PRIMUS INTER PARES
Bruno Ung 11.107.689-9Ricardo Piazza 11.207.014-9Vinícius Mezzanotte 11.108.065-1
1. Esclarecer o seu papel2. Confirme o seu mandato3. Construir um relacionamento de
cada vez4. Ouse ser inspirador
PARTE 1 – PREPARE-SE
Um líder de grupo implica na transição do
desempenho individual para o desempenho coletivo.
A mudança de atitude do líder do grupo é necessária para a satisfação do sucesso do grupo.
Esclarecer o seu papel
Os seus direitos e suas responsabilidades: Direito de treinar Os seus critérios de desempenho e sua
compensação Valorizar o tempo não reembolsados de todos O que você precisa do seu líder empresa
Confirme o seu mandato
Uma vez que você já descobriu seus pontos fortes e fracos nesta área , você pode começar a implementar seu plano de ação da seguinte forma: Reserve um tempo para reunir-se informalmente (sem
agenda ) com cada pessoa Discuta seus objetivos de carreira , ambições e desejos
Questionário de auto avaliação1. Como muitos daqueles que têm a responsabilidade de
treinador iria considerá-lo seu conselheiro de confiança ?2. Será que as pessoas se sintam confortáveis admitir suas
falhas para você?
Construir um relacionamento de cada vez
Aqui estão algumas questões importantes para reflexão: Você mostra um interesse nas coisas que
significam muito na vida particular de seu pessoal?
Você se oferece a ajudar quando algum membro de seu grupo precisa?
Agora você deve se concentrar no desenvolvimento de suas habilidades para lidar com cada um dos membros de seu grupo.
Ouse ser inspirador
5. Ganhar permissão para treinar6. Ouvir para construir laços7. Lidar de forma diferente com pessoas
diferentes 8. Ajude as pessoas com baixa performance9. Confronte as pessoas difíceis10.Construir o apoio para a mudança
PARTE 2 – TREINANDO O INDIVÍDUO
Treinar é uma atividade em que você, como líder do
grupo, oferece opções, assistência e orientação, como a situação exige a seus membros.
Aqui estão alguns passos básicos nos quais você pode utilizar para treinar seus membros: Pergunte como as coisas estão indo. Confirme se o indivíduo está pronto para treinar. Faça perguntas para esclarecer a situação e oferecer o
seu apoio e ajuda. Ouça ativamente.
Ganhar permissão para treinar
Você pode se surpreender com o quão diferente é a sua opinião a partir da percepção de outrosEstas etapas críticas vai ajudar você a ouvir ativamente: Faça perguntas e incentivar o diálogo. Ouça com atenção, fazer uma nota escrita da situação,
problema ou solicitação.
Lidar com maus ouvintes: Evitar contato com os olhos ou responder continuamente com
um olhar vago. Repetitivo bocejos, olhar para o seu relógio, dando "Sim,
mas ..." como respostas, ou não responder ao tema em questão.
Ouvir para construir laços
Um dos desafios que terão de enfrentar é como chegar a cada um dos membros do seu grupo
Lidar de forma diferente com pessoas diferentes
Informações que podem ajudar as pessoas que precisam de atenção em sua performance : Mostre confiança na pessoa e seu desejo de ser solidário Chegar a um acordo de que existe um problema de
desempenho e discutir suas causas Procure idéias para melhoriaNo entanto, apesar das repetidas tentativas de melhorar o desempenho, alguns indivíduos continuam a falhar. Você possui as seguintes opções: Você pode optar por evitar o problema e deixar o
gerenciamento da empresa lidar com ele Você pode sugerir que o indivíduo pode ser melhor se
mudar para alguma outra área de atuação
Ajude as pessoas com baixa perfomance
Brilhante com a geração de receitas e superando a
satisfação do cliente , mas pode ser totalmente prejudicada com uma precária harmonia dentro do grupo.
