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12.30Questions and Answers13.00Chiusura e saluti
Responsive, Mobile o App.Qual è la soluzione giusta?
Andrea BortolazziCEO Sevenlike s.r.l.
CREIAMO NEGOZI. DIGITALIAffianchiamo le aziende che decidono di avviareo rafforzare una seria strategia di vendita on-line
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Abbiamo reparti specializzati e gli strumenti giusti.A tua disposizione.
Il Trend dell’internet Audience
QUANDO INTERNET ERA SOLO DA PCVar % Settembre 2011/ Gennaio 2009
L’internet PC Audience cresce a due cifre.
2013: INIZIA IL CALO DELLA PC AUDIENCEVar % Dicembre 2013/ Dicembre 2012 L’audience PC mensile cala
del 7,7% in un anno. L’audience internet inizia la sua migrazione
2014AUDIWEB RILEVA LA
TOTAL DIGITAL AUDIENCE
Fonte: Audiweb powered by Nielsen - Audience online da PC fino a Dicembre 2013TDA da Gennaio 2014 a Settembre 2014. Individui 2+
+30,3%
+36,4%
Settembre2009
Settembre2011
Dicembre2013
Gennaio2014
Set 2011 - Gen 2009
UTENTI UNICIMESE
UTENTI UNICIGIORNO MEDIO
+2,4%
+58,7%
-7,7%
-3,4%
Dic 2013 - Dic 2012
Set 2014 - Set 201320,7 mio
9,5 mio
28,6 mio
21,2 mio
NEL 2014
SI AFFERMA IL PRIMATO
MOBILE NELLA FRUIZIONE
QUOTIDIANA DI
INTERNET
60%
Esaminando alcuni nostri progetti top che vanno da settore moda a arredamento, la somma del traffico mobile e tablet è mediamente il 40%.
Quanto incide il traffico web da mobile?
(mediamente il 25% dasmartphone e il 15% da tablet)
25%15%
STIMA TOTALE DEL TRAFFICOMEDIO PER DEVICE
Esaminando alcuni nostri progetti top che vanno da settore moda a arredamento il tasso di conversione medio per dispositivo è di 0,30% Mobile e 0,75% Tablet.
Non solo visite: da tablet e mobile si vende!
1000VISITE IN UN
GIORNO
15%TRAFFICO
DA TABLET
0,75%
150VISITE:
TASSO DICONVERSIONE
0,75% =2 Ordini al giorno
CARRELLO MEDIO=
6000 Euroal mese
DI VENDITAALL’ANNO
€72000€100
UN ESEMPIO IN NUMERI
Dal Click al...Tap!
Cambiano e si moltiplicano i dispositivi di fruizione e con essi l’esperienza di ogni utente.
O quasi... “I TOUGHT
IT WASTOUCHSCREEN
”Chuck Norris
0,75%
Dispositivi e momenti di utilizzo
Mattino Notte Pomeriggio Sera
TABLET MOBILE
17%
7%
30%
46%
20%
8%
35%
37%
DESKTOP
23%
5%
40%
32%
Se non hai il responsive sei out?
Non si tratta di moda, ma d’implementare la giusta soluzionein base ad esigenze ed obiettivi.
N O N E S I S T E U N A R I S P O S TA U N I V E R S A L E
“SE NON HAIIL RESPONSIVEE L’UMILTà,PER ME SEIFUOOOOOORI”Flavio B.
01 | Sito Mobile
Il sito mobile è di fatto una versione ridotta del sito desktop, dove spesso viene fornito un subset d’informazioni. Il server intercetta lo user-agent “mobile” ed effettua un redirect su di un URL separato.
www.desideri.savethechildren.it/mobile www.desideri.savethechildren.it
01 | Sito Mobile: PRO e CONTRO
PROS CONSPossibilità di servire un contenuto personalizzato ottimizzato per gli utenti mobile. Per esempio in un sito mobile si consiglia di posizionare il contatto telefonico in vista, pronto per essere utilizzato per una chiamata.
Geolocalizzazione con funzionalità “Trova il negozio più vicino a te” (HTML5)
Non ottimizzato per il SEO. Separare i contenuti su due domini diversi distribuisce il ranking e crea contenuti duplicati.
Extra effort per gestione editoriale dei contenuti separati ed attività aggiuntive nella gestione delle campagne di web marketing ottimizzate per web e mobile.
Maggiori possibilità di errori per via di redirect errati che vengono negativamente registrati dai motori di ricerca404
01 | Sito Mobile: ERRORI DA EVITARE
Contenuti non riadattati per le dimensioni dello schermo(call to action)
Interfaccia mobile da tablet (diventa grossolana)
02 | Responsive Design
La progettazione del layout deve prevedere l’adattabilità di ogni blocco di contenuto e funzionale con il fine principe di preservarne l’usabilità.
Google ha dichiarato che la best practice per l’ottimizzazione mobile è il Responsive Design.
Un sito responsive si può adattare alle dimensioni della finestra di visualizzazione (viewport), al di là del dispositivo in uso in quel momento.
02 | Responsive Design: PRO e CONTRO
PROS CONSLa miglior soluzione per il SEO. C’è un unico dominio su cui concentrare strategia e azioni di posizionamento.
Accesso a tutti i contenuti, in modalità ottimizzata per il device.
Compatibilità con il cambiamento delle dimensioni degli schermi dei dispositivi, in quanto il layout si adatta in base all’area visibile.
Efficienza nella gestione dei contenuti in un unico sito.
I costi di setup sono più alti rispetto al sito mobile in quanto è necessario progettare 1 layout intermedio, implementare il template in modo che reagisca al ridimensionamento dell’area visibile.
Più soggetto a possibili problematiche di rendering del layout.
Più testing cross browser
02 | Responsive Layout: ERRORI DA EVITARE
Causa ridimensionamento possiamo “decapitare” qualcuno...
I contenuti devono scalare e/o riposizionarsi, senza cropsoprattutto sulle cta.
03 | App Tablet e Mobile
L'APP è deve seguire un approccio personal. I dati utente sono al centro della fruizione. Parlando di eCommerce, dopo aver implementato mobile o responsive, potrete iniziare a pensare allo sviluppo di un APP. Lo sviluppo di un APP èun investimento molto importante, consigliato a nostro avviso principalmente in questi casi:
Brand estremamente noto e con un numero consistente di fan/followerEsempi: ZARA, MANGO, PRADA ecc.
Business ricorrente dove l’APP diventa funzionale all’acquisto continuativo di un prodotto/servizioEsempi: BOOKING.COM, EBAY ANNUNCI, GROUPON ecc.
Se l’utente deve utilizzare componenti dello smartphone/tablet per interagire con il servizio acquistato (es. musei che distribuiscono un APP per fotografare QR code di opere e restituire informazioni di dettaglio sull’opera)
E’ per voi interessante utilizzare Notifiche PUSH verso i vostri clienti
Il TEMPO ( è ) delle APP
Fonte: Audiweb powered by Nielsen - Settembre 2014, individui 18-74 anni.
IL 59% DEL TEMPO TOTALESPESO ONLINE
è GENERATO DALLAFRUIZIONE DI APPS
59% APPS
45%DA SMARTPHONES
10%DA TABLET
I L P E S O D E L L E A P P S S U L T E M P O S P E S O O N L I N E
D A M O B I L E A P P S
DEL TEMPO ONLINEDELLE DONNE
DEL TEMPO ONLINEDAI 18 AI 24 ANNI
DEL TEMPO ONLINEDAI 25 AI 34 ANNI
DEL TEMPOMOBILE
DEL TEMPOSMARTPHONES
DEL TEMPO TABLET
84% 87% 72%
57% 68% 62%
TEMPO TOTALESPESOONLINE
41% BROWSER
La principale voce di costo in termini economici e di effort continuativo è costituita dallo sviluppo e manutenzione cross sistema operativo.
Basandosi inoltre su risorse client side dei dispositivi è più soggetto a possibili malfunzionamenti dettati da mancate compatibilità, eccessivi carichi di memoria, etc.
Esempio: per correggere un errore su sito mobile o responsive s’interviene server side per tutti. L’app costringe tutti gli utenti ad un aggiornamento per fruire di nuove funzionalità o risolvere un problema tramite una patch.
03 | App Tablet e Mobile
TIME +EFFORT OS & VERSIONING DEVICE EVOLUTION
Se si avvia un percorso di ottimizzazione mobile è necessario concentrarsi su ciò che è davvero importante per la nostra audience e quindi per il nostro business.
Investite per rendere migliore lo shopping dei vostri clienti e loro sapranno ripagare il vostro sforzo!
Shop.mango.com
Zara.com
03 | App Tablet e Mobile best practice
Vuoi rendere disponibile ogni info del tuo sito anche da mobile, sposando quello che di fatto sta diventando uno standard?
GO RESPONSIVE!
01 Se non ti puoi permettere il responsive per questioni d’investimento o perché hai logiche d’interazione differenziate tra desktop e mobile.
GO MOBILE!
02 Se il tuo store è ottimizzato per mobile e tablet, ma vuoi offrire un’esperienza completa ai tuoi clienti allora…
BE THE BEST ANDGO ON WITH APP!
03
WHAT SHOULD YOU DO?