VICERRECTORADO DE TIC, CALIDAD E INNOVACIÓN
INFORME DE SATISFACCIÓN GLOBAL
TÍTULOS OFICIALES DE MÁSTERES
Área de CalidadUniversidad Pablo de Olavide, de Sevilla
Sevilla, julio de 2015 (Incorporación de información en noviembre de 2017)
CUR
SO A
CAD
ÉMICO
2013/14
Informe de Satisfacción Global 2013-14
Títulos Oficiales de Máster
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ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................ 2
2. SATISFACCIÓNDELALUMNADO ............................................................................................ 4
3. SATISFACCIÓNDELOSDOCENTES ....................................................................................... 25
4. SATISFACCIÓNDELOSEGRESADOS ..................................................................................... 42
5. SATISFACCIÓNDELOSEMPLEADORES ............................................................................... 53
6. SATISFACCIÓNDELPERSONALDEADMINISTRACIÓNYSERVICIO ................................. 54
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1. INTRODUCCIÓN
Este documento refleja los niveles de satisfacción de los distintos grupos de interés
(alumnado, docentes, egresados, empleadores y personal de administración y servicios) con
los títulos oficiales de máster, desagregados por Título y valor medio de la Universidad Pablo
de Olavide, de Sevilla (UPO1), en el curso académico 20013/14.
Para la realización de este análisis el Área de Calidad y la Comisión de Garantía Interna de
Calidad de los Centros de la Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla, han diseñado unos
cuestionarios (ANEXOS) con el objeto de profundizar en los ámbitos más relevantes para la
valoración de la satisfacción (movilidad, formación, profesionalidad, infraestructuras…),
reflejados en el PA09 “Satisfacción, Necesidades y Expectativas de los Grupos de Interés” del
manual de procedimientos del Sistema de Garantía Interna de Calidad de los Centros y sus
Títulos.
Desde el Área de Calidad se ha analizado la información obtenida de las encuestas realizadas,
utilizando como soporte el referido cuestionario, (disponibles en la página del Sistema Integral
de Calidad https://www1.upo.es/calidad/formularios/opiniones/index.html) y la aplicación
informática Excel. La información recabada nos ha permitido la realización de este estudio y la
obtención de las conclusiones reflejadas en este informe.
Para medir la satisfacción del encuestado/a se ha utilizado una escala 1-5, en la que 1-Muy
insatisfecho/a; 2-Poco satisfecho/a: 3- Ni muy, ni poco satisfecho/a; 4-Satisfecho/a; 5- Muy
satisfecho/a.
1 UPO: Siglas utilizadas para denominar a la Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla.
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TASA DE PARTICIPACIÓN
MÁSTER ABREV. TASA DE RESPUESTA
ALUMNADO PROFESORADO PAS EGRESADO2 EMPLEAD
Abogacía MBG 9,09% 0,00%
0.84%
SD (muestra, 4) 0,00%
Actividad Física y Salud MAF 3,23% 10,00% 0,00% 0,00%
Agroecología: Un Enfoque para la Sustentabilidad Rural
MAG 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%
Arte, Museos y Gestión del Patrimonio Histórico MAM 10,00% 0,00% 81,82% 0,00%
Biodiversidad y Biología de la Conservación MBB 14,81% 0,00% 48,00% 0,00%
Biotecnología Ambiental, Industrial y Alimentaria
MBA 8,16% 2,50% 76,19% 0,00%
Biotecnología Sanitaria MBS 6,67% 0,00% 72,22% 0,00%
Ciencia y Tecnología de Aceites y Bebidas Fermentadas
MAB 13,89% 71,43% 71,43% 0,00%