Vários passos para resolver estes problemas : Descreva situações específicas que ilustram sua
preocupação com este comportamento Explique por que lhe diz respeito e expressar seu desejo
de mudança Procure e ouvir as razões do individuais para esse
comportamento Ajuda o indivíduo ver como melhorar o seu
comportamento para melhorar a sua carreira
Confronte as pessoas difíceis
É melhor que você converse com eles
individualmente antes de reunir-se com eles como um grupo.
Construir o apoio para a mudança
11.Esclarecer objetivos do grupo12.Desenvolva regras para os integrantes13.Construa a confiança da equipe14.Lance um desafio15.Energize seus encontros16.Dê Reconhecimento17.Resolver Conflitos Internos 18.Lidar com suas crises
PARTE 3 – TREINANDO O TIME
Um grupo só se torna uma equipe quando as
pessoas se ajudam, onde há assistência, cooperação, suporte e encorajamento mútuo
Esclarecer objetivos do grupo
Respeito mútuo e cooperação Tomada de decisões e resolver conflitos Frequência e formato das reuniões Aprendendo e dividindo sabedoria
Desenvolva regras para os integrantes
Elementos de confiança: Compartilhar Acompanhar os compromissos Deixar as pessoas saber se você não
consegue fazer algo Manter as pessoas informadas após pedir
conselhos
Construa a confiança da equipe
É preciso enfatizar a importância deste objetivo e apresentar
um plano de ação baseado em fatos existentes e necessidades reais.
O processo que se segue é definido como um exemplo : Dê a todos a oportunidade de se levantar e declarar o seu
compromisso pessoal. Concentre-se primeiro sobre o que você pode fazer agora ,
com os recursos existentes . Estimular a experimentação. Construir um sucesso cedo para manter o ritmo . Buscar continuamente oportunidades para as pessoas para
criar ou superar-se . Defina expectativas irracionais .
Lance um desafio
Princípios que irão energizar suas reuniões e torná-los muito mais eficaz: 1. Defina um foco 2. Brainstorm 3. Certifique se de que idéias são válidas
Energize seus encontros (reuniões)
Um guia quando você se sentir à vontade para expressar reconhecimento: Decida quais ações são dignos de
reconhecimento. Faça-o apenas quando for apropriado. Lidar com cada indivíduo de uma forma que
se encaixa o seu estilo pessoal.
Dê Reconhecimento
Os conflitos entre os membros do grupo podem assumir várias formas: Brigas crônicas entre dois membros da equipe O abuso verbal Encontrar o culpado
Resolver Conflitos Internos
Os princípios básicos para você começar: 1.) Calmamente tentar obter os fatos2.) Identificar o problema real3.) Decidir quem deve lidar com a crise 4.) Envolver todos sempre que possível 5.) Lembre se que em uma crise tudo é ampliado.
Lidar com suas crises
19.Cultive os Juniors20.Integrar novas pessoas21.Controlar o tamanho do seu Grupo22.Medir os resultados do grupo23.Por que se preocupar?
PARTE 4 – CONSTRUA PARA O FUTURO
O sucesso da sua formação encontra-se em
sua capacidade de escolher as atribuições de trabalho adequadas e implementar um sistema de supervisão eficaz para eles.
Cultive os Juniors
Passos para integrar novos integrantes: 1.) Gerir as primeiras impressões2) Dê lhes apoio antes dele perguntar 3.) Faze-los sentir valorizado4.) Proporcionar uma experiência de imersão 5.) Comunicar, comunicar, comunicar
Integrar novas pessoas
Como lidar com o tamanho do grupo: Diminua seus grupos Use uma abordagem de "membro de recursos" Criar grupos de "dissidentes"
Controlar o tamanho do seu Grupo
Uma das poucas regras básicas que você
precisa estabelecer é o método pelo qual o desempenho do seu grupo será medido.
Medir os resultados do grupo
Por que você deve assumir o papel? Você só assumiu uma responsabilidade
adicional, não totalmente fugiu de suas tarefas iniciais e primárias
Por ser um líder do grupo, de ter desenvolvido habilidades (escutar, empatia, compreensão, influenciando outros, etc)
A satisfação que você tem de saber que você deixou um grande impacto na vida de outra pessoa é imensurável
Por que se preocupar?
DÚVIDAS