1 TEMA 4: PLANIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA. Contrariamente a lo que ocurre en la investigación cuantitativa, donde el desarrollo de la investigación tiene lugar en una secuencia línea, en la investigación cualitativa lo característico es la simultaneidad de prácticamente todos los procesos que la vuelven realidad. En virtud de lo anterior, encontramos que la investigación cualitativa es multiciclo, esto es, que varias veces pasamos por la etapa de formulación, otras tantas por las de diseño o propiamente de rediseño, varias veces gestionamos o ejecutamos los procesos de recolección de información y análisis. Para concluir, podríamos decir que desde el mismo comienzo de la investigación se da inicio a los primeros acercamientos de lo que a la postre constituirá el informe final de investigación. En consecuencia, el fraccionamiento que haremos aquí tiene validez sólo con fines expositivos. 1. CONTEXTO Y ESCENARIO DE LA INVESTIGACIÓN Puesto que uno de los principales retos de la investigación cualitativa es el estudio de las personas y los fenómenos humanos en su hábitat natural sin perturbar el medioambiente socioecológico, La decisión sobre el lugar donde se obtendrá la información es muy importante para el éxito de la investigación por lo que hay que tomarse el tiempo necesario para reflexionar cuál sería el mejor lugar o escenario donde se obtenga información. Un buen escenario se caracteriza por ser accesible, es decir que es posible que a través de negociaciones se pueda penetrar y obtener la información y porque las fuentes de información reúnen las condiciones que la investigación necesita. Es importante realizar algunas visitas a diferentes escenarios para luego decidirse por el que reúna mejores condiciones para el estudio. Una vez definido el escenario es necesario un reconocimiento físico por lo tanto es necesario tomar fotografía, videos, mapa, croquis, etc. (evidencias parte del rigor de validación). Hay que describir el escenario de igual manera el contexto en que se vive en ese momento, es decir el ambiente social que se vive, las circunstancias en que está inmersa, una de las características de este contexto es su dinamismo, porque es el transcurso de sucesos que se define por sus relaciones en el tiempo y espacio.
Transcript
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TEMA 4: PLANIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA.
Contrariamente a lo que ocurre en la investigación cuantitativa, donde el desarrollo de la
investigación tiene lugar en una secuencia línea, en la investigación cualitativa lo característico
es la simultaneidad de prácticamente todos los procesos que la vuelven realidad. En virtud de lo
anterior, encontramos que la investigación cualitativa es multiciclo, esto es, que varias veces
pasamos por la etapa de formulación, otras tantas por las de diseño o propiamente de rediseño,
varias veces gestionamos o ejecutamos los procesos de recolección de información y análisis.
Para concluir, podríamos decir que desde el mismo comienzo de la investigación se da inicio a
los primeros acercamientos de lo que a la postre constituirá el informe final de investigación. En
consecuencia, el fraccionamiento que haremos aquí tiene validez sólo con fines expositivos.
1. CONTEXTO Y ESCENARIO DE LA INVESTIGACIÓN
Puesto que uno de los principales retos de la investigación cualitativa
es el estudio de las personas y los fenómenos humanos en su hábitat
natural sin perturbar el medioambiente socioecológico,
La decisión sobre el lugar donde se obtendrá la información es
muy importante para el éxito de la investigación por lo que hay que
tomarse el tiempo necesario para reflexionar cuál sería el mejor lugar
o escenario donde se obtenga información.
Un buen escenario se caracteriza por ser accesible, es decir que es posible que a través de
negociaciones se pueda penetrar y obtener la información y porque las fuentes de
información reúnen las condiciones que la investigación necesita.
Es importante realizar algunas visitas a diferentes escenarios para luego decidirse por el
que reúna mejores condiciones para el estudio.
Una vez definido el escenario es necesario un reconocimiento físico por lo tanto es
necesario tomar fotografía, videos, mapa, croquis, etc. (evidencias parte del rigor de
validación). Hay que describir el escenario de igual manera el contexto en que se vive en
ese momento, es decir el ambiente social que se vive, las circunstancias en que está
inmersa, una de las características de este contexto es su dinamismo, porque es el
transcurso de sucesos que se define por sus relaciones en el tiempo y espacio.
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EJEMPLO
1. ESCENARIO DE LA INVESTIGACIÓN
Nuestro escenario de investigación es la Comisaria de la Mujer y la Niñez del Distrito – Dos, a la
cual concurren las mujeres víctimas de violencia conyugal a denunciar la violencia psicológica
que sufren de manos de sus agresores.
Fotos número 1 y 2, se observan en las fotos panorámica que al sur la entrada principal
peatonal y de vehículos al local de Comisaria de la Mujer del Distrito Dos de Policía.
FOTO 1: Entrada principal peatonal FOTO 2: Entrada de vehículos
FUENTE: SUB OFICIAL ERICK SEVILLA
Se observa en la foto número 3 de detalle la entrada principal de una puerta de vidrio al local de
comisaria.
Foto No. 3: Entrada principal de vidrio
FUENTE: FOTOS DE ERICK SEVILLA
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Se observan en las fotos números 5 y 6. En la foto número 5 se observa la foto de detalle la recepción
de la sala de espera a las oficinas de las investigadoras a como otras oficinas, en la foto número 6 de
detalle se observa un pasillo que al norte, sur y oeste oficinas.
FOTO 5: sala de espera de la CMN FOTO 6: Pasillo de la CMN
FUENTE: ERICK SEVILLA MARTINEZ
Se observa en la foto número 7 y 8, en la foto de detalles se observan al norte del pasillo dos
oficinas de las investigadoras.
