Keynote & Get-Together | 23. November 2011 | DüsseldorfFachtagung | 24. November 2011 | Düsseldorf
scm-Workshops | 25. November 2011 | Düsseldorf
Interne KommunikationZwischen Change Management, Employer Branding und Enterprise 2.0 – droht die Überforderung?
Foto: Fotolia.com/Sven Hoffmann
Die Anforderungen an die Interne Kommunikation sind in den vergangenen Jahren deutlich gestiegen. Neben der klassischen Mitarbeiterinformation verlangt das Topmanagement von der Disziplin zunehmend, alle operativen Einheiten untereinander zum Zweck des optimalen Wissensmanagements miteinander zu vernetzen und zum intensiven Austausch anzuregen. Daneben soll die Interne Kommunikation einen Beitrag zum Aufbau einer starken Arbeitgebermarke leisten, die in Zeiten des Fachkräftemangels das Recruiting erleichtert. Zudem müssen die internen Kommunikatoren der Belegschaft in immer schnellerer Folge die strategischen Neuausrichtungen ihrer Unternehmen nahebringen, Übernahmen und den Verkauf von Unternehmensteilen vermitteln – und das alles oft genug bei gleichbleibenden Ressourcen, sprich: Zahl der Kommunikatoren und Budget.
Wie sich interne Kommunikatoren in diesem Spannungsfeld bewegen, wie sie ihre Aufgaben priorisieren können, diesen Fragen möchte die „Tagung Interne Kommunikation“ nachgehen. Klar ist: Die Rolle des internen Kommunikators verändert sich zunehmend. Anstatt nur Botschaften von der
Vorstands auf die Arbeitsebene zu tragen, müssen interne Kommunikatoren zu wahren Kommunikationsmanagern werden und die unterschiedlichen Rollen als Berater, Coach, Moderator, Medienmacher und Dienstleister ausfüllen. Dazu gilt es, sich mit anderen Dis zi plinen wie bei spiels
weise Human Resources oder Legal zu vernetzen. Ein eng ver zahntes Zu sammen wirken mit der externen Kommunikation ist inzwischen ohnehin obli gatorisch, da sich nach der Digi
talisierung die Trennung zwischen innen und außen, die saubere Adressierung unterschiedlicher Zielgruppen, kaum mehr aufrecht erhalten lässt.
Denn die mediale Revolution mit dem Erstarken neuer Dialogformen wie Blogs, Wikis und anderen Social MediaKanälen ändert generell die Art und Weise, wie in Unternehmen, Verbänden und Organisationen kommuniziert wird, jede interne Information ist potentiell sofort extern verfügbar. Zudem ändert sich die Anspruchshaltung der Mitarbeiter an die Informationspolitik ihrer Unternehmen: In Zeiten von Google+, facebook und Co. steigt das Bedürfnis nach schneller und transparenter Kommunikation deutlich.
Daher bildet das Thema „Medieneinsatz in der Internen Kommunikation“ einen Schwerpunkt der Fachtagung – neben den Strängen „Change / Kultur / Führung“ und „Schnittstellen der In-ternen Kommunikation“. Die Dreiteilung am Nachmittag erlaubt Ihnen, sich den für Sie und Ihr Unternehmen relevanten Problemstellungen zu widmen.
Unsere Referenten schreiben Ihnen keine Königswege für Ihre Interne Kommunikation vor, ermöglichen Ihnen aber durch ihre Praxisberichte spannende Insights und Denkanstöße, die Sie für Ihre eigenen Projekte nutzen können. Denn an neuen Projekten wird es internen Kommunikatoren auf absehbare Zeit kaum mangeln, zumal die beobachtbare Abschwächung der Konjunktur aufgrund des störanfälligen Finanzsystems bei einigen Belegschaften für Unruhe sorgen dürfte. Spätes tens wenn das Geschäft schlechter läuft, weiß auch das Topmanagement um die Wichtigkeit guter Interner Kommunikation. So sagte der Vorstandsvorsitzende von Henkel, Kasper Rorsted, auf die Frage in einem Interview, was seine entscheidenden Lehren aus der vergangenen Wirtschaftskrise seien: „Man muss schnell und klar handeln, mit den Mitarbeitern kommunizieren. Es muss nicht jeder alles gut finden, aber jeder muss Bescheid wissen.“
Interne Kommunikationzwischen Change Management, Employer Branding und Enterprise 2.0 – droht die Überforderung?
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„Man muss schnell und klar handeln, mit den Mitarbeitern kommunizieren. Es muss nicht jeder alles gut finden, aber jeder
muss Bescheid wissen.“
Kasper Rorstedt, CEO Henkel
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Susanne Arndtist seit 2009 Beraterin und Standortleiterin von Deeke-ling Arndt Advisors in Frankfurt. Ihr Beratungs-
schwerpunkt liegt in der Begleitung von Identitäts- und Veränderungsprozessen vor allem mit Blick auf strategische Neuausrich-tungen, Restrukturierungen, Leitbild- und Werteprozesse sowie Integrationsprozesse. Arndt arbeitete über zehn Jahre bei A&B ONE in der Kommunikationsberatung.
Berit Crawfordleitet seit 2006 Marketing & Unternehmenskommunika-tion bei der EOS Health AG. Sie war zuletzt als Kom-
munikationsmanagerin bei der Deutschen Messe AG tätig. In gleicher Funktion agierte sie zuvor bei Dräger Medical. Davor war sie Director Marketing & PR bei DISTEFORA.
Egbert Deekelingzählt zu den führenden Ex-perten für Transformations- und Erneuerungsprozesse. Er konzentriert sich vor al-
lem auf Beratung und Coaching von CEOs
und Topmanagern. Der Diplom-Soziologe war Geschäftsführer bei ABC/EUROCOM. 1995 gründete er Deekeling & Fiebig und entwickelte die Agentur zur Kommunikations-beratung Deekeling Arndt Advisors. Deeke-ling ist Mitherausgeber von Fachbüchern zur Internen Kommunikation sowie Mitautor von „CEO-Kommunikation. Strategien für Spitzen-manager“.
