslan Mohamad, sebuah firma perakaunan awam pada tahun 1986 dan seterusnya berkhidmat dengan Kumpulan Sime Darby dengan menjawat pelbagai jawatan di bahagian pengurusan kewangan korporat di Kuala Lumpur, Singapura dan Melaka. Datuk Bazlan pernah menyertai American Express Malaysia Berhad pada tahun 1993 sebelum menyertai Kumpulan FIMA Berhad pada tahun 1994 sebagai Naib Presiden Kanan Kewangan/Setiausaha Syarikat. Beliau menyertai Celcom Axiata Berhad

Dato’ Sri Dr Mohmad Isa, 58 tahun, warganegara Malaysia, dilantik sebagai Pengarah Bukan Bebas Bukan Eksekutif TM pada 30 Oktober

2015. Beliau berkelulusan Ijazah Kedoktoran dalam jurusan Kewangan dari Universiti Putra Malaysia, Sarjana Pengurusan Pentadbiran (Kewangan) dari UKM, Sarjana Muda Ekonomi (Kepujian) (Statistik Gunaan) dari UM dan Diploma Pengurusan Awam dari Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN).

Dato’ Sri Dr Mohmad Isa memulakan kerjayanya pada tahun 1983 sebagai Penolong Pengarah di Jabatan Perdana Menteri dan kemudiannya dilantik sebagai Penolong Pengarah di Unit Ekonomi Negeri Pahang pada tahun 1985. Beliau seterusnya menyertai Kementerian Kewangan, memegang pelbagai jawatan termasuk Penolong Setiausaha di Bahagian Perolehan Kerajaan dari tahun 1990 sehingga 1995 dan Penolong Pengarah Kanan di Bahagian Pengurusan Belanjawan sehingga tahun 2000.

Pada tahun 2004, Dato’ Sri Dr Mohmad Isa telah dilantik sebagai Timbalan Setiausaha Bahagian Pelaburah di MKD dan Bahagian Penswastaan. Beliau kemudiannya berpindah ke Kementerian Pengangkutan Malaysia pada tahun 2008 sebagai Timbalan Ketua Setiausaha (Operasi) dan seterusnya dilantik sebagai Ketua Sementara Suruhanjaya Pengangkutan Awam Darat (SPAD) dari tahun 2009 sehingga 2010. Beliau kembali ke Kementerian

Kewangan sebagai Timbalan Setiausaha Bahagian di Bahagian Pelaburan Syarikat-syarikat Kerajaan (GIC) dari tahun 2010 sehingga bulan Januari 2015. Beliau merupakan Setiausaha Bahagian GIC sebelum menyandang jawatan sekarang sebagai Timbalan Ketua Setiausaha Perbendaharaan (Pelaburan).

Dato’ Sri Dr Mohmad Isa adalah Pengarah Malaysia Airports Holdings Berhad, Pos Malaysia Berhad, Destini Berhad serta beberapa Syarikat Berkaitan Kerajaan dan agensi kerajaan termasuk Felcra Berhad, Export-Import Bank of Malaysia Berhad, Permodalan Felcra Sdn Bhd, Danaharta Nasional Sdn Bhd, Penang Port Holdings Berhad, Lembaga Pembangunan Langkawi (LADA) dan Lembaga Pelabuhan Kelang.

Beliau mematuhi Perenggan 15.06(1) Keperluan Penyenaraian Utama dengan memegang empat keahlian sebagai pengarah dalam syarikat yang tersenarai termasuk TM. Dato’ Sri Dr Mohmad Isa merupakan ahli JTL dan JPL.

Beliau adalah Pengarah Bukan Eksekutif yang dicalonkan oleh MKD, iaitu Pemegang Saham Istimewa TM dan tidak pernah disabitkan dengan sebarang kesalahan undang-undang dalam tempoh 10 tahun yang lalu. Beliau tidak mempunyai sebarang talian persaudaraan dengan mana-mana Pengarah Syarikat atau Pemegang Saham Utama TM mahupun sebarang percanggahan kepentingan dengan Syarikat.

pada tahun 2001 sebagai Naib Presiden Kanan Kewangan Korporat dan Perbendaharaan dan kemudiannya dilantik sebagai Ketua Pegawai Kewangan pada tahun 2002 sebelum dilantik sebagai Ketua Pegawai Kewangan Kumpulan TM pada tahun 2005. Beliau juga bertanggungjawab menyelia operasi Perniagaan Global dan Borong, Perniagaan Sokongan TM dan MMU. Datuk Bazlan merupakan Pengerusi Fiberail Sdn Bhd dan pengarah beberapa anak syarikat Kumpulan TM termasuk UTSB, VADS Berhad dan Tulip Maple Berhad.

Datuk Bazlan mematuhi Perenggan 15.06(1) Keperluan Penyenaraian Utama, di mana beliau mempunyai satu keahlian dalam syarikat yang tersenarai iaitu TM. Datuk Bazlan merupakan ahli JTL, Jawatankuasa Risiko Lembaga (JRL) dan Jawatankuasa Pelaburan Lembaga (JPL).

Beliau adalah Pengarah Eksekutif yang dicalonkan oleh MKD, iaitu Pemegang Saham Istimewa TM dan tidak pernah disabitkan dengan sebarang kesalahan undang-undang dalam tempoh 10 tahun yang lalu. Beliau tidak mempunyai sebarang talian persaudaraan dengan mana-mana Pengarah Syarikat atau Pemegang Saham Utama TM mahupun sebarang percanggahan kepentingan dengan Syarikat.

078

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Profil Pengarah

TM2015_BM Book.indb 78 4/20/16 12:34 PM

Dato’ Danapalan T.P VinggrasalamPengarah Bebas Kanan Bukan Eksekutif

Tunku Dato’ Mahmood Fawzy Tunku MuhiyiddinPengarah Bukan Bebas Bukan Eksekutif

Tunku Mahmood, 57 tahun, warganegara Malaysia, dilantik sebagai Pengarah Bukan Bebas Bukan Eksekutif TM pada 25 April 2008.

Beliau berkelulusan Sarjana Muda Pentadbiran Perniagaan (Kepujian) dalam Pengajian Perniagaan dari Polytechnic of Central London, Sarjana Pentadbiran Perniagaan dari Warwick University, UK dan Diploma Pemasaran dari Chartered Institute of Marketing. Beliau merupakan ahli Institut Pengurusan Malaysia (MIM) dan Institut Tadbir Urus Korporat Malaysia (MICG).

Tunku Mahmood adalah pengarah syarikat profesional dan kini merupakan pengarah Malaysia Airports Holdings Berhad, Packet One Networks (Malaysia) Sdn Bhd, Hong Leong Assurance Berhad, Hong Leong MSIG Takaful Berhad, Hong Leong Asset Management Berhad dan Blue Stone Technology Sdn Bhd.

Beliau pernah berkhidmat sebagai pengarah bukan eksekutif Energy Africa Limited, Pos Malaysia Berhad, SapuraKencana Petroleum Berhad/Kencana Petroleum Berhad, Ethos Capital One Sdn Bhd dan Hong Leong Islamic Bank Berhad.

Tunku Mahmood berpengalaman luas dalam tadbir urus, pengurusan dan bidang telekomunikasi, pengurusan pelaburan dan aktiviti ekuiti swasta, minyak dan gas, logistik marin dan penerbangan, penasihat korporat, perkhidmatan kewangan dan perbankan, merentasi beberapa negara termasuk United Kingdom, New Zealand, Afrika Selatan dan Malaysia.

Beliau mematuhi Perenggan 15.06(1) Keperluan Penyenaraian Utama, di mana beliau mempunyai dua keahlian sebagai Pengarah dalam syarikat tersenarai termasuk TM. Tunku Mahmood merupakan Pengerusi Bukan Eksekutif Jawatankuasa Pencalonan dan Ganjaran Lembaga (JPG) dan juga ahli Jawatankuasa Audit Lembaga (JAL) TM.

Beliau adalah Pengarah Bukan Eksekutif yang mewakili Pemegang Saham Utama Syarikat, Khazanah Nasional Berhad (Khazanah) dan tidak pernah disabitkan dengan sebarang kesalahan undang-undang dalam tempoh 10 tahun yang lalu. Beliau tidak mempunyai sebarang talian persaudaraan dengan mana-mana Pengarah Syarikat atau Pemegang Saham Utama TM mahupun sebarang percanggahan kepentingan dengan Syarikat.

Dato’ Danapalan, 73 tahun, warganegara Malaysia, dilantik sebagai Pengarah Bebas Bukan Eksekutif TM pada 25 April 2008 dan

dilantik sebagai Pengarah Bebas Kanan pada 21 Mei 2009. Beliau berkelulusan Sarjana Muda Sastera (Kepujian) dari UM dan Sarjana Pentadbiran Awam dari Penn State University, Amerika Syarikat.

Beliau merupakan Pengerusi Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia dari Februari 2004 sehingga persaraan beliau pada bulan Mac 2006. Dato’ Danapalan pernah menjadi Naib Presiden Kanan di Multimedia Development Corporation Sdn Bhd dari bulan Jun 1998 sehingga Januari 2004. Beliau juga pernah berkhidmat sebagai Ketua Setiausaha di Kementerian Sains, Teknologi dan Alam Sekitar dari Disember 1991 hingga Mac 1998, Timbalan Ketua Setiausaha di Kementerian Pembangunan Sosial dan Masyarakat dan Timbalan Pengarah di INTAN.

Dato’ Danapalan merupakan Pengarah Gibraltar BSN Life Berhad dan Sirim QAS International Sdn Bhd (sebuah anak syarikat Sirim Berhad), dan salah seorang ahli Lembaga Pemegang Amanah Yayasan M.U.S.T Ehsan dan Yayasan Maybank. Beliau juga merupakan Pengerusi Telekom Research & Development Sdn Bhd dan Pengarah UTSB, anak-anak syarikat milik penuh TM.

Dato’ Danapalan mematuhi Perenggan 15.06(1) Keperluan Penyenaraian Utama, di mana beliau mempunyai satu keahlian sebagai Pengarah dalam syarikat yang tersenarai iaitu TM. Dato’ Danapalan merupakan Pengerusi JRL dan ahli JAL, JPG dan JPL.

Beliau tidak pernah disabitkan dengan sebarang kesalahan undang-undang dalam tempoh 10 tahun yang lalu. Beliau tidak mempunyai sebarang talian persaudaraan dengan mana-mana Pengarah Syarikat atau Pemegang Saham Utama TM mahupun sebarang percanggahan kepentingan dengan Syarikat.

079

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 79 4/20/16 12:34 PM

Datuk Zalekha Hassan

Dato’ Ir Abdul Rahim Abu Bakar

Pengarah Bebas Bukan Eksekutif

Pengarah Bebas Bukan Eksekutif

Datuk Zalekha, 62 tahun, warganegara Malaysia, telah dilantik sebagai Pengarah Bukan Bebas Bukan Eksekutif TM pada 9 Januari 2008 dan

menjadi Pengarah Bebas Bukan Eksekutif pada 1 Jun 2011 berikutan persaraan beliau dari Kementerian Kewangan. Beliau berkelulusan Sarjana Muda Sastera (Kepujian) dari UM. Pada tahun 2006, beliau telah menyertai Program Advanced Management di Harvard Business School, Harvard University, Amerika Syarikat.

Datuk Zalekha memulakan kerjaya dalam perkhidmatan awam pada tahun 1977 sebagai Penolong Pengarah, Bahagian Latihan dan Kemajuan Kerjaya di Jabatan Perkhidmatan Awam. Beliau pernah berkhidmat di beberapa kementerian termasuk Kementerian Kesihatan, Kementerian Kebajikan Masyarakat dan Kementerian Perpaduan Negara dan Pembangunan Masyarakat.

Beliau kemudiannya menyertai Kementerian Kewangan sebagai Penolong Pengarah Kanan Bahagian Belanjawan pada tahun 1997 dan telah memegang pelbagai jawatan termasuk di Bahagian

Dato’ Ir Abdul Rahim, 70 tahun, warganegara Malaysia, telah dilantik sebagai Pengarah Bebas Bukan Eksekutif TM pada 25 April 2008. Beliau

berkelulusan Sarjana Muda Sains (Kepujian) dalam Kejuruteraan Elektrik dari Brighton College of Technology, UK. Beliau adalah Jurutera Profesional yang berdaftar dengan Institut Jurutera Malaysia dan memiliki Sijil Kompetensi Jurutera Elektrik Gred 1.

Dato’ Ir Abdul Rahim memulakan kerjaya pada tahun 1969 di Lembaga Letrik Negara dengan memegang pelbagai jawatan teknikal dan kejuruteraan sehingga 1979. Beliau kemudiannya menyertai Pernas Charter Management Sdn Bhd, sebuah syarikat pengurusan industri perlombongan bijih timah sebagai Jurutera Elektrik Daerah sebelum dilantik sebagai Ketua Jurutera Elektrik pada akhir 1983.

Beliau kemudiannya menyertai Malaysia Mining Corporation Berhad pada tahun 1984 sebagai Pengurus Besar Pembangunan Perniagaan sehingga tahun 1991. Pada bulan November 1991, beliau telah dilantik sebagai Pengarah Urusan MMC Engineering Services Sdn Bhd dan seterusnya sebagai Pengarah Urusan MMC Engineering Group Berhad. Pada bulan Mei 1995, Dato’ Ir Abdul Rahim telah menyertai Petronas Gas Berhad sebagai Pengarah Urusan dan Ketua Pegawai Eksekutif

sehingga bulan Ogos 1999. Pada bulan September 1999, beliau dilantik sebagai Timbalan Presiden mengetuai Perniagaan Petro-Kimia Petronas sehingga persaraan beliau pada 31 Ogos 2002. Beliau kemudiannya dilantik sebagai perunding bebas Petronas selama 6 bulan. Setelah itu, Dato’ Ir Abdul Rahim dilantik sebagai pengarah beberapa syarikat persendirian dan syarikat awam, termasuk TM.

Dato’ Ir Abdul Rahim kini merupakan Pengarah Westports Holdings Berhad dan Global Maritime Ventures Berhad.

Beliau mematuhi Perenggan 15.06(1) Keperluan Penyenaraian Utama, di mana beliau mempunyai dua keahlian sebagai Pengarah dalam syarikat yang tersenarai termasuk TM. Dato’ Ir Abdul Rahim merupakan Pengerusi Bebas Bukan Eksekutif JPL, dan ahli JPG dan JRL.

Beliau tidak pernah disabitkan dengan sebarang kesalahan undang-undang dalam tempoh 10 tahun yang lalu. Beliau tidak mempunyai sebarang talian persaudaraan dengan mana-mana Pengarah Syarikat atau pemegang saham utama TM mahupun sebarang percanggahan kepentingan dengan Syarikat.

Perolehan Kerajaan. Beliau merupakan Timbalan Ketua Setiausaha (Pengurusan) di Kementerian Kewangan sebelum bersara pada bulan Mei 2011. Beliau kemudiannya dilantik sebagai Penasihat Perolehan di Kementerian Kewangan dari bulan Jun 2011 sehingga Jun 2013.

Datuk Zalekha juga adalah ahli Lembaga Menara Kuala Lumpur Sdn Bhd, anak syarikat milik penuh TM dan merupakan Pengarah Malaysia Airports Holdings Berhad. Beliau mematuhi Perenggan 15.06(1) Keperluan Penyenaraian Utama, di mana beliau mempunyai dua keahlian sebagai Pengarah dalam syarikat yang tersenarai, termasuk TM.

Datuk Zalekha merupakan Pengerusi Bebas Bukan Eksekutif JTL dan ahli JAL dan JPG TM.

Beliau tidak pernah disabitkan dengan sebarang kesalahan undang-undang dalam tempoh 10 tahun yang lalu. Beliau tidak mempunyai sebarang talian persaudaraan dengan mana-mana Pengarah Syarikat atau Pemegang Saham Utama TM mahupun sebarang percanggahan kepentingan dengan Syarikat.

080

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Profil Pengarah

TM2015_BM Book.indb 80 4/20/16 12:34 PM

Davide Giacomo Federico Benello @ David BenelloPengarah Bebas Bukan Eksekutif

Dato’ Ibrahim MarsidiPengarah Bebas Bukan Eksekutif

Dato’ Ibrahim, 63 tahun, warganegara Malaysia, telah dilantik sebagai Pengarah Bebas Bukan Eksekutif TM pada 25 April 2008. Beliau

berkelulusan Sarjana Muda Ekonomi (Analitikal) (Kepujian) dari UM.

Beliau merupakan Pengarah Urusan dan Ketua Pegawai Eksekutif Petronas Dagangan Berhad (PDB) sehingga persaraan beliau pada 31 Disember 2007. Beliau telah menerajui transformasi PDB yang melibatkan pembangunan jenama, strategi perniagaan, serta sistem pentadbiran dan pembayaran elektronik. Dato’ Ibrahim menyertai Petronas pada tahun 1979 dan pernah memegang pelbagai jawatan pengurusan kanan di situ, antaranya sebagai Pengurus Kanan Kawasan Timur dan Utara, Pengurus Besar Perniagaan Gas Petroleum Cecair (LPG) dan Perniagaan Runcit di PDB serta Pengurus Besar Kumpulan Minyak Mentah.

Dato’ Ibrahim juga merupakan ahli Lembaga Menara Kuala Lumpur Sdn Bhd, sebuah anak syarikat milik penuh TM dan Pengarah UMW Oil & Gas Corporation Berhad. Beliau mematuhi Perenggan 15.06(1) Keperluan Penyenaraian Utama, dengan mempunyai dua keahlian sebagai Pengarah dalam syarikat yang tersenarai, termasuk TM.

Dato’ Ibrahim merupakan ahli JPG dan JTL. Beliau tidak pernah disabitkan dengan sebarang kesalahan undang undang dalam tempoh 10 tahun yang lalu. Beliau tidak mempunyai sebarang talian persaudaraan dengan mana-mana Pengarah Syarikat atau Pemegang Saham Utama TM mahupun sebarang percanggahan kepentingan dengan Syarikat Utama TM mahupun sebarang percanggahan kepentingan dengan Syarikat.

David, 62 tahun, warganegara Itali, dilantik sebagai Pengarah Bebas Bukan Eksekutif TM pada 21 November 2011. Beliau berkelulusan

Sarjana Muda Matematik dan memperolehi Sarjana dalam Matematik dari University of Oxford, UK dan Sarjana Pentadbiran Perniagaan dari Harvard University, Amerika Syarikat.

David pernah menjadi Pengarah dan Ketua Pengamal bagi Telekom, Media dan Amalan Teknologi di McKinsey & Company di UK, sebuah firma yang disertainya pada bulan Ogos 1982. Beliau bersara pada bulan Jun 2011 dan kini merupakan Pengarah Emeritus di firma yang sama. Beliau berpengalaman luas sebagai perunding strategi korporat, teknologi komunikasi maklumat, pemulihan perniagaan serta operasi dan perkhidmatan pelanggan bagi syarikat-syarikat telekomunikasi terutamanya di Eropah (selain dari Amerika Syarikat dan Asia).

Sebelum itu, David pernah berkhidmat sebagai Pegawai Kanan di Arthur Andersen dan Leftenan Muda di Scuola Militare Alpina, Aosta, Itali. Beliau juga merupakan Pengarah Bebas Telecom Italia S.p.A dan Tungsten Corporation plc, sebuah syarikat yang tersenarai di Bursa Alternative Investment Market (AIM) di London.

Beliau mematuhi Perenggan 15.06(1) Keperluan Penyenaraian Utama, di mana beliau mempunyai satu keahlian sebagai Pengarah dalam syarikat yang tersenarai iaitu TM. Beliau tidak pernah disabitkan dengan sebarang kesalahan undang-undang dalam tempoh 10 tahun yang lalu dan tidak mempunyai sebarang talian persaudaraan dengan mana-mana Pengarah Syarikat atau Pemegang Saham Utama TM mahupun sebarang percanggahan kepentingan dengan Syarikat.

081

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 81 4/20/16 12:34 PM

Datuk Seri Fateh Iskandar Tan Sri Dato’ Mohamed Mansor

Gee Siew Yoong

Pengarah Bebas Bukan Eksekutif

Pengarah Bebas Bukan Eksekutif

Datuk Seri Fateh Iskandar, 48 tahun, warganegara Malaysia, telah dilantik sebagai Pengarah Bebas Bukan Eksekutif TM pada 7 Oktober 2013. Beliau

berkelulusan Sarjana Muda Perundangan (Kepujian) dan Sarjana Pentadbiran Perniagaan dari Queensland University, Australia.

Beliau adalah Pengarah Urusan Kumpulan dan Ketua Pegawai Eksekutif Glomac Berhad (Glomac). Beliau menyertai Kumpulan Glomac sejak tahun 1992 dan dilantik sebagai Pengarah Eksekutif Kumpulan pada tahun 1997. Beliau kemudiannya dilantik sebagai Pengarah Urusan Kumpulan pada tahun 2004 dan seterusnya sebagai Ketua Pegawai Eksekutif Glomac pada 24 Mac 2009. Sebelum menyertai Glomac, Datuk Seri Fateh Iskandar merupakan pengamal undang-undang di Australia dan menyertai Kumpulan Perangsang Selangor Berhad sekembalinya ke Malaysia.

Datuk Seri Fateh Iskandar merupakan Presiden Persatuan Pemaju Hartanah dan Perumahan Malaysia (REHDA) dan juga bekas Pengerusi REHDA cawangan Selangor. Beliau merupakan mantan Timbalan Pengerusi Dewan Perniagaan Malaysia Australia (MABC), Pengerusi Gagasan Badan Ekonomi Melayu (GABEM) cawangan Selangor, sebuah badan yang menggalakkan keusahawanan Melayu di negara ini. Beliau adalah Pengerusi Bersama Pasukan Petugas Khas Pemudahcara Perniagaan (PEMUDAH) dalam bahagian Perundangan dan Perkhidmatan dan ahli PEMUDAH Selangor.

Gee Siew Yoong, 66 tahun, warganegara Malaysia, dilantik sebagai Pengarah Bebas Bukan Eksekutif TM pada 13 Mac 2014.

Beliau adalah ahli Institut Akauntan Awam Bertauliah Malaysia dan Institut Akauntan Malaysia. Beliau pernah menghadiri International Banking Summer School (IBSS) di Cambridge, Massachusetts, Amerika Syarikat.

Kerjaya beliau bermula di PriceWaterhouse pada tahun 1969 yang mana jawatan terakhir beliau di firma tersebut pada tahun 1981 adalah Pengurus Audit Kanan dan Pengurus Pendidikan Berterusan. Beliau kemudiannya menyertai Kumpulan Selangor Pewter sebagai Pengawal Kewangan Kumpulan dan telah dipinjamkan ke Amerika Syarikat sebagai Ketua Pegawai Eksekutif Senaca Crystal Inc, sebuah syarikat Kumpulan Selangor Pewter yang sedang menjalani penyusunan semula di bawah Bab XI, Kod Kebangkrapan Amerika Syarikat. Beliau kemudiannya bertugas sebagai Pembantu Peribadi kepada Pengerusi Eksekutif Kumpulan Lipkland dari tahun 1985 hingga 1987.

Gee telah dilantik oleh Bank Negara Malaysia (BNM) sebagai Pengarah Eksekutif dan Ketua Eksekutif Supreme Finance (M) Berhad, sebuah institusi kewangan yang ketika itu sedang menjalani penyusunan semula di bawah pengawasan BNM

sehingga selesainya penyusunan semula syarikat tersebut pada tahun 1991. Beliau kemudiannya menyertai Land & General Berhad sebagai Ketua Bahagian Kumpulan, Perkhidmatan Pembangunan Pengurusan pada tahun 1993 sebelum menyertai Multi-Purpose Capital Holdings Berhad sebagai Pembantu Eksekutif kepada Ketua Eksekutif dari tahun 1997 hingga 1999. Dalam tempoh tersebut, beliau juga merupakan Pengarah Multi-Purpose Bank Berhad, Multi-Purpose Insurans Berhad dan Pengarah Eksekutif Multi-Purpose Trustee Berhad.

Gee telah dilantik sebagai Pengarah Bebas Bukan Eksekutif bagi syarikat-syarikat tersenarai awam semenjak 2001. Beliau kini Pengarah SapuraKencana Petroleum Berhad, Tenaga Nasional Berhad dan Malaysia Smelting Corporation Berhad. Beliau mematuhi Perenggan 15.06(1) Keperluan Penyenaraian Utama, di mana beliau memegang empat keahlian sebagai Pengarah dalam syarikat yang tersenarai, termasuk TM.

Gee merupakan Pengerusi Bebas Bukan Eksekutif JAL dan ahli JPL dan JRL. Beliau tidak pernah disabitkan dengan sebarang kesalahan undang-undang dalam tempoh 10 tahun yang lalu dan tidak mempunyai sebarang talian persaudaraan dengan mana-mana Pengarah Syarikat atau Pemegang Saham Utama TM mahupun sebarang percanggahan kepentingan dengan Syarikat.

Beliau juga adalah Ahli Majlis Penasihat Dewan Bandaraya Kuala Lumpur yang dilantik oleh Seri Paduka Baginda Yang Dipertuan Agong sejak tahun 2014. Beliau merupakan salah seorang Pengarah Pengasas Malaysia Property Incorporated, sebuah perkongsian di antara Kerajaan dan sektor swasta yang ditubuhkan bagi menggalakkan pelaburan dan pemilikan hartanah di Malaysia di kalangan warga asing di seluruh dunia.

Datuk Seri Fateh Iskandar adalah penerima Anugerah Perniagaan Malaysia (Hartanah) 2012 dari Dewan Perniagaan Melayu Malaysia dan Anugerah Keusahawanan Cemerlang 2013 Malaysia sempena Anugerah Kecemerlangan Asia Pasifik Malaysia 2013. Pada April 2014, beliau telah menerima Anugerah Kepimpinan Global 2014 – Pembangunan Hartanah Komersil dari The Leaders International. Beliau merupakan Pengerusi Bebas Bukan Eksekutif Media Prima Berhad, pengarah VADS Berhad (anak syarikat milik penuh TM) dan Axis Reit Managers Berhad.

Beliau mematuhi Perenggan 15.06(1) Keperluan Penyenaraian Utama dengan empat keahlian sebagai Pengarah dalam syarikat yang tersenarai termasuk TM. Datuk Seri Fateh Iskandar merupakan ahli JPL dan JRL TM.

Beliau tidak pernah disabitkan dengan sebarang kesalahan undang-undang dalam tempoh 10 tahun yang lalu dan tidak mempunyai sebarang talian persaudaraan dengan mana-mana Pengarah Syarikat atau Pemegang Saham Utama TM mahupun sebarang percanggahan kepentingan dengan Syarikat.

082

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Profil Pengarah

TM2015_BM Book.indb 82 4/20/16 12:34 PM

Nik Rizal Kamil Tan Sri Nik Ibrahim KamilPengarah Ganti Bukan Bebas Bukan Eksekutif

Asri Hamidin @ HamidonPengarah Ganti Bukan Bebas Bukan Eksekutif

Asri, 50 tahun, warganegara Malaysia, dilantik sebagai Pengarah Ganti Bukan Bebas Bukan Eksekutif kepada Dato’ Sri Dr Mohmad Isa

Hussain pada 6 November 2015. Beliau berkelulusan Sarjana Muda Ekonomi dari Hiroshima University, Jepun, Diploma Pengurusan Awam dari INTAN dan Sarjana Muda Ekonomi (Kepujian) dari UM. Beliau telah menamatkan Program Pengurusan Perniagaan Utama Harvard Premier pada tahun 2010.

Beliau memulakan kerjaya sebagai Penolong Pengarah di Unit Perancang Ekonomi (UPE) di Jabatan Perdana Menteri pada Jun 1994 sebelum mengambil Diploma Pentadbiran Awam di INTAN pada 1996. Beliau kembali ke UPE pada bulan Mac 1996 dan kemudiaannya menyertai Badan Pencegah Rasuah Malaysia pada April 1998 sehingga Mac 2003.

Beliau melanjutkan pelajaran ke Jepun ketika berkhidmat sebagai Pegawai Tadbir dan Diplomatik di Jabatan Perkhidmatan Awam dari Disember 2003 sehingga April 2006. Sekembalinya ke Malaysia pada Mei 2006, beliau telah dilantik sebagai Ketua Penolong Setiausaha di Kementerian Kewangan dan

memegang pelbagai jawatan termasuk sebagai Timbalan Setiausaha Bahagian, Bahagian Pelaburan dan Penswastaan, MKD, masing-masing di Sektor Sosial dan Komersil. Asri telah dilantik sebagai Setiausaha Bahagian, Bahagian Pelaburan Syarikat Kerajaan, di Kementerian Kewangan sejak Julai 2015.

Asri juga merupakan Pengarah Bina Darulaman Berhad dan beberapa syarikat awam dan persendirian berkaitan kerajaan, di antaranya Syarikat Perumahan Negara Berhad, SME Bank Berhad, DanaInfra Nasional Berhad, Sarawak Hidro Sdn Bhd dan IJN Holdings Sdn Bhd.

Beliau mematuhi Perenggan 15.06(1) Keperluan Penyenaraian Utama, di mana beliau mempunyai dua keahlian dalam syarikat yang tersenarai termasuk TM. Asri juga merupakan Ahli Ganti kepada Dato’ Sri Dr Mohmad Isa Hussain di dalam JTL dan JPL TM.

Beliau tidak pernah disabitkan dengan sebarang kesalahan undang-undang dalam tempoh 10 tahun yang lalu dan tidak mempunyai sebarang talian persaudaraan dengan mana-mana Pengarah Syarikat atau Pemegang Saham Utama TM mahupun sebarang percanggahan kepentingan dengan Syarikat.

Nik Rizal Kamil, 43 tahun, warganegara Malaysia, telah dilantik sebagai Pengarah Ganti Bukan Bebas Bukan Eksekutif kepada Tunku

Dato’ Mahmood Fawzy Tunku Muhiyiddin pada 29 November 2012. Beliau berkelulusan Sarjana Sains (Kewangan) dari London Business School dan Sarjana Muda (Kepujian) Ekonomi & Perakaunan dari University of Bristol, UK. Beliau juga merupakan ahli Felow Akauntan Bertauliah Institut Akauntan Bertauliah England dan Wales (ICAEW).

Kerjaya profesional beliau bermula pada tahun 1995 sebagai Akauntan/Juruaudit di Coopers & Lybrand, UK selama dua tahun. Beliau kembali ke Kuala Lumpur pada 1997 dan menyertai Arthur Anderson & Co sebagai Penolong Pengurus Audit dan Penasihat Perniagaan. Setelah lima tahun di bidang pengauditan, Nik Rizal menyertai RHB Sakura Merchant Bankers Bhd pada tahun 2000 sebagai Penolong Pengurus di bahagian kewangan korporat.

Beliau kemudiannya menyertai Sarawak Shell Berhad sebagai Perancang Sektor Utama di bahagian Perancangan Perniagaan di Miri, Sarawak selama dua tahun sebelum dihantar ke Bahagian Carigali dan Pengeluaran Kawasan Shell di Singapura

sebagai Penganalisa Kanan Perniagaan. Pada masa yang sama, Nik Rizal juga diberi tanggungjawab sebagai Ketua Perancangan dan Ekonomi di Shell Deepwater Borneo Ltd, Brunei. Pada awal tahun 2007, beliau telah ditugaskan ke ibu pejabat Shell Corporate Global di London sebagai Penganalisa Kanan Kewangan Hiliran bagi perniagaan pelincir global dan perniagaan B2B. Beliau merupakan Pengurus Kewangan Projek Khas di Shell Malaysia Limited sebelum menyertai Khazanah pada bulan April 2011 dan kini merupakan Pengarah Pelaburan Khazanah.

Nik Rizal mematuhi Perenggan 15.06(1) Keperluan Penyenaraian Utama, di mana beliau mempunyai satu keahlian sebagai Pengarah Ganti dalam syarikat yang tersenarai iaitu TM. Beliau juga merupakan ahli JTL dan JPL TM.

Beliau tidak pernah disabitkan dengan sebarang kesalahan undang-undang dalam tempoh 10 tahun yang lalu dan tidak mempunyai sebarang talian persaudaraan dengan mana-mana Pengarah Syarikat atau Pemegang Saham Utama TM mahupun sebarang percanggahan kepentingan dengan Syarikat.

083

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 83 4/20/16 12:34 PM

B A R I S A NK E P I M P I N A N K U M P U L A N

Barisan Hadapan dari Kanan ke KiriDatuk Bazlan Osman, Dr Farid Mohamed Sani, Shazurawati Abd Karim, Hazimi Kassim, Moharmustaqeem Mohamed, Michael Parker, Dato’ Mohd Rais Azhar

Barisan Belakang dari Kanan ke KiriDato’ Rafaai Samsi, Datuk Zaini Maatan, Dato’ Ghazali Omar, Nooreha Shaarani, Mohamad Mohamad Zain, Asmawati Yusuf, Wan Ahmad Kamal Wan Halim, Prof Dr Ahmad Rafi Mohamed Eshaq, Nor Akmar Md Yunus, Mohamad Rozaimy Abd Rahman

084

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 84 4/20/16 12:34 PM

B A R I S A NK E P I M P I N A N K U M P U L A N

Barisan Hadapan dari Kiri ke KananTan Sri Dato’ Sri Zamzamzairani Mohd Isa, Imri Mokhtar, Idrus Ismail, Badrul Hisham Ahmad, Rohaila Mohamed Basir, Vasantha Mohan Vasudevan, Dato’ Mohd Khalis Abdul Rahim, Giorgio Migliarina

Barisan Belakang dari Kiri ke KananZam Ariffin Ismail, Ahmad Ismail, Dato’ Sharif Zaimi Abu Hashim, Nor Fadhilah Mohd Ali, Nizam Arshad, Jeremy Kung, Ahmad Azhar Yahya, Izlyn Ramli, Massimo Migliuolo, Dato’ Kairul Annuar Mohamed Zamzam

085

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 85 4/20/16 12:34 PM

Tan Sri Dato’ Sri Zamzamzairani Mohd IsaPengarah Urusan/Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan

Tanggungjawab• Mengetuai kepimpinan dan visi ke arah meningkatkan nilai pemegang saham dan pertumbuhan

TM di samping memastikan pelaksanaan komitmen Tanggungjawab Korporat TM.• Membangun dan menerajui pelaksanaan strategi perniagaan peringkat tinggi dan

pertumbuhan TM selaras dengan visi dan misi TM seperti yang diluluskan oleh Lembaga TM. • Mendukung budaya beretika yang mendorong pencapaian matlamat strategik TM selaras

dengan nilai-nilai teras Syarikat.• Bertanggungjawab ke atas pengurusan dan hal ehwal perniagaan yang melibatkan Kumpulan,

memastikan kecemerlangan operasi dan mengukuhkan proses tadbir urus yang kukuh bagi keseluruhan organisasi.

Kelayakan dan Keahlian Profesional• Sarjana Muda Sains dalam Kejuruteraan Komunikasi, United Kingdom (UK).• Mengikuti program Kewangan Korporat, Strategi Dalam Membentuk Nilai Pemegang Saham

di Kellog School of Management, Northwestern University, Amerika Syarikat.• Mengikuti Program Kepimpinan Strategik di Saïd Business School, University of Oxford dan

juga Sesi Mejabulat Ketua Pegawai Eksekutif IMD di Lausanne, Switzerland pada tahun 2013.

Pengalaman• Berpengalaman lebih 30 tahun di dalam industri telekomunikasi:

– 13 tahun pertamanya di TM.– Ketua Pegawai Eksekutif Global One Communications dan Lucent Technologies (Malaysia)

Sdn Bhd.– Kembali semula ke TM pada tahun 2005 sebagai Naib Presiden Kanan, Strategi dan

Teknologi Kumpulan. – Dilantik sebagai Ketua Pegawai Eksekutif, Malaysia Business pada tahun 2006.– Dilantik sebagai Pengarah Urusan/Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan sejak 2008 hingga

sekarang.• Merupakan Profesor Adjung di Universiti Multimedia (MMU).

Anugerah/Pengiktirafan• Di bawah kepimpinan beliau dan melalui kolaborasi bersejarah bersama Kerajaan Malaysia,

TM telah berjaya melancarkan perkhidmatan jalur lebar berkelajuan tinggi pada tahun 2010.• Beliau dinamakan sebagai “Business Person of the Year 2015” di Persidangan Antarabangsa

di Akademi Pengurusan Asian yang dianjurkan oleh Universiti Sains Malaysia (USM) pada Oktober 2015.

• Penerima Anugerah “Ketua Pegawai Eksekutif 2015” sempena Majlis Anugerah Tahunan Tadbir Urus Korporat yang dianjurkan oleh Badan Pengawas Pemegang Saham Minoriti (MSWG) pada Disember 2015.

086

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Profil Barisan Kepimpinan Kumpulan

TM2015_BM Book.indb 86 4/20/16 12:34 PM

Dr Farid Mohamed SaniDatuk Bazlan OsmanKetua Pegawai StrategiPengarah Eksekutif/Ketua Pegawai Kewangan Kumpulan

Tanggungjawab• Bertanggungjawab untuk membangun, melaksana dan memantapkan

halatuju dan perancangan strategik Kumpulan TM.

Kelayakan dan Keahlian Profesional• Ijazah Kedoktoran dalam Kejuruteraan Kimia dari University of

Cambridge, UK.• Sarjana Kejuruteraan dari University of Cambridge, UK.• Sarjana Muda Sastera Kelas Pertama dengan pengkhususan dalam

Kejuruteraan Kimia dari University of Cambridge, UK.

Pengalaman• Berkhidmat sebagai perunding di McKinsey & Company dari

2002-2003.• Berkhidmat di Khazanah Nasional Berhad (Khazanah) sebagai

Pengarah Pelaburan khusus dalam sektor telekomunikasi pada 2004, Pejabat Pengurusan Transformasi dan Naib Presiden Kanan, Pejabat Pengarah Urusan Khazanah.

• Dilantik sebagai Ketua Pegawai Strategi TM pada 1 Januari 2012.

Tanggungjawab• Bertanggungjawab ke atas kewangan, risiko dan jaminan perniagaan,

pembiayaan modal dan pengurusan perbendaharaan, dan hubungan pelabur Kumpulan. Membangun dan melaksanakan inisiatif dan strategi untuk meningkatkan prestasi kewangan Kumpulan. Beliau juga menyelia operasi Global dan Borong, Perniagaan Sokongan dan bahagian pendidikan TM iaitu MMU.

Kelayakan dan Keahlian Profesional• Ahli Felow Persatuan Akauntan Bertauliah (ACCA), UK.• Akauntan Bertauliah Institut Akauntan Malaysia (MIA).• Ahli Jawatankuasa Isu, Lembaga Piawaian Perakaunan Malaysia dari

tahun 2006 hingga 2010.• Mengikuti Program IMD untuk Eksekutif Kanan.• Menghadiri Program Kepimpinan Strategik di Saïd Business School,

University of Oxford.

Pengalaman• Memulakan kerjaya sebagai juruaudit di Tetuan Hanafiah Raslan

Mohamad, sebuah firma perakaunan awam pada tahun 1986.• Pernah berkhidmat dengan Kumpulan Sime Darby dengan

memegang pelbagai jawatan di bahagian pengurusan kewangan korporat di Kuala Lumpur, Singapura dan Melaka.

• Menyertai American Express Malaysia Berhad pada tahun 1993.• Menyertai Kumpulan FIMA Berhad pada tahun 1994 sebagai Naib

Presiden Kanan, Kewangan/Setiausaha Syarikat.• Menyertai Celcom Axiata Berhad pada tahun 2001 sebagai Naib

Presiden Kanan Kewangan, Korporat dan Perbendaharaan dan kemudiannya dilantik sebagai Ketua Pegawai Kewangan pada tahun 2002.

• Dilantik sebagai Ketua Pegawai Kewangan Kumpulan TM pada 2005. • Dilantik sebagai Pengarah Eksekutif TM pada 25 April 2008.

087

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 87 4/20/16 12:34 PM

Dato’ Mohd Khalis Abdul RahimKetua Pegawai Modal Insan

Tanggungjawab• Bertanggungjawab merangka pengurusan dan pembangunan modal

insan bagi Kumpulan untuk memacu pelan perniagaan keseluruhan dan hala tuju strategik organisasi, khususnya dalam bidang perancangan penggantian, pengurusan bakat, pengurusan perubahan, latihan pengurusan organisasi dan prestasi dan pembangunan, pampasan dan perhubungan perindustrian. Beliau memberi kepimpinan menyeluruh dalam memastikan pengurusan modal insan strategik yang berkesan kepada Kumpulan.

Kelayakan dan Keahlian Profesional• Sarjana Pengurusan Sumber Manusia dari University of Canberra,

Australia.• Sarjana Muda Sains (Kepujian) dalam Psikologi Gunaan dari Coventry

University, UK. • Ditauliahkan sebagai Pengamal Kanan Pengurusan Sumber Manusia

Bertauliah (CAHRP) oleh Institut Pengurusan Sumber Manusia Malaysia. • Merupakan Jurulatih Perniagaan dan Eksekutif Bertauliah dari Pusat

Pendidikan Berterusan Universiti Malaya (UMCCeD).

Pengalaman• Berpengalaman lebih 20 tahun dalam pengurusan modal insan dan

pernah berkhidmat dengan beberapa syarikat multinasional dalam pelbagai industri.

• Terlibat dalam beberapa cabang bidang sumber manusia termasuk pembangunan organisasi, pengurusan perubahan, pengurusan prestasi, perhubungan perusahaan, perekayasaan sumber manusia serta pembangunan bakat.

• Pengarah Sumber Manusia di Colgate Palmolive Malaysia dari Jun 2000 hingga Oktober 2006.

• Pengarah Sumber Manusia Freescale Semiconductor bagi Malaysia, Singapura dan Rantaian Bekalan Asia.

• Menyertai TM sebagai Ketua Pegawai Modal Insan pada Ogos 2009.

Anugerah/Pengiktirafan• Dianugerahkan sebagai Ketua Pegawai Sumber Manusia Tahunan

dan Anugerah Kepimpinan Sumber Manusia di Majlis Anugerah Kecemerlangan Sumber Manusia Global ke-21 pada tahun 2013.

Giorgio MigliarinaKetua Pegawai Teknologi dan Inovasi/ Pengerusi Akaun Terurus

Tanggungjawab• Bertanggungjawab ke atas Rangkaian, Teknologi Maklumat,

Penyelidikan & Pembangunan dan keseluruhan operasi teknikal. Juga memantau transformasi kluster Akaun Terurus di TM, bertanggungjawab secara terus ke atas perniagaan Perusahaan, dan Teknologi Maklumat dan Komunikasi, Penyumberluaran Proses Perniagaan (BPO) dan Perniagaan Perkhidmatan Pintar.

Kelayakan dan Keahlian Profesional• Sarjana (Sains) dalam Kejuruteraan Elektronik dari Polytechnic

University of Turin, Itali.• Sarjana Pengurusan Pentadbiran dari INSEAD, Perancis.

Pengalaman• Pernah berkhidmat di Olivetti SpA.• Membantu pelancaran Infostrada SpA, syarikat pengendali talian

tetap kedua di Itali dan menyandang jawatan di dalam perancangan rangkaian dan pembangunan korporat syarikat tersebut.

• Rakan kongsi McKinsey & Company yang berpengkalan di London dan Beijing, memberi khidmat kepada beberapa pengendali terkemuka dunia dan syarikat-syarikat berteknologi tinggi.

• Dilantik sebagai Ketua Pegawai Teknologi dan Inovasi TM pada 2009.

Anugerah/Pengiktirafan• Dinobatkan sebagai Ketua Pegawai Teknologi Asia 2012 oleh Asia

Communication Award.

088

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Profil Barisan Kepimpinan Kumpulan

TM2015_BM Book.indb 88 4/20/16 12:34 PM

Mohamad Mohamad ZainIdrus IsmailKetua Pegawai PerolehanKetua Undang-undang, Pematuhan dan Setiausaha Syarikat

Tanggungjawab• Bertanggungjawab terhadap hal ehwal undang-undang, pematuhan

dan kesetiausahaan Syarikat. Beliau juga menyelia pelaksanaan program-program dan amalan etika korporat dan integriti yang menyeluruh di Kumpulan TM.

Kelayakan dan Keahlian Profesional• Sarjana Muda Ekonomi dari Universiti Malaya.• Sarjana Muda Undang-Undang dari National University of Singapore. • Sijil Penterjemahan dari Institut Terjemahan Negara, Malaysia.• Sarjana Eksekutif dalam Perbankan dan Pembiayaan Islam dari Asia

eUniversity.• Kini sedang mengikuti Program Pembiayaan Islam di Pusat

Antarabangsa bagi Kewangan Islam (INCEIF) secara atas talian. • Diterima masuk ke Majlis Peguam pada tahun 1988.• Merupakan Pegawai Integriti Bertauliah yang ditauliahkan secara

bersama oleh Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia dan Institut Integriti Malaysia.

Pengalaman• Berpengalaman lebih 30 tahun terutamanya dalam institusi

kewangan konvensional dan Islam sebagai Setiausaha Syarikat serta Penasihat Undang-Undang Dalaman di institusi-institusi tersebut.

• Berkhidmat sebagai Setiausaha Syarikat di Kumpulan CIMB.• Pernah juga berkhidmat di bahagian kesetiausahaan syarikat

PROKHAS (yang menyediakan perkhidmatan kesetiausahaan syarikat kepada syarikat-syarikat MKD).

• Penasihat Kanan Perbankan Islam dan Kewangan di sebuah firma undang-undang korporat utama.

• Menyertai TM pada 1 Disember 2009 sebagai Ketua Undang-undang dan Pematuhan, dan dilantik sebagai Setiausaha Syarikat TM pada 18 Januari 2010.

Tanggungjawab• Mengetuai bahagian perolehan dan strategi rantai bekalan dan

operasi bagi Kumpulan TM.

Kelayakan dan Keahlian Profesional• Pengamal Insurans Berkanun.• Ahli Bersekutu Chartered Insurance Institute, UK.• Ahli Society of Fellow Chartered Insurance Institute, UK. • Diploma dalam Insurans Am dari Australian Institute Insurance.• Sarjana Pengurusan Komunikasi dari University of Strathclyde, Glasgow.

Pengalaman• Berpengalaman luas dalam perkhidmatan insurans semasa

berkhidmat di syarikat insurans yang berpengkalan di UK.• Menyertai TM pada tahun 1993 sebagai Penolong Pengurus dan

bertanggungjawab menguruskan program insurans korporat dan mempelopori pelaksanaan Program Pengurusan Risiko Perniagaan TM pada tahun 2001.

• Dilantik sebagai Pengurus Besar (PB) Kumpulan Jaminan Perniagaan pada tahun 2007 dengan portfolio yang lebih luas meliputi Pengurusan Risiko Enterpris, Jaminan Pendapatan, Pengurusan Penipuan, Pengurusan Insurans, Polisi Pengurusan dan Pemantauan Kredit, Pematuhan Korporat, Pengurusan Kesinambungan Perniagaan dan Pengurusan Perniagaan Perusahaan.

• Dinaikkan pangkat sebagai Naib Presiden (NP), Kumpulan Jaminan Perniagaan pada tahun 2011.

• Dilantik sebagai Ketua Pegawai Perolehan pada 1 September 2014.

089

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 89 4/20/16 12:34 PM

Dato’ Rafaai SamsiKetua Pengalaman Pelanggan/ Timbalan Ketua Pegawai Teknologi dan Inovasi

Tanggungjawab• Bertanggungjawab ke atas keseluruhan pengurusan dan inisiatif

transformasi pengalaman pelanggan TM dan merupakan pengerusi Majlis Pengurusan Perkhidmatan TM. Beliau juga memantau operasi harian Bahagian Teknologi Maklumat dan Teknologi Rangkaian TM.

Kelayakan dan Keahlian Profesional• Sarjana Muda Sains dengan kepujian dalam Bidang Kejuruteraan

Elektronik dari Brighton University, UK.• Sarjana Pengurusan Komunikasi dari Stratchlyde University, UK.

Pengalaman• Kerjaya di bidang telekomunikasi bermula di Jabatan Telekom

Malaysia pada tahun 1978 dan telah memegang pelbagai tugas meliputi bidang teknikal dan pengurusan perniagaan dalam Kumpulan TM.

• Dilantik sebagai Ketua Pegawai Eksekutif syarikat usahasama TM-NTT Communications Corporation (Julai 1997).

• Dilantik sebagai PB Negeri Terengganu (Julai 2001), dan PB MSC (September 2003).

• Ditugaskan sebagai PB Pembangunan Pasaran (Jun 2004) dan PB Bahagian Perniagaan Pengendali Perkhidmatan Domestik (Julai 2005).

• Dinaikkan pangkat sebagai NP Pemasaran & Jualan bagi segmen Borong pada Oktober 2006.

• Dilantik sebagai Naib Presiden Eksekutif (NPE) Perniagaan Borong (1 Julai 2008).

• Ditugaskan sebagai Timbalan Ketua Pegawai Teknologi dan Inovasi (sejak Januari 2013).

• Ditugaskan sebagai Ketua Pengurusan dan Transformasi Pengalaman Pelanggan yang melapor terus kepada Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan TM (1 Julai 2014) dan pada masa yang sama kekal sebagai Timbalan Ketua Pegawai Teknologi dan Inovasi.

• Dilantik sebagai Ketua Pengalaman Pelanggan sejak September 2015, di samping meneruskan peranan sebagai Timbalan Ketua Pegawai Teknologi dan Inovasi.

Ahmad IsmailKetua Pegawai Korporat dan Kawal Selia

Tanggungjawab• Bertanggungjawab ke atas hal ehwal korporat dan kawal selia

Kumpulan TM.

Kelayakan dan Keahlian Profesional• Sarjana Muda Sains (Kepujian) dalam Kejuruteraan Elektrik dan

Elektronik dari University of Aston, Birmingham, UK.• Sarjana Pentadbiran Perniagaan dari MMU, Cyberjaya.

Pengalaman• Menyertai TM pada 1983 sebagai Penolong Pengawal Telekom dan

telah memegang pelbagai jawatan kejuruteraan sebelum mengambil tanggungjawab dalam bidang pengurusan.

• Jawatan-jawatan yang disandang sepanjang lebih 30 tahun bersama Kumpulan TM:– Ketua, Perkhidmatan Operasi, Pengguna dan Perniagaan.– PB Negeri Melaka.– PB Negeri Pulau Pinang.– Ketua Pegawai Eksekutif Telekom Sales and Services Sdn Bhd.– Ketua Pegawai Strategi, Bahagian Strategi dan Pembangunan

Telco TM.– Pengarah Urusan TM International Bangladesh Limited (sekarang

dikenali sebagai Robi Axiata Limited).– PB, Strategi Perniagaan Runcit TM dan Ketua Pegawai Strategi,

Bahagian Strategi Telco.– NP, Pengurusan Khidmat Pelanggan.– NP, Pejabat Pengurusan Program dan Prestasi.

• Dilantik sebagai Ketua Pegawai Korporat dan Kawal Selia pada 1 Oktober 2010.

090

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Profil Barisan Kepimpinan Kumpulan

TM2015_BM Book.indb 90 4/20/16 12:34 PM

Hazimi KassimKetua Audit Dalaman

Tanggungjawab• Bertanggungjawab ke atas pengurusan kawalan dalaman serta

penilaian keberkesanan, kecukupan dan integriti kawalan dalaman Syarikat.

Kelayakan dan Keahlian Profesional• Sarjana Muda (Perakaunan) dari University of Canberra, Australia. • Mengikuti Program Lanjutan Pengurusan Wharton di University of

Pennsylvania, Amerika Syarikat pada tahun 2006.• Akauntan Bertauliah (CPA) dari Australian Society of Certified

Practising Accountants (ASCPA).• Ahli Akauntan Bertauliah MIA.• Ahli Bertauliah Institut Juruaudit Dalaman Malaysia (IIAM).

Pengalaman• Berpengalaman luas dalam bidang audit luaran dan audit dalaman,

kewangan dan pengurusan akaun, kewangan korporat serta perancangan strategik, pembangunan perniagaan dan hubungan pelabur.

• Berpengalaman luas dalam pelbagai industri termasuk perkhidmatan audit dan perundingan, sekuriti, insurans, perbankan dan syarikat-syarikat telekomunikasi.

• Ketua Audit Eksekutif di Bahagian Audit Dalaman dan Ketua Perancangan Strategik dan Korporat di Malayan Banking Berhad.

• Menyertai TM sebagai Ketua Audit Dalaman pada 1 November 2011.

Ahmad Azhar YahyaKetua Advokasi Pelanggan

Tanggungjawab• Bertanggungjawab untuk mewujudkan permintaan pelanggan baru

untuk perkhidmatan ICT dan BPO bersepadu. Pada masa yang sama memupuk organisasi Akaun Terurus untuk menjadi pasukan perunding jualan.

Kelayakan dan Keahlian Profesional• Sarjana Muda Sains dalam Kejuruteraan Elektrik dari Oklahoma State

University, Amerika Syarikat.

Pengalaman• Memulakan kerjaya sebagai jurutera di Agilent Technologies

(dahulunya Hewlett Packard) pada tahun 1987. • Menyertai syarikat perunding pengurusan, Accenture pada tahun

1990 dan bertanggungjawab ke atas beberapa portfolio pelanggan di Malaysia, Asia dan Timur Tengah dari pelbagai industri seperti komunikasi, teknologi tinggi, petroleum dan gas serta sektor perkhidmatan awam. Beliau berpengalaman dalam perancangan strategik dan perubahan pengurusan, sistem sokongan perniagaan dan operasi, pengurusan sumber perusahaan, pengurusan hasil dan hubungan pelanggan.

• Rakan Kongsi di Accenture pada tahun 2000.• Menyertai TM sebagai Ketua Pegawai Maklumat Kumpulan pada

2 Ogos 2004.• Dilantik sebagai Pengarah Program Jalur Lebar Berkelajuan Tinggi

(HSBB) TM dan telah menyumbang kepada kejayaan pelancaran UniFi TM pada bulan Mac 2010.

• Dilantik sebagai Ketua Pegawai Strategi TM dari 15 Julai 2010 sehingga bulan Disember 2011.

• Dilantik sebagai Ketua Pegawai Eksekutif VADS Berhad dari 1 Januari 2012 sehingga 31 Januari 2015.

• Dilantik sebagai Ketua Advokasi Pelanggan TM pada 1 Februari 2015.

091

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 91 4/20/16 12:34 PM

Imri MokhtarNaib Presiden Eksekutif, Pengguna dan Perusahaan Kecil Sederhana (PKS)

Tanggungjawab• Bertanggungjawab menguruskan keseluruhan segmen operasi

perniagaan Pengguna dan PKS. • Mengetuai kluster Pasaran Massa TM.

Kelayakan dan Keahlian Profesional• Sarjana Muda Kejuruteraan Elektronik dan Pengajian Pengurusan

dengan Ijazah Kelas Pertama dari University College of London, UK.• Pernah mengikuti program kepimpinan di Cambridge Judge Business

School dan Harvard Business School.

Pengalaman• Berpengalaman lebih 20 tahun dalam bidang telekomunikasi,

media dan perundingan pengurusan.• Kerjaya di TM merangkumi beberapa portfolio dari fungsi korporat

- strategi, pengurusan program dan prestasi - kepada operasi perniagaan, termasuk tanggungjawab terhadap untung rugi.

• Sebelum menyertai TM, Imri bertugas di Astro, stesen TV berbayar dan sebelum itu, dengan McKinsey & Company sebagai perunding pengurusan kepada pelbagai pelanggan dalam sektor telekomunikasi dan kewangan.

Dato’ Ghazali OmarPenasihat Khas Kumpulan, Program Transformasi

Tanggungjawab• Bertanggungjawab mempertingkat dan mengembangkan kerjasama

dan perkongsian TM dalam pakatan ASEAN (melalui Acasia Communications Sdn Bhd, sebuah syarikat usaha sama antara TM dan tujuh pemain telekomunikasi terkemuka di rantau ASEAN). Juga bertanggungjawab untuk menyelaraskan pelbagai aktiviti analisa data besar Kumpulan. Beliau juga bertindak sebagai penasihat kepada Majlis Akaun Terurus dalam program transformasinya.

Kelayakan dan Keahlian Profesional• Sarjana Muda (Kepujian) dalam Kejuruteraan Elektrik dan Elektronik

dari University of Leeds, UK.• Sarjana Pentadbiran Perniagaan dari MMU, Cyberjaya.

Pengalaman• Bermula di TM (dahulunya Jabatan Telekom) pada tahun 1980 dan

berpengalaman lebih 36 tahun dalam industri telekomunikasi:– Jurutera Perancangan dan Pembangunan dengan pengkhususan

dalam Komunikasi Data.– Dilantik sebagai PB, Pemasaran dan Jualan di TM Net Sdn Bhd

(TM Net) pada tahun 2002.– Dinaikkan pangkat sebagai NP, Jualan Perusahaan dan Kerajaan,

Perniagaan Runcit TM pada tahun 2007. – Dilantik sebagai NPE, Perusahaan pada Februari 2009. – Dilantik sebagai Ketua Pegawai Eksekutif/Pengarah Eksekutif

VADS Berhad dari Mac 2009 hingga Januari 2012 dan kekal sebagai NPE, Perusahaan.

• Dilantik sebagai Penasihat Khas Kumpulan, Program Transformasi pada 1 Jun 2014.

092

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Profil Barisan Kepimpinan Kumpulan

TM2015_BM Book.indb 92 4/20/16 12:34 PM

Dato’ Kairul Annuar Mohamed ZamzamNaib Presiden Eksekutif, Kerajaan

Tanggungjawab• Mengetuai dan bertanggungjawab ke atas pengurusan segmen

perniagaan Kerajaan TM dan memantau operasi perniagaan negeri.

Kelayakan dan Keahlian Profesional• Sarjana Muda Sains Kejuruteraan dari University of Western Ontario,

Kanada.• Sarjana Pentadbiran Perniagaan dari MMU, Cyberjaya. • Mengikuti Program Latihan Pengurusan Lanjutan di INSEAD pada

tahun 2003.

Pengalaman• Berpengalaman lebih 30 tahun dalam industri telekomunikasi:

– Bermula sebagai Eksekutif Perancangan Sumber Manusia di Jabatan Telekom pada tahun 1985 dan memegang pelbagai jawatan di bahagian akses tempatan, rangkaian pensuisan dan transmisi.

– Dilantik sebagai PB Negeri Terengganu pada tahun 1998. – Dilantik sebagai Pembantu Peribadi Ketua Eksekutif Kumpulan

pada tahun 2002.– Ketua Pegawai Eksekutif Telekom Sales & Services Sdn Bhd pada

tahun 2005.– Dilantik sebagai PB Hal Ehwal Korporat dan kemudiannya

NP Bahagian Jualan Pengguna dan Perniagaan, TM Retail pada tahun 2006.

• Menyandang jawatan sekarang sebagai NPE, Kerajaan pada tahun 2009.

Wan Ahmad Kamal Wan HalimNaib Presiden Eksekutif, Perusahaan

Tanggungjawab• Bertanggungjawab ke atas Perniagaan Perusahaan dan menguruskan

lebih 10,000 pelanggan perusahaan besar dan sederhana yang terdiri dari semua industri utama termasuk perkhidmatan kewangan, minyak dan gas, utiliti, runcit, perkilangan, kesihatan dan pendidikan.

Kelayakan dan Keahlian Profesional• Sarjana Muda (Sains) dalam Sains Komputer dan Perangkaan dari

Monash University, Melbourne, Australia.

Pengalaman• Mempunyai lebih 25 tahun pengalaman profesional khususnya dalam

Pengurusan Kanan dan Jualan Wilayah, Pengurusan Perniagaan dan Pengurusan Akaun bagi sektor Pembekal Perkhidmatan dan Perusahaan di ASEAN dan Malaysia.

• Kerjaya beliau bermula pada tahun 1986 sebagai Penolong Pengarah Bahagian Perancangan dan Penyelidikan di Kementerian Pelajaran Malaysia sehingga tahun 1990.

• Menyertai Kumpulan Guthrie Berhad di bahagian Pengurusan Akaun dan Perniagaan pada tahun 1994.

• Menyertai Sapura Telecommunications Berhad, di bahagian Pengurusan Jualan, Saluran, Pemasaran dan Produk.

• Menyertai Juniper Networks pada tahun 2000 sebagai Pengurus Tempatan Malaysia dan dilantik sebagai Pengarah Jualan bagi Malaysia, Indonesia dan Vietnam pada tahun 2002. Kemudiannya dilantik sebagai Pengarah Urusan Malaysia pada tahun 2007 dan dinaikkan pangkat sebagai Pengarah Urusan ASEAN pada tahun 2012.

• Menyertai TM sebagai NPE, Perusahaan pada 1 Jun 2014.

093

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 93 4/20/16 12:34 PM

Jeremy Kung Eng ChuangNaib Presiden Eksekutif, Media Baharu/ Ketua Pegawai Eksekutif TM Net Sdn Bhd

Tanggungjawab• Menyusun strategi, melaksana dan mempercepatkan penggunaan

kandungan dan perkhidmatan e-dagang dalam semua perniagaan di TM.

Kelayakan dan Keahlian Profesional• Sarjana Muda (Kepujian) Sains Komputer dari University of Ottawa,

Kanada.

Pengalaman• Berpengalaman lebih 20 tahun dalam bidang teknikal dan

pengurusan termasuk pembangunan sistem IT untuk media, telekomunikasi dan Perniagaan-ke-Pengguna (B2C).

• Memperolehi pengalaman media sepanjang tujuh tahun berkhidmat di Star TV, sebuah syarikat penyiaran televisyen satelit dan pengendali kandungan. Sebelum itu beliau bekerja di J. Walter Thompson selama tiga tahun.

• Berkhidmat di PCCW Limited (PCCW), Hong Kong dan Kumpulannya selama lebih dari 10 tahun. Jawatan terakhir beliau di situ adalah sebagai Naib Presiden Kanan, Advokasi Pelanggan dan Ketua Pegawai Maklumat, PCCW Global, satu unit perniagaan PCCW yang menyediakan perkhidmatan telekomunikasi global.

• Menyertai Kumpulan TM sebagai Ketua Pegawai Eksekutif TM Net Sdn Bhd pada 20 Mei 2008.

• Dilantik sebagai NPE Pengguna pada 1 Februari 2009. • Dilantik sebagai NPE Media Baharu berkuat kuasa 15 Julai 2010 dan

kekal sebagai Ketua Pegawai Eksekutif TM Net Sdn Bhd.

Mohamad Rozaimy Abd RahmanNaib Presiden Eksekutif, Global dan Borong

Tanggungjawab• Mengetuai kluster Global dan Borong TM dan bertanggungjawab

menguruskan operasi perniagaan global dan borong dan juga pejabat-pejabat wilayah serata dunia.

Kelayakan dan Keahlian Profesional• Sarjana Muda Sains Pengagihan Pengkomputeran dari University of

East London, UK.• Sarjana Sains Pengurusan Teknologi dari Staffordshire University, UK. • Mengikuti program Lanjutan IP dan Pengurusan Teknologi di AT&T

School of Business and Technology dan di AT&T Bell Labs di New Jersey, Amerika Syarikat.

• Mengikuti Program Pengurusan Lanjutan Kepimpinan di Institut Kepimpinan dan Keusahawanan Madinah, Arab Saudi.

Pengalaman• Mempunyai lebih 18 tahun pengalaman dalam industri

telekomunikasi. • Pernah berkhidmat di AT&T sebagai Pengarah Jualan.• Menyertai TM pada tahun 2006 sebagai PB Pemasaran Produk.• Dilantik sebagai NPE Global pada 1 Julai 2009.• Mengetuai dan menyelia operasi perniagaan kluster Global dan

Borong berikutan penyelarasan segmen pasaran TM pada Januari 2013.

094

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Profil Barisan Kepimpinan Kumpulan

TM2015_BM Book.indb 94 4/20/16 12:34 PM

Izlyn RamliNaib Presiden, Jenama dan Komunikasi Kumpulan

Tanggungjawab• Bertanggungjawab terhadap Jenama dan Komunikasi Kumpulan TM

– melindungi dan meningkatkan imej dan reputasi TM. Portfolio beliau termasuk strategi dan menyatukan pengurusan komunikasi yang melibatkan pihak berkepentingan TM, penjenamaan, pengiklanan & promosi, Media/Komunikasi Luar, Pemasaran Digital & Jenama Media, komunikasi Internet, pemasaran sukan, penajaan, acara-acara korporat dan tanggungjawab korporat.

Kelayakan dan Keahlian Profesional• Sarjana Pentadbiran Perniagaan (Kepujian) daripada City University (Cass)

Business School, London, UK.• Sarjana Muda Sains (Kepujian) dalam Ekonomi daripada University

College London, UK.

Pengalaman• 25 tahun pengalaman dalam pengurusan telekomunikasi, strategi,

kewangan, perakaunan, penjenamaan dan komunikasi. • Memulakan kerjaya pada tahun 1992 di PricewaterhouseCoopers.• Menyertai BzW Capital sebagai penganalisa pelaburan.• Menyertai TM pada tahun 1998 dan berkhidmat selama 10 tahun di

bahagian Strategi dan Perancangan Kumpulan.• Dilantik sebagai Pembantu Khas kepada Pengerusi Kumpulan TM dari

tahun 2006 hingga 2008.• Menyertai Axiata Group Berhad dan mengetuai Bahagian Komunikasi

Korporat.• Kembali semula ke TM sebagai NP, Komunikasi Korporat TM pada

1 Oktober 2010.• Diberi tanggungjawab lebih besar sebagai NP, Jenama dan

Komunikasi Kumpulan pada 1 Jun 2014.

Anugerah/Pengiktirafan• Penerima Anugerah “Golden Globe Tigers” bagi Kepimpinan Wanita

dan disenaraikan sebagai 50 Ketua Pegawai Pemasaran Teratas Industri di Global Telecoms Business pada 2015.

• Dinamakan sebagai salah seorang Pemimpin Jenama Paling Berpengaruh di Kongres Penjenamaan Dunia 2016.

Datuk Zaini MaatanNaib Presiden, Perniagaan Sokongan

Tanggungjawab• Bertanggungjawab menguruskan keseluruhan operasi Perniagaan

Sokongan TM yang meliputi operasi hartanah, pengurusan kemudahan, keselamatan dan pengurusan keselamatan. Beliau juga menyelia operasi Menara Kuala Lumpur, Menara Alor Setar dan Muzium Telekom yang dikendalikan oleh Menara Kuala Lumpur Sdn Bhd, anak syarikat milik penuh TM.

Kelayakan dan Keahlian Profesional• Sarjana Pentadbiran Perniagaan (MBA) dari University of Miami,

Amerika Syarikat.

Pengalaman• Berpengalaman lebih 30 tahun, bermula di Motorola Semiconductors

Sdn Bhd pada tahun 1982 – Motorola Electronics Sdn Bhd pada tahun 1989.

• Berkhidmat di Petronas Carigali Sdn Bhd pada tahun 1991.• Menyertai TM pada Disember 1991 sebagai Penolong Akauntan

di Bahagian Kewangan dan kemudiannya ditugaskan ke beberapa bahagian lain termasuk Telefon Berbayar, Sumber Manusia dan Jualan Perniagaan.

• Dilantik sebagai PB Negeri Melaka pada Julai 2008• Dilantik sebagai NP, TM Selangor pada Oktober 2010.• Dilantik sebagai NP, Perniagaan Sokongan pada 1 September 2015.

095

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 95 4/20/16 12:34 PM

Puan Chan CheongKetua Pegawai Eksekutif, Packet One Networks (Malaysia) Sdn Bhd (P1)

Tanggungjawab• Bertanggungjawab memastikan pencapaian prestasi P1 selaras

dengan visi dan aspirasi Kumpulan, dan memacu transformasi P1 sebagai Pusat Kecemerlangan mobiliti bagi Kumpulan TM.

Kelayakan dan Keahlian Profesional• Sarjana Muda (Sains) Pentadbiran Perniagaan dan Pengurusan Sistem

Maklumat dan Kewangan dari University of Nebraska-Lincoln, Amerika Syarikat.

Pengalaman• Berpengalaman lebih 20 tahun dalam bidang perniagaan,

merangkumi perundingan dan pembangunan serta pengurusan telekomunikasi berskala besar serta infrastruktur dan projek hartanah di peringkat antarabangsa.

• Merupakan pengasas bersama dan ahli Lembaga Green Packet Berhad (Green Packet), sebuah syarikat yang ditubuhkan sebagai Green Packet Inc. di Silicon Valley pada tahun 2000.

• Ketua Pegawai Eksekutif P1 pada tahun 2013.• Dilantik semula sebagai Ketua Pegawai Eksekutif P1 pada tahun

2014 setelah pengambil alihan pegangan majoriti oleh TM pada Oktober 2014.

Anugerah/Pengiktirafan• Dinobatkan sebagai Usahawan Tekno oleh Persatuan ICT Malaysia

(PIKOM) pada tahun 2004.

Massimo MigliuoloKetua Pegawai Eksekutif, VADS Berhad

Tanggungjawab• Bertanggungjawab mengembangkan perniagaan ICT dan BPO

Kumpulan TM dan memacu fokus Kumpulan TM dalam bidang perkhidmatan pintar untuk pasaran menegak, khususnya bagi bandaraya dan kawasan bandar.

Kelayakan dan Keahlian Profesional• Baccalaureate daripada Lycee Chautebriand, Perancis.• Sarjana Muda dan Sarjana Sains Pengurusan Perniagaan daripada

University Luigi Bocconi, Itali.

Pengalaman• Berpengalaman lebih 20 tahun dalam pembangunan perniagaan

strategik, seni bina jualan dan strategi pemasaran, terutama dalam industri mudah alih dan awan.

• Mempunyai rekod prestasi yang baik dalam membina pertumbuhan perniagaan dalam pasaran inovatif.

• Kerjayanya bermula pada tahun 1989 sebagai Pengurus Kontrak dengan Kumpulan Montedison (Itali).

• Berpindah ke AT&T Network System, Itali pada tahun 1991 sebagai Pengarah, Pembangunan Perniagaan Mudah Alih.

• Menyertai Lucent Technologies sebagai Pengarah Urusan, Jualan Mudah Alih Eropah, Timur Tengah dan Afrika (EMEA) pada tahun 1996.

• Berkhidmat selama 11 tahun di Cisco dari tahun 1999 di mana jawatan terakhir beliau di sana adalah sebagai NP Pasaran Baru.

• Menyertai TM pada tahun 2014 sebagai NP, Hartanah, Akaun Terurus.

• Dilantik sebagai Ketua Pegawai Eksekutif Intelsec Sdn Bhd (Intelsec), sebuah anak syarikat TM pada 1 November 2014.

• Dilantik sebagai Ketua Pegawai Eksekutif, VADS Berhad pada 1 Februari 2015 dan kekal sebagai Ketua Pegawai Eksekutif Intelsec.

• Diberi peranan tambahan sebagai Ketua Pegawai Eksekutif VADS Lyfe Sdn Bhd (dahulunya dikenali sebagai GTC Global Sdn Bhd) berkuat kuasa 1 September 2015.

096

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Profil Barisan Kepimpinan Kumpulan

TM2015_BM Book.indb 96 4/20/16 12:34 PM

GARIS PANDUAN BERKAITAN AMALAN TERBAIK PENZAHIRAN

TADBIR URUS DARIPADA PERSIDANGAN PERDAGANGAN

DAN PEMBANGUNAN BANGSA-BANGSA BERSATU

KOD TADBIR URUS KORPORAT

MALAYSIA 2012

AMALAN-AMALAN TERBAIK DAN PIAWAIAN-PIAWAIAN

ANTARABANGSA

GARIS PANDUAN TADBIR URUS KORPORAT:

KE ARAH KECEMERLANGAN LEMBAGA OLEH

BURSA SECURITIES

GARIS PANDUAN PENZAHIRAN KORPORAT OLEH BURSA SECURITIES

BUKU HIJAU TENTANG MEMPERTINGKATKAN

KEBERKESANAN LEMBAGA OLEH JAWATANKUASA

PUTRAJAYA BAGI PRESTASI TINGGI SYARIKAT BERKAITAN

KERAJAAN (GLC)

KEPERLUAN PENYENARAIANPASARAN UTAMA

PRINSIP-PRINSIP ASAS TADBIR URUS KORPORAT IAITU KETERBUKAAN, INTEGRITI DAN AKAUNTABILITI, MERUPAKAN TERAS PENTING BAGI TM. ETIKA DAN INTEGRITI TERUS MEMAINKAN PERANAN PENTING DALAM MENGEKALKAN DAN MEMBENTUK PERIBADI WARGA KERJA TM DAN JUGA KEUTUHAN ORGANISASI INI.

Dalam usaha menjadi Peneraju Konvergens, TM telah menyelaras semula Visi dan Misi Syarikat pada 2015, dengan menetapkan matlamat jelas bagi Syarikat untuk menjadikan kehidupan dan perniagaan lebih mudah, demi Malaysia yang lebih cemerlang. Asas dan matlamat yang menyeluruh ini melangkaui objektif perniagaan TM. Membawa perubahan kepada kehidupan rakyat Malaysia adalah kunci kepada kemampanan kami, kini dan untuk jangka masa panjang. Ianya penting bagi memastikan TM terus berdaya maju dan teguh dalam suasana ekonomi yang semakin mencabar, di samping terus menerima kepercayaan dan sokongan yang berterusan dari pihak-pihak berkepentingan kami dalam mengharungi cabaran.

Usaha berterusan telah dibuat ke arah meningkatkan rangka kerja tadbir urus serta proses, sistem dan garis panduan dalaman bagi memastikan ia tetap kukuh dan relevan. Keperluan peraturan yang berkenaan serta pelaksanaan pengurusan risiko dan kawalan dalaman telah diselaraskan dengan tadbir urus Syarikat, sejajar dengan evolusi TM. Amalan tadbir urus yang teguh memberi jaminan tambahan dan keyakinan kepada pelabur untuk melabur dalam Syarikat.

TESTIMONI TADBIR URUS YANG BAIK

Model tadbir urus korporat TM telah dibentuk dengan mengambil kira keperluan dan garis panduan berikut, yang juga ditanda aras dengan Kad Skor Tadbir Urus Korporat ASEAN (Tadbir Urus ASEAN).

Carta 1: Model Tadbir Urus TM

097

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

Penyata Tadbir Urus Korporat

TM2015_BM Book.indb 97 4/20/16 12:34 PM

LEMBAGA PENGARAH BERSEDIA MENGULAS LEBIH LANJUT BAGAIMANA TM TELAH MENGGUNA PAKAI PRINSIP-PRINSIP SERTA CADANGAN-CADANGAN KOD TADBIR URUS KORPORAT MALAYSIA 2012 (KOD TADBIR URUS 2012) DAN TAHAP PEMATUHAN SYARIKAT BAGI TAHUN KEWANGAN BERAKHIR 31 DISEMBER 2015, DI DALAM PENYATA INI.

LEMBAGA PENGARAH

Kumpulan TM terus diterajui dan dikawal oleh ahli-ahli Lembaga yang aktif, proaktif dan berpengalaman luas. Lembaga Pengarah terdiri dari pelbagai latarbelakang merangkumi ekonomi, kewangan hingga pengalaman teknikal dan pengawal seliaan dari sektor swasta dan awam, serta industri telekomunikasi dalam dan luar negara. Dua Pengarah mempunyai pengalaman dalam industri telekomunikasi tempatan dan luar negara dari perspektif perundingan dan pengawal seliaan.

Sepanjang tahun 2015, Lembaga Pengarah terus memimpin dan menerajui Syarikat dengan strategi terancang melalui penglibatan aktif bersama pihak Pengurusan.

Piagam Lembaga Pengarah

Sejak ia mula diguna pakai pada Januari 2013, Piagam Lembaga Pengarah TM (Piagam Lembaga) terus berfungsi sebagai panduan amalan tadbir urus korporat yang baik di dalam Syarikat. Piagam Lembaga ini merangkumi amalan tadbir urus, polisi Lembaga Pengarah dan garis panduan untuk seluruh Syarikat berdasarkan prinsip-prinsip dan saranan-saranan yang digariskan di dalam Kod Tadbir Urus 2012 dan kod-kod sebelum ini serta piawaian antarabangsa tadbir urus korporat.

Piagam Lembaga tersebut juga menjadi rujukan kepada Pengarah-pengarah berhubung peranan, kuasa, tanggungjawab dan fungsi mereka. Ia menggariskan proses dan prosedur bagi Lembaga dan jawatankuasa-jawatankuasanya dalam menjalankan tugasan dengan berkesan dan cekap.

Komitmen berterusan TM dalam memastikan ketelusan, kebertanggungjawaban, penzahiran dan kesaksamaan dalam pentadbiran dan pengurusan pihak berkepentingan diperakui oleh pihak industri. Ini dapat dilihat daripada anugerah berkaitan tadbir urus yang dimenangi TM pada tahun 2015.

Tarikh Acara Anugerah

14 November Persidangan & Anugerah Tadbir Urus ASEAN

• 3 Syarikat Senaraian Awam Terbaik Malaysia• 50 Syarikat Senaraian Awam Terbaik ASEAN

26 November Anugerah Laporan Korporat Tahunan Kebangsaan (NACRA) 2015

• Anugerah Emas Kecemerlangan Keseluruhan bagi Laporan Tahunan Paling Cemerlang

• Anugerah Kecemerlangan Industri dalam kategori Dagangan dan Perkhidmatan untuk Syarikat Senaraian Pasaran Utama

• Anugerah Platinum Rekacipta Laporan Tahunan Terbaik

• Anugerah Emas Laporan Tanggungjawab Sosial Korporat Terbaik

30 November Anugerah Memupuk Kepercayaan PwC bagi Malaysia

10 finalis Syarikat Malaysia Terbaik bagi kepercayaan dan ketelusan dalam laporan korporat bersepadu serta kelestarian

10 Disember Badan Pengawas Pemegang Saham Minoriti (MSWG): Majlis Anugerah dan Indeks, Rumusan dan Pengiktirafan Tadbir Urus ASEAN 2015

• 5 Syarikat Terbaik dalam Kecemerlangan dan Prestasi Tadbir Urus (Kategori Keseluruhan)

• 5 Syarikat Terbaik dalam Kecemerlangan Penjanaan Nilai Jangka Panjang (Kategori Keseluruhan)

• 3 Syarikat Terbaik Merit dalam Pelaksanaan Mesyuarat Agung Tahunan dan Penzahiran Minit Mesyuarat (Kategori Kesuluruhan)

• Kecemerlangan Industri bagi Telekomunikasi dan Media

• 10 Syarikat Terbaik dengan Merit bagi Penzahiran Tadbir Urus

Gambaran Rangka Kerja Tadbir Urus Korporat TM adalah seperti berikut:

AMALANTADBIR URUS

TM

INTERAKSI YANG BERKESAN

DENGAN PIHAK BERKEPENTINGAN

PENGURUSANRISIKO DANKAWALAN

DALAMAN YANGMENCUKUPI

AMALAN NILAI-NILAI

INTEGRITI DANBERETIKA

PERANAN PENGURUSAN

YANG JELAS

LEMBAGAPENGARAH YANG UTUH,

BERKESAN DANDINAMIK

Carta 2: Rangka Kerja Tadbir Urus

098

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Penyata Tadbir Urus Korporat

TM2015_BM Book.indb 98 4/20/16 12:34 PM

Piagam Lembaga dikaji semula setiap tahun dan dikemas kini dari semasa ke semasa bagi memastikan ianya terus relevan selaras dengan kaedah dan peraturan semasa. Semakan semula ini merupakan sebahagian daripada aktiviti tahunan di bawah Program Peningkatan Prestasi Lembaga (PPPL), yang antara lain merangkumi penilaian objektif, peranan dan tanggungjawab Lembaga Pengarah dalam memastikan keseragaman amalan tadbir urus dan pematuhan kepada peraturan dan undang-undang yang berkaitan.

Kali terakhir kajian semula diadakan ialah pada Julai 2015 yang melibatkan:

a) Perubahan Terma Rujukan Jawatankuasa Pencalonan dan Ganjaran Lembaga (JPG).

b) Perubahan Terma Rujukan Jawatankuasa Tender Lembaga (JTL) dan Bidang Kuasanya.

c) Polisi Ganjaran bagi Lembaga Pengarah dan yuran kehadiran bagi JTL.

Piagam Lembaga boleh dirujuk dengan melayari laman sesawang rasmi Syarikat di www.tm.com.my.

Peranan dan Tanggungjawab Lembaga

Peranan dan tanggungjawab Lembaga Pengarah dan pihak Pengurusan dinyatakan dengan jelas dalam Piagam Lembaga. Walaupun prinsip-prinsip, peranan dan tanggungjawab Pengerusi, Pengarah Eksekutif dan Pengarah Bukan Eksekutif (PBE) diasingkan, fungsi masing-masing saling bergantungan antara satu sama lain bagi memastikan kecekapan dan keberkesanan pelaksanaan tugas dan tanggungjawab mereka.

Tumpuan utama Lembaga adalah hala tuju strategik pembangunan dan pemantauan Kumpulan yang menyeluruh, lebih bertanggungjawab dan berkesan. Manakala pihak Pengurusan pula berperanan menjalankan operasi dan aktiviti perniagaan juga pentadbiran kewangan Kumpulan sejajar dengan kuasa yang diberikan oleh Lembaga. Selaras dengan ini, Had Kuasa bagi TM dan anak-anak syarikat yang dikategorikan sebagai Tahap 1 dan Bahagian Perolehan TM (Tahap 2) telah diwujudkan sebagai panduan. Had Kuasa

Tahap 1 merujuk kepada pemberian kuasa kepada Lembaga, JTL, Pengarah-pengarah Eksekutif dan Pengurusan Atasan manakala Had Kuasa Tahap 2 memberi kuasa kepada Pengurusan Kanan. Had-had kuasa ini seterusnya diperkukuhkan dengan Polisi dan Tadbir Urus Perniagaan yang diluluskan.

Enam tanggungjawab teras berikut menjadi panduan utama Lembaga Pengarah dalam melaksanakan tugasnya:

• Menyemak semula dan meluluskan pelan strategik dan pelan operasi tahunan Kumpulan

Dua sesi berasingan telah diadakan untuk mengkaji dan membincangkan hala tuju strategik dan pelan operasi tahunan Kumpulan pada suku tahunan kedua dan keempat. Pengurusan berkongsi proses merangka strategi dan dasar-dasarnya manakala Lembaga memberi bimbingan, pandangan dan maklum balas bagi memastikan strategi-strategi yang dirancang telah dianalisa dan difikirkan dengan baik, serta memberi sokongan yang diperlukan bagi hala tuju perniagaan Kumpulan.

Sesi-sesi perbincangan tersebut semakin mencabar memandangkan Kumpulan kini menghampiri peringkat akhir dalam merealisasikan pelan strategik Kumpulan TM sebagai “Peneraju Konvergens” Malaysia. Setiap aspek strategi dan sasaran kewangan telah dianalisa bagi memastikan pelaksanaan perancangan yang berjaya.

Status pelan strategik, pelaksanaannya dan cabaran yang dihadapi dilaporkan di setiap mesyuarat Lembaga sepanjang tahun. Manakala ulasan setengah tahun juga dibuat untuk memantau pelaksanaan pelan strategik dan pelan operasi tahunan yang telah diluluskan.

Hala tuju strategik dan pencapaian Syarikat dimaklumkan kepada warga TM secara berkala melalui sesi perjumpaan yang diadakan di seluruh negara, secara langsung atau melalui persidangan dalam talian,

memastikan anggota Syarikat memahami peranan masing-masing dalam menyokong hasrat TM untuk mencapai matlamat dan maklum tahap pencapaian Syarikat dari semasa ke semasa.

Berdasarkan keputusan Penilaian Keberkesanan Lembaga (Penilaian Prestasi) 2015, Lembaga bersetuju bahawa ia telah memberi fokus yang mencukupi kepada isu-isu strategik dan pengurusan prestasi. Lembaga juga telah mengkaji dan meluluskan pelan strategik dan pelan operasi untuk Kumpulan termasuk penetapan Petunjuk Prestasi Utama (KPI) yang bersesuaian dalam masa yang ditetapkan. Lembaga Pengarah juga berpuas hati dengan proses mantap yang dilaksanakan oleh Pengurusan dalam merangka pelan strategik dan pelan operasi tahunan, serta penglibatan aktif semua pihak dalam proses tersebut. Lembaga merumuskan bahawa pelan strategik dan belanjawan perlu dibincangkan secara lebih agresif pada masa hadapan dengan mengambil kira hala tuju strategik Syarikat serta keadaan ekonomi semasa.

• Mengawasi dan menilai pengendalian perniagaan Syarikat

JPG telah diberi kuasa untuk membincangkan Kad Skor Seimbang dan KPI Kumpulan TM sebelum ianya dibentangkan kepada Lembaga untuk kelulusan. Unjuran yang telah diluluskan dan pencapaian Syarikat diumumkan semasa pengumuman keputusan kewangan suku keempat pada bulan Februari.

Setelah diluluskan Lembaga, Kad Skor Seimbang Kumpulan dan laporan prestasi dipantau pada setiap bulan oleh Pengarah-pengarah Eksekutif bersama-sama dengan ketua-ketua Aliran Perniagaan dan Bahagian Utama di Mesyuarat Jawatankuasa Pengurusan. Laporan Prestasi Perniagaan adalah agenda mandatori yang dilaporkan pada setiap mesyuarat Lembaga. Prestasi diukur dan dipantau melalui KPI yang diluluskan.

099

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 99 4/20/16 12:34 PM

Berdasarkan keputusan Penilaian Prestasi 2015, Lembaga Pengarah bersetuju bahawa proses pemantauan pengurusan perniagaan Syarikat termasuk pengukuran prestasi Pengurusan dalam merealisasikan objektif Syarikat adalah berkesan. Pemantauan ke atas keupayaan pelaksanaan oleh Pengurusan juga adalah mencukupi. Selain itu, hubungan kerja yang baik antara Lembaga Pengarah dan Pengurusan telah berjaya diwujudkan.

• Mengenalpasti dan menguruskan risiko-risiko utama

Bahagian Jaminan Perniagaan Kumpulan (JPK), Kewangan Kumpulan memantau semua risiko yang mungkin dihadapi perniagaan dan Kumpulan secara keseluruhan. Manakala Jawatankuasa Risiko Lembaga (JRL) dimaklumkan mengenai sebarang risiko yang boleh menjejaskan perniagaan Syarikat termasuk hal-hal pematuhan korporat. Lembaga, melalui JRL, memastikan pengurusan risiko yang bersesuaian dan sentiasa memantau semakan semula dan pengurusan risiko utama dengan mengambil kira risiko korporat serta tahap profil toleransi Syarikat, bagi memastikan kesinambungan perniagaan Syarikat.

Pelbagai isu termasuk kerosakan produk dan keselamatan di tempat kerja yang melibatkan kematian kontraktor telah dibincangkan oleh JRL pada 2015. JRL juga meneliti kesan dan hubung kait antara keluaran dalam negara kasar dan industri terhadap pertumbuhan pendapatan Syarikat. Warga kerja TM telah didedahkan kepada pengurusan risiko bagi mewujudkan kesedaran agar semua individu dapat mengenalpasti dan mengambil tindakan ke atas isu-isu yang melibatkan risiko di setiap peringkat.

Berdasarkan keputusan Penilaian Prestasi 2015, Lembaga Pengarah bersetuju bahawa ia telah menjalankan tanggungjawabnya dalam mengenal pasti risiko-risiko utama dan memastikan pelaksanaan sistem yang bersesuaian untuk menanganinya. Lembaga juga mengambil maklum keperluan amalan pengurusan risiko yang berdisiplin di semua peringkat Syarikat bagi memastikan sasaran perniagaan dapat dicapai.

• Mengawal selia rancangan penggantian

JPG telah ditugaskan untuk memastikan rancangan penggantian yang berkesan bagi Lembaga dan Pengurusan Kanan yang dikenali sebagai Jawatan-jawatan Utama (Pengurusan Kanan Utama) Kumpulan TM dan memberi laporan kemajuan kepada Lembaga dari semasa ke semasa. JPG juga memantau prestasi Lembaga dan Pengurusan Kanan Utama, serta menilai dan mengkaji kesesuaian dan pengalaman calon-calon yang berpotensi, untuk mengisi sebarang kekosongan.

Pada tahun 2015, JPG membincangkan antara lain, pelantikan Pengarah yang dicalonkan Pemegang Saham Istimewa Syarikat, Menteri Kewangan (Diperbadankan) (MKD), kontrak perkhidmatan Pengurusan Kanan Utama serta pelantikan pengarah-pengarah di anak-anak syarikat operasi utama TM.

Berdasarkan keputusan Penilaian Prestasi 2015, Lembaga Pengarah bersetuju bahawa isu penggantian Lembaga Pengarah dan Pengurusan Kanan Utama adalah perkara yang kritikal. Program latihan dan tahap persediaan warga kerja yang berpotensi di peringkat pertengahan perlu ditingkatkan bagi menggantikan pengurusan kanan. Lembaga bersetuju untuk memberi penumpuan yang lebih kepada perkara ini dan JPG disarankan untuk mengambil tindakan selanjutnya.

• Membangun dan melaksanakan program Hubungan Pelabur (HP)

Lembaga Pengarah mengakui bahawa program HP yang mantap adalah penting bagi menarik minat dan menjaga persepsi pelabur terhadap Syarikat. Piagam Lembaga juga menggariskan dasar Syarikat mengenai komunikasi dengan pihak berkepentingan melalui garis panduan Komunikasi Dalaman sedia ada.

Berdasarkan Penilaian Prestasi 2015, Lembaga Pengarah berpuas hati dengan perkembangan dan pelaksanaan program HP yang dijalankan oleh Unit Hubungan Pelabur, Bahagian Kewangan Kumpulan serta komunikasi yang dilaksanakan oleh Bahagian Jenama dan Komunikasi Kumpulan.

• Mengkaji semula kecukupan dan kewibawaan sistem kawalan dalaman Syarikat

Sistem kawalan dalaman keseluruhan Syarikat diurus dan dipantau oleh Bahagian Audit Dalaman Kumpulan (ADK). ADK mempunyai bidang kuasa untuk mengaudit mana-mana bahagian dalaman Syarikat atau anak-anak syarikat Kumpulan TM, dan mengkaji semula pelaksanaan sebarang projek dan sistem pada bila-bila masa dan melaporkan penemuannya kepada Jawatankuasa Audit Lembaga (JAL). Penemuan-penemuan penting dari laporan audit akan diulas dan dibincangkan di mesyuarat JAL.

JAL akan mengkaji semula kecukupan, keberkesanan dan kewibawaan sistem kawalan dalaman dan memastikan pelaksanaan sistem kawalan dalaman yang bersesuaian disokong dengan laporan ADK dan semakan tahunan juruaudit luar.

Berdasarkan keputusan Penilaian Prestasi 2015, Lembaga bersetuju bahawa kajian teliti telah dijalankan oleh JAL. Sistem dan proses telah dikaji semula dan ditambah baik secara berterusan manakala kelemahan-kelemahan dikenalpasti telah diatasi dan ini dizahirkan dengan prestasi kewangan TM yang memberangsangkan. Lembaga juga menasihatkan agar penambahbaikan dibuat dalam pengurusan akibat dengan mewujudkan kesedaran perlunya amalan disiplin yang lebih baik untuk meningkatkan kualiti kawalan dalaman.

Selain daripada enam tanggungjawab-tanggungjawab utama di atas, Lembaga juga bertanggungjawab sepenuhnya secara bebas dan mempunyai akauntabiliti bagi kelancaran proses-proses teras yang melibatkan tadbir urus Lembaga, nilai perniagaan dan etika. Lembaga Pengarah sentiasa menyedari perlunya melindungi kepentingan semua pihak berkepentingan. Bagi membolehkan para Pengarah menjalankan tanggungjawab mereka dengan berkesan, jawatankuasa-jawatankuasa Lembaga dengan terma rujukan yang jelas telah ditubuhkan dan dianggotai Pengarah-pengarah yang komited dari segi masa dan kegigihan mereka.

100

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Penyata Tadbir Urus Korporat

TM2015_BM Book.indb 100 4/20/16 12:34 PM

Pengasingan Peranan Lembaga dan Pengurusan

Fungsi dan peranan Lembaga dan Pengurusan, serta di antara Pengerusi dan Pengarah-pengarah Eksekutif dibezakan bagi memastikan pengurusan perniagaan Syarikat yang cekap. Peranan dan tanggungjawab yang berasingan ini memastikan tiada sebarang individu atau kumpulan berupaya mendominasi proses membuat keputusan dan seterusnya melindungi keseimbangan kuasa di dalam Syarikat.

Peranan dan tanggungjawab Pengerusi Bukan Bebas Bukan Eksekutif (BBBE), dan Pengarah Urusan/Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan, diasingkan dengan jelas. Pembahagian ini memastikan keseimbangan peranan dan kuasa dalam Lembaga selaras dengan amalan tadbir urus terbaik. Ini seterusnya memastikan pengawasan yang sesuai dan peningkatan akauntabiliti ke atas pengurusan Syarikat di samping menjaga keseimbangan kuasa dalam Lembaga.

Tan Sri Dato’ Seri Dr Sulaiman Mahbob, Pengerusi BBBE TM, tidak pernah memegang jawatan sebagai Ketua Pegawai Eksekutif Syarikat dan juga tidak pernah menjadi sebahagian daripada ahli Pengurusan TM. Maka risiko mengenai pengaruh tidak wajar dari masa lampau tidak wujud.

Pada tahun pertama sebagai pengerusi, beliau telah mewujudkan hubungan yang baik dengan Pengarah Bukan Eksekutif dan Eksekutif. Pengetahuan beliau tentang hal-hal teknikal dan tadbir urus, serta pengalaman luas yang diperolehi dari perkhidmatan di pelbagai agensi dan sektor kerajaan membuatkan beliau seorang yang amat dihormati. Dengan kepelbagaian pengalaman, Tan Sri Dr Sulaiman berupaya memberikan perspektif yang berbeza, pandangan yang mendalam dan nasihat bernas serta bimbingan mengenai hala tuju strategik Syarikat. Perwatakan beliau yang tenang membolehkan ahli Lembaga Pengarah membincangkan isu-isu secara menyeluruh dan berkesan untuk mencapai kesimpulan yang memuaskan.

Ahli Lembaga Pengarah yang lain telah menyesuaikan diri dengan cara beliau, dan berpendapat beliau telah menjalankan tugas sebagai Pengerusi dengan berkesan. Dalam Penilaian Prestasi 2015, beliau telah dinilai cemerlang dalam mengendalikan perbincangan Lembaga dengan memberikan kepimpinan dan ketegasan yang diperlukan dalam membuat keputusan.

Pengarah-pengarah Eksekutif

Pengarah-pengarah Eksekutif iaitu Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan dan Ketua Pegawai Kewangan Kumpulan mempunyai fungsi masing-masing yang jelas. Fungsi utama mereka adalah memastikan kelancaran operasi harian Syarikat, manakala tanggungjawab utama mereka ditentukan dan dinilai melalui KPI masing-masing yang dibentang dan diluluskan oleh Lembaga pada setiap tahun.

Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan bertanggungjawab ke atas pelaksanaan keseluruhan polisi yang diluluskan oleh Lembaga, dan perlu melapor dan membincangkan kesemua perkara-perkara penting yang sedang atau berkemungkinan menjejaskan prestasi Kumpulan termasuk halatuju strategik, projek-projek dan perkembangan pengawalseliaan di mesyuarat Lembaga Pengarah.

Manakala, Ketua Pegawai Kewangan Kumpulan pula bertanggungjawab ke atas pengurusan kewangan Kumpulan, membangunkan inisiatif dan strategi peningkatan prestasi keseluruhan Kumpulan, melaksanakan strategi perniagaan dan ekonomi, memantau aspek perbendaharaan, dan meramal serta menganalisa keadaan kewangan jangka panjang Kumpulan. Beliau merupakan jurucakap Kumpulan ketika berinteraksi dengan pasaran. Beliau juga menyelia operasi perniagaan Global dan Borong, Sokongan Perniagaan Syarikat dan segmen pendidikan Kumpulan, Universiti Multimedia.

Pengarah-pengarah Eksekutif telah mewujudkan beberapa jawatankuasa pengurusan untuk membantu mereka dalam melaksanakan tugas-tugas operasi dan pengurusan. Forum ini menyediakan landasan bagi Pengurusan Kanan termasuk ketua-ketua bahagian dan jabatan untuk sentiasa berinteraksi secara langsung sesama mereka, berbincang, memberi pandangan dan mengkaji semula matlamat, strategi dan operasi Syarikat.

Pengarah Bebas Kanan Bukan Eksekutif (PBK)

Dato’ Danapalan T.P Vinggrasalam telah dilantik sebagai PBK TM pada 21 Mei 2009. Selain memenuhi kriteria yang ditetapkan sebagai seorang PBK sepertimana dinyatakan dalam Piagam Lembaga, Dato’ Danapalan adalah calon yang paling sesuai dipilih di kalangan PBBE, berdasarkan pengetahuan beliau dalam industri telekomunikasi sebagai mantan

Pengerusi Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM). Beliau juga mempunyai pengaruh kuat dalam Lembaga Pengarah.

Dato’ Danapalan terus berperanan sebagai penghubung di antara para Pengarah Bebas dan Pengerusi bagi perkara-perkara yang dianggap sensitif. Beliau juga merupakan saluran alternatif kepada pemegang-pemegang saham serta pihak berkepentingan untuk menyampaikan pandangan mereka dan mengutarakan isu-isu berkaitan, supaya ianya dapat disalurkan kepada pihak-pihak yang berkenaan.

Sebagai PBK, beliau bertanggungjawab menerajui perbincangan sulit dengan Pengarah Bukan Eksekutif (PBE) lain yang khuatir isu yang diutarakan tidak dibincangkan dengan mendalam oleh Lembaga secara keseluruhan. Sesi perbincangan ini diadakan pada bila-bila masa atau apabila ianya dirasakan perlu oleh PBK. Ini membolehkan Lembaga membincangkan setiap isu atau cadangan dengan bebas dan juga membolehkan PBE untuk bertemu dan bertukar pendapat secara langsung tanpa kehadiran pihak Pengurusan. Tiada sesi perbincangan tertutup diadakan pada tahun 2015, menunjukkan PBE berpuashati bahawa isu-isu berbangkit telah dibincang dan dirumuskan dengan baik di mesyuarat-mesyuarat Lembaga.

Dato’ Danapalan sentiasa berdedikasi dan berhemah dalam menjalankan peranannya sebagai PBK, dan maklum tugasnya sebagai penghubung alternatif bagi para pemegang saham, untuk mengutarakan isu-isu berkaitan kepada pihak yang berkenaan dalam Syarikat. Dalam melaksanakan tanggungjawabnya, beliau juga telah mengekalkan kebebasannya dari pihak Pengurusan sepanjang tahun 2015.

Segala permasalahan mengenai Kumpulan boleh disalurkan kepada PBK, seperti berikut:

sid@tm.com.my

atau

Pengarah Bebas Kanan Bukan EksekutifAras 51, Sayap Utara, Menara TM

Jalan Pantai Baharu50672 Kuala Lumpur

Malaysia

101

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 101 4/20/16 12:34 PM

Keanggotaan dan Keseimbangan Lembaga

Selaras dengan Artikel 96 Tataurus Syarikat, keahlian Lembaga Pengarah tidak boleh melebihi 12 orang. Dua Pengarah Bukan Bebas Bukan Eksekutif (PBBBE) yang mewakili kepentingan Pemegang-pemegang Saham Istimewa dan Utama telah melantik Pengarah-pengarah Ganti masing-masing dalam Lembaga. Keanggotaan Lembaga Pengarah telah dipenuhi sepertimana yang dipaparkan di bawah:

Carta 3: Keanggotaan Lembaga TM

Pengarah Lantikan Khazanah

Mewakili Pemegang Saham Minoriti dan Awam

PBBE/PBK PBBE PBBE PBBE PBBE PBBE PBBE

Pengarah Eksekutif/Ketua Pegawai Kewangan Kumpulan (Pengarah Lantikan)

Pengarah Lantikan Pengarah Urusan/ Ketua Pegawai Eksekutif

Kumpulan (Pengarah Lantikan)

Pengerusi(Pengarah Lantikan)

Mewakili

kepentin

gan pem

egang-pem

egang Saham

Istim

ewa dan U

tam

a TM

Penyertaan dari Pengurusan Syarikat

102

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Penyata Tadbir Urus Korporat

TM2015_BM Book.indb 102 4/20/16 12:34 PM

Memandangkan Pengerusi adalah BBBE, tujuh PBBE membentuk majoriti dari keseluruhan 12 pengarah, memastikan keseimbangan dalam fungsi Lembaga Pengarah. Keanggotaan semasa ini juga mematuhi perenggan 15.02 Keperluan Penyenaraian Pasaran Utama (Keperluan Penyenaraian Utama) Bursa Malaysia Securities Berhad (Bursa Securities) dengan 58.0% daripada ahli-ahli Lembaga adalah Pengarah Bebas.

Pada tahun ini, keahlian Lembaga TM mengalami beberapa perubahan berikutan perubahan wakil Pemegang Saham Istimewa yang mana Dato’ Sri Dr Mohmad Isa Hussain telah dilantik sebagai PBBBE pada 30 Oktober 2015 menggantikan Dato’ Fauziah Yaacob. Sehubungan itu, Dato’ Siti Zauyah Md Desa berhenti sebagai Pengarah Ganti kepada Dato’ Fauziah manakala Asri Hamidin @ Hamidon telah dilantik sebagai Pengarah Ganti kepada Dato’ Sri Dr Mohmad Isa pada 6 November 2015. Dengan keanggotaan yang baru ini, komposisi jantina Lembaga Pengarah adalah dua (wanita) : sepuluh (lelaki).

Ketujuh-tujuh PBBE berperanan dan bertanggungjawab mewakili serta melindungi hak pemegang-pemegang saham minoriti. Mereka bukan bekas anggota Syarikat, tidak bergantung kepada pihak Pengurusan dan bebas dari apa-apa kepentingan perniagaan atau lain-lain hubungan yang berkemungkinan mempengaruhi keputusan bebas mereka.

Dalam menunaikan tanggungjawab masing-masing, kesemua PBBE telah menunjukkan sifat ingin tahu yang tinggi, teliti dan berterus terang pada setiap mesyuarat Lembaga Pengarah dan mesyuarat Jawatankuasa untuk memahami perkara yang dibincangkan dengan lebih baik. Berdasarkan kepakaran masing-masing, mereka tidak ragu-ragu untuk bersuara semasa perbincangan, bijak dan tidak berat sebelah dalam membuat keputusan demi menjaga kepentingan Syarikat dan pihak-pihak berkepentingan lain. PBBE telah mengambil bahagian secara aktif dalam perbincangan dan keputusan Lembaga, yang telah merangsang dan menggalakkan Pengurusan untuk melaksanakan tugas dengan lebih baik dan objektif. Nilai-nilai ini jelas digambarkan dengan pelantikan PBBE sebagai Pengerusi jawatankuasa-jawatankuasa utama Lembaga iaitu JAL, JTL, JRL dan Jawatankuasa Pelaburan Lembaga (JPL).

Kebebasan Lembaga

Kebebasan Pengarah TM ditentukan selaras dengan kriteria yang ditetapkan dalam Perenggan 1.01 Keperluan Penyenaraian Utama. Kesemua tujuh PBBE mematuhi kriteria kebebasan Lembaga seperti dinyatakan berikut:

a) bebas daripada Pengurusan dan tidak terlibat dengan mana-mana perniagaan atau hubungan lain yang boleh menjejas pertimbangan bebas atau kebolehan mereka bertindak untuk kepentingan Syarikat.

b) tidak terlibat dalam operasi harian Syarikat, kecuali bagi keputusan akhir yang perlu dibuat secara kolektif oleh Lembaga. Ini mengurangkan kemungkinan risiko pengaruh yang tidak wajar dari pihak ketiga dan membolehkan PBBE membuat keputusan yang seimbang.

c) mengisytiharkan kepentingan atau sebarang pencanggahan mengenai perkara yang dibentangkan sebelum bermulanya mesyuarat Lembaga Pengarah. Dengan kertas cadangan diedarkan kepada para Pengarah lima hari sebelum mesyuarat, mereka dapat memastikan penglibatan mereka jika ada, dan, apabila diperlukan, berkecuali dan tidak terlibat dalam perbincangan berkenaan bagi membolehkan perbincangan dan keputusan yang bebas dan tidak berat sebelah. Ini juga terpakai bagi PBBBE.

Walaupun mempunyai Pengerusi yang baru, keutuhan Lembaga tidak terjejas dan kekal mantap. Malah, kehadiran Tan Sri Dr Sulaiman telah menambah perspektif baru kepada keahlian Lembaga, dan mewujudkan hubungan baru di kalangan ahli Lembaga Pengarah yang bermanfaat kepada Syarikat. Pandangan-pandangan yang bertentangan atau tidak popular dapat dibincangkan secara terperinci dalam keadaan yang terbuka, telus dan menyeluruh untuk mencapai keputusan yang diterima walaupun bukannya secara konsensus. Perkara-perkara utama dipersetujui setelah isu-isu diperbincangkan secara terperinci agar keputusan yang diambil adalah untuk kebaikan Syarikat. Dengan latar belakang, pengalaman, personaliti utuh dan kefahaman amalan tadbir urus yang baik, PBBE berupaya membuat pertimbangan yang objektif, tidak mudah dipengaruhi faktor-faktor yang tidak berkaitan, serta dapat menjaga kepentingan Syarikat dan melindungi pihak-pihak berkepentingan TM.

Pengurusan, Kepimpinan & Strategi

Multimedia & Komunikasi

Ekonomi, Kewangan & Pelaburan

Perakaunan & Audit

Perundangan

Perolehan

Tadbir Urus & Integriti

Pelaburan Hartanah & Pengurusan

Minyak & Gas

Kejuruteraan

33%

12%

19%

10%

2%

5%

5%

2%

10%

2%

Carta 4: Kemahiran Lembaga TM

Ahli-ahli Lembaga Pengarah mempunyai kemahiran dan pengalaman yang diperlukan untuk meneraju serta memberi bimbingan mengenai rancangan strategik dan aspirasi masa depan TM.

103

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 103 4/20/16 12:34 PM

Keputusan Penilaian Prestasi 2015 menunjukkan Lembaga yang dinamik dengan hubungan yang baik bukan sahaja di kalangan ahli Lembaga Pengarah, malah di antara Lembaga dan Pengurusan.

Selain daripada kriteria-kriteria di atas, tahap kebebasan kesemua Pengarah, termasuk PBE, disemak setiap tahun melalui Penilaian Prestasi. Penilaian ini melibatkan soal selidik yang meliputi prinsip-prinsip, perspektif dan pandangan peribadi setiap Pengarah, dan dilengkapkan semua Pengarah ke atas diri sendiri dan juga Pengarah-pengarah lain.

Sebagai sebahagian daripada terma rujukannya, JPG membuat kajian tahunan untuk mengesahkan tahap kebebasan setiap PBBE dan membentangkan rumusan dan cadangannya kepada Lembaga. Kemahiran, pengalaman dan sumbangan Pengarah serta latar belakang, status ekonomi dan hubungan keluarga juga diambil kira. Seterusnya JPG menentukan sama ada Pengarah boleh terus memberi pertimbangan bebas dan objektif kepada Lembaga. JPG juga menentukan melalui kelakuan dan pertimbangan mereka sama ada terdapat hubungan atau keadaan yang boleh menjejaskan, atau kelihatan menjejaskan pertimbangan para Pengarah Bebas.

Dalam menentukan status kebebasan Pengarah, tempoh keahlian Lembaga tidak diambil kira dalam kriteria penilaian kebebasan Pengarah memandangkan Lembaga percaya bahawa tanggungjawab fidusiari para Pengarah yang terkandung di dalam Akta Syarikat, 1965 (Akta Syarikat) adalah tanggungjawab paling utama, tanpa mengambil kira status mereka. Lembaga berkeyakinan penuh bahawa keupayaan seorang Pengarah untuk menjalankan tugas dengan berkesan bergantung kepada kaliber, kelayakan, pengalaman dan kualiti peribadi terutamanya

kewibawaan dan objektiviti mereka. Lembaga juga percaya terdapat kelebihan ketara dalam mengekalkan Pengarah yang telah lama berkhidmat yang mempunyai pandangan dan pengetahuan mendalam tentang urusan dan perniagaan Syarikat. Keputusan Penilaian Sesama Pengarah di dalam Penilaian Prestasi memastikan sama ada Pengarah Bebas telah menjalankan tugasnya dengan bebas atau tidak.

Memandangkan TM tidak mengguna pakai cadangan Kod Urus Tadbir 2012 yang menghadkan tempoh perkhidmatan Pengarah Bebas kepada sembilan tahun, Lembaga Pengarah berpendapat adalah tidak perlu mendapatkan kelulusan pemegang saham untuk mengekalkan status bebas Pengarah-pengarah Bebas yang telah berkhidmat lebih dari sembilan tahun.

Memupuk Komitmen Lembaga

Lembaga berpendapat bahawa peruntukan-peruntukan Akta Syarikat, 1965 dan Keperluan Penyenaraian Utama adalah mencukupi untuk memastikan komitmen para Pengarah dalam melaksanakan tugas mereka; dan bahawa setiap Pengarah berupaya meluangkan masa yang mencukupi untuk Syarikat tanpa perlu dikawal selia secara rasmi.

Ini dibuktikan dengan kehadiran Pengarah dan masa yang mereka luangkan di mesyuarat-mesyuarat Lembaga dan Jawatankuasa Lembaga. Ianya menunjukkan bahawa Pengarah berupaya dan fleksibel dalam mengatur jadual untuk memenuhi tanggungjawab mereka kepada Syarikat.

Jadual mesyuarat Lembaga Pengarah telah dirangka pada bulan Oktober 2014 dan dikongsi dengan para Pengarah sebelum akhir tahun yang sama bagi memastikan komitmen masa mereka.

Lapan mesyuarat Lembaga Pengarah telah diadakan pada tahun 2015; enam dijadualkan bagi membincangkan dan memutuskan keputusan kewangan suku tahunan Syarikat, laporan prestasi dan isu-isu tertentu yang dibangkitkan yang memerlukan maklum balas dan kelulusan Lembaga Pengarah dan pelbagai perkara lain berdasarkan agenda yang telah dipersetujui; serta dua pemukiman strategik dan mesyuarat khas. Pemukiman strategik Lembaga telah diadakan pada bulan Jun 2015 untuk perbincangan strategik dan pelan pertumbuhan Syarikat, manakala sesi strategik khas telah diadakan pada bulan Disember 2015 bagi membincangkan pelan operasi tahunan dan sasaran pencapaian kewangan Kumpulan. Selain mesyuarat Lembaga, Pengarah juga telah meluluskan isu-isu segera menerusi tujuh Resolusi Pekeliling Pengarah pada tahun 2015.

Kebanyakan keputusan yang dibuat pada mesyuarat Lembaga Pengarah adalah secara konsensus atau melalui undi majoriti, kecuali isu yang dikhaskan untuk Pemegang Saham Istimewa seperti yang ditetapkan dalam Tataurus Syarikat. Resolusi bertulis yang ditandatangani semua Pengarah atau pengarah ganti mereka yang berada di Malaysia adalah sah sebagaimana ianya diluluskan dalam mesyuarat Lembaga. Tataujud dan Tataurus Syarikat boleh diakses melalui laman sesawang rasmi TM di www.tm.com.my.

Kesemua Pengarah mematuhi syarat minima sekurang-kurangnya 50.0% kehadiran di mesyuarat Lembaga yang diadakan sepanjang tahun kewangan menurut Keperluan Penyenaraian Utama. Lembaga Pengarah juga bersetuju menerima pakai syarat kehadiran minima 50.0% bagi semua Jawatankuasa-jawatankuasa Lembaga dengan kehadiran Pengarah Ganti diambilkira sebagai kehadiran Pengarah prinsipal. Secara keseluruhan, semua ahli Jawatankuasa telah mematuhi keperluan kehadiran tersebut.

104

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Penyata Tadbir Urus Korporat

TM2015_BM Book.indb 104 4/20/16 12:34 PM

Maklumat kehadiran setiap Pengarah dalam Lembaga dan Jawatankuasa-jawatankuasa Lembaga serta Mesyuarat Agung Tahunan (MAT) ke-30 bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015 adalah seperti berikut:

Lembaga JAL JPG JTL JRL JPLKehadiran

di MAT ke-30

Bil Pengarah Jumlah Mesyuarat Jumlah Mesyuarat Jumlah Mesyuarat Jumlah Mesyuarat Jumlah Mesyuarat Jumlah Mesyuarat

Kehadiran/Mesyuarat

% Kehadiran/Mesyuarat

% Kehadiran/Mesyuarat

% Kehadiran/Mesyuarat

% Kehadiran/Mesyuarat

% Kehadiran/Mesyuarat

%

Pengarah

1. Tan Sri Dato’ Seri Dr Sulaiman Mahbob(Pengerusi)

8/8 100.0 – – – – – – – – – – ✔

2. Tan Sri Dato’ Sri Zamzamzairani Mohd Isa (Pengarah Urusan/Ketua Pegawai Eksekutif

Kumpulan)

8/8 100.0 – – – – 12/12 100.0 – – – – ✔

3. Datuk Bazlan Osman(Pengarah Eksekutif/Ketua Pegawai Kewangan

Kumpulan)

8/8 100.0 – – – – 10/12 83.0 4/4 100.0 3/3 100.0 ✔

4. Dato’ Sri Dr Mohmad Isa Hussain [Dilantik pada 30 Oktober 2015]

1/2 50.0 – – – – 0/21 100.01 – – 1/22 100.02 Tidakberkenaan

5. Tunku Dato’ Mahmood Fawzy Tunku Muhiyiddin

8/8 100.0 8/8 100.0 4/4 100.0 – – – – – – ✔

6. Dato’ Danapalan T.P Vinggrasalam 8/8 100.0 8/8 100.0 4/4 100.0 – – 4/4 100.0 3/3 100.0 ✔

7. Datuk Zalekha Hassan 8/8 100.0 8/8 100.0 4/4 100.0 12/12 100.0 – – – – ✔

8. Dato’ Ir Abdul Rahim Abu Bakar 8/8 100.0 – – 3/4 75.0 – – 3/4 75.0 3/3 100.0 ✔

9. Dato’ Ibrahim Marsidi 8/8 100.0 3/3 100.0 4/4 100.0 12/12 100.0 1/1 100.0 – – ✔

10. Davide Giacomo Federico Benello 8/8 100.0 – – – – – – – – – – ✔

11. Datuk Seri Fateh Iskandar Tan Sri Dato’ Mohamed Mansor

8/8 100.0 – – – – – – 4/4 100.0 3/3 100.0 ✔

12. Gee Siew Yoong 7/8 88.0 8/8 100.0 – – – – 4/4 100.0 3/3 100.0 ✔

Pengarah Ganti

1. Asri Hamidin @ Hamidon [Pengarah Ganti kepada Dato’ Sri Dr Mohmad

Isa Hussain][Dilantik pada 6 November 2015]

1/2 50.0 – – – – 2/21 100.01 – – 1/22 100.02 Tidakberkenaan

2. Nik Rizal Kamil Tan Sri Nik Ibrahim Kamil [Pengarah Ganti kepada Tunku Dato’ Mahmood

Fawzy Tunku Muhiyiddin]

8/8 100.0 – – 3/4 75.0 10/12 83.0 – – 3/3 100.0 ✔

Pengarah-pengarah yang telah meletak jawatan/berhenti sejak laporan terdahulu

1. Dato’ Fauziah Yaacob [Meletak jawatan pada 30 Oktober 2015]

5/6 83.3 – – – – 10/10 100.0 – – 1/2 50.0 ✔

2. Dato’ Siti Zauyah Md Desa[Pengarah Ganti kepada Dato’ Fauziah Yaacob] [Berhenti pada 30 Oktober 2015]

1/6 16.7 – – – – 0/10 0.0 – – 0/2 0.0 –

Kehadiran mesyuarat secara purata dikira dari tarikh pelantikan hingga tarikh peletakan jawatan.Pada tahun 2015, Pengarah yang mempunyai pengarah ganti, sama ada di Lembaga Pengarah atau Jawatankuasa, telah memastikan setiap mesyuarat dihadiri oleh mereka sendiri atau diwakili pengarah ganti mereka, bagi memastikan pematuhan peruntukan Keperluan Penyenaraian Utama dan Piagam Lembaga.Sebagai ahli utama jawatankuasa.

1 Diwakili oleh Pengarah Ganti di kedua-dua mesyuarat JTL2 Diwakili oleh Pengarah Ganti di satu mesyuarat JPG

Carta 5: Kehadiran Mesyuarat Lembaga Pengarah 2015

105

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 105 4/20/16 12:34 PM

Jumlah masa yang diambil bagi mesyuarat-mesyuarat Lembaga Pengarah dan Jawatankuasa bagi tahun kewangan 2015, dipantau melalui PPPL. Lembaga telah meluangkan masa sebanyak 52 jam bagi lapan mesyuarat Lembaga Pengarah yang diadakan sepanjang 2015.

Bagi mengekalkan dan memantau had keahlian Pengarah menurut Keperluan Penyenaraian Utama, Pengarah-pengarah sejurus selepas pelantikan akan memaklumkan keahlian mereka sebagai pengarah dalam syarikat-syarikat lain di setiap mesyuarat Lembaga. Semua Pengarah TM mematuhi Keperluan Penyenaraian Utama berkaitan sekatan lima keahlian sebagai pengarah di dalam syarikat-syarikat tersenarai, sepertimana dinyatakan di carta 6.

Penilaian Keberkesanan Lembaga (Penilaian Prestasi)

TM telah mengguna pakai Penilaian Prestasi sejak tahun 2004 dan mula dinilai oleh pihak dalaman sejak 2011. Ianya merangkumi Penilaian Lembaga, Penilaian Jawatankuasa Lembaga serta Penilaian Diri Pengarah dan Sesama Sendiri. Penilaian Prestasi tersebut dikendalikan dengan terperinci bagi meningkatkan keberkesanan Lembaga serta memudahkan Lembaga untuk memberi tumpuan kepada perkara-perkara penting yang perlu ditangani di samping mengekalkan kesepaduan Lembaga, walaupun terdapat kepelbagaian Lembaga.

Keputusan Penilaian Prestasi adalah berdasarkan maklumbalas para Pengarah melalui borang soal selidik berkaitan. Keputusan yang telah dikumpul akan dibincangkan dengan Pengerusi Lembaga dan Pengerusi JPG untuk analisa yang lebih mendalam. Seterusnya laporan ringkas Penilaian Prestasi serta analisa perbandingan keputusan tahun sebelumnya telah dibentangkan kepada Lembaga pada bulan Februari untuk membolehkan Lembaga mengenal pasti perkara-perkara yang memerlukan penambahbaikan serta sebarang isu berkaitan Lembaga, Jawatankuasa Lembaga Pengarah dan Pengarah individu.

Penilaian Prestasi menilai Lembaga dari segi tanggungjawab, keahlian, komitmen, pentadbiran dan proses, perilaku, akauntabiliti serta hubungan dan interaksi dengan pihak Pengurusan dan pihak berkepentingan lain termasuk penilaian ke atas Pengerusi Lembaga dan Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan. Keputusan Penilaian Prestasi 2015 merumuskan Lembaga telah menjalankan tanggungjawabnya dengan baik, di mana kebanyakan perkara telah dinilai sebagai “Baik” atau “Cemerlang”. Keputusan keseluruhan penilaian secara purata bagi Pentadbiran dan Proses Lembaga, Kelakuan Lembaga, Interaksi Lembaga dan Komunikasi dengan Pengurusan dan Pihak Berkepentingan, Penilaian Pengerusi dan Ketua Pegawai Operasi Kumpulan, mencatatkan keputusan 3.5 mata dan lebih daripada jumlah maksima 4.0 mata, menunjukkan Pengarah-pengarah berpuas hati dengan prestasi keseluruhan Lembaga.

Penilaian Prestasi ini juga melibatkan soal selidik berkenaan keberkesanan jawatankuasa-jawatankuasa Lembaga yang lain, khususnya dari segi struktur, proses, akauntabiliti dan tanggungjawabnya. Kesemua Jawatankuasa Lembaga telah dinilai “Baik” hingga “Cemerlang”, menunjukkan ahli-ahli Jawatankuasa telah menjalankan tugas dan tanggungjawab mereka dengan komitmen dan

1 Syarikat Tersenarai

2 Syarikat Tersenarai

4 Syarikat Tersenarai

5 Pengarah 5 Pengarah

4 Pengarah

Carta 6: Keahlian sebagai Pengarah di Syarikat Tersenarai termasuk TM

Carta 7: Bidang Strategik Utama 2016

Kualiti Kawalan Dalaman:Semakan berterusan

ke atas sistem dan proses

Strategi & Pelaksanaan HSBB: Pemantauan dan

penilaian semula strategi secara

berterusan

Mutu Perkhidmatan:Strategi dan kesedaran jenama perlu dibincang

dan diurus secara sensitif

Pertumbuhan Strategik dan Bukan Organik: Memerlukan

kepakaran dalam Konvergens dan

Perkhidmatan NilaiTambah

Rancangan Penggantian:

Menyegerakan strategi dan pelan untuk pencarian

bakat dan rancangan penggantian

BIDANGTUMPUAN

UTAMA2016

profesionalisma yang tinggi dalam membantu Lembaga Pengarah melaksanakan peranan serta tanggungjawabnya untuk kebaikan Syarikat.

Penilaian Diri dan Sesama Sendiri juga dijalankan untuk menilai kebolehan profesional, sifat-sifat dan personaliti setiap Pengarah. Setiap Pengarah akan dimaklumkan mengenai keputusan penilaian Diri dan penilaian sesama sendiri untuk perbandingan dan tindakan penambahbaikan. Keputusan Penilaian Sesama Sendiri terus tinggi pada tahun 2015. Tujuh daripada 12 perkara yang dinilai mencatatkan skor 4.5 mata atau lebih daripada jumlah maksima 5.0 mata.

Keputusan ini menggambarkan Lembaga yang sihat dan dinamik, yang diperlukan untuk memacu prestasi dan memastikan tahap keteguhan dan profesionalisma yang tinggi untuk menambah nilai Syarikat. Lembaga Pengarah yang berkesan adalah penting bagi memastikan kejayaan jangka panjang dan kemampanan Syarikat.

Berdasarkan keputusan Penilaian Prestasi 2015, Lembaga akan terus memberi tumpuan kepada perkara-perkara strategik berikut pada tahun 2016 untuk mengekalkan daya saing TM:

106

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Penyata Tadbir Urus Korporat

TM2015_BM Book.indb 106 4/20/16 12:34 PM

Ganjaran Para Pengarah

Lembaga memastikan bahawa polisi ganjaran Kumpulan kekal berdaya saing serta setimpal dengan tanggungjawab mereka untuk menarik minat dan mengekalkan Pengarah yang mempunyai kemahiran dan pengalaman untuk pengurusan Kumpulan TM yang berkesan. Dasar dan rangka kerja ganjaran keseluruhan Pengarah Eksekutif dan PBE dikaji semula oleh JPG mengikut amalan pasaran, sebelum cadangan-cadangan berkaitan dikemukakan kepada Lembaga untuk kelulusan.

Pengarah-pengarah Eksekutif

Pakej imbuhan Pengarah-pengarah Eksekutif mengandungi elemen tetap dan elemen berkaitan prestasi yang seimbang. Sebagai Pengarah Eksekutif, Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan dan Ketua Pegawai Kewangan Kumpulan dibayar gaji, elaun, bonus dan lain-lain faedah biasa yang sewajarnya bagi Pengurusan Atasan. Sebahagian besar pakej imbuhan bagi Pengarah Eksekutif berubah bergantung kepada prestasi Syarikat sepanjang tahun kewangan, yang ditentukan berdasarkan KPI individu yang diselaraskan dengan Kad Skor Seimbang Kumpulan TM. Mereka tidak dibayar yuran Pengarah atau elaun mesyuarat bagi mesyuarat-mesyuarat Lembaga dan Jawatankuasa yang mereka hadiri.

Penilaian prestasi Pengarah-pengarah Eksekutif (termasuk Pengurusan Kanan Utama dan Setiausaha Syarikat) juga disemak setiap tahun oleh JPG. Sebarang cadangan semakan semula gaji dan/atau ganjaran akan dikemukakan kepada Lembaga, sesuai dengan sumbangan dan prestasi mereka bagi tahun yang berkenaan. Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan serta pihak Pengurusan diberi ganjaran berdasarkan gabungan pencapaian sasaran dan maklum balas penilaian 360 darjah mereka. Ganjaran-ganjaran ini adalah wajar dan berdaya saing, sejajar dengan matlamat korporat dan strategi Kumpulan TM. Pengarah-pengarah Eksekutif sedia maklum bahawa mereka perlu meninggalkan mesyuarat-mesyuarat Lembaga dan JPG semasa perbincangan mengenai ganjaran prestasi dan semakan semula ganjaran mereka.

Pada tahun 2013, Pelan Insentif Jangka Panjang (Pelan Insentif) Pengarah-pengarah Eksekutif dan Pengurusan Atasan telah dilaksanakan sebagai sebahagian dari Transformasi Ganjaran TM dan diberi kepada mereka yang layak berdasarkan mekanisma yang diluluskan. Matlamat utama inisiatif ini adalah untuk menyelaraskan kepentingan Pengurusan Atasan dengan para pemegang saham, bagi menerapkan budaya berprestasi tinggi dan sebagai tarikan untuk Pengurusan Atasan kekal bersama Syarikat.

Pengarah-Pengarah Bukan Eksekutif (PBE)

Penentuan pakej ganjaran PBE diputuskan oleh Lembaga Pengarah secara keseluruhan. Yuran PBE adalah tetap dan tertakluk kepada kelulusan pemegang-pemegang saham. Elaun mesyuarat dibayar menurut jumlah mesyuarat-mesyuarat Lembaga dan Jawatankuasa yang mereka hadiri dalam tahun berkenaan.

Yuran Pengarah-pengarah bagi Pengerusi BBBE, PBK dan PBE yang diluluskan para pemegang saham di Mesyuarat Agung Tahunan ke-28 Syarikat pada 7 Mei 2013 masih lagi diguna pakai:

PengarahYuran Pengarah

(RM/setahun)

Pengerusi BBBE 276,000 PBE 180,000 PBK 27,000

PBE tidak layak menyertai sebarang skim saham pekerja atau skim insentif berasaskan prestasi selaras dengan Buku Biru yang dikeluarkan oleh Jawatankuasa Putrajaya bagi Prestasi Tinggi Syarikat Berkaitan Kerajaan (GLC) (PCG) bagi memastikan keseimbangan dan keputusan yang wajar. Walau bagaimanapun, mereka berhak dibayar elaun-elaun seperti elaun perjalanan dan pembangunan perniagaan ke luar negara, pembayaran balik bil-bil peralatan perniagaan dan telekomunikasi di samping perlindungan insurans, dan faedah perubatan dalam jumlah yang ditetapkan.

Walaupun tiada cadangan untuk menyemak semula yuran Pengarah sedia ada dan kelulusan pemegang-pemegang saham Syarikat pada tahun 2013 masih berkuat kuasa, resolusi bagi pembayaran yuran dari Mesyuarat Agung Tahunan ke-31 sehingga ke Mesyuarat Agung Tahunan yang akan datang dibentangkan untuk kelulusan pemegang saham, bagi memastikan tadbir urus korporat yang baik dan ketelusan yang tinggi.

107

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 107 4/20/16 12:34 PM

Butiran jumlah ganjaran setiap Pengarah Syarikat bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015 berdasarkan komponen yang berkaitan, adalah seperti berikut:

Bil. NAMA PENGARAH GAJI (RM)YURAN (RM) ELAUN (RM) JUMLAH

(RM)TM SUBSIDIARI TM SUBSIDIARI

PENGARAH-PENGARAH BUKAN BEBAS DAN PENGARAH EKSEKUTIF (PEBB):

1 Tan Sri Dato’ Sri Zamzamzairani Mohd Isa 2,010,300.00 a – 228,000.00 b 60,000.00 c 10,500.00 b 2,308,800.00

2 Datuk Bazlan Osman 1,179,300.00 a – 180,000.00 b 60,000.00 c 9,500.00 b 1,428,800.00

PENGARAH-PENGARAH BUKAN BEBAS BUKAN EKSEKUTIF (PBBBE):

3 Tan Sri Dato’ Seri Dr Sulaiman Mahbob (Dilantik pada 12 Januari 2015) – 267,838.71 250,535.76 31,500.00 12,500.00 562,374.47

4 Tunku Dato’ Mahmood Fawzy Tunku Muhiyiddin – 275,000.00 d – 90,500.00 d – 365,500.00

5 Dato’ Sri Dr Mohmad Isa Hussain (Dilantik pada 30 Oktober 2015) – 30,000.00 – 5,000.00 – 35,000.00

6 Dato’ Fauziah Yaacob (Meletak jawatan pada 30 Oktober 2015) – 150,000.00 – 54,000.00 – 204,000.00

PENGARAH-PENGARAH GANTI (BUKAN BEBAS BUKAN EKSEKUTIF) (BBBE):

7 Nik Rizal Kamil Tan Sri Nik Ibrahim Kamil (Pengarah Ganti kepada Tunku Dato’ Mahmood Fawzy

Tunku Muhiyiddin)

– – – 24,500.00 e – 24,500.00 e

8 Asri Hamidin @ Hamidon (Pengarah Ganti kepada Dato’ Sri Dr Mohmad Isa Hussain)

(Dilantik pada 6 November 2015)

– – – 2,500.00 – 2,500.00

9 Dato’ Siti Zauyah Md Desa (Pengarah Ganti kepada Dato’ Fauziah Yaacob)

(Meletak jawatan pada 30 Oktober 2015)

– – – 3,000.00 – 3,000.00

PENGARAH-PENGARAH BEBAS BUKAN EKSEKUTIF (PBBE):

9 Datuk Zalekha Hassan – 180,000.00 90,000.00 96,750.00 4,000.00 370,750.00

10 Dato’ Ir Abdul Rahim Abu Bakar – 180,000.00 – 49,500.00 – 229,500.00

11 Dato’ Danapalan T.P Vinggrasalam – 207,000.00 90,000.00 76,500.00 11,900.00 385,400.00

12 Dato’ Ibrahim Marsidi – 180,000.00 90,000.00 78,500.00 4,000.00 352,500.00

13 Davide Giacomo Federico Benello – 180,000.00 – 123,000.00 f – 303,000.00

14 Datuk Seri Fateh Iskandar Tan Sri Dato’ Mohamed Mansor – 180,000.00 90,000.00 41,000.00 5,000.00 316,000.00

15 Gee Siew Yoong – 180,000.00 – 67,000.00 – 247,000.00

JUMLAH KESELURUHAN 3,189,600.00 2,009,838.71 1,018,535.76 863,250.00 57,400.00 7,138,624.47

Nota:a Termasuk caruman Syarikat kepada KWSP.b Bayaran kepada TM sebagai yuran pengurusan untuk Pengarah lantikan TM.c Elaun kereta sebagai peruntukan kereta Syarikat.d Termasuk yuran berjumlah RM95,000 dan elaun berjumlah RM27,500 yang diterima dari subsidiari.e Dibayar terus kepada Khazanah Nasional Berhad.f Termasuk elaun “per diem” bagi pengarah warga asing berjumlah RM90,000.

Carta 9: Ganjaran Pengarah-pengarah pada tahun 2015

108

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Penyata Tadbir Urus Korporat

TM2015_BM Book.indb 108 4/20/16 12:34 PM

Perlindungan Gantirugi Pengarah

TM mengekalkan Polisi Insurans Liabiliti untuk Pengarah-pengarah dan Anggota Syarikat pada tahun kewangan 2015. Mereka akan dijamin atas sebarang liabiliti sewaktu melaksanakan tanggungjawab masing-masing sebagai Pengarah dan pegawai Syarikat.

Tempoh polisi insurans sedia ada adalah dari 1 Jun 2015 hingga 31 Mei 2016 dengan perlindungan seluruh dunia sehingga RM50 juta bagi setiap tuntutan. Ia melindungi Pengarah dan Anggota Syarikat dari kerugian akibat tuntutan salahlaku dalam melaksanakan tugas mereka bagi pihak TM. Walau bagaimanapun polisi ini tidak melindungi mereka yang terbukti cuai semasa menjalankan tugas, melakukan penipuan, tidak amanah atau dikenakan penalti. Pengarah-pengarah menyumbang secara peribadi kepada pembayaran premium tahunan untuk polisi insurans ini.

JAWATANKUASA-JAWATANKUASA LEMBAGA

Menurut Artikel 118 Tataurus Syarikat, Lembaga boleh menurunkan kuasanya kepada Jawatankuasa-jawatankuasa yang ditubuhkannya. Kesemua Jawatankuasa ini mempunyai Terma Rujukan, prosedur operasi bertulis serta had kuasa yang diluluskan Lembaga, yang mana ianya dikaji semula dari semasa ke semasa bagi memastikan ianya sentiasa bersesuaian dan dikemas kini. Terma Rujukan Jawatankuasa-jawatankuasa ini dinyatakan secara terperinci di dalam Piagam Lembaga yang terdapat di laman sesawang rasmi Syarikat.

Bagi membantu Lembaga menjalankan tanggungjawabnya dengan berkesan, lima Jawatankuasa-jawatankuasa Lembaga berikut telah ditubuhkan dan diberi kuasa khusus yang bersesuaian:

• Jawatankuasa Audit

• Jawatankuasa Pencalonan dan Ganjaran

• Jawatankuasa Tender

• Jawatankuasa Risiko

• Jawatankuasa Pelaburan

Selain itu, Lembaga Pengarah boleh menubuhkan jawatankuasa “ad-hoc” dikenali sebagai Jawatankuasa Kecil Lembaga (JKL) jika terdapat keperluan khusus bergantung kepada jenis dan isu/kes yang dibangkitkan. Bagi tahun kewangan 2015, tiada isu-isu khusus yang telah diutarakan bagi penubuhan JKL.

Keputusan dan perbincangan di Jawatankuasa-jawatankuasa Lembaga dilaporkan oleh setiap Pengerusi jawatankuasa berkenaan di setiap mesyuarat Lembaga. Sekiranya jawatankuasa-jawatankuasa tersebut tidak mempunyai kuasa untuk membuat keputusan ke atas perkara-perkara yang dikhaskan bagi Lembaga, cadangan serta syor berkenaan beserta dengan perbincangan dan pandangan ahli-ahli Jawatankuasa akan dimaklumkan di dalam laporan jawatankuasa untuk perbincangan dan kelulusan Lembaga Pengarah.

Jawatankuasa Audit Lembaga (JAL)

Selaras dengan Keperluan Penyenaraian Utama dan Kod Tadbir Urus 2012, dan di samping tugas dan tanggungjawab yang dinyatakan di bawah Terma Rujukannya, JAL membantu Lembaga dengan memberikan pandangan yang bebas dan objektif mengenai keberkesanan dan kecekapan kawalan dalaman Kumpulan TM.

Laporan lengkap berkenaan keahlian, jumlah dan kehadiran ahli di mesyuarat-mesyuarat JAL, serta ringkasan kegiatan dan aktiviti latihan sepanjang tahun 2015 dinyatakan di muka surat 134 hingga 141 laporan tahunan ini. Selain itu, Penyata Audit Dalaman juga dinyatakan di muka surat 142 hingga 143 laporan tahunan ini.

Jawatankuasa Pencalonan dan Ganjaran Lembaga (JPG)

TM menggabungkan Jawatankuasa Pencalonan dan Jawatankuasa Ganjaran bertujuan mempercepatkan proses membuat keputusan, memandangkan ahli-ahli yang sama dipertanggungjawabkan dengan tugas-tugas kedua-dua jawatankuasa tersebut. Pada tahun 2015, JPG telah diberi tanggungjawab tambahan untuk membincangkan hal-hal berkaitan tadbir urus. Agenda mesyuarat JPG mengasingkan dengan jelas ketiga-tiga fungsi tersebut bagi memudahkan ahli-ahli JPG membincangkan isu-isu berkaitan.

Laporan lengkap berkenaan keahlian, jumlah dan kehadiran ahli di mesyuarat-mesyuarat JPG, serta ringkasan kegiatan dan aktiviti utama sepanjang tahun 2015 dinyatakan di muka surat 128 hingga 133 laporan tahunan ini.

Jawatankuasa Tender Lembaga (JTL)

JTL telah ditubuhkan untuk menimbang dan meluluskan cadangan perolehan menurut had kuasa yang diluluskan Lembaga.

Keahlian

• Datuk Zalekha Hassan (Pengerusi/PBBE)

• Tan Sri Dato’ Sri Zamzamzairani Mohd Isa (Ahli/PEBB)

• Datuk Bazlan Osman (Ahli/PEBB)

• Dato’ Sri Dr Mohmad Isa Hussain (Ahli/PBBBE) [Dilantik pada 30 Oktober 2015]

• Dato’ Ibrahim Marsidi (Ahli/PBBE)

• Nik Rizal Kamil Tan Sri Nik Ibrahim Kamil (Ahli/Pengarah Ganti BBBE)

• Asri Hamidin @ Hamidon (Pengarah Ganti/Pengarah Ganti BBBE)[Dilantik pada 20 November 2015]

• Dato’ Fauziah Yaacob (Ahli/PBBBE) [Meletak jawatan pada 30 Oktober 2015]

• Dato’ Siti Zauyah Md Desa (Ahli Ganti/ Pengarah Ganti BBBE) [Berhenti pada 30 Oktober 2015]

Pada tahun 2015, keahlian JTL melalui beberapa perubahan dengan pelantikan Dato’ Sri Dr Mohmad Isa sebagai ahli dan Asri sebagai ahli gantinya berikutan peletakan jawatan Dato’ Fauziah sebagai ahli Lembaga TM. Sehubungan itu, Dato’ Siti Zauyah juga telah berhenti sebagai ahli ganti kepada Dato’ Fauziah di JTL. Dato’ Sri Dr Mohmad Isa berpengalaman dalam hal-hal perolehan setelah berkhidmat dengan bahagian perolehan kerajaan sebelum ini. Manakala Asri yang pernah berkhidmat di pelbagai jabatan kerajaan serta menjadi ahli lembaga pengarah di beberapa syarikat-syarikat pelaburan kerajaan juga mahir dalam urusan perolehan.

109

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 109 4/20/16 12:34 PM

Mesyuarat-mesyuarat JTL

JTL telah mengadakan 12 mesyuarat di sepanjang tahun 2015, dengan mengambil jumlah masa sebanyak 29.1 jam. Ketua Pegawai Perolehan Kumpulan menghadiri kesemua mesyuarat JTL sebagai jemputan tetap, manakala Ketua Pegawai Teknologi dan Inovasi dijemput hadir jika maklumat tambahan atau penjelasan mengenai perkara-perkara teknikal diperlukan. Ahli-ahli Jawatankuasa Penilaian Pengurusan juga dijemput untuk memberi keterangan mengenai isu-isu tertentu, jika perlu.

Aktiviti-aktiviti Utama pada tahun 2015

Pada tahun ini, JTL telah membincangkan perkara-perakara berikut:

• rancangan perolehan selaras dengan had kuasa yang dibenarkan

• laporan dan ringkasan prestasi perolehan

• semakan semula model tadbir urus perolehan

• pelan 3-tahun perolehan

• isu-isu perolehan lain yang dikenalpasti

Perkara-perkara penting yang dikhaskan untuk kelulusan Lembaga dan cadangan perolehan dalam had kuasa Lembaga TM telah dibentangkan di Mesyuarat Lembaga Pengarah.

JTL seterusnya disokong oleh jawatankuasa-jawatankuasa kecil Pengurusan yang dipengerusikan Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan, Ketua Pegawai Kewangan Kumpulan dan Ketua Pegawai Perolehan Kumpulan, menurut tahap kuasa yang diberikan kepada mereka.

Jawatankuasa Risiko Lembaga (JRL)

JRL telah ditubuhkan untuk membantu penambahbaikan pengurusan dan pengawalan profil risiko Kumpulan. JRL memastikan pendekatan yang lebih bersepadu dan berstruktur dalam menguruskan pelbagai risiko perniagaan yang dihadapi Kumpulan TM.

Laporan terperinci berkenaan keahlian, terma rujukan, jumlah dan kehadiran ahli di mesyuarat-mesyuarat JRL sepanjang tahun 2015 serta Laporan Pengurusan Risiko Kumpulan dinyatakan di muka surat 144 hingga 147 laporan tahunan ini.

Jawatankuasa Pelaburan Lembaga (JPL)

JPL telah ditubuhkan untuk memberi panduan kepada Pengurusan dalam menimbang dan menilai cadangan-cadangan berkaitan pelaburan dan/atau pelupusan pelaburan ekuiti dan seterusnya mengesyorkannya untuk kelulusan Lembaga Pengarah. Pada tahun 2014, peranan JPL telah dipertingkatkan dengan kuasa untuk membincangkan cadangan-cadangan berkaitan dengan hartanah Kumpulan TM untuk kelulusan Lembaga TM.

Keahlian

• Dato’ Ir Abdul Rahim Abu Bakar (Pengerusi/PBBE)

• Datuk Bazlan Osman (Ahli/PEBB)

• Dato’ Sri Dr Mohmad Isa Hussain (Ahli/PBBBE) [Dilantik pada 30 Oktober 2015]

• Dato’ Danapalan T.P Vinggrasalam (Ahli/PBK)

• Datuk Seri Fateh Iskandar Tan Sri Dato’ Mohamed Mansor (Ahli/PBBE)

• Gee Siew Yoong (Ahli/PBBE)

• Nik Rizal Kamil Tan Sri Nik Ibrahim Kamil (Ahli/Pengarah Ganti BBBE)

• Asri Hamidin @ Hamidon (Ahli Ganti/Pengarah Ganti BBBE) [Dilantik pada 26 November 2015]

• Dato’ Fauziah Yaacob (Ahli/PBBBE) [Meletak jawatan pada 30 Oktober 2015]

• Dato’ Siti Zauyah Md Desa (Ahli Ganti/Pengarah Ganti BBBE) [Berhenti pada 30 Oktober 2015]

Pada tahun ini, berlaku perubahan ke atas keahlian JPL dengan pelantikan Dato’ Sri Dr Mohmad Isa dan Asri sebagai ahli ganti beliau, berikutan peletakan jawatan Dato’ Fauziah dan pemberhentian ahli gantinya, Dato’ Siti Zauyah. Kedua-dua Pengarah dan Pengarah Ganti mempunyai latar belakang kewangan dan ekonomi, membolehkan mereka memberi maklumbalas mengenai cadangan pelaburan yang dibincangkan.

Mesyuarat-mesyuarat JPL

JPL telah mengadakan tiga mesyuarat sepanjang tahun 2015 dengan meluangkan masa sebanyak 3.4 jam. Mesyuarat-mesyuarat

JPL juga dihadiri ahli pengurusan berkenaan untuk membentangkan cadangan dan perakuan mereka. Keputusan/perakuan mesyuarat JPL telah dilapor dan dibahaskan oleh Lembaga.

Aktiviti-aktiviti utama pada tahun 2015

Pada tahun ini, JPL telah membincangkan cadangan-cadangan berikut;

• Pelupusan pelaburan; dan• Hal-hal berkaitan hartanah.

JAWATANKUASA-JAWATANKUASA PENGURUSAN DAN JAWATANKUASA KECIL PENGURUSAN

Lembaga telah menubuhkan dua jawatankuasa pengurusan utama, iaitu Jawatankuasa Pengurusan dan Barisan Kepimpinan Kumpulan, dipengerusikan oleh Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan bagi memantau operasi Syarikat dan Kumpulan.

Jawatankuasa Pengurusan (JP)

Terma-terma rujukan utama JP adalah seperti berikut:

• Merangka strategi perniagaan utama Kumpulan dan polisi-polisi berkaitan, termasuk rancangan pelaksanaannya

• Menilai, menyemak dan memberi panduan mengenai polisi-polisi Kumpulan, termasuk pelaburan, pelupusan pelaburan, pengurusan perniagaan perusahaan, kawal selia dan kewangan

• Mencadangkan hala tuju strategik dan rangka kerja polisi berkaitan isu-isu modal insan Kumpulan TM kepada Lembaga, termasuk pengurusan bakat dan perancangan penggantian

• Membincang, menyemak dan mencadangkan kepada Lembaga perubahan kepada ganjaran dan imbuhan Kumpulan TM

• Menyedia dan memperakukan Rancangan Perniagaan Kumpulan TM kepada Lembaga

• Membincangkan perkara-perkara yang diminta oleh Lembaga dan jawatankuasa-jawatankuasa Lembaga untuk semakan dan perakuan

110

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Penyata Tadbir Urus Korporat

TM2015_BM Book.indb 110 4/20/16 12:34 PM

Barisan Kepimpinan Kumpulan (BKK)

BKK ditugaskan, antara lain, untuk:

• Menyemak prestasi perniagaan bulanan keseluruhan Kumpulan TM

• Membincang, menimbang dan mencabar laporan-laporan penambahbaikan prestasi perniagaan Kumpulan TM dan Aliran Perniagaan Syarikat

• Membincang dan menyemak isu-isu utama perniagaan dan operasi Kumpulan TM

Jawatankuasa-jawatankuasa Kecil Pengurusan

Dalam memastikan pentadbiran dan pemantauan operasi harian Syarikat yang berkesan, Pengarah-pengarah Eksekutif dan ahli-ahli Pengurusan Utama telah dibantu oleh jawatankuasa-jawatankuasa kecil berikut:

Jawatankuasa Pemandu Pengurusan Kesinambungan Perniagaan (JPPKP)

JPPKP diwujudkan pada bulan Mac 2012 dan dipengerusikan oleh Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan. Ia merupakan badan utama yang membuat keputusan berkaitan Pengurusan Kesinambungan Perniagaan TM dan juga memantau program-program berkaitan untuk Kumpulan TM.

Jawatankuasa Pemandu Pemfokusan Pelanggan (JPPP)

JPPP diwujudkan pada bulan November 2009 dan dipengerusikan oleh Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan bertujuan menambahbaik pengalaman dan kepuasan serta pencapaian matlamat piagam khidmat pelanggan.

Jawatankuasa Pemandu Evolusi Jangka Panjang (JPLTE)

JPLTE dipengerusikan oleh Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan dan diwujudkan pada bulan Jun 2015 untuk menetapkan hala tuju strategik dan memantau program Evolusi Jangka Panjang (LTE) TM.

Majlis Panduan Mobiliti (MPB)

MPB, ditubuhkan pada tahun 2014, dipengerusikan oleh Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan, untuk memastikan pembangunan dan pelaksanaan strategi bersepadu mobiliti dan tanpa wayar Kumpulan TM, dan memastikan penyelarasan strategi berkaitan dengan aspirasi konvergens TM yang lebih luas.

Jawatankuasa Kewangan (JK)

JK diwujudkan pada bulan Julai 2009 dan dipengerusikan oleh Ketua Pegawai Kewangan Kumpulan. Ia merupakan landasan untuk mengulas dan membincang usul-usul kewangan termasuk pelaburan dan bajet, serta menyelesaikan isu-isu kewangan dan operasi utama. Perkara-perkara khusus yang memerlukan kelulusan Lembaga dibincangkan oleh JK terlebih dahulu sebelum dibentangkan kepada JP untuk maklum balas sebelum dibentangkan kepada Lembaga.

Jawatankuasa Hartanah Kumpulan (JHK)

JHK diwujudkan pada bulan Disember 2009 dan dipengerusikan Ketua Pegawai Kewangan Kumpulan bagi memantau dan membincangkan hal-hal berkaitan hartanah Kumpulan TM dan mengesyorkan cadangan-cadangan berkaitan yang perlu untuk kelulusan JPL.

Jawatankuasa-jawatankuasa Perolehan Pengurusan (JPP)

Tiga JPP diwujudkan dengan setiap satunya dipengerusikan oleh Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan, Ketua Pegawai Kewangan Kumpulan dan Ketua Pegawai Perolehan, untuk membincang hal-hal perolehan menurut had-had kuasa yang diluluskan.

Jawatankuasa Produk Kumpulan (JPK)

JPK diwujudkan pada tahun 2009 dan dipengerusikan Ketua Pegawai Strategi. Ianya merupakan pusat rujukan strategik bagi isu-isu perniagaan bersilang dan operasi berkaitan produk dan segmentasi pelanggan. Ia juga memberi panduan dan menetapkan polisi untuk memastikan sinergi produk-produk yang diperkenalkan Kumpulan TM.

Jawatankuasa Pengurusan Pasaran Massa (JPPM)

JPPM, dipengerusikan Naib Presiden Eksekutif (NPE) Pengguna dan PKS, telah ditubuhkan pada bulan Oktober 2014 berikutan penjajaran kelompok Pasaran Massa. Objektif utamanya adalah membincangkan perkara-perkara strategik berkaitan perniagaan Pasaran Massa untuk kelulusan JP dan menyediakan panduan dan/atau membuat keputusan berkaitan dengan operasi perniagaan Pasaran Massa.

Majlis Akaun Terurus (Majlis AT)

Majlis AT ditubuhkan pada tahun 2013, dipengerusikan Pengerusi AT yang merupakan Ketua Pegawai Teknologi dan Inovasi. Objektif utamanya adalah menjana usaha dan tumpuan kolektif dalam memajukan perniagaan Akaun Terurus. Ia memberi panduan dan kelulusan bagi inisiatif-inisiatif utama, mengkaji prestasi perniagaan bagi memastikan sinergi di seluruh Aliran-aliran Perniagaan di bawah Akaun Terurus termasuk VADS Berhad.

Jawatankuasa Pelaburan Teknikal Kumpulan (JPTK)

JPTK diwujudkan pada bulan Jun 2012 dan dipengerusikan Ketua Pegawai Teknologi dan Inovasi dibantu Ketua Pegawai Strategi sebagai Pengerusi Ganti. JPTK bertujuan menangani isu-isu berkaitan pelaburan teknikal supaya ianya selari dan dioptimakan di seluruh Kumpulan TM.

Majlis Pengurusan Perkhidmatan (MPP)

MPP diwujudkan pada bulan Julai 2014, dan dipengerusikan Ketua Pengalaman Pelanggan untuk membincang hala tuju strategik dan isu-isu operasi yag melibatkan pengalaman pelanggan.

PROGRAM PENINGKATAN PRESTASI LEMBAGA (PPPL)

Aliran kerja tadbir urus PPPL yang diterima pakai sejak bulan Januari 2008 telah melalui beberapa penambahbaikan untuk meningkatkan fungsi dan struktur Lembaga serta memastikan keutamaan Lembaga sejajar dengan mandat Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan. Pelbagai inisiatif diperkenalkan sebagai Kaedah Operasi Lembaga (KOL) bagi mempertingkatkan keberkesanan Lembaga. Pencapaian PPPL dipantau dan dilaporkan kepada Lembaga secara tahunan. Pengurusan akan merangka pelan setahun bagi Agenda dan Keutamaan Mesyuarat Lembaga TM bagi kelulusan Lembaga Pengarah pada suku pertama setiap tahun dengan mengambil kira Keutamaan Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan dan juga perkara-perkara tumpuan utama yang diminta oleh Lembaga Pengarah berdasarkan keputusan Pernilaian Prestasi. Agenda mesyuarat Lembaga akan diselaraskan dengan visi dan misi Syarikat, selaras dengan peranan utama Lembaga Pengarah dan mandat yang diberikan kepada Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan.

111

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 111 4/20/16 12:34 PM

Carta 10: Pembahagian Masa Lembaga

Hal-hal Strategik

Pengurusan Prestasi

Pengurusan Modal Insan

Pengurusan Risiko

Operasi

Isu-isu Lembaga

Lain-lain

49%

63%

19%

6%

1%3% 4%

4%

13%

3%

5%

7%

11%

12%

2015 2014

LATIHAN LEMBAGA DAN PEROLEHAN PENGETAHUAN

Sehingga tarikh laporan ini, kesemua Pengarah, kecuali Dato’ Sri Dr Mohmad Isa, yang dilantik pada 30 Oktober 2015, telah menjalani Program Pentauliahan Mandatori (MAP) yang ditetapkan Bursa Securities. Beliau telah menghadiri sesi pertama MAP pada 9 Disember 2015 dan dijadualkan untuk mengikuti sesi terakhir pada bulan Mac 2016.

Ahli Lembaga yang baru dilantik diberi taklimat pengenalan mengenai industri telekomunikasi serta aspirasi TM, sasaran perniagaan dan prestasi Kumpulan. Sesi tersebut telah diadakan untuk Pengerusi pada 20 Januari 2015 dan pada 20 November 2015 bagi PBBBE dan Pengarah Gantinya yang dilantik.

Selain MAP, Pengarah telah menghadiri program-program latihan berkaitan yang lain serta seminar-seminar yang dianjurkan pihak berkuasa, kawal selia dan badan-badan profesional.

Lembaga terus menilai keperluan latihan Pengarah melalui Program Latihan Lembaga yang membantu Pengarah dalam melaksanakan tugas mereka.

Program Latihan Lembaga (PLL)

Lembaga Pengarah telah menerima pakai Garis Panduan PLL sejak 1 Januari 2005, bagi menentukan keperluan latihan para Pengarah, selepas pemansuhan keperluan Program Pendidikan Berterusan (CEP) Bursa Securities. Ini adalah selaras dengan Kod Tadbir Urus 2012 yang menggalakkan para Pengarah menjalani latihan berterusan untuk memastikan pengetahuan dan kemahiran mereka sentiasa dikemas kini sejajar dengan perkembangan industri.

Struktur latihan Lembaga Pengarah sentiasa disemak semula bersesuaian dengan keperluan perniagaan yang sentiasa berubah. Hasil dari pemantauan teliti PLL oleh JPG dan sejajar dengan keputusan Penilaian Prestasi Lembaga, struktur latihan para Pengarah bagi tahun 2015 telah diselaraskan dengan tumpuan keperluan latihan kepada Industri, Strategi, Tadbir Urus Korporat dan Hubungan Pelabur.

Dalam tahun 2015, para Pengarah telah menghadiri pelbagai seminar, persidangan dan konvensyen antarabangsa untuk mengikuti perkembangan industri dan perubahan kawal selia serta perkembangan teknologi terkini yang berkaitan dengan perniagaan Kumpulan.

TM juga telah menganjurkan latihan dalaman secara berterusan sebagai inisiatif pembangunan Pengarah. Pada tahun 2015, dua sesi berkaitan “Transformasi Digital” dan “Produktiviti dan Pemudahan” telah diadakan.

Berdasarkan keputusan PLL, kesemua Pengarah memenuhi keperluan latihan minima 36 jam yang ditetapkan bagi tahun 2015 atau keperluan prorata bagi pengarah-pengarah yang dilantik pada tahun ini. Para Pengarah juga bersetuju bahawa mereka telah meluangkan masa yang mencukupi untuk menambah pengetahuan dan meningkatkan kemahiran mereka melalui program-program latihan yang sesuai, dalam usaha mengekalkan penyertaan aktif dalam perbincangan Lembaga.

Tumpuan utama Lembaga Pengarah pada tahun 2015 adalah strategi dan isu-isu industri, sejajar dengan hala tuju perniagaan dan landskap industri telekomunikasi yang berdaya saing. Pengagihan masa yang diluangkan Lembaga bagi membincangkan pelbagai topik dan agenda di mesyuarat Lembaga pada tahun 2015 adalah seperti berikut:

112

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Penyata Tadbir Urus Korporat

TM2015_BM Book.indb 112 4/20/16 12:34 PM

Bagi menggalakkan usaha pembelajaran berterusan dan pemerolehan kemahiran dan pengetahuan yang berkaitan serta kepakaran perniagaan dan profesionalisma, para Pengarah telah menghadiri persidangan, seminar dan program latihan berikut pada tahun 2015:

Fokus Latihan Persidangan/Seminar dan Program Latihan

Industri • PLL: Transformasi Digital oleh Zeinal Bava, Mantan Ketua Pegawai Eksekutif Oi SA & Portugal Telecom• PLL: Produktiviti dan Pemudahan oleh Bouke Hoving, Naib Presiden Eksekutif, Pemudahan dan Inovasi,

KPN, Belanda• GE Minda dan Mesin 2015• Program Alumni Sekolah Graduan Pengurusan MMU• Kongres Mudah Alih Sedunia GSMA 2015• Forum Megatrends Khazanah 2015: Memupuk Golakan Kreatif : Merungkai Daya Inovasi Menyeluruh• Perniagaan Inovasi 2015• Sidang Kemuncak VADS CXO

Strategi • Mesyuarat Asia-Pasifik ke-29 (ISIS): Sesi Plenari 1 – Geopolitik EPA di Asia Pasifik• Strategi Inovasi• Enam Sigma• Perjalanan Transformasi Pengalaman Pelanggan: Pendekatan berorientasikan Kepada Manusia• Siri Kelestarian ASEAN• Melaksanakan Strategi Pertumbuhan dengan Pasti• Hari Terbuka Transformasi GLC 2015: Forum 3 Penghasilan Nilai Tambah• Prospek Ekonomi Asia dan Global 2015 dan Implikasi kepada Malaysia• Sekolah Perniagaan Harvard Webinar mengenai Usaha Wajar Peringkat Tunasan • Laporan Pasaran Perkapalan dan Pelabuhan serta Peluang Perniagaan Pelabuhan• Telecom Italia: Sesi Perkenalan Lembaga, Strategi Jenama dan Tanggungjawab Sosial Korporat• Lawatan ke Telecom Italia: Pusat Masa Hadapan dan Makmal Penyelidikan dan Pembangunan, TILab.• Lawatan ke PT VADS Indonesia dan mesyuarat bersamaan Menteri Komunikasi & Maklumat Indonesia:

Membina Hubungan Bersama Pelanggan di Jakarta• Lawatan ke PT VADS Indonesia: Membina Hubungan bersama Pelanggan di Jakarta• Lawatan YB Senator Dato’ Sri Abdul Wahid Omar: Dialog bersama TM• Lawatan ke tapak Global Maritime Ventures

Industri

Strategi

Kewangan/Audit

Pengurusan Modal Insan

Tadbir Urus Korporat

Risiko

Hubungan Pelabur

Pengurusan Prestasi

Lain-lain

Lain-lain:• Kawal Selia – 27.5 jam latihan• Pengurusan Harta – 16 jam latihan• IT – 3.5 jam latihan• Integriti – 2 jam latihan

32%

16%

5%

12%

13%

3%

7%

7%

5%

Carta 11: Struktur Latihan Lembaga 2015

Antara rumusan penting yang diperolehi dari PLL bagi tahun 2015 adalah para Pengarah telah meluangkan lebih daripada 48.0% daripada latihan mereka untuk bidang utama iaitu pengetahuan industri dan strategi. Ini adalah sejajar dengan keperluan untuk mengekalkan dan meningkatkan pengetahuan mereka dan mengambil maklum perkembangan terkini perniagaan dan pasaran telekomunikasi. Struktur latihan Pengarah pada tahun 2015 digambarkan di dalam carta di bawah:

113

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 113 4/20/16 12:34 PM

Fokus Latihan Persidangan/Seminar dan Program Latihan

Kepimpinan • Sidang Kemuncak Ketua Pegawai Eksekutif ASEAN CAP 10 : Laluan Ke Arah Kemajuan oleh Maybank KE dan Bursa Malaysia

• Program Pemimpin Kanan: Polisi Kepimpinan dan Perubahan Strategik 2015

Kewangan • Kongres Akauntan Awam Bertauliah Australia (CPA)• Program Lanjutan Pengarah Korporat 2015: Bahasa Kewangan dalam Mesyuarat Lembaga• Persidangan Institut Akauntan Malaysia• Modul 2b: Cabaran Perniagaan dan Harapan Pengawalselia: Apa Yang Pengarah Perlu Tahu (Untuk Ekuiti

dan Syarikat Broker Hadapan)• Kewangan Projek: Kewangan Projek Infrastruktur

Audit • Sesi Perjumpaan dengan Syarikat Tersenarai Awam (PLCs): Laporan Bersepadu - Menghurai Amanah dan Mewujudkan Nilai

• Persidangan Jawatankuasa Audit: Melakar Cabaran Baru

Perakaunan • Perkongsian Pengeluaran Dan Perakaunan Kontrak• Bengkel Perakaunan PwC dan Kemaskini Kawalan Teknikal• Akauntabiliti dan Cabaran Berkenaan Laporan Kewangan

Pengurusan Hutang • Jelajah mengenai Nota Eropah Jangka Sederhana (EMTN)

Pengurusan Modal Insan • Forum Pengarah ke-8: Bakat dan Modal Insan – Peneraju Perkembangan dan Kreativiti

Tadbir Urus Korporat • Sidang Kemuncak Tadbir Urus Tahunan ke-7• Majlis Tadbir Urus Asean dan Penganugerahan• Siri Breakfast Tadbir Urus: Bagaimana untuk Memaksimakan Audit Dalaman• Tadbir Urus, Tanggungjawab Pengarah dan Keperluan Penyenaraian bagi Pengarah-pengarah Syarikat

Senaraian Awam 2015• Seminar Tadbir Urus, Tanggungjawab Pengarah dan Perkembangan Pengawalseliaan 2015• Meneraju Perubahan: Menggalakkan Wanita Menjadi Pengarah• Perjumpaan dengan Ketua European Telecom bagi Trend Ganjaran Mercer• Seminar Amalan Pemberian Ganjaran 2015• Modul 1: Pengarah sebagai Pengawal Peserta Pasaran• Bengkel PwC bagi Ganjaran Eksekutif• Tanggungjawab Pengarah dan Tadbir Urus dalam Usaha Sama Antarabangsa

Pengurusan Risiko • Modul 3: Pengawalan Risiko dan Pematuhan : Pelan Tindakan bagi Lembaga Pengarah• Perisikan Risiko Lembaga 2015• Pengurusan Risiko dan Pengurusan Krisis• Pemberian Maklumat dan Penipuan Siber • Pengenalan bagi Lembaga Telecom Italia berkenaan Kawalan dan Risiko• Peranan Lembaga dalam Pengurusan Risiko Penipuan• Penipuan, Rasuah dan Pengubahan Wang Haram• Strategi dan Pengurusan Risiko: Strategi Lautan Biru

Perhubungan Pelabur • Forum Pelabur CLSA• Akses Deutsche Bank ke Malaysia dan Singapura• Forum Pelabur JP Morgan• Forum Pelabur Nomura• Non-Deal Roadshow Perhubungan Pelabur Bersama Macquarie

Pengurusan Prestasi Lembaga • Sidang Kemuncak Ketua Pegawai Kewangan Perniagaan Telekom Global 2015• Sidang Kemuncak Ketua Pegawai Eksekutif Microsoft di Seattle, USA• Program Pengenalan Pengarah-Pengarah Lantikan Kementerian Kewangan Malaysia• Kesilapan Yang Biasa Dilakukan Pengarah dan Memastikan Lembaga Yang Berkesan• Seminar Spencer Stuart berkenaan Maklumat Adalah Kuasa: Bagaimana Menggalakkan Lembaga

Berbincang Perkara Yang Sesuai

114

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Penyata Tadbir Urus Korporat

TM2015_BM Book.indb 114 4/20/16 12:34 PM

Fokus Latihan Persidangan/Seminar dan Program Latihan

Pengawalseliaan • Persidangan GST Kebangsaan Ke-2• Mengurus dan Mengurangkan Risiko: Adakan Sistem Perakaunan Anda Bersedia Untuk GST• Persidangan Hartanah Maybank KE: Kesan GST ke atas Hartanah• Modul 4: Isu-isu Kawal Selia Semasa dan Bakal Muncul di Pasaran Modal

Integriti • Ucapan Eksekutif Komander Pusat Kawalan Keselamatan Timur Sabah (ESSCOM)• Akta Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia (SPRM) 2009

Perundangan • Perkembangan Rang Undang-undang Syarikat 2015

Teknologi Maklumat • Menggegarkan Teknologi yang membawa Perubahan dan Bagaimana untuk Mengikutinya oleh Micheal Mudd, Pengarah Bersama Asia Policy Partners Ltd HK

• Seminar Karl Hopwood berkenaan Keselamatan Internet

Hartanah • Sidang Kemuncak Rumah Mampu Milik Kebangsaan ASLI 2015: Menerajui Usaha Meningkatkan Bekalan Rumah Mampu Milik

• Seminar Dewan Bandaraya Kuala Lumpur berkenaan “Pembangunan Bandar Kuala Lumpur 2015”

Carta 12: Struktur Latihan Lembaga 2015

Pek Maklumat Industri

Lembaga juga dimaklumkan mengenai perubahan dan maklumat terkini industri telekomunikasi melalui Pek Maklumat Industri suku tahunan yang mengandungi ringkasan kompilasi pandangan penganalisa mengenai TM, perkembangan terkini tempatan dan global, peristiwa, laporan daya saing pasaran, laporan industri dan maklumat pengawalseliaan berkala tempatan dan luar negara. 39 Pek Maklumat Industri telah dikeluarkan sehingga Disember 2015.

PEMEROLEHAN MAKLUMAT OLEH PENGARAH

Akses kepada Pengurusan

Dalam industri di mana teknologi sentiasa berubah, adalah penting bagi Lembaga mempunyai akses mudah kepada Pengurusan Kanan bagi mendapatkan penjelasan dan pemahaman sepenuhnya dalam membuat keputusan yang tepat.

Sehubungan ini, Lembaga mempunyai akses langsung kepada Pengurusan Kanan dan akses tidak terhad kepada maklumat berkaitan hal ehwal perniagaan Kumpulan. Kebergantungan kepada kewibawaan Pengurusan Kanan Syarikat dan juga akses kepada pakar perniagaan telekomunikasi, undang-undang, perakaunan, kewangan dan penasihat yang lain membolehkan para Pengarah melaksanakan tugas mereka dengan berkesan untuk membuat keputusan yang berinformasi.

Maklumat penting dan relevan dibekalkan kepada Lembaga secara purata dalam masa lima hari sebelum setiap mesyuarat diadakan bagi membolehkan para Pengarah menyemak semula cadangan-cadangan atau maklumat-maklumat yang diberikan dalam jangkamasa yang sesuai. Pada tahun 2015, secara purata enam hari dicatatkan bagi pengagihan kertas Lembaga kecuali bagi Mesyuarat Khas Lembaga Pengarah di mana tempoh masa yang lebih singkat telah dipersetujui.

Akses kepada Setiausaha Syarikat

Lembaga boleh mendapatkan khidmat nasihat Setiausaha Syarikat secara langsung. Ketua Undang-undang, Pematuhan dan Setiausaha Syarikat yang dibantu oleh Setiausaha-setiausaha Bersama bertanggungjawab memberi sokongan dan nasihat yang diperlukan mengenai polisi, prosedur, undang-undang dan peraturan yang berkaitan Syarikat serta amalan terbaik tadbir urus.

Lembaga juga boleh mendapatkan maklumat melalui Sistem Pengurusan Dokumen dan Mesyuarat iaitu sistem arkib elektronik yang selamat untuk penyimpanan dan pencarian kertas kerja dan minit-minit mesyuarat Lembaga Pengarah Jawatankuasa Lembaga dan Jawatankuasa Pengurusan. Selain itu, TM juga mengguna pakai solusi awan yang selamat untuk mengagih dan berkongsi kertas kerja mesyuarat Lembaga dan Jawatankuasa. Ini bukan sahaja memudahkan proses pengedaran kertas kerja dan mengelakkan kebocoran maklumat sensitif tetapi juga membolehkan Pengarah mempunyai akses kepada kertas kerja tersebut secara elektronik pada bila-bila masa dan di mana sahaja.

115

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 115 4/20/16 12:34 PM

Akses kepada Pakar-pakar Luar

Di samping sumber-sumber dalaman Kumpulan, Lembaga dan Jawatankuasanya boleh mendapatkan akses kepada maklumat luar dan nasihat pakar, dengan melantik pakar-pakar bebas luar yang mana kosnya ditanggung sepenuhnya oleh Syarikat, sekiranya difikirkan perlu untuk menjalankan tugas mereka dengan berkesan. Dalam tahun 2015, Lembaga tidak mendapatkan nasihat pakar luar lain selain dari yang diguna pakai oleh Pengurusan.

KOMUNIKASI, INTERAKSI DAN HUBUNGAN DENGAN PIHAK-PIHAK BERKEPENTINGAN

Lembaga dan Pengurusan

Ahli-ahli Pengurusan Kanan dijemput menghadiri mesyuarat Lembaga Pengarah dan Jawatankuasa Lembaga untuk membentangkan dan memberi penjelasan mengenai perakuan dan cadangan berkaitan hal-hal di bawah tanggungjawab mereka. Kertas kerja disedia dan dibentangkan di Mesyuarat Lembaga dan Jawatankuasa dengan teliti dan menyeluruh bagi memastikan Lembaga mempunyai maklumat yang diperlukan serta gambaran menyeluruh mengenai cadangan atau isu yang dikemukakan untuk keputusan. Sejak tahun 2012, ahli-ahli dan jemputan tetap JP telah dijemput menghadiri mesyuarat Lembaga Pengarah semasa pembentangan laporan prestasi bulanan/kad skor seimbang prestasi Syarikat/Kumpulan untuk perbincangan yang berkesan.

Keputusan-keputusan penting Lembaga disampaikan kepada pihak Pengurusan dalam masa satu hari bekerja selepas mesyuarat. Manakala minit mesyuarat diedarkan kepada Pengerusi dan Pengarah-pengarah Eksekutif untuk ulasan dalam masa lima hari bekerja dari tarikh mesyuarat. Cabutan minit mesyuarat berkenaan diedarkan kepada pihak Pengurusan untuk tindakan sewajarnya dalam jangkamasa tiga hingga lima hari bekerja mengikut kepentingan perkara-perkara tersebut.

Proses penilaian kertas mesyuarat dan pembentangan oleh Pengurusan pada setiap mesyuarat membantu Lembaga untuk memberikan maklum balas yang membina kepada Pengurusan dan meningkatkan kualiti kertas kerja yang dibentangkan. Markah penilaian Lembaga ke atas kertas cadangan dan pembentangan oleh Pengurusan bagi tahun 2015 direkodkan melepasi 4.00 mata dari jumlah 5.00 mata.

Pengurusan juga diberi peluang untuk menilai Lembaga setiap tahun, dari segi sama ada keputusan yang dibuat oleh Lembaga dilakukan dengan membina, penuh sokongan, penumpuan, serta berdasarkan maklumat dan fakta-fakta yang dikemukakan. Bagi tahun 2015, markah penilaian purata Pengurusan terhadap Lembaga melebihi 4.0 mata.

Pemegang-pemegang Saham dan Pelabur

Lembaga Pengarah mengakui kepentingan saluran komunikasi yang berkesan antara Syarikat dan pihak-pihak berkepentingan, institusi pelabur dan orang ramai untuk memberikan gambaran yang jelas tentang prestasi dan kedudukan kewangan semasa Kumpulan. TM juga komited memastikan penyebaran maklumat relevan dan material Kumpulan yang berkesan, menyeluruh, tepat pada masanya dan berterusan.

Lembaga Pengarah telah mewujudkan Polisi Komunikasi Dalaman dan Amalan Terbaik bagi memudahkan pengendalian dan penzahiran maklumat material dalam masa dan dengan cara yang berkesan. Polisi tersebut adalah berdasarkan keterbukaan dan ketelusan, komunikasi dua hala, akauntabiliti, kesesuaian dan ketepatan masa serta kesederhanaan, memastikan pematuhan Keperluan Penyenaraian Utama dan peraturan yang berkaitan. Syarikat juga telah mengguna pakai Garis Panduan Pendedahan Korporat (Edisi Ke-2) yang dikeluarkan oleh Bursa Securities pada bulan Oktober 2013.

Saluran-saluran rasmi untuk berhubung dengan pemegang saham dan pihak-pihak berkepentingan adalah seperti berikut:

Laporan Tahunan

Laporan tahunan TM mengandungi pelbagai maklumat yang berguna khususnya kepada para pemegang saham dan orang awam amnya untuk lebih memahami hal ehwal Syarikat. Ianya merupakan saluran komunikasi utama antara Kumpulan dan pihak-pihak berkepentingan. Ia mengandungi laporan komprehensif mengenai hala tuju serta prestasi kewangan Kumpulan, memastikan pematuhan melebihi Keperluan Penyenaraian Utama bagi menggalakkan tadbir urus yang lebih baik.

Ringkasan laporan tahunan juga dicetak dan dipos kepada pemegang saham bersama-sama dengan CD-ROM. Versi penuh elektronik laporan tahunan tersebut juga boleh didapati dan dimuat turun di laman sesawang korporat Syarikat. Seperti tahun sebelumnya, TM terus menerbitkan Laporan Tahunan dalam versi e-book, yang boleh dimuat turun menggunakan iOS dan Android.

Versi lengkap laporan tahunan bercetak dibekalkan kepada para pemegang saham atas permintaan. Maklumat terperinci mengenai permohonan salinan bercetak serta borang permohonan juga disediakan dalam ringkasan laporan tahunan. Pendaftar Saham TM akan memastikan bahawa salinan bercetak diterima pemegang saham dalam tempoh empat hari dari tarikh permintaan.

TM juga telah mengambil maklum Rangka Kerja Pelaporan Bersepadu Antarabangsa yang telah dikeluarkan oleh Majlis Pelaporan Bersepadu Antarabangsa (IIRC) serta analisa mengenai keadaan Pelaporan Bersepadu di Malaysia. Lembaga yakin bahawa Laporan Tahunan dan Laporan Kelestarian TM adalah seiring ke arah Pelaporan Bersepadu tersebut. Usaha penstrukturan semula kandungan Laporan Tahunan untuk memastikan ianya lebih selari dengan konsep Pelaporan Bersepadu akan dibuat secara berterusan.

116

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Penyata Tadbir Urus Korporat

TM2015_BM Book.indb 116 4/20/16 12:34 PM

Pengerusimengisytiharkan

keputusan kepada pemegang

saham di mesyuarat

Pembentanganringkasan kepadapemegang saham

di mesyuarat

Maklumankepada Bursa

Securities selepas waktu dagang

PengawasBebas

mengira &mengesahkan

undian

Minit mesyuaratdimuat naik di

laman sesawangsyarikat dalam

masa 14 hari

Carta 13: Proses Keputusan Mesyuarat

Mesyuarat Agung Tahunan (MAT)

Mesyuarat agung, terutamanya MAT merupakan saluran komunikasi dan dialog yang penting antara Syarikat dan pemegang-pemegang saham dan pelabur-pelabur. Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan akan membentangkan laporan lengkap mengenai prestasi Syarikat serta nilai tambah bagi pemegang saham dan pembangunan terkini Kumpulan, dengan bantuan visual dan grafik yang jelas dan terperinci di MAT. Soalan yang dikemukakan MSWG sebelum MAT juga dikongsi bersama dengan semua pemegang saham semasa MAT berserta maklum balas mengenai isu-isu penting berkaitan perniagaan Syarikat. Laporan ini juga akan dimuat naik di laman sesawang Syarikat setelah tamatnya MAT.

Selaras dengan prinsip Kod Tadbir Urus 2012 untuk menggalakkan penyertaan pemegang-pemegang saham di mesyuarat agung, notis MAT telah ditambah baik dengan penambahan maklumat-maklumat mengenai hak-hak pemegang saham di MAT tersebut.

Lembaga akan menimbang penggunaan pengundian secara elektronik bagi undian dengan tangan dan secara bertulis (poll), untuk menggalakkan penyertaan pemegang saham di MAT, dengan mengambil kira, kesesuaian, kos dan keutuhan sistem tersebut.

TM juga menggalakkan penglibatan secara aktif pemegang-pemegang saham di MAT. Kehadiran pemegang-pemegang saham di MAT terus menggalakkan, yang dibuktikan dengan dengan pendaftaran 5,202 pemegang saham,

proksi dan wakil korporat mewakili 69.50% jumlah pemegang saham biasa, di MAT ke-30 Syarikat yang diadakan pada 30 April 2015.

Di awal mesyuarat agung, Pengerusi akan memaklumkan peraturan mesyuarat termasuk prosedur pengundian. Pengerusi juga akan mengenal pasti dan mengingatkan pihak yang berkepentingan jika mereka perlu berkecuali dari mengundi, sebelum proses pengundian dijalankan. Syarikat juga mengambil khidmat pengawas bebas untuk mengira, mengaudit dan mengesahkan undian bagi setiap cadangan yang dikemukakan kepada pemegang saham. Kesemua resolusi yang dibentangkan di MAT ke-30 telah diundi secara undian tangan.

Pada mesyuarat agung, para pemegang saham telah mengambil peluang untuk mengemukakan soalan mengenai agenda-agenda MAT. Jawapan atau maklum balas akan diberikan oleh Lembaga Pengarah, Pengerusi-pengerusi Jawatankuasa Lembaga atau Pengurusan Kanan TM. Sidang akhbar juga diadakan setelah tamatnya MAT dihadiri Pengerusi, Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan, Ketua Pegawai Kewangan Kumpulan dan pihak Pengurusan Kanan berkaitan untuk menjelas dan menerangkan isu-isu yang dibangkitkan oleh pihak media.

Hubungan Pelabur (HP)

Program HP yang berkesan amat penting dalam menguruskan kepentingan pemegang-pemegang saham, pihak-pihak berkepentingan dan pelabur Syarikat. Komunikasi berterusan dengan komuniti pelabur dikekalkan melalui

program HP yang terancang yang dikendalikan Unit HP yang melapor terus kepada Ketua Pegawai Kewangan Kumpulan. Pemegang saham dan pemerhati pasaran juga dialu-alukan untuk mengemukakan pertanyaan pada bila-bila masa melalui Bahagian Jenama dan Komunikasi Kumpulan dan Unit HP.

Semua komunikasi Syarikat dengan pasaran modal dibuat mengikut Polisi dan Garis Panduan HP, memastikan penzahiran maklumat yang betul dan berkualiti dalam masa yang ditetapkan kepada para pemegang saham dan pelabur, bagi membolehkan mereka membuat penilaian dan keputusan pelaburan yang tepat.

Syarikat juga menyediakan saluran alternatif untuk para pelabur dan pihak berkepentingan lain melalui PBK. Ini merupakan saluran penting untuk pemegang-pemegang saham minoriti dan pihak berkepentingan lain untuk menyalurkan sebarang persoalan kepada Syarikat dan pihak Pengurusan.

Komunikasi dan maklum balas daripada para pelabur juga boleh ditujukan kepada:

investor@tm.com.my

atau

Ketua Perhubungan PelaburAras 11, Sayap Selatan, Menara TM

Jalan Pantai Baharu50672 Kuala Lumpur

Malaysia

Maklumat mengenai komitmen Unit HP kepada Pemegang Saham dinyatakan di muka surat 164 hingga 167 laporan tahunan ini.

Badan Pengawas Pemegang Saham Minoriti (MSWG)

Pada 26 November 2015, TM telah mengadakan perbincangan dengan MSWG untuk memberi penjelasan tentang rangka kerja tadbir urus, pematuhan dan amalan terbaik, termasuk laporan kelestarian.

117

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 117 4/20/16 12:34 PM

KETERTIBAN LEMBAGA

Percanggahan Kepentingan dan Urus Niaga Pihak Berkaitan

Para Pengarah mempunyai tanggungjawab berterusan untuk mengisytiharkan kepentingan mereka di dalam transaksi yang dibincangkan di setiap Mesyuarat Lembaga bagi memastikan akauntabiliti dan mencegah percanggahan kepentingan. Setiausaha Syarikat juga mengingatkan Lembaga mengenai tugas dan tanggungjawab berkanun mereka dan memaklumkan mengenai sebarang perkembangan atau perubahan undang-undang atau peraturan berkaitan dari masa ke semasa.

Buku Daftar mengenai kepentingan para Pengarah serta keahlian sebagai Lembaga Pengarah di syarikat lain, termasuk mereka yang berkaitan disimpan oleh Setiausaha Syarikat untuk tujuan pemantauan dan kawalan, antara lain, Urus Niaga Pihak Berkaitan oleh Unit Pematuhan dan Bahagian Perolehan Kumpulan.

Pada tahun ini, semua Pengarah telah memberi maklumat terkini mengenai perubahan kepentingan mereka dari masa ke semasa kepada Setiausaha Syarikat.

Pengarah-pengarah juga maklum bahawa mereka perlu mengisytiharkan kepentingan dalam sebarang urusan dengan Syarikat dan Kumpulan dan perlu berkecuali dan menarik diri dari perbincangan dan pengundian berkaitan urus niaga tersebut di mesyuarat Lembaga Pengarah atau mesyuarat agung yang diadakan bagi tujuan tersebut. Sekiranya kelulusan pemegang saham diperlukan untuk cadangan korporat, Pengarah yang berkepentingan juga dikehendaki berkecuali dari mengundi resolusi tersebut dan perlu memastikan pihak-pihak yang berkaitan dengan beliau juga tidak mengundi bagi resolusi yang sama.

Pada tahun 2015, tiga Urus Niaga Pihak Berkaitan telah diumumkan kepada Bursa Securities. Semua transaksi ini telah dipertimbangkan oleh JAL, dan JAL bersetuju ianya adalah bermanfaat untuk Kumpulan TM, adil, munasabah dan atas terma komersial biasa dan tidak menjejaskan kepentingan pemegang saham minoriti.

Pengumuman Kepada Bursa Securies pada

Transaksi

3 Mac 2015 Memorandum Persefahaman Bagi Pembangunan Sistem Kabel Rakyat 1Malaysia (SKR1M) di antara TM dan TT Dotcom Sdn Bhd, anak syarikat milik penuh TimedotCom Berhad

26 Mac 2015 Perjanjian Jual Beli dan Perjanjian Perkhidmatan di antara TM dan Nusajaya Tech Park Sdn Bhd bagi Pembangunan Pusat Data Nusajaya dan Perkhidmatan UniFi

3 November 2015 Cadangan Usaha Sama di antara TM, melalui anak syarikat milik penuhnya, Intelsec Sdn Bhd dan Township Management Services Sdn Bhd, anak syarikat milik penuh Medini Iskandar Malaysia Sdn Bhd

Urus Dagang Berdasarkan Maklumat Dalaman

Lembaga Pengarah dan anggota TM dilarang sama sekali melakukan sebarang urus dagang sekuriti atau urus niaga lain berdasarkan maklumat sensitif harga atau perkara yang masih belum diketahui umum.

Peringatan berkenaan larangan berurus dagang saham Syarikat dalam tempoh waktu dilarang seperti yang diperuntukkan dalam Keperluan Penyenaraian Utama, diedarkan kepada Pengarah-pengarah dan Pengurusan Kanan setiap suku tahun. Para Pengarah juga disaran untuk tidak berurus dagang saham Syarikat apabila maklumat yang boleh mempengaruhi harga saham Syarikat dikongsi dengan mereka, melalui beberapa cara termasuk melalui kertas kerja Lembaga.

Pada tahun ini, tiada kes dilaporkan berhubung sebarang pelanggaran larangan tersebut.

Integriti Korporat

Kod Etika Pengarah Syarikat yang dikeluarkan oleh Suruhanjaya Syarikat Malaysia dijadikan panduan teras dan diguna pakai Lembaga. Pengarah telah melaksanakan prinsip ketelusan, integriti dan tanggungjawab melalui penzahiran kepentingan mereka pada setiap mesyuarat.

Di samping itu, perlakuan Lembaga TM, Pengurusan, warga kerja dan semua pihak yang berkepentingan Kumpulan juga ditadbir oleh Kod Etika Perniagaan, Amalan Etika dan Peraturan Perolehan, Pakatan Integriti, Panduan Pencegahan Rasuah TM dan Polisi Berkenaan Pemberi Maklumat bertujuan menegakkan nilai Integriti Tanpa Kompromi. Bagi pembekal-pembekal TM, pengisytiharan di bawah Kod Etika Perniagaan dibuat secara tahunan dan memberikan peringatan berterusan kepada mereka mengenai polisi Kumpulan terhadap amalan berintegriti.

Kesemua warga kerja, ahli-ahli Lembaga dan pembekal yang terlibat di semua peringkat aktiviti perolehan dalam TM dikehendaki membuat ikrar patuh kepada Pakatan Integriti, yang merupakan pengisytiharan menentang amalan rasuah. Pakatan Integriti ini mula diperkenalkan pada 13 Ogos 2012 sebagai satu inisiatif yang diguna pakai oleh Kerajaan untuk membendung rasuah dalam kontrak awam. Lembaga Pengarah dan ahli Pengurusan komited untuk meningkatkan keberkesanan tadbir urus dan integriti dalam Syarikat. Pelaksanaannya adalah selaras dengan peraturan berkaitan perolehan dalam Kod Etika Perniagaan serta dasar terhadap rasuah dan konflik kepentingan seperti yang termaktub dalam Peraturan dan Amalan Etika Perolehan.

118

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Penyata Tadbir Urus Korporat

TM2015_BM Book.indb 118 4/20/16 12:34 PM

Pengisytiharan ini menunjukkan komitmen Kumpulan ke arah mewujudkan persekitaran perniagaan yang bebas daripada amalan rasuah dalam pengendalian perniagaannya dan interaksi dengan rakan kongsi perniagaan serta Kerajaan.

Selain itu, semua ahli JTL diwajibkan membuat pengisytiharan mengesahkan mereka tidak mempunyai percanggahan kepentingan ke atas cadangan-cadangan yang dibentangkan, sebelum setiap mesyuarat. Maklumat sulit mengenai pemerolehan juga dirahsiakan sepanjang proses perolehan.

Kod Etika Perniagaan TM juga merangkumi Polisi Berkenaan Pemberi Maklumat di mana warga kerja Kumpulan TM digalakkan untuk melaporkan dakwaan tingkah laku yang tidak beretika, penipuan yang berlaku atau yang disyaki berlaku dalam Kumpulan. Dalam tahun ini, kesedaran di kalangan pihak berkepentingan terbukti dengan peningkatan bilangan laporan dan kualiti maklumat yang membolehkan tindakan positif diambil terhadap pesalah laku.

Kod Etika Perniagaan, Etika Peraturan dan Amalan Perolehan, Pakatan Integriti dan Polisi Berkenaan Pemberi Maklumat menunjukkan sikap tiada toleransi Syarikat terhadap amalan rasuah dan tingkah laku yang tidak diingini di dalam dan yang berkaitan dengan Kumpulan.

PBK dan/atau Setiausaha Syarikat akan menilai dan jika diperlukan, menyalurkan aduan tersebut kepada Pengerusi JPG untuk berunding bagi menentukan tindakan seterusnya. Sekiranya aduan tersebut berasas dan memerlukan siasatan lanjut, sebuah badan “ad hoc” bebas, iaitu Jawatankuasa Lembaga Etika akan ditubuhkan untuk mengkaji dan menyiasat, dan mengesyorkan tindakan seterusnya kepada JPG. Lembaga TM akan menentukan tindakan wajar yang akan diambil terhadap Pengarah berkenaan, menurut kesesuaian kes tersebut.

KEBERTANGGUNGJAWABAN DAN AUDIT

Laporan Kewangan

Lembaga memastikan para pemegang saham diberikan maklumat mengenai prestasi kewangan dan prospek Kumpulan yang bermakna dan seimbang pada setiap akhir tahun kewangan, terutamanya melalui penyata kewangan tahunan, pengumuman keputusan suku tahunan yang dibuat pada 29 Mei, 25 Ogos dan 26 November 2015 serta Penyata-penyata Pengerusi dan Ketua Pegawai Eksekutif di dalam laporan tahunan ini. Lembaga dibantu JAL untuk menyelia dan mengawasi proses serta kualiti laporan kewangan Kumpulan.

Kawalan Dalaman dan Pengurusan Risiko

Lembaga telah mewujudkan persekitaran kawalan dengan rangka kerja kawalan yang bersesuaian untuk memantau dan menyemak keberkesanan, kecukupan dan integriti sistem kawalan dalaman Kumpulan. Ia direka untuk mengurus risiko kegagalan mencapai objektif Kumpulan dan memberi jaminan yang memadai ke atas sebarang kenyataan yang salah atau kerugian yang material.

Penyata Pengurusan Risiko dan Kawalan Dalaman Pengarah (PPRKD), yang memberi gambaran keadaan kawalan dalaman Kumpulan, dinyatakan di muka surat 121 hingga 127 laporan tahunan ini.

Ini adalah usaha kolektif antara Unit Enterpris, Etika dan Integriti, Juruaudit Dalaman Kumpulan, Unit Hal Ehwal Khas, Pengurusan Modal Insan Kumpulan dan Perolehan Kumpulan di bawah Jawatankuasa Etika & Integriti.

Butir-butir inisiatif Integriti Korporat dinyatakan di muka surat 154 hingga 155 laporan tahunan ini.

Pengurusan Konflik

Lembaga TM sedar pentingnya menangani konflik dalaman Lembaga Pengarah dengan bijak, adil dan cekap tanpa mengira pihak yang terlibat. Jika sebarang isu atau perkara sensitif timbul antara ahli Lembaga Pengarah, Pengerusi dan PBK mempunyai peranan tersirat untuk bertindak sebagai perantara dalam menyelesaikan masalah tersebut.

Dalam keadaan di mana terdapat konflik atau isu antara ahli-ahli Lembaga Pengarah dan anggota yang melibatkan perlakuan tidak beretika mana-mana anggota Lembaga Pengarah, TM telah mewujudkan prosedur menangani ketidakpuasan hati di mana pekerja yang terkilan boleh mengemukakan aduan terhadap ahli Lembaga Pengarah tersebut menerusi saluran rasmi melalui PBK dan/atau Setiausaha Syarikat

Akta Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia 2009

Akta Perlindungan Pemberi Maklumat 2010

KODETIKA

PERNIAGAAN

PolisiPemberi

Maklumat

Peraturan-peraturan dan

Amalan-amalanEtika

Perolehan

PakatanIntegriti

Garis Panduan

Anti-Rasuah

119

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 119 4/20/16 12:34 PM

Hubungan dengan Juruadit Dalaman dan Luar

Lembaga sentiasa mengekalkan hubungan yang wajar dengan Juruaudit Syarikat menerusi JAL. Jawatankuasa ini telah diberi kuasa jelas di bawah Piagam Lembaga untuk berhubung secara terus dengan juruaudit luar dan dalaman bagi membolehkan tugas ini dijalankan dengan berkesan.

JAL dan Lembaga memberi penekanan kepada objektiviti dan kebebasan juruaudit luar, Tetuan PricewaterhouseCoopers (PwC), dalam menyediakan laporan yang telus kepada para pemegang saham. PwC terus memberikan pandangan mereka mengenai Syarikat kepada pemegang saham, yang merupakan sebahagian daripada laporan kewangan selaras dengan audit yang dijalankan dalam tahun kewangan berkanun ini. PwC sering dijemput untuk menghadiri mesyuarat JAL untuk melaporkan pendedahan penuh mengenai audit yang dilaksanakan khususnya mengenai isu-isu berkaitan kewangan dan kewajaran sistem yang berkaitan dengan aspek-aspek kewangan. JAL juga telah menggunakan hak yang diberikan sepenuhnya di bawah Piagam Lembaga untuk perbincangan penuh dan bebas mengenai isu-isu yang dibangkitkan JAL dan/atau PwC.

Juruaudit luar juga dijemput hadir di MAT Syarikat untuk membentangkan laporannya kepada pemegang saham dan menjawab isu-isu berkaitan yang mungkin dibangkitkan.

Berdasarkan nasihat JAL dan setelah menimbangkan penilaian yang dibuat oleh Pengurusan dan JAL, Lembaga telah bersetuju dengan kesesuaian juruaudit luar dan kebebasannya.

Laporan penuh merangkumi peranan JAL dan hubungan dengan juruaudit luar dan dalaman dinyatakan di muka surat 134 hingga 141 laporan tahunan ini.

Penyata Tanggungjawab Pengarah

Selaras dengan Akta Syarikat 1965, para Pengarah telah memastikan penyata kewangan yang disediakan pada setiap tahun kewangan memberikan gambaran yang benar dan saksama mengenai urusan Syarikat dan Kumpulan pada hujung tahun kewangan, beserta keputusan dan aliran tunai Syarikat dan Kumpulan bagi tahun kewangan tersebut.

Penyata Tanggungjawab oleh Pengarah-pengarah bagi penyata kewangan beraudit dinyatakan di muka surat 248 laporan tahunan ini. Manakala, maklumat penyata kewangan Syarikat dan Kumpulan bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015 dinyatakan pada muksurat 249 hingga 383 laporan tahunan ini.

MENGGALAKKAN KELESTARIAN

TM terus menumpukan kepada pertumbuhan organik dengan mewujudkan model perniagaan yang menggalakkan pertambahan nilai pelanggan dan warga kerja. Aspek ekonomi, sosial dan alam sekitar diambil kira dalam operasinya dan akan terus diurus bagi memastikan kejayaan dan daya maju perniagaan jangka panjang Syarikat.

Laporan Tahunan Kelestarian TM menghurai usaha Syarikat ke arah aspek-aspek ini dan juga inisiatif-inisiatif Tanggungjawab Korporat. Laporan Tahunan menekankan aspek kewangan perniagaan dan bersama-sama Laporan Kelestarian memberi gambaran yang jelas, komprehensif dan telus mengenai prestasi tahunan Syarikat secara menyeluruh.

Laporan Tahunan Kelestarian dihantar kepada para pemegang saham bersama-sama Laporan Tahunan dalam CD-ROM dan juga boleh diperolehi di laman sesawang korporat rasmi Syarikat.

PENYATA PEMATUHAN

Selaras dengan Perenggan 15.25 Keperluan Penyenaraian Utama Bursa Securities, Lembaga Pengarah dengan ini melaporkan bahawa Penyata Tadbir Urus Korporat ini membentangkan amalan tadbir urus korporat Syarikat yang merujuk kepada Kod Tadbir Urus 2012. Penyata ini, bersama PPRKD, serta Laporan-laporan JAL, JPG dan JRL menggambarkan amalan tadbir urus korporat Syarikat yang mengguna pakai prinsip-prinsip Kod Tadbir Urus 2012.

Walaupun TM telah menerima pakai prinsip-prinsip umum yang dinyatakan dalam Kod Tadbir Urus 2012, beberapa Cadangan dan Ulasan Kod Tadbir Urus 2012 tersebut tidak diguna pakai memandangkan Lembaga percaya ianya adalah wajar dan kenyataan di atas telah memberi penjelasan dan justifikasi mengapa ianya tidak diguna pakai.

Namun demikian, TM akan terus mengukuhkan amalan tadbir urus untuk melindungi kepentingan pemegang-pemegang saham dan pihak-pihak berkepentingan yang lain.

Penyata Tadbir Urus Korporat ini telah diluluskan menurut resolusi Lembaga Pengarah bertarikh 24 Februari 2016.

Tan Sri Dato’ Seri Dr Sulaiman MahbobPengerusi

120

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Penyata Tadbir Urus Korporat

TM2015_BM Book.indb 120 4/20/16 12:34 PM

Lembaga Pengarah dengan sukacitanya membentangkan penyata berikut yang telah disediakan selaras dengan Penyata Pengurusan Risiko dan Kawalan Dalaman: Garis Panduan untuk Pengarah Syarikat Tersenarai yang telah disahkan oleh Bursa Securities. Ia menggariskan sifat dan skop pengurusan risiko serta kawalan dalaman di dalam Kumpulan TM pada tahun kewangan ini.

TANGGUNGJAWAB DAN AKAUNTABILITI

Lembaga Pengarah

Lembaga Pengarah secara keseluruhannya bertanggungjawab ke atas pembangunan dan pemantauan rangka kerja pengurusan risiko dan sistem kawalan dalaman Kumpulan. Rangka kerja pengurusan risiko dan sistem kawalan dalaman Kumpulan digubal untuk menguruskan risiko-risiko dalam Kumpulan pada tahap potensi risiko yang boleh diterima pakai seperti yang telah ditetapkan oleh Lembaga Pengarah dan Pengurusan bagi mencapai misi dan objektif Kumpulan. Lembaga Pengarah turut menilai dari masa ke semasa keberkesanan, kecukupan dan integriti rangka kerja dan sistem kawalan tersebut.

Terdapat dua jawatankuasa di peringkat Lembaga Pengarah yang memikul tanggungjawab-tanggungjawab utama dalam pengawasan pengurusan risiko dan kawalan dalaman:

• Jawatankuasa Lembaga Risiko (BRC)

Jawatankuasa Lembaga Risiko berperanan membantu Lembaga Pengarah melaksanakan rangka kerja Pengurusan

Risiko Perniagaan yang kukuh dan teguh untuk mempertingkatkan keupayaan Kumpulan untuk mencapai objektif strategik bagi melindungi pelaburan pemegang-pemegang saham dan aset-asetnya. Terma Rujukan (ToR) BRC serta polisi dan aktiviti pengurusan risikonya dinyatakan dengan terperinci dalam mukasurat 144 hingga 147 laporan tahunan ini.

• Jawatankuasa Lembaga Audit (BAC)

Jawatankuasa Lembaga Audit bertanggungjawab untuk membantu Lembaga Pengarah memenuhi tanggungjawab pengawasannya dalam meneliti maklumat kewangan dan menilai keberkesanan sistem kawalan dalaman Kumpulan. BAC juga mengkaji kecukupan dan integriti sistem kawalan dalaman dan pengurusan maklumat Kumpulan, termasuk pematuhan terhadap undang-undang, peraturan, arahan dan garis panduan melalui fungsi Audit Dalaman Kumpulan (GIA). Terma-terma rujukan BAC dan aktiviti-aktivitinya dalam menilai kecukupan dan keberkesanan sistem kawalan dalaman dan pelaksanaannya dalam Kumpulan dihuraikan dalam mukasurat 134 hingga 141 laporan tahunan ini.

Jawatankuasa-jawatankuasa Lembaga yang lain seperti Jawatankuasa Pencalonan dan Ganjaran, Jawatankuasa Tender, Jawatankuasa Pelaburan dan Jawatankuasa Penyelesaian Pertikaian serta Jawatankuasa-Jawatankuasa Kecil Pengurusan juga mempunyai akauntabiliti

dan tanggungjawab yang jelas untuk menyelia aktiviti perniagaan utama yang pelbagai dalam Kumpulan.

Pengurusan

Pihak Pengurusan bertanggungjawab untuk melaksanakan proses-proses mengenal pasti, menilai, memantau dan melaporkan risiko dan keberkesanan sistem kawalan dalaman, mengambil tindakan pembetulan yang sewajarnya dan tepat pada masanya jika perlu. Pihak Pengurusan juga memberi jaminan kepada Lembaga Pengarah bahawa sistem pengurusan risiko dan kawalan dalaman Kumpulan TM beroperasi secukupnya dan berkesan dalam semua aspek material, berdasarkan model pengurusan risiko yang digunapakai oleh Kumpulan TM. Pihak Pengurusan melaksanakan proses-proses yang diperlukan untuk:

• mengenalpasti dan menganalisis kecenderungan risiko-risiko yang berkaitan dengan perniagaan TM dan pencapaian objektif dan strateginya;

• mereka bentuk, melaksana dan memantau rangka kerja pengurusan risiko sejajar dengan visi strategik TM dan kecenderungan risiko secara keseluruhannya; dan

• mengenalpasti perubahan kepada risiko-risiko atau kemunculan risiko-risiko, mengambil tindakan sewajarnya, dan membawa perkara-perkara tersebut dengan segera untuk perhatian Lembaga Pengarah.

Pengurusan Penipuan

Pengurusan Insurans

Pengurusan Keselamatan Korporat

Pengurusan Kesinambungan Perniagaan

PengurusanRisiko

Pengurusan Kajian Semula Jaminan Pendapatan

PengurusanRisiko Kredit

Pengurusan Proses Perniagaan

Pengurusan Pematuhan

Rajah 1: Aktiviti-aktiviti perniagaan ERM adalah sebahagian daripada rantaian nilai strategi Jaminan Perniagaan Kumpulan (Group Business Assurance)

121

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

Kenyataan Pengarah Pengurusan Risiko & Kawalan Dalaman

TM2015_BM Book.indb 121 4/20/16 12:34 PM

RANGKA KERJA PENGURUSAN RISIKO

Proses Pengurusan Risiko Perniagaan (ERM) yang lengkap digunapakai dalam proses dan prosedur Kumpulan TM untuk mengenal pasti, menilai, mengurus dan memantau risiko yang penting. Di peringkat syarikat, Jaminan Perniagaan Kumpulan (GBA) bertanggungjawab ke atas proses dan rangka kerja ERM dalam konteks rantaian nilai keseluruhan Jaminan Perniagaan Kumpulan TM sebagaimana dalam Rajah 1.

TM menerima pakai Piawaian Pengurusan Risiko MS ISO 31000 sebagai asas dan rujukan utama bagi pelaksanaan ERM. Melalui piawaian ini, TM mensasarkan pelaksanaan ERM untuk mencapai kesefahaman, konsisten dan kesan yang sama merentasi Kumpulan TM. Rangka kerja sedia ada memudahkan pihak pengurusan dalam membuat keputusan perniagaan yang tepat dengan hasrat membawa Kumpulan TM ke arah pendekatan pengurusan risiko yang lebih proaktif dan menyeluruh untuk mengurangkan ancaman dan memanfaatkan peluang.

Rajah 3: Proses Rantaian Nilai Menyeluruh Pengurusan Risiko Perusahaan

Rajah 2: Rangka Kerja Pengurusan Risiko 31000 Enterprise MS ISO

Mewujudkan Konteks

PengenalanRisiko

Penilaian Risiko

Pemulihan Risiko

AnalisisRisiko

PenilaianRisiko

Pemilihan Pemulihan Risiko

•

Pelan Pemulihan Risiko

•

Pemantauan& Ulasan

Komunikasi& Perundingan

Proses berterusan dan berulang dijalankan untuk menyediakan, berkongsi atau mendapatkan maklumat dan untuk melibatkan diri dengan pemegang kepentingan mengenai pengurusan risiko.

Membuat keputusan mengenai risiko yang telah dikenal pasti, menganalisis dan menilai; mendokumentasikan bagaimana pilihan pemulihan yang akan dilaksanakan; dan seterusnya menyediakan dan melaksanakan pelan pemlihan risiko.

Memantau risiko dan kawalannya; mengkaji semula risiko sedia ada atau mana-mana risiko baru muncul; dan seterusnya merekod dan melapor kepada pihak pengurusan hasil pemantauan dan kajian.

Menentukan faktor luaran dan dalaman apabila menguruskan risiko, memaham objektif syarikat/ bahagian, menetapkan skop dan kriteria risiko; mengenal pasti, menganalisis dan menilai risiko.

Komunikasi Risiko & Pengurusan Perundingan

Penubuhan Konteks & Pengurusan Penilaian Risiko

Pemulihan Pengurusan Risiko

Pemantauan Risiko & Pengurusan Kajian

Rangka Kerja Pengurusan Risiko MS ISO 31000 digambarkan dalam Rajah 2 di atas, manakala Rajah 3 dan 4 menunjukkan bagaimana empat komponen Proses Pengurusan Risiko dan rangka kerja ERM untuk menghasilkan keseluruhan pengurusan risiko.

122

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Kenyataan Pengarah Pengurusan Risiko & Kawalan Dalaman

TM2015_BM Book.indb 122 4/20/16 12:34 PM

TM mempraktikkan Strategi 4T untuk memberi maklumbalas bagi mengenal pasti risiko-risiko dan melayakkannya berpandukan peringkat-peringkat penerimaan seperti diterangkan di Rajah 5.

SISTEM-SISTEM KAWALAN DALAMAN

Lembaga Pengarah mengiktiraf bahawa sistem-sistem kawalan dalaman telah direka bentuk untuk menguruskan dan mengurangkan risiko dan bukan untuk menghapuskan risiko yang boleh menghalang Kumpulan daripada mencapai matlamat dan objektifnya. Ianya memberi jaminan munasabah dan bukan mutlak terhadap sebarang kemungkinan berlakunya kesilapan dalam kenyataan berkenaan pengurusan dan maklumat kewangan, rekod-rekod atau terhadap kerugian kewangan atau penyelewengan. Sistem kawalan dalaman tersebut diterapkan dalam aktiviti operasi Kumpulan TM dan ia wujud atas sebab-sebab asas perniagaan.

Sistem dan rangka kerja kawalan dalaman adalah berasaskan COSO (Committee of the Sponsoring Organisations of the Treadway

Commission) Internal Control Integrated Framework yang umumnya diterima sebagai rangka kerja kawalan dalaman. Ianya disemak dengan kerap sepanjang tahun oleh Lembaga Pengarah dengan mengambil kira perubahan dalam pematuhan dan persekitaran perniagaan untuk memastikan kecukupan dan integriti sistem kawalan dalaman tersebut.

A. PERSEKITARAN KAWALAN

Persekitaran kawalan merupakan satu set piawaian, proses-proses dan struktur yang diwujudkan dan dilaksanakan bagi perlaksanaan sistem kawalan dalaman keseluruhan Kumpulan TM. Pihak pengurusan bertekad untuk mewujudkan dan mengekalkan kawalan dalaman yang berkesan disebarluaskan ke bawah dan diterapkan dalam persekitaran kawalan Kumpulan, membantu menjayakan pelaksanaan kawalan dalaman.

• Menetapkan dengan jelas garis antara tanggungjawab dan kuasa

Kumpulan TM mentakrifkan garis antara tanggungjawab dan kuasa bagi mendapatkan maklum balas segera dalam persekitaran perniagaan yang sentiasa berubah, penyeliaan urusan perniagaan harian yang berkesan dan mempunyai akauntabiliti. Ini termasuklah mempunyai struktur organisasi yang formal dan Had Kuasa (LoA) yang menggariskan dengan jelas had-had Pengurusan dan pihak berkuasa melulus merentasi pelbagai proses utama. LoA diluluskan oleh Lembaga Pengarah dan akan dikaji semula dan penambahbaikan akan dibuat dari masa ke semasa untuk memastikan ia mencerminkan perubahan dalam akauntabiliti dan kecenderungan risiko Kumpulan.

• Nilai teras

Nilai-nilai teras Kumpulan, KRISTAL, meliputi Komitmen kepada Pelanggan, Kewibawaan Tanpa Kompromi dan Hormat, membentuk asas budaya Kumpulan. NIlai-nilai teras ini membimbing pekerja TM dalam mencapai wawasan Kumpulan untuk menjadikan kehidupan dan perniagaan lebih mudah, untuk Malaysia yang lebih gemilang.

Penglibatan risiko, kesedaran & perundingan

Konteks Penubuhan & Pengurusan

Penilaian Risiko

Pengurusan Pemulihan Risiko

Pemantauan Risiko & Kajian Semula

Pengurusan

Pengurusan Risiko & Perundingan Komunikasi

•

profil risiko/ templat pendaftaran risiko/peta risiko

•

Pengenalan kawalan

•

Kawalan rakam keluar

•

Laporan ERM Bulanan Bahagian/Korporat

•

Ambil(Take)

Pulih(Treat)

Pindahan(Transfer)

Menamatkan(Terminate)

Menerima risiko di dalam Kumpulan dan menubuhkan pelan yang sesuai untuk menguruskan risiko tersebut.

• Mengurangkan kemungkinan atau kesan.

• Pemindahan risiko dengan mengalihkan risiko kepada pihak ketiga samada pindahan penuh atau sebahagian dari risiko pada kos yang boleh diterima.

• Elakkan risiko dengan menamatkan aktiviti.

•

Rajah 4: Rantaian Nilai Output Pengurusan Risiko Menyeluruh

Rajah 5: Maklumbalas Risiko – Strategi 4T

Kesemua bidang perniagaan (LOB) dan anak-anak syarikat adalah bertanggungjawab untuk merancang, mengurus, melaksana dan memantau aktiviti-aktiviti pengurusan risiko di dalam bidang tanggungjawab mereka, dan melaporkan perkara ini kepada Mesyuarat Jawatankuasa Operasi (OCM) masing-masing.

Sementara itu, di peringkat korporat pula, ERM akan menyediakan input kepada GBA yang seterusnya menggabungkan maklumat bagi maksud penilaian risiko korporat sebelum dipanjangkan kepada Jawatankuasa Pengurusan dan Lembaga Pengarah.

Maklumat lanjut mengenai Pengurusan Risiko seperti di halaman 145 hingga 147 laporan tahunan ini.

123

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 123 4/20/16 12:34 PM

• Penubuhan Rangka Kerja, Polisi, Manual dan Prosedur

Polisi Perniagaan & Tadbir Urus (BPG) adalah dokumen rujukan utama yang menggariskan polisi dan tadbir urus keseluruhan bidang fungsi utama. Akauntabiliti dan tanggungjawab pemilik proses perniagaan masing-masing diluluskan oleh Lembaga Pengarah dan dinyatakan dengan jelas dalam BPG. Polisi-polisi sokongan yang lain termasuklah Panduan Pencegahan Rasuah TM, Polisi Perolehan, Polisi Pengurusan Kredit, Polisi Keselamatan Korporat TM, Polisi Tadbir Urus IT, Polisi Tadbir Urus Data, serta Polisi dan Garispanduan Pengurusan Prestasi Perniagaan.

• Tema Strategik dan Objektif

Pihak Pengurusan meneruskan perlaksanaan Program Peningkatan Prestasi (PIP3.0) yang tertumpu kepada empat bidang strategik untuk mengoptimumkan jumlah kos pemilikan, meningkatkan produktiviti dan meningkatkan pengalaman pelanggan bagi menyokong objektif perniagaan utama Kumpulan. Keutamaan PIP 3.0 adalah:

• Anjakan produktiviti asas • Pertumbuhan berterusan dengan

melindungi teras dan meneroka peluang-peluang pertumbuhan baru

• Memperbaiki kemantapan institusi melalui pengalaman pelanggan dan pembinaan institusi

• Pengurusan Risiko dan Pernyataan Polisi Kawalan Dalaman

Penyata Pengurusan Risiko dan Polisi Kawalan Dalaman yang dikeluarkan oleh Lembaga Pengarah dan Pengurusan, menyediakan jaminan yang munasabah bahawa Kumpulan akan mencapai objektif perniagaannya, melindungi dan meningkatkan pelaburan serta aset para pemegang saham dan Kumpulan. Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan, ketua-ketua LoB, ketua-ketua kumpulan perniagaan dan sokongan dan CEO anak-anak syarikat TM bertanggungjawab untuk melaksanakan rangka kerja dan amalan pengurusan risiko.

• Etika dan Integriti

Kod Etika Perniagaan TM (CBE) adalah rujukan utama bagi semua anggota apabila berurusan dengan pihak berkepentingan dalaman dan luaran. Akujanji Integriti Korporat yang ditandatangani pada 27 April 2011 membuktikan tekad Kumpulan TM untuk berpegang teguh pada integriti dalam menjalankan tugasnya. Pada tahun 2012, Pakatan Integriti (Integrity Pact) telah dilaksanakan sebagai satu set perisytiharan oleh pekerja-pekerja TM dan pembekal-pembekal yang terlibat dalam aktiviti perolehan. Aktiviti pembelian ditadbir menurut Etika Peraturan dan Amalan Perolehan (Etika Perolehan) yang menuntut ketelusan dan tingkah laku beretika di kalangan pekerja, pembekal dan rakan kongsi perniagaan. Tindakan sewajarnya akan diambil terhadap ketidakpatuhan Etika Perolehan ini.

• Polisi dan Prosedur Sumber Manusia

Kumpulan TM telah menyediakan Polisi dan Prosedur Sumber Manusia dengan tujuan untuk memaklumkan dengan jelas semua aspek pengurusan modal insan. Satu Rangka Kerja Pembangunan Berasaskan Kompetensi telah disediakan bagi mengenal pasti keperluan kompetensi semua bahagian serta untuk melengkapkan anggota dengan set kemahiran yang diperlukan melalui latihan dalaman, luaran dan e-pembelajaran. Tumpuan diberikan kepada perancangan penggantian untuk memastikan Kumpulan TM mempunyai kumpulan bakat yang mampu memenuhi keperluan masa depan organisasi. Untuk mencapai tahap produktiviti, perkhidmatan yang cemerlang dan prestasi yang seterusnya, TM telah membangunkan sendiri Model Kecekapan Kepimpinan SUCCESS TM yang menjelaskan kemahiran dan tingkah laku penting bagi setiap anggota TM.

B. PENILAIAN RISIKO

Penilaian risiko merupakan proses mengenalpasti dan menganalisis risiko yang boleh menghalang pencapaian objektif Kumpulan, membentuk satu asas untuk menentukan bagaimana risiko-risiko tersebut perlu diuruskan. Aktiviti utama yang terlibat dalam kawasan ini ialah:

• Pengurusan Risiko Perniagaan (ERM)

Pengurusan risiko termaktub kukuh dalam sistem kawalan dalaman Kumpulan kerana ianya dianggap penting dalam operasi oleh Lembaga Pengarah. Pengurusan risiko adalah tanggungjawab bersama. Oleh yang demikian, ianya disepadukan dengan tadbir urus, proses perniagaan dan operasi Kumpulan. Ia merupakan satu proses interaktif merangkumi langkah-langkah yang sekiranya dilakukan mengikut turutan, akan membolehkan peningkatan berterusan dalam proses membuat keputusan. Komitmen anggota terhadap ERM sentiasa diberi penekanan dan dikuatkuasakan secara berterusan.

• Penilaian Kawalan Sendiri (CSA)

Bersama-sama dengan tahap kematangan risiko yang tinggi, TM telah melaksanakan Penilaian Kawalan Sendiri (CSA) yang membolehkan anggota dalam Kumpulan mengenalpasti risiko dalam lingkungan persekitaran perniagaan mereka. Ianya menilai kecukupan dan keberkesanan kawalan yang dilaksanakan. Hasil daripada CSA dijadikan maklumat utama dalam mengenalpasti bidang-bidang berisiko tinggi dalam Kumpulan.

C. AKTIVITI-AKTIVITI KAWALAN

Aktiviti-aktiviti kawalan dilaksanakan di semua peringkat dalam Kumpulan melalui polisi-polisi dan prosedur-prosedur untuk memastikan bahawa arahan pihak pengurusan untuk mengurangkan risiko dijalankan untuk mencapai objektif perniagaan. Aktiviti Kumpulan yang relevan termasuklah:

• Polisi Perniagaan & Tadbir (BPG)

BPG adalah satu set dokumen yang menggariskan polisi dan tadbir urus yang merentasi seluruh bidang fungsi utama dalam Kumpulan. Ia juga mengenal pasti pemilik proses utama fungsi-fungsi ini dan menunjukkan proses dan prosedur yang menyokong polisi-polisi dan tadbir urus yang berkaitan.

124

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Kenyataan Pengarah Pengurusan Risiko & Kawalan Dalaman

TM2015_BM Book.indb 124 4/20/16 12:34 PM

• Polisi perolehan

Kumpulan TM mempunyai Polisi Perolehan yang diwujudkan untuk mengawal dan menguruskan aktiviti-aktiviti perolehan. Falsafah perolehan TM adalah untuk mendapatkan barangan/perkhidmatan/kerja yang terbaik dari segi kualiti, harga, kuantiti, penyediaan perkhidmatan pembekal dan teknologi, menggunakan pendekatan ‘Jumlah Kos Pemilikan’ bagi memastikan pulangan yang maksimum.

• Polisi Pengurusan Kredit

Kumpulan TM terus mengukuhkan pelaksanaan kawalan-kawalan utama kredit seperti yang digariskan di dalam Polisi Pengurusan Kredit, melalui pengkategorian taraf kredit dan penarafan perilaku pembayaran oleh pelanggan dan menyenaraihitam pelanggan dengan pola pembayaran yang buruk. Bagi mengurangkan risiko kredit dan pembayaran, Kumpulan TM akan memberi tumpuan kepada penguatkuasaan pemulihan kredit dan pengurusan cagaran.

• Polisi dan Rangka Kerja Tadbir Urus Data

Kumpulan TM telah mengambil pendekatan holistik terhadap pengurusan data dengan menguatkuasakan Polisi dan Rangka Kerja Tadbir Urus Data bagi melindungi privasi dan kerahsiaan data dari ancaman dalaman dan luaran. Kumpulan TM juga komited untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia (PDPA) untuk privasi data yang selamat sepenuhnya.

• Pusat Penilaian Tender TM (TMTEC)

Sebagai sebahagian daripada usaha berterusan Kumpulan untuk mengurangkan risiko kebocoran maklumat sensitif semasa aktiviti penilaian tender, TMTEC telah dibangunkan di Menara TM sebagai pusat penilaian untuk semua aktiviti-aktiviti berkaitan perolehan. Pusat ini dilengkapi dengan sistem keselamatan fizikal dan IT yang dipertingkat untuk mengesan dan menjejak pergerakan dokumen-dokumen dan maklumat tender dalam pusat tersebut.

• Insurans dan perlindungan fizikal

Insurans dan perlindungan fizikal yang secukupnya untuk aset-aset utama dilaksanakan bagi memastikan aset-aset Kumpulan TM dilindungi secukupnya daripada sebarang kejadian yang tidak diingini.

• Pengurusan Kesinambungan Perniagaan (BCM)

Jawatankuasa Pemandu BCM yang dipengerusikan oleh Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan komited untuk meningkatkan keutuhan perkhidmatan TM dan daya tahan perniagaan melalui penambaikan program BCM. Program ini berfungsi untuk mengenal pasti potensi risiko yang bakal dihadapi oleh Kumpulan TM dan kesannya terhadap operasi perniagaan. Satu rangka kerja menyeluruh bagi membina daya tahan dan mekanisme tindak balas organisasi yang berkesan juga tersedia untuk melindungi reputasi, jenama TM dan kepentingan pemegang saham utamanya.

• Tanggungjawab Korporat (CR)

Kumpulan TM menerima pakai garis panduan untuk Syarikat Berkaitan Kerajaan (GLC) seperti yang terkandung dalam Buku Perak Khazanah Malaysia sebagai panduan dalam merangka, melaksana dan melapor inisiatif kemasyarakatan. Ia juga menerima pakai Rangka Kerja Tanggungjawab Korporat untuk Syarikat Senaraian Awam oleh Bursa Malaysia dan rangka kerja Global Reporting Initiative (GR-G3) sebagai garis panduan tambahan untuk melaporkan prestasi TM dengan tepat dan menyeluruh dalam pengurusan aktiviti dan inisiatif CRnya.

D. MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI

Maklumat dan komunikasi memastikan bahawa maklumat yang berkaitan dikenal pasti dan disebarluaskan dalam bentuk dan tempoh masa yang membolehkan semua pihak menjalankan tanggungjawab mereka. Aktiviti-aktiviti utama yang dilaksanakan adalah:

• Polisi Pemberi Maklumat

Kumpulan TM menerima pakai polisi pemberi maklumat yang membolehkan anggota melaporkan kesalahan serta ketidakpatuhan kepada polisi Kumpulan TM dan undang-undang secara sulit dan selamat melalui “Talian Etika”.

• Jawatankuasa Amalan Terbaik (BPC)

Jawatankuasa Amalan Terbaik merupakan jawatankuasa pengurusan yang melapor kepada BAC. Ia menyediakan platform untuk membincangkan maklumat terkini tentang perkembangan amalan terbaik tadbir urus korporat, keperluan berkanun dan kawal selia yang ditetapkan oleh badan-badan berkanun dan pihak berkuasa berkaitan dan mengemaskini polisi-polisi TM yang berkaitan.

• Rangka Kerja Perekodan kepada Laporan (R2R)

R2R merupakan rangka kerja laporan ketidakpatuhan yang diterima pakai oleh Kumpulan Kewangan TM untuk menerap dan menguatkuasa perubahan tatacara di seluruh organisasi bagi meningkatkan kualiti dan integriti proses perekodan kepada laporan. Rangka kerja ini bertindak sebagai mekanisme pelaksanaan bagi mengenalpasti dan merekod insiden-insiden ketidakpatuhan, mempromosikan kesedaran pematuhan dan meningkatkan akauntabiliti Pengurusan Kanan.

• Insiden Kawalan Dalaman (ICI)

Laporan berkala ICI merekodkan dan menyebarluaskan pengajaran yang diperolehi daripada insiden kawalan dalaman dari masa ke semasa dengan objektif untuk mencegah kejadian yang sama daripada berulang di bahagian-bahagian dan syarikat-syarikat operasi yang lain dalam Kumpulan TM.

125

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 125 4/20/16 12:34 PM

E. PEMANTAUAN

Pemantauan adalah proses yang digunapakai untuk menilai keberkesanan sistem kawalan dalaman. Penilaian berkala adalah elemen penting bagi pihak pengurusan dalam pemantauan berterusan ke atas kawalan dalaman. Proses-proses sistematik yang sedia ada untuk menangani sebarang kekurangan termasuk:

• Jawatankuasa Pengurusan

Dua jawatankuasa peringkat atasan telah ditubuhkan iaitu, Jawatankuasa Pengurusan dan Pasukan Kepimpinan Kumpulan (GLT) yang kedua-duanya dipengerusikan oleh Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan. Masing-masing mempunyai pembahagian peranan yang jelas dalam menguruskan strategi dan polisi Kumpulan dengan lebih berkesan. Fokus Jawatankuasa Pengurusan adalah memberi dan membuat keputusan bagi perkara-perkara strategik sementara GLT pula menumpukan perhatiannya kepada prestasi peniagaan dan memastikan penyeliaan yang berkesan terhadap isu-isu operasi yang utama.

• Jawatankuasa Audit dan Jaminan Perniagaan

Jawatankuasa Audit dan Jaminan Perniagaan (ABAC) yang terdiri daripada Pengurusan Kanan daripada bidang-bidang Perniagaan dan fungsi-fungsi sokongan dipengerusikan oleh Ketua Pegawai Kewangan Kumpulan. Ia beperanan memantau isu-isu utama audit dalaman dan luaran dari masa ke semasa bagi memastikan isu-isu tersebut ditangani dan diselesaikan dengan segera.

AUDIT DALAMAN

Audit Dalaman Kumpulan (GIA) adalah fungsi audit dalaman yang melapor kepada Jawatankuasa Lembaga Audit (BAC) dengan matlamat memberikan jaminan yang bebas, objektif serta aktiviti-aktiviti perundingan untuk menambah nilai dan memperbaiki operasi Kumpulan TM. GIA membantu Kumpulan TM untuk mencapai objektifnya dengan menggunakan pendekatan sistematik dan berdisiplin dalam menilai dan meningkatkan keberkesanan pengurusan risiko, kawalan dan proses tadbir urus.

Dalam tahun kewangan ini, audit dalaman meneruskan fungsinya dalam menentukan risiko dinilai secukupnya, diurus, dipantau dan dikurangkan agar tidak menghalang TM untuk mencapai objektifnya. Ia juga menilai keberkesanan tadbir urus, rangka kerja pengurusan risiko dan sistem kawalan dalaman serta memberikan cadangan-cadangan untuk penambahbaikan. Pihak Pengurusan akan meneliti cadangan ini dan memantau status tindakan yang diambil.

Dengan mengambil kira input daripada pihak Pengurusan Kanan dan Lembaga Pengarah, aktiviti audit akan dijalankan ke atas unit-unit yang dikenal pasti melalui pendekatan berasaskan risiko. Ianya sejajar dengan objektif dan polisi Kumpulan dalam konteks persekitaran perniagaan dan kawal selia.

Maklumat lanjut mengenai Audit Dalaman disediakan di halaman 142 hingga 143 dalam laporan tahunan ini.

• Petunjuk Prestasi Utama (KPI)

KPI merupakan subset kepada petunjuk prestasi yang lebih luas yang telah diluluskan oleh Lembaga Pengarah. KPI dengan Kad Skor seimbang terperinci dipantau untuk memastikan Kumpulan mencapai sasaran kewangan, operasi dan pengalaman pelanggan yang telah ditetapkan.

• Penyiasatan Penipuan dan Pengurusan

Unit Hal Ehwal Khas (SAU), di bawah Audit Dalaman Kumpulan adalah unit bebas yang menjalankan siasatan dalaman bagi salah laku atau penipuan korporat yang dilakukan oleh pekerja atau mana-mana pihak yang berurusan dengan TM. Siasatan penipuan telekomunikasi dilaksanakan oleh Pengurusan Penipuan & Unit Perisikan (FMI) di bawah GBA.

• Pelanggan dan Aliran Perniagaan (LoB) dalam Sempadan Penyelewengan (CLIF)

CLIF adalah sistem pemantauan penyelewengan berasaskan web yang mengesan potensi penyelewengan dan memudahkan pengurusan mengesan penyelewengan melalui interaksi dengan aliran perniagaan dan rakan kongsi. Pengesanan penipuan meliputi perkhidmatan telefoni, jalur lebar dan produk IPTV di semua LoB. Ciri-ciri utama CLIF diterangkan dalam Rajah 6:

126

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Kenyataan Pengarah Pengurusan Risiko & Kawalan Dalaman

TM2015_BM Book.indb 126 4/20/16 12:34 PM

KECUKUPAN DAN KEBERKESANAN SISTEM PENGURUSAN RISIKO DAN KAWALAN DALAMAN

Lembaga Pengarah telah menerima jaminan daripada Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan dan Ketua Pegawai Kewangan Kumpulan bahawa rangka kerja pengurusan risiko dan kawalan dalaman beroperasi secukupnya dan berkesan dalam semua aspek material dalam tahun kewangan ini. Dengan mengambil kira jaminan daripada Barisan Pengurusan dan input daripada pemberi jaminan yang relevan, Lembaga Pengarah berpendapat bahawa rangka kerja pengurusan risiko dan sistem-sistem kawalan dalaman adalah memuaskan dan mencukupi untuk melindungi pelaburan

para pemegang saham, kepentingan pelanggan dan aset-aset Kumpulan TM dan tidak mengakibatkan sebarang kerugian ketara, hal di luar jangkaan atau ketidakpastian. Sistem kawalan dalaman TM tidak digunapakai oleh syarikat-syarikat yang bersekutu dengannya yang tertakluk dalam kawalan pemegang saham majoritinya. Walau bagaimanapun, kepentingan-kepentingan TM dilaksanakan melalui perwakilan dalam Lembaga Pengarah dan perlantikan Pengurusan Kanan di syarikat-syarikat bersekutu dan juga melalui akaun pengurusan yang diterima. Kesemua ini memberi Lembaga Pengarah maklumat berkaitan prestasi supaya keputusan yang mantap dan tepat mengenai pelaburan Kumpulan TM dalam syarikat-syarikat tersebut dapat dibuat.

Aduan Senarai KesMencetuskan

KesPengurusan

KesDashboard

Kes

Membenarkan barisan hadapan, pasukan AES & Penipuan untuk membuat aduan

mengenai perkara-perkara

berkaitan penipuan

Membenarkan penganalisis

penipuan untuk mengesan,

menganalisis & mengambil

tindakan ke atas kes kritikal dan

disyaki

Maklumkan kepada AE/LOBs/Rakan

Kongsi mengenai kes kritikal atau disyaki melalui SMS dan e-mel

Membenarkan pasukan

penyiasatan penipuan untuk

melanjutkan penyiasatan aduan dan mengenalpasti

kes penipuan

Pengurusan Dashboard dan

laporan berkaitan insiden penipuan

RUMUSAN PENYATA OLEH JURUAUDIT LUAR

Seperti yang dinyatakan dalam perenggan 15.23 Keperluan Penyenaraian Pasaran Utama Bursa Malaysia Securities Berhad, juruaudit luar telah menyemak Penyata Pengurusan Risiko dan Kawalan Dalaman ini. Semakan ini dibuat menurut Panduan Cadangan Amalan (RPG) 5 (Disemak) yang diterbitkan oleh Malaysian Institute of Accountants. Berdasarkan semakan mereka, juruaudit luar melaporkan bahawa tiada apa yang telah dibawa kepada perhatian mereka yang menyebabkan mereka percaya bahawa penyata ini adalah tidak konsisten dengan fahaman mereka terhadap proses yang diterima pakai oleh Lembaga Pengarah dalam semakan berhubung dengan kecukupan dan integriti pengurusan risiko dan kawalan dalaman Kumpulan. RPG 5 tidak memerlukan juruaudit luar untuk, dan jika mereka tidak berbuat demikian, menimbang sama ada penyata ini merangkumi semua risiko dan kawalan dalaman, atau membuat pandangan mengenai kecukupan dan keberkesanan pengurusan risiko Kumpulan TM dan sistem-sistem kawalan dalaman.

Rajah 6: Ciri-ciri Utama CLIF

127

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 127 4/20/16 12:34 PM

Tunku Dato’ Mahmood Fawzy Tunku Muhiyiddin

Dato’ Danapalan T.P Vinggrasalam

Dato’ Ir Abdul Rahim Abu Bakar

PengerusiPengarah Bukan Bebas Bukan Eksekutif

AhliPengarah Bebas Kanan Bukan Eksekutif

AhliPengarah Bebas Bukan Eksekutif

KEAHLIAN

Jawatankuasa Pencalonan dan Ganjaran (JPG) TM telah ditubuhkan bagi meningkatkan keberkesanan dan ketelusan proses tadbir urus Syarikat, di samping membantu Lembaga berkaitan pencalonan, pelantikan, ganjaran dan pampasan Lembaga serta anggota Pengurusan Utama Syarikat.

JPG TM telah digabungkan sejak ditubuhkan bagi tujuan kemudahan dan ianya lebih praktikal, memandangkan ahli-ahli yang sama dipertanggungjawabkan dengan fungsi kedua-dua jawatankuasa tersebut. Kesemua ahli JPG mengambil maklum kedua peranan mereka sepertimana dinyatakan dalam Piagam Lembaga Pengarah TM (Piagam Lembaga).

Pada Januari 2015, JPG telah diberi tanggungjawab tambahan iaitu menyelia perkara-perkara atau isu-isu berkaitan tadbir urus yang mungkin melibatkan Lembaga TM secara langsung dan tidak langsung.

Agenda Mesyuarat JPG disediakan mengikut fungsi-fungsi JPG bagi membantu ahli-ahli JPG melaksanakan tanggungjawab mereka dengan lebih berkesan.

Kesemua ahli JPG terdiri daripada Pengarah Bukan Eksekutif (PBE), yang mana 80% daripada mereka adalah Pengarah Bebas. Tunku Dato’ Mahmood Fawzy Tunku Muhiyiddin yang merupakan Pengarah Bukan Bebas Bukan Eksekutif tunggal dalam jawatankuasa ini, terus menerajui JPG. Berdasarkan Penilaian Keberkesanan Lembaga (Penilaian Prestasi), JPG yang dipengerusikan oleh Tunku Mahmood terus mempamerkan prestasi yang mengkagumkan.

Tunku Mahmood dipilih berdasarkan proses yang telah dipersetujui dengan mengambil kira kemahiran, pengetahuan dan pengalaman yang diperlukan. Sebagai wakil Syarikat Pelaburan Berkaitan Kerajaan, beliau dapat memastikan penilaian Pengarah-pengarah sedia ada dan pemilihan Pengarah-pengarah baru adalah bersesuaian dan selaras dengan keperluan Syarikat. Ini memastikan wujudnya kawalan dan keseimbangan dalam membuat sesuatu keputusan yang adil dan saksama memandangkan Lembaga juga perlu meluluskan cadangan-cadangan dan keputusan mutakhir JPG.

Walaupun Syarikat tidak mengguna pakai pengesyoran Kod Tadbir Urus 2012 yang mana Pengarah Bebas Kanan (PBK) sepatutnya menjawat jawatan Pengerusi JPG TM, Lembaga Pengarah, melalui Penilaian Prestasi, bersetuju bahawa JPG di bawah kepimpinan Tunku Mahmood telah mengekalkan kebebasan dan objektivitinya semasa proses pelantikan ahli-ahli Lembaga Pengarah dan penilaian prestasi. Pengetahuannya yang jitu mengenai perkara-perkara berkaitan tadbir urus syarikat dan lembaga di samping kemahiran memimpin, ditambah pula dengan sokongan daripada rakan-rakan ahli jawatankuasa telah mewujudkan JPG yang berkesan.

Keahlian jawatankuasa JPG masih sama seperti tahun sebelumnya. Berdasarkan Penilaian Prestasi tersebut, Lembaga berpuas hati dengan prestasi JPG yang terus memberikan pendapat dan syor-syor yang bernas untuk perbincangan Lembaga Pengarah.

128

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Laporan Jawatankuasa Pencalonan & Ganjaran

TM2015_BM Book.indb 128 4/20/16 12:34 PM

AhliPengarah Bebas Bukan Eksekutif

AhliPengarah Bebas Bukan Eksekutif

Datuk Zalekha Hassan Dato’ Ibrahim Marsidi

MESYUARAT DAN KEHADIRAN

JPG telah mengadakan empat mesyuarat sepanjang tahun kewangan 2015 dengan mengambil jumlah masa lebih kurang 4.7 jam. Perkara-perkara penting yang memerlukan keputusan segera telah diedarkan kepada ahli-ahli menerusi Resolusi Pekeliling serta kertas cadangan yang mengandungi maklumat berkaitan untuk pertimbangan JPG. Dua Resolusi Pekeliling JPG telah diedar dan diluluskan di sepanjang tahun ini.

Kehadiran ahli-ahli JPG adalah seperti berikut:

Ahli JPG

Bilangan Mesyuarat JPG

Kehadiran/Mesyuarat

%

Tunku Dato’ Mahmood Fawzy Tunku Muhiyiddin

4/4 100.0

Dato’ Danapalan T.P Vinggrasalam

4/4 100.0

Dato’ Ir Abdul Rahim Abu Bakar

3/4 75.0

Datuk Zalekha Hassan 4/4 100.0Dato’ Ibrahim Marsidi 4/4 100.0

RINGKASAN TERMA RUJUKAN

JPG ditadbir oleh Terma Rujukannya seperti yang dinyatakan di dalam Piagam Lembaga. Selaras dengan cadangan Kod Tadbir Urus 2012 agar kajian semula dijalankan setiap tahun, semakan semula Terma Rujukan telah dibuat pertama kalinya pada tahun 2013 dan seterusnya pada tahun 2014 dan 2015. Pindaan dibuat bertujuan mengukuhkan tadbir urus dan menjamin keberkesanan operasi di samping mengambil kira perubahan peraturan-peraturan dan dasar-dasar dalaman yang berkaitan.

Dalam melaksanakan tugas dan tanggungjawabnya JPG mempunyai kuasa-kuasa berikut:

• Capaian sepenuhnya dan tanpa had ke atas rekod-rekod TM, harta-harta dan anggota-anggotanya.

• Mengesyorkan cadangan kepada Lembaga untuk pertimbangan dan kelulusan.

• Mengguna khidmat firma pencarian profesional untuk mendapatkan calon-calon pengarah atau mendapatkan nasihat profesional bebas, sekiranya perlu.

• Melantik perunding luar untuk menilai kesesuaian pakej ganjaran dan terma-terma lain pekerjaan, sekiranya perlu.

Ringkasan fungsi-fungsi utama JPG adalah seperti berikut:

a) Pencalonan:

(i) Fungsi-fungsi utama

• Memastikan para Pengarah memiliki ciri-ciri tertentu bagi memenuhi kepelbagaian tanggungjawab, kemahiran dan pengalaman yang diperlukan oleh Lembaga.

• Memberi sokongan kepada Lembaga dalam menggalakkan kepelbagaian Lembaga dari segi pengalaman, kemahiran, kecekapan, bangsa, jantina, budaya dan kewarganegaraan bagi mencapai prestasi perniagaan dan tadbir urus Syarikat yang maksima.

• Memastikan setiap Pengarah yang dilantik mematuhi semua peraturan-peraturan berkaitan termasuk Akta Syarikat 1965 (Akta Syarikat) dan Keperluan Penyenaraian Pasaran Utama (Keperluan Penyenaraian Utama) Bursa Malaysia Securities Berhad (Bursa Securities).

129

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 129 4/20/16 12:34 PM

• Membantu Lembaga membuat semakan penilaian tahunan ke atas keseimbangan dan penyertaan PBE; dan mewujudkan prosedur penilaian keberkesanan tahunan Lembaga secara menyeluruh dan sumbangan setiap Pengarah dan ahli Jawatankuasa Lembaga.

• Pemilihan calon sesuai yang memiliki kemahiran dan pengetahuan tertentu untuk dicalonkan sebagai Pengarah Eksekutif (PE) dan PBE yang baru, jika perlu. JPG boleh mengguna pakai khidmat firma profesional pencarian pekerja dan mengemukakan cadangan calon-calon kepada Lembaga untuk kelulusan.

• Memastikan prosedur pelantikan Lembaga dan cadangan yang dibuat kepada Lembaga dibuat secara terbuka dan telus.

• Menjalankan penilaian tahunan ke atas Pengarah Bebas dengan mengambil kira latar belakang, status ekonomi dan hubungan kekeluargaan serta faktor-faktor lain untuk menentukan sama ada Pengarah tersebut boleh terus membuat pertimbangan yang bebas dan objektif sebagai ahli Lembaga.

b) Ganjaran:

(i) Fungsi-fungsi utama

• Menetapkan rangka kerja dasar dan mencadangkan kepada Lembaga tentang semua perkara berkaitan ganjaran, syarat-syarat perkhidmatan, struktur ganjaran dan manfaat sampingan para PE dan ahli-ahli Pengurusan Kanan Utama, bermatlamat untuk menarik, mengekal dan memberi dorongan kepada individu yang berkeupayaan tinggi.

• Mengesyorkan ganjaran dan imbuhan para PBE termasuk Pengerusi Bukan Eksekutif untuk kelulusan Lembaga secara menyeluruh.

c) Tadbir Urus:

(i) Fungsi utama

• Mengkaji semula, menilai dan menganalisa sebarang perkembangan peraturan yang berkaitan dan pelaksanaan amalan terbaik yang berkaitan dengan tadbir urus Lembaga, untuk memastikan Lembaga Pengarah berfungsi dengan berkesan secara keseluruhan.

Terma Rujukan JPG sepertimana yang dinyatakan di dalam Piagam Lembaga boleh dilayari di laman web rasmi Syarikat di www.tm.com.my.

Kepelbagaian Lembaga

Mempunyai pelbagai jenis kemahiran, latar belakang, kepakaran dan pengalaman adalah unsur-unsur penting dalam memastikan Lembaga yang bertenaga dan mantap. Mewujudkan persekitaran yang membolehkan Lembaga berinteraksi secara bersepadu dengan ahli-ahli yang mempunyai pelbagai latar belakang mampu memastikan keputusan yang adil dan saksama terutamanya dalam industri telekomunikasi yang kian mencabar. Ia membolehkan Lembaga terus berfungsi bagi memastikan produktiviti berterusan dan peningkatan prestasi.

Lembaga Pengarah mengakui bahawa sentiasa ada ruang untuk meningkatkan kepelbagaian bagi memastikan keberkesanan fungsi Lembaga. Lembaga juga bersependapat bahawa untuk mewujudkan kepelbagaian Lembaga, ianya melibatkan pelbagai unsur-unsur kritikal dan tidak hanya terhad kepada jantina dan/atau usia, tetapi juga pengalaman, kemahiran serta latar belakang pendidikan dan personaliti, kaum/bangsa, kewarganegaraan, kepercayaan agama dan budaya atau sejarah peribadi sosio-ekonomi seseorang ahli.

Lembaga percaya proses pelantikan ahli baru yang sedia ada adalah memadai di mana keperluan kemahiran, pengalaman, kecekapan, pengalaman industri dan pengetahuan calon individu, selain daripada jantina dan umur calon tersebut diambil kira dalam menambah kepelbagaian Lembaga Pengarah.

Lembaga TM tidak menetapkan sasaran tertentu mengenai kepelbagaian jantina tetapi beriltizam untuk mengekal dan meningkatkan bilangan pengarah wanita mengikut kelayakan. Sebagai langkah menyokong sasaran untuk mencapai 30% penglibatan wanita di peringkat Lembaga bagi tahun 2016 menurut Rangka Kerja Tadbir Urus Korporat, TM telah memilih ahli Pengurusan Kanan wanita yang berkelayakan untuk menjalani latihan bagi melengkapi mereka dengan pengetahuan berkaitan sebagai ahli lembaga pengarah anak-anak syarikat dan syarikat-syarikat bersekutu TM. Setakat ini, 11 anggota wanita telah dilantik sebagai ahli Lembaga Pengarah didalam anak-anak syarikat TM.

Dengan peletakan jawatan Dato’ Fauziah Yaacob pada 30 Oktober 2015 berikutan persaraan beliau dari Kementerian Kewangan, serta penamatan khidmat Dato’ Siti Zauyah Md Desa sebagai pengarah ganti beliau pada tarikh yang sama, bilangan Pengarah wanita dalam Lembaga TM telah dikurangkan kepada dua pada tahun 2015. Kedua-dua pengarah wanita berkenaan adalah Datuk Zalekha Hassan dan Cik Gee Siew Yoong yang merupakan Pengarah Bebas Bukan Eksekutif (PBBE).

Lembaga beriltizam untuk mewujudkan kepelbagaian dari segi pengalaman, kemahiran, kebolehan, bangsa, jantina, budaya dan kewarganegaraan untuk meningkatkan keberkesanan prestasi perniagaan dan tadbir urus Syarikat.

Berikut adalah pendekatan yang diambil oleh Kumpulan TM bagi memastikan kepelbagaian Lembaga:

(i) Memilih calon Pengarah yang mempunyai pelbagai latarbelakang dan pengalaman

(ii) Menyemak semula rancangan penggantian dengan tumpuan kepada kepelbagaian latarbelakang calon

(iii) Mengenalpasti faktor-faktor tertentu yang boleh di ambilkira dalam proses pengambilan dan pemilihan untuk menggalakkan kepelbagaian

(iii) Mewujudkan program-program yang sesuai untuk membina kumpulan calon-calon Pengarah yang berpengalaman dan berpengetahuan luas

Pendekatan di atas tidak membenarkan Kumpulan TM dan Lembaga untuk mengambil sebarang tindakan yang tidak wajar atau perbuatan bercanggah dengan mana-mana undang-undang atau peraturan berkaitan anti diskriminasi atau peluang pekerjaan yang saksama.

130

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Laporan Jawatankuasa Pencalonan & Ganjaran

TM2015_BM Book.indb 130 4/20/16 12:34 PM

Jadual 1 dan 2 menggambarkan umur, bangsa dan juga tempoh perkhidmatan para Pengarah sedia ada pada tarikh laporan ini:

Jadual 1:

Bil. Nama Pengarah UmurWarganegara/

BangsaTarikh

PelantikanTempoh Tahun /

Bulan

1. Tan Sri Dato’ Seri Dr Sulaiman Mahbob 67 Malaysia/Melayu 12.01.2015 1 tahun 1 bulan

2. Tan Sri Dato’ Sri Zamzamzairani Mohd Isa 55 Malaysia/Melayu 25.04.2008 7 tahun 10 bulan

3. Datuk Bazlan Osman 51 Malaysia/Melayu 25.04.2008 7 tahun 10 bulan

4. Dato’ Sri Dr Mohmad Isa Hussain 57 Malaysia/Melayu 30.10.2015 4.0 bulan

5. Tunku Dato’ Mahmood Fawzy Tunku Muhiyiddin 57 Malaysia/Melayu 25.04.2008 7 tahun 10 bulan

6. Dato’ Danapalan T.P Vinggrasalam 72 Malaysia/India 25.04.2008 7 tahun 10 bulan

7. Datuk Zalekha Hassan• PBBBE1

• PBBE2

62 Malaysia/Melayu 09.01.2008 – 30.05.20111

01.06.2011 – kini2

3 tahun 5 bulan

4 tahun 9 bulan

8. Dato’ Ir Abdul Rahim Abu Bakar 70 Malaysia/Melayu 25.04.2008 7 tahun 10 bulan

9. Dato’ Ibrahim Marsidi 63 Malaysia/Melayu 25.04.2008 7 tahun 10 bulan

10. Dato’ Seri Fateh Iskandar Tan Sri Dato’ Mohamed Mansor 48 Malaysia/Melayu 07.10.2013 2 tahun 5 bulan

11. David Giacomo Federico Benello 61 Itali 21.11.2011 4 tahun 3 bulan

12. Gee Siew Yoong 66 Malaysia/Cina 13.03.2014 1 tahun 11 bulan

13. Asri Hamidin @ Hamidon (Pengarah Ganti kepada Dato’ Sri Dr Mohmad Isa Hussain)

50 Malaysia/Melayu 06.11.2015 3.5 bulan

14. Nik Rizal Kamil Tan Sri Nik Ibrahim Kamil (Pengarah Ganti kepada Tunku Dato’ Mahmood Fawzy Tunku Muhiyiddin)

43 Malaysia/Melayu 29.11.2012 3 tahun 3 bulan

0 1 2 3 4 5Bil. Pengarah (termasuk Pengarah Ganti)

Julat (Umur) dalam tahun 2016

70 dan ke atas

60-69

50-59

40-49

Jadual 2: Proses Pelantikan Lembaga

Syarikat mengekalkan prosedur rasmi yang telus bagi pelantikan Pengarah-pengarah baru. Pelantikan ahli Lembaga Pengarah boleh dibuat oleh MKD sebagai Pemegang Saham Istimewa selaras dengan peruntukan Artikel 109 Tataurus Syarikat, atau oleh Lembaga Pengarah sendiri menurut peruntukan Artikel 98(1) Tataurus Syarikat.

Kesemua calon untuk Lembaga akan dipertimbangkan terlebih dahulu oleh JPG dengan mengambil kira kepelbagaian kemahiran, kecekapan dan pengalaman serta lain-lain kualiti yang difikirkan perlu untuk menerajui Syarikat di dalam industri komunikasi yang mencabar, sebelum pelantikan mereka disyorkan kepada Lembaga. Walaupun Lembaga bertanggungjawab melantik ahli Lembaga baru, proses pemilihan dan penilaian awal, termasuk pencarian luar, dijalankan oleh JPG terlebih dahulu.

JPG menilai kebolehan dan kesesuaian calon-calon untuk melaksanakan tugas dan tanggungjawab mereka terlebih dahulu, sebelum mengesyorkan pelantikan mereka sebagai Pengarah kepada Lembaga untuk kelulusan.

131

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 131 4/20/16 12:34 PM

Pada tahun 2015, MKD telah mencalonkan Dato’ Sri Dr Mohmad Isa Hussain bagi menggantikan Dato’ Fauziah Yaacob dan Encik Asri Hamidin @ Hamidon sebagai pengarah ganti beliau menurut Artikel 109 Tataurus Syarikat.

Setelah mengambil kira kelayakan, pengalaman luas dalam sektor awam, pengetahuan dalam kewangan, pengurusan, ekonomi dan perolehan beliau, JPG berpendapat Dato’ Sri Dr Mohmad Isa mempunyai kemahiran dan pengalaman yang boleh memberi manfaat kepada Lembaga dalam pelbagai bidang yang berbeza dan mengesyorkan pelantikan beliau sebagai PBBBE. JPG juga mengesyorkan pelantikan Asri sebagai Pengarah Ganti BBBE selepas menilai latar belakang, pengalaman dan pengetahuan beliau dalam sektor kerajaan. Lembaga TM telah menerima cadangan-cadangan JPG dan melantik Dato’ Sri Dr Mohmad Isa sebagai Pengarah dan Asri sebagai Pengarah Ganti beliau, masing-masing pada 30 Oktober 2015 dan 6 November 2015.

Persaraan, Pelantikan dan Pemilihan Semula Pengarah

Selaras dengan Keperluan Penyenaraian Utama dan Artikel 103 Tataurus Syarikat, kesemua Pengarah, termasuk PE, adalah tertakluk kepada pelantikan semula secara giliran setiap tiga tahun dan pelantikan semula Pengarah-pengarah hendaklah diadakan di setiap Mesyuarat Agung Tahunan (MAT). Menurut Artikel 98(2) Tataurus Syarikat dan Akta Syarikat, ahli Lembaga yang dilantik untuk mengisi kekosongan keahlian akan memegang jawatan tersebut sehingga MAT yang berikutnya dan layak untuk dilantik semula.

Jadual giliran Lembaga dibentangkan kepada JPG untuk pengesahan. Pelantikan dan pemilihan Pengarah yang dicadangkan untuk pelantikan semula di MAT adalah tertakluk kepada penilaian dan cadangan JPG. Pengarah-pengarah berkenaan dikehendaki memberi persetujuan untuk dilantik semula sebelum cadangan tersebut dibentangkan di mesyuarat Lembaga Pengarah. Dalam menilai kesesuaian Pengarah, JPG mengambil kira ciri-ciri kecekapan, komitmen, personaliti dan kualiti individu, sumbangan dan prestasi mereka berdasarkan Penilaian Prestasi. Struktur dan keseimbangan Lembaga serta status kebebasan Pengarah-pengarah juga dinilai JPG sebelum dikemukakan kepada Lembaga dan seterusnya kepada pemegang-pemegang saham untuk kelulusan.

Menurut Seksyen 129(6) Akta Syarikat 1965, Dato’ Danapalan T.P Vinggrasalam, Pengarah Bebas Kanan TM yang akan mencapai umur 73 tahun pada Mac 2016, dan Dato’ Ir Abdul Rahim Abu Bakar, yang telah mencapai umur 70 tahun pada Januari 2016, akan bersara di MAT ke-31. Kedua-dua mereka telah menyatakan secara bertulis untuk tidak dilantik semula. Dengan demikian, Dato’ Danapalan dan Dato’ Ir Abdul Rahim akan bersara sejurus tamatnya MAT ke-31 Syarikat.

Datuk Bazlan Osman, PE dan Ketua Pegawai Kewangan Kumpulan, disyorkan untuk pemilihan semula oleh JPG dan Lembaga Pengarah. Beliau terus berkhidmat dengan cemerlang, memberikan nasihat dan pandangan yang jitu, serta maklumat berharga di samping sokongan padu kepada inisiatif Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan dalam melaksanakan strategi untuk memajukan Syarikat. Beliau juga mengetuai pelbagai inisiatif untuk meningkatkan prestasi kewangan Syarikat pada tahun 2015 yang sangat mencabar bagi industri dan Syarikat. Lembaga Pengarah berpendapat bahawa beliau telah menunjukkan prestasi mengkagumkan dan penuh dedikasi terhadap tugas dan tanggungjawabnya.

Tunku Dato’ Mahmood Fawzy Tunku Muhiyiddin terus menjadi ahli yang penting dalam Lembaga TM. Wawasan, perwatakan dan sifat ingin tahu serta pengalaman dan pengetahuan luas hasil dari kerjayanya di dalam dan luar negara, menjadikan beliau seorang yang mempunyai kepelbagaian pendapat dan pemahaman dalam perkara berkaitan korporat dan perniagaan. Beliau terus menerajui JPG memandangkan pengetahuan beliau yang mendalam mengenai lembaga dan tadbir urus korporat. Lembaga Pengarah berpendapat bahawa sumbangan Tunku Mahmood adalah penting dalam kepelbagaian Lembaga dan mengesyorkan pelantikan semula beliau bagi memastikan sumbangan berterusan kepada Syarikat.

2015 merupakan tahun ke empat David Benello sebagai Pengarah TM. Dengan pengetahuan, pengalaman, nasihat dan pertimbangan yang baik terutamanya berkenaan perkembangan telekomunikasi global dan perkara-perkara strategik, David terus menjadi ahli yang bernilai kepada Lembaga TM. Beliau berpandangan jauh, lantang dalam menyuarakan pendapatnya, dan terus memberikan maklumbalas penting kepada Lembaga Pengarah. Lembaga Pengarah dan JPG mengakui komitmen berterusan dan sumbangan besar David kepada Syarikat, dan mengesyorkan pelantikan semula beliau sebagai Pengarah Syarikat.

Dato’ Sri Dr Mohmad Isa berpengalaman luas hasil 33 tahun perkhidmatannya dalam sektor Kerajaan. Sejak pelantikan beliau pada Oktober 2015, Dato’ Sri Dr Mohmad mampu memberi pandangan, pendapat dan maklum balas yang bernas kepada Lembaga terutamanya perkara-perkara berkaitan pelaburan dan perolehan. Lembaga TM berpendapat kehadiran beliau memberi perspektif dan sumber baru yang berguna untuk Lembaga yang dinamik dan mengesyorkan pelantikan semula beliau sebagai Pengarah Syarikat.

Proses pelantikan Lembaga TM digambarkan di bawah:

Mengenalpasti Jurang dan Kemahiran

yang Diperlukan

MengenalpastiCalon-calon

PenilaianCalon-calon yang dikenal

pasti

PerbincanganJPG

Perakuan kepada

Lembaga TM

KelulusanLembaga

TM

132

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Laporan Jawatankuasa Pencalonan & Ganjaran

TM2015_BM Book.indb 132 4/20/16 12:34 PM

Kesemua Pengarah di atas tertakluk kepada pelantikan dan pemilihan semula pada MAT yang akan datang, berdasarkan penilaian JPG dan kelulusan Lembaga Pengarah. Mereka telah memenuhi kehendak Lembaga Pengarah dan terus melaksanakan tanggungjawab dengan berkesan melalui sumbangan mereka dalam perbincangan mesyuarat Lembaga. Lembaga TM berpendapat bahawa kesemua Pengarah tersebut telah memberi pendapat secara bebas dan objektif ketika pertimbangan/perbincangan Lembaga Pengarah. PBBBE, sebagai wakil pihak berkepentingan, memahami tugas dan tanggungjawab mereka terhadap Syarikat dan oleh itu, dapat mengurangkan risiko yang mungkin timbul daripada percanggahan kepentingan. Penilaian kebebasan mereka dijalankan setiap tahun melalui Penilaian Prestasi dan laporan mengenainya dibentangkan untuk pertimbangan JPG pada bulan Februari sebelum notis MAT dimuktamadkan. Setelah menimbangkan faktor-faktor di atas, Lembaga Pengarah telah mencadangkan empat Pengarah tersebut untuk pelantikan dan pemilihan semula. Kesemua Pengarah terbabit juga telah bersetuju dengan cadangan pelantikan semula mereka.

RINGKASAN KEGIATAN-KEGIATAN UTAMA JPG SEPANJANG TAHUN KEWANGAN

Ahli-ahli JPG telah melaksanakan tanggungjawab mereka dengan wajar dan berkesan. Beberapa kegiatan utama JPG di sepanjang tahun adalah seperti berikut:

a) Fungsi Pencalonan

Menimbang dan mengesyorkan kepada Lembaga perkara-perkara berikut:

• Pemilihan dan pelantikan semula Pengarah-pengarah di MAT ke-30

• Pelanjutan perkhidmatan PE selaras dengan Akta Umur Persaraan Minima 2012

• Pelanjutan perkhidmatan Jawatan-jawatan Utama dan Setiausaha Syarikat

• Pelantikan PBBBE dan Pengarah Ganti beliau

• Pelantikan Pengarah-pengarah di Lembaga syarikat-syarikat operasi utama

• Penilaian tahunan dan mengkaji semula keahlian Jawatankuasa-jawatankuasa Lembaga TM

• Penilaian tahunan status bebas para PBBE

b) Fungsi Ganjaran

Menimbang dan mengesyorkan kepada Lembaga perkara-perkara berikut:

• Pakej ganjaran untuk PE

• Mengkaji semula Rangka Kerja Imbuhan Anak-anak Syarikat TM, termasuk syarikat-syarikat Tahap 1 mengikut keperluan

• Penilaian prestasi PE, Pengurusan Kanan di Jawatan-jawatan Utama dan Setiausaha Syarikat bagi tahun 2014 berdasarkan pencapaian sasaran mengikut Petunjuk Aras Utama mereka

Tahap imbuhan Pengarah ditetapkan supaya lebih berdaya saing untuk menarik dan mengekalkan Pengarah yang berkaliber yang menyumbangkan kemahiran dan pengalaman yang diperlukan dan sepadan dengan tanggungjawab untuk pengurusan dan operasi Kumpulan Syarikat yang berkesan.

Polisi ganjaran dan manfaat Syarikat disemak semula secara berkala bagi memastikan ianya berdaya saing dengan pasaran. Yuran Pengarah telah dikaji semula selepas lima tahun, dan diluluskan oleh para pemegang saham di MAT ke-28 pada tahun 2013. Tiada semakan dicadangkan untuk yuran para Pengarah dan ianya akan kekal hingga MAT ke-31 yang akan datang. Menurut Piagam Lembaga, JPG memastikan bahawa polisi ganjaran dan manfaat dikaji semula setiap tahun bagi menarik perhatian Pengarah yang berwibawa dan berbakat untuk menyertai Lembaga TM.

c) Hal-hal Lembaga

Menimbang dan mengesyorkan kepada Lembaga perkara-perkara berikut:

• Pelaksanaan dan skop Penilaian Prestasi untuk 2015

• Memantau status program pendidikan berterusan Pengarah dalam mematuhi Program Latihan Lembaga Pengarah

• Memantau keperluan kehadiran minima pada mesyuarat Lembaga dan jawatankuasa yang diadakan pada tahun kewangan secara terperinci

JPG telah menilai dan mengesahkan bahawa keperluan kehadiran minima 50% di mesyuarat Lembaga selaras dengan Keperluan Penyenaraian Utama telah dipatuhi. Lembaga juga mengambil maklum bahawa kesemua Pengarah telah mematuhi keperluan 50% kehadiran minima di mesyuarat-mesyuarat jawatankuasa selaras dengan Piagam Lembaga.

• Semakan semula Piagam Lembaga secara tahunan

• Pelaksanaan rancangan penggantian ahli Lembaga Pengarah

LATIHAN

Sepanjang tahun ini, ahli-ahli JPG telah menghadiri pelbagai persidangan, seminar dan program latihan bagi membolehkan mereka menjalankan tugas sebagai Pengarah Syarikat dengan berkesan serta meningkatkan lagi kecekapan teknikal dalam bidang kepakaran masing-masing. Butir-butir latihan yang dihadiri ahli-ahli JPG dinyatakan dalam Penyata Tadbir Urus Korporat di muka surat 112 hingga 115 laporan tahunan ini.

Keputusan Penilaian Prestasi 2015 mendapati ahli-ahli JPG telah mengekalkan tahap kecekapan teknikal dan prestasi yang tinggi.

Laporan JPG ini telah diluluskan menurut resolusi Lembaga Pengarah bertarikh 24 Februari 2016.

Tunku Dato’ Mahmood Fawzy Tunku MuhiyiddinPengerusi JPG

133

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 133 4/20/16 12:34 PM

Gee Siew Yoong Dato’ Danapalan T.P Vinggrasalam

Datuk Zalekha Hassan

PengerusiPengarah Bebas Bukan Eksekutif

AhliPengarah Bebas Kanan Bukan Eksekutif

Ahli Pengarah Bebas Bukan Eksekutif

KEAHLIAN

Selaras dengan Perenggan 15.09 Keperluan Penyenaraian Pasaran Utama (Keperluan Penyenaraian Utama) Bursa Malaysia Securities Berhad (Bursa Securities) dan Klausa 5.1.2 Piagam Lembaga berkenaan tadbir urus Jawatankuasa Audit Lembaga (JAL), keahlian JAL TM adalah seperti berikut:

• Kesemua Pengarah Bukan Eksekutif (PBE), yang majoritinya adalah Pengarah Bebas Bukan Eksekutif (PBBE)

• Tiada pengarah gantian dilantik sebagai ahli

• Sekurang-kurangnya seorang ahli menepati kelayakan perenggan 15.09(1)(c) Keperluan Penyenaraian Utama Bursa Securities

Sepanjang tahun 2015, keahlian JAL telah berubah daripada lima kepada empat orang apabila Dato’ Ibrahim Marsidi meletak jawatan sebagai ahli JAL pada 30 April 2015, kerana komitmen dan keutamaan peribadi. Perubahan ini telah dipertimbang dan diluluskan Lembaga Pengarah pada bulan April 2015 dan pengumuman yang berkaitan dengannya telah dibuat kepada Bursa Securities.

Selaras dengan peraturan keahlian JAL, Pengerusi JAL, Cik Gee Siew Yoong, merupakan ahli Institut Akauntan Awam Bertauliah dan Institut Akauntan Malaysia. Dengan itu, beliau memenuhi keperluan kelayakan perenggan 15.09(1)(c)(i) Keperluan Penyenaraian Utama.

MESYUARAT DAN KEHADIRAN

Jadual mesyuarat JAL pada 2015 telah disusun serentak dengan mesyuarat-mesyuarat Lembaga TM dan Jawatankuasa lain pada bulan Oktober 2014. Tarikh-tarikh cadangan dibentangkan kepada Lembaga TM di mesyuaratnya pada 31 Oktober 2014 dan dipersetujui oleh JAL pada Januari 2015. Perancangan awal ini memastikan kesemua ahli-ahli JAL dapat memperuntukkan komitmen masa yang diperlukan untuk mesyuarat-mesyuarat tersebut.

Pengarah Bebas: 75%Pengarah Bukan Bebas: 25%

Pengarah Bebas: 80%Pengarah Bukan Bebas: 20%

2015 Ahli JAL 2014 Ahli JAL

Keahlian JAL pada tahun 2015, berbanding 2014, adalah seperti berikut:

134

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Laporan Jawatankuasa Audit

TM2015_BM Book.indb 134 4/20/16 12:34 PM

AhliPengarah Bukan Bebas Bukan Eksekutif

Tunku Dato’ Mahmood Fawzy Tunku Muhiyiddin

Lapan mesyuarat telah diadakan pada tahun kewangan 2015 dengan mengambil jumlah masa lebih kurang 22 jam. Kehadiran ahli-ahli di mesyuarat tersebut adalah seperti berikut:

Ahli JAL

Bilangan Mesyuarat JAL

Kehadiran/ Mesyuarat %

Gee Siew Yoong (Pengerusi) 8/8 100.0Dato’ Danapalan T.P Vinggrasalam 8/8 100.0Tunku Dato’ Mahmood Fawzy Tunku Muhiyiddin 8/8 100.0Datuk Zalekha Hassan 8/8 100.0Dato’ Ibrahim Marsidi (meletak jawatan pada 30 April 2015) 3/3 –

Selain daripada mesyuarat di atas, JAL juga telah meluluskan satu Resolusi Pekeliling Bertulis.

Sepanjang tahun kewangan, kehadiran ahli-ahli di kesemua mesyuarat JAL menepati keperluan korum seperti yang diperuntukkan di dalam Terma Rujukan JAL. Majoriti ahli yang hadir adalah Pengarah Bebas.

Perbincangan di Mesyuarat JAL terbahagi kepada dua kelompok:

Keputusan Kewangan Perkara-perkara Audit Lain

Tarikh Mesyuarat 23 Februari21 Mei

20 Ogos19 November

20 Januari16 April28 Julai

20 Oktober

Perkara-perkara yang dibincangkan

• Keputusan suku tahunan dan perkara yang berkaitan dengannya

• Hal-hal Laporan Tahunan

• Isu pengurusan di bawah bidang kuasa JAL

• Hal-hal Audit Dalaman dan Luaran

Pengasingan ini memastikan perancangan jadual yang teratur oleh pihak Pengurusan dan peruntukan masa yang mencukupi untuk ahli-ahli menilai dan membincangkan pelbagai isu.

Setiausaha-setiausaha Syarikat bertindak sebagai Setiausaha JAL bagi kesemua mesyuarat JAL. Ketua Pegawai Kewangan Kumpulan, Ketua Audit Dalaman Kumpulan (KADK) bersama-sama dengan ahli-ahli Pengurusan Kanan dan juruaudit luar, turut menghadiri mesyuarat tersebut atas jemputan untuk memberi penerangan kepada JAL mengenai isu-isu yang diperbincangkan.

Kertas cadangan dihantar dalam tempoh lima hari sebelum tarikh mesyuarat bagi memberi masa yang mencukupi kepada ahli-ahli menyemak semula cadangan. Menjelang akhir tahun 2015, kertas cadangan juga boleh diakses secara elektronik bagi penghantaran segera.

Minit-minit mesyuarat JAL diedarkan kepada semua ahli dan cabutan keputusan-keputusan JAL telah diedarkan kepada pihak berkenaan untuk tindakan seterusnya. Isu-isu penting yang memerlukan kelulusan Lembaga TM dibentangkan di mesyuarat Lembaga Pengarah untuk perbincangan. Pengerusi JAL akan melaporkan keputusan dan cadangan-cadangan JAL kepada Lembaga TM dan menekankan isu-isu penting untuk makluman Lembaga TM.

135

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 135 4/20/16 12:34 PM

7. Memastikan kewujudan saluran bagi membolehkan pemberi maklumat melaporkan sebarang penyelewengan dan mengkaji semula prosedur pengesanan penipuan.

8. Melaporkan sebarang penyalahan atau ketidakpatuhan Keperluan Penyenaraian Utama kepada Bursa Securities sekiranya ianya tidak dapat diselesaikan dengan sepenuhnya oleh Lembaga Pengarah.

RINGKASAN AKTIVITI-AKTIVITI JAL DALAM TAHUN KEWANGAN

Sepanjang tahun 2015, JAL melaksanakan pelbagai strategi dan tindakan dalam menyempurnakan tugas dan tanggungjawabnya dengan berkesan. Aktiviti-aktiviti utama yang dijalankan sepanjang tahun kewangan 2015 adalah seperti berikut:

1. Kawalan Dalaman

a) Membincangkan Penyata Lembaga Pengarah mengenai Pengurusan Risiko dan Kawalan Dalaman (PPRKD), yang telah disemak oleh juruaudit luar pada bulan Februari 2015 untuk disertakan dalam Laporan Tahunan 2014. PPRKD itu juga disemak semula bersama Jawatankuasa Risiko Lembaga.

PPRKD disokong oleh Kajian Khas 2014 berkenaan Semakan Kawalan Dalaman Tahunan, Laporan Insiden Kawalan Dalaman dan Penyata Jaminan Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan dan Ketua Pegawai Kewangan Kumpulan mengenai Keberkesanan Pengurusan Risiko dan Kawalan Dalaman. Berdasarkan dokumen-dokumen tersebut, JAL merumuskan bahawa PPRKD memberi gambaran yang benar dan saksama tentang keadaan kawalan dalaman Syarikat.

b) Mengkaji semula laporan berhubung kecukupan, keberkesanan dan kebolehpercayaan sistem kawalan dalaman berdasarkan penilaian diri terkawal tahunan yang dibuat oleh pihak Pengurusan Aliran-Aliran Perniagaan dan anak-anak Syarikat. Isu-isu berkaitan dibincangkan dengan terperinci untuk mencapai kesimpulan yang memuaskan berkaitan tindakan susulan.

c) Membincangkan laporan suku tahunan daripada Jawatankuasa Audit dan Jaminan Perniagaan (JAJP), satu jawatankuasa kecil yang diketuai oleh Ketua Pegawai Kewangan Kumpulan, mengenai tindakan-tindakan yang diambil oleh pihak Pengurusan dalam menyelesaikan isu-isu penting kawalan dalaman dan perakaunan yang dibangkitkan oleh juruaudit dalaman dan luar.

RINGKASAN TERMA RUJUKAN

Terma Rujukan JAL adalah selaras dengan Keperluan Penyenaraian Utama, cadangan-cadangan Kod Tadbir Urus Korporat Malaysia 2012 (Kod Tadbir Urus 2012) dan amalan-amalan terbaik yang berkaitan, termasuk yang dikenal pasti di dalam Garis Panduan Tadbir Urus Korporat: Ke Arah Kecemerlangan Lembaga (Edisi ke-2), yang dikeluarkan oleh Bursa Securities pada 2 Oktober 2013.

Terma Rujukan ini menetapkan kuasa, tugas dan tanggungjawab JAL yang termaktub dalam Piagam Lembaga yang boleh didapati di laman sesawang rasmi Syarikat di www.tm.com.my. Piagam Lembaga disemak dari semasa ke semasa untuk mempertingkatkan proses dan prosedur JAL, sejajar dengan peruntukan dan peraturan-peraturan baru.

Pada tahun ini, tiada semakan semula dibuat kepada Terma Rujukan JAL.

Tugas dan tanggungjawab serta fungsi utama JAL boleh diringkaskan seperti berikut:

1. Menilai kawalan persekitaran dalaman Kumpulan TM termasuk memastikan pelaksanaan dasar dan kawalan yang secukupnya dan mengkaji kewibawaan sistem kawalan dalaman dan sistem pengurusan maklumat.

2. Memantau laporan kewangan Kumpulan TM untuk memastikan gambaran yang benar dan saksama mengenai kedudukan kewangan dan prestasi Syarikat serta pematuhan piawaian-piawaian laporan kewangan dan keperluan-keperluan kawal selia yang berkenaan.

3. Membincangkan pelan audit berteraskan sistem kawalan audit dalaman Syarikat dan memantau kerja-kerja bukan audit yang dijalankan oleh juruaudit luar bagi memastikan perkhidmatan bukan audit ini tidak menjejaskan kebebasan dan objektiviti mereka.

4. Mengkaji dan meluluskan Piagam Audit Dalaman dan Pelan Audit Dalaman, temasuk keputusan kerja audit dalaman serta memastikan kebebasan dan kesaksamaan Bahagian Audit Dalaman Kumpulan (ADK).

5. Menyemak semula situasi percanggahan kepentingan dan cadangan urusniaga dengan pihak berkaitan (UPB) yang akan dibuat oleh Kumpulan TM.

6. Mengesahkan peruntukan opsyen saham kepada anggota kumpulan yang layak (jika ada). Sepanjang tahun kewangan terbabit, tiada peruntukan opsyen saham baru dibuat.

136

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Laporan Jawatankuasa Audit

TM2015_BM Book.indb 136 4/20/16 12:34 PM

d) Memantau isu-isu tertentu atau sebarang perkara yang boleh menjejaskan kecekapan dan prestasi Syarikat sepertimana diarahkan oleh JAL, yang mana ianya dibentangkan kepada JAL pada setiap suku tahun sehingga JAL berpuas hati bahawa kawalan yang secukupnya telah dilaksanakan.

Sepanjang tahun ini, isu-isu mengenai penghutang dan pengurusan perpindahan pelanggan telah dipantau dengan teliti.

e) Mengkaji semula dasar-dasar penting dan menyemak Matrik Had Kuasa (Had Kuasa) untuk memastikan kecekapan perniagaan. Sebarang perubahan dan penambahbaikan dipastikan sentiasa selaras dengan amalan perniagaan terbaik dan proses kawalan dalaman yang berkesan. Cadangan ini kemudiannya disyorkan untuk kelulusan Lembaga TM.

Pada tahun 2015, JAL mengkaji semula Had Kuasa yang melibatkan had-had perolehan.

f) Membincangkan laporan Jawatankuasa Amalan Terbaik (JAT), iaitu jawatankuasa kecil JAL yang diketuai Ketua Pegawai Kewangan Kumpulan mengenai perkara-perkara berikut:

• Maklumat terkini dan perkembangan tadbir urus korporat dan amalan perniagaan terbaik, keperluan berkanun dan peraturan, pematuhan terhadap piawaian perakaunan dan garis panduan-garis panduan perniagaan yang lain.

• Status litigasi material dan kesannya ke atas kewangan Kumpulan.

• Mengkaji transaksi UPB atau urus niaga berulang dengan pihak berkaitan (UPBB) pada setiap suku tahun.

2. Laporan Kewangan

Perkara-perkara berikut telah diulas oleh JAL sebelum disyorkan kepada Lembaga TM untuk kelulusan:

a) Penyata kewangan suku tahunan beraudit dan tidak beraudit Kumpulan TM selaras dengan Piawaian Laporan Kewangan Malaysia (MFRS) 134 dan Keperluan Penyenaraian Utama.

• JAL membincangkan penyata kewangan suku tahunan Syarikat pada 23 Februari, 21 Mei, 20 Ogos dan 19 November masing-masing untuk suku kewangan keempat 2014, suku pertama 2015, suku kedua 2015 dan suku ketiga 2015. JAL merumuskan bahawa laporan-laporan yang telah dibentangkan menggambarkan prestasi kewangan Syarikat yang benar dan saksamana.

• JAL membincangkan ulasan audit dalaman suku tahunan untuk memastikan pematuhan MFRS 134.

• JAL turut menyemak draf pengumuman penyata kewangan beraudit dan tidak beraudit ke Bursa Securities bagi memastikan ianya mematuhi keperluan kawal selia.

b) Menyemak penyata kewangan beraudit Kumpulan TM bagi tahun kewangan 31 Disember 2014 pada bulan Februari 2015 dan telah membuat kesimpulan bahawa laporan kewangan yang dibentangkan memberi gambaran yang benar dan saksama mengenai prestasi kewangan Syarikat bagi tahun tersebut dan ianya mematuhi keperluan kawal selia.

c) Cadangan pembayaran dividen dan skim pelaburan semula dividen bagi tahun kewangan.

3. Audit Luaran

a) Mengkaji laporan juruaudit luar bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2014 dan PPRKD pada Februari 2015 sebelum dicadangkan kepada Lembaga TM untuk kelulusan.

b) Mengkaji semula Memorandum Kawalan Dalaman serta maklum balas pihak Pengurusan terhadap hasil siasatan audit oleh juruaudit luar. Laporan interim telah dibentangkan pada November 2014 manakala Memorandum Kawalan Dalaman 2014 dibentangkan pada April 2015.

Isu-isu audit yang dibangkitkan oleh juruaudit luar dibincangkan dan dipantau oleh JAJP. Isu tersebut dipantau oleh Bahagian Jaminan Perniagaan Kumpulan sehingga penyelesaian. Aktiviti dan status pemantauan tersebut dilaporkan kepada JAL pada setiap suku tahunan.

137

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 137 4/20/16 12:34 PM

c) Menyemak Laporan Interim Jawatankuasa Audit 2015 pada November 2015 sebelum laporan akhir audit tersebut dibentangkan untuk perbincangan JAL pada Februari 2016.

d) Membuat semakan pelan audit juruaudit luar bagi Kumpulan TM untuk tahun 2015 yang merangkumi cadangan kerja audit, pelan tindakan, skop audit dan strategi penglibatannya pada Ogos 2015 sebelum pelaksanaannya. Semakan tersebut juga merangkumi audit ke atas sistem-sistem teknologi maklumat yang membabitkan integriti maklumat penyata kewangan.

e) Mengkaji semula terma pelantikan juruaudit luar, selepas mengesahkan kebebasan dan objektiviti mereka, bagi audit berkanun 2015 dan PPRKD pada Ogos 2015, sebelum dibentangkan untuk kelulusan Lembaga TM. Pelantikan juruaudit luar bagi pengauditan Kumpulan TM dipantau dan diproses oleh Kumpulan bagi menyelaraskan terma pelantikan mereka.

f) Mengkaji semula terma pelantikan bagi pengauditan Penyata Kewangan Pengawalseliaan untuk memastikan pematuhan Garis Panduan Pemisahan Perakaunan yang dikeluarkan oleh Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia (SKMM).

g) Mengkaji semula pelantikan juruaudit luar bagi tujuan memperolehi Sijil Permohonan Khas Bayaran Balik Stok kepada Jabatan Kastam Diraja Malaysia menurut Akta Cukai Barang dan Perkhidmatan 2014.

h) Mengkaji semula prestasi keseluruhan dan keberkesanan juruaudit luar Kumpulan TM, dan setelah berpuashati dengan penilaian yang dibuat, mengesyorkan pelantikan semula juruaudit luar serta yuran harus dibayar berdasarkan bidang kerja yang dilakukan untuk kelulusan Lembaga TM.

Penilaian keberkesanan juruaudit luar telah dilaksanakan oleh ahli-ahli Pengurusan yang berkaitan dan JAL di bawah seliaan ADK. Penilaian dijalankan ke atas kelayakan dan prestasi, kualiti komunikasi dan interaksi, dan kebebasan, objektiviti dan penilaian tahap profesional juruaudit luar.

Rumusan penilaian 2014 yang dikendalikan oleh ADK telah dibentangkan kepada JAL pada April 2014. JAL dan pihak Pengurusan secara umumnya berpuas hati dengan kualiti perkhidmatan dan jumlah sumber yang disediakan, penilaian tahap profesional, kualiti komunikasi dan interaksi, kebebasan dan objektiviti juruaudit luar. Juruaudit luar juga telah memberikan perkhidmatan bebas dan profesional kepada Syarikat sepanjang tahun 2015. JAL berpendapat bahawa juruaudit luar juga telah melaksanakan tugas dan tanggungjawab mereka dalam tempoh perkhidmatan. Keputusan penilaian terutamanya yang melibatkan perkara yang menimbulkan kebimbangan, telah dikongsi dengan juruaudit luar untuk penambahbaikan di masa akan datang.

Juruaudit luar sedia ada, adalah juruaudit luar TM sejak tahun 1999, telah dicadangkan untuk pelantikan semula bagi tahun berikutnya. Tahun kewangan 2015 menandakan tahun ketiga penglibatan rakan kongsi audit dan pasukan audit yang sedia ada.

i) Mengkaji semula status kebebasan juruaudit luar dan mencadangkan pelantikan semula mereka bagi tahun berikutnya.

JAL mendapatkan jaminan bertulis daripada juruaudit luar setiap tahun bagi mengesahkan kebebasan mereka sepanjang tempoh penglibatan mereka bagi tahun kewangan ini.

Di dalam pelan audit 2015 yang dibentangkan kepada JAL pada 20 Ogos 2015, juruaudit luar telah mengisytiharkan pengekalan kebebasan mereka sepanjang proses pengauditan Kumpulan TM selaras dengan keperluan firma mereka dan Undang-undang Kecil Kebebasan Profesional Institut Akauntan Malaysia. Juruaudit luar juga telah memperakui bahawa berdasarkan kajian semula ke atas perkhidmatan bukan audit yang diberikan kepada TM, tiada sebarang perkhidmatan yang menjejaskan tahap kebebasan mereka.

Selain daripada jaminan bertulis oleh juruaudit luar, JAL juga menilai keberkesanan juruaudit luar berdasarkan keputusan penilaian yang dikendalikan ADK, dengan memberi tumpuan khusus kepada kebebasan, objektiviti dan penilaian profesional mereka.

138

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Laporan Jawatankuasa Audit

TM2015_BM Book.indb 138 4/20/16 12:34 PM

Yuran perkhidmatan bukan audit yang dibayar kepada juruaudit luar sepanjang tahun berbanding yuran audit berkanun adalah seperti berikut:

Butir-butir RM Juta

2015 Yuran Audit• Yuran Audit Berkanun 3.122• Lain-lain Yuran Perkhidmatan Berkaitan

Audit 0.682

Jumlah Audit Berkanun dan Perkhidmatan Berkaitan Audit 3.804

Jumlah Yuran Bukan Audit 2015: Perkhidmatan Percukaian 0.901

Peratus Yuran Bukan Audit berbanding Yuran Audit Berkanun & Perkhidmatan Berkaitan Audit Lain 23.69%

k) JAL juga telah menggunakan hak mereka untuk

mengadakan mesyuarat dengan juruaudit luar tanpa kehadiran pihak Pengurusan. Sesi tertutup ini membolehkan perbincangan terbuka dengan JAL dan memastikan bidang audit juruaudit luar tidak terbatas.

Satu sesi tertutup rasmi bersama juruaudit luar telah diadakan pada 16 April 2015, memandangkan juruaudit luar pada dua sesi yang berlainan memaklumkan bahawa mereka tidak mempunyai isu-isu berbangkit yang memerlukan sesi tertutup bersama JAL.

l) Apabila difikirkan perlu, Pengerusi JAL, KADK dan juruaudit luar juga telah mengadakan sesi tertutup tanpa kehadiran pihak Pengurusan. Ini membantu mengukuhkan kebebasan fungsi audit dalaman dan luaran Syarikat.

j) Mengkaji dan meluluskan perkhidmatan bukan audit yang diberikan juruaudit luar di samping memastikan kebebasan atau objektiviti mereka tidak terjejas. Ini termasuk memantau yuran bukan audit mereka bagi mengesahkan status kebebasan mereka.

Selaras dengan peruntukan Piagam Lembaga, JAL telah memantau penglibatan dan khidmat bukan audit juruaudit luar bagi memastikan kebebasan mereka tidak terjejas dan mereka kekal objektif sepanjang tahun kewangan tersebut.

Setiap pemerolehan perkhidmatan bukan audit hendaklah melalui proses dan prosedur perolehan yang telah ditetapkan. JAL telah memberi kuasa kepada Ketua Pegawai Kewangan Kumpulan untuk meluluskan cadangan perkhidmatan bukan audit juruaudit luar yang bernilai kurang daripada 50% yuran tahunan audit berkanun terkumpul. Laporan berkenaan penglibatan juruaudit luar bagi tugasan bukan audit yang diluluskan oleh Ketua Pegawai Kewangan Kumpulan dan nilai terkumpul semasa dibentangkan setiap suku tahun kepada JAL.

Pada tahun kewangan 2015, Syarikat telah melantik juruaudit luar untuk beberapa tugasan bukan audit yang melibatkan hal-hal percukaian dan permohonan pensijilan khas pembayaran balik cukai. Juruaudit luar juga terlibat dalam perkhidmatan berkaitan audit lain seperti ulasan suku tahunan, laporan berkanun, pengesahan aktiviti pencarian dana dan khidmat sebagai pengawas bagi Mesyuarat Agung Tahunan.

139

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 139 4/20/16 12:34 PM

4. Audit Dalaman

a) Mengkaji dan meluluskan Pelan Audit Tahunan ADK pada bulan Januari 2015 untuk memastikan bidang dan liputan menyeluruh aktiviti Kumpulan.

b) Menyemak Petunjuk Prestasi Utama (KPI), prestasi, kecekapan dan sumber fungsi audit dalaman bagi memastikan ADK mempunyai kepakaran dan profesionalisma yang diperlukan untuk melaksanakan tugas mereka.

Penyata Audit Dalaman dibentangkan di muka surat 142 hingga 143 laporan tahunan ini.

c) Membincangkan laporan audit dalaman, cadangan audit dan maklum balas pihak Pengurusan terhadap cadangan-cadangan tersebut. Di mana perlu, JAL akan mengarahkan pihak Pengurusan untuk memperbetulkan dan memperbaiki tatacara kawalan berdasarkan cadangan ADK untuk penambahbaikan. Laporan terperinci ADK beserta dapatan-dapatannya telah dihantar kepada ahli-ahli JAL apabila selesainya audit dan penganalisaan. Manakala ringkasan penemuan penting dari laporan ADK dibentangkan dan dibincangkan di mesyuarat JAL.

d) Memantau pelaksanaan cadangan audit dalaman oleh pihak Pengurusan bagi isu-isu tertunggak pada setiap suku tahun dan memastikan semua risiko utama dan kelemahan kawalan ditangani dengan berkesan.

e) Mengadakan mesyuarat tertutup dan perbincangan dengan KADK mengenai kawalan dalaman utama dan perkara-perkara berkaitan dengan audit dalaman.

f) Mengkaji dan meluluskan cadangan semakan Piagam Audit Dalaman untuk menyelaraskannya dengan keperluan Institut Juruaudit Dalaman yang melibatkan tanggungjawab, pelan perancangan audit dan kajian penilaian kualiti.

5. UPB dan Percanggahan Kepentingan

a) Mengkaji laporan UPB dan kemungkinan percanggahan kepentingan dalam transaksi urus niaga bagi memastikan transaksi-transaksi tersebut adalah wajar, munasabah dan untuk kepentingan terbaik TM, selaras dengan terma perdagangan biasa dan tidak memberi kesan buruk kepada pemegang saham minorti.

Dalam tahun 2015, JAL meluluskan UPB melibatkan Perjanjian Jual Beli dan Perjanjian Perkhidmatan antara TM dan Nusajaya Tech Park Sdn Bhd sebelum mengemukakannya kepada Lembaga untuk kelulusan. Pengumuman dibuat pada 26 Mac 2015 setelah JAL membuat semakan ke atas transaksi tersebut.

b) Menyemak UPBB yang telah diberi mandat di mesyuarat agung tahunan pada tahun 2015 dari semasa ke semasa bagi memastikan urus niaga tersebut dilaksanakan dengan telus dan dipantau mengikut had jumlah mandat yang diluluskan.

c) Mengkaji anggaran mandat UPBB bagi tahun yang berikutnya dan Pekeliling kepada Pemegang Saham bagi Cadangan Pembaharuan Mandat Pemegang-pemegang Saham untuk kelulusan Lembaga TM.

6. Etika dan Integriti

a) Membincangkan laporan berkaitan isu-isu kawalan dalaman, penyiasatan, siasatan dalaman dan salah laku dalaman dan luaran Kumpulan, yang menyalahi Kod Etika Kumpulan Perniagaan, Pakatan Integriti dan program pemberi maklumat.

Laporan mengenai penyiasatan, siasatan dalaman dan insiden kawalan dalaman dilaporkan kepada JAL pada setiap suku tahunan.

JAL memberikan pendapat dan/atau arahan untuk tindakan seterusnya ke atas isu-isu yang dibangkitkan dan dimaklumkan mengenai kemajuan kes dari masa ke semasa oleh Unit Hal Ehwal Khas sehingga penyelesaian dicapai.

140

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Laporan Jawatankuasa Audit

TM2015_BM Book.indb 140 4/20/16 12:34 PM

7. Laporan Tahunan

a) Menyemak penzahiran di dalam Laporan JAL, PPRKD, Penyata-penyata Audit Dalaman, Hubungan Pelabur, Pematuhan Tambahan dan Laporan Integriti Korporat bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015 untuk Laporan Tahunan 2015 dan mengesyorkan penyata-penyata dan laporan-laporan tersebut untuk kelulusan Lembaga Pengarah.

8. Lain-Lain

a) Memantau laporan kajian projek mengenai isu-isu seperti pelan transformasi teknologi maklumat, inisiatif pencegahan kecurian kabel, maklumat terkini berkenaan projek-projek tertentu, semakan ke atas susutnilai aset bagi memastikan kemajuan mereka mengikut jangka waktu yang dipersetujui.

KAJIAN DAN PRESTASI KEBERKESANAN JAL

Kajian semula keberkesanan JAL, termasuk struktur dan proses, prestasi serta akauntabiliti dan tanggungjawab telah dinilai dengan sewajarnya di mana ianya merupakan sebahagian daripada penilaian tahunan Keberkesanan Lembaga (Penilaian Prestasi).

JAL mencapai markah melebihi 3.5 mata daripada 4.0 mata dalam Penilaian Prestasi 2015, menunjukkan JAL telah melaksanakan tugas dan tanggungjawab dalam memastikan penjagaan kepentingan Syarikat dengan berkesan dan profesional.

Lembaga TM bersetuju bahawa JAL terus mempamerkan prestasi cemerlang sepanjang tahun. Keempat-empat ahli JAL, sepertimana yang dinyatakan di dalam profil mereka di muka surat 79 hingga 82, mempunyai pertimbangan yang mantap, berobjektif, bebas, berpengalaman dalam pengurusan, profesionalisma, integriti, berpengetahuan dalam industri dan celik kewangan. Dengan wujudnya keseimbangan kepelbagaian kemahiran dan pengalaman, JAL telah berjaya menjalankan tugas dan tanggungjawab mereka dengan cemerlang. Oleh itu, Lembaga TM bersetuju untuk mengekalkan komposisi JAL.

LATIHAN

Pada tahun ini, ahli-ahli JAL telah menghadiri pelbagai persidangan, seminar dan program latihan untuk meningkatkan pengetahuan dan membolehkan mereka melaksanakan tugas dengan lebih cekap sebagai pengarah Syarikat di samping meningkatkan lagi kecekapan teknikal dalam bidang kepakaran mereka. Butir-butir program latihan yang telah dihadiri oleh ahli-ahli JAL dinyatakan dalam Penyata Tadbir Urus Korporat di muka surat 112 hingga 115 laporan tahunan ini.

Keputusan Penilaian Prestasi 2015 menunjukkan bahawa ahli-ahli JAL dapat mengekalkan tahap kecekapan teknikal yang tinggi dan secara amnya mengetahui dan mengikuti arus perubahan dan mengemas kini pengetahuan teknikal mereka dari masa ke semasa. Laporan JAL ini dibuat berdasarkan resolusi Lembaga Pengarah bertarikh 24 Februari 2016.

Gee Siew YoongPengerusi JAL

141

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 141 4/20/16 12:34 PM

AUDIT DALAMAN KUMPULAN (GIA) MEMBANTU KUMPULAN TM MANCAPAI OBJEKTIF PERNIAGAANNYA DENGAN MELAKSANAKAN PENDEKATAN YANG SISTEMATIK DAN BERDISIPLIN DALAM MENILAI DAN MENINGKATBAIK KEBERKESANAN LANGKAH-LANGKAH KAWALAN PENGURUSAN RISIKO DAN PROSES TADBIR URUS. GIA SELANJUTNYA MEMBERIKAN JAMINAN BEBAS SERTA OBJEKTIF DAN PERKHIDMATAN PERUNDINGAN YANG DIRUMUS UNTUK MEMBERI NILAI TAMBAH DAN MEMPERBAIKI OPERASI TM. GIA TELAH MENUNJUKKAN TUJUAN, KUASA DAN TANGGUNGJAWABNYA MENURUT PIAGAM AUDIT DALAMAN YANG TELAH DILULUSKAN OLEH JAWATANKUASA AUDIT LEMBAGA (JAL). PIAGAM AUDIT DALAMAN JUGA MENETAPKAN KEDUDUKAN GIA DALAM KUMPULAN TM, IAITU MELAPORKAN KEPADA JAWATANKUASA AUDIT LEMBAGA DI SAMPING BEBAS DARIPADA CAMPUR TANGAN OLEH MANA-MANA ELEMEN DALAM ORGANISASI SUPAYA KEBEBASAN DAN OBJEKTIVITINYA TIDAK TERJEJAS.

Ketua Audit Dalaman Kumpulan juga melaporkan secara berkala tentang aktiviti-aktiviti yang dilaksanakan serta isu-isu strategik dan kawalan yang dicatatkan oleh GIA kepada Jawatankuasa Audit Lembaga (JAL) untuk memelihara kebebasannya. JAL menyemak dan meluluskan belanjawan tahunan Audit Dalaman Kumpulan, pelan audit, belanjawan tahunan dan keperluan sumber manusia bagi memastikan fungsi tersebut disokong oleh sumber-sumber yang mencukupi serta sejajar dengan objektif Kumpulan. Di samping itu, JAL juga melulus dan mengkaji prestasi GIA dan Ketua Audit Dalaman Kumpulan secara berkala bagi memerhati kemajuan dan pencapaiannya.

GIA menerima pakai Rangka Kerja Amalan Profesional Antarabangsa (IPPF) termasuk elemen-elemen mandatori; Prinsip-prinsip Teras Untuk Amalan Profesional Pengauditan Dalaman, Piawaian Antarabangsa Untuk Amalan Profesional Pengauditan Dalaman Institut Juruaudit Dalaman (IIA), definisi Audit Dalaman dan Kod Etika untuk mengurus fungsinya dan menjalankan penglibatan auditannya.

AMALAN DAN RANGKA KERJA

GIA dipandu oleh dasar, prosedur dan rangka kerja dalaman serta Rangka Kerja Kawalan Dalaman Jawatankuasa Organisasi Penganjur Suruhanjaya Treadway (COSCO), Kawalan Objektif Untuk Maklumat dan Teknologi Berkaitan (COBIT), dan rangka kerja Peta Operasi Telekom Yang Dipertingkatkan (eTOM) dalam menilai dan melaporkan kecukupan dan keberkesanan reka bentuk, pelaksanaan dan efisiensi keseluruhan sistem kawalan dalaman, pengurusan risiko dan tadbir urus Kumpulan.

SKOP DAN LIPUTAN

GIA terus menerima pakai pendekatan pelan audit berasaskan risiko bagi memberi jaminan kepada Lembaga bahawa program yang dilaksanakan diberi keutamaan berdasarkan strategi, objektif, risiko utama, bidang teras/keutamaan Kumpulan. Input daripada pelbagai sumber termasuk Pengurusan Risiko Perusahaan (ERM), Pelan Perniagaan, audit dalaman dan luar yang lalu, Pengurusan dan Lembaga Pengarah membolehkan pengenalpastian bidang-bidang risiko yang boleh diaudit. Skop audit Kumpulan meliputi bidang perniagaan (LOB), fungsi pusat, anak-anak syarikat tempatan, pejabat-pejabat serantau, rangkaian, kewangan, perolehan dan teknologi maklumat.

Pada thaun 2015, GIA telah menjalankan semakan ke atas pengurusan, kewangan, pematuhan, tadbir urus, operasi, rangkaian dan Teknologi Maklumat serta analisis data. Antara bidang liputan utama termasuk yang berikut:• Jualan dan pemasaran• Pengalaman pelanggan• Pembangunan, pengurusan dan persaraan produk• Penunaian perkhidmatan• Penyampaian rangkaian• Keselamatan IT dan pengurusan data• Pembilan dan jaminan hasil• Serahan dan pengurusan projek utama• Perolehan, termasuk kontrak dan pengurusan penyumberluaran• Pengurusan kelengkapan premis pelanggan dan aset • Pematuhan pengawalseliaan• Aktiviti kewangan/perakaunan

Semua laporan audit dalaman telah dikemukakan kepada JAL beserta dengan tindakan yang disyorkan oleh GIA serta maklum balas daripada pihak Pengurusan. GIA seterusnya akan memantau dan mengesahkan status pelaksanaan pada setiap suku tahunan dan mengemukakan penemuannya kepada JAL.

142

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Penyata Audit Dalaman

TM2015_BM Book.indb 142 4/20/16 12:34 PM

SUMBER

Sejumlah RM7.97 juta telah dibelanjakan untuk aktiviti-aktiviti audit dalaman pada tahun 2015. Ringkasan kos aktiviti audit dalaman adalah seperti berikut:

Kategori RM (juta) % daripada jumlah kos

Tenaga kerja 5.94 75Kos Luar Jangka (termasuk kos perjalanan)

0.50 6

Caj Semula Dalaman (termasuk sewa ruang, 1.53 19 Caj IT, Latihan dll.)

1.53 19

Jumlah 7.97 100

Semua aktiviti audit dalaman pada tahun 2015 telah dijalankan secara dalaman dengan sumbangan tenaga kesemua 41 orang juruaudit dalaman dengan latar belakang serta kompetensi seperti berikut:

BidangBilangan JuruauditDalaman

Peratusan (%)

Perakaunan dan Kewangan 10 24Teknologi Maklumat 7 17Kejuruteraan/Rangkaian 11 27Pemasaran 4 10Pentadbiran Perniagaan 6 15Perolehan/Sumber Manusia 3 7

Jumlah 41 100

KELAYAKAN PROFESIONAL DAN PEMBANGUNAN KOMPETENSI SECARA BERTERUSAN

GIA komited dalam melengkapkan juruaudit dalaman dengan pengetahuan, kemahiran dan kompetensi untuk melaksanakan tugas dan tanggungjawab mereka. Juruaudit dalaman juga digalakkan memperoleh kelayakan dan pensijilan profesional yang munasabah. Sehingga kini, 16 daripada juruaudit dalaman memiliki sejumlah 32 kelayakan dan pensijilan yang dianugerah oleh pelbagai badan profesional yang diiktiraf.

Pada tahun 2015, para juruaudit dalaman telah menghadiri sejumlah 2,408 jam latihan, seminar serta bengkel dalaman dan luaran dalam pelbagai disiplin teknikal serta latihan kemahiran insaniah dalam bidang kepimpinan, komunikasi dan rundingan bagi meningkatkan prestasi kerja serta prospek kerjaya mereka. Ini termasuk modul Latihan Asas Audit Dalaman yang dibangunkan oleh GIA dengan menggunakan kajian kes persekitarn perniagaan sebenar.

KUALITI AUDIT DALAMAN

Ketua Juruaudit Dalaman Kumpulan membangun dan mengekalkan program jaminan dan penambahbaikan kualiti yang merangkumi kesemua aspek aktiviti audit dalaman. Program jaminan kualiti menilai keberkesanan proses GIA dan mengenalpasti peluang-peluang untuk penambahbaikan melalui penilaian dalaman dan luaran.

GIA mempunyai mekanisme Semakan Setara untuk memastikan hasil yang berkualiti tinggi bagi setiap penglibatan audit. Penyemak setara dengan kepakaran dalam bidang berkaitan daripada para Juruaudit Kanan atau pasukan Pengurusan GIA telah dipilih untuk memberikan nasihat profesional dan memastikan semua bidang risiko diambil kira secukupnya sebelum memaklumkan hasil akhir penglibatan kepada pihak yang berkenaan.

Hazimi Kassim Gee Siew YoongKetua Juruaudit Dalaman Kumpulan Pengerusi, Jawatankuasa Audit

143

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 143 4/20/16 12:34 PM

Dato’ Danapalan T.P Vinggrasalam

Dato’ Ir Abdul Rahim Abu Bakar

Datuk Seri Fateh Iskandar Tan Sri Dato’ Mohamed Mansor

PengerusiPengarah Bebas Kanan Bukan Eksekutif (Dilantik sebagai Pengerusi pada 1 Mei 2015)

AhliPengarah Bebas Bukan Eksekutif

AhliPengarah Bebas Bukan Eksekutif

KEAHLIAN

Jawatankuasa Risiko Lembaga (JRL) yang ditubuhkan sejak tahun 2010, memantau risiko-risiko utama perniagaan yang telah dikenalpasti dan langkah-langkah pengurangannya. Piagam Lembaga mentakrifkan keahlian JRL seperti berikut:

• Lembaga TM boleh melantik mana-mana ahli atau pengarah ganti mereka untuk menganggotai JRL, yang mana keahliannya hendaklah tidak kurang dari tiga orang, termasuk Pengerusi. Majoriti ahli JRL hendaklah Pengarah-pengarah Bukan Eksekutif (yang mana sekurang-kurangnya seorang ahli mempunyai pengalaman dalam pengurusan risiko).

• Pengerusi JRL mestilah Pengarah Bukan Eksekutif dan pada masa yang sama bukan Pengerusi Jawatankuasa Audit Lembaga (JAL).

• Ahli-ahli JRL hendaklah mempunyai pertimbangan yang wajar, pandangan yang objektif, pendekatan yang bebas, pengalaman di peringkat pengurusan, profesionalisma, integriti dan berpengetahuan tentang industri.

Sepanjang tahun 2015, keahlian JRL mengalami perubahan-perubahan berikut:

• Peletakan jawatan Dato’ Ibrahim Marsidi sebagai Pengerusi dan ahli pada 30 April 2015; dan

• Penukaran jawatan Dato’ Danapalan T.P Vinggrasalam sebagai Pengerusi baru berkuat kuasa 1 Mei 2015.

Prestasi dan keberkesanan JRL dinilai oleh Lembaga melalui Penilaian Keberkesanan Lembaga (Penilaian Prestasi) yang dikendalikan setiap tahun. Keputusan Penilaian Prestasi 2015 menunjukkan bahawa JRL telah melaksanakan tugasan dan tanggungjawab mereka dengan penuh komited dan profesional.

MESYUARAT DAN KEHADIRAN

Jadual mesyuarat JRL sepanjang tahun 2015 telah diatur bersama-sama dengan jadual mesyuarat Lembaga TM dan jawatankuasa-jawatankuasa Lembaga yang lain pada bulan Oktober 2014. Jadual tersebut dibentangkan di mesyuarat Lembaga TM pada 31 Oktober 2014 dan diterima pakai oleh JRL pada Februari 2015. Seterusnya, jadual mesyuarat tersebut dimaklumkan kepada setiap ahli bagi memastikan komitmen masa mereka.

JRL telah mengadakan empat mesyuarat pada tahun 2015 dengan mengambil jumlah masa lebih kurang 7.6 jam. Kehadiran setiap ahli di mesyuarat JRL yang diadakan sepanjang tahun 2015 adalah seperti berikut:

Ahli JRL

Mesyuarat JRL

Kehadiran/ Mesyuarat %

Dato’ Danapalan T.P Vinggrasalam

4/4 100.0

Dato’ Ir Abdul Rahim Abu Bakar

3/4 75.0

Datuk Seri Fateh Iskandar Tan Sri Dato’ Mohamed Mansor

4/4 100.0

Gee Siew Yoong 4/4 100.0Datuk Bazlan Osman 4/4 100.0

Dato’ Ibrahim Marsidi[Meletak jawatan pada

30 April 2015]

1/1 100.0

Selain mesyuarat-mesyuarat di atas, JRL juga telah meluluskan satu Resolusi Pekeliling sepanjang tahun 2015.

144

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Laporan Jawatankuasa Risiko

TM2015_BM Book.indb 144 4/20/16 12:34 PM

AhliPengarah Bebas Bukan Eksekutif

AhliPengarah Eksekutif Bukan Bebas/Ketua Pegawai Kewangan Kumpulan

Gee Siew Yoong Datuk Bazlan Osman

Setiausaha-setiausaha Syarikat TM merupakan setiausaha di setiap mesyuarat JRL. Naib Presiden, Bahagian Jaminan Perniagaan Kumpulan, merangkap Ketua Unit Pengurusan Risiko, hadir di mesyuarat JRL sebagai jemputan tetap. Kehadiran pihak lain, sama ada dari luar atau dalaman TM di sepanjang sesi atau sebahagian daripada sesi mesyuarat adalah atas jemputan JRL mengikut keperluan dan kesesuaian serta dengan keizinan Pengerusi.

Berdasarkan keputusan Program Penilaian Prestasi Lembaga TM 2015, kertas-kertas cadangan JRL diagihkan kepada ahli-ahli dalam masa lima hari sebelum setiap mesyuarat diadakan bagi membolehkan ahli menyemak cadangan-cadangan. Pada penghujung tahun 2015, kertas-kertas cadangan juga boleh diakses secara elektronik bagi pengagihan serta-merta.

RINGKASAN TERMA RUJUKAN

Kuasa, tugas-tugas dan tanggungjawab-tanggungjawab JRL dinyatakan di dalam Terma Rujukan yang terdapat di dalam Piagam Lembaga yang boleh diakses oleh orang awam melalui laman sesawang www.tm.com.my. Fungsi-fungsi, tugas-tugas dan tanggungjawab-tanggungjawab utama JRL adalah seperti berikut:

Fungsi-fungsi Utama

• Mempertingkatkan amalan tadbir urus korporat Kumpulan TM dengan tumpuan kepada isu-isu risiko.

• Membantu Lembaga memantau dan memastikan rangka kerja pengurusan risiko perusahaan (ERM) yang kukuh dan mantap.

Tugas dan Tanggungjawab

Tugas dan tanggungjawab utama JRL adalah menyelia hal-hal berikut:

• membangun dan menyemak semula polisi-polisi dan pelan-pelan pengurusan risiko.

• keberkesanan pelaksanaan.

• langkah-langkah wajar diguna pakai bagi ramalan risiko luar jangkaan.

• ketahanan risiko diurus menurut tahap toleransi yang diluluskan oleh Lembaga.

• memastikan pelan pengurusan risiko disebarluaskan ke seluruh Syarikat dan disepadukan dalam aktiviti harian Syarikat.

JRL hendaklah sentiasa berhubung rapat dengan JAL.

TADBIR URUS DAN RANGKA KERJA ERM

Struktur ERM TM menitikberatkan pengurusan risiko di peringkat operasi serta syarikat. Koordinator Risiko dilantik di setiap Bahagian Perniagaan (LOB), fungsi pusat, fungsi perniagaan dan anak-anak syarikat. Peranan mereka adalah untuk menyelaras aktiviti-aktiviti pengurusan risiko serta menyokong pembinaan budaya kesedaran risiko.

TM telah menerima pakai Piawaian Pengurusan Risiko MS ISO 31000 sebagai garis panduan selaras dengan amalan terbaik industri. Model ini ditunjukkan dalam Jadual di muka surat sebelah.

Sistem

ERM dalam Kumpulan telah berkembang selaras dengan kecenderungan global dalam bidang tadbir urus, risiko dan pematuhan. Untuk tujuan ini, TM membangunkan satu sistem ERM yang mengintegrasikan Pengurusan Risiko, Pematuhan, Insurans, Insiden dan Keselamatan Maklumat sebagai satu landasan bersepadu. Lanskap pengurusan risiko TM merangkumi bukan sahaja risiko perniagaan, produk dan projek, tetapi juga risiko keselamatan maklumat dan proses.

145

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 145 4/20/16 12:34 PM

LEMBAGA PENGARAH

JAWATANKUASA LEMBAGA RISIKO

JAWATANKUASA PENGURUSAN

MS ISO 31000

BAHAGIAN PERNIAGAAN

KO

NTE

KS

RA

NG

KA

KE

RJA

TAD

BIR

UR

US

Koordinator Risiko

RISIKOPERNIAGAAN

Butiran Fungsi

& Operasi

RISIKO KESELAMATAN

MAKLUMAT

PematuhanKepada

ISO 27001:2013

RISIKOPRODUK

Pembangunan &Pelaksanaan Berkaitan,

Masa-terikat,Diurus Melalui Proses

Berasaskan Produk

RISIKOPROSES

PematuhanKepada

ISO 9001:2015

RISIKOPROJEK

Pembangunan &Pelaksanaan

Berkaitan,Masa-terikat

FUNGSI PUSAT

Koordinator Risiko

FUNGSI PERNIAGAAN

Koordinator Risiko

ANAK-ANAK SYARIKAT

Koordinator Risiko

PENGURUSAN RISIKO &PEMATUHAN KORPORAT

Jadual: Tadbir Urus & Rangka Kerja ERM

Komunikasi

Strategi komunikasi yang baik adalah kunci bagi meningkatkan budaya kesedaran risiko di kalangan pekerja. TM sentiasa melibatkan Koordinator Risiko melalui sesi penglibatan pengetahuan, pameran bergerak di seluruh negara dan e-suratberita. Ini bukan sahaja menjadikan mereka mendapat maklumat terkini malah turut memperbaiki pemahaman teknikal mereka dan membolehkan mereka menilai risiko dengan lebih berkesan.

RINGKASAN AKTIVITI UTAMA PADA TAHUN KEWANGAN

Pada tahun ini, BRC adalah proaktif dan menjalankan aktiviti-aktiviti berikut:

• mengkaji semula selera risiko korporat Kumpulan,

• membincangkan maklum balas dan kebimbangan pelabur, dan

• membincangkan isu-isu semasa risiko operasi yang berpotensi mempunyai kesan kepada perniagaan Kumpulan TM;

Kajian Semula Selera Risiko

Dalam usaha untuk meningkatkan nilai pemegang saham dan melindungi aset serta reputasi Syarikat, satu kajian semula selera risiko TM yang terdiri daripada ukuran tertentu

Persaingan dan Penurunan Hasil

Persaingan di antara syarikat-syarikat telekomunikasi kekal sengit. Walaupun kedudukan TM sebagai peneraju pasaran hasil di dalam pasaran jalur lebar, peningkatan pasaran pelanggan kekal sebagai cabaran kepada TM. Pelbagai inisiatif telah dilaksanakan untuk mengurangkan perpindahan pelanggan dan meningkatkan pemasangan baru. Inisiatif pengekalan dan kesetiaan di bawah Program SAVE terus menjadi sebahagian daripada pelan mitigasi dalam mengurangkan perpindahan. Dalam usaha untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dalam segmen pasaran umum, Skor Promoter Bersih diperkenalkan untuk mengukur kepuasan pelanggan semasa berurusan dengan pasukan jualan TM yang khusus. TM juga meluaskan liputan jalur lebar berkelajuan tinggi dari talian tetap ke telefon mudah alih melalui TMgo, yang menawarkan sambungan jalur lebar tanpa wayar. Produk baru yang inovatif dan kempen untuk meningkatkan jalur lebar dan kandungan berbayar HyppTV diperkenalkan secara berterusan.

Penipuan

Penipuan telekomunikasi yang dilakukan oleh pihak ketiga, pelanggan, penjual semula dan pekerja adalah satu kebimbangan yang berterusan. TM berusaha untuk membina sistem pengesanan penipuan yang kukuh untuk membolehkan pengesanan awal penipuan, iaitu melalui pelaksanaan pembaca kad, sistem pengesahan ibu jari, peningkatan kesedaran, dan kerjasama dengan pemilik proses untuk mengkaji semula keseluruhan proses supaya kelemahan diatasi di peringkat awal. Pemerolehan dokumen tulen semasa jualan dan pemasangan juga telah dilaksanakan untuk mengawal tindakan penipuan oleh pihak ketiga.

Pematuhan

TM meletakkan keutamaan tertinggi bagi memastikan pematuhan arahan, peraturan dan undang-undang serta kod tingkah laku dalaman, polisi dan prosedur. Pengurusan Pematuhan Korporat (CCM) telah ditugaskan untuk menyediakan pendekatan holistik berhubung pemantauan pematuhan korporat dan menyemai budaya pematuhan melalui penglibatan yang kerap dengan semua bahagian dalam Syarikat. Akauntabiliti dan pemilikan telah jelas ditentukan, didokumenkan dan disampaikan kepada pemilik masing-

dan tahap nilai ambang yang komprehensif telah dilaksanakan. Selera risiko baru yang disahkan telah diguna pakai dan menjadi rujukan untuk penilaian keberkesanan langkah-langkah kawalan. BRC akan terus mengkaji keberkesanan kawalan risiko korporat dan menyediakan panduan yang perlu untuk mengurangkan pendedahan risiko dengan berkesan.

Maklum balas dan Kebimbangan Pelabur

Unit Perhubungan Pelabur TM (“Unit IR”) menjalankan peranan secara proaktif menguruskan dan memastikan komuniti pelaburan mengikuti strategi, prestasi dan aktiviti perniagaan utama TM. BRC mengkaji semula kebimbangan pelabur, antara lain, pertumbuhan kewangan dan prestasi, strategi, kualiti perkhidmatan serta pelaburan dalam P1 sebagai cabang mobiliti TM. Unit IR akan terus mengemaskini maklum balas atau pertanyaan khusus kepada BRC daripada para pelabur.

MENGURUSKAN RISIKO OPERASI

Cabaran ekonomi pada 2015 dijangka berterusan pada 2016, meningkatkan lagi kepentingan menguruskan risiko. Risiko utama yang dipantau adalah seperti yang dinyatakan di bawah.

146

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Laporan Jawatankuasa Risiko

TM2015_BM Book.indb 146 4/20/16 12:34 PM

masing. Ketua disetiap Bahagian perniagaan (LOB), Fungsi Perniagaan dan Pusat adalah bertanggungjawab bagi memastikan bahawa fungsi utama mereka telah dijalankan mengikut kewajipan yang ditetapkan. Penilaian berkala telah dijalankan untuk mengukur status pematuhan, kawalan mitigasi termasuk proses, sistem dan anggota.

Ancaman Keselamatan Korporat

Menguruskan rangkaian fizikal dan rangkaian logik yang terdedah kepada ancaman keselamatan merupakan satu cabaran kepada semua penyedia rangkaian. Ia mendedahkan TM kepada gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh kecurian kabel dan pendedahan keselamatan siber yang mengakibatkan pengalaman pelanggan yang tidak memuaskan. Sebagai langkah pencegahan, garis panduan untuk pelan keselamatan telah ditubuhkan melalui Polisi Tadbir Urus Data, Sistem Perlindungan Kebocoran Data (DLP) dan Pengurusan Keselamatan Korporat.

Kecurian kabel terus menguasai profil risiko keselamatan. Kos kecurian kabel kian meningkat. Tetapi bilangan kes kecurian kabel yang berjaya dikurangkan dari tahun ke tahun menunjukkan kejayaan daripada usaha untuk membendung beberapa kes. Inisiatif Pencegahan Kecurian Kabel termasuklah pemasangan sistem penggera di kawasan panas yang dikenal pasti, lanjutan daripada sistem penggera I-Watch untuk Polis DiRaja Malaysia (PDRM) bagi memanfaatkan kepakaran PDRM, penglibatan yang berterusan dengan anggota dalaman serta pihak luar termasuk pihak berkuasa negeri, Pertubuhan Bukan Kerajaan (NGO) dan juga kesedaran awam melalui Kempen Pencegahan Kecurian Kabel.

Risiko Kredit

TM memperhebatkan usaha dengan mengukuhkan dasar pengurusan kredit dan prosedur, dan memantapkan pengurusan kutipan dan pemuliharaan akaun bermasalah. Usaha ini termasuk menggunakan had kredit, pengukuhan pengurusan cagaran dan peningkatan pengurusan kutipan melalui Rangka Kerja Agensi Kutipan Baru. TM juga terus mengukuhkan hubungan dengan pelanggan melalui program penglibatan pelanggan untuk menggalakkan pembayaran segera. Pelanggan Tiada Bayaran dari Hari Pertama (NPD1) telah dikenal pasti menjadi salah satu punca utama yang menyumbang kepada pungutan yang berkurangan.

TM melalui kerjasama pelbagai jawatankuasa kerja melaksanakan pelbagai pelan mitigasi yang memberi tumpuan kepada pemprosesan yang lebih baik dalam pemilihan pelanggan.

Kepekaan FOREX

Kelemahan Ringgit membawa kesan yang besar kepada pinjaman asing dan perolehan perbelanjaan TM. Keuntungan TM menerima kesan akibat daripada kerugian mata wang asing daripada pinjaman asing belum jelas yang tidak dilindungi. TM juga mengalami kerugian daripada kontrak perolehan yang ditandatangani dalam Dolar Amerika, contohnya untuk kabel dasar laut dan kandungan TV. TM melihat pilihan perlindungan nilai dan memperkenalkan semakan peraturan mengenai hal-hal perolehan.

Keselamatan Kesihatan Pekerjaan dan Alam Sekitar

Kemalangan berlaku di tempat kerja. Dalam usaha untuk mewujudkan persekitaran kerja yang selamat dan sihat, tindakan diambil untuk mengelakkan kecederaan kepada pekerja TM dan pihak berkepentingan. Ia termasuklah penguatkuasaan yang lebih ketat daripada keperluan OSH, menjalankan pemeriksaan tapak oleh Jawatankuasa OSHE, Audit Pengurusan Kontraktor, buku log penyelia dan analisis keselamatan kerja.

Pengurusan Kesinambungan Perniagaan

Banjir besar tahun 2014 mengakibatkan kesan yang belum pernah berlaku sebelum ini di beberapa negeri terutama negeri-negeri pantai timur Semenanjung Malaysia. Pengajaran yang diperoleh membolehkan TM untuk menguruskan pemulihan perkhidmatan dalam 2015 dengan mengaktifkan Pelan Pengurusan Krisis Korporat (CCMP) yang memberikan tumpuan utama pada perancangan pemulihan segera. CCMP juga memainkan peranan penting dalam menyelaraskan aktiviti pemulihan rangkaian dan bukan rangkaian, juga memastikan komunikasi terkini yang berterusan mengenai aktiviti pemulihan kepada pihak-pihak berkepentingan dalaman dan luaran serta pelanggan yang terjejas. TM juga menyelaraskan usaha-usaha kemanusiaan dan bantuan kepada keluarga yang terlibat. Hasil daripada rangka kerja pengurusan krisis yang kukuh dan komitmen yang tidak berbelah bagi daripada semua pihak, rangkaian yang terjejas dan perkhidmatan telah berjaya dipulihkan pada masa seperti yang diunjurkan.

RISIKO BARU

Kemasukan ke dalam pasaran mobiliti yang sangat kompetitif

Pengambilalihan P1 memberikan TM peluang untuk menyediakan gabungan rangkaian perkhidmatan komunikasi penuh. Dengan pengeluaran perkhidmatan mobiliti pada 2016, TM akan memasuki ke pasaran mobiliti yang sangat kompetitif. Risiko yang berkaitan dengan pelaburan ini sedang dikaji dan akan dimasukkan ke dalam ERM.

Perjanjian Perkongsian Trans-Pasifik (TPPA)

TPPA memerlukan TM untuk menjadi lebih berdaya saing memandangkan adanya pengurangan halangan kemasukan pasaran. Ia mungkin akan meningkatkan bilangan syarikat-syarikat telekomunikasi dari kedua-dua syarikat tempatan dan asing. Risiko yang berkaitan dengan TPPA juga turut dikaji.

Pengagihan semula spektrum dan lelongan

Kerajaan mengumumkan bahawa ia akan melaksanakan tugasan dan agihan semula spektrum. Ini akan memberi implikasi kepada semua syarikat telekomunikasi termasuk TM. Risiko yang berkaitan dengan inisiatif ini juga kini sedang dikaji.

KESIMPULAN

Transformasi TM daripada menjadi Peneraju Jalur Lebar kepada Peneraju Konvergen/Tumpuan mempunyai implikasi yang besar untuk rangka kerja pengurusan risiko TM. Risiko yang baru muncul menandakan landskap terkini. Persekitaran perniagaan TM telah menjadi lebih mencabar. TM akan meneruskan usaha untuk membina budaya kesedaran risiko yang kukuh dan rangka kerja ERM yang mantap sebagai sebahagian daripada strategi keseluruhan untuk meningkatkan nilai pemegang saham dan memenuhi harapan pemegang kepentingannya.

Dato’ Danapalan T.P VinggrasalamPengerusi BRC

147

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

SEBAGAI SEBAHAGIAN DARIPADA KOMITMEN KAMI UNTUK TERUS MENINGKATKAN PENGALAMAN PELANGGAN, TM TETAP BERAZAM UNTUK MENINGKATBAIK KESINAMBUNGAN DAN KELESTARIAN PERNIAGAAN KAMI.

DALAM USAHA ITU, KAMI BERPANDUKAN PROGRAM PENGURUSAN KESINAMBUNGAN PERNIAGAAN (BCM) YANG MERENTASI SELURUH ORGANISASI DAN YANG KAMI MANTAPKAN SECARA BERTERUSAN. BCM MEMPERKUKUHKAN DAYA TAHAN PERNIAGAAN DENGAN MENGURANGKAN RISIKO GANGGUAN PERKHIDMATAN UTAMA YANG MELIBATKAN FUNGSI PERNIAGAAN KRITIKAL APABILA BERLAKU KEJADIAN BENCANA.

Dengan berpandukan metodologi ISO 22301, program BCM kami memastikan jaminan kesediaan perkhidmatan empat kawasan berpusat utama yang menjadi tulang belakang operasi Syarikat.

PROGRAM PENGURUSAN

KESINAMBUNGAN(BCM)

PROGRAM

Rangkaian

Pusat Panggilan Pejabat Korporat

Teknologi Maklumat

Keteguhan BCM kami telah diuji semasa banjir besar pada lewat tahun 2014 dan awal tahun 2105. Walaupun pada amnya terbukti teguh, terdapat beberapa kelemahan yang kami gunakan sebagai pengajaran yang amat berguna bagi memastikan kesediaan yang lebih mantap untuk kejadian-kejadian masa hadapan. Sebagai contoh, untuk meminimumkan gangguan perkhidmatan dan memastikan pemulihan yang lebih pantas, kami sedang mengukuhkan rangkaian dari aspek fisikal di samping menyediakan kepelbagaian yang lebih tinggi. Usaha-usaha ini digabungkan dengan penerapan pelbagai keupayaan yang dikehendaki bagi memastikan pelaksanaan berkesan agenda Konvergens dan Pendigitalisan Kumpulan.

148

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Pengurusan Kesinambungan Perniagaan

TM2015_BM Book.indb 148 4/20/16 12:34 PM

Program BCM menggunakan Model Kematangan Kesinambungan Perniagaan sebagai asas dan dipacu oleh Pejabat Pengurusan Program (PMO) BCM yang kompeten dan bertauliah. PMO bertanggungjawab untuk mengatasi sebarang cabaran dan melaksanakan kesemua kawalan yang dikehendaki (iaitu keupayaan BCM).

MENCATAT KEMAJUAN KE ARAH ISO22301:2012 PENSIJILAN PENGURUSAN KESINAMBUNGAN PERNIAGAAN

Apabila pihak Kerajaan, pengawalselia dan industri mengakui peranan penting yang dilaksanakan oleh pihak kesinambungan perniagaan dalam mengurangkan kesan kejadian gangguan perkhidmatan, pihak-pihak tersebut akan meminta jaminan secara berterusan bahawa pengerak utama seperti TM sudah tersedia dengan persiapan kesinambungan.

Rajah: Model Kematangan Kesinambungan Perniagaan (Business Continuity Maturity Model disesuaikan daripada Business Continuity Institute, UK)

MEMPERHEBATKAN PELAN KESELAMATAN KORPORAT TM

Satu bidang yang semakin menjadi punca kebimbangan adalah keselamatan siber, khususnya selepas kejadian serangan siber korporat berprofil tinggi pada tahun-tahun kebelakangan ini. Syarikat-syarikat semakin terdedah kepada serangan seumpama itu berikutan percambahan peranti-peranti yang dihubungi melalui rangkaian akses tradisional. Ini boleh membawa risiko berkaitan dengan BCM seperti gangguan perkhidmatan dan kebocoran data.

PELANSTRATEGIK& OPERASI

BCM TM

01

05

02

03

04

Bagi kami, sebagai mencerminkan komitmen dalam mematuhi amalan-amalan terbaik BCM, kami telah bertekad bersungguh-sungguh ke arah mendapat pensijilan ISO 22301:2012. Pada tahun 2015, kami telah menyiapkan kajian dokumentasi, analisis jurang dan ke arahan piawaian global ini; dan proses pensijilan terakhir oleh SIRIM dijangka diadakan pada tahun 2016. Pengesahan ini akan memberi keberkesanan program BCM kami dan justeru keupayaan kami menyediakan perkhidmatan akan berterusan kepada pelanggan.

Keselamatan Korporat menyediakan pelan yang mengenalpasti ancaman yang diperbadankan sebagai salah satu pelan tindakan BCM untuk 2015 dan tahun seterusnya. Dalam pelan ini kami mengenalpasti atau merumuskan kapabiliti yang diperlukan untuk mengawal risiko serangan siber secara dalaman dan luaran

Pemantapan Kematangan BCM• Mempertingkat

Paras Kesediaan Kesinambungan Perniagaan

• Mempertingkat daya tahan & tindak balas

• Meminimum kos pemulihan

Pengurusan Program BCM• Keberkesanan Pelan

Kesinambungan Perniagaan

• Tadbir urus

Kompetensi BCM• Kepimpinan• Kesedaran• Struktur & sifat menyeluruh• Metrik Prestasi

Kelestarian BCM• Rangkaian/Teknologi Maklumat/

Pusat Panggilan/Pejabat Korporat• Keselamatan Maklumat & Fisikal • Pensijilan

Kematangan BCM• Paras 1 – Tadbir diri• Paras 2 – Tadbir diri Tersokong• Paras 3 – Ditadbir secara Bekerjasama• Paras 4 – Kesedaran Perniagaan • Paras 5 – Pertumbuhan Terancang• Paras 6 – Bersinergi

149

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 149 4/20/16 12:34 PM

Rajah: Struktur BCM PMC TM

PENGARAH PENGURUSANKetua Pegawai Eksekutif Kumpulan

PENGARAH PEMULIHAN Ketua Pegawai Kewangan Kumpulan

JAWATANKUASA PEMANDU BCM

PASUKAN BCM PMO

URUSETIA BCM

TEKNOLOGI MAKLUMAT

PUSAT PANGGILAN

PEJABAT KORPORAT

RANGKAIAN

MELANGKAH KE HADAPAN

PENGURUSAN PROGRAM BCM

Pelan kesinambungan perniagaan TM untuk setiap daripada empat kawasan berpusat utama dikaji semula secara berkala serta diuji untuk memastikan keberkesanannya. Kami juga kerap mengemaskini teknologi yang digunakan supaya berpadanan dengan persekitaran perniagaan yang dinamik dan perubahan dalam keperluan pengawalseliaan. Untuk terus mengukuhkan usaha kami, kesedaran terhadap kesinambungan perniagaan juga digalakkan di kalangan semua anggota kerja dalam seluruh Syarikat, dengan penekanan terhadap membina keupayaan. Hasilnya, kami telah dapat menubuh satu Pasukan Tindak Balas Operasi dan Pengurusan Krisis (PMO) di setiap peringkat di seluruh organisasi.

Pasukan PMO BCM dipimpin oleh Jawatankuasa Pemandu BCM yang dipengerusikan oleh Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan dan dianggotai oleh Pengurusan Tertinggi. Jawatankuasa itu mengkaji, membincang dan meluluskan ketetapan berkaitan dengan pembangunan dan pelaksanaan program-program BCM. Sekiranya berlaku sesuatu krisis, proses pemulihan akan diterajui oleh Pasukan Pengurusan Krisis Korporat (CCMT) yang dipengerusikan oleh Ketua Pegawai Kewangan Kumpulan yang bertanggungjawab sebagai Pengarah Pemulihan. CCMT telah terbukti berkesan semasa kejadian banjir pada awal tahun 2015.

Penyepaduan BCM yang efektif ke dalam perancangan perniagaan dapat mengurangkan risiko kerugian secara positif sekiranya berlaku sesuatu bencana di samping membantu menyelamatkan nyawa serta infrastruktur penting. Tambahan pula, kegagalan menyediakan perkhidmatan yang berterusan disebabkan oleh tempoh sistem tergendala yang berpanjangan atau gangguan rangkaian bukan sahaja akan mencetuskan perpindahan pelanggan yang tinggi di samping tidak mematuhi keperluan-keperluan yang ditetapkan oleh badan-badan pengawalseliaan. Untuk mengurangkan risiko seumpama ini, TM akan terus berusaha menambahbaik dan memantapkan pelan BCM sedia ada serta program-program dalam seluruh Kumpulan.

Oleh kerana setiap unit perniagaan beroperasi dari lokasi-lokasi yang berlainan dengan fungsi-fungsi perniagaan yang berpelbagai, satu pelan kesinambungan perniagaan “yang sesuai untuk semua” tidak semestinya akan berkesan. Oleh itu, kami akan terus merancang pelan pemulihan perniagaan yang mempunyai ciri-ciri tersendiri. Namun kesemua ini akan berpandukan prinsip-prinsip ISO 22301:2012.

Cabaran bagi TM BCM dalam melangkah ke hadapan adalah menyokong aspirasi Kumpulan di bawah agenda Konvergens dan Pendigitalisan. Khusnya keterangkuman satu rangkaian mobiliti LTE serta perlunya memperhebatkan langkah-langkah keselamatan siber dalam menangani aliran kerja digital pelanggan yang mungkin memerlukan pendekatan yang berbeza daripada program BCM sedia ada pada tahun-tahun akan datang.

TM akan terus mengharungi cabaran-cabaran ini ketika kami sedang mengukuhkan kepimpinan dalam usaha kolektif yang bertujuan untuk menangani bencana dan membina komuniti-komuniti yang berdaya tahan melalui teknologi. Dalam hal ini, kami mendapat dorongan daripada kepercayaan utuh bahawa komitmen kami terhadap kesinambungan perniagaan dan kewujudan akan banyak memberi sumbangan kepada sebuah negara yang berlestari.

150

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Pengurusan Kesinambungan Perniagaan

TM2015_BM Book.indb 150 4/20/16 12:34 PM

Maklumat berikut disediakan bagi mematuhi Keperluan Penyenaraian Utama Bursa Securities:

1.0 PENGGUNAAN PEROLEHAN DARIPADA CADANGAN-CADANGAN KORPORAT

Pada tahun 2015, Syarikat menerbitkan beberapa Kertas Komersil Islam (ICP) dan Nota Islam Jangka Sederhana (IMTN) sebagai sebahagian daripada program ICP/IMTN yang diluluskan pada tahun 2013. Ringkasan urus niaga dan penggunaan perolehan adalah seperti berikut:

Tarikh Terbitan JenisNilai Nominal

(RM juta)Tarikh Matang Penggunaan Perolehan

13 April 2015 ICP 150 12 Jun 2015 Untuk kegunaan perbelanjaan modal dan keperluan operasi perniagaan

12 Jun 2015 IMTN 300 10 Jun 2022 Untuk pembayaran balik sepenuhnya ICP terdahulu, perbelanjaan modal dan keperluan operasi perniagaan

2 Julai 2015 ICP 200 2 September 2015 Untuk kegunaan perbelanjaan modal dan keperluan operasi perniagaan

30 November 2015 IMTN 300 28 November 2025 Untuk kegunaan perbelanjaan modal dan keperluan operasi perniagaan

[Disediakan menurut perkara 13, Bahagian A, Lampiran 9C, Keperluan Penyenaraian Utama]

2.0 PEMBELIAN BALIK SAHAM

Syarikat tidak membuat sebarang cadangan pembelian balik saham dalam tahun kewangan ini.

[Disediakan menurut perkara 14, Bahagian A, Lampiran 9C dan Perenggan 12.23, Lampiran 12D, Keperluan Penyenaraian Utama]

3.0 OPSYEN ATAU SEKURITI BOLEH TUKAR

Syarikat tidak menawarkan sebarang opsyen atau sekuriti boleh tukar dalam tahun kewangan ini.

[Disediakan menurut perkara 15, Bahagian A, Lampiran 9C, Keperluan Penyenaraian Utama]

4.0 PROGRAM PENERIMAAN DEPOSITORI

Syarikat tidak menaja sebarang program penerimaan depositori dalam tahun kewangan ini.

[Disediakan menurut perkara 16, Bahagian A, Lampiran 9C, Keperluan Penyenaraian Utama]

5.0 PENGENAAN SEKATAN/PENALTI

Tiada sekatan awam dan/atau penalti yang dikenakan ke atas Syarikat atau anak-anak syarikat, pengarah-pengarah atau pihak pengurusannya oleh badan-badan kawal selia yang berkaitan dalam tahun kewangan ini.

[Disediakan menurut perkara 17, Bahagian A, Lampiran 9C, Keperluan Penyenaraian Utama]

6.0 YURAN BUKAN AUDIT

Jumlah yuran bukan audit yang dibayar oleh Kumpulan kepada juruaudit luar, Tetuan PricewaterhouseCoopers (PwC) dan syarikat-syarikat bersekutunya bagi perkhidmatan mereka dalam tahun kewangan adalah RM900,900. Butiran bayaran dinyatakan di dalam Laporan Jawatankuasa Audit Lembaga (JAL) di muka surat 139 laporan tahunan ini.

Perkhidmatan yang diberikan oleh PwC tidak dilarang oleh keperluan kawal selia atau badan profesional lain, dan adalah berdasarkan garis panduan amalan global berhubung dengan kebebasan juruaudit. PwC dilantik untuk menyediakan perkhidmatan berkaitan berdasarkan kepakaran, pengalaman serta pengetahuan mereka mengenai perniagaan Kumpulan TM. Pelantikan mereka sejajar dengan tadbir urus dan

polisi Kumpulan dengan mengambil kira proses dan keperluan yang tercatat di dalam Piagam Lembaga berkaitan dengan terma rujukan JAL. Selain itu, pelantikan dibuat dengan mengambil kira kualiti, harga dan keberkesanan, demi kepentingan pihak berkepentingan Kumpulan.

[Disediakan menurut perkara 18, Bahagian A, Lampiran 9C, Keperluan Penyenaraian Utama]

7.0 PERBEZAAN KEPUTUSAN KEWANGAN

Tiada anggaran, ramalan atau unjuran keuntungan dibuat atau diumumkan oleh Syarikat dalam tahun kewangan ini.

[Disediakan menurut perkara 19, Bahagian A, Lampiran 9C, Keperluan Penyenaraian Utama]

8.0 JAMINAN KEUNTUNGAN

Syarikat tidak memberi sebarang jaminan keuntungan dalam tahun kewangan ini.

[Disediakan menurut perkara 20, Bahagian A, Lampiran 9C, Keperluan Penyenaraian Utama]

151

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

Maklumat Pematuhan TambahanBerdasarkan Lampiran 9C Keperluan Penyenaraian Pasaran Utama (Keperluan Penyenaraian Utama) Bursa Malaysia Securities Berhad (Bursa Securities)

TM2015_BM Book.indb 151 4/20/16 12:34 PM

9.0 KONTRAK MATERIAL MELIBATKAN KEPENTINGAN PENGARAH DAN PEMEGANG SAHAM UTAMA

Tiada kontrak material atau kontrak berkaitan dengan pinjaman yang dimeterai oleh Syarikat dan/atau anak syarikatnya melibatkan kepentingan pengarah-pengarah atau pemegang saham utama yang masih berkuatkuasa setakat 31 Disember 2015 atau dimeterai sejak akhir tahun kewangan sebelumnya yang berakhir 31 Disember 2014.

[Disediakan menurut perkara 21 dan 22, Bahagian A, Lampiran 9C, Keperluan Penyenaraian Utama]

10.0 PENYENARAIAN HARTANAH

Pada 3 Mei 2002, Syarikat telah mendapat pelepasan Bursa Securities daripada mengemukakan butiran hartanah Syarikat bagi Laporan Tahunan 2001 dan laporan-laporan tahunan berikutnya. Pelepasan tersebut masih sah sehingga kini.

Nilai buku bersih tanah dan bangunan serta penggunaan hartanah bagi tahun kewangan 31 Disember 2015 dinyatakan pada muka surat 389 hingga 390 Laporan Tahunan ini.

[Disediakan menurut perkara 25, Bahagian A, Lampiran 9C, Keperluan Penyenaraian Utama]

11.0 URUS NIAGA PIHAK BERKAITAN YANG BERULANG YANG BERBENTUK HASIL ATAU DAGANGAN (UPBB)

Pada Mesyuarat Agung Tahunan ke-30 Syarikat pada 30 April 2015, Syarikat telah memperoleh mandat am daripada para pemegang saham bagi UPBB yang melibatkan Syarikat dan/atau anak-anak syarikatnya (Mandat UPBB). Mandat UPBB tersebut berkuatkuasa sehingga tamatnya Mesyuarat Agung Tahunan Syarikat ke-31 yang akan diadakan pada 28 April 2016.

Menurut Perenggan 10.09(2)(b) dan Perenggan 3.1.5 Nota Amalan 12 Keperluan Penyenaraian Utama, butiran UPBB yang dimeterai dalam tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015 menurut Mandat UPBB tersebut adalah seperti berikut:

Syarikat-syarikat dalam Kumpulan

yang terlibat

Pihak-pihak Berkaitan

Pemegang Saham Utama/Pengarah Berkepentingan

BentukHubungan

Bentuk UPBBNilai

Urus Niaga (RM’000)

TM dan/atau anak-anak syarikatnya

Axiata Group Berhad (Axiata) dan/atau anak-anak syarikatnya (Kumpulan Axiata)

Menteri Kewangan (Diperbadankan) (MKD), Khazanah Nasional Berhad (Khazanah), Dato’ Sri Dr Mohmad Isa Hussain, Asri Hamidin @ Hamidon, Tunku Dato’ Mahmood Fawzy Tunku Muhiyiddin, Nik Rizal Kamil Tan Sri Nik Ibrahim Kamil, Dato’ Fauziah Yaacob dan Dato’ Siti Zauyah Md Desa

Selain kepentingan mereka di dalam TM, MKD dan Khazanah mempunyai pegangan saham langsung dan tidak langsung sebanyak 38.23% di dalam Axiata.

Dato’ Sri Dr Mohmad Isa dan pengarah ganti beliau, Asri adalah wakil MKD dalam Lembaga Pengarah TM. Tunku Dato’ Mahmood Fawzy dan pengarah ganti beliau, Nik Rizal Kamil adalah wakil Khazanah dalam Lembaga Pengarah TM.

Hasil

– Hasil sambungtara daripada Kumpulan Axiata

– Perkhidmatan berkaitan Suara Melalui Protokol Internet (VOIP) kepada Kumpulan Axiata

– Perkhidmatan kos litar suwa kepada Kumpulan Axiata

– Perkhidmatan berkaitan data dan lebar jalur kepada Kumpulan Axiata

– Sewa tapak bagi prasarana dan kelengkapan telekomunikasi dan bayaran berkaitan oleh Kumpulan TM kepada Celcom Axiata Berhad (Celcom)

– Perkhidmatan akses Internet dan jalur lebar kepada Celcom

– Penyediaan perkhidmatan pusat hubungan dan proses perniagaan sumber luar oleh VADS Berhad (VADS) kepada Kumpulan Axiata

70,056

17,567

14,883

56,927

39,765

79

55,989

152

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Maklumat Pematuhan TambahanBerdasarkan Lampiran 9C Keperluan Penyenaraian Pasaran Utama (Keperluan Penyenaraian Utama) Bursa Malaysia Securities Berhad (Bursa Securities)

TM2015_BM Book.indb 152 4/20/16 12:34 PM

Syarikat-syarikat dalam Kumpulan

yang terlibat

Pihak-pihak Berkaitan

Pemegang Saham Utama/Pengarah Berkepentingan

BentukHubungan

Bentuk UPBBNilai

Urus Niaga (RM’000)

Samb. Dato’ Fauziah dan pengarah ganti beliau, Dato’ Siti Zauyah merupakan mantan wakil MKD di dalam Lembaga TM. Mereka telah meletak jawatan pada 30 Oktober 2015.

– Penyewaan teras gentian optik dan penyediaan lebar jalur kepada Celcom oleh Fiberail Sdn Bhd

– Penyediaan dan penjualan fiber gelap, lebar jalur, ruang dan kemudahan kepada Celcom oleh Fibrecomm Network (M) Sdn Bhd (Fibrecomm)

– Penyewaan premis pejabat kepada Kumpulan Axiata

Kos

– Caj sambungtara oleh Kumpulan Axiata

– Caj litar suwa oleh Kumpulan Axiata

– Caj fiber gelap dan litar suwa kepada Fibrecomm oleh Celcom

– Caj berkaitan VOIP oleh Kumpulan Axiata

– Sewa utama dan perkhidmatan mobiliti oleh Celcom kepada Kumpulan TM

– Sewa tapak bagi prasarana dan kelengkapan telekomunikasi dan caj berkaitan kepada Kumpulan TM oleh Kumpulan Axiata

4,643

5,573

15,218

75,900

2,359

1,122

21,434

2,493

718

JUMLAH 384,726

TM dan/atau anak-anak syarikat TM

Astro Malaysia Holdings Berhad (AMH) dan anak-anak syarikatnya (Kumpulan AMH)

Khazanah, Tunku Dato’ Mahmood Fawzy dan Nik Rizal Kamil

Selain kepentingan mereka di dalam TM, MKD dan Khazanah merupakan pemegang saham utama AMH dengan pegangan tidak langsung sebanyak 20.72%.

Tunku Dato’ Mahmood Fawzy dan pengarah ganti beliau, Nik Rizal Kamil adalah wakil Khazanah dalam Lembaga TM.

Hasil

– Penyediaan perkhidmatan pusat data oleh VADS kepada AMH

– Penyediaan akses Internet, jalur lebar dan litar fiber kepada AMH

– Penyediaan perkhidmatan produk Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT), penghantaran radio dan keterhubungan oleh TM kepada AMH

Kos

– Penyediaan kandungan oleh AMH kepada Kumpulan TM

3,726

7,424

20,521

56,756

JUMLAH 88,427

153

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 153 4/20/16 12:34 PM

SEJAK BERTAHUN-TAHUN TM TELAH MEMBINA NAMA BAIK YANG KUKUH BUKAN SAHAJA BERDASARKAN PRODUK DAN PERKHIDMATAN YANG KAMI SEDIAKAN TETAPI, YANG LEBIH PENTING, ADALAH PRINSIP-PRINSIP ETIKA DAN INTEGRITI YANG MANTAP. SYARIKAT TELAH MENCATAT KEMAJUAN DALAM PELAKSANAAN SATU PERSEKITARAN KERJA YANG DIBENTUK OLEH DASAR DAN PROSEDUR, KESEMUANYA ADALAH SATU BAHAGIAN INTEGRAL KEPADA DAYA MAJU DAN KELESTARIAN PERNIAGAAN KAMI SEJAK NILAI-NILAI PANDUAN KAMI IAITU KRISTAL DIPERKENALKAN PADA TAHUN 2002. MAJLIS MENANDATANGANI AKUJANJI INTEGRITI KORPORAT PADA TAHUN 2011 TERUS MEMPERLIHATKAN KOMITMEN PENUH TM DALAM MENGGALAKKAN NILAI-NILAI INTEGRITI, KETELUSAN, KEBERTANGGUNGJAWABAN DAN TADBIR URUS YANG MANTAP.

Mengakui bahawa hendak mengekalkan integriti pada paras yang tertinggi memerlukan usaha bersungguh-sungguh secara berterusan, pada tahun 2015, kami terus memantapkan persekitaran kerja beretika kami menerusi inisiatif-inisiatif seperti berikut:

4. E-PEMBELAJARAN ETIKA DAN INTEGRITI

Pada tahun 2015, sebagai usaha mengukuhkan pengetahuan, kesedaran dan pemahaman anggota terhadap etika dan integriti, kami telah melancarkan semula modul e-pembelajaran yang kini dikenali sebagai E-Pembelajaran Etika & Integriti. Ini menandakan komitmen kami yang berterusan dalam menggalakkan penghayatan integriti di kalangan anggota sejak tahun 2010 apabila TM diiktiraf sebagai Syarikat Berkaitan Kerajaan (GLC) pertama yang menyediakan Kod Etika Perniagaan menerusi platform e-Pembelajaran.

5. PENGISYTIHARAN ASET & KEPENTINGAN (DOA)

Pada tahun 2015 kami telah memindah DOA kepada satu sistem baru. Borang pengisytiharan telah dipermudahkan untuk menyenangkan proses pengisytiharan untuk semua lapisan anggota. Borang baru kini diselaraskan dengan gaya pelaburan sekarang yang melibat tetapi tidak terhad kepada pelaburan emas, Unit Amanah dan pelaburan asing. Ia juga memudahkan kerja menjejak dan memantau pengisytiharan yang telah siap disamping peringatan melalui emel yang dijana secara automatik kepada semua anggota.

6. PELAKSANAAN PEK INTEGRITI UNTUK ANGGOTA TM

Untuk memenuhi keperluan Pek Integriti TM, semua anggota kini dihendaki membuat pengisytiharan tahunan secara atas talian

1. MEMINDA KOD ETIKA PERNIAGAAN

Kod Etika Perniagaan TM (CBE) telah dilancarkan pada 23 Oktober 2004, yang menggariskan prinsip-prinsip panduan untuk TM dan rakan-rakan perniagaan dalam mengukuh nilai-nilai teras Kristal kami Komitmen Menyeluruh terhadap Pelanggan, Kewibawaan Tanpa Kompromi dan Hormat & Prihatin.

Sejak itu, kami telah mengemaskini CBE bagi memastikan ia tetap relevan dengan suasana tempatan dan antarabangsa. CBE telah disemak buat pertama kali pada tahun 2010, diikuti dengan penyemakan kedua pada tahun 2015. Antara peruntukan penting dalam penyemakan terkini adalah: Memahami Peraturan Tentang Hadiah, Hiburan & Keraian Korporat dan Memerangi Sogokan & Rasuah. Peruntukan-peruntukan baru ini menekankan toleransi sifar kami terhadap rasuah, dan akan membantu warga kerja membuat keputusan yang betul ketika memberi atau menerima hadiah, hospitaliti, keraian atau perjalanan berkaitan kerja. CBE yang baru ini juga memerlukan warga kerja membuat pendedahan-pendedahan tertentu kepada Syarikat untuk memastikan ketelusan dalam semua tindakan dan hubungan mereka.

2. MEMANTAPKAN SALURAN PEMBERIAN MAKLUMAT

TM menyediakan ciri tambahan kepada pertanyaan dan laporan etika menerusi pemantapan saluran pemberian maklumat. Dengan pembangunan baru ini, kami akan dapat memberi laporan dan audit jejak

bilangan panggilan yang diterima. Proses ini sekarang telah dimantapkan di mana panggilan akan disalurkan kepada anggota Pengurusan tertentu yang diberi kuasa termasuk rungutan terhadap Lembaga Pengarah. Tujuannya adalah untuk meningkatkan tahap kepercayaan terhadap sistem pemberian maklumat di kalangan anggota kerja dan pihak-pihak luar dan bagi memastikan pemahaman yang lebih baik tentang etika dan integriti dan juga kebimbangan ditangani secara bijaksana dan teliti.

3. PERCANGGAHAN KEPENTINGAN & JANJI KERAHSIAAN

Kami menjamin kerahsiaan semua maklumat yang dikomunikasikan menerusi Talian Etika kami serta dokumentasinya. Ahli-ahli Jawatankuasa Pengurusan Etika dan Integriti (EIMC) serta urusetianya, pegawai-pegawai yang bertanggungjawab, anggota TM yang ditugaskan untuk Talian Etika TM, setiausaha-setiausaha kepada EIMC dan anggota kerja Unit Etika & Integriti Enterpris dan Unit Hal Ehwal Khas diberi maklumat sepenuhnya berkaitan dasar Percanggahan Kepentingan (COI) dan Janji Kerahsiaan (CU). Antara lain COI dan CU memperuntukkan bahawa semua maklumat yang diterima menerusi Talian Etika, emel dan dokumentasi yang diterima akan digunakan hanya untuk tujuan penyiasatan, laporan dan pengemaskinian kepada Lembaga Pengarah dan/atau Pengurusan, dan pengedarannya adalah terhad kepada anggota kerja yang diberi kuasa sahaja.

154

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Integriti Korporat

TM2015_BM Book.indb 154 4/20/16 12:34 PM

bahawa mereka akan menahan diri daripada terlibat dalam amalan rasuah dengan mana-mana Rakan Perniagaan TM termasuk larangan mengguna maklumat milik TM tanpa kebenaran. Adalah menjadi harapan TM bahawa inisiatif ini akan membantu mengurang dan membasmi amalan rasuah dan memantapkan ketelusan dalam pendekatan perolehan TM.

7. KEPERLUAN MENDAPATKAN PERNYATAAN PELEPASAN TANGGUNGJAWAB BAGI HOSPITALITI KORPORAT

Acara-acara dan perjalanan ada kalanya dianjur oleh TM untuk pelanggan dan/atau rakan perniagaan dengan tujuan membina hubungan, mempromosi jualan, meningkat pendedahan pihak berkepentingan terhadap produk dan perkhidmatan TM, memaksimumkan publisiti atau membina kesetiaan jenama. Bagi memastikan integriti dalam kesemua usaha ini, kami memerlukan penandatangan yang diberi kuasa oleh syarikat untuk menerima jemputan kami dengan menandatangani Surat Pelepasan Tanggungjawab Hospitaliti Korporat bagi memastikan tidak berlaku pelanggaran peraturan dan prosedur dalaman syarikat tersebut serta undang-undang tempatan.

8. AMALAN TERBAIK INTEGRITI

Usaha kami dalam menggalakkan nilai etika tertinggi telah diberi pengiktirafan oleh pihak-pihak bebas. Dasar dan rangka kerja kami telah dipaparkan dalam Laporan Tahunan Pelan Transformasi Kerajaan (GTP) sebagai aras tanda amalan terbaik etika dan integriti. Kami juga telah dinamakan sebagai antara 10 syarikat paling telus di Malaysia oleh Kumpulan Pengawas Pemegang Saham Minoriti (MSWG).

Kami banyak memberi penekanan terhadap komunikasi dan menyemai amalan korporat yang baik di kalangan anggota kerja kami. Pada tahun 2015, ini telah diberi penekanan melalui inisiatif-inisiatif berikut:

PROGRAM ‘REACHING OUT’

Sepanjang tahun 2015, TM telah menganjurkan sesi-sesi pendekatan untuk melatih dan mendidik anggota kerja berkaitan integriti korporat di seluruh negara. Sesi-sesi ini telah dihadiri oleh anggota kerja merangkumi bidang-bidang perniagaan, operasi negeri dan anak-anak syarikat serta rakan perniagaan utama. Kami juga telah turut mengundang seorang mantan magistret yang dihukum bersalah kerana tuduhan rasuah di bawah Akta Suruhanajaya

Pencegahan Rasuah Malaysia (SPRM) 2009 untuk berkongsi pengalaman beliau. Sepanjang 12 sesi, tetamu kita telah berkongsi secara berterus terang bagaimana beliau terjerumus dalam perbuatan rasuah dan menyalahguna kuasa beliau, tempoh beliau menjalani hukuman di penjara, serta stigma yang menyusul sebagai seorang bekas banduan. Beliau menekankan peranan penting agama dalam memberi asas yang kukuh kepada seorang individu supaya berpandukan kepada kejujuran dan integriti.

PENYEMAIAN INTEGRITI MELALUI PLATFORM KEAGAMAAN

Dalam Islam bekerja itu dianggap sebagai Ibadah and Amanah, jika ia dilakukan mengikut hukum Shari’ah. Amanah merupakan satu kontrak psikologi yang membawa tanggungjawab dan kebertanggungjawaban yang penting. Tanggungjawab dan kebertanggungjawaban adalah penting dalam kehidupan seorang Muslimin untuk menerima kemaafan (Maghfirah) daripada Yang Maha Kuasa dan mencapai kejayaan yang sejati (Falah). Untuk menekankan sifat penting integriti dalam pekerjaan, satu ceramah yang berjudul: ‘Bagaimana Menjadi Mukmin Profesional Yang Berjaya’ telah diadakan. Para hadirin diingatkan bahawa anggota kerja hendaklah membuat kebaikan tanpa mencari ganjaran dan pengiktirafan. Bekerja bukan sekadar sebagai satu cara mencari rezeki tetapi lebih daripada itu sebagai satu cara membuat kebaikan.

PEMIMPIN MENYUARAKAN PENDIRIAN – MESEJ PENGURUSAN

Kepimpinan TM sentiasa berusaha menjadi model untuk dicontohi oleh semua anggota kerja. Pada tahun 2015, barisan pimpinan terus memantapkan prinsip-prinsip integriti menerusi program pendekatan dengan anggota kerja di Ibu Pejabat dan juga di negeri-negeri. Integriti bukanlah semata-mata mematuhi undang-undang; ia juga merangkumi peningkatan pengalaman pelanggan dalaman, layanan terhadap pelanggan dan rakan perniagaan, produktiviti, ketelusan dalam komunikasi dengan anggota kerja dan mentakrif bidang-bidang kritikal untuk penambahbaikan bagi memastikan TM berjaya sebagai sebuah organisasi.

Minggu Integriti@DiHati dan OSHE 2015.

155

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 155 4/20/16 12:34 PM

TM2015_BM Book.indb 156 4/20/16 12:34 PM

158 Penyata Ketua Pegawai Kewangan Kumpulan

160 Kalendar Kewangan162 Maklumat Penting Kewangan Kumpulan164 Hubungan dengan Pelabur168 Prestasi Saham170 Ringkasan Penyata Kedudukan

Kewangan & Analisis Segmen Kumpulan172 Prestasi Kewangan Suku Tahunan

Kumpulan173 Ulasan Kewangan Kumpulan178 Penyata Nilai Tambah179 Pengagihan Nilai Tambah180 Produk & Perkhidmatan Kumpulan TM

U L A S A NP R E S T A S I

Hidup Lebih Mudah

TM2015_BM Book.indb 157 4/20/16 12:34 PM

KPEGAWAIKEWANGANKUMPULAN

ETUA

P E N Y A T A

D A T U K B A Z L A N O S M A N G r o u p

K e t u a P e g a w a i K e w a n g a n K u m p u l a n

BAGI TAHUN KEWANGAN (TK) 2015,

T M T E L A H M E N G H A S I L K A N

K E P U T U S A N K E WA N G A N YA N G

KUKUH, SEBAGAI BUKTI KEKUATAN

P E R N I AG A A N S E D I A A DA K A M I

W A L A U P U N B E R H A D A P A N

P E R S E K I T A R A N M E N C A B A R .

K E S I B U K A N D I R A S A K A N

S E P A N J A N G T A H U N 2 0 1 5

B E R I K U T A N P E L A K S A N A A N

HSBB 2 , SUBB DAN RANGKAIAN

LTE, TERMASUK PENAMBAHBAIKAN

P R O D U K D A N P E R K H I D M ATA N

K A M I B A G I M E M B E R I K A N

P E N G A L A M A N D I G I TA L T E R B A I K

KEPADA PELANGGAN.

Hasil kendalian kami meningkat 4.3% pada TK2015 kepada RM11.72 bilion, berbanding RM11.24 bilion pada TK2014. EBIT yang dilaporkan adalah RM1.26 bilion, manakala EBIT yang dinormalisasi adalah RM1.24 bilion, masing-masing 2.9% dan 10.6% lebih rendah berbanding pada TK2014. Pertumbuhan hasil kendalian kami didorong oleh hasil daripada Internet dan multimedia, yang meningkat sebanyak 12.4% berbanding pada TK2014. Prestasi kukuh ini sebahagian besar disebabkan jumlah pelanggan jalur lebar, terutamanya UniFi, yang lebih tinggi, serta kesan aktiviti-aktiviti peningkatan jualan (upselling) sepanjang tahun. Ini diikuti oleh pertumbuhan hasil data sebanyak 2.4%.

158

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 158 4/20/16 12:34 PM

Jika tidak termasuk P1, hasil kendalian kami meningkat 3.0% kepada RM11.52 bilion, manakala EBIT dilaporkan pula meningkat 13.7% kepada RM1.53 bilion berbanding pada TK2014, dan EBIT yang dinormalisasi berada pada RM1.52 bilion.

Namun, berikutan kesan penyusutan nilai Ringgit dan kesan cukai yang lebih tinggi atau PATAMI Kumpulan yang dilaporkan adalah 15.8% lebih rendah iaitu RM700.3 juta, manakala yang dinormalisasikan pula 4.9% lebih rendah iaitu RM894.9 juta.

2015 adalah tahun pertama penggabungan penuh P1, yang memberi kesan kepada TM dari segi kos dan keuntungan, dalam kami melangkah ke arah pelancaran perkhidmatan-perkhidmatan konvergens. Walau bagaimanapun, kami telah mengambil pelbagai inisiatif untuk mengawal kos dan memperbaiki produktiviti aset untuk meningkatkan keuntungan.

Dalam perniagaan sedia ada, kami telah mencatatkan kos yang lebih tinggi dalam beberapa bidang, seiring dengan pendapatan yang lebih tinggi daripada kluster-kluster/aliran-aliran perniagaan kami. Penyusutan mata wang juga telah memberi kesan kepada penyelesaian perdagangan antarabangsa dan pinjaman jangka panjang kami, yang menyaksikan kerugian pertukaran mata wang asing yang belum direalisasi daripada hutang jangka panjang kami. Daripada keseluruhan hutang, kami telah melindung nilai sejumlah besar dedahan mata wang asing dan hanya 13.1% sahaja tidak dilindung nilai.

Pada tahun 2015, perbelanjaan modal adalah lebih tinggi iaitu RM2.51 bilion, atau 21.4% daripada hasil. Ini didorong oleh pelaksanaan projek-projek HSBB 2 dan SUBB. Projek-projek ini akan meningkatkan liputan jalur lebar berkelajuan tinggi berasaskan teknologi fiber dan DSL, membolehkan kami menyediakan pengalaman pelanggan yang lebih baik di kalangan rakyat.

Kami terus komited untuk mengekalkan kedudukan kewangan kami yang kukuh serta pengurusan kunci kira-kira yang optimum. Kedudukan tunai kami stabil pada 2015, dengan nisbah hutang kasar/EBITDA sebanyak 1.90x, selesa dalam julat penarafan kredit 2.0 hingga 2.5x. Kami menutup tirai 2015 dengan baki tunai yang stabil sebanyak RM3.51 bilion.

Untuk membuktikan kesungguhan kami meningkatkan penciptaan nilai TM serta pulangan mampan kepada para pelabur, kami telah mengumumkan dividen interim kedua sebanyak 12.1 sen sesaham, atau RM454.7 juta. Bersama-sama dividen interim pertama yang telah dibayar pada 23 September 2015, jumlah pembayaran dividen adalah 21.4 sen sesaham atau RM804.2 juta pada TK2015.

Tahun yang akan datang ini akan menyaksikan intensiti perbelanjaan modal yang lebih tinggi, dengan kemuncak pelaksanaan HSBB 2 dan SUBB dijangka pada 2016, selari dengan inisiatif-inisiatif lain yang bertujuan memperkukuhkan perniagaan teras dan mempertingkatkan pengalaman pelanggan, sambil meneruskan pelaburan terus dibuat untuk masa depan, demi transformasi kami ke arah Peneraju Konvergens.

Kami telah mengumumkan Penunjuk Prestasi Utama (KPI) tahun 2016, dua daripadanya adalah sasaran kewangan, iaitu pertumbuhan hasil 3-3.5%, serta kami menyasarkan EBIT untuk kekal pada tahap yang sama dengan 2015. Ini mengambil kira kemaraan kami dalam sektor mobiliti, pendekatan baru dalam segmen Akaun Terurus yang kami rancangkan untuk 2016, serta pelaksanaan HSBB 2 dan SUBB yang lebih tinggi dalam bulan-bulan mendatang.

Datuk Bazlan OsmanKetua Pegawai Kewangan Kumpulan

21.4Jumlah pembayaran dividen adalah

sesaham atau

pada TK2015

sen

RM3.51Menutup tirai 2015 dengan baki tunai yang stabil sebanyak

bilion

RM804.2 juta

159

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 159 4/20/16 12:34 PM

K A L E N D A RK E W A N G A N

D U A R I B U L I M A B E L A S

Pengumuman keputusan kewangan yang disatukan dan diaudit serta pengisytiharan dividen setingkat akhir sebanyak 13.4 sen sesaham bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2014, yang mana Cadangan Pelaburan Semula Dividen (DRS) diguna pakai.

Pengeluaran Notis Mesyuarat Agung Tahunan ke-30, Laporan Tahunan 2014, Laporan Kelestarian 2014 dan Pekeliling Pemegang-pemegang Saham.

Mesyuarat Agung Tahunan ke-30 Syarikat.

Tarikh kelayakan penerimaan dividen setingkat akhir sebanyak 13.4 sen sesaham bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2014, yang mana DRS diguna pakai.

Pengumuman keputusan suku tahun pertama berakhir 31 Mac 2015 yang disatukan dan belum diaudit.

Tarikh pembayaran dividen setingkat akhir sebanyak 13.4 sen sesaham bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2014, yang mana DRS diguna pakai.

Penyenaraian tambahan 38,565,824 saham biasa baru bernilai RM0.70 sesaham selaras dengan DRS.

Pengumuman keputusan suku tahun kedua berakhir 30 Jun 2015 yang disatukan dan belum diaudit serta pengisytiharan dividen setingkat interim sebanyak 9.3 sen sesaham bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015.

Tarikh kelayakan dividen setingkat interim sebanyak 9.3 sen sesaham bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015.

26 FEBRUARI 2015

6 APRIL 2015

30 APRIL 2015

19 MEI 2015

29 MEI 2015

18 JUN 2015

19 JUN 2015

25 OGOS 2015

9 SEPTEMBER 2015

160

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 160 4/20/16 12:34 PM

K A L E N D A RK E W A N G A NTarikh pembayaran dividen setingkat interim sebanyak 9.3 sen sesaham bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015.

Pengumuman keputusan suku tahun ketiga berakhir 30 September 2015 yang disatukan dan belum diaudit.

Pengumuman keputusan kewangan yang disatukan dan diaudit serta pengisytiharan dividen setingkat interim kedua sebanyak 12.1 sen sesaham bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015.

Tarikh kelayakan dividen setingkat interim kedua sebanyak 12.1 sen sesaham bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015.

Tarikh pembayaran dividen setingkat interim kedua sebanyak 12.1 sen sesaham bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015.

Pengeluaran Notis Mesyuarat Agung Tahunan ke-31, Laporan Tahunan 2015 dan Laporan Kelestarian 2015.

Mesyuarat Agung Tahunan ke-31 Syarikat.

23 SEPTEMBER 2015

26 NOVEMBER 2015

24 FEBRUARI 2016

10 MAC 2016

24 MAC 2016

4 APRIL 2016

28 APRIL 2016

161

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 161 4/20/16 12:34 PM

MAKLUMAT PENTINGKEWANGANDalam RM Juta 2011 2012 2013 2014 2015

KEPUTUSAN KENDALIAN1. Hasil kendalian 9,150.7 9,993.5 10,628.7 11,235.1 11,721.62. Keuntungan sebelum cukai dan zakat 1,001.2 1,069.6 1,046.0 1,105.5 911.83. Keuntungan bagi tahun kewangan tersebut 1,237.1 1,305.9 1,047.8 842.5 591.84. Keuntungan milik pemegang ekuiti Syarikat 1,191.0 1,263.7 1,012.2 831.8 700.3

DATA UTAMA KEDUDUKAN KEWANGAN1. Jumlah ekuiti pemegang saham 7,424.0 6,894.8 7,136.7 7,571.1 7,780.62. Jumlah aset 22,252.3 22,195.9 21,146.5 22,623.2 24,413.13. Jumlah peminjaman 6,410.4 7,140.4 6,455.2 6,448.4 7,583.7

MAKLUMAT SAHAM1. Sesaham

Perolehan (asas) 33.3 sen 35.3 sen 28.3 sen 22.9 sen 18.7 senDividen kasar 19.6 sen 22.0 sen 26.1 sen 22.9 sen 21.4 senAset bersih 207.5 sen 192.7 sen 199.5 sen 203.6 sen 207.0 sen

2. Maklumat harga sahamTinggi RM5.09 RM6.40 RM6.00 RM7.57 RM7.79Rendah RM3.50 RM4.71 RM5.05 RM5.28 RM6.00

NISBAH KEWANGAN1. Pulangan ekuiti pemegang saham 15.8% 17.7% 14.4% 11.3% 9.1%2. Pulangan jumlah aset 5.6% 5.9% 5.0% 3.7% 2.4%3. Nisbah hutang-kepada-ekuiti 0.9 1.0 0.9 0.9 1.04. Liputan dividen 1.7 1.6 1.1 1.0 0.9

K U M P U L A N

162

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 162 4/20/16 12:34 PM

9,150.7

’11 ’12 ’13 ’14 ’15

’11 ’12 ’13 ’14 ’15

’11 ’12 ’13 ’14 ’15

’11 ’12 ’13 ’14 ’15

’11 ’12 ’13 ’14 ’15

’11 ’12 ’13 ’14 ’15

’11 ’12 ’13 ’14 ’15

’11 ’12 ’13 ’14 ’15

1,191.0

22,252.3

5.65.9

5.0

3.7

2.4

22,195.921,146.5

22,623.224,413.1

6,410.4

0.91.0

0.9 0.91.0

7,140.46,455.2 6,448.4

7,583.7

1,263.7

1,012.2

831.8700.3

7,424.06,894.8 7,136.7

7,571.1 7,780.6

9,993.510,628.7

11,235.111,721.6

15.817.7

14.4

11.3

9.1

Hasil Kendalian(RM Juta)

Pulangan Ekuiti Pemegang Saham(%)

Keuntungan Milik Pemegang Ekuiti Syarikat(RM Juta)

Jumlah Ekuiti Pemegang Saham(RM Juta)

Jumlah Aset(RM Juta)

Jumlah Peminjaman(RM Juta)

Pulangan Jumlah Aset(%)

Nisbah Hutang-kepada-Ekuiti

163

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 163 4/20/16 12:34 PM

KOMITMEN KEPADA PEMEGANG SAHAM

Dalam usaha untuk menjadikan hidup dan perniagaan lebih mudah demi Malaysia yang lebih sejahtera, kami kekal komited terhadap tanggungjawab mencipta nilai jangka panjang kepada pemegang-pemegang saham kami. Komitmen ini terbukti dengan tumpuan yang tidak berbelah bagi terhadap tonggak-tonggak utama PIP3.0 serta memberi jumlah pulangan pemegang saham yang tinggi.

Bagi tahun kewangan 2015, kami telah membuat jumlah pembayaran dividen bersih sebanyak RM804.2 juta kepada pemegang-pemegang saham kami yang terdiri daripada:• Dividen interim sebanyak 9.3 sen sesaham berjumlah RM349.5 juta yang telah dibayar pada 23 September 2015; dan• Dividen interim kedua sebanyak 12.1 sen sesaham berjumlah RM454.7 juta yang telah dibayar pada 24 Mac 2016.

Jumlah Pemegang Saham

Jumlah pemegang saham kami pada 31 Januari 2016 merangkumi 22,717 pemegang saham institusi dan swasta/runcit. Pemegang-pemegang saham utama kami adalah Khazanah Nasional Berhad, Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP) dan AmanahRaya Trustees Berhad – Skim Amanah Saham Bumiputra dengan gabungan pegangan saham Kumpulan sebanyak 56.46% setakat 31 Disember 2015. Selain itu, pegangan saham asing kami adalah sebanyak 11.34%.

Ketelusan

Kami terus mengekalkan tahap ketelusan yang tinggi dalam laporan kewangan kami dan juga tegas dalam tadbir urus korporat kami. Operasi kami adalah berlandaskan Kod Tadbir Urus Korporat Malaysia, Peraturan Penyenaraian Pasaran Utama Bursa Malaysia Securities Berhad (Bursa Securities) dan menggunapakai amalan-amalan terbaik antarabangsa.

TM terus menerima pengiktirafan untuk tadbir urus dan ketelusan pada tahun 2015. Sempena ASEAN Corporate Governance (CG) Awards, kami telah disenaraikan dalam 50 Syarikat Tersenarai Awam Teratas dari ASEAN dan 3 Syarikat Tersenarai Awam Teratas di Malaysia. Kami juga telah dianugerah Pengiktirafan Keseluruhan Tadbir Urus Teratas, Pengiktirafan Kepujian 10 Pendedahan Tadbir Urus Teratas, Penciptaan Nilai Jangka Panjang (10 tahun), Minit Mesyuarat Agung Tahunan Contoh dan Kecemerlangan Industri – Telekomunikasi & Media dalam Indeks Ketelusan Tadbir Urus ASEAN, Penemuan dan Pengiktirafan (Malaysian Chapter) 2015. Sempena Anugerah Laporan Korporat Tahunan Kebangsaan (NACRA 2015), kami telah menerima Anugerah Kecemerlangan Keseluruhan – Emas, Anugerah Kecemerlangan Keseluruhan Industri – Perdagangan & Perkhidmatan, Anugerah Reka Bentuk Laporan Tahunan Terbaik – Platinum, Anugerah Tanggungjawab Sosial Korporat Terbaik – Emas.

2011 2012 2013 2014 2015

Perolehan Dividen Bersih2 (%)Nisbah Pembayaran3 (%)

634.

8

701.

2

1,07

3.2

881.

0

787.

0

1,03

8.50

993.

7

941.

2

846.

8

894.

9

804.

21

1 Dividen Interim Pertama 2015 sebanyak 9.3 sen sesaham dan Dividen Interim Kedua sebanyak 12.1 sen2 Perolehan Dividen Bersih berdasarkan harga tutup pada hujung tahun3 Tidak termasuk pengagihan modal/pembayaran balik modal

PATAMI Dinormalisasi (RM Juta) Pembayaran Balik Modal (RM Juta)Dividen Biasa (RM Juta)

110.5

89.3 89.9 90.0 89.9

4.0

3.6

4.7

3.3 3.2

Polisi Pembayaran Dividen RM700 juta atau sehingga 90.0% PATAMI Dinormalisasi, yang mana lebih tinggi

PULANGAN PEMEGANG SAHAM (2011-2015)

164

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Hubungan Dengan Pelabur

TM2015_BM Book.indb 164 4/20/16 12:34 PM

POLISI DIVIDEN

Kami menjelaskan semula komitmen dividen kami menerusi penyata polisi dividen seperti berikut:

“Dalam menentukan nisbah pembayaran dividen bagi mana-mana tahun kewangan selepas Pengasingan yang Dicadangkan, Syarikat kami bercadang untuk menggunapakai polisi dividen yang progresif dalam membolehkan kami memberikan dividen yang stabil dan berkekalan kepada pemegang-pemegang saham kami di samping mengekalkan struktur modal yang efisien dan memastikan pembiayaan yang cukup untuk pertumbuhan di masa hadapan.

Syarikat kami ingin mengagihkan dividen tahunan sebanyak RM700 juta atau sehingga 90.0% daripada PATAMI yang dinormalisasi, yang mana lebih tinggi.

Dividen hanya akan dibayar jika diluluskan oleh Lembaga Pengarah kami dan diambil daripada dana sedia ada untuk tujuan pengagihan berkenaan. Jumlah dan tempoh sebenar pembayaran dividen akan bergantung kepada kedudukan tunai dan perolehan tersimpan, prestasi operasi, prospek perniagaan, monetisasi aset-aset bukan teras, unjuran kedudukan perbelanjaan modal dan cadangan pelaburan lain, tanggungjawab semasa dan yang dijangka serta perkara-perkara lain yang difikirkan berkaitan oleh Lambaga Pengarah.”

PENARAFAN KREDIT TM

TM terus menunjukkan asas yang kukuh dan kunci kira-kira yang mantap. Ini dibuktikan melalui penarafan kredit yang telah disahkan oleh agensi-agensi penarafan tempatan dan antarabangsa seperti yang ditunjukkan di bawah:

• Agensi Penarafan Malaysia AAA• Perkhidmatan Pelaburan Moody’s A3 (dengan penilaian kredit garis dasar di tahap “a3”)• Perkhidmatan Penarafan Standard & Poor’s A- (profil kredit berasingan di tahap “a-”)• Fitch A-

Kami tetap komited untuk mengekalkan penarafan kredit gred pelaburan kami dan akan terus mengambil pendekatan berhemah terhadap pengurusan kewangan dan modal dan mengekalkan interaksi positif dengan agensi-agensi penarafan supaya mereka memberi penilaian yang telus dan adil terhadap maklumat utama kami.

Hutang Wang Tempatan

TMISIS B

Kupon 4.870%Tempoh Matang 28 Dis 2018Prinsipal (RM) 925,000,000

Nota:TMISIS – TM Islamic Stapled Income Securities

165

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 165 4/20/16 12:34 PM

HUBUNGAN PELABUR

TM tetap komited dalam mengekalkan komunikasi terbuka dan telus dengan para pemegang saham dan pelabur kami untuk memupuk hubungan yang kukuh dengan mereka. Untuk memastikan mereka sentiasa dimaklumkan berhubung dengan strategi, prestasi dan aktiviti perniagaan utama, kami mempunyai program hubungan pelabur yang terancang yang merangkumi persidangan, siri jelajah non-deal roadshow dan mesyuarat perseorangan. Kami mempunyai unit Perhubungan Pelabur dengan peranan utama menyebar secara proaktif maklumat yang berkaitan dan terkini kepada golongan pelabur.

Demi memastikan amalan terbaik digunapakai, semua komunikasi dengan pasaran modal adalah tertakluk kepada Polisi dan Garis Panduan Hubungan Pelabur dan berpandukan Panduan Pendedahan Korporat Bursa Malaysia 2011.

IMTN 001 IMTN 002 IMTN 003 IMTN 004 IMTN 005 IMTN 006 IMTN 007 IMTN 008 IMTN 009 IMTN 010 IMTN 011 IMTN 012 IMTN 013 IMTN 014

Kupon 4.50% 4.20% 4.20% 4.00% 3.95% 3.95% 3.93% 4.30% 4.82% 4.738% 4.55% 4.55% 4.23% 4.88%Tempoh Matang 25 Jun 2021 13 Sep 2021 10 Dis 2021 13 Mei 2022 19 Dis 2022 28 Apr 2023 23 Jun 2023 18 Dis 2020 21 Mac 2024 27 Jun 2024 7 Okt 2024 20 Dis 2024 10 Jun 2022 28 Nov 2025Prinsipal (RM) 300,000,000 300,000,000 200,000,000 250,000,000 300,000,000 400,000,000 250,000,000 200,000,000 300,000,000 300,000,000 300,000,000 300,000,000 300,000,000 300,000,000

Nota:(i) ICP – Islamic Commercial Paper dan IMTN – Islamic Medium Term Note(ii) IMTN 001 hingga IMTN 007 telah dikeluarkan di bawah program ICP/IMTN sehingga RM2.0 bilion(iii) IMTN 008 hingga IMTN 012 telah dikeluarkan di bawah program ICP/IMTN sehingga RM3.0 bilion

Hutang Matawang Asing

Bon Yankee

Kupon 7.875%Tempoh Matang 1 Ogo 2025Prinsipal (USD) 300,000,000

Pinjaman JPY Pinjaman USD

Kadar Faedah 0.91375% 3mLibor + 0.91%Tempoh Matang 20 Nov 2017 30 Okt 2020Prinsipal 7,800,000,000 100,000,000

Nota:(i) Pinjaman JPY telah ditukar kepada pendedahan RM dengan kadar faedah sebanyak 3.62%(ii) Pinjaman USD telah ditukar kepada pendedahan RM dengan purata kadar faedah sebanyak 4.01%

166

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Hubungan Dengan Pelabur

TM2015_BM Book.indb 166 4/20/16 12:34 PM

Pengumuman dan Taklimt Keputusan Kewangan Suku Tahunan

Selepas pengumuman perolehan setiap suku tahunan yang dibuat kepada Bursa Securities, sesi taklimat diadakan untuk para penganalisis, pengurus-pengurus dana dan para pelabur menerusi telepersidangan. Sesi ini dipengerusikan oleh Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan, bersama Ketua Pegawai Kewangan Kumpulan dan dihadiri oleh Pengurusan Kanan yang mewakili bahagian-bahagian perniagaan utama TM. Tujuannya ialah untuk memberi pemahaman yang lebih jelas tentang prestasi kewangan dan operasi Kumpulan.

Pembentangan Keputusan Kewangan

Slaid pembentangan keputusan kewangan kami disediakan dalam bentuk mesra pelabur bagi memberikan pemahaman yang lebih baik mengenai keputusan dan prestasi kewangan Kumpulan. Slaid pembentangan ini boleh didapati di laman web syarikat sejurus selepas pengumuman maklumat tersebut dibuat kepada Bursa Securities. Salinan slaid pembentangan tersebut juga diagihkan kepada para penganalisis dan pelabur yang berada di dalam senarai agihan unit Perhubungan Pelabur.

Aktiviti-aktiviti Bersama Pelabur

• Mesyuarat Perseorangan, Telepersidangan dan Persidangan Pelabur

Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan, Ketua Pegawai Kewangan Kumpulan dan unit Perhubungan Pelabur telah mengadakan mesyuarat dan sidang panggilan secara berulang dengan pengurus-pengurus dana, para penganalisis kewangan, agensi-agensi penarafan dan pihak-pihak berkepentingan lain di Malaysia dan luar negara. Ahli Pengurusan Kanan dan Lembaga Pengarah juga turut mengambil bahagian untuk aktiviti-aktiviti tersebut.

Pada tahun 2015, kami meluaskan jangkauan di peringkat antarabangsa dengan menganjurkan siri jelajah non-deal roadshow serta menyertai persidangan di dalam negara dan di peringkat antarabangsa untuk bertemu dengan para pelabur pendapatan tetap dan ekuiti. Sepanjang tahun 2015, lebih daripada 300 mesyuarat dan perjumpaan dengan pelabur dan penganalisis telah dianjurkan.

Antara bidang utama yang sering dibincangkan dalam perbincangan kami termasuklah aspirasi Konvergens serta pelancaran perkhidmatan LTE yang akan diadakan tidak lama lagi, landskap kompetitif dan pengawalseliaan, serta prestasi kewangan dan operasi kami dan tinjauannya.

• Portal Perhubungan Pelabur

Unit Perhubungan Pelabur menyediakan portal https://www.tm.com.my/About TM/Investor Relations/Pages/Introduction.aspx yang boleh didapati di laman web korporat TM. Ia menyediakan platform komunikasi yang juga bertindak sebagai sumber maklumat kepada pemegang-pemegang saham dan orang awam.

Portal ini mengandungi laporan tahunan Kumpulan, keputusan kewangan, slaid pembentangan untuk pelabur, maklumat struktur modal, siaran akhbar dan juga pautan kepada Bursa Securities. Portal ini dikemaskini secara komprehensif dan terkini.

• Maklum Balas

TM amat menghargai maklum balas daripada golongan pelabur kerana ia membolehkan kami terus memperbaiki hubungan. Untuk terus memperbaiki fungsi Perhubungan Pelabur, kami sentiasa mencari idea-idea membina melalui perjumpaan secara berterusan dengan pihak-pihak berkepentingan dan juga menyediakan kaedah berkomunikasi secara terus dengan pasukan Perhubungan Pelabur di alamat investor@tm.com.my.

167

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 167 4/20/16 12:34 PM

Kami telah disenaraikan di Bursa Malaysia sejak 1990. Pada tahun 2015, saham TM mencatatkan jumlah pusingan bernilai RM11,228 juta dengan 1,630 juta saham yang diperdagangkan berbanding dengan jumlah pusingan bernilai RM10,997 juta dengan 1,766 juta saham diperdagangkan pada tahun 2014.

Harga saham kami mencatat harga tertinggi pasca-pengasingan pada 7 April 2015 pada RM7.79 sesaham.

HARGA SAHAM & JUMLAH DAGANGAN

Jumlah Dagangan Bulanan & Harga Saham Tertinggi-Terendah 2015

Jan Feb Mac Apr Mei Jun Jul Ogo Sep Okt Nov Dis

Jumlah (‘000) 133,592 102,315 118,498 150,051 166,072 186,483 103,703 137,851 115,857 164,849 152,051 103,221Tertinggi (RM) 7.05 7.60 7.37 7.79 7.60 7.27 6.86 6.66 7.10 7.00 6.70 6.82Terendah (RM) 6.64 6.80 6.94 7.23 7.18 6.48 6.49 6.00 6.31 6.63 6.31 6.38

133,592

102,315

118,498

150,051

166,072

186,483

103,703

137,851

115,857

164,849152,051

103,221

Jumlah (‘000)

JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGO SEP OKT NOV DIS

Tertinggi Terendah

168

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Prestasi Saham

TM2015_BM Book.indb 168 4/20/16 12:34 PM

PRESTASI HARGA SAHAM TM BERBANDING FBM KLCI 2015

MODAL PASARAN/HARGA SAHAM

Harga Saham

TM (RM)

5.00

5.50

6.00

6.50

7.00

7.50

8.00

JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGO SEP OKT NOV DIS

8.50

9.00

Indeks FMBKLCIHarga Saham TM

IndeksFBM KLCI

1500

1550

1600

1650

1700

1900

1800

1850

1750

Dividen Akhir 2014 sebanyak 13.4 sen sesaham Dividen Interim 2015 9.3 sen sesaham

17.74

21.6119.85

25.59 25.22

Modal Pasaran (RM bn)

2011 2012 2013 2014 2015

Harga Saham (RM)1

4.96

6.04 5.55

6.88 6.78

1 Harga saham ditutup pada hujung tahun

169

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 169 4/20/16 12:34 PM

2.5%1.9%

3.2%

14.4%

12.1%62.2%

65.4%

19.1% 17.1%

1.1%

31.0%

1.9%

5.6%

18.0%

0.1%6.8%

1.3% 2.2% 10.8%

4.0%0.1%

1.7%

28.5%

2.1%

5.6%

16.5%

0.7%

8.1%1.5% 1.8%

11.5%

3.2%-0.3%

2.6%1.1%

2.2%

13.2%

12.5%

0.5%2.5% 0.9%

2.8%

Jumlah Aset

Jumlah Liabiliti &Ekuiti Pemegang Saham

2014 2015

2014 2015

Aset tak ketara

Hartanah, loji dan peralatan

Pelaburan tersedia-untuk-dijual

Inventori

Belum terima perdagangan dan lain-lain

Tunai dan baki bank

Belum terima bukan semasa lain

Aset lain

Kepentingan bukan mengawal

Peminjaman

Deposit pelanggan

Liabiliti cukai tertunda

Belum bayar perdagangan dan lain-lain

Modal saham

Premium saham

Rizab-rizab lain

Keuntungan tertahan

Cukai dan zakat

Pendapatan tertunda

Instrumen kewangan derivatif

Pengebilan sewa terdahulu

170

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Ringkasan Penyata Kedudukan Kewangan & Analisis Segmen Kumpulan

TM2015_BM Book.indb 170 4/20/16 12:34 PM

40.8%

12.4%

65.0% 62.7%

5.1% 3.2%

14.8%17.8%

59.0% 58.1%89.7% 89.9%

10.3% 10.1%

25.1% 25.3%28.3%

95.4% 94.8%

4.6% 5.2%-2.7%

-16.1%

40.4% 38.8%37.2%

15.8% 16.0%

4.6%6.4%

91.7% 90.7%

8.3% 9.3%

20152014 20152014 20152014 20152014

20152014 20152014 20152014

20152014

20152014 20152014 20152014 20152014

20152014 20152014

20152014 20152014

20152014 20152014

Hasil Kendalian Segmenbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember

Keputusan Segmenbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember

Aset Segmenpada 31 Disember

Pasaran Massa Malaysia Negara-negaraLain

Malaysia Negara-negaraLain

Malaysia Negara-negaraLain

PerniagaanGlobal &Borong

PerkhidmatanBerkongsi/

Lain-lain

AkaunTerurus

Pasaran Massa PerniagaanGlobal &Borong

PerkhidmatanBerkongsi/

Lain-lain

AkaunTerurus

Pasaran Massa PerniagaanGlobal &Borong

PerkhidmatanBerkongsi/

Lain-lain

AkaunTerurus

21.1% 20.9%

ME

NG

IKU

T SE

GM

EN

PE

RN

IAG

AA

N

ME

NG

IKU

T LO

KA

SI G

EO

GR

AFI

171

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 171 4/20/16 12:34 PM

2015

Dalam RM JutaSuku Tahun

PertamaSuku Tahun

KeduaSuku Tahun

KetigaSuku Tahun

KeempatTahun

2015

Hasil kendalian 2,774.1 2,840.6 2,922.5 3,184.4 11,721.6Keuntungan kendalian sebelum kos pembiayaan 242.8 304.7 448.5 234.5 1,230.5Keuntungan sebelum cukai dan zakat 172.1 256.1 259.0 224.6 911.8Keuntungan milik pemegang ekuiti Syarikat 128.9 212.1 166.8 192.5 700.3Perolehan sesaham asas (sen) 3.5 5.7 4.4 5.1 18.7Dividen sesaham (sen) – 9.3 – 12.1 21.4

2014

Dalam RM JutaSuku Tahun

PertamaSuku Tahun

KeduaSuku Tahun

KetigaSuku Tahun

KeempatTahun

2014

Hasil kendalian 2,620.0 2,821.8 2,636.0 3,157.3 11,235.1Keuntungan kendalian sebelum kos pembiayaan 316.3 337.7 317.4 327.7 1,299.1Keuntungan sebelum cukai dan zakat 279.6 309.4 262.8 253.7 1,105.5Keuntungan milik pemegang ekuiti Syarikat 210.6 214.1 188.8 218.3 831.8Perolehan sesaham asas (sen) 5.9 6.0 5.1 5.9 22.9Dividen sesaham (sen) – 9.5 – 13.4 22.9

172

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Prestasi Kewangan Suku Tahunan Kumpulan

TM2015_BM Book.indb 172 4/20/16 12:34 PM

HASIL KENDALIAN

Hasil Kumpulan TM meningkat sebanyak 4.3% kepada RM11,721.6 juta pada tahun 2015, berbanding dengan RM11,235.1 juta yang dicatatkan pada tahun 2014. Pertumbuhan ini didorong terutamanya oleh peningkatan hasil bagi perkhidmatan Internet dan multimedia, data, suara dan perkhidmatan berkaitan telekomunikasi yang lain, yang secara kolektif mewakili 97.5% daripada hasil Kumpulan.

Perkhidmatan Internet dan multimedia

Dalam mengekalkan kedudukannya sebagai Peneraju Jalur Lebar di negara ini, tetap tegar di atas landasan untuk menjadi Peneraju Konvergens Malaysia yang unggul, jumlah pelanggan jalur lebar Kumpulan meningkat sebanyak 4.9% kepada 2.34 juta pelanggan, didorong oleh UniFi yang mencatatkan pertumbuhan pelanggan tahun ke tahun sebanyak 15.1%, dengan lebih daripada 839,000 pelanggan pada 31 Disember 2015. Dengan pelancaran pakej UniFi dan UniFi Advance terbaru pada bulan Oktober 2015, 46.0% daripada pelanggan UniFi kini melanggan pakej 10 Mbps dan ke atas. Jumlah pelanggan yang lebih tinggi juga telah membawa kepada peningkatan dalam bilangan pembelian bagi Saluran Premium dan Video Atas Permintaan (VOD). Penyatuan setahun penuh Kumpulan Packet One Networks (Malaysia) Sdn Bhd (P1) pada tahun 2015 turut menyumbang terhadap hasil jalur lebar yang lebih tinggi bagi tahun 2015. Gabungan faktor-faktor ini telah menyumbang kepada pertumbuhan perkhidmatan Internet dan multimedia yang kukuh sebanyak 12.4% daripada RM2,995.1 juta pada tahun 2014 kepada RM3,367.5 juta pada tahun 2015. Sejajar dengan peningkatan ini, perkhidmatan Internet dan multimedia telah menyumbang sebanyak 28.7% kepada hasil kendalian Kumpulan, berbanding dengan 26.6% pada tahun kewangan sebelumnya.

Perkhidmatan data

Perkhidmatan data yang terutamanya merangkumi perkhidmatan litar suwa, Ethernet, IPVPN dan IP, meningkat sebanyak 2.4% pada tahun kewangan semasa kepada RM2,669.7 juta berbanding dengan RM2,606.0 juta pada tahun 2014. Pertumbuhan ini didorong oleh peningkatan dalam jualan perkhidmatan Ethernet dan Akses Jalur Lebar Berkelajuan

3,469.2

2,606.0 2,669.7

2,995.1

3,367.5

1,864.7 1,881.2

300.1 296.3

3,506.9

2014 2015

Perkhidmatansuara

Perkhidmatandata

Perkhidmatanberkaitan

telekomunikasi yang lain

Perkhidmatanbukan berkaitantelekomunikasi

PerkhidmatanInternet danmultimedia

Hasil Kendalian (RM Juta)

Tinggi (HSBA) tempatan yang kukuh serta permintaan berterusan untuk lebar jalur yang berkelajuan lebih tinggi dan peningkatan dalam bilangan litar. Jualan kapasiti Hak Penggunaan yang Tidak Dapat Dibatalkan (IRU) juga meningkat. Perkhidmatan data menyumbang sebanyak 22.8% kepada hasil kendalian Kumpulan pada tahun 2015, lebih rendah sedikit berbanding dengan 23.2% pada tahun 2014.

Perkhidmatan suara

Hasil daripada perkhidmatan suara bagi tahun 2015 adalah RM3,506.9 juta, iaitu 1.1% lebih tinggi daripada RM3,469.2 juta yang dicatatkan pada tahun 2014. Hasil daripada perkhidmatan suara merangkumi telefoni perniagaan yang termasuk ISDN, sambung tara dan penerimaan antarabangsa serta telefoni kediaman. Peningkatan dalam perkhidmatan suara pada tahun 2015 disumbangkan terutamanya oleh peningkatan dalam hasil perkhidmatan suara dua hala daripada perniagaan Global Kumpulan. Peningkatan hasil bagi tahun ini memperlihatkan bahawa perkhidmatan suara mampu mengekalkan sumbangan sebanyak 29.9% terhadap keseluruhan hasil Kumpulan walaupun sumbangan ini menurun sedikit berbanding dengan sumbangan sebanyak 30.9% pada tahun 2014.

Perkhidmatan berkaitan telekomunikasi yang lain

Meskipun pasaran semakin kompetitif dan keadaan ekonomi yang mencabar pada tahun 2015, Kumpulan berjaya mengekalkan dan malahan meningkatkan hasil daripada perkhidmatan berkaitan telekomunikasi yang lain sebanyak 0.9%, berjumlah RM1,881.2 juta bagi tahun 2015 berbanding RM1,864.7 juta pada tahun 2014. Hasil daripada segmen ini diperolehi terutamanya daripada projek-projek pelanggan, penyelenggaraan, penyiaran, Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT) terurus, penyumberluaran proses perniagaan dan perkhidmatan telekomunikasi nilai tambah yang dipertingkatkan. Peningkatan ini disebabkan terutamanya oleh hasil projek-projek pelanggan yang stabil bersandarkan pendapatan hasil geran yang berterusan daripada projek Perkongsian Awam-Swasta (PPP) dengan Kerajaan. Anak-anak syarikat seperti Kumpulan VADS Berhad dan GITN Sdn Berhad melaporkan pertumbuhan hasil yang berterusan untuk Kumpulan, terutamanya dalam menerajui segmen ICT dan penyelesaian perniagaan. Memandangkan peningkatan hasil Kumpulan yang agak ketara dalam segmen Internet, sumbangan daripada perkhidmatan berkaitan telekomunikasi yang lain kepada hasil kendalian Kumpulan menurun sedikit kepada 16.0% berbanding dengan 16.6% pada tahun kewangan sebelumnya.

173

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

Ulasan Kewangan Kumpulan

TM2015_BM Book.indb 173 4/20/16 12:34 PM

2,341.32,437.3

2,511.9

2,703.1

821.7

1,016.3846.2

778.1 782.0875.1

297.6 321.4368.6 355.8 301.7 352.1

198.4226.6 208.7 268.1

1,399.11,272.2

2014 2015

Susut nilai,pengurangan

nilai danpelunasan

Pembayaransambung taradomestik danantarabangsa

Kos anggota Selenggaraan Pemasaran,pengiklanandan promosi

CarumanPenyediaan

PerkhidmatanSejagat

Sewa-tanah danbangunan

Sewa-litar

suwa

Koskendalian

lain

Bekalandan

bahan

Utiliti

Kos Kendalian (RM Juta)

Perkhidmatan bukan berkaitan komunikasi

Dengan hasil sebanyak RM296.3 juta pada tahun 2015, sumbangan daripada perkhidmatan bukan berkaitan telekomunikasi mewakili 2.5% daripada hasil kendalian Kumpulan pada tahun 2015, sedikit rendah berbanding dengan sumbangan sebanyak 2.7% pada tahun 2014. Pengurangan hasil dalam segmen ini yang merangkumi perkhidmatan daripada anak-anak syarikat yang tertumpu kepada pendidikan, percetakan dan penerbitan direktori, pembangunan hartanah dan perdagangan peralatan premis pelanggan, disebabkan terutamanya oleh ketiadaan hasil yang ketara daripada pelupusan tanah oleh sebuah anak syarikat milik penuh walaupun terdapat peningkatan hasil daripada anak-anak syarikat yang menangani kluster pendidikan terutamanya Universiti Telekom Sdn Bhd.

KOS KENDALIAN

Kos kendalian Kumpulan meningkat sebanyak 4.9% daripada RM10,095.1 juta pada tahun 2014 kepada RM10,588.2 juta pada tahun 2015. Kos langsung yang lebih tinggi seperti pembayaran domestik dan antarabangsa, kos

anggota, bekalan dan bahan adalah antara penyumbang utama kepada kenaikan dalam kos yang dijelaskan seperti berikut.

Susut nilai, pengurangan nilai dan pelunasan

Kelompok perbelanjaan ini yang merangkumi susut nilai, pengurangan nilai dan hapus kira hartanah, loji dan peralatan (PPE), pengurangan nilai aset bukan semasa dipegang untuk dijual (NCAHFS) serta pelunasan aset tak ketara, meningkat sebanyak 4.1% daripada RM2,341.3 juta pada tahun 2014 kepada RM2,437.3 juta pada tahun 2015. Caj susut nilai meningkat sebanyak 3.1% terutamanya daripada kesan penyatuan setahun penuh P1 pada tahun 2015 (berbanding dengan hanya 3 bulan pada tahun 2014 bermula dari tarikh pengambilalihan oleh Kumpulan pada 30 September 2014), serta kesan susut nilai yang dipercepatkan bagi peralatan rangkaian telekomunikasi tertentu yang berkaitan dengan teknologi WiMAX selaras dengan rancangan Kumpulan bagi pelaksanaan Evolusi Jangka Panjang (LTE). Dalam keadaan yang sama, sebanyak RM31.9 juta kerugian pengurangan nilai bagi PPE juga diiktiraf terutamanya yang berkaitan dengan

aset-aset yang terletak di tapak-tapak yang tidak lagi beroperasi dan juga aset-aset yang terjejas akibat keusangan. Ini sebahagiannya telah diimbangi oleh kebalikan pengurangan nilai NCAHFS sebanyak RM6.3 juta yang terjejas pada tahun 2014, tetapi kemudiannya dibalikkan pada tahun 2015 apabila syarat-syarat jualan dikaji semula dan memihak kepada Kumpulan. Sebagai sebahagian daripada kos keseluruhan Kumpulan, susut nilai, pengurangan nilai dan pelunasan mewakili 23.0% daripada keseluruhan kos kendalian, sedikit penurunan berbanding dengan 23.2% pada tahun 2014.

Pembayaran sambung tara domestik dan antarabangsa

Pembayaran sambung tara domestik dan antarabangsa Kumpulan meningkat sebanyak 23.7% daripada RM821.7 juta kepada RM1,016.3 juta, terutamanya disebabkan oleh peningkatan dalam jumlah minit suara dua hala diikuti dengan pengembangan dalam kontrak sedia ada dari segi komitmen volum (VC), serta perjanjian-perjanjian VC yang baru dan kesan terjemahan mata wang asing.

174

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Ulasan Kewangan Kumpulan

TM2015_BM Book.indb 174 4/20/16 12:34 PM

831.8

700.3

863.7

988.8

2014 20152014 2015Kumpulan Syarikat

Keuntungan Milik Pemegang Ekuiti Syarikat (RM Juta)

Kos anggota

Kos anggota Kumpulan meningkat sebanyak 7.6% daripada RM2,511.9 juta pada tahun 2014 kepada RM2,703.1 juta pada tahun 2015 berikutan kesan penyatuan penuh setahun Kumpulan P1 dan peningkatan gaji disebabkan oleh kenaikan tahunan yang telah diimbangi sebahagiannya oleh kesan penjimatan nyata daripada Skim MESRA yang merupakan skim pemisahan sukarela yang disediakan kepada anggota-anggota yang berumur 55 tahun ke atas pada 31 Disember 2014. Kos anggota mewakili 25.5% daripada kos kendalian keseluruhan Kumpulan pada tahun 2015 berbanding 24.9% pada tahun 2014.

Bekalan dan bahan

Bekalan dan bahan meningkat sebanyak 11.9% daripada RM782.0 juta pada tahun 2014 kepada RM875.1 juta pada tahun 2015, di mana sebahagian besarnya disebabkan oleh kenaikan kos bagi projek-projek pelanggan dan pelbagai projek ICT selaras dengan peningkatan dalam hasil. Ini sebahagiannya diimbangi oleh kos pemerolehan pelanggan (CAC) yang lebih rendah susulan penurunan bilangan akaun UniFi yang masih mempunyai kos CAC yang belum dilunaskan pada akhir tahun kewangan 2015.

Selenggaraan

Kos selenggaraan menurun sebanyak 8.0% sepanjang tahun ini daripada RM846.2 juta kepada RM778.1 juta pada tahun 2015, disebabkan terutamanya oleh lanjutan keberkesanan langkah-langkah kawalan kos serta pemerolehan kontrak-kontrak penyelenggaraan yang lebih komprehensif berikutan rundingan dengan rakan-rakan perniagaan. Penjimatan kos ini mampu direalisasikan walaupun terdapat tambahan kos selenggaraan rangkaian susulan penyatuan Kumpulan P1.

PENDAPATAN KENDALIAN LAIN

Pendapatan kendalian lain menurun sebanyak 19.8% daripada RM154.3 juta pada tahun 2014 kepada RM123.7 juta disebabkan oleh pengiktirafan RM21.9 juta muhibah negatif yang berkaitan dengan pengambilalihan sebuah anak syarikat pada tahun 2014, dengan tiadanya pendapatan sedemikian pada tahun

2015. Laba yang lebih rendah juga telah dicatatkan daripada pelupusan aset bukan semasa dipegang untuk dijual pada tahun 2015.

KOS PEMBIAYAAN BERSIH

Kos pembiayaan bersih Kumpulan meningkat sebanyak 69.2% daripada RM202.9 juta kepada RM343.4 juta pada tahun kewangan semasa terutamanya dari kesan kerugian pertukaran asing belum direalisasi atas terjemahan semula peminjaman seperti yang dijelaskan di bawah.

Kos pembiayaan

Kos pembiayaan Kumpulan meningkat sebanyak 10.9% daripada RM291.6 juta pada tahun 2014 kepada RM323.4 juta pada tahun 2015 berikutan kesan penerbitan RM600.0 juta Nota Jangka Sederhana Islam (IMTN) pada tahun 2015, ditambah pula dengan kesan setahun penuh perbelanjaan faedah daripada penggunaan peminjaman suku tahunan IMTN yang dilakukan di antara bulan Mac hingga Disember 2014 yang berjumlah RM1,200.0 juta. Penggunaan peminjaman IMTN telah disalurkan terutamanya bagi membiayai perbelanjaan modal Kumpulan serta keperluan kendalian perniagaan.

Pendapatan pembiayaan

Pendapatan pembiayaan meningkat sebanyak 20.4% daripada RM136.6 juta pada tahun 2014 kepada RM164.4 juta pada tahun 2015 disebabkan oleh pendapatan faedah yang lebih tinggi daripada deposit-deposit selaras dengan adanya lebihan dana yang tinggi bagi peletakan deposit serta hasil faedah yang lebih tinggi.

Pertukaran asing atas terjemahan peminjaman

Seiring dengan kelemahan Ringgit Malaysia yang ketara berbanding Dolar AS pada tahun 2015, Kumpulan telah mencatatkan kerugian pertukaran asing sebanyak RM184.4 juta atas terjemahan peminjaman Dolar AS yang tidak dilindung nilai berbanding dengan kerugian sebanyak RM31.8 juta pada tahun 2014.

Peminjaman mata wang asing yang tidak dilindung nilai mewakili hanya 13.1% daripada jumlah peminjaman Kumpulan yang merangkumi debentur jangka panjang yang hanya akan matang pada tahun 2025. Tahun 2014 juga telah mencatatkan kerugian nilai

saksama kontrak hadapan mata wang asing sebanyak RM16.1 juta berbanding dengan pencatatan sifar bagi tahun kewangan semasa memandangkan kesemua kontrak hadapan atas peminjaman yang dimeterai oleh Kumpulan telah tamat sepenuhnya pada bulan September 2014 apabila Kumpulan menebus Nota Jaminannya berjumlah USD465.1 juta.Susulan daripada apa yang dinyatakan di atas, kerugian pertukaran asing bersih yang dicatatkan pada tahun kewangan semasa sebanyak RM184.4 juta adalah jauh lebih tinggi berbanding dengan RM47.9 juta yang dicatatkan pada tahun lepas.

PERBELANJAAN CUKAI

Tahun kewangan semasa telah mencatatkan caj cukai yang lebih tinggi sebanyak RM314.3 juta berbanding RM259.9 juta pada tahun 2014, berikutan kesan keuntungan sebelum cukai dan kadar cukai efektif yang lebih tinggi bagi Kumpulan. Kadar cukai efektif Kumpulan yang lebih tinggi pada tahun 2015 disebabkan terutamanya oleh aset cukai tertunda/kredit yang berkaitan dengan kerugian kendalian Kumpulan P1 yang tidak diiktiraf oleh Kumpulan dan sebaliknya ditunda ke suatu masa yang akan datang sehinggalah apabila Kumpulan dapat menentukan dengan lebih munasabah keuntungan yang dapat disumbangkan oleh Kumpulan P1 pada masa hadapan lantas membolehkan kredit cukai tertunda tersebut diiktiraf dan digunapakai oleh Kumpulan.

175

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 175 4/20/16 12:34 PM

KEUNTUNGAN

Keuntungan sebelum cukai dan zakat Kumpulan menurun sebanyak 17.5% daripada RM1,105.5 juta kepada RM911.8 juta pada tahun 2015 disebabkan terutamanya oleh keuntungan kendalian yang lebih rendah berserta kos pembiayaan bersih yang lebih tinggi. Keuntungan milik pemegang ekuiti juga menurun kepada RM700.3 juta daripada RM831.8 juta pada tahun 2014, disebabkan terutamanya oleh kesan kerugian pertukaran asing atas terjemahan peminjaman yang timbul daripada kelemahan Ringgit Malaysia berbanding Dolar AS.

JUMLAH ASET

Jumlah aset Kumpulan adalah sebanyak RM24,413.1 juta, menunjukkan peningkatan sebanyak 7.9% daripada RM22,623.2 juta yang dicatatkan pada akhir tahun kewangan yang lepas disebabkan terutamanya oleh peningkatan dalam inventori, tunai dan baki bank, belum terima perdagangan dan lain-lain, hartanah, loji dan peralatan (PPE) dan juga aset tak ketara.

Belum terima perdagangan dan lain-lain

Belum terima perdagangan dan lain-lain meningkat sebanyak 4.3% kepada RM2,947.1 juta disebabkan terutamanya oleh pengebilan yang lebih tinggi pada tahun kewangan semasa yang timbul daripada peningkatan hasil yang kukuh berbanding kutipan. Peningkatan dalam penghutang perdagangan adalah terutamanya daripada perniagaan Kumpulan yang mewakili bahagian Kerajaan serta perniagaan Global & Wholesale (Borong) yang mencerminkan kesan pertukaran mata wang asing ke atas baki penghutang yang didenominasikan dalam mata wang asing.

Tunai dan baki Bank

Tunai dan baki bank Kumpulan meningkat sebanyak 17.6% kepada RM3,511.6 juta daripada RM2,985.8 juta pada akhir tahun kewangan sebelumnya. Peningkatan ini disebabkan terutamanya oleh aliran masuk tunai daripada pelanggan, perolehan daripada peminjaman baru serta terbitan saham baru di bawah Skim Pelaburan Semula Dividen, yang secara kolektif adalah lebih tinggi daripada pembelian PPE, kos pembiayaan, pembayaran kepada para pembekal dan juga pengagihan dividen kepada para pemegang saham.

Inventori

Inventori mencatakan peningkatan yang ketara sebanyak RM236.8 juta berbanding RM115.9 juta pada akhir tahun kewangan yang lepas disebabkan terutamanya oleh peningkatan sebanyak RM65.4 juta bagi kapasiti kabel dasar laut antarabangsa yang dipegang untuk jualan, serta peningkatan dalam kerja-kerja dalam pelaksanaan yang berkaitan dengan projek-projek pelanggan Kumpulan yang semakin meningkat.

Hartanah, loji dan peralatan (PPE)

PPE Kumpulan berjumlah RM15,186.9 juta pada akhir tahun 2015, iaitu peningkatan sebanyak 2.7% daripada RM14,785.1 juta pada akhir tahun 2014. Peningkatan ini sebahagiannya disebabkan oleh penambahan aset dan perbelanjaan modal yang lebih tinggi, digandingkan pula dengan hapus kira aset yang lebih rendah dalam tahun kewangan semasa walaupun susut nilai dipercepatkan selaras dengan rancangan pelaksanaan LTE Kumpulan dan kerugian pengurangan nilai yang diiktiraf bagi peralatan rangkaian tertentu yang berkaitan tapak-tapak yang tidak lagi beroperasi.

JUMLAH LIABILITI

Jumlah liabiliti Kumpulan meningkat sebanyak 11.7% daripada RM14,663.3 juta pada akhir tahun kewangan sebelumnya kepada RM16,374.4 juta, disebabkan terutamanya oleh peminjaman, belum bayar perdagangan dan lain-lain yang lebih tinggi.

Peminjaman

Peminjaman meningkat sebanyak 17.6% kepada RM7,583.7 juta daripada RM6,448.4 juta yang dicatatkan pada akhir tahun kewangan sebelumnya, disebabkan terutamanya oleh penerbitan RM600.0 juta IMTN baru dan terbitan pertama satu siri Nota Jangka Sederhana Boleh Ubah 8 tahun oleh P1 yang berjumlah RM35.8 juta yang dilanggani oleh sebuah kepentingan bukan mengawal P1. Kerugian pertukaran asing atas terjemahan peminjaman USD dan JPY Kumpulan juga telah menyumbang terhadap baki pinjaman yang lebih tinggi pada tahun 2015.

Belum bayar perdagangan dan lain-lain

Belum bayar perdagangan dan lain-lain meningkat sebanyak 21.1% kepada RM4,367.0 juta berbanding dengan RM3,605.2 juta pada akhir tahun 2014, ini secara amnya disebabkan oleh peruntukan yang lebih tinggi serta peningkatan dalam perbelanjaan modal terakru pada akhir tahun kewangan ekoran pelaburan Kumpulan di dalam projek-projek permodalan Perkongsian Awam-Swasta (PPP) bersama Kerajaan terutamanya Jalur Lebar Berkelajuan Tinggi 2 (HSBB 2) dan Jalur Lebar Pinggir Bandar (SUBB). Peningkatan ini juga disebabkan oleh tuntutan yang belum dibuat oleh Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia berkaitan dengan sumbangan Kumpulan kepada caruman Penyediaan Perkhidmatan Sejagat (USP).

176

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Ulasan Kewangan Kumpulan

TM2015_BM Book.indb 176 4/20/16 12:34 PM

EKUITI PEMEGANG SAHAM

Ekuiti pemegang saham Kumpulan kekal kukuh pada RM7,780.6 juta, mencatatkan peningkatan sebanyak 2.8% berbanding tahun kewangan sebelumnya. Peningkatan ini disokong oleh keuntungan tahun semasa milik pemegang ekuiti Syarikat sebanyak RM700.3 juta dan terbitan saham-saham biasa baru selaras dengan Skim Pelaburan Semula Dividen, setelah ditolak dividen, sejumlah RM847.9 juta yang telah dibayar sepanjang tahun.

Perolehan sesaham (EPS) dan pulangan ke atas ekuiti pemegang saham (ROE)

Selaras dengan keuntungan milik pemegang ekuiti Syarikat yang lebih rendah, EPS asas bagi tahun 2015 menurun kepada 18.7 sen berbanding dengan 22.9 sen pada tahun 2014. Sejajarnya, ROE dikurangkan daripada 11.3% pada tahun 2014 kepada 9.1% pada tahun 2015.

Dividen

Menepati komitmennya untuk memberikan ganjaran kepada para pemegang saham, Lembaga Pengarah telah, pada 24 Februari 2016, mencadangkan dividen tunai setingkat interim kedua sebanyak 12.1 sen sesaham berjumlah RM454.7 juta yang akan dibayar pada 24 Mac 2016. Tiada lagi dividen akhir yang akan dicadangkan. Bersama dengan dividen setingkat interim pertama sebanyak 9.3 sen sesaham, jumlah pembayaran dividen bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015 adalah sebanyak RM804.2 juta atau 21.4 sen sesaham, selaras dengan dasar pembayaran dividen Syarikat iaitu RM700.0 juta atau sehingga 90.0% keuntungan dinormalisasikan milik pemegang ekuiti, yang mana lebih tinggi.

18.7

11.3

9.1

20152014Tahun

22.9

EPS (sen) ROE (%)

EPS dan ROE

177

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 177 4/20/16 12:34 PM

Nilai tambah ialah ukuran kekayaan yang dihasilkan. Penyata berikutnya menunjukkan nilai tambah Kumpulan untuk tahun 2014 dan 2015 dan pengagihan melalui pembayaran kepada anggota, kerajaan/agensi-agensi yang diluluskan dan pemegang saham, dengan baki disimpan dalam Kumpulan untuk pelaburan semula dan pertumbuhan masa hadapan.

2014RM Juta

2015RM Juta

NILAI TAMBAHHasil 11,235.1 11,721.6Pembelian barangan dan perkhidmatan (5,241.9) (5,447.8)

Nilai tambah oleh Kumpulan 5,993.2 6,273.8Pendapatan kendalian lain (bersih) 154.3 123.7Laba/(Kerugian) lain (bersih) 4.8 (26.6)Pendapatan pembiayaan 136.6 164.4Kos pembiayaan (291.6) (323.4)Kerugian pertukaran asing atas peminjaman (47.9) (184.4)Bahagian keputusan syarikat-syarikat bersekutu 9.3 24.7

Nilai tambah tersedia untuk pengagihan 5,958.7 6,052.2

PENGAGIHANKepada Anggota Kos penggajian 2,511.9 2,703.1Kepada Kerajaan/Agensi-agensi yang Diluluskan Cukai dan Zakat 263.0 320.0Kepada Pemegang Saham Dividen 931.5 847.9 Kepentingan bukan mengawal 10.7 (108.5)Disimpan untuk pelaburan semula dan pertumbuhan masa hadapan Susut nilai, pengurangan nilai dan pelunasan 2,341.3 2,437.3 Pengurangan bersih dalam keuntungan tertahan (99.7) (147.6)

Jumlah yang diagihkan 5,958.7 6,052.2

178

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Penyata Nilai Tambah

TM2015_BM Book.indb 178 4/20/16 12:34 PM

Anggota – Kos penggajian

Kerajaan/Agensi-agensi yang Diluluskan – Cukai dan zakat

Pemegang Saham – Dividen dankepentingan bukan mengawal

Disimpan untuk pelaburan semula danpertumbuhan masa hadapan – Susut nilai,pengurangan nilai, pelunasan dankeuntungan tertahan

Anggota – Kos penggajian

Kerajaan/Agensi-agensi yang Diluluskan – Cukai dan zakat

Pemegang Saham – Dividen dankepentingan bukan mengawal

Disimpan untuk pelaburan semula danpertumbuhan masa hadapan – Susut nilai,pengurangan nilai, pelunasan dankeuntungan tertahan

44.7%

37.8%

12.2%

37.6%

15.8% 4.4%

5.3%

42.2%

2015

2014

179

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

Pengagihan Nilai Tambah

TM2015_BM Book.indb 179 4/20/16 12:34 PM

PASARAN MASSA

1. PERKHIDMATAN INTERNET• Jalur Lebar (Pengguna)

– UniFi VIP– UniFi Advance– Streamyx– TM WiFi– Streamyx Tanpa Wayar (CDMA/EVDO)– TMgo

• Jalur Lebar (Perniagaan)– UniFi BIZ– UniFi Biz Advance– Office in a Box (OIAB)

2. PERKHIDMATAN-PERKHIDMATAN AKSES SUARA• Talian Kediaman• Talian Perniagaan• CDMA

3. PERKHIDMATAN-PERKHIDMATAN TAMBAH NILAI• Marketing Tools• Mel Suara• Pengguna

– Perlindungan Peranti Rumah– Sekuriti dan Pemantauan

• PKS– Sekuriti dan Pemantauan– SurePay– SurePay POS

4. PERKHIDMATAN PRABAYAR• iTalk

5. GEOMATIK• AVLS (Lokasi Kenderaan Automatik) • SmartMap• SmartMap API• Sistem Navigasi• Perkhidmatan Kejuruteraan

(contoh: Projek JUPEM)

MEDIA BAHARU

1. PERKHIDMATAN-PERKHIDMATAN KANDUNGAN• Hypp TV• HyppTV Everywhere• B-Smart• My1Content• TM Shop• E-browse

2. PERKHIDMATAN-PERKHIDMATAN NILAI TAMBAH

• E-storage• HyppMe

3. PERKHIDMATAN-PERKHIDMATAN PENGIKLANAN• Penerbitan Yellow Pages, Destination

Malaysia dan Switch ON• Yellow Pages Digital (Internet &

Mobile)• Pengiklanan TV melalui Hypp TV• NXD Ads Solution

AKAUN TERURUS

1. PERKHIDMATAN-PERKHIDMATAN DAN WIFI BERINTEGRASI• Direct• Hospitality Entertainment Solutions

(HoTes)• WiFi Borong• Penyelesaian Internet Terurus (xCube)

2. INTERNET VAS• BOD (Direct)• Border Gateway Protocol (BGP)• Expedite Request• IPv4 untuk Direct• IPv6 untuk Direct• Service Level Guarantee (SLG)• DDoS Defense untuk Direct

3. PERKHIDMATAN-PERKHIDMATAN SUARA• Multi-Line SIP• ISDN• TMCentrex

4. PERKHIDMATAN-PERKHIDMATAN NILAI SUARA• Tollfree• Infoblast• Call Plan

– Flexi Smart Call– Smart Call/Smart Biz– Flexi Destina– Flexi Destina Plus– Flexi Destina Value– Flexi Destina for Toll Free– Privilege Plan

5. PERKHIDMATAN-PERKHIDMATAN ICT BERINTEGRASI• Perkhidmatan Kolaborasi &

Komunikasi Terurus– Komunikasi Bersatu Terurus– Perkhidmatan TelePresence

Terurus• Perkhidmatan Rangkaian Terurus

– Rangkaian Kawasan Tempatan Terurus (MLAN)

– Perkhidmatan Pengurusan Lebar Jalur Terurus (MBMS)

– Managed Load Balancer Service (MLBS)

– Perkhidmatan Optimasi WAN Terurus (MWAS)

– Perkhidmatan Rangkaian Penampakan Terurus (MNVS)

• Perkhidmatan Pusat Data & Awan Terurus – Perkhidmatan Pusat Data Terurus– Perkhidmatan Awan Terurus– Perkhidmatan Pusat Data Internet

Terurus

6. PERKHIDMATAN DATA• Keterhubungan Terurus

– Digital Leased Line (Wideband)– Digital Leased Line (Broadband)– Hyperband Leased Line– VSAT C-Band– VSAT Ku-Band

• Rangkaian Terurus– IPVPN Premier– IPVPN Lite– IPVPN Value– Metro Ethernet

180

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Produk & Perkhidmatan Kumpulan TM

TM2015_BM Book.indb 180 4/20/16 12:34 PM

7. PENYELESAIAN PRODUK• Perkhidmatan Keselamatan Terurus

– Pengalis Aplikasi Sesawang Terurus (MWAF)

– Pengurusan Ancaman Bersepadu Terurus (MUTM)

– Perlindungan Ancaman Terkini Terurus (MATP)

– Capaian Selamat Jarak Jauh Terurus (MSRA)

– Perkhidmatan Pengehosan Keselamatan Sesawang (HWS)

• Perkhidmatan Mobiliti Perusahaan– Pengurusan Mobiliti Perusahaan

(EMM)

GLOBAL & BORONG

1. PERKHIDMATAN DATA• Perkhidmatan Lebar Jalur

Antarabangsa• Perkhidmatan Ethernet Antarabangsa• Perkhidmatan Global VSAT• Perkhidmatan Rangkaian Persendirian

Maya Protokol Internet (IPVPN) Global• Transit IP Global• Lebar Jalur Optik• Perkhidmatan Pengehosan Global

2. PERKHIDMATAN JARINGAN PENGHUBUNG RANGKAIAN UTAMA• Ethernet Borong• TM Next-Gen Backhaul™ (NGBH)• Capaian Internet Borong• Capaian Transit Domestik• My1Hub™• IP Borong• Transmit Jalur Lebar Berkelajuan

Tinggi (HSBB)

3. PERKHIDMATAN-PERKHIDMATAN SUARA• Perkhidmatan Suara Dua Hala • Perkhidmatan Habsuara• Hab SMS Global• Pertukaran Signal SCCP (SSE)• VOIP Borong

4. PERKHIDMATAN-PERKHIDMATAN AKSES• DSL Borong • Capaian Jalur Lebar Berkelajuan Tinggi• Perkhidmatan Tanpa Wayar Borong

5. PERKHIDMATAN-PERKHIDMATAN INFRA• Tenancy

6. MELANGKAU KETERHUBUNGAN• Penyelesaian Penyampaian TM Media

181

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 181 4/20/16 12:34 PM

TM2015_BM Book.indb 182 4/20/16 12:34 PM

184 Perangkaan Jenama TM188 Pasaran Massa191 Media Baharu194 Rencana: UniFi Baharu – Bagi

Mereka yang Melakar Masa Depan196 Mobiliti & Tanpa Wayar (P1)200 Perusahaan TM203 Kerajaan TM206 VADS Berhad209 Rencana: Bandaraya Pintar dalam Era

Konvergens – Hidup Jadi Mudah213 Global & Borong216 IT&NT219 Perniagaan Sokongan222 Modal Insan228 Rencana: TM The Musical

– A Story of Convergence

U L A S A N P E R N I A G A A N & F U N G S I

Hidup Lebih Mudah

TM2015_BM Book.indb 183 4/20/16 12:34 PM

Pasaran Massa

Kami membawakanHidup Lebih Mudah kepada

pelanggan menerusipengalaman gaya hidupkomunikasi berintegrasi

Akaun Terurus/ Global & Borong

Kami membawakan Perniagaan Lebih Mudah kepada perniagaan

menerusi kerjasama dan menyokong mereka dengan

penyelesaian berintegrasi

Selain Produk & Perkhidmatan

Kami membawakanHidup Lebih Mudah kepadanegara dengan menyokong

pembangunan sosioekonomi menerusi pendidikan, inovasi

dan inisiatif sosial

Setiap Keperluan Berintegrasi Jenama Akaun Terurus GTM Kumpulan Pendidikan

Setiap Keperluan Mobiliti Jenama Pusat Solusi Kumpulan Inovasi

Setiap Keperluan Hiburan Jenama Global & Borong GTM Kumpulan Inisiatif Sosial

Perangkaan Jenama

Nota: Muka surat yang mengandungi ikon merujuk kepada perangkaan jenama ini

Kita membawakan Hidup Lebih Mudah kepada pelanggan

menerusi pengalaman gaya hidup komunikasi

berintegrasi

Kita membawakan Perniagaan Lebih Mudah

kepada perniagaan menerusi kerjasama dan

menyokong mereka dengan penyelesaian

berintegrasi

Kita membawakanHidup Lebih Mudah

kepada negara dengan menyokong

pembangunan sosioekonomi menerusi

pendidikan, inovasi dan inisiatif sosial

Pasaran Massa Akaun Terurus/ Global & Borong

Selain Produk & Perkhidmatan

01 02 03Kami telah mengasingkan segmen utama kepada 3 aliran:

Visi: Untuk menjadikan hidup dan perniagaan lebih mudahdemi kesejahteraan Malaysia

Hidup Lebih Mudah Perniagaan Lebih Mudah

Sejajar dengan visi kami untuk menjadikan Hidup Lebih Mudah dan Perniagaan Lebih Mudah, kami telah

memperkenalkan perangkaan jenama yang ringkas untuk strategi ke pasaran (GTM) bagi mendekati pelanggan kami

Anak Syarikat MULTIMEDIA UNIVERSITY

nwco (P1)

184

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 184 4/20/16 12:34 PM

TM AURA

TM2015_BM Book.indb 185 4/20/16 12:34 PM

Semua Keperluan Konvergens

Semua Keperluan Kandungan

Mobiliti

nwco (P1)*

* nwco (P1) = newco, melalui penjenamaan semula P1 pada 2016

186

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 186 4/20/16 12:34 PM

PASARANMASSA

K A M I M E N J A D I K A N H I D U P L E B I H M U D A H

K E P A D A P E L A N G G A N , M E N E R U S I P E N G A L A M A N

K O M U N I K A S I B E R K O N V E R G E N S .

Hidup Lebih Mudah

187

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 187 4/20/16 12:34 PM

TINJAUANP A S A R A N M A S S A A D A L A H S A L A H S A T U K L U S T E R P E R N I A G A A N U T A M A D I T M , D I M A N A F O K U S U T A M A K A M I A D A L A H D A L A M M E N Y E D I A K A N P E R K H I D M A T A N K E P A D A P E L A N G G A N K E D I A M A N D A N P E R U S A H A A N K E C I L D A N S E D E R H A N A ( P K S ) . B E R T E R A S K A N F A L S A F A H “ H I D U P D A N P E R N I A G A A N L E B I H M U D A H ” , K A M I K O M I T E D D A L A M M E N Y E D I A K A N R A N G K A I A N P E R K H I D M A T A N Y A N G M E N Y E L U R U H . A N T A R A N Y A I A L A H P E R K H I D M A T A N S U A R A , J A L U R L E B A R D A N P E R K H I D M A T A N N I L A I T A M B A H S E P E R T I H Y P P T V , P E N Y E L E S A I A N I C T , D A N P A D A M A S A A K A N D A T A N G , P E R K H I D M A T A N M O B I L I T I .

PASARANMASSA

2.2773GBRM1.27

100Mbps 20Mbps

juta pelanggan jalur lebar

penggunaan data oleh pelanggan jalur lebar sebulan

pelaburan rangkaian untuk perluasan liputan dan kapasiti

TM komited dalam

memastikan:

di kawasan bandar di kawasan pinggir bandar

Pelanggan kediaman dan PKS kami memerlukan keterhubungan tanpa batas untuk mendapatkan maklumat, aplikasi dan kandungan (termasuk hiburan) pada bila-bila masa dan di mana jua menerusi pelbagai peranti. Ini menjadi fokus Pasaran Massa selaras dengan aspirasi TM, yang kini telah menjalani evolusi dari Peneraju Jalur Lebar ke arah Peneraju Konvergens.

bilion

FAKTA SEKILASPANDANG

Kami memastikan “Hidup Lebih Mudah” dengan memenuhi keperluan gaya hidup pelanggan kediaman, melalui perkhidmatan telefon, jalur lebar berkelajuan tinggi (termasuk WiFi) dan kandungan hiburan, serta penyelesaian keselamatan kediaman. Kami juga memastikan “Perniagaan Lebih Mudah” kepada pelanggan PKS. Ini membolehkan mereka memacu produktiviti dan meningkatkan kecekapan melalui penyediaan perkhidmatan suara, jalur lebar berkelajuan tinggi dan penyelesaian perniagaan. Ianya membantu PKS mengembangkan perniagaan dan menyediakan perkhidmatan yang lebih baik kepada pelanggan mereka.

Perkhidmatan jalur lebar berkelajuan tinggi adalah penting demi pertumbuhan ekonomi negara, di samping memperkayakan gaya hidup pelanggan dan keperluan perniagaan. Di bawah Rancangan Malaysia Kesebelas (11MP), salah satu daripada enam teras strategik ialah “memperkukuh infrastruktur bagi menyokong pertumbuhan ekonomi”, di mana ianya merangkumi jalur lebar.

188

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 188 4/20/16 12:34 PM

PRESTASI KEWANGAN

39%didorong oleh

pelaburan yang berterusan

Hasil TV meningkat

824,758 pelanggan UniFi

dan 1,445,161 pelanggan Streamyx

3.3%kadar pertumbuhan hasil

kepada RM4,736 juta, dipacu oleh perkhidmatan

jalur lebar

42%

72

daripada sambungan jalur lebar ini daripada

UniFi dan Streamyx

daripada 100 isi rumah di Malaysia memiliki

sambungan

jalur lebar

INISIATIF STRATEGIK DAN UTAMABanyak perubahan telah berlaku dalam gaya komunikasi rakyat Malaysia dengan rakan taulan, keluarga dan komuniti perniagaan. Kita memerlukan keterhubungan yang stabil untuk mendapatkan maklumat, aplikasi dan kandungan hiburan pada bila-bila masa dan di mana jua menerusi pelbagai peranti. Inilah ‘konvergens’ bagi kami – satu pengalaman menyeluruh yang kami sasarkan untuk para pelanggan. Konvergens adalah pengalaman pelanggan yang ingin disampaikan – sambungan Internet yang amat-laju dan lancar pada bila-bila masa dan di mana jua, memenuhi gaya hidup dan keperluan perniagaan menerusi pelbagai peranti, disampaikan kepada pelanggan menerusi pengalaman yang mudah dan menyeronokkan.

Pasaran Massa berusaha untuk mengukuhkan setiap interaksi pelanggan sepanjang ‘Pengalaman Pelanggan’ berdasarkan konsep ‘Hidup dan Perniagaan Lebih Mudah’ (untuk maklumat lebih lanjut berkenaan ‘Pengalaman Pelanggan’, sila rujuk mukasurat 232). Pada tahun 2015, sebanyak tiga juta interaksi bersama pelanggan telah direkodkan dalam sebulan melalui atas talian, TMpoint, pusat perkhidmatan pelanggan, agen jualan dan unit pembaikpulih perkhidmatan dan pemasangan. Pengalaman pelanggan adalah keutamaan kami, oleh itu ianya merupakan satu dari tiga KPI utama bagi syarikat. Kami memastikan skor bersih pelanggan diukur setiap hari bagi memantau pengalaman pelanggan dengan lebih rapi. Maklumbalas tersebut diperolehi melalui perkhidmatan SMS.

01Lebih tumpuan terhadap

pengalaman dan keprihatinan

pelanggan

Tahun 2015 mencatatkan pencapaian penting dalam pembangunan produk. Kami telah melancarkan Unifi serba baru – pakej Unifi Advance, dengan menawarkan dua pelan pemasaran 30Mbps dan 50Mbps. Pelanggan kini mempunyai pelbagai pilihan untuk memenuhi keperluan gaya hidup dan perniagaan, merangkumi perkhidmatan suara yang lebih menarik, kandungan hiburan dan penyelesaian perniagaan. Bagi merapatkan jurang digital, kami juga telah melancarkan pakej khas di kawasan terpencil dan luar bandar. Pakej ini adalah inisiatif bersama kerajaan di mana ia menawarkan perkhidmatan Internet dan peranti.

Pada tahun 2016, kami akan memperkenalkan lebih banyak pelan pemasaran bagi perkhidmatan UniFi serba baru. Selain perkhidmatan kandungan dan penyelesaian produktiviti perniagaan, perkhidmatan mobiliti dijangka menjadi pilihan tambahan yang bakal mengujakan pelanggan.

02Mengukuhkan kedudukan

pasaran melalui UniFi serba baru

TM meneruskan pelaburan yang besar dalam pembangunan infrastruktur jalur lebar. Dalam memperluaskan liputan, kami telah menambah bilangan port baru di seluruh negara. Di samping itu, dalam jangka masa lima tahun yang akan datang, kami akan melancarkan hampir sejuta port baru merentasi 600 ibusawat di seluruh negara, yang dijayakan melalui projek pelaburan bersama kerajaan iaitu Jalur Lebar Berkelajuan Tinggi (HSBB 2.0) dan Jalur Lebar Pinggir Bandar (SUBB). Untuk memenuhi permintaan penggunaan yang semakin meningkat, kami telah menambah kapasiti dalam rangkaian. Secara keseluruhannya, sejumlah RM1.27 bilion telah dilaburkan untuk memenuhi keperluan jalur lebar rakyat Malaysia, dengan lebih baik.

Modal insan merupakan teras organisasi kami, justeru itu adalah penting untuk kami membuat pelaburan berterusan dalam program memperkasakan kepimpinan, kecemerlangan perlaksanaan dan kesediaan ke arah pembaharuan. Ianya dilaksanakan di ibu pejabat dan semua negeri di seluruh negara. Peningkatan dalam produktiviti modal insan pada tahun 2015 sangat memberangsangkan, hasil daripada perlaksanaan pelbagai program sepanjang tahun.

03Perluasan

rangkaian – liputan dan

kapasiti

04Pelaburan

berterusan dalam modal insan

Hidup Lebih Mudah

Perangkaan Jenama di mukasurat 184

189

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 189 4/20/16 12:34 PM

Perkhidmatan jalur lebar (UniFi serba baru) akan terus memacu pertumbuhan Pasaran Massa pada tahun-tahun akan datang menerusi keterhubungan, hiburan berinformasi dan perkhidmatan penyelesaian perniagaan, serta mobiliti sebagai pelengkap. Penambahan mobiliti sebagai daya tarikan terbaru kami, digabung dengan perkhidmatan pelanggan dan keprihatinan yang meyakinkan akan mengukuhkan lagi kedudukan TM sebagai Peneraju Konvergens Malaysia.

RISIKO UTAMA PASARAN DAN LANGKAH KAWALAN

PROSPEK

Risiko-risiko Utama Langkah-langkah KawalanPersaingan Sengit

Keadaan pasaran yang merosot

Persaingan menjadi semakin sengit apabila jangkaan pelanggan meningkat. Keadaan ini memberi manfaat kepada pelanggan kerana mereka kini mempunyai banyak pilihan untuk dipertimbangkan.

Pertimbangan utama dalam penentuan pilihan pelanggan ialah pengalaman pelanggan dan penawaran produk oleh penyedia perkhidmatan.

Sentimen perbelanjaan pengguna semakin merosot, manakala keyakinan perniagaan turut terjejas oleh jangkaan kemelesetan ekonomi.

Mengekalkan pelanggan merupakan kunci utama, terutamanya dalam persekitaran industri yang berdaya saing.

Memperkukuhkan kedudukan pasaran kami, menempuh evolusi dari Peneraju Jalur Lebar ke arah Peneraju Konvergens

• Menyediakan sambungan amat-laju dan lancar kepada pelanggan untuk menikmati pengalaman tanpa had dan gangguan, menerusi pengalaman yang mudah dan menyeronokkan sepanjang Pengalaman Pelanggan

• Menawarkan nilai tiada tandingan menerusi pelbagai pilihan dengan UniFi serba baru, bagi memenuhi kesesuaian gaya hidup individu pelanggan dan keperluan perniagaan

• Menawarkan pilihan nilai tambah yang tiada tandingan seperti pelan suara, kandungan hiburan, penyelesaian perniagaan dan pada masa akan datang, mobiliti

190

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 190 4/20/16 12:34 PM

TINJAUANM E D I A B A H A R U M E N A M B A H B A I K N I L A I K E P A D A T M M E L A L U I T I G A P E R N I A G A A N S T R A T E G I K N Y A – H Y P P T V , P E N G I K L A N A N B E R I N T E G R A S I D A N P E R K H I D M A T A N A T A S T A L I A N – Y A N G S E T E R U S N Y A M E N Y O K O N G A S P I R A S I K U M P U L A N T M U N T U K M E N J A D I K A N H I D U P D A N P E R N I A G A A N L E B I H M U D A H . D E N G A N M E M A N F A A T K A N K E L E B I H A N I N F R A S T R U K T U R T M Y A N G K U K U H , M E D I A B A H A R U B E R A S P I R A S I U N T U K M E N J A D I H A B K A N D U N G A N D A N I C T D I M A L A Y S I A D A N S E B A G A I P E N Y E D I A P I L I H A N U N T U K S E M U A I N I S I A T I F K A N D U N G A N M E D I A , A P L I K A S I D A N P L A T F O R M E - D A G A N G U N T U K K U M P U L A N T M D A N I N D U S T R I S E C A R A K E S E L U R U H A N N Y A .

MEDIABAHARU

Deskripsi

Inisiatif

Pakej nilai HyppTV yang ditawarkan pada tahun 2015

4 saluran baru yang diperkenalkan oleh HyppTV bagi tahun 2015

HyppTV membawakan anda aksi sukan Bundesliga 2015/2016, dengan kualiti HD yang menakjubkan di saluran HyppSports 3 HD dan HyppSports 4 HD. Boleh ditonton kembali dengan fungsi catch-up dan juga melalui aplikasi HyppTV Everywhere supaya anda tidak terlepas aksi-aksi perlawanan yang hebat!

Produk/Perkhidmatan

HyppTV, perkhidmatan IPTV yang paling pesat berkembang di Malaysia dan yang pernah memenangi anugerah, terus kekal menawarkan himpunan kandungan bertaraf dunia tanpa gangguan cuaca dengan kualiti HD yang tiada bandingan, justeru memperkayakan pengalaman menonton TV. Sejak mula diperkenalkan pada tahun 2010, HyppTV menawarkan lebih daripada 120 saluran premium, video-atas-permintaan dan saluran interaktif yang boleh diakses daripada pelbagai peranti kepada lebih daripada 900,000 pelanggannya, Primetime, Anytime, Everytime.

Menerusi kolaborasi bersama Digi pada April 2015, capaian perkhidmatan HyppTV terus diperluas kepada pelanggan Digi melalui aplikasi HyppTV Everywhere.

InteraktifSaluran 900

NOVEMBER

Hao Xiang Shopping TVSaluran 122

FEBRUARI

Saluran membeli-belah 24 jam berbahasa Mandarin

Boomerang HDSaluran 555

OGOS

Saluran kanak-kanak

Dreamworks HD Saluran 550

SEPTEMBER

Saluran kanak-kanak Karaoke-On-Demand

124 49 15saluran

Produksi Terbitan HyppSensasi

di HyppTV

saluran dalam Definisi Tinggi (High Definition)

Video-atas-permintaan (VOD)

TM AURA

FAKTA SEKILASPANDANG

Hidup Lebih Mudah

Perangkaan Jenama di mukasurat 184

191

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 191 4/20/16 12:34 PM

Produk/Perkhidmatan

Pengiklanan Berintegrasi

TM Info Media Sdn Bhd (TMIM) menyokong strategi berintegrasi TM dengan menawarkan perkhidmatan Pengiklanan Berintegrasi menerusi pengiklanan Internet dan media cetak

Edisi terbaharu majalah Destinasi Malaysia dan SwitchON (Keluaran 2015)

Selain dari cetakan buku Yellow Pages, TMIM juga menerbitkan Destination Malaysia sebuah majalah dwitahunan yang mempunyai anggaran 150,000 pembaca. Pada bulan Ogos 2015, TMIM juga telah melancarkan SwitchON, majalah hiburan dan gaya hidup yang diterbitkan pada setiap suku tahunan dan dihantar secara percuma kepada pelanggan UniFi yang terpilih, pusat membeli-belah dan rangkaian Starbucks di Lembah Klang. Kini, majalah ini mempunyai anggaran 200,000 pembaca setiap suku tahun dan boleh dicapai secara atas talian di e-browse.com.my.

150,000

200,000

anggaran pembaca

Majalah SwitchON

Majalah Destination Malaysia:

anggaran pembaca

Deskripsi

Deskripsi

Inisiatif

Inisiatif

Produk dan Perkhidmatan

Perkhidmatan Atas Talian

Perkhidmatan Atas Talian merangkumi hab untuk perkhidmatan kandungan, aplikasi dan platform e-dagang yang disasarkan kepada segmen perniagaan dan pengguna TM menerusi penawaran perkhidmatan dengan kos efektif bagi menepati gaya hidup dan gaya kerja masa kini. Sebagai contoh, My1Content berperanan sebagai portal tumpuan bagi kandungan, aplikasi dan platform e-dagang yang membolehkan peniaga dan komuniti memanfaatkan platform atas talian, termasuk platform e-dagang mobiliti. My1Content, kini mempunyai lebih daripada 4,800 kandungan digital dengan lebih 93,000 ahli yang berdaftar dan mensasarkan untuk menjadi portal kandungan terunggul di rantau ini.

My1Content

Pada masa kini, dua penggiat utama dalam arena hiburan tempatan iaitu KRU Media Sdn Bhd dan Al-Hijrah Media telah berkolaborasi dengan My1Content untuk menawarkan perkhidmatan lintas langsung video.

HyppMe

HyppMe merupakan aplikasi mobiliti yang menawarkan ciri-ciri panggilan tanpa terganggu dengan panggilan suara yang jelas.

Koleksi eksklusif kandungan Islamik dari Alhijrah Media

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

192TM2015_BM Book.indb 192 4/20/16 12:35 PM

HyppTV

Ketidakpatuhan terhadap Akta Komunikasi dan Multimedia 1998, Kod Kandungan dan Garis Panduan Penapisan Filem berkaitan penyiaran kandungan yang kurang sopan

Pengiklanan Berintegrasi (TMIM)

Ketidakpatuhan terhadap Akta Hak Cipta 1987 (Akta 332)

Penipuan E-dagang (Urus Niaga Atas Talian)

Latihan penapisan yang komprehensif untuk Penyunting kandungan TV (kandungan tempatan & asing)

Menjalankan inisiatif berterusan bersama para pegawai dari Lembaga Penapis Filem yang kini ditempatkan di Pusat penyiaran HyppTV Cyberjaya – yang menjadi sumber rujukan untuk aktiviti penapisan

Aktiviti penapisan akan dipantau oleh para penyelia dan eksekutif bertugas

Kesedaran berterusan tentang Hak Harta Intelek dan isu pelanggaran

Latihan berkenaan penipuan kad kredit untuk memperbaiki proses dan prosedur untuk mengesan penipuan atas talian. Juga untuk memastikan semua peringkat anggota yang terlibat menyedari tentang penipuan yang boleh terjadi dan impak kepada Media Baharu dan TM secara keseluruhannya

Media Baharu akan terus menyokong TM dalam era teknologi dan komunikasi berintegrasi, dengan menyediakan perkhidmatan berkaitan media yang berkualiti tinggi. TM sebagai teras utama, Media Baharu bermatlamat untuk menjadikan pengalaman pelanggan tanpa batasan yang lebih bermutu demi menjadikan hidup dan perniagaan lebih mudah justeru mendokong aspirasi TM sebagai Peneraju Perkhidmatan Berintegrasi di Malaysia.

PROSPEK

RISIKO UTAMA PASARAN DAN LANGKAH KAWALAN

Risiko-risiko Utama Langkah-langkah KawalanOperasi

Pematuhan

Gangguan Perkhidmatan HyppTV Penubuhan tapak operasi kedua – Pusat Pemulihan Bencana di Ibu Sawat TTDI

Pembelian Dynamic Host Control Protocal (DHCP) yang baru untuk menggantikan DHCP sedia ada yang dikhuatiri akan mengganggu keseluruhan sistem

Mempertingkatkan Pelan Tindak Balas Kecemasan sedia ada

Hidup Lebih Mudah

Perangkaan Jenama di mukasurat 184

193

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 193 4/20/16 12:35 PM

RENCANA

UNIFI BAHARU – BAGI MEREKA YANG MELAKAR MASA DEPAN

PADA TAHUN 2015, TM TELAH MELANCARKAN KONSEP UNIFI BAHARU – BAGI MEREKA YANG MELAKAR MASA DEPAN – DEMI MENUNJUKKAN BAGAIMANA KAMI BERUPAYA MENINGKATKAN KEHIDUPAN RAKYAT MALAYSIA MENERUSI KONVERGENS, DI BAWAH JANJI JENAMA KAMI ‘HIDUP LEBIH MUDAH’ (LME) . LME BERDASARKAN KEPADA PENYEDIAAN PENGALAMAN TANPA BATASAN DARI LOKASI KE LOKASI DAN DARI PERANTI KE PERANTI, MEMBOLEHKAN PENYAMBUNGAN DAN KOLEKTIVITI , MERENTASI SEMPADAN DAN MENGERATKAN HUBUNGAN.

TM AURA

194

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

TM2015_BM Book.indb 194 4/20/16 12:35 PM

UniFi baharu – Bagi Mereka yang Melakar Masa Depan (#FTMOT) meletakkan UniFi sebagai pemangkin yang memacu inovasi, perubahan dan impak di seluruh negara, selari dengan visi kami untuk menjadi Pusat Pertukaran Maklumat dan Peneraju Jalur Lebar Malaysia. Kolaborasi kami dengan P1 menyokong transformasi ini, menyediakan platform LTE tersedia untuk perlaksanaan produk jalur lebar tanpa wayar dan mempercepatkan perkhidmatan kepada pelanggan ke seluruh negara.

MENGGERAKKAN NEGARA KE HADAPAN DENGAN #FTMOT

Objektif utama kedudukan jenama “Bagi Mereka yang Melakar Masa Depan” adalah untuk merangsang pergerakan perubahan dan kemajuan rakyat Malaysia khususnya generasi muda.

Kedudukan jenama itu telah dicipta untuk mencabar rakyat Malaysia supaya meningkatkan dan mengubah dunia di sekeliling mereka. Ia mendorong mereka untuk yakin kepada keupayaan berimaginasi untuk mencipta dan mentransformasi negara ke arah hari esok yang lebih baik. Lebih penting kami menyediakan platform untuk “ahli-ahli silap mata” ini untuk mencorakkan hari esok dengan cara yang mereka kehendaki.

MEMBERI IMEJ BAHARU KEPADA UNIFI

Penjenamaan baharu kami memberi inspirasi kepada pengguna untuk melihat Internet dan UniFi dari sudut lain dengan menggunakan 1Broadband (1BB), produk unggul yang memacu kepada tahap baru penyesuaian dan nilai.

Sebahagian daripada penjenamaan baharu itu adalah rombakkan identiti visual, dengan menggunakan sistem blok pelbagai warna berbeza dari warna tradisional, iaitu oren dan biru. Ia adalah simbolik bahawa TM, seperti pelanggan kami, tidak lagi hanya dilihat pada satu dimensi. Kami sentiasa berusaha untuk memperkasa dan memperkaya kehidupan.

Kempen bersepadu untuk jenama UniFi baharu diterajui oleh TV dan inisiatif digital serta disokong oleh radio, pengiklanan, pemasaran digital dan turun padang bersama pelanggan dengan setiap saluran adalah untuk menyampaikan kedudukan jenama UniFi ADVANCE secara strategik.

Dengan pelancaran kedua-dua UniFi ADVANCE dan UniFi ADVANCE Biz, kami memberi mesej yang jelas kepada pengguna dan pasaran PKS bahawa UniFi bukan sahaja akan terus menjadi platform jalur lebar yang utama, tetapi kami juga komited ke arah menjadi Peneraju Konvergens dan menawarkan pengalaman tanpa had, pemilihan tanpa bandingan, nilai tanpa tandingan dan penyelesaian perniagaan serba lengkap.

BAGAIMANA KAMI MEMPERKASAKAN RAKYAT MALAYSIA UNTUK HARI ESOK

UniFi baharu telah dibina atas dua usul utama Pemberian Perkhidmatan Sejagat (USP) bagi memperkasakan rakyat Malaysia untuk hari esok. Yang pertama ialah ‘Pengalaman Tanpa Had’, iaitu hubungan stabil dan boleh dipercayai bagi membolehkan pelanggan menikmati penawaran pengalaman web terbaik dunia. Untuk merealisasikan USP, Penawaran plan UniFi ADVANCE menawarkan kelajuan 30Mbps dan 50Mbps kepada isi rumah di Malaysia.

USP Kedua – ‘Pilihan Tanpa Bandingan’ – merupakan penambahbaikan yang ketara dalam hiburan, mobiliti dan keselamatan. UniFi dihimpunkan bersama pek-pek HyppTV yang menawarkan pelbagai rancangan, saluran dan pakej. Pelan P1 ToGo membolehkan hubungan yang fleksibel dengan pakej-pakej data mobiliti pada kelajuan sehingga 1Mbps, sementara Pek Suara menyediakan panggilan dan minit percuma ke talian tetap di seluruh negara kepada pengguna. Kejayaan awal pelan UniFi ADVANCE, dapat dilihat apabila mencatatkan kira-kira 108,026 langganan setakat ini.

APAKAH LANGKAH SETERUSNYA BAGI UNIFI

Visi kami untuk UniFi ialah memperluaskan sempadan hubungan dengan memajukan dua USP kami secara berterusan, menawarkan kelajuan lebih tinggi, mobiliti yang lebih luas dan kemungkinan yang lebih besar dalam setiap aspek kehidupan. Menetapkan kedudukan baharu bagi jenama UniFi telah menawarkan kredibiliti yang meluas untuk TM, dengan “Bagi Mereka Yang Melakar Masa Depan” menonjolkan UniFi bukan hanya sebagai syarikat utiliti biasa, tetapi sebagai satu jenama yang memainkan peranan yang lebih bermakna dalam kehidupan pengguna.

Kami akan tetap berusaha untuk melangkaui peranan sebagai penyedia perkhidmatan komunikasi konvergens atau jalur lebar, dan memberikan inspirasi kepada satu visi baharu bagi menjadikan Hidup Lebih Mudah demi kesejahteraan Malaysia.

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

195TM2015_BM Book.indb 195 4/20/16 12:35 PM

TINJAUAN2015 MERUPAKAN TAHUN YANG MEMBERANGSANGKAN BAGI PACKET ONE NETWORKS (MALAYSIA) SDN BHD (P1) SEMENJAK KERJASAMANYA DENGAN TELEKOM MALAYSIA BERHAD (TM) DIMETERAI PADA TAHUN 2014.

100%

Julai 2015

2,000perlaksanaan percubaan pengguna bagi perkhidmatan jalur lebar, suara, dan SMS.

Pelaksanaan perpindahan pusat hubungan ke VADS

stesen pangkalan

Kira-kira

MOBILITI & TANPA WAYAR (P1)

PRESTASI KEWANGAN

Dengan sokongan yang padu, infrastruktur rangkaian yang kukuh serta sumber-sumber baharu yang dicapai daripada kolaborasi tersebut, P1 telah berupaya melaksanakan pelbagai inovasi untuk memperkukuhkan penawaran produk jalur lebarnya, di samping mempertingkatkan pengalaman pelanggan dan penyampaian perkhidmatan. P1 juga meneruskan usaha mempertingkatkan keupayaan organisasinya untuk melancarkan perkhidmatan mobiliti sepenuhnya menjelang tahun 2016. Untuk itu, P1 akan turut dijenamakan semula dan buat masa ini dikenali sebagai nwco (newco) di dalam Kumpulan TM.

Taking

juta hasil dicatatkan pada 31 Disember 2015

RM231

269,905 pelanggan pada tahun

2015

FAKTA SEKILAS PANDANG

196

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 196 4/20/16 12:35 PM

Strategi

P1 Menepati Sasaran bagi Tahun 2015

Produk & Perkhidmatan Inisiatif Utama

Pelan jalur ForHome dan ToGo Unlimited menawarkan pelanggan baru tanpa bayaran pendahuluan untuk pendaftaran, penggunaan Internet percuma bagi bulan pertama dan perkhidmatan Internet tanpa had pada harga mampu milik. Kedua-dua pelan menyediakan peluang untuk pengguna kepada pelanggan untuk menggunakan peranti pelbagai LTE sebagai persediaan pertukaran rangkaian P1 kepada LTE pada tahun 2016.

Fokus untuk mempertingkatkan rangkaian sedia ada dan meluaskan rangkaian ke kawasan luar bandar.

Tahun 2015 telah menyaksikan P1 aktif berinteraksi dengan pelanggan untuk mengukuhkan reputasi serta persepsi jenamanya sebagai pembekal perkhidmatan Mobiliti 4G. Pada bulan April, P1 melancarkan kempen Ready to P1ay yang menawarkan Internet percuma selama sebulan tanpa bayaran pendahuluan. Tujuannya untuk menarik pelanggan supaya mencuba rangkaian LTE, dengan proses pendaftaran yang lebih mudah.

P1 kemudiannya memperluaskan perkhidmatannya ke Pantai Timur, Sabah dan Sarawak dengan menawarkan perkhidmatan Internet kepada penduduk di kawasan luar bandar dengan menggunakan modem kediaman DX825 terbaru. Dengan ini, pelanggan tidak perlu lagi bergantung kepada data mobiliti dan seluruh keluarga kini boleh kekal terhubung secara serentak.

Dengan memanfaatkan kekuatan perkhidmatan pelanggan TM, P1 juga telah berjaya menghijrahkan operasi pusat hubungannya kepada VADS pada Julai 2015.

Dari segi dalaman, P1 sedang memupuk budaya kerja yang lebih bersifat terbuka dan telus untuk menyokong sebuah pasukan yang dinamik dan penuh bersemangat. CC Puan, Ketua Pegawai Eksekutif P1 telah mempelopori proses ini dengan melancarkan blognya sendiri untuk menyampaikan mesej-mesej utama kepada warga kerja dan pasaran dengan cara yang lebih bersosial dan terbuka.

RISIKO UTAMA PASARAN DAN LANGKAH KAWALANPurata Hasil Setahun (ARPU) yang merosot disebabkan oleh potensi perang harga oleh para pesaing

Kekurangan kesedaran jenama dalam penawaran perkhidmatan

Kesetiaan terhadap jenama disebabkan oleh persaingan agresif dalam pasaran

Fokus kepada pasaran yang disasarkan dan memastikan pengalaman terbaik untuk pelanggan.

Memantau dengan lebih dekat perbualan pesaing tentang penawaran produk di pasaran. Mengambil tindakan pantas agar tidak menimbulkan risiko terlibat di dalam perbualan tersebut. Memberi lebih penekanan kepada pengalaman dan falsafah jenama.

Kempen pemasaran atas talian yang khusus dan bersasaran supaya sampai kepada penonton untuk mencapai keputusan yang lebih efektif.

Fokus kepada kumpulan profil sasaran dengan memberi penekanan yang tinggi terhadap medium atas talian dan pengakuan pihak ketiga (komuniti). Penambahbaikan berterusan ke atas penawaran produk dan perkhidmatan.

Menangani sentimen dengan mengalu-alukan maklum balas dan memberi maklumbalas berkenaan sebarang maklumat terkini.

Fokus kepada penyelesaian isu-isu utama dalam proses pelanggan dan berinteraksi dengan pelanggan secara berterusan tentang penyampaian perkhidmatan yang memberi pengalaman positif yang luar biasa.

Risiko-risiko Utama Langkah-langkah Kawalan

P1 sentiasa komited untuk melancarkan perkhidmatan mobiliti LTEnya pada tahun 2016 untuk menyokong kedudukan Syarikat sebagai Peneraju Konvergens dan Peneraju Perkhidmatan Komunikasi Berintegrasi No.1 di Malaysia. Dengan merangsang pelaksanaan rangkaian LTE, P1 telah mula melaksanakan percubaan pengguna dan ujian ketersediaan rangkaian bagi memastikan pengalaman pengguna yang baik dan sempurna semasa pelancaran komersialnya nanti. Berperanan sebagai segmen mobiliti serta pusat kecemerlangan mobiliti untuk TM, P1 bakal mengubah semula model perniagaan industri telekomunikasi sedia ada.

PROSPEK

Perangkaan Jenama di mukasurat 184

Hidup Lebih Mudah

197

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 197 4/20/16 12:35 PM

198

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 198 4/20/16 12:35 PM

K A M I M E N J A D I K A N P E R N I A G A A N L E B I H M U D A H K E P A D A

P E R U S A H A A N P E R N I A G A A N D E N G A N B E R K O L A B O R A S I

D A N M E N Y O K O N G M E R E K A M E L A L U I P E N Y E L E S A I A N

B E R I N T E G R A S I

AKAUNTERURUS

Akaun Terurus TM adalah salah satu daripada tiga aliran perniagaan di TM yang memfokuskan kepada penyediaan penyelesaian ICT berintegrasi yang selamat dan boleh dipercayai kepada pelanggan korporat dan Kerajaan. Akaun Terurus TM adalah unik kerana kami bukan sekadar menyediakan produk dan perkhidmatan yang menjadikan perniagaan atau Kerajaan lebih mudah tetapi kami juga mengurus perkhidmatan itu bagi pihak pelanggan dengan menawarkan kepakaran untuk melancarkan operasi yang semakin kompleks. Bagi menghasilkan perkhidmatan yang terbaik, kami membentuk pasukan petugas yang berkaliber tinggi dan mengguna pakai teknologi canggih seperti pengkomputeran awan yang menawarkan penyelesaian kepada pencetus perubahan termasuk pusat data masa hadapan dan Segalanya Internet (IoT).

Perniagaan Lebih Mudah

199

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 199 4/20/16 12:35 PM

TINJAUANS E G M E N P E R U S A H A A N T M M E N Y E D I A K A N T I G A P E R K H I D M A T A N U T A M A I A I T U P E R K H I D M A T A N S U A R A T E T A P , I N T E R N E T D A N D A T A ( K E T E R H U B U N G A N ) , D A N I C T / P E N Y U M B E R L U A R A N P R O S E S P E R N I A G A A N ( B P O ) K E P A D A P E R U S A H A A N B E S A R D A N S E D E R H A N A . P A S A R A N S A S A R A N I N I A M A T K O M P E T I T I F D A N D I J A N G K A A K A N M E N I N G K A T K A N P E R M I N T A A N T E R H A D A P P E N Y E L E S A I A N B E R I N T E G R A S I S E L A R I D E N G A N E V O L U S I E K O N O M I D A N T E K N O L O G I Y A N G B E R T E R U S A N .

FAKTA SEKILAS PANDANG 13.6% 71.9% RM259

Pertumbuhan hasil Internet pertumbuhan hasil ICT

Menyumbang kepada

Nilai projek Transformasi Rangkaian Berintegrasi BSN selama 10 tahun mendatang

juta

PERUSAHAAN TM

PRESTASI KEWANGANPrestasi Segmen Perusahaan TM bagi TK2015 dipacu oleh projek-projek bernilai tinggi dari semua industri utama (perniagaan menegak).

Segmen Perusahaan TM terus komited untuk memenuhi permintaan seumpama itu dengan memberi penekanan kepada kecemerlangan operasi untuk memacu nilai yang jauh lebih besar bagi pelanggannya.

Dengan memanfaatkan infrastruktur rangkaian, pusat-pusat data, penyelesaian ICT dan BPO yang luas, Segmen Perusahaan TM menyediakan penyelesaian berintegrasi untuk dunia korporat yang semakin celik digital dan saling terhubungkait menerusi tumpuan terhadap platform dinamik seperti Pengkomputeran Awan, Internet untuk Segala-galanya (IoT) dan Data Besar (Big Data).

RM1.65

13.6%

88.6%71.9%

Mencatatkan

Mewakili

Keterhubungan merekodkan

pertumbuhan hasil Internet berbanding

tahun 2014

daripada jumlah hasil

Menyumbangkepada

pertumbuhan hasil ICT

bilion

hasil untuk keterhubungan

200

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 200 4/20/16 12:35 PM

“Project Energise” Acara-acara Luar Utama

“Project Energise” adalah satu projek transformasi dalaman Segmen Perusahaan TM ke arah merubah budaya kerja dan menerap minda keusahawanan di kalangan anggota-anggotanya secara beransur-ansur. Ia dilaksanakan untuk merangsang kecemerlangan jualan serta kecekapan operasi. Dua tunjang asas projek ini adalah pengutamaan dan kepuasan pengalaman pelanggan. Ini mencerminkan betapa tinggi komitmen segmen Perusahaan TM untuk meningkatkan pertumbuhan dalam industri-industri utama dan rangkaian pelanggannya di dalam mahupun luar negara. Hal ini bukan sahaja bertujuan meningkatkan produktiviti dan mencetuskan inovasi, bahkan meninggikan lagi potensi serta mencipta kelainan.

Inisiatif “Project Energise” ini telah benar-benar berjaya memperkasa serta memperkaya kepakaran sumber manusia, pengetahuan dan kemahiran kepimpinan di kalangan anggota Segmen Perusahaan TM, hingga mencetus perubahan segmen ini ke arah menjadi penyedia perkhidmatan ICT/BPO yang berintegrasi sepenuhnya.

Di peringkat pasaran, Segmen Perusahaan TM memanfaatkan hubungan rapatnya dengan rakan kongsi teknologi terkemuka dan menyertai acara-acara industri di peringkat tempatan dan antarabangsa antaranya, Pameran Kejuruteraan Minyak, Gas dan Petrokimia Asia ke-15 (OGA 2015) di mana TM telah menampilkan Rangkaian Pesisir Pantai Berkelajuan Tinggi (High Speed Broadband Network/HSON); Minggu Data Besar MDec 2015 di Kuala Lumpur; Ekspo i-Property; dan Pameran dan Persidangan IKS ASEAN 2015.

Segmen Perusahaan TM juga turut serta dalam dialog serantau dan rundingan meja bulat, antaranya “Data Awan Asia Tenggara 2015”, “Peranan TM dalam Memposisikan Halatuju Pulau Pinang dan Malaysia di Pentas ICT Global” dan “Merentasi ASEAN dan di Luar Jangkauannya”

INISIATIF-INISIATIF UTAMA

Sepanjang tahun ini, beberapa inisiatif telah diperkenalkan untuk menambahbaik proses dalaman, meringkas kerumitan penyelesaian dan memperhebat pengalaman pelanggan. Segmen Perusahaan TM menjajar semula struktur organisasinya supaya dapat meningkatkan tumpuan dan menyalurkan sumber ke arah bidang-bidang yang mempunyai pertumbuhan tinggi dan seterusnya memudahkan perniagaan.

Perangkaan Jenama di mukasurat 184

Perniagaan Lebih Mudah

201

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 201 4/20/16 12:35 PM

RISIKO UTAMA PASARAN DAN LANGKAH KAWALAN

Pasaran adalah kompetitif dan terbahagi kepada pemain pasaran sedia ada dan baru dari kalangan pemain tempatan, global dan pemain OTT. Pelanggan mencari khidmat komunikasi dan terbuka kepada pilihan komunikasi yang cekap dari segi kos dan Persetujuan Aras Layanan (SLA) yang munasabah.

Penurunan hasil perkhidmatan suara tetap – perkembangan Internet dan teknologi komunikasi bergerak dan komunikasi bersepadu mengurangkan penggunaan produk suara tetap dari segi penggunaan dan caj perkhidmatan.

Produk Keterhubungan telah menjadi komoditi yang memberi tekanan terhadap harga untuk sentiasa kompetitif.

Jumlah saluran perkhidmatan talian data menurun setelah menikmati fasa pertumbuhan hasil tinggi tamat.

Kesan nilai ringgit yang lemah berbanding Dolar Amerika serta kejatuhan harga minyak mentah yang ketara melembabkan pertumbuhan bidang tumpuan menegak utama.

Mengukuhkan keupayaan utama TM untuk menyediakan penyelesaian berorientasikan nilai industri kepada industri perbankan, minyak dan gas, pendidikan dan penyediaan kesihatan.

Menyediakan penyelesaian diagnosis akses dengan perkhidmatan-perkhidmatan nilai tambah.

Meletakkan TM pada kedudukan sebagai penggiat ICT berintegrasi – hab penyelesaian untuk pelanggan berdasarkan penawaran perkhidmatan terurus yang pelbagai dan berbeza-beza.

Mempromosi pakej-pakej inovatif untuk perkhidmatan suara, VOIP dan komunikasi bersepadu.

Pakej bekas silang (cross bundling) dan perkongsian strategik.

Kempen berterusan dengan menggunakan saluran-saluran semua hala (omni channel).

Tumpuan kepada penyediaan penyelesaian industri yang inovatif dengan model perniagaan tinggi nilai tambahnya.

Jualan secara konsultasi, jualan menaiktaraf pakej langganan (upsell) dan jualan silang serta kempen jualan yang berterusan.

Menyediakan khidmat profesional dan menambahbaik pengalaman pelanggan pada setiap fasa rantaian jualan dan menyediakan khidmat.

Tumpuan kepada bahagian dan penyelesaian yang membantu pelanggan mengurangkan Kos Modal (CAPEX) dan Kos Operasi (OPEX) – contohnya Perkhidmatan Awan, Perkhidmatan Pintar yang dijana oleh IoT.

Tumpuan kepada pasaran eksport dan kalis kemerosotan seperti Pembuatan, Pelancongan, Kesihatan dan Pendidikan.

Menjalinkan kerjasama strategik dengan pemilik teknologi utama melalui pelaburan bersama dan strategi Menuju-ke-Pasaran (GTM).

Segmen Perusahaan TM menyambut kedatangan tahun 2016 dengan struktur baru yang lebih sepadan dengan dinamik pasaran dan permintaan pelanggan. Penjajaran semula yang berorientasikan kehendak pelanggan dan jualan diperkasakan oleh dasar kebertanggungjawaban serta produktiviti oleh setiap unitnya. Langkah ini diharapkan agar dapat merangsang pertumbuhan hasil dengan mengukuhkan kedudukan pasaran produk Keterhubungan dan ICT/BPO segmen Perusahaan TM.

Segmen Perusahaan TM juga akan terus mengembangkan penyelesaian menyeluruh yang telah diperkenalkan untuk industri minyak dan gas, peruncitan dan kewangan. Bagi mengukuhkan Kerangka Industri (Vertical Framework), segmen ini akan terus mengasah kompetensinya dalam arena ICT dan menghasilkan perkhidmatan komunikasi berintegrasi.

Dengan memanfaatkan keterhubungan global, infrastruktur rangkaian dan himpunan kepakaran TM yang luas, Segmen Perusahaan TM berada pada kedudukan yang kukuh untuk memacu Syarikat dan negara sebagai hab Internet Serantau dan gerbang digital bagi Asia Tenggara. Segmen ini kini lebih bertekad untuk membina reputasi globalnya di samping meluaskan operasinya di pasaran serantau.

PROSPEK

Risiko-risiko Utama Langkah-langkah KawalanPersaingan Pasaran

Jangka Hayat Produk

202

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 202 4/20/16 12:35 PM

TINJAUANSEKTOR KERAJAAN TM MEMENUHI KEPERLUAN KOMUNIKASI KERAJAAN MALAYSIA DENGAN MENYEDIAKAN PRODUK DAN PERKHIDMATAN DATA, INTERNET DAN SUARA SERTA ICT DAN PENYUMBERLUARAN PROSES PERNIAGAAN (BPO). SELARAS DENGAN TRANSFORMASI KUMPULAN SEBAGAI PENERAJU KONVERGENS, SEKTOR KERAJAAN TM TELAH MENGINTEGRASIKAN PENAWARANNYA UNTUK MENINGKAT KEUPAYAAN DALAM MEMENUHI ASPIRASI DAN KEPERLUAN KERAJAAN.

312353

Projek Utama – MYREN, ESSCOM, 1PahangNetInstitusi Pengajian

Tinggi seluruh negara

agensi teras Kerajaan Negeri Pahang mendapat manfaat daripada 1PahangNet

Sambungan Berkelajuan Tinggi kepada

KERAJAAN

Memandangkan kira-kira 46% daripada penduduk negara berada di bawah umur 25 tahun, adalah menjadi semakin penting supaya Kerajaan Malaysia berupaya berkomunikasi pada platform digital, dan Sektor Kerajaan TM tetap memastikan bahawa Kerajaan Malaysia terus mendapat perkhidmatan TM dalam hal ini sebagai rakan kongsi ICT yang boleh dipercayai.

Baru-baru ini, Sektor Kerajaan TM telah memfokus kepada penawaran menegak untuk Pendidikan, Penjagaan Kesihatan, Keselamatan Awam dan Kewangan dengan memanfaatkan peluang-peluang baru perniagaan yang diwujudkan apabila Kerajaan Malaysia meneruskan pelaksanaan pendekatan keseluruhan-Kerajaan dengan menggunakan ICT sebagai pemboleh utama dalam menyediakan perkhidmatan awam yang bersepadu.

PRESTASI KEWANGAN

8.5%

3.9%

Hasil perkhidmatan

Internet meningkat sebanyak

Hasil perkhidmatan Data meningkat

sebanyakManakala hasil perkhidmatan Suara menurun sedikit akibat pertambahan teknologi komunikasi alternatif, Hasil perkhidmatan Internet dan Data telah meningkat pada tahun 2015.

FAKTA SEKILASPANDANG

Perangkaan Jenama di mukasurat 184

Perniagaan Lebih Mudah

203

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

INISIATIF - INISIATIF UTAMAPada tahun 2015, Sektor Kerajaan TM telah memperolehi tiga projek utama iaitu My Research Education Network (MYREN), Eastern Sabah Security Command (ESSCOM) TV Litar Tertutup dan 1PahangNet.

MYREN

ESSCOM

1PahangNet

Kementerian Pendidikan Tinggi telah menganugerahkan kontrak MYREN 3 dalam tempoh dua tahun, di mana skopnya merangkumi penghantaran gigabit sambungan lebar jalur kepada MYREN rangkaian teras dan jalur lebar sambungan terakhir kepada 123 institusi-institusi pendidikan tinggi termasuk universiti dan politeknik, serta kolej komuniti dan empat pusat perubatan awam. Sepanjang tempoh kontrak tersebut, Sektor Kerajaan TM akan mengekalkan rangkaian teras dan parameter kelengkapan sekuriti. Rangkaian teras MYREN yang baru ini menyediakan platform terkini untuk menyampaikan pelbagai bentuk pembelajaran, kolaborasi atas talian, permainanfikasi (gamification) dan video lintas langsung berdefinisi tinggi (HD). Bagi para penyelidik, ketersediaan gigabit lebar jalur akan membolehkan data yang berkelajuan tinggi dipindahkan di antara pusat penyelidikan tempatan dan di ruang antarabangsa melalui Pusat Penyelidikan dan Pendidikan Antarabangsa (REN).

ESSCOM bertanggungjawab mengekalkan tahap sekuriti yang tinggi di bahagian Timur Sabah, memastikan kehidupan seharian, urusan perdagangan dan perniagaan tidak terancam. Bagi memantau kawasan di bawah kawalan secara efektif, organisasi ini memerlukan tenaga kerja yang ramai dan memberi kesan dari segi kos. Oleh itu, aplikasi sistem TV Litar Tertutup (CCTV) harus diguna pakai. Sektor Kerajaan TM bekerjasama dengan VADS Lyfe telah dianugerahkan kontrak membekalkan sistem tersebut.

1PahangNet merupakan Infrastruktur ICT dan Perkhidmatan Rangkaian Telekomunikasi bersepadu dan terurus untuk Kerajaan Negeri Pahang, di mana ia memanfaatkan agensi-agensi yang terlibat. Ia merupakan rangkaian yang fokus dan selamat menggunakan platform 1GOV*Net yang merupakan inisiatif Kerajaan Malaysia melalui MAMPU. Ini memberikan akses kepada aplikasi-aplikasi Kerajaan Elektronik (EG), aplikasi-aplikasi dalaman Kerajaan Negeri Pahang dan Internet.

Keterhubungan IPVPN melalui 1PahangNet memanfaatkan 53 agensi teras Negeri Pahang.

204

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 204 4/20/16 12:35 PM

Perangkaan Jenama di mukasurat 184

Perniagaan Lebih Mudah

RISIKO UTAMA PASARAN DAN LANGKAH KAWALAN

Mencetus Perubahan – Elak mensasarkan penyelesaian di premis dan menggerakkan persaingan ke arah perkhidmatan awam dengan 1Gov*Net sebagai Platform Keterhubungan utama.

Perkongsian – Melaksanakan pemasaran bersama rakan kongsi teknologi bagi menjana permintaan yang tinggi dan mendapat diskaun daripada rakan kongsi.

Perkhidmatan Profesional – Melabur dalam keupayaan manusia dan beralih kepada luar bidang teknologi untuk menawarkan perkhidmatan perundingan.

Menegak – Menceburi perniagaan menegak dengan membina produk/penyelesaian inovatif yang menggabungkan keterhubungan dan Perkhidmatan ICT.

Harga – Sentiasa menyemak harga pasaran bagi memastikan produk/perkhidmatan yang ditawarkan adalah kompetitif.

Meningkatkan kerjasama dengan Kerajaan menerusi model perkongsian awam – swasta dalam memajukan infrastruktur telekomunikasi dan inisiatif-inisiatif ICT.

Memajukan inisiatif keselamatan negara dan inisiatif ICT luar bandar.

Melabur dalam teknologi yang lebih stabil dalam keterhubungan dan platform awan. Bagi teknologi berjangka hayat pendek, mengadakan perhubungan dengan rakan kongsi pemaju sistem yang mahir di dalam bidang masing-masing.

Bagi projek-projek besar, mengubah model perniagaan seperti Pelaburan Pendanaan Swasta (PFI), model OPEX atau pertukaran aset.

Persaingan:

Persaingan menjadi semakin sengit didorong oleh pemindahan ke ICT

Pengawalseliaan Kerajaan:

Pelaksanaan Perjanjian Perkongsian Trans-Pacific (TPPA)

Teknologi:

Perubahan teknologi terkini

Ekonomi:

Pengurangan perbelanjaan ICT dalam Bajet Kerajaan

Pelan ICT Sektor Awam 2016-2020 tertumpu kepada 5 teras iaitu digitalisasi, perkongsian perkhidmatan, data berkapasiti besar, pembangunan kolaborasi dan modal insan. Sektor Kerajaan TM telahpun beralih kepada bidang-bidang ini sejak tahun 2013. Pada penghujung tahun 2015, Sektor Kerajaan TM telah mula menyediakan perkongsian perkhidmatan, data berkapasiti besar dan kolaborasi melalui Akaun Terurus ke arah digitalisasi dan perkhidmatan profesional. Memandangkan Akaun Terurus telah beralih ke digilitasi dan perkhidmatan profesional, sektor Kerajaan TM percaya ini merupakan kedudukan strategik yang lebih baik untuk memanfaatkan bidang-bidang ini bagi memajukan perniagaan dalam tempoh masa dua tahun.

PROSPEK

Risiko-risiko Utama Langkah-langkah Kawalan

205

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 205 4/20/16 12:35 PM

Kami adalah satu-satunya penyedia perkhidmatan maklumat dan telekomunikasi di Malaysia yang berupaya menyediakan perkhidmatan solusi ICT dan BPO yang lengkap, dinamik dan efektif bagi pelanggan daripada sektor awam dan perusahaan. Perkhidmatan yang kami sediakan membolehkan para pelanggan kami untuk menumpukan perhatian kepada urusan teras perniagaan mereka.

TINJAUANVADS BERHAD (VADS) , ANAK SYARIKAT MILIK PENUH TM, ADALAH PENYEDIA PERKHIDMATAN TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI ( ICT)/PENYUMBERLUARAN PROSES PERNIAGAAN (BPO) TERULUNG DI MALAYSIA.

VADSBERHAD

RM1 39411

>5,000bilion Nilai kumpulan syarikat

projek ICT terlaksana pada tahun 2015

Pusat Data di seluruh negara

wakil perkhidmatan pelanggan serantau

PRESTASI KEWANGAN RM1,054Kumpulan VADS

berjaya mencatatkan hasil sebanyak

juta

RM133 (14.3%)juta

Mencatatkan pertumbuhan

sebanyak

berbanding tahun 2014 dengan sumbangan

daripada ICT sebanyak 28.2% dan BPO sebanyak 7.8%

FAKTA SEKILASPANDANG

206

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

PENGUKUHAN ASAS-ASAS PERNIAGAAN2015 merupakan tahun yang mencabar bagi sektor perusahaan dan sektor awam kesan daripada kemelesetan ekonomi. Sehubungan dengan itu, semakin banyak syarikat mula menumpukan perhatian kepada produktiviti perniagaan, dan aktiviti penyumberluaran mula menjadi salah satu daripada pilihan utama bagi para peniaga dan pengusaha di Malaysia dan Indonesia. Perhatian mula tertumpu kepada cara-cara untuk mengembangkan perniagaan, meningkatkan mutu kecekapan dan menaikkan taraf kecemerlangan operasi.

Empat bidang utama yang menjadi fokus dalam merealisasikan aspirasi VADS adalah seperti berikut:

Mengukuhkan portfolio perkhidmatan terurus Menaikkan taraf perkhidmatan

VADS adalah unik kerana ianya berupaya untuk menawarkan solusi berintegrasi kepada para pelanggan dari sektor perusahaan dan sektor awam di Malaysia dan Indonesia, yang disokong oleh faktor kekuatan aset seperti ICT, rangkaian perhubungannya yang teguh dan juga perkhidmatan BPO. Pada tahun 2015, VADS telah memperkenalkan beberapa perkhidmatan baru, menambahbaik produk dan juga mengeluarkan produk dari pasaran dalam usaha untuk memantapkan lagi kebolehpasarannya, seiring dengan evolusi keperluan pelanggan. VADS juga telah memfokuskan usaha dalam mewujudkan solusi dan model perniagaan untuk pelanggan dari sektor perusahaan dan sektor awam.

Salah satu daripada kelebihan VADS adalah perkhidmatan pelanggannya yang berkualiti. Antara langkah-langkah yang telah diambil pada tahun 2015 adalah dari segi perkhidmatan yang cekap dan cepat, khidmat sokongan pelanggan yang proaktif dan pengurusan resolusi yang tepat pada masanya pada waktu-waktu gangguan teknikal dalam perkhidmatan.

Usahasama dengan rakan perniagaan Penyelarasan dengan jualan untuk memenuhi keperluan pelanggan dengan lebih baik

Dalam usaha untuk terus mengukuhkan portfolio dan mendayakan perkhidmatannya, VADS telah menjalinkan hubungan strategik dengan rakan teknologi yang sepadan dengan arah tuju pelanggannya. Antara kriteria yang diutamakan oleh VADS dalam menjalinkan hubungan usahasama ialah cara pendekatan pasaran yang efektif dan komitmen dalam perniagaan, mutu perkhidmatan yang berkualiti serta berkebolehan, pelaburan bersama di dalam produk dan peluang untuk mencipta penyelesaian baru.

Usaha untuk menjayakan portfolio perkhidmatan ICT, BPO dan Rangkaian Hubungan yang komprehensif haruslah selaras dengan eksekutif di seluruh TM. Penambahbaikan dalam peranan, peralatan dan pemprosesan membolehkan VADS memberikan perkhidmatan yang lebih baik kepada pelanggan.

MEMBENTUK PORTFOLIO, INSAN DAN PROSESLandskap pasaran sentiasa berubah sejajar dengan evolusi teknologi, dan ianya menawarkan peluang serta cabaran untuk para peniaga untuk lebih maju dan meningkatkan tahap kecekapan perniagaan mereka. Ia juga memberikan cabaran dan peluang bagi para peniaga untuk meningkatkan taraf kecemerlangan operasi perniagaan mereka dan pada waktu yang sama, tetap mempunyai dayasaing dan relevan bagi para pelanggan. VADS juga telah mengambil langkah-langkah strategik untuk mengukuhkan asas perniagaannya, di samping membina portfolio, insan dan proses untuk berkembang seiring dengan kehendak pasaran dan para pelanggannya.

Pada tahun 2015, VADS memberi tumpuan kepada dua bidang utama sebagai persediaan untuk menghadapi cabaran masa hadapan yang mengujakan iaitu memperkasakan kepentingan perniagaan dan operasi serta merangsangkan organisasi secara menyeluruh.

Memperkasakan kepentingan perniagaan dan operasi

Merangsang organisasi

Kemunculan perkhidmatan pintar dan rangkaian servis penghubung pada setiap domain pelanggan telah menonjolkan aset -aset kolektif VADS iaitu solusi ICT, BPO dan Rangkaian Hubungan untuk pendidikan, penjagaan kesihatan, pengangkutan, kewangan, minyak dan gas, hartanah, peruncitan, pembuatan, pertahanan, media dan penyiaran menegak. VADS akan terus melabur dalam platform penyampaian baru bagi bidang-bidang seperti ibusawat awan, pusat-pusat data dan solusi dalam bentuk perisian. Solusi perkhidmatan penjagaan pelanggan yang lebih menyeluruh juga telah semakin bercambah; bermula daripada panggilan biasa hingga ke saluran komunikasi yang pelbagai dan seterusnya kepada saluran omni yang dilengkapi dengan analisis. Kesemuanya ini akan menghasilkan perkhidmatan pelanggan yang lancar, secara digital dan tanpa batas di rantau ini.

Setiap organisasi perlulah diperkukuhkan untuk merealisasikan sasaran operasi dan perniagaan. Usaha ini telah diteruskan pada tahun 2015 dan telah menghasilkan penyelarasan fungsi utama dan pasukan dalam VADS yang merangkumi pengukuhan barisan kepimpinan menerusi pengambilan bakat baru. Selaras dengan perkhidmatan pintar dan rangkaian terhubung seperti yang dijangkakan, VADS Lyfe telah ditubuhkan untuk memberikan fokus bagi organisasi. Dalam pada masa itu, nilai-nilai seperti peningkatan produktiviti serta pengukuhan minda dan budaya yang inovatif juga telah diterapkan di kalangan 9,000 warga VADS sebagai salah satu daripada usaha untuk memberikan perkhidmatan pelanggan yang lebih cemerlang.

Perangkaan Jenama di mukasurat 184

Perniagaan Lebih Mudah

207

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 207 4/20/16 12:35 PM

RISIKO UTAMA PASARAN DAN LANGKAH KAWALAN

2016 dijangka menjadi tahun yang mencabar bagi semua perniagaan. Sentimen pengguna yang lemah disebabkan oleh iklim ekonomi akan memaksa para pelanggan supaya lebih berjimat dan lebih fokus dalam pelaburan untuk teknologi. VADS bersama dengan rakan sekerja di TM mempunyai kelebihan daya saing dalam memberikan penyelesaian secara menyeluruh berasaskan ICT dan BPO, Rangkaian Hubungan, Pusat Data, Perkhidmatan Awan dan Perkhidmatan Pintar. Nilai saranan ini bukan sahaja mampu memaksimakan pelaburan para pelanggan, tetapi juga membolehkan mereka untuk lebih fokus kepada teras perniagaan dan operasi perniagaan mereka. VADS akan tetap meneruskan usaha untuk menguatkan asas operasi perniagaan sedia ada, sambil membentuk portfolio anggota dan proses, sejajar dengan landskap teknologi pelanggan yang berkembang maju.

PROSPEK

Risiko-risiko Utama Langkah-langkah Kawalan

Tinjauan ekonomi yang lemahNegara sedang menghadapi tinjauan ekonomi yang agak lemah pada masa ini disebabkan oleh impak harga minyak dan barangan. Ringgit telah susut nilai dan kesemua cabaran ini telah mendorong syarikat-syarikat supaya lebih berhemat dalam perbelanjaan dan menumpukan perhatian kepada kecekapan operasi.

Persaingan semakin hebatDalam keadaan ekonomi yang semakin mencabar pada masa kini, akan ada peniaga dan organisasi yang tidak akan dapat bersaing dengan peserta lain di pentas global. Persaingan di dalam pasaran Malaysia dijangka akan lebih sengit, kesan daripada jalinan Komuniti Ekonomi ASEAN (AEC) dan Perjanjian Perkongsian Trans-Pasifik (TPPA). Kos operasi yang rendah di Malaysia dijangka akan menarik perhatian syarikat-syarikat dan organisasi daripada luar negara, dan ini akan menghasilkan persaingan yang lebih kuat di dalam pasaran Malaysia yang pada masa ini dalam keadaan berpecah-pecah. Keadaan akan bertambah rumit dengan kemudahan untuk memasuki pasaran, kesan daripada kekuatan dan evolusi teknologi yang semakin pesat.

Satu cabaran di peringkat tempatan tetapi satu peluang di peringkat serantau Berdasarkan jangkaan kelembapan pasaran Malaysia, terdapat kemungkinan wujudnya peluang pertumbuhan di peringkat serantau yang didorong oleh saranan yang lebih berdaya saing akibat kejatuhan nilai Ringgit. Fokus perniagaan akan diseimbangkan antara pengukuhan perniagaan domestik dan menerokai peluang pernigaan di peringkat serantau.

Peluang untuk menguasai bahagian pasaran domestik dan memacu pertumbuhan Kami menjangka akan menyaksikan penyatuan di kalangan peniaga dalam pasaran Malaysia yang pada masa kini berpecah-pecah dalam keadaan ekonomi yang lemah. Fasa penyatuan ini akan membuka peluang untuk peniaga untuk menguasai bahagian pasaran apabila persaingan kecil mula terhapus.

Ini juga merupakan masa yang sesuai untuk melabur dan untuk mengukuhkan posisi kami dalam trajektori pertumbuhan apabila keadaan ekonomi semakin pulih. Pelaburan kami akan bertumpu kepada pengukuhan modal insan, aset-aset teknologi dan model perniagaan, dan lebih-lebih lagi dalam bidang seperti berikut:

• Dari model IT tradisional ke model penggunaan IT e.g Penyumberluaran DC, ITaaS dan Perkhidmatan Terurus.

• Perkhidmatan terintegrasi dan portfolio penyelesaian dari ICT ke perkhidmatan pintar ke IoT, analisis, penyelesaian berdasarkan sektor (vertical solutions), khidmat berasaskan awan dan pasaran awan – untuk membantu pelanggan menyampaikan objektif digital dan produktiviti; dan

• Kepelbagaian pendekatan kepada pasaran dengan cara memanfaatkan rakan perniagaan yang terbaik di arena tempatan dan global. Ini akan menambahkan kebolehan daya saing dan dinamisme untuk para pelanggan.

208

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 208 4/20/16 12:36 PM

BANDARAYA PINTAR DALAM ERA KONVERGENS – HIDUP JADI MUDAH

SEBAGAI SEBAHAGIAN DARIPADA STRATEGI TM UNTUK MENGUKUHKAN PENAWARAN PERKHIDMATAN PINTAR, KAMI TELAH MENYELARASKAN SEMULA PERKHIDMATAN PINTAR KAMI MELALUI INTELSEC SDN BHD DENGAN PAKAR BIDANG KESELAMATAN, GTC GLOBAL SDN BHD UNTUK MENYEDIAKAN PERKHIDMATAN PINTAR YANG LENGKAP. KINI, INTELSEC SDN BHD BERGABUNG DENGAN GTC GLOBAL SDN BHD UNTUK MENUBUHKAN VADS LYFE SDN BHD, SEBUAH SYARIKAT PERKHIDMATAN PINTAR DAN SEGALANYA INTERNET (IoT).

Pada tahun 2015, Intelsec menandatangani beberapa perjanjian penting dalam mencipta bandaraya pintar, iaitu bandaraya yang ‘terhubung’ yang menjadikan hidup dan perniagaan lebih mudah bagi penduduknya.

Pada 15 April, Intelsec telah menandatangani satu perjanjian usahasama dengan Cyberview Sdn Bhd untuk mengubah Cyberjaya daripada hab ICT utama kepada hab teknologi global menerusi pemantapan infrastruktur telekomunikasi dan ICT. Perkhidmatan bandaraya pintar yang bakal ditawarkan ini akan disokong oleh infrastruktur rangkaian TM yang kukuh dan berdaya tinggi. Dalam masa terdekat ini, TM sedang menambahbaik keterhubungan WiFi serta Jalur Lebar Berkelajuan Tinggi (HSBB) di Cyberjaya. Kerja naik taraf peringkat pertama dijangka siap pada Suku ke-3 tahun 2016.

RENCANA

PERKHIDMATAN YANG MELIPUTI SELURUH BANDARAYA DI CYBERJAYA

Infrastruktur TM yang komprehensif menyediakan platform yang sempurna untuk penyampaian perkhidmatan Over the Top (OTT) yang melangkaui perkhidmatan. Penerokaan TM ke dalam bidang perkhidmatan pintar adalah satu keputusan yang tepat pada masanya kerana anjakan ke arah keterhubungan bandaraya lestari adalah fenomena masa ini.

Untuk Cyberjaya, TM telah menyediakan perkhidmatan pintar dan lestari ke seluruh bandaraya dan akan melaksanakannya menerusi beberapa fasa.

PengawasanCCTV WiFi Pengurusan

Lalu LintasPintar

PengurusanLampu Jalan

Pintar

PerkhidmatanParkirPintar

Perkhidmatan-perkhidmatan pintar ini akan dihubungkan kepada Pusat Operasi Berintegrasi (IOC) untuk pemantauan proaktif 24 jam sehari dan 7 hari seminggu (24/7). Pengurusan Lalu Lintas Pintar akan dilaksanakan dengan kerjasama pihak berkepentingan utama seperti Majlis Perbandaran Sepang dan Perbadanan Pembangunan Multimedia (MdeC).

Pada 3 November, Intelsec telah menandatangani satu perjanjian bersama Township Management Services Sdn Bhd (sebuah anak syarikat milik penuh Medini Iskandar Malaysia Sdn Bhd) untuk menubuhkan sebuah syarikat usaha sama bagi mentransformasikan Medini Iskandar Malaysia (Medini) seluas 2,230 ekar itu menjadi sebuah bandaraya pintar dan lestari.

Perkhidmatan Pembangunan

Komersial dan Kediaman

Medini

Perkhidmatan Infrastruktur Berintegrasi

Pengurusan Parkir Pintar

Paparan Digital

Perkhidmatan Pengurusan Tenaga dan Kemudahan

Keselamatan

209

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 209 4/20/16 12:36 PM

MENJADIKAN HIDUP LEBIH MUDAH MENERUSI PERKHIDMATAN PINTAR

Bandaraya pintar amat sinonim dengan peningkatan kualiti hidup rakyat. Matlamatnya ialah menjadikan aktiviti seharian seperti membeli barang-barang runcit, bergerak ke sana dan ke sini dan membersih rumah lebih senang, selamat dan intuitif bagi setiap individu.

Tidak lama lagi, penduduk akan diberi kemudahan mentatarajah rumah mereka mengikut pilihan peribadi hanya dengan beberapa sentuhan mudah pada telefon pintar mereka. Misalnya, penyaman udara boleh dihidupkan secara automatik apabila suhu dalam rumah menjadi terlalu panas dan lampu dimalapkan apabila cahaya semula jadi mencukupi.

Ketika bergerak ke sana dan ke sini, penduduk tidak perlu membuang masa mencari tempat letak kereta kerana boleh menempah parkir pilihan mereka walaupun sebelum sampai ke destinasi. Jika mereka terlupa di mana kereta diletak, mereka boleh menjejakinya dengan menggunakan aplikasi parkir pintar yang membolehkan mereka membuat bayaran letak kereta.

Pengalaman membeli-belah juga turut dipertingkatkan dalam dunia perkhidmatan pintar. Pembeli boleh menerima maklumat promosi terkini yang disesuaikan mengikut keperluan peribadi mereka, dan membuat perbandingan harga di pelbagai kedai untuk mendapat tawaran terbaik. Mereka juga boleh menikmati pelbagai diskaun eksklusif daripada peruncit-peruncit kegemaran mereka.

INNEONUSA, SYARIKAT USAHASAMA KAMI YANG PERTAMA DI ISKANDAR PUTERIPada 2014, Intelsec menubuhkan sebuah syarikat usaha sama pertama – Inneonusa – bersama UEM Land Bhd dan Iskandar Innovations Sdn Bhd, iaitu anak syarikat milik penuh UEM Sunrise Bhd dan Iskandar Investment Bhd, untuk menyediakan perkhidmatan pintar di Iskandar Puteri, Johor. Tumpuan perniagaan Inneonusa termasuk perkhidmatan ICT bangunan pintar, perkhidmatan pintar seluruh bandaraya, perkhidmatan keselamatan serta infrastruktur pintar untuk menyedia dan menguruskan perkhidmatan pintar.

Projek-projek yang sedang berlangsung di Iskandar PuteriDalam usaha memusat dan mengautomasi operasi perkhidmatan pintar kami, sebuah pusat operasi berintegrasi (IOC) telah ditubuhkan di Iskandar Puteri yang menyediakan sebuah papan pemuka pemantauan sistematik tunggal untuk bandaraya itu. Pusat tindak balas proaktif ini akan membantu mengelakkan risiko dan memaklumkan pihak yang berkenaan tentang kedudukan terkini serta sebarang isu yang memerlukan tindakan susulan.

Puteri Harbour

Nusajaya West

East Ledang

Ledang Heights

Gerbang Nusajaya

NusajayaTech Park Educity

Perkhidmatan-perkhidmatan pintar seperti ini telah dikaji untuk pelbagai projek pembangunan hartanah yang dimiliki oleh dua syarikat tersebut.

IOC menyediakan sokongan 24/7 sepanjang tahun menerusi perkhidmatan tambahan seperti berikut:

Kesedaran terhadap

situasi

Analisis perkhidmatan

Tindakbalas kecemasan

Pengurusan penggera

Pusat komunikasi

(untuk VMS)

PROSPEKS DI MALAYSIA

Hartanah merupakan sub-sektor perkhidmatan yang terbesar untuk pelaburan asing dan domestik yang diluluskan di Malaysia. Pada tahun 2015 sahaja, industri hartanah telah menarik pelaburan yang diluluskan berjumlah RM26.9 bilion dengan menyumbang hampir 25% daripada pelaburan sektor perkhidmatan. Di samping itu, terdapat permintaan yang semakin meningkat untuk teknologi hijau dan perkhidmatan pintar dalam sektor ini berkat usaha-usaha Kerajaan dalam mempromosi pembangunan hijau dan lestari menerusi pelbagai insentif dan polisi percukaian.

Pada masa yang sama, urbanisasi merupakan cabaran kepada majlis-majlis perbandaran yang terpaksa menghadapi cabaran pertumbuhan penduduk dan sumber-sumber yang terhad. Ini juga mencipta permintaan terhadap teknologi pintar untuk menangani isu-isu seperti pencegahan jenayah, penjimatan tenaga dan pengangkutan yang efisien. Untuk pengangkutan misalnya, lampu lalu lintas pintar boleh membantu mengurangkan kesesakan lalu lintas, sekaligus mengurangkan pengeluaran karbon.

Pembangunan hijau dan lestari telah dijadikan sebagai salah satu fokus utama di bawah Rancangan Malaysia Kesebelas. Di bawah Bab 8, yang merangkumi pertumbuhan ekonomi untuk peningkatan kemakmuran, transformasi sektor perkhidmatan telah dikenal pasti sebagai salah satu daripada inisiatif strategik. Teknologi pintar berada di barisan hadapan dalam merevolusikan semula sektor perkhidmatan untuk menambahbaik nilai perniagaan mereka di samping mempertingkatkan pengalaman

pengguna. Sistem-sistem telah dihubungkan secara terus melalui portal dari saat pelanggan membuat pembelian hingga ke masa produk itu dihantar.

RENCANA

SEGALANYA INTERNET (IoT) SEDANG MENCIPTA SEBUAH DUNIA BARU. INI MEMBAWA BERSAMA PERUBAHAN –PERUBAHAN ASAS KEPADA MASYARAKAT DAN PENGGUNA. DENGAN KEPEKAAN KEPADA PERSEKITARAN DI SEKELILING KITA, IoT AKAN MENCIPTA PELBAGAI PENAMBAHBAIKAN DALAM DUNIA KITA; KEMUNGKINAN YANG TIADA BATASAN. IoT BAKAL MENJADI SUMBER BARU PENCIPTAAN.

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

210

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 210 4/20/16 12:36 PM

Hidup Pintar

Meningkatkan keselesaan dan kesenangan pengguna Tambah nilai hartanah yang

mempunyai ciri-ciri pintar

Mempertingkatkan gaya hidup dan pengalaman hidup pengguna

Mengurangkan kos dan mengoptimumkan penggunaan aset dan sumber. Komunikasi, kawalan dan akses menerusi

pelbagai platform, iaitu portal, kios pintar atau aplikasi

Pemantauan dan kawalan automatik dan peribadi

+Portal komuniti

(rumah kediaman & komersial)

Membina gaya hidup insan menerusi perkhidmatan sedia-masa hadapan dan berlestari, menyediakan masa depan yang lebih baik untuk generasi akan datang.

Pengurusan Tenaga

KeselamatanPortal

Komuniti Penyewa

Automasi Rumah

MobilitiPaparan Digital

Mobiliti

Penguatkuasaan undang-undang yang berkesan memastikan kesalahan lalulintas diminimumkan.

Memperbaiki proses membuat keputusan untuk berulang alik menerusi maklumat semasa, peta lalulintas semasa & anggaran waktu perjalanan

Meningkatkan hasil tempat letak kereta & mengoptimumkan pengurusan ruang letak kereta menerusi penggunaan pengesan dan kios pintar

Mengurangkan kesesakan menerusi maklumat lalulintas waktu nyata

Penyelesaian yang memanfaatkan teknologi bagi meningkatbaik mobiliti dan memudahkan

berulang alik

Menawarkan penyelesaian untuk mempertingkatkan keupayaan membuat keputusan ketika dalam perjalanan.

Pengurusan Trafik Pintar

Maklumat Semasa

Berintegrasi

Mobiliti Pintar

ParkirPintar

PengesanPaparan

Digital/Kios Maklumat

Pelancongan Pintar

Semasa Menginap: Pemandu pelancong maya, pengurusan hospitaliti, kios maklumat, bilik hotel pintar

Ketibaan: ‘E-concierge’ dan pemandu pelancong maya

Pra-Perjalanan: Tempahan dan akses maklumat menerusi platform berasaskan web, aplikasi atau portal pelancong

Pasca-Perjalanan : Ringkasan E-perjalanan, memorabilia maya

Aplikasi Pelancongan Pintar & Pemandu Pelancong Maya

Aplikasi/portal perjalanan sehenti untuk segala keperluan perjalanan semua pelancong

Memastikan perjalanan yang sempurna untuk para pelancong.

Maklumat Pelancongan

PintarKeselamatan

Mobiliti Pintar (kad perjalanan

maya)

Paparan DIgital/Kios

Maklumat

211

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 211 4/20/16 12:36 PM

Perkhidmatan Bandar Pintar

Meningkatkan rasa selamatdi kalangan orang ramai

Majlis Perbandaran yang lebih efisien dengan bantuan analisis data

Lebih mudah untuk mengakses maklumat menerusi liputan seluruhbandaraya Lebih mudah untuk mengesan

lokasi letak keretaSebuah bandaraya yang lebih mesra untuk didiami yang memberi lebih keselesaan kepada penduduk

Mengurangkan kesesakan menerusi maklumat lalu lintas semasa

Penyatuan perkhidmatan pintar untuk mencipta satu ekosistem hidup pintar

Memastikan kelestarian dan kecekapan kos untuk seluruh bandaraya

Parkir Pintar

PengawasanCCTV

AutomasiBangunan

PengurusanLalulintas

Pintar

PaparanDigital

WiFiBangunan

PintarPengurusan

Tenaga

Pusat Membeli-belah Pintar Mengesan dan menempah tempat letak kereta di pusat membeli-belah walaupun sebelum tiba

Analisis tingkah laku membolehkan pengiklanan dan promosi tersasar melalui paparan digital

Pengunjung diberi ganjaran untuk setiap pembelian dan untuk masa yang dihabiskan di pusat membeli-belah, justeru menggalakkan lebih ramai pelanggan kembali ke pusat membeli-belah dan kedai-kedai runcit

Perasaan selamat dan terjamin semasa menghabiskan masa di pusat membeli-belah

Pusat membeli-belah akan dikendalikan dengan lebih efisen melalui pemahaman dan pemantauan operasi bangunan seperti penggunaan tenaga dan operasi aliran kerja

Penyelesaian yang dibina berasaskan teknologi dan infomatik untuk memberi pengalaman yang

lebih baik kepada pengunjung dan pengendali pusat membeli-belah

Menawarkan satu pengalaman baru yang menghubungkan peruncit kepada pelanggan menerusi ekosistem yang holistik dan intuitif

AutomasiBangunan

PengawasanCCTV

Paparan Digital

WiFiPengurusan

TenagaParkir Pintar

PUSAT MEMBELI-BELAH

PUSAT MEMBELI-BELAHPerkhidmatan ‘concierge’ maya

untuk membenarkan pengunjung mendapatkan maklumat pusat membeli-belah dengan lebih mudah dan praktikal

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

212TM2015_BM Book.indb 212 4/20/16 12:36 PM

FAKTA SEKILAS PANDANG

TINJAUAN

SEG MEN G LOBAL & BORONG TERTUMPU KEPADA

PERNIAG AAN BORONG TEMPATAN DAN ANTARABANGSA,

MENAWARKAN PELBAG AI PERKHIDMATAN DAN

PENYELESAIAN KOMUNIKASI TERCANGGIH YANG

KOMPREH ENSIF D ALAM BENTUK SAMBUNGAN, DATA,

INF RASTRUKTUR, SUARA D AN MULTIMEDIA.

GLOBAL & BORONG

240

350200,000

Lebih

Lebih

Lebih

Gbps litar Next-Gen Backhaul (NGBH)TM disediakan

rakan kongsi di lebih daripada 70 buah negara

kilometer laluan-fiber kabel dasar laut di seluruh dunia

Komited untuk menjadi Pembekal Perkhidmatan Borong Terurus Serantau dengan menyokong “Perniagaan Lebih Mudah”, Global & Borong (G & W) terus memperluaskan jangkauan geografinya menerusi sistem kabel dasar laut, sambungan terrestrial dan satelit, di samping mempertingkatkan infrastruktur rangkaian yang diuruskan oleh anak-anak syarikatnya – Fiberail. Sdn Bhd, Fibrecomm Network (M) Sdn Bhd dan syarikat gabungan, Acasia Communications Sdn Bhd. G&W juga berkolaborasi bersama BlueTel Networks Pte Ltd, syarikat pengendali berasaskan kemudahan (FBO) untuk beroperasi di Singapura pada kos yang kompetitif.

Perangkaan Jenama di mukasurat 184

Perniagaan Lebih Mudah

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

213TM2015_BM Book.indb 213 4/20/16 12:36 PM

Kos kendalian sebanyak RM1, 786.8 juta pada tahun 2015 meningkat sedikit sebanyak 7.1% berbanding RM1, 667.6 juta pada tahun 2014 disebabkan oleh kos bayaran keluar untuk perkhidmatan panggilan suara timbal balik antarabangsa.

G&W mencatatkan prestasi EBIT sebanyak RM453.6 juta pada tahun 2015, 3.0% lebih tinggi berbanding dengan RM441.8 juta pada tahun 2014 didorong oleh jumlah hasil yang secara relatif lebih tinggi.

PRESTASI KEWANGAN

RM2,236.5

RM2,107.4

Jumlah hasil

Pertumbuhan daripada

juta

juta yang dicatatkan pada 2014

PRODUK

Mencipta Nilai Untuk Industri Domestik

Perluasan Rangkaian Global Secara Berterusan

G&W memberi nilai kepada negara dengan menawarkan infrastruktur borong yang dinamik dan berkolaborasi dengan pemain-pemain industri untuk menjana perniagaan.

Perkhidmatan TM Next-Generation Backhaul (NGBH)TM yang diperkenalkan pada tahun 2013, terus mendapat sambutan apabila U Mobile menandatangani satu perjanjian dengan TM untuk pemasangan sambungan backhaul bagi menyokong perluasan rangkaian LTEnya. Pada masa ini, terdapat lebih dari 240Gbps litar NGBHTM disediakan di seluruh negara.

Untuk terus mengukuhkan keterhubungan serantau, G&W sedang membina Sistem Kabel Rakyat 1Malaysia (SKR1M) menerusi Perjanjian Kerjasama Awam-Swasta yang ditandatangani baru-baru ini bersama Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM). SKR1M akan menghubungkan Semenanjung Malaysia dengan Sabah dan Sarawak menggunakan teknologi jarak gelombang 100Gbps.

Seiring dengan perkembangan dinamik terkini, G&W menawarkan pelbagai produk dan perkhidmatan yang komprehensif, serta infrastruktur bertaraf dunia dan kepakaran yang diperlukan untuk memperkemas perniagaan di samping mengoptimumkan kos.

(Untuk maklumat lanjut tentang Produk and Perkhidmatan G&W, sila rujuk muka surat 180)

G&W mempunyai 19 Titik Kehadiran (PoP) di seluruh dunia (tidak termasuk PoP di Malaysia). Syarikat juga memiliki atau menyewa kapasiti lebih dari 15 sistem kabel dasar laut merentasi lebih 200,000km laluan fiber di seluruh dunia.

G&W kini fokus kepada memperluaskan pasaran di negara-negara ASEAN kerana Syarikat percaya ia dapat membantu merealisasikan wawasan untuk memposisikan ASEAN sebagai sebuah blok ekonomi yang dinamik. Komitmen TM terhadap ASEAN terbukti menerusi perjanjian membina kabel dasar laut Malaysia-Kemboja-Thailand yang berteknologi tinggi dan menyediakan satu PoP di Kemboja baru-baru ini. PoP tersebut akan membolehkan TM menawarkan capaian dan sambungan lebih baik kepada pelanggan global.

G&W berpegang teguh pada visinya untuk menjadi peneraju serantau menerusi penubuhan infrastruktur di lokasi strategik. Sejak beberapa tahun yang lepas, visi tersebut telah disokong dengan inisiatif penubuhan TM VADS Data Centre di Hong Kong dan pelbagai usahasama untuk penambahan rak peralatan di Amerika Syarikat.

214

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Industri telekomunikasi kini menyaksikan pertumbuhan pesat dalam permintaan lebar jalur dan perkhidmatan data yang dipacu oleh perubahan kelakuan pengguna daripada menggunakan perkhidmatan panggilan suara ke perkhidmatan data. Keperluan data ini akan meningkat seiring dengan penggunaan teknologi Evolusi Jangka Panjang (LTE) dan beberapa rangkaian teknologi yang baharu. TM komited untuk menyokong permintaan yang tinggi ini dan menyumbang kepada industri melalui perkhidmatan yang dinamik di samping mewujudkan sebuah ekosistem perniagaan yang simbiotik. Kabel dasar laut SKR1M yang dijangka siap pada 2017 merupakan contoh terbaik Syarikat di dalam menyokong agenda Kerajaan untuk menyediakan perkhidmatan jalur lebar kepada masyarakat.

Di peringkat antarabangsa, G&W akan memperluaskan jangkauannya melalui kerjasama dan usahasama yang akanmeningkatkan fokus dan tarikan pelaburan di rantau ASEAN.

Risiko-risiko Utama Pasaran Langkah-langkah KawalanRisiko Perniagaan

Risiko Operasi

Risiko Kewangan

Persaingan pasaran disebabkan oleh penurunan harga pasaran dan lebihan kos

Kemerosotan dalam perniagaan perkhidmatan panggilan suara

Ketidakstabilan nilai matawang

Ketidakupayaan untuk mengekalkan pertumbuhan dan keberuntungan yang berterusan

Ketidakupayaan memenuhi jangkaan pelanggan di samping meningkatkan paras produktiviti disebabkan oleh kekangan sumber

Mengukuhkan daya saing ke arah menjadi penyedia perkhidmatan menyeluruh menerusi kolaborasi dengan syarikat telekomunikasi global lain dengan visi “Perniagaan Lebih Mudah”

Memanfaatkan syarikat-syarikat yang berkaitan dengan G&W untuk menguasai peluang-peluang serantau dengan pelaburan minimum

Mengukuhkan perkhidmatan data dan sambungan untuk mengimbangi impak kemerosotan perniagaan perkhidmatan panggilan suara

Memanfaatkan infrastruktur sedia ada dengan mengukuhkanperkhidmatan-perkhidmatan yang inovatif

Mengukuhkan langkah kawalan kos dan memastikan kadar margin yang sihat untuk sebarang urusan jual beli

Menjalinkan hubungan perniagaan yang baik dengan pembekal antarabangsa untuk memudahkan rundingan kadar dan harga bagi mengurangkan kos bayaran keluar selaras dengan kadar pasaran

Mengembangkan produk dan perkhidmatan sedia ada menerusi perbelanjaan berhemat

Meluaskan kebolehjangkauan pasaran dan mengambil peluang dalam perkhidmatan “Melangkaui Sambungan” (Beyond Connectivity) menerusi perkongsian dan kerjasama syarikat serantau

Menyediakan penyelesaian kompetitif dengan memaksimumkan keupayaan sumber dalaman dan memanfaatkan sumber Kumpulan TM dan anak-anak syarikat

PROSPEK

RISIKO UTAMA PASARAN DAN LANGKAH KAWALAN

Perangkaan Jenama di mukasurat 184

Perniagaan Lebih Mudah

215

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 215 4/20/16 12:36 PM

TINJAUAN

IT&NTS E B A G A I B A H A G I A N Y A N G B E R T A N G G U N G J A W A B M E R A N C A N G ,

M E M B I N A , M E N Y A M P A I K A N , M E N G E N D A L I D A N M E N Y E L E N G G A R A

I N F R A S T R U K T U R K O M U N I K A S I K U M P U L A N , I T & N T M E R U P A K A N

T E N A G A Y A N G M E M A C U T M K E E R A K O N V E R G E N S , M E N C I P T A N I L A I

M E L A L U I T E K N O L O G I M A K L U M A T D A N R A N G K A I A N . I T & N T B U K A N

S E K A D A R M E N T R A N S F O R M A S I K A N I N F R A S T R U K T U R L E G A S I P S T N

K E P A D A R A N G K A I A N G E N E R A S I B A R U ( N G N ) I P S E P E N U H N Y A

S E R T A B E R K E U P A Y A A N I P V 6 , B A H A G I A N I N I J U G A M E M A N T A P K A N

S I S T E M I T K U M P U L A N S E C A R A B E R T E R U S A N S E B A G A I M E N Y O K O N G

P E N Y A M P A I A N K E P A D A P E L A N G G A N .

iGr id15

25

minit

Awan VMWare terbesar di Asia Tenggara

dikurangkan untuk pemencilan masalah

paparan HOVER berjaya dipasang di seluruh negara

Kira-kira

IT&NT telah memulakan pelan transformasi tiga tahun yang tamat pada tahun 2015. Antara pencapaian utama transformasi ini adalah memperbaiki rancangan pelaburan; menubuhkan penyelesaian pemulihan bencana untuk semua sistem utama, dan meningkatkan keselamatan rangkaian dan IT Kumpulan.

Pada tahun 2015, IT&NT juga menyertai beberapa perkongsian strategik dan inisiatif utama. Ini termasuk perkongsian baru dengan Kerajaan untuk melaksanakan fasa kedua projek Jalur Lebar Berkelajuan Tinggi (HSBB 2) bagi menyediakan akses dan rangkaian teras domestik untuk infrastruktur HSBB hujung-ke-hujung. Di samping itu, Bahagian ini juga telah menyempurnakan pelupusan kerangka utama IBM berusia 30 tahun dan menggantinya dengan iGrid yang merupakan awan persendirian terbesar di Asia Tenggara.

FAKTA SEKILASPANDANG

216

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 216 4/20/16 12:36 PM

SWIFT

6.020% KEPADA 30%

IGRID JUGA DIJANGKA MENGURANGKAN JUMLAH KOS PEMILIKAN (TCO) SEBANYAK

PAPARAN PEMUKA UNTUK

JURUTEKNIK

GUDANG UNTUK

ANALISIS DATA

DARIPADA PENCETUS KEPADA PENERAJUHari ini, TM memberi tumpuan ke arah menjadi Peneraju Konvergens Malaysia. IT&NT menyokong visi Syarikat dengan mengurangkan perbezaan antara teknologi, produk, perkhidmatan dan peranti dan menjadikan TM sebagai Pusat Pertukaran Maklumat dan Pusat Pertukaran Inovasi (IX).

IT&NT menyokong visi Syarikat menerusi Digital, Pusat-pusat Data dan Awan, Konvergens dan Penumpuan Pelanggan dan Perkhidmatan.

IT&NT sedang mengembangkan infrastruktur sebagai Perkhidmatan (IaaS), iGrid awan persendirian menjadi awan hibrid menerusi langganan Platform as a Service (PaaS) dan Perisian sebagai Perkhidmatan (SaaS) daripada VADS dan pihak ketiga yang lain. Menerima pakai prinsip-prinsip Infrastruktur E3 iaitu Berkesan (Effective), Cekap (Efficient) dan Elastik (Elastic), awan hibrid baru ini akan meningkatkan keupayaan pengkomputeran pusat data dan pengguna akhir.

Untuk memantapkan penyampaian perkhidmatan seterusnya, IT&NT pada masa yang sama telah melaksanakan Sistem Pengurusan Rangkaian & Jaminan Prestasi Perkhidmatan (SPANMS), yang merupakan sistem diagnostik tiga serangkai hujung-ke-hujung dan jaminan perkhidmatan yang pertama kali berjaya dilaksanakan. Dengan SPANMS, kitaran masa untuk menyelesaikan masalah telah dikurangkan dari antara 30-140 minit sebelum ini kepada 15 minit, justeru menyokong rantaian Jaminan UniFi Kumpulan.

Dan menyediakan penggunaan sumber yang lebih mantap

Di samping itu, dengan menubuhkan Pusat Kecemerlangan Awan (Cloud Centre of Excellence) serta menggunakan infrastruktur IT terpiawai, iGrid akan membolehkan sistem operasi dioptimumkan dan menyediakan akses layan diri menerusi satu katalog.

HOVER (Holistic View of TM Operations) menyediakan ringkasan kesihatan operasi dan status mengikut hampir masa nyata; dan boleh diakses oleh juruteknik secara atas talian. Pada masa ini, paparan HOVER telah dipasang di 25 tapak di seluruh negara untuk Pusat Pengawalan Bersama (JCC), Pejabat-pejabat Pengurus Besar Operasi Pengurusan Rangkaian (NMO) dan Pejabat-pejabat Pengurusan di ibu pejabat TM.

IT&NT telah juga menaik taraf Program Perkhidmatan Tanpa Sempadan (Service Without Frontier, SWIFT) untuk terus meningkatkan kecekapan dan ketepatan perkhidmatan. Versi terkini, SWIFT 6.0, adalah lebih sesuai untuk organisasi dan operasi yang dinamik, memberi kefleksibelan dalam tugasan pasukan luar berdasarkan set kemahiran dan bidang yang bersegmen. Ia memperkenalkan portal bahagian belakang yang baru dengan platform dan modul yang dipermudahkan untuk faedah komuniti pengguna baru.

Untuk maklumat lanjut mengenai SWIFT, sila ke muka surat 234 hingga 235 (CEMT)

Hidup Lebih Mudah

217

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 217 4/20/16 12:36 PM

Pada tahun 2016, IT&NT akan terus mengukuhkan kapasiti perniagaan telekomunikasi TM dan membolehkan Kumpulan untuk menerokai bidang perniagaan baru dari aspek konvergens IT dan teknologi. IT&NT sedang memberi tumpuan kepada perubahan-perubahan baru dalam infrastruktur teknikal dan model operasi.

PANDANGAN

APA YANG BAHARU

PADA

2016

INFRASTRUKTUR OSS

PENGURUSAN TENAGA KERJA

ALAT PENGURUSAN PROJEK

• Rangkaian LTE Baharu• Liputan diperluaskan

untuk kelajuan akses 10Mbps, 20Mbps dan 50Mbps

• Boleh menggunakan keupayaan NGN merentasi seluruh rangkaian untuk setiap pelanggan

• Pemanjangan kuasa dan jangkauan sistem OSS menerusi program seperti SPANMS, Ontology, Oval

• Pelaksanaan SWIFT6.0

• Ukuran masa nyata NES

• SWIFT adalah alat yang amat berguna untuk peningkatan produktiviti

• Pelaksanaan PRIMAVERA, alat pengurusan projek untuk Penyampaian Rangkaian

• Peluang baru peningkatan prestasi dalam perancangan dan penyampaian projek

Segala usaha akan dijalankan bagi menyokong TM dalam perjalanan transformasi selanjutnya daripada Peneraju Jalur Lebar Malaysia ke Peneraju Konvergens Malaysia dan untuk merealisasikan visi Kumpulan, menjadikan hidup dan perniagaan lebih mudah demi kesejahteraan Malaysia.

218

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 218 4/20/16 12:36 PM

TINJAUAN

PERNIAGAANSOKONGAN

SEPERTI YANG DIGAMBARKAN OLEH NAMANYA, PERNIAGAAN SOKONGAN MEMPERTINGKATKAN PERNIAGAAN TERAS KUMPULAN DENGAN MENYEDIAKAN PERKHIDMATAN SOKONGAN. WALAUPUN PADA ASASNYA IA ADALAH OPERASI SOKONGAN, SYARIKAT-SYARIKAT DALAM KUMPULAN INI BERUSAHA MEMPEROLEH HASIL UNTUK MENYUMBANG KEPADA PERTUMBUHAN TM DAN MENINGKATKAN NILAI PEMEGANG SAHAM. PERNIAGAAN SOKONGAN MERANGKUMI MENARA KUALA LUMPUR SDN BHD (MKLSB), OPERASI HARTANAH (PO), PENGURUSAN HARTANAH (PM), TMF AUTOLEASE SDN BHD (TMFASB) DAN PENGURUSAN KESELAMATAN (SM).

14.7 24.2juta pelawat ke Menara Kuala Lumpur

juta kwh penjimatan tenaga TM AURA

Mulai 6-8 April 2015, kempen 1Support Business (1SB) yang bertemakan Hidup dan Perniagaan Lebih Mudah di TM telah diadakan. Tujuannya ialah untuk mewujudkan kesedaran pelanggan dalaman dan luaran tentang peranan Perniagaan Sokongan. Pada acara tersebut, Talian Khidmat Pelanggan 1SB dengan nombor 1 800 88 7557 telah dilancarkan sebagai nombor setempat untuk tempahan, permohonan perkhidmatan, aduan atau maklum balas mengenai perkhidmatan Perniagaan Sokongan.

Berusaha untuk penambahbaikan operasi yang berterusan, empat operasi Perniagaan Sokongan kini dalam proses mendapat pensijilan ISO 9001:2008 iaitu Pejabat Korporat Perniagaan Sokongan, PM, SM dan TMFASB. PO dan MKLSB telah pun mendapat pensijilan pada tahun 2008 dan 2009.

MKLSB menguruskan Menara Kuala Lumpur (Menara KL), Menara Alor Setar dan Muzium Telekom. Berketinggian 421m, Menara KL menyediakan perkhidmatan penyiaran dan telekomunikasi yang penting. Ia juga merupakan satu tarikan pelancongan terkenal di seluruh dunia kerana berjaya menganjurkan acara-acara khas seperti KL Tower International Towerthon Challenge dan KL Tower International Jump. Ia memperoleh hasil daripada pelawat serta penyewanya.

PO menyediakan perkhidmatan pengurusan fasiliti untuk bangunan rangkaian dan bukan rangkaian TM. Kini ia juga terlibat dalam pembangunan Pusat Data di seluruh negara, DTTB (Penyiaran Televisyen Terestrial Digital) serta BOT (Bina, Operasi, Pindah) MMU untuk Asrama dan bangunan FMD (Bahagian Pengurusan Fasiliti). Kerja berpasukan yang kukuh dan pembangunan insan telah mendapat pengiktirafan apabila anggota kerja PO diumumkan sebagai Eksekutif dan Bukan-Eksekutif terbaik di peringkat serantau serta Pasukan Sokongan Terbaik oleh Pengurusan Rangkaian Data.

PM bertindak sebagai penasihat dalaman TM dalam bidang tanah dan hartanah. PM juga menguruskan simpanan hartanah TM termasuk penjualan tanah bukan teras dan aktiviti pembangunan tanah bersama.

TMFASB menguruskan kenderaan-kenderaan Kumpulan TM. Pada 31 Disember 2015, terdapat 4,969 kenderaan, sebahagian besarnya terdiri daripada kenderaan utiliti seperti van dan kenderaan pacuan empat roda. TMFASB mempunyai tujuh pejabat zon di seluruh negara dengan seramai 145 anggota kerja. Pelanggan terbesar TMFASB sepanjang beberapa tahun ini adalah dari bahagian Pembangunan Rangkaian dan Operasi Rangkaian Kawasan yang telah menyewa 3,793 kenderaan atau 76.3% daripada jumlah keseluruhan.

SM menyediakan perkhidmatan keselamatan untuk melindungi aset dan anggota TM. SM juga menawarkan perundingan keselamatan dalaman dan mewakili Kumpulan dalam Jawatankuasa Pengurusan Krisis Kebangsaan.

FAKTA SEKILASPANDANG

Hidup Lebih Mudah

219

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 219 4/20/16 12:36 PM

PRESTASI KEWANGAN

RM710.7

108%

8.3%

RM63.5

RM131.1pada tahun

2015

kos kendalian berkurangan sebanyak

untuk Pusat Data dan DTTB

dibelanjakan untuk perbelanjaan modal

mencatatkan jumlah hasil sebanyak

juta

juta

juta

EBIT

lebih tinggi daripada tahun

lepas

RM41.2 juta disalurkan kepada kerja-kerja awam, mekanikal dan eletrik di kemudahan-kemudahan TM. RM22.2 juta diperuntukkan untuk pembelian kenderaan baru dan penggantian kenderaan dan RM4.2 juta dibelanjakan untuk menaiktaraf Menara KL.

TMFASB mecatatkan hasil berjumlah RM50.0 juta dengan kos kendalian sebanyak RM31.6 juta dan keuntungan selepas cukai sebanyak RM15.7 juta. Sebahagian besar daripada hasil, 78% diperoleh daripada yuran Pakej Pengurusan dan Penyelenggaraan (MMP) untuk kenderaan.

Disebabkan oleh fenomena jerebu dari bulan September hingga November 2015, MKLSB mengalami penurunan dalam bilangan pelawat sebanyak 13.8% pada tahun ini kepada 718,816. Ini telah menyumbang kepada hasil sebanyak RM47.1 juta. Dari jumlah ini, sebanyak RM21.1 juta adalah dari jualan tiket. Keuntungan selepas cukai berjumlah RM14.9 juta.

PM merupakan penyumbang utama Pendapatan Kendalian Lain. PM mencatat keuntungan berjumlah RM100 ribu dari jualan tanah bukan teras dan aktiviti pembangunan tanah bersama. Ia juga telah menyumbang sebanyak RM84.3 juta sebahagian besarnya adalah daripada sewaan ruang pejabat dan Pusat Konvensyen TM.

STRATEGI UTAMA DAN INISIATIFPerniagaan Strategi Inisiatif

Menara Kuala Lumpur Sdn Bhd

Peningkatan hasil Dengan pelancaran ‘Dining in the Sky’, pelanggan boleh menjamu selera sambil menikmati pemandangan Kuala Lumpur yang menakjubkan ketika berada di awangan dalam tempat duduk yang selamat – yang pertama di Asia Tenggara.

Pengurangan kos Semua lampu di fasad menara telah diganti dengan lampu LED, yang mengurangkan penggunaan tenaga sehingga 6%. Inisiatif ini juga meningkatkan keterserlahan menara.

Operasi Hartanah Penjimatan kos Kecemerlangan Operasi Perniagaan (BOE) melaksanakan aktiviti menzon-semula bagi mengurangkan kerja lebih masa, kos pengangkutan dan perjalanan; pada masa yang sama mempertingkatkan persekitaran kerja.

Penjimatan tenaga Pasukan Pengurusan Tenaga Negeri (SEMAT) diperkenalkan bagi mengendali inisiatif hijau di bawah Program Peningkatan Fasiliti (FIPRO), penjimatan 24.2 juta kWh atau RM12.3 juta. Penunjuk kecekapan tenaga diperkenalkan; Keberkesanan Penggunaan Tenaga (PUE) dan Indeks Tenaga Bangunan (BEI).

Melabur sebanyak RM10.3 juta dalam program yang sedang berjalan untuk menggantikan unit-unit penghawa dingin lama di seluruh negara. Ini telah mengurangkan kerosakan, justeru menjimatkan kos penyelenggaraan dan bil elektrik.

Penjimatan tenaga selanjutnya dihasilkan daripada migrasi PSTN, kecekapan sistem penyejukan di bilik pihak ketiga yang lebih baik dan pemasangan peranti penjimatan tenaga di tapak-tapak terpilih.

Mengoptimum Tenaga Kerja

Unit Pejabat Pengurusan Projek (PMO) dibubarkan. Susulan itu, Projek Hijau diletakkan di bawah Pasukan Kerja Elektrik; dan Pengurusan Vendor diletakkan di bawah Pematuhan Hartanah dan Pengurusan Maklumat.

Peningkatan kesinambungan perniagaan

PO mengendali projek meningkat dan menaiktaraf sistem elektrik di enam bangunan utama – JRC, BRF, Menara TM, KLJ, CBJ1 dan CBJ2.

Melabur kira-kira RM5.6 juta untuk penggantian set penjana kuasa dan menaiktaraf pemasangan agar sesuai dengan keperluan rangkaian.

Peningkatan pengurusan persekitaran

Tiga tapak tambahan telah melaksanakan MS ISO 14001:2004 Sistem Pengurusan Persekitaran (EMS): TM Jalan Pos Miri Sarawak, TM Hiliran Terengganu dan TM Penampang Sabah.

Pengurusan Hartanah Penjimatan kos Strategi ini telah menyumbang kepada penjimatan kos dalam sewa pajak sebanyak RM11.3 juta menerusi inisiatif-inisiatif pengoptimuman tanah.

220

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 220 4/20/16 12:36 PM

Perniagaan Strategi Inisiatif

TMF Autolease Sdn Bhd

Program Penyusunan Semula

6 kenderaan diperuntukkan semula kepada pengguna lain; 5 kenderaan diletakkan dalam kumpulan perkongsian; dan 16 kenderaan dicadangkan untuk dilupuskan. Di samping itu, 379 kenderaan lama telah dijual melalui lelongan awam dengan perolehan semula sebanyak RM4.3 juta.

Penjimatan kos lain Di bawah program 1 Negeri 1 Bengkel (1S1W), lapan pejabat pentadbiran di Semenanjung Malaysia telah ditutup, penjimatan RM0.3 juta setahun.

Penjimatan RM0.7 juta melalui servis penyelenggaraan ke atas 2,792 kenderaan di premis-premis pelanggan.

Perolehan diskaun RM1.0 juta daripada pembelian kenderaan.

Menyokong kesinambungan perniagaan TM

TMFASB menyediakan tiga bot penyelamat untuk memudahkan aktiviti rangkaian dan perkhidmatan pemulihan semasa banjir.

Berinteraksi dengan pelanggan

TMFASB menganjurkan 71 program kualiti untuk pelanggan, termasuk 34 kursus memandu secara selamat dan defensif; 9 program mengenai pengendalian kenderaan pacuan empat roda (4WD) serta 28 klinik kenderaan teknikal.

Kepuasan pelanggan TMFASB mencapai 99.6% ketersediaan kenderaan; 100% pencapaian servis kenderaan; 100% pematuhan kepada proses dan prosedur; dan 9.2% dalam Indeks Kepuasan Pelanggan Dalaman (ICSI).

Pengurusan Keselamatan

Meningkatkan keupayaan

SM terus memberi latihan bagi memperbaharui atau meningkatkan kemahiran pengawal keselamatan demi memastikan perkhidmatan berkualiti.

Kepuasan pelanggan Mengekalkan Indeks Ketersediaan Perkhidmatan Keselamatan (SSAI) pada 99.1%; mengurangkan kes-kes jenayah dalam premis TM daripada enam pada tahun 2014 kepada tiga; mencapai Indeks Kepuasan Pelanggan Dalaman (ICSI) pada 8.9%.

Meningkatkan kecekapan

SM memusatkan Pusat Kawalan Operasi untuk mengemaskini semua operasi, meningkatkan produktiviti dan memantau prestasi pembekal.

Berinteraksi dengan pihak berkepentingan lain

SM bekerjasama dengan PDRM dan syarikat-syarikat telekomunikasi lain untuk memeriksa lebih 173 peniaga barangan terpakai bagi memastikan mereka tidak terlibat dalam kecurian kabel.

96 program komuniti dikendalikan di seluruh negara untuk meningkatkan kesedaran terhadap kecurian kabel dan cara pencegahan. Ia berjaya mengurangkan kes-kes kecurian kabel sebanyak 7% berbanding tahun 2014.

Hidup Lebih Mudah

221

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 221 4/20/16 12:36 PM

Digitalisasi merupakan salah satu hala tuju strategik TM ke arah menjadi Peneraju Konvergens. Dalam pelaksanaan usaha Digital ini, mempersiapkanorganisasi untuk transformasi merupakan salah satu daripada inisiatif penting untuk menyokong Perjalanan Digital ini.

Struktur organisasi yang relevan

dimantapkan untuk memacu pendigitalan

Membina bakat yang mempunyai pengetahuan digital dan kemahiran

yang diperlukan. Latihan digital yang khusus juga disediakan

untuk memperkasakanpengetahuan digital

3

1

Membentuk pemikiran

ke arah digitalisasi

Tiga inisiatif utama telah dikenalpasti untuk Perjalanan Digital:

MENYEDIAKAN ORGANISASI UNTUK PERJALANAN DIGITAL

MODAL INSAN

KE ARAH PEMBANGUNAN TENAGA KERJA MELALUI KONVERGENSDALAM USAHA KE ARAH MENJADI PENERAJU

KONVERGENS DAN MAJIKAN PILIHAN, KAMI

MENGENALPASTI KEPERLUAN KRITIKAL

UNTUK ANGGOTA YANG MAMPU MENDOKONG

ASPIRASI KAMI. UNTUK MENCAPAI MATLAMAT

INI, PELBAGAI INISIATIF TELAH DILAKSANAKAN

UNTUK MENINGKATKAN KEUPAYAAN DAN

KOMPETENSI MODAL INSAN BAGI MEMACU

PRODUKTIVITI YANG MAMPAN. PADA MASA

YANG SAMA, PASUKAN PENGURUSAN

MODAL INSAN SECARA KONSISTEN TURUT

MEMBANGUNKAN LAPISAN KEPIMPINAN

KAMI, MENGUKUHKAN BUDAYA BERASASKAN

PENCAPAIAN DI TM DAN MERAIH SOKONGAN

UNTUK BERSATU DALAM MENCAPAI

MATLAMAT BERSAMA.

595,620>100,00028,008bilangan anggota penyertaan anggota dalam aktiviti

dalamanjam latihan dalam tahun 2015

FAKTA SEKILASPANDANG

222

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 222 4/20/16 12:36 PM

MELESTARIKAN KEUPAYAAN TENAGA KERJATM terus mengukuhkan barisan pelapis kepimpinannya di semua peringkat untuk menyokong visi untuk menjadi peneraju Konvergens negara. Berdasarkan falsafah iaitu ‘Mengenalpasti, Membimbing & Mengekalkan Pemimpin di Semua Peringkat’, kami mensasarkan untuk memupuk pemimpin seawal mungkin, dari peringkat kemasukan sehinggalah ke peringkat pengurusan atasan, ke arah pertumbuhan inovasi dan produktiviti.

• > 200 pemimpin telah menghadiri program kepimpinan dalam perniagaan

• Kursus bimbingan dalam kumpulan• Meningkatkan kompetensi kepimpinan

menerusi program “Leap to S.U.C.C.E.S.S”

• 100 pemimpin telah dilatih sebagai jurulatih untuk menyampaikan program kepimpinan dalaman

• Program persediaan sebelum menjawat jawatan pengurusan kanan dianjurkan oleh Cranfield School of Management

– 20 peserta baru – 42 alumni

• Program penempatan secara sementara di agensi-agensi kerajaan di bawah teraju TalentCorp untuk memberi pendedahan kepada bakat

• Membangunkan pemimpin wanita muda melalui “Remarkable Women by McKinsey” dan “Women in Leadership by TalentCorp, ICEAW and Lead Woman”

• Pembangunan bakat di peringkat awal kerjaya menerusi program berstruktur selama 3 tahun

• 20 peserta baru• 20 lepasan program FTP

PENGURUSAN ATASAN

BAKAT BERPOTENSI TINGGI

“FAST TRACK PROGRAM” (FTP)

Dari segi teknikal pula, “Technical Academy” merupakan pusat untuk semua latihan berkenaan kejuruteraan telekomunikasi, teknologi maklumat serta sistem dan aplikasi korporat TM. Peranan yang dimainkan oleh akademi ini menjadi lebih penting apabila TM mengorak langkah dalam perjalanan konvergens, dari segi menyediakan keperluan tenaga kerja dan kontraktor yang berkemahiran untuk menyokong ekosistem digital. Sepanjang tahun 2015, “Technical Academy” telah menganjurkan kursus-kursus seperti berikut:

Berasaskan Kompetensi Latihan Berstruktur Kursus Pensijilan

a) Latihan Peningkatan Zon Rangkaian Luar (ENZ)• Untuk menaiktaraf

pengetahuan dan kemahiran serta memperkukuhkan keupayaan pasukan Pengurusan Operasi Rangkaian

b) Latihan Sistem Aplikasi TM• GST untuk NOVA dan ICP• SWIFT• CCP• NEPS• NOVA• TM WiFi• HSBB 2

a) Latihan Berstruktur Kumpulan IT• Untuk meningkatkan kemahiran, produktiviti, prestasi dan

perkhidmatan mereka secara berterusan• Untuk memperkukuhkan pengetahuan dan kemahiran

mereka dalam bidang Rangkaian Teknikal, Peranti Rangkaian dan Baikpulih

b) Latihan Berstruktur “Network Operations Center” (NOC)• Untuk menentukan tahap kompetensi teknikal• Untuk membantu mereka menjalankan tugas dengan

keupayaan terbaik

a) CISCOb) JUNIPERc) IPV6d) ITL

Hidup Lebih Mudah

223

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 223 4/20/16 12:36 PM

Untuk mendokong agenda transformasi, TM juga berusaha ke arah memantapkan budaya berprestasi tinggi. Antaranya, mengkaji semula Sistem Pengurusan Prestasi (PMS) sedia ada, bukan sahaja untuk menyelaraskannya dengan amalan baik yang terkini, tetapi juga untuk mendorong pendekatan PMS yang lebih menyeluruh. Matlamatnya adalah untuk menggalakkan anggota untuk supaya menjalankan lebih banyak peranan selain daripada tugas hakiki mereka. Ini akan meningkatkan keupayaan profesional mereka serta membolehkan mereka mendapat maklum balas yang membina daripada beberapa penyelia semasa penilaian hujung tahun.

Tradisional Konvergens

Penilaian sekali setahun

MenyeluruhMengutamakan KPI

Penilaian oleh seorang penyelia

Maklum balas konsisten

Penilaian oleh beberapa penyelia

MEMPERKASA PENGURUSAN PRESTASI

Fokus terhadap keupayaan teknikal tidak mengatasi perhatian yang diberi kepada peningkatan keupayaan anggota barisan hadapan untuk penambahbaikan pengalaman pelanggan. Latihan kemahiran insaniah yang diperlukan untuk tujuan ini dikendalikan oleh “Customer Service Academy”, yang berterusan memperkenalkan pelbagai inisiatif untuk menerapkan pemikiran mengutamakan pelanggan di seluruh Syarikat. Sepanjang tahun ini, lebih daripada 16,590 anggota menerima latihan melalui pelbagai program di akademi ini untuk memperkasakan pengurusan pelanggan dan kemahiran berkomunikasi, serta kemahiran penyeliaan – semuanya untuk menyediakan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Antara program-program utama yang diadakan sepanjang tahun adalah:

798100160442033145 98

Program SegmenBilangan Peserta

Walk the SMILE

Asas Mandarin

Komunikasi dalam Perniagaan

Peralihan kepada Peranan Pengurusan

Pengurusan Pelanggan

Bimbingan Khusus

Kemahiran Penyeliaan untuk Anggota Bukan Eksekutif

TMpoint, NMO, GWSOC

TMpoint

Semua aliran perniagaan

Semua aliran perniagaan

Pengurusan Transformasi dan Pengalaman Pelanggan

IT&NT

IT&NT

Pengurusanmembincangkan

jangkaanpencapaian

Mencungkil bakat

anggota

Perbualan prestasi yang

efektif

Memberi maklum balas

SISTEM PENGURUSAN

PRESTASI

1

4 3

2

224

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 224 4/20/16 12:36 PM

Anjakan pemikiran akan menggalakkan anggota untuk memikul tanggungjawab dalam menerajui Pengurusan Prestasi yang berkaitan dengan SUCCESS

S

KOMPETENSI KEPIMPINAN TM

U

C

C

E

S

S

Merangsang Kerjasama dengan Pihak-pihak Berkepentingan(Cultivates Stakeholder Collaboration)

Menghayati dan Memupuk Daya Pemikiran Bakat(Embrace & Nurtures Talent Mindset)

Kegigihan Mencapai Hasil(Strives for Results)

Daya Pemikiran Strategik & Keusahawanan(Strategic & Entrepreneurial Mindset)

Memangkin Perubahan(Catalyzes Change)

Kecemerlangan Perkhidmatan(Service Excellence)

Perpaduan & Kerja Berpasukan(Unity and Teamwork)

MENJANA BUDAYA JUALANBagi menyokong transformasi konvergens dan mengatasi pesaing, pelan insentif yang lebih agresif diperlukan untuk tenaga kerja jualan. Dalam mencapai matlamat ini, kami telah mengkaji semula komisen jualan untuk memberi dorongan, mengiktiraf dan memberi penghargaan atas prestasi yang cemerlang. Pelan insentif jualan yang baru ini adalah lebih menyeluruh, seimbang dan berstruktur serta direka bukan sahaja untuk memberi penghargaan kepada anggota yang layak menerimanya, tetapi juga untuk mencipta budaya dan pemikiran jualan yang lebih teguh di dalam Syarikat. Ianya bukan sahaja memberi perhatian kepada keuntungan fokus ICT dan pencapaian, ia juga bergantung kepada pelan transformasi yang lebih besar untuk menghadapi cabaran yang lain.

5 PRINSIP PELAN INSENTIF JUALAN

MENJANABUDAYAJUALAN

Memacu kolaborasi• daripada peringkat

atasan dan ke bawah• merentasi keseluruhan

rantaian jualan

• Faktor penyelarasan yang boleh dinilai semula

• Inisiatif perubahan ke arah ICT

• Mengutamakan hubungan baru

• Memberi penghargaan dengan margin yang lebih tinggi

• Fokus kepada keuntungan

• Mengutamakan produk dalaman

• Mempromosikan urusniaga ICT yang besar

Hidup Lebih Mudah

225

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 225 4/20/16 12:36 PM

MENYUNTIK SEMANGAT BARU KEPADA PEMIKIRAN 1TM MENERUSI “TEAMING WITH PASSION: HIDUP LEBIH MUDAH”

Menerusi “Teaming With Passion: Hidup Lebih Mudah”, kami berhasrat untuk melibatkan 45,000 anggota dan rakan usahasama dalam Syarikat termasuk anggota kontrak, agen jualan dan kontraktor yang memainkan peranan penting dalam ekosistem penyediaan perkhidmatan digital dan konvergens kepada pelanggan.

Program ini amat penting untuk meningkatkan kesediaan pemikiran anggota untuk menjadikan Hidup Lebih Mudah dan membentuk perilaku sebagai Peneraju Konvergens.

Dalam menghargai kepelbagaian, “Teaming With Passion: Hidup Lebih Mudah” kini dilaksanakan merentasi sempadan dengan melibatkan anggota dan rakan usahasama di luar negara.

Kaji Selidik keterlibatan anggota, My1TM telah menunjukkan peningkatan sehingga 90% penyertaan anggota dan Skor Keterlibatan yang Mampan sebanyak 91, iaitu purata tujuh mata lebih tinggi daripada Syarikat-syarikat Nasional, enam mata lebih tinggi daripada Telekomunikasi Global dan lima mata lebih tinggi daripada syarikat berprestasi tinggi.

TM komited dalam mengekalkan keharmonian industri dalam organisasi dengan kolaborasi bersama dengan kesatuan, iaitu Kesatuan Kebangsaan Pekerja-pekerja Telekomunikasi Semenanjung Malaysia (NUTE), Kesatuan Pekerja Telekom Malaysia Sarawak (UTES), Kesatuan Pekerja-pekerja Telekom Malaysia Berhad Sabah (SUTE) dan Kesatuan Pekerja-pekerja Telekomunikasi Sabah (SUTEN). Memandangkan produktiviti merupakan salah satu daripada KPI Utama Syarikat pada tahun 2015, TM dan kesatuan bekerjasama untuk menganjurkan bengkel peningkatan produktiviti dalam bidang kepintaran emosi, bimbingan dan pementoran, penyeliaan yang berkesan dan mengurangkan jurang prestasi.

MENGEKALKAN KEHARMONIAN INDUSTRI

MEMACU PRODUKTIVITI

INDIVIDU

MENGGALAKKAN INOVASI

DI TEMPAT KERJA

MENYATUKAN TENAGA KERJA TM

KE ARAH SATU VISI

PEMIKIRAN DAN BUDAYA

MENGUTAMAKAN PELANGGAN

HidupL bihMudah

FALSAFAH

01

0402

03KERJASAMA DALAM

PENINGKATANPRODUCTIVITI:

PENGURUSANKESATUAN

• Sokongan berterusan daripada kesatuan untuk keterlibatan dengan ahli-ahli mereka berkenaan penempatan/ penstrukturan semula, contohnya penstrukturan semula Mass Market, Ibu Pejabat dan Negeri

• Pergerakan anggota Bukan Eksekutif untuk ditempatkan di tempat lain menerusi pertukaran tugasan

Menyokong penempatan dan pergerakan tenaga kerja

• Menukar pemikiran daripada perundingan kolektif kepada kolaborasi kolektif ke arah kebaikan syarikat dan anggotanya

Kesatuan sebagai nilai tambahan kepada pengurusan

• Bengkel berkaitan produktiviti, kursus tentang kepintaran emosi, bimbingan dan pementoran, penyeliaan, Forum Gen Y dan lain-lain. Melibatkan seramai 400 anggota/penyelia

• Bengkel Perjanjian Bersama (PB) untuk menyediakan ahli kesatuan dengan pengetahuan ekonomi semasa dan kemahiran berunding (Sekarang – 2016)

Mengadakan bengkel produktiviti bersama kesatuan untuk ahli-ahli mereka

• Pengiktirafan Pendidikan & Latihan Sebelumnya – Kolaborasi dengan HRDF (80 anggota bukan eksekutif mengikuti Diploma Pengurusan di bawah Pembangunan Sumber Manusia Berhad (HRDF))

• Pensijilan untuk kemahiran fungsi kerja bagi memantapkan set kemahiran, contohnya penjaga jentera, pengesan gas dan lain-lain

• Latihan kemahiran teknikal dan kemahiran insaniah seperti Program “ITNT Technical Competency Belting”

Meningkatkan kemahiran tenaga kerja

226

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 226 4/20/16 12:36 PM

KEPELBAGAIAN DAN PERANGKUMANMenyedari manfaat perspektif yang lebih luas tentang kepelbagaian dan perangkuman di tempat kerja, kami menyediakan peluang yang sama rata kepada semua anggota tanpa mengira jantina, kaum atau agama dalam semua aspek pekerjaan, termasuk penghargaan dan pengiktrafan, pembangunan kerjaya, pendedahan kerja, manfaat dan imbuhan.

Kepelbagaian jantina dalam demografik memberi kelebihan kepada TM untuk menggunakan potensi anggota ke tahap maksima dalam melestarikan organisasi.

Dalam menyokong polisi berkenaan kemasukan, pelbagai latihan dan program pembangunan disediakan untuk eksekutif dan bukan

eksekutif yang masing-masing mewakili 38% dan 62% daripada keseluruhan tenaga kerja. Sebagai contoh, program peningkatan kemahiran untuk bukan eksekutif di Zon Rangkaian Luar (ENZ) dan Kepimpinan & Tenaga Kerja Profesional untuk eksekutif.

Kami berpegang kepada prinsip kepelbagaian dengan membawa masyarakat dari latar belakang dan perniagaan berbeza untuk bekerjasama, belajar bersama di semua peringkat dalam Syarikat, melalui pembelajaran dan latihan, tugasan projek, bimbingan dan mentor serta inisiatif sukarelawan.

Menggunakan kepelbagaian keupayaan fungsi pemimpin-pemimpin dan bakat, kami menggalakkan pertukaran tugasan untuk mengekalkan pergerakan ekosistem di seluruh TM. Ini digambarkan dalam pelbagai penstrukturan dan penyelarasan semula organisasi untuk menyokong keanjalan dan kefleksibelan perubahan perniagaan dan teknologi.

Dalam saluran yang sama, kami meraikan semua perayaan kebangsaan dengan semangat yang sama kerana kepelbagaian kaum dan etnik dalam organisasi kami. Ini menguatkan lagi rasa kebersamaan yang lebih utuh dan dicerminkan menerusi amalan kerja kami dalam mencipta tenaga kerja yang produktif dan berprestasi tinggi.

Di TM, kami memberikan peluang yang adil dan saksama menjangkaui lebih daripada keupayaan fizikal. Kami terus memberikan peluang pekerjaan kepada anggota kurang upaya juga memberi penghargaan atas sumbangan mereka dalam memberikan perkhidmatan kepada pelanggan. Kini, kami mempunyai 73 anggota kurang upaya yang bertugas di pusat panggilan yang terdiri daripada 71% lelaki dan 29% wanita. Kemudahan lengkap yang mesra orang kurang upaya seperti lif khas, kelengkapan tandas khusus, tempat letak kereta khas dan tempat kerja yang ergonomik disediakan untuk kemudahan mereka dalam melaksanakan tugasan harian.

Dalam menghayati visi untuk menjadikan Hidup Lebih Mudah, kami meletakkan motivasi dan kesejahteraan anggota sebagai keutamaan. Kemudahan yang mesra keluarga dan manfaat kerja-kehidupan seperti manfaat fleksi, waktu fleksi, perkongsian tugas, pertukaran syif, pusat jagaan kanak-kanak, ruang ibu dan tempat letak kereta khas untuk wanita mengandung disediakan untuk kemudahan anggota.

61%

39% 34%

66%

Lelaki PerempuanBumiputera Cina India Lain-lain Warga Asing

87.5% 6% 4% 2% 0.5%* Pengurusan dan ke atas

Kumpulan TM Pengurusan Atas dan Kanan*

Hidup Lebih Mudah

227

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 227 4/20/16 12:36 PM

Rencana

TM mencatat sejarah apabila menjadi syarikat yang pertama di Malaysia mementaskan sebuah teater muzikal untuk mendekati warga kerja TM dan pihak berkepentingan. Inisiatif ini merupakan satu langkah strategik untuk memangkin transformasi budaya merentasi 28,000 warga kami dalam usaha menunaikan visi kami menjadi “Hidup dan Perniagaan Lebih Mudah”.

Pementasan ini telah dimulakan ketika Malam Anugerah Kumpulan TM 2015 iaitu cara tahunan untuk memberi pengiktirafan kepada warga TM yang berprestasi tinggi bertemakan “TM The Musical – A Story of Convergence”, di mana pementasan ini menyusuri perjalanan Syarikat sejak langkah pengasingan (operasi mobiliti dari talian tetap) sehingga ke hari ini.

Sambutan yang amat menggalakkan terhadap pementasan secara profesional yang disiapkan dalam masa 100 hari sahaja ini, telah mendorong TM mengadakan lima pementasan di Istana Budaya, teater kebangsaan Malaysia, mulai 14 hingga 16 Ogos 2015. ‘Edisi Merdeka’ ini telah menarik perhatian seramai 8,000 anggota kerja serta pihak berkepentingan utama TM.

Menerusi pementasan muzikal ini, kami berjaya menyingkap aspek-aspek kemanusiaan semasa pengasingan – ketidakpastian dan pergelutan yang dilalui oleh warga TM; kejayaan pelaksanaan Jalur Lebar Berkelajuan Tinggi (HSBB) yang telah mengesahkan semula kemampanan kita; kebangkitan semangat 1TM untuk menguasai sesuatu yang mustahil; dan akhirnya, usaha kami hari ini untuk merealisasi aspirasi TM untuk menjadi Peneraju Konvergens negara.

Pementasan ini mencatatkan dengan sempurna perjalanan transformasi, pencapaian kami, dan cabaran-cabaran untuk generasi akan datang di samping memberi inspirasi kepada warga TM sedia ada untuk berani mengharungi cabaran-cabaran mendatang. Sememangnya ia adalah satu cara yang menarik dan inovatif dalam menonjolkan kisah TM.

Diterbitkan oleh KRU Studios Sdn Bhd, pertunjukan muzikal ini menampilkan pelakon-pelakon tempatan yang terkenal dan yang meningkat naik seperti Tony Eusoff, Nadia Aqilah, Dato’ Ahmad Tamimi Siregar, Dato’ Jalalluddin Hassan, Adibah Noor, Dian P. Ramlee, Sherry Alhadad dan Hamzah Tahir. Beberapa warga TM dan pengurusan kanan juga turut serta dengan membuat penampilan kameo. Pat Ibrahim yang telah mengetuai krew sebagai pengarah, lirik dan koreografer telah bergabung tenaga dengan Shamaine Othman sebagai penulis skrip dan Edry Abd Halim sebagai pengarah muzik.

“BILA EMOSI MENJADI TERLALU KUAT UNTUK DIUCAPKAN, LAFAZKANNYA DENGAN NYANYIAN; BILA IANYA TERLALU KUAT UNTUK NYANYIAN, TERJEMAHKANNYA DALAM TARIAN.”

TM THE MUSICAL –

Jalan ceritanya berkisar mengenai Taufik dan Melissa, dua orang Warga TM, yang berjumpa di TM dan bekerja bersama dalam mempertahankan TM semasa proses pengasingan. Berbeza daripada warga kerja yang lain, mereka tetap bersikap positif sepanjang proses pengasingan itu, dan… seterusnya… jatuh cinta antara satu sama lain.

Mesej-mesej yang tersemat dalam pertunjukan muzikal ini adalah selari dengan tema kebangsaan untuk sambutan hari Merdeka – #sehatisejiwa – yang melambangkan semangat perpaduan, kefahaman dan kebersamaan yang dikongsi oleh semua warga TM tidak kira di mana jua mereka berada. Dengan cara kami yang tersendiri, TM akan terus menyemai semangat patriotisme di kalangan warganya dan menanam perasaan nasionalisme terhadap negara yang amat mereka cintai di samping memupuk perasaan bangga kerana menjadi sebahagian daripada Syarikat.

A STORY OF CONVERGENCE

SEJAJAR DENGAN ASPIRASI KAMI UNTUK MENJADI PENERAJU

KONVERGENS, SEMUA ELEMEN DARIPADA TEKNOLOGI,

PRODUK, NILAI HINGGA KE INTERAKSI INSAN TELAH

DISELARASKAN SEIRINGAN UNTUK MEMBAWAKAN SUATU

PENGALAMAN PELANGGAN YANG LUAR BIASA YANG TIADA

TOLOK BANDINGNYA. BERSAMA-SAMA, KAMI AKAN MENTAKRIF

SUATU GAYA HIDUP DIGITAL BARU YANG MENJADIKAN HIDUP

DAN PERNIAGAAN LEBIH MUDAH UNTUK RAKYAT MALAYSIA.

228

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

228TM2015_BM Book.indb 228 4/20/16 12:36 PM

229

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

229

TM AURA

TM2015_BM Book.indb 229 4/20/16 12:36 PM

TM AURA

TM2015_BM Book.indb 230 4/20/16 12:36 PM

232 Konvergens ke Arah Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik

236 Rencana: Transformasi Digital di TM238 Aliran Pendidikan241 Aliran Inovasi244 Aliran Sosial

I N I S I A T I F -I N I S I A T I F U T A M A

Hidup Lebih Mudah

TM2015_BM Book.indb 231 4/20/16 12:36 PM

Fokus Strategik 1: Mereka semula perjalanan pelanggan

TM memastikan pengalaman pelanggan yang konsisten di kesemua titik sentuh, termasuklah titik interaksi merentasi pelbagai saluran dan

unit organisasi. Ini juga mengambil kira kerumitan penawaran perkhidmatan konvergens merentasi rantaian nilai.

Model Operasi dan Rekaan Perjalanan Mengutamakan Pelanggan

Model operasi pengalaman pelanggan telah diperhalusi untuk memberi lebih penekanan kepada kualiti perkhidmatan dan interaksi di titik sentuh di mana keberkesanannya akan disahkan menerusi maklum balas pelanggan.

Kami telah mengukur maklum balas ini menerusi kaedah Net Easy Score (NES) dan Net Promoter Score (NPS) yang membolehkan kami mendapatkan maklum balas segera berkenaan kepuashatian pelanggan apabila setiap transaksi diselesaikan di setiap titik sentuh. Pelanggan diminta untuk menilai transaksi mereka di mana-mana titik sentuh TM dalam skala 0 – 10 melalui kaji selidik NPS/NES yang dijalankan menerusi Sistem Pesanan Ringkas (SMS).

Dalam evolusi program transformasi ini, empat fokus strategik telah digariskan pada tahun 2015 untuk menyokong objektifnya, iaitu:

01Mereka semula

perjalanan pelanggan

02Memperluaskan

saluran alternatif, umpamanya

digital

03Meningkatkan

kecekapan dan keberkesanan titik

sentuh

04Memupuk tenaga

kerja yang profesional dengan

pemikiran yang mengutamakan

pelanggan

ASPIRASI TM UNTUK MENJADI ORGANISASI YANG MENGUTAMAKAN PELANGGAN ADALAH BERLANDASKAN MATLAMAT UNTUK MENERAPKAN NILAI KEMANUSIAAN DALAM PERJALANAN PELANGGAN DAN MENGUKUHKAN EKOSISTEM SOKONGAN UNTUK MENINGKATKAN KECEKAPAN SERTA KEBERKESANAN BARISAN HADAPAN KAMI DALAM MENGURUSKAN PELANGGAN.

KE ARAH MENUJU MATLAMAT INI, SEBUAH PROGRAM TRANSFORMASI PENGALAMAN PELANGGAN TELAH DIREKA, BERPANDUKAN VISI TM YANG BAHARU UNTUK MENJADIKAN HIDUP LEBIH MUDAH DEMI KESEJAHTERAAN MALAYSIA. DI BAWAH PROGRAM INI, PROSES, PRODUK, SISTEM SOKONGAN, POLISI DAN OPERASI KAMI SEMUANYA MEMFOKUS KEPADA PENINGKATAN PENGALAMAN PELANGGAN.

ompetensieselesaan

omitmen

onsisten

omunikasiProaktif

untuk pelanggan mendapatkan perkhidmatan

barisan hadapan dalam menguruskan pertanyaan pelanggan

untuk menyokong ikrar kita kepada pelanggan

dalam perjalanan tanpa halangan dan pengalaman yang serupa di semua titik sentuh

untuk memastikan pelanggan sentiasa dimaklumkan sementara pasukan berusaha menyelesaikan pertanyaan/aduan

–

–

–

–

–

232

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Konvergens ke Arah Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik

TM2015_BM Book.indb 232 4/20/16 12:36 PM

NPS dan NES dipantau setiap hari menerusi NPS Dashboard untuk menyelesaikan masalah pelanggan yang tidak berpuashati di mana sebuah Pasukan Interaksi Pelanggan akan menghubungi semula dan mendapatkan sebab-sebab ketidakpuasan hati tersebut dan memastikan isu-isu berkaitan diberikan perhatian sewajarnya dengan segera. Markah NPS yang tinggi pula akan diraikan menerusi pengiktirafan dan pencapaian mereka akan digunakan sebagai penanda aras.

Meningkatkan Hubungan dengan Pelanggan melalui Komuniti Kecemerlangan Pelanggan (CEC)

Kami mula berurusan dengan pelanggan dan pengguna dalam mereka perjalanan pelanggan dan proses perniagaan menerusi Komuniti Kecemerlangan Pelanggan (CEC). Komuniti ini terdiri dari lebih 150 pengguna perkhidmatan telekomunikasi dan jalur lebar setiap hari.

Melalui CEC, kami cuba untuk memahami kemahuan pelanggan dan menafsirkannya kepada tawaran. Sejak CEC ditubuhkan pada Oktober 2015, lima sesi telah diadakan di mana alat bantu komunikasi, perjalanan konvergens, bahan-bahan promosi, susun atur TMpoint dan Rekaan Ikrar Pelanggan kami telah diuji. Hasil daripada sesi ini membantu kami dalam mereka/mereka semula proses dan produk sebelum pelaksanaannya. Seterusnya, kami berhasrat untuk melaksanakan evolusi CEC menjadi sebuah platform sumber awam bagi berperanan sebagai penasihat komuniti kami.

Pasaran Massa Akaun Terurus

• Mata NPS hadapan-pasaran meningkat daripada 52% pada bulan Januari kepada 80% pada bulan November 2015, manakala mata NPS hadapan-perkhidmatan meningkat daripada -2% kepada 24% dalam tempoh yang sama.

• Jaminan Perkhidmatan Pasaran Massa: mata NES telah meningkat sebanyak 27 mata, dengan pengurangan 10% dalam kategori ‘pengkritik’ (mereka yang memberi kurang daripada 7 mata) dan 17% peningkatan dalam kategori ‘pendorong’ (mereka yang memberi 9-10 markah). Ini juga telah mengakibatkan peningkatan yang ketara untuk indeks TRIM 2015 untuk jaminan perkhidmatan keseluruhan yang meningkat sebanyak 13 mata.

• Pencapaian Perkhidmatan Pasaran Massa: Mata NES meningkat sebanyak 10 mata.

• Indeks TRIM untuk peruncit TM meningkat sebanyak 3 mata.

• Pengurusan proaktif meningkat sebanyak 14% dan makluman kepada pelanggan, diukur dengan penunjuk Pastikan Pelanggan Dimaklumkan (KCI), sebanyak 8%.

• Program Pasukan IP telah mewujudkan warga lapangan Akaun Terurus yang lebih produktif, mengurangkan kebergantungan kepada penyumberluaran sokongan berkaitan CPE pada kadar 59%.

• Akaun Terurus merekodkan pencapaian Indeks TRIM pada 83 mata, hanya 5 mata di belakang 10% daripada syarikat telekomunikasi terbaik dunia.

Fokus Strategik 2: Ke arah Digital – memperluaskan capaian saluran alternatif

TM telahpun memiliki kehadiran yang kukuh dalam saluran tradisional untuk jaminan dan penyediaan permintaan perkhidmatan. Bagi memenuhi permintaan pelanggan, fokus strategik yang kedua ialah untuk memperluaskan capaian kami secara digital. Ini termasuklah mempertingkatkan portal atas talian, aplikasi mobiliti dan interaksi media sosial kami. Perjalanan Pelanggan enam fasa ini akan mengambil masa empat tahun untuk disempurnakan, di mana fasa pertama perjalanan ini bermula dengan pelancaran laman web pendaftaran atas talian untuk UniFi pada 4 November 2015.

Manakala untuk segmen Akaun Terurus pula, kami telah membangunkan portal Jaminan Pelanggan untuk memberikan pelanggan proses tanpa gangguan, layan diri bagi menghantar permintaan perkhidmatan jaminan dan melancarkan Meja Perkhidmatan Berintegrasi untuk pelanggan yang melanggan perkhidmatan Keterhubungan dan ICT.

Keutamaan Strategik 3: Tenaga kerja yang profesional dengan pemikiran mengutamakan pelanggan dan Pendidikan Pelanggan

Antara pencapaian penting daripada program tenaga kerja profesional ini adalah sistem talisawat teknikal, latihan fungsi dan kepimpinan, alat dan kelengkapan pengujian serta latihan komunikasi dan lakon-peranan menerusi SMILE 2.0.

Program tenaga kerja profesional ini juga mensasarkan untuk menerapkan tahap profesionalisme yang sama di kalangan rakan usahasama dan pembekal bagi memastikan layanan kepada pelanggan yang konsisten merentasi kesemua interaksi. Dengan menggalakkan anggota untuk menghayati budaya profesional dan pemikiran perkhidmatan, program ini kritikal untuk mengekalkan transformasi tenaga kerja kami.

Peningkatan Operasi Akaun Terurus

Peningkatan di Pusat Operasi Perkhidmatan kami telah menjadikan meja barisan hadapan kami lebih proaktif dan efisien. Kami juga telah menyiapkan Tapak Pemulihan Bencana di Taman Desa untuk memastikan kesinambungan perniagaan akaun terurus kami dalam perjalanan ke arah menjadi Pusat Perkhidmatan Berintegrasi. Jaminan dan Pencapaian Akaun Terurus kami juga telah dipertingkatkan untuk menguruskan operasi dari mula hingga akhir kami lebih baik.

Rekaan semula Perjalanan Pelanggan kami telah menjurus kepada peningkatan yang ketara dalam pengalaman pelanggan sepanjang tahun 2015. Ini termasuklah:

233

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 233 4/20/16 12:36 PM

Pendidikan & Kesedaran Pelanggan

Salah satu teras penting dalam transformasi kami ke arah organisasi yang mengutamakan pelanggan menjelang tahun 2017 adalah Pendidikan dan Kesedaran Pelanggan. Bagi menumpukan perhatian kepada jumlah pelanggan yang kurang mendapat maklumat tentang produk dan perkhidmatan TM, kami memperkenalkan Penerapan Nilai Kemanusiaan dalam Interaksi di Titik Sentuh, iaitu alat bantu dan video komunikasi.

Infografik membantu menjelaskan tentang produk dan perkhidmatan TM dan menguruskan jangkaan mereka tentang temujanji pemasangan, pengebilan bulanan dan pengalaman capaian WiFi. Pelanggan juga boleh menonton video kesedaran di laman web atau YouTube kami. Inisiatif ini telah membantu untuk mengurangkan bilangan aduan dan meningkatkan interaksi ejen dengan pelanggan.

Keutamaan Strategik 4: Meningkatkan kecekapan dan keberkesanan titik sentuh

Kami mengenalpasti perlunya pendekatan yang berstruktur yang menumpukan kepada keperluan pelanggan dan mengoptimumkan permintaan masuk bagi memperkukuhkan keupayaan kami dalam saluran-saluran tradisional dan titik sentuh sedia ada.

Pemudahcara seperti alat bantu pendigitalan, papan pemuka pengalaman pelanggan, alat bantu penggera diagnostik dan Sistem Pengurusan Tenaga Kerja (WFMS) antaranya, adalah kritikal dalam memastikan model operasi perkhidmatan yang cekap, bermodul dan berskala yang memberikan interaksi pelanggan yang profesional, yang akhirnya akan memaksimumkan produktiviti dan nilai.

Beberapa inisiatif asas yang dilaksanakan untuk memandu keutamaan ini termasuklah:• Sistem Pengurusan Tenaga Kerja Perkhidmatan Tanpa Batasan

(SWIFT) untuk tenaga kerja penyediaan, jaminan dan penyelenggaraan

• Papan pemuka pengalaman pelanggan secara langsung dikenali sebagai SWIFT HOVER (Pandangan Keseluruhan Operasi)

• Pelaksanaan Susun Atur Aplikasi Satu Pandangan (OVAL) di pusat panggilan Pasaran Massa

• Memastikan perkhidmatan berkualiti tinggi menerusi inisiatif penambahbaikan rangkaian

Sistem Pengurusan Tenaga Kerja SWIFT

SWIFT telah dilaksanakan secara meluas di lebih dari 6,000 pasukan lapangan yang terlibat dalam penyediaan, jaminan dan penyelenggaraan perkhidmatan di seluruh negara. Ianya meliputi tenaga kerja dalaman TM serta kontraktor dan rakan usahasama di setiap negeri di seluruh Malaysia. Ia juga digunakan oleh Pusat Kawalan Tugasan (JCC) kami.

SWIFT mengautomasikan pengedaran pesanan tugasan melalui enjin penyaluran yang sofistikated yang menetapkan tugasan kepada pasukan petugas yang terbaik untuk menjalankan pesanan tugasan. Pasukan lapangan dilengkapkan dengan tablet, dan pesanan tugasan dihantar secara digital oleh pelayan pemproses setempat yang mengawal logistik pengedaran berdasarkan peraturan-peraturan yang telah ditetapkan. Dilengkapi dengan GPS, SWIFT juga boleh mengesan juruteknik yang terdekat dengan kemahiran yang diperlukan untuk ditugaskan supaya mengurangkan masa perjalanan ke lokasi, seterusnya memendekkan masa menunggu pelanggan. Tablet SWIFT juga dilengkapi dengan pelbagai aplikasi yang membantu juruteknik untuk mengesahkan kualiti pemasangan dan jaminan kerja, memastikan pematuhan dengan standard teknikal yang ditetapkan.

Pelaksanaan SWIFT telah mengambil masa dua tahun kerana melibatkan perubahan yang besar dalam peranan organisasi, proses dan arahan kerja. Usaha ini, walau bagaimanapun, telah disahkan menerusi peningkatan yang ketara, contohnya:• Peningkatan sebanyak 31% dalam produktiviti petugas lapangan

dalam tempoh dua tahun tersebut• 20-30% pengurangan dalam pusingan masa penyediaan dan jaminan• Lebih daripada 85% Penyelenggaraan Pertama Tepat (ketepatan

kerja-kerja pembaikan, tanpa aduan ulangan dalam tempoh 30 hari)• Peningkatan 31 mata dalam NES Jaminan berbanding tahun 2014• Peningkatan 13 mata untuk Indeks TRIM untuk Jaminan berbanding

tahun 2014

Papan Pemuka Pengalaman Pelanggan Langsung SWIFT HOVER

SWIFT HOVER adalah papan pemuka elektronik yang menyediakan pandangan masa nyata tentang pencapaian penyediaan perkhidmatan. Ini termasuklah laporan produktiviti petugas lapangan, status pesanan tugasan, dan tahap kepuasan pelanggan menerusi NES. Papan pemuka elektronik ini telah dipasang di pejabat petugas lapangan dan pejabat utama kawasan, serta boleh diperolehi secara atas talian di mana-mana komputer meja, komputer riba ataupun tablet. SWIFT HOVER telah mempertingkatkan cara kita menguruskan operasi kerana ia membolehkan campur tangan yang tepat pada masanya dan analsis untuk peningkatan.

Selaras dengan aspirasi 2014 -2015 untuk menerapkan nilai kemanusiaan dalam pengalaman pelanggan, adalah mustahak untuk barisan hadapan kami bersikap profesional dalam berurusan dengan pelanggan. Bagi mencapai matlamat ini, perlaksanaan rancangan tenaga kerja profesional ini mensasarkan untuk mencapai tenaga kerja yang:

Pembangunan Tenaga Kerja Profesional

• Berpandangan

baik

• Terlatih dan

berfungsi dengan cekap

• Mempunyai

ciri-ciri kepimpinan

• Dilengkapkan

dengan alat bantuan untuk

memberikan hasil

• Perilaku

dan penampilan yang baik

• Dipandu oleh

prestasi

• Profesional dari

segi budaya, nilai dan komunikasi

234

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Konvergens ke Arah Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik

TM2015_BM Book.indb 234 4/20/16 12:36 PM

Sistem Susun Atur Aplikasi Satu Pandangan (OVAL)

OVAL telah dilaksanakan di Pusat Panggilan Pasaran Massa (100) sejak suku tahun ke-4 2015 untuk meringkaskan operasinya dan memandu produktiviti di kalangan ejen pusat panggilan. Ia menyediakan skrin berintegrasi kepada semua ejen pusat panggilan dan mengumpul semua maklumat yang diperlukan semasa interaksi dengan pelanggan. Skrin yang diringkaskan ini membantu ejen untuk mendapatkan maklumat dengan lebih pantas dan mudah.

Memastikan Kualiti Perkhidmatan melalui Penambahbaikan Rangkaian

Terdapat pelanggan yang melalui pengalaman yang buruk semasa melayari perkhidmatan Internet, berpunca daripada infrastruktur rangkaian yang usang, khususnya platform ADSL yang menggunakan infrastruktur tembaga sambungan terakhir. Ini telah diselesaikan menerusi sebuah inisiatif yang dikenali sebagai Kabinet Bernilai Tinggi (HVC) yang dipandu oleh pasukan daripada

Pengalaman Pelanggan Pasaran Massa dan Inisiatif Penyelenggaraan Rangkaian.

HVC menghapuskan kerosakan yang berpunca daripada elemen rangkaian dan mempercepatkan penyediaan perkhidmatan di kawasan yang mempunyai permintaan (dan mempunyai senarai pelanggan menunggu yang panjang).

Sebanyak 23,000 kabinet telah disenaraikan bagi inisiatif ini dan telah disusun keutamaannya mengikut kadar kerosakan tinggi, hasil tinggi dan kemungkinan pulangan pelanggan yang tinggi. Ini memastikan keseimbangan fokus teknikal dan perniagaan. Sebelum peringkat akhir, Majlis Zon Perniagaan (ZBC) akan mengesahkan senarai tersebut dan memberi maklum balas kepada ibu pejabat tentang cadangan perubahan, sekiranya ada. Setiap suku tahun, jumlah bilangan kabinet yang diselenggara secara puratanya pada kadar 300 buah dan disesuaikan dengan keupayaan petugas lapangan.

Sehingga kini, HVC telah menunjukkan hasil yang dikehendaki dalam tiga bidang utama, menjurus kepada pengurangan yang ketara dalam gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh infrastruktur TM.

Bilangan TT

8,489

2,799

-67%

5.66

1.86

Nisbah kerosakan (TM infra)bagi setiap 100 pelanggan

-67%

(Rajah 2: Pengurangan jumlah gangguan perkhidmatan dan sebagai nisbah setiap 100 pelanggan)

Kemungkinan Pulangan

Pelanggan yang Tinggi

Hasil yang Tinggi

Kadar Kerosakan yang Tinggi

(Rajah 1: Susunan keutamaan)

Berdasarkan Rajah 2, jumlah bilangan gangguan perkhidmatan disebabkan oleh infrastruktur TM telah dikurangkan sebanyak 67% daripada ukuran asas, manakala pengkadaran setiap 100 pelanggan menyaksikan pengurangannya daripada 5.66 pelanggan kepada 1.86 pelanggan.

Q4 2014

0.15%

0.12%

-43.84%

0.12%

0.08%

Q1 2015 Q2 2015 Jul-Ogo ’15

(Rajah 3: Pulangan pelanggan disebabkan gangguan perkhidmatan)

Merujuk kepada Rajah 3, kadar pulangan pelanggan mengurang daripada 0.15 kepada 0.08 setiap 100 pelanggan daripada ukuran asas suku tahun ke-4 2014 ke bulan Julai – Ogos 2015, yang bersamaan dengan 43.84% pengurangan.

RM (juta)

14.2 15.3

+8%

(Rajah 4: Peningkatan kadar hasil kabinet)

Daripada perspektif perniagaan, pulangan daripada pelaburan (ROI) yang diukur menerusi langganan perkhidmatan TM adalah amat penting kerana ianya merupakan tanda-tanda kepercayaan pelanggan. Pengalaman pelanggan yang cemerlang pastinya ditafsirkan kepada hasil yang lebih tinggi.

Dua pakej jalur lebar UniFi yang baru (30Mbps dan 50Mbps) telah dilancarkan pada suku tahun keempat 2015 dan lebih banyak akan diperkenalkan pada tahun 2016. Oleh itu, pada tahun 2016, HVC akan merangkumi proses pemulihan perkhidmatan UniFi. Tumpuan akan diberikan kepada inisiatif pra-sambungan untuk mempertingkatkan pengalaman perkhidmatan.

Rajah: Sistem Tenaga Kerja Perkhidmatan Tanpa Batasan

 

SWIFTTENAGA KERJA MOBILITI

01MAKLUMAT LOKASI JURUTEKNIK

• Fungsi maklumat anggaran masa ketibaan• Pengesan lokasi juruteknik/pemasang dalam peta

02PAKAR PROFESIONAL

• Fungsi terkawal: Pengesahan Kualiti• Video maklumat produk untuk bantuan komunikasi/

pendidikan pelanggan

03UTAMAKAN PELANGGAN

• Penggera temujanji pelanggan• Panggilan wajib ‘Dalam Perjalanan’ kepada pelanggan• Makluman KCI

04KETELUSAN DAN TIMBAL BALIK

• Pengemaskinian status ke portal/aplikasi mobiliti• Penarafan masa nyata Suara Pelanggan untuk

timbal balik

235

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 235 4/20/16 12:36 PM

TRANSFORMASI DIGITAL DI TM

T A H U N 2 0 1 5 M E N Y A K S I K A N S A T U L A G I P E R I S T I W A P E N T I N G D E N G A N

B E R L A K U N Y A T R A N S F O R M A S I D I G I T A L D I T M . B E R M O T I V A S I K A N P E R J A L A N A N

P E L A N G G A N K E A R A H P E N G A L A M A N D I G I T A L M E N Y E L U R U H . K A M I Y A K I N

P E R A L I H A N I N I A K A N M E N I N G K A T K A N K E C E K A P A N D A L A M P E N G U R U S A N K O S

D A N M E M A C U P E N J U A L A N .

Menuju ke arah digital merupakan kunci dalam mencapai visi kami untuk menjadikan hidup dan perniagaan lebih mudah demi kesejahteraan Malaysia. Menurut kajian oleh Global Research Agency (TNS), 86% penduduk Malaysia membeli tiket penerbangan secara digital, 75% membuat tempahan penginapan di hotel secara digital, 42% membeli pakaian secara digital dan 37% membeli tiket pawagam secara digital. Kajian ini dijalankan ke atas 1,000 warga Malaysia pada tahun 2014.

Penambahbaikan dalam perjalanan pelanggan merupakan permulaan kepada transformasi digital kami. Dengan perilaku pelanggan yang semakin sofistikated, adalah lumrah bagi kami untuk bertapak di ruang digital. Perjalanan digital kami digarap dalam rancangan hala tuju 4 tahun yang merangkumi 3 gelombang. Dalam gelombang kedua, kami akan memberi tumpuan kepada integrasi pelbagai saluran (omni-channel), diikuti oleh gelombang yang terakhir, di mana kami akan memanfaatkan digital untuk memacu pertumbuhan perniagaan baharu.

Menggunakan digital untuk memacu pertumbuhan

perniagaan baharu

Integrasi pelbagai saluran dan

automasi proses

Permulaan Digital berlandaskan penambahbaikan perjalanan

pelanggan

GELOMBANG 3

Jan 2018dan

seterusnya

PENGALAMANPELANGGAN

KECEKAPAN DAN PENJIMATAN KOS

JUALAN

PENERAJUDIGITAL

GELOMBANG 2

Jan 2017– Dis 2017

GELOMBANG 1

Okt 2015– Dis 2016

RENCANA

236

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

TM2015_BM Book.indb 236 4/20/16 12:36 PM

Pelanggan merupakan keutamaan kami. Oleh itu, fasa pertama transformasi digital kami adalah berlandaskan kepada perjalanan pelanggan. Kami telah mengenal pasti 6 perjalanan digital seperti berikut:

Proses untuk memperbaharui atau menukar kontrak

Proses untuk menukar set telefon, kad SIM atau peralatan berikutan pertukaran kontrak

Menerima bil, memahami bil dan membuat pembayaran

Proses untuk caj prabayar dan tambah nilai

Proses untuk membuat transaksi melibatkan permohonan, pembatalan perkhidmatan atau pertukaran maklumat peribadi

PENGLIBATAN (I ENGAGE)

MELANGGAN (I JOIN)

MEMBAYAR (I PAY)

PEMBAHARUAN (I RENEW)

MENGGUNA (I USE)

PENGEKALAN (I STAY)

Proses membuat aduan sehingga penyelesaian

Termasuk pengebilan dan aduan rangkaian

Proses untuk membuat pertanyaan atau mendapatkan maklumat lanjut (contoh: pusat panggilan, laman sesawang)

Proses pengenalan dan membuat keputusan apabila berhasrat untuk melanggan perkhidmatan

Pengalaman secara keseluruhan (45 hari yang pertama)

Penggunaan mobiliti dan tetap Tidak termasuk pertanyaan dan aduan

Proses untuk memenangi hati pelanggan Juga boleh menjadi proses untuk pelanggan menamatkan kontrak

01 03 05

02 04 06

Kami telah membangunkan teras digital kami berdasarkan 7 garis panduan dan 4 inisiatif utama:

Menjadikan hidup & perniagaan lebih mudah,

demi kesejahteraan Malaysia diperkasakan oleh digital

Membina organisasi, keupayaan dan budaya yang menyokong segalanya

• Menerajui jangkaan digital pelanggan• GTM yang pantas dan berterusan• Pelaksanaan yang fleksibel• Mengambil dan melatih bakat digital

• Organisasi tangkas untuk membuat keputusan yang cepat

• Minda yang terbuka dan sanggup mengambil risiko

• Mencipta nilai menerusi digital

Pengalaman pelanggan

Menjana cara yang lebih mudah untuk

pelanggan berurusan

dengan TM

Mengoptimumkan proses

Meringkas dan menyelaras proses melalui

pendigitalan

AnalistikMenggunakan data analistik

untuk membuat keputusan yang lebih bijak dan bermaklumat

Peluang baru:Mencipta ruang

yang baharu, diperkasakan

oleh digital

Visi

7 Garis Panduan

4 Program Utama

Organisasi, keupayaan dan tadbir

A

B

C

D

Pengalaman pertama dalam pengalaman pelanggan iaitu– ‘I Join’ – telah dilancarkan pada 4 November 2015. Dengan matlamat utama untuk meringkaskan dan memudahkan pelanggan, pelanggan-pelanggan baharu UniFi hanya perlu mengisi 6 halaman berbanding 19 halaman.

Kami juga telah menambah-baik laman daftar masuk MyTM, menjadikannya lebih mesra pengguna. Perubahan ini tidak hanya berhenti di sini. Kami akan terus meningkatkan taraf perkhidmatan kami bagi memastikan pelanggan mendapat pengalaman yang terbaik.

Transformasi Digital kami akan mengubah cara kami berurusan khususnya dalam menjana hasil dan pengurusan kos. Kami menjangkakan peningkatan EBITDA berjumlah RM300 juta ke RM400 juta dalam tempoh 4 tahun pelaksanaan transformasi digital ini. Paling utama, kami amat teruja untuk memberikan pengalaman digital yang terbaik untuk pelanggan kami, dalam menunaikan janji kami ke arah hidup dan perniagaan yang lebih mudah.

PROSPEK

Selain daripada penambahbaikan proses dan teknikal, kejayaan perjalanan digital ini juga memerlukan transformasi budaya dan ekosistem sokongan yang kukuh dalam organisasi. Dalam memenuhi keperluan ini, Minggu Digital TM telah berlangsung pada 23 – 27 November 2015. Pelbagai acara telah dianjurkan bagi memberi kesedaran kepada warga TM mengenai betapa pentingnya Transformasi Digital kami. Warga TM juga berpeluang untuk merasai sendiri 6 prototaip perjalanan pelanggan tersebut dan mempelajari kaedah-kaedah untuk berjaya dalam Digital seperti Rekaan Semula Berasaskan Sifar (Zero-Based Redesign).

237

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 237 4/20/16 12:36 PM

UNIVERSITI MULTIMEDIA

Universiti Multimedia (MMU), yang ditubuhkan melalui anak syarikat milik penuh TM, Universiti Telekom Sdn Bhd (UTSB), adalah universiti swasta pertama di Malaysia. Sejak penubuhannya di Melaka 19 tahun yang lalu, ia telah berkembang dengan wujudnya dua kampus baharu di Cyberjaya dan Nusajaya. Hari ini, ketiga-tiga kampus ini mempunyai sejumlah 17,402 orang pelajar, dengan 1,519 daripadanya adalah pelajar antarabangsa dari 68 buah negara. Pada tahun 2015, melalui satu program pertukaran pelajar, universiti ini juga menjadi tuan rumah kepada 51 orang pelajar luar negara, manakala 28 orang pelajar tempatan mengambil peluang belajar di luar negara.

INDUSTRI TELEKOMUNIKASI MEMERLUKAN HIMPUNAN MODAL INSAN BERKEMAHIRAN UNTUK MEMAJUKAN TERAS TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI (ICT) SECARA BERTERUSAN, DI SAMPING MEMPERTINGKAT DAN MEMPERKAYAKAN KERJA SERTA GAYA HIDUP RAKYAT. ALIRAN PENDIDIKAN TM MEMENUHI KEPERLUAN INI DENGAN MENYEDIAKAN LATIHAN INDUSTRI BERKAITAN YANG BERKUALITI DI UNIVERSITI MULTIMEDIA (MMU) DAN KOLEJ MULTIMEDIA (MMC) SERTA MENYOKONG PEMBANGUNAN MODAL INSAN NEGARA MELALUI BIASISWA-BIASISWA YAYASAN TM (YTM). DALAM MEMASTIKAN KESINAMBUNGAN PEMBANGUNAN BAKAT BERKUALITI, ALIRAN INI MENYOKONG AGENDA KERAJAAN UNTUK MENTRANSFORMASIKAN NEGARA KE SEBUAH NEGARA YANG MAJU.

17,402 1,519 97.4%Sejumlah

orang pelajar pelajar antarabangsa siswazah mendapat pekerjaan

TM AURA

Universiti ini memiliki reputasi yang baik dalam industri, apabila 97.4% daripada graduannya mendapat pekerjaan dalam tempoh enam bulan selepas menamatkan pengajian mereka.

Kampus Cyberjaya menawarkan sebanyak 69 program di peringkat asasi, diploma, sarjana muda dan pasca siswazah dengan 60 daripada program-program ini diiktiraf oleh Agensi Kelayakan Malaysia (MQA); sementara kampus Melaka pula menawarkan 45 program, dengan 44 daripadanya mendapat pengiktirafan MQA. Buat masa ini hanya satu program sahaja yang ditawarkan di Nusajaya. Universiti ini juga telah mendapat kelulusan untuk program Sarjana Muda Komunikasi (Komunikasi Strategik) (Kepujian), yang akan ditawarkan mulai bulan Mac 2016.

Pada tahun dalam kajian, MMU bersama sembilan institusi pengajian tinggi yang lain telah dijemput oleh Kementerian Pengajian Tinggi untuk menjadi institusi swa-akreditasi. Institusi-institusi seumpama ini tidak perlu mendapatkan program-program mereka diiktiraf oleh MQA, tetapi masih perlu diakreditasi oleh badan-badan profesional untuk kursus-kursus berkaitan. Semua program yang diluluskan oleh Kementerian Pengajian Tinggi untuk institusi swa-akreditasi akan didaftarkan secara automatik dalam Daftar Kelayakan Malaysia (MQR).

Kemasukan automatik ke dalam MQR ini juga bermakna pengiktirafan automatik oleh JPA, kerana institusi swa-akreditasi dianggap mempunyai kawalan kualitinya sendiri dan sentiasa bersedia dalam kesemua program-programnya. Bagi memastikan kesediaan universiti dalam swa-akreditasi, MQA telah mengaudit kampus-kampus di Cyberjaya dan Melaka dari 3-6 Ogos 2015, dan kampus Nusajaya pada 11 September 2015. MMU sedang menunggu laporan MQA, yang dijangka siap menjelang 2016.

238

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Aliran Pendidikan

TM2015_BM Book.indb 238 4/20/16 12:36 PM

Pada tahun 2015, MMU juga telah memperluaskan skop pematuhan ISOnya kepada proses Pengajaran dan Pembelajaran bagi program-program akademik di peringkat ijazah, diploma dan asasi. Sebelum ini, ia telah mendapat pengiktirafan ISO 9001: 2008 dalam pentadbiran Peperiksaan dan Rekod, Perpustakaan, Pengurusan Modal Insan dan Kewangan.

Selain itu pensyarah-pensyarah MMU terus melonjakkan tahap kualiti universiti, di samping meningkatkan portfolio peribadi mereka apabila meraih pelbagai anugerah, penghargaan dan kurniaan kecemerlangan daripada organisasi-organisasi bebas. Antara anugerah-anugerah yang diterima dalam tahun 2015 ialah:

• Pensyarah Fakulti Kejuruteraan dan Teknologi, Ir Profesor Dr Sim Kok Swee telah dinamakan sebagai salah seorang Top Research Scientist Malaysia (TRSM) dan telah memenangi Pingat Emas di Pertandingan Rekacipta dan Inovasi Dunia (WIC) 2015 anjuran Korean Invention News (KINEWS) dan Korea Invention Academy (KIA).

• Sekumpulan penyelidik memenangi satu Anugerah Emas dan 11 Perak di Pameran Rekacipta dan Inovasi Antarabangsa ke-26 (ITEX) pada bulan Mei.

• Dekan Fakulti Pengkomputeran dan Informatik, Profesor Dr Ho Chin Kuan, penerima Anugerah Kehormat Sumbangan Cemerlang dalam Pendidikan di Anugerah Pendidikan Cemerlang Asia ke-6 di Singapura pada 12 Ogos.

• Dekan Fakulti Kejuruteraan, Profesor Ir Dr Wong Hin Yong, dianugerahkan Penerima Kehormat Anugerah Sepuluh Belia Cemerlang Malaysia 2015 pada 22 Ogos.

• Foto-foto pensyarah Multimedia Kreatif, Kamarulzaman Russali dipilih untuk dipamerkan di Anugerah “Annual Exposure” ke-5 di Musee du Louvre, Paris, Perancis pada 13 Julai.

• Sekumpulan ahli akademik MMU telah diterima oleh Pusat Inovasi & Kreativiti Global Malaysia (MaGIC) untuk program usahawan satu minggu di Universiti Stanford dan Lembah Silikon dalam tahun 2016.

Para pelajar MMU juga menjadi kebanggaan universiti. Sebahagian daripada pencapaian cemerlang mereka adalah:

• Tan Yong Lin, dari Fakulti Multimedia Kreatif (FMK), memenangi kategori Alam Sekitar dalam Pertandingan Belia di Anugerah Fotografi Dunia Sony pada 23 April.

• Sembilan buah filem yang dihasilkan oleh pelajar Fakulti Seni Sinematik telah dipilih untuk ditayangkan di Pesta Filem Eropah pada 22-26 April di Jerman.

• Sekumpulan pelajar dari Fakulti Pengurusan mewakili Malaysia dalam Cabaran Risiko Kepintaran Deloitte ASEAN 2015 dan muncul sebagai naib juara.

• Pelajar FMK merangkul 15 daripada 35 anugerah di Pesta Filem Pelajar Kandungan Kreatif Malaysia ke-12 di Universiti Malaysia Kelantan pada 29 November.

Dari segi kedudukan, MMU telah disenaraikan dalam ‘World University Quacquarelli Symonds Rankings by Subject 2015” sebagai 200 Universiti Terbaik Dunia dalam Subjek Kejuruteraan Elektrik dan Elektronik. Pada tahun 2014, MMU telah menerima pengiktirafan untuk Sains Komputer & Sistem Maklumat; dalam tahun 2012, untuk Komunikasi dan Pengajian Media.

Bermula tahun 2012, universiti ini telah memulakan program transformasi MMU2.0 dengan tema Menetapkan Asas dan memberi tumpuan kepada empat peneraju utama iaitu Peningkatan Kualiti Pengajaran dan Pembelajaran Akademik, Kecemerlangan Penyelidikan dan Pembangunan (R&D) dan Pasca Siswazah (PG), Kecemerlangan Operasi (Anggota, Proses & Sistem Pelajar, Kemudahan) dan Penambahbaikan Persepsi Pasaran.

Dengan tamatnya MMU2.0 pada tahun 2015, universiti ini telah menyaksikan peningkatan hasil sebanyak 18.6%, manakala 80% daripada pelajarnya menamatkan pengajian dalam masa yang ditetapkan, berbanding 56% sebelum proses ini dilancarkan. MMU2.0 juga menyaksikan penambahan Fakulti Seni Sinematik, Fakulti Undang-Undang dan Institut Pembelajaran untuk Pemerkasaan (LiFE). Di samping itu, universiti ini telah menubuhkan Pejabat Antarabangsa untuk menampung perkembangan dan bagi memudahkan operasi.

MMU2.0 telah digantikan dengan Pelan Transformasi MMU3.0: i-University. Pelan ini bertujuan untuk menyediakan pendidikan berkualiti tinggi dalam menangani kemahiran penting abad ke-21, dengan fokus terasnya yang mengambil manfaat daripada kemajuan teknologi, di samping terus mampan dengan mengurangkan kebergantungan kepada yuran pengajian. Aliran yang dirasionalisasikan dalam pelan keseluruhan ini adalah: (1) universiti akademik; (2) program yang disesuaikan mengikut keperluan; dan (3) sekolah perniagaan.

Universiti akademik ini merancang untuk menggunakan pendekatan lebih bersepadu dalam pembelajaran untuk menawarkan lebih fleksibiliti dan akses kepada para pelajar sepanjang hayat di seluruh dunia. Untuk menyokong inisiatif ini, empat makmal pengajaran pintar telah dibina.

Perangkaan Jenama di mukasurat 184

239

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 239 4/20/16 12:36 PM

KOLEJ MULTIMEDIA

Kolej Multimedia (MMC) adalah sebuah anak syarikat MMU yang mempunyai kepakaran di dalam program telekomunikasi dan multimedia kreatif di peringkat diploma dan sijil. Ia menawarkan para pelajar satu pengalaman yang menarik menerusi gabungan program akademik yang unggul dengan pembelajaran berasaskan pengalaman dalam persekitaran TM. Sebagai peneraju pendidikan Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT) & Multimedia, ia memupuk modal insan yang holistik melalui kecemerlangan dalam pendidikan dan peningkatan nilai.

Program-program akademik MMC terus berdaya saing seiring dengan keperluan industri. Kini MMC menawarkan program-program berikut:

• Diploma Teknologi (Kejuruteraan Telekomunikasi)

• Diploma Media Baru Kreatif

• Diploma Kejuruteraan Perisian

• Diploma Pengurusan

• Diploma Perakaunan

• Artis Multimedia – Visual (Sijil Kemahiran Malaysia)

• Pereka Multimedia – Animasi dan Visual (Sijil Kemahiran Malaysia)

• Pembangunan Kandungan Kreatif Multimedia (Diploma Kemahiran Malaysia)

MMC mempunyai lima buah kolej cawangan dan sejumlah 961 orang pelajar setakat 31 Disember 2015. Sehingga kini, 7,739 orang pemegang diploma telah menamatkan pengajian sejak penubuhannya.

RM472Peruntukan biasiswa sebanyak

sejak ditubuhkanjuta

599orang penerima biasiswa

pada tahun 2015

Sejumlah

14,007orang penerima

biasiswa

YAYASAN TM

Yayasan Telekom Malaysia (YTM), ditubuhkan pada bulan Januari 2007 di bawah Akta Pemegang Amanah (Pemerbadanan) 1952, adalah untuk memberikan peluang pendidikan kepada pelajar Malaysia yang layak. Selain menawarkan biasiswa, pelajar tajaan kami juga diberi pendedahan melalui Program Pembangunan Pemegang Biasiswa yang intensif – untuk membentuk individu yang dinamik dan berkebolehan memimpin TM seterusnya menyumbang ke arah pembangunan negara.

Pada tahun 2015, YTM telah memperuntukkan sebanyak RM9.45 juta dalam bentuk biasiswa kepada 599 orang pelajar Malaysia – 252 di institusi-institusi dan universiti-universiti tempatan, 35 di luar negara dan 312 di sekolah-sekolah menengah atas. Ia juga menyediakan bantuan kewangan kepada 177 anggota TM yang berhasrat melanjutkan pengajian di peringkat ijazah atau kursus profesional. Sehingga kini, YTM telah mengeluarkan sejumlah RM472 juta dalam bentuk biasiswa dan bantuan kewangan lain yang memberi manfaat kepada 14,007 pelajar.

YTM juga telah memulakan Projek Pemuliharaan Warisan TM yang bertujuan untuk mengekalkan bangunan-bangunan bersejarah dan artifak yang berkaitan dengan evolusi industri telekomunikasi negara untuk manfaat generasi akan datang.

240

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Aliran Pendidikan

TM2015_BM Book.indb 240 4/20/16 12:36 PM

TM R&D

TM R&D berfungsi sebagai jentera inovasi TM dan juga rakan teknologi bagi banyak syarikat ICT Malaysia dalam bidang-bidang canggih seperti teknologi keterhubungan, rangkaian berkesan-cekap-elastik (E³), peralatan proses perniagaan dan perkhidmatan digital. Ia mewujudkan usahasama dalam ekosistem inovasi Malaysia dan menjadi pemangkin kepada makmal inovasi dengan peneraju teknologi global. Untuk menjana pendapatan, ia mengkomersialkan hasil penyelidikan melalui perjanjian perlesenan hak harta intelek (IPR) dengan syarikat-syarikat teknologi dan pendatang-pendatang baharu dalam perniagaan.

SEBAGAI SYARIKAT BERASASKAN TEKNOLOGI, TM AMAT MEMENTINGKAN INOVASI. INOVASI MEMACU PRODUK DAN PERKHIDMATAN KAMI, MEMBOLEHKAN KAMI MENCIPTA SEMULA DUNIA DI PERSEKITARAN KAMI DENGAN MEMBERI LEBIH TUMPUAN KEPADA PENYELESAIAN BERSEPADU UNTUK KEHIDUPAN YANG LEBIH BAIK DAN LEBIH MUDAH. INOVASI JUGA MERUPAKAN ASAS BAGI KEMAJUAN SOSIO-EKONOMI DAN MENYOKONG VISI KERAJAAN UNTUK MENJADIKAN NEGARA INI SEBUAH NEGARA BERPENDAPATAN TINGGI. MELALUI ALIRAN INOVASI KAMI YANG TERDIRI DARIPADA TM R&D DAN RE:, IA BUKAN SAHAJA DAPAT MENGUKUHKAN BUDAYA INOVASI DALAM KUMPULAN TETAPI JUGA MENGGALAKKAN EKOSISTEM ICT YANG LEBIH INOVATIF BAGI MEMANFAATKAN INDUSTRI, RAKYAT DAN NEGARA.

Bagi tahun ini, jumlah hasil TM R&D meningkat sebanyak 0.11% dari RM81.8 juta pada tahun 2014 kepada RM81.9 juta. Pada masa yang sama, perbelanjaan syarikat menurun sebanyak 1.85%, daripada RM78.6 juta kepada RM77.2 juta. Sebanyak 27 projek penyelidikan telah dirancang dan dilaksanakan, di mana 18 telah disiapkan mengikut jadual manakala yang lain dijangka siap pada tahun 2016.

Tahun 2015 menyaksikan peningkatan bilangan ahli pasukan TM R&D yang menerima ijazah Sarjana atau Doktor Falsafah (PhD). Dengan sijil baharu ini, pasukan itu kini mempunyai 24 pemegang PhD dan 119 pemegang Sarjana, iaitu anggaran 50% daripada keseluruhan anggota TM R&D yang kini mempunyai kelayakan lepasan ijazah.

TM R&D: Strategi & Inisiatif-inisiatif Utama

Konvergens Melalui R&D

Strategi Produk & Perkhidmatan Inisiatif Utama

Meningkatkan keupayaan penyelidikan melalui usahasama dengan syarikat-syarikat teknologi global, institut-institut penyelidikan, universiti-universiti dan perniagaan baharu

Projek-projek penyelidikan di bawah empat tema: Keterhubungan, Perkhidmatan Digital, Infra E³ dan Peralatan Proses

• Memanfaatkan vendor dan rakan kongsi TM

• Mencari rakan kongsi berpotensi melalui platform rangkaian global: persidangan dan badan-badan piawaian

Meningkatkan keuntungan melalui pengkomersilan IPR dan perkhidmatan perundingan

• Pelesenan IPR dan royalti

• Perundingan dan latihan dalam bidang Keterhubungan, Perkhidmatan Digital, Infra E³ dan Alat Proses

• Membina rangkaian melalui agensi-agensi seperti Agensi Inovasi Negara (AIM) di Malaysia

• Menjadi rakan kongsi firma-firma broker IP global untuk menilai potensi IP dan mengenal pasti pasaran/rakan kongsi yang sesuai

• Menjadi rakan kongsi menyeluruh dengan rakan usahasama penyelidikan bertujuan untuk mengkomersialkan produk-produk dan perkhidmatan

Sokongan teknologi kepada perniagaan TM

• Perkhidmatan peralatan ujian telekomunikasi

• Menjana aliran pendapatan baru, meningkatkan kecemerlangan operasi dan kemajuan teknologi

• Peningkatan kemudahan ujian makmal, sejajar dengan keperluan TM untuk penilaian peralatan

• Penjajaran pelan hala-tuju penyelidikan dengan perniagaan TM

Perangkaan Jenama di mukasurat 184

241

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

Aliran Inovasi

TM2015_BM Book.indb 241 4/20/16 12:36 PM

Anugerah dan Pengiktirafan

TM R&D telah diiktiraf sebagai Rakan kongsi Jalur Lebar Terbaik pada Anugerah Forum Jalur Lebar Dunia 2015 di London. Rakan kongsi itu ialah ZTE Corporation (ZTE) dalam projek Revolusi Akses Rangkaian Komunikasi.

Pada Persidangan 2015 IEEE Macau, China, TM R&D telah dianugerahkan Anugerah Sijil Profesional untuk kertas kerja bertajuk “Dual Pump Brillouin Laser for ROF Milimeter – Wave Generation Carrier with Tunable Resolution”. Kertas kerja yang ditulis oleh Dr. Thavameran dan pasukan beliau, telah diiktiraf atas sumbangannya kepada “Multi-Service Wireless Access Network” (MIN) satu reka bentuk subsistem.

Peristiwa-Peristiwa 2015

TM R&D menjadi tuan rumah kepada Rangkaian Akses Perkhidmatan Penuh (FSAN), sebuah forum buat pembekal perkhidmatan telekomunikasi terkemuka di dunia, makmal ujian bebas dan pembekal peralatan bertujuan untuk mendorong penyediaan akses jalur lebar universal, dari 7-11 Disember 2015. Acara ini menarik perhatian perwakilan dari pelbagai negara seperti China, Australia, Jepun, UK dan Korea Selatan. FSAN akan menjadi asas bagi TM untuk memacu piawaian pilihan kami dan menangani cabaran dalam rangkaian-rangkaian akses.

Melangkah ke Hadapan

TM R&D akan terus menyokong wawasan TM untuk menjadikan kehidupan dan perniagaan lebih mudah melalui inisiatif-inisiatif digital dan konvergens serta penyelesaian bersepadu.

MENCIPTA SEMULA MASA HADAPAN BERSAMA RE:

Pusat Pertukaran Inovasi TM (TM IX) telah ditubuhkan pada bulan April 2014 untuk memupuk budaya inovasi dalam Kumpulan, dan juga untuk menggalakkan industri multimedia kreatif di Malaysia terutamanya sektor kandungan, dengan menyediakan sokongan kepada perniagaan-perniagaan baharu.

Kitaran Perniagaan Usahawan

Pengenalan Pertumbuhan

Tempoh

Kematangan Penurunan

Has

il

Peneraju konvergens dalam

pasaran menyediakan platform & kandungan

ekosistem yang holistik

Aliran kerja ICT menyediakan

pembangunan perisian yang sesuai

dengan pelanggan berpotensi

Saluran “Strategi ke Pasaran”

terbaik, menyediakanpengesahan

pasaran

Penghayatan dalam proses

pertukaran inovasi yang mendatar bagi

memastikan kepantasan pasaran & inovasi dalaman

Rangkaian mentor dalaman dan luaran

yang mantap

RE: telah membuka “Application Program Interface” (API) untuk pemaju aplikasi bagi mewujudkan aplikasi “Communications-as-a-Service (CaaS)”. Platform API ini membolehkan aplikasi berkomunikasi dengan sistem sokongan dalaman TM dengan integrasi minimum, yang membolehkan pelbagai program komunikasi dibangunkan. Langkah ini adalah untuk menyuntik ciri-ciri komunikasi ke dalam aplikasi pemaju dan perkhidmatan.

Dengan membuka keupayaan perkhidmatan telekomunikasi asas kami kepada pemaju aplikasi, TM mampu mempercepatkan inovasi dan mengembangkan pendapatan di samping menyediakan lebih banyak perkhidmatan kepada rakyat Malaysia. Dalam proses ini, TM akan menjadi lebih relevan kepada persekitaran pasaran yang dinamik dan mampu tampil sebagai Platform Inovasi Korporat No.1 Malaysia.

Dalam bulan November 2015, TM IX menjalani penjenamaan semula untuk mengukuhkan program “Accelerator”. Kini dikenali sebagai RE:, ia berfungsi sebagai platform bagi perniagaan di peringkat pertumbuhan, menawarkan kepada mereka akses dalam pasaran, sekali gus membantu mereka meningkatkan dan memperolehi permintaan pelanggan.

Dengan RE:, TM berada di kedudukan strategik di dalam ekosistem inovasi bagi menjadi platform pilihan untuk pembangunan kandungan, dan memenuhi peningkatan data dan kandungan.

242

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Aliran Inovasi

TM2015_BM Book.indb 242 4/20/16 12:36 PM

TM AURA

Melangkah ke Hadapan

Tahun-tahun mendatang bakal mengundang cabaran dalam industri telekomunikasi, dengan aplikasi dan perkhidmatan yang akan mewujudkan cara baharu untuk berhubung dan berkolaborasi. Dengan geologi dan digital terkini, pengguna dapat bertindak balas dengan pantas untuk merapatkan jurang aplikasi dan perkhidmatan. Dengan perubahan teknologi, TM bersedia untuk mengadakan platform bagi usahawan-usahawan baharu dalam perniagaan untuk meneruskan pertumbuhan perniagaan dan akhirnya, menyediakan aplikasi dan perkhidmatan yang bermanfaat kepada pelanggan dan Syarikat kami.

Usahawan-usahawan baru yang dimajukan oleh RE:

• QSmart adalah sistem giliran terkini yang bertujuan untuk meningkatkan perkhidmatan pelanggan.

• MyUPIS adalah Sistem Pengurusan Aplikasi pendidikan dalam talian.

RE: Strategi & Inisiatif Utama

Strategi Produk dan Perkhidmatan Inisiatif Penting

Menyediakan Ruang Kolaborasi

1. Pusat Inovasi TM 2. Universiti Multimedia

(MMU) 3. Kolej Multimedia (MMC)

Menganjurkan acara-acara pendidikan dan inovasi di kalangan anggota dan pelajar

Menyediakan peralatan pembangunan aplikasi

1. TM API2. CaaS

a. Software Development Kit (SDK)

b. Text-to-Speech (TTS)

c. Multi-Party Calld. Call Control

Usahawan-usahawan yang dimajukan oleh RE:

Pakatan Strategik Perniagaan– menjadikan Kerajaan & entiti perniagaan sebagai rakan kongsi

1. Masyarakat Pintar Masyarakat Pintar @Kemaman – satu kolaborasi dengan Suruhanjaya Komunikasi & Multimedia Malaysia (SKMM) bagi mewujudkan masyarakat yang menghayati cara hidup digital dengan bersandarkan kepada aplikasi ICT

Perangkaan Jenama di mukasurat 184

243

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 243 4/20/16 12:36 PM

TEAM MALAYSIA MENYUMBANG KE ARAH NEGARA YANG BERSATU

Team Malaysia dianjurkan dengan kerjasama Majlis Sukan Negara Malaysia dan Majlis Olimpik Malaysia.

Sejak lima tahun yang lalu, Team Malaysia menyatu-padukan rakyat Malaysia di seluruh dunia bagi menyokong wira sukan negara. Dengan menyediakan akses kepada kandungan sukan dan kemaskini yang unik, Team Malaysia adalah juara dan penggerak utama peminat sukan Malaysia dengan lebih daripada 750,000 pengikut, satu bilangan yang terus berkembang melalui saluran media sosial seperti Twitter, Facebook dan Instagram.

Sewaktu Anugerah Sukan Negara 2015, di mana Atlet Kebangsaan Tahunan dinamakan, TM menyampaikan Anugerah Team Malaysia (pilihan peminat bagi atlet berprestasi terbaik tahun 2014) kepada Syakilla Salni Jefry Krishnan.

GERAKAN SOSIAL

TM MEMBERI PENEKANAN KE ARAH MENJADIKAN KEHIDUPAN LEBIH MUDAH, DEMI KESEJAHTERAAN MALAYSIA. SELAIN MEMBERI PERKHIDMATAN MELALUI ICT, KAMI MENGAMALKAN KEMPEN ‘HIDUP LEBIH MUDAH’ MELALUI TINDAKAN YANG MENDEKATKAN RAKYAT MALAYSIA, PENGUKUHAN SEMANGAT KEBERSAMAAN, MENGUATKAN PERASAAN BANGGA PADA NEGARA DAN MEWUJUDKAN LEBIH KEADILAN SOSIAL MELALUI AKTIVITI-AKTIVITI KEMANUSIAAN. INISIATIF SOSIAL KAMI DITERAJUI OLEH TEAM MALAYSIA DAN TM REACHING OUT DI MANA BERSAMA-SAMA, KAMI MEWUJUDKAN NEGARA YANG LEBIH EKSKLUSIF, PRIHATIN DAN SAKSAMA.

TM AURA

‘Demi Masa Depan Kita’ dan ‘Demi Mereka Yang Memerlukan’ – ia akan memperluaskan fokusnya secara umum kepada mentransformasikan negara. Diharapkan melalui cara ini kejayaan dapat dicapai dengan meraikan kejayaan-kejayaan individu, membangunkan Malaysia sebagai sebuah negara sukan, dan membantu mereka yang memerlukan.

Dengan demikian, Team Malaysia akan melambangkan kebanggaan dan nilai yang kita kongsi sebagai sebagai rakyat Malaysia. Kami adalah Team Malaysia.

MENYATUKAN ANGGOTA TM MELALUI AKTIVITI KESUKARELAWANAN

TM menggalakkan dan menyokong penuh aktiviti sukarelawan di kalangan pekerja, terutama penglibatan mereka dalam aktiviti-aktiviti yang menjurus ke arah pembangunan negara yang lebih saksama. Lebih daripada satu dekad, tugasan sukarelawan telah menjadi sebahagian yang penting dalam budaya kami. Hari ini, kami mempunyai platform, Sukarelawan “TM Reaching Out” (TM ROVers), yang menyediakan satu saluran formal bagi membolehkan sukarelawan kami menghulurkan bantuan kepada golongan yang kurang bernasib baik atau berpendapatan rendah. Pendirian kami ke arah kesukarelawanan anggota mencerminkan budaya dalam organisasi yang menghargai kepelbagaian dan menghormati semua individu, tanpa mengira latar belakang mereka.

Melalui TM ROVers, kami berhasrat untuk berbakti kepada masyarakat dengan cara yang lebih bermakna – sebagai contoh meningkatkan kesejahteraan sosio-ekonomi mereka yang kurang bernasib baik, atau dengan melindungi alam sekitar demi masa depan semua.

TM ROVers terlibat dalam program-program yang didorong dari dalam oleh anggota kami sendiri, dan dari luar oleh badan-badan NGO dan juga GLC seperti Rangkaian Tindak-balas Bencana GLC (GDRN). Di samping itu, kelab dan persatuan kami sendiri juga menganjurkan pelbagai acara yang memberi kesan sosial terhadap masyarakat tempatan. Semua usaha ini akan dikawalselia oleh Majlis Tanggungjawab Korporat TM (TM CR Council), di mana kami dapat memaksimumkan penggunaan sumber-sumber kami seperti tenaga kerja, kepakaran, produk dan perkhidmatan untuk berhubung dengan mereka yang memerlukan.

Team Malaysia Fan Run 2015 menarik minat 10,000 peserta sebagai tanda sokongan kepada kontinjen negara yang dihantar ke Sukan SEA Singapura 2015. Peminat dan pengikut yang menggunakan hashtag #KamiTeam Malaysia semasa kempen Sukan tersebut telah menghasilkan 258 juta jejak.

Tahun-tahun mendatang akan membawa lebih banyak lagi peluang untuk menyatukan rakyat Malaysia dalam acara sukan utama. Sukan Olimpik Rio 2016 akan menjadi kemuncak bagi menyemarakkan semangat juang rakyat Malaysia. Berikutan itu, negara akan sekali lagi bersatu di belakang pasukan kebangsaan untuk Piala AFF Suzuki 2016. Tahun 2017, apabila Kuala Lumpur menjadi tuan rumah Sukan SEA ke-29, peminat Team Malaysia akan bersama-sama menyokong bintang-bintang sukan kita.

Seperti TM, Team Malaysia terus berkembang, dan, pada 2016, ia telah bersedia untuk berkembang di luar bidang sukan. Berpandukan kepada empat prinsip Kami Team Malaysia – iaitu ‘Demi Negara Kita’, ‘Demi Juara-Juara Kita’,

244

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Aliran Sosial

TM2015_BM Book.indb 244 4/20/16 12:36 PM

Sukarelawan di TM memberi

khidmat dalam tiga fungsi utama

Bantuan komuniti

– menyediakan bantuan bagi mengurangkan ketidaksamaan sosial

Memperkukuh dan menyatukan tenaga kerja

– menyediakan saluran bagi anggota meningkatkan semangat di samping mewujudkan hubungan erat sesama sukarelawan dan di antara sukarelawan dengan organisasi

Membina imej TM

– membolehkan kami bersatu dengan masyarakat dengan cara yang lebih bermakna dan mengukuhkan rasa kekitaan di kalangan pihak berkepentingan

Penglibatan TM dalam pembangunan komuniti menarik bakat yang mempunyai keinginan tinggi untuk menyumbang secara positif kepada komuniti. Dengan menyediakan satu saluran untuk berkhidmat kepada komuniti, kami juga menyumbang kepada pembangunan peribadi dan jati diri anggota yang seterusnya menggalakkan mereka untuk membangunkan kemahiran profesional dan sekaligus dapat meningkatkan prestasi kerja.

Bidang-bidang Sukarelawan

Bidang Sukarelawan Inisiatif Ciptaan Nilai

Penglibatan Anggota Perarakan – Hari Buruh, Hari Merdeka, Maulidur Rasul, Maal Hijrah dan sebagainya

Membentuk tenaga kerja yang lebih mantap dan lebih fokus bagi meningkatkan produktiviti dan kreativiti

Kemasyarakatan Aktiviti bersama masyarakat luar bandar, Orang Asli, orang-orang kelainan upaya (OKU), ibu-ibu tunggal dan sebagainya

• Membantu menambahbaik kebajikan mereka yang kurang bernasib baik dan yang berpendapatan rendah

• Membina komuniti yang lebih mantap dan bersatu-padu bagi semua bangsa dan agama

• Pembangunan anggota secara peribadi• Mewujudkan ikatan yang kuat di antara TM dan komuniti luaran

dan dalaman kami

Keagamaan/Kebajikan Aktiviti Program Tautan Mesra Ramadhan, Forum Perdana, Karnival Islam,Majlis Berbuka Puasa bersama anak-anak yatim dan warga emas dan sebagainya

Alam Sekitar TM Earth Camp, BumiKu Camp, Persediaan Pengurusan Bencana, Misi-misi Bantuan Kemanusiaan dan sebagainya

• Meningkatkan kesedaran terhadap kerapuhan Alam Semulajadi• Menggalakkan penjagaan alam sekitar• Mewujudkan generasi akan datang sebagai penyelamat alam semulajadi

Pada masa akan datang, kami akan meneroka lebih banyak peluang untuk anggota kami melibatkan diri dalam aktiviti sukarelawan. Di samping membolehkan anggota untuk menyumbang kepada bidang sukarelawan pilihan mereka, kami juga akan mengukuhkan imej TM sebagai sebuah organisasi yang prihatin terhadap komuniti dan negara.

Perpaduan ROVers Kami

Dengan lebih daripada 28,000 anggota di seluruh negara, kami menggunakan pelbagai medium komunikasi seperti Facebook, WhatsApp, penyebaran e-mel, portal Intranet kami dan Yammer, untuk mewujudkan kesedaran mengenai inisiatif tanggungjawab korporat kami, serta menggalakkan penglibatan dalam aktiviti-aktiviti ini.

Kemantapan dan keberkesanan TM ROVers benar-benar ketara semasa kejadian banjir di Pantai Timur pada awal tahun 2015, apabila lebih daripada 1,000 sukarelawan kami dari seluruh negara berganding bahu membantu dalam misi bantuan di Pahang, Terengganu dan Kelantan, yang mencerminkan perpaduan dan semangat 1TM yang tidak berbelah bagi. Sumbangan TM ROVers ketika banjir itu telah diiktiraf di Anugerah Adiwira Kemanusian TM yang diadakan pada 8 April 2015. Ini akan memberikan inspirasi semangat kesukarelawanan yang lebih jitu di kalangan anggota-anggota kami.

TM ROVers di Anugerah Adiwira Kemanusiaan TM 2015.

Untuk maklumat lanjut mengenai aktiviti kesukarelawanan TM, sila rujuk Laporan Kelestarian 2015.

TM AURA

Perangkaan Jenama di mukasurat 184

245

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 245 4/20/16 12:36 PM

2015P E N Y A T A

TM2015_BM Book.indb 246 4/20/16 12:36 PM

248 Penyata Tanggungjawab oleh Para Pengarah249 Laporan Para Pengarah254 Penyata Pendapatan255 Penyata Pendapatan Keseluruhan256 Penyata Kedudukan Kewangan258 Penyata Perubahan Ekuiti yang Disatukan260 Penyata Perubahan Ekuiti Syarikat262 Penyata Aliran Tunai263 Nota-nota kepada Penyata Kewangan380 Maklumat Tambahan381 Penyata Pengarah381 Akuan Berkanun382 Laporan Juruaudit Bebas

KEWANGANP E N Y A T A

T E L E K O M M A L A Y S I A B E R H A D

Hidup Lebih Mudah

TM2015_BM Book.indb 247 4/20/16 12:36 PM

Menurut Akta Syarikat, 1965 (Akta Syarikat), para Pengarah hendaklah memastikan penyata kewangan yang disediakan pada setiap tahun kewangan mengikut Piawaian Pelaporan Kewangan Malaysia (MFRS), Piawaian Pelaporan Kewangan Antarabangsa dan keperluan Akta Syarikat serta memberi gambaran yang benar dan saksama mengenai kedudukan kewangan Kumpulan dan Syarikat pada hujung tahun serta prestasi kewangan dan aliran tunai Kumpulan dan Syarikat bagi tahun kewangan tersebut.

Dalam menyediakan penyata kewangan, para Pengarah telah:

• menerima pakai dasar-dasar perakaunan yang sewajarnya dan mengamalkannya secara berterusan;• membuat keputusan dan anggaran yang wajar dan berhemat;• memastikan pematuhan semua piawaian perakaunan berkaitan yang diluluskan; dan• menyediakan penyata kewangan berdasarkan usaha perniagaan berterusan sepertimana para Pengarah menjangkakan dengan sewajarnya,

setelah kaji selidik dijalankan, bahawa Kumpulan dan Syarikat mempunyai sumber yang mencukupi untuk meneruskan operasi sedia ada dan akan datang.

Para Pengarah bertanggungjawab untuk memastikan bahawa Kumpulan dan Syarikat menyimpan rekod-rekod perakaunan yang menunjukkan kedudukan kewangan Kumpulan dan Syarikat yang tepat, serta membolehkan para Pengarah memastikan penyata kewangan tersebut mematuhi peruntukan Akta Syarikat.

Para Pengarah bertanggungjawab secara keseluruhannya dalam mengambil langkah-langkah yang sewajarnya untuk melindungi aset-aset Kumpulan dan mewujud, melaksana dan menyelenggara sistem perakaunan dan kawalan dalaman yang bersesuaian bagi mencegah dan mengenal pasti sebarang pemalsuan dan ketidakpatuhan.

248

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Penyata Tanggungjawab oleh Para PengarahBerkenaan Penyata Kewangan Tahunan Beraudit bagi tahun berakhir 31 Disember 2015

TM2015_BM Book.indb 248 4/20/16 12:36 PM

Para Pengarah dengan sukacitanya mengemukakan laporan tahunan mereka dan penyata kewangan Kumpulan dan Syarikat yang beraudit bagi tahun kewangan berakhir pada 31 Disember 2015.

AKTIVITI UTAMA

Aktiviti utama Syarikat adalah pewujudan, penyelenggaraan dan penyediaan perkhidmatan telekomunikasi dan perkhidmatan berkaitan. Aktiviti utama anak-anak syarikat adalah seperti dinyatakan dalam nota 52 kepada penyata kewangan. Tiada perubahan penting dalam aktiviti utama Kumpulan dan Syarikat sepanjang tahun kewangan.

KEPUTUSAN

Keputusan operasi Kumpulan dan Syarikat bagi tahun kewangan tersebut adalah seperti berikut:

KumpulanRM Juta

SyarikatRM Juta

Keuntungan bagi tahun kewangan milik:– pemegang ekuiti Syarikat 700.3 988.8– kepentingan bukan mengawal (108.5) –

Keuntungan bagi tahun kewangan tersebut 591.8 988.8

Pada pendapat para Pengarah, keputusan operasi Kumpulan dan Syarikat dalam tahun kewangan tidak terjejas dengan ketara oleh sebarang perkara, urus niaga atau peristiwa penting dan berbentuk luar biasa.

DIVIDEN

Sejak akhir tahun kewangan yang lepas, dividen-dividen ke atas saham-saham biasa yang telah dibayar, diisytihar atau dicadangkan oleh Syarikat adalah seperti berikut:

SyarikatRM Juta

(a) Bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2014, dividen setingkat akhir (Dividen Akhir) sebanyak 13.4 sen sesaham, telah dibayar pada 18 Jun 2015 498.4

(b) Bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015, dividen setingkat interim permulaan (Dividen Interim) sebanyak 9.3 sen sesaham, telah dibayar pada 23 September 2015 349.5

Skim Pelaburan Semula Dividen (DRS) seperti yang dijelaskan dalam nota 14(c) kepada penyata kewangan adalah terpakai ke atas keseluruhan Dividen Akhir di atas, di mana keseluruhan Bahagian yang Boleh Dipilih bagi Dividen Akhir, boleh dipilih untuk dilaburkan semula menjadi saham-saham biasa Syarikat yang baru bernilai RM0.70 setiap satu (Saham-saham Baru TM) menurut DRS tersebut.

Lembaga Pengarah telah mengisytiharkan dividen setingkat interim tunai kedua bernilai 12.1 sen setiap satu pada tahun kewangan berakhir 31  Disember 2015. Dividen tersebut akan dibayar pada 24 Mac 2016 kepada para pemegang saham yang nama mereka tercatat dalam BukuDaftar Ahli dan Rekod Pendeposit pada 10 Mac 2016. Lembaga Pengarah tidak mencadangkan sebarang pembayaran dividen akhir bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015.

DRS adalah tidak berkenaan bagi Dividen Interim pertama dan kedua.

249

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

Laporan Para Pengarahbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

TM2015_BM Book.indb 249 4/20/16 12:36 PM

MODAL SAHAM

Syarikat akan mendapatkan kelulusan para pemegang saham pada Mesyuarat Agung Tahunan ketiga puluh satu (AGM ke-31) akan datang bagi memperbaharui kuasa para Pengarah Syarikat untuk memperuntuk dan menerbitkan Saham-saham Baru TM serta kelulusan Bursa Malaysia Securities Berhad bagi penyenaraian dan sebut harga Saham-saham Baru TM tersebut.

Saham diterbitkan berikutan Skim Pelaburan Semula Dividen (DRS)

Pada 19 Jun 2015, modal saham diterbit dan berbayar Syarikat telah bertambah disebabkan terbitan 38,565,824 unit saham-saham biasa yang bernilai RM0.70 setiap satu secara tunai, berikutan DRS pada harga terbitan RM6.98 setiap satu. Sila rujuk nota 14(c) kepada penyata kewangan bagi butiran lanjut berhubung DRS.

NOTA JANGKA SEDERHANA ISLAM (IMTN)

Semasa tahun kewangan, Syarikat menerbitkan IMTN tambahan di bawah program IMTN yang diluluskan oleh Suruhanjaya Sekuriti Malaysia seperti yang diterima oleh Syarikat pada 30 Ogos 2013 dengan perincian seperti berikut.

Tarikh Terbitan Nilai Nominal Tarikh Matang

12 Jun 2015 RM300.0 juta 10 Jun 2022

30 November 2015 RM300.0 juta 28 November 2025

Maklumat lanjut mengenai program IMTN adalah seperti yang dinyatakan dalam nota 17(d) kepada penyata kewangan.

Perolehan daripada terbitan IMTN digunakan oleh Syarikat untuk memenuhi perbelanjaan modal dan operasi perniagaannya.

NOTA JANGKA SEDERHANA BOLEH UBAH (MTN BOLEH UBAH)

Pada 15 September 2015, anak syarikat Kumpulan, Packet One Networks (Malaysia) Sdn Bhd (P1) telah menerbitkan RM660.0 juta nilai nominal terbitan tranche pertama MTN Boleh Ubah. Sebanyak RM662.5 juta telah dilanggan oleh Mobikom Sdn Bhd, sebuah anak syarikat milik penuh Syarikat manakala baki selebihnya sebanyak RM37.5 juta telah dilanggan oleh Packet One Sdn Bhd (sebuah anak syarikat milik penuh Green Packet Berhad) yang memegang kepentingan bukan mengawal dalam P1. MTN Boleh Ubah yang akan matang pada 15 September 2023 dan mempunyai kadar kupon tahunan 1.0% dibayar setiap tahun berserta hasil tambahan pada penebusan sebanyak 4.0% setahun, membawa kepada kadar hasil hingga matang kira-kira 4.88% setahun.

PERGERAKAN RIZAB DAN PERUNTUKAN

Kesemua pindahan penting kepada atau daripada rizab atau peruntukan sepanjang tahun kewangan telah didedahkan dalam penyata kewangan.

MAKLUMAT BERKANUN BERKAITAN PENYATA KEWANGAN

Sebelum penyata kewangan Kumpulan dan Syarikat disediakan, para Pengarah telah mengambil langkah-langkah sewajarnya untuk:

(a) menentukan bahawa tindakan telah diambil berhubung dengan penghapusan kira hutang lapuk dan peruntukan bagi hutang ragu, dan telah berpuas hati bahawa kesemua hutang lapuk yang diketahui telah dihapus kira dan peruntukan secukupnya telah dibuat untuk hutang ragu; dan

(b) memastikan bahawa sebarang aset semasa yang mungkin tidak dapat direalisasikan pada nilai buku secara urusan biasa perniagaan, telah pun diturunkan nilainya ke paras yang dijangka boleh realis.

250

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Laporan Para Pengarahbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

TM2015_BM Book.indb 250 4/20/16 12:36 PM

MAKLUMAT BERKANUN BERKAITAN PENYATA KEWANGAN (sambungan)

Pada tarikh laporan ini, para Pengarah tidak mengetahui akan adanya sebarang keadaan:

(a) yang boleh menyebabkan jumlah yang dihapus kira untuk hutang lapuk atau jumlah yang diperuntukkan bagi hutang ragu dalam penyata kewangan Kumpulan dan Syarikat jauh tidak mencukupi atau nilai aset semasa yang dinyatakan dalam penyata kewangan Kumpulan dan Syarikat mengelirukan; dan

(b) yang telah timbul yang boleh menyebabkan kepatuhan kepada kaedah sedia ada bagi penilaian aset atau liabiliti Kumpulan dan Syarikat mengelirukan atau tidak wajar.

Dalam tempoh masa antara akhir tahun kewangan hingga tarikh laporan ini:

(a) tiada perkara, urus niaga atau peristiwa lain yang penting dan berbentuk luar biasa telah timbul yang, pada pendapat para Pengarah, boleh menjejaskan dengan ketara keputusan operasi Kumpulan dan Syarikat bagi tahun kewangan dalam mana laporan ini dibuat; dan

(b) tiada cagaran telah timbul ke atas aset mana-mana syarikat dalam Kumpulan yang menjamin liabiliti mana-mana pihak lain, mahupun telah timbul sebarang liabiliti luar jangka dalam mana-mana syarikat dalam Kumpulan.

Tiada liabiliti luar jangka atau liabiliti lain milik mana-mana syarikat dalam Kumpulan telah dikuatkuasakan atau berkemungkinan akan dikuatkuasakan dalam tempoh 12 bulan selepas akhir tahun kewangan yang, pada pendapat para Pengarah, akan atau mungkin menjejaskan keupayaan Kumpulan atau Syarikat untuk memenuhi segala kewajipan apabila tiba masanya.

Pada tarikh laporan ini, para Pengarah tidak mengetahui akan adanya sebarang keadaan yang tidak diambil kira dalam laporan ini atau dalam penyata kewangan Kumpulan dan Syarikat, yang boleh menyebabkan mana-mana amaun yang dinyatakan dalam penyata kewangan mengelirukan.

PERISTIWA SUSULAN PENTING

Peristiwa susulan penting selepas akhir tahun kewangan adalah seperti yang dibentangkan dalam nota 51 kepada penyata kewangan.

PARA PENGARAH

Para Pengarah yang berkhidmat sejak tarikh laporan yang lepas adalah seperti berikut:

Para Pengarah Para Pengarah Gantian

Tan Sri Dato’ Seri Dr Sulaiman MahbobTan Sri Dato’ Sri Zamzamzairani Mohd IsaDatuk Bazlan OsmanDato’ Sri Dr Mohmad Isa Hussain[Dilantik pada 30 Oktober 2015]

Asri Hamidin @ Hamidon[Dilantik pada 6 November 2015]

Tunku Dato’ Mahmood Fawzy Tunku Muhiyiddin Nik Rizal Kamil Tan Sri Nik Ibrahim KamilDato’ Danapalan T.P. VinggrasalamDatuk Zalekha HassanDato’ Ir Abdul Rahim Abu BakarDato’ Ibrahim MarsidiDavide Giacomo Federico Benello @ David BenelloDatuk Seri Fateh Iskandar Tan Sri Dato’ Mohamed MansorGee Siew YoongDato’ Fauziah Yaacob[Bersara pada 30 Oktober 2015]

Dato’ Siti Zauyah Md Desa[Berhenti berkhidmat pada 30 Oktober 2015]

251

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 251 4/20/16 12:36 PM

PARA PENGARAH (sambungan)

Berikutan Artikel 98(2) Tataurusan Pertubuhan Syarikat, Dato’ Sri Dr Mohmad Isa Hussain yang dilantik sebagai Pengarah Syarikat pada tahun 2015, akan bersara pada AGM ke-31 Syarikat akan datang dan kerana layak, menawarkan dirinya untuk dipilih semula.

Selaras dengan Artikel 103 Tataurusan Pertubuhan Syarikat, para Pengarah berikut akan bersara mengikut giliran daripada Lembaga Pengarah pada AGM ke-31 Syarikat yang akan datang dan kerana layak, menawarkan diri mereka untuk dipilih semula:

(i) Datuk Bazlan Osman;(ii) Tunku Dato’ Mahmood Fawzy Tunku Muhiyiddin; dan(iii) Davide Giacomo Federico Benello @ David Benello.

Dato’ Danapalan T.P. Vinggrasalam dan Dato’ Ir Abdul Rahim Abu Bakar, masing-masing telah mencapai umur 72 dan 70 pada tarikh pelaporan, telah menyatakan secara bertulis bahawa mereka tidak akan menawarkan diri untuk perlantikan semula berikutan Seksyen 129(6) Akta Syarikat, 1965 (CA 1965) pada AGM ke-31 akan datang. Oleh itu, kedua-dua Pengarah akan bersara sejurus selepas berakhirnya AGM ke-31 selaras dengan Seksyen 129(2) CA 1965.

KEPENTINGAN PARA PENGARAH

Berdasarkan Daftar Pemegangan Saham Pengarah, para Pengarah yang berkhidmat pada akhir tahun kewangan dan mempunyai kepentingan dalam saham Syarikat adalah seperti berikut:

Bilangan saham biasa bernilai RM0.70 sesaham

Kepentingan dalam SyarikatBaki pada

1.1.2015 Diperoleh DijualBaki pada

31.12.2015

Tan Sri Dato’ Sri Zamzamzairani Mohd Isa 9,427* 180* – 9,607*Datuk Bazlan Osman 2,094 40 – 2,134

Nota:* Termasuk kepentingan yang dipegang oleh isteri, iaitu pada 31.12.2015 adalah berjumlah sebanyak 4,270 saham.

Berdasarkan Daftar Pemegangan Saham Pengarah, tiada seorang pun Pengarah lain yang memegang jawatan pada akhir tahun kewangan, mempunyai sebarang kepentingan langsung atau tidak langsung dalam saham Syarikat dan syarikat-syarikat berkaitan dengannya sepanjang tahun kewangan.

MANFAAT PARA PENGARAH

Sejak akhir tahun kewangan yang lepas, tiada seorang pun Pengarah telah menerima atau berhak untuk menerima sebarang manfaat (kecuali yuran Pengarah, imbuhan dan emolumen lain seperti yang dinyatakan dalam nota 7(b) kepada penyata kewangan) disebabkan suatu kontrak yang dibuat oleh Syarikat atau syarikat berkaitan dengan Pengarah atau dengan sebuah firma yang mana beliau adalah seorang ahli atau dengan syarikat di mana beliau mempunyai kepentingan kewangan yang besar dan apa jua manfaat yang dianggap telah diterima oleh para Pengarah tertentu.

Sama ada pada bila-bila masa sepanjang tahun kewangan ataupun pada akhir tahun kewangan, Syarikat atau mana-mana syarikat berkaitan dengannya tidak menjadi pihak kepada sebarang persetujuan yang matlamatnya membolehkan para Pengarah mendapat manfaat dengan cara pemerolehan saham, atau debentur Syarikat atau mana-mana badan korporat yang lain.

252

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Laporan Para Pengarahbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

TM2015_BM Book.indb 252 4/20/16 12:36 PM

JURUAUDIT

Juruaudit, Tetuan PricewaterhouseCoopers, telah menyatakan kesanggupan mereka untuk meneruskan perkhidmatan.

Selaras dengan resolusi Lembaga Pengarah bertarikh 24 Februari 2016.

TAN SRI DATO’ SERI DR SULAIMAN MAHBOB TAN SRI DATO’ SRI ZAMZAMZAIRANI MOHD ISAPengarah/Pengerusi Pengarah Urusan/Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan

253

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 253 4/20/16 12:36 PM

Kumpulan Syarikat

Semua amaun adalah dalam juta kecuali dinyatakan sebaliknya Nota

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

HASIL KENDALIAN 6 11,721.6 11,235.1 10,285.3 10,011.2 KOS KENDALIAN– susut nilai, pengurangan nilai dan pelunasan 7(a) (2,437.3) (2,341.3) (2,026.9) (2,077.9)– kos kendalian lain 7(b) (8,150.9) (7,753.8) (7,077.8) (6,885.0)PENDAPATAN KENDALIAN LAIN (bersih) 8 123.7 154.3 409.1 269.8 (KERUGIAN)/LABA LAIN (bersih) 9 (26.6) 4.8 (0.3) (4.2)

KEUNTUNGAN KENDALIAN SEBELUM KOS PEMBIAYAAN 1,230.5 1,299.1 1,589.4 1,313.9

PENDAPATAN PEMBIAYAAN 164.4 136.6 136.3 110.1 KOS PEMBIAYAAN (323.4) (291.6) (312.7) (297.0)KERUGIAN PERTUKARAN ASING ATAS PEMINJAMAN (184.4) (47.9) (159.1) (47.9)

KOS PEMBIAYAAN BERSIH 10 (343.4) (202.9) (335.5) (234.8)SYARIKAT-SYARIKAT BERSEKUTU– bahagian keputusan (selepas ditolak cukai) 27 24.7 9.3 – –

KEUNTUNGAN SEBELUM CUKAI DAN ZAKAT 911.8 1,105.5 1,253.9 1,079.1 CUKAI DAN ZAKAT 11 (320.0) (263.0) (265.1) (215.4)

KEUNTUNGAN BAGI TAHUN KEWANGAN TERSEBUT 591.8 842.5 988.8 863.7

MILIK:– pemegang ekuiti Syarikat 700.3 831.8 988.8 863.7 – kepentingan bukan mengawal (108.5) 10.7 – –

KEUNTUNGAN BAGI TAHUN KEWANGAN TERSEBUT 591.8 842.5 988.8 863.7

PEROLEHAN SESAHAM (sen)– asas/dicairkan 12 18.7 22.9

Penyata Pendapatan di atas perlu dibaca dengan Nota-nota kepada Penyata Kewangan di muka surat 263 hingga 379.

Laporan Juruaudit Bebas – Muka surat 382 hingga 383.

254

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Penyata Pendapatanbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

TM2015_BM Book.indb 254 4/20/16 12:36 PM

Kumpulan Syarikat

Semua amaun adalah dalam juta kecuali dinyatakan sebaliknya Nota

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

KEUNTUNGAN BAGI TAHUN KEWANGAN TERSEBUT 591.8 842.5 988.8 863.7

PENDAPATAN KESELURUHAN LAINPerkara yang mungkin akan dikelaskan semula kemudian kepada penyata pendapatan:– pertambahan dalam nilai saksama bagi pelaburan

tersedia-untuk-dijual 28 34.7 2.4 34.7 2.4– pertambahan/(penyusutan) dalam nilai saksama bagi belum

terima tersedia-untuk-dijual 29 # (0.8) # (0.8)– pelarasan pengelasan semula berhubung dengan

pelupusan pelaburan tersedia-untuk-dijual 9 (2.3) (0.1) (2.3) (0.1)– lindung nilai aliran tunai

– pertambahan dalam nilai saksama bagi lindung nilai aliran tunai 19 241.6 45.6 241.6 45.6

– pengelasan semula kepada kerugian pertukaran asing atas peminjaman 10 (209.9) (28.6) (209.9) (28.6)

– perbezaan terjemahan mata wang– anak-anak syarikat 22.1 4.4 – –– syarikat bersekutu 1.7 (0.1) – –

Pendapatan keseluruhan lain bagi tahun kewangan tersebut 87.9 22.8 64.1 18.5

JUMLAH PENDAPATAN KESELURUHAN BAGI TAHUN KEWANGAN TERSEBUT 679.7 865.3 1,052.9 882.2

MILIK:– pemegang ekuiti Syarikat 788.2 854.6 1,052.9 882.2– kepentingan bukan mengawal (108.5) 10.7 – –

JUMLAH PENDAPATAN KESELURUHAN BAGI TAHUN KEWANGAN TERSEBUT 679.7 865.3 1,052.9 882.2

# Amaun kurang daripada RM0.1 juta

Penyata Pendapatan Keseluruhan di atas perlu dibaca dengan Nota-nota kepada Penyata Kewangan di muka surat 263 hingga 379.

Laporan Juruaudit Bebas – Muka surat 382 hingga 383.

255

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

Penyata Pendapatan Keseluruhanbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

TM2015_BM Book.indb 255 4/20/16 12:36 PM

Kumpulan Syarikat

Semua amaun adalah dalam jutakecuali dinyatakan sebaliknya Nota

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

MODAL SAHAM 14 2,630.6 2,603.6 2,630.6 2,603.6PREMIUM SAHAM 964.9 722.7 964.9 722.7RIZAB-RIZAB LAIN 15 17.0 (70.9) 257.0 192.9KEUNTUNGAN TERTAHAN 16 4,168.1 4,315.7 3,299.2 3,158.3

JUMLAH MODAL DAN RIZAB MILIK PEMEGANG EKUITI SYARIKAT 7,780.6 7,571.1 7,151.7 6,677.5KEPENTINGAN BUKAN MENGAWAL 258.1 388.8 – –

JUMLAH EKUITI 8,038.7 7,959.9 7,151.7 6,677.5

Peminjaman 17 7,175.4 6,251.4 6,299.3 5,510.8Belum bayar kepada sebuah anak syarikat 18 – – 706.3 575.7Instrumen kewangan derivatif 19 321.9 337.8 16.7 67.7Liabiliti cukai tertunda 20 1,367.6 1,258.0 1,269.4 1,135.0Pendapatan tertunda 21 1,661.7 1,823.1 1,661.7 1,823.1Belum bayar perdagangan dan lain-lain 37 25.2 135.8 25.2 34.3

LIABILITI TERTUNDA DAN BUKAN SEMASA 10,551.8 9,806.1 9,978.6 9,146.6

18,590.5 17,766.0 17,130.3 15,824.1

Hartanah, loji dan peralatan 22 15,186.9 14,785.1 13,138.5 12,564.1Hartanah pelaburan 23 – – 112.4 114.7Aset tak ketara 24 607.8 581.7 – –Anak-anak syarikat 25 – – 1,741.6 1,736.7Pinjaman dan pendahuluan kepada anak-anak syarikat 26 – – 914.3 250.5Syarikat-syarikat bersekutu 27 26.3 6.5 – –Pelaburan tersedia-untuk-dijual 28 155.9 99.0 155.8 98.9Belum terima tersedia-untuk-dijual 29 6.0 6.9 6.0 6.9Belum terima bukan semasa lain 30 786.3 500.7 397.2 306.7Instrumen kewangan derivatif 19 334.9 147.3 327.1 138.3Aset cukai tertunda 20 11.5 14.8 – –

ASET BUKAN SEMASA 17,115.6 16,142.0 16,792.9 15,216.8

256

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Penyata Kedudukan Kewanganpada 31 Disember 2015

TM2015_BM Book.indb 256 4/20/16 12:36 PM

Kumpulan Syarikat

Semua amaun adalah dalam jutakecuali dinyatakan sebaliknya Nota

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

Inventori 31 236.8 115.9 142.5 35.1Aset bukan semasa dipegang untuk dijual 32 20.3 13.0 20.3 13.0Kos pemerolehan pelanggan 33 59.1 62.7 59.1 62.7Belum terima perdagangan dan lain-lain 34 2,947.1 2,825.3 2,333.1 2,122.3Instrumen kewangan derivatif 19 0.4 – – –Pelaburan tersedia-untuk-dijual 28 515.6 469.3 515.6 469.3Aset kewangan pada nilai saksama melalui keuntungan

atau kerugian 35 6.6 9.2 6.6 9.2Tunai dan baki bank 36 3,511.6 2,985.8 2,580.0 2,347.8

ASET SEMASA 7,297.5 6,481.2 5,657.2 5,059.4

Belum bayar perdagangan dan lain-lain 37 4,367.0 3,605.2 4,181.9 3,315.8Deposit pelanggan 38 467.6 482.4 466.8 480.6Pengebilan sewa terdahulu 545.0 416.1 477.6 400.9Peminjaman 17 408.3 197.0 152.8 102.7Cukai dan zakat 34.7 156.5 40.7 152.1

LIABILITI SEMASA 5,822.6 4,857.2 5,319.8 4,452.1

ASET SEMASA BERSIH 1,474.9 1,624.0 337.4 607.3

18,590.5 17,766.0 17,130.3 15,824.1

Penyata Kedudukan Kewangan di atas perlu dibaca dengan Nota-nota kepada Penyata Kewangan di muka surat 263 hingga 379.

Laporan Juruaudit Bebas – Muka surat 382 hingga 383.

257

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 257 4/20/16 12:36 PM

Milik pemegang ekuiti Syarikat

Diterbitkan danBerbayar Penuh

RM0.70 sesaham Saham Istimewa*/

Saham Biasa

Semua amaun adalah dalam juta kecuali dinyatakan sebaliknya Nota

ModalSaham

RM

PremiumSaham

RM

RizabNilai

SaksamaRM

RizabLindung

NilaiRM

Rizab Penebusan

ModalRM

RizabLain

RM

PerbezaanTerjemahanMata Wang

RM

KeuntunganTertahan

RM

KepentinganBukan

MengawalRM

JumlahEkuiti

RM

Pada 1 Januari 2015 2,603.6 722.7 57.8 63.5 71.6 (267.6) 3.8 4,315.7 388.8 7,959.9

Keuntungan/(kerugian) bagi tahun kewangan tersebut – – – – – – – 700.3 (108.5) 591.8

Pendapatan keseluruhan lainPerkara yang mungkin akan dikelaskan

semula kemudian kepada penyata pendapatan:

– pertambahan dalam nilai saksama bagi pelaburan tersedia-untuk-dijual 28 – – 34.7 – – – – – – 34.7

– pertambahan dalam nilai saksama bagi belum terima tersedia-untuk-dijual 29 – – # – – – – – – #

– pelarasan pengelasan semula berhubung dengan pelupusan pelaburan tersedia-untuk-dijual 9 – – (2.3) – – – – – – (2.3)

– lindung nilai aliran tunai– pertambahan dalam nilai saksama

bagi lindung nilai aliran tunai 19 – – – 241.6 – – – – – 241.6– pengelasan semula kepada kerugian

pertukaran asing atas peminjaman 10 – – – (209.9) – – – – – (209.9)– perbezaan terjemahan mata wang

– anak-anak syarikat – – – – – – 22.1 – – 22.1– syarikat bersekutu – – – – – – 1.7 – – 1.7

Jumlah pendapatan/(kerugian) keseluruhan bagi tahun kewangan tersebut – – 32.4 31.7 – – 23.8 700.3 (108.5) 679.7

Urus niaga dengan pemilik:Saham diterbitkan berikutan Skim

Pelaburan Semula Dividen (DRS) 14(c) 27.0 242.2 – – – – – – – 269.2Dividen akhir dibayar bagi tahun kewangan

berakhir 31 Disember 2014 13 – – – – – – – (498.4) – (498.4)Dividen interim dibayar bagi tahun

kewangan berakhir 31 Disember 2015 13 – – – – – – – (349.5) – (349.5)Dividen dibayar kepada kepentingan

bukan mengawal – – – – – – – – (31.2) (31.2)Sumbangan modal oleh kepentingan bukan

mengawal 41 – – – – – – – – 7.3 7.3Bahagian Ekuiti Nota Jangka Sederhana

Boleh Ubah dilanggani oleh kepentingan bukan mengawal 41 – – – – – – – – 1.7 1.7

Jumlah urus niaga dengan pemilik 27.0 242.2 – – – – – (847.9) (22.2) (600.9)

Pada 31 Disember 2015 2,630.6 964.9 90.2 95.2 71.6 (267.6) 27.6 4,168.1 258.1 8,038.7

258

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Penyata Perubahan Ekuiti yang Disatukanbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

TM2015_BM Book.indb 258 4/20/16 12:36 PM

Milik pemegang ekuiti Syarikat

Diterbitkan danBerbayar Penuh

RM0.70 sesaham Saham Istimewa*/

Saham Biasa

Semua amaun adalah dalam juta kecuali dinyatakan sebaliknya Nota

ModalSaham

RM

PremiumSaham

RM

RizabNilai

SaksamaRM

RizabLindung

NilaiRM

Rizab Penebusan

ModalRM

RizabLain

RM

PerbezaanTerjemahanMata Wang

RM

KeuntunganTertahan

RM

KepentinganBukan

MengawalRM

JumlahEkuiti

RM

Pada 1 Januari 2014 2,504.2 43.2 56.3 46.5 71.6 – (0.5) 4,415.4 162.6 7,299.3

Keuntungan bagi tahun kewangan tersebut – – – – – – – 831.8 10.7 842.5Pendapatan keseluruhan lain

Perkara yang mungkin akan dikelaskan semula kemudian kepada penyata pendapatan:

– pertambahan dalam nilai saksama bagi pelaburan tersedia-untuk-dijual 28 – – 2.4 – – – – – – 2.4

– penyusutan dalam nilai saksama bagi belum terima tersedia-untuk-dijual 29 – – (0.8) – – – – – – (0.8)

– pelarasan pengelasan semula berhubung dengan pelupusan pelaburan tersedia-untuk-dijual 9 – – (0.1) – – – – – – (0.1)

– lindung nilai aliran tunai– pertambahan dalam nilai saksama

bagi lindung nilai aliran tunai 19 – – – 45.6 – – – – – 45.6– pengelasan semula kepada kerugian

pertukaran asing atas peminjaman 10 – – – (28.6) – – – – – (28.6)– perbezaan terjemahan mata wang

– anak-anak syarikat – – – – – – 4.4 – – 4.4– syarikat bersekutu – – – – – – (0.1) – – (0.1)

Jumlah pendapatan keseluruhan bagi tahun kewangan tersebut – – 1.5 17.0 – – 4.3 831.8 10.7 865.3

Urus niaga dengan pemilik:

Saham diterbitkan berikutan DRS 99.4 679.5 – – – – – – – 778.9Dividen akhir dibayar bagi tahun kewangan

berakhir 31 Disember 2013 13 – – – – – – – (583.1) – (583.1)Dividen interim dibayar bagi tahun

kewangan berakhir 31 Disember 2014 13 – – – – – – – (348.4) – (348.4)Dividen dibayar kepada kepentingan

bukan mengawal – – – – – – – – (25.4) (25.4)Liabiliti ke atas opsyen jual saham yang

dipegang oleh kepentingan bukan mengawal 15 – – – – – (267.6) – – – (267.6)

Pengambilalihan sebuah anak syarikat 5(a) – – – – – – – – 240.9 240.9

Jumlah urus niaga dengan pemilik 99.4 679.5 – – – (267.6) – (931.5) 215.5 (204.7)

Pada 31 Disember 2014 2,603.6 722.7 57.8 63.5 71.6 (267.6) 3.8 4,315.7 388.8 7,959.9

# Amaun kurang daripada RM0.1 juta

* Saham diterbitkan dan berbayar penuh termasuk Saham Keutamaan Boleh Tebus Hak Istimewa (Saham Istimewa) bernilai RM1.00. Rujuk nota 14(a) kepada penyata kewangan untuk maklumat lanjut mengenai terma dan hak berkaitan Saham Istimewa tersebut.

Penyata Perubahan Ekuiti yang Disatukan di atas perlu dibaca dengan Nota-nota kepada Penyata Kewangan di muka surat 263 hingga 379.

Laporan Juruaudit Bebas – Muka surat 382 hingga 383. 259

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 259 4/20/16 12:36 PM

Diterbitkan danBerbayar Penuh

RM0.70 sesaham Tidak Boleh Diagih Boleh DiagihSaham Istimewa*/

Saham Biasa

Semua amaun adalah dalam juta kecuali dinyatakan sebaliknya Nota

ModalSaham

RM

PremiumSaham

RM

RizabNilai

SaksamaRM

RizabLindung

NilaiRM

RizabPenebusan

ModalRM

KeuntunganTertahan

RM

JumlahEkuiti

RM

Pada 1 Januari 2015 2,603.6 722.7 57.8 63.5 71.6 3,158.3 6,677.5

Keuntungan bagi tahun kewangan tersebut – – – – – 988.8 988.8Pendapatan keseluruhan lain

Perkara yang mungkin akan dikelaskan semula kemudian kepada penyata pendapatan:

– pertambahan dalam nilai saksama bagi pelaburan tersedia-untuk-dijual 28 – – 34.7 – – – 34.7

– pertambahan dalam nilai saksama bagi belum terima tersedia-untuk-dijual 29 – – # – – – #

– pelarasan pengelasan semula berhubung dengan pelupusan pelaburan tersedia-untuk-dijual 9 – – (2.3) – – – (2.3)

– lindung nilai aliran tunai– pertambahan dalam nilai saksama bagi lindung nilai aliran tunai 19 – – – 241.6 – – 241.6– pengelasan semula kepada kerugian pertukaran asing

atas peminjaman 10 – – – (209.9) – – (209.9)

Jumlah pendapatan keseluruhan bagi tahun kewangan tersebut – – 32.4 31.7 – 988.8 1,052.9

Urus niaga dengan pemilik:

Saham diterbitkan berikutan DRS 14(c) 27.0 242.2 – – – – 269.2Dividen akhir dibayar bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2014 13 – – – – – (498.4) (498.4)Dividen interim dibayar bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015 13 – – – – – (349.5) (349.5)

Jumlah urus niaga dengan pemilik 27.0 242.2 – – – (847.9) (578.7)

Pada 31 Disember 2015 2,630.6 964.9 90.2 95.2 71.6 3,299.2 7,151.7

260

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Penyata Perubahan Ekuiti Syarikatbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

TM2015_BM Book.indb 260 4/20/16 12:36 PM

Diterbitkan danBerbayar Penuh

RM0.70 sesaham Tidak Boleh Diagih Boleh DiagihSaham Istimewa*/

Saham Biasa

Semua amaun adalah dalam juta kecuali dinyatakan sebaliknya Nota

ModalSaham

RM

PremiumSaham

RM

RizabNilai

SaksamaRM

RizabLindung

NilaiRM

RizabPenebusan

ModalRM

KeuntunganTertahan

RM

JumlahEkuiti

RM

Pada 1 Januari 2014 2,504.2 43.2 56.3 46.5 71.6 3,226.1 5,947.9

Keuntungan bagi tahun kewangan tersebut – – – – – 863.7 863.7Pendapatan keseluruhan lain

Perkara yang mungkin akan dikelaskan semula kemudian kepada penyata pendapatan

– pertambahan dalam nilai saksama bagi pelaburan tersedia-untuk-dijual 28 – – 2.4 – – – 2.4

– penyusutan dalam nilai saksama bagi belum terima tersedia-untuk-dijual 29 – – (0.8) – – – (0.8)

– pelarasan pengelasan semula berhubung dengan pelupusan pelaburan tersedia-untuk-dijual 9 – – (0.1) – – – (0.1)

– lindung nilai aliran tunai– pertambahan dalam nilai saksama bagi lindung nilai aliran tunai 19 – – – 45.6 – – 45.6– pengelasan semula kepada kerugian pertukaran asing 10 – – – (28.6) – – (28.6)

Jumlah pendapatan keseluruhan bagi tahun kewangan tersebut – – 1.5 17.0 – 863.7 882.2

Urus niaga dengan pemilik:

Saham diterbitkan berikutan DRS 99.4 679.5 – – – – 778.9Dividen akhir dibayar bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2013 13 – – – – – (583.1) (583.1)Dividen interim dibayar bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2014 13 – – – – – (348.4) (348.4)

Jumlah urus niaga dengan pemilik 99.4 679.5 – – – (931.5) (152.6)

Pada 31 Disember 2014 2,603.6 722.7 57.8 63.5 71.6 3,158.3 6,677.5

# Amaun kurang daripada RM0.1 juta* Saham diterbitkan dan berbayar penuh termasuk Saham Keutamaan Boleh Tebus Hak Istimewa (Saham Istimewa) bernilai RM1.00. Rujuk nota 14(a) kepada penyata kewangan untuk

maklumat lanjut mengenai terma dan hak berkaitan Saham Istimewa tersebut.

Penyata Perubahan Ekuiti Syarikat di atas perlu dibaca dengan Nota-nota kepada Penyata Kewangan di muka surat 263 hingga 379.

Laporan Juruaudit Bebas – Muka surat 382 hingga 383.

261

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 261 4/20/16 12:36 PM

Kumpulan Syarikat

Semua amaun adalah dalam juta kecuali dinyatakan sebaliknya Nota

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

ALIRAN TUNAI DARIPADA AKTIVITI KENDALIAN 39 2,942.0 3,014.1 2,896.3 2,954.6

ALIRAN TUNAI DIGUNAKAN DALAM AKTIVITI PELABURAN 40 (2,549.9) (2,162.0) (2,693.1) (2,229.4)

ALIRAN TUNAI DARIPADA/(DIGUNAKAN DALAM) AKTIVITI PEMBIAYAAN 41 142.5 (391.3) 16.3 (470.6)

PENINGKATAN BERSIH DALAM TUNAI DAN KESAMAAN TUNAI 534.6 460.8 219.5 254.6

KESAN PERUBAHAN KADAR PERTUKARAN MATA WANG 1.2 (0.3) 12.7 0.3

TUNAI DAN KESAMAAN TUNAI PADA AWAL TAHUN KEWANGAN 2,975.0 2,514.5 2,347.8 2,092.9

TUNAI DAN KESAMAAN TUNAI PADA AKHIR TAHUN KEWANGAN 36 3,510.8 2,975.0 2,580.0 2,347.8

Penyata Aliran Tunai di atas perlu dibaca dengan Nota-nota kepada Penyata Kewangan di muka surat 263 hingga 379.

Laporan Juruaudit Bebas – Muka surat 382 hingga 383.

262

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Penyata Aliran Tunaibagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

TM2015_BM Book.indb 262 4/20/16 12:36 PM

Semua amaun adalah dalam juta kecuali dinyatakan sebaliknya

1. AKTIVITI UTAMA

Aktiviti utama Syarikat adalah pewujudan, penyelenggaraan dan penyediaan perkhidmatan telekomunikasi dan perkhidmatan berkaitan. Aktiviti utama anak-anak syarikat adalah seperti dinyatakan dalam nota 52 kepada penyata kewangan. Tiada perubahan penting dalam aktiviti utama Kumpulan dan Syarikat sepanjang tahun kewangan.

Telekom Malaysia Berhad adalah syarikat awam liabiliti terhad, diperbadankan dan bermastautin di Malaysia, dan disenaraikan di Papan Utama Bursa Malaysia Securities Berhad. Alamat pejabat berdaftar Syarikat adalah Aras 51, Sayap Utara, Menara TM, Jalan Pantai Baharu, 50672 Kuala Lumpur. Alamat pejabat dan tempat perniagaan utama bagi Syarikat adalah Menara TM, Jalan Pantai Baharu, 50672 Kuala Lumpur.

2. DASAR-DASAR PERAKAUNAN YANG PENTING

Dasar-dasar perakaunan berikut telah digunakan secara konsisten dalam menangani perkara-perkara yang dianggap penting berhubung dengan penyata kewangan, dan telah diguna pakai secara konsisten pada semua tahun kewangan yang dibentangkan, kecuali jika dinyatakan sebaliknya.

(a) Asas Penyediaan Penyata Kewangan

Penyata kewangan Kumpulan dan Syarikat telah disediakan selaras dengan Piawaian Pelaporan Kewangan Malaysia (MFRS), Piawaian Pelaporan Kewangan Antarabangsa dan peruntukan-peruntukan Akta Syarikat, 1965, di Malaysia.

Penyata kewangan telah disediakan menurut konvensyen kos sejarah, kecuali seperti dinyatakan dalam Dasar-dasar Perakaunan yang Penting di bawah ini.

Penyediaan penyata kewangan selaras dengan MFRS, memerlukan penggunaan anggaran dan andaian perakaunan kritikal tertentu yang memberi kesan kepada amaun aset dan liabiliti yang dilaporkan, dan pendedahan aset serta liabiliti luar jangka pada tarikh penyata kewangan, dan amaun yang dilaporkan bagi hasil dan perbelanjaan sepanjang tempoh pelaporan. Para Pengarah juga perlu melaksanakan pertimbangan mereka dalam proses mengguna pakai dasar-dasar perakaunan Kumpulan. Walaupun anggaran dan pertimbangan tersebut adalah berasaskan pengetahuan terbaik para Pengarah mengenai hal ehwal dan tindakan semasa, keputusan sebenar mungkin berbeza.

Bidang yang melibatkan tahap pertimbangan atau kerumitan yang lebih tinggi, atau bidang di mana andaian dan anggaran adalah penting kepada penyata kewangan, adalah didedahkan dalam nota 3 kepada penyata kewangan.

(i) Pindaan kepada piawaian tersiar yang berkuat kuasa dan diterima pakai bagi tahun kewangan Kumpulan dan Syarikat mulai 1 Januari 2015

Pindaan kepada piawaian tersiar yang diterbitkan oleh Lembaga Piawaian Perakaunan Malaysia (MASB) serta berkuat kuasa dan diterima pakai bagi tahun kewangan Kumpulan dan Syarikat mulai 1 Januari 2015, adalah seperti berikut:

Pindaan kepada MFRS 119 Pelan Manfaat Tetap: Caruman AnggotaPindaan kepada MFRS 2, 3, 8, 13, 116, 124 dan 138 Pindaan kepada MFRS yang terkandung dalam dokumen yang

bertajuk “Penambahbaikan Tahunan kepada MFRS, Kitaran 2010 – 2012”

Pindaan kepada MFRS 1, 3, 13 dan 140 Pindaan kepada MFRS yang terkandung dalam dokumen yang bertajuk “Penambahbaikan Tahunan kepada MFRS, Kitaran 2011 – 2013”

263

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

TM2015_BM Book.indb 263 4/20/16 12:36 PM

2. DASAR-DASAR PERAKAUNAN YANG PENTING (sambungan)

(a) Asas Penyediaan Penyata Kewangan (sambungan)

(i) Pindaan kepada piawaian tersiar yang berkuat kuasa dan diterima pakai bagi tahun kewangan Kumpulan dan Syarikat mulai 1 Januari 2015 (sambungan)

Pindaan kepada piawaian tersiar yang diterbitkan oleh Lembaga Piawaian Perakaunan Malaysia (MASB) serta berkuat kuasa dan diterima pakai bagi tahun kewangan Kumpulan dan Syarikat mulai 1 Januari 2015, adalah seperti berikut: (sambungan)

• Pindaan kepada MFRS 119 “Manfaat Anggota” menjelaskan perakaunan bagi caruman daripada pekerja atau pihak ketiga kepada pelan manfaat tetap. Jika amaun caruman tidak bergantung kepada bilangan tahun perkhidmatan, entiti tersebut dibenarkan mengiktiraf caruman sebegitu sebagai pengurangan dalam kos perkhidmatan dalam tempoh di mana perkhidmatan berkaitan diberikan, dan bukannya mengaitkan caruman kepada tempoh perkhidmatan. Jika amaun caruman bergantung kepada bilangan tahun perkhidmatan, entiti diperlukan untuk mengaitkan caruman tersebut kepada tempoh perkhidmatan dengan menggunakan kaedah atribusi yang sama selaras dengan keperluan MFRS 119 bagi manfaat kasar (iaitu sama ada berdasarkan formula caruman pelan atau berdasarkan garis lurus).

• Pindaan kepada MFRS 2 “Pembayaran Berasaskan Saham” menjelaskan definisi syarat letak hak menerusi takrifan berasingan untuk ‘syarat prestasi’ dan ‘syarat perkhidmatan’ bagi memastikan pengelasan yang konsisten ke atas syarat-syarat yang berkaitan dengan bayaran berasaskan saham.

• Pindaan kepada MFRS 3 “Kombinasi Perniagaan” menjelaskan bahawa apabila pertimbangan bersyarat dalam satu kombinasi perniagaan memenuhi takrif instrumen kewangan, pengelasannya sebagai liabiliti atau ekuiti ditentukan dengan merujuk kepada MFRS 132. Pertimbangan bersyarat yang diklasifikasikan sebagai aset atau liabiliti pula hendaklah kemudiannya diukur pada nilai saksama pada setiap tarikh pelaporan dan perubahan dalam nilai saksama akan diiktiraf dalam keuntungan atau kerugian. Satu lagi pindaan menjelaskan bahawa MFRS 3 mengecualikan daripada skopnya, perakaunan bagi pembentukan kesemua jenis pengaturan bersama (sebagaimana yang ditakrifkan dalam MFRS 11 “Pengaturan Bersama”) di dalam penyata kewangan perjanjian pengaturan bersama itu sendiri, tetapi tidak kepada pihak-pihak yang mempunyai kepentingan dalam pengaturan bersama tersebut.

• Pindaan kepada MFRS 8 “Segmen Operasi” memerlukan pendedahan tentang pertimbangan yang dibuat dalam mengguna pakai kriteria pengagregatan kepada segmen operasi di mana ianya perlu merangkumi penerangan ringkas segmen operasi yang telah diagregatkan dan juga petunjuk-petunjuk ekonomi yang telah dinilai dalam menentukan segmen-segmen operasi yang diagregatkan berkongsi ciri-ciri ekonomi yang sama. Penyesuaian jumlah aset segmen-segmen yang dilaporkan kepada aset entiti juga diperlukan sekiranya jumlah tersebut lazimnya diberikan kepada ketua pembuat keputusan operasi.

• Pindaan kepada MFRS 13 “Pengukuran Nilai Saksama” menjelaskan bahawa skop pengecualian portfolio MFRS 13 merangkumi kesemua kontrak dalam skop MFRS 139 atau MFRS 9 “Instrumen Kewangan”, tanpa mengira sama ada ianya memenuhi definisi aset kewangan atau liabiliti kewangan sebagaimana yang ditakrifkan dalam MFRS 132.

• Pindaan kepada MFRS 116 “Hartanah, Loji dan Peralatan” dan MFRS 138 “Aset Tak Ketara” menjelaskan perakaunan bagi susut nilai atau pelunasan terkumpul apabila sesuatu harta itu dinilai semula. Nilai dibawa kasar diselaraskan secara konsisten dengan penilaian semula amaun dibawa bagi aset dan susut nilai atau pelunasan terkumpul dikira sebagai perbezaan di antara amaun dibawa kasar dan amaun dibawa aset selepas mengambil kira kerugian pengurangan nilai terkumpul.

• Pindaan kepada MFRS 124 “Pendedahan Pihak Berkaitan” memperluaskan definisi ‘pihak berkaitan’ untuk merangkumi entiti, atau mana-mana ahli dalam satu kumpulan yang mana ia adalah sebahagiannya, yang menyediakan perkhidmatan anggota pengurusan utama kepada entiti pelaporan atau syarikat induk kepada entiti pelaporan.

• Pindaan kepada MFRS 1 “Penerimaan Pertama Kali Piawaian Pelaporan Kewangan Malaysia” berkaitan dengan Asas Kesimpulan piawaian tersebut yang menjelaskan bahawa penerima pakai pertama kali dibenarkan tetapi tidak diwajibkan untuk mengguna pakai Piawaian yang baru atau yang disemak semula yang belum lagi berkuat kuasa tetapi tersedia ada bagi penggunaan awal.

• Pindaan kepada MFRS 140 “Hartanah Pelaburan” menjelaskan bahawa penentuan sama ada sesuatu pembelian hartanah pelaburan memenuhi definisi kedua-dua kombinasi perniagaan sebagaimana yang ditakrifkan dalam MFRS 3 dan hartanah pelaburan sebagaimana yang ditakrifkan dalam MFRS 140 memerlukan penggunaan kedua-dua Piawaian secara berasingan, bebas daripada satu sama lain.

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

264

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 264 4/20/16 12:36 PM

2. DASAR-DASAR PERAKAUNAN YANG PENTING (sambungan)

(a) Asas Penyediaan Penyata Kewangan (sambungan)

(i) Pindaan kepada piawaian tersiar yang berkuat kuasa dan diterima pakai bagi tahun kewangan Kumpulan dan Syarikat mulai 1 Januari 2015 (sambungan)

Penerimaan pakai pindaan piawaian tersiar yang bersesuaian di atas tidak memberi kesan ketara ke atas penyata kewangan Kumpulan dan Syarikat.

(ii) Piawaian dan pindaan kepada piawaian tersiar yang belum dikuatkuasakan dan tidak diterima pakai lebih awal oleh Kumpulan dan Syarikat

Piawaian baru dan pindaan kepada piawaian tersiar yang bersesuaian dengan Kumpulan dan Syarikat, yang tidak diterima pakai lebih awal oleh Kumpulan dan Syarikat, adalah seperti berikut:

Berkuat kuasa bagi tempoh tahunan bermula pada atau selepas 1 Januari 2016

MFRS 14 Akaun Penundaan Kawal SeliaPindaan kepada MFRS 11 Perakaunan untuk Pemerolehan Kepentingan dalam Operasi BersamaPindaan kepada MFRS 116 dan 138 Penjelasan tentang Kaedah Boleh Diterima tentang Susut Nilai dan PelunasanPindaan kepada MFRS 127 Kaedah Ekuiti dalam Penyata Kewangan yang BerasinganPindaan kepada MFRS 10, 12 dan 128 Entiti-entiti Pelaburan: Mengguna pakai Pengecualian PenyatuanPindaan kepada MFRS 5, 7, 119 dan 134 P indaan kepada MFRS yang terkandung dalam dokumen yang bertajuk

“Penambahbaikan Tahunan kepada MFRS, Kitaran 2012 – 2014”Pindaan kepada MFRS 101 Inisiatif Pendedahan

Berkuat kuasa bagi tempoh tahunan bermula pada atau selepas 1 Januari 2018

MFRS 9 Instrumen Kewangan (IFRS 9 diterbitkan oleh IASB pada Julai 2014)MFRS 15 Hasil daripada Kontrak dengan Pelanggan

Berkuat kuasa bagi tempoh tahunan yang akan diumumkan oleh MASB

Pindaan kepada MFRS 10 dan 128 J ualan atau Sumbangan Aset antara Pelabur dengan Syarikat Bersekutu atau Syarikat Usaha Samanya

• MFRS 14 “Akaun Penundaan Kawal Selia” adalah setaraf dengan Piawaian Pelaporan Kewangan Antarabangsa (IFRS) 14 dengan nama yang sama, yang membenarkan penerima pakai pertama kali IFRS untuk terus mengiktiraf amaun berkaitan dengan pengawalseliaan kadar mengikut keperluan prinsip perakaunan yang diterima secara am (GAAP) terdahulu ketika mereka menerima pakai IFRS. IFRS 14 bertujuan menghapuskan satu sekatan utama bagi penerimaan pakai IFRS oleh entiti dalam bidang kuasa di mana GAAP mereka yang sedia ada membolehkan pengiktirafan baki akaun penundaan kawal selia yang berpunca daripada penyediaan barangan dan perkhidmatan kepada pelanggan pada harga yang tertakluk kepada pengawalseliaan kadar. Bagaimanapun, oleh kerana baki akaun penundaan kawal selia tidak diiktiraf dalam penyata kewangan MFRS, prinsip-prinsip yang dinyatakan dalam MFRS 14 tidak memberi kesan kepada entiti-entiti di Malaysia.

• Pindaan kepada MFRS 11 “Pengaturan Bersama” berkenaan Perakaunan untuk Pemerolehan Kepentingan dalam Operasi Bersama menjelaskan bahawa apabila sesuatu entiti memperolehi kepentingan dalam sesuatu operasi bersama di mana aktiviti operasi bersama itu merangkumi satu perniagaan seperti yang ditakrifkan oleh MFRS 3 “Kombinasi Perniagaan”, prinsip-prinsip perakaunan yang berkaitan akan dikenakan bagi kombinasi perniagaan dalam MFRS 3 serta lain-lain MFRS yang tidak bercanggah dengan MFRS 11. Antara kesan yang mungkin timbul adalah pengiktirafan muhibah, pengiktirafan aset/liabiliti cukai tertunda dan pengiktirafan kos berkaitan pemerolehan sebagai perbelanjaan. Pindaan-pindaan ini tidak diguna pakai bagi operasi bersama di bawah kawalan bersama dan juga menjelaskan bahawa kepentingan yang dipegang dahulu dalam sesuatu operasi bersama tidak dinilai semula jika operator bersama masih mengekalkan kawalan bersama.

265

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 265 4/20/16 12:36 PM

2. DASAR-DASAR PERAKAUNAN YANG PENTING (sambungan)

(a) Asas Penyediaan Penyata Kewangan (sambungan)

(ii) Piawaian dan pindaan kepada piawaian tersiar yang belum dikuatkuasakan dan tidak diterima pakai lebih awal oleh Kumpulan dan Syarikat (sambungan)

Piawaian baru dan pindaan kepada piawaian tersiar yang bersesuaian dengan Kumpulan dan Syarikat, yang tidak diterima pakai lebih awal oleh Kumpulan dan Syarikat, adalah seperti berikut: (sambungan)

• Pindaan kepada MFRS 116 dan MFRS 138 berkenaan Penjelasan Kaedah Yang Boleh Diterima Bagi Susut Nilai dan Pelunasan memberi panduan tambahan untuk pengiraan susut nilai atau pelunasan hartanah, loji dan peralatan serta aset tak ketara. MFRS 116 melarang susut nilai berasaskan hasil kerana sebagai satu prinsip, hasil tidak mencerminkan cara sesuatu hartanah, loji dan peralatan diguna atau dipakai. Pindaan kepada MFRS 138 memperkenalkan satu tanggapan yang boleh dipatahkan iaitu sesuatu kaedah pelunasan yang berasaskan hasil yang dijana oleh sesuatu aktiviti yang merangkumi penggunaan sesuatu aset tak ketara adalah tidak munasabah kecuali di bawah keadaan-keadaan tertentu yang terhad.

• Pindaan kepada MFRS 127 “Penyata Kewangan Berasingan” berkenaan Kaedah Ekuiti dalam Penyata Kewangan Berasingan membolehkan syarikat induk dan para pelabur menggunakan kaedah ekuiti dalam penyata kewangan berasingan untuk perakaunan pelaburan dalam anak-anak syarikat, syarikat usaha sama dan syarikat bersekutu, sebagai tambahan kepada opsyen yang sedia ada.

• Pindaan kepada MFRS 10, MFRS 12 dan MFRS 128 berkenaan Entiti-entiti Pelaburan: Mengguna pakai Pengecualian Penyatuan adalah untuk menangani isu-isu yang berbangkit dalam konteks mengguna pakai pengecualian penyatuan untuk entiti-entiti pelaburan. Pindaan juga memberi pengecualian di bawah keadaan-keadaan tertentu, yang akan mengurangkan kos mengguna pakai Piawaian, memberi penjelasan tentang pengecualian daripada menyediakan penyata kewangan disatukan bagi entiti induk perantaraan, sebuah anak syarikat yang menyediakan perkhidmatan berkaitan dengan aktiviti pelaburan syarikat induk, mengguna pakai kaedah ekuiti oleh pelabur entiti bukan-pelaburan untuk penerima pelaburan yang merupakan entiti pelaburan serta pendedahan-pendedahan yang diperlukan.

• Pindaan kepada MFRS 5 “Aset Bukan Semasa yang Dipegang untuk Dijual dan Operasi yang Ditamatkan” memperkenalkan panduan tertentu dalam MFRS 5 apabila sesuatu entiti mengelas semula sesuatu aset (atau kumpulan pelupusan) daripada dipegang-untuk-dijual kepada dipegang-untuk-pengagihan kepada para pemilik (atau sebaliknya), atau apabila dipegang-untuk-pengagihan dihentikan.

• Pindaan kepada MFRS 7 “Instrumen Kewangan: Pendedahan” memberi panduan tambahan bagi menjelaskan sama ada sesuatu kontrak perkhidmatan merangkumi penglibatan berterusan atau tidak, untuk tujuan penggunaan pakai keperluan pendedahan di bawah MFRS 7 dan menjelaskan kesesuaian Pendedahan – Mengimbangi Aset Kewangan dan Liabiliti Kewangan (Pindaan kepada MFRS 7) kepada penyata kewangan interim yang diringkaskan.

• Pindaan kepada MFRS 119 menjelaskan bahawa bon korporat berkualiti tinggi yang digunakan untuk menganggar kadar diskaun untuk obligasi manfaat pasca pekerjaan seharusnya berdenominasi mata wang yang sama dengan liabiliti tersebut. Pindaan juga menjelaskan bahawa kedalaman pasaran untuk bon korporat berkualiti tinggi sepatutnya dinilai mengikut mata wang.

• Pindaan kepada MFRS 134 “Pelaporan Kewangan Interim” menjelaskan maksud pendedahan maklumat ‘di lain-lain tempat dalam laporan kewangan’ seperti yang digunakan dalam MFRS 134. Pindaan ini memerlukan pendedahan sedemikian diberi sama ada dalam penyata kewangan interim atau dimasukkan menerusi rujukan silang daripada penyata kewangan interim kepada penyata lain yang boleh didapati oleh para pengguna penyata kewangan tersebut, pada syarat yang sama dan pada masa yang sama dengan penyata kewangan interim.

• Pindaan kepada MFRS 101 “Pembentangan Penyata Kewangan” berkenaan Inisiatif Pendedahan bertujuan meningkatkan keberkesanan dalam pendedahan dan diadakan untuk menggalakkan syarikat-syarikat mengguna pertimbangan profesional dalam menentukan maklumat yang didedahkan dalam penyata kewangan.

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

266

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 266 4/20/16 12:36 PM

2. DASAR-DASAR PERAKAUNAN YANG PENTING (sambungan)

(a) Asas Penyediaan Penyata Kewangan (sambungan)

(ii) Piawaian dan pindaan kepada piawaian tersiar yang belum dikuatkuasakan dan tidak diterima pakai lebih awal oleh Kumpulan dan Syarikat (sambungan)

Piawaian baru dan pindaan kepada piawaian tersiar yang bersesuaian dengan Kumpulan dan Syarikat, yang tidak diterima pakai lebih awal oleh Kumpulan dan Syarikat, adalah seperti berikut: (sambungan)

• MFRS 9 “Instrumen Kewangan (seperti yang dikeluarkan oleh Lembaga Piawaian Perakaunan Antarabangsa (IASB) pada Julai 2014)” menggantikan panduan dalam MFRS 139 yang berkaitan dengan pengelasan dan pengukuran instrumen kewangan. MFRS 9 mengekalkan tetapi memudahkan model pengukuran campuran dan mengadakan tiga kategori pengukuran untuk aset kewangan: kos terlunas, nilai saksama menerusi pendapatan keseluruhan lain (OCI) dan nilai saksama menerusi keuntungan atau kerugian (FVTPL). Asas pengelasan bergantung kepada model perniagaan entiti dan sifat-sifat aliran tunai berkontrak aset kewangan. Pelaburan dalam instrumen ekuiti perlu diukur pada FVTPL dengan opsyen dari permulaan yang tidak boleh ditarik balik, untuk membentang perubahan nilai saksama di dalam OCI, di mana hanya pendapatan dividen daripada pelaburan tersebut yang akan diiktiraf dalam keuntungan atau kerugian. MFRS 9 memperkenalkan model jangkaan kerugian kredit yang baru bagi menggantikan model kerugian pengurangan nilai tertanggung yang digunakan dalam MFRS 139.

Untuk liabiliti kewangan, tiada perubahan kepada pengelasan dan pengukuran kecuali untuk liabiliti yang telah ditetapkan dari permulaan untuk diukur pada FVTPL. Untuk ini, bahagian daripada perubahan nilai saksama yang disebabkan oleh perubahan dalam risiko kredit entiti itu sendiri akan diiktiraf dalam OCI dan bukan dalam keuntungan atau kerugian. MFRS 9 telah melonggarkan keperluan bagi keberkesanan perlindungan nilai dengan menggantikan ujian keberkesanan lindung nilai garis cerah. Ia memerlukan adanya hubungan ekonomi antara butiran yang dilindung nilai dan instrumen lindung nilai serta untuk ‘nisbah lindung nilai’ selaras dengan apa yang sebenarnya digunakan oleh pihak pengurusan untuk tujuan pengurusan risiko. Dokumentasi semasa tetap diperlukan tetapi berbeza dari apa yang disediakan sekarang di bawah MFRS 139.

MFRS 7 memerlukan pendedahan mengenai peralihan daripada MFRS 139 kepada MFRS 9.

• MFRS 15 “Hasil daripada Kontrak dengan Pelanggan” adalah satu Piawaian baru yang bertujuan menambahbaik pelaporan kewangan untuk hasil dan keterbandingan dan pada masa yang sama menambah kejelasan terhadap pengiktirafan hasil bagi bidang-bidang di mana keperluan sedia ada telah secara tidak sengaja mewujudkan kelainan dari segi amalan. MFRS 15 adalah mengenai pengiktirafan hasil dan menetapkan prinsip-prinsip untuk melapor maklumat yang berguna kepada para pengguna penyata kewangan tentang sifat, amaun, masa dan ketidaktentuan hasil dan aliran tunai yang timbul daripada kontrak entiti dengan para pelanggan. Hasil diiktiraf apabila seorang pelanggan mendapat kuasa ke atas sesuatu barangan atau perkhidmatan dan dengan demikian berupaya mengarah penggunaannya serta mendapat manfaat daripada barangan dan perkhidmatan tersebut. MFRS 15 menggantikan MFRS 118 “Hasil” dan MFRS 111 “Kontrak Pembinaan” serta interpretasi yang berkaitan.

• Pindaan kepada MFRS 10 dan MFRS 128 berkenaan Jualan atau Sumbangan Aset antara Pelabur dan Syarikat-syarikat Bersekutu atau Usaha Samanya bertujuan untuk menangani ketidaktekalan yang diakui antara keperluan dalam MFRS 10 “Penyata Kewangan Disatukan” dan MFRS 128 “Pelaburan Dalam Syarikat-syarikat Bersekutu dan Usaha Sama”. Keuntungan atau kerugian penuh sepatutnya diiktiraf bagi kehilangan kawalan sesuatu perniagaan, sama ada perniagaan itu ditempatkan dalam sebuah anak syarikat atau tidak. Pada masa yang sama, keuntungan atau kerugian yang disebabkan oleh jualan atau sumbangan sebuah anak syarikat yang bukan suatu perniagaan seperti yang ditakrifkan dalam IFRS 3 “Kombinasi Perniagaan” kepada sesuatu syarikat bersekutu atau syarikat usaha sama hanya patut diiktiraf setakat kepentingan pelabur yang tidak berkaitan dalam syarikat bersekutu atau syarikat usaha sama itu.

Penerimaan pakai piawaian serta pindaan piawaian tersiar yang bersesuaian di atas dijangka tidak mempunyai kesan ketara ke atas penyata kewangan Kumpulan atau Syarikat kecuali bagi MFRS 9 dan MFRS 15. Kumpulan masih belum menilai kesan penuh MFRS 9. Kumpulan telah memulakan projek untuk pelaksanaan MFRS 15 dalam seluruh kumpulan termasuk penilaian kesan menerima pakai piawaian hasil yang baru tersebut. Semasa penyata kewangan ini disediakan, kesan dari penerimaan pakai piawaian masih belum dapat diukur sepenuhnya.

Tiada piawaian lain, pindaan kepada piawaian tersiar atau Interpretasi IC lain yang masih belum dikuatkuasakan yang dijangka mempunyai kesan ketara ke atas Kumpulan dan Syarikat.

267

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 267 4/20/16 12:36 PM

2. DASAR-DASAR PERAKAUNAN YANG PENTING (sambungan)

(b) Entiti-entiti Ekonomi dalam Kumpulan

(i) Anak-anak Syarikat

Anak-anak syarikat merupakan kesemua entiti (termasuk entiti berstruktur) di mana Kumpulan mempunyai kawalan. Kumpulan mengawal sesebuah entiti sekiranya Kumpulan mempunyai:

• Kuasa ke atas penerima pelaburan (iaitu, hak tersedia ada yang memberikannya keupayaan semasa untuk mengarahkan aktiviti berkaitan entiti tersebut),

• Pendedahan, atau hak, kepada variasi pulangan daripada penglibatannya dengan entiti tersebut, dan• Keupayaan menggunakan kuasa ke atas entiti tersebut bagi mempengaruhi pulangannya.

Apabila Kumpulan mempunyai kurang daripada majoriti hak mengundi atau yang serupa ke atas sesebuah entiti, Kumpulan akan mempertimbangkan kesemua fakta dan situasi yang berkaitan dalam menilai sama ada ia mempunyai kuasa ke atas entiti tersebut, termasuk:

• Pengaturan kontrak dengan pemegang undi lain entiti tersebut• Hak yang timbul daripada pengaturan kontrak lain• Hak mengundi dan potensi hak mengundi Kumpulan

Kumpulan menilai semula sama ada ianya mengawal atau tidak penerima pelaburan sekiranya fakta dan situasi menunjukkan bahawa terdapat perubahan dalam satu atau lebih daripada tiga elemen kawalan.

Anak-anak syarikat disatukan menerusi kaedah perakaunan pengambilalihan, kecuali untuk kombinasi perniagaan yang melibatkan beberapa entiti atau perniagaan di bawah kawalan pihak yang sama dengan perjanjian bertarikh pada/selepas 1 Januari 2006, yang diambil kira dengan menggunakan kaedah penggabungan.

Kumpulan telah memanfaatkan pengecualian yang diperuntukkan oleh MFRS 1 untuk tidak menyatakan semula kombinasi perniagaan yang berlaku sebelum tarikh peralihan kepada MFRS iaitu 1 Januari 2011. Sewajarnya, kombinasi perniagaan yang dimeterai sebelum tarikh peralihan tidak dinyatakan semula.

Di bawah kaedah perakaunan pengambilalihan, anak-anak syarikat disatukan sepenuhnya dari tarikh apabila kuasa mengawal dipindahkan kepada Kumpulan dan tidak disatukan dari tarikh kawalan tamat.

Pertimbangan yang dipindahkan bagi pengambilalihan sesebuah anak syarikat adalah nilai saksama aset-aset yang dipindahkan, liabiliti yang ditanggung dan kepentingan ekuiti yang diterbitkan oleh Kumpulan. Pertimbangan yang dipindahkan termasuk nilai saksama apa-apa aset atau liabiliti terhasil daripada pengaturan pertimbangan bersyarat. Kos berkaitan pengambilalihan adalah diiktirafkan sebagai perbelanjaan mengikut jumlah yang telah dibelanjakan.

Aset-aset yang boleh dikenal pasti yang diambil alih dan liabiliti dan liabiliti luar jangka yang diambil alih dalam satu kombinasi perniagaan pada mulanya diukur pada nilai saksama pada tarikh pengambilalihan.

Dalam satu kombinasi perniagaan yang dicapai secara berperingkat-peringkat, kepentingan ekuiti dalam syarikat yang diambil alih yang dipegang sebelum ini diukur semula pada nilai saksama pada tarikh pengambilalihan dan laba atau kerugian yang terhasil daripadanya diiktiraf dalam Penyata Pendapatan yang Disatukan.

Lebihan pertimbangan yang dipindahkan, amaun apa-apa kepentingan bukan mengawal dalam syarikat yang diambil alih dan nilai saksama pada tarikh pengambilalihan bagi apa-apa kepentingan ekuiti sebelumnya dalam syarikat yang diambil alih berbanding dengan nilai saksama aset bersih yang boleh dikenal pasti dicatatkan sebagai muhibah. Sekiranya ia adalah kurang daripada nilai saksama anak syarikat yang diambil alih bagi pembelian pada harga yang murah, perbezaan diiktiraf dalam Penyata Pendapatan yang Disatukan (rujuk kepada Dasar-dasar Perakaunan yang Penting nota 2(f)(i) mengenai Muhibah).

Kepentingan bukan mengawal adalah ekuiti dalam sesebuah anak syarikat bukan milik syarikat induk secara langsung atau tidak langsung. Bagi setiap pengambilalihan, Kumpulan mengukur apa-apa kepentingan bukan mengawal dalam syarikat yang diambil alih sama ada pada nilai saksama atau pada bahagian seimbang kepentingan bukan mengawal bagi aset bersih syarikat yang diambil alih yang boleh dikenal pasti. Pada akhir tempoh pelaporan, kepentingan bukan mengawal merangkumi amaun yang dikira pada tarikh gabungan dan bahagian perubahannya dalam ekuiti anak syarikat sejak tarikh penggabungan.

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

268

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 268 4/20/16 12:36 PM

2. DASAR-DASAR PERAKAUNAN YANG PENTING (sambungan)

(b) Entiti-entiti Ekonomi dalam Kumpulan (sambungan)

(i) Anak-anak Syarikat (sambungan)

Berkuat kuasa pada 1 Januari 2011, semua perolehan dan kerugian anak syarikat diagihkan kepada syarikat induk dan kepentingan bukan mengawal, walaupun kerugian yang diagihkan kepada kepentingan bukan mengawal menyebabkan baki debit dalam ekuiti pemegang saham. Keuntungan atau kerugian yang diagihkan kepada kepentingan bukan mengawal bagi tahun-tahun sebelumnya tidak dinyatakan semula.

Di bawah kaedah perakaunan penggabungan, keputusan anak-anak syarikat dibentangkan seolah-olah penggabungan terlaksana sepanjang tahun semasa dan tahun-tahun sebelumnya. Aset dan liabiliti yang digabung diambil kira berasaskan amaun dibawa daripada perspektif pemegang saham kawalan bersama pada tarikh pindahan. Apabila berlaku penyatuan, kos penggabungan termansuh dengan nilai saham yang diterima. Sebarang perbezaan kredit yang terhasil dikelaskan sebagai ekuiti dan dianggap sebagai rizab yang tidak boleh diagih. Sebarang perbezaan debit yang terhasil diselaraskan terhadap mana-mana rizab yang sesuai. Jika terdapat premium saham, rizab penebusan modal dan sebarang rizab lain yang boleh diagih kepada modal saham perusahaan yang digabungkan, setakat mana ianya belum dipermodalkan dengan perbezaan debit, dikelaskan semula dan dibentangkan sebagai pergerakan dalam rizab modal yang lain.

Urus niaga serta baki dan keuntungan atau kerugian belum terealisasi daripada urus niaga antara syarikat-syarikat dalam Kumpulan disingkirkan. Dasar-dasar perakaunan anak-anak syarikat telah diubah di mana perlu bagi memastikan ketekalan dengan dasar-dasar perakaunan yang diterima pakai oleh Kumpulan.

Laba atau kerugian atas pelupusan sesebuah anak syarikat merupakan perbezaan antara perolehan pelupusan bersih dengan bahagian Kumpulan dalam aset bersih anak syarikat tersebut pada tarikh pelupusan, termasuk amaun terkumpul bagi sebarang perbezaan pertukaran yang berkaitan dengan anak syarikat berkenaan dan diiktiraf dalam Penyata Pendapatan yang Disatukan.

(ii) Urus niaga dengan kepentingan bukan mengawal

Urus niaga dengan kepentingan bukan mengawal yang tidak menyebabkan kehilangan dalam kawalan adalah diambil kira sebagai urus niaga ekuiti – iaitu sebagai urus niaga dengan pemilik dalam kapasitinya sebagai pemilik. Bagi pembelian daripada kepentingan bukan mengawal, perbezaan antara sebarang pertimbangan dibayar dengan bahagian yang relevan daripada nilai dibawa bagi aset bersih milik anak syarikat yang diambil alih dicatatkan dalam ekuiti. Bagi pelupusan kepada kepentingan bukan mengawal, perbezaan antara sebarang perolehan yang diterima dengan bahagian yang relevan daripada kepentingan bukan mengawal juga diiktiraf dalam ekuiti.

(iii) Syarikat-syarikat Bersekutu

Syarikat-syarikat bersekutu adalah perbadanan, perkongsian atau entiti-entiti lain di mana Kumpulan mempunyai pengaruh penting, tetapi tidak mempunyai kawalan. Pengaruh penting ialah kuasa untuk menyertai proses penentuan dasar-dasar kewangan dan kendalian bagi syarikat-syarikat bersekutu tetapi tidak mempunyai kawalan terhadap dasar-dasar berkenaan.

Pelaburan dalam syarikat-syarikat bersekutu diambil kira dalam penyata kewangan yang disatukan dengan menggunakan kaedah perakaunan ekuiti dan pada permulaannya diiktiraf pada kos. Perakaunan ekuiti akan dihentikan apabila Kumpulan tidak lagi mempunyai pengaruh penting ke atas syarikat-syarikat bersekutu. Pelaburan Kumpulan dalam syarikat-syarikat bersekutu meliputi muhibah yang dikenal pasti pada pengambilalihan, selepas ditolak sebarang kerugian pengurangan nilai terkumpul.

Bahagian Kumpulan dalam keuntungan atau kerugian selepas pengambilalihan syarikat-syarikat bersekutunya diiktiraf dalam Penyata Pendapatan yang Disatukan, dan bahagian Kumpulan dalam pergerakan rizab selepas pengambilalihan diiktiraf dalam pendapatan keseluruhan lain. Pergerakan terkumpul selepas pengambilalihan diselaraskan terhadap amaun dibawa bagi pelaburan. Apabila bahagian Kumpulan dalam kerugian sesebuah syarikat bersekutu menyamai atau melebihi kepentingannya dalam syarikat bersekutu berkenaan, termasuk sebarang belum terima lain tidak bercagar, kepentingan Kumpulan dikurangkan kepada sifar dan pengiktirafan kerugian selanjutnya dihentikan kecuali apabila Kumpulan menanggung obligasi perundangan atau konstruktif atau membuat pembayaran bagi pihak syarikat bersekutu tersebut.

269

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 269 4/20/16 12:36 PM

2. DASAR-DASAR PERAKAUNAN YANG PENTING (sambungan)

(b) Entiti-entiti Ekonomi dalam Kumpulan (sambungan)

(iii) Syarikat-syarikat Bersekutu (sambungan)

Kumpulan menentukan pada setiap tarikh pelaporan sama ada terdapat sebarang bukti yang berasas bahawa pelaburan dalam syarikat bersekutu tersebut mengalami pengurangan nilai. Dalam hal sedemikian, Kumpulan mengira amaun pengurangan nilai sebagai perbezaan antara amaun yang boleh diperoleh semula bagi syarikat bersekutu dan nilai dibawanya dan mengiktiraf amaun di sebelah ‘bahagian keuntungan/(kerugian) sebuah syarikat bersekutu’ dalam penyata pendapatan.

Keputusan kewangan syarikat-syarikat bersekutu diambil daripada penyata kewangan terkini syarikat-syarikat bersekutu berkenaan yang tidak diaudit, yang dibuat sehingga ke suatu tarikh yang tidak melebihi 3 bulan sebelum berakhirnya tahun kewangan Kumpulan.

Keuntungan belum terealisasi daripada urus niaga antara Kumpulan dengan syarikat-syarikat bersekutunya disingkirkan setakat kepentingan Kumpulan dalam syarikat-syarikat bersekutu tersebut; kerugian belum terealisasi juga disingkirkan melainkan urus niaga berkenaan menunjukkan bukti pengurangan nilai aset yang dipindahkan. Di mana perlu, dalam mengguna pakai kaedah ekuiti, pelarasan yang sesuai dibuat kepada penyata kewangan syarikat-syarikat bersekutu bagi memastikan ketekalan dengan dasar-dasar perakaunan Kumpulan.

Laba dan kerugian pencairan diiktiraf dalam Penyata Pendapatan yang Disatukan.

Apabila Kumpulan menambah pegangannya dalam pelaburan sedia ada dan pelaburan tersebut menjadi syarikat bersekutu untuk pertama kali, muhibah dikira pada setiap peringkat pengambilalihan. Kumpulan tidak menilai semula bahagian dalam aset bersih yang dimilikinya sebelum ini kepada nilai saksama. Sebarang rizab tersedia-untuk-dijual yang sedia ada dibalikkan dalam pendapatan keseluruhan lain, menyatakan semula pelaburan tersebut kepada kos. Bahagian keuntungan (selepas dividen) berserta bahagian apa-apa pergerakan ekuiti yang berkaitan dengan kepentingan yang dimiliki sebelum ini diambil kira dalam pendapatan keseluruhan lain.

Laba atau kerugian atas pelupusan sesebuah syarikat bersekutu merupakan perbezaan antara perolehan pelupusan bersih dengan bahagian Kumpulan dalam aset bersih syarikat bersekutu tersebut pada tarikh pelupusan, termasuk amaun terkumpul bagi sebarang perbezaan pertukaran yang berkaitan dengan syarikat bersekutu berkenaan yang sebelumnya diiktiraf dalam pendapatan keseluruhan lain, dan kini diiktiraf dalam Penyata Pendapatan yang Disatukan.

(iv) Perubahan dalam Kepentingan Pemilikan

Apabila Kumpulan tidak lagi mempunyai kawalan, kawalan bersama atau pengaruh penting, sebarang kepentingan tertahan dalam entiti diukur semula pada nilai saksamanya dengan perubahan dalam amaun dibawa diiktiraf dalam Penyata Pendapatan yang Disatukan. Nilai saksama ini adalah nilai saksamanya pada permulaan pengiktirafan sebagai aset kewangan selaras dengan MFRS 139. Apa-apa amaun yang sebelumnya diiktiraf dalam pendapatan keseluruhan lain berkenaan dengan entiti tersebut diambil kira seolah-olah Kumpulan telah melupuskan secara langsung aset atau liabiliti yang berkaitan.

(c) Pelaburan dalam Anak-anak Syarikat dan Syarikat-syarikat Bersekutu

Pelaburan dalam anak-anak syarikat dan syarikat-syarikat bersekutu dinyatakan pada kos tolak kerugian pengurangan nilai terkumpul dalam penyata kewangan berasingan Syarikat. Apabila wujudnya tanda pengurangan nilai, amaun dibawa bagi pelaburan berkenaan ditaksir dan diturunkan nilai serta merta kepada amaun boleh diperoleh semula (rujuk nota 2(g) Dasar-dasar Perakaunan yang Penting mengenai Pengurangan Nilai Aset Bukan Kewangan). Kerugian pengurangan nilai dicaj kepada Penyata Pendapatan.

Apabila pelaburan dalam anak-anak syarikat dan syarikat-syarikat bersekutu dilupuskan, perbezaan antara perolehan pelupusan bersih dan amaun dibawa pelaburan diiktiraf dalam Penyata Pendapatan.

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

270

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 270 4/20/16 12:36 PM

2. DASAR-DASAR PERAKAUNAN YANG PENTING (sambungan)

(d) Hartanah, Loji dan Peralatan

Hartanah, loji dan peralatan dinyatakan pada kos tolak susut nilai dan kerugian pengurangan nilai terkumpul. Kos ini termasuk perbelanjaan yang berkait secara langsung untuk memperoleh aset-aset tersebut. Sesetengah tanah pegangan kekal dibawa pada nilai saksama, yang merupakan kos anggapannya selaras dengan pengecualian yang diperuntukkan oleh MFRS 1 “Penerimaan Pertama Kali Piawaian Pelaporan Kewangan Malaysia” pada 1 Januari 2011, iaitu pada tarikh peralihan kepada MFRS.

(i) Kos

Kos bagi rangkaian telekomunikasi meliputi perbelanjaan sehingga dan termasuk peti penyampaian terakhir sebelum premis pelanggan dan termasuk caj kontraktor, bahan-bahan, tenaga buruh langsung dan overhed yang berkaitan. Kos untuk hartanah, loji dan peralatan lain mengandungi kos pembeliannya dan sebarang kos sampingan berkaitan pemerolehan. Kos tersebut termasuk kos peleraian, pengalihan dan membaik pulih, yang mana obligasi tersebut ditanggung berikutan pemasangan aset berkenaan. Kos juga termasuk kos peminjaman yang berkait secara langsung disebabkan oleh pemerolehan, pembinaan atau pengeluaran aset yang layak (lihat nota 2(q)(ii) Dasar-dasar Perakaunan yang Penting mengenai kos peminjaman).

Kos berikutnya diambil kira dalam amaun dibawa aset atau diiktiraf sebagai aset yang berasingan, dengan sewajarnya, hanya apabila terdapat kemungkinan bahawa manfaat ekonomi masa hadapan yang berkaitan dengan aset tersebut akan masuk ke dalam Kumpulan dan kos aset berkenaan boleh ditentukan dengan pasti. Amaun dibawa bagi bahagian aset yang diganti dinyahiktiraf. Kesemua kos pembaikan dan penyelenggaraan lain dicaj kepada Penyata Pendapatan dalam tempoh kos ditanggung.

(ii) Susut Nilai

Tanah pegangan kekal tidak disusut nilai kerana ia mempunyai hayat tidak terhad. Tanah pegangan pajak yang dikelaskan sebagai pajakan kewangan, dilunaskan dalam amaun ansuran sama rata sepanjang tempoh pemegangan pajakan yang berkenaan. Tanah pegangan pajakan jangka panjang mempunyai tempoh pajakan yang belum tamat selama 50 tahun dan ke atas. Hartanah, loji dan peralatan lain disusut nilai berasaskan kaedah garis lurus untuk menghapus kira kos aset hingga ke nilai sisa sepanjang anggaran hayat berguna, dalam tahun, seperti yang diringkaskan di bawah:

Rangkaian telekomunikasi 3 – 30Harta mudah alih dan peralatan 5 – 8Sistem sokongan komputer 3 – 8Bangunan 5 – 40

Modal kerja dalam pelaksanaan adalah dinyatakan pada kos dan tidak disusutnilaikan. Sebaik selesai, modal kerja dalam pelaksanaan dipindahkan kepada kategori hartanah, loji dan peralatan bergantung pada jenis aset. Modal kerja dalam pelaksanaan adalah termasuk peralatan servis, bahan-bahan dan alat ganti. Susut nilai ke atas hartanah, loji dan peralatan yang masih dalam pembinaan bermula apabila hartanah, loji dan peralatan sedia untuk digunakan. Susut nilai ke atas hartanah, loji dan peralatan tidak lagi diteruskan apabila pengiktirafan aset berkenaan dihentikan atau apabila aset berkenaan dikelaskan sebagai aset dipegang untuk dijual, yang mana lebih awal.

Nilai sisa dan hayat berguna aset disemak semula dan diselaraskan sewajarnya pada setiap tarikh pelaporan.

(iii) Pengurangan Nilai

Pada setiap tarikh pelaporan, Kumpulan membuat penilaian sama ada wujud sebarang tanda pengurangan nilai. Jika tanda sedemikian wujud, analisis dilakukan bagi menentukan sama ada nilai dibawa bagi aset berkenaan boleh diperoleh semula sepenuhnya. Penurunan nilai dibuat jika nilai dibawa melebihi amaun boleh diperoleh semula (rujuk nota 2(g) Dasar-dasar Perakaunan yang Penting mengenai Pengurangan Nilai Aset Bukan Kewangan).

(iv) Laba atau Kerugian atas Pelupusan

Laba atau kerugian atas pelupusan ditentukan dengan membandingkan perolehan dengan amaun dibawa bagi aset berkaitan dan diambil kira dalam pendapatan kendalian lain dalam Penyata Pendapatan.

271

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 271 4/20/16 12:36 PM

2. DASAR-DASAR PERAKAUNAN YANG PENTING (sambungan)

(d) Hartanah, Loji dan Peralatan (sambungan)

(v) Urus Niaga Pertukaran Aset

Hartanah, loji dan peralatan berkemungkinan diperoleh melalui pertukaran dengan aset bukan monetari atau gabungan aset monetari dan bukan monetari dan diukur pada nilai saksama melainkan,

• urus niaga pertukaran kurang kandungan komersil; atau• nilai saksama bagi aset yang diterima mahupun aset yang diserahkan tidak boleh ditentukan dengan pasti.

Aset yang diperoleh ditentukan nilainya dengan cara ini walaupun Kumpulan tidak boleh menyahiktiraf aset yang diserahkan dengan serta merta. Jika aset yang diperoleh itu tidak dapat ditentukan dengan pasti pada nilai saksamanya, kosnya ditentukan pada amaun dibawa bagi aset yang diserahkan.

(vi) Pembaikan dan Penyelenggaraan

Pembaikan dan penyelenggaraan dicaj kepada Penyata Pendapatan dalam tempoh ianya ditanggung. Kos pengubahsuaian utama diambil kira dalam amaun dibawa aset apabila terdapat kemungkinan bahawa manfaat ekonomi masa hadapan yang melebihi standard prestasi aset sedia ada, yang dinilai terdahulu, akan masuk ke dalam Kumpulan. Kos ini disusut nilai sepanjang baki tempoh hayat berguna aset yang berkenaan.

(e) Hartanah Pelaburan

Hartanah pelaburan, terutamanya meliputi tanah dan bangunan pejabat, dipegang untuk hasil sewaan jangka panjang atau untuk tambah nilai modal atau untuk kedua-duanya, dan harta tersebut tidak diduduki oleh Kumpulan atau Syarikat.

Hartanah pelaburan dibawa pada kos tolak susut nilai dan kerugian pengurangan nilai terkumpul. Hartanah pelaburan disusut nilai berasaskan kaedah garis lurus untuk menghapus kira kos hartanah pelaburan hingga ke nilai sisa sepanjang anggaran hayat berguna, dalam tahun, seperti yang diringkaskan di bawah:

Tanah pegangan pajak sepanjang tempoh pemegangan pajak masing-masingBangunan 5 – 40

Tanah pegangan kekal tidak disusut nilai kerana ia mempunyai jangka hayat tidak terhad.

Perbelanjaan berikutnya dipermodalkan kepada amaun dibawa aset berkenaan hanya apabila terdapat kemungkinan bahawa manfaat ekonomi pada masa hadapan yang berkaitan dengan perbelanjaan akan masuk ke dalam Kumpulan dan kos butiran itu boleh diukur dengan pasti. Kesemua kos pembaikan dan penyelenggaraan lain diambil kira sebagai belanja apabila ia ditanggung. Apabila sebahagian daripada harta pelaburan diganti, amaun dibawa bagi harta yang diganti itu akan dinyahiktiraf.

Apabila hartanah pelaburan dilupuskan, atau apabila penggunaannya dihentikan secara kekal dan dijangkakan tiada lagi manfaat ekonomi masa hadapan, maka ia akan dinyahiktiraf (disingkirkan daripada Penyata Kedudukan Kewangan). Laba atau kerugian atas pelupusan ditentukan dengan membandingkan perolehan pelupusan bersih dengan amaun dibawa dan diambil kira dalam Penyata Pendapatan.

(f) Aset Tak Ketara

(i) Muhibah

Muhibah merupakan lebihan kos pengambilalihan anak-anak syarikat ke atas bahagian Kumpulan dalam nilai saksama aset bersih yang boleh dikenal pasti, termasuk liabiliti luar jangka anak-anak syarikat pada tarikh pengambilalihan. Muhibah daripada pengambilalihan yang berlaku pada atau selepas 1 Januari 2002 berhubung dengan sesebuah anak syarikat diambil kira dalam Penyata Kedudukan Kewangan yang Disatukan sebagai aset tak ketara. Muhibah daripada pengambilalihan yang berlaku sebelum 1 Januari 2002 dihapus kira daripada rizab dalam tahun pengambilalihan.

Sebagai sebahagian daripada peralihan kepada MFRS, Kumpulan memilih untuk tidak menyatakan semula kombinasi perniagaan yang berlaku sebelum tarikh peralihan kepada MFRS iaitu 1 Januari 2011. Muhibah yang wujud daripada pengambilalihan sebelum 1 Januari 2011 telah dibawa ke hadapan daripada rangka kerja Piawaian Pelaporan Kewangan yang sebelumnya pada tarikh peralihan.

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

272

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 272 4/20/16 12:36 PM

2. DASAR-DASAR PERAKAUNAN YANG PENTING (sambungan)

(f) Aset Tak Ketara (sambungan)

(i) Muhibah (sambungan)

Muhibah dibawa pada kos tolak kerugian pengurangan nilai terkumpul. Muhibah diuji bagi menentukan pengurangan nilai, sekurang-kurangnya sekali setahun atau apabila berlaku peristiwa atau keadaan yang menunjukkan bahawa pengurangan nilai mungkin wujud. Pengurangan nilai muhibah dicaj kepada Penyata Pendapatan yang Disatukan apabila ia berlaku. Kerugian pengurangan nilai muhibah tidak boleh berbalik. Laba dan kerugian atas pelupusan sesebuah entiti termasuk amaun dibawa muhibah berkaitan entiti yang dilupuskan.

Muhibah diagihkan kepada unit-unit penjanaan tunai untuk tujuan ujian pengurangan nilai. Setiap unit penjanaan tunai atau sekumpulan unit penjanaan tunai merupakan tahap terendah dalam Kumpulan di mana muhibah dipantau bagi tujuan pengurusan dalaman dan dijangka akan memperoleh manfaat daripada sinergi kombinasi.

(ii) Perisian

Kos-kos yang berkait secara langsung dengan produk perisian yang boleh dikenal pasti dan unik yang dikawal oleh Kumpulan, yang mungkin menjana faedah ekonomi yang melebihi kos lebih dari setahun, diiktiraf sebagai aset tak ketara. Pelunasan dikira menggunakan kaedah garis lurus pada kadar 20% setahun tertakluk kepada pengurangan nilai.

(iii) Hak-hak Program

Hak-hak program merangkumi hak-hak yang dibenarkan daripada pihak ketiga dengan tujuan utama untuk disiarkan dalam urusan biasa kitaran operasi. Hak-hak tersebut dinyatakan pada kos tolak pelunasan dan kerugian pengurangan nilai terkumpul (rujuk kepada Dasar-dasar Perakaunan yang Penting nota 2(g) mengenai Pengurangan Nilai Aset Bukan Kewangan).

Kumpulan melunaskan hak-hak program menggunakan kaedah garis lurus mengikut tempoh lesen atau anggaran hayat berguna jika lebih pendek, dari tarikh transmisi yang pertama, untuk menyepadankan kos penggunaan dengan anggaran faedah yang akan diterima. Pelunasan diambil kira dalam Penyata Pendapatan.

(iv) Spektrum Telekomunikasi

Spektrum telekomunikasi yang diperoleh melalui kombinasi perniagaan diiktiraf pada nilai saksama pada tarikh pengambilalihan, dengan hayat berguna yang tidak terhad atas anggapan kos pembaharuan adalah kecil dan boleh diabaikan. Ianya tertakluk kepada kajian pengurangan nilai tahunan atau apabila peristiwa atau perubahan dalam keadaan memberi petunjuk bahawa pengurangan nilai mungkin telah berlaku.

(v) Asas Pelanggan

Asas pelanggan yang diperoleh melalui kombinasi perniagaan diiktiraf pada nilai saksama pada tarikh pengambilalihan. Ia dijangka mempunyai hayat berguna terhad dan dibawa pada kos tolak pelunasan terkumpul yang dikira mengikut kaedah garis lurus dalam tempoh hayat berguna yang telah dianggarkan selama tiga tahun. Pada prinsipnya, jangkaan hayat berguna mencerminkan pandangan Kumpulan terhadap purata hayat ekonomi bagi asas pelanggan, dinilai dengan merujuk kepada kadar peralihan pelanggan.

(g) Pengurangan Nilai Aset Bukan Kewangan

Aset yang mempunyai hayat berguna tidak terhad tidak tertakluk kepada pelunasan dan diuji bagi menentukan pengurangan nilai pada setiap tahun, atau apabila berlaku peristiwa atau keadaan yang menunjukkan bahawa pengurangan nilai mungkin wujud. Hartanah, loji dan peralatan serta aset bukan semasa yang lain, termasuk aset tak ketara dengan hayat berguna terhad, disemak semula bagi menentukan kerugian pengurangan nilai apabila peristiwa atau perubahan dalam keadaan menunjukkan bahawa amaun dibawa mungkin tidak boleh diperoleh semula. Kerugian pengurangan nilai diiktiraf apabila amaun dibawa bagi sesuatu aset melebihi amaun boleh diperoleh semula. Amaun boleh diperoleh semula adalah nilai yang lebih tinggi antara nilai saksama tolak kos jualan dan nilai guna bagi sesuatu aset. Untuk tujuan penaksiran pengurangan nilai, aset dikumpulkan pada tahap terendah di mana terdapat aliran tunai yang boleh dikenal pasti secara berasingan (unit penjanaan tunai). Aset selain daripada muhibah yang mengalami pengurangan nilai, disemak semula bagi menentukan sama ada kebalikan mungkin boleh dilakukan pada setiap tarikh pelaporan.

Kerugian pengurangan nilai dicaj kepada Penyata Pendapatan. Kerugian pengurangan nilai atas muhibah tidak boleh berbalik. Bagi aset-aset lain, sebarang pertambahan selanjutnya dalam amaun boleh diperoleh semula akan diiktiraf dalam Penyata Pendapatan.

273

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 273 4/20/16 12:36 PM

2. DASAR-DASAR PERAKAUNAN YANG PENTING (sambungan)

(h) Aset-aset Kewangan

Aset-aset kewangan dikelaskan dalam kategori berikut: pada nilai saksama melalui keuntungan atau kerugian, pinjaman dan belum terima serta tersedia-untuk-dijual. Pihak pengurusan menentukan pengelasan aset-aset kewangan pada permulaan pengiktirafan berdasarkan kepada jenis aset dan tujuan aset itu diperoleh.

(i) Aset-aset Kewangan pada Nilai Saksama melalui Keuntungan atau Kerugian

Aset kewangan pada nilai saksama melalui keuntungan atau kerugian adalah aset kewangan yang dipegang untuk didagangkan. Aset kewangan dikelaskan dalam kategori ini sekiranya ia diperoleh, dari segi prinsipnya, adalah bagi tujuan untuk dijual dalam jangka pendek. Derivatif juga dikategorikan sebagai dipegang untuk didagangkan melainkan ia ditetapkan sebagai lindung nilai. Aset dalam kategori ini dikelaskan sebagai aset semasa.

Sekuriti ekuiti disebut harga (dalam lingkungan aset semasa), yang ditentukan berdasarkan portfolio agregat, dikelaskan sebagai aset kewangan pada nilai saksama melalui keuntungan atau kerugian. Aset kewangan dibawa pada nilai saksama melalui keuntungan atau kerugian pada permulaannya diiktiraf pada nilai saksama, dan kos urus niaga dicaj kepada Penyata Pendapatan.

Perubahan dalam nilai saksama aset kewangan pada nilai saksama melalui keuntungan atau kerugian diiktiraf dalam Penyata Pendapatan dalam tempoh di mana perubahan timbul.

(ii) Pinjaman dan Belum Terima

Pinjaman dan belum terima adalah aset kewangan bukan derivatif dengan pembayaran tetap atau boleh ditentukan, yang tidak disebut harga dalam pasaran yang aktif. Pinjaman dan belum terima ini termasuk dalam aset semasa, melainkan bagi kematangan melebihi 12 bulan selepas berakhirnya tempoh pelaporan. Pinjaman dan belum terima ini dikelaskan sebagai aset bukan semasa. Pinjaman dan belum terima Kumpulan terdiri daripada belum terima bukan semasa, belum terima perdagangan dan lain-lain serta tunai dan baki bank dalam Penyata Kedudukan Kewangan.

Pinjaman dan belum terima diukur pada nilai saksama termasuk kos urus niaga pada permulaan dan berikutnya, pada kos terlunas menggunakan kaedah faedah berkesan.

Apabila pinjaman dan belum terima terjejas, amaun dibawa aset berkenaan dikurangkan dan amaun kerugian diiktiraf dalam Penyata Pendapatan. Kerugian pengurangan nilai diukur sebagai perbezaan di antara amaun dibawa aset tersebut dan nilai kini bagi anggaran aliran tunai masa hadapan (tidak termasuk kerugian kredit pada masa hadapan yang belum ditanggung) terdiskaun pada kadar faedah berkesan asal aset berkenaan.

(iii) Aset Kewangan Tersedia-untuk-dijual

Aset kewangan tersedia-untuk-dijual adalah aset kewangan bukan derivatif yang sama ada ditetapkan dalam kategori ini atau tidak dikelaskan dalam mana-mana kategori lain. Ia termasuk dalam aset bukan semasa kecuali pelaburan tersebut matang atau pihak pengurusan berhasrat untuk melupuskannya dalam tempoh 12 bulan dari akhir tempoh pelaporan.

Sekuriti pendapatan tetap (dalam lingkungan aset semasa), dan pelaburan ekuiti bukan semasa tertentu dikelaskan sebagai pelaburan tersedia-untuk-dijual, manakala pinjaman pendidikan boleh ubah (dalam lingkungan aset bukan semasa) dikelaskan sebagai belum terima tersedia-untuk-dijual. Aset-aset ini pada awalnya diukur pada nilai saksama termasuk kos urus niaga dan berikutnya, pada nilai saksama.

Perubahan dalam nilai saksama pelaburan tersedia-untuk-dijual diiktiraf dalam pendapatan keseluruhan lain. Sementara itu, perubahan dalam nilai saksama belum terima tersedia-untuk-dijual dikelaskan sebagai aset bukan semasa boleh dianalisis melalui perubahan yang timbul daripada penukaran belum terima kepada biasiswa dan perubahan nilai saksama lain. Perubahan berikutan daripada penukaran tersebut diiktiraf dalam Penyata Pendapatan, manakala perubahan dalam nilai saksama lain diiktiraf dalam pendapatan keseluruhan lain. Faedah bagi belum terima tersedia-untuk-dijual yang dikira menggunakan kaedah faedah berkesan diiktiraf dalam Penyata Pendapatan.

Apabila aset kewangan tersedia-untuk-dijual telah dijual, pelarasan nilai saksama terkumpul yang diiktiraf dalam pendapatan keseluruhan lain dikelaskan semula dalam Penyata Pendapatan.

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

274

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 274 4/20/16 12:36 PM

2. DASAR-DASAR PERAKAUNAN YANG PENTING (sambungan)

(h) Aset-aset Kewangan (sambungan)

(iv) Nyahiktiraf

Aset kewangan dinyahiktiraf apabila hak untuk menerima aliran tunai daripada pelaburan tersebut tamat atau dipindahkan dan Kumpulan telah memindahkan kebanyakkan risiko dan manfaat pemilikan.

Belum terima yang difaktor keluar kepada bank dan institusi kewangan lain dengan bantuan Kumpulan tidak dinyahiktiraf sehingga tempoh bantuan tersebut tamat dan risiko dan manfaat belum terima tersebut telah dipindahkan sepenuhnya. Tunai sepadan yang diterima daripada institusi kewangan dicatatkan sebagai peminjaman.

(v) Mengimbangi Instrumen Kewangan

Aset dan liabiliti kewangan diimbangi dan amaun bersih dibentangkan dalam Penyata Kedudukan Kewangan apabila terdapatnya hak yang boleh dikuatkuasakan secara sah untuk mengimbangi amaun yang diktiraf dan terdapatnya hasrat untuk pelunasan pada asas bersih, atau merealisasikan aset dan melunaskan liabiliti secara serentak.

(i) Pengurangan Nilai Aset Kewangan

(i) Aset yang Dibawa pada Kos Terlunas

Kumpulan menilai pada akhir setiap tempoh pelaporan sama ada terdapat bukti objektif bahawa aset kewangan atau sekumpulan aset kewangan telah terjejas. Satu aset kewangan atau sekumpulan aset kewangan telah terjejas dan kerugian pengurangan nilai ditanggung sekiranya terdapat bukti objektif terdapatnya pengurangan nilai disebabkan satu atau lebih peristiwa yang berlaku selepas permulaan pengiktirafan aset tersebut (satu ‘peristiwa kerugian’) dan bahawa peristiwa (atau peristiwa-peristiwa) kerugian itu memberi kesan ke atas anggaran aliran tunai masa hadapan bagi aset kewangan atau kumpulan aset kewangan yang boleh dianggarkan dengan tepat.

Kriteria yang digunakan oleh Kumpulan untuk menentukan terdapatnya bukti objektif mengenai kerugian pengurangan nilai termasuklah:

• kesukaran yang ketara dari segi kewangan di pihak pelanggan atau penangguh obligasi;• pelanggaran kontrak, seperti keingkaran atau delinkuen dalam pembayaran faedah atau pembayaran pokok;• kemungkinan pelanggan akan mengalami kemuflisan atau penyusunan semula kewangannya; • data yang boleh dipantau menunjukkan bahawa terdapat pengurangan yang ketara dalam anggaran aliran tunai masa hadapan

daripada portfolio aset kewangan sejak permulaan pengiktirafan aset-aset berkenaan, walaupun pengurangan itu belum dapat dikenal pasti dengan aset kewangan individu dalam portfolio tersebut, termasuk:– perubahan buruk dalam status pembayaran pelanggan-pelanggan dalam portfolio; dan– keadaan ekonomi negara atau tempatan yang berhubung kait dengan kemungkiran pada aset dalam portfolio.

Amaun kerugian diukur sebagai perbezaan di antara amaun dibawa aset tersebut dan nilai kini anggaran aliran tunai masa hadapan (tidak termasuk kerugian kredit masa hadapan yang belum ditanggung) terdiskaun pada kadar faedah berkesan asal aset kewangan. Amaun dibawa aset tersebut dikurangkan dan amaun kerugian diiktiraf dalam Penyata Pendapatan. Jika satu pinjaman mempunyai kadar faedah boleh ubah, kadar diskaun bagi pengukuran apa-apa kerugian pengurangan nilai adalah kadar faedah berkesan semasa yang ditetapkan di bawah kontrak. Sebagai langkah segera, Kumpulan boleh mengukur pengurangan nilai berasaskan nilai saksama sesuatu instrumen menggunakan nilai pasaran yang boleh dipantau.

Jika, dalam tempoh berikutnya, amaun kerugian pengurangan nilai berkurangan dan pengurangan tersebut boleh dikaitkan secara objektif kepada suatu peristiwa yang berlaku selepas pengurangan nilai diiktiraf (seperti peningkatan dalam penarafan kredit penghutang), kebalikan bagi kerugian pengurangan nilai yang diiktiraf sebelumnya akan diiktiraf dalam Penyata Pendapatan.

275

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 275 4/20/16 12:36 PM

2. DASAR-DASAR PERAKAUNAN YANG PENTING (sambungan)

(i) Pengurangan Nilai Aset Kewangan (sambungan)

(ii) Aset yang Dikelaskan sebagai Tersedia-untuk-dijual

Dalam perkara sekuriti ekuiti dan pendapatan tetap yang dikelaskan sebagai tersedia-untuk-dijual, selain kriteria bagi ‘aset yang dibawa pada kos terlunas’ di atas, kriteria berikut juga dipertimbangkan sebagai petanda-petanda pengurangan nilai:

• kesukaran yang ketara dari segi kewangan bagi pihak pengeluar atau penanggung obligasi;• ketiadaan pasaran yang aktif bagi aset kewangan tersebut disebabkan kesukaran kewangan; atau• pengurangan yang ketara dan berpanjangan dalam nilai saksama aset kewangan di bawah kos yang dianggap sebagai petanda

bahawa aset telah terjejas.

Sekiranya terdapat bukti-bukti seumpama itu, kerugian terkumpul, diukur sebagai perbezaan di antara kos pemerolehan dan nilai saksama semasa, tolak apa-apa kerugian pengurangan nilai yang sebelumnya diiktiraf di dalam Penyata Pendapatan, dibalikkan daripada ekuiti dan diiktiraf dalam Penyata Pendapatan. Jika, dalam tempoh masa berikutnya, nilai saksama satu instrumen hutang meningkat dan kenaikan tersebut boleh dikaitkan secara objektif kepada peristiwa yang berlaku selepas kerugian pengurangan nilai itu diiktiraf di dalam Penyata Pendapatan, kerugian pengurangan nilai itu dibalikkan menerusi Penyata Pendapatan. Kerugian pengurangan nilai diiktiraf dalam Penyata Pendapatan atas instrumen ekuiti yang dikelaskan sebagai tersedia-untuk-dijual dibalikkan menerusi pendapatan keseluruhan lain dan bukannya menerusi Penyata Pendapatan.

(j) Instrumen Kewangan Derivatif dan Aktiviti Lindung Nilai

Instrumen kewangan derivatif diiktiraf dan diukur pada nilai saksama pada tarikh kontrak derivatif dimeterai dan kemudiannya diukur semula pada nilai saksama dengan perubahan-perubahan dalam nilai saksama diiktiraf dalam Penyata Pendapatan pada setiap tarikh pelaporan. Kaedah untuk mengiktiraf laba atau kerugian bergantung kepada sama ada derivatif tersebut ditetapkan sebagai instrumen lindung nilai, dan jika demikian, sifat butiran yang dilindung nilai. Kumpulan menetapkan derivatif-derivatif tertentu sebagai lindung nilai bagi nilai saksama aset atau liabiliti yang diiktiraf (lindung nilai saksama) atau lindung nilai bagi risiko tertentu yang berkaitan dengan aset atau liabiliti yang diiktiraf (lindung nilai aliran tunai).

Kumpulan mendokumenkan semasa permulaan urus niaga perkaitan di antara instrumen lindung nilai dan butiran yang dilindung nilai, serta matlamat dan strategi pengurusan risikonya bagi pelbagai urus niaga lindung nilai yang diambil. Kumpulan juga mendokumenkan taksirannya, semasa permulaan lindung nilai dan pada dasar berterusan, sama ada derivatif yang digunakan dalam urus niaga lindung nilai adalah amat berkesan bagi mengimbangi perubahan-perubahan dalam nilai saksama atau aliran tunai butiran yang dilindung nilai.

Nilai saksama penuh derivatif lindung nilai dikelaskan sebagai aset atau liabiliti bukan semasa apabila tempoh matang butiran yang dilindung nilai adalah lebih dari 12 bulan, dan sebagai aset dan liabiliti semasa apabila tempoh matang butiran yang dilindung nilai adalah kurang dari 12 bulan. Derivatif perdagangan dikelaskan sebagai aset atau liabiliti semasa.

Lindung nilai saksama

Perubahan dalam nilai saksama derivatif yang ditetapkan dan layak sebagai lindung nilai saksama dicatatkan dalam Penyata Pendapatan, beserta apa-apa perubahan dalam nilai saksama aset atau liabiliti yang dilindung nilai, yang berpunca daripada risiko yang dilindung. Kumpulan mengguna pakai perakaunan lindung nilai saksama bagi melindung nilai risiko faedah tetap ke atas peminjaman. Laba atau kerugian berkaitan dengan bahagian berkesan swap kadar faedah melindung nilai peminjaman kadar tetap diiktiraf dalam Penyata Pendapatan dalam ‘kos pembiayaan’. Laba atau kerugian berkaitan dengan bahagian tidak berkesan diiktiraf dalam Penyata Pendapatan dalam ‘laba atau kerugian lain – bersih’. Perubahan-perubahan dalam nilai saksama peminjaman kadar tetap yang dilindung nilai yang berkaitan dengan risiko kadar faedah diiktiraf dalam Penyata Pendapatan dalam ‘kos pembiayaan’.

Sekiranya lindung nilai tidak lagi memenuhi kriteria bagi perakaunan lindung nilai tersebut, pelarasan terhadap amaun dibawa butiran yang dilindung nilai yang mana kaedah faedah berkesan digunakan akan dilunaskan dalam Penyata Pendapatan sepanjang tempoh kematangan.

Lindung nilai aliran tunai

Bahagian perubahan yang berkesan dalam nilai saksama derivatif yang ditetapkan dan layak sebagai lindung nilai aliran tunai diiktiraf dalam pendapatan keseluruhan lain. Laba atau kerugian berkaitan dengan bahagian yang tidak berkesan diiktiraf serta-merta dalam Penyata Pendapatan dalam ‘laba atau kerugian lain – bersih’.

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

276

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 276 4/20/16 12:36 PM

2. DASAR-DASAR PERAKAUNAN YANG PENTING (SAMBUNGAN)

(j) Instrumen Kewangan Derivatif dan Aktiviti Lindung Nilai (sambungan)

Lindung nilai aliran tunai (sambungan)

Amaun-amaun terkumpul dalam ekuiti dikelaskan semula kepada Penyata Pendapatan dalam tempoh apabila butiran lindung nilai menjejaskan Penyata Pendapatan. Laba atau kerugian berkaitan dengan bahagian berkesan swap kadar faedah mata wang bersilang melindung nilai peminjaman kadar tetap diiktiraf dalam Penyata Kewangan dalam ‘kos pembiayaan’.

Apabila instrumen lindung nilai matang, atau apabila lindung nilai tidak lagi dapat memenuhi kriteria perakaunan lindung nilai, apa-apa laba atau kerugian terkumpul dalam ekuiti pada waktu itu kekal dalam ekuiti dan diiktiraf apabila butiran yang dilindung nilai akhirnya diiktiraf dalam Penyata Pendapatan.

(k) Derivatif Tersirat

Derivatif tersirat di dalam instrumen atau kontrak kewangan lain diambil kira sebagai derivatif berasingan dan direkodkan pada nilai saksama sekiranya ciri-ciri ekonomi dan risikonya tidak berkait rapat dengan kontrak utama, dan kontrak utama tersebut adalah tidak dipegang untuk urus niaga dengan sendirinya atau ditetapkan pada nilai saksama melalui keuntungan atau kerugian. Derivatif tersirat yang diasingkan daripada kontrak utama adalah dibawa pada nilai saksama melalui keuntungan atau kerugian, dengan perubahan dalam nilai saksama tersebut diiktiraf di dalam Penyata Pendapatan.

(l) Inventori

Inventori dinyatakan pada nilai yang lebih rendah antara kos dan nilai boleh realis bersih.

Kos ditentukan berdasarkan kaedah purata wajaran dan meliputi semua kos pembelian dan kos-kos lain yang ditanggung bagi membawa inventori ke lokasi yang terkini. Kos barangan siap dan kerja dalam pelaksanaan meliputi kos reka bentuk, bahan mentah, tenaga buruh langsung, kos langsung yang lain dan overhed pengeluaran yang berkaitan (berdasarkan kapasiti operasi biasa). Ia tidak termasuk kos peminjaman.

Nilai boleh realis bersih merupakan anggaran harga jualan dalam urusan biasa perniagaan, tolak semua anggaran kos sehingga siap dan perbelanjaan jualan boleh ubah yang berkaitan. Untuk mendapatkan nilai boleh realis bersih, peruntukan sewajarnya dibuat bagi semua inventori usang dan kurang laris.

(m) Aset Bukan Semasa Dipegang untuk Dijual

Aset bukan semasa dikelaskan sebagai dipegang untuk dijual apabila amaun dibawa aset tersebut perlu diperoleh semula terutamanya melalui urus niaga jualan dan jualan dianggap kemungkinan besar berlaku. Ia dinyatakan pada nilai yang lebih rendah antara amaun dibawa dan nilai saksama tolak kos jualan. Sebarang penurunan nilai aset kepada nilai saksama tolak kos jualan diiktiraf sebagai kerugian pengurangan nilai dan dicaj kepada Penyata Pendapatan.

(n) Kos Pemerolehan Pelanggan

Kos pemerolehan pelanggan ditanggung sewaktu mengaktifkan pelanggan-pelanggan baru berikutan suatu kontrak. Kos pemerolehan pelanggan akan dipermodalkan dan dilunaskan dalam tempoh kontrak berkenaan. Sekiranya seseorang pelanggan menamatkan perkhidmatan dalam tempoh kontrak, apa-apa kos pemerolehan yang belum dilunaskan akan dihapus kira dalam Penyata Pendapatan dengan serta-merta.

(o) Tunai dan Kesamaan Tunai

Untuk tujuan Penyata Aliran Tunai, tunai dan kesamaan tunai merangkumi tunai dalam tangan, deposit panggilan di bank, pelaburan-pelaburan jangka pendek lain yang berkecairan tinggi dengan tempoh matang asal 3 bulan atau kurang. Deposit dipegang sebagai sekuriti sandaran untuk pinjaman bertempoh yang diberikan, tidak diambil kira sebagai tunai dan kesamaan tunai.

277

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 277 4/20/16 12:36 PM

2. DASAR-DASAR PERAKAUNAN YANG PENTING (sambungan)

(p) Modal Saham

(i) Pengelasan

Saham biasa dan saham keutamaan tak boleh tebus dengan hak dividen yang ditentukan mengikut budi bicara dikelaskan sebagai ekuiti. Saham-saham lain dikelaskan sebagai ekuiti dan/atau liabiliti mengikut kandungan maksud instrumen tertentu.

Pengagihan kepada pemegang-pemegang sesuatu instrumen kewangan yang dikelaskan sebagai instrumen ekuiti didebitkan secara langsung kepada ekuiti.

(ii) Kos Terbitan Saham

Pertambahan kos luaran yang berkaitan secara langsung dengan penerbitan saham atau opsyen baru ditunjukkan dalam ekuiti sebagai pengurangan, selepas ditolak cukai daripada perolehan.

(iii) Dividen kepada Pemegang Saham Syarikat

Dividen ke atas saham keutamaan boleh tebus diiktiraf sebagai liabiliti dan dinyatakan berasaskan akruan. Dividen-dividen lain diiktiraf sebagai liabiliti dalam tempoh ianya diisytiharkan.

Dividend in specie yang diagihkan kepada pemegang-pemegang saham Syarikat direkodkan pada nilai dibawa aset bersih yang diagihkan. Pengagihan ini direkodkan sebagai pergerakan dalam ekuiti.

(q) Liabiliti Kewangan

Belum bayar perdagangan dan lain-lain, deposit pelanggan dan peminjaman dikelaskan sebagai liabiliti kewangan lain. Kesemuanya diiktiraf pada permulaannya pada nilai saksama dan kemudiannya diukur pada kos terlunas menggunakan kaedah faedah berkesan.

(i) Belum Bayar Perdagangan

Belum bayar perdagangan adalah obligasi untuk membayar barangan dan perkhidmatan yang diperoleh daripada pembekal-pembekal dalam urusan biasa perniagaan. Akaun belum berbayar dikelaskan sebagai liabiliti semasa sekiranya pembayaran perlu dibuat dalam tempoh setahun atau kurang dari setahun (atau dalam kitaran pengendalian biasa perniagaan jika lebih lama). Sebaliknya, ia akan dibentangkan sebagai liabiliti bukan semasa.

(ii) Bon, Nota, Debentur dan Peminjaman

Peminjaman diiktiraf pada permulaannya pada nilai saksama, selepas ditolak kos urus niaga yang ditanggung. Peminjaman kemudiannya dibawa pada kos yang terlunas; apa-apa perbezaan di antara amaun diiktiraf pada permulaan dan nilai penebusan diiktiraf dalam Penyata Pendapatan dalam tempoh peminjaman menggunakan kaedah faedah berkesan, melainkan bagi kos peminjaman yang ditanggung bagi pembinaan apa-apa aset yang layak.

Faedah, dividen, laba dan kerugian berkaitan dengan instrumen kewangan, atau sebahagian daripada komponen yang dikelaskan sebagai liabiliti, dilaporkan dalam kos pembiayaan dalam Penyata Pendapatan. Laba atau kerugian pertukaran asing yang timbul daripada terjemahan peminjaman dalam mata wang asing, dilaporkan dalam ‘kos pembiayaan’ dalam Penyata Pendapatan.

Peminjaman dikelaskan sebagai liabiliti semasa melainkan Kumpulan mempunyai hak tanpa syarat untuk menunda penyelesaian liabiliti tersebut untuk sekurang-kurangnya 12 bulan selepas tarikh pelaporan.

Kos peminjaman yang ditanggung berhubung dengan pembiayaan pembinaan dan pemasangan hartanah, loji dan peralatan dipermodalkan sehingga hartanah, loji dan peralatan berkenaan sedia untuk digunakan. Semua kos peminjaman lain dicaj kepada Penyata Pendapatan.

Fi yang dibayar bagi penyediaan kemudahan pinjaman diiktiraf sebagai kos urus niaga pinjaman berkenaan setakat mana terdapatnya kemungkinan bahawa sesetengah atau semua kemudahan akan dikeluarkan. Dalam hal ini, fi tersebut ditunda sehingga pengeluaran itu dibuat. Setakat mana tiada terdapatnya bukti bahawa terdapat kemungkinan bahawa sesetengah atau semua kemudahan akan dikeluarkan, fi tersebut akan dipermodalkan sebagai bayaran pendahuluan bagi perkhidmatan mudah cair dan dilunaskan sepanjang tempoh kemudahan berkenaan yang mana ia mempunyai perkaitan.

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

278

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 278 4/20/16 12:36 PM

2. DASAR-DASAR PERAKAUNAN YANG PENTING (sambungan)

(q) Liabiliti Kewangan (sambungan)

(iii) Liabiliti Opsyen Jual Ke atas Saham yang Dipegang oleh Kepentingan Bukan Mengawal

Sebuah kontrak yang mengandungi obligasi yang memerlukan Kumpulan memberi tunai atau aset kewangan lain sebagai pertukaran untuk mendapat saham ekuitinya sendiri (atau saham ekuiti anak syarikatnya) adalah satu liabiliti kewangan. Liabiliti ini direkod tanpa mengira sama ada kontrak tersebut memenuhi definisi instrumen ekuiti. Liabiliti kewangan itu diiktiraf mengikut nilai kini amaun penebusan opsyen tersebut, apabila ia dilaksanakan.

Liabiliti penebusan awal diiktiraf sebagai Rizab Lain dalam ekuiti sebagai satu pengurangan ekuiti Kumpulan sekiranya risiko dan ganjaran pemilikan kekal bersama kepentingan bukan mengawal atau satu pengurangan ekuiti kepentingan bukan mengawal jika risiko dan ganjaran pemilikan dipindah kepada Kumpulan. Seterusnya, opsyen jual dinilai semula pada nilai saksama akibat daripada perubahan dalam liabiliti yang dijangkakan di mana sebarang keuntungan atau kerugian diiktiraf dalam Penyata Pendapatan. Jika opsyen itu tamat tempoh tanpa dilaksanakan, liabiliti opsyen jual akan dinyahiktiraf dengan pelarasan yang sepadan kepada ekuiti.

(r) Pajakan

(i) Pajakan Kewangan

Pajakan aset di mana Kumpulan menanggung sebahagian besar daripada kesemua risiko dan manfaat pemilikan, dikelaskan sebagai pajakan kewangan.

Pajakan kewangan dipermodalkan pada permulaan pajakan, pada nilai yang lebih rendah antara nilai kini bagi bayaran pajakan minimum dan nilai saksama bagi aset yang dipajak. Obligasi pembayaran sewa yang sepadan, selepas ditolak caj pembiayaan, dimasukkan dalam peminjaman.

Setiap bayaran pajakan adalah diuntukkan antara pengurangan liabiliti dan caj pembiayaan agar memperoleh kadar faedah yang malar dan berkala ke atas baki liabiliti. Caj pembiayaan diiktiraf dalam Penyata Pendapatan.

Aset yang diperoleh di bawah pajakan kewangan, disusut nilai sepanjang tempoh yang lebih pendek antara anggaran hayat berguna atau mengikut terma-terma pajakan.

(ii) Pajakan Kendalian

Pajakan aset di mana sebahagian besar daripada risiko dan manfaat pemilikan dikekalkan oleh pemberi pajak, dikelaskan sebagai pajakan kendalian. Bayaran yang dibuat di bawah pajakan kendalian (selepas ditolak sebarang insentif yang diterima daripada pemberi pajak) dicaj kepada Penyata Pendapatan berdasarkan kaedah garis lurus sepanjang tempoh pajakan.

Apabila pajakan kendalian ditamatkan sebelum tamat tempoh pajakannya, sebarang bayaran yang perlu dibuat kepada pemberi pajak sebagai penalti diiktiraf sebagai perbelanjaan dalam tempoh berlakunya penamatan.

(s) Geran Kerajaan

Geran daripada kerajaan diiktiraf pada nilai saksama apabila terdapat jaminan yang munasabah bahawa geran tersebut akan diterima dan Kumpulan akan mematuhi semua syarat yang ditetapkan.

Geran kerajaan berkaitan dengan pendapatan ditunda dan diiktiraf dalam Penyata Pendapatan sepanjang tempoh kewangan yang perlu untuk memadankannya dengan kos yang bakal diganti.

Geran kerajaan berkaitan dengan pembelian aset dimasukkan dalam liabiliti bukan semasa sebagai pendapatan tertunda dan dikreditkan kepada Penyata Pendapatan berasaskan kaedah garis lurus sepanjang anggaran hayat berguna aset-aset berkaitan.

279

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 279 4/20/16 12:36 PM

2. DASAR-DASAR PERAKAUNAN YANG PENTING (sambungan)

(t) Cukai Pendapatan

Perbelanjaan cukai semasa ditentukan mengikut undang-undang percukaian bagi setiap bidang kuasa di mana Kumpulan beroperasi dan meliputi semua cukai berasaskan keuntungan yang boleh dicukai, termasuk cukai pegangan yang perlu dibayar oleh anak-anak syarikat asing atau syarikat-syarikat bersekutu semasa pengagihan keuntungan tertahan kepada syarikat-syarikat dalam Kumpulan, dan cukai keuntungan hartanah yang perlu dibayar atas pelupusan hartanah.

Cukai tertunda diiktiraf sepenuhnya, dengan menggunakan kaedah liabiliti, atas perbezaan sementara yang timbul antara amaun aset dan liabiliti bagi tujuan cukai dengan amaun dibawa aset dan liabiliti tersebut dalam penyata kewangan. Walau bagaimanapun, cukai tertunda tidak diambil kira sekiranya ia timbul daripada pengiktirafan awal aset atau liabiliti dalam sesuatu urus niaga selain daripada kombinasi perniagaan yang pada masa urus niaga berkenaan, tidak memberi kesan kepada keuntungan atau kerugian perakaunan mahupun yang boleh dicukai. Cukai tertunda ditentukan dengan menggunakan kadar cukai (dan undang-undang percukaian) yang telah dikuatkuasakan atau sudah digubal pada tarikh pelaporan dan dijangka akan digunakan apabila aset cukai tertunda yang berkaitan direalisasikan atau liabiliti cukai tertunda dijelaskan.

Aset cukai tertunda diiktiraf hingga ke suatu takat yang berkemungkinan bahawa keuntungan boleh dicukai akan terhasil pada masa hadapan, yang daripadanya, perbezaan sementara boleh dipotong atau kerugian cukai belum guna dan kredit cukai (termasuk elaun pelaburan), boleh digunakan.

Cukai tertunda diiktiraf atas perbezaan sementara yang timbul daripada pelaburan dalam anak-anak syarikat dan syarikat-syarikat bersekutu, kecuali apabila masa pembalikan bagi perbezaan sementara tersebut boleh dikawal dan perbezaan sementara itu berkemungkinan tidak akan berbalik pada masa hadapan yang boleh diramalkan.

Aset dan liabiliti cukai tertunda dan pendapatan diimbangi apabila terdapatnya hak yang boleh dikuatkuasakan secara sah untuk mengimbangi aset cukai semasa terhadap liabiliti cukai semasa dan apabila aset dan liabiliti cukai pendapatan yang tertunda berkaitan dengan cukai yang dikenakan oleh pihak berkuasa percukaian yang sama ke atas entiti boleh cukai atau entiti boleh cukai yang berlainan sekiranya terdapat hasrat untuk melunaskan baki atas dasar bersih.

Bahagian Kumpulan dalam cukai pendapatan bagi syarikat-syarikat bersekutu dimasukkan ke dalam bahagian Kumpulan dalam keputusan kewangan syarikat-syarikat bersekutu.

(u) Peruntukan

Peruntukan diiktiraf apabila Kumpulan mempunyai obligasi semasa secara sah atau konstruktif, kesan daripada peristiwa lampau yang berkemungkinan memerlukan aliran keluar sumber bagi menjelaskan obligasi tersebut, dan apabila anggaran yang pasti berhubung dengan amaun tersebut boleh dibuat. Jika Kumpulan menjangka sesuatu peruntukan akan dibayar balik (contohnya, di bawah kontrak insurans), pembayaran balik tersebut diiktiraf sebagai aset yang berasingan tetapi hanya apabila pembayaran balik tersebut adalah benar-benar pasti. Peruntukan tidak diiktiraf bagi kerugian operasi masa hadapan.

Jika terdapat beberapa obligasi yang serupa, kemungkinan aliran keluar yang akan diperlukan untuk sesuatu penjelasan ditentukan dengan mempertimbangkan kelas obligasi secara menyeluruh. Peruntukan diiktiraf walaupun kemungkinan aliran keluar berhubung dengan mana-mana perkara yang termasuk dalam sesuatu kelas obligasi yang sama adalah kecil.

Peruntukan ditentukan pada nilai kini perbelanjaan yang dijangka akan diperlukan bagi menjelaskan obligasi dengan menggunakan kadar sebelum cukai yang mencerminkan taksiran pasaran semasa tentang nilai masa wang dan risiko khusus terhadap obligasi tersebut. Peningkatan dalam peruntukan yang disebabkan oleh peredaran masa diiktiraf sebagai kos pembiayaan.

(v) Liabiliti Luar Jangka dan Aset Luar Jangka

Kumpulan tidak mengiktiraf liabiliti luar jangka tetapi mendedahkan kewujudannya dalam penyata kewangan. Liabiliti luar jangka merupakan obligasi yang mungkin timbul daripada peristiwa lampau yang mana kewujudannya akan disahkan oleh berlakunya atau tidak berlakunya satu atau lebih peristiwa masa hadapan yang tidak pasti dan di luar kawalan Kumpulan, atau obligasi semasa yang tidak diiktiraf kerana tidak mungkin akan memerlukan aliran keluar sumber untuk menjelaskan obligasi tersebut. Liabiliti luar jangka juga timbul dalam keadaan yang amat luar biasa di mana terdapat liabiliti yang tidak boleh diiktiraf disebabkan ia tidak dapat dinilai dengan pasti. Walau bagaimanapun, liabiliti luar jangka tidak merangkumi kontrak jaminan kewangan.

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

280

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 280 4/20/16 12:36 PM

2. DASAR-DASAR PERAKAUNAN YANG PENTING (sambungan)

(v) Liabiliti Luar Jangka dan Aset Luar Jangka (sambungan)

Aset luar jangka ialah aset yang mungkin timbul daripada peristiwa lampau yang mana kewujudannya akan disahkan oleh berlakunya atau tidak berlakunya satu atau lebih peristiwa masa hadapan yang tidak pasti dan di luar kawalan Kumpulan. Kumpulan tidak mengiktiraf aset luar jangka, tetapi mendedahkan kewujudannya di mana terdapat kemungkinan aliran masuk manfaat ekonomi, tetapi tidak boleh ditentukan dengan pasti.

Dalam pengambilalihan anak-anak syarikat oleh Kumpulan di bawah kombinasi perniagaan, liabiliti luar jangka yang diambil alih pada mulanya dinilai pada nilai saksamanya pada tarikh pengambilalihan, tanpa mengambil kira setakat mana sebarang kepentingan bukan mengawal.

Kumpulan mengiktiraf secara berasingan liabiliti luar jangka bagi syarikat-syarikat yang diambil alih sebagai sebahagian daripada pengagihan kos kombinasi perniagaan di mana nilai saksamanya boleh ditentukan dengan pasti. Jika nilai saksama tidak boleh ditentukan dengan pasti, kesannya akan tergambar dalam muhibah yang timbul daripada pengambilalihan ini.

Selepas pengiktirafan awal, Kumpulan mengukur liabiliti luar jangka yang diiktiraf secara berasingan pada tarikh pengambilalihan pada nilai yang lebih tinggi antara amaun yang mungkin diiktiraf selaras dengan peruntukan MFRS 137 dan amaun yang diiktiraf pada awalnya kurang, apabila wajar, pelunasan terkumpul yang diiktiraf selaras dengan peruntukan MFRS 118.

(w) Pengiktirafan Hasil

Hasil kendalian meliputi nilai saksama pertimbangan yang diterima atau akan diterima bagi penjualan produk dan penyediaan perkhidmatan, ditolak pulangan, duti, diskaun jualan dan cukai barangan dan perkhidmatan, selepas menyingkirkan jualan dalam Kumpulan. Hasil kendalian diiktiraf atau diakru semasa penyediaan produk atau perkhidmatan, apabila amaun hasil boleh diukur dengan pasti dan manfaat ekonomi masa hadapan berkemungkinan akan mengalir kepada Kumpulan.

Pengebilan sewa terdahulu merangkumi terutamanya bil pendahuluan untuk perkhidmatan data, yang dilunaskan mengikut kaedah garis lurus bergantung kepada terma kontrak.

Pendapatan dividen daripada pelaburan-pelaburan dalam anak-anak syarikat, syarikat-syarikat bersekutu dan pelaburan-pelaburan ekuiti diiktiraf dalam ‘pendapatan kendalian lain (bersih)’ apabila hak untuk menerima bayaran adalah pasti.

Pendapatan pembiayaan termasuk pendapatan daripada deposit di bank-bank berlesen, institusi-institusi kewangan lain, deposit lain, belum terima tersedia-untuk-dijual dan pinjaman anggota, diiktiraf menggunakan kaedah faedah berkesan.

(x) Manfaat Anggota

(i) Manfaat Anggota Jangka Pendek

Upah, gaji, cuti tahunan dan cuti sakit berbayar, bonus dan manfaat bukan monetari diakru dalam tempoh perkhidmatan berkaitan dilaksanakan oleh anggota Kumpulan.

(ii) Pelan Caruman yang Ditetapkan

Caruman Kumpulan kepada pelan caruman yang ditetapkan dicaj kepada Penyata Pendapatan dalam tempoh caruman dikaitkan. Setelah caruman dibayar, Kumpulan tidak lagi bertanggungjawab untuk pembayaran selanjutnya. Caruman prabayar diiktiraf sebagai aset sehingga terdapat pemulangan tunai atau pengurangan dalam pembayaran pada masa hadapan.

(iii) Manfaat Penamatan Kerja

Manfaat penamatan kerja akan dibayar apabila penggajian seseorang anggota ditamatkan sebelum tarikh persaraan biasa atau apabila seseorang anggota menerima pemberhentian secara sukarela sebagai pertukaran untuk manfaat ini. Kumpulan mengiktiraf manfaat penamatan kerja apabila ia menunjukkan komitmen sama ada untuk menamatkan penggajian anggota semasa menurut pelan rasmi terperinci tanpa kemungkinan untuk menarik balik atau menyediakan manfaat penamatan kerja berikutan tawaran yang dibuat untuk menggalakkan pemberhentian secara sukarela. Manfaat yang perlu dibayar dalam tempoh lebih daripada 12 bulan selepas tarikh pelaporan didiskaunkan kepada nilai kini. Manfaat penamatan kerja ini termasuk manfaat perubatan terhad yang disediakan sehingga suatu tempoh umur tertentu bagi bekas pekerja yang layak di bawah skim persaraan pilihan tertentu.

281

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 281 4/20/16 12:36 PM

2. DASAR-DASAR PERAKAUNAN YANG PENTING (sambungan)

(y) Mata Wang Asing

(i) Mata Wang Fungsian dan Pembentangan

Butiran yang dimasukkan dalam penyata kewangan setiap entiti dalam Kumpulan ditentukan dengan menggunakan mata wang persekitaran ekonomi yang utama di mana entiti tersebut beroperasi (mata wang fungsian). Penyata kewangan yang disatukan dibentangkan dalam Ringgit Malaysia, iaitu mata wang fungsian dan pembentangan Syarikat.

(ii) Urus Niaga dan Baki

Urus niaga dalam mata wang asing diterjemahkan ke dalam mata wang fungsian dengan menggunakan kadar pertukaran yang ada pada tarikh urus niaga. Laba dan kerugian pertukaran asing hasil daripada penyelesaian urus niaga sedemikian dan daripada terjemahan aset dan liabiliti monetari yang nilainya dinyatakan dalam mata wang asing, pada kadar pertukaran akhir tahun, diiktiraf dalam Penyata Pendapatan, kecuali apabila tertunda dalam pendapatan keseluruhan lain sebagai lindung nilai aliran tunai yang layak.

Laba dan kerugian pertukaran asing yang berkaitan dengan peminjaman dibentangkan dalam Penyata Pendapatan dalam ‘kos pembiayaan bersih’. Kesemua laba dan kerugian pertukaran asing yang lain dibentangkan dalam Penyata Pendapatan dalam ‘kos kendalian’.

(iii) Syarikat-syarikat dalam Kumpulan

Keputusan dan kedudukan kewangan kesemua entiti dalam Kumpulan (tiada satu pun mempunyai mata wang ekonomi inflasi melampau) yang mempunyai mata wang fungsian berbeza daripada mata wang pembentangan, diterjemahkan kepada mata wang pembentangan seperti berikut:

• aset dan liabiliti bagi setiap Penyata Kedudukan Kewangan yang dibentangkan diterjemahkan pada kadar penutup pada tarikh pelaporan;

• pendapatan dan perbelanjaan bagi setiap Penyata Pendapatan diterjemahkan pada kadar pertukaran purata (melainkan purata ini merupakan anggaran yang tidak munasabah bagi kesan terkumpul kadar semasa pada tarikh urus niaga, dan dalam hal ini, pendapatan dan perbelanjaan diterjemahkan menggunakan kadar semasa pada tarikh urus niaga); dan

• semua perbezaan pertukaran yang terhasil diiktiraf sebagai komponen berasingan dalam pendapatan keseluruhan lain.

Semasa penyatuan, perbezaan pertukaran yang timbul daripada terjemahan pelaburan bersih dalam operasi asing diambil kira dalam pendapatan keseluruhan lain. Apabila operasi asing dilupus atau dijual, perbezaan pertukaran sedemikian yang dicatatkan dalam ekuiti diiktiraf dalam Penyata Pendapatan sebagai sebahagian daripada laba atau kerugian atas pelupusan.

(z) Pelaporan Segmen

Segmen operasi dilaporkan dengan cara yang konsisten dengan pelaporan dalaman yang disediakan kepada ketua pembuat keputusan operasi. Ketua pembuat keputusan operasi tersebut bertanggungjawab untuk mengagihkan sumber-sumber dan menilai prestasi segmen operasi dan membuat keputusan strategik secara keseluruhannya.

Pendedahan lanjut berkenaan Pelaporan Segmen dibentangkan dalam nota 45 kepada penyata kewangan.

3. ANGGARAN PERAKAUNAN YANG KRITIKAL

Anggaran dinilai secara berterusan oleh para Pengarah berdasarkan kepada pengalaman masa lalu serta faktor-faktor lain, termasuk jangkaan peristiwa masa hadapan yang dipercayai munasabah mengikut keadaan.

Anggaran dan Andaian Perakaunan yang Kritikal

Kumpulan membuat anggaran dan andaian berhubung masa hadapan. Mengikut takrifan, anggaran perakaunan yang dilakukan jarang menyamai keputusan sebenar yang berkaitan. Untuk mempertingkatkan kandungan maklumat anggaran, faktor-faktor pemboleh ubah utama tertentu yang dijangka mempunyai kesan ketara terhadap keputusan dan kedudukan kewangan Kumpulan diuji untuk kepekaannya terhadap perubahan parameter asas. Anggaran dan andaian yang mempunyai risiko ketara yang boleh menyebabkan pelarasan ketara terhadap amaun dibawa aset dan liabiliti dalam tahun hadapan dinyatakan di bawah.

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

282

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 282 4/20/16 12:36 PM

3. ANGGARAN PERAKAUNAN YANG KRITIKAL (sambungan)

Anggaran dan Andaian Perakaunan yang Kritikal (sambungan)

(a) Anggaran Hayat Berguna Hartanah, Loji dan Peralatan

Kumpulan menyemak semula anggaran hayat berguna hartanah, loji dan peralatan pada setiap tahun berdasarkan kepada pelbagai faktor seperti rancangan dan strategi perniagaan, jangkaan tahap penggunaan, perubahan dalam teknologi, penemuan terkini dalam penyelidikan dan pembangunan, amalan terkini untuk meningkatkan prestasi aset rangkaian tertentu dan kemajuan teknologi masa hadapan. Keputusan operasi masa hadapan boleh terjejas dengan ketara oleh perubahan anggaran ini yang disebabkan oleh perubahan faktor-faktor tersebut. Perubahan dalam anggaran hayat berguna hartanah, loji dan peralatan akan mengubah susut nilai yang direkodkan serta amaun dibawa hartanah, loji dan peralatan.

(b) Pengurangan Nilai Hartanah, Loji dan Peralatan, Aset Tak Ketara (selain daripada muhibah) serta Pelaburan dalam Anak-anak Syarikat

Kumpulan menaksir pengurangan nilai aset yang dinyatakan di atas apabila terdapat peristiwa atau perubahan keadaan yang menunjukkan bahawa amaun dibawa sesuatu aset mungkin tidak boleh diperoleh semula iaitu apabila amaun dibawa sesuatu aset adalah melebihi amaun boleh diperoleh semula. Amaun boleh diperoleh semula ditentukan pada nilai yang lebih tinggi antara nilai saksama tolak kos untuk menjual aset berkenaan dan nilai gunanya. Nilai guna adalah nilai kini bersih aliran tunai masa hadapan yang diunjurkan yang boleh diperoleh daripada aset berkenaan, didiskaunkan pada kadar diskaun yang sesuai.

Unjuran aliran tunai masa hadapan adalah berasaskan kepada anggaran Kumpulan yang dikira berdasarkan kepada arah aliran masa lalu, sektor dan industri, keadaan pasaran dan ekonomi umum, perkembangan teknologi dan maklumat-maklumat lain yang sedia ada.

(c) Pengurangan Nilai Muhibah

Kumpulan menguji pengurangan nilai muhibah sekali setahun selaras dengan dasar perakaunannya atau apabila terdapat peristiwa atau perubahan keadaan yang menunjukkan perlunya ujian pengurangan nilai. Andaian yang digunakan, keputusan dan kesimpulan bagi penilaian pengurangan nilai ini dinyatakan dalam nota 24 kepada penyata kewangan.

(d) Pengurangan Nilai Belum Terima Perdagangan

Kumpulan menaksir pada setiap tarikh pelaporan sama ada terdapat bukti objektif bahawa belum terima perdagangan harus dikurangkan nilai. Kerugian pengurangan nilai dikira secara berkala berdasarkan semakan semula status semasa belum terima sedia ada dan arah aliran kutipan masa lalu untuk mencerminkan pengalaman sebenar dan jangkaan.

(e) Hayat Berguna Aset Tak Ketara yang Diperoleh Menerusi Gabungan Perniagaan

Aset tak ketara dilunaskan mengikut tempoh hayat berguna yang bergantung kepada anggaran pihak pengurusan terhadap tempoh manfaat ekonomi yang boleh diperoleh daripada aset itu. Hayat berguna dikaji semula dari semasa ke semasa bagi memastikan bahawa ianya kekal munasabah. Asas untuk menentukan hayat berguna aset tak ketara yang diperoleh melalui penggabungan perniagaan adalah seperti berikut:

• Spektrum telekomunikasi dianggarkan mempunyai hayat berguna yang tidak terhad atas anggapan kos pembaharuan adalah kecil dan boleh diabaikan dan Kumpulan dijangka terus menggunakan spektrum tersebut dalam menyediakan perkhidmatan telekomunikasi tanpa had tempohnya.

• Anggaran hayat berguna bagi asas pelanggan yang diperoleh mencerminkan terutamanya, pandangan Kumpulan terhadap purata hayat ekonomi bagi asas pelanggan dan dinilai dengan merujuk kepada kadar peralihan pelanggan.

(f) Cukai

(i) Cukai Pendapatan

Kumpulan adalah tertakluk kepada peruntukan-peruntukan cukai pendapatan di serata rantau. Pertimbangan digunakan untuk menentukan peruntukan cukai pendapatan bagi seluruh Kumpulan. Terdapat urus niaga dan pengiraan tertentu yang mana penentuan muktamad cukai pendapatan tidak dapat dipastikan dalam urusan biasa perniagaan. Kumpulan mengiktiraf liabiliti cukai berdasarkan kepada anggaran sama ada cukai tambahan akan dikenakan. Jika keputusan akhir cukai tersebut adalah berbeza daripada amaun yang diiktiraf pada permulaan, perbezaan tersebut akan memberi kesan kepada peruntukan cukai pendapatan dan/atau cukai tertunda dalam tempoh di mana penentuan sedemikian dibuat.

283

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 283 4/20/16 12:36 PM

3. ANGGARAN PERAKAUNAN YANG KRITIKAL (sambungan)

Anggaran dan Andaian Perakaunan yang Kritikal (sambungan)

(f) Cukai (sambungan)

(ii) Aset Cukai Tertunda

Aset cukai tertunda diiktiraf hingga ke takat selagi mana ada kemungkinan bahawa keuntungan yang boleh dicukai pada masa hadapan akan terhasil, yang daripadanya, perbezaan sementara atau kerugian cukai belum guna dan kredit cukai (termasuk elaun pelaburan) boleh digunakan. Ini melibatkan pertimbangan berhubung keuntungan yang boleh dicukai pada masa hadapan bagi entiti tertentu di mana aset cukai tertunda telah diiktiraf.

Anggaran keuntungan yang boleh dicukai pada masa hadapan melibatkan andaian-andaian penting, terutamanya berhubung dengan permintaan perkhidmatan sedia ada dan baru, persaingan dan perubahan kawal selia yang mungkin memberi kesan terhadap harga perkhidmatan. Andaian-andaian ini diperoleh berdasarkan prestasi masa lalu dan diselaraskan untuk keadaan yang tidak berulang.

(g) Liabiliti Luar Jangka

Penentuan kaedah perakaunan bagi liabiliti luar jangka adalah berdasarkan kepada pendapat para Pengarah tentang keputusan yang dijangka daripada perkara-perkara luar jangka selepas mendapat nasihat daripada penasihat undang-undang bagi kes-kes litigasi dan pakar-pakar dalaman dan luaran Kumpulan bagi perkara-perkara berbangkit daripada urusan biasa perniagaan. Perincian-perincian bagi prosiding undang-undang yang melibatkan Kumpulan setakat 31 Disember 2015 didedahkan dalam nota 50 kepada penyata kewangan.

(h) Nilai Saksama Derivatif dan Instrumen Kewangan Lain

Nilai saksama instrumen kewangan yang tidak didagangkan dalam pasaran yang aktif (misalnya, derivatif atas kaunter) ditentukan dengan menggunakan teknik penilaian. Kumpulan melaksanakan pertimbangannya dalam memilih pelbagai kaedah penilaian dan membuat andaian yang terutamanya berdasarkan keadaan pasaran pada akhir setiap tempoh pelaporan.

Nilai saksama derivatif adalah nilai kini aliran tunainya di masa hadapan. Kumpulan menganggarkan nilai saksama pada tarikh pelaporan, bagi aset kewangan tersedia-untuk-dijual tertentu yang tidak didagangkan di pasaran yang aktif dengan menggunakan kaedah aset ketara bersih dan kaedah aliran tunai terdiskaun. Dalam menganggar nilai saksama opsyen jual dan beli atas saham sebuah anak syarikat, Kumpulan telah menggunakan model penilaian dalam mengunjur jangkaan harga saham dengan menggunakan kadar diskaun dan pertumbuhan yang mencerminkan keadaan pasaran khusus kepada industri tertentu yang sedia ada pada tarikh pelaporan. Walaupun Kumpulan dan Syarikat percaya bahawa anggaran nilai saksama adalah bersesuaian, penggunaan kaedah atau andaian yang lain boleh membawa kepada pengukuran nilai saksama yang berbeza.

Ringkasan instrumen kewangan mengikut kategori didedahkan dalam nota 46 kepada penyata kewangan. Penilaian bagi instrumen kewangan sedemikian dibincangkan dengan lebih lanjut dalam nota 47 kepada penyata kewangan.

4. MATLAMAT DAN DASAR PENGURUSAN RISIKO KEWANGAN

(a) Faktor Risiko Kewangan

Risiko utama yang timbul daripada aset dan liabiliti kewangan Kumpulan adalah risiko pasaran (merangkumi risiko pertukaran asing, risiko harga dan risiko kadar faedah), risiko kredit dan risiko kecairan. Pengurusan risiko keseluruhan Kumpulan adalah untuk mengurangkan potensi kesan-kesan buruk risiko-risiko ini ke atas prestasi kewangan Kumpulan.

Kumpulan telah menyediakan dasar, garis panduan dan prosedur pengurusan risiko untuk menangani pendedahan kepada risiko-risiko kewangan ini. Strategi-strategi lindung nilai ditetapkan memandangkan komitmen perdagangan untuk mengurangkan pendedahan risiko-risiko yang berkaitan. Instrumen kewangan derivatif digunakan untuk melindung nilai pendedahan perdagangan yang utama dan tidak dipegang untuk tujuan spekulatif.

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

284

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 284 4/20/16 12:36 PM

4. MATLAMAT DAN DASAR PENGURUSAN RISIKO KEWANGAN (SAMBUNGAN)

(a) Faktor Risiko Kewangan (sambungan)

(i) Risiko Pasaran

• Risiko Pertukaran Asing

Risiko pertukaran asing Kumpulan merujuk kepada pergerakan kadar pertukaran yang buruk ke atas kedudukan mata wang asing yang berpunca daripada belum terima dan belum bayar perdagangan, deposit dan peminjaman yang didenominasikan dalam mata wang asing, dan daripada keuntungan tertahan dalam anak-anak syarikat luar negeri, yang mata wang kefungsiannya bukan dalam Ringgit Malaysia.

Matlamat Kumpulan ialah untuk mengurangkan pendedahan kadar pertukaran asing ke tahap yang boleh diterima berbanding had dan kesan yang telah ditentukan terlebih dahulu kepada Penyata Pendapatan. Kumpulan memantau aset dan liabilitinya yang didenominasikan dalam mata wang asing dan menggunakan pelbagai instrumen lindung nilai seperti kontrak hadapan, Kontrak Swap Kadar Faedah Mata Wang Bersilang (CCIRS) dan struktur opsyen selain mengekalkan dana dalam mata wang asing pada tahap yang berpatutan untuk menyokong keperluan aliran tunai operasi. Dasar Kumpulan memerlukan semua urus niaga bagi melindung nilai pendedahan risiko pertukaran mata wang asing hendaklah dilaksanakan mengikut parameter yang diluluskan oleh Lembaga Pengarah.

Risiko pertukaran asing Kumpulan timbul terutamanya daripada peminjaman yang didenominasikan dalam mata wang asing, terutamanya Dolar AS dan Yen Jepun. Sepanjang tahun kewangan, selain kontrak hadapan dan CCIRS dalam Dolar AS dan Yen Jepun yang sedia ada, Kumpulan memeterai kontrak hadapan tambahan untuk melindung nilai pembelian dalam Dolar AS yang terpilih bagi mengurangkan pendedahan mata wang asing. Selepas melindung nilai peminjaman dalam Dolar AS dan Yen Jepun itu, komposisi peminjaman mata wang asing daripada jumlah peminjaman Kumpulan pada 31 Disember 2015 dikurangkan kepada 13.1% (2014: 10.9%).

Berdasarkan kepada kedudukan peminjaman pada 31 Disember 2015, sekiranya Ringgit Malaysia menyusut/mengukuh sebanyak 5.0% berbanding dengan Dolar AS dan Yen Jepun dengan kesemua pemboleh ubah lain adalah malar, keuntungan selepas cukai bagi tahun kewangan tersebut untuk Kumpulan adalah lebih rendah/lebih tinggi sebanyak kira-kira RM85.9 juta dan RM13.9 juta (sebelum lindung nilai) masing-masing dan RM42.9 juta dan RM sifar juta (selepas lindung nilai) disebabkan kerugian atau laba daripada pertukaran asing atas terjemahan peminjaman yang didenominasikan dalam Dolar AS dan Yen Jepun.

• Risiko Harga

Kumpulan terdedah kepada risiko harga sekuriti ekuiti dan pendapatan tetap yang timbul daripada pelaburan dalam Penyata Kedudukan Kewangan, dikategorikan sama ada sebagai tersedia-untuk-dijual atau pada nilai saksama melalui keuntungan atau kerugian. Kumpulan tidak terdedah kepada risiko harga komoditi. Portfolio sekuriti ekuiti disebut harga telah menurun kepada RM6.6 juta pada 31 Disember 2015 daripada RM9.2 juta pada akhir tahun 2014 disebabkan oleh penurunan harga pasaran portfolio sekuriti ekuiti yang sedia ada.

Berdasarkan portfolio sekuriti ekuiti yang disebut harga pada 31 Disember 2015, jika indeks ekuiti Bursa Malaysia berubah sebanyak 5.0%, dengan kesemua pemboleh ubah lain adalah malar, kesan terhadap keuntungan selepas cukai bagi tahun kewangan tersebut adalah sebanyak kira-kira RM0.2 juta. Keuntungan selepas cukai bagi tahun kewangan tersebut akan meningkat atau berkurangan disebabkan laba/kerugian daripada sekuriti ekuiti yang dikelaskan pada nilai saksama melalui keuntungan atau kerugian. Pada masa hadapan, kesannya akan terus berkurangan selaras dengan usaha yang dilakukan untuk menutup keseluruhan portfolio ekuiti.

Komponen-komponen lain ekuiti sepatutnya bertambah/berkurangan disebabkan laba/kerugian atas sekuriti ekuiti dan pendapatan tetap yang dikelaskan sebagai tersedia-untuk-dijual.

285

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 285 4/20/16 12:36 PM

4. MATLAMAT DAN DASAR PENGURUSAN RISIKO KEWANGAN (SAMBUNGAN)

(a) Faktor Risiko Kewangan (sambungan)

(i) Risiko Pasaran (sambungan)

• Risiko Kadar Faedah

Kumpulan mempunyai tunai dan deposit jangka pendek dan sekuriti pendapatan tetap yang terdedah kepada pergerakan kadar faedah. Kumpulan menguruskan risiko kadar faedah atas tunai dan deposit jangka pendek melalui peruntukan dalam tempoh bersesuaian. Manakala, bagi sekuriti pendapatan tetap, Kumpulan mengguna pakai tempoh bersesuaian dan analisis penilaian mata asas untuk menguruskan risiko kadar faedahnya.

Pelaburan-pelaburan Kumpulan dalam pasaran wang dan sekuriti pendapatan tetap pada 31 Disember 2015 masing-masing adalah RM2,359.4 juta (2014: RM2,042.8 juta) dan RM515.6 juta (2014: RM469.3 juta). Bagi kenaikan dalam Kadar Dasar Semalaman (OPR) sebanyak 25 mata asas oleh Bank Negara Malaysia dan diandaikan keluk hasil faedah keseluruhan juga meningkat dengan peratusan yang sama, pendapatan pembiayaan daripada portfolio pasaran wang akan bergerak secara selaras sebanyak kira-kira RM5.9 juta manakala nilai aset bersih bagi portfolio pendapatan tetap akan bergerak secara songsang sebanyak kira-kira RM5.9 juta.

Hutang Kumpulan termasuk kredit pusingan, peminjaman, bon, nota dan debentur. Matlamat Kumpulan adalah untuk menguruskan risiko kadar faedah ke tahap pendedahan yang boleh diterima atas kos pembiayaan. Kumpulan menyemak semula komposisi kadar hutang tetap dan terapungnya berdasarkan penilaian pendedahannya yang sedia ada dan profil kadar faedah yang dikehendaki yang boleh diterima oleh Kumpulan. Instrumen lindung nilai seperti swap kadar faedah digunakan bagi mengurus risiko-risiko ini.

Dasar Kumpulan menghendaki semua urus niaga bagi melindung nilai pendedahan risiko kadar faedah dilaksanakan mengikut parameter yang diluluskan oleh Lembaga Pengarah.

Kumpulan telah melaksanakan beberapa urus niaga swap kadar faedah dengan institusi kewangan yang taraf kreditnya berwibawa. Berdasarkan kedudukan lindung nilai pada 31 Disember 2015, sekiranya terdapat kenaikan dalam kadar OPR sebanyak 25 mata asas, kos pembiayaan akan menjadi lebih tinggi sebanyak kira-kira RM0.6 juta.

Pada 31 Disember 2015, profil nisbah kadar faedah tetap-kepada-terapung Kumpulan, selepas lindung nilai, adalah 93:7 (2014: 92:8).

Pendedahan kadar faedah dikurangkan, setakat mana yang boleh, melalui pengimbangan kesan di antara aset dan liabiliti.

(ii) Risiko Kredit

Aset kewangan yang terutamanya terdedah kepada risiko kredit adalah belum terima, tunai dan baki bank, sekuriti boleh niaga dan instrumen kewangan yang digunakan dalam aktiviti lindung nilai.

Bertepatan dengan jenis perniagaan Kumpulan, para pelanggan adalah dibahagikan, terutamanya, mengikut segmen perniagaan. Kumpulan tidak mempunyai penumpuan risiko kredit yang ketara oleh kerana kepelbagaian asas pelanggannya. Risiko kredit diurus melalui penilaian dan kelulusan kredit, had kredit dan prosedur pemantauan yang ketat. Di mana wajar, Kumpulan akan mendapatkan deposit atau jaminan bank daripada para pelanggan yang akan dipegang sebagai cagaran.

Kumpulan menyimpan tunai dan kesamaan tunai dalam beberapa institusi kewangan yang taraf kreditnya berwibawa. Dasar Kumpulan mengehadkan penumpuan pendedahan kredit terhadap sesebuah institusi kewangan tunggal berdasarkan kedudukan aset ketara bersih dan/atau penarafan kredit, tertakluk kepada semakan semula tahunan.

Kumpulan telah melantik beberapa pengurus dana pendapatan tetap dan surat perdagangan untuk mengendalikan portfolio pelaburannya. Dalam menguruskan risiko kredit portfolio berkenaan, parameter pelaburan telah diwujudkan bagi mengehadkan semua pengurus dana untuk hanya melabur dalam sekuriti-sekuriti yang mempunyai penarafan kredit sekurang-kurangnya A3/P1 atau yang setara dengannya. Ini adalah selaras dengan Dasar dan Garis Panduan Pelaburan Perbendaharaan Kumpulan. Pada tahun kewangan semasa, portfolio pelaburan Kumpulan terutamanya adalah sekuriti-sekuriti yang mempunyai penarafan kredit AA/P1 atau lebih daripada itu, seperti yang ditunjukkan dalam nota 28 kepada penyata kewangan.

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

286

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 286 4/20/16 12:36 PM

4. MATLAMAT DAN DASAR PENGURUSAN RISIKO KEWANGAN (SAMBUNGAN)

(a) Faktor Risiko Kewangan (sambungan)

(ii) Risiko Kredit (sambungan)

Kesemua instrumen lindung nilai dilaksanakan dengan institusi kewangan yang taraf kreditnya berwibawa demi mengehadkan pendedahan risiko kredit Kumpulan. Walau bagaimanapun, Kumpulan tetap terdedah kepada kerugian yang berkaitan dengan kredit sekiranya berlaku kegagalan pelaksanaan oleh pihak-pihak berurusan dalam instrumen kewangan derivatif, namun Kumpulan tidak menjangkakan mana-mana pihak berurusan akan gagal memenuhi obligasi mereka.

Dalam mematuhi dasar pengurusan risiko, semua pihak yang berurusan perlu mengekalkan penarafan kredit tertentu seperti yang ditakrifkan oleh agensi penarafan antarabangsa dan tempatan.

(iii) Risiko Kecairan

Perbendaharaan Kumpulan mengekalkan tunai dan kesamaan tunai pada tahap yang dianggap berpatutan oleh pengurusan untuk membiayai operasi Kumpulan. Ia juga memantau dan mengawal pendedahan risiko kecairan dan keperluan pendanaan secara aktif bagi semua entiti yang sah dalam Kumpulan, bidang perniagaan dan mata wang, dengan mengambil kira had-had perundangan, pengawalseliaan dan operasi menerusi operasi Perbendaharaan berpusat.

Disebabkan bentuk perniagaan utamanya yang dinamik, Kumpulan juga berhasrat untuk terus mengekalkan keluwesan dalam pembiayaan dengan menyediakan talian kredit yang dijanji sanggup dan tidak dijanji sanggup.

Unjuran aliran tunai dibuat dalam operasi entiti-entiti Kumpulan atas dasar boleh pinda dan diagregat oleh Perbendaharaan Kumpulan untuk memastikan terdapat tunai yang mencukupi bagi memenuhi keperluan pengendalian sambil mengekalkan penimbal yang mencukupi atas kemudahan kredit yang telah dijanji sanggup yang belum digunakan pada setiap masa. Pada 31 Disember 2015, Kumpulan mempunyai deposit sebanyak RM2,359.4 juta (2014: RM2,042.8 juta) dengan institusi-institusi kewangan dan tunai dan baki bank sebanyak RM1,152.2 juta (2014: RM943.0 juta) yang dijangka tersedia bagi memenuhi apa sahaja obligasi bayaran apabila tiba masanya.

Risiko pembiayaan semula diuruskan dengan mengehadkan amaun peminjaman yang matang dalam tempoh yang tertentu dan dengan mempunyai strategi yang sewajarnya untuk menguruskan keperluan pembiayaan semula apabila perlu. Kumpulan mempunyai dana tersedia dengan pewujudan program Kertas Komersil Islam dan program Nota Jangka Sederhana Islam dengan had gabungan sehingga RM1.0 bilion dalam nilai nominal untuk menepati keperluan perbelanjaan modal dan operasi perniagaan. Analisis profil kematangan bagi liabiliti kewangan Kumpulan dan Syarikat ditunjukkan dalam nota 48 kepada penyata kewangan.

Tiada perubahan ketara dalam matlamat dan dasar pengurusan risiko kewangan Kumpulan begitu juga dengan pendedahan risiko kewangannya dalam tahun kewangan semasa berbanding dengan tahun kewangan sebelumnya.

(b) Pengurusan Risiko Modal

Matlamat Kumpulan dalam menguruskan modal adalah untuk melindungi keupayaan Kumpulan untuk terus beroperasi, sebagai usaha yang berterusan, bagi menyediakan pulangan jangka panjang kepada pemegang-pemegang saham dan ganjaran bagi pihak-pihak berkepentingan lain. Rangka kerja pengurusan modal Kumpulan merangkumi dasar dividen selain berusaha mengekalkan struktur modal optimum yang akan meningkatkan keupayaan modalnya.

Dalam usaha untuk mengekalkan atau menyelaraskan struktur modal, Kumpulan boleh menyelaraskan amaun dividen yang akan dibayar kepada pemegang-pemegang saham atau modal pulangan kepada pemegang-pemegang saham menerusi nisbah hutang ekuiti (paras penggearan). Pada 2014, Kumpulan telah memperkenalkan Skim Pelaburan Semula Dividen (DRS) di mana pemegang-pemegang saham mempunyai pilihan untuk menerima dividen tunai atau melabur semula dividen tersebut dalam saham biasa baru Syarikat. Bergantung kepada tahap langganan DRS, Kumpulan dijangka membesarkan asas modal saham dan juga mengukuhkan kedudukan modalnya.

287

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 287 4/20/16 12:36 PM

4. MATLAMAT DAN DASAR PENGURUSAN RISIKO KEWANGAN (Sambungan)

(b) Pengurusan Risiko Modal (sambungan)

Nisbah penggearan pada 31 Disember adalah seperti berikut:

Kumpulan

2015 2014

Peminjaman (RM juta) (nota 17) 7,583.7 6,448.4Jumlah Ekuiti Pemegang Saham (RM juta) 7,780.6 7,571.1Nisbah Hutang-kepada-Ekuiti 1.0 0.9

Kumpulan juga memantau tahap penggearannya berbanding dengan pesaing-pesaingnya dalam industri di samping mengekalkan paras penarafan kredit yang dikehendaki. Pada tahun 2015, penarafan kredit Kumpulan terus kekal pada AAA oleh RAM, A- oleh S&P dan A3 oleh Moody’s.

Tambahan pula, Kumpulan mematuhi Keperluan Penyenaraian Pasaran Utama Bursa Malaysia Securities Berhad untuk mengekalkan ekuiti pemegang saham yang disatukan sebanyak lebih 25 peratus daripada modal diterbitkan dan berbayar dan mengekalkan ekuiti pemegang saham pada tidak kurang daripada RM40.0 juta.

5. KOMBINASI PERNIAGAAN

Berikut adalah peristiwa kombinasi perniagaan yang disempurnakan sepanjang tahun kewangan sebelumnya:

(a) Packet One Networks (Malaysia) Sdn Bhd (P1)

Pada 27 Mac 2014, Kumpulan telah mengumumkan bahawa anak syarikat milik penuhnya, Mobikom Sdn Bhd (Mobikom) telah menandatangani perjanjian pelaburan bersyarat dengan pihak-pihak berikut, antara lain, langganan oleh Mobikom ke atas saham biasa baru P1 berharga RM1.00 setiap saham (Saham P1) bagi pertimbangan berjumlah RM350.0 juta (Langganan Saham) (Perjanjian Pelaburan):

(a) Packet One Sdn Bhd (Packet One), anak syarikat milik penuh Green Packet Berhad (Green Packet);(b) SK Telecom Co. Ltd (SKT atau Penjamin SKT di mana berkaitan);(c) Green Packet (juga Penjamin Packet One di mana berkaitan);(d) Telekom Malaysia Berhad (Syarikat) (Penjamin Mobikom di mana berkaitan); dan(e) Packet One Networks (Malaysia) Sdn Bhd (P1).

Penyempurnaan Langganan Saham (Penyempurnaan) telah diumumkan pada 30 September 2014 berikutan terkecualinya beberapa Syarat tertentu, seperti yang dipersetujui oleh semua pihak kepada Perjanjian Pelaburan pada 25 September 2014, dan penyempurnaan semua terma dan syarat-syarat lain dalam Perjanjian Pelaburan serta kelulusan berkaitan, termasuk kelulusan daripada badan pengawalseliaan berkaitan dan para pemegang saham Green Packet.

Penyempurnaan tersebut telah menjadikan Syarikat, menerusi Mobikom, muncul sebagai syarikat induk baru P1 (termasuk anak-anak syarikatnya) dengan pegangan saham sebanyak 55.3% setelah pelarasan akhir dibuat berikutan penyusunan semula dalaman P1 dan penentuan nilai ekuiti P1 pada 31 Mei 2014 mengikut terma Perjanjian Pelaburan. Baki 44.7% pegangan saham ke atas P1, dipegang oleh Green Packet sebanyak 31.1% dan SKT sebanyak 13.6%.

Perkongsian tersebut memacu sinergi yang kukuh daripada tiga rakan kongsi yang saling melengkapi untuk bekerja bersama dengan memanfaatkan peluang mobiliti justeru menyampaikan perkhidmatan komunikasi tertumpu generasi akan datang. Pada asasnya kerjasama ini akan membolehkan P1 menyertai Evolusi Jangka Panjang (LTE) dan berupaya menawarkan mobiliti sepenuhnya di samping menyediakan platform sedia-LTE kepada Syarikat untuk memacu serta meningkatkan kecekapan dalam menyediakan produk jalur lebar tanpa wayar kepada pelanggan. Ini merangkumi akses kepada jalur spektrum yang sesuai, keupayaan memanfaatkan pengetahuan teknologi SKT, memajukan asas pelanggan yang telah tersedia ada serta asas kukuh tapak-tapak WiMAX yang boleh dipertingkatkan kepada LTE untuk mencapai liputan LTE yang meluas dengan pantas.

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

288

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 288 4/20/16 12:36 PM

5. KOMBINASI PERNIAGAAN (sambungan)

Berikut adalah peristiwa kombinasi perniagaan yang disempurnakan sepanjang tahun kewangan sebelumnya: (sambungan)

(a) Packet One Networks (Malaysia) Sdn Bhd (P1) (sambungan)

Sejajar dengan Perjanjian Pelaburan, Green Packet telah menyertai antara lain, perjanjian program dengan Mobikom berkaitan program Nota Jangka Sederhana Boleh Tebus Boleh Tukar 8 tahun (MTN Boleh Tukar) oleh Green Packet untuk mendapatkan dana sebanyak RM210.0 juta (Program MTN Boleh Tukar) (Perjanjian Program MTN Boleh Tukar). MTN Boleh Tukar tersebut boleh ditukar menjadi, antara lain, Saham P1 yang dipegang oleh Packet One dari tahun ke lima selepas tarikh terbitan menurut terma Perjanjian Program MTN Boleh Tukar. MTN Boleh Tukar akan dicagarkan dengan Saham-saham P1 yang dipegang oleh Packet One berikutan Penyempurnaan dan Nota Jangka Sederhana Boleh Ubah 8 tahun (MTN Boleh Ubah) yang diterbitkan oleh P1 di bawah Program MTN Boleh Ubah untuk dilanggani antara lain oleh Packet One dan/atau badan korporatnya yang berkaitan pada bila-bila masa dengan menggunakan sebahagian daripada pendapatan terbitan MTN Boleh Tukar di bawah Program MTN Boleh Tukar (termasuk mana-mana Saham P1 yang diterbitkan berikutan MTN Boleh Ubah itu).

Syarikat menerusi Mobikom telah melanggani tranche pertama terbitan MTN Boleh Tukar di bawah Program MTN Boleh Tukar pada 30 September 2014 dengan nilai langganan sebanyak RM119.3 juta (Siri 1 MTN Boleh Tukar). Seterusnya pada 14 September 2015 dan 28 September 2015, Mobikom telah melanggani tambahan MTN Boleh Tukar masing-masing berjumlah RM37.5 juta dan RM30.0 juta.

Sejajar dengan Perjanjian Pelaburan dan Penyempurnaan, perjanjian-perjanjian utama seperti berikut telah dimeterai oleh P1 dengan pihak-pihak berkaitan:

(i) Perjanjian program langganan, antara lain, dengan Mobikom (dan/atau badan korporatnya yang berkaitan), Packet One (dan/atau badan korporatnya yang berkaitan), SKT (dan/atau badan korporatnya yang berkaitan) berkaitan Program MTN Boleh Ubah untuk mendapat dana bernilai RM1.65 bilion mengikut tranche yang seterusnya telah dilaksanakan seperti yang dibentangkan dalam nota 17(f) kepada penyata kewangan; dan

(ii) Perjanjian kerjasama antara Syarikat, Green Packet dan SKT (di satu pihak) dengan P1 (di pihak satu lagi) berkaitan dengan kerjasama operasi dan perniagaan antara pihak-pihak berkenaan dan pelbagai perjanjian operasi lain yang akan dimeterai (Perjanjian-perjanjian Kerjasama). Perjanjian-perjanjian Kerjasama ini mengawal parameter perkongsian mereka dalam bidang-bidang utama antara lain seperti penggunaan infrastruktur, rangkaian transmisi dan saluran pengagihan, pajakan spektrum bersama perkhidmatan rundingan dan teknikal, produk dan/atau perkhidmatan.

Perjanjian Pelaburan juga antara lain merangkumi pemberian tertentu opsyen beli dan opsyen jual antara Mobikom dengan Packet One dan SKT masing-masing ke atas saham P1, seperti berikut:

(i) Opsyen jual atas kepentingan bukan mengawal (Opsyen Jual Packet One)

Mobikom telah memberi Packet One opsyen untuk menjual, yang memerlukan Mobikom membeli, semua saham dalam modal P1 yang didaftar atas nama Packet One (termasuk badan korporat Packet One yang berkaitan), secara kolektif (Opsyen Jual Packet One).

Opsyen Jual Packet One boleh dilaksanakan secara keseluruhan dan tidak secara sebahagian pada atau selepas 31 Mac 2021 sehingga 30 September 2022 pada harga pasaran purata wajaran volum P1 pada masa pelaksanaan jika ia didagang atau disenaraikan di bursa saham yang diiktiraf seperti Bursa Malaysia Securities atau jika saham P1 tidak didagangkan secara awam, nilai ekuiti atau nilai pasaran pengagihan sepenuhnya seandainya saham P1 didagangkan di bursa saham yang diiktiraf.

(ii) Opsyen beli atas Saham P1 (Opsyen Beli SKT)

SKT telah memberi satu opsyen kepada Mobikom untuk membeli dan SKT untuk menjual, semua saham P1 yang didaftar di bawah nama SKT (termasuk badan korporat SKT yang berkaitan), secara kolektif (Opsyen Beli SKT).

289

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 289 4/20/16 12:36 PM

5. KOMBINASI PERNIAGAAN (sambungan)

Berikut adalah peristiwa kombinasi perniagaan yang disempurnakan sepanjang tahun kewangan sebelumnya: (sambungan)

(a) Packet One Networks (Malaysia) Sdn Bhd (P1) (sambungan)

Perjanjian Pelaburan juga antara lain termasuk pemberian tertentu opsyen beli dan opsyen jual antara Mobikom dengan Packet One dan SKT masing-masing ke atas saham P1, seperti berikut: (sambungan)

(ii) Opsyen beli atas Saham P1 (Opsyen Beli SKT) (sambungan)

Antara syarat-syarat lainnya adalah, Opsyen Beli SKT hanya boleh dilaksanakan secara keseluruhan dan tidak secara bahagian, pada bila-bila masa setelah SKT dan badan-badan korporatnya berhenti memiliki sekurang-kurangnya 10% daripada modal saham terbitan P1 dan akan luput secara automatik berikutan yang paling awal dari yang berikut:

(i) Dua (2) bulan selepas penyempurnaan terbitan MTN Boleh Ubah bernilai RM1.65 bilion; (ii) tarikh sejurus sebelum sempurnanya sebarang tambahan modal selain yang terkandung dalam Perjanjian Pelaburan; atau (iii) penawaran awam awal yang dilaksanakan oleh P1.

Harga pelaksanaan adalah pada harga yang bersamaan dengan harga langganan sesaham yang dilanggani Mobikom pada masa Penyempurnaan pada 30 September 2014.

Selain daripada yang disebut di atas, terdapat derivatif lain yang berbangkit daripada pelaburan Kumpulan dalam P1 di mana harga pelaksanaannya adalah pada nilai saksama pasaran saham-saham dalam P1 semasa opsyen itu bakal dilaksanakan dan dengan demikian, nilai saksama opyen-opsyen itu adalah sifar.

Jadual berikut adalah ringkasan pertimbangan yang dibayar untuk P1 dan nilai saksama aset yang diambil alih dan liabiliti tertanggung pada tarikh pengambilalihan:

Pertimbangan pada 30 September 2014 RM

Tunai (Jumlah Pertimbangan) 350.0

Amaun aset dikenal pasti yang diambil alih dan liabiliti tertanggung yang diiktirafTunai dan baki bank 112.0 Hartanah, loji dan peralatan (nota 22) 555.7Aset tak ketara (nota 24) 211.1 Belum terima perdagangan dan lain-lain 114.5 Pinjaman dan peminjaman (33.4)Belum bayar perdagangan dan lain-lain (semasa dan bukan semasa) (411.4)Liabiliti cukai tertunda (nota 20) (9.7)

Jumlah aset bersih dikenal pasti 538.8 Kepentingan bukan mengawal (240.9)Muhibah (nota 24) 52.1

Jumlah 350.0

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

290

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 290 4/20/16 12:36 PM

5. KOMBINASI PERNIAGAAN (sambungan)

Berikut adalah peristiwa kombinasi perniagaan yang disempurnakan sepanjang tahun kewangan sebelumnya: (sambungan)

(b) GTC Global Sdn Bhd (GTC)

Pada 27 November 2013, Syarikat telah menandatangani Perjanjian Jualan Saham bersyarat (SSA) dengan Gapurna Global Solutions Sdn Bhd (GGS) untuk mengambil alih keseluruhan kepentingan ekuiti yang dipegang oleh GGS dalam GTC (Saham Jualan) untuk pertimbangan berjumlah RM45.0 juta yang perlu dijelaskan dengan tunai (Pengambilalihan). SSA itu adalah bersyarat tertakluk kepada beberapa Syarat Terdahulu, dalam tempoh tiga (3) bulan daripada tarikh SSA itu atau sebarang tarikh lain yang mungkin dipersetujui antara Syarikat dan GGS.

Pengambilalihan telah disempurnakan pada 10 Januari 2014 setelah Syarat Terdahulu dipenuhi dan GTC menjadi anak syarikat milik penuh Syarikat berkuat kuasa mulai tarikh yang sama. GTC melengkapkan kompetensi teras Syarikat di samping memperluaskan keupayaan Kumpulan dalam teknologi maklumat dan komunikasi (ICT) untuk memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada pelanggan yang pelbagai, khususnya dalam segmen Perusahaan dan Kerajaan.

Jadual berikut adalah ringkasan pertimbangan yang dibayar untuk GTC dan nilai saksama aset yang diambil alih dan liabiliti tertanggung pada tarikh pengambilalihan:

Pertimbangan pada 10 Januari 2014 RM

Tunai (Jumlah Pertimbangan) 45.0

Amaun aset dikenal pasti yang diambil alih dan liabiliti tertanggung yang diiktirafTunai dan baki bank 23.4 Hartanah, loji dan peralatan (nota 22) 0.6 Belum terima pajakan kewangan 133.6 Belum terima perdagangan dan lain-lain 102.6 Pinjaman dan peminjaman (119.6)Pendapatan tertunda (46.8)Belum bayar perdagangan dan lain-lain (26.7)Liabiliti cukai tertunda dan semasa (0.2)

Jumlah aset bersih dikenal pasti 66.9

Muhibah negatif dikreditkan kepada Penyata Pendapatan yang Disatukan (21.9)

Jumlah 45.0

291

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 291 4/20/16 12:36 PM

6. HASIL KENDALIAN

Kumpulan Syarikat

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

Perkhidmatan suara 3,506.9 3,469.2 3,501.0 3,460.8Perkhidmatan Internet dan multimedia 3,367.5 2,995.1 3,169.4 2,942.9Perkhidmatan data 2,669.7 2,606.0 2,372.3 2,300.6Perkhidmatan berkaitan telekomunikasi yang lain 1,881.2 1,864.7 1,242.6 1,306.9Perkhidmatan bukan berkaitan telekomunikasi 296.3 300.1 – –

JUMLAH HASIL KENDALIAN 11,721.6 11,235.1 10,285.3 10,011.2

7(a) SUSUT NILAI, PENGURANGAN NILAI DAN PELUNASAN

Kumpulan Syarikat

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

Susut nilai hartanah, loji dan peralatan (PPE) (nota 22) 2,329.6 2,259.9 1,988.7 2,018.6Susut nilai hartanah pelaburan (nota 23) – – 2.3 2.2Pengurangan nilai PPE (nota 22(c)) 31.9 2.3 – –(Kebalikan)/Pengurangan nilai aset bukan semasa dipegang untuk dijual

(nota 32(a)) (6.3) 6.3 (6.3) 6.3Hapus kira/penamatan penggunaan PPE (nota 22) 44.5 52.8 42.2 50.8Pelunasan aset tak ketara (nota 24) 37.6 20.0 – –

JUMLAH SUSUT NILAI, PENGURANGAN NILAI DAN PELUNASAN 2,437.3 2,341.3 2,026.9 2,077.9

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

292

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 292 4/20/16 12:36 PM

7(b) KOS KENDALIAN LAIN

Kumpulan Syarikat

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

Caj dan komisen agensi 73.1 64.0 88.6 88.9Pembayaran sambung tara domestik dan antarabangsa 1,016.3 821.7 1,080.3 890.3Pengurangan nilai belum terima perdagangan dan lain-lain (selepas ditolak kutipan semula hutang lapuk) 165.6 228.9 157.1 238.1Pengurangan nilai/(kebalikan) untuk pelaburan dalam anak-anak syarikat – – 2.8 (76.0)Selenggaraan 778.1 846.2 772.4 848.4Pemasaran, pengiklanan dan promosi 321.4 297.6 333.4 339.8(Laba)/Kerugian bersih daripada pertukaran asing bagi penyelesaian dan simpanan– direalisasi (42.7) 3.0 (47.7) 0.6– belum direalisasi (95.4) (9.7) (96.8) (20.8)Kos khidmat luaran 58.2 61.7 309.4 301.3Sewa – peralatan 45.7 58.2 90.7 103.0Sewa – tanah dan bangunan 268.1 198.4 164.3 156.8Sewa – litar suwa 208.7 226.6 – –Sewa – lain-lain 29.1 26.3 14.3 10.6Penyelidikan dan pembangunan 10.7 8.6 70.4 61.9Kos anggota 2,703.1 2,511.9 1,979.6 1,873.1Kos anggota dipermodalkan dalam PPE (115.5) (118.7) (115.5) (118.7)Bekalan dan bahan 875.1 782.0 503.2 518.0Pengangkutan dan perjalanan 68.4 72.2 50.7 55.5Caruman Penyediaan Perkhidmatan Sejagat 352.1 301.7 325.6 276.5Utiliti 355.8 368.6 296.3 318.4Lain-lain 1,075.0 1,004.6 1,098.7 1,019.3

JUMLAH KOS KENDALIAN LAIN 8,150.9 7,753.8 7,077.8 6,885.0

Kos anggota termasuk:– gaji, elaun, kerja lebih masa dan bonus 2,078.8 1,900.4 1,492.3 1,387.0– caruman kepada Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP) 314.1 279.2 227.2 205.3– manfaat penamatan kerja 77.4 111.2 72.2 101.4– manfaat lain anggota 224.9 214.3 180.7 173.3– imbuhan para Pengarah Eksekutif Syarikat

– gaji, elaun dan bonus 3.7 2.5 3.7 2.5– caruman kepada KWSP 0.8 0.9 0.8 0.9

– imbuhan para Pengarah Bukan Eksekutif Syarikat– yuran 2.6 2.5 2.0 1.9– elaun dan bonus 0.8 0.9 0.7 0.8

Lain-lain termasuk:– yuran audit berkanun

– PricewaterhouseCoopers Malaysia 2.9 3.6 1.7 2.2– firma ahli PricewaterhouseCoopers International Limited 0.2 0.2 – –

– yuran berkaitan audit 0.7 0.7 0.6 0.4– perkhidmatan cukai dan perkhidmatan bukan audit lain 0.9 5.0 0.3 4.9

Anggaran nilai wang bagi manfaat para Pengarah berjumlah RM721,388 (2014: RM622,829) bagi Kumpulan dan RM721,388 (2014:

RM622,829) bagi Syarikat.

293

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 293 4/20/16 12:36 PM

7(b) KOS KENDALIAN LAIN (sambungan)

Bagi memastikan kebebasan juruaudit luar, Jawatankuasa Audit Lembaga mempunyai dasar bagi mentadbir pengambilan juruaudit luar bagi kerja-kerja bukan audit dan proses kelulusan berkaitan yang perlu dipatuhi sebelum sebarang kerja-kerja bukan audit tersebut bermula. Kerja-kerja bukan audit boleh ditawarkan oleh juruaudit luar sekiranya terdapat manfaat kecekapan dan tambah nilai kepada Kumpulan.

8. PENDAPATAN KENDALIAN LAIN (bersih)

Kumpulan Syarikat

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

Pendapatan dividen daripada anak-anak syarikat – – 224.5 85.9Pendapatan dividen daripada sekuriti ekuiti – disebut harga 1.2 1.3 1.2 1.3 – tidak disebut harga 5.9 7.1 5.9 7.1Pendapatan daripada penjualan sekerap 13.8 10.6 13.8 10.6Pendapatan daripada anak-anak syarikat – faedah – – 20.6 11.6 – lain-lain – – 3.3 4.1Tuntutan insuran 6.2 0.5 6.1 0.5Kerugian atas pelupusan pinjaman anggota (0.6) (0.4) (0.6) (0.4)Keuntungan atas pelupusan PPE 2.4 5.6 2.8 5.7Keuntungan atas pelupusan aset bukan semasa dipegang untuk dijual 0.1 27.0 0.1 27.0Penalti pelanggaran kontrak 6.7 5.5 6.7 5.5Pendapatan sewa daripada tanah dan bangunan 43.9 43.5 70.6 62.5Pendapatan sewa daripada kenderaan – – 0.6 0.7Hasil daripada aktiviti latihan dan yang berkaitan 1.6 1.8 3.2 2.2Lain-lain 42.5 51.8 50.3 45.5

JUMLAH PENDAPATAN KENDALIAN LAIN (bersih) 123.7 154.3 409.1 269.8

9. (KERUGIAN)/LABA LAIN (bersih)

Kumpulan Syarikat

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

Aset kewangan pada nilai saksama melalui keuntungan atau kerugian– sekuriti ekuiti disebut harga di Bursa Malaysia Securities Berhad (2.6) (4.3) (2.6) (4.3)– opsyen beli atas saham dipegang oleh kepentingan bukan mengawal (1.3) 9.0 – –– kontrak hadapan matawang asing atas pembelian 0.4 – – –Pergerakan nilai saksama liabiliti opsyen jual daripada saham sebuah anak syarikat (nota 47(a)) (25.4) – – –Pelaburan tersedia-untuk-dijual – pengelasan semula daripada rizab nilai saksama 2.3 0.1 2.3 0.1

JUMLAH (KERUGIAN)/LABA LAIN (bersih) (26.6) 4.8 (0.3) (4.2)

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

294

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 294 4/20/16 12:36 PM

10. KOS PEMBIAYAAN BERSIH

2015 2014

Kumpulan Asing

RM Domestik

RM

PrinsipIslam

RMJumlah

RM Asing

RM Domestik

RM

PrinsipIslam

RMJumlah

RM

Pendapatan pembiayaan daripada– deposit bank jangka pendek 0.2 56.8 64.9 121.9 # 60.4 42.2 102.6– deposit lain – 9.2 2.5 11.7 – 3.4 3.0 6.4– Nota Jangka Sederhana Boleh Tebus Boleh

Tukar (nota 30) – 11.1 – 11.1 – 2.4 – 2.4– pinjaman anggota – 1.0 4.9 5.9 – 0.7 3.2 3.9– pertambahan pendapatan pembiayaan – 12.3 – 12.3 – 19.1 – 19.1– belum terima tersedia-untuk-dijual – 1.5 – 1.5 – 2.2 – 2.2

JUMLAH PENDAPATAN PEMBIAYAAN 0.2 91.9 72.3 164.4 # 88.2 48.4 136.6

Kos pembiayaan atas– peminjaman (124.6) (15.9) – (140.5) (162.5) (8.2) – (170.7)– S ekuriti Pendapatan Terkait Islam TM

(nota 17(b)) – – (44.9) (44.9) – – (44.9) (44.9)– laba nilai saksama atas swap kadar faedah

– direalisasi (nota 17(c)) – – 1.8 1.8 – – 3.8 3.8– Nota Jangka Sederhana Islam (nota 17(d)) – – (156.8) (156.8) – – (107.4) (107.4)– pertambahan kos pembiayaan (nota 17(e)

dan 37(b)) – (6.7) – (6.7) – (8.4) – (8.4)– pajakan kewangan (nota 17(g)) – (2.7) – (2.7) – (3.0) – (3.0)– pelepasan diskaun ke atas opsyen jual

saham sebuah anak syarikat (nota 47(a)) – (9.7) – (9.7) – (2.5) – (2.5)– pelunasan subsidi faedah atas pinjaman

anggota – – (1.0) (1.0) – – (0.8) (0.8)Kos peminjaman dipermodalkan 2.8 6.3 28.0 37.1 6.6 8.4 27.3 42.3

JUMLAH KOS PEMBIAYAAN (121.8) (28.7) (172.9) (323.4) (155.9) (13.7) (122.0) (291.6)

(Kerugian)/Laba pertukaran asing atas peminjaman– direalisasi (7.8) – – (7.8) 254.2 – – 254.2– belum direalisasi (386.5) – – (386.5) (314.6) – – (314.6)– pengelasan semula daripada rizab lindung nilai 209.9 – – 209.9 28.6 – – 28.6Kerugian nilai saksama atas kontrak hadapan

mata wang asing (direalisasi) (nota 19) – – – – (16.1) – – (16.1)

JUMLAH KERUGIAN PERTUKARAN ASING ATAS PEMINJAMAN (184.4) – – (184.4) (47.9) – – (47.9)

KOS PEMBIAYAAN BERSIH (306.0) 63.2 (100.6) (343.4) (203.8) 74.5 (73.6) (202.9)

# Amaun kurang daripada RM0.1 juta

295

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 295 4/20/16 12:36 PM

10. KOS PEMBIAYAAN BERSIH (sambungan)

2015 2014

SyarikatAsing

RM Domestik

RM

PrinsipIslam

RMJumlah

RMAsing

RM Domestik

RM

PrinsipIslam

RMJumlah

RM

Pendapatan pembiayaan daripada– deposit bank jangka pendek 0.1 54.4 63.5 118.0 # 58.3 40.6 98.9– deposit lain – 9.1 1.8 10.9 – 3.4 1.7 5.1– pinjaman anggota – 1.0 4.9 5.9 – 0.7 3.2 3.9– belum terima tersedia-untuk-dijual – 1.5 – 1.5 – 2.2 – 2.2

JUMLAH PENDAPATAN PEMBIAYAAN 0.1 66.0 70.2 136.3 # 64.6 45.5 110.1

Kos pembiayaan atas– peminjaman (114.6) – – (114.6) (160.3) – – (160.3)– Sekuriti Pendapatan Terkait Islam TM

direalisasi (nota 17(b)) – – (44.9) (44.9) – – (44.9) (44.9)– laba nilai saksama atas swap kadar faedah

– direalisasi (nota 17(c)) – – 1.8 1.8 – – 3.8 3.8– Nota Jangka Sederhana Islam (nota 17(d)) – – (156.8) (156.8) – – (107.4) (107.4)– pertambahan kos pembiayaan (nota 17(e) dan 37(b)) – (6.7) – (6.7) – (8.4) – (8.4)– Pajakan kewangan (nota 17(g)) – (2.7) – (2.7) – (3.0) – (3.0)– Pengoptimuman Dana Antara Syarikat

(nota 43(a) dan (b)) – (23.4) (1.5) (24.9) – (17.5) (0.8) (18.3)– pelunasan subsidi faedah atas pinjaman

anggota – – (1.0) (1.0) – – (0.8) (0.8)Kos peminjaman dipermodalkan 2.8 6.3 28.0 37.1 6.6 8.4 27.3 42.3

JUMLAH KOS PEMBIAYAAN (111.8) (26.5) (174.4) (312.7) (153.7) (20.5) (122.8) (297.0)

Laba/(Kerugian) pertukaran asing atas peminjaman– direalisasi # – – # 254.2 – – 254.2– belum direalisasi (369.0) – – (369.0) (314.6) – – (314.6)– pengelasan semula daripada rizab lindung nilai 209.9 – – 209.9 28.6 – – 28.6Kerugian nilai saksama atas kontrak hadapan

mata wang asing (direalisasi) (nota 19) – – – – (16.1) – – (16.1)

JUMLAH KERUGIAN PERTUKARAN ASING ATAS PEMINJAMAN (159.1) – – (159.1) (47.9) – – (47.9)

KOS PEMBIAYAAN BERSIH (270.8) 39.5 (104.2) (335.5) (201.6) 44.1 (77.3) (234.8)

# Amaun kurang daripada RM0.1 juta

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

296

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 296 4/20/16 12:36 PM

11. CUKAI DAN ZAKAT

Kumpulan Syarikat

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

Caj cukai bagi Kumpulan dan Syarikat terdiri daripada:Malaysia

Cukai Pendapatan

Tahun semasa 212.3 161.3 139.4 108.6Tahun terdahulu (13.5) (4.5) (11.4) 0.9

Cukai Tertunda (bersih) 113.6 103.3 134.5 104.1

312.4 260.1 262.5 213.6Luar Negeri

Cukai Pendapatan

Tahun semasa 2.0 3.5 – – Tahun terdahulu (0.1) (2.3) – –

Cukai Tertunda (bersih) # (1.4) – –

1.9 (0.2) – –

JUMLAH CUKAI 314.3 259.9 262.5 213.6Zakat 5.7 3.1 2.6 1.8

CUKAI DAN ZAKAT 320.0 263.0 265.1 215.4

Cukai semasaTahun semasa 214.3 164.8 139.4 108.6(Lebihan)/Kurangan akruan pada tahun-tahun terdahulu (bersih) (13.6) (6.8) (11.4) 0.9

Cukai tertundaPermulaan dan kebalikan perbezaan sementara 105.1 101.8 126.7 100.2Perubahan dalam kadar cukai 8.5 3.9 7.8 3.9Manfaat daripada kerugian cukai yang tidak diiktiraf sebelum ini – (3.8) – –

314.3 259.9 262.5 213.6

# Amaun kurang daripada RM0.1 juta

297

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 297 4/20/16 12:36 PM

11. CUKAI DAN ZAKAT (sambungan)

Perhubungan antara cukai dan keuntungan sebelum cukai dan zakat boleh diterangkan melalui penyesuaian berangka antara belanja cukai dan hasil keuntungan perakaunan didarab dengan kadar cukai Malaysia seperti di bawah:

Kumpulan Syarikat

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

Keuntungan Sebelum Cukai dan Zakat 911.8 1,105.5 1,253.9 1,079.1

Cukai dikira pada kadar cukai Malaysia yang diterima pakai sebanyak 25.0% 228.0 276.4 313.5 269.8Kesan cukai daripada:– bahagian keputusan syarikat-syarikat bersekutu (6.2) (2.3) – – – perbezaan kadar cukai di negara-negara lain 0.2 0.5 – – – belanja tidak boleh dipotong bagi tujuan cukai 201.1 146.6 174.3 121.3– pendapatan tidak tertakluk kepada cukai (161.9) (162.3) (203.4) (166.2)– belanja dibenarkan untuk potongan cukai berganda (18.3) (16.1) (18.3) (16.1)– kerugian cukai dan perbezaan sementara yang tidak diiktiraf sebelum ini (bersih) (9.3) 6.7 – – – perubahan dalam kadar cukai 11.1 3.9 7.8 3.9– kerugian cukai tahun semasa yang tidak diiktiraf 83.2 13.3 – – – (lebihan)/kurangan akruan cukai pendapatan (bersih) (13.6) (6.8) (11.4) 0.9

JUMLAH CUKAI 314.3 259.9 262.5 213.6

12. PEROLEHAN SESAHAM

Perolehan sesaham asas Kumpulan dikira dengan membahagikan keuntungan bersih milik pemegang-pemegang ekuiti dengan purata wajaran bilangan saham biasa yang diterbitkan dan berbayar Syarikat pada tahun kewangan berkenaan. Tiada saham biasa yang berpotensi dicairkan pada 31 Disember 2015. Oleh itu, perolehan sesaham yang dicairkan adalah bersamaan dengan perolehan sesaham asas.

Kumpulan

2015RM

2014RM

Keuntungan milik pemegang-pemegang ekuiti Syarikat (RM juta) 700.3 831.8Purata wajaran bilangan saham biasa (juta) 3,740.2 3,633.8

Perolehan sesaham asas/dicairkan (sen) milik pemegang-pemegang ekuiti Syarikat 18.7 22.9

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

298

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 298 4/20/16 12:36 PM

13. DIVIDEN BERHUBUNG SAHAM BIASA

Dividen yang dilulus dan dibayar berhubung saham biasa:

2015 2014

Syarikat

Dividensesaham

Sen

Amaundividen

setingkatRM

Dividensesaham

Sen

Amaundividen

setingkatRM

Dividen akhir dibayar bagi tahun kewangan berakhir:– 31 Disember 2014 13.4 498.4 – – – 31 Disember 2013 – – 16.3 583.1Dividen interim dibayar bagi tahun kewangan berakhir:– 31 Disember 2015 9.3 349.5 – – – 31 Disember 2014 – – 9.5 348.4

DIVIDEN DIIKTIRAF SEBAGAI PENGAGIHAN KEPADA PEMEGANG EKUITI BIASA SYARIKAT 22.7 847.9 25.8 931.5

Skim Pelaburan Semula Dividen (DRS) sebagaimana yang diterangkan dalam nota 14(c) kepada penyata kewangan telah diguna pakai hanya kepada kesemua Dividen Akhir bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2014, di mana keseluruhan Bahagian Boleh Pilih Dividen Akhir, boleh dipilih untuk dilaburkan semula ke dalam saham biasa yang baru pada harga RM0.70 setiap satu dalam Syarikat (Saham TM) menurut DRS. DRS tidak diguna pakai ke atas Dividen Interim pertama bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015.

Lembaga Pengarah telah mengisytiharkan dividen tunai setingkat interim kedua sebanyak 12.1 sen sesaham bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015. Dividen tersebut akan dibayar pada 24 Mac 2016 kepada pemegang saham yang namanya tertera dalam Daftar Ahli dan Rekod Pendeposit pada 10 Mac 2016.

Lembaga Pengarah tidak mencadangkan pembayaran sebarang dividen akhir bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015. Jumlah dividen bagi tahun kewangan semasa berakhir 31 Disember 2015 adalah sebanyak 21.4 sen sesaham biasa (2014: 22.9 sen).

14. MODAL SAHAM

2015 2014

Kumpulan dan SyarikatBilangan

saham RMBilangan

saham RM

Dibenarkan:Saham biasa bernilai RM0.70 sesaham 5,040.0 3,528.0 5,040.0 3,528.0Saham Istimewa bernilai RM1.00 (nota kecil (a)) # # # #2,000 Saham Keutamaan Boleh Tebus Tak Boleh Tukar Kelas C bernilai

RM1.00 sesaham (nota kecil (b)) # # # #1,000 Saham Keutamaan Boleh Tebus Tak Boleh Tukar Kelas D

bernilai RM1.00 sesaham (nota kecil (b)) # # # #

JUMLAH MODAL SAHAM DIBENARKAN 5,040.0 3,528.0 5,040.0 3,528.0

299

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 299 4/20/16 12:36 PM

14. MODAL SAHAM (sambungan)

2015 2014

Kumpulan dan SyarikatBilangan

saham RMBilangan

saham RM

Diterbitkan dan berbayar penuh:Saham biasa bernilai RM0.70 sesaham

Pada 1 Januari 3,719.4 2,603.6 3,577.4 2,504.2Saham diterbitkan di bawah Skim Pelaburan Semula Dividen (nota kecil (c)) 38.6 27.0 142.0 99.4

Pada 31 Disember 3,758.0 2,630.6 3,719.4 2,603.6Saham Istimewa bernilai RM1.00 (nota kecil (a))

Pada 1 Januari dan 31 Disember # # # #Saham Keutamaan Boleh Tebus Tak Boleh Tukar Kelas D

Pada 1 Januari dan 31 Disember (nota kecil (b)) # # # #

JUMLAH MODAL SAHAM DITERBITKAN DAN BERBAYAR PENUH 3,758.0 2,630.6 3,719.4 2,603.6

# Amaun kurang daripada RM0.1 juta

(a) Saham Keutamaan Boleh Tebus Hak Istimewa (Saham Istimewa)

Saham Istimewa bernilai RM1.00 membolehkan pihak Kerajaan melalui Menteri Kewangan untuk memastikan bahawa keputusan penting tertentu yang melibatkan kendalian Syarikat adalah konsisten dengan dasar Kerajaan. Pemegang Saham Istimewa yang mungkin hanya Kerajaan sahaja atau mana-mana wakil atau sesiapa yang bertindak bagi pihaknya, adalah berhak untuk menerima notis mesyuarat, tetapi tidak mempunyai sebarang hak untuk mengundi pada mesyuarat Syarikat. Namun, Pemegang Saham Istimewa berhak menghadiri mesyuarat dan bersuara dalam mesyuarat tersebut.

Perkara-perkara tertentu, terutamanya, mengenai pindaan kepada Tataurusan Pertubuhan Syarikat berhubung dengan hak Pemegang Saham Istimewa, pembubaran Syarikat, sebarang pemerolehan dan pelupusan aset penting, percantuman, penggabungan dan pengambilalihan, memerlukan persetujuan terlebih dahulu daripada Pemegang Saham Istimewa.

Pemegang Saham Istimewa berhak untuk memohon Syarikat menebus Saham Istimewa pada nilai tara pada bila-bila masa. Dalam pengagihan modal ketika pembubaran Syarikat, Pemegang Saham Istimewa berhak mendapatkan pembayaran balik modal berbayar atas Saham Istimewa, mendahului pembayaran balik modal kepada mana-mana ahli lain. Saham Istimewa ini tidak memberi sebarang hak penglibatan dalam modal atau keuntungan Syarikat.

(b) Saham Keutamaan Boleh Tebus Tak Boleh Tukar (NCRPS)

Saham ini terdiri daripada 2,000 NCRPS Kelas C bernilai RM1.00 sesaham dan 1,000 NCRPS Kelas D bernilai RM1.00 sesaham. Pada 20 Julai 2007, Syarikat telah menerbitkan 2,000 NCRPS Kelas C (NCRPS C TM) dan 925 NCRPS Kelas D (NCRPS D TM) pada premium bernilai RM999.00 sesaham melebihi nilai tara RM1.00 sesaham. NCRPS C TM dan NCRPS D TM adalah bertaraf pari passu antara satu sama lain tetapi bertaraf di bawah Saham Istimewa dan lebih diutamakan daripada saham biasa Syarikat dalam pengagihan modal jika berlakunya pembubaran atau likwidasi Syarikat. NCRPS C TM dan NCRPS D TM telah dikelaskan sebagai liabiliti. Pada 30 Disember 2013, Syarikat telah menebus NCRPS C berikutan tarikh matangnya.

Maklumat mengenai NCRPS C TM dan NCRPS D TM adalah dijelaskan dalam nota 17(b)(I) kepada penyata kewangan.

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

300

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 300 4/20/16 12:36 PM

14. MODAL SAHAM (sambungan)

(c) Skim Pelaburan Semula Dividen

Pada 27 Mac 2014, Syarikat mengumumkan satu cadangan untuk melaksanakan skim pelaburan semula dividen yang memberi opsyen kepada pemegang-pemegang saham Syarikat (Pemegang Saham) memilih untuk melabur, sama ada keseluruhan atau sebahagian daripada dividen tunai mereka yang merangkumi dividen interim, akhir, khas atau apa-apa dividen tunai yang lain, dalam saham-saham biasa yang baru pada harga RM0.70 setiap satu dalam Syarikat (Saham Baru TM).

DRS telah mendapat kelulusan daripada Bursa Malaysia Securities Berhad menerusi suratnya bertarikh 7 April 2014 dan kelulusan pemegang-pemegang saham dalam Mesyurat Agung Luar Biasa Syarikat pada 8 Mei 2014.

Pemegang-pemegang saham mempunyai opsyen untuk melabur semula dividen tunai mereka dalam Saham Baru TM (Opsyen untuk Melabur Semula) seperti berikut:

• memilih untuk menyertainya dengan melabur semula keseluruhan atau sebahagian daripada dividen itu di mana Opsyen untuk Melabur Semula terpakai (Bahagian yang Boleh Dipilih), pada harga terbitan bagi Saham Baru TM.

Sekiranya hanya sebahagian daripada Bahagian yang Boleh Dipilih dilabur semula, pemegang-pemegang saham akan menerima bahagian selebihnya dalam bentuk tunai; atau

• memilih untuk tidak menyertai dalam Opsyen untuk Melabur Semula dan akan menerima keseluruhan dividen itu dalam bentuk tunai.

Pada 26 Februari 2015, sebagai sebahagian dari prestasi kewangan suku keempat 2014, Syarikat telah mengisytiharkan dividen akhir bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2014 sebanyak 13.4 sen sesaham (Dividen Akhir) untuk kelulusan pada Mesyuarat Agung Tahunan ke-30 Syarikat (AGM). Para Pengarah telah menentukan bahawa DRS (sebagaimana diluluskan dalam Mesyuarat Luar Biasa Syarikat pada 8 Mei 2014) adalah terpakai ke atas semua Dividen Akhir.

Pada 30 April 2015, para Pemegang Saham telah meluluskan pembaharuan kuasa para Pengarah Syarikat untuk mengagih dan menerbitkan Saham-saham Baru TM semasa AGM. Pengagihan dan penerbitan Saham-saham Baru TM pada harga RM0.70 sesaham yang berhubung dengan DRS telah diluluskan oleh para Pemegang Saham dan penyenaraian serta sebut harganya telah diluluskan oleh Bursa Malaysia Securities Berhad (Bursa Malaysia).

Menurut DRS, Syarikat menambahkan modal saham diterbitkan dan berbayar penuhnya daripada RM2,603,559,225.30 kepada RM2,630,555,302.10 menerusi penerbitan sebanyak 38,565,824 Saham-saham Baru TM pada 18 Jun 2015 pada harga terbitan sebanyak RM6.98 bagi setiap satu Saham-saham Baru TM. Ini diterjemahkan kepada 54.0% kadar penerimaan oleh para Pemegang Saham untuk melaburkan semula dividen tunai mereka ke dalam Saham-saham Baru TM.

Dengan penyempurnaan DRS berikutan penyenaraian dan sebut harga bagi Saham-saham Baru TM di Pasaran Utama Bursa Malaysia Securities Berhad pada 19 Jun 2015, jumlah modal saham terbitan dan berbayar Syarikat adalah RM2,630,555,302.10 terdiri daripada 3,757,934,823 saham biasa pada harga RM0.70 sesaham, 1 Saham Keutamaan Boleh Tebus Hak Istimewa bernilai RM1.00 dan 925 Saham NCRPS Kelas D bernilai RM1.00 sesaham.

301

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 301 4/20/16 12:36 PM

15. RIZAB-RIZAB LAIN

Kumpulan Syarikat

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

Rizab nilai saksama (nota 2(h)(iii)) 90.2 57.8 90.2 57.8Rizab lindung nilai (nota 2(j)) 95.2 63.5 95.2 63.5Rizab penebusan modal 71.6 71.6 71.6 71.6Rizab lain (nota 2(q)(iii) dan nota 47(a)) (267.6) (267.6) – – Perbezaan terjemahan mata wang yang timbul daripada terjemahan– anak-anak syarikat 25.7 3.6 – – – syarikat bersekutu 1.9 0.2 – –

JUMLAH RIZAB-RIZAB LAIN 17.0 (70.9) 257.0 192.9

16. KEUNTUNGAN TERTAHAN

Pada 31 Disember 2015, kesemua keuntungan tertahan Syarikat sebanyak RM3,299.2 juta (2014: RM3,158.3 juta) tersedia untuk pengagihan dividen yang dikecualikan cukai kepada pemegang-pemegang saham.

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

302

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 302 4/20/16 12:36 PM

17. PEMINJAMAN

2015 2014

Kumpulan

KadarPurata

WajaranPembiayaan

BukanSemasa

RMSemasa

RMJumlah

RM

KadarPurata

WajaranPembiayaan

BukanSemasa

RMSemasa

RMJumlah

RM

DOMESTIKBercagarPeminjaman daripada institusi

kewangan (nota kecil (a)) 4.93% 134.0 119.8 253.8 4.90% 164.7 81.2 245.9Pajakan kewangan 2.89% 0.1 0.1 0.2 2.89% 0.2 0.1 0.3

Jumlah Domestik Bercagar 4.93% 134.1 119.9 254.0 4.90% 164.9 81.3 246.2

Tidak BercagarPeminjaman daripada institusi

kewangan – – – – 4.31% – 13.0 13.0Peminjaman di bawah prinsip Islam– Sekuriti Pendapatan Terkait

Islam TM (nota kecil (b) dan (c)) 4.87% 925.0 – 925.0 4.87% 925.0 – 925.0– Nilai saksama bagi risiko

dilindung nilai (nota kecil (c)) – 1.8 – 1.8 – 3.6 – 3.6– Nota Jangka Sederhana Islam

(nota kecil (d)) 4.35% 4,000.0 – 4,000.0 4.32% 3,400.0 – 3,400.0Nota Jangka Sederhana Boleh

Ubah (nota kecil (f)) 4.88% 35.7 0.1 35.8 – – – –Peminjaman lain (nota kecil (e)) 4.71% 46.0 148.0 194.0 4.71% 89.8 98.1 187.9Pajakan kewangan (nota kecil (g)) 6.23% 37.6 4.6 42.2 6.23% 42.2 4.4 46.6

Jumlah Domestik Tidak Bercagar 4.47% 5,046.1 152.7 5,198.8 4.46% 4,460.6 115.5 4,576.1

Jumlah Domestik 4.50% 5,180.2 272.6 5,452.8 4.48% 4,625.5 196.8 4,822.3

ASINGTidak BercagarPeminjaman daripada institusi

kewangan 1.55% 706.3 135.5 841.8 1.07% 575.7 – 575.7Nota dan Debentur (nota kecil (h)) 7.88% 1,286.1 – 1,286.1 7.88% 1,047.3 – 1,047.3Peminjaman lain – 2.8 0.2 3.0 – 2.9 0.2 3.1

Jumlah Asing 5.37% 1,995.2 135.7 2,130.9 5.46% 1,625.9 0.2 1,626.1

JUMLAH PEMINJAMAN 4.74% 7,175.4 408.3 7,583.7 4.73% 6,251.4 197.0 6,448.4

303

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 303 4/20/16 12:36 PM

17. PEMINJAMAN (sambungan)

2015 2014

DomestikRM

AsingRM

JumlahRM

DomestikRM

AsingRM

JumlahRM

Peminjaman bukan semasa Kumpulan akan dibayar balik seperti berikut:

Selepas setahun dan sehingga lima tahun 1,310.1 706.9 2,017.0 1,182.3 228.3 1,410.6

Selepas lima tahun dan sehingga sepuluh tahun 3,867.0 1,286.8 5,153.8 3,443.2 348.6 3,791.8

Selepas sepuluh tahun dan sehingga lima belas tahun 3.1 0.8 3.9 – 1,048.0 1,048.0

Selepas lima belas tahun – 0.7 0.7 – 1.0 1.0

5,180.2 1,995.2 7,175.4 4,625.5 1,625.9 6,251.4

2015 2014

Syarikat

KadarPurata

WajaranPembiayaan

BukanSemasa

RMSemasa

RMJumlah

RM

KadarPurata

WajaranPembiayaan

BukanSemasa

RMSemasa

RMJumlah

RM

DOMESTIKTidak BercagarPeminjaman di bawah prinsip Islam– Sekuriti Pendapatan Terkait

Islam TM (nota kecil (b) dan (c)) 4.87% 925.0 – 925.0 4.87% 925.0 – 925.0– Nilai saksama bagi risiko

dilindung nilai (nota kecil (c)) – 1.8 – 1.8 – 3.6 – 3.6– Nota Jangka Sederhana Islam

(nota kecil (d)) 4.35% 4,000.0 – 4,000.0 4.32% 3,400.0 – 3,400.0Peminjaman lain (nota kecil (e)) 4.71% 46.0 148.0 194.0 4.71% 89.8 98.1 187.9Pajakan kewangan (nota kecil (g)) 6.23% 37.6 4.6 42.2 6.23% 42.2 4.4 46.6

Jumlah Domestik 4.47% 5,010.4 152.6 5,163.0 4.46% 4,460.6 102.5 4,563.1

ASINGTidak BercagarNota dan Debentur (nota kecil (h)) 7.88% 1,286.1 – 1,286.1 7.88% 1,047.3 – 1,047.3Peminjaman lain – 2.8 0.2 3.0 – 2.9 0.2 3.1

Jumlah Asing 7.87% 1,288.9 0.2 1,289.1 7.86% 1,050.2 0.2 1,050.4

JUMLAH PEMINJAMAN 5.15% 6,299.3 152.8 6,452.1 5.10% 5,510.8 102.7 5,613.5

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

304

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 304 4/20/16 12:36 PM

17. PEMINJAMAN (sambungan)

2015 2014

DomestikRM

AsingRM

JumlahRM

DomestikRM

AsingRM

JumlahRM

Peminjaman bukan semasa Syarikat akan dibayar balik seperti berikut:

Selepas setahun dan sehingga lima tahun 1,194.2 0.6 1,194.8 1,038.6 0.5 1,039.1

Selepas lima tahun dan sehingga sepuluh tahun 3,816.1 1,286.9 5,103.0 3,422.0 0.7 3,422.7

Selepas sepuluh tahun dan sehingga lima belas tahun – 0.8 0.8 – 1,048.0 1,048.0

Selepas lima belas tahun – 0.7 0.7 – 1.0 1.0

5,010.3 1,289.0 6,299.3 4,460.6 1,050.2 5,510.8

Profil pendedahan mata wang bagi peminjaman adalah seperti berikut:

Kumpulan Syarikat

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

Ringgit Malaysia 5,452.8 4,822.3 5,163.0 4,563.1Dolar AS 1,849.5 1,395.2 1,286.1 1,047.3Mata wang lain 281.4 230.9 3.0 3.1

7,583.7 6,448.4 6,452.1 5,613.5

(a) Peminjaman bercagar anak-anak syarikat merupakan kemudahan yang berkaitan dengan projek-projek bagi anak-anak syarikat dan dicagar terutamanya menerusi penyerahan hak belum terima daripada projek, caj tetap dan terapung ke atas aset.

(b) Pada 20 Julai 2007, Syarikat telah menerbitkan, secara sendiri dan melalui anak syarikat milik penuhnya, Hijrah Pertama Berhad (HPB), Sekuriti Pendapatan Terkait Islam TM (TM ISIS) yang terdiri daripada:

(i) (a) RM2.0 juta Saham Keutamaan Boleh Tebus Tak Boleh Tukar (NCRPS) Kelas C (NCRPS C TM) yang terdiri daripada 2,000 NCRPS Kelas C bernilai RM1.00 setiap satu dengan premium RM999.00, diterbitkan oleh Syarikat pada harga terbitan RM1,000 setiap satu;

(b) Sukuk Ijarah Kelas A pada nilai nominal RM1,998.0 juta diterbitkan oleh HPB; dan

(ii) (a) RM925,000 NCRPS Kelas D (NCRPS D TM) yang terdiri daripada 925 NCRPS Kelas D bernilai RM1.00 setiap satu dengan premium RM999.00, diterbitkan oleh Syarikat pada harga terbitan RM1,000 setiap satu;

(b) Sukuk Ijarah Kelas B pada nilai nominal RM924,075,000 diterbitkan oleh HPB.

Sukuk Ijarah Kelas A dan B, secara kolektif, dirujuk sebagai ‘Sukuk’.

NCRPS TM (yang terdiri daripada NCRPS Kelas C dan Kelas D) adalah berkaitan secara efektif dengan Sukuk kerana NCRPS TM dan Sukuk diterbitkan serentak kepada pihak yang sama dan obligasi membuat pengagihan berkala di bawah Sukuk adalah bergantung kepada pembayaran yang dibuat di bawah NCRPS TM. Amaun tertunggak bagi Sukuk diambil kira sebagai peminjaman oleh Syarikat kerana Sukuk tersebut secara efektif merupakan obligasi Syarikat.

305

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 305 4/20/16 12:36 PM

17. PEMINJAMAN (sambungan)

(b) TM ISIS dikelaskan sebagai instrumen hutang dan justeru, ia dilaporkan sebagai liabiliti. Oleh itu, dividen belum bayar di bawah NCRPS TM dan sewa belum bayar di bawah Sukuk, dilaporkan sebagai kos pembiayaan.

Pada 30 Disember 2013, Syarikat membayar balik RM2.0 juta NCRPS Kelas C dan RM1,998.0 juta Sukuk Kelas A dalam nilai nominal.

Terma-terma utama bagi urus niaga di atas adalah:

(I) NCRPS TM

Ciri-ciri utama NCRPS TM diringkaskan seperti berikut:

(i) NCRPS tidak boleh ditukar kepada saham biasa Syarikat.

(ii) NCRPS tidak boleh dipindah milik/didagangkan dan akan dipegang oleh Pelanggan Utama. NCRPS wajib ditebus oleh Syarikat pada tempoh matang Sukuk tersebut.

(iii) Tidak akan ada hak pengundian kecuali berhubung dengan cadangan untuk mengurangkan modal Syarikat, kebenaran melupuskan keseluruhan harta, perniagaan dan perusahaan Syarikat atau di mana cadangan yang akan dikemukakan kepada mesyuarat, memberi kesan secara langsung kepada hak dan keistimewaan pemegang NCRPS atau sebagaimana diperuntukkan dalam Akta Syarikat, 1965.

(iv) NCRPS tidak akan disenaraikan di mana-mana papan di Bursa Malaysia Securities Berhad.

(v) NCRPS bertaraf pari passu di antara mereka tetapi bertaraf di bawah Saham Istimewa dan lebih diutamakan daripada saham biasa Syarikat dalam pengagihan modal jika berlaku pembubaran atau likwidasi Syarikat.

(II) Sukuk Ijarah

Sukuk diterbitkan dalam 4 kelas dan bertujuan untuk membiayai pembelian oleh HPB ke atas pemilikan benefisial aset-aset tertentu. Sukuk terdiri daripada kelas-kelas berikut:

(i) Sukuk Kelas A mengandungi Sukuk Kelas A1 dan Sukuk Kelas A2 (secara kolektif dirujuk sebagai ‘Sukuk Kelas A’)

(ii) Sukuk Kelas B mengandungi Sukuk Kelas B1 dan Sukuk Kelas B2 (secara kolektif dirujuk sebagai ‘Sukuk Kelas B’)

Sukuk Kelas A dan Sukuk Kelas B merupakan pemilikan benefisial sepenuhnya terhadap aset-aset yang berkenaan dan meliputi obligasi amanah HPB secara langsung, tanpa syarat dan tanpa cagaran dan bertaraf pari passu pada setiap masa, tanpa diskriminasi, keutamaan atau prioriti di antara mereka.

Ciri-ciri Sukuk diringkaskan seperti berikut:

(i) Sukuk mengandungi obligasi amanah HPB berhubung dengan, dan merupakan pemilikan benefisial sepenuhnya terhadap aset-aset.

(ii) Sukuk Kelas A2 dan Sukuk Kelas B2 tidak boleh dipindah milik/didagangkan dan akan dipegang oleh Pelanggan Utama sehingga tempoh matang Sukuk.

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

306

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 306 4/20/16 12:36 PM

17. PEMINJAMAN (sambungan)

(b) Terma-terma utama bagi urus niaga di atas adalah: (sambungan)

(II) Sukuk Ijarah (sambungan)

(iii) Sukuk mengandungi, antara lain, obligasi Syarikat.

(iv) Obligasi Syarikat berhubung dengan Sukuk merupakan obligasi Syarikat secara langsung, tanpa syarat dan tanpa cagaran dan bertaraf pari passu pada setiap masa, tanpa diskriminasi, keutamaan atau prioriti di antara mereka dan sekurang-kurangnya pari passu dengan semua obligasi lain tanpa cagaran dan bukan subordinat semasa dan masa hadapan Syarikat, tertakluk kepada yang diutamakan oleh undang-undang atau dokumen urus niaga.

(v) Sukuk diberi penarafan AAA oleh RAM Rating Services Berhad pada tarikh terbitannya.

Tempoh pemegangan Sukuk berkenaan adalah seperti berikut:

Kelas Tarikh Matang

A1 30 Disember 2013A2 30 Disember 2013B1 28 Disember 2018B2 28 Disember 2018

Sepanjang tempoh pemegangan TM ISIS, Syarikat boleh memilih sama ada untuk:

(i) Membayar dividen kasar, yang terdiri daripada dividen bersih bersama dengan kredit cukai berkenaan kepada pelabur-pelabur dan Sewa Nominal belum bayar kepada HPB; atau

(ii) Membayar sewa penuh kepada HPB, HPB pula akan mengagihkannya sebagai pengagihan berkala kepada pelabur-pelabur yang memegang Sukuk Kelas A2 dan Sukuk Kelas B2.

Apabila Syarikat memilih untuk membayar dividen, HPB akan hanya menerima Sewa Nominal di bawah perjanjian pajakan. HPB pula yang akan membayar kepada pelabur-pelabur di bawah Sukuk Kelas A2 dan Sukuk Kelas B2 sebagai pengagihan berkala nominal. Kadar pengagihan berkala nominal ialah 0.01% setahun.

Apabila Syarikat memilih untuk membayar sewa penuh, Kadar Pengagihan Berkala yang terdapat dalam TM ISIS bagi NCRPS Kelas C dan NCRPS Kelas D yang berkaitan dengan Sukuk Kelas A dan Sukuk Kelas B ialah masing-masing pada kadar 6.20% dan 5.25% setahun, yang perlu dibayar pada setiap setengah tahun secara tunggakan. Kadar Pengagihan Berkala bagi Sukuk Kelas B telah ditetapkan semula pada 31 Disember 2008 kepada 4.193% setahun yang perlu dibayar setiap setengah tahun secara tunggakan. Kadar Pengagihan Berkala bagi Sukuk Kelas B telah ditetapkan semula sekali lagi pada 31 Disember 2013 kepada 4.87% setahun yang perlu dibayar setiap setengah tahun secara tunggakan. Tidak akan ada penetapan semula Kadar Pengagihan Berkala bagi Sukuk Kelas B selepas 2013 sehingga tarikh matang Sukuk.

Menurut Akta Kewangan, 2007, kredit cukai tidak boleh lagi dipindahkan kepada pelabur-pelabur yang bukan pemegang-pemegang saham biasa, berkuat kuasa dari 1 Januari 2008.

(c) Sebahagian daripada sekuriti tersebut seperti yang dinyatakan dalam nota kecil (b) di atas, telah dilindung nilai dengan swap kadar faedah yang diambil kira menurut perakaunan lindung nilai. Justeru, nilai saksama berkaitan dengan perubahan dalam risiko kadar faedah yang telah dilindung nilai, adalah termasuk dalam peminjaman.

307

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 307 4/20/16 12:36 PM

17. PEMINJAMAN (sambungan)

(d) Pada 30 Ogos 2013, Syarikat menerima kelulusan daripada Suruhanjaya Sekuriti Malaysia bagi pewujudan satu program Kertas Komersil Islam (ICP) dan program Nota Jangka Sederhana Islam (IMTN) yang baru dengan jumlah had gabungan sehingga RM3.0 bilion dalam nilai nominal, masing-masing mempunyai tempoh selama 7 dan 20 tahun dari tarikh terbitan pertama. ICP mempunyai tempoh tidak lebih daripada 12 bulan sementara IMTN di antara 1 hingga 20 tahun dengan syarat sekuriti-sekuriti hutang tersebut masing-masing matang sebelum tarikh luput program masing-masing.

Pada 5 April 2011, Syarikat juga mewujudkan program-program ICP dan IMTN dengan had gabungan sehingga RM2.0 bilion dalam nilai nominal, yang telah diterbitkan sepenuhnya dalam tahun 2013.

Perolehan daripada terbitan ICP dan/atau IMTN itu digunakan oleh Syarikat bagi memenuhi keperluan perbelanjaan modal dan operasi perniagaannya. IMTN dalam terbitan terdiri daripada yang berikut:

Kumpulan dan Syarikat

2015RM

2014RM

IMTN matang pada tahun 2020 (4.30%) 200.0 200.0IMTN matang pada tahun 2021 (4.20% - 4.50%) 800.0 800.0IMTN matang pada tahun 2022 (3.95% - 4.00%) 850.0 550.0IMTN matang pada tahun 2023 (3.93% - 3.95%) 650.0 650.0IMTN matang pada tahun 2024 (4.55% - 4.82%) 1,200.0 1,200.0IMTN matang pada tahun 2025 (4.88%) 300.0 –

4,000.0 3,400.0

(e) Peminjaman lain domestik termasuk nilai kini obligasi pembayaran masa hadapan berhubung dengan geran kerajaan yang diterima Syarikat.

(f) Nota Jangka Sederhana Boleh Ubah (MTN Boleh Ubah)

Berikutan pendedahan dalam nota 5(a) kepada penyata kewangan berhubung MTN Boleh Ubah 8 tahun, pada 15 September 2015, Packet One Networks (Malaysia) Sdn Bhd (P1) telah menerbitkan nilai nominal RM660.0 juta bagi terbitan tranche pertama MTN Boleh Ubah (Tranche Pertama MTN Boleh Ubah). Sebanyak RM622.5 juta telah dilanggan oleh Mobikom Sdn Bhd, sebuah anak syarikat milik penuh Kumpulan. Baki selebihnya sebanyak RM37.5 juta Tranche Pertama MTN Boleh Ubah telah dilanggan oleh Packet One Sdn Bhd (sebuah anak syarikat milik penuh Green Packet Berhad) yang memegang kepentingan bukan mengawal dalam P1. MTN Boleh Ubah yang akan matang pada 15 September 2023 mempunyai kadar kupon tahunan 1.0%, dibayar setiap tahun, dan hasil tambahan pada penebusan sebanyak 4.0% setahun, menyebabkan hasil hingga matang kira-kira 4.88% setahun.

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

308

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 308 4/20/16 12:36 PM

17. PEMINJAMAN (sambungan)

(g) Bayaran pajakan minimum pada tarikh pelaporan adalah seperti berikut:

Kumpulan2015

RM2014

RM

Tidak lebih daripada satu tahun 7.2 7.3Selepas satu tahun dan tidak lebih daripada lima tahun 28.5 28.6Selepas lima tahun dan tidak lebih daripada sepuluh tahun 17.1 24.2

52.8 60.1Caj pembiayaan masa hadapan (10.4) (13.2)

Nilai kini liabiliti pajakan kewangan 42.4 46.9

Nilai kini liabiliti pajakan kewangan pada tarikh pelaporan adalah seperti berikut:Tidak lebih daripada satu tahun 4.7 4.6Selepas satu tahun dan tidak lebih daripada lima tahun 21.7 20.4Selepas lima tahun dan tidak lebih daripada sepuluh tahun 16.0 21.9

42.4 46.9

Syarikat2015

RM2014

RM

Tidak lebih daripada satu tahun 7.1 7.1Selepas satu tahun dan tidak lebih daripada lima tahun 28.4 28.4Selepas lima tahun dan tidak lebih daripada sepuluh tahun 17.1 24.2

52.6 59.7Caj pembiayaan masa hadapan (10.4) (13.1)

Nilai kini liabiliti pajakan kewangan 42.2 46.6

Nilai kini liabiliti pajakan kewangan pada tarikh pelaporan adalah seperti berikut:Tidak lebih daripada satu tahun 4.6 4.4Selepas satu tahun dan tidak lebih daripada lima tahun 21.6 20.3Selepas lima tahun dan tidak lebih daripada sepuluh tahun 16.0 21.9

42.2 46.6

Pajakan kewangan merujuk kepada pengaturan pajakan bagi sebuah bangunan pejabat Syarikat di Melaka.

(h) Nota dan Debentur terdiri daripada yang berikut:

Kumpulan Syarikat

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

Debentur 7.875% USD300.0 juta matang pada tahun 2025 1,286.1 1,047.3 1,286.1 1,047.3

Tiada Debentur yang telah ditebus, dibeli atau dibatalkan dalam tahun kewangan semasa.

309

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 309 4/20/16 12:36 PM

18. BELUM BAYAR KEPADA SEBUAH ANAK SYARIKAT

Pada 20 November 2012, anak syarikat milik penuh Syarikat iaitu TM Global Incorporated, sebuah syarikat yang diperbadankan di Wilayah Persekutuan Labuan di bawah Akta Syarikat Luar Pesisir, 1990, telah memperoleh pinjaman 5 tahun bernilai JPY7.8 bilion daripada sebuah institusi kewangan yang akan matang pada 20 November 2017. Pinjaman ini mengenakan faedah pada kadar tetap JPY sebanyak 0.91375% setahun yang perlu dibayar setiap setengah tahun pada 20 Mei dan 20 November pada setiap tahun kewangan. Pinjaman ini telah digunakan untuk membayar dua Kertas Komersil Islam yang dikeluarkan oleh Syarikat sebanyak RM150.0 juta setiap satu yang telah matang pada 21 November 2012. Pinjaman tersebut adalah dijamin oleh Syarikat dengan jaminan tanpa syarat dan tidak boleh dibatalkan.

Pada 12 November 2013, anak syarikat milik penuh Syarikat iaitu TM Global Incorporated, telah memperoleh pinjaman 7 tahun bernilai USD100.0 juta daripada institusi kewangan yang lain yang akan matang pada 30 Oktober 2020. Pinjaman ini mengenakan faedah pada kadar terapung USD sebanyak Kadar Tawaran Antara Bank London (LIBOR) 3 bulan, campur 0.91% setahun yang perlu dibayar setiap suku tahun pada 12 Februari, Mei, Ogos dan November pada setiap tahun kewangan termasuk 30 Oktober 2020. Pinjaman tersebut adalah dijamin oleh Syarikat dengan jaminan tanpa syarat dan tidak boleh dibatalkan.

Pinjaman bertempoh ini ditunjukkan sebagai peminjaman Kumpulan (nota 17 kepada penyata kewangan).

19. INSTRUMEN KEWANGAN DERIVATIF DAN URUS NIAGA LINDUNG NILAI

Amaunkontrak atau

nosional RM

Nilai saksama Perubahannilai saksama

dalam tahunkewangan

tersebutRMKumpulan

Aset RM

Liabiliti RM

2015Derivatif pada nilai saksama melalui keuntungan atau kerugianKontrak hadapan mata wang asing (nota kecil (b)(ii) dan (iii))– kurang daripada 1 tahun 19.3 0.4 – 0.4Opsyen beli atas saham dipegang oleh kepentingan bukan mengawal– lebih daripada 3 tahun (nota kecil (f)(ii)) 87.1 7.8 – (1.2)Liabiliti opsyen jual ke atas saham dipegang oleh kepentingan bukan mengawal– lebih daripada 3 tahun (nota kecil (f)(i) dan nota 47 (a)) – – 305.2 (25.4)Derivatif diambil kira di bawah perakaunan lindung nilaiSwap kadar faedah - lindung nilai saksama (nota kecil (i))– kurang daripada 1 tahun (nota kecil (c)) 500.0 1.8 – (1.8)Swap kadar faedah mata wang bersilang - lindung nilai aliran tunai (nota kecil (ii))– 1 tahun hingga 3 tahun (nota kecil (d)) 298.9 – 16.7 51.0– lebih daripada 3 tahun (nota kecil (a) dan (e)) 627.3 325.3 – 190.6

JUMLAH 1,532.6 335.3 321.9 213.6

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

310

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 310 4/20/16 12:36 PM

19. INSTRUMEN KEWANGAN DERIVATIF DAN URUS NIAGA LINDUNG NILAI (sambungan)

Amaunkontrak atau

nosional RM

Nilai saksama Perubahannilai saksama

dalam tahunkewangan

tersebutRMKumpulan

Aset RM

Liabiliti RM

2014Derivatif pada nilai saksama melalui keuntungan atau kerugianKontrak hadapan mata wang asing (nota kecil (b)(i))– kurang daripada 1 tahun – – – (16.1)Opsyen beli atas saham dipegang oleh kepentingan bukan mengawal– lebih daripada 3 tahun (nota kecil (f)(ii)) 87.1 9.0 – 9.0Liabiliti opsyen jual ke atas saham dipegang oleh kepentingan bukan mengawal– lebih daripada 3 tahun (nota kecil (f)(i)) – – 270.1 (270.1)Derivatif diambil kira di bawah perakaunan lindung nilaiSwap kadar faedah - lindung nilai saksama (nota kecil (i))– 1 tahun hingga 3 tahun (nota kecil (c)) 500.0 3.6 – (3.9)Swap kadar faedah mata wang bersilang - lindung nilai aliran tunai (nota kecil (ii))– lebih daripada 3 tahun (nota kecil (a), (d) dan (e)) 926.2 134.7 67.7 45.6

JUMLAH 1,513.3 147.3 337.8 (235.5)

Amaunkontrak atau

nosional RM

Nilai saksama Perubahannilai saksama

dalam tahunkewangan

tersebutRMSyarikat

Aset RM

Liabiliti RM

2015Derivatif diambil kira di bawah perakaunan lindung nilaiSwap kadar faedah - lindung nilai saksama (nota kecil (i))– kurang daripada 1 tahun (nota kecil (c)) 500.0 1.8 – (1.8)Swap kadar faedah mata wang bersilang - lindung nilai aliran tunai

(nota kecil (ii))– 1 tahun hingga 3 tahun (nota kecil (d)) 298.9 – 16.7 51.0– lebih daripada 3 tahun (nota kecil (a) dan (e)) 627.3 325.3 – 190.6

JUMLAH 1,426.2 327.1 16.7 239.8

311

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 311 4/20/16 12:36 PM

19. INSTRUMEN KEWANGAN DERIVATIF DAN URUS NIAGA LINDUNG NILAI (sambungan)

Amaunkontrak atau

nosional RM

Nilai saksama Perubahannilai saksama

dalam tahunkewangan

tersebutRMSyarikat

Aset RM

Liabiliti RM

2014Derivatif pada nilai saksama melalui keuntungan atau kerugianKontrak hadapan mata wang asing (nota kecil (b))– kurang daripada 1 tahun – – – (16.1)Derivatif diambil kira di bawah perakaunan lindung nilaiSwap kadar faedah – lindung nilai saksama (nota kecil (i))– 1 tahun hingga 3 tahun (nota kecil (c)) 500.0 3.6 – (3.9)Swap kadar faedah mata wang bersilang – lindung nilai aliran tunai (nota kecil (ii))– lebih daripada 3 tahun (nota kecil (a), (d) dan (e)) 926.2 134.7 67.7 45.6

JUMLAH 1,426.2 138.3 67.7 25.6

(i) Laba atau kerugian terkumpul atas butiran lindung nilai berkaitan dengan risiko dilindung nilai didedahkan dalam nota 17 kepada penyata kewangan.

(ii) Perakaunan lindung nilai telah diguna pakai bagi lindung nilai aliran tunai ini yang mana butiran pendasar yang dilindung nilai adalah seperti berikut:

(a) bahagian bayaran kupon berkala setiap setengah tahun dan penyelesaian akhir Debentur 7.875% bernilai USD300.0 juta yang akan matang pada tahun 2025.

(b) bayaran faedah setiap setengah tahun dan penyelesaian akhir pinjaman bernilai JPY7.8 bilion yang akan matang pada tahun 2017.

(c) bayaran faedah setiap suku tahun dan penyelesaian akhir pinjaman bernilai USD100.0 juta yang akan matang pada tahun 2020.

Tiada ketidakberkesanan yang dicatatkan daripada lindung nilai saksama dan aliran tunai yang diambil kira di bawah perakaunan lindung nilai.

Nilai saksama instrumen kewangan derivatif adalah nilai kini bagi aliran tunai masa hadapannya. Nilai saksama yang menguntungkan menunjukkan amaun belum terima oleh Kumpulan dan Syarikat jika kontrak-kontrak tersebut ditamatkan atau sebaliknya. Kumpulan dan Syarikat terdedah kepada risiko kredit apabila nilai saksama kontrak menguntungkan, di mana pihak yang berurusan dikehendaki membayar Kumpulan atau Syarikat sekiranya kontrak ditamatkan.

Pendedahan maksimum kepada risiko kredit pada tarikh pelaporan ialah amaun dibawa bagi aset-aset derivatif seperti yang dibentangkan dalam Penyata Kedudukan Kewangan.

Ringkasan di bawah adalah urus niaga derivatif lindung nilai yang dimeterai oleh Syarikat:

(a) Kontrak Swap Kadar Faedah Mata Wang Bersilang (CCIRS)

Liabiliti Pendasar

Debentur 7.875% USD300.0 juta matang pada tahun 2025

Pada tahun 1995, Syarikat menerbitkan Debentur 7.875% bernilai USD300.0 juta yang akan matang pada tahun 2025.

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

312

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 312 4/20/16 12:36 PM

19. INSTRUMEN KEWANGAN DERIVATIF DAN URUS NIAGA LINDUNG NILAI (sambungan)

Ringkasan di bawah adalah urus niaga derivatif lindung nilai yang dimeterai oleh Syarikat: (sambungan)

(a) Kontrak Swap Kadar Faedah Mata Wang Bersilang (CCIRS) (sambungan)

Instrumen Lindung Nilai

Pada 17 Oktober 2011, Syarikat telah memeterai perjanjian CCIRS dengan amaun nosional bernilai USD50.0 juta yang melayakkannya menerima faedah pada kadar tetap 7.875% setahun atas amaun nosional USD dan mewajibkannya membayar faedah pada kadar tetap 7.875% atas amaun nosional RM (dikira pada pertukaran yang telah ditentukan terlebih dahulu). Swap ini akan matang pada 1 Ogos 2025. Pada tarikh matang, Syarikat akan menerima amaun nosional USD dan membayar pihak yang berurusan amaun yang sama nilai dalam RM berjumlah RM154.0 juta.

Pada 2 Disember 2011, Syarikat telah memeterai satu lagi perjanjian CCIRS dengan amaun nosional bernilai USD50.0 juta yang melayakkannya menerima faedah pada kadar tetap 7.875% setahun atas amaun nosional USD dan mewajibkannya membayar faedah pada kadar tetap 7.875% atas amaun nosional RM (dikira pada pertukaran yang telah ditentukan terlebih dahulu). Swap ini akan matang pada 1 Ogos 2025. Pada tarikh matang, Syarikat akan menerima amaun nosional USD dan membayar pihak yang berurusan amaun yang sama nilai dalam RM berjumlah RM156.5 juta.

Kontrak-kontrak CCIRS ini menukar sebahagian liabiliti USD secara berkesan kepada liabiliti RM.

(b) Kontrak Hadapan Mata Wang Asing

(i) Liabiliti Pendasar

Nota Terjamin 5.25% USD465.1 juta matang pada tahun 2014

Pada tahun 2004, TM Global Incorporated menerbitkan Nota Terjamin 5.25% bernilai USD500.0 juta yang matang pada tahun 2014. Pada 4 Disember 2009, Syarikat membeli balik Nota tersebut berjumlah USD34.9 juta. Nota ini telah ditebus sepenuhnya pada 22 September 2014.

Instrumen Lindung Nilai

Pada 10 Mac 2009 dan 28 Mei 2009, Syarikat memeterai dua kontrak hadapan mata wang asing yang telah matang pada 22 September 2014. Pada tarikh matang, Syarikat telah menerima USD50.0 juta setiap satu daripada pihak-pihak yang berurusan sebagai pulangan bagi pembayaran masing-masing sebanyak RM174.5 juta dan RM169.8 juta.

Pada 12 September 2012, Syarikat memeterai kontrak hadapan mata wang asing yang telah matang pada 19 September 2014. Terma-terma kontrak adalah pada tarikh matang, Syarikat menerima USD50.0 juta daripada pihak yang berurusan sebagai pulangan bagi pembayaran. Jika kadar pertukaran pada tarikh matang adalah di bawah kadar yang ditentukan terlebih dahulu, Syarikat akan membeli USD untuk RM bagi amaun nosional pada kadar minimum. Jika kadar pertukaran pada tarikh matang adalah melebihi kadar yang ditentukan terlebih dahulu, Syarikat membeli USD untuk RM bagi amaun nosional berdasarkan kadar pertukaran yang diselaraskan bagi perbezaan antara kadar yang ditentukan terlebih dahulu dan kadar minimum. Berikutnya, pada 17 Oktober 2012, Syarikat memeterai satu lagi kontrak hadapan mata wang asing yang matang pada 19 September 2014. Pada tarikh matang, Syarikat telah menerima USD30.0 juta daripada pihak yang berurusan sebagai pulangan bagi pembayaran sebanyak RM94.9 juta.

Pada 3 Januari 2013 dan 11 Januari 2013, Syarikat memeterai dua kontrak hadapan mata wang asing yang matang pada 19 September 2014. Pada tarikh matang, Syarikat telah menerima USD30.0 juta dan USD40.0 juta daripada pihak-pihak yang berurusan sebagai pulangan bagi pembayaran masing-masing sebanyak RM94.8 juta dan RM125.6 juta. Pada 18 Oktober 2013, Syarikat memeterai kontrak hadapan mata wang asing yang telah matang pada 19 September 2014. Pada tarikh matang, Syarikat telah menerima USD30.0 juta daripada pihak yang berurusan sebagai pulangan bagi pembayaran sebanyak RM96.5 juta.

Antara Februari dan Ogos 2014, Syarikat telah memeterai kontrak hadapan mata wang asing tambahan yang matang pada 19 September2014.Padatarikhmatang,SyarikattelahmenerimaUSD155.0jutadaripadapihakyangberurusansebagaipulanganbagi pembayaran sebanyak RM506.0 juta.

Kontrak-kontrak hadapan mata wang asing ini menukar sebahagian liabiliti USD secara berkesan kepada liabiliti prinsipal dalam RM.

Pada tarikh matang liabiliti pendasar dan kontrak-kontrak hadapan mata wang asing ini pada 19 September 2014, Syarikat telah menerima sejumlah USD435.0 juta untuk kontrak-kontrak tersebut daripada pihak-pihak yang berurusan sebagai pulangan bagi pembayaran sebanyak RM1,416.6 juta.

313

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 313 4/20/16 12:36 PM

19. INSTRUMEN KEWANGAN DERIVATIF DAN URUS NIAGA LINDUNG NILAI (sambungan)

Ringkasan di bawah adalah urus niaga derivatif lindung nilai yang dimeterai oleh Syarikat: (sambungan)

(b) Kontrak Hadapan Mata Wang Asing (sambungan)

(ii) Liabiliti Pendasar

Kontrak pembelian USD4.8 juta matang pada Disember 2015, Januari dan Februari 2016

Instrumen Lindung Nilai

Pada 1 September 2015, Packet One Network (Malaysia) Sdn Bhd (P1) telah memeterai tiga (3) kontrak hadapan mata wang asing (kontrak bernilai USD0.7 juta, USD1.4 juta dan USD2.7 juta) yang telah matang/akan matang masing-masing pada 14 Disember 2015, 13 Januari 2016 dan 12 Februari 2016. Pada tarikh matang yang berkenaan, P1 akan menerima RM21.0 juta secara keseluruhan daripada pihak yang berurusan sebagai pulangan bagi pembayaran USD4.8 juta. Sejumlah RM2.8 juta telah diterima sebagai pulangan bagi pembayaran USD0.7 juta pada tarikh matang kontrak hadapan yang pertama tersebut.

(iii) Liabiliti Pendasar

Kontrak pembelian USD0.5 juta matang pada Januari dan Februari 2016

Instrumen Lindung Nilai

Pada 4 Disember 2015, P1 telah memeterai dua (2) kontrak hadapan mata wang asing (kontrak bernilai USD0.1 juta dan USD0.4 juta) yang akan matang masing-masing pada 8 Januari 2016 dan 12 Februari 2016. Pada tarikh matang, P1 akan menerima RM2.1 juta daripada pihak yang berurusan sebagai pulangan bagi pembayaran bernilai USD0.5 juta.

(c) Kontrak Swap Kadar Faedah (IRS)

Liabiliti Pendasar

Sekuriti Pendapatan Terkait Islam TM (TM ISIS) 4.87% RM925.0 juta matang pada tahun 2018

Pada tahun 2007, Syarikat telah menerbitkan TM ISIS 5.25% bernilai RM925.0 juta yang akan matang pada tahun 2018. Kuponnya ditetapkan semula pada 4.193% setahun yang perlu dibayar setiap setengah tahun secara tunggakan pada 31 Disember 2008 dan telah ditetapkan semula sekali lagi pada 31 Disember 2013 pada 4.87% setahun.

Instrumen Lindung Nilai

Pada 2 November 2009, Syarikat telah memeterai satu perjanjian IRS dengan prinsipal nosional berjumlah RM500.0 juta yang melayakkannya menerima faedah pada kadar tetap 4.193% setahun dan mewajibkannya membayar faedah pada kadar terapung 6 bulan KLIBOR, tolak 0.035% setahun. Walau bagaimanapun, pada 31 Disember 2013, seiringan dengan penetapan semula kupon liabiliti pendasar kepada 4.87% setahun, Syarikat diwajibkan membayar faedah pada kadar terapung KLIBOR 6 bulan, campur 0.642%. Swap ini akan matang pada 30 Disember 2016.

(d) Kontrak Swap Kadar Faedah Mata Wang Bersilang (CCIRS)

Liabiliti Pendasar

Pinjaman 0.91375% JPY7.8 bilion matang pada tahun 2017

Pada tahun 2012, Syarikat melalui anak syarikat milik penuhnya iaitu TM Global Incorporated, telah memperoleh pinjaman 5 tahun bernilai JPY7.8 bilion daripada sebuah institusi kewangan.

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

314

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 314 4/20/16 12:36 PM

19. INSTRUMEN KEWANGAN DERIVATIF DAN URUS NIAGA LINDUNG NILAI (sambungan)

Ringkasan di bawah adalah urus niaga derivatif lindung nilai yang dimeterai oleh Syarikat: (sambungan)

(d) Kontrak Swap Kadar Faedah Mata Wang Bersilang (CCIRS) (sambungan)

Instrumen Lindung Nilai

Pada 20 November 2012, Syarikat telah memeterai perjanjian CCIRS dengan amaun nosional bernilai JPY7.8 bilion yang melayakkannya menerima faedah pada kadar tetap sebanyak 0.91375% setahun atas amaun nosional JPY dan mewajibkannya membayar faedah pada kadar tetap sebanyak 3.62% atas amaun nosional RM (dikira pada kadar pertukaran yang telah ditentukan terlebih dahulu). Swap ini akan matang pada 20 November 2017. Pada tarikh matang, Syarikat akan menerima amaun nosional JPY dan membayar pihak yang berurusan CCIRS ini amaun yang sama nilai dalam RM berjumlah RM298.9 juta.

Kontrak CCIRS ini menukar liabiliti JPY secara berkesan kepada liabiliti RM.

(e) Kontrak Swap Kadar Faedah Mata Wang Bersilang (CCIRS)

Liabiliti Pendasar

Pinjaman LIBOR 3 bulan campur 0.91% USD100.0 juta matang pada tahun 2020

Pada tahun 2013, Syarikat melalui anak syarikat milik penuhnya iaitu TM Global Incorporated, telah memperoleh pinjaman 7 tahun bernilai USD100.0 juta daripada sebuah institusi kewangan.

Instrumen Lindung Nilai

Pada 12 November 2013, Syarikat telah memeterai dua perjanjian CCIRS dengan amaun nosional masing-masing bernilai USD70.0 juta dan USD30.0 juta. CCIRS yang pertama melayakkan Syarikat menerima faedah pada kadar terapung LIBOR 3 bulan, campur 0.91% setahun atas amaun nosional USD dan mewajibkannya membayar faedah pada kadar tetap sebanyak 4.02% setahun atas amaun nosional RM (dikira pada kadar pertukaran yang telah ditentukan terlebih dahulu). CCIRS yang kedua melayakkan Syarikat menerima faedah pada kadar terapung LIBOR 3 bulan, campur 0.91% setahun atas amaun nosional USD dan mewajibkannya membayar faedah pada kadar tetap sebanyak 4.00% setahun atas amaun nosional RM (dikira pada kadar pertukaran yang telah ditentukan terlebih dahulu). Swap ini akan matang pada 30 Oktober 2020. Pada tarikh matang, Syarikat akan menerima amaun nosional USD dan membayar pihak-pihak yang berurusan CCIRS ini amaun yang sama nilai dalam RM berjumlah RM316.8 juta.

Kontrak CCIRS ini menukar liabiliti USD secara berkesan kepada liabiliti RM.

(f) Opsyen Beli dan Opsyen Jual atas Saham Sebuah Anak Syarikat kepada Kumpulan

(i) Liabiliti opsyen jual ke atas saham dipegang oleh kepentingan bukan mengawal

Seperti yang dinyatakan dalam nota 5(a) kepada penyata kewangan, Kumpulan melalui Mobikom Sdn Bhd (Mobikom) telah memberi Packet One Sdn Bhd (Packet One) opsyen untuk menjual, yang memerlukan Mobikom membeli, semua saham dalam modal Packet One Networks (Malaysia) Sdn Bhd (P1) yang didaftar atas nama Packet One (termasuk badan korporat Packet One yang berkaitan), secara kolektif (Opsyen Jual Packet One).

Opsyen Jual Packet One boleh dilaksanakan secara keseluruhan dan tidak secara bahagian pada atau selepas 31 Mac 2021 sehingga 30 September 2022 pada harga pasaran purata wajaran volum P1 pada masa pelaksanaan jika ia didagang atau disenaraikan di bursa saham yang diiktiraf seperti Bursa Malaysia Securities atau jika saham P1 tidak didagangkan secara awam, nilai ekuiti atau nilai pasaran pengagihan sepenuhnya seandainya saham P1 didagangkan di bursa saham yang diiktiraf.

Instrumen ini merupakan nilai kini bagi liabiliti Kumpulan untuk membeli ekuitinya sendiri. Pergerakan nilai saksama daripada perubahan dalam liabiliti jangkaan masa hadapan, diiktiraf sebagai laba dan kerugian lain dalam Penyata Pendapatan manakala pelepasan diskaun jangkaan aliran keluar masa hadapan diiktiraf sebagai kos pembiayaan.

315

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 315 4/20/16 12:36 PM

19. INSTRUMEN KEWANGAN DERIVATIF DAN URUS NIAGA LINDUNG NILAI (sambungan)

Ringkasan di bawah adalah urus niaga derivatif lindung nilai yang dimeterai oleh Syarikat: (sambungan)

(f) Opsyen Beli dan Opsyen Jual atas Saham Sebuah Anak Syarikat kepada Kumpulan (sambungan)

(ii) Opsyen beli atas saham dipegang oleh kepentingan bukan mengawal

Seperti yang dinyatakan dalam nota 5(a) kepada penyata kewangan, SK Telecom Co Ltd (SKT) telah memberi satu opsyen kepada Mobikom untuk membeli dan SKT untuk menjual, semua saham P1 yang didaftar di bawah nama SKT (termasuk badan korporat SKT yang berkaitan), secara kolektif (Opsyen Beli SKT).

Antara syarat-syaratnya, Opsyen Beli SKT hanya boleh dilaksanakan secara keseluruhan dan tidak secara bahagian, pada bila-bila masa setelah SKT dan badan-badan korporatnya berhenti memiliki sekurang-kurangnya 10% daripada modal saham terbitan P1 dan akan luput secara automatik berikutan yang paling awal dari yang berikut:

(i) dua (2) bulan selepas penyempurnaan terbitan MTN Boleh Ubah bernilai RM1.65 bilion;(ii) tarikh sejurus sebelum sempurnanya sebarang tambahan modal selain yang terkandung dalam Perjanjian Pelaburan; atau(iii) penawaran awam awal yang dilaksanakan oleh P1.

Harga pelaksanaan adalah pada harga yang bersamaan dengan harga langganan sesaham yang dilanggani Mobikom pada masa penyempurnaan pengambilalihan P1 oleh Kumpulan pada 30 September 2014.

Selain daripada yang disebut di atas, terdapat derivatif lain yang berbangkit daripada pelaburan Kumpulan dalam P1 di mana harga pelaksanaannya adalah pada nilai saksama pasaran saham-saham dalam P1 semasa opsyen itu bakal dilaksanakan dan dengan demikian, nilai saksama opyen-opsyen itu adalah sifar.

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

316

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 316 4/20/16 12:36 PM

20. CUKAI TERTUNDA

Aset dan liabiliti cukai tertunda diimbangi apabila terdapat hak yang boleh dikuatkuasakan dari segi undang-undang untuk mengimbangkan aset cukai semasa terhadap liabiliti cukai semasa dan apabila cukai tertunda berkait dengan pihak berkuasa cukai yang sama. Amaun berikut, yang ditentukan selepas pengimbangan yang bersesuaian, dibentangkan dalam Penyata Kedudukan Kewangan:

Kumpulan Syarikat

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

Tertakluk kepada cukai pendapatan:Aset cukai tertunda 11.5 14.8 – – Liabiliti cukai tertunda 1,367.6 1,258.0 1,269.4 1,135.0

JUMLAH CUKAI TERTUNDA 1,356.1 1,243.2 1,269.4 1,135.0

Pada 1 Januari 1,243.2 1,131.7 1,135.0 1,030.9Pengambilalihan sebuah anak syarikat (nota 5(b)) – 0.1 – – (Dikredit)/Dicaj kepada Penyata Pendapatan pada tahun semasa yang timbul daripada:

– hartanah, loji dan peralatan (66.2) (89.5) (78.9) (86.9)– aset tak ketara – (0.8) – – – insentif cukai 265.3 221.7 265.3 221.7– peruntukan dan lain-lain (85.6) (29.5) (52.0) (30.7)

113.5 101.9 134.4 104.1– pelarasan nilai saksama yang timbul daripada pengambilalihan

sebuah anak syarikat (nota 5(a)) – 9.7 – – – perbezaan terjemahan mata wang (0.6) (0.2) – –

Pada 31 Disember 1,356.1 1,243.2 1,269.4 1,135.0

317

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 317 4/20/16 12:36 PM

20. CUKAI TERTUNDA (sambungan)

Pecahan baki terkumpul menurut setiap jenis perbezaan sementara:

Kumpulan Syarikat

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

(a) Aset cukai tertundaHartanah, loji dan peralatan 9.6 19.6 – – Insentif cukai 514.9 756.9 514.9 756.9Kerugian cukai 8.5 7.7 – – Peruntukan dan lain-lain 559.3 467.8 519.8 445.0

1,092.3 1,252.0 1,034.7 1,201.9Imbangan (1,080.8) (1,237.2) (1,034.7) (1,201.9)

Jumlah aset cukai tertunda selepas imbangan 11.5 14.8 – –

(b) Liabiliti cukai tertundaHartanah, loji dan peralatan 2,401.8 2,485.8 2,266.8 2,336.9Aset tak ketara 5.7 8.9 – – Peruntukan dan lain-lain 40.9 0.5 37.3 –

2,448.4 2,495.2 2,304.1 2,336.9Imbangan (1,080.8) (1,237.2) (1,034.7) (1,201.9)

Jumlah liabiliti cukai tertunda selepas imbangan 1,367.6 1,258.0 1,269.4 1,135.0

Syarikat telah diberi kelulusan di bawah Seksyen 127 Akta Cukai Pendapatan, 1967 bagi pengecualian cukai pendapatan dalam bentuk Elaun Pelaburan (IA) seperti berikut:

(i) 100% atas aset jalur lebar sambungan terakhir yang layak yang diperoleh dalam tempoh 5 tahun mulai 8 September 2007 hingga 7 September 2012, yang dibenarkan ditolak sehingga 70% daripada pendapatan berkanun bagi setiap tahun taksiran.

(ii) 60% atas aset jalur lebar berkelajuan tinggi yang layak yang diperoleh dalam tempoh 5 tahun mulai 16 September 2008 hingga 15 September 2013 yang dibenarkan ditolak sehingga 70% daripada pendapatan berkanun bagi setiap tahun taksiran.

Apa-apa elaun yang belum digunakan boleh dibawa ke hadapan ke tahun berikutnya sehingga digunakan sepenuhnya. Amaun pendapatan yang dikecualikan daripada cukai dikreditkan ke akaun pengecualian cukai yang daripadanya dividen yang dikecualikan daripada cukai boleh diisytiharkan.

Aset cukai tertunda atas IA yang belum digunakan telah diiktiraf atas dasar keuntungan yang dicatatkan oleh Syarikat sebelum ini, dan setakat terdapatnya kemungkinan bahawa keuntungan yang boleh dicukai pada masa hadapan akan terhasil, yang daripadanya perbezaan sementara boleh digunakan.

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

318

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 318 4/20/16 12:36 PM

20. CUKAI TERTUNDA (sambungan)

Kerugian cukai belum guna dan elaun modal/cukai lain tidak serap anak-anak syarikat yang mana tiada aset cukai tertunda telah diiktiraf dalam Penyata Kedudukan Kewangan adalah seperti berikut:

Kumpulan

2015RM

2014RM

Kerugian cukai belum guna 933.2 730.3Elaun modal/cukai lain tidak serap 2,014.7 1,921.8

2,947.9 2,652.1

Manfaat kerugian dan kredit cukai ini hanya akan diperoleh sekiranya anak-anak syarikat yang berkenaan memperoleh pendapatan taksiran masa hadapan dalam amaun yang mencukupi untuk manfaat tersebut digunakan.

21. PENDAPATAN TERTUNDA

Kumpulan dan Syarikat

2015RM

2014RM

Pada 1 Januari 1,823.1 1,999.5Tambahan 192.4 100.7Dikreditkan kepada Penyata Pendapatan (353.8) (277.1)

Pada 31 Disember 1,661.7 1,823.1

Pendapatan tertunda terdiri daripada pendanaan oleh kerajaan bagi Penyediaan Perkhidmatan Sejagat (USP), projek Jalur Lebar Berkelajuan Tinggi (HSBB) dan projek Jalur Lebar kepada Penduduk Umum (BBGP) yang dilunaskan berasaskan kaedah garis lurus sepanjang anggaran hayat kegunaan aset berkaitan.

319

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 319 4/20/16 12:36 PM

22. HARTANAH, LOJI DAN PERALATAN

Kumpulan

RangkaianTeleko-

munikasiRM

HartaMudah

Alih danPeralatan

RM

SistemSokonganKomputer

RM

Tanah (nota kecil

(f))RM

Bangunan (nota kecil

(d))RM

Modal KerjaDalam

PelaksanaanRM

JumlahHartanah,

Loji danPeralatan

RM

Nilai Buku BersihPada 1 Januari 2015 9,958.6 387.9 790.5 828.1 1,933.7 886.3 14,785.1Tambahan (nota kecil (a)) 135.2 129.8 23.4 0.5 8.9 2,618.4 2,916.2Assetisation 1,277.8 81.1 283.2 – 74.4 (1,716.5) – Pelupusan (2.3) (3.7) – – – – (6.0)Dicaj kepada Penyata Pendapatan – – – – – (116.0) (116.0)Dihapus kira (nota 7(a)) (42.2) (1.1) (0.2) – (0.7) (0.3) (44.5)Susut nilai (nota 7(a)) (1,675.6) (169.4) (345.5) (1.0) (138.1) – (2,329.6)Pengurangan nilai (nota 7(a) dan

nota kecil (c)) (21.5) (9.0) (1.4) – – – (31.9)Pindahan kepada aset bukan semasa

yang dipegang untuk dijual (nota 32) – – – (0.4) (1.3) – (1.7)Perbezaan terjemahan mata wang 2.4 5.6 0.4 – 6.9 – 15.3Pengelasan semula 2.5 (3.1) 0.7 – (0.1) – –

Pada 31 Disember 2015 9,634.9 418.1 751.1 827.2 1,883.7 1,671.9 15,186.9

Pada 31 Disember 2015Kos (nota kecil (b)) 41,531.0 2,445.9 4,862.8 845.1 4,109.9 1,671.9 55,466.6Susut nilai terkumpul (31,642.6) (2,015.6) (4,104.8) (15.2) (2,226.0) – (40,004.2)Pengurangan nilai terkumpul (253.5) (12.2) (6.9) (2.7) (0.2) – (275.5)

Nilai Buku Bersih 9,634.9 418.1 751.1 827.2 1,883.7 1,671.9 15,186.9

Nilai Buku BersihPada 1 Januari 2014 9,828.0 420.3 777.7 829.0 1,936.3 780.7 14,572.0Pengambilalihan anak-anak syarikat

(nota 5) 453.3 26.2 20.0 – 0.2 56.6 556.3Tambahan (nota kecil (a)) 164.1 82.5 12.8 0.1 20.4 1,831.6 2,111.5Assetisation 1,192.5 42.0 338.6 – 71.6 (1,644.7) – Pelupusan (1.1) (4.2) – (0.1) – – (5.4)Dicaj kepada Penyata Pendapatan – – – – – (133.5) (133.5)Dihapus kira (nota 7(a)) (45.3) (0.4) (0.8) – (2.1) (4.2) (52.8)Susut nilai (nota 7(a)) (1,628.7) (146.9) (357.4) (0.9) (126.0) – (2,259.9)Pengurangan nilai (nota 7(a) dan

nota kecil (c)) – (2.3) – – – – (2.3)Pindahan kepada aset bukan semasa

yang dipegang untuk dijual (nota 32) – – – – (4.4) – (4.4)Perbezaan terjemahan mata wang 0.8 1.5 (0.4) – 1.9 (0.2) 3.6Pengelasan semula (5.0) (30.8) – – 35.8 – –

Pada 31 Disember 2014 9,958.6 387.9 790.5 828.1 1,933.7 886.3 14,785.1

Pada 31 Disember 2014Kos (nota kecil (b)) 40,771.4 2,356.4 4,887.5 845.0 4,047.5 886.3 53,794.1Susut nilai terkumpul (30,580.8) (1,965.3) (4,091.5) (14.2) (2,113.6) – (38,765.4)Pengurangan nilai terkumpul (232.0) (3.2) (5.5) (2.7) (0.2) – (243.6)

Nilai Buku Bersih 9,958.6 387.9 790.5 828.1 1,933.7 886.3 14,785.1

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

320

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 320 4/20/16 12:36 PM

22. HARTANAH, LOJI DAN PERALATAN (sambungan)

Syarikat

RangkaianTeleko-

munikasiRM

HartaMudah

Alih danPeralatan

RM

SistemSokonganKomputer

RM

Tanah (nota kecil

(f))RM

Bangunan (nota kecil

(d))RM

Modal KerjaDalam

PelaksanaanRM

JumlahHartanah,

Loji danPeralatan

RM

Nilai Buku BersihPada 1 Januari 2015 9,029.2 319.2 646.4 348.9 1,370.2 850.2 12,564.1Tambahan (nota kecil (a)) 120.9 73.7 12.2 0.5 3.7 2,516.7 2,727.7Assetisation 1,223.8 59.4 247.7 – 62.7 (1,593.6) – Pelupusan* (1.7) (4.0) – – – – (5.7)Dicaj kepada Penyata Pendapatan – – – – – (115.0) (115.0)Dihapus kira (nota 7(a)) (40.4) (1.1) – – (0.4) (0.3) (42.2)Susut nilai (nota 7(a)) (1,470.2) (112.7) (297.0) (0.9) (107.9) – (1,988.7)Pindahan kepada aset bukan semasa

yang dipegang untuk dijual (nota 32) – – – (0.4) (1.3) – (1.7)Pengelasan semula 2.5 (3.1) 0.7 – (0.1) – –

Pada 31 Disember 2015 8,864.1 331.4 610.0 348.1 1,326.9 1,658.0 13,138.5

Pada 31 Disember 2015Kos (nota kecil (b)) 39,340.6 1,872.1 4,233.3 363.5 3,270.1 1,658.0 50,737.6Susut nilai terkumpul (30,275.2) (1,540.7) (3,623.3) (12.8) (1,943.2) – (37,395.2)Pengurangan nilai terkumpul (201.3) – – (2.6) – – (203.9)

Nilai Buku Bersih 8,864.1 331.4 610.0 348.1 1,326.9 1,658.0 13,138.5

Nilai Buku BersihPada 1 Januari 2014 9,311.5 368.1 633.5 349.6 1,363.3 804.0 12,830.0Tambahan (nota kecil (a)) 138.1 62.0 9.0 0.1 6.7 1,728.6 1,944.5Assetisation 1,118.0 41.5 315.8 – 71.3 (1,546.6) – Pelupusan (0.8) (4.2) – – – – (5.0)Dicaj kepada Penyata Pendapatan – – – – – (131.6) (131.6)Dihapus kira (nota 7(a)) (44.5) (0.2) (0.5) – (1.4) (4.2) (50.8)Susut nilai (nota 7(a)) (1,488.1) (117.2) (311.4) (0.8) (101.1) – (2,018.6)Pindahan kepada aset bukan semasa

yang dipegang untuk dijual (nota 32) – – – – (4.4) – (4.4)Pengelasan semula (5.0) (30.8) – – 35.8 – –

Pada 31 Disember 2014 9,029.2 319.2 646.4 348.9 1,370.2 850.2 12,564.1

Pada 31 Disember 2014Kos (nota kecil (b)) 38,629.3 1,865.8 4,283.4 363.4 3,226.0 850.2 49,218.1Susut nilai terkumpul (29,398.8) (1,546.6) (3,637.0) (11.9) (1,855.8) – (36,450.1)Pengurangan nilai terkumpul (201.3) – – (2.6) – – (203.9)

Nilai Buku Bersih 9,029.2 319.2 646.4 348.9 1,370.2 850.2 12,564.1

* Termasuk RM0.4 juta yang merupakan harta mudah alih dan peralatan yang dilupuskan kepada sebuah anak syarikat.

321

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 321 4/20/16 12:36 PM

22. HARTANAH, LOJI DAN PERALATAN (sambungan)

(a) Termasuk dalam tambahan Kumpulan dan Syarikat adalah kos peminjaman sebanyak RM37.1 juta (2014: RM42.3 juta) yang berkait secara langsung daripada pembinaan aset yang layak.

(b) Termasuk dalam hartanah, loji dan peralatan Kumpulan dan Syarikat adalah aset yang telah disusut nilai sepenuhnya dan masih digunakan masing-masing bernilai RM26,307.3 juta (2014: RM22,747.6 juta) dan RM25,521.0 juta (2014: RM21,962.4 juta).

(c) Kerugian pengurangan nilai

Semakan semula pengurangan nilai bagi hartanah, loji dan peralatan yang dijalankan pada tahun kewangan mendapati sesetengah hartanah, loji dan peralatan telah mengalami pengurangan nilai. Sebanyak RM30.5 juta (2014: RM2.3 juta) kerugian pengurangan nilai yang dikenal pasti adalah berkaitan dengan aset yang terletak di lokasi yang tidak lagi beroperasi, begitu juga dengan aset yang usang. Oleh kerana aset yang mengalami pengurangan nilai ini adalah sangat khusus, nilai saksama tolak kos jualan adalah dijangka sifar. Baki sebanyak RM1.4 juta (2014: sifar) daripada kerugian pengurangan nilai tersebut adalah ke atas aset di mana aliran tunai masa depannya tidak menentu, dengan nilai boleh diperoleh semula dijangkakan hampir kepada sifar.

(d) Termasuk dalam hartanah, loji dan peralatan Kumpulan dan Syarikat adalah sebuah bangunan pejabat dengan nilai buku bersih sebanyak RM45.6 juta (2014: RM48.7 juta) di bawah pengaturan pajakan kewangan.

(e) Sepanjang tahun kewangan, Syarikat telah melakukan semakan tahunan bagi menilai jangka hayat kegunaan hartanah, loji dan peralatannya. Semakan ini mengambil kira perubahan dalam teknologi, penemuan terbaru dalam penyelidikan dan pembangunan serta amalan-amalan terkini industri telekomunikasi. Berikutan dengan semakan ini, jangka hayat kegunaan bagi sesetengah peralatan rangkaian telah dipanjangkan, masing-masing daripada 20 kepada 25 tahun, dan daripada 25 ke 30 tahun manakala jangka hayat kegunaan bagi aset sistem sokongan komputer tertentu dipanjangkan daripada antara 3 hingga 7 tahun kepada 8 tahun berkuat kuasa 1  Oktober 2015. Impak bersih semakan ini adalah pengurangan kepada caj susut nilai sebanyak RM19.9 juta untuk tahun kewangansemasa.

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

322

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 322 4/20/16 12:36 PM

22. HARTANAH, LOJI DAN PERALATAN (sambungan)

(f) Butiran mengenai tanah adalah seperti berikut:

Kumpulan

PeganganKekal

RM

PeganganPajak

(nota kecil (i))RM

Tanah Lain (nota kecil (ii))

RMJumlah

RM

Nilai Buku BersihPada 1 Januari 2015 729.1 67.6 31.4 828.1Tambahan – 0.5 – 0.5Susut nilai – (1.0) – (1.0)Pindahan kepada aset bukan semasa yang dipegang untuk dijual (nota 32) (0.3) (0.1) – (0.4)Pengelasan semula (0.1) 2.6 (2.5) –

Pada 31 Disember 2015 728.7 69.6 28.9 827.2

Pada 31 Disember 2015Kos 731.4 84.4 29.3 845.1Susut nilai terkumpul – (14.8) (0.4) (15.2)Pengurangan nilai terkumpul (2.7) – – (2.7)

Nilai Buku Bersih 728.7 69.6 28.9 827.2

Nilai Buku BersihPada 1 Januari 2014 729.0 68.1 31.9 829.0Tambahan – 0.1 – 0.1Pelupusan (0.1) – – (0.1)Susut nilai – (0.9) – (0.9)Pengelasan semula 0.2 0.3 (0.5) –

Pada 31 Disember 2014 729.1 67.6 31.4 828.1

Pada 31 Disember 2014Kos 731.8 81.4 31.8 845.0Susut nilai terkumpul – (13.8) (0.4) (14.2)Pengurangan nilai terkumpul (2.7) – – (2.7)

Nilai Buku Bersih 729.1 67.6 31.4 828.1

323

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 323 4/20/16 12:36 PM

22. HARTANAH, LOJI DAN PERALATAN (sambungan)

(f) Butiran mengenai tanah adalah seperti berikut: (sambungan)

Syarikat

PeganganKekal

RM

PeganganPajak

(nota kecil (i))RM

Tanah Lain (nota kecil (ii))

RMJumlah

RM

Nilai Buku BersihPada 1 Januari 2015 260.3 57.2 31.4 348.9Tambahan – 0.5 – 0.5Susut nilai – (0.9) – (0.9)Pindahan kepada aset bukan semasa yang dipegang untuk

dijual (nota 32) (0.3) (0.1) – (0.4)Pengelasan semula (0.1) 2.6 (2.5) –

Pada 31 Disember 2015 259.9 59.3 28.9 348.1

Pada 31 Disember 2015Kos 262.5 71.7 29.3 363.5Susut nilai terkumpul – (12.4) (0.4) (12.8)Pengurangan nilai terkumpul (2.6) – – (2.6)

Nilai Buku Bersih 259.9 59.3 28.9 348.1

Nilai Buku BersihPada 1 Januari 2014 260.1 57.6 31.9 349.6Tambahan – 0.1 – 0.1Susut nilai – (0.8) – (0.8)Pengelasan semula 0.2 0.3 (0.5) –

Pada 31 Disember 2014 260.3 57.2 31.4 348.9

Pada 31 Disember 2014Kos 262.9 68.7 31.8 363.4Susut nilai terkumpul – (11.5) (0.4) (11.9)Pengurangan nilai terkumpul (2.6) – – (2.6)

Nilai Buku Bersih 260.3 57.2 31.4 348.9

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

324

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 324 4/20/16 12:36 PM

22. HARTANAH, LOJI DAN PERALATAN (sambungan)

(f) Butiran mengenai tanah adalah seperti berikut: (sambungan)

(i) Tanah pegangan pajak termasuk yang berikut:

Kumpulan Syarikat

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

Tanah pegangan pajak jangka panjang 49.3 48.2 48.3 47.2Tanah pegangan pajak jangka pendek 20.3 19.4 11.0 10.0

Jumlah 69.6 67.6 59.3 57.2

Tanah pegangan pajak jangka panjang mempunyai tempoh pemegangan pajakan belum tamat selama 50 tahun dan ke atas.

(ii) Surat ikatan hak milik bagi tanah lain masih belum didaftarkan atas nama Syarikat. Sehingga penyelesaian dicapai dengan pihak berkuasa yang berkenaan, tanah-tanah ini masih belum dikelaskan mengikut tempoh pegangannya.

Tanah lain akan dikelaskan semula dengan sewajarnya apabila surat ikatan hak milik bagi tanah tersebut telah didaftarkan.

23. HARTANAH PELABURAN

Kumpulan Syarikat

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

Nilai Buku BersihPada 1 Januari – – 114.7 116.9Susut nilai (nota 7(a)) – – (2.3) (2.2)

Pada 31 Disember – – 112.4 114.7

Pada 31 DisemberKos – – 128.0 128.0Susut nilai terkumpul – – (15.6) (13.3)

Nilai Buku Bersih – – 112.4 114.7

Hartanah pelaburan Syarikat terdiri daripada sebuah bangunan pejabat yang terletak di atas tanah pegangan kekal yang disewa dan diduduki oleh sebuah anak syarikat milik penuh.

Nilai saksama hartanah Syarikat pada 31 Disember 2015 bernilai RM128.0 juta (2014: RM128.0 juta) berdasarkan penilaian yang dibuat oleh penilai profesional bebas. Penilaian ini berasaskan pada harga semasa boleh dipantau dalam pasaran, yang telah dikelaskan sebagai Tahap 2 nilai saksama.

325

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 325 4/20/16 12:36 PM

24. ASET TAK KETARA

KumpulanMuhibah

RM

AsasPelanggan

RM

SpektrumTeleko-

munikasiRM

Aset Tak Ketara

Lain*RM

JumlahRM

Nilai Buku BersihPada 1 Januari 2015 361.7 37.3 168.2 14.5 581.7Tambahan – – – 31.3 31.3Pengelasan Semula (nota kecil (a)) – – – 32.4 32.4Pelunasan (nota 7(a)) – (13.4) – (24.2) (37.6)

Pada 31 Disember 2015 361.7 23.9 168.2 54.0 607.8

Nilai Buku BersihPada 1 Januari 2014 309.6 – – 10.2 319.8Pengambilalihan sebuah anak syarikat 52.1 40.6 168.2 2.3 263.2Tambahan – – – 18.7 18.7Pelunasan (nota 7(a)) – (3.3) – (16.7) (20.0)

Pada 31 Disember 2014 361.7 37.3 168.2 14.5 581.7

Pada 31 Disember 2015Kos 366.7 40.6 168.2 101.7 677.2Pelunasan terkumpul – (16.7) – (47.7) (64.4)Pengurangan nilai terkumpul (5.0) – – – (5.0)

Nilai Buku Bersih 361.7 23.9 168.2 54.0 607.8

Pada 31 Disember 2014Kos 366.7 40.6 168.2 47.7 623.2Pelunasan terkumpul – (3.3) – (33.2) (36.5)Pengurangan nilai terkumpul (5.0) – – – (5.0)

Nilai Buku Bersih 361.7 37.3 168.2 14.5 581.7

* Aset tak ketara lain merangkumi nilai saksama bagi tanggungan perbelanjaan pembangunan reka bentuk, kemajuan dan pengujian produk dan perkhidmatan sebuah anak syarikat yang baru diambil alih pada tahun kewangan sebelumnya, serta perisian dan hak-hak program bagi anak-anak syarikat lain.

Pada tahun kewangan, aset tak ketara lain terlunas penuh bagi sebuah anak syarikat berjumlah RM9.7 juta pada kos (2014: RM14.9 juta) telah dihapus kira daripada pelunasan terkumpul pada amaun yang sama.

(a) Termasuk dalam aset tak ketara lain adalah nilai saksama baucar yang tidak boleh ditarik balik sebanyak RM32.4 juta. Sebuah anak syarikat kepada Kumpulan telah diberi baucar yang tidak boleh ditarik balik oleh sebuah pembekal utama sebagai sebahagian daripada satu Perjanjian Penyelesaian Hutang yang dimeterai dalam tahun 2013 berkaitan dengan peralatan yang dibeli. Baucar yang tidak boleh ditarik balik ini boleh digunakan untuk mengimbangi kos pembelian peralatan rangkaian yang dihasilkan oleh pembekal dan/atau perkhidmatan teknikal yang diberikan oleh pembekal tersebut kepada anak syarikat pada masa hadapan dalam tempoh masa yang telah ditentukan terlebih dahulu seperti yang dinyatakan dalam Perjanjian Penyelesaian Hutang dan/atau boleh digunakan untuk mengimbangi amaun tertunggak belum bayar tertentu atau ditebus sebagai tunai tertakluk kepada terma dan syarat Perjanjian Penyelesaian Hutang.

Pada 15 Julai 2015, anak syarikat telah menyelesaikan sepenuhnya jumlah belum bayar maka dengan itu Perjanjian Penyelesaian Hutang terbatal. Pembekal telahmelanjutkan tempoh sah baucar yang tidak boleh ditarik balik tersebut sehingga 31  Disember  2018.Sekiranya terdapat mana-mana bahagian baucar yang tidak boleh ditarik balik yang tidak digunakan pada 31 Disember 2018, tempoh sah tersebut akan dilanjutkan sehingga dua puluh empat bulan daripada tarikh luput pada 31 Disember 2018. Tambahan pula, baucar yang tidak boleh ditarik balik tersebut telah dilanjutkan untuk penggunaan syarikat-syarikat dalam Kumpulan TM, oleh pembekal, daripada 1 Januari 2016 sehingga 31 Disember 2018 dengan jumlah yang dihadkan pada USD5.0 juta.

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

326

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 326 4/20/16 12:36 PM

24. ASET TAK KETARA (sambungan)

(b) Ujian pengurangan nilai bagi muhibah

Kumpulan menjalankan ujian tahunan pengurangan nilai ke atas unit-unit penjanaan tunainya. Tiada kerugian pengurangan nilai diperlukan untuk amaun dibawa muhibah yang dinilai pada 31 Disember 2015 memandangkan amaun boleh diperoleh semulanya melebihi amaun dibawanya.

Jumlah muhibah Kumpulan berkaitan unit-unit penjanaan tunai berikut, yang merupakan tahap terendah aset di mana aliran tunai boleh dikenal pasti secara berasingan:

2015RM

2014RM

VADS Berhad 308.4 308.4Packet One Networks (Malaysia) Sdn Bhd 52.1 52.1Lain-lain 1.2 1.2

361.7 361.7

Amaun muhibah yang diiktiraf pada mulanya adalah bergantung kepada pengagihan harga belian kepada nilai saksama aset diperoleh dan liabiliti ditanggung yang boleh dikenal pasti. Penentuan nilai saksama aset dan liabiliti adalah berdasarkan, sebahagian besarnya, kepada pertimbangan pihak pengurusan.

(i) Andaian-andaian utama yang digunakan dalam pengiraan nilai guna

Amaun boleh diperoleh semula daripada unit penjanaan tunai termasuk muhibah dalam ujian ini, adalah ditentukan berdasarkan pengiraan nilai guna.

Pengiraan nilai guna mengguna pakai model aliran tunai terdiskaun yang menggunakan unjuran aliran tunai berdasarkan ramalan dan unjuran yang diluluskan oleh pihak pengurusan, yang merangkumi tempoh tiga tahun bagi VADS. Bagi Packet One Networks (Malaysia) Sdn Bhd (P1), unjuran aliran tunai yang digunakan adalah berdasarkan ramalan sepuluh tahun memandangkan sifat jangka panjang dan pelan Kumpulan yang intensif modal untuk pelaksanaan rangkaian Evolusi Jangka Panjang (LTE) melalui P1. Unjuran sepuluh tahun yang digunakan telah diluluskan oleh pihak pengurusan. Ramalan dan unjuran ini menggambarkan jangkaan pengurusan terhadap pertumbuhan hasil, kos kendalian dan margin bagi unit penjanaan tunai berdasarkan pengalaman masa lalu. Aliran tunai masing-masing selepas tahun ketiga bagi VADS dan tahun kesepuluh bagi P1 diektrapolasi menggunakan anggaran kadar pertumbuhan terminal. Kadar-kadar ini telah ditentukan berdasarkan kadar pertumbuhan unjuran bagi pasaran di mana unit penjanaan tunai beroperasi.

Kadar diskaun yang diguna pakai ke atas unjuran aliran tunai ditanda aras dengan pesaing tempatan pada tarikh penilaian unit penjanaan tunai berkenaan.

Andaian-andaian berikut telah diguna pakai dalam pengiraan nilai guna:

2015 2014

VADS P1 VADS P1*

Kadar diskaun sebelum cukai 11.7% 19.7% 13.2% –Kadar pertumbuhan terminal 1.5% 1.0% 1.5% –

(ii) Kesan daripada perubahan yang mungkin dalam andaian-andaian utama yang digunakan

Perubahan dalam andaian-andaian yang dipilih oleh pihak pengurusan, khususnya andaian kadar diskaun yang digunakan dalam model aliran tunai terdiskaun boleh memberi kesan yang ketara terhadap keputusan ujian pengurangan nilai dan juga keputusan Kumpulan. Kajian yang dijalankan Kumpulan termasuk penilaian kesan perubahan dalam andaian-andaian utama. Berdasarkan kepada analisis kepekaan yang dijalankan, pengurusan telah merumuskan bahawa tiada perubahan munasabah dalam andaian utama kes asas yang mungkin akan menyebabkan amaun dibawa bagi unit penjanaan tunai melebihi amaun yang boleh diperoleh semula.

327

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 327 4/20/16 12:36 PM

24. ASET TAK KETARA (sambungan)

(b) Ujian pengurangan nilai bagi muhibah (sambungan)

(ii) Kesan daripada perubahan yang mungkin dalam andaian-andaian utama yang digunakan (sambungan)

Jika kadar diskaun sebelum cukai berikut diguna pakai ke atas ramalan dan unjuran aliran tunai bagi unit penjanaan tunai dalam Kumpulan, amaun dibawa bagi unit penjanaan tunai termasuk muhibah akan bersamaan dengan nilai boleh diperoleh semula yang sepadan, dengan andaian bahawa semua pembolehubah lain kekal tidak berubah.

2015 2014

VADS P1 VADS P1*

Kadar diskaun sebelum cukai 15.9% 24.1% 18.7% –

* Tiada semakan semula pengurangan nilai dijalankan bagi muhibah Kumpulan di dalam Packet One Networks (Malaysia) Sdn Bhd pada tahun 2014, tahun di mana ianya telah diambil alih oleh Kumpulan.

25. ANAK-ANAK SYARIKAT

2015 2014

SyarikatMalaysia

RM

Luar Negara

RMJumlah

RMMalaysia

RM

Luar Negara

RMJumlah

RM

Pelaburan-pelaburan tidak disebut harga, pada kos 1,713.0 22.0 1,735.0 1,705.3 22.0 1,727.3

Pengurangan nilai terkumpul (nota kecil (a)) (4.5) (13.2) (17.7) (1.7) (13.2) (14.9)

1,708.5 8.8 1,717.3 1,703.6 8.8 1,712.4Opsyen yang diberikan kepada

anggota-anggota anak-anak syarikat 24.3 – 24.3 24.3 – 24.3Pelaburan-pelaburan tidak disebut

harga, pada nilai yang diturunkan (nota kecil (b)) – – – – – –

PELABURAN BERSIH DALAM ANAK-ANAK SYARIKAT 1,732.8 8.8 1,741.6 1,727.9 8.8 1,736.7

(a) Dalam tahun kewangan semasa, akibat daripada penilaian Syarikat terhadap amaun boleh diperoleh semula daripada pelaburan dalam anak-anak syarikat, pengurangan nilai sebanyak RM2.8 juta telah diiktiraf berhubung dengan sebuah anak syarikat milik penuh yang telah dikurangkan nilai kepada nilai saksamanya ditolak kos pelupusan berdasarkan kedudukan aset bersih pada akhir tahun kewangan (Tahap 3 pengelasan nilai saksama). Dalam tahun kewangan terdahulu, kebalikan bagi pengurangan nilai sebanyak RM76.0 juta telah diiktiraf berhubung dengan sebuah anak syarikat milik penuh.

(b) Pelaburan dalam anak-anak syarikat tertentu telah diturunkan nilai kepada amaun boleh diperoleh semula berjumlah RM1.00 setiap satu.

Kepentingan ekuiti hakiki Kumpulan dalam anak-anak syarikat, aktiviti-aktiviti utama dan negara-negara diperbadankan masing-masing adalah disenaraikan dalam nota 52 kepada penyata kewangan. Selain daripada Yayasan Telekom Malaysia, yang 100% disatukan dalam keputusan kewangan Kumpulan, perkadaran hak mengundi Kumpulan dalam anak-anak syarikat yang dipegang oleh Kumpulan tidak berbeza daripada perkadaran saham biasa yang dipegang atau kepentingan ekuiti hakiki Kumpulan dalam anak-anak syarikat. Kumpulan mempunyai kawalan de facto ke atas Yayasan Telekom Malaysia disebabkan gabungan fakta termasuk sumber pendanaan dan hak untuk melantik Lembaga Pemegang Amanah.

Tiada sebarang sekatan penting terhadap keupayaan anak-anak syarikat untuk memindahkan dana dalam bentuk dividen dan pengagihan modal lain atau bagi pinjaman atau pendahuluan yang dibuat atau dibayar balik, kepada (atau daripada) Kumpulan.

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

328

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 328 4/20/16 12:36 PM

25. ANAK-ANAK SYARIKAT (sambungan)

Di bawah adalah maklumat kewangan yang diringkaskan untuk setiap daripada tiga anak-anak syarikat yang mempunyai kepentingan bukan mengawal yang penting kepada Kumpulan, sebelum apa-apa penyingkiran antara syarikat:

Packet One Networks (Malaysia) Sdn Bhd Group* Fiberail Sdn Bhd

Fibrecomm Networks (M) Sdn Bhd

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

Penyata Pendapatan yang DiringkaskanHasil 231.1 67.1 230.8 249.1 126.7 128.7(Kerugian)/Keuntungan sebelum cukai pendapatan (320.7) (53.3) 96.7 92.1 6.1 7.4Belanja cukai pendapatan – – (30.8) (21.6) 4.6 (3.1)(Kerugian)/Keuntungan selepas cukai dan jumlah

pendapatan keseluruhan (320.7) (53.3) 65.9 70.5 10.7 4.3

Jumlah (kerugian)/pendapatan keseluruhan yang diagihkan kepada kepentingan bukan mengawal (143.4) (23.8) 30.3 32.4 5.2 2.1

Dividen dibayar kepada kepentingan bukan mengawal – – 28.8 21.8 2.4 3.6

Penyata Kedudukan Kewangan yang DiringkaskanAset semasa 575.6 161.2 154.9 152.9 98.9 126.7Liabiliti semasa (397.7) (311.3) (52.4) (54.8) (122.2) (157.1)

Jumlah aset/(liabiliti) bersih semasa 177.9 (150.1) 102.5 98.1 (23.3) (30.4)

Aset bukan semasa 660.0 752.7 182.3 182.6 178.9 194.2Liabiliti bukan semasa (673.0) (117.1) (38.7) (37.6) (27.4) (41.6)

Jumlah (liabiliti)/aset bersih bukan semasa (13.0) 635.6 143.6 145.0 151.5 152.6

Aset bersih 164.9 485.5 246.1 243.1 128.2 122.2

Kepentingan bukan mengawal terkumpul 73.7 217.1 113.2 111.8 62.8 59.9

Penyata Aliran Tunai yang DiringkaskanTunai yang (digunakan dalam)/dijana daripada operasi (313.0) (83.4) 100.3 123.9 32.0 59.4Faedah yang dibayar (14.3) (5.3) – – (0.3) (0.5)Cukai pendapatan (dibayar)/dipulangkan semula – – (27.4) (17.8) (17.2) 1.0

Aliran tunai (digunakan dalam)/dijana daripada aktiviti kendalian (327.3) (88.7) 72.9 106.1 14.5 59.9

Aliran tunai digunakan dalam aktiviti pelaburan (27.3) (30.4) (1.7) (9.7) (14.9) (21.2)Aliran tunai dijana daripada/(digunakan dalam)

aktiviti pembiayaan 805.0 53.5 (62.7) (47.3) (17.9) (7.6)

Peningkatan/(Penyusutan) bersih dalam tunai dan kesamaan tunai 450.4 (65.6) 8.5 49.1 (18.3) 31.1

Kesan perubahan kadar pertukaran – – – – 1.0 (1.1)Tunai dan kesamaan tunai pada awal tahun kewangan 46.4 – 65.6 16.5 39.1 9.1Tunai dan kesamaan tunai pada tarikh

pengambilalihan – 112.0 – – – –

Tunai dan kesamaan tunai pada akhir tahun kewangan 496.8 46.4 74.1 65.6 21.8 39.1

* Diambil alih dalam tahun 2014

329

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 329 4/20/16 12:36 PM

26. PINJAMAN DAN PENDAHULUAN KEPADA ANAK-ANAK SYARIKAT

Pinjaman dan pendahuluan kepada anak-anak syarikat sebanyak RM914.3 juta (2014: RM250.5 juta) mewakili pinjaman dan pendahuluan pemegang saham bagi tujuan modal kerja. Pinjaman dan pendahuluan ini adalah tidak bercagar dan dikenakan faedah antara 2.44% hingga 5.03% (2014: 2.33% hingga 5.26%) dan akan matang di antara 1 hingga 7 tahun.

27. SYARIKAT-SYARIKAT BERSEKUTU

Kumpulan2015

RM2014

RM

Bahagian dalam aset bersih syarikat-syarikat bersekutuPelaburan tidak disebut harga 26.3 6.5

JUMLAH 26.3 6.5

Bahagian Kumpulan dalam hasil dan keuntungan syarikat-syarikat bersekutu adalah seperti berikut:

Hasil 32.0 15.5Keuntungan selepas cukai dan jumlah pendapatan keseluruhan 24.7 9.3

Bahagian Kumpulan dalam aset dan liabiliti syarikat-syarikat bersekutu adalah seperti berikut:

Aset bukan semasa 47.0 16.8Aset semasa 8.7 11.0Liabiliti bukan semasa (2.8) (12.6)Liabiliti semasa (26.6) (8.7)

Aset bersih 26.3 6.5

Syarikat-syarikat bersekutu Kumpulan adalah tidak penting secara individu kepada kedudukan kewangan, prestasi kewangan dan aliran tunai bagi Kumpulan.

Kumpulan tidak mengambil kira bahagian dalam kerugian selepas cukai sebuah syarikat bersekutu masing-masing berjumlah RM1.2 juta (2014: RM0.9 juta) dan RM3.2 juta (2014: RM2.0 juta) berhubung dengan tahun kewangan semasa dan terkumpul.

Kepentingan ekuiti hakiki Kumpulan dalam syarikat-syarikat bersekutu, yang semuanya adalah tidak disebut harga, aktiviti-aktiviti utama dan negara-negara di mana masing-masing diperbadankan adalah disenaraikan dalam nota 53 kepada penyata kewangan.

Tiada liabiliti luar jangka yang berkaitan dengan kepentingan Kumpulan dalam syarikat-syarikat bersekutu dan tiada sebarang sekatan penting terhadap keupayaan syarikat-syarikat bersekutu untuk memindahkan dana dalam bentuk dividen kepada Kumpulan.

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

330

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 330 4/20/16 12:36 PM

28. PELABURAN TERSEDIA-UNTUK-DIJUAL

Kumpulan

Pelaburandalam Dana

PelaburanTeknologi

RM

Pelaburandalam

SekuritiEkuiti Tidak

Disebut Harga

RM

Pelaburandalam

SekuritiPendapatan

TetapRM

Jumlah RM

Pada 1 Januari 2015 – 99.0 469.3 568.3Tambahan 23.6 – 353.6 377.2Perubahan nilai saksama dipindahkan kepada pendapatan keseluruhan lain – 35.6 (0.9) 34.7Pelupusan – (2.3) (307.6) (309.9)Pertambahan pendapatan pembiayaan (bersih) – – 1.2 1.2

Pada 31 Disember 2015 23.6 132.3 515.6 671.5

Bahagian semasa – – 515.6 515.6Bahagian bukan semasa 23.6 132.3 – 155.9

JUMLAH PELABURAN TERSEDIA-UNTUK-DIJUAL 23.6 132.3 515.6 671.5

Pada 1 Januari 2014 – 99.7 624.3 724.0Tambahan – – 319.5 319.5Perubahan nilai saksama dipindahkan kepada pendapatan keseluruhan lain – (0.7) 3.1 2.4Pelupusan – – (477.6) (477.6)

Pada 31 Disember 2014 – 99.0 469.3 568.3

Bahagian semasa – – 469.3 469.3Bahagian bukan semasa – 99.0 – 99.0

JUMLAH PELABURAN TERSEDIA-UNTUK-DIJUAL – 99.0 469.3 568.3

331

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 331 4/20/16 12:36 PM

28. PELABURAN TERSEDIA-UNTUK-DIJUAL (sambungan)

Syarikat

Pelaburandalam Dana

PelaburanTeknologi

RM

Pelaburandalam

SekuritiEkuiti Tidak

Disebut Harga

RM

Pelaburandalam

SekuritiPendapatan

TetapRM

Jumlah RM

Pada 1 Januari 2015 – 98.9 469.3 568.2Tambahan 23.6 – 353.6 377.2Perubahan nilai saksama dipindahkan kepada pendapatan keseluruhan lain – 35.6 (0.9) 34.7Pelupusan – (2.3) (307.6) (309.9)Pertambahan pendapatan pembiayaan (bersih) – – 1.2 1.2

Pada 31 Disember 2015 23.6 132.2 515.6 671.4

Bahagian semasa – – 515.6 515.6Bahagian bukan semasa 23.6 132.2 – 155.8

JUMLAH PELABURAN TERSEDIA-UNTUK-DIJUAL 23.6 132.2 515.6 671.4

Pada 1 Januari 2014 – 99.6 624.3 723.9Tambahan – – 319.5 319.5Perubahan nilai saksama dipindahkan kepada pendapatan keseluruhan lain – (0.7) 3.1 2.4Pelupusan – – (477.6) (477.6)

Pada 31 Disember 2014 – 98.9 469.3 568.2

Bahagian semasa – – 469.3 469.3Bahagian bukan semasa – 98.9 – 98.9

JUMLAH PELABURAN TERSEDIA-UNTUK-DIJUAL – 98.9 469.3 568.2

Profil pendedahan mata wang bagi pelaburan tersedia-untuk-dijual adalah seperti berikut:

Kumpulan Syarikat

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

Ringgit Malaysia 517.8 472.3 517.7 472.2Dolar AS 94.9 47.6 94.9 47.6Dolar Singapura 58.8 48.4 58.8 48.4

671.5 568.3 671.4 568.2

Pendedahan maksimum terhadap risiko kredit pada tarikh pelaporan adalah nilai dibawa bagi pelaburan dalam sekuriti pendapatan tetap.

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

332

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 332 4/20/16 12:36 PM

28. PELABURAN TERSEDIA-UNTUK-DIJUAL (sambungan)

Kualiti kredit bagi pelaburan dalam sekuriti pendapatan tetap adalah seperti berikut:

Kumpulan dan Syarikat

2015RM

2014RM

AAA 153.2 154.6AA 307.2 289.8A 26.2 18.8P1 5.0 – Sekuriti Kerajaan Malaysia 24.0 6.1

515.6 469.3

29. BELUM TERIMA TERSEDIA-UNTUK-DIJUAL

Kumpulan dan Syarikat2015

RM2014

RM

Pada 1 Januari 25.7 26.4Tambahan (termasuk faedah) 1.4 2.2Pembayaran balik (2.3) (2.1)Perubahan nilai saksama dipindahkan kepada pendapatan keseluruhan lain # (0.8)

Pada 31 Disember 24.8 25.7Pengurangan nilai pada 1 Januari dan 31 Disember (18.8) (18.8)

JUMLAH BELUM TERIMA TERSEDIA-UNTUK-DIJUAL (bersih) 6.0 6.9

# Amaun kurang daripada RM0.1 juta

Belum terima tersedia-untuk-dijual Syarikat adalah merupakan pinjaman pendidikan yang diberikan kepada mahasiswa-mahasiswa dan boleh ditukar kepada biasiswa jika kriteria prestasi tertentu dipenuhi. Pinjaman tersebut mengikut kontrak, tidak dikenakan faedah dan jika tidak ditukar kepada biasiswa, perlu dibayar dalam suatu tempoh yang tidak melebihi 11 tahun.

Pada 31 Disember 2015, kesemua amaun tertunggak telah dikurangkan nilai.

Dalam kedua-dua tahun kewangan semasa dan tahun kewangan sebelumnya, tidak terdapat penukaran kepada biasiswa.

Syarikat tidak memegang sebarang cagaran untuk sekuriti berhubung dengan pinjaman pendidikan.

333

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 333 4/20/16 12:36 PM

30. BELUM TERIMA BUKAN SEMASA LAIN

Kumpulan Syarikat

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

Pinjaman anggota pada kos terlunas– di bawah prinsip Islam 142.4 80.7 142.4 80.7– di bawah prinsip konvensional 1.9 1.9 1.9 1.8

Jumlah pinjaman anggota (nota kecil (i)) 144.3 82.6 144.3 82.5Belum terima bukan semasa lain– deposit lain (nota kecil (ii)) 133.1 112.1 133.1 112.1– cukai boleh dipungut semula (nota kecil (iii)) 113.8 113.8 113.8 113.8– belum terima Nota Jangka Sederhana Boleh Tebus Boleh Tukar

(nota kecil (iv)) 200.3 121.7 – –– lain-lain (nota kecil (v)) 188.8 72.2 – –

780.3 502.4 391.2 308.4Manfaat prabayar anggota 10.4 5.5 10.4 5.5

790.7 507.9 401.6 313.9Pinjaman anggota boleh diterima dalam tempoh dua belas bulan yang

termasuk di bawah belum terima lain (nota 34) (4.4) (7.2) (4.4) (7.2)

JUMLAH BELUM TERIMA BUKAN SEMASA LAIN 786.3 500.7 397.2 306.7

(i) Pinjaman anggota terdiri daripada pinjaman perumahan, kenderaan, komputer dan keahlian kelab yang ditawarkan kepada anggota-anggota dengan kos pembiayaan berkontrak sebanyak 4.0% setiap tahun berasaskan kaedah baki berkurangan kecuali untuk pinjaman keahlian kelab yang tidak dikenakan kos pembiayaan. Tidak terdapat sebarang pendedahan risiko kredit tunggal yang ketara kerana amaun tersebut sebahagian besarnya boleh diterima daripada individu. Pinjaman anggota termasuk kos pembiayaan, boleh dibayar balik secara ansuran bulanan tetap seperti berikut:• Pinjaman perumahan – 25 tahun atau apabila anggota-anggota mencapai umur 55 tahun, yang mana lebih awal• Pinjaman kenderaan – maksimum 8 tahun untuk kereta-kereta baru dan 6 tahun untuk kereta-kereta terpakai• Pinjaman komputer – 3 tahun

Risiko kredit yang timbul daripada pinjaman anggota dikurangkan dengan penguatkuasaan potongan gaji sebagai satu kaedah pembayaran balik. Tambahan pula, cagaran diperoleh untuk yang berikut:• Pinjaman perumahan – gadaian tanah yang didaftar dan peletakan hak ke atas hartanah yang dibiayai• Pinjaman kenderaan – tuntutan hak milik ke atas kenderaan yang dibiayai

Pada tahun kewangan semasa, Syarikat telah melupuskan pinjaman perumahan anggota bernilai RM11.9 juta (2014: RM8.9 juta) dengan jumlah harga tunai sebanyak RM11.3 juta (2014: RM8.5 juta), berikutan Perjanjian Jual Beli (S&P) yang dilaksanakan pada 27 Mei 2009 dengan AmMortgage One Berhad (AmMortgage One), sebuah anak syarikat milik penuh AmBank (M) Berhad (AmBank). Seiringan dengan Perjanjian S&P, satu Perjanjian Perkhidmatan di antara Syarikat, AmMortgage One dan AmBank turut dilaksanakan. Pengaturan ini memperlihatkan kendalian perkhidmatan pinjaman secara gadai janji Syarikat adalah dikendalikan oleh AmBank sebagai pembekal khidmat luar.

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

334

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 334 4/20/16 12:36 PM

30. BELUM TERIMA BUKAN SEMASA LAIN (sambungan)

(i) Pelupusan pada tahun 2009 termasuk portfolio pinjaman anggota yang tempoh pembayaran balik melebihi umur persaraan anggota. Portfolio pinjaman ini tidak dinyahiktiraf memandangkan risiko kredit sekiranya berlaku kemungkiran membayar selepas umur persaraan anggota, kekal dengan Syarikat. Nilai dibawa bagi portfolio pinjaman tersebut dan nilai saksamanya adalah seperti berikut:

Kumpulan dan Syarikat

2015 2014

Amaun dibawa

RM

Nilai saksama

RM

Amaun dibawa

RM

Nilai saksama

RM

Pinjaman anggota pada kos terlunas 0.5 0.5 1.0 1.0Peminjaman lain (nota 17) (0.5) (0.5) (1.0) (1.1)

Jumlah bersih # # – (0.1)

# Amaun kurang daripada RM0.1 juta

(ii) Deposit lain merangkumi deposit dan faedah terakru berkaitan dengan pajakan kendalian tidak boleh dibatalkan bagi empat buah bangunan pejabat dan deposit jangka panjang.

Syarikat memeterai dua perjanjian deposit Ringgit Malaysia pada tahun 2011 dengan kematangan pada 1 Ogos 2025 yang mana Syarikat akan mendeposit masing-masing sebanyak RM4.1 juta dan RM4.2 juta setiap enam bulan sehingga tarikh kematangan deposit. Pada tarikh matang, Syarikat akan layak untuk mendapat pembayaran balik deposit masing-masing sebanyak RM154.0 juta dan RM156.5 juta. Deposit-deposit berkenaan adalah dicagarkan dengan Bon Kerajaan Malaysia.

Deposit-deposit tersebut secara berkesannya mewujudkan dana terikat dengan nilai terjamin masing-masing sebanyak RM154.0 juta dan RM156.5 juta pada 1 Ogos 2025 bagi pembayaran balik Debentur Syarikat.

(iii) Ini merangkumi kredit cukai berhubung tahun sebelumnya yang timbul daripada insentif cukai jalur lebar sambungan terakhir seperti yang diterangkan dalam nota 20 kepada penyata kewangan, yang akan ditolak daripada jumlah cukai yang perlu dibayar pada masa hadapan.

(iv) Ini merangkumi nilai dibawa bagi tiga tranche pertama (2014: tranche pertama sahaja) dan faedah terakru Nota Jangka Sederhana Boleh Tebus Boleh Tukar 8 tahun (MTN Boleh Tukar) yang diterbitkan oleh Green Packet Berhad (Green Packet) yang dilanggani oleh anak syarikat milik penuh Kumpulan seperti yang dijelaskan dalam nota 5(a) kepada penyata kewangan. Risiko kredit yang berbangkit daripada MTN Boleh Tukar adalah terhad memandangkan MTN Boleh Tukar itu dicagarkan dengan saham biasa Packet One Networks (Malaysia) Sdn Bhd (P1) yang dipegang oleh Packet One Sdn Bhd (Packet One), sebuah anak syarikat milik penuh Green Packet dan Nota Jangka Sederhana Boleh Ubah 8 tahun yang diterbitkan oleh P1, yang telah dilanggani oleh Packet One.

(v) Merangkumi nilai kini belum terima bagi tanah yang dilupuskan oleh sebuah anak syarikat milik penuh, yang perlu dibayar sepanjang baki tempoh berkontrak bagi perjanjian pembangunan tanah bersama dan belum terima pajakan jangka panjang anak syarikat milik penuh Kumpulan.

335

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 335 4/20/16 12:36 PM

31. INVENTORI

Kumpulan Syarikat

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

Peralatan telekomunikasi 22.5 10.4 22.5 10.4Kapasiti dipegang untuk dijual semula 71.2 5.9 71.2 5.9Kerja dalam pelaksanaan 96.0 57.5 39.8 15.7Tanah dipegang untuk dijual 4.4 4.4 – – Tanah dipegang untuk pembangunan hartanah 31.4 32.8 – – Lain-lain 11.3 4.9 9.0 3.1

JUMLAH INVENTORI 236.8 115.9 142.5 35.1

32. ASET BUKAN SEMASA DIPEGANG UNTUK DIJUAL

Pada tahun kewangan tersebut, Syarikat telah memuktamadkan satu siri Perjanjian Jual Beli bagi pelupusan sebilangan tanah pegangan kekal dan pegangan pajak serta bangunan-bangunan yang telah dikelaskan semula sebagai aset bukan semasa dipegang untuk dijual. Jumlah pertimbangan untuk baki aset yang dipegang untuk dijual, tidak termasuk aset dalam nota kecil (a), pada 31 Disember 2015 adalah sebanyak RM8.2 juta (2014: RM20.3 juta).

Kumpulan dan Syarikat

Pada 1 Januari

RM

Amaun dibawasebaik sahaja

sebelumpengelasan semula

daripadahartanah, loji

dan peralatan (nota 22)

RMPelupusan

RM

Kebalikan/(Pengurangan

nilai) (nota 7(a) dan nota kecil (a))

RM

Pada 31 Disember

RM

Amaun dibawa2015Tanah– Pegangan kekal 11.8 0.3 (0.3) 1.7 13.5– Pegangan pajak 0.9 0.1 # – 1.0Bangunan 0.3 1.3 (0.4) 4.6 5.8

13.0 1.7 (0.7) 6.3 20.3

2014Tanah– Pegangan kekal 16.0 – (2.5) (1.7) 11.8– Pegangan pajak 0.9 – – – 0.9Bangunan 5.4 4.4 (4.9) (4.6) 0.3

22.3 4.4 (7.4) (6.3) 13.0

# Amaun kurang daripada RM0.1 juta

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

336

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 336 4/20/16 12:36 PM

32. ASET BUKAN SEMASA DIPEGANG UNTUK DIJUAL (sambungan)

(a) RM6.3 juta kerugian pengurangan nilai yang diiktiraf dalam tahun kewangan sebelumnya adalah berkenaan dengan tanah dan bangunan yang telah dikurangkan nilai kepada harga jualan dikontrakkan, tolak kos jualan. Kontrak jualan tersebut seterusnya telah ditamatkan dalam 2015 dan kerugian pengurangan nilai dibalikkan, atas nilai saksama aset berasaskan pada harga semasa boleh dipantau dalam pasaran (Tahap 2 nilai saksama), melebihi amaun dibawa aset sejurus sebelum pengelasan semula aset tersebut daripada hartanah, loji dan peralatan. Kumpulan terus komited dalam program yang aktif untuk mencari pembeli bagi melengkapkan pelupusan aset tersebut.

33. KOS PEMEROLEHAN PELANGGAN

Kumpulan dan Syarikat

2015RM

2014RM

Pada 1 Januari 62.7 73.8Tambahan 73.6 78.9Dilunaskan kepada Penyata Pendapatan (77.2) (90.0)

Pada 31 Disember 59.1 62.7

34. BELUM TERIMA PERDAGANGAN DAN LAIN-LAIN

Kumpulan Syarikat

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

Belum terima daripada pelanggan luar 3,022.7 2,811.2 2,037.7 2,030.2Belum terima daripada anak-anak syarikat – – 202.5 59.2Belum terima daripada syarikat-syarikat bersekutu 82.0 34.4 82.0 34.4

3,104.7 2,845.6 2,322.2 2,123.8Pengurangan nilai belum terima perdagangan (1,250.6) (1,387.8) (818.6) (971.7)

1,854.1 1,457.8 1,503.6 1,152.1Perolehan terakru 499.1 574.3 364.7 441.3

Jumlah belum terima perdagangan (bersih) 2,353.2 2,032.1 1,868.3 1,593.4

Bayaran pendahuluan 213.7 240.3 118.8 190.8Cukai boleh dipungut semula 124.0 118.6 85.4 85.4Pinjaman anggota (nota 30) 4.4 7.2 4.4 7.2Cukai Barangan dan Perkhidmatan (GST) 3.6 – 0.7 – Belum terima lain daripada anak-anak syarikat – – 186.8 188.9Belum terima lain daripada syarikat-syarikat bersekutu 1.0 1.0 1.0 1.0Belum terima lain 287.2 458.5 142.5 126.9Pengurangan nilai belum terima lain (40.0) (32.4) (74.8) (71.3)

Jumlah belum terima lain (bersih) 593.9 793.2 464.8 528.9

JUMLAH BELUM TERIMA PERDAGANGAN DAN LAIN-LAIN (bersih) 2,947.1 2,825.3 2,333.1 2,122.3

337

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 337 4/20/16 12:36 PM

34. BELUM TERIMA PERDAGANGAN DAN LAIN-LAIN (sambungan)

Pergerakan akaun pengurangan nilai belum terima perdagangan dan lain-lain adalah seperti berikut:

Kumpulan Syarikat

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

(a) Belum terima perdaganganPada 1 Januari 1,387.8 1,235.9 971.7 830.4Pengambilalihan sebuah anak syarikat (nota 5(a)) – 39.6 – – Pengurangan nilai 186.9 252.3 158.0 245.4Belum terima dihapus kira sebagai tidak boleh dipungut semula (324.6) (140.2) (311.1) (104.1)Perbezaan pertukaran asing 0.5 0.2 – –

Pada 31 Disember 1,250.6 1,387.8 818.6 971.7

(b) Belum terima lain-lainPada 1 Januari 32.4 34.0 71.3 45.3Pengurangan nilai bersih/(kebalikan) 8.1 (0.7) 3.9 26.1Belum terima dihapus kira sebagai tidak boleh dipungut semula (0.5) (0.9) (0.4) (0.1)

Pada 31 Disember 40.0 32.4 74.8 71.3

Pewujudan dan pelepasan bagi belum terima yang dikurangkan nilai telah dimasukkan dalam ‘kos kendalian lain’ dalam Penyata Pendapatan (nota 7(b) kepada penyata kewangan). Amaun yang dicaj kepada akaun pengurangan nilai biasanya dihapus kira, apabila tiada jangkaan untuk memperoleh semula tunai tambahan.

Kelas lain dalam belum terima perdagangan dan lain-lain tidak mengandungi aset yang terjejas nilainya.

Sejumlah amaun belum terima perdagangan adalah tertakluk kepada pengimbangan dengan belum bayar perdagangan yang mana baki ini adalah daripada urus niaga yang dibuat dengan pihak berurusan yang sama dan diselesaikan pada asas bersih, diringkaskan seperti berikut:

2015 2014

Jumlah kasarbelum terimaperdagangan

RM

Jumlah kasarbelum bayarperdagangan

dan akruan ditolak dengan

belum terimaperdagangan

(nota 37)RM

Jumlah bersihbelum terimaperdagangan

RM

Jumlah kasarbelum terimaperdagangan

RM

Jumlah kasarbelum bayarperdagangan

dan akruan ditolak dengan

belum terimaperdagangan

(nota 37)RM

Jumlah bersihbelum terimaperdagangan

RM

Kumpulan 2,555.8 (202.6) 2,353.2 2,256.0 (223.9) 2,032.1

Syarikat 2,070.9 (202.6) 1,868.3 1,817.3 (223.9) 1,593.4

Bagi belum terima perdagangan dan belum bayar perdagangan yang tertakluk kepada pengaturan tolak selesai di atas, setiap perjanjian antara Kumpulan dan pihak-pihak yang berurusan dijalankan secara penyelesaian bersih, termasuk peristiwa kemungkiran.

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

338

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 338 4/20/16 12:36 PM

34. BELUM TERIMA PERDAGANGAN DAN LAIN-LAIN (sambungan)

Belum terima perdagangan masing-masing sebanyak RM881.5 juta (2014: RM706.7 juta) dan RM788.9 juta (2014: RM585.0 juta) bagi Kumpulan dan Syarikat telah lampau tempoh tetapi tidak terjejas. Ini berkaitan dengan sebilangan pelanggan bebas yang tidak pernah mungkir sebelum ini. Analisa pengusiaan bagi belum terima perdagangan ini adalah seperti berikut:

Lampau tempoh tetapi tidak terjejas

Kumpulan

Tidak lampautempoh

RM

1 hingga 3bulan

RM

4 hingga 6bulan

RM> 6 bulan

RMJumlah

RM

2015Dinilai secara berkumpulan 263.9 0.9 2.7 10.6 278.1Dinilai secara individu 708.7 303.0 259.1 305.2 1,576.0

972.6 303.9 261.8 315.8 1,854.1

2014Dinilai secara berkumpulan 318.0 41.7 15.0 35.2 409.9Dinilai secara individu 433.1 315.3 157.8 141.7 1,047.9

751.1 357.0 172.8 176.9 1,457.8

Lampau tempoh tetapi tidak terjejas

Syarikat

Tidak lampautempoh

RM

1 hingga 3bulan

RM

4 hingga 6bulan

RM> 6 bulan

RMJumlah

RM

2015Dinilai secara berkumpulan 210.7 – – – 210.7Dinilai secara individu 451.8 216.1 219.5 203.0 1,090.4Amaun belum terima daripada anak-anak syarikat 52.2 106.7 14.3 29.3 202.5

714.7 322.8 233.8 232.3 1,503.6

2014Dinilai secara berkumpulan 285.9 27.8 1.3 20.7 335.7Dinilai secara individu 268.3 238.0 142.4 108.5 757.2Amaun belum terima daripada anak-anak syarikat 12.9 31.2 2.1 13.0 59.2

567.1 297.0 145.8 142.2 1,152.1

339

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 339 4/20/16 12:36 PM

34. BELUM TERIMA PERDAGANGAN DAN LAIN-LAIN (sambungan)

Analisa belum terima perdagangan tidak lampau tempoh ataupun terjejas adalah seperti berikut:

Kumpulan Syarikat

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

Global & Wholesale (Borong) 275.2 93.2 227.1 74.3Retail (Runcit) – Pengguna 153.1 176.0 146.7 175.7Retail – SME 64.0 110.2 64.0 110.2Retail – Perusahaan 111.3 74.1 111.3 74.1Retail – Kerajaan 181.7 121.9 113.4 119.9Amaun belum terima daripada anak-anak syarikat – – 52.2 12.9Lain-lain* 187.3 175.7 – –

972.6 751.1 714.7 567.1

* Lain-lain terutamanya terdiri daripada penghutang pelajar dan belum terima bagi penyediaan perkhidmatan rangkaian terurus, teknologi maklumat dan komunikasi, perkhidmatan penyepaduan sistem dan perkhidmatan jalur lebar sambungan terakhir oleh anak-anak syarikat.

Kumpulan dan Syarikat tidak terdedah kepada penumpuan risiko kredit yang ketara disebabkan oleh kepelbagaian asas pelanggannya. Analisa belum terima perdagangan mengikut bidang perniagaan dianggap pendedahan penumpuan kredit yang paling wajar. Tambahan pula, risiko kredit dikurangkan hingga ke suatu takat tertentu melalui deposit tunai (nota 38 kepada penyata kewangan) dan jaminan bank yang diperoleh daripada pelanggan berjumlah RM6.4 juta (2014: RM14.7 juta). Kumpulan dan Syarikat menganggap pengurangan nilai pada tarikh pelaporan adalah mencukupi untuk menampung kemungkinan kerugian kewangan.

Tempoh kredit bagi belum terima perdagangan tidak termasuk perolehan terakru adalah antara 30 hingga 90 hari (2014: 30 hingga 90 hari).

Pendedahan maksimum kepada risiko kredit pada tarikh pelaporan adalah amaun dibawa bagi setiap kelas belum terima yang dinyatakan di atas.

Profil pendedahan mata wang belum terima perdagangan dan lain-lain selepas pengurangan nilai adalah seperti berikut:

Kumpulan Syarikat

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

Ringgit Malaysia 2,175.8 2,110.8 1,540.7 1,484.6Dolar AS 742.5 673.6 789.3 635.2Hak Pengeluaran Khas 0.6 0.8 0.6 0.8Mata wang lain 28.2 40.1 2.5 1.7

2,947.1 2,825.3 2,333.1 2,122.3

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

340

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 340 4/20/16 12:36 PM

35. ASET KEWANGAN PADA NILAI SAKSAMA MELALUI KEUNTUNGAN ATAU KERUGIAN

Kumpulan dan Syarikat

2015RM

2014RM

Sekuriti ekuiti disebut harga di Bursa Malaysia Securities Berhad 6.6 9.2

JUMLAH ASET KEWANGAN PADA NILAI SAKSAMA MELALUI KEUNTUNGAN ATAU KERUGIAN 6.6 9.2

Nilai pasaran sekuriti ekuiti disebut harga 6.6 9.2

36. TUNAI DAN BAKI BANK

Kumpulan Syarikat

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

Deposit dengan:Bank berlesen 839.9 1,055.6 835.6 995.2Institusi kewangan lain 15.7 32.8 15.7 32.8

Deposit di bawah prinsip Islam 1,503.8 954.4 1,430.8 868.3

Jumlah deposit 2,359.4 2,042.8 2,282.1 1,896.3Tunai dan baki bank 1,101.5 814.7 278.8 429.4Tunai dan baki bank di bawah prinsip Islam 50.7 128.3 19.1 22.1

JUMLAH TUNAI DAN BAKI BANK 3,511.6 2,985.8 2,580.0 2,347.8Tolak:

Deposit bercagar (0.8) (10.8) – –

JUMLAH TUNAI DAN KESAMAAN TUNAI 3,510.8 2,975.0 2,580.0 2,347.8

Profil pendedahan mata wang tunai dan baki bank adalah seperti berikut:

Ringgit Malaysia 3,219.4 2,901.1 2,452.9 2,345.1Dolar AS 246.9 70.8 127.1 2.7Mata wang lain 45.3 13.9 – –

3,511.6 2,985.8 2,580.0 2,347.8

341

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 341 4/20/16 12:36 PM

36. TUNAI DAN BAKI BANK (sambungan)

Deposit hanya disimpan dengan sebilangan institusi kewangan yang taraf kreditnya berwibawa. Tidak terdapat penumpuan utama bagi simpanan deposit dalam sesebuah institusi kewangan tunggal. Kualiti kredit bagi institusi kewangan di mana tunai dan deposit disimpan adalah seperti berikut:

Kumpulan Syarikat

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

AAA 1,170.1 1,089.4 433.4 623.2AA 1,569.8 1,441.0 1,493.7 1,351.9A 692.2 313.5 577.4 233.1NR (nota kecil (a)) 79.5 141.9 75.5 139.6

3,511.6 2,985.8 2,580.0 2,347.8

(a) Terutamanya merangkumi deposit yang disimpan dengan institusi kewangan lain yang mempunyai penarafan yang setaraf berdaulat.

Deposit mempunyai julat tempoh matang masing-masing dari semalaman hingga 90 hari (2014: dari semalaman hingga 90 hari) bagi Kumpulan dan Syarikat. Baki bank adalah deposit yang disimpan dan sedia ditunaikan di bank.

Purata wajaran kadar faedah deposit pada 31 Disember 2015 masing-masing adalah 4.32% (2014: 4.33%) dan 4.32% (2014: 4.34%) bagi Kumpulan dan Syarikat.

37. BELUM BAYAR PERDAGANGAN DAN LAIN-LAIN

Kumpulan Syarikat

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

Belum bayar perdagangan dan akruan 2,612.6 2,218.5 2,230.9 1,766.4Belum bayar bagi Penyediaan Perkhidmatan Sejagat 655.2 348.1 637.7 312.2Hasil tertunda 152.6 155.0 19.3 40.7Peruntukan Skim MESRA (nota kecil (b)) 93.2 110.2 85.4 100.4Kos pembiayaan belum bayar 65.3 55.2 64.5 54.8Duti dan cukai-cukai lain belum bayar 23.9 43.4 7.2 29.2Deposit dan wang amanah 93.3 80.8 57.8 54.8Belum bayar kepada anak-anak syarikat (nota kecil (a)) – – 646.4 580.7Belum bayar lain dan akruan 696.1 729.8 457.9 410.9

4,392.2 3,741.0 4,207.1 3,350.1

Bahagian semasa 4,367.0 3,605.2 4,181.9 3,315.8Bahagian bukan semasa (nota kecil (b) dan (c)) 25.2 135.8 25.2 34.3

JUMLAH BELUM BAYAR PERDAGANGAN DAN LAIN-LAIN 4,392.2 3,741.0 4,207.1 3,350.1

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

342

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 342 4/20/16 12:36 PM

37. BELUM BAYAR PERDAGANGAN DAN LAIN-LAIN (sambungan)

(a) Termasuk lebihan dana anak-anak syarikat yang diuruskan dan dilaburkan oleh Syarikat, yang dikenakan bayaran faedah seperti yang dibentangkan dalam nota 43(b) kepada penyata kewangan.

(b) Peruntukan Skim MESRA untuk pekerja yang layak

Pada 13 Oktober 2014, Kumpulan dan Syarikat telah mengumumkan penawaran satu skim persaraan opsyenal khas, yang dikenali sebagai Skim MESRA, kepada pekerja yang berumur 55 tahun dan ke atas pada 31 Disember 2014. Pekerja yang layak dan yang menerima tawaran persaraan opsyenal ini akan dibayar pampasan menerusi insentif-insentif khas serta faedah-faedah ditetapkan sehingga mereka mencapai umur 60 tahun. Pada 1 Oktober 2015, skim yang sama berikutnya telah ditawarkan kepada pekerja yang layak dalam Kumpulan dan Syarikat yang berumur 55 tahun pada 31 Disember 2015.

Kesan kewangan yang dijangkakan bagi skim ini yang melibatkan pembayaran pampasan sekali gus dalam tempoh 12 bulan berikutan tahun kewangan semasa serta faedah penjagaan kesihatan pra-tentu terhad yang dijangkakan bagi 5 tahun kewangan berikutnya telah diiktiraf dalam penyata kewangan berasaskan bilangan pekerja yang telah menerima tawaran ini pada akhir tahun kewangan.

(c) Baki tahun kewangan sebelumnya termasuk amaun yang dihutang oleh sebuah anak syarikat kepada sebuah pembekal yang tertakluk kepada kadar faedah 4.2% setahun, yang dibayar balik dalam baki tempoh 2 tahun dan dicagarkan oleh yang berikut:

(i) satu jaminan korporat oleh Green Packet Berhad (sebuah kepentingan bukan mengawal bagi anak syarikat itu) yang memihak kepada pembekal; dan

(ii) debentur yang menghasilkan caj tetap dan terapung ke atas aset dan hartanah kini serta masa depan anak syarikat yang memihak kepada pembekal. Pada 31 Disember 2014, debentur ini di dalam pelaksanaan rundingan oleh kedua-dua pihak dan dengan demikian, caj terformal masih belum dibuat.

Hutang ini kemudiannya telah ditamatkan dalam tahun kewangan semasa.

Sejumlah amaun belum bayar perdagangan dan akruan adalah tertakluk kepada pengimbangan dengan belum terima perdagangan yang mana baki ini adalah daripada urus niaga yang dibuat dengan pihak berurusan yang sama dan diselesaikan pada asas bersih, diringkaskan seperti berikut:

2015 2014

Jumlah kasarbelum bayarperdagangan

dan akruanRM

Jumlah kasarbelum terimaperdagangan

ditolak denganbelum bayarperdagangan

dan akruan (nota 34)

RM

Jumlah bersihbelum bayarperdagangan

dan akruanRM

Jumlah kasarbelum bayarperdagangan

dan akruanRM

Jumlah kasarbelum terimaperdagangan

ditolak denganbelum bayarperdagangan

dan akruan (nota 34)

RM

Jumlah bersihbelum bayarperdagangan

dan akruanRM

Kumpulan 2,815.2 (202.6) 2,612.6 2,442.4 (223.9) 2,218.5

Syarikat 2,433.5 (202.6) 2,230.9 1,990.3 (223.9) 1,766.4

Tempoh kredit bagi belum bayar perdagangan dan lain-lain tidak termasuk akruan berbeza-beza dari 30 hingga 90 hari (2014: 30 hingga 90 hari) bergantung kepada terma-terma kontrak.

343

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 343 4/20/16 12:36 PM

37. BELUM BAYAR PERDAGANGAN DAN LAIN-LAIN (sambungan)

Profil pendedahan mata wang belum bayar perdagangan dan lain-lain adalah seperti berikut:

Kumpulan Syarikat

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

Ringgit Malaysia 3,943.9 3,197.7 3,876.5 3,057.8Dolar AS 417.8 505.8 326.6 287.0Hak Pengeluaran Khas 0.7 0.9 0.7 0.9Mata wang lain 29.8 36.6 3.3 4.4

4,392.2 3,741.0 4,207.1 3,350.1

38. DEPOSIT PELANGGAN

Kumpulan Syarikat

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

Perkhidmatan telefon 465.8 479.4 465.8 479.4Perkhidmatan data 1.8 3.0 1.0 1.2

JUMLAH DEPOSIT PELANGGAN 467.6 482.4 466.8 480.6

Deposit pelanggan perkhidmatan telefon adalah tertakluk kepada rebat sebanyak 2.5% setahun berkuat kuasa pada 1 April 2010 selaras dengan peruntukan Peraturan-peraturan Komunikasi dan Multimedia (Kadar) 2002. Deposit pelanggan adalah dibayar semula mengikut permintaan apabila pelanggan menamatkan perkhidmatan.

39. ALIRAN TUNAI DARIPADA AKTIVITI KENDALIAN

Kumpulan Syarikat

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

Penerimaan daripada pelanggan 11,105.2 10,538.3 9,666.0 9,580.7Pembayaran kepada pembekal dan anggota (7,526.1) (7,110.1) (6,249.5) (6,270.8)Pembayaran kos pembiayaan (304.4) (300.2) (278.2) (289.9)Pembayaran cukai pendapatan dan zakat (bersih) (332.7) (113.9) (242.0) (65.4)

JUMLAH ALIRAN TUNAI DARIPADA AKTIVITI KENDALIAN 2,942.0 3,014.1 2,896.3 2,954.6

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

344

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 344 4/20/16 12:36 PM

40. ALIRAN TUNAI DIGUNAKAN DALAM AKTIVITI PELABURAN

Kumpulan Syarikat

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

Sumbangan bagi pembelian hartanah, loji dan peralatan 54.5 79.4 54.5 79.4Pelupusan hartanah, loji dan peralatan 8.4 11.0 8.5 10.7Pembelian hartanah, loji dan peralatan (2,547.2) (2,100.5) (2,347.6) (1,962.6)Pengambilalihan anak-anak syarikat* – (281.4) – (45.0)Langganan saham-saham dalam sebuah anak syarikat – – (7.7) (350.0)Langganan Nota Jangka Sederhana Boleh Tukar (67.5) (119.3) – – Pelupusan pelaburan tersedia-untuk-dijual semasa 307.6 474.9 307.6 474.9Pelupusan pelaburan tersedia-untuk-dijual bukan semasa 2.3 – 2.3 – Pembelian pelaburan tersedia-untuk-dijual semasa (353.0) (319.5) (353.0) (319.5)Pembelian pelaburan tersedia-untuk-dijual bukan semasa (23.5) – (23.5) – Pelupusan aset kewangan pada nilai saksama melalui keuntungan

atau kerugian – 3.8 – 3.8Pelupusan aset bukan semasa yang dipegang untuk dijual 10.8 24.9 10.8 24.9Deposit jangka panjang (16.6) (16.6) (16.6) (16.6)Pembayaran balik daripada anak-anak syarikat – pinjaman dan pendahuluan – – 35.1 42.8

– belum terima lain – – 91.6 65.5Pendahuluan kepada anak-anak syarikat – – (792.3) (180.0)Pembayaran balik kepada anak-anak syarikat bagi Pengoptimuman Dana

Antara Syarikat (ICFO) – – (4,116.8) (2,691.4)Penerimaan daripada anak-anak syarikat bagi ICFO – – 4,111.1 2,544.1Pembayaran balik pinjaman oleh anggota 9.9 8.0 9.9 8.0Pinjaman kepada anggota (88.0) (63.1) (88.0) (63.1)Pelupusan pinjaman perumahan 11.3 8.5 11.3 8.5Faedah diterima 134.0 119.7 121.6 98.5Dividen diterima 7.1 8.2 288.1 37.7

JUMLAH ALIRAN TUNAI DIGUNAKAN DALAM AKTIVITI PELABURAN (2,549.9) (2,162.0) (2,693.1) (2,229.4)

* Setelah ditolak tunai dan kesamaan tunai yang diambil alih

345

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 345 4/20/16 12:36 PM

41. ALIRAN TUNAI DARIPADA/(DIGUNAKAN DALAM) AKTIVITI PEMBIAYAAN

Kumpulan Syarikat

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

Perolehan daripada terbitan saham (nota 14(c)) 269.2 778.9 269.2 778.9Modal sumbangan daripada kepentingan bukan mengawal 7.3 – – – Bahagian Ekuiti Nota Jangka Sederhana Boleh Ubah dilanggani

kepentingan bukan mengawal 1.7 – – – Perolehan daripada peminjaman 1,779.8 1,313.7 1,500.0 1,200.0Pembayaran balik peminjaman (bersih) (1,031.8) (1,522.8) (900.7) (1,513.9)Pembayaran balik pajakan kewangan (4.6) (4.2) (4.3) (4.1)Dividen dibayar kepada pemegang saham (847.9) (931.5) (847.9) (931.5)Dividen dibayar kepada kepentingan bukan mengawal (31.2) (25.4) – –

JUMLAH ALIRAN TUNAI DARIPADA/(DIGUNAKAN DALAM) AKTIVITI PEMBIAYAAN 142.5 (391.3) 16.3 (470.6)

42. URUS NIAGA BUKAN TUNAI KETARA

Urus niaga bukan tunai ketara sepanjang tahun kewangan adalah seperti berikut:

Kumpulan Syarikat

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

(a) Penyelesaian kontra dengan anak-anak syarikat di antara belum terima perdagangan dan lain-lain dan belum bayar perdagangan dan lain-lain – – 14.2 2.2

(b) Penyelesaian kontra dengan pelanggan merangkap pembekal di antara belum terima perdagangan dan belum bayar perdagangan 259.2 208.3 259.2 208.3

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

346

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 346 4/20/16 12:36 PM

43. PENDEDAHAN PENTING PIHAK BERKAITAN

Berikut adalah urus niaga dan baki penting pihak berkaitan, selain urus niaga dan baki pihak berkaitan yang dinyatakan di bahagian lain penyata kewangan:

(a) Urus niaga penting dengan anak-anak syarikat dan syarikat-syarikat bersekutu

Syarikat mempunyai urus niaga penting pihak berkaitan dengan anak-anak syarikat dan syarikat bersekutunya, seperti dinyatakan di bawah:

BlueTel Networks Pte Ltd Telekom Multi-Media Sdn BhdFiberail Sdn Bhd Telekom Research & Development Sdn BhdFibrecomm Network (M) Sdn Bhd Telekom Sales and Services Sdn BhdGITN Sdn Berhad TM ESOS Management Sdn BhdGTC Global Sdn Bhd TM Facilities Sdn BhdMeganet Communications Sdn Bhd TMF Autolease Sdn BhdMenara Kuala Lumpur Sdn Bhd TM Global IncorporatedPacket One Networks (Malaysia) Sdn Bhd TM Info-Media Sdn BhdTelekom Applied Business Sdn Bhd TM Net Sdn BhdTelekom Malaysia (Australia) Pty Ltd Universiti Telekom Sdn BhdTelekom Malaysia (Hong Kong) Limited VADS BerhadTelekom Malaysia (S) Pte Ltd VADS e-Services Sdn BhdTelekom Malaysia (UK) Limited VADS Solutions Sdn BhdTelekom Malaysia (USA) Inc VADS Business Process Sdn Bhd

Kumpulan Syarikat

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

(i) Penjualan barangan dan pemberian perkhidmatan kepada anak-anak syarikat dan syarikat-syarikat bersekutu:

– perkhidmatan berkaitan telekomunikasi 101.0 35.5 738.2 627.2– p ajakan/sewa dan penyelenggaraan bangunan dan

kenderaan – – 42.9 23.4– pendapatan lain* – – 18.3 24.2

(ii) Pendapatan dividen dan faedah daripada anak-anak syarikat – – 245.1 97.5

(iii) Pembelian barangan dan perkhidmatan daripada anak-anak syarikat dan syarikat-syarikat bersekutu:

– perkhidmatan berkaitan telekomunikasi 87.4 41.3 1,164.3 877.5– pajakan/sewa bangunan – – 5.7 5.6– penyelenggaraan kenderaan dan bangunan – – 47.4 47.3– perbelanjaan lain – – 118.5 93.8

(iv) Kos pembiayaan dibayar/belum bayar kepada sebuah anak syarikat– pinjaman bertempoh – – 6.9 63.1– Pengoptimuman Dana Antara Syarikat – – 24.9 18.3

* Termasuk yuran pengurusan, royalti, caj untuk perkhidmatan keselamatan dan perkhidmatan-perkhidmatan berkongsi lain, latihan dan aktiviti-aktiviti berkaitan.

347

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 347 4/20/16 12:36 PM

43. PENDEDAHAN PENTING PIHAK BERKAITAN (sambungan)

(b) Baki akhir tahun yang timbul daripada:

Kumpulan Syarikat

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

(i) Penjualan/Pembelian barangan/perkhidmatan– belum terima daripada anak-anak syarikat – – 389.3 248.1– belum terima daripada syarikat-syarikat bersekutu 82.0 34.4 82.0 34.4– belum bayar kepada anak-anak syarikat – – 333.0 288.0– belum bayar kepada syarikat-syarikat bersekutu 29.6 18.1 29.6 18.1

(ii) Belum bayar lain– anak-anak syarikat – – 311.8 292.7

Belum terima daripada/belum bayar kepada pihak-pihak berkaitan di atas, timbul terutamanya daripada urus niaga penjualan/pembelian yang mempunyai tempoh kredit selama 30 hingga 90 hari. Belum terima/belum bayar tersebut adalah tidak bercagar dan tanpa faedah.

Belum bayar lain kepada anak-anak syarikat terutamanya merangkumi lebihan dana anak-anak syarikat yang diuruskan dan dilaburkan oleh Syarikat di bawah pengaturan pengoptimuman dana. Amaun ini dibayar semula mengikut permintaan dan faedah dibayar kepada anak-anak syarikat sepanjang tahun kewangan adalah antara 3.60% hingga 4.58% (2014: 3.38% hingga 4.26%).

(c) Pinjaman dan pendahuluan kepada anak-anak syarikat

Syarikat

2015RM

2014RM

Pada 1 Januari 250.5 166.9Pendahuluan tunai 708.9 126.4Pembayaran balik (nota 40) (35.1) (42.8)Pengurangan nilai ke atas pinjaman dan pendahuluan kepada sebuah anak syarikat (10.0) – Faedah dikenakan (nota 8) 20.6 11.6Dikelaskan semula sebagai belum terima lain (20.6) (11.6)

Pada 31 Disember (nota 26) 914.3 250.5

(d) Anggota-anggota pengurusan utama

Anggota-anggota pengurusan utama adalah anggota-anggota yang berautoriti dan bertanggungjawab untuk merancang, mengarah dan mengawal aktiviti-aktiviti Kumpulan atau Syarikat sama ada secara langsung atau tidak langsung. Konsisten dengan tahun kewangan yang lepas, anggota-anggota pengurusan utama telah ditakrif sebagai para Pengarah (eksekutif dan bukan eksekutif) Syarikat dan ketua atau pegawai pengurusan kanan yang menganggotai Jawatankuasa Pengurusan masing-masing untuk Kumpulan dan Syarikat.

Apabila wujud, urus niaga pihak berkaitan juga merangkumi urus niaga dengan entiti-entiti dikawal, entiti-entiti dikawal bersama atau dipengaruhi dengan nyata sekali, secara langsung atau tidak langsung, oleh mana-mana anggota pengurusan utama atau oleh ahli keluarga mereka yang rapat.

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

348

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 348 4/20/16 12:36 PM

43. PENDEDAHAN PENTING PIHAK BERKAITAN (sambungan)

(d) Anggota-anggota pengurusan utama (sambungan)

Kumpulan Syarikat

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

Pampasan anggota-anggota pengurusan utama@

– manfaat anggota jangka pendek– yuran 2.6 2.5 2.0 1.9– gaji, elaun dan bonus 20.2 21.3 20.1 21.2– caruman kepada Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP) 3.0 2.9 3.0 2.9– anggaran nilai wang bagi manfaat 1.3 1.1 1.3 1.1

@ Termasuk imbuhan para Pengarah (sama ada eksekutif atau sebaliknya) seperti didedahkan dalam nota 7(b) kepada penyata kewangan.

Di samping itu, beberapa anggota pengurusan utama mempunyai ahli keluarga yang berkhidmat sebagai pegawai di anak-anak syarikat dengan jumlah imbuhan sebanyak RM0.2 juta (2014: RM0.2 juta).

(e) Entiti berkaitan kerajaan

Khazanah Nasional Berhad (Khazanah) adalah pemegang saham utama dengan kepentingan ekuiti sebanyak 28.65% (2014: 28.95%) dan adalah pihak berkaitan Kumpulan dan Syarikat. Khazanah ialah sebuah entiti milik penuh MoF Inc, yang juga dimiliki oleh Kementerian Kewangan, sebuah kementerian di dalam Kerajaan Persekutuan Malaysia. Oleh itu, Kerajaan Malaysia dan badan-badan yang dikawal atau dikawal bersama oleh Kerajaan Malaysia juga merupakan pihak berkaitan kepada Kumpulan dan Syarikat.

Urus niaga penting secara individu yang dimeterai oleh Kumpulan dan Syarikat dengan pihak berkaitan yang dikenal pasti dan baki sepadan bagi penyediaan perkhidmatan berkaitan telekomunikasi pada tarikh pelaporan masing-masing adalah seperti berikut:

Jumlah urus niaga penting individu

Baki tertunggak yang sepadan

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

KumpulanJualan dan Belum Terima 826.1 929.5 123.7 77.5

SyarikatJualan dan Belum Terima 194.6 303.2 53.9 12.7

Kumpulan dan Syarikat juga mempunyai kontrak penting secara individu dengan entiti berkaitan Kerajaan lain di mana Kumpulan dan Syarikat telah menerima pendanaan bagi projek-projek di mana pelunasan geran kepada penyata pendapatan dalam tahun kewangan semasa adalah sebanyak RM348.0 juta (2014: RM214.9 juta) dengan belum terima sepadan berjumlah RM165.6 juta (2014: sifar).

Selain daripada yang didedahkan di atas, Kumpulan dan Syarikat mempunyai urus niaga penting secara berkumpulan, tetapi bukan secara individu, dengan entiti-entiti berkaitan Kerajaan yang lain berhubung dengan penyediaan perkhidmatan berkaitan telekomunikasi serta perolehan telekomunikasi dan peralatan serta perkhidmatan berkaitan dalam urusan biasa perniagaan.

349

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 349 4/20/16 12:36 PM

44. KOMITMEN MODAL DAN LAIN-LAIN

(a) Hartanah, loji dan peralatan

Kumpulan Syarikat

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

Komitmen berhubung dengan perbelanjaan yang telah dilulus dan dikontrakkan 3,570.9 3,271.0 3,337.4 3,199.9

Komitmen berhubung dengan perbelanjaan yang telah dilulus tetapi belum dikontrakkan 3,712.7 849.9 3,154.0 768.7

(b) Projek Jalur Lebar Berkelajuan Tinggi (HSBB)

Pada 25 Julai 2008, Syarikat telah menerima Surat Keputusan (Letter of Award) daripada Kerajaan Malaysia (GoM) untuk melaksanakan projek HSBB di bawah pengaturan perkongsian awam-swasta (PPP). Perjanjian PPP ini telah dimeterai oleh GoM dan Syarikat pada 16  September 2008.

Tujuan projek HSBB ialah untuk membangun infrastruktur jalur lebar negara bagi meningkatkan penembusan jalur lebar dan persaingan negara dalam usaha menarik pelaburan asing. Projek ini melibatkan penempatan rangkaian akses, teras domestik dan rangkaian antarabangsa untuk menyediakan sambungan infrastruktur HSBB dari hujung ke hujung. Anggaran kos penyediaan ini, yang ditanggung sepanjang tempoh 10 tahun (sehingga 25 Julai 2018) diunjurkan sebanyak RM11.3 bilion. Sebagai Penaja Bersama projek ini, GoM telah bersetuju untuk membiayai sebanyak RM2.4 bilion daripada kos projek. Baki RM8.9 bilion akan ditanggung oleh Syarikat. Penyediaan kemudahan HSBB telah meliputi 1.3 juta premis dalam tahun 2012.

Di bawah persetujuan bagi projek tersebut, Syarikat akan menuntut daripada GoM lima puluh peratus (50.0%) daripada perbelanjaan modal yang ditanggung untuk projek HSBB, secara suku tahunan sepanjang tempoh unjuran selama 3.5 tahun, sehingga amaun maksimum sebanyak RM2.4 bilion.

Berhubung dengan persetujuan tersebut, Syarikat perlu memenuhi beberapa syarat tertentu untuk GoM termasuk perkongsian bahagian yang berpatutan bagi sebarang lebihan hasil sebenar dan penjimatan kos lain yang ditanggung berhubung dengan projek tersebut.

Syarat-syarat lain termasuk pelaksanaan rangkaian HSBB di luar kawasan liputan untuk GoM, membangun beberapa pusat hubungan (telecentre), membentuk satu pakej jalur lebar dengan capaian Internet kos rendah dan membuat promosi kesedaran masyarakat mengenai sumbangan HSBB agar objektif projek ini tercapai.

(c) Projek Jalur Lebar Berkelajuan Tinggi Fasa 2 (HSBB2) dan Projek Jalur Lebar Sub-Urban (SUBB)

Pada 17 Disember 2015, Syarikat telah menandatangani dua (2) perjanjian PPP dengan GoM bagi pelaksanaan HSBB2 dan SUBB untuk menempatkan akses dan infrastruktur rangkaian teras domestik bagi menyediakan perkhidmatan infrastruktur rangkaian jalur lebar menyeluruh untuk negara.

Projek 10 tahun HSBB2 meliputi penggunaan akses tambahan dan kapasiti teras yang meliputi ibu negeri dan bandar-bandar utama terpilih di seluruh negara. Ia termasuk perancangan, reka bentuk, pelaksanaan, operasi dan penyelenggaraan rangkaian infrastruktur dan perkhidmatan HSBB. Di bawah projek ini, tambahan 95 ibu sawat sedia HSBB akan menyediakan akses kepada 390,000 premis menjelang 2017.

Infrastruktur SUBB juga akan disiapkan dalam jangka masa sepuluh (10) tahun, termasuk menaik taraf jaluran tembaga sedia ada untuk menghasilkan akses jalur lebar berkelajuan tinggi sehingga 20Mbps dan sehingga 100Mbps di kawasan yang dilengkapi dengan teknologi Gentian-ke-Kediaman (FTTH), kepada 420,000 premis menjelang 2019.

Jumlah kos pelaburan HSBB2 bagi tempoh sepuluh (10) tahun adalah RM1.8 bilion di mana Kerajaan akan melaburkan sebanyak RM500 juta manakala baki sebanyak RM1.3 bilion lagi akan dilaburkan oleh Syarikat. Jumlah kos pelaburan bagi SUBB untuk tempoh sepuluh (10) tahun adalah berjumlah RM1.6 bilion di mana Kerajaan akan melaburkan sebanyak RM600 juta manakala Syarikat pula melabur sebanyak RM1.0 bilion.

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

350

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 350 4/20/16 12:36 PM

44. KOMITMEN MODAL DAN LAIN-LAIN (sambungan)

(d) Derma kepada Yayasan Telekom Malaysia

Kumpulan dan Syarikat

2015RM

2014RM

Amaun yang telah diluluskan dan terikat 10.5 14.5

(e) Bayaran pajakan minimum masa hadapan atas komitmen pajakan kendalian tidak boleh dibatalkan

Kumpulan dan Syarikat

2015RM

2014RM

Tidak lebih daripada satu tahun 75.2 75.2Selepas satu tahun dan tidak lebih daripada lima tahun 334.6 323.4Selepas lima tahun 173.0 259.4

582.8 658.0

Bayaran pajakan di atas adalah berkaitan dengan pajakan kendalian tidak boleh dibatalkan bagi empat buah bangunan pejabat daripada Menara ABS Berhad.

(f) Komitmen Pendanaan

Menurut Perjanjian Pelaburan seperti yang dinyatakan dalam nota 5(a) kepada penyata kewangan, di bawah Program Nota Jangka Sederhana Boleh Ubah 8 tahun (Program MTN Boleh Ubah), pada 15 September 2015, Packet One Networks (Malaysia) Sdn Bhd (P1) telah menerbitkan sebanyak RM660.0 juta nilai nominal terbitan tranche pertama MTN Boleh Ubah (Tranche Pertama MTN Boleh Ubah). Sebanyak RM622.5 juta telah dilanggan oleh Mobikom Sdn Bhd, manakala baki selebihnya sebanyak RM37.5 juta Tranche Pertama MTN Boleh Ubah dilanggan oleh Packet One Sdn Bhd (anak syarikat milik penuh Green Packet Berhad), yang memegang kepentingan bukan mengawal dalam P1. Program MTN Boleh Ubah menyediakan P1 saluran untuk mengumpul dana masa hadapan sehingga RM1.65 bilion mengikut tranche. Mobikom mempunyai kelayakan langganan asas sebanyak RM990.0 juta daripada Program MTN Boleh Ubah, sehingga apa sahaja kelayakan tambahan lain mengikut syarat-syarat Perjanjian Pelaburan, sekiranya hak melanggan ditolak oleh pemegang saham lain yang berkaitan (atau syarikat-syarikat yang berkaitan dengan mereka). Perolehan yang didapati di bawah Program MTN Boleh Ubah akan digunakan untuk membiayai pelaksanaan pelan perniagaan P1 yang akan melibatkan pelancaran Rangkaian Evolusi Jangka Panjang (LTE).

351

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 351 4/20/16 12:36 PM

45. PELAPORAN SEGMEN

Mengikut Bidang Perniagaan

Kumpulan mengendalikan perniagaannya mengikut segmen-segmen yang diringkaskan seperti berikut:

• Pasaran Massa terdiri daripada bahagian perniagaan runcit Syarikat dan anak-anak syarikatnya yang merupakan pelengkap kepada perniagaan runcit. Bidang perniagaan ini bertanggungjawab untuk membekalkan pelbagai jenis perkhidmatan telekomunikasi dan penyelesaian telekomunikasi kepada isi rumah, individu serta syarikat-syarikat perusahaan kecil dan sederhana (SME).

• Akaun Terurus bertanggungjawab untuk membekalkan pelbagai jenis perkhidmatan telekomunikasi dan penyelesaian komunikasi kepada perniagaan kecil dan sederhana serta pelanggan korporat dan kerajaan kecuali perniagaan pengguna, yang hanya membekalkan perkhidmatan suara dan Internet dan multimedia.

• Perniagaan Global dan Wholesale (Borong) terdiri daripada bahagian perniagaan borong Syarikat dan anak-anak syarikatnya yang merupakan pelengkap kepada perniagaan borong. Bidang perniagaan ini bertanggungjawab untuk membekalkan pelbagai jenis perkhidmatan telekomunikasi borong yang dibekalkan menerusi rangkaian Kumpulan kepada pembawa domestik dan antarabangsa.

Perkhidmatan Berkongsi/Lain-lain termasuk semua bahagian perkhidmatan berkongsi, semua bahagian fungsi perniagaan seperti teknologi maklumat dan rangkaian, dan anak-anak syarikat yang tidak termasuk dalam bidang perniagaan seperti yang dinyatakan di atas. Termasuk dalam Perkhidmatan Berkongsi/Lain-lain juga maklumat kewangan Packet One Networks (Malaysia) Sdn Bhd (P1) dan anak-anak syarikatnya.

Keuntungan segmen menggambarkan hasil kendalian segmen berkenaan setelah ditolak belanja segmen tersebut. Pendapatan/laba lain yang tidak diuntukkan meliputi pendapatan kendalian lain seperti pendapatan dividen dan laba lain seperti laba atas pelupusan pelaburan tersedia-untuk-dijual yang tidak diuntukkan kepada segmen perniagaan tertentu. Kos yang tidak diuntukkan merupakan belanja yang ditanggung oleh bahagian-bahagian korporat seperti Modal Insan Kumpulan, Kewangan Kumpulan, Undang-undang, Pematuhan dan Setiausaha Syarikat Kumpulan, Perolehan Kumpulan dan entiti-entiti tujuan khas dan perbezaan pertukaran asing yang timbul daripada terjemahan simpanan dalam mata wang asing yang tidak diuntukkan kepada segmen perniagaan tertentu. Dasar-dasar perakaunan yang digunakan untuk menghasilkan keuntungan pelaporan segmen adalah konsisten dengan dasar-dasar yang diterangkan dalam Dasar-dasar Perakaunan yang Penting.

Aset segmen yang didedahkan bagi setiap segmen merupakan aset yang diuruskan secara langsung oleh setiap segmen, terutamanya, mengandungi aset tak ketara, hartanah, loji dan peralatan, belum terima dan inventori. Aset yang tidak diuntukkan termasuk, terutamanya, pelaburan tersedia-untuk-dijual, belum terima tersedia-untuk-dijual, belum terima bukan semasa lain, aset kewangan pada nilai saksama melalui keuntungan atau kerugian, aset cukai tertunda serta tunai dan baki bank Syarikat serta teknologi maklumat dan rangkaian telekomunikasi am, hartanah, loji dan peralatan bahagian-bahagian fungsi serta korporat Syarikat.

Liabiliti segmen merangkumi liabiliti kendalian dan tidak termasuk peminjaman, faedah belum bayar atas peminjaman, liabiliti cukai dan zakat, liabiliti cukai tertunda dan dividen belum bayar.

Perbelanjaan modal segmen merangkumi tambahan kepada hartanah, loji dan peralatan dan aset tak ketara, termasuk tambahan yang terhasil daripada pengambilalihan anak-anak syarikat.

Perbelanjaan bukan tunai yang ketara merangkumi, terutamanya, peruntukan bagi pengurangan nilai belum terima dan laba atau kerugian pertukaran asing belum direalisasi bagi penyelesaian seperti yang didedahkan dalam nota 7(b) kepada penyata kewangan.

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

352

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 352 4/20/16 12:36 PM

45. PELAPORAN SEGMEN (sambungan)

Pasaran Massa

RM

Akaun Terurus

RM

PerniagaanGlobal &

WholesaleRM

Perkhidmatan Berkongsi/

Lain-lain>

RM Jumlah

RM

Tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015Hasil kendalianJumlah hasil kendalian 4,771.1 4,809.8 2,236.5 5,653.7 17,471.1Antara segmen@ (35.5) (452.0) (365.9) (4,896.1) (5,749.5)

Hasil kendalian luar 4,735.6 4,357.8 1,870.6 757.6 11,721.6

KeputusanKeuntungan/(Kerugian) segmen 402.9 1,007.1 453.6 (258.5) 1,605.1Pendapatan/Kerugian lain tidak diuntukkan (10.7)Kos tidak diuntukkan (363.9)

Keuntungan kendalian sebelum kos pembiayaan 1,230.5Pendapatan pembiayaan 164.4Kos pembiayaan (323.4)Kerugian pertukaran asing atas peminjaman (184.4)Syarikat-syarikat bersekutu– bahagian keputusan (selepas ditolak cukai) 24.7

Keuntungan sebelum cukai dan zakat 911.8Cukai dan zakat (320.0)

Keuntungan bagi tahun kewangan tersebut 591.8

Pada 31 Disember 2015Aset segmen 303.0 2,005.0 1,702.3 5,574.6 9,584.9Syarikat-syarikat bersekutu 26.3Aset tidak diuntukkan 14,801.9

Jumlah aset 24,413.1

Liabiliti segmen 711.0 832.6 1,120.5 4,283.0 6,947.1Peminjaman 7,583.7Liabiliti tidak diuntukkan 1,843.6

Jumlah liabiliti 16,374.4

Tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015Maklumat lainPerbelanjaan modal– tambahan dalam tahun kewangan tersebut 45.5 312.3 121.0 2,468.7 2,947.5Susut nilai dan pelunasan 65.2 175.2 67.3 2,059.5 2,367.2Hapus kira hartanah, loji dan peralatan 0.6 1.8 – 42.1 44.5Pengurangan nilai hartanah, loji dan peralatan 1.4 – – 30.5 31.9Kebalikan pengurangan nilai aset bukan semasa

dipegang untuk dijual – – – (6.3) (6.3)Perbelanjaan/(Laba) bukan tunai ketara 145.2 10.3 2.9 (46.7) 111.7

353

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 353 4/20/16 12:37 PM

45. PELAPORAN SEGMEN (sambungan)

Pasaran Massa

RM

Akaun Terurus

RM

PerniagaanGlobal &

WholesaleRM

Perkhidmatan Berkongsi/

Lain-lain>

RM Jumlah

RM

Tahun kewangan berakhir 31 Disember 2014Hasil kendalianJumlah hasil kendalian 4,617.2 4,762.1 2,107.4 5,556.3 17,043.0Antara segmen@ (31.5) (408.6) (331.6) (5,036.2) (5,807.9)

Hasil kendalian luar 4,585.7 4,353.5 1,775.8 520.1 11,235.1

KeputusanKeuntungan/(Kerugian) segmen 216.3 1,134.4 441.8 (47.1) 1,745.4Pendapatan/Laba lain tidak diuntukkan 22.4Kos tidak diuntukkan (468.7)

Keuntungan kendalian sebelum kos pembiayaan 1,299.1Pendapatan pembiayaan 136.6Kos pembiayaan (291.6)Kerugian pertukaran asing atas peminjaman (47.9)Syarikat-syarikat bersekutu– bahagian keputusan (selepas ditolak cukai) 9.3

Keuntungan sebelum cukai dan zakat 1,105.5Cukai dan zakat (263.0)

Keuntungan bagi tahun kewangan tersebut 842.5

Pada 31 Disember 2014Aset segmen 445.4 1,844.9 1,295.0 5,160.1 8,745.4Syarikat-syarikat bersekutu 6.5Aset tidak diuntukkan 13,871.3

Jumlah aset 22,623.2

Liabiliti segmen 762.2 943.6 749.8 3,917.5 6,373.1Peminjaman 6,448.4Liabiliti tidak diuntukkan 1,841.8

Jumlah liabiliti 14,663.3

Tahun kewangan berakhir 31 Disember 2014Maklumat lainPerbelanjaan modal– tambahan dalam tahun kewangan tersebut 10.6 155.1 102.1 2,681.9 2,949.7Susut nilai dan pelunasan 51.7 186.6 64.5 1,977.1 2,279.9Hapus kira hartanah, loji dan peralatan 0.3 0.9 – 51.6 52.8Pengurangan nilai hartanah, loji dan peralatan – – – 2.3 2.3Pengurangan nilai aset bukan semasa dipegang untuk

dijual – – – 6.3 6.3Perbelanjaan/(Laba) bukan tunai ketara 241.5 (11.0) (21.2) 35.1 244.4

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

354

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 354 4/20/16 12:37 PM

45. PELAPORAN SEGMEN (sambungan)

@ Hasil kendalian antara segmen adalah berkaitan dengan caj semula antara bahagian dan hasil antara syarikat, dan telah disingkirkan pada hasil kendalian segmen masing-masing. Caj semula antara bahagian telah dipersetujui antara bidang perniagaan yang berkaitan. Urusan perdagangan antara segmen ini terhasil daripada urus niaga biasa perniagaan dan adalah tertakluk kepada semakan semula dari semasa ke semasa.

> Perkhidmatan Berkongsi/Lain-lain termasuk maklumat kewangan Packet One Networks (Malaysia) Sdn Bhd (P1) dan anak-anak syarikatnya untuk tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015 dan 2014. Ini termasuk hasil P1 untuk tahun kewangan semasa sebanyak RM231.1 juta (2014: RM67.1 juta) dan kerugian segmen sebanyak RM288.6 juta (2014: RM53.6 juta). Aset segmen dan liabiliti segmen (tidak termasuk peminjaman) pada 31 Disember 2015 ialah RM1,272.0 juta (2014: RM963.3 juta) dan RM412.9 juta (2014: RM595.7 juta) masing-masing.

Perbandingan tahun lepas telah dinyatakan semula selaras dengan penyusunan semula struktur perniagaan pada tahun kewangan semasa untuk mengumpulkan Pengguna dan Perusahaan Kecil dan Sederhana (SME) di bawah kelompok segmen Pasaran Massa manakala Kerajaan dan Perusahaan adalah berkumpulan bersama anak-anak syarikat iaitu kumpulan VADS Berhad (VADS), GTC Global Sdn Bhd dan Intelsec Sdn Bhd, secara kolektif dikenali sebagai Akaun Terurus. Penyusunan semula ini juga melibatkan pergerakan pelanggan Perusahaan Sederhana (MEB) sebelum ini di bawah SME di Pasaran Massa ke Enterprise di bawah kelompok Akaun Terurus. Di samping itu, asas peruntukan elemen-elemen kos tertentu telah disemak semula untuk lebih mencerminkan penggunaan rangkaian dan perkhidmatan lain oleh kelompok segmen perniagaan yang berbeza.

Mengikut Lokasi Geografi

Kumpulan beroperasi di beberapa buah negara seperti yang didedahkan dalam nota 52 kepada penyata kewangan. Oleh itu, pemetaan operasi Kumpulan mengikut lokasi geografi disegmenkan kepada Malaysia dan luar negara. Operasi luar negara tidak diasingkan selanjutnya kerana tiada negara di seberang laut yang menyumbang lebih daripada 10.0% daripada hasil kendalian atau aset yang disatukan.

Dalam membentangkan maklumat bagi segmen geografi Kumpulan, jualan adalah berasaskan negara di mana pelanggan berada. Jumlah aset dan perbelanjaan modal ditentukan dengan asas di mana aset itu berada.

Hasil Kendalian Perbelanjaan Modal

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

Malaysia 10,630.3 10,302.5 2,804.0 2,825.9Negara-negara lain 1,091.3 932.6 143.5 123.8

11,721.6 11,235.1 2,947.5 2,949.7

2015 2014

Aset

Hartanah,Loji dan

PeralatanRM

Aset TakKetara

RM

Syarikat-syarikat

BersekutuRM

Lain-lainRM

JumlahRM

Hartanah,Loji dan

PeralatanRM

Aset TakKetara

RM

Syarikat-syarikat

BersekutuRM

Lain-lainRM

JumlahRM

Malaysia 3,375.6 607.8 – 4,661.0 8,644.4 3,291.3 581.7 – 3,976.4 7,849.4Negara-negara lain 764.8 – 26.3 175.7 966.8 799.8 – 6.5 96.2 902.5Aset tidak diuntukkan 11,046.5 – – 3,755.4 14,801.9 10,694.0 – – 3,177.3 13,871.3

15,186.9 607.8 26.3 8,592.1 24,413.1 14,785.1 581.7 6.5 7,249.9 22,623.2

355

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 355 4/20/16 12:37 PM

46. INSTRUMEN KEWANGAN MENGIKUT KATEGORI

Kumpulan

Pinjaman dan belum

terimaRM

Pada nilaisaksama

melaluikeuntungan

atau kerugian

RM

Derivatifdiambil kira

menurutperakaunanlindung nilai

RM

Tersedia-untuk-

dijualRM

Liabilitikewangan lain pada

kos terlunas

RMJumlah

RM

2015Aset seperti Penyata Kedudukan KewanganInstrumen kewangan derivatif (nota 19) – 8.2 327.1 – – 335.3Pelaburan tersedia-untuk-dijual (nota 28) – – – 671.5 – 671.5Belum terima tersedia-untuk-dijual (nota 29) – – – 6.0 – 6.0Pinjaman anggota dan belum terima bukan semasa lain (tidak termasuk cukai boleh

dipungut semula dan manfaat prabayar anggota) (nota 30) 666.5 – – – – 666.5Belum terima perdagangan dan lain-lain (tidak termasuk bayaran pendahuluan, GST dan

cukai boleh dipungut semula dan pinjaman anggota) (nota 34) 2,601.4 – – – – 2,601.4Aset kewangan pada nilai saksama melalui keuntungan atau kerugian (nota 35) – 6.6 – – – 6.6Tunai dan baki bank (nota 36) 3,511.6 – – – – 3,511.6

Jumlah 6,779.5 14.8 327.1 677.5 – 7,798.9

Liabiliti seperti Penyata Kedudukan KewanganPeminjaman (tidak termasuk liabiliti pajakan kewangan) (nota 17) – – – – 7,541.3 7,541.3Liabiliti pajakan kewangan (nota 17) – – – – 42.4 42.4Instrumen kewangan derivatif (nota 19) – 305.2 16.7 – – 321.9Belum bayar perdagangan dan lain-lain (tidak termasuk liabiliti berkanun dan hasil

tertunda) (nota 37) – – – – 3,560.5 3,560.5Deposit pelanggan (nota 38) – – – – 467.6 467.6

Jumlah – 305.2 16.7 – 11,611.8 11,933.7

2014Aset seperti Penyata Kedudukan KewanganInstrumen kewangan derivatif (nota 19) – 9.0 138.3 – – 147.3Pelaburan tersedia-untuk-dijual (nota 28) – – – 568.3 – 568.3Belum terima tersedia-untuk-dijual (nota 29) – – – 6.9 – 6.9Pinjaman anggota dan belum terima bukan semasa lain (tidak termasuk cukai boleh

dipungut semula dan manfaat prabayar anggota) (nota 30) 388.6 – – – – 388.6Belum terima perdagangan dan lain-lain (tidak termasuk bayaran pendahuluan, cukai boleh

dipungut semula dan pinjaman anggota) (nota 34) 2,459.2 – – – – 2,459.2Aset kewangan pada nilai saksama melalui keuntungan atau kerugian (nota 35) – 9.2 – – – 9.2Tunai dan baki bank (nota 36) 2,985.8 – – – – 2,985.8

Jumlah 5,833.6 18.2 138.3 575.2 – 6,565.3

Liabiliti seperti Penyata Kedudukan KewanganPeminjaman (tidak termasuk liabiliti pajakan kewangan) (nota 17) – – – – 6,401.5 6,401.5Liabiliti pajakan kewangan (nota 17) – – – – 46.9 46.9Instrumen kewangan derivatif (nota 19) – 270.1 67.7 – – 337.8Belum bayar perdagangan dan lain-lain (tidak termasuk liabiliti berkanun dan hasil

tertunda) (nota 37) – – – – 3,194.5 3,194.5Deposit pelanggan (nota 38) – – – – 482.4 482.4

Jumlah – 270.1 67.7 – 10,125.3 10,463.1

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

356

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 356 4/20/16 12:37 PM

46. INSTRUMEN KEWANGAN MENGIKUT KATEGORI (sambungan)

Syarikat

Pinjaman dan belum

terimaRM

Pada nilaisaksama

melaluikeuntungan

atau kerugian

RM

Derivatifdiambil kira

menurutperakaunanlindung nilai

RM

Tersedia-untuk-

dijualRM

Liabilitikewangan lain pada

kos terlunas

RMJumlah

RM

2015Aset seperti Penyata Kedudukan KewanganInstrumen kewangan derivatif (nota 19) – – 327.1 – – 327.1Pinjaman dan pendahuluan kepada anak-anak syarikat (nota 26) 914.3 – – – – 914.3Pelaburan tersedia-untuk-dijual (nota 28) – – – 671.4 – 671.4Belum terima tersedia-untuk-dijual (nota 29) – – – 6.0 – 6.0Pinjaman anggota dan belum terima bukan semasa lain (tidak termasuk cukai boleh

dipungut semula dan manfaat prabayar anggota) (nota 30) 277.4 – – – – 277.4Belum terima perdagangan dan lain-lain (tidak termasuk bayaran pendahuluan, GST dan

cukai boleh dipungut semula dan pinjaman anggota) (nota 34) 2,123.8 – – – – 2,123.8Aset kewangan pada nilai saksama melalui keuntungan atau kerugian (nota 35) – 6.6 – – – 6.6Tunai dan baki bank (nota 36) 2,580.0 – – – – 2,580.0

Jumlah 5,895.5 6.6 327.1 677.4 – 6,906.6

Liabiliti seperti Penyata Kedudukan KewanganPeminjaman (tidak termasuk liabiliti pajakan kewangan) (nota 17) – – – – 6,409.9 6,409.9Liabiliti pajakan kewangan (nota 17) – – – – 42.2 42.2Instrumen kewangan derivatif (nota 19) – – 16.7 – – 16.7Belum bayar kepada sebuah anak syarikat (nota 18) – – – – 706.3 706.3Belum bayar perdagangan dan lain-lain (tidak termasuk liabiliti berkanun dan hasil

tertunda) (nota 37) – – – – 3,542.9 3,542.9Deposit pelanggan (nota 38) – – – – 466.8 466.8

Jumlah – – 16.7 – 11,168.1 11,184.8

2014Aset seperti Penyata Kedudukan KewanganInstrumen kewangan derivatif (nota 19) – – 138.3 – – 138.3Pinjaman dan pendahuluan kepada anak-anak syarikat (nota 26) 250.5 – – – – 250.5Pelaburan tersedia-untuk-dijual (nota 28) – – – 568.2 – 568.2Belum terima tersedia-untuk-dijual (nota 29) – – – 6.9 – 6.9Pinjaman anggota dan belum terima bukan semasa lain (tidak termasuk cukai boleh

dipungut semula dan manfaat prabayar anggota) (nota 30) 194.6 – – – – 194.6Belum terima perdagangan dan lain-lain (tidak termasuk bayaran pendahuluan, cukai boleh

dipungut semula dan pinjaman anggota) (nota 34) 1,838.9 – – – – 1,838.9Aset kewangan pada nilai saksama melalui keuntungan atau kerugian (nota 35) – 9.2 – – – 9.2Tunai dan baki bank (nota 36) 2,347.8 – – – – 2,347.8

Jumlah 4,631.8 9.2 138.3 575.1 – 5,354.4

Liabiliti seperti Penyata Kedudukan KewanganPeminjaman (tidak termasuk liabiliti pajakan kewangan) (nota 17) – – – – 5,566.9 5,566.9Liabiliti pajakan kewangan (nota 17) – – – – 46.6 46.6Instrumen kewangan derivatif (nota 19) – – 67.7 – – 67.7Belum bayar kepada sebuah anak syarikat (nota 18) – – – – 575.7 575.7Belum bayar perdagangan dan lain-lain (tidak termasuk liabiliti berkanun dan hasil

tertunda) (nota 37) – – – – 2,968.0 2,968.0Deposit pelanggan (nota 38) – – – – 480.6 480.6

Jumlah – – 67.7 – 9,637.8 9,705.5

357

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 357 4/20/16 12:37 PM

47. NILAI SAKSAMA

Nilai saksama adalah harga yang boleh diperoleh daripada penjualan aset atau dibayar untuk memindahkan suatu liabiliti dalam urus niaga yang teratur dalam pasaran utama (atau paling menguntungkan) pada tarikh pengukuran.

(a) Instrumen Kewangan Dibawa pada Nilai Saksama

Jadual di bawah menganalisis instrumen kewangan yang dibawa pada nilai saksama, berdasarkan kaedah penilaian yang diguna pakai. Tahap-tahap penilaian yang berbeza adalah seperti berikut:

• Harga sebutan (tidak terlaras) dalam pasaran aktif bagi aset atau liabiliti yang serupa (Tahap 1). • Input selain daripada harga sebutan yang termasuk dalam Tahap 1 yang boleh dipantau bagi aset atau liabiliti tersebut, sama ada

secara langsung (iaitu, sebagai harga) atau tidak langsung (iaitu, berpunca daripada harga) (Tahap 2).• Input bagi aset atau liabiliti yang tidak berdasarkan data pasaran boleh dipantau (iaitu, input tidak boleh dipantau) (Tahap 3).

Jadual berikut membentangkan aset dan liabiliti kewangan Kumpulan dan Syarikat yang diukur pada nilai saksama pada 31 Disember.

2015 2014

Tahap 1RM

Tahap 2RM

Tahap 3RM

JumlahRM

Tahap 1RM

Tahap 2RM

Tahap 3RM

JumlahRM

KumpulanAsetAset kewangan pada nilai saksama melalui

keuntungan atau kerugian– sekuriti disebut harga 6.6 – – 6.6 9.2 – – 9.2Derivatif pada nilai saksama melalui

keuntungan atau kerugian – 8.2 – 8.2 – 9.0 – 9.0Derivatif diambil kira menurut perakaunan

lindung nilai – 121.0 206.1 327.1 – 138.3 – 138.3Aset kewangan tersedia-untuk-dijual– pelaburan – 612.8 58.7 671.5 – 519.9 48.4 568.3– belum terima – 6.0 – 6.0 – 6.9 – 6.9

Jumlah 6.6 748.0 264.8 1,019.4 9.2 674.1 48.4 731.7

LiabilitiDerivatif diambil kira menurut perakaunan

lindung nilai – 16.7 – 16.7 – 67.7 – 67.7Liabiliti opsyen jual ke atas saham dipegang

oleh kepentingan bukan mengawal – – 305.2 305.2 – – 270.1 270.1

Jumlah – 16.7 305.2 321.9 – 67.7 270.1 337.8

SyarikatAsetAset kewangan pada nilai saksama melalui

keuntungan atau kerugian– sekuriti disebut harga 6.6 – – 6.6 9.2 – – 9.2Derivatif diambil kira menurut perakaunan

lindung nilai – 121.0 206.1 327.1 – 138.3 – 138.3Aset kewangan tersedia-untuk-dijual– pelaburan – 612.7 58.7 671.4 – 519.8 48.4 568.2– belum terima – 6.0 – 6.0 – 6.9 – 6.9

Jumlah 6.6 739.7 264.8 1,011.1 9.2 665.0 48.4 722.6

LiabilitiDerivatif diambil kira menurut perakaunan

lindung nilai – 16.7 – 16.7 – 67.7 – 67.7

Jumlah – 16.7 – 16.7 – 67.7 – 67.7

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

358

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 358 4/20/16 12:37 PM

47. NILAI SAKSAMA (sambungan)

(a) Instrumen Kewangan Dibawa pada Nilai Saksama (sambungan)

Nilai saksama instrumen kewangan yang didagangkan dalam pasaran yang aktif adalah berdasarkan harga pasaran disebut harga pada tarikh pelaporan. Suatu pasaran dianggap sebagai aktif sekiranya harga sebutan sentiasa dan kerap tersedia daripada bursa, peniaga, broker, kumpulan industri, perkhidmatan penetapan harga, atau agensi pengawalseliaan, dan harga-harga berkenaan mewakili urus niaga pasaran yang sebenar, kerap berlaku dan atas dasar tulus. Harga sebutan dalam pasaran yang digunakan bagi aset kewangan yang dipegang oleh Kumpulan dan Syarikat adalah harga bida semasa. Instrumen-instrumen ini termasuk dalam Tahap 1. Instrumen-instrumen yang termasuk dalam Tahap 1 merangkumi sekuriti ekuiti yang disebut harga di Bursa Malaysia Securities Berhad yang telah dikelaskan sebagai nilai saksama melalui keuntungan atau kerugian.

Nilai saksama instrumen kewangan yang tidak didagangkan dalam pasaran aktif (misalnya derivatif atas kaunter) ditentukan dengan menggunakan teknik penilaian. Teknik penilaian ini memaksimumkan penggunaan data pasaran boleh dipantau yang ada dan amat sedikit bergantung kepada anggaran khusus entiti. Sekiranya semua input penting yang diperlukan untuk menilai saksama sesuatu instrumen dapat dipantau, instrumen tersebut termasuk dalam Tahap 2.

Sekiranya terdapat satu atau lebih input penting yang tidak berdasarkan data pasaran boleh dipantau, instrumen tersebut termasuk dalam Tahap 3.

Teknik penilaian khusus yang digunakan untuk menilai instrumen kewangan adalah termasuk:

• Harga sebutan dalam pasaran atau sebutan peniaga bagi instrumen yang serupa.

• Nilai saksama swap kadar faedah yang dikira pada nilai kini anggaran aliran tunai masa hadapan berdasarkan keluk hasil boleh dipantau.

• Nilai saksama kontrak hadapan pertukaran asing yang ditentukan dengan menggunakan kadar pertukaran masa hadapan pada tarikh pelaporan, dengan nilai terhasil didiskaunkan semula kepada nilai kini.

• Nilai saksama liabiliti opsyen jual ke atas saham yang dipegang oleh kepentingan bukan mengawal yang ditentukan dengan menggunakan jangkaan nilai hadapan sesebuah anak syarikat menyebabkan nilainya didiskaunkan kepada nilai semasa.

• Nilai saksama opsyen beli atas saham sebuah anak syarikat yang dipegang oleh kepentingan bukan mengawal yang ditentukan melalui model penilaian opsyen dengan input pasaran boleh dipantau.

• Nilai saksama pinjaman anggota dan belum terima jangka panjang ditentukan dengan mendiskaunkan aliran tunai masa hadapan pada kadar pinjaman pasaran yang boleh dipantau, mencerminkan penarafan kredit individu apabila belum terima tersebut matang.

• Nilai saksama peminjaman dan belum bayar jangka panjang adalah berdasarkan kepada jangkaan kos dan aliran keluar tunai jika peminjaman dan jumlah matang diselesaikan segera.

• Teknik-teknik lain, seperti analisis aliran tunai terdiskaun, digunakan bagi menentukan nilai saksama bagi instrumen kewangan yang selebihnya.

Semua hasil anggaran nilai saksama adalah termasuk dalam Tahap 2 kecuali bagi pelaburan dalam sekuriti ekuiti yang tidak didagangkan dan liabiliti opsyen jual ke atas saham sebuah anak syarikat yang dipegang oleh kepentingan bukan mengawal. Tidak ada pindahan mana-mana instrumen di antara Tahap 1, 2 dan 3 hierarki nilai saksama sepanjang tahun kewangan semasa kecuali dua kontrak Swap Kadar Faedah Mata Wang Bersilang seperti yang dijelaskan dalam nota kecil (ii) di bawah.

359

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 359 4/20/16 12:37 PM

47. NILAI SAKSAMA (sambungan)

(a) Instrumen Kewangan Dibawa pada Nilai Saksama (sambungan)

Jadual berikut menunjukkan penyesuaian daripada baki mula hingga ke baki akhir bagi pengukuran nilai saksama pada Tahap 3 hierarki nilai saksama:

Swap Kadar Faedah Mata

Wang Bersilang

(nota kecil (i))

Ekuiti Pelaburan

yang Tidak Didagangkan

(nota kecil (ii))

Kumpulan dan Syarikat RM RM

Aset2015Pada 1 Januari – 48.4Dipindah dari Tahap 2 226.5 –Perubahan nilai saksama dipindahkan kepada pendapatan keseluruhan lain (20.4) 10.4

Pada 31 Disember 206.1 58.8

2014Pada 1 Januari – 48.4Perubahan nilai saksama dipindahkan kepada pendapatan keseluruhan lain – –

Pada 31 Disember – 48.4

Liabiliti Opsyen Jual ke atas Saham yang Dipegang oleh

Kepentingan Bukan Mengawal

Kumpulan dan Syarikat RM

Liabiliti2015Pada 1 Januari 270.1Pelepasan diskaun (nota 10) 9.7Perubahan nilai saksama dicaj kepada untung dan rugi (nota 9) 25.4

Pada 31 Disember 305.2

2014Pada 1 Januari –Pengiktirafan awal (nota 15 dan 19(f)(i)) 267.6Pelepasan diskaun (nota 10) 2.5

Pada 31 Disember 270.1

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

360

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 360 4/20/16 12:37 PM

47. NILAI SAKSAMA (sambungan)

(a) Instrumen Kewangan Dibawa pada Nilai Saksama (sambungan)

(i) Sepanjang tahun kewangan, kontrak-kontrak Swap Kadar Faedah Mata Wang Bersilang tertentu telah dipindahkan daripada Tahap 2 kepada Tahap 3 disebabkan oleh pelarasan yang dibuat atas keluk hasil di dalam penilaian saksama oleh pihak yang berurusan.

(ii) Nilai saksama pelaburan ekuiti yang tidak didagangkan adalah berdasarkan kepada aliran tunai masa hadapan terdiskaun yang diperoleh daripada belanjawan dan unjuran entiti penerima pelaburan, yang telah diluluskan oleh Lembaga Pengarah. Aliran tunai masa hadapan adalah didiskaunkan berdasarkan faktor-faktor diskaun entiti setanding yang disenarai awam jika ada, serta penanda aras industri, setelah mengambil kira keupayaan masa lalu penerima pelaburan dalam memenuhi belanjawan dan unjuran yang sebelumnya. Kumpulan juga mempunyai perwakilan Lembaga dalam penerima pelaburan di mana pemahaman sewajarnya mengenai prestasi sebenar dan unjuran yang digunakan oleh Kumpulan dalam menilai kepatutan anggaran dan andaian yang digunakan dalam penilaian.

(iii) Dalam menganggar nilai saksama opsyen jual ke atas saham sebuah anak syarikat yang dipegang oleh kepentingan bukan mengawal, Kumpulan telah menggunakan model penilaian dalam mengunjur jangkaan harga saham anak syarikat tersebut secara kumulatif pada tahun 2021 hingga 2022 dengan menggunakan harga transaksi terkini, kadar pertumbuhan yang setanding dan faktor-faktor diskaun khusus kepada industri tertentu yang tersedia pada tarikh pelaporan.

Walaupun Kumpulan dan Syarikat percaya bahawa anggaran nilai saksama adalah wajar, penggunaan kaedah atau andaian yang berlainan boleh membawa kepada pengukuran nilai saksama yang berbeza. Bagi pengukuran nilai saksama dalam Tahap 3, sekiranya kadar diskaun yang digunakan dalam analisis aliran tunai terdiskaun berbeza sebanyak 10% daripada anggaran pengurusan, amaun dibawa aset kewangan tersedia-untuk-dijual adalah kira-kira RM0.8 juta (2014: RM1.0 juta) lebih rendah atau RM0.9 juta (2014: RM1.1 juta) lebih tinggi. Nilai saksama Swap Kadar Faedah Mata Wang Bersilang pada Tahap 3 adalah kira-kira RM2.8 juta lebih rendah atau RM2.4 juta lebih tinggi sekiranya keluk hasil hadapan berbeza sebanyak 5%. Amaun dibawa opsyen jual ke atas saham sebuah anak syarikat Kumpulan adalah dianggarkan RM10.6 juta lebih rendah atau RM11.0 juta lebih tinggi sekiranya kadar diskaun yang digunakan dalam penilaian berbeza sebanyak 5% daripada anggaran pengurusan.

(b) Instrumen Kewangan Selain Daripada yang Dibawa pada Nilai Saksama

Amaun dibawa bagi aset dan liabiliti kewangan Kumpulan dan Syarikat pada tarikh pelaporan adalah sewajarnya hampir dengan nilai saksamanya kecuali yang berikut:

Kumpulan Syarikat

2015 2014 2015 2014

Amaundibawa

RM

Nilai saksama

bersihRM

Amaundibawa

RM

Nilai saksama

bersihRM

Amaundibawa

RM

Nilai saksama

bersihRM

Amaundibawa

RM

Nilai saksama

bersihRM

AsetPinjaman anggota 144.3 135.1 82.6 79.7 144.3 135.1 82.5 79.6Belum terima Nota Jangka

Sederhana Boleh Tebus Boleh Tukar 200.3 199.5 121.7 120.8 – – – –

Belum terima bukan semasa lain (tidak termasuk cukai boleh dipungut semula) 321.9 317.1 184.3 179.9 133.1 128.3 112.1 107.7

LiabilitiPeminjaman 7,583.7 8,146.6 6,448.4 6,953.0 6,452.1 6,976.4 5,613.5 6,086.8Belum bayar kepada sebuah

anak syarikat – – – – 706.3 733.5 575.7 603.8Belum bayar oleh sebuah

anak syarikat kepada pembekal – – 192.6 206.5 – – – –

361

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 361 4/20/16 12:37 PM

47. NILAI SAKSAMA (sambungan)

(b) Instrumen Kewangan Selain Daripada yang Dibawa pada Nilai Saksama (sambungan)

Aset

Bagi menaksir nilai saksama instrumen kewangan tidak didagangkan, Kumpulan dan Syarikat menggunakan pelbagai kaedah dan membuat andaian yang berasaskan kepada keadaan pasaran yang ada pada setiap tarikh pelaporan. Jika pengurangan nilai dibuat berhubung sebarang pelaburan, amaun dibawa selepas ditolak peruntukan pengurangan nilai dianggap menghampiri nilai saksamanya.

Nilai saksama bagi pinjaman anggota, Nota Jangka Sederhana Boleh Tebus Boleh Tukar dan belum terima bukan semasa lain telah dianggarkan dengan mendiskaunkan anggaran aliran tunai masa hadapan dengan menggunakan kadar pasaran semasa, masing-masing untuk risiko kredit dan baki tempoh matang yang sama.

Cagaran diambil bagi pinjaman anggota dan para Pengarah berpendapat bahawa potensi kerugian sekiranya terdapat sebarang kemungkiran, dapat dilindungi dengan nilai cagaran atas setiap pinjaman.

Liabiliti

Nilai saksama bon disebut harga telah dianggarkan dengan menggunakan harga tawaran disebut harga masing-masing. Untuk peminjaman tidak disebut harga dengan kadar faedah tetap, nilai saksama telah dianggarkan dengan mendiskaunkan anggaran aliran tunai masa hadapan dengan menggunakan kadar pasaran semasa untuk risiko kredit dan baki tempoh matang yang sama.

Liabiliti kewangan akan direalisasi pada amaun dibawanya dan bukan pada nilai saksamanya kerana para Pengarah tidak berhasrat untuk melangsaikan liabiliti tersebut selain daripada mengikut obligasi berkontrak.

Bagi semua instrumen kewangan jangka pendek lain yang matang dalam tempoh setahun atau yang akan dibayar semula mengikut permintaan, amaun dibawa adalah sewajarnya menghampiri nilai saksamanya pada tarikh pelaporan.

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

362

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 362 4/20/16 12:37 PM

48. RISIKO KECAIRAN

Jadual berikut menunjukkan analisa profil matang liabiliti kewangan bagi Kumpulan dan Syarikat (termasuk liabiliti derivatif kewangan) berdasarkan aliran tunai berkontrak tidak terdiskaun:

Kumpulan

Kurang dari 1 tahun

RM

>1 tahunhingga

2 tahunRM

>2 tahunhingga

5 tahunRM

>5 tahunRM

Jumlah alirantunai

berkontraktidak

terdiskaunRM

Perbezaandaripada

amaun dibawa

RM

Amaundibawaseperti

PenyataKedudukan

KewanganRM

2015Peminjaman (412.9) (364.6) (1,663.7) (5,161.7) (7,602.9) 19.2 (7,583.7)Liabiliti opsyen jual ke atas saham anak syarikat yang

dipegang oleh kepentingan bukan mengawal – – – (651.2) (651.2) 346.0 (305.2)Swap kadar faedah mata wang bersilang (8.2) (8.7) – – (16.9) 0.2 (16.7)Belum bayar perdagangan dan lain-lain (tidak termasuk liabiliti

berkanun dan hasil tertunda) (3,560.5) – – – (3,560.5) – (3,560.5)Deposit pelanggan (467.6) – – – (467.6) – (467.6)

Jumlah (4,449.2) (373.3) (1,663.7) (5,812.9) (12,299.1) 365.4 (11,933.7)

Faedah (342.0) (335.2) (898.6) (901.2) (2,477.0)

2014Peminjaman (201.9) (98.9) (1,330.6) (4,844.9) (6,476.3) 27.9 (6,448.4)Liabiliti opsyen jual ke atas saham anak syarikat yang

dipegang oleh kepentingan bukan mengawal – – – (355.1) (355.1) 85.0 (270.1)Swap kadar faedah mata wang bersilang (8.7) (8.7) (55.1) – (72.5) 4.8 (67.7)Belum bayar perdagangan dan lain-lain (tidak termasuk liabiliti

berkanun dan hasil tertunda) (3,194.5) – – – (3,194.5) – (3,194.5)Deposit pelanggan (482.4) – – – (482.4) – (482.4)

Jumlah (3,887.5) (107.6) (1,385.7) (5,200.0) (10,580.8) 117.7 (10,463.1)

Faedah (290.7) (286.9) (805.6) (944.0) (2,327.2)

363

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 363 4/20/16 12:37 PM

48. RISIKO KECAIRAN (sambungan)

Jadual berikut menunjukkan analisa profil matang liabiliti kewangan bagi Kumpulan dan Syarikat (termasuk liabiliti derivatif kewangan) berdasarkan aliran tunai berkontrak tidak terdiskaun:

Syarikat

Kurang dari 1 tahun

RM

>1 tahunhingga

2 tahunRM

>2 tahunhingga

5 tahunRM

>5 tahunRM

Jumlah alirantunai

berkontraktidak

terdiskaunRM

Perbezaandaripada

amaun dibawa

RM

Amaundibawaseperti

PenyataKedudukan

KewanganRM

2015Peminjaman (157.4) (57.3) (1,148.8) (5,107.7) (6,471.2) 19.1 (6,452.1)Belum bayar kepada sebuah anak syarikat – (278.3) (428.0) – (706.3) – (706.3)Swap kadar faedah mata wang bersilang (8.2) (8.7) – – (16.9) 0.2 (16.7)Belum bayar perdagangan dan lain-lain (tidak termasuk liabiliti

berkanun dan hasil tertunda) (3,542.9) – – – (3,542.9) – (3,542.9)Deposit pelanggan (466.8) – – – (466.8) – (466.8)

Jumlah (4,175.3) (344.3) (1,576.8) (5,107.7) (11,204.1) 19.3 (11,184.8)

Faedah (329.6) (329.4) (890.0) (883.9) (2,432.9)

2014Peminjaman (107.6) (57.4) (1,000.6) (4,475.8) (5,641.4) 27.9 (5,613.5)Belum bayar kepada sebuah anak syarikat – – (227.7) (348.0) (575.7) – (575.7)Swap kadar faedah mata wang bersilang (8.7) (8.7) (55.1) – (72.5) 4.8 (67.7)Belum bayar perdagangan dan lain-lain (tidak termasuk liabiliti

berkanun dan hasil tertunda) (2,968.0) – – – (2,968.0) – (2,968.0)Deposit pelanggan (480.6) – – – (480.6) – (480.6)

Jumlah (3,564.9) (66.1) (1,283.4) (4,823.8) (9,738.2) 32.7 (9,705.5)

Faedah (280.8) (280.8) (792.7) (939.5) (2,293.8)

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

364

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 364 4/20/16 12:37 PM

49. RISIKO KADAR FAEDAH/ANALISIS MATANG

Jadual di bawah meringkaskan pendedahan Kumpulan dan Syarikat kepada risiko kadar faedah. Termasuk dalam jadual tersebut ialah aset dan liabiliti kewangan Kumpulan dan Syarikat pada amaun dibawa, yang dikategorikan mengikut tarikh yang lebih awal antara tarikh dinilai semula atau tarikh matang berkontrak. Oleh itu, sebaran baki di antara kumpulan pengusiaan dalam jadual di bawah tidak semestinya bersesuaian dengan yang ditunjukkan dalam jadual risiko kecairan dalam nota 48 atau jadual pembayaran balik dalam nota 17 kepada penyata kewangan. Kepekaan kepada kadar faedah timbul daripada ketidakpadanan tarikh dinilai semula, aliran tunai dan ciri-ciri lain aset dengan pembiayaan liabilitinya.

Matang atau dinilai semula (yang mana lebih awal)

Kumpulan WARF*

1 tahun atau

kurangRM

>1 - 2tahun

RM

>2 - 3tahun

RM

>3 - 4tahun

RM

>4 - 5tahun

RM

Lebih daripada

5 tahunRM

Jumlahpeka

kepadafaedah

RM

Tidakpeka

kepadafaedah

RMJumlah

RM

2015Aset kewanganInstrumen kewangan derivatif – 335.3 – – – – – 335.3 – 335.3 Pelaburan tersedia-untuk-dijual– tidak peka kepada faedah – – – – – – – – 155.9 155.9 – kadar faedah tetap 4.44% 515.6 – – – – – 515.6 – 515.6 Belum terima tersedia-untuk-dijual 8.04% 2.3 0.8 1.1 0.7 0.5 0.6 6.0 – 6.0 Pinjaman anggota dan belum terima bukan

semasa lain (tidak termasuk cukai boleh dipungut semula dan manfaat prabayar anggota)

– kadar faedah tetap – – – – – – – – 149.3 149.3– konvensional 6.71% – – 0.1 0.1 0.1 322.8 323.1 – 323.1– baki di bawah prinsip Islam 4.41% 52.7 1.5 2.6 2.7 3.2 131.4 194.1 – 194.1

Belum terima perdagangan dan lain-lain (tidak termasuk bayaran pendahuluan, GST dan cukai boleh dipungut semula dan pinjaman anggota) – – – – – – – – 2,601.4 2,601.4

Aset kewangan pada nilai saksama melalui keuntungan atau kerugian – – – – – – – – 6.6 6.6

Tunai dan baki bank– tidak peka kepada faedah – – – – – – – – 1,152.2 1,152.2 – kadar faedah tetap

– konvensional 4.06% 855.6 – – – – – 855.6 – 855.6 – baki di bawah prinsip Islam 4.47% 1,503.8 – – – – – 1,503.8 – 1,503.8

Jumlah 3,265.3 2.3 3.8 3.5 3.8 454.8 3,733.5 4,065.4 7,798.9

Liabiliti kewanganPeminjaman– tidak peka kepada faedah – – – – – – – – 3.0 3.0 – kadar faedah terapung 1.50% 427.9 – – – – – 427.9 – 427.9– kadar faedah tetap

– konvensional 6.01% 408.0 357.9 33.1 33.0 37.8 1,356.2 2,226.0 – 2,226.0– baki di bawah prinsip Islam 4.45% – – 926.8 – 200.0 3,800.0 4,926.8 – 4,926.8

Instrumen kewangan derivatif – 16.7 – – – – 305.2 321.9 – 321.9 Belum bayar perdagangan dan lain-lain (tidak

termasuk liabiliti berkanun dan hasil tertunda)– tidak peka kepada faedah – – – – – – – – 3,560.5 3,560.5 Deposit pelanggan – – – – – – – – 467.6 467.6

Jumlah 852.6 357.9 959.9 33.0 237.8 5,461.4 7,902.6 4,031.1 11,933.7

Jurang kepekaan faedah 2,412.7 (355.6) (956.1) (29.5) (234.0) (5,006.6)

365

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 365 4/20/16 12:37 PM

49. RISIKO KADAR FAEDAH/ANALISIS MATANG (sambungan)

Matang atau dinilai semula (yang mana lebih awal)

Kumpulan WARF*

1 tahun atau

kurangRM

>1 - 2tahun

RM

>2 - 3tahun

RM

>3 - 4tahun

RM

>4 - 5tahun

RM

Lebih daripada

5 tahunRM

Jumlahpeka

kepadafaedah

RM

Tidakpeka

kepadafaedah

RMJumlah

RM

2014Aset kewanganInstrumen kewangan derivatif – 147.3 – – – – – 147.3 – 147.3Pelaburan tersedia-untuk-dijual– tidak peka kepada faedah – – – – – – – – 99.0 99.0– kadar faedah tetap 4.47% 469.3 – – – – – 469.3 – 469.3Belum terima tersedia-untuk-dijual 8.04% 1.6 0.8 0.9 1.2 1.1 1.3 6.9 – 6.9Pinjaman anggota dan belum terima bukan

semasa lain (tidak termasuk cukai boleh dipungut semula dan manfaat prabayar anggota)

– tidak peka kepada faedah – – – – – – – – 2.0 2.0– kadar faedah tetap

– konvensional 6.11% 0.2 0.1 0.1 0.1 0.1 255.4 256.0 – 256.0– baki di bawah prinsip Islam 4.20% 51.3 1.3 1.6 2.4 2.0 72.0 130.6 – 130.6

Belum terima perdagangan dan lain-lain (tidak termasuk bayaran pendahuluan, cukai boleh dipungut semula dan pinjaman anggota) – – – – – – – – 2,459.2 2,459.2

Aset kewangan pada nilai saksama melalui keuntungan atau kerugian – – – – – – – – 9.2 9.2

Tunai dan baki bank– tidak peka kepada faedah – – – – – – – – 943.0 943.0– kadar faedah tetap

– konvensional 4.34% 1,088.4 – – – – – 1,088.4 – 1,088.4– baki di bawah prinsip Islam 4.32% 954.4 – – – – – 954.4 – 954.4

Jumlah 2,712.5 2.2 2.6 3.7 3.2 328.7 3,052.9 3,512.4 6,565.3

Liabiliti kewanganPeminjaman– tidak peka kepada faedah – – – – – – – – 3.1 3.1– kadar faedah terapung 1.17% 347.9 – – – – – 347.9 – 347.9– kadar faedah tetap

– konvensional 6.16% 196.8 57.1 278.1 5.3 129.2 1,102.3 1,768.8 – 1,768.8– baki di bawah prinsip Islam 4.43% – – – 928.6 – 3,400.0 4,328.6 – 4,328.6

Instrumen kewangan derivatif – 67.7 – – – – 270.1 337.8 – 337.8Belum bayar perdagangan dan lain-lain (tidak

termasuk liabiliti berkanun dan hasil tertunda)– tidak peka kepada faedah – – – – – – – – 3,001.9 3,001.9– kadar faedah tetap 4.20% – 192.6 – – – – 192.6 – 192.6Deposit pelanggan – – – – – – – – 482.4 482.4

Jumlah 612.4 249.7 278.1 933.9 129.2 4,772.4 6,975.7 3,487.4 10,463.1

Jurang kepekaan faedah 2,100.1 (247.5) (275.5) (930.2) (126.0) (4,443.7)

* WARF – Kadar Purata Wajaran Pembiayaan pada 31 Disember

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

366

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 366 4/20/16 12:37 PM

49. RISIKO KADAR FAEDAH/ANALISIS MATANG (sambungan)

Jadual di bawah meringkaskan kadar purata wajaran pembiayaan (WARF) pada 31 Disember mengikut mata wang utama bagi setiap kelas aset dan liabiliti kewangan:

2015 2014

Kumpulan USD RM USD RM

Aset kewanganPelaburan tersedia-untuk-dijual – 4.44% – 4.47%Belum terima tersedia-untuk-dijual – 8.04% – 8.04%Pinjaman anggota dan belum terima bukan semasa lain (tidak termasuk

cukai boleh dipungut semula dan manfaat prabayar anggota) – 5.85% – 5.50%Tunai dan baki bank – 4.32% – 4.33%

Liabiliti kewanganPeminjaman 6.04% 4.50% 6.20% 4.48%Belum bayar perdagangan dan lain-lain (tidak termasuk liabiliti berkanun

dan hasil tertunda) – – 4.20% –

Matang atau dinilai semula (yang mana lebih awal)

Syarikat WARF*

1 tahun atau

kurangRM

>1 – 2tahun

RM

>2 – 3tahun

RM

>3 – 4tahun

RM

>4 – 5tahun

RM

Lebih daripada

5 tahunRM

Jumlahpeka

kepadafaedah

RM

Tidakpeka

kepadafaedah

RMJumlah

RM

2015Aset kewanganInstrumen kewangan derivatif – 327.1 – – – – – 327.1 – 327.1Pinjaman dan pendahuluan kepada anak-anak

syarikat (bersih)– kadar faedah terapung 4.71% 914.3 – – – – – 914.3 – 914.3Pelaburan tersedia-untuk-dijual– tidak peka kepada faedah – – – – – – – – 155.8 155.8– kadar faedah tetap 4.44% 515.6 – – – – – 515.6 – 515.6Belum terima tersedia-untuk-dijual 8.04% 2.3 0.8 1.1 0.7 0.5 0.6 6.0 – 6.0 Pinjaman anggota dan belum terima bukan

semasa lain (tidak termasuk cukai boleh dipungut semula dan manfaat prabayar anggota)

– kadar faedah tetap– konvensional 3.55% – – 0.1 0.1 0.1 83.0 83.3 – 83.3 – baki di bawah prinsip Islam 4.41% 1.0 1.5 2.6 2.7 3.2 183.1 194.1 – 194.1

Belum terima perdagangan dan lain-lain (tidak termasuk bayaran pendahuluan, GST dan cukai boleh dipungut semula dan pinjaman anggota) – – – – – – – – 2,123.8 2,123.8

Aset kewangan pada nilai saksama melalui keuntungan atau kerugian – – – – – – – – 6.6 6.6

Tunai dan baki bank– tidak peka kepada faedah – – – – – – – – 297.9 297.9– kadar faedah tetap

– konvensional 4.06% 851.3 – – – – – 851.3 – 851.3 – baki di bawah prinsip Islam 4.47% 1,430.8 – – – – – 1,430.8 – 1,430.8

Jumlah 4,042.4 2.3 3.8 3.5 3.8 266.7 4,322.5 2,584.1 6,906.6

367

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 367 4/20/16 12:37 PM

49. RISIKO KADAR FAEDAH/ANALISIS MATANG (sambungan)

Matang atau dinilai semula (yang mana lebih awal)

Syarikat WARF*

1 tahun atau

kurangRM

>1 – 2tahun

RM

>2 – 3tahun

RM

>3 – 4tahun

RM

>4 – 5tahun

RM

Lebih daripada

5 tahunRM

Jumlahpeka

kepadafaedah

RM

Tidakpeka

kepadafaedah

RMJumlah

RM

2015Liabiliti kewanganPeminjaman– tidak peka kepada faedah – – – – – – – – 3.0 3.0– kadar faedah tetap

– konvensional 7.43% 152.5 50.6 5.3 5.7 5.9 1,302.3 1,522.3 – 1,522.3 – baki di bawah prinsip Islam 4.45% – – 926.8 – 200.0 3,800.0 4,926.8 – 4,926.8

Belum bayar kepada sebuah anak syarikat– kadar faedah tetap 0.91% – – 278.4 – – – 278.4 – 278.4– kadar faedah terapung 1.50% 427.9 – – – – – 427.9 – 427.9 Instrumen kewangan derivatif – 16.7 – – – – – 16.7 – 16.7Belum bayar perdagangan dan lain-lain (tidak

termasuk liabiliti berkanun dan hasil tertunda)– tidak peka kepada faedah – – – – – – – – 3,231.1 3,231.1 – kadar faedah terapung 4.58% 311.8 – – – – – 311.8 – 311.8Deposit pelanggan – – – – – – – – 466.8 466.8

Jumlah 908.9 50.6 1,210.5 5.7 205.9 5,102.3 7,483.9 3,700.9 11,184.8

Jurang sensitiviti faedah 3,133.5 (48.3) (1,206.7) (2.2) (202.1) (4,835.6)

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

368

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 368 4/20/16 12:37 PM

49. RISIKO KADAR FAEDAH/ANALISIS MATANG (sambungan)

Matang atau dinilai semula (yang mana lebih awal)

Syarikat WARF*

1 tahun atau

kurangRM

>1 – 2tahun

RM

>2 – 3tahun

RM

>3 – 4tahun

RM

>4 – 5tahun

RM

Lebih daripada

5 tahunRM

Jumlahpeka

kepadafaedah

RM

Tidakpeka

kepadafaedah

RMJumlah

RM

2014Aset kewanganInstrumen kewangan derivatif – 138.3 – – – – – 138.3 – 138.3Pinjaman dan pendahuluan kepada anak-anak

syarikat (bersih)– kadar faedah terapung 4.42% 250.5 – – – – – 250.5 – 250.5Pelaburan tersedia-untuk-dijual– tidak peka kepada faedah – – – – – – – – 98.9 98.9– kadar faedah tetap 4.47% 469.3 – – – – – 469.3 – 469.3Belum terima tersedia-untuk-dijual 8.04% 1.6 0.8 0.9 1.2 1.1 1.3 6.9 – 6.9Pinjaman anggota dan belum terima bukan

semasa lain (tidak termasuk cukai boleh dipungut semula dan manfaat prabayar anggota)

– kadar faedah tetap– konvensional 3.57% 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 63.5 64.0 – 64.0– di bawah prinsip Islam 4.20% 51.3 1.3 1.6 2.4 2.0 72.0 130.6 – 130.6

Belum terima perdagangan dan lain-lain (tidak termasuk bayaran pendahuluan, cukai boleh dipungut semula dan pinjaman anggota) – – – – – – – – 1,838.9 1,838.9

Aset kewangan pada nilai saksama melalui keuntungan atau kerugian – – – – – – – – 9.2 9.2

Tunai dan baki bank– tidak peka kepada faedah – – – – – – – – 451.5 451.5– kadar faedah tetap

– konvensional 4.35% 1,028.0 – – – – – 1,028.0 – 1,028.0– baki di bawah prinsip Islam 4.33% 868.3 – – – – – 868.3 – 868.3

Jumlah 2,807.4 2.2 2.6 3.7 3.2 136.8 2,955.9 2,398.5 5,354.4

Liabiliti kewanganPeminjaman– tidak peka kepada faedah – – – – – – – – 3.1 3.1 – kadar faedah tetap

– konvensional 7.35% 102.3 50.5 48.5 5.3 5.7 1,069.5 1,281.8 – 1,281.8– baki di bawah prinsip Islam 4.43% – – – 928.6 – 3,400.0 4,328.6 – 4,328.6

Belum bayar kepada sebuah anak syarikat– kadar faedah tetap 0.91% – – 227.8 – – – 227.8 – 227.8– kadar faedah terapung 1.17% 347.9 – – – – – 347.9 – 347.9Instrumen kewangan derivatif – 67.7 – – – – – 67.7 – 67.7Belum bayar perdagangan dan lain-lain (tidak

termasuk liabiliti berkanun dan hasil tertunda)– tidak peka kepada faedah – – – – – – – – 2,675.3 2,675.3– kadar faedah terapung 4.26% 292.7 – – – – 292.7 – 292.7Deposit pelanggan – – – – – – – – 480.6 480.6

Jumlah 810.6 50.5 276.3 933.9 5.7 4,469.5 6,546.5 3,159.0 9,705.5

Jurang sensitiviti faedah 1,996.8 (48.3) (273.7) (930.2) (2.5) (4,332.7)

* WARF - Kadar Purata Wajaran Pembiayaan pada 31 Disember 369

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 369 4/20/16 12:37 PM

49. RISIKO KADAR FAEDAH/ANALISIS MATANG (sambungan)

Jadual di bawah meringkaskan kadar purata wajaran pembiayaan (WARF) pada 31 Disember mengikut mata wang utama bagi setiap kelas aset dan liabiliti kewangan:

2015 2014

Syarikat USD RM USD RM

Aset kewanganPinjaman dan pendahuluan kepada anak-anak syarikat (bersih) 2.49% 4.86% 2.33% 5.04%Pelaburan tersedia-untuk-dijual – 4.44% – 4.47%Belum terima tersedia-untuk-dijual – 8.04% – 8.04%Pinjaman anggota dan belum terima bukan semasa lain (tidak termasuk

cukai boleh dipungut semula dan manfaat prabayar anggota) – 4.15% – 3.99%Tunai dan baki bank – 4.32% – 4.34%

Liabiliti kewanganPeminjaman 7.88% 4.47% 7.88% 4.46%Belum bayar kepada sebuah anak syarikat 1.27% – 1.17% –Belum bayar perdagangan dan lain-lain (tidak termasuk liabiliti berkanun

dan hasil tertunda) – 4.58% – 4.26%

50. LIABILITI LUAR JANGKA (TIDAK BERCAGAR)

(a) Pada 26 November 2007, Syarikat dan TESB telah menerima Writ Saman dan Penyataan Tuntutan berhubung dengan tuntutan yang difailkan oleh Mohd Shuaib Ishak (MSI). MSI menuntut daripada Syarikat, TESB dan 12 yang lain (termasuk bekas pengarah dan pengarah semasa Syarikat) secara bersama dan/atau berasingan, antaranya seperti berikut:

(i) satu Pengisytiharan bahawa Perjanjian Jual Beli bertarikh 28 Oktober 2002 antara Celcom dengan Syarikat (atau TESB) untuk pengambilalihan saham-saham TM Cellular Sdn Bhd oleh Celcom, dan kesemua hal lain terlaksana di bawah perjanjian tersebut, termasuk tetapi tidak terhad kepada terbitan saham oleh Celcom adalah tidak sah serta terbatal dan tidak terkesan sama sekali;

(ii) satu Pengisytiharan bahawa semua pembelian saham dalam Celcom oleh TESB dan/atau Syarikat dan/atau pihak-pihak yang bertindak bersama-sama mereka, berkuat kuasa dari dan termasuk tarikh Notis Tawaran Mandatori bertarikh 3 April 2003 yang dikeluarkan oleh Commerce International Merchant Bankers Berhad (kini dikenali sebagai CIMB), adalah tidak sah serta terbatal dan tidak terkesan sama sekali;

(iii) semua perintah yang perlu dan wajar serta arahan yang mungkin perlu untuk memberi kesan terhadap Pengisytiharan tersebut yang Mahkamah dapati wajar, termasuk tetapi tidak terhad kepada arahan untuk memansuhkan semua pindah milik saham Celcom yang dibuat selepas Notis Tawaran Mandatori untuk saham dalam Celcom bertarikh 3 April 2003;

(iv) bahawa Syarikat dengan sendirinya, anggota dan ejennya adalah ditegah daripada memberi kesan kepada atau melaksanakan sebarang cadangan berhubung dengan cadangan pengasingan perniagaan mobiliti dan perniagaan talian tetap Kumpulan; dan

(v) pelbagai ganti rugi yang perlu ditaksir.

Pada 30 November 2007, Syarikat dan TESB telah memperoleh kebenaran untuk memasukkan kehadiran bersyarat dan seterusnya pada 17 Disember 2007, Syarikat dan TESB telah memfailkan permohonan yang relevan untuk membatalkan tindakan guaman tersebut (Permohonan Pembatalan).

Pada 20 Julai 2012, Mahkamah Tinggi telah membuat keputusan yang memihak kepada Syarikat dan membenarkan Permohonan Pembatalan.

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

370

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 370 4/20/16 12:37 PM

50. LIABILITI LUAR JANGKA (TIDAK BERCAGAR) (sambungan)

(a) Pada 13 Ogos 2012, MSI telah memfailkan rayuan kepada Mahkamah Rayuan terhadap keputusan Mahkamah Tinggi di atas. Rayuan tersebut telah ditolak pada 30 Oktober 2013.

Pada 28 November 2013, MSI telah memfailkan permohonan untuk kebenaran merayu kepada Mahkamah Persekutuan terhadap keputusan Mahkamah Rayuan yang dinyatakan di atas.

Permohonan itu ditetapkan untuk perbicaraan pada 1 Mac 2016.

Para Pengarah, berdasarkan nasihat perundangan, berpendapat bahawa Syarikat dan TESB mempunyai peluang yang baik dalam pembelaan terhadap tindakan guaman tersebut.

(b) Pada 6 Mac 2013, TM Facilities Sdn Bhd (TMF), sebuah anak syarikat milik penuh Kumpulan, menerusi peguamcaranya, telah menerima Writ dan Penyataan Tuntutan oleh Menara Intan Langkawi Sdn Bhd (MIL) dan HBA Development Bhd (HBA), menerusi peguamcara mereka.

Tuntutan HBA adalah berlandaskan dakwaan penamatan salah sebuah Perjanjian Pajakan bertarikh 14 Ogos 2003 antara MIL dan TMF (Perjanjian). Di bawah Perjanjian ini, TMF telah bersetuju untuk mengambil pajakan menara telekomunikasi yang akan dibina di Mukim Kuah di Langkawi, daripada MIL, sebuah syarikat usaha sama antara Lembaga Pembangunan Langkawi dan HBA, bagi tempoh pajakan selama 15 tahun dan sewa pajakan sebanyak RM17.0 juta setahun.

Perjanjian Pajakan tersebut seterusnya telah ditamatkan oleh TMF pada 6 Februari 2007, kerana TMF berpendapat bahawa MIL telah gagal untuk mendapatkan kelulusan yang diperlukan dan memulakan pembinaan menara telekomunikasi sungguhpun telah diberi masa untuk berbuat demikian.

Berdasarkan Writ dan Penyataan Tuntutan Dipinda (Penyataan Tuntutan), MIL dan HBA menuntut yang berikut:

(a) Ganti rugi berhubung kehilangan keuntungan sebanyak RM168,701,922.00;

(b) Ganti rugi berhubung kerja dan perbelanjaan sebanyak RM86,298,078.60;

(c) Ganti rugi berhubung nilai tanah yang berukuran 28.49 ekar berjumlah RM80,600,000.00;

(d) Ganti rugi am;

(e) Faedah; dan

(f) Kos.

Pada 28 Mac 2013, TMF telah memfailkan satu permohonan untuk membatalkan Penyataan Tuntutan oleh Plaintif kedua, HBA terhadap TMF (Permohonan Pembatalan).

Pada 1 April 2013, TMF telah menerima Penyataan Tuntutan Dipinda bertarikh 29 Mac 2013 daripada kedua-dua Plaintif dalam tindakan guaman tersebut. Dalam Penyataan Tuntutan Dipinda, Plaintif-plaintif telah meminda tuntutan kehilangan keuntungan mereka daripada RM168,701,922.00 kepada RM225,000,000.00.

Pada 17 Mei 2013, Permohonan Pembatalan telah dibenarkan dengan kos oleh Mahkamah Tinggi. Pada hari yang sama, TMF telah memfailkan Pembelaan terhadap Penyataan Tuntutan Dipinda oleh Plaintif pertama, iaitu MIL.

Pada 1 Julai 2013, Mahkamah Tinggi telah memerintahkan MIL menyediakan cagaran kos berjumlah RM175,000.00 dalam tempoh 45 hari dan Mahkamah Tinggi juga turut memerintahkan tindakan guaman tersebut ditangguhkan sehingga pembayaran tersebut dijelaskan. Pada 26 Ogos 2013, MIL telah membayar cagaran kos tersebut ke dalam akaun peguamcara TMF.

371

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 371 4/20/16 12:37 PM

50. LIABILITI LUAR JANGKA (TIDAK BERCAGAR) (sambungan)

(b) Pada 18 November 2013, peguamcara TMF telah diberikan Permohonan Penghakiman Ringkasan di mana MIL berusaha mendapatkan Perintah berikut daripada Mahkamah Tinggi:

(i) Satu Perintah bagi pengisytiharan bahawa tindakan TMF menamatkan Perjanjian adalah salah dan menyalahi undang-undang;

(ii) Satu Perintah bagi penaksiran ganti rugi yang perlu dibayar oleh TMF kepada MIL bagi kesemua kerosakan dan kerugian yang dialami oleh MIL sebagai pampasan bagi penamatan Perjanjian yang salah dan menyalahi undang-undang;

(iii) Satu Perintah supaya TMF membayar MIL secara serta-merta selepas penaksiran ganti rugi oleh Mahkamah; dan

(iv) Faedah dan kos.

Tarikh perbicaraan bagi Permohonan Penghakiman Ringkasan ditetapkan pada 26 Mei 2014.

Pada 26 Mei 2014, MIL menarik semula Permohonan Penghakiman Ringkasan tersebut. Perbicaraan bagi tindakan guaman diteruskan pada 26 – 27 Mei 2014 dan pada 23 – 24 Jun 2014.

Pada 31 Oktober 2014, Mahkamah Tinggi telah menolak tuntutan MIL dan memberikan kos berjumlah RM50,000.00 yang memihak kepada TMF.

Pada 12 November 2014, MIL telah memfailkan rayuan terhadap keputusan Mahkamah Tinggi seperti yang dinyatakan. Rayuan itu ditetapkan untuk pengurusan kes pada 17 Mac 2015.

Pada 15 April 2015, Mahkamah Rayuan membenarkan lanjutan masa yang dipohon oleh MIL berkaitan pemfailan Rekod Rayuan dengan kos berjumlah RM2,000.00 dibayar kepada TMF.

Pada 2 Disember 2015, Mahkamah Rayuan membenarkan permohonan peguam MIL untuk membebaskan diri mereka dari mewakili MIL dengan tiada perintah ke atas kos.

Mahkamah Rayuan seterusnya membenarkan permohonan TMF bagi kos sekuriti berjumlah RM30,000.00 dengan kos RM3,000.00 dibayar oleh MIL kepada TMF. Melainkan kos sekuriti dibayar kepada TMF dalam tempoh 14 hari, rayuan tersebut akan ditolak oleh Mahkamah Rayuan dengan kosnya dibayar oleh MIL kepada TMF.

Pada 3 Februari 2016, peguam TMF menyerahkan salinan bermeterai perintah kepada MIL, dan menuntut pembayaran kos sekuriti dalam tempoh 14 hari dari tarikh serahan, di mana jika gagal, peguam TMF akan memfailkan usul melalui permohonan untuk membatalkan rayuan MIL. Sebarang perkembangan lanjut akan dimaklumkan sewajarnya.

Para Pengarah, berdasarkan nasihat perundangan, berpendapat bahawa TMF mempunyai peluang yang baik untuk membela dan menolak tindakan guaman tersebut.

Selain daripada perkara-perkara di atas, para Pengarah tidak mempunyai maklumat tentang kewujudan sebarang prosiding lain yang sedang berjalan ke atas Syarikat dan/atau anak-anak syarikatnya, ataupun sebarang fakta yang memungkinkan sebarang prosiding yang boleh menjejaskan dengan ketara kedudukan kewangan atau perniagaan Syarikat dan/atau anak-anak syarikatnya.

Tidak terdapat liabiliti luar jangka atau litigasi penting atau jaminan yang lain, selain daripada apa yang timbul dalam urusan biasa perniagaan Kumpulan dan Syarikat, dan juga tiada kerugian ketara dijangka daripada perkara-perkara tersebut.

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

372

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 372 4/20/16 12:37 PM

51. PERISTIWA SUSULAN PENTING

Pelaburan oleh Mobikom Sdn Bhd (Mobikom), sebuah anak syarikat milik penuh Kumpulan, dalam Packet One Networks (Malaysia) Sdn Bhd (P1)

Selaras dengan langganan MTN Boleh Ubah oleh Mobikom yang diterbitkan oleh P1, sebagaimana didedahkan dalam nota 17(f) kepada penyata kewangan, pada 11 Februari 2016, Mobikom menerima 10,674,640 saham-saham baru P1 berikutan penukaran awal MTN Boleh Ubah yang dilanggani oleh Mobikom (Penukaran Awal). Penukaran Awal adalah hak Packet One Sdn Bhd (Packet One) untuk menuntut ke atas Mobikom, selaku pemegang nota MTN Boleh Ubah, bagi melaksanakan penukaran awal RM410,299,000 MTN Boleh Ubah kepada saham-saham biasa baru P1, semasa tempoh penukaran yang telah ditentukan pada awalnya, tertakluk kepada syarat-syarat tertentu yang dipenuhi mengikut Perjanjian Pelaburan yang dirujuk dalam nota 5(a) kepada penyata kewangan.

Sebagai tambahan, P1 telah menerbitkan sebanyak 133,726 saham-saham baru P1 kepada Mobikom disebabkan oleh suatu pelarasan hutang bersih yang diadakan mengikut syarat-syarat Perjanjian Pelaburan.

Selaras dengan terbitan tambahan sebanyak 10,808,366 saham-saham baru P1 yang diterbitkan kepada Mobikom, pegangan saham Kumpulan (melalui Mobikom) dalam P1 telah meningkat daripada 55.3% kepada 72.9% manakala baki saham yang kini dipegang oleh Green Packet Berhad (melalui Packet One) dan SK Telecom Co. Ltd masing-masing adalah pada 18.9% dan 8.2%.

373

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 373 4/20/16 12:37 PM

52. SENARAI ANAK-ANAK SYARIKAT PADA 31 DISEMBER 2015

Anak-anak syarikat adalah seperti berikut:

Kepentingan Hakiki Kumpulan Modal Berbayar

Nama Syarikat2015

%2014

%2015

Juta2014

Juta Aktiviti-aktiviti Utama

Fiberail Sdn Bhd 54 54 RM15.8 RM15.8 Penyediaan sambungan rangkaian dan perkhidmatan lebar jalur di Malaysia dan perkhidmatan pengurusan projek berkaitan dengan telekomunikasi

Fibrecomm Network (M) Sdn Bhd

51 51 RM75.0 RM75.0 Penyediaan perkhidmatan rangkaian pemancar gentian optik

GITN Sdn Berhad 100 100 RM50.0 RM50.0 Penyediaan perkhidmatan rangkaian terurus dan perkhidmatan telekomunikasi nilai ditambah yang telah dipertingkatkan dan teknologi maklumat

GTC Global Sdn Bhd (note 5(b))

100 100 RM1.1 RM1.1 Penyediaan sistem perkhidmatan sekuriti teknologi maklumat dan komunikasi (ICT), sistem pengurusan keselamatan bersepadu, dan membina, menyedia dan mengurus perkhidmatan bangunan pintar termasuk perkhidmatan sewaan pintar bagi pemilik, pengendali, penghuni dan pelawat bangunan

Hijrah Pertama Berhad 100 100 RM# RM# Entiti tujuan khas

Intelsec Sdn Bhd 100 100 RM10.7 RM3.0 Penyediaan perkhidmatan teknologi maklumat dan komunikasi (ICT) dan penggunaan awan dengan mereka bentuk dan memanfaatkan platform rangkaian dan pertukaran

Menara Kuala Lumpur Sdn Bhd

100 100 RM10.0 RM10.0 Pengurusan dan pengendalian Menara Kuala Lumpur

Mobikom Sdn Bhd 100 100 RM610.0 RM610.0 Penyediaan pemancar suara dan data melalui sistem selular

Parkside Properties Sdn Bhd 100 100 RM0.1 RM0.1 Dorman

Tekad Mercu Berhad 100 100 RM# RM# Entiti tujuan khas

Telekom Applied Business Sdn Bhd

100 100 RM1.6 RM1.6 Penyediaan perkhidmatan pembangunan perisian dan penjualan produk-produk perisian

Telekom Enterprise Sdn Bhd 100 100 RM0.6 RM0.6 Pemegangan pelaburan

Telekom Malaysia (Australia) Pty Ltd*

100 100 AUD# AUD# Penyediaan perkhidmatan telekomunikasi antarabangsa

Telekom Malaysia (Hong Kong) Limited*

100 100 HKD18.5 HKD18.5 Penyediaan perkhidmatan telekomunikasi antarabangsa

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

374

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 374 4/20/16 12:37 PM

Kepentingan Hakiki Kumpulan Modal Berbayar

Nama Syarikat2015

%2014

%2015

Juta2014

Juta Aktiviti-aktiviti Utama

Telekom Malaysia (S) Pte Ltd* 100 100 SGD# SGD# Penyediaan perkhidmatan telekomunikasi antarabangsa

Telekom Malaysia (UK) Limited* 100 100 GBP# GBP# Penyediaan perkhidmatan telekomunikasi antarabangsa

Telekom Malaysia (USA) Inc* 100 100 USD3.5 USD3.5 Penyediaan perkhidmatan telekomunikasi antarabangsa

Telekom Multi-Media Sdn Bhd 100 100 RM1.7 RM1.7 Pemegangan pelaburan

Telekom Research & Development Sdn Bhd

100 100 RM20.0 RM20.0 Penyediaan aktiviti-aktiviti penyelidikan dan pembangunan dalam bidang komunikasi, aplikasi berteknologi canggih serta produk dan perkhidmatan dalam perniagaan berkaitan

Telekom Sales and Services Sdn Bhd

100 100 RM14.5 RM14.5 Penyediaan perkhidmatan pengurusan khidmat pelanggan dan perdagangan peralatan telekomunikasi premis pelanggan

Telekom Technology Sdn Bhd 100 100 RM13.0 RM13.0 Telah berhenti beroperasi

TM Broadcasting Sdn Bhd> 100 100 RM# RM# Dorman

TM ESOS Management Sdn Bhd 100 100 RM0.1 RM0.1 Entiti tujuan khas

TM Facilities Sdn Bhd 100 100 RM2.3 RM2.3 Penyediaan aktiviti pembangunan hartanah

TM Global Incorporated 100 100 USD# USD# Pemegangan pelaburan

TM Info-Media Sdn Bhd 100 100 RM6.0 RM6.0 Penerbitan direktori telefon bercetak dan perkhidmatan direktori telefon dalam talian serta penyediaan penyelesaian pelbagai platform bagi pengiklanan

TM Net Sdn Bhd 100 100 RM180.0 RM180.0 Pembangunan kandungan dan aplikasi bagi perkhidmatan Internet

Tulip Maple Berhad 100 – RM# – Entiti tujuan khas

Universiti Telekom Sdn Bhd 100 100 RM650.0 RM650.0 Mengurus dan mentadbir sebuah universiti swasta yang dikenali sebagai Universiti Multimedia

VADS Berhad 100 100 RM5.0 RM5.0 Penyediaan perkhidmatan rangkaian terurus, perkhidmatan penyepaduan sistem rangkaian dan perkhidmatan yang berkaitan dengan rangkaian

52. SENARAI ANAK-ANAK SYARIKAT PADA 31 DISEMBER 2015 (sambungan)

Anak-anak syarikat adalah seperti berikut: (sambungan)

375

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 375 4/20/16 12:37 PM

Kepentingan Hakiki Kumpulan Modal Berbayar

Nama Syarikat2015

%2014

%2015

Juta2014

Juta Aktiviti-aktiviti Utama

Anak-anak syarikat dipegang melalui Intelsec Sdn Bhd

Inneonusa Sdn Bhd 51 100 RM15.0 RM# Penyediaan perkhidmatan sistem sekuriti ICT dan perkhidmatan bangunan pintar termasuk perkhidmatan sewaan pintar bagi pemilik, pengendali, penghuni dan pelawat bangunan

Lyfe Medini Sdn Bhd 50 – RM# – Penyediaan perkhidmatan bangunan pintar dan perkhidmatan bandar pintar

Anak syarikat dipegang melalui Mobikom Sdn Bhd

Packet One Networks (Malaysia) Sdn Bhd (note 5(a))

55.3 55.3 RM16.7 RM16.7 Menyediakan kemudahan dan perkhidmatan infrastruktur rangkaian jalur lebar sambungan terakhir

Anak-anak syarikat dipegang melalui Packet One Networks (Malaysia) Sdn Bhd

P1.Com Sdn Bhd 55.3 55.3 RM# RM# Pemungut hasil telekomunikasi bagi anak-anak syarikat di dalam kumpulan

Millercom Sdn Bhd 55.3 55.3 RM0.3 RM0.3 Penyedia perkhidmatan pengurusan projek

RuumzNation Sdn Bhd 55.3 55.3 RM0.1 RM0.1 Dorman

Packet One (L) Ltd 55.3 55.3 RM# RM# Pemegangan pelaburan

Anak syarikat dipegang melalui Tekad Mercu Berhad

Mediatel (Malaysia) Sdn Bhd – 100 – RM# Dibubarkan pada 1 Jun 2015

Anak syarikat dipegang melalui TM Info-Media Sdn Bhd

Cybermall Sdn Bhd 100 100 RM2.7 RM2.7 Telah berhenti beroperasi

Anak-anak syarikat dipegang melalui TM Facilities Sdn Bhd

TMF Autolease Sdn Bhd 100 100 RM1.0 RM1.0 Penyediaan perkhidmatan pengurusan kenderaan

TMF Services Sdn Bhd 100 100 RM1.0 RM1.0 Telah berhenti beroperasi

52. SENARAI ANAK-ANAK SYARIKAT PADA 31 DISEMBER 2015 (sambungan)

Anak-anak syarikat adalah seperti berikut: (sambungan)

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

376

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 376 4/20/16 12:37 PM

Kepentingan Hakiki Kumpulan Modal Berbayar

Nama Syarikat2015

%2014

%2015

Juta2014

Juta Aktiviti-aktiviti Utama

Anak-anak syarikat dipegang melalui Universiti Telekom Sdn Bhd

Unitele Multimedia Sdn Bhd 100 100 RM1.0 RM1.0 Penyediaan latihan dan perkhidmatan yang berkaitan

Multimedia College Sdn Bhd 100 100 RM1.0 RM1.0 Mengurus dan mentadbir sebuah kolej swasta dikenali sebagai Kolej Multimedia

Anak syarikat dipegang melalui Unitele Multimedia Sdn Bhd

MMU Creativista Sdn Bhd 100 100 RM# RM# Penyediaan video digital dan produksi filem serta perkhidmatan selepas produksi

Anak-anak syarikat dipegang melalui VADS Berhad

Meganet Communications Sdn Bhd

100 100 RM11.0 RM11.0 Untuk membangun, mengendali dan menyediakan Sistem Bangunan Pintar, Keselamatan Pintar, Penyelesaian Telekomunikasi Bersepadu dan Teknologi Maklumat kepada sektor Kerajaan dan sektor swasta

VADS Business Process Sdn Bhd 100 100 RM10.0 RM10.0 Penyediaan perkhidmatan pusat perhubungan yang terurus

VADS e-Services Sdn Bhd 100 100 RM1.0 RM1.0 Penyediaan perkhidmatan teknologi maklumat yang terurus, perkhidmatan aplikasi yang terurus dan perkhidmatan pusat perhubungan

VADS Professional Services Sdn Bhd

100 100 RM# RM# Dorman

VADS Solutions Sdn Bhd 100 100 RM1.5 RM1.5 Penyediaan perkhidmatan penyepaduan sistem

Anak syarikat dipegang melalui VADS Business Process Sdn Bhd

PT VADS Indonesia (secara kolektif bersama VADS Berhad)^

100 100 IDR17,052.8 IDR17,052.8 Penyediaan perkhidmatan pusat perhubungan yang terurus di Indonesia

52. SENARAI ANAK-ANAK SYARIKAT PADA 31 DISEMBER 2015 (sambungan)

Anak-anak syarikat adalah seperti berikut: (sambungan)

377

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 377 4/20/16 12:37 PM

Kepentingan Hakiki Kumpulan Modal Berbayar

Nama Syarikat2015

%2014

%2015

Juta2014

Juta Aktiviti-aktiviti Utama

Anak syarikat disatukan melalui kawalan berkesan seperti yang ditakrifkan oleh MFRS 10

Yayasan Telekom Malaysia – – ^^ ^^ Amanah yang diperbadankan di bawah peruntukan Akta Pemegang Amanah (Perbadanan), 1952, bagi penggalakan dan kemajuan pendidikan, penyelidikan dan penyebaran ilmu

Semua anak syarikat diperbadankan di Malaysia kecuali yang berikut:

Nama Syarikat Tempat DiperbadankanPT VADS Indonesia – IndonesiaTelekom Malaysia (Australia) Pty Ltd – AustraliaTelekom Malaysia (Hong Kong) Limited – Hong KongTelekom Malaysia (S) Pte Ltd – SingapuraTelekom Malaysia (UK) Limited – United KingdomTelekom Malaysia (USA) Inc – Amerika Syarikat

AUD Dolar AustraliaIDR Rupiah IndonesiaHKD Dolar Hong KongSGD Dolar SingapuraGBP Pound SterlingUSD Dolar AS

# Amaun kurang daripada 0.1 juta dalam mata wang masing-masing* Diaudit oleh firma ahli PricewaterhouseCoopers International Limited yang merupakan entiti sah berasingan dan bebas daripada

PricewaterhouseCoopers Malaysia.> Permohonan untuk pembatalan telah dihantar kepada Pendaftar Syarikat pada 7 November 2014 menurut Seksyen 308(1) Akta Syarikat, 1965.^ VADS Berhad dan VADS Business Process Sdn Bhd memegang kepentingan secara langsung masing-masing sebanyak 10.0% dan 90.0%

dalam PT VADS Indonesia.^^ Sebagai satu entiti yang ditubuhkan di bawah peruntukan Akta Pemegang Amanah (Perbadanan), 1952, entiti ini mempunyai sumbangan

permulaan sebanyak RM13.0 juta dan bukan modal berbayar.

52. SENARAI ANAK-ANAK SYARIKAT PADA 31 DISEMBER 2015 (sambungan)

Anak-anak syarikat adalah seperti berikut: (sambungan)

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

378

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 378 4/20/16 12:37 PM

53. SENARAI SYARIKAT-SYARIKAT BERSEKUTU PADA 31 DISEMBER 2015

Syarikat-syarikat bersekutu adalah seperti berikut:

Kepentingan HakikiKumpulan

Nama Syarikat2015

%2014

% Aktiviti-aktiviti Utama

Syarikat-syarikat bersekutu dipegang melalui Telekom Multi-Media Sdn Bhd

Mahirnet Sdn Bhd (dalam proses likwidasi)

49 49 Perintah membenarkan pembubaran oleh Pemiutang oleh Mahkamah Tinggi Kuala Lumpur menurut Seksyen 217 Akta Syarikat, 1965

Mutiara.Com Sdn Bhd 30 30 Penyediaan dan perkhidmatan promosi komunikasi berasaskan Internet

Syarikat bersekutu dipegang melalui Telekom Malaysia (S) Pte Ltd

BlueTel Networks Pte Ltd 29 29 Penyediaan penyelesaian telekomunikasi dan rangkaian

Semua syarikat bersekutu telah diperbadankan di Malaysia, kecuali BlueTel Neworks Pte Ltd (BTN), yang telah diperbadankan di Singapura.

Semua syarikat bersekutu mempunyai akhir tahun kewangan yang sama dengan Syarikat.

54. MATA WANG

Semua amaun dinyatakan dalam Ringgit Malaysia (RM).

55. KELULUSAN PENYATA KEWANGAN

Penyata Kewangan ini telah diluluskan untuk penerbitan selaras dengan resolusi Lembaga Pengarah pada 24 Februari 2016.

379

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 379 4/20/16 12:37 PM

56. MAKLUMAT TAMBAHAN MENURUT KEPERLUAN PENYENARAIAN BURSA MALAYSIA SECURITIES BERHAD

Keuntungan Direalisasi dan Belum Direalisasi

Pada 25 Mac 2010, Bursa Malaysia Securities Berhad (Bursa Malaysia) mengeluarkan arahan kepada semua penerbit tersenarai menurut Perenggan 2.06 dan 2.23 Keperluan Penyenaraian Pasaran Utama Bursa Malaysia. Arahan tersebut memerlukan semua penerbit tersenarai untuk mendedahkan pecahan keuntungan belum diasingkan atau kerugian terkumpul pada akhir tempoh pelaporan, ke dalam keuntungan atau kerugian direalisasi dan belum direalisasi. Pada 20 Disember 2010, Bursa Malaysia mengeluarkan garis panduan selanjutnya mengenai pendedahan dan format yang diperlukan.

Pecahan keuntungan tertahan Kumpulan dan Syarikat pada tarikh pelaporan, ke dalam keuntungan direalisasi dan belum direalisasi, menurut arahan tersebut, adalah seperti berikut:

Kumpulan Syarikat

2015RM

2014RM

2015RM

2014RM

Keuntungan tertahan:– direalisasi 2,367.7 2,473.8 4,362.3 4,024.5– belum direalisasi – berkenaan cukai tertunda diiktiraf dalam Penyata Pendapatan (1,356.1) (1,243.2) (1,269.4) (1,135.0) – berkenaan butiran lain pendapatan dan belanja 480.2 545.6 206.3 268.8Bahagian keuntungan terkumpul syarikat-syarikat bersekutu– direalisasi 37.9 13.2 – –

1,529.7 1,789.4 3,299.2 3,158.3Tambah: pelarasan penyatuan 2,638.4 2,526.3 – –

JUMLAH KEUNTUNGAN TERTAHAN 4,168.1 4,315.7 3,299.2 3,158.3

Penentuan keuntungan direalisasi dan belum direalisasi adalah berdasarkan Garis Panduan mengenai Perkara Khas No. 1, Penentuan Keuntungan atau Kerugian Direalisasi dan Belum Direalisasi dalam Konteks Pendedahan Menurut Keperluan Penyenaraian Bursa Malaysia Securities Berhad, yang dikeluarkan oleh Institut Akauntan Malaysia pada 20 Disember 2010.

Nota-nota kepada Penyata Kewanganbagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015

380

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

TM2015_BM Book.indb 380 4/20/16 12:37 PM

Kami, Tan Sri Dato’ Seri Dr Sulaiman Mahbob dan Tan Sri Dato’ Sri Zamzamzairani Mohd Isa, dua ahli Pengarah Telekom Malaysia Berhad, dengan ini menyatakan bahawa, pada pendapat para Pengarah, penyata kewangan di muka surat 254 hingga 379 telah dibentangkan supaya memberikan gambaran yang benar dan saksama berkenaan kedudukan Kumpulan dan Syarikat pada 31 Disember 2015 dan keputusan serta aliran tunai Kumpulan dan Syarikat bagi tahun kewangan berakhir pada tarikh tersebut selaras dengan Piawaian Pelaporan Kewangan Malaysia, Piawaian Pelaporan Kewangan Antarabangsa dan keperluan Akta Syarikat, 1965.

Maklumat tambahan yang dinyatakan dalam nota 56 pada muka surat 380 telah disediakan selaras dengan Garis Panduan mengenai Perkara Khas No. 1, Penentuan Keuntungan atau Kerugian Direalisasi dan Belum Direalisasi dalam Konteks Pendedahan Menurut Keperluan Penyenaraian Bursa Malaysia Securities Berhad, yang dikeluarkan oleh Institut Akauntan Malaysia.

Selaras dengan resolusi Lembaga Pengarah bertarikh 24 Februari 2016.

TAN SRI DATO’ SERI DR SULAIMAN MAHBOB TAN SRI DATO’ SRI ZAMZAMZAIRANI MOHD ISAPengarah/Pengerusi Pengarah Urusan/Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan

Saya, Datuk Bazlan Osman, Pengarah yang terutamanya bertanggungjawab terhadap pengurusan kewangan Telekom Malaysia Berhad, dengan sesungguh dan seikhlasnya mengaku bahawa penyata kewangan yang dibentangkan di muka surat 254 hingga 379 adalah, pada pendapat saya, betul, dan saya membuat pengakuan ini dengan bersungguh-sungguh mempercayai bahawa ianya benar dan menurut peruntukan Akta Akuan Berkanun, 1960.

Ditandatangani dan diakui )benar di Kuala Lumpur ) pada 24 Februari 2016. ) DATUK BAZLAN OSMAN

Di hadapan saya:

Pesuruhjaya Sumpah Kuala Lumpur

381

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

Penyata Pengarahmenurut Seksyen 169(15) Akta Syarikat, 1965

Akuan Berkanunmenurut Seksyen 169(16) Akta Syarikat, 1965

TM2015_BM Book.indb 381 4/20/16 12:37 PM

LAPORAN MENGENAI PENYATA KEWANGAN

Kami telah mengaudit penyata kewangan Telekom Malaysia Berhad di muka surat 254 hingga 262 yang merangkumi penyata kedudukan kewangan pada 31 Disember 2015 bagi Kumpulan dan Syarikat, serta penyata pendapatan, penyata pendapatan keseluruhan, perubahan ekuiti dan aliran tunai Kumpulan dan Syarikat bagi tahun berakhir pada tarikh tersebut, dan ringkasan dasar-dasar perakaunan penting serta nota-nota penjelasan lain, seperti dibentangkan di muka surat 263 hingga 379.

Tanggungjawab para Pengarah terhadap Penyata Kewangan

Para Pengarah Syarikat adalah bertanggungjawab terhadap penyediaan penyata kewangan ini agar memberikan pandangan yang benar dan saksama selaras dengan Piawaian Pelaporan Kewangan Malaysia, Piawaian Pelaporan Kewangan Antarabangsa, dan keperluan Akta Syarikat, 1965, di Malaysia. Para Pengarah juga bertanggungjawab bagi kawalan dalaman seperti yang ditentukan oleh para Pengarah sebagai perlu untuk membolehkan penyediaan penyata kewangan yang bebas daripada salah nyata penting, sama ada disebabkan oleh penipuan atau kesilapan.

Tanggungjawab Juruaudit

Tanggungjawab kami adalah memberi pendapat mengenai penyata kewangan ini berdasarkan audit kami. Kami telah menjalankan audit kami selaras dengan piawaian pengauditan yang diluluskan di Malaysia. Piawaian ini menghendaki kami mematuhi keperluan-keperluan beretika serta merancang dan menjalankan audit untuk mendapat jaminan munasabah bahawa penyata kewangan ini adalah bebas daripada salah nyata penting.

Audit melibatkan pelaksanaan prosedur-prosedur untuk mendapatkan bukti audit mengenai amaun dan pendedahan dalam penyata kewangan. Prosedur-prosedur yang dipilih adalah berdasarkan pertimbangan kami, termasuk penilaian risiko salah nyata penting penyata kewangan, sama ada disebabkan oleh penipuan atau kesilapan. Dalam membuat penilaian risiko ini, kami mengambil kira kawalan dalaman yang berkaitan dengan penyediaan penyata kewangan entiti yang memberikan pandangan yang benar dan saksama untuk merancang prosedur-prosedur audit yang sesuai dalam keadaan sedemikian, tetapi bukan untuk tujuan memberi suatu pendapat mengenai keberkesanan kawalan dalaman entiti. Audit juga termasuk penilaian kesesuaian dasar-dasar perakaunan yang digunakan dan kemunasabahan anggaran perakaunan yang dibuat oleh para Pengarah, serta penilaian pembentangan keseluruhan penyata kewangan ini.

Kami percaya bahawa bukti audit yang telah kami peroleh adalah mencukupi dan wajar untuk memberi asas bagi pendapat audit kami.

Pendapat

Pada pendapat kami, penyata kewangan ini memberikan pandangan yang benar dan saksama mengenai kedudukan kewangan Kumpulan dan Syarikat pada 31 Disember 2015 serta prestasi kewangan dan aliran tunainya bagi tahun kewangan berakhir pada tarikh tersebut, selaras dengan Piawaian Pelaporan Kewangan Malaysia, Piawaian Pelaporan Kewangan Antarabangsa, dan keperluan Akta Syarikat, 1965, di Malaysia.

LAPORAN MENGENAI KEPERLUAN UNDANG-UNDANG DAN PENGAWALSELIAAN YANG LAIN

Selaras dengan keperluan Akta Syarikat, 1965, di Malaysia, kami juga melaporkan perkara-perkara berikut:

(a) Pada pendapat kami, rekod perakaunan dan rekod-rekod lain serta buku daftar yang dikehendaki oleh Akta tersebut untuk disimpan oleh Syarikat dan anak-anak syarikat yang mana kami telah bertindak sebagai juruaudit, telah disimpan dengan sempurna selaras dengan peruntukan Akta tersebut.

(b) Kami telah mempertimbangkan penyata-penyata kewangan dan laporan-laporan juruaudit bagi semua anak syarikat yang kami tidak bertindak sebagai juruaudit, yang ditunjukkan dalam nota 52 kepada penyata kewangan.

(c) Kami berpuas hati bahawa penyata-penyata kewangan anak-anak syarikat yang telah disatukan dengan penyata kewangan Syarikat adalah dalam bentuk dan kandungan yang sesuai dan wajar bagi tujuan penyediaan penyata kewangan Kumpulan dan kami telah menerima maklumat serta penjelasan yang memuaskan yang kami perlukan bagi tujuan tersebut.

(d) Laporan-laporan audit mengenai penyata-penyata kewangan anak-anak syarikat tidak mengandungi sebarang teguran atau sebarang komen negatif yang dibuat mengikut Seksyen 174(3) Akta tersebut.

382

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Laporan Juruaudit BebasKepada Ahli-Ahli Telekom Malaysia Berhad

Diperbadankan di Malaysia (No. Syarikat. 128740-P)

TM2015_BM Book.indb 382 4/20/16 12:37 PM

TANGGUNGJAWAB PELAPORAN YANG LAIN

Maklumat tambahan yang dinyatakan dalam nota 56 pada muka surat 380 didedahkan bagi memenuhi keperluan Bursa Malaysia Securities Berhad dan bukannya sebahagian daripada penyata kewangan. Para Pengarah bertanggungjawab terhadap penyediaan maklumat tambahan tersebut selaras dengan Garis Panduan mengenai Perkara Khas No. 1, Penentuan Keuntungan atau Kerugian Direalisasi dan Belum Direalisasi dalam Konteks Pendedahan Menurut Keperluan Penyenaraian Bursa Malaysia Securities Berhad, seperti yang diterbitkan oleh Institut Akauntan Malaysia (“Garis Panduan MIA”) dan arahan Bursa Malaysia Securities Berhad. Pada pendapat kami, maklumat tambahan tersebut disediakan dalam semua perkara penting, menurut Garis Panduan MIA dan arahan Bursa Malaysia Securities Berhad.

PERKARA-PERKARA LAIN

Laporan ini dibuat hanya kepada ahli-ahli Syarikat, sebagai sebuah badan, selaras dengan Seksyen 174 Akta Syarikat, 1965, di Malaysia dan bukan untuk tujuan lain. Kami tidak bertanggungjawab terhadap mana-mana pihak lain mengenai kandungan laporan ini.

PRICEWATERHOUSECOOPERS NURUL A’IN BINTI ABDUL LATIF(No. AF: 1146) (No. 2910/02/17 (J))Akauntan Berkanun Akauntan Berkanun

Kuala Lumpur24 Februari 2016

383

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 383 4/20/16 12:37 PM

1. MODAL SAHAM DIBENARKAN

Modal saham dibenarkan Syarikat adalah RM3,528,003,015.00 terdiri daripada 5,040,000,020 saham biasa bernilai RM0.70 sesaham; satu (1) Saham Keutamaan Boleh Tebus Hak Istimewa (Saham Istimewa) bernilai RM1.00; 2,000 Saham Keutamaan Boleh Tebus Tidak Boleh Tukar (NCRPS) Kelas C bernilai RM1.00 sesaham; dan 1,000 NCRPS Kelas D bernilai RM1.00 sesaham.

Perubahan dalam modal saham dibenarkan Syarikat adalah seperti berikut:

Tarikh Jenis Saham Nilai Tara(RM)

Bilangan Saham Diwujudkan/(Dilupuskan)

Jumlah Terkumpul(RM)

12/10/1984 Saham Biasa 1.00 1,000,000 1,000,000.0006/08/1984 Saham Biasa 1.00 4,999,000,000 5,000,000,000.0011/09/1990 Saham Istimewa 1.00 1 5,000,000,001.0031/03/2003 Saham Keutamaan Boleh Tebus (RPS)

Kelas A0.01 1,000 5,000,000,011.00

31/03/2003 RPS Kelas B 0.01 1,000 5,000,000,021.0008/05/2007 NCRPS Kelas C 1.00 2,000 5,000,002,021.0008/05/2007 NCRPS Kelas D 1.00 1,000 5,000,003,021.0007/05/2009 RPS Kelas E 0.01 4,000,000,000 5,040,003,021.0010/05/2011 RPS Kelas A 0.01 (1,000) 5,040,003,011.00

RPS Kelas B 0.01 (1,000) 5,040,003,001.00RPS Kelas E 0.01 (4,000,000,000) 5,000,003,001.00Saham Biasa 1.00 20 5,000,003,021.00RPS Kelas F 0.01 4,000,000,000 5,040,003,021.00

01/08/2012 RPS Kelas F 0.01 (4,000,000,000) 5,000,003,021.00Saham Biasa 0.70* 40,000,000 3,528,003,015.00

* Pengurangan nilai tara saham biasa daripada RM1.00 kepada RM0.70 berikutan penyempurnaan Cadangan Pengurangan Modal.

2. MODAL SAHAM DITERBITKAN DAN BERBAYAR

Modal saham diterbitkan dan berbayar Syarikat adalah RM2,630,555,302.10 terdiri daripada 3,757,934,823 saham biasa bernilai RM0.70 sesaham; satu (1) Saham Istimewa bernilai RM1.00 dan 925 NCRPS Kelas D bernilai RM1.00 sesaham.

Setiap saham biasa mempunyai satu (1) undi. Saham Istimewa dan NCRPS Kelas D tidak mempunyai hak mengundi selain dari yang dinyatakan di nota 14 dan nota 17 di muka surat 300 dan 306 penyata kewangan.

Perubahan dalam modal saham diterbitkan dan berbayar Syarikat adalah seperti berikut:

Tarikh Bilangan SahamDiperuntukkan

Keterangan Jumlah Terkumpul(RM)

31/12/1984 2 Tunai 2.0031/12/1986 9,999,998 Tunai 10,000,000.0031/12/1987 490,000,000 Terbitan Bonus berasaskan 49 saham biasa bagi setiap 1 saham

biasa sedia ada yang dipegang500,000,000.00

11/09/1990 1,000,000,000 Terbitan Bonus berasaskan 2 saham biasa bagi setiap 1 saham biasa sedia ada yang dipegang

1,500,000,000.00

11/09/1990 1 Saham Istimewa 1,500,000,001.00

384

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Modal Saham Dibenarkan dan Diterbitkanpada 14 Mac 2016

TM2015_BM Book.indb 384 4/20/16 12:37 PM

Tarikh Bilangan SahamDiperuntukkan

Keterangan Jumlah Terkumpul(RM)

29/10/1990 – 31/12/1990 470,500,000 Terbitan menurut pelaksanaan opsyen di bawah Skim Opsyen Saham Anggota (ESOS)

1,970,500,001.00

31/12/1992 9,249,000 Tunai 1,979,749,001.0031/12/1993 6,067,000 Terbitan menurut pelaksanaan opsyen di bawah ESOS 1,985,816,001.0031/12/1994 3,555,000 Terbitan menurut pelaksanaan opsyen di bawah ESOS 1,989,371,001.0031/12/1995 2,832,000 Terbitan menurut pelaksanaan opsyen di bawah ESOS 1,992,203,001.0031/12/1996 6,877,000 Terbitan menurut pelaksanaan opsyen di bawah ESOS 1,999,080,001.0006/06/1997 10,920 Eurobond – Penukaran 4% Bon Boleh Tukar tamat tempoh

pada tahun 20041,999,090,921.00

20/06/1997 999,545,460 Terbitan Bonus berasaskan 2 saham biasa bagi setiap 1 saham biasa sedia ada yang dipegang

2,998,636,381.00

31/12/1998 398,500 Terbitan menurut pelaksanaan opsyen di bawah ESOS 2,999,034,881.0031/12/1999 22,408,000 Terbitan menurut pelaksanaan opsyen di bawah ESOS 3,021,442,881.0031/12/2000 65,876,500 Terbitan menurut pelaksanaan opsyen di bawah ESOS 3,087,319,381.0031/12/2001 13,996,000 Terbitan menurut pelaksanaan opsyen di bawah ESOS 3,101,315,381.0031/12/2002 65,692,000 Terbitan menurut pelaksanaan opsyen di bawah ESOS 3,167,007,381.0001/01/2003 – 11/12/2003 71,503,000 Terbitan menurut pelaksanaan opsyen di bawah ESOS 3,238,510,381.0012/12/2003 1,000 Terbitan RPS Kelas A bernilai RM0.01 sesaham 3,238,510,391.00

1,000 Terbitan RPS Kelas B bernilai RM0.01 sesaham 3,238,510,401.0015/12/2003 – 31/12/2003 12,222,000 Terbitan menurut pelaksanaan opsyen di bawah ESOS 3,250,732,401.0031/12/2004 131,708,000 Terbitan menurut pelaksanaan opsyen di bawah ESOS 3,382,440,401.0031/12/2005 9,077,000 Terbitan menurut pelaksanaan opsyen di bawah ESOS 3,391,517,401.0031/12/2006 6,139,500 Terbitan menurut pelaksanaan opsyen di bawah ESOS 3,397,656,901.0004/01/2007 – 17/07/2007 37,605,000 Terbitan menurut pelaksanaan opsyen di bawah ESOS 3,435,261,901.0020/07/2007 (1,000) Penebusan RPS Kelas A bernilai RM0.01 sesaham 3,435,261,891.00

(1,000) Penebusan RPS Kelas B bernilai RM0.01 sesaham 3,435,261,881.002,000 Terbitan NCRPS Kelas C bernilai RM1.00 sesaham 3,435,263,881.00

925 Terbitan NCRPS Kelas D bernilai RM1.00 sesaham 3,435,264,806.0023/07/2007 – 31/12/2007 4,547,800 Terbitan menurut pelaksanaan opsyen di bawah ESOS 3,439,812,606.0017/03/2008 137,592,300 Diterbitkan kepada TM ESOS Management Sdn Bhd sebagai

Pemegang Amanah bagi pelaksanaan ESOS Khas TM3,577,404,906.00

02/06/2009 3,577,401,980 Terbitan RPS Kelas E bernilai RM0.01 sesaham 3,613,178,925.80(3,577,401,980) Penebusan RPS Kelas E bernilai RM0.01 sesaham 3,577,404,906.00

07/06/2011 3,577,401,980 Terbitan RPS Kelas F bernilai RM0.01 sesaham 3,613,178,925.80(3,577,401,980) Penebusan RPS Kelas F bernilai RM0.01 sesaham 3,577,404,906.00

01/08/2012 – Pengurangan nilai tara bagi setiap saham biasa daripada RM1.00 kepada RM0.70 selaras dengan penyempurnaan Cadangan Pengurangan Modal

2,504,184,312.00

30/12/2013 (2,000) Penebusan RPS Kelas C bernilai RM1.00 sesaham 2,504,182,312.0004/07/2014 89,770,254 Terbitan menurut Skim Pelaburan Semula Dividen (DRS) 2,567,021,489.8029/10/2014 52,196,765 Terbitan menurut DRS 2,603,559,225.3019/06/2015 38,565,824 Terbitan menurut DRS 2,630,555,302.10

Nota: Penzahiran mengenai pertambahan modal saham diterbitkan dan berbayar untuk ESOS dibuat secara tahunan.

2. MODAL SAHAM DITERBITKAN DAN BERBAYAR (samb.)

385

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 385 4/20/16 12:37 PM

PEGANGAN SAHAM PEMEGANG-PEMEGANG SAHAM UTAMA (5% DAN LEBIH) berdasarkan Buku Daftar Pemegang-pemegang Saham Utama

Bil. Nama Saham Dipegang Peratus (%)

Langsung Tidak Langsung

Langsung Tidak Langsung

1 Khazanah Nasional Berhad 1,076,725,713 – 28.65 –

2 Citigroup Nominees (Tempatan) Sdn Bhd – Employees Provident Fund Board 566,167,636 – 15.07 –

3 AmanahRaya Trustees Berhad – Amanah Saham Bumiputera 434,335,795 – 11.56 –

Jumlah 2,077,229,144 – 55.28 –

KEPENTINGAN LANGSUNG DAN TIDAK LANGSUNG PENGARAH-PENGARAH DALAM SYARIKATberdasarkan Buku Daftar Pegangan Saham Pengarah

Kepentingan dalam TM Bilangan Saham Biasa bernilai RM0.70 sesaham

Langsung Tidak Langsung

Peratus(%)

Tan Sri Dato' Sri Zamzamzairani Mohd Isa 5,337 4,270# *

Datuk Bazlan Osman 2,134 – *

Nota:# Kepentingan melalui pegangan saham oleh isteri* Kurang dari 0.01%

PENGAGIHAN PEGANGAN SAHAM

Saiz Pegangan Pemegang Saham Saham

Malaysia Asing Malaysia Asing

No. % No. % No. % No. %

Kurang daripada 100 1,485 6.54 22 0.10 24,817 0.00 514 0.00

100 – 1,000 5,765 25.41 104 0.46 4,399,304 0.11 74,450 0.00

1,001 – 10,000 12,497 55.08 282 1.24 38,295,186 1.02 1,169,955 0.03

10,001 – 100,000 1,605 7.07 263 1.16 37,400,034 1.00 10,324,828 0.28

100,001 – 187,896,740(*) 365 1.61 299 1.32 1,223,400,067 32.56 428,764,965 11.41

187,896,741 dan lebih (**) 3 0.01 0 0.00 2,014,080,703 53.59 0 0.00

Jumlah 21,720 95.72 970 4.28 3,317,600,111 88.28 440,334,712 11.72

Nota:

* Kurang dari 5% saham terbitan ** 5% dan lebih saham terbitan

386

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Analisa Perangkaan Pegangan Sahampada 14 Mac 2016

TM2015_BM Book.indb 386 4/20/16 12:37 PM

PENGAGIHAN SAHAM KEUTAMAAN MENURUT KELAS MASING-MASING

Saham Istimewa NCRPS Kelas D

Pemegang Saham Saham Pemegang Saham Saham

Kategori Malaysia % Malaysia % Malaysia % Malaysia %

Kurang daripada 100 1 100.00 1 100.00 0 0.00 0 0.00

100 – 1,000 0 0.00 0 0.00 2 100.00 925 100.00

1,001 – 10,000 0 0.00 0 0.00 0 0.00 0 0.00

Jumlah 1 100.00 1 100.00 2 100.00 925 100.00

Bil. Nama Bilangan Saham Biasayang dipegang bernilai

RM0.70 sesaham

% Saham yangditerbitkan

1 Khazanah Nasional Berhad 1,076,725,713 28.65

2 Citigroup Nominees (Tempatan) Sdn Bhd – Employees Provident Fund Board

503,019,195 13.39

3 AmanahRaya Trustees Berhad – Amanah Saham Bumiputera

434,335,795 11.56

4 Kumpulan Wang Persaraan (Diperbadankan) 161,411,507 4.30

5 Lembaga Tabung Haji 76,868,000 2.05

6 Permodalan Nasional Berhad 75,060,797 2.00

7 AmanahRaya Trustees Berhad – Amanah Saham Wawasan 2020

62,255,673 1.66

8 Maybank Nominees (Tempatan) Sdn Bhd – Maybank Trustees Berhad for Public Ittikal Fund (N14011970240)

55,075,071 1.47

9 AmanahRaya Trustees Berhad – Public Islamic Dividend Fund

45,441,439 1.21

10 HSBC Nominees (Asing) Sdn Bhd – Exempt An for The Bank of New York Mellon (Mellon Acct)

41,655,411 1.11

11 Cartaban Nominees (Tempatan) Sdn Bhd – Exempt An for Eastspring Investments Berhad

41,007,691 1.09

12 AmanahRaya Trustees Berhad – Amanah Saham Malaysia

39,816,600 1.06

13 AmanahRaya Trustees Berhad – AS 1Malaysia

36,930,158 0.98

14 Amsec Nominees (Tempatan) Sdn Bhd – AmTrustee Berhad for CIMB Islamic Dali Equity Growth Fund (UT-CIMB-DALI)

35,674,903 0.95

15 Malaysia Nominees (Tempatan) Sendirian Berhad – Great Eastern Life Assurance (Malaysia) Berhad (Par 1)

32,901,967 0.88

387

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

Senarai 30 Pemegang Saham Terataspada 14 Mac 2016

TM2015_BM Book.indb 387 4/20/16 12:37 PM

Bil. Nama Bilangan Saham Biasayang dipegang bernilai

RM0.70 sesaham

% Saham yangditerbitkan

16 AmanahRaya Trustees Berhad – Amanah Saham Bumiputera 2

32,761,200 0.87

17 Cartaban Nominees (Asing) Sdn Bhd – Exempt An for State Street Bank & Trust Company (West CLT OD67)

32,082,870 0.85

18 AmanahRaya Trustees Berhad – Amanah Saham Didik

24,898,923 0.66

19 Citigroup Nominees (Tempatan) Sdn Bhd – Exempt An for AIA Bhd

22,038,946 0.59

20 AmanahRaya Trustees Berhad – Public Islamic Select Enterprises Fund

21,511,411 0.57

21 Citigroup Nominees (Tempatan) Sdn Bhd – Employees Provident Fund Board (Nomura)

20,275,905 0.54

22 AmanahRaya Trustees Berhad – Public Islamic Equity Fund

20,168,685 0.54

23 HSBC Nominees (Asing) Sdn Bhd – BBH and Co Boston for Vanguard Emerging Markets Stock Index Fund

18,512,340 0.49

24 HSBC Nominees (Asing) Sdn Bhd – BBH and Co Boston for Matthews Asian Growth and Income Fund

18,277,351 0.49

25 Cartaban Nominees (Asing) Sdn Bhd – RBC Investor Services Bank for Robeco Capital Growth Funds

16,475,641 0.44

26 HSBC Nominees (Asing) Sdn Bhd – Exempt An for JPMorgan Chase Bank, National Association (U.S.A.)

16,297,323 0.43

27 AmanahRaya Trustees Berhad – Public Islamic Sector Select Fund

15,099,649 0.40

28 Maybank Nominees (Tempatan) Sdn Bhd – Maybank Trustees Berhad for Public Regular Savings Fund (N14011940100)

13,626,916 0.36

29 AmanahRaya Trustees Berhad – Public Ittikal Sequel Fund

12,522,305 0.33

30 Cartaban Nominees (Asing) Sdn Bhd – GIC Private Limited for Government of Singapore (C)

12,254,743 0.33

Jumlah 3,014,984,128 80.23

388

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Senarai 30 Pemegang Saham Terataspada 14 Mac 2016

TM2015_BM Book.indb 388 4/20/16 12:37 PM

Lokasi

Pegangan Kekal Pegangan Pajak Tanah Lain* Tanah Terkecuali** Nilai BukuBersih

Tanah***(RM Juta)

Nilai BukuBersih

Bangunan#

(RM Juta)Bilangan

LotKawasan(‘000 kp)

BilanganLot

Kawasan(‘000 kp)

BilanganLot

Kawasan(‘000 kp)

BilanganLot

Kawasan(‘000 kp)

1. Wilayah Persekutuana. Kuala Lumpur 32 1,596 3 155 1 114 – – 274.0 959.0b. Labuan – – 6 511 – – – – – –c. Putrajaya – – – – 1 20 – – – –

2. Selangor 10 9,965 21 1,335 2 144 70 6,078 506.2 401.03. Perlis – – 4 51 – – 9 678 0.3 2.14. Perak 4 17 19 936 4 230 85 5,141 4.0 33.05. Pulau Pinang 3 5,015 15 919 – – 35 6,804 4.6 25.76. Kedah 8 524 14 976 – – 45 2,947 10.7 42.07. Johor 4 106 29 1,455 10 329 94 7,845 6.4 57.28. Melaka 2 3 24 2,109 – – 21 4,271 15.1 154.79. Negeri Sembilan 4 160 11 397 4 200 47 2,242 32.5 19.0

10. Terengganu – – 16 809 – – 41 5,929 0.6 22.911. Kelantan – – 16 708 – – 35 2,050 0.5 9.412. Pahang 1 40 28 2,172 8 532 61 6,316 2.2 23.313. Sabah – – 14 184 4 162 53 5,653 3.9 32.814. Sarawak 4 46 29 1,035 10 400 92 9,939 16.5 47.915. Hong Kong – – – – – – – – – 59.5

Jumlah 72 17,472 249 13,752 44 2,131 688 65,893 877.5 1,889.5

* Surat ikatan hak milik bagi tanah lain belum lagi didaftarkan atas nama Syarikat. Sehingga penyelesaian dicapai dengan pihak-pihak berkuasa yang berkenaan, tanah-tanah tersebut tidak dikelaskan mengikut tempoh pajakan dan keluasan tanah adalah berdasarkan anggaran.

** Tanah terkecuali ialah tanah yang terletak di luar Wilayah Persekutuan sama ada tanah diberi milik, tanah rizab yang dimiliki oleh Kerajaan Persekutuan atau tanah yang diduduki, diguna, dikawal dan diurus oleh Kerajaan Persekutuan untuk tujuan persekutuan (di Melaka, Pulau Pinang, Sabah dan Sarawak) sepertimana disebut di dalam Seksyen 3(2) Akta Perkhidmatan Telekomunikasi (Syarikat Pengganti), 1985. Kerajaan telah bersetuju untuk memajakkan tanah-tanah ini kepada Telekom Malaysia Berhad bagi tempoh 60 tahun dengan opsyen untuk melanjutkan tempoh pajakannya, di bawah Artikel 85 dan 86 Perlembagaan Persekutuan.

*** Termasuk tanah dipegang untuk pembangunan hartanah dan tanah dipegang untuk dijual sebuah anak syarikat milik penuh dan aset bukan semasa dipegang untuk dijual Syarikat.

# Termasuk aset bukan semasa dipegang untuk dijual Syarikat.

389

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

Nilai Buku Bersih Tanah & Bangunanpada 31 Disember 2015

TM2015_BM Book.indb 389 4/20/16 12:37 PM

Lokasi

Ibu Sawat/Pusat

DataStesen

PemancarBangunan

Pejabat KediamanStor/

Gudang

Satelit/Stesen

KabelDasar Laut

PusatPeranginan

Kedai TM/Primatel/

PusatPerniagaan

Universiti/Kolej

Latihan

Menara Teleko-

munikasi/Pelancongan

1. Wilayah Persekutuana. Kuala Lumpur 13 2 6 4 – – – – 1 –b. Labuan 1 – 1 – – 2 – – – –

2. Selangor 75 8 6 7 3 – – 4 1 –3. Perlis 8 1 1 2 1 – – 1 – –4. Perak 85 10 3 12 2 – – 4 1 –5. Pulau Pinang 40 1 3 4 2 1 1 4 – –6. Kedah 44 7 1 3 1 – 1 4 – 17. Johor 90 11 3 3 2 1 – 2 – –8. Melaka 29 1 1 1 1 2 – 2 1 –9. Negeri Sembilan 45 8 3 2 – – – 2 – –

10. Terengganu 44 4 2 3 2 – – 2 1 –11. Kelantan 30 2 2 4 2 – – – – –12. Pahang 56 14 2 11 1 3 4 – – –13. Sabah 46 18 1 3 2 3 1 4 – –14. Sarawak 76 24 2 8 2 3 – 3 1 –15. Hong Kong 1 – – – – – – – – –

390

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Penggunaan Hartanahpada 31 Disember 2015

TM2015_BM Book.indb 390 4/20/16 12:37 PM

IBU PEJABATAras 51, Sayap Utara, Menara TM, Jalan Pantai Baharu, 50672 Kuala Lumpur, MalaysiaTel : +603-2240 9494 : 100, jika panggilan dalam talian tetap di Malaysia : 1 300 888 123 jika panggilan dari telefon mobiliti : +603-2241 1290 jika panggilan dari luar negaraFaks : +603-2283 2415Laman web : www.tm.com.my

PERNIAGAAN RUNCITCustomer Experience Management & TransformationAras 5, Sayap SelatanMenara TMJalan Pantai Baharu50672 Kuala LumpurTel : +603-2240 2001 : +603-2240 8960Faks : +603-2240 8590

Pusat Pengurusan dan Kawalan RangkaianTingkat BawahKompleks Telekom Cyberjaya3300 Lingkaran Usahawan 1 Timur63000 CyberjayaSelangorTel : +61 800 88 9947

GITN Sdn BerhadIbu PejabatAras 31, Menara TMJalan Pantai Baharu50672 Kuala LumpurTel : +603-2245 0000Faks : +603-2240 0709

Pusat Operasi RangkaianAras 13Annexe 1 TM Berhad50672 Jalan Pantai BaharuKuala LumpurTel : +603-2240 2948Faks : +603-2241 1424

TM Info-Media Sdn BhdAras 36 (Sayap Utara)Menara TMJalan Pantai Baharu50672 Kuala LumpurTel : +61300 88 9355Faks : +60322 41 4526

Telekom Applied Business Sdn BhdIbu PejabatAras 16, Menara 2Faber TowerJalan Desa BahagiaTaman DesaJalan Klang Lama58100 Kuala LumpurTel : +603-7984 4989Faks : +603-7980 1605

Pejabat CyberjayaAras 2Kompleks TM Cyberjaya3300 Lingkaran Usahawan 1 Timur63000 Cyberjaya, SelangorTel : +603-8318 1706Faks : +603-8318 1721

Telekom Research & Development Sdn BhdPusat Inovasi TMLingkaran Teknokrat Timur63000 CyberjayaSelangorTel : +603-8883 9595Faks : +603-8883 9596

VADS BerhadAras 15, Plaza VADSNo. 1, Jalan Tun Mohd FuadTaman Tun Dr Ismail60000 Kuala LumpurTel : +603-7712 8888Faks : +603-7728 2584

PT VADSPuri VADSJalan HR Rasuna SaidKav H No 1-2, SetiabudiJakarta Selatan, 12920 Indonesia

Telekom Sales & Services Sdn BhdIbu PejabatAras 38 (Sayap Utara)Menara TMJalan Pantai Baharu50672 Kuala LumpurTel : +603-2240 3000Faks : +603-2241 3000

391

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

Direktori Kumpulan

TM2015_BM Book.indb 391 4/20/16 12:37 PM

NEGERI TMPOINT ALAMAT

KUALA LUMPUR TMpoint Muzium Bangunan Muzium TM, Jalan Raja Chulan, 50200 Kuala Lumpur

TMpoint Quill City Mall Unit No. 3-55, Aras 3, Quill City Mall, Lot 1018, Jalan Sultan Ismail, 52520 Kuala Lumpur

TMpoint Pandan Indah L1/02, Tingkat Bawah, Menara Maxisegar, Jalan Pandan Indah 4/2, Pandan Indah, 55100 Kuala Lumpur

TMpoint Menara TM Tingkat Bawah, Menara TM, Jalan Pantai Baharu, 50672 Kuala Lumpur

TMpoint Bangsar No. 8 & 10, Tingkat Bawah, Jalan Telawi 5, Bangsar Baru, 59100 Kuala Lumpur

TMpoint @ UTC KL Lot T3-17, Tingkat 3, UTC KL @ Pudu Sentral, Jalan Pudu, 55100 Kuala Lumpur

TMpoint Taman Desa Tingkat Bawah, Wisma TM Taman Desa, Jalan Desa Utama, 58100 Kuala Lumpur

TMpoint Kepong No. 67, Jalan Metro Perdana Barat 1, Taman Usahawan, Kepong Utara, 52100 Kepong, Kuala Lumpur

TMpoint Setapak Ibusawat TM Setapak, 44, Persiaran Kuantan, 53200 Kuala Lumpur

SELANGOR TMpoint Ampang 42, Jalan Mamanda 7, Ampang Point, 68000 Ampang, Selangor

TMpoint Kajang No. 10 & 12, Jalan Metro Avenue 2, 43000 Kajang, Selangor

TMpoint Rawang Lot 21, Jalan Maxwell, 48000 Rawang, Selangor

TMpoint Kuala Kubu Bharu Bangunan TM, Jalan Dato’ Balai, 44000 Kuala Kubu Bharu, Selangor

TMpoint Bukit Raja Jalan Meru, 41050 Kelang, Selangor

TMpoint Shah Alam Bangunan TM Shah Alam, Persiaran Damai, Seksyen 11, 40000 Shah Alam, Selangor

TMpoint Banting No. 1-1-1A, Jalan Suasa 1, 42700 Banting, Selangor

TMpoint Kuala Selangor Bangunan TM, Jalan Klinik, 45000 Kuala Selangor, Selangor

TMpoint Sabak Bernam 27, Jalan Raja Chulan, 45200 Sabak Bernam, Selangor

TMpoint Port Klang No. 57 & 59, Jalan Cungah, 42000 Port Klang, Selangor

TMpoint Serdang No. 36, Jalan Dagang SB 4/2, Taman Sungai Besi Indah, 43300 Seri Kembangan, Selangor

TMpoint Petaling Jaya No. 22 & 24, Jalan Yong Shook Lin, 46050 Petaling Jaya, Selangor

TMpoint Puchong No. 12 & 13, Jalan Kenari 5, Bandar Puchong Jaya, 47100 Puchong, Selangor

TMpoint Damansara Utama No. 91-93, Jalan SS 21/1A, Damansara Utama, 47400 Petaling Jaya, Selangor

TMpoint Cyberjaya Tingkat Bawah, TM IT Complex, 3300 Lingkaran Usahawan 1 Timur, 60000 Cyberjaya, Selangor

TMpoint Kelana Jaya Unit 109B, Tingkat Bawah, Kelana Park View Tower, No. 1, Jalan SS 6/2, 47301 Kelana Jaya, Selangor

TMpoint Sunway Damansara Unit C-08, Tingkat Bawah & Tingkat 1, Jalan PJU 5/17, Dataran Sunway, 47810 Kota Damansara, Selangor

TMpoint Taipan No. 27 & 29, Jalan USJ 10/1A, 47620 Subang Jaya, Selangor

392

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Direktori Kumpulan

TM2015_BM Book.indb 392 4/20/16 12:37 PM

NEGERI TMPOINT ALAMAT

NEGERI SEMBILAN TMpoint Seremban No. 176 & 177, Tingkat Bawah, Jalan Dato’ Bandar Tunggal, 70000 Seremban, Negeri Sembilan

TMpoint Port Dickson No. 25, Jalan Mahajaya, PD Center Point, 71000 Port Dickson, Negeri Sembilan

TMpoint Kuala Pilah Jalan Bahau, 72000 Kuala Pilah, Negeri Sembilan

TMpoint Tampin Jalan Besar, 73000 Tampin, Negeri Sembilan

MELAKA TMpoint Melaka 527 & 529 A, Plaza Melaka, Jalan Gajah Berang, 75200 Melaka

TMpoint Alor Gajah Batu 14½, Jalan Melaka Kendong, 78000 Alor Gajah, Melaka

TMpoint Menara Pertam Tingkat Bawah, Menara Pertam, Jalan Batu Berendam BBP 2, Taman Batu Berendam Putra, 75350 Melaka

TMpoint @ UTC Melaka Aras 3, Bangunan UTC, Wisma DMDI, Jalan Hang Tuah, 75300 Melaka

JOHOR TMpoint Johor Bahru Jalan Abdullah Ibrahim, 80672 Johor Bahru, Johor

TMpoint Skudai No. 17 & 19, Jalan Laksamana 1, Taman Ungku Tun Aminah, 81300 Skudai, Johor

TMpoint Pontian Aras 1, Ibusawat TM, Jalan Alsagoff, 82000 Pontian, Johor

TMpoint Kluang No. 1 & 2, Jalan Dato Teoh Siew Khor, 86000 Kluang, Johor

TMpoint Segamat No. 22, Jalan Sultan, 85000 Segamat, Johor

TMpoint Batu Pahat 39, Jalan Rahmat, 83000 Batu Pahat, Johor

TMpoint Muar No. 5-5 & 5-6, Tingkat Bawah, Jalan Ibrahim, 84000 Muar, Johor

TMpoint Kota Tinggi No. 2 & 4, Jalan Indah, Taman Medan Indah, 81900 Kota Tinggi, Johor

TMpoint Kulai Lot 435, Jalan Kenanga 29/11, Taman Indah Putra, 81100 Kulai, Johor

TMpoint Pelangi Wisma TM Pelangi, Jalan Sutera 3, Taman Sentosa, 80150 Johor Bahru, Johor

TMpoint Mersing Lot 384, Jalan Ismail, 86800 Mersing, Johor

TMpoint Yong Peng No. 18, Tingkat Bawah, Jalan Bayan, Taman Semberong, 83700 Yong Peng, Johor

TMpoint Pasir Gudang No. 23 A, Tingkat Bawah, Jalan Bandar Pusat Perdagangan, 81700 Pasir Gudang, Johor

TMpoint @ UTC Johor Pusat Transformasi Bandar (UTC) Johor, L3-UTC-14, Galleria @ Kotaraya, Jalan Trus, 80000 Johor Bahru

KEDAH/PERLIS TMpoint Kangar Jalan Bukit Lagi, Pekan Kangar, 01000 Kangar, Perlis

TMpoint Alor Setar Kompleks Kristal, Jalan Kolam Air, 05672 Alor Setar, Kedah

TMpoint Jitra No. 19A, Jalan PJ 1, Pekan Jitra 2, 06000 Jitra, Kedah

TMpoint Langkawi Jalan Pandak Mayah 6, 07000 Pekan Kuah, Langkawi, Kedah

TMpoint Sungai Petani Bangunan TM, Jalan Petani, 08000 Sungai Petani, Kedah

TMpoint Kulim No. 4 & 5, Jalan Tunku Asaad, 09000 Kulim, Kedah

393

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 393 4/20/16 12:37 PM

NEGERI TMPOINT ALAMAT

PULAU PINANG TMpoint Bayan Baru No. 68, Jalan Mahsuri, 11950 Bayan Baru, Pulau Pinang

TMpoint Jln Burmah Jalan Burmah, 10050 Georgetown, Pulau Pinang

TMpoint Butterworth Wisma TM Butterworth, Tingkat Bawah, Jalan Bagan Luar, 12000 Butterworth, Pulau Pinang

TMpoint Bukit Mertajam Lot G-33, G-34, G-35, Jalan Perda Selatan, Bandar Perda, 14000 Bukit Mertajam, Pulau Pinang

TMpoint Sungai Bakap 1282, Jalan Besar, 14200 Sungai Bakap, Pulau Pinang

PERAK TMpoint Ipoh Wisma Wisma TM, Jalan Sultan Idris Shah, 30672 Ipoh, Perak

TMpoint Batu Gajah Bangunan TM, Jalan Dewangsa, 31000 Batu Gajah, Perak

TMpoint Ipoh Tasek Jalan Sultan Azlan Shah Utara, 31400 Ipoh, Perak

TMpoint Kampar Bangunan TM, Jalan Baru, 31900 Kampar, Perak

TMpoint Taiping Bangunan TM, Jalan Berek, 34672 Taiping, Perak

TMpoint Teluk Intan Bangunan TM, Jalan Jawa, 36672 Teluk Intan, Perak

TMpoint Parit Buntar 36, Persiaran Perwira, Pusat Bandar, 34200 Parit Buntar, Perak

TMpoint Kuala Kangsar Bangunan TM, Jalan Raja Chulan, 33000 Kuala Kangsar, Perak

TMpoint Gerik Wisma Kosek, Jalan Takong Datoh, 33300 Gerik, Perak

TMpoint Sungai Siput No. 188, Jalan Besar, 31100 Sungai Siput, Perak

TMpoint Sitiawan 179 & 180, Taman Sitiawan Maju, 32000 Sitiawan, Perak

TMpoint Tapah Bangunan TM, Jalan Stesen, 35672 Tapah, Perak

TMpoint Tanjung Malim No. 27, Jalan Cahaya, Taman Anggerik Desa, 35900 Tanjung Malim, Perak

TMpoint @ UTC Perak Lot No. LB-7, Urban Transformation Centre (UTC) Perak, Off Jalan Dato’ Onn Jaafar, 30300 Ipoh, Perak

KELANTAN TMpoint Kota Bharu Jalan Doktor, 15000 Kota Bharu, Kelantan

TMpoint Pasir Mas No. 606, Jalan Masjid Lama, 17000 Pasir Mas, Kelantan

TMpoint Tanah Merah Lot PT 172, Jalan Hospital, 17500 Tanah Merah, Kelantan

TMpoint Kuala Krai PT 2444, Jalan KCP2 Krai Central Park, Batu Mengkebang, 18000 Kuala Krai, Kelantan

TMpoint Pasir Puteh 258B, Jalan Sekolah Laki-laki, 16800 Pasir Puteh, Kelantan

TERENGGANU TMpoint Kuala Terengganu Aras 1, Bangunan TM, Jalan Sultan Ismail, 20200 Kuala Terengganu, Terengganu

TMpoint Kemaman Jalan Masjid, Chukai, 24000 Kemaman, Terengganu

TMpoint Dungun Jalan Nibong, 23000 Dungun, Terengganu

TMpoint Jerteh Tingkat Bawah, Lot 174, Jalan Tuan Hitam, 22000 Jerteh, Terengganu

394

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Direktori Kumpulan

TM2015_BM Book.indb 394 4/20/16 12:37 PM

NEGERI TMPOINT ALAMAT

PAHANG TMpoint Kuantan G08 & G09, Tingkat Bawah, Bangunan Mahkota Square, Jalan Mahkota, 25000 Kuantan, Pahang

TMpoint Pekan No. 87, Jalan Sultan Abdullah, 26600 Pekan, Pahang

TMpoint Mentakab Jalan Tun Razak, 28400 Mentakab, Pahang

TMpoint Bentong 111, Bgn. Persatuan Bola Sepak, Jalan Ah Peng, 28700 Bentong, Pahang

TMpoint Kuala Lipis 10, Jalan Bukit Bius, 27200 Kuala Lipis, Pahang

TMpoint Raub Jalan Kuala Lipis, 27600 Raub, Pahang

TMpoint @ UTC Pahang Lot 2.2, Aras 2, Pusat Transformasi Bandar (UTC), Jalan Stadium, 25000 Kuantan, Pahang

SABAH TMpoint Sadong Jaya Lot 68 & 69, Blok J, Tingkat Bawah, Sadong Jaya, Karamunsing, 88100 Kota Kinabalu, Sabah

TMpoint Tanjung Aru Lot B3, B3A & B5, Tingkat Bawah, Plaza Tg. Aru, Jalan Mat Salleh, Tanjung Aru, 88100 Kota Kinabalu, Sabah

TMpoint Tawau TB 307, Blok 35, Kompleks Fajar, Jalan Perbandaran, 91000 Tawau, Sabah

TMpoint Lahad Datu Tingkat Bawah, MDLD 3307, Fajar Komplek, Jalan Segama, 91100 Lahad Datu, Sabah

TMpoint Sandakan Lot 6 & 7, Tingkat Bawah, Sandakan Commercial Center, Bandar Maju, Batu 1½, Jalan Utara, 90000 Sandakan, Sabah

Mailing Address: Locked Bag 44, 90009 Sandakan, Sabah

TMpoint Keningau Commercial Centre, Jalan Arusap, Off Jalan Masak, Blok B7, Lot 13 & 14, 89007 Keningau, Sabah

TMpoint Beaufort Choong Street, P.O. Box 269, 89807 Beaufort, Sabah

TMpoint Kudat Lot No. 3, Jaya Shopping Center, Jalan Datu, 89050 Kudat, Sabah

TMpoint Labuan Bangunan TM, Jalan Dewan, 87000 Wilayah Persekutuan Labuan

TMpoint @ UTC Sabah M 3-3, Tingkat 3, Menara UTC, 88000 Kota Kinabalu, Sabah

SARAWAK TMpoint Batu Lintang Jalan Batu Lintang, 93200 Kuching, Sarawak

TMpoint @ UTC Sarawak Urban Transformation Centre (UTC) Kuching, Aras 4, Taman Letak Kereta, Jalan Bukit Mata, 93100 Kuching, Sarawak

TMpoint Pending Jalan Gedong, 93450 Pending, Sarawak

TMpoint Sri Aman Jalan Club, 95000 Sri Aman, Sarawak

TMpoint Miri Jalan Pos, 98000 Miri, Sarawak

TMpoint Limbang Jalan Kubu, 98700 Limbang, Sarawak

TMpoint Lawas Jalan Punang, 98850 Lawas, Sarawak

TMpoint Bintulu No. 7, Medan Raya Commercial Centre, Jalan Tanjung Kidurong, 97000 Bintulu, Sarawak

TMpoint Sibu Persiaran Brooke, 96000 Sibu, Sarawak

TMpoint Sarikei Jalan Berek, 96100 Sarikei, Sarawak

TMpoint Kapit Jalan Kapit By Pass, 96800 Kapit, Sarawak

395

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 395 4/20/16 12:37 PM

TM GLOBAL & WHOLESALEAras 53, Sayap UtaraMenara TMJalan Pantai Baharu50672 Kuala LumpurTel : +1800 88 1090 +603-8318 2797Faks : +603-7956 0208Laman web : tm.com.my/globalwholesaleEmail : global@tm.com.my

FIBERAIL SDN BHDTingkat 7, Wisma TMJalan Desa UtamaPusat Bandar Taman Desa58100 Kuala LumpurTel : +603-7980 9696Faks : +603-7980 9900Laman web : www.fiberail.com.my

FIBRECOMM NETWORK (M) SDN BHDAras 37, Menara TMJalan Pantai Baharu59200 Kuala LumpurTel : +603 2246 8400Faks : +603 2246 8500Laman web : www.fibrecomm.net.my

PEJABAT SERANTAU TM (TMRO)USATelekom Malaysia (USA) Inc8320 Old Courthouse RoadSuite 201Vienna, VA 22182 USATel : +1 703 467 5962Fax : +1 703 467 5966Email : info@us-tm.com

UNITED KINGDOMTelekom Malaysia (UK) LimitedSt. Martin’s House16 St. Martin’s Le GrandLondon, EC1A 4EN, UKTel : +44 (0) 207 397 8579Fax : +44 (0) 207 397 8400Email : general@tmeurope.co.uk

SINGAPORE OFFICETelekom Malaysia (S) Pte Ltd175A Bencoolen Street#07-09/10/11/12, Burlington SquareSingapore 189650Tel : +65 6532 6369Fax : +65 6532 3742 Email : general@tmro.com.sg

HONG KONG OFFICETelekom Malaysia (Hong Kong) LimitedSuite 1502, 15th FloorMalaysia Building, 50 Gloucester RoadWanchai, Hong KongTel : +852 2992 0190Fax : +852 2992 0570Email : general@telekommalaysia.hk

AUSTRALIA OFFICETelekom Malaysia (Australia) Pty LimitedSuite 1A Level 2802 Pacific HighwayGordon NSW 2072AustraliaTel : +61 408 885 752Fax : +61 298 445 445Email : romulo.carlos@tm.com.my

PERNIAGAAN SOKONGANIbu PejabatAras 12, Sayap UtaraMenara TMJalan Pantai Baharu50672 Kuala LumpurTel : +603-2240 4869Faks : +603-7960 3354

UNIVERSITI TELEKOM SDN BHDJalan Multimedia63000 CyberjayaSelangorTel : +603-8312 5018 +603-8312 5570Faks : +603-8312 5022Laman web : www.mmu.edu.my

MENARA KUALA LUMPUR SDN BHDNo. 2, Jalan PunchakJalan P. Ramlee50250 Kuala LumpurTel : +603-2020 5444Faks : +603-2031 6345Laman web : www.menarakl.com.my

TMF AUTOLEASE SDN BHDLot 1, Persiaran Jubli PerakSeksyen 1740000 Shah AlamSelangorTel : +603-5548 9412Faks : +603-5510 0286

PENGURUSAN HARTANAHAras 11, Wisma TMTaman DesaJalan Desa Utama58100 Kuala LumpurTel : +603-7987 5040Faks : +603-7982 1429

OPERASI HARTANAHTingkat Mezzanine, Wisma TMTaman DesaJalan Desa Utama58100 Kuala LumpurTel : +603-7987 1001Faks : +603-7987 6006

PENGURUSAN KESELAMATANAras 1, TM Annexe 2No. 1, Jalan Pantai Jaya59200 Kuala LumpurTel : +603-2240 5499Faks : +603-2240 0996

396

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Direktori Kumpulan

TM2015_BM Book.indb 396 4/20/16 12:37 PM

3GGenerasi Ketiga

4GGenerasi Keempat

AACArus Ulang Alik

AAGGerbang Asia-Amerika

ABACJawatankuasa Audit dan Jaminan Perniagaan

ACEMencapai Kecemerlangan Pelanggan

AESPPentauliahan Orang yang Dibenarkan Masuk dan Orang yang Menjaga

ALDDeterminasi Senarai Akses

APCN2Rangkaian Kabel Asia Pasifik 2

APGGerbang Asia-Pasifik

APPSAplikasi

ARKadar Pengabaian

ARDDokumen Rujukan Akses

ARPUPurata Hasil Setiap Pelanggan

ASEEkspres Dasar Laut Asia

ASPPenyedia Perkhidmatan Aplikasi

BBBGPJalur Lebar bagi Masyarakat Umum

BCMPengurusan Kelangsungan Perniagaan

BDMBatam-Dumai-Melaka

BIGGerbang Antarabangsa Brunei

BODLembaga Pengarah

BOFAAsas Bantuan Kecemasan Pekerjaan

BPMPengurusan Prestasi Perniagaan

BPOPenyumberluaran Proses Perniagaan

BRCJawatankuasa Lembaga Risiko

BSCKad Skor Seimbang

BSSSistem Sokongan Perniagaan

CCAMSPernilaian Kredit dan Pengurusan Sistem

CAPProgram Sinematik Seni

CAGRKadar Pertumbuhan Tahunan Kompaun

CAPEXPerbelanjaan Modal

CBC/PI1MPusat Jalur Lebar Komuniti/Pusat Internet 1Malaysia

CBEKod Etika Perniagaan

CBLPerpustakaan Jalur Lebar Komuniti

CCIKandungan Komunikasi dan Infrastruktur

CDMAKod Divisyen Pelbagai Akses

CEPProgram Pendidikan Berterusan

CIIndeks Kemahiran

CMAAkta Komunikasi dan Multimedia

CMSSistem Pengurusan Kredit

CoSPengkelasan Perkhidmatan

CPEOPemilikan Peralatan Premis Pelanggan

CRTanggungjawab Korporat

CRMPengurusan Perhubungan Pelanggan

CSAAkademi Perkhidmatan Pelanggan

CSAsPenilaian Diri Kawalan

CSDPPlatform Penyediaan Perkhidmatan Kandungan

CSMEPemeriksaan Perubatan di Ruang Terkurung

CSIIndeks Kepuasan Pengguna

CSRTanggungjawab Sosial Korporat

CTIMaklumat Telefoni Komputer

CUGsKumpulan Pengguna Tertutup

CUSCNRangkaian Kabel China Amerika Syarikat

DDBKLDewan Bandaraya Kuala Lumpur

DCArus Terus

DCS 1 CLICKPenyediaan Perkhidmatan Talian Pelanggan Digital

DDNRangkaian Data Digital

DECTTelekomunikasi Dipertingkatkan Digital Tanpa Kod

DELTalian Ibu Sawat Terus

DMCSSistem Kabel Dumai (Sumatera) Melaka

DOMETerus Melalui Metro-E

DOSHJabatan Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan

DSLTalian Pelanggan Digital

DVRRakaman Video Digital

DWDMPemultipleksan Pembahagian Gelombang Termampat

EEACMajlis Akreditasi Kejuruteraan

EAPProgram Bantuan Anggota

EBITDAPendapatan Sebelum Faedah, Cukai, Susutnilai dan Pelunasan

EBMPengurusan Perniagaan Perusahaan

ECEveryone Connects

EEIIndeks Penglibatan Pekerja

EESKajiselidik Penglibatan Pekerja

EMSSistem Pengurusan Persekitaran

EPPProjek Penggerak Ekonomi

ERMPengurusan Risiko Perusahaan

ETPProgram Transformasi Ekonomi

EVPLTalian Peribadi Ethernet Maya

EV-DOData Evolusi Teroptimum/Data Evolusi Sahaja

FFCCASKawalan Kewangan dan Penyata Jaminan

FCRResolusi Perhubungan Pertama

FCSPerkhidmatan Saluran Penuh

397

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

Glosari

TM2015_BM Book.indb 397 4/20/16 12:37 PM

FGTCPegawai Khidmat Pelanggan Pelanggan

FLC Pesuruhjaya Tanah Persekutuan

FMAAkta Perkilangan dan Kejenteraan

FTPProgram Laluan Pantas

FTTBGentian ke Bangunan

FTTHGentian ke Kediaman

FTTSGentian ke Sekolah

GGESPerkhidmatan Ethernet Global

GDLLesen Memandu Barangan

GDPKeluaran Dalam Negara Kasar

GDRN-GLCsDisaster Response Network

GEOPProgram Bantuan Kebolehgajian Graduan

GHCMPengurusan Modal Insan Kumpulan

GHGGas Rumah Hijau

GHPCSistem Maklumat Geografi

GISSistem Maklumat Geografi

GLCSyarikat Berkaitan Kerajaan

GLTBarisan Kepimpinan Kumpulan

GoMKerajaan Malaysia

GPSSistem Kedudukan Sejagat

GRIInisiatif Pelaporan Global

GTMStrategi ke Pasaran

GTTelekomunikasi Global

GTPProgram Transformasi Kerajaan

GVSPenyelesaian Suara Global

HHCSSOOrganisasi Perkhidmatan Bersama Modal Insan

HDBerdefinasi Tinggi

HESHospitality Entertainment Solution

HEIGIPProgram Latihan Graduan Industri Tinggi

HIRARCPengenalpastian Bahaya, Penilaian Risiko dan Kawalan Risiko

HSBBJalur Lebar Berkelajuan Tinggi

IIaaSInfrastruktur Sebagai Satu Perkhidmatan

IBSPerkhidmatan Jalur Lebar Dalam Bangunan

ICIKawalan Insiden Dalaman

ICNIRPInternational Commission on Non-Ionising Radiation Protection

ICOPKod Amalan Industri

ICPiCARE Perdana

ICTTeknologi Maklumat dan Komunikasi

IDDDail Terus Antarabangsa

IDRIskandar Development Region

IEPLTalian Antarabangsa Internet Persendirian

IFSPerkhidmatan Telefon Percuma Antarabangsa

IIAInstitut Juruaudit Dalaman

IIMInstitut Integriti Malaysia

INCEIFPusat Pendidikan Kewangan Islam Antarabangsa

INFORMSSistem Pengurusan Pemenuhan Pesanan

IMFTabung Kewangan Antarabangsa

IMSPerkhidmatan Multimedia Protokol Internet

IoTSegalanya Internet

IPProtokol Internet

IPLCLitar Suara Peribadi Antarabangsa

IPPFRangka Kerja Amalan Profesional Antarabangsa

IPTVTelevisyen Protokol Internet

IPVPNRangkaian Persendirian Maya Protokol Internet

IPVSPerkhidmatan Suara Premium Antarabangsa

IRKadar Insiden

IRUHak Penggunaan yang Tidak Dapat Dibatalkan

ISCSKad Skor Pematuhan Sekuriti ICT

ISDNPerkhidmatan Rangkaian Bersepadu Digital

ISMSSistem Pengurusan Sekuriti Maklumat

ISPPenyedia Perkhidmatan Internet

ISVsVendor Perisian Bebas

ITFSPerkhidmatan Bebas Tol Antarabangsa

ITGTadbir Urus IT

IT&NTTeknologi Maklumat dan Teknologi Rangkaian

IVRRespon Suara Interaktif

JJKHJadual Kadar Harga

KKCISentiasa Memaklumkan Pelanggan

KPIPenunjuk Prestasi Utama

KPOProses Pengumpulan Khidmat Luaran

KKMMKementerian Komunikasi dan Multimedia Malaysia

KTSPerkhidmatan Telefon Kekunci

LLANRangkaian Kawasan Setempat

LDUUnit Pembangunan Kepimpinan

LOAHad Bidang Kuasa

LOBsAliran Perniagaan

LPPKNLembaga Penduduk dan Pembangunan Keluarga Negara

LTEEvolusi Jangka Panjang

LWDsKehilangan Hari Bekerja

398

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Glosari

TM2015_BM Book.indb 398 4/20/16 12:37 PM

MMACCSuruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia

MAMPUUnit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia

MCJawatankuasa Pengurusan

MCGTadbir Urus Korporat Malaysia

MCIInsentif Persaingan Pasaran

MCMCSuruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia

MDeCPerbadanan Pembangunan Multimedia

MEFForum Metro Ethernet

MERSPerkhidmatan Respon Kecemasan Malaysia

MFAPersatuan Francais Malaysia

MCMMKementerian Komunikasi dan Multimedia Malaysia

MIDALembaga Kemajuan Perindustrian Malaysia

MIIInstitut Integriti Malaysia

MIERInstitut Penyelidikan Ekonomi Malaysia

MIHRMInstitut Pengurusan Sumber Manusia Malaysia

MITIKementerian Perdagangan Antarabangsa dan Industri

MKLMenara Kuala Lumpur

MMPPakej Pengurusan dan Penyelenggaraan

MMORPGsBerbilang Pemain Secara Besar-besaran Memainkan Peranan dalam Permainan Atas Talian

MNSPersatuan Pencinta Alam Malaysia

MoEKementerian Pelajaran Malaysia

MOHEKementerian Pengajian Tinggi

MoUMemorandum Persefahaman

MPLSPensuisan Label Pelbagai Protokol

MQAAgensi Kelayakan Malaysia

MSAStandard Mandatori Akses

MSAPStandard Mandatori Harga Akses

MSCKoridor Raya Multimedia

MSSPerkhidmatan Sekuriti Terurus

MTCPProgram Kerjasama Teknikal Malaysia

MTTITempoh Masa Purata untuk Pemasangan

MTTRTempoh Masa Purata untuk Pembaikpulihan

NNaCOSHMajlis Negara Bagi Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan

NADOPODMakluman tentang Kemalangan, Kejadian Merbahaya, Keracunan di tempat kerja dan Penyakit Pekerjaan

NBIInisiatif Jalur Lebar Kebangsaan

NBNRangkaian Jalur Lebar Kebangsaan

NCSMPersatuan Kanser Kebangsaan Malaysia

NCSRPusat Nasional Laporan Keberlanjutan

NEBukan Eksekutif

NESSkor Jaringan Mudah

NFPPenyedia Kemudahan Rangkaian

NGBHJaringan Penghubung Generasi Akan Datang

NGNRangkaian Generasi Akan Datang

NIOSHInstitut Keselamatan Pekerjaan & Kesihatan Kebangsaan

NIPPelan Integrasi Nasional

NKEABidang Ekonomi Utama Negara

NKRA Bidang Keberhasilan Utama Negara

NPSSkor Jaringan Promoter

NSCMajlis Sukan Negara

NSPPembekal Perkhidmatan Prasarana

NTMSP Pasport Keselamatan NIOSH-TM

NTT ComPerbadanan Komunikasi NTT

NUTEKesatuan Pekerja Telekomunikasi Kebangsaan

OOCMMesyuarat Jawatankuasa Operasi

OHDDoktor Kesihatan Pekerjaan

OIABOffice in a Box™

OJAsPenilaian Semasa Bertugas

OJTLatihan Semasa Bertugas

OLNOs’Pengendali Rangkaian Berlesen Yang Lain

OP/HRAtas Tiang dan Bangunan Tinggi

OSHAUndang-undang Pentadbiran Keselamatan dan Kesihatan Pekerja

OSHEKeselamatan, Kesihatan, Pekerjaan dan Alam Sekitar

OSH-MSSistem Pengurusan Keselamatan dan Kesihatan Pekerja

OSSSistem Operasi Sokongan

OTTOver-The-Top

PPaaSPerkhidmatan Sebagai Platform

PATAMIKeuntungan Selepas Cukai dan Kepentingan Minoriti

PDPAAkta Perlindungan Data Peribadi

PEMANDUPengurusan Prestasi dan Unit Penghantaran

PFNRangkaian Petrofibre

PIPProgram Peningkatan Prestasi

PKSPerusahaan Kecil & Sederhana

PLWSSistem Penggajian Berkaitkan Prestasi

PMPengurusan Hartanah

PMSSistem Pengurusan Prestasi

POOperasi Hartanah

PODTitik Penghantaran

399

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 399 4/20/16 12:37 PM

POITitik Sambungtara

PoPTitik Kehadiran

PPPPerkongsian Awam-Swasta

PRIAntaramuka Kadar Primer

PQMPengurusan Kualiti & Produktiviti

PSTNRangkaian Telefon Bersuis Awam

PWDsOrang Kelainan Upaya

QQMSSistem Pengurusan Kualiti

QoSKualiti Perkhidmatan

RRFIDPengenalpastian Frekuensi Radio

RFSPermohonan Untuk Perkhidmatan

RNOOperasi Rangkaian Serantau

RVLPembelajaran Maya Jarak Jauh

RWOPengembalian Arahan Kerja/Arahan Kerja Boleh Pulih

SSaaSPerisian Sebagai Perkhidmatan

SAFESistem Kabel Afrika Selatan Timur Jauh

SAMSSistem Pengurusan Pengaktifan Streamyx

SAT-3Sistem Kabel Atlantik Selatan 3

SBUUnit Perniagaan Strategik

SCCPBahagian Kawalan Isyarat Hubungan

SCMPengurusan Saluran Jualan

SCPCSaluran Tunggal Untuk Setiap Pembawa

SEA-ME-WE3 (SMW3)Sistem Kabel Asia Tenggara-Timur Tengah-Eropah Barat 3

SEA-ME-WE4 (SMW4)Sistem Kabel Asia Tenggara-Timur Tengah-Eropah Barat 4

SHOPegawai Keselamatan dan Kesihatan

SIPenggabung Sistem

SIABShop in a BoxTM

SIRIMInstitut Piawaian dan Penyelidikan Perindustrian Malaysia

SL1MSkim Latihan 1Malaysia

SLTahap Perkhidmatan

SLGJaminan Tahap Perkhidmatan

SMEPerusahaan Kecil & Sederhana

SMILEInteraksi Hebat dan Bermakna Membawa Kepada Kecemerlangan

SMSSistem Pesanan Ringkas

SMUUnit Pengurusan Sekuriti

SNIPengenal Nombor Tunggal

SOPegawai Penyelia

SOCPusat Operasi Perkhidmatan

SOHOPejabat Kecil Pejabat Kediaman

SPPolisi Anak Syarikat

SRMSistem Pengurusan Pembekal

SSAIIndeks Ketersediaan Perkhidmatan Keselamatan

SSQSStandard Kelayakan Sekolah Pintar

SUTEKesatuan Pekerja Telekom Malaysia Berhad Sabah

SUTENKesatuan Pekerja Telekomunikasi Sabah

SWIFTSistem Pengurusan Tenaga Kerja (SWIFT)

TTAAkademi Teknikal

TADPengedar Sah TMpoint

TDMPemultipleksan Pembahagian Masa

TIIndeks Ketelusan

TMCCPusat Konvensyen TM

TMFATMF Autolease Sdn Bhd

TMOWTMpoint-on-Wheels

TMUCPusat UniFi TM

TM MDSPerkhidmatan Penyampaian Media TM

TMTCPusat Latihan TM

TouchpointsTitik-titik Sentuhan

TOMSTNB Outage Management System

TOPKe arah Kesempurnaan Operasi

TPXIbu Sawat TeleKewujudan

TSCLTangga Kerjaya Pakar Teknikal

TSRPulangan Keseluruhan Kepada Pemegang Saham

TWPSemangat Berpasukan

TMROVersTM Reaching Out Volunteers

UUCKomunikasi Bersepadu

USPPemberian Perkhidmatan Sejagat

USP BBPCPemberian Perkhidmatan Sejagat Komputer Peribadi Jalur Lebar

UTESKesatuan Pekerja Telekom Malaysia Berhad Sarawak

VVASPerkhidmatan Tambah Nilai

VDPProgram Pembangunan Vendor

VDSL2Talian Digital Pelanggan Dengan Kadar Kelajuan Sangat Tinggi

VODVideo atas Permintaan

VoIPVoice over Internet Protocol

VPNRangkaian Persendirian Maya

WWANRangkaian Kawasan Luas

WFFCKejohanan-kejohanan Dunia Bola Sepak Gaya Bebas

WiFiRangkaian Tetap Tanpa Wayar

WSEEthernet Borong

YYTMYayasan TM

ZZBCMajlis Zon Perniagaan

400

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Glosari

TM2015_BM Book.indb 400 4/20/16 12:37 PM

DENGAN INI DIMAKLUMKAN BAHAWA Mesyuarat Agung Tahunan Syarikat ke-Tiga Puluh Satu (ke-31) akan diadakan di Dewan Kristal, Pusat Konvensyen TM, Menara TM, Jalan Pantai Baharu, 50672 Kuala Lumpur, Malaysia pada hari Khamis, 28 April 2016, jam 10:00 pagi untuk tujuan-tujuan berikut:

Sebagai Resolusi Biasa

1. Untuk menerima Penyata Kewangan yang telah diaudit bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015 serta Laporan-laporan Pengarah dan Juruaudit berkaitan dengannya

Sila rujuk Nota Penjelasan A

2. Untuk melantik semula Dato’ Sri Dr Mohmad Isa Hussain yang bersara menurut Artikel 98(2) Tataurus Syarikat.

Sila rujuk Nota Penjelasan B (Resolusi Biasa 1)

3. Untuk melantik semula Pengarah-pengarah berikut yang bersara menurut Artikel 103 Tataturus Syarikat:

(i) Datuk Bazlan Osman (Resolusi Biasa 2)(ii) Tunku Dato’ Mahmood Fawzy Tunku Muhiyiddin (Resolusi Biasa 3)(iii) Davide Giacomo Federico Benello (Resolusi Biasa 4)

Sila rujuk Nota Penjelasan C

4. Untuk melantik semula Tetuan PricewaterhouseCoopers (PwC) yang telah memberikan persetujuan sebagai Juruaudit Syarikat bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2016 dan memberi kuasa kepada Pengarah-pengarah untuk menetapkan ganjarannya.

Sila rujuk Nota Penjelasan D (Resolusi Biasa 5)

5. Untuk meluluskan pembayaran Yuran Pengarah-pengarah bagi tempoh berkuat kuasa dari Mesyuarat Agung Tahunan ke-31 sehingga mesyuarat agung tahunan Syarikat akan datang seperti berikut:

(i) Yuran Pengarah sebanyak RM23,000.00 sebulan kepada Pengerusi Bukan Eksekutif;

(ii) Yuran Pengarah sebanyak RM15,000.00 sebulan bagi setiap Pengarah Bukan Eksekutif; dan

(iii) Yuran Pengarah sebanyak RM2,250.00 sebulan kepada Pengarah Bebas Kanan.

Sila rujuk Nota Penjelasan E (Resolusi Biasa 6)

Sebagai Urusan Khas

6. Untuk menimbang dan sekiranya wajar, meluluskan Resolusi-resolusi berikut:

6.1 Kuasa untuk Memperuntuk dan Menerbit Saham-saham menurut Seksyen 132D Akta Syarikat, 1965)

“BAHAWA tertakluk kepada Akta Syarikat, 1965, Tataurus Syarikat dan kelulusan pihak berkuasa dan/atau pengawal selia berkaitan, di mana kelulusan diperlukan, Pengarah-pengarah adalah dengan ini diberi kuasa untuk memperuntuk dan menerbitkan saham Syarikat menurut Seksyen 132D Akta Syarikat, 1965, kepada mana-mana pihak selain daripada Pengarah atau pemegang saham utama Syarikat atau sesiapa yang berkaitan dengan mana-mana Pengarah atau pemegang saham utama Syarikat, pada bila-bila masa sehingga berakhirnya mesyuarat agung tahunan yang akan datang, dengan bilangan tertentu dan kepada pihak berkenaan menurut terma dan syarat dan tujuan tertentu yang difikirkan wajar oleh para Pengarah, mengikut budi bicara mutlak mereka, dengan syarat jumlah agregat saham yang akan diterbitkan tidak melebihi sepuluh peratus (10%) daripada modal terbitan dan berbayar Syarikat pada masa ini DAN BAHAWA para Pengarah dengan ini diberi kuasa untuk mendapatkan kelulusan daripada Bursa Malaysia Securities Berhad bagi penyenaraian dan sebut harga bagi saham-saham tambahan yang diterbitkan DAN SELANJUTNYA BAHAWA kuasa tersebut akan berkuat kuasa serta merta sejurus Resolusi ini diluluskan dan akan terus berkuatkuasa sehingga berakhirnya mesyuarat agung tahunan Syarikat yang akan datang.” (Resolusi Biasa 7)

401

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

Notis Mesyuarat Agung Tahunan

TM2015_BM Book.indb 401 4/20/16 12:37 PM

6.2 Cadangan Pembaharuan Kuasa kepada Pengarah-pengarah untuk Memperuntuk dan Menerbit Saham-saham Biasa Baru bernilai RM0.70 sesaham dalam Syarikat (Saham TM) menurut Skim Pelaburan Semula Dividen (Skim Pelaburan Dividen)

“BAHAWA selaras dengan Skim Pelaburan Dividen yang telah diluluskan di Mesyuarat Agung Luar Biasa yang diadakan pada 8 Mei 2014, kelulusan dengan ini diberi kepada Syarikat untuk memperuntuk dan menerbitkan sejumlah saham baru TM menurut Skim Pelaburan Dividen sehingga berakhirnya mesyuarat agung tahunan akan datang menurut terma-terma dan syarat-syarat dan kepada mereka yang berkenaan mengikut budi bicara mutlak para Pengarah dan untuk kepentingan Syarikat DENGAN SYARAT harga terbitan saham baru TM ditetapkan oleh para Pengarah dengan diskaun tidak melebihi sepuluh peratus (10%) dari nilai harga pasaran purata wajaran lima (5) hari (VWAMP) yang diselaraskan bagi Saham TM sejurus sebelum tarikh penetapan harga, yang mana VWAMP akan diselaraskan sebagai ex-dividen sebelum mengguna pakai diskaun yang disebutkan dalam penetapan harga terbitan dan ianya tidak kurang daripada nilai tara Saham TM pada masa material tersebut;

DAN BAHAWA para Pengarah dan Setiausaha-setiausaha Syarikat dengan ini diberi kuasa untuk mengambil segala tindakan dan melaksanakan sebarang transaksi, perancangan dan menandatangani sebarang dokumen yang mungkin dianggap wajar atau segera, untuk melaksanakan Skim Pelaburan Dividen dengan kuasa sepenuhnya untuk menyetujui sebarang syarat, pengubahsuaian, perubahan dan/atau pindaan (jika ada) yang mungkin dikenakan atau dipersetujui oleh mana-mana pihak berkuasa berkaitan berikutan pelaksanaan syarat-syarat tersebut, pengubahsuaian, perubahan dan/atau pindaan, sebagaimana para Pengarah, menurut budi bicara mutlak mereka menganggapnya wajar dan demi kepentingan Syarikat.” (Resolusi Biasa 8)

7. Untuk membincangkan perkara-perkara lain di mana notis sepatutnya telah diterima selaras dengan Seksyen 151 Akta Syarikat, 1965.

DENGAN INI JUGA DIMAKLUMKAN BAHAWA bagi menentukan kelayakan ahli untuk menghadiri, bersuara dan mengundi di Mesyuarat Agung Tahunan ke-31 ini, Syarikat akan meminta Bursa Malaysia Depository Sdn Bhd (Bursa Depository), menurut Artikel 74(3)(a) Tataurus Syarikat dan Seksyen 34(1) Akta Industri Sekuriti (Depositori Pusat), 1991 (SICDA) untuk mengeluarkan Rekod Pendeposit Mesyuarat Agung (Rekod Pendeposit) setakat 20 April 2016. Hanya Pendeposit yang nama mereka tercatat dalam Buku Daftar Ahli/Rekod Pendeposit setakat 20 April 2016 sahaja yang layak hadir atau melantik proksi untuk hadir, bersuara dan mengundi bagi pihak beliau pada Mesyuarat ini.

Dengan Perintah Lembaga Pengarah

Idrus Ismail (LS0008400)Hamizah Abidin (LS0007096)Zaiton Ahmad (MAICSA 7011681)Setiausaha-setiausaha

Kuala Lumpur4 April 2016

NOTA-NOTA:

Proksi dan/atau Wakil yang diberi kuasa

1. Ahli yang berhak hadir, bersuara dan mengundi pada Mesyuarat ini berhak melantik seorang proksi untuk hadir, bersuara dan mengundi bagi pihak dirinya. Seorang proksi atau wakil tidak semestinya Ahli Syarikat. Seorang Ahli boleh melantik sesiapa sahaja sebagai proksi tanpa sebarang sekatan terhadap kelayakan proksi tersebut, dan peruntukan Seksyen 149(1)(a) dan (b) Akta Syarikat, 1965 adalah tidak terpakai bagi Syarikat.

2. Ahli tidak boleh melantik lebih dari dua (2) proksi untuk hadir, bersuara dan mengundi

pada Mesyuarat yang sama kecuali Ahli Syarikat itu adalah penama yang diberi kuasa di bawah peruntukan SICDA, di mana beliau boleh melantik sekurang-kurangnya satu (1) proksi tetapi tidak melebihi dua (2) proksi bagi setiap akaun sekuriti yang dipegangnya yang masih berbaki kredit saham-saham biasa Syarikat. Bagi penama terkecuali yang diberi kuasa dan m e m e g a n g s a h a m b i a s a S y a r i k a t u n t u k beberapa pemilik benefisial dalam satu (1) akaun sekuriti (akaun omnibus), tiada had bagi bi langan proksi yang boleh di lantik oleh penama terkecuali tersebut bagi setiap akaun omnibus yang dipegang.

3. S e k i r a n y a A h l i m e l a n t i k d u a ( 2 ) p r o k s i , pelantikan itu adalah tidak sah kecuali bilangan saham yang diwakilkan kepada setiap proksi tersebut dinyatakan.

4. Surat cara pelantikan proksi hendaklah dibuat secara bertulis oleh pelantik atau wakil yang dilantik di bawah Surat Kuasa Wakil atau jika pelantik adalah sebuah perbadanan, surat cara itu hendaklah dimeterai dengan cop mohornya atau disempurnakan oleh pegawai atau wakil yang dilantik di bawah Surat Kuasa Wakil tersebut. Jika borang proksi ini dibuat secara bertul is oleh pelantik yang diberi kuasa,

402

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Notis Mesyuarat Agung Tahunan

TM2015_BM Book.indb 402 4/20/16 12:37 PM

i a h a r u s d i i r i n g i d e n g a n k e n y a t a a n “ditandatangani oleh pelantik yang berkuasa di bawah Dokumen Pemberikuasaan yang masih berkuat kuasa, yang mana tiada notis pemansuhan diterima”. Jika borang proksi ini ditandatangani oleh wakil di bawah Surat Kuasa Wakil , ia harus diir ingi dengan kenyataan “ditandatangani di bawah Surat Kuasa Wakil yang masih berkuat kuasa, yang mana tiada n o t i s p e m a n s u h a n d i t e r i m a ” . S e s a l i n a n Dokumen Pemberikuasaan atau Surat Kuasa Waki l yang sah menurut undang-undang di bawah bidang kuasa di mana ia dibuat dan dilaksanakan, hendaklah dilampirkan bersama borang proksi tersebut.

5. Sebuah perbadanan yang menjadi Ahli, boleh melalui resolusi pengarah-pengarah mereka atau pihak berkuasa yang berkaitan memberi kuasa kepada sesiapa yang difikirkan wajar sebagai wakil ke Mesyuarat tersebut menurut Artikel 92 Tataurus Syarikat.

6. Surat cara pelantikan proksi beserta Surat Kuasa Wakil yang telah disempurnakan seperti yang dinyatakan dalam Nota 4, j ika ada, mestilah dikemukakan ke Pejabat Pendaftar Saham Syarikat, Symphony Share Registrars Sdn Bhd (378993-D), di Aras 6, Symphony House, Pusat Dagangan Dana 1, Jalan PJU 1A/46, 47301 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia tidak lewat dari 48 jam sebelum waktu yang d i t e t a p k a n b a g i m e n g a d a k a n M e s y u a r a t tersebut atau sebarang penangguhannya. Pendaftar Saham juga akan menyediakan sebuah kotak di tingkat bawah bangunan pejabat mereka untuk serahan borang proksi.

7. Nota Penjelasan A Penyata Kewangan beraudit dibentangkan

kepada pemegang-pemegang saham untuk perbincangan kerana ia tidak perlu diluluskan selaras dengan peruntukan Seksyen 169(1) Akta Syarikat, 1965. Maka, ianya bukan untuk pengundian.

8. Nota Penjelasan B dan C Dato’ Sri Dr Mohmad Isa Hussain, Datuk Bazlan

Osman, Tunku Dato’ Mahmood Fawzy Tunku Muhiyiddin dan Davide Giacomo Federico Benello merupakan Pengarah-pengarah yang tertakluk kepada pelantikan semula dan oleh kerana layak, telah menawarkan diri mereka untuk pemilihan semula di Mesyuarat Agung Tahunan ke-31 ini.

Sebagai pengarah dan pemegang saham syarikat, Datuk Bazlan akan berkecuali daripada mengundi resolusi berkaitan pelantikan semula b e l i a u p a d a M e s y u a r a t A g u n g T a h u n a n ke-31 ini.

Dato’ Sri Dr Mohmad Isa telah menyempurnakan P r o g r a m P e n t a u l i a h a n M a n d a t o r i ( M A P ) menurut Keperluan Penyenaraian Pasaran Utama (Keperluan Penyenaraian Utama) Bursa Malaysia Securities Berhad (Bursa Securities).

Lembaga telah membuat penilaian terhadap status bebas pengarah bebas yang menawarkan diri untuk pelantikan semula pada Mesyuarat Agung Tahunan ke-31 ini dan berpuas hati bahawa calon tersebut telah mematuhi kriteria status bebas yang diguna pakai Syarikat.

Sebagaimana yang dinyatakan di dalam Penyata Mengiringi Notis Mesyuarat Agung Tahunan, p r o f i l P e n g a r a h - p e n g a r a h y a n g b e r s a r a dicatatkan pada muka surat 78 sehingga 81, Laporan Tahunan 2015.

Butiran penilaian kesemua pengarah-pengarah yang akan dilantik semula dicatatkan pada m u k a s u r a t 1 3 2 s e h i n g g a 1 3 3 L a p o r a n J a w a t a n k u a s a P e n c a l o n a n d a n G a n j a r a n di dalam Laporan Tahunan 2015.

9. Persaraan Pengarah-pengarah di bawah Seksyen 129(2) Akta Syarikat 1965

Dato’ Danapalan T.P Vinggrasalam dan Dato’ Ir Abdul Rahim Abu Bakar, yang masing-masing telah mencapai usia 73 tahun dan 70 tahun, telah memberi notis bertulis untuk tidak dilantik semula menurut Seksyen 129(6) Akta Syarikat 1965. Dengan demikian, mereka akan bersara sejurus tamatnya Mesyuarat Agung Tahunan ke-31, menurut Seksyen 129(2) Akta Syarikat 1965.

10. Nota Penjelasan D Jawatankuasa Audit Lembaga dan Lembaga

Pengarah telah menimbangkan pelantikan semula PwC sebagai Juruaudit Syarikat dan sebulat suara bersetuju PwC telah menepati kriteria yang ditetapkan di bawah Perenggan 15.21 Keperluan Penyenaraian Utama Bursa Securities.

11. Nota Penjelasan E Pemegang-pemegang saham pada Mesyuarat

Agung Tahunan ke-28 Syarikat pada 7 Mei 2013 telah meluluskan Yuran Pengarah-pengarah berjumlah RM276,000 setahun kepada Pengerusi Bukan Eksekutif, RM180,000 s e t ahu n ke p ad a s e t i ap P e ngar ah B u kan Eksekutif dan RM27,000 setahun kepada Pengarah Bebas Kanan berkuat kuasa 1 Januari 2012.

Tiada cadangan semakan semula ke atas Yuran Pengarah-pengarah sedia ada.

Resolusi bagi pembayaran yuran pengarah-pengarah dari tarikh Mesyuarat Agung Tahunan ke-31 hingga tamatnya mesyuarat agung

tahunan yang akan datang dibentangkan di Mesyuarat ini selaras dengan tadbir urus yang baik demi memastikan penzahiran yang telus dan kecekapan pentadbiran.

Butiran yuran dan ganjaran para Pengarah bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2015 dinyatakan secara terperinci pada muka surat 108 Penyata Tadbir Urus Korporat yang terdapat di dalam Laporan Tahunan 2015.

NOTA PENJELASAN BERKENAAN URUSAN KHAS

12. Syarikat tidak menerbitkan sebarang saham baru di bawah mandat am bagi peruntukan dan penerbitan saham tidak melebihi 10% saham terbitan dan berbayar Syarikat yang telah diluluskan pada Mesyuarat Agung Tahunan Syarikat ke-30 yang diadakan pada 30 April 2015. Mandat ini akan luput setelah tamatnya Mesyuarat Agung Tahunan ke-31 Syarikat yang akan diadakan pada 28 April 2016.

Resolusi Biasa 7 yang dicadangkan adalah pembaharuan mandat menurut Seksyen 132D Akta Syar ikat 1965 yang diperolehi dar i pemegang-pemegang saham Syarikat pada m e s y u a r a t a g u n g t a h u n a n y a n g l e p a s . Pembaharuan ini dipohon dari pemegang-p e m e g a n g s a h a m u n t u k p a r a P e n g a r a h menerbit dan memperuntuk saham baru dalam Syarikat untuk jumlah agregat saham tidak melebihi 10% saham terbitan dan berbayar Syarikat bagi tujuan tertentu yang difikirkan w a j a r o l e h p a r a P e n g a r a h d a n u n t u k k e p e n t i n g a n S y a r i k a t t e r m a s u k a k t i v i t i p e n g u m p u l a n d a n a u n t u k k e g u n a a n perbelanjaan modal ker ja dan pelaburan strategik Syarikat.

J ika diluluskan, resolusi ini akan memberi mandat dan fleksibiliti kepada Syarikat dan para Pengarah untuk memperuntuk dan menerbit saham baru Syarikat bagi aktiviti pengumpulan dana tanpa perlu mendapatkan kelulusan dari pemegang-pemegang saham selepas Mesyuarat Agung Tahunan ke-31 ini, yang mungkin akan melewatkan usaha pengumpulan dana serta dapat menjimatkan kos berkaitan mesyuarat agung.

Pemberian kuasa ini, kecuali dimansuhkan atau diubah oleh Syarikat di mesyuarat agung, akan sah sehingga mesyuarat agung tahunan Syarikat yang akan datang.

13. Resolusi Biasa 8 adalah mengenai cadangan pembaharuan kuasa kepada para Pengarah untuk memperuntuk dan menerbitkan saham-saham biasa baru bernilai RM0.70 sesaham di dalam Syarikat bagi dividen-dividen yang akan diisytiharkan, jika ada, di bawah Skim P e l a b u r a n D i v i d e n , s e h i n g g a t a m a t n y a mesyuarat agung tahunan yang akan datang.

403

KA

TAP

ENG

AN

TAR

PR

OFIL

KO

RP

OR

AT

PER

SPEK

TIFK

EMA

MP

AN

AN

P

ENC

IPTA

AN

NILA

IK

EPIM

PIN

AN

&

AK

AU

NTA

BILITIU

LASA

N P

RESTA

SIU

LASA

N

PER

NIA

GA

AN

&

FUN

GSI

INISIA

TIF-INISIA

TIF U

TAM

AP

ENY

ATA

K

EWA

NG

AN

MA

KLU

MA

T LAIN

TM2015_BM Book.indb 403 4/20/16 12:37 PM

1. Berikut adalah Pengarah-pengarah yang akan bersara menurut Artikel 98(2) dan 103 Tataurus Syarikat:

a) Artikel 98(2): Bersara selepas dilantik untuk mengisi kekosongan biasa(i) Dato’ Sri Dr Mohmad Isa Hussain

b) Artikel 103: Bersara secara giliran(i) Datuk Bazlan Osman(ii) Tunku Dato’ Mahmood Fawzy Tunku Muhiyiddin(iii) Davide Giacomo Federico Benello

Profil Pengarah-pengarah yang akan bersara (menurut Resolusi Biasa 1 hingga 4) seperti yang tercatat di dalam Notis Mesyuarat Agung Tahunan ke-31 dinyatakan dalam Profil Lembaga Pengarah di muka surat 78 hingga 81 laporan tahunan ini.

Kesemua Pengarah di atas tidak mempunyai kepentingan dalam saham Syarikat, kecuali Datuk Bazlan Osman. Pegangan saham beliau dinyatakan di muka surat 386 laporan tahunan ini.

2. Dato’ Danapalan T.P Vinggrasalam dan Dato’ Ir Abdul Rahim Abu Bakar, yang masing-masing telah mencapai usia 70 tahun dan lebih, telah menyatakan secara bertulis untuk tidak dilantik semula pada Mesyuarat Agung Tahunan ke-31 menurut Seksyen 129(6) Akta Syarikat 1965. Dengan demikian, mereka akan bersara sejurus tamatnya Mesyuarat Agung Tahunan ke-31.

404

TE

LE

KO

M M

AL

AY

SIA

BE

RH

AD

LA

PO

RA

N T

AH

UN

AN

DU

A R

IBU

LIM

A B

EL

AS

PE

NE

RA

JU

KO

NV

ER

GE

NS

Penyata Mengiringi Notis Mesyuarat Agung Tahunan Ke-31Menurut Perenggan 8.27(2) dan Lampiran 8A Keperluan Penyenaraian Pasaran Utama Bursa Malaysia Securities Berhad

TM2015_BM Book.indb 404 4/20/16 12:37 PM

TELEKOM MALAYSIA BERHAD(No. Syarikat 128740-P)

(Diperbadankan di Malaysia)

Saya/Kami

(NAMA SEPERTI TERTERA DI KAD PENGENALAN [KP]/PASPORT/SIJIL PENUBUHAN SYARIKAT DALAM HURUF BESAR)

(NO. KP BARU) (NO. KP LAMA)

(NO. PASPORT) (NO. SYARIKAT)

beralamat di

(ALAMAT PENUH)

sebagai Ahli/ahli-ahli TELEKOM MALAYSIA BERHAD (128740-P) [Syarikat] dengan ini melantik

(NAMA SEPERTI TERTERA DI KP/PASPORT DALAM HURUF BESAR)

(NO. KP BARU) (NO. KP LAMA) (NO. PASPORT)

beralamat di

(ALAMAT PENUH)

atau jika beliau tidak dapat hadir

(NAMA SEPERTI TERTERA DI KP/PASPORT DALAM HURUF BESAR)

(NO. KP BARU) (NO. KP LAMA) (NO. PASPORT)

beralamat di

(ALAMAT PENUH)

atau jika beliau tidak dapat hadir, Pengerusi Mesyuarat tersebut, sebagai proksi pertama saya/kami untuk mengundi bagi pihak saya/kami di Mesyuarat Agung Tahunan Syarikat ke-31 yang akan diadakan di Dewan Kristal, Pusat Konvensyen TM, Menara TM, Jalan Pantai Baharu, 50672 Kuala Lumpur, pada hari Khamis, 28 April 2016 jam 10:00 pagi atau pada sebarang penangguhannya.

Jika anda ingin melantik proksi kedua, sila lengkapkan bahagian ini.

Saya/Kami

(NAMA SEPERTI TERTERA DI KP/PASPORT/SIJIL PENUBUHAN SYARIKAT DALAM HURUF BESAR)

(NO. KP BARU) (NO. KP LAMA)

(NO. PASPORT) (NO. SYARIKAT)

beralamat di

(ALAMAT PENUH)

sebagai Ahli/ahli-ahli TELEKOM MALAYSIA BERHAD (128740-P) [Syarikat] dengan ini melantik

(NAMA SEPERTI TERTERA DI KP/PASPORT DALAM HURUF BESAR)

(NO. KP BARU) (NO. KP LAMA) (NO. PASPORT)

beralamat di

(ALAMAT PENUH)

atau jika beliau tidak dapat hadir

(NAMA SEPERTI TERTERA DI KP/PASPORT DALAM HURUF BESAR)

(NO. KP BARU) (NO. KP LAMA) (NO. PASPORT)

beralamat di

(ALAMAT PENUH)

atau jika beliau tidak dapat hadir, Pengerusi Mesyuarat tersebut, sebagai proksi kedua saya/kami untuk mengundi bagi pihak saya/kami di M e s y u a r a t A g u n g T a h u n a n S y a r i k a t k e - 3 1 y a n g a k a n d i a d a k a n d i D e w a n K r i s t a l , P u s a t K o n v e n s y e n T M , M e n a r a T M , Jalan Pantai Baharu, 50672 Kuala Lumpur, pada hari Khamis, 28 April 2016 jam 10:00 pagi atau pada sebarang penangguhannya.

“A”

“B”

Saya/kami mengarahkan proksi saya/kami untuk mengundi setiap resolusi berikut sebagaimana yang dinyatakan dengan memangkah ‘X’ pada ruang kotak yang berkenaan. Sekiranya tiada tanda dinyatakan, proksi saya/kami akan mengundi atau berkecuali dari mengundi resolusi-resolusi tersebut mengikut budi bicara beliau/mereka sebagaimana yang difikirkan wajar.

Bil. Resolusi

Proksi “A” Proksi “B”

Menyokong Menentang Menyokong Menentang

Urusan Biasa:

1. Pelantikan semula Dato’ Dr Mohmad Isa Hussain menurut Artikel 98(2) – Resolusi Biasa 1

2. Pelantikan semula Datuk Bazlan Osman menurut Artikel 103 – Resolusi Biasa 2

3. Pelantikan semula Tunku Dato’ Mahmood Fawzy Tunku Muhiyiddin menurut Artikel 103 – Resolusi Biasa 3

4. Pelantikan semula Davide Giacomo Federico Benello menurut Artikel 103 – Resolusi Biasa 4

5. Pelantikan semula Tetuan PricewaterhouseCoopers sebagai Juruaudit Syarikat dan memberi kuasa kepada Pengarah-pengarah untuk menetapkan ganjaran mereka – Resolusi Biasa 5

6. Bayaran yuran Pengarah-Pengarah bermula pada Mesyuarat Agung Tahunan ke-31 sehingga Mesyuarat Agung Tahunan akan datang – Resolusi Biasa 6

Urusan Khas:

7. (i) Kuasa untuk memperuntuk dan Membabitkan Saham-Saham di bawah Seksyen 132D, Akta Syarikat 1965

(ii) Cadangan Pembaharuan Mandat kepada Pengarah-Pengarah untuk Menerbitkan Saham berkaitan Skim Pelaburan Semula Dividen

– Resolusi Biasa 7

– Resolusi Biasa 8

Ditandatangani pada haribulan 2016.

Tandatangan/Cop Mohor Ahli

Nota-Nota:Proksi dan/atau Wakil yang diberi kuasa1. Ahli yang berhak hadir, bersuara dan mengundi pada

Mesyuarat ini berhak melantik seorang proksi untuk hadir, bersuara dan mengundi bagi pihak dirinya. Seorang proksi atau wakil tidak semestinya Ahli Syarikat. Seorang Ahli boleh melantik sesiapa sahaja sebagai proksi tanpa sebarang sekatan terhadap kelayakan proksi tersebut, dan peruntukan Seksyen 149(1)(a) dan (b) Akta Syarikat, 1965 adalah tidak terpakai bagi Syarikat.

2. Ahli tidak boleh melantik lebih dari dua (2) proksi untuk hadir , bersuara dan mengundi pada Mesyuarat yang sama kecuali Ahli Syarikat itu adalah penama yang diberi kuasa di bawah peruntukan Akta Industri Sekuriti (Depositori Pusat), 1991 (SICDA), di mana beliau boleh melantik sekurang-kurangnya satu (1) proksi tetapi tidak melebihi dua (2) proksi bagi setiap akaun sekuriti yang dipegangnya yang masih berbaki kredit saham-saham biasa Syarikat. Bagi penama terkecual i yang diber i kuasa dan memegang saham biasa Syarikat untuk beberapa pemilik benefisial dalam satu (1) akaun sekuriti (akaun omnibus), tiada had bagi bilangan proksi yang boleh dilantik oleh penama terkecuali tersebut bagi set iap akaun omnibus yang dipegang.

3. Sekiranya Ahli melantik dua (2) proksi, pelantikan itu adalah tidak sah kecuali bilangan saham yang diwakilkan kepada setiap proksi tersebut dinyatakan.

Bagi pelantikan dua proksi, peratus pegangan saham yang akan diwakili oleh proksi-proksi berkenaan hendaklah dinyatakan di bawah:

Peratus (%)Proksi “A”Proksi “B”Jumlah 100%

(Sebelum mengisi borang, sila rujuk kepada nota di muka surat sebelah)

Bilangan Saham Biasa dipegang

No. Akaun CDS Penama yang diberi kuasa*

No. Telefon

* Untuk saham-saham yang dipegang melalui akaun penama

Borang Proksi

4. Surat cara pelantikan proksi hendaklah dibuat secara bertulis oleh pelantik atau wakil yang dilantik di bawah Surat Kuasa Wakil atau jika pelantik adalah sebuah perbadanan, surat cara itu hendaklah dimeterai dengan cop mohornya atau disempurnakan oleh pegawai atau wakil yang dilantik di bawah Surat Kuasa Wakil tersebut. Jika borang proksi ini dibuat secara bertulis oleh pelantik yang diberi kuasa, ia harus diiringi dengan kenyataan “ditandatangani oleh pelantik y a n g b e r k u a s a d i b a w a h D o k u m e n Pemberikuasaan yang masih berkuat kuasa, yang m a n a t i a d a n o t i s p e m a n s u h a n d i t e r i m a ” . Jika borang proksi ini ditandatangani oleh wakil di bawah Surat Kuasa Wakil, ia harus diiringi dengan kenyataan “ditandatangani di bawah Surat Kuasa Wakil yang masih berkuat kuasa, yang mana tiada notis pemansuhan diterima”. Sesalinan Dokumen Pemberikuasaan atau Surat Kuasa Wakil yang sah menurut undang-undang di bawah bidang kuasa di mana ia dibuat dan dilaksanakan, hendaklah dilampirkan bersama borang proksi tersebut.

5. Sebuah perbadanan yang menjadi Ahli, boleh melalui resolusi pengarah-pengarah mereka atau pihak berkuasa yang berkaitan memberi kuasa kepada sesiapa yang difikirkan wajar sebagai wakil ke Mesyuarat tersebut menurut Artikel 92 Tataurus Syarikat.

6. Surat cara pelantikan proksi berserta Surat Kuasa Wakil yang telah disempurnakan seperti yang

dinyatakan dalam Nota 4, jika ada, mestilah dikemukakan ke Pejabat Pendaftar Saham Syarikat, Symphony Share Registrars Sdn Bhd (378993-D), di Aras 6, Symphony House, Pusat Dagangan Dana 1, Jalan PJU 1A/46, 47301 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia tidak lewat dari 48 jam sebelum waktu yang ditetapkan bagi mengadakan Mesyuarat tersebut atau sebarang penangguhannya. Pendaftar Saham juga akan menyediakan sebuah kotak di tingkat bawah bangunan pejabat mereka untuk serahan borang proksi.

Ahli yang layak hadir7. Bagi menentukan kelayakan ahli untuk menghadiri,

bersuara dan mengundi di Mesyuarat Agung Tahunan ke-31 ini, Syarikat akan meminta Bursa Malaysia Depository Sdn Bhd (Bursa Depository), menurut Artikel 74(3)(a) Tataurus Syarikat dan Seksyen 34(1) SICDA untuk mengeluarkan Rekod Pendeposit Mesyuarat Agung (Rekod Pendeposit) setakat 20 April 2016. Hanya Pendeposit yang nama mereka tercatat dalam Buku Daftar Ahli/Rekod Pendeposit setakat 20 April 2016 sahaja yang layak hadir atau melantik proksi untuk hadir, bersuara dan mengundi bagi pihak beliau pada Mesyuarat ini.

Privasi Data Peribadi8. Dengan mengemukakan borang proksi yang telah

disempurnakan, ahli dan proksi beliau memberi kebenaran kepada Syarikat (dan/atau ejen pembekal perkhidmatan) untuk mengumpul, menggunakan dan mendedahkan data peribadi tersebut menurut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, untuk tujuan Mesyuarat Agung Tahunan ini dan sebarang penangguhannya.

TM2015_BM Book.indb 405 4/20/16 12:37 PM

2. Kemudian, lipat di sini

1. Lipat di sini

Pendaftar SahamSymphony Share Registrars Sdn BhdAras 6, Symphony HousePusat Dagangan Dana 1Jalan PJU 1A/4647301 Petaling JayaSelangorMalaysia

SETEMRM0.80

TM2015_BM Book.indb 406 4/20/16 12:37 PM

P E N E R A J U

KONVER ENSwww.tm.com.my

L A P O R A N T A H U N A N D U A R I B U L I M A B E L A SIMBAS UNTUK KANDUNGAN AURA

IMBAS UNTUK MUAT TURUN APLIKASI

www.tm.com.my/annualreport/2015

T E L E K O M M A L A Y S I A B E R H A D

TELE

KO

M M

ALAY

SIA

BE

RH

AD

(128740-P)

LAP

OR

AN

TAH

UN

AN

DU

A R

IBU LIM

A BELA

S

Hidup Lebih Mudah