Ciencias Sociales e Intervención Social MSO 18,52% 3,03% 61,54% 0,00%
Comunicación Internacional, Traducción e Interpretación
MTI 7,14% 15,00% 41,67% 0,00%
Conocimiento Actual de las Enfermedades Raras MER 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%
Consultoría y Auditoría Laboral MAL 10,00% 30,77% 58,82% 0,00%
Contabilidad Directiva MCB 18,18% 5,56% 0,00% 0,00%
Criminología y Ciencias Forenses MCF 25,00% 0,00% 60,00% 0,00%
Derecho de las Nuevas Tecnologías MNT 14,29% 18,75% 44,44% 0,00%
Derecho Patrimonial Privado en el Mercado Global
MTJ 0,00% 0,00% 50,00% 0,00%
Derechos Humanos, Interculturalidad y Desarrollo
MDH 5,56% 0,00% 57,14% 0,00%
Diagnóstico del Estado de Conservación del Patrimonio Histórico
MPH 11,11% 0,00% 65,00% 0,00%
Dirección de Empresas MDI 13,33% 4,17% 42,86% 0,00%
Dirección de Negocios Internacionales MNI 32,14% 5,26% 47,83% 0,00%
Dirección Estratégica de Recursos Humanos MRH 12,50% 0,00% 46,88% 0,00%
Educación para el Desarrollo, Sensibilización Social y Cultura de Paz
MED 19,23% 25,93% 0,00% 0,00%
Educador/a Ambiental MEA 8,33% 0,00% 0,00% 0,00%
Enseñanza Bilingüe MBI 2,70% 27,27% 68,75% 0,00%
Enseñanza del Español como Lengua Extranjera MEE 6,67% 12,50% 59,26% 0,00%
Estudios Socio‐Políticos MSP 7,69% 0,00% 0,00% 0,00%
Finanzas y Banca MFB 23,08% 0,00% 54,55% 0,00%
Género e Igualdad MGI 18,18% 0,00% 80,00% 0,00%
Gerontología y Dirección y Gestión de Centros Gerontológicos
MGE 3,33% 7,14%
80,77% 0,00%
Historia de América Latina. Mundos Indígenas MHL 8,70% 6,67% SD (muestra,1) 0,00%
Historia de Europa, el Mundo Mediterráneo y su Difusión Atlántica: Métodos, Teorías y Nuevas Líneas de Investigación (1492‐2000)
MEU 23,08% 5,56% 0,00% 0,00%
Investigación en Gestión MAD 14,29% 2,00% SD (muestra,1) 0,00%
Neurociencias y Biología del Comportamiento MNB 6,25% 0,00% 85,71% 0,00%
Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria y Bachillerato, Formación Profesional y Enseñanza de Idiomas
MSE 5,49% 6,25% 66,88% 0,00%
Relaciones Internacionales MRI 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%
Religiones y Sociedades MRS 3,09% 20,00% 0,00% 0,00%
Rendimiento Físico y Deportivo MRF 7,32% 3,85% 78,95% 0,00%
Sociedad, Administración y Política MSA 60,00% 25,00% 75,00% 0,00%
GLOBAL MUESTRA UPO 11,11% 11,27% SD (muestra,369) 0,00%
FuentesdelInforme:EncuestasdesatisfaccióndelosgruposdeinterésconelCEDEPysustítulos,períododerecogidadedatos17/10/13al31/10/14ymayo‐julio2017
2 SD, no hay datos sobre la población encuestada.
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2. SATISFACCIÓNDELALUMNADO
En la elaboración de este análisis se han considerado treinta y cuatro títulos oficiales de
máster. Los másteres ofertados por la Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla, que no han
sido considerados en este análisis han sido los títulos oficiales de máster en: Agroecología: Un
Enfoque para la Sustentabilidad Rural, Conocimiento Actual de las Enfermedades Raras,
Derecho Patrimonial Privado en el Mercado Global y Relaciones Internacionales, (para ver las
tasas de participación ver introducción tasa de participación).
La tasa de respuesta considerando la muestra analizada de forma global ha sido del 11.11%,
siendo la más elevada la del Máster Universitario en Sociedad Administración y Política
(60.00%), situándose en el extremo opuesto con la menos tasa de participación el Máster
Universitario en Enseñanza Bilingüe (2.70%).
El sexo del alumnado que ha participado en este estudio ha sido mayoritariamente femenino
(53.10%).