Lutz Hirsch ist Executive Partner bei Hirschtec. Nach Stationen bei d.d. synergy und IBM Global Services gründete er
2003 die Hirschtec Infoarchitects. 2009 wurde ihm ein Lehrauftrag der FH Brandenburg im Fachbereich Wirtschaftsinformatik zum Thema „Web 2.0 in der Unternehmenspraxis“ erteilt. Er ist Mitglied des Information Architecture Insti-tute. Außerdem sitzt er im Aufsichtsrat der HanseSafe AG.
Werner Idsteinist seit knapp fünf Jahren bei SIGNUM communication tä-tig und betreut dort u.a. die Mitarbeitermedien mehrerer
namhafter Unternehmen. Weitere Schwer-
punkte sind die Konzeption neuer Publikatio-nen sowie Beratung zur strategischen Ausrich-tung der Kommunikation von Unternehmen. Zuvor war er in Verlagen und Agenturen u.a. als Chefredakteur für zahlreiche Mitarbeiter- und Kundenpublikationen verantwortlich.
Janine Krönungarbeitet bei der ING-DiBa im Bereich Interne Kommuni-kation. Nach ihrem Studium arbeitete sie als Fernsehre-
dakteurin für den rbb sowie als Journalistin und Projektmitarbeiterin für die Stiftung Warentest. 2006 wechselte sie zur ING-DiBa. Sie war zu-nächst als Redakteurin, ab 2007 als Chefre-dakteurin der Mitarbeiterzeitschrift tätig. Dar-über hinaus betreut sie verschiedene interne Kommunikationsprojekte, begleitet Verände-rungsprozesse und beschäftigt sich mit der Krisenkommunikation. Seit 2010 leitet sie den Arbeitskreis Interne Kommunikation der DPRG.
Sabine Lobmeier leitet seit 2010 die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, die Digitale Marketingkommuni-kation, die Markenwerbung
– und Kommunikation in der DACH-Region für
Referenten
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Cisco. Bereits seit September 2009 arbeitet sie als Pressesprecherin und Leiterin Presse- und Öffentlichkeitsarbeit für die DACH-Region. Lob- meier begann ihre Laufbahn bei Cisco 2001 als Managerin für Unternehmens- und interne Kom-munikation. Zuvor war sie in verschiedenen Funktionen bei Microsoft tätig.
Matthias Mederacke ist seit 2009 Leiter Unter-nehmenskommunikation/ In-terne Kommunikation der Schaeffler Gruppe. Er be-
gann seine Karriere 1992 nach dem Studium, u.a. Sozial- und Kommunikationswissenschaf-ten, als Referent für Öffentlichkeitsarbeit bei Opel Eisenach. Dem folgten verschiedene Führungspositionen innerhalb der Adam Opel AG, wo Mederacke 2002 die Leitung der Un-ternehmenskommunikation übernahm und diese Funktion auch 2007 nach seinem Wechsel zu Opel Eisenach fortführte.
Ina Quillingleitet seit 2007 die Interne Kommunikation der Deut-schen Postbank. Nach dem Studium war sie viele Jahre
journalistisch tätig, bevor sie 1997 als Presse-
sprecherin bei Deutsche Post World Net be-gann. 2004 übernahm Quilling die Teamleitung interne und externe Kommunikation von Deut-sche Post Global Mail. Im Anschluss leitete sie das Projekt Konzernwerte bei DPWN.
Michael Röllist seit 2009 stellvertretender Leiter Konzernkommunika-tion, Politik & Regulierung, Stiftungen der Vodafone D2
GmbH. Seit 2008 verantwortet er die Exe- cutive & Interne Kommunikation des Kom mu-nika tionskonzerns. Zuvor arbeitete er als Kon-zernpressesprecher und als Leiter Interne Kommunikation bei der TUI AG. Von 1999 bis 2003 war Röll Leiter Interne Kommu nikation der Stinnes AG.
Jan Runau verantwortet als Leiter Un-ternehmenskommunikation der adidas Gruppe die ex-terne sowie interne Kom-
munikation und übersieht zudem die PR- Aktivitäten aller Marken innerhalb der adidas Gruppe. Der gelernte Journalist arbeitete als Redakteur und freier Mitarbeiter bei verschie-denen deutschen Zeitungen. Runau begann
1991 seine Karriere im PR-Team von adidas Deutschland. 1998 wechselte er zu Hugo Boss, kehrte aber 1999 als Head of Sports Marketing für die Region Europa zu adidas zu-rück. Im Jahre 2000 wurde Runau zum Head of Corporate and Global PR für die adidas- Salomon AG ernannt.
Dr. Simone Huck-Sandhu ist wissenschaftliche Assis-tentin am Fachgebiet für Kommunikationswissen-schaft und Journalistik der
Universität Hohenheim. Dort ist sie in For-schung und Lehre im Fach PR und Kommunikationsmanagement tätig. Ihre Ar-beitsschwerpunkte sind strategische Kommu-nikation, Organisationskommunikation und Interne Kommunikation.
Claudia Schrank leitet seit zwei Jahren die Interne Kommunikation der real,- SB-Warenhaus GmbH. Die gelernte Verlagskauf-
frau stieg nach ihrem BWL-Studium als Trai-nee bei real,- ein. 2007 wechselte sie vom Vertrieb in die Interne Kommunikation, deren Leitung sie letztendlich übernahm.
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Dr. Klaus Spachmann ist wissenschaftlicher Mit-arbeiter am Fachgebiet für Kommunikationswissen-schaft und Journalistik der
Universität Hohenheim. Seine Schwerpunkte in Forschung und Lehre sind Wirtschaftsjour-nalismus, empirische Kommunikationsfor-schung und Interne Kommunikation.
Rüdiger Stadler
ist Leiter Interne Kommuni-kation bei Continental. Er war zehn Jahre lang als Re-dakteur, Nachrichtenspre-
cher und Moderator bei verschiedenen Radio-stationen tätig. Darüber hinaus arbeitete Stadler als freier Journalist für diverse Print-medien. Parallel dazu studierte er „Angewandte Kulturwissenschaften“ und beschäftigte sich intensiv mit den Themen Medien und PR. 2002 stieg er als Referent für Interne Kommunikation beim Pharmaunternehmen Janssen-Cilag ein. In den folgenden Jahren übernahm er dort wachsende Verantwortung in den Bereichen Kommunikation, Vertrieb und Marketing und wechselte 2010 zu Continental.
Andreas Voßist seit 2010 stellvertreten-der Geschäftsführer der JP|KOM GmbH, wo er be-reits seit 2006 als PR-Bera-
ter tätig war. Seine Karriere begann Voß 1999 als Bankkaufmann bei der WestLB.
Jens-Oliver Voßleitet die Kommunikations-aktivitäten für das Vor-standsressort „Compliance, Datenschutz und Recht“ der
Deutschen Bahn AG. Hier verantwortet er die interne wie externe Kommunikation. Zu seinen beruflichen Stationen gehören verschiedene leitende Funktionen im öffentlich-rechtlichen sowie privaten Rundfunk, u.a. beim MDR und dem rbb.
Dr. Guido Wolfarbeitet seit 1990 als Unter-nehmensberater, Trainer und Coach. Mit Gründung des conex. Institutes im Jahr
1998 begleitet Dr. Wolf große und mittelständi-sche Unternehmen bzw. Konzerne verschiede-ner Branchen in ihren Veränderungsprozessen.
Birgit Ziescheleitet seit Februar 2011 die globale Interne Kommuni-kation bei Henkel. Neben der Führungskräfte/ Chan ge-
kom munikation gehören auch Intranetportal, MAZ und Corporate TV zu ihrem Verant-wortungsbereich. Nach Studium der VWL sowie Ge sellschafts- und Wirtschaftskommu-nikation, Erfahrungen in Agenturen, im Be-reich Marketing sowie Corporate Communi-cations in verschiedenen Positionen war sie seit 2004 Leiterin Interne Kommunikation bei Volkswagen.
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Gründe, diese Veranstaltung zu besuchen:• Die eigene Arbeit reflektieren und neue Ideen sammeln. • Aus der Praxis guter interner Kommunika tionsmanager lernen. • Der Ausbau Ihres Kommunikationsnetzwerkes.• Gelerntes anwenden: direkte Vertiefung im Rahmen eines der drei angebotenen Work shops am Folgetag.
Wen Sie auf dieser Tagung treffen:Leitende Mitarbeiter/innen aus den Abteilungen Interne Kommunikation, Unternehmenskommunikation, Human Resources, Vorstandskommunikation, Veränderungskommunikation, Führungskommunikation, Unternehmensstrategie, Corporate Identity und Public Relations sowie Mitglieder des Vorstands und der Geschäftsleitung und PRFachleute aus Agenturen, die im Auftrag eines Kunden agieren.
Die Tagung geht folgenden Fragen nach:Wie ändert sich die Rolle der Internen Kommunikation? Wie muss sich die Disziplin strategisch ausrichten, um mit den vorhandenen Mitteln das Optimum für die eigene Organisation zu erreichen? Welcher Medieneinsatz eignet sich für welche Situation? Wie kann die Interne Kommunikation mit anderen Disziplinen zusammenarbeiten? Welche Schritte sind in Veränderungsprozessen ratsam? Wie lässt sich das Informationsbedürfnis der Mitarbeiter befriedigen? Wie kann die Interne Kommunikation zum Aufbau einer starken Arbeitgebermarke beitragen?
Beim SpeedCafé handelt es sich um ein interaktives Workshop
Format, welches sich besonders als Instrument für Großgruppenkonferen
zen eignet. Angelehnt an die bekannte Konferenzmethode „Worldcafé“ steht der Austausch mit Kollegen zu aktuellen Fragestellungen und das gemeinsame Erarbeiten von unmittelbaren Ergebnissen im Mittelpunkt.
Die Teilnehmer diskutieren und visualisieren in überschaubaren Gruppen unter Anleitung eines Moderators aktuelle und zukünftige Herausforderungen an den IKManager, deren Konsequenzen und mögliche Lösungsansätze. Nach
Ablauf einer bestimmten Zeit wechseln die Teilnehmer die Gruppen. In neuer Gruppenzusammensetzung führen die Teilnehmer den Dialog fort, so dass innerhalb einer sehr kurzen Zeit ein wertvoller Austausch mit hohem Netzwerkfaktor stattfindet: Die Teilnehmer lernen vielfältige Perspektiven und Lösungsmöglichkeiten kennen. Zudem erproben Sie live ein Instrument, welches im eigenen Unternehmen angewandt werden kann.
Die Ergebnisse und Anregungen aus den Diskussionsrunden werden auf inspirierende und kreative Weise dokumentiert, so dass alle Resultate als kollektives Wissen allen Teilnehmern
sofort vor Augen sind. Zusätzlich erhalten Sie die Resultate im Nachgang vom Veranstalter in aufbereiteter Form als Dokument für die weitere Verwendung in Ihrer Aufgabe als IKManager.
Die Vorteile auf einen Blick:+ Direkter und unmittelbarer Austausch zu wichtigen Fragestellungen+ Hoher Netzwerkfaktor+ Interessantes Tool zur Anwendung im eigenen Unternehmen wird erprobt+ Gemeinsam erarbeiteter, sofortiger Output+ Ergebnisse werden im Nachgang als Dokument zur Verfügung gestellt.
Das K2-Speed-Café Neues didaktisches
Element!
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Programm
Vorabendveranstaltung | 23. November 2011 *
K2-Tagungs-Warm-Up
18.00 Uhr Begrüßung und Einführung LarsDörfel,Geschäftsführer,scm
Wolf-DieterRühl,GeschäftsführenderRedakteur,prmagazin
18.15 Uhr Bedeutung und Rolle der Internen Kommunikation SusanneArndt,BeraterinundStandortleiterin,DeekelingArndtAdvisors
EgbertDeekeling,ManagingPartner,DeekelingArndtAdvisors
19.00 Uhr Keynote: Anforderungen an die Interne Kommunikation aus Vorstandssicht N.N.
19.45 Uhr Get-Together
Foro
: ddp
* Deekeling Arndt Advisors in Communications GmbH, Schanzenstraße 56, 40549 Düsseldorf
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9.00 Uhr Begrüßung durch den Moderator Wolf-DieterRühl,GeschäftsführenderRedakteur,prmagazin
9.10 Uhr Keynote: Interne Kommunikation in Zeiten von Google+, facebook und Co. – wie befriedige ich das Informationsbedürfnis der Mitarbeiter? JanRunau,LeiterUnternehmenskommunikation,adidasGroup
10.00 Uhr The more things change, the more they stay the same? BirgitZiesche,CommunicationsDirector,Henkel
KULTUR:DieWeltändertsich–Unternehmenauch TRIEBFEDER:RollederFührungskräfteimVeränderungsprozess MEDIAMIX:VondergutenaltenMitarbeiterzeitungbiszuSocialMedia
10.45 Uhr Kaffeepause
11.15 Uhr Interne Kommunikation 2.0: Möglichkeiten und Grenzen in Zeiten des Wandels Dr.SimoneHuck-Sandhu&Dr.KlausSpachmann,FachgebietfürKommunikationswissenschaftundJournalistik, UniversitätHohenheim InterneKommunikationwirdwichtiger–undgleichzeitigschwieriger:VeränderteKommunikationsplattformen,neueKanäle
undmehrKommunikationsanlässemachenvorUnternehmennichthalt.DerVortragpräsentiertErgebnisseeinerTrendumfragezurInternenKommunikationder500umsatzstärkstenUnternehmenDeutschlands.ErlieferteineBestandsaufnahmeundordnetderenErgebnisseinErkenntnissefrühererUmfragenein.VordemHintergrunddesZeitvergleichsskizzierterdieEntwicklungenderInternenKommunikationindenletztenJahren.ErdiskutiertAufgaben,KonzepteundInstrumenteinderInternenKommunikationinZeitendesWandels.
12.00 Uhr K2-Speed-Café Dr.GuidoWolf,Institutsleiter,conex.Institut
BeimSpeed-CaféhandeltessichumeininteraktivesWorkshop-Format,welchessichbesondersalsInstrumentfürGroß-gruppenkonferenzeneignet.AngelehntandiebekannteKonferenzmethode„Worldcafé“stehtderAustauschmitKollegenzuaktuellenFragestellungenunddasgemeinsameErarbeitenvonunmittelbarenErgebnissenimMittelpunkt.
13.15 Uhr Mittagspause
24. November 2011 | NH Hotel Düsseldorf City-Nord | Einlass: 8.30 Uhr – Ende: 18.30 Uhr | 690 Euro zzgl. MwSt. Programm
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14.15 Uhr Round-Table-Sessions
15.15 Uhr Panels
16.00 Uhr Kaffeepause
Vernetzte Kommunikation – Warum Face-book (k)ein Vorbild für die Interne Kom-munikation ist.RT1:LutzHirsch,ExecutivePartner,Hirschtec
DieGeneration„30Minus“miteinemstarkvernetztenKommunikationsverhaltenrücktindieUnternehmennach,dasUnterneh-menansichzeigtsichabernocheherro-bust gegenüber Vernetzungsplattformen.Ausgehend von Analysen zum innerbe-trieblichen Vernetzungsverhalten und zurdigitalenArbeitsorganisationwerdenBei-spiele von Unternehmen dargestellt, diedie‚Mitmach-Kommunikation‘unddasIn-tranet 2.0 bereits eingeführt haben understeErfahrungensammelnkonnten.
Führungskräfte-Netzwerke: Die Skepsis der Leitwölfe überwindenRT2:AndreasVoß,Stv.Geschäftsführer,JP|KOM
Wer Führungskräfte zu Agenten desWandels machen will, muss sie ernstnehmenundihnenmehrbietenalsNews-letter. Die Arbeit mit und in Führungs-kräfte-Netzwerken eröffnet neue Mög-lichkeiten. Andreas Voß von JP|KOMpräsentierteinenAusblickaufdieZukunftderFührungskräftekommunikation.
Wie funktioniert erfolgreiches Employer Branding: Originell oder ehrlich? RT3: Werner Idstein, Projektleiter, Signum communi-cation
WernerIdsteinfragtinseinemImpulsvor-trag„WiepositionierensichheuteUnter-nehmenalsArbeitgeber?“undgibteinigeBeispielezurEmployerValueProposition(EVP).DeranschließendeWorkshopdientdem Erfahrungsaustausch und der Prä-sentationvonPraxisbeispielen.ImFokusstehendieFragen:WiekommeichzurEVP?undExterneZiele–interneErfordernisse?
Schokolade ist pink. Das Intranet von real,- P1:ClaudiaSchrank, Leiterin InterneKommunikation,real,-SB-Warenhaus
Die real,- SB-Warenhaus hat 2009 ihrneuesIntranetonlinegestellt.Ineinemein-jährigen Projekt wurde eine tiefgreifendeUmstellungvonNavigationsstruktur,kolla-borativenProzessenundDesignkonzipiertund realisiert. Dabei standen die Markt-MitarbeiterundTeamsimMittelpunkt,fürdie ein spezielles Kommunikationsinstru-ment,dieTeambox,eingeführtwurde.
Integration – Change – Kommunikation Wer kommuniziert wann was mit wem? P2:InaQuilling,LeiterinInterneKommunikation,DeutschePostbank
Die Herausforderungen der InternenKommunikation in Change-Prozessen:Was sind die Erwartungen an dieKom-munikation undwelcheRolle spielt sie?Was kann Kommunikation leisten undwas nicht? Wer muss wann informiertwerden?WogibtesFallstricke?
IK auf der Basis technologiegestützter virtueller Zusammenarbeit zum Aufbau einer starken ArbeitgebermarkeP3:SabineLobmeier,ManagerCorporateCommunica-tionCiscoDACH,Cisco
Cisco landetbeiUmfragenzurMitarbei-terzufriedenheit regelmäßigaufdenvor-derenPlätzen.DasBekenntnis zur offe-nen Kommunikation untereinander istgrundlegend – die Nutzung modernerTechnologiewegweisend.
Mediennutzung in der IK Kultur – Veränderung – Führung Schnittstellen der IK
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16.30 Uhr Panels
17.15 Uhr Panels
18.00 Uhr Abschlussdiskussion
18.30 Uhr Ende der Veranstaltung
Erfolgreich gestalten: Relaunch einer globalen Mitarbeiterzeitung P1: Rüdiger Stadler, Leiter Interne Kommunikation,Continental
conti intern – die weltweite Unter-nehmenszeitung der Continental AG –wurde 2011 einem umfassenden Re-launchunterzogen.EsgaltdiePublika-tionandenstrategischenZielenundderUnternehmenskultur neu auszurichtenundgleichzeitigfitfürdasWeb2.0-Zeit-alterzumachen.ImVortragerfahrenSievom Chefredakteur, welche StrategiedabeizumErfolggeführthat,aberauchProblemewerdennichtverschwiegen.
Schweigen ist Silber, Reden ist Gold – ein Konzern denkt umP2:MatthiasMederacke,LeiterInterneKommunika-tion,SchaefflerGruppe
DieSchaefflerGruppe istausderWirt-schaftskrise2009/2010inmacherleiHin-sichtgestärktherausgekommen–kom-munikativ gab es anfangs ein Vakuumundden großenDruck der öffentlichenMeinung.GezielteundintegrativeKom-munikationschafftees,internwieexternkleineundgroßeHürdenzunehmen.EinPraxisbeispiel der Veränderungs- undKrisenkommunikation.
„Tone from the top“ – die Interne Compli-ance-Kommunikation der Deutschen BahnP3: Jens-OliverVoß, LeiterKommunikationCompli-ance,DatenschutzundRecht,DeutscheBahn
Nach dem Bekanntwerden von Daten-schutzverstößen schuf die DeutscheBahn 2009 das Ressort Compliance,Datenschutz und Recht. Für die Inter-ne Kommunikation rechtlicher ThemenbrauchtmanMultiplikatoren,diegroßesVertrauen genießen, Schwachstellenkennen und gegensteuern. Ohne dasBekenntnis des Topmanagements istnahezu jede Compliance-Kommunika-tionzumScheiternverurteilt.
ING-DiBa iPad-App für Mitarbeiter: Be-geisterung durch Emotion P1: Janine Krönung, Referentin Interne Kommuni-kation,ING-DiBa
MitderiPad-AppwurdederVersuchun-ternommen,denMitarbeiterneinenMehr-wertzurPrintausgabederMAZzubietenund durch multimediale Umsetzung dieThemennochunterhaltsamer,anschauli-cherundemotionalerzuvermitteln,ohneden „Mit-nach-Hause-nehm“-Effekt derMitarbeiterzeitschriftaufzugeben.
Orientierung für die Multiplikatoren P2: Michael Röll, Stv. Leiter Konzernkommunikation,Politik&Regulierung,Stiftungen,VodafoneD2
DieErfahrungen ausder Integration vonArcor nutzte Vodafone, um die Bedürf-nisse von Führungskräften in Zeiten desWandelszuhinterfragen.Siesindes,diein Phasen der Veränderung den Mitar-beiternOrientierunggebenmüssen.UmihrerMultiplikatorenrolle gerecht werdenzu können, brauchen Manager von derKommunikationdierichtigenWerkzeuge.
Vom Newcomer zum Marktführer – Durch Integration der Mitarbeiter als Dienstleis-tungsmarke gegen den Trend wachsen
P3:BeritCrawford,LeiterinfürMarketing&Unterneh-menskommunikation,EOSHealth
InnerhalbvonfünfJahrengelingtesEOSHealth, Kunden- und Mitarbeiterzahlenfast zu verfünffachen. Dieser WandelglücktedurchdiesystematischePositio-nierung und Ausrichtung von EOS alsDienstleistungsmarkebei voller Integra-tionderMitarbeiterindenProzess.
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W1: Den Change-Prozess erfolgreich treiben – Führungs- und Veränderungskommunikation
25. November 2011 | NH Hotel Düsseldorf City-Nord | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 - 14
scmschool for communication and management
BeschreibungEs ist allgemein anerkannt, dass jede Weiterentwicklung
der Organisation wie auch jeder ChangeProzess nur
durch eine breit angelegte und für die Adressaten relevante
Kommunikation gelingt. Paradoxerweise reduziert sich die
Veränderungskommunikation jedoch allzu häufig auf die
Zentralkommunikation, also solche Kommunikationsmaß
nahmen, die als „Kommunikation des Unternehmens“
bezeichnet werden können. Erscheinungsformen wie die
„Prozess kommunikation“ und erst recht die informelle Kom
munikation, welche für die Mitarbeiter den Alltag prägen,
bleiben unterrepräsentiert: Die „Kommunikation im Un
ternehmen“ harrt nach wie vor ihrer professionellen Nut
zung. Insbesondere Führungskräfte bleiben auf sich selbst
gestellt, obwohl tiefgreifende Veränderungsprozesse vor
Ort vermittelt und verankert werden müssen. Mit fatalen
Folgen für die ChangeProzesse, die überwiegend an ihrer
mangelhaften Implementierung in der Praxis scheitern.
Ausgehend von den und immer wieder Bezug nehmend
auf die Praxiserfahrungen und anliegen der Teilnehmer
setzt sich der Workshop mit den kommunikativen Heraus
forderungen von Veränderungsprozessen auseinander. Im
Mittelpunkt stehen die Themen:
• Mit Veränderungen umgehen: warum ChangeProjekte
so oft scheitern und was man dagegen tun kann
• Change the Change: Stärken und Schwächen der In
ternen Kommunikation erkennen und nutzen
• Führungskommunikation als Schlüssel: wie Sie Ihre
Veränderungskommunikation orchestrieren
• Betroffene beteiligen: Praxisbewährte Lösungswerkzeuge
zum Kommunikationsmanagement
• Praxisübungen anhand von Fallstudien (auf Wunsch)
mit Bezug auf Anliegen der Teilnehmer.
Eine Einführung in das Instrumentarium der Großgruppen
konferenzen, die sich in der Praxis als besonders geeignet
für die Verankerung von ChangeProzessen erwiesen ha
ben, ergänzt den Methodenteil der Veranstaltung.
Längst stellen ChangeProzesse neue Anforderungen,
denen auch Kommunikationsmanager genügen müssen,
wollen sie (weiterhin?) akzeptierte Treiber der Verän
derung sein. Deshalb befasst sich der letzte Teil der Ver
anstaltung mit diesen Anforderungsprofilen und bietet
konkrete Hinweise für Ihre Praxis.
MethodikImpulsvortrag, Praxisübungen anhand von Fallstudienmate
rial, selbst moderierte Gruppenarbeit, Plenumsdiskussion
ZielgruppeGeschäftsführer und Vorstände, Führungskräfte,
Kommunikationsmanager
Inhalt Änderungen vorbehalten!
9.00 – 17.00 Uhr
• Change (Ausgangsbasis: Reflektion Ihrer Praxiserfah
rungen)
• Veränderungskommunikation (mit Praxisübung anhand
von Fallstudienmaterial)
• Lösungswerkzeug für ganzheitliches Kommunikations
management: „Business Discourse“ (mit Praxisübung)
• Interventionsmethoden im Change Management: Groß
gruppenkonferenzen
• Anforderungen an Kommunikations und andere Manager
Trainer
Dr. Guido Wolf
arbeitet seit 1990 als Unternehmensberater,
Trainer und Coach. Mit Gründung des conex.
Institut für Consulting, Training, Management
Support (Bonn) im Jahr 1998 begleitet Dr. Wolf
große und mittelständische Unternehmen bzw. Konzerne verschie
dener Branchen in ihren Veränderungsprozessen.
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Teilnehmerstimme:„Der Workshopleiter lebt von konkreten Erahrungen und Praxis. Kein theoretisches Blabla sondern to the point.“Oswald Schröder, Europäisches Patentamt
W2: Interne Kommunikation im Schleudergang – Management Summary der wichtigsten Grundlagen
25. November 2011 | NH Hotel Düsseldorf City-Nord | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 - 14
BeschreibungGelungene Interne Kommunikation schafft einen Mehrwert für
Unternehmen und Organisationen – materiell und immateriell.
Informierte Mitarbeiter denken mit, arbeiten motivierter und
tragen das Markenversprechen des Unternehmens positiv
nach außen. Reibungsverluste und Krankenstand nehmen
nachweislich ab. Es spricht in Unternehmen und Organisa
tion also alles für eine starke Interne Kommunikation, die
strategisch und mit System entwickelt werden sollte. Für diese
Aufgaben und Anforderungen braucht es professionelle IK
Manager. Um die nötigen Rahmenbedingungen, Einblicke
in die Methodik und den wichtigen Praxisbezug geht es in
diesem Seminar.
ZielgruppeDas Seminar spricht branchenübergreifend Mitarbeiter,
Kommunikationsmanager und Führungskräfte aus Un
ternehmen, Verbänden, und Organisationen an, die sich
im Bereich Interne Kommunikation professionalisieren und
einen ersten Überblick gewinnen wollen. Es eignet sich
ebenfalls für PR und Kommunikationsfachleute aus dem
Agenturumfeld.
Inhalt Änderungen vorbehalten!
9.00 – 17.00 Uhr
Definition, Aufgaben & Mehrwert
Spieler und Spielregeln der Internen Kommunikation
• Spielfeld der Internen Kommunikation. Definition, Auf
gaben & Mehrwert
• Spieler der Internen Kommunikation. Rolle,
Schnittstellen & Abgrenzungen
IKManager
Führungskräfte & Mitarbeiter
Betriebsrat & Personalabteilung
• Spielregeln der Internen Kommunikation. Unterneh
mens & Kommunikationskultur
Strategieentwicklung & Konzeptionsprozess: Analyse
und Planung
• Analyse: Aufgabenbestimmung, Recherche, Statusanalyse
• Planung: Ziele, Bezugsgruppen, Positionierung, The
men & Botschaften, Instrumente
Strategieentwicklung & Konzeptionsprozess: Planung
(Fortsetzung), Umsetzung und Kontrolle
• Umsetzung: Steuerung von Themen, Zeitplan und
Instrumenten
• Kontrolle: Mittel der Evaluation
Instrumenteneinsatz
• Instrumente im Überblick
• Charakteristika und Herausforderungen
• Der erfolgreiche Medienmix
Erfolgskontrolle
MethodikDie Seminarteilnehmer kennen:
• die Grundlagen und Aufgaben der Internen Kommu
nikation
• ihre eigene Rolle als IKManager in ihrer Organisation
und wissen sich zu positionieren
• Argumente für die Wichtigkeit einer starken Internen
Kommunikation in der Organisation
• das Gerüst einer Kommunikationsstrategie und wissen,
wie sie sie pragmatisch entwickeln und im Alltag um
setzen können
• die Bezugsgruppen und wissen, wie sie eine heterogene
Bezugsgruppe ansprechen
• die Voraussetzung für einen realistischen und umsetz
baren Medienmix für ihre Organisation und können ihn
herleiten.
Trainerin
Ulrike Führmann
ist Expertin für Interne Kommunikation
und arbeitet mit eigener Berliner Agen
tur als Konzeptionerin und Beraterin für
interne Kommunikation. Sie leitete im
SiemensKonzern acht Jahre lang die weltweite interne und
externe Kommunikation einer Geschäftseinheit. Darüber
hinaus unterrichtete sie an einer privaten Fachhochschule mit
dem Schwer punkt „Interne Kommunikation“. Führmann enga
giert sich im Arbeitskreis „Interne Kommunikation“ der
Deutschen Public Relations Gesellschaft (DPRG) sowie im Ver
ein für Professionelle Interne Kommunikation (prikom).
scmschool for communication and management
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W3: Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation
25. November 2011 | NH Hotel Düsseldorf City-Nord | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 - 14
scmschool for communication and management
BeschreibungIm Fokus des Seminars stehen Chancen und Herausfor
derungen von Intranet und Social Media in der Internen
Kommunikation. Dazu werden die Grundlagen für eine
erfolgreiche IntranetArbeit mit dem Schwerpunkt „Social
MediaInitiativen“ dargestellt und anhand von Fallstudien
bzw. Best Practices diskutiert. Abschließend werden kon
krete methodische Ansätze für die Einführung von Social
MediaAngeboten im Intranet vorgestellt.
MethodikDas Seminar besteht aus Vortrags und Workshopteilen.
Die Seminarteilnehmer haben im Vorfeld die Möglichkeit,
über einen Fragebogen die Schwerpunkte des Seminars
zu beeinflussen und eigene Fragen einzubringen. Aufgrund
der Arbeit mit konkreten Projekten, gegebenenfalls auch
von Seminarteilnehmern, ist die gesamte Veranstaltung
sehr praxisorientiert ausgerichtet.
Die vorgestellten Projekte, gegebenenfalls auch Beispiele
der Seminarteilnehmer, geben Anstoß zum praxisorien
tierten Erfahrungsaustausch.
ZielgruppeMitarbeiter, Projektmanager, Redakteure oder Leiter der
Internen Kommunikation, Intranet oder Online Medien.
Inhalt Änderungen vorbehalten!
9.00 – 17.00 Uhr
Alte und neue Wege für’s Informieren & Kommunizie-
ren
• Einleitung: Kernaufgaben der Internen Kommunikation,
Beitrag des Intranets zur Erfüllung dieser Aufgaben
• Xing, Twitter, Facebook: Welchen neuen Erwartungen
des Nutzers an die OnlineKommunikation muss ein
Intranet begegnen?
• Enterprise 2.0: Chancen und Herausforderungen von
Zusammenarbeit, Dialog und Vernetzung über Online
Medien
Intranet-Strategie
• IntranetAusrichtung: Entwicklung von Strategie und
Roadmap
• Zielgruppen: mögliche Kategorien von IntranetNutzern
und deren Bedürfnisse
Intranet-Struktur und Kanäle
• Der richtige Medienmix: Identifizierung der relevanten
Kanäle
• Anforderungsanalyse: Bedarf ermitteln, Stakeholder in
volvieren
• Informationsarchitektur: der Nutzer im Mittelpunkt?
Intranet-Management (mit Workshop)
• Redaktionskonzepte: Content Ownership und Workflows
• Veränderung: Was bedeutet eine Ausrichtung auf dia
logorientierte Kommunikation für das Unternehmen?
• Zusammenarbeit mit Autoren in Fachabteilungen
Intranet-Projekte: Relaunch und Social Media-Einfüh-
rung (mit Fallstudien)
• Fallstudien: praktische Erfahrungen aus Social Media
Projekten in Intranets großer Unternehmen
• Implementierung: technologische Herausforderungen
• Typische Fehler bei der Einführung von Enterprise
2.0Anwendungen wie Wikis, Blogs, Microblogging
• Methodik: Praktische Tipps für den IntranetRelaunch
und den erfolgreichen Rollout von Social MediaAn
geboten
Trainer
Wendelin Auer
ist Leiter des OnlineTeams bei Kuhn, Kam
mann & Kuhn, einer Kölner Agentur für
Wirtschaftskommunikation. In den letzten
Jahren entwickelten und überarbeiteten er
und sein Team zahlreiche Unternehmenswebseiten und Intranets
in verschiedensten Branchen.
Teilnehmerstimme:
„Absolut wertvolle Anregungen für die Einführung eines Intranets oder Social Media im Unternehmen!“Karen Severit, Sparkasse Hildesheim
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Organisatorisches
Vorabendveranstaltung am 23. November 2011 bei:
Deekeling Arndt Advisors in Communications GmbH
Schanzenstraße 56
40549 Düsseldorf.
Tagung und Workshops am
24. und 25. November 2011 im:
NH Hotel Düsseldorf CityNord
Münsterstraße 230238
40470 Düsseldorf.
Den Tagungsteilnehmern und teilnehmerinnen steht ein be
grenztes Zimmerkontingent im Tagungshotel zur Verfügung.
Nähere Informationen zur Zimmerreservierung erhalten Sie
bei Anmeldung in Ihrer Bestätigung.
Beachten Sie bitte, sich mit uns frühzeitig in Verbindung zu
setzen, da wir über ein begrenztes Zimmerkontingent verfügen!
Tagungskoordination
Weitere Informationen erhalten Sie unter www.interne-kommunikation.net
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Fachtagungen ver
anstaltet von K2 und Workshops veranstaltet von der
scm c/o prismus communications GmbH
1. Preisnachlässe
Mitglieder von BdP, DJV, DPRG, FCP, PRVA und SPRG
sowie Mitarbeiter von GPRAMitgliedsagenturen erhalten
einen Rabatt von 10 Prozent auf die Teilnahmegebühr der
Tagung. Die persönliche Mitgliedschaft des Teilnehmers
muss zum Zeitpunkt der Buchung bestehen und schriftlich
nachgewiesen werden. Abonnenten des prmagazins gewäh
ren wir einen Rabatt von 20 Prozent auf die Teilnahmege
bühr von Tagungen (andere Rabatte sind nicht aufrechen
bar). Bei Anmeldung bis 30 Tage vor Veranstaltung erhalten
alle übrigen Anmeldenden einen Frühbucherrabatt von fünf
Prozent. Dies gilt nicht bei einer kombinierten Buchung von
Tagung und Workshop, hier gilt der ausgeschriebene Kom
binationspreis. Bei gleichzeitiger Anmeldung von drei Teil
nehmern des gleichen Unternehmens gewähren wir einen
GruppenRabatt von zehn Prozent.
2. Annullierung und Umbuchung
Bei Annullierung einer Veranstaltungsbuchung fallen fol
gende Gebühren an:
• Annullierung bis zu 28 Kalendertagen vor Veranstal
tungsbeginn: keine Kosten
• Annullierung bis zu 14 Kalendertagen vor Veranstal
tungsbeginn: 50 Prozent der gesamten Teilnahmegebühr
• Annullierung weniger als 14 Kalendertage vor Veran
staltungsbeginn: gesamte Teilnahmegebühr
Bei Umbuchung einer Veranstaltung fallen folgende Gebühren
an:
• Umbuchung bis zu 28 Kalendertagen vor Veranstal
tungsbeginn: keine Kosten
• Umbuchung bei weniger als 28 Kalendertagen vor
Veranstaltungsbeginn: 200 Euro
Bei Nichtteilnahme wird die Teilnahmegebühr in voller
Höhe in Rechnung gestellt. Entscheidend ist der Eingang
der Stornierungserklärung bei der K2 bzw. scm in schrift
licher Form. Ein Ersatzteilnehmer kann jederzeit kostenfrei
benannt werden.
3. Absagen und Änderungen
Programmänderungen aus wichtigem Anlass behält sich
der Veranstalter vor. Insbesondere ist der Veranstalter
berechtigt, in begründeten Fällen die Veranstaltung von
anderen, als den angegebenen Referenten durchführen
zu lassen. Bei zu geringer Teilnehmerzahl und aus anderen
dringenden Gründen, kann der Veranstalter die Veranstal
tung verschieben, absagen oder mit anderen Veranstal
tungen zusammenlegen. Dem Teilnehmer steht in diesem
Fall ein Rücktrittsrecht zu. Weitergehende Ansprüche,
insbesondere auf Aufwendungsersatz (Stornogebühren
für gebuchte Anreise, Übernachtung, Arbeitsausfall oder
anderen Schäden), bestehen nicht.
4. Bild- und Filmmaterial
Der Teilnehmer ist einverstanden, dass die K2 und ihre
Veranstaltungspartner scm und prmagazin grundsätzlich
berechtigt sind, von Veranstaltungen Foto und Filmmate
rial zu fertigen und damit der eventuellen Abbildung seiner
Person, um dieses als Referenzmaterial zu veröffentlichen.
5. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Berlin.
Teilnahmebedingungen/ AGB
Theresa Schulz
Tel.: +49 (0) 30 47 98 97 89
E-Mail: [email protected]
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Anmeldung
Fax: +49 (0) 30 47 98 98 00 | Post: K2, Weichselstr. 6, 10247 Berlin | online: www.interne-kommunikation.netIhre Daten
Abweichende Rechnungsadresse
Name | Vorname
Titel
Firma | Institution
Funktion | Abteilung
Straße | Postfach
PLZ | Ort
Telefon | Telefax
Name | Vorname
Titel
Firma | Institution
Funktion | Abteilung
Straße | Postfach
PLZ | Ort
Ort, Datum Unterschrift
Ja, ich nehme an der Fachtagung „Interne Kommunikation“ am 23. und 24. November 2011 teil und akzeptiere die Teilnahmebedingungen sowie die AGB.
O 690,00 Euro für die Teilnahme an der Fachtagung am 23. und 24. November 2011.O 621,00 Euro für BdP, DJV, DPRG, FCP, GPRA,
PRVA und SPRGMitglieder bei einer Teilnahme an der Fachtagung am 23. und 24. November 2011.
Bitte Nachweis faxen an +49 (0) 30 47 98 98 00.O 655,50 Euro für eine EarlyBirdAnmeldung bis zum 17. Oktober 2011 bei einer Teilnahme an der Fachtagung am 23. und 24. November 2011.O 552,00 Euro für Abonnenten des prmagazins bei einer Teilnahme an der Fachtagung am 23. und 24. November 2011.
Datenschutz-Hinweis: Sie können bei uns der Verwendung Ihrer Daten widersprechen, wenn Sie in Zukunft keine Prospekte mehr
erhalten möchten. (§28 VI BDSG).
Ja, ich nehme an folgendem scmWorkshop am 25. November 2011 ergänzend zur Tagung (Kombipreis – KP) oder auch einzeln (Einzelpreis – EP) teil und akzeptiere die Teilnahmebedingungen sowie die AGB.
W1: Den ChangeProzess erfolgreich treibenO EP 450,00 Euro O KP 410,00 EuroW2: Interne Kommunikation im Schleudergang O EP 450,00 Euro O KP 410,00 EuroW3: Intranet und Social Media in der Internen KommunikationO EP 450,00 Euro O KP 410,00 Euro
Bei Anmeldung von mehr als zwei Personen eines Unternehmens erhalten Sie einen Nachlass von 10 Prozent auf Ihre Buchung. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt.
O Ich kann nicht teilnehmen. Senden Sie mir bitte die Tagungsunterlagen zum Preis von 100, Euro zzgl. MwSt. zu.
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scmschool for communication and management
K2 ist eine Kooperation des prmagazins und der scm. Die Partner fördern mit ihrer Tagungsreihe den Austausch über Kommunikation und tragen damit zur weiteren Professionalisierung der Branche bei. Das Angebot versteht sich als Ergänzung zu etablierten Möglichkeiten der Aus und Weiterbildung im Feld der Public Relations. Im Zentrum von K2 steht der Erfahrungsaustausch: Namhafte Kommunikationsexperten vernetzen ihr Wissen, geben es weiter und diskutieren aktuelle Entwicklungen innerhalb der Disziplin.
Schauen Sie sich hier unser Video zur vergangenen K2Tagung
Interne Kommunikation an.
K2 ist eine Kooperation von: Partner:K2, Weichselstraße 6, 10247 BerlinTel.: +49 (0) 30 47 98 97 89Fax: +49 (0) 30 47 98 98 00info@k2gipfel.de | www.k2gipfel.de
Kommunikations-Gipfel K2 | 2011