FOTO 7: Oficina de investigadoras FOTO 8: Oficina de investigadoras
FUENTE: ERICK SEVILLA MARTINEZ
Se observa en las fotos número 9 y 10, en la foto número 9 de detalle la oficina de la primera
oficial de comisaria de la mujer del distrito dos de policía, en la foto número 10 de detalle se
observa la oficina de la Jefa de comisaria.
FOTO 9: Oficina primer oficial CMN-D.2 FOTO 10: Oficina de la Jefa CMN-D.2
FUENTE:
ERICK
SEVILLA
MARTINEZ
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Se observa en las fotos números 11 y 12, en la foto número 11 de detalle se observa la sala de
recepción del Ministerio Público y del Instituto de Medicina Legal, en la foto número 12 de
detalle se observa un pasillo al sur que colinda con oficinas.
FOTO 11: Oficina de la fiscalía FOTO 12: Pasillo sur que colinda a las oficinas
FUENTE: ERICK
SEVILLA MARTINEZ
Se observa en las fotos
números 13 y 14, en la foto
número 13 de detalle se
observa un pasillo con
salida al parqueo Este, en
la foto número 14 de detalle
al norte del pasillo el área
de la cocina.
FOTO 13: salida al parqueo Este FOTO 14: Área de la cocina
FUENTE: ERICK SEVILLA MARTINEZ
Se observa en las fotos números 15 y 16, en la foto número 15 de detalle se observa al sur del
pasillo la puerta de la entrada al baño e inodoro, en la foto número 16 de detalle al oeste del
pasillo se observa la puerta de la oficina de la psicóloga.
FOTO 15: entrada al baño FOTO 16: Entrada a la oficina psicóloga
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FUENTE: ERICK SEVILLA MARTINEZ
Se observa en las fotos números 17 y 18, en la foto número 17 de detalle se observa la puerta
de la asesora legal de Comisaria del Distrito Dos de Policía, en la foto número 18 de detalle la
oficina del Ministerio Público.
FOTO 17: Puerta de la oficina Asesora FOTO 18: Oficina Ministerio Público
FUENTE: ERICK SEVILLA MARTINEZ
Se observa en las fotos números 19 y 20, en la foto número 19 de detalle al sur la puerta de la
oficina de medicina legal, en la foto número 20 de detalle la puerta de la investigadora al norte
Se observa en las fotos números 21 y 22, en la foto número 21 de detalle se observa la oficina
de estadística, en la foto número 22 de detalle se observa la puerta de la bodega.
FOTO 21: Oficina Estadística FOTO 22: Puerta de bodega
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FUENTE: ERICK SEVILLA MARTINEZ
Se observa en las fotos números 23 y 24, en la foto número 23 de detalle se observa la puerta
de salida al área verde costado oeste que colinda con dos salas de observación y de entrevista,
en la foto número 24 de detalle se observan las dos salas llamada área para la instalación de
cámara Gesell que en la primera seria para entrevistas y en la otra de observación con división
de un vidrio polarizado.
FOTO 23: puerta de salida FOTO 24: Salas para cámara Gesell
FUENTE: ERICK SEVILLA MARTINEZ
2. SELECCIÓN DE INFORMANTES EN LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA.
La selección de los informantes es progresivo y está sujeto a la dinámica que se deriva de los
propios hallazgos de la investigación. Incluye al menos el muestreo de las personas, de
espacios y escenarios, y de tiempos y momentos. Esto es necesario porque cada actividad
humana tiene unos tiempos y cada escenario también puede cambiar con el momento del día o
la actividad que se desarrolle en él.
Muestreo intencional: En la investigación cualitativa el muestreo se basa en la selección
de los casos en función de la rica información que se puede obtener para dar respuesta a
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las cuestiones de investigación y no por criterios de aleatoriedad y representatividad
numérica.
Una buena fuente de información es la que tiene más y mejor información y experiencia que
se precisa en la investigación, tiene habilidades de comunicación, dispone de tiempo y está
dispuesto a participar en el estudio.
Tipos de muestreo intencional:
- Muestreo de variación máxima, para seleccionar una muestra heterogénea representativa de la variedad del fenómeno estudiado.
Por ejemplo: Se hace un estudio para conocer los
principales factores que han incidido en el consumo de droga en jóvenes de 15 a 19 años del
departamento de Managua.
Si se decidiera seleccionar una muestra aplicando el muestreo de variación máxima se
seleccionaría una muestra compuesta por jóvenes que consumen droga con diferentes
características tomando en cuenta lo heterogéneo del grupo. Por tanto en la muestra
estarían representados jóvenes de diferentes edades: 15 a 19 años, también se tomarían
jóvenes de ambos géneros, es decir que las fuentes de información fueran hombres y
mujeres y se seleccionarían jóvenes de diferentes sectores poblacionales: asentamientos,
barrios, colonias, zonas residenciales.
Puede verse a través de este ejemplo que se trata de que en la muestra estén presentes
elementos con diferentes características similares a las características que tienen los
miembros de la población en estudio. La muestra resulta tan heterogénea como lo es la
población.
- Muestreo por tipo de casos, para seleccionar casos significativos como: casos extremos, casos típicos, casos intensivos, casos únicos, casos de reputación, casos críticos, casos basados en el concepto o teoría.
Tomando el mismo ejemplo en que se hace un estudio para conocer los principales
factores que han incidido en el consumo de droga en jóvenes de 15 a 19 años del
departamento de Managua. Si la selección de la muestra fuera a través del muestreo por
tipo de casos, se tomarían casos de jóvenes de una connotada adicción al consumo de
droga que tuvieran estas edades, a fin de profundizar en esta experiencia y analizarla
desde diferentes puntos de vista y en todas sus dimensiones
Los jóvenes que quedarían en la muestra serían los casos de jóvenes con mayores niveles
de adicción, por lo que se necesita un estudio de muchos casos para decidirse por los
que serían incluidos en el estudio.
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- Muestreo comprensivo, cada uno de los participantes, grupos o escenarios es examinado.
Utilizando el mismo ejemplo de la investigación donde se hace
un estudio para conocer los principales factores que han incidido
en el consumo de droga en jóvenes de 15 a 19 años del
departamento de Managua, el muestreo comprensivo sería si la
fuente de información fueran todos los jóvenes que consumen
droga, comprendidos entre las edades de 15 a 19 años del
departamento de Managua.
- Muestreo de red, cada persona elegida, propone a su vez otra. Este tipo de muestreo se le conoce también con el nombre de muestreo de bola de nieve. Se utiliza mucho cuando no se conoce o no se tienen datos de toda la población, se identifica una fuente de información y ésta nos conduce a la nueva fuente por lo que se va construyendo una red.
Aplicado al ejemplo del estudio para conocer los principales factores que han incidido en el
consumo de droga en jóvenes de 15 a 19 años del departamento de Managua, el muestreo
de red consistiría en detectar a un joven con el cual se establece contacto y éste nos
remitirá a otro joven para ubicarlo y a su vez éste nos llevará a otro joven hasta conseguir
toda la información.
Tamaño de la muestra:
A diferencia de la investigación cuantitativa que el tamaño de
la muestra está condicionado por el tamaño de la población y el
tipo de tratamiento estadístico que se va a aplicar, en la
investigación cualitativa su tamaño está relacionado al
propósito del estudio, a la técnica o técnicas que se apliquen
para la obtención de la información y a la disponibilidad de
casos de rica información. Una buena muestra no está
determinada por el número de miembros sino por la riqueza de
información proporcionada por las fuentes de información y de las destrezas analíticas del
investigador.
El muestreo finaliza cuando no se obtiene nueva información de las fuentes de información.
La repetición o saturación de información se convierte en el criterio principal para dar por
finalizado el muestreo.
EJEMPLO
1. SELECCIÓN DE LOS INFORMANTES
En nuestra investigación para seleccionar los informantes utilizaremos una estrategia de
selección deliberada e intencional, es decir las personas o grupos no se seleccionaran al
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azar para completar una muestra de tamaño; se escogerán uno a uno de acuerdo a los criterios
o atributos establecidos por nuestra investigación.
Partiendo que la selección de informantes es una tarea continuada en la que se ponen en juego
diferentes estrategias conducentes a determinar cuáles son las personas o grupos que, en cada
momento del trabajo de campo, pueden aportar la información más relevante a los propósitos de
la investigación, hemos seleccionado como estrategias para seleccionar a nuestros informantes
los siguientes: la selección de casos típicos-ideal, el cual requiere del desarrollo de un perfil
de los atributos esenciales que debe cumplir el sujeto a elegir y la búsqueda de una unidad que
se adapte a ese perfil.
Dentro del desarrollo del perfil consideramos indispensable que los informantes a elegir deberán
reunir los siguientes atributos esenciales:
1. Pertenecer a la Comisaría de la Mujer y la Niñez.
2. De dos a más años de dedicarse investigar casos violencia psicológica conyugal.
3. Estar ubicada en la Comisaria de la Mujer del Distrito Dos de la Policía Nacional.
4. Tener grado de Inspectora o un grado superior.
5. Tener estudios sobre la materia de violencia de género.
6. Con disponibilidad de tiempo para brindar información.
A partir de este perfil hemos encontrados que cinco de las oficiales de la Comisaria de la Mujer
del Distrito Dos reúnen estos atributos, por lo tanto ellas serán nuestras informantes para
efectos de la investigación, pues, su experiencia y preparación en la materia les permitirá brindar
datos e información relevante sobre el comportamiento de las mujeres maltratadas por sus
cónyuges que retiran denuncias.
3. ENTRADA Y RETIRADA DEL ESCENARIO.
Teniendo decidido el escenario, quiénes serán la fuente de información, qué técnicas se
utilizarán y cuánto tiempo se estará en el escenario para obtener información, ya se está
listo para penetrar en el mismo.
La fase de entrada al escenario e inicio del estudio conlleva la negociación del acceso,
selección de los participantes y el muestreo intencional.
El acceso debe ganarse estableciendo contacto y negociando. Dependiendo del tipo de
escenario y de los informantes es posible que esto sea tan sencillo que no se necesite mucha
negociación. Hay otros tipos de escenarios donde este proceso es muy difícil y a veces hay
que ofrecer mutuos beneficios para lograr el acceso. Por ejemplo: se puede negociar que a
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cambio de permanecer en un centro de estudio observando y entrevistando, el investigador
se comprometa a capacitar a los docentes sobre métodos activos, o que el investigador les
dé una copia de los resultados de la investigación, etc.
Negociar el acceso es una tarea en la que el investigador invierte tiempo;
se necesita habilidad y tacto para lograrlo.
Cuando se ha obtenido el permiso de acceso, el investigador en un primer momento
puede sentirse confundido y no sabe qué hacer, cómo iniciar los contactos con las fuentes
de información y puede sentirse extraño en ese medio.
Lo que se recomienda es que no debe recogerse información en el primer momento sino
iniciar familiarizándose con el medio, entrar en contacto con las personas, conocer las
reglas formales e informales del medio, es decir que este primer momento debe destinarse
para explorar y familiarizarse con el escenario.
No existen recetas que digan lo que debe hacerse en la fase de entrada al escenario. Más
bien cada realidad es única, y la forma de acceder al escenario estará dada por sus propias
características.
En la fase de negociación de la entrada al escenario es importante dejar siempre una puerta
abierta para volver a acceder a él en caso de que sea necesario. En el proceso correspondiente
al análisis de datos, las metodologías cualitativas siguen una lógica del descubrimiento, y el
análisis de los datos se realiza en progreso, ya desde el mismo escenario donde se recogen.
A medida que el investigador/a va construyendo y comprendiendo el
fenómeno de estudio, desde la perspectiva de los implicados, va teniendo un
mayor grado de conocimiento para interpretarlo. Al investigador cualitativo
puede serle necesario regresar al escenario para recabar nueva información
sobre algún tema que en un primer momento no consideró relevante.
Finalmente, el investigador/a debe proporcionar, a medida que avanza el trabajo de campo, el
feedback pertinente a los participantes para que contrasten y confirmen los resultados y las
conclusiones aportadas hasta el momento.
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Fase de retirada del escenario: En esta fase el investigador/a lleva a su finalización la
tarea de recopilación de los datos, negocia su retirada del lugar donde ha recogido la
información y realiza el análisis de la información de manera intensiva.
Finalización de la recogida de información: El período que se destine para la recogida
de los datos varía entre una investigación y otra.
Para decidir cuándo retirarse del escenario hay que tomar en cuenta ciertos criterios tales
como: pérdida de interés del investigador, pérdida de la objetividad sobre la situación porque
el investigador ha sido absorbido por la realidad y se convierte en parte de ella y sobre todo
cuando comienza a darse una repetición o saturación de la información, de forma tal que ya
no es mucha la nueva información que se obtiene y más bien se repite la
mayoría de la información con la que ya se tenía. Cuando sucede esto lo
más conveniente es tomar la decisión de abandonar el escenario.
Negociación de la retirada: Al igual que se establecen negociaciones para entrar al
escenario se negocia la retirada. Esto significa que previo a su retirada el investigador
comunica a los participantes y/o responsables de la institución de su salida.
Es recomendable dejar la posibilidad de que el investigador regrese a conseguir más
información, dependiendo de las necesidades que se tengan, en la medida que se avance
en la investigación.
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EJEMPLO
1. ESTRATEGIAS DE ACCESO DEL ESCENARIO
Partiendo que las investigadoras en este estudio son Fiscales del Ministerio Público y al laborar
una de ellas en la Sede Distrital Dos desde hace varios años, permite facilitar el acceso e
ingreso al escenario por las relaciones laborales y humanas que se han interrelacionado, como
equipo formando un binomio Fiscal-Policía y las buenas relaciones humanas que se han
entrelazados durante ese tiempo.
El siguiente paso fue solicitar a la Jefe de la Comisaria de la Mujer y la Niñez del Distrito Dos
estar presente de forma permanente y constante en la Comisaria y en las diferentes atenciones
por parte de cada una de las investigadoras particularmente por las que tienen mayor experticia
y actitud.
Estar dentro de la Comisaria pudimos observar la atención brinda a las víctimas de violencia,
tomando en consideración que la Comisaria es una de las puertas de entradas al Modelo de
Atención Integral a Víctimas del delito, y que este Delegación está en proyecto de su
instauración desde el inicio del flujo de atención por la promotora social en la recepción, hasta
el cierre de su expediente policial.
RETIRADA DEL ESCENARIO
Se le informa a la Jefe de la Comisaria la retira del escenario de estudio por que ya había
recopilados los datos necesarios y le comunicamos que había decidido organizar para nuestra
reiterada un almuerzo en el comedor de la Policía Nacional, para alejarnos un poco de la
atención de usuarios en la Comisaria, para darle las gracias por autorizarnos y permitirnos llegar
las veces que creímos necesarios para nuestra investigación, lo que conllevo que conociéramos
tanto las fortalezas como debilidades de esta dependencia de la Policía, como el compartir más
tiempo que de costumbre como compañeras de trabajo que somos y como equipo dio lugar que
nos conociéramos mejor. Para ello, organizamos colocar chimbombas en el comedor y
cartulinas con frases alusivas y en el transcurso del convivio se le concederá la palabra a la
oficial que quisiera para que dirigieran a las investigadoras de este estudio con unas palabras
por este tiempo que compartimos fue confortante y edificante.
4. TRABAJO DE CAMPO. En este contexto, en el trabajo de campo es considerado más que una técnica y más que un
conjunto de técnicas, es una situación metodológica y también en sí un proceso, una secuencia
de acciones, de comportamientos y de acontecimientos, no todos controlados por el
investigador.
Sin embargo, en ciencias sociales, “trabajo de campo” suele referirse al periodo y el modo que la
investigación cualitativa dedica a la generación y registro de información. Autores como Valles
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explican las diferentes fases de la investigación cualitativa en relación con el trabajo de campo,
distinguiendo cuales son previas, cuales se realizan durante el trabajo de campo y las tareas del
investigador después de “abandonar” el campo (ver tabla 1).
Tabla 1.
Fases y tareas: decisiones de diseño
Antes de entrar al campo
Durante el trabajo de
campo
Al final del estudio
campo
Etapa de reflexión y
preparación del
proyecto
Etapa de entra y realización
del trabajo de campo
Etapa de salida, análisis
final y escritura
Tareas:
Formulación del
problema
• Selección de
estrategia
metodológica
• Selección de casos,
contextos, fechas.
Tareas:
• Gestión (cartas, visitas, de
presentación...)
• Ajuste en las técnicas de
generación de
información
• Ejecución del campo
• Archivo y análisis
preliminar.
Tareas:
• Finalización o
interrupción del
campo.
• Análisis intenso final
• Redacción y
Presentación del informe.
Tabla 1. Modificada de Valles MS. Técnicas cualitativas de investigación social.
Reflexión metodológica y práctica profesional. Madrid: Síntesis; 2000.
Más concretamente la fase de trabajo de campo se inicia después de la elaboración del diseño
proyectado y en ella se realiza la: · Preparación del investigador/a para la entrada en el campo ·
Identificación de temas, escenarios y elaboración de las guías para la generación de información
· Acceso al campo: informantes clave, porteros, selección participantes · Convocatoria de los
informantes · Planificación y realización de las técnicas de generación de información:
observaciones, entrevistas en profundidad, grupos focales.
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Previo a la entrada en el campo o de la realización del trabajo de campo,
entendida como la fase de generación de información, los investigadores
deben tomar su tiempo en preparar el trabajo de campo. Esta
preparación dependerá de muchos elementos. En primer lugar, de las
estrategias metodológicas o método seleccionado (etnografía,
fenomenología, teoría fundamentada...); en segundo lugar, y relacionado
con el método, de las técnicas de generación de información que se utilizaran (observación
participante, grupos focales, entrevistas individuales,..). En un tercer plano, la preparación
deberá considerar el tipo de terreno, los informantes clave, características de los participantes
etc.
De esta manera, cada abordaje metodológico y técnica de generación de información requerirá
una preparación específica. Por ejemplo en el caso de tratarse de un estudio que utilice los
grupos de discusión como técnica de generación de información las actuaciones e
Intervenciones del moderador devienen fundamentales. Tal y como explica Valles “el moderador
debe provocar en el grupo el deseo de discutir sobre el tema por los derroteros que cada cual
considere oportunos” y para ello se requieren ciertas habilidades y recursos. Si se trata de un
estudio etnográfico, un elemento previo a la entrada al campo es la definición del rol del
observador en el grupo, así como los niveles de participación (participación pasiva, moderada,
activa…) y los aspectos éticos a tener en cuenta.
EJEMPLO
1. TRABAJO DE CAMPO (Un ejercicio del día)
Managua, 2 de septiembre del 2014
Hoy decide por instrucción de la facilitadora escribir un diario, de todo, lo que hice el dia de hoy,
aunque es primera vez que lo hago, así que empiezo. Hoy muy de mañana mientras me vestía
recibí una llamada telefónica de una compañera de trabajo que me decía; si la pasaba llevando
por la entrada del km 9, , le conteste que ahí me esperara, que iba casi saliendo de la casa,
efectivamente ahí estaba pero acompañada de una vecina de ella. En el trayecto, íbamos
escuchando la radio Maranatha, los lunes presenta un programa de adivinanzas, por lo que
atraje a ambas al programa por medio de una Adivinanza que les hiciere a Sabrina la amiga
de mi compañera, la cual trataron de adivinar pero no pudieron y al darle la repuesta las tres
nos reímos, momento que deje a Sabrina en la parada y nos fuimos al trabajo y le dije a mi
compañera” hice eso de la adivinanza por que ella se ve muy seria y es una manera de romper
el hielo.” A demás era la segunda vez que le daba ray, no la había tratado antes. Al llegar al
trabajo como estamos elaborando el inventario físico de expedientes, ardua labor pero
necesaria, procedí a instar a los compañeros para que iniciáramos y todos estábamos afanados
en traer y llevar expedientes para ingresarlo al sistema, la oficina estaba desordena había
expediente por doquier, pero al transcurrir el tiempo sucedió algo inesperado “ parte del archivo
de lo trabajado el día de ayer fue eliminado” sin intención, pero no contamos con él, lo que nos
puso a todo el equipo en un estado de tensión, por el esfuerzo hecho el día anterior, ya que por
varios días nos habíamos estado yendo muy tarde de la oficina y llegamos a casa agotadas y
agotados.
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Por lo que decidí, que como responsable de esta oficina se debía de buscar una solución
inmediata. Decidí que después que terminara cada pareja su carga, distribuir los expedientes
entre todo el personal para ingresarlo nuevamente al sistema, y sin importar la hora que se
termine. Efectivamente el equipo se dispuso y se logró terminar antes de lo esperado. Al final
que la tarea estaba cumplida todos aplaudimos entusiastamente. Todos se dirigieron a sus
casas y yo al Instituto de Altos Estudios judiciales al curso de Metodología de la investigación,
me incorpore a eso de las 3:00 pm.
Estando en el curso recibí parte de la clase, las orientaciones de las tareas así como una
dinámica y un video, dentro del curso tome algunas fotografías y unos selfis que los publique en
FB y a esta hora ya tengo varios Like. Sali del curso con mi compañera de trabajo y de clase la
Fiscal Suhey Fúnez y en el trayecto comentamos las formas que elaboramos el Inventario de
expedientes, Huf ya salimos de eso dijimos.
Luego me dirige a mi casa cansada, me acosté un rato, y más noche cene y luego tuvimos un
Devocional en familia con la lectura de Salma 62. Durante el devocional recibe una llamada de
una amiga quien estaba angustiada y entre llantos y desesperación me comentaba sobre un
problema que le sucedía a sus hijas con el padre de las niñas el cual es alcohólico. Ante la
confianza depositada y pidiéndole a Dios de poder ayudar, llame a la casa donde se
encontraban las niñas donde me atendió una mujer sin identificarme plenamente y le hable en
calidad de mujer y cristiana a fin que mitigaran por el momento ese conflicto. Lo cual ayudo
puesto que la reacción de paz fue inmediata al parecer en esa casa y en mi amiga. Luego, me
puse a escribir y como a las dos horas me fui a dormir.
De esta manera termine mi día.
5. ESTRATEGIAS PARA RECOPILAR LA INFORMACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN. Dependiendo de lo que se quiere investigar, las preguntas directrices de investigación, los
propósitos del estudio, la experiencia del investigador y los recursos y
tiempo disponible, así será la o las técnicas a escoger para la obtención
de la información.
Hay que tomar en cuenta todos estos elementos para decidir la o las
técnicas a utilizar para la obtención de la información.
El investigador puede iniciar la fase de recogida de datos una vez que
ha decidido las técnicas que aplicará para obtener la información y ya se encuentra
familiarizado con el escenario.
En las investigaciones de tipo cualitativo se buscará que las técnicas de generación y
recolección de información, respondan a un encuadre particular derivado de las
características de cada situación, circunstancia, persona o grupo, más que a un proceso de
estandarización u homogenización de las mismas. Así como, también, deberán corresponder
a los progresos obtenidos en la comprensión de las respectivas realidades por parte del
investigador/a, lo que conllevará a que, en ocasiones, con cada etapa de la investigación se
tenga que variar las técnicas e instrumentos usados.
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Generalmente se utilizan diferentes técnicas para la obtención de la información según las
cuestiones de investigación a las que se dará respuesta.
Al seleccionar la(s) técnica(s) para la obtención de la información es preciso considerar
que:
- La(s) técnica(s) más adecuada es (son) la(s) que aporte(n) más información para la comprensión del fenómeno.
- La(s) técnica(s) que aporte(n) diferentes perspectivas sobre el foco. - Si el tiempo que demanda la aplicación de la técnica para la obtención de la información
es el necesario. - Lo más adecuado es utilizar diferentes técnicas, de modo que entre todas ellas
complementen la información.
Las técnicas de obtención de información en la investigación cualitativa deben cumplir con
requisitos tales como:
o Permitir que el investigador capte la realidad desde la perspectiva de los sujetos, tal como la viven: los significados, opiniones, sentimientos, etc.
o Respetar la integridad del ambiente explorado para descubrir sus estructuras y procesos.
o Reflejar en profundidad los procesos sociales, sus significados, complejidad e idiosincrasia.
o Mantener una relación con la realidad social en situación natural. Las técnicas que más se utilizan para recoger información en la investigación cualitativa son
la observación participante, la entrevista en profundidad y el análisis de documentos o
artefactos sociales.
La recogida de información es uno de los momentos más excitantes del proceso. Es una
fase que requiere mucho esfuerzo, observación pertinaz y trabajo conceptual.
Las principales herramientas que el investigador cualitativo puede utilizar son las siguientes:
Observación. Incluye todos los sentidos. Busca explorar la mayoría de los aspectos de la vida
social y describir comunidades, contextos o ambientes. ¿Qué elementos
se observan? Ambiente físico (entorno), ambiente social y humano,
actividades individuales y colectivas, artefactos, hechos relevantes y
retratos humanos. El observador tiene un papel muy activo en la
indagación cualitativa, pudiéndose caracterizar idealmente por dos
niveles de participación: una activa y otra completa.
Entrevista. Se trata de una reunión para intercambiar información entre una persona y otra(s),
con la que se busca la comunicación entre el entrevistador y el (o los)
entrevistado(s), así como la construcción conjunta de significados
respecto a un tema. Se usa cuando el problema de estudio no puede
observarse o resulta muy difícil hacerlo por ética o complejidad. Una
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desventaja es que la información que se recopila es afectada por los puntos de vista del propio
entrevistado. Se dividen en estructuradas, semiestructuradas (o no estructuradas) o abiertas. En
la investigación cualitativa, por lo regular, las primeras entrevistas son abiertas y van
estructurándose a medida que avanza el trabajo de campo, pero no es usual que sean
estructuradas; en cualquier caso el investigador, dependiendo de las necesidades de su estudio,
deberá elegir la opción que considere más adecuada. Algunas recomendaciones para realizar la
entrevista cualitativa son: lograr naturalidad, espontaneidad y amplitud de respuestas; generar
un clima de confianza (rapport); no preguntar tendenciosamente (o inducir la respuesta) ni
tampoco usar calificativos; evitar elementos que obstruyan la comunicación; y una muy
importante que se refiere al orden de las preguntas, es decir, empezar con preguntas generales
y fáciles, luego continuar con preguntas más complejas, continuar con preguntas sensibles y
terminar con preguntas de cierre
Tabla 2. Herramientas y características que el investigador cualitativo puede utilizar también:
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EJEMPLO
1. ESTRATEGIAS PARA RECOPILAR INFORMACIÓN
Se afirma que recoger datos no es sino reducir de modo intencionado y sistemático,
mediante el empleo de nuestros sentidos o de un instrumento mediador, la realidad natural y
compleja que pretendemos estudiar a una representación o modelo que nos resulte más com-
prensible y fácil de tratar. Para estos efectos, existen diferentes tipos de estrategias para
recopilar la información, una de ellas es la entrevista, que puede utilizarse en la
investigación cualitativa, las cuales pueden ser: entrevista estructurada, no estructurada,
abierta o a profundidad.
La estrategia escogida para recopilar información dentro de nuestra investigación será
a través de la entrevista en profundidad a los tres informantes escogidos en nuestra
investigación.
En términos generales puede afirmarse que la entrevista es una técnica en la que una
persona (entrevistador) solicita información de otra o de un grupo (entrevistados,
informantes), para obtener datos sobre un problema determinado. Presupone, pues, la
existencia al menos de dos personas y la posibilidad de interacción verbal.
La entrevista puede cumplir con algunas de estas funciones: (a) obtener información de
individuos o grupos, (b) influir sobre ciertos aspectos de la conducta (opiniones,
sentimientos, comportamientos), o (c) ejercer un efecto terapéutico.
En la entrevista en profundidad el entrevistador desea obtener información sobre
determinado problema y a partir de él establece una lista de temas, en relación con los que
se focaliza la entrevista, quedando ésta a la libre discreción del entrevistador, quien; podrá
sondear razones y motivos, ayudar a establecer determinado factor, etc., pero sin sujetarse
a una estructura formalizada de antemano.
Otro de los instrumentos de recopilación de datos que se utilizará en esta investigación
será la observación del participante, que es la descripción de grupos sociales y escenas
culturales mediante la vivencia de las experiencias de las personas implicadas en un
grupo o institución.
La observación tiene como fin de captar cómo definen su propia realidad las
mujeres víctimas de violencia psicológica y cómo organizan su mundo. En este caso,
para investigar el fenómeno de la retractación de las mujeres víctimas de violencia
permaneceremos observando el comportamiento de ellas dentro de la Comisaria de la
Mujer en los horarios de oficina que atiende esta institución de 8:00 am a 5:00 pm y en
horarios de turno.
También aplicaremos la técnica de grupo focal es una modalidad de los grupos de
discusión que se caracteriza por centralizar –focalizar - su atención e interés en un tema
específico de la investigación, es decir, es una temática que es propio (se desprende) del
tema central de estudio. Es de "discusión" porque realiza su trabajo de búsqueda mediante
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la interacción discursiva y la comparación o contraste de las opiniones de las y los
miembros del grupo.
Para ello, seleccionaremos un grupo focal de cinco mujeres que hayan sido víctimas de
violencia conyugal, que hayan formalizado su denuncia y que después, se hayan retractado.
Con ellas, interactuaremos para que exprese que las motivó a retirar los cargos contra su
agresor; contrastaremos y comparemos sus respuestas, las cuales serán registradas.
Además, seleccionaremos un grupo focal de cinco oficiales de la Comisaria de la Mujer y
Niñez del Distrito Dos de la Policía Nacional que hayan atendido a mujeres víctimas de
violencia conyugal que retiraron cargos. A este grupo focal, indagaremos cuál ha sido su
experiencia al respecto, cómo actuaron cuándo una mujer retiró la denuncia; cómo
abordaron a esa mujer y que acciones emprendieron, al fin de conocer cuál es el tratamiento
que actualmente las investigadoras le están dado a las mujeres que retiran cargos contra su
agresor.
6. ROL DEL (LOS) INVESTIGADOR (ES) EN LA INVESTIGACIÓN. Las propias características de la Investigación Cualitativa exigen que el investigador/a participe y
se familiarice con todo el proceso, desde la selección del tema hasta la recopilación de datos,
desde la elaboración del marco teórico hasta la redacción del informe final.
Un primer rasgo característico de esta tipología de investigaciones es que el investigador/a debe
permanecer un cierto tiempo en el escenario. Por tanto, se considera necesario que se sumerja
dentro del contexto donde desarrollará su proyecto. El investigador/a a de experimentar el
significado que dan los sujetos a su "mundo", conocer su lenguaje, comprender sus emociones,
descubrir sus valores.
En la investigación cualitativa tanto la investigadora como el investigador son un instrumento
más en el proceso. Una investigación cualitativa exige relaciones estrechas entre la
investigadora y el investigador con las y los sujetos y con los fenómenos estudiados, para llegar
a los fines que se propone. Es por esto, que corrientemente encontramos términos asociados
que expresan la cercanía deseada con las y los sujetos y el medio observado: empatía,
intuición, agudeza, respeto, compromiso, apertura, trabajo de campo, observación participante,
investigación naturalista y holística, entre otros.
Para establecer relaciones cercanas y respetuosas con las
y los sujetos y las realidades estudiadas para lograr los
objetivos de la investigación, las y los investigadores
"cualitativos" recurren a técnicas y postulados gracia a los
cuales su rol de investigadora o investigador puede variar
considerablemente. Sin embargo, debemos subrayar que
nos vemos obligadas y obligados, como investigadores/as,
no sólo a proponer una determinada interpretación de la
realidad socioeducativa en estudio, sino también debemos
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hacernos responsables de dicha construcción. Uno de los elementos clave del círculo
hermenéutico es la o el sujeto que interpreta, puesto que se encuentra inmerso directamente en
el proceso interpretativo.
Aquí se tiene que realizar unas series de actividades que realizaran tanto la investigadora como
el investigador o las y los investigadores, de igual manera describir y detallar el comportamiento
deseado en toda la investigación.
EJEMPLO
6. ROL DEL INVESTIGADOR
De forma general se tendrá una buena experiencia desde el punto de partida de la
negociación para la entrada al escenario. Al hablar con la dirección del centro permitirá buena
idea, por eso las oficiales pese a las limitantes que tienen en su quehacer profesional,
expresarán su voluntad para integrarse como Informantes claves.
El hecho de participar como investigadora en todos y cada uno de los momentos y etapas
del proceso investigativo, nos deja un aprendizaje formativo además de los conocimientos que
vamos adquiriendo en la recolección de la información como en el procesamiento y análisis de
los datos.
Rol que desempeñaré durante la Investigación:
-Visitas de Observación al Escenario
-Elaboración y aplicación de instrumentos
- Entrevista a oficiales, mujeres víctimas.
- Revisión y análisis de documentos.
- Elaboración de informe final.
- Realización de Grupos Focales con las mujeres víctimas.
- Tomaré videos, foto, notas de campo, registros, todo aquello con el fin de obtener
abundante dato.
Con los avances que se tendrá producto de esta maestría medito de la gran importancia
dar saltos cualitativos en este estudio, para ello se hace necesario precisar la idea de la
investigación porque es el primer acercamiento a la realidad.
Asimismo para adentrarse en un estudio es necesario partir de experiencias, porque esto
ayuda a precisar y ubicar la información. Seguir las etapas de la investigación desde la
concepción de la idea hasta la presentación de los resultados. Para ser buena investigadora se
requiere desarrollar capacidades que encierre la: sistematicidad, la disciplina, y el control y
seguir la rigurosidad del proceso de investigación.
También como investigadora el rol es buscar la verdad por medio de la observación y otras
técnicas. Se tiene que basar en la imparcialidad y objetiva en las conclusiones, promoviendo
nuevas experiencias que generen cambios en los constructos mentales que permita emprender
este estudio en beneficio del espacio del estudio. Estar abierta a que la investigación nos va a
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producir evidencias del problema a estudiar, para eso es necesario centrarnos en el foco donde
se incursionó.
De esta manera el papel de la investigadora será de comprender e interpretar qué está
sucediendo y ello se convierte en una tarea difícil, de un lado porque la investigadora no puede
abstraerse totalmente de su propia historia, de sus creencias y de su personalidad, por la
complejidad de los fenómenos humanos.
Lograré establecer confianza con el personal de la Comisaria, siempre les llevaré mensajes
reflexivos de la importancia que asistieran y obtuvieran buen desempeño laborar.
La experiencia compartida con todos mis informantes será muy significativa por hablamos de la
problemática que presentan en la violencia psicológica. Manifestaré que les ayudaré en
asesorías y capacitaciones sobre el problema detectado. Logrará una experiencia no común,
pero significativa y me hará sentirme comprometida con esta necesidad. Una lección aprendida.
Voy a involucrarme e identificándome con la necesidad de contribuir a la búsqueda de
solución a lo planteado.
7. CRITERIOS REGULATIVOS-VALIDACIÓN DE INSTRUMENTO.
Asegurar el rigor de validación: Debe ser preocupación del investigador/a que los
resultados sean confiables y creíbles. Esto se logra aplicando estrategias en diferentes
momentos de la investigación.
Para que la investigación gane confianza es importante que la estrategia y las técnicas
utilizadas en la obtención de información sean descritas con mucho detalle para que al
momento de elaborar el informe se den a conocer. Se espera que en el informe de la
investigación aparezca entre otra información las siguientes: qué técnicas utilizamos, qué
procedimientos seguimos cuando aplicamos esas técnicas, detallar paso a paso el procedimiento
que se siguió para ordenar y analizar los datos y los resultados obtenidos.
Al igual que el investigador/a debe buscar la confiabilidad de la investigación, también debe
demostrar la veracidad del estudio y esto debe ser tomado en cuenta en las diferentes fases.
En la fase de recogida y análisis de la información el investigador puede recurrir a diferentes
estrategias, entre ellas se pueden utilizar las siguientes:
a. La Triangulación, que consiste en utilizar diferentes fuentes de datos o estrategias de recogida de información.
b. La auditoría, que consiste en presentar una cuidadosa documentación del desarrollo del proyecto dejando pistas para su posterior auditación.
c. La confirmación del estudio por informantes secundarios. Consiste en contrastar con otro tipo de informantes los resultados obtenidos.
d. Comprobación de los participantes. Comprobar con los participantes la exactitud de los datos durante la recogida de la información.
e. Revisión de los participantes. Pedir a cada participante que revise la síntesis, que hizo el investigador/a, de todas las entrevistas para la exactitud de la
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representación de la información. f. Casos negativos o discrepantes. Buscar activamente, registrar, analizar e informar
casos negativos o datos discrepantes que son una excepción del modelo o patrón, o modificar patrones hallados en los datos.
Otros criterios para asegurar el rigor son la adecuación y pertinencia de la información. La
adecuación hace referencia a la cantidad y suficiencia de la información. La pertinencia o
propiedad se logra cuando la información cubre las necesidades teóricas del estudio y del
modelo emergente.
EJEMPLO:
2. CRITERIOS REGULATIVOS PARA REGULAR LA INFORMACIÓN
Para demostrar que la investigación se ha realizado de forma pertinente y garantizar que el foco
fue identificado y descrito con exactitud se utilizará tres criterios regulativos de la información, a
saber:
1. Criterio de credibilidad, a partir del uso de la estrategia de triangulación que es un
recurso que se sirve de una variedad de fuentes de datos, de investigadores, de
perspectivas (teorías) y de métodos, contrastando unos con otros para confirmar datos e
interpretaciones.
2. Criterio de transferibilidad: El peso de la demostración de la aplicabilidad de una serie
de resultados a otros contextos depende más del investigador/a que realizará la
transferencia que del investigador original. La investigación Constructivista evita las
generalizaciones basándose en el principio de que todos los fenómenos sociales o de
conducta dependen del contexto dado.
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3. Criterio de dependencia: Para garantizar la dependencia utilizan estrategias como:
identificación del status y papel del investigador, descripciones minuciosas de los
informantes, identificación y descripción de las técnicas de análisis y obtención de la
información, delimitación del contexto físico, social e interpersonal, réplica paso a paso,
métodos solapados
4. Criterio de confirmabilidad: Se corresponde al concepto tradicional de «objetividad» del
investigador/a. El criterio de confirmabilidad consiste en confirmar la información, la inter-
pretación de los significados y la generación de conclusiones.
VALIDACIÓN DE LOS INSTRUMENTOS
Para la validación de los instrumentos utilizaremos tres métodos, éstos son los siguientes:
Triangulación. Es una de las técnicas más características de la metodología cualitativa que
emplearemos en nuestra investigación, ya que es un recurso que se sirve de una variedad de
fuentes de datos, de investigadores, de perspectivas (teóricas) y de métodos, contrastando unos
con otros para confirmar datos e interpretaciones.
Abundante recogida de material referencial: la recogida de material de referencia se hará a
través de films, vídeos, documentos, grabaciones en audio, fotografías, etc., que permitirán
contrastar los resultados e interpretaciones con la realidad.
Comprobaciones con los participantes: se realizará un contraste continuo de datos e
interpretaciones con los participantes y miembros de diversas audiencias a quienes se
solicitaron los datos.
Ejemplo: Autoras: Dr. Suhey Mercedes Fúnez Narváez—Dr.Verónica Guadalupe Nieto
"Solos podemos hacer muy poco; unidos podemos hacer mucho" Hellen Keller.
“Las fortalezas están en nuestras diferencias, no en nuestras similitudes”