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SEXO
HOMBRE MUJER NS/NC
MBG 0,00% 100,00% 0,00%
MAF 0,00% 0,00% 100,00%
MAM 0,00% 100,00% 0,00%
MBB 50,00% 50,00% 0,00%
MBA 25,00% 75,00% 0,00%
MBS 33,33% 66,67% 0,00%
MAB 14,29% 71,43% 14,29%
MSO 0,00% 100,00% 0,00%
MTI 50,00% 50,00% 0,00%
MAL 0,00% 66,67% 33,33%
MCB 50,00% 50,00% 0,00%
MCF 50,00% 37,50% 12,50%
MNT 50,00% 50,00% 0,00%
MDH 100,00% 0,00% 0,00%
MPH 33,33% 33,33% 33,33%
MDI 75,00% 0,00% 25,00%
MNI 77,78% 22,22% 0,00%
MRH 25,00% 75,00% 0,00%
MED 0,00% 100,00% 0,00%
MEA 0,00% 100,00% 0,00%
MBI 0,00% 100,00% 0,00%
MEE 0,00% 100,00% 0,00%
MSP 100,00% 0,00% 0,00%
MFB 50,00% 50,00% 0,00%
MGI 0,00% 100,00% 0,00%
MGE 0,00% 100,00% 0,00%
MHL 50,00% 50,00% 0,00%
MEU 66,67% 33,33% 0,00%
MAD 100,00% 0,00% 0,00%
MNB 0,00% 100,00% 0,00%
MSE 11,11% 77,78% 11,11%
MRS 100,00% 0,00% 0,00%
MRF 100,00% 0,00% 0,00%
MSA 83,33% 16,67% 0,00%
GLOBAL MUESTRA UPO 40,71% 53,10% 6,19% FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelos/asestudiantesconelCEDEPysustítulos,períodode
recogidadedatos17/10/13al31/10/14.
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2.1. Las Guías Docentes del Máster.
El nivel de satisfacción medio de los/as estudiantes de Máster de la Universidad Pablo de
Olavide, de Sevilla con las Guías Docentes es de 3.23 con una desviación típica de 1.16.
Los/as estudiantes de los másteres universitarios MAF y MDH han manifestado a través de las
encuestas de satisfacción utilizadas para este estudio estar muy satisfechos/as (5.00) con
“Las Guías del Máster”.
Han manifestado estar satisfechos/as (4.00) con este ítem los/as estudiantes de los másteres
universitarios MBG, MAM, MAL, MEA, MEE, MSP, MGI, MHL, MEU, MAD y MNB.
Con niveles de satisfacción inferiores pero superiores al valor promedio UPO de nuestra
muestra se encuentran los títulos: MBB (3.8),MSA (3.8), MBS (3.7), MAB (3.7), MSE (3.7),
MSO (3.6), MNT (3.5), MRH (3.5), MBA (3.3) y MDI (3.3).
Por debajo del valor promedio se sitúan los másteres universitarios MFB (3.2), MTI (3.00),
MBI (3.0) MGE (3.00), MNI (2.6), MRF (2.3), MCF (1.8), MED (1.6) y MCB (1.5). Los /as
estudiantes de MRS han manifestado estar muy insatisfechos/as con “Las Guías Docentes del
Máster”.
FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelos/asestudiantesconelCEDEPysustítulos,períodode
recogidadedatos17/10/13al31/10/14.
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2.2. La oferta de programas de movilidad para los/as estudiantes.
El ítem “Satisfacción con la oferta de programas de movilidad para los/as estudiantes”
considerando la puntuación otorgada por todos los/as estudiantes considerados en este
estudio ha sido la más baja (2.07) con una desviación típica de 1.25. Manifestando el
alumnado de másteres de la Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla un bajo nivel de
satisfacción con la oferta de programas de movilidad.
El alumnado de los másteres oficiales MAF y MDH han reflejado a través de las encuestas
estar muy satisfechos/as (5.00) con este ítem, seguidos de los/as estudiantes de los másteres
MAM y MEU los cuales han manifestado estar satisfechos/as (4.00).
Han manifestado estar ni muy, ni poco/a satisfecho (3.00) con “La oferta de programas de
movilidad” los/as estudiantes de los másteres: MBG, MBA, MNT, MPH, MEE, MGI, MRS y MSA.
Los/as estudiantes de los títulos: MRH (2.67), MHL (2.50) y MRF (2.50) a pesar de no
presentar altos niveles de satisfacción se encuentran con un nivel de satisfacción superior al
promedio UPO.
Con un bajo nivel de satisfacción y por debajo del nivel medio considerados de manera global
se encuentran los másteres oficiales: MBB (2.00), MBS (2.00), MAB (2.00), MSO (1.67),MDI
(1.33), MFB (1.33), MSE (1.33), MED (1.20), MCF (1.14), MNI (1.14), siendo los peores
valorados, MLA (1.00), MCB (1.00), MEA (1.00), y MGE (1.00).
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2.3. La oferta de Prácticas del Máster.
El nivel de satisfacción medio del alumnado considerado en nuestro análisis con “La oferta de
Prácticas del Máster” es de 2.26 con una desviación típica de 1.39.
El alumnado más satisfecho con este ítem ha sido el perteneciente al Máster MPH (5.00),
seguido del estudiantado perteneciente a los másteres MSE (4.4), MBI (4.0), MGI (4.0),
MNB(4.0), MAM (3.7), MEE (3.7), MAL (3.3), MAF (3.0), MDH (3.0), MRS (3.0), MSA (3.0),
MBA (2.8), MBB (2.5), MAB (2.5), MTI (2.5), MNT (2.5), MEU (2.5), MBS (2.3) y MRF (2.3).
El estudiantado del 33.39% de los títulos analizados manifiestan insatisfacción con “La Oferta
de Prácticas Externas”, siendo 13 los títulos que obtienen una valoración inferior al nivel
medio, alcanzado los niveles más bajo reflejando estar muy insatisfechos/as (1.00)/
insatisfechos (2.00) los alumnos/as perteneciente a los másteres: MHL (2.0), MRH (1.7), MDI
(1.3), MFB (1.3), MSO (1.2), MNI (1.2), MED (1.2), MCF (1.1), MBG (1.0), MCB (1.0), MEA
(1.0), MSP (1.0) y MGE (1.0).
FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelos/asestudiantesconelCEDEPysustítulos,períododerecogidadedatos17/10/13al31/10/14.
1,0
3,0
3,7
2,52,8
2,3 2,5
1,2
2,5
3,3
1,0 1,1
2,5
3,0
5,0
1,3 1,2
1,7
1,21,0
4,03,7
1,01,3
4,0
1,0
2,0
2,5
4,04,4
3,0
2,3
3,0
2,26
0,0
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
6,0
MBG
MAF
MAM
MBB
MBA
MBS
MAB
MSO MTI
MAL
MCB
MCF
MNT
MDH
MPH
MDI
MNI
MRH
MED
MEA
MBI
MEE
MSP
MFB
MGI
MGE
MHL
MEU
MNB
MSE
MRS
MRF
MSA
VALORES POR TÍTULO PROMEDIO UPO (GLOBALES)
3. LA OFERTA DE PRÁCTICAS EXTERNAS DEL MÁSTER POR TÍTULO
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2.4. La disponibilidad, accesibilidad y utilidad de la información existente sobre el Máster (página web y otros medios de difusión).
El valor medio otorgado por el alumnado que integran la muestra considerada en este estudio
es de 3.25 con una desviación típica de 1.22.
El alumnado del Máster MEA ha manifestado a través de las encuestas estar muy satisfecho/a
(5.0) con “La Disponibilidad, Accesibilidad y Utilidad de la Información existente sobre el
Máster”.
Los másteres: MAL (4.3), MSA (4.2), MBG(4.0), MAF (4.0), MDH (4.0), MPH (4.0), MGI (4.0),
MGE (4.0), MHL (4.0), MEU (4.0), MAD (4.0), MNB (4.0), MAB (3.8), MSE (3.6), MTI (3.5),
MNT (3.5), MDI (3.5), MRH (3.5), MBB(3.3), MBA (3.3), MBS (3.3), MRF(3.3) se sitúan por
encima del valor medio UPO de nuestra muestra para este ítem.
Por debajo del valor medio (3.25) se encuentran los másteres MFB (3.2), MAM (3.0), MED
(3.0), MBI (3.0), MSP (3.0), MNI (2.8), MEE (2.3), MRS (2.0), MCB (1.8), siendo el Máster
Universitario MCF el que obtienen el menor nivel de satisfacción 1.4.
FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelos/asestudiantesconelCEDEPysustítulos,períododerecogidade
datos17/10/13al31/10/14.
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2.5. La atención y profesionalidad del Personal de Administración y Servicios.
El valor medio considerando la valoración que han realizado los/as estudiantes que integran la
muestra analizada al ítem “Satisfacción con la Atención y Profesionalidad del Personal de
Administración y Servicios (PAS3)” ha sido de 3.26 con una desviación típica de 1.36.
Los/as estudiantes de los másteres: MAF, MDH y MAD han manifestado estar muy
satisfecho/as con este ítem.
Con 4.5 se encuentra MTI, seguido de MSE (4.33) y MSA (4.20).
Satisfechos/as (4.00) con “La Atención y Profesionalidad del PAS” se encuentran los másteres:
MBG, MAL, MNT, MDI, MRH, MSP, MFB, MHL, MEU, MNB y MRS.
A medio camino entre estar satisfecho y la neutralidad ante este hecho se encuentran los
másteres: MAM (3.67),MRF (3.67), MAB (3.60),MGI (3.50) y MBA (3.33).
Por debajo del nivel de satisfacción del promedio de la muestra analizada se encuentran los
siguientes títulos: MSO (3.20), MPH (3.00), MEE (3.00), MGE (3.00), MBA (2.50), MBB (2.25),
MNI (2.22), MED (2.20), MBI (2.00), MCF (12.88), MCB (1.75) y MEA cuyos alumnos/as han
manifestado estar muy insatisfechos/as con “La atención y profesionalidad del PAS”.
FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelos/asestudiantesconelCEDEPysustítulos,períododerecogidade
datos17/10/13al31/10/14.
3 PAS: Siglas utilizadas para denominar al Personal de Administración y Servicios.
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2.6. La labor del profesorado del Máster.
El valor medio de la muestra analizada para el ítem que analiza “La labor del profesorado del
Máster” es 3.28 con una desviación típica de 1.39, este ha sido el ítem mejor valorado por
los/as estudiantes de másteres universitarios de la Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla.
Los/as estudiantes de los másteres universitarios: MAF, MDH, MSP, MEU, MAD y MNB han
manifestado estar muy satisfechos con este ítem. Por debajo de este nivel de satisfacción
pero por encima del nivel medio considerando la muestra analizada de manera global (3.28)
se encuentran los siguientes títulos de máster: MSA (4.83), MHL (4.50), MPH (4.33), MAB
(4.00), MAL (4.00), MNT (4.00), MGI (4.00), MGE (4.00), MRS (4.00), MSO (3.80), MSE
(3.78), MBB (3.75), MBA (3.50), MFB (3.50), MAM (3.33) y MBS (3.33).
Los niveles más bajos de satisfacción con “La labor del profesorado del profesorado” ha sido
la manifestada por el alumnado de los másteres: MEE (3.25), MRH (3.00), MDI (2.75), MRF
(2.67), MTI (2.50), MNI (2.11), MBG (2.00), MBI (2.00), MED (1.80), MCB (1.75), MCF (1.50)
y MEA (1.00) situados por debajo del promedio de la muestra analizada.
FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelos/asestudiantesconelCEDEPysustítulos,períododerecogidade
datos17/10/13al31/10/14.
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2.7. Las infraestructuras, instalaciones físicas y equipamientos de las aulas disponibles para el desarrollo de la enseñanza del Máster.
3.17 y 1.18 han sido la valoración media y la desviación típica de la muestra analizada para el
ítem que mide la satisfacción de los/as estudiantes de máster de la Universidad Pablo de
Olavide, de Sevilla con “Las infraestructuras, instalaciones físicas y equipamientos de las aulas
disponibles para el desarrollo de la enseñanza del Máster”.
El 57.58% han obtenido una valoración de la satisfacción por parte de sus estudiantes para
este ítem superior al valor medio (3.17), el alumnado más satisfecho con las infraestructuras,
instalaciones físicas... ha sido el perteneciente al MNB (5.00), seguido del estudiantado
perteneciente a los másteres: MEE (4.50), MBG (4.00), MAF (4.00), MBS(4.00), MTI (4.00),
MAL (4.00), MNT (4.00), MDH (4.00), MGE (4.00), MAD (4.00), MSA (3.83), MEU (3.67), MSE
(3.67), MNI (3.56), MFB (3.50), MAM (3.33), MBA (3.25), MCF (3.25).
Por debajo del valor promedio manifestando estar ni muy ni poco/a satisfechos/as con este
ítem se encuentra la valoración de la satisfacción otorgada por el alumnado de los másteres:
MSO, MCB, MHL y MRF. Los másteres: MDI (2.75), MRH (2.50), MAB (2.40), MEA (2.00), MBI
(2.00), MSP (2.00), MGI (2.00), MED (1.80), MBB (1.00) y MRS (1.00) son los que presentan
los niveles más bajo de satisfacción con “Las infraestructuras, instalaciones físicas y
equipamientos de las aulas disponibles para la enseñanza del Máster”
FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelos/asestudiantesconelCEDEPysustítulos,períododerecogidade
datos17/10/13al31/10/14.
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2.8. La labor desarrollada por la Comisión Académica del Máster.
La valoración media otorgada por los/as estudiantes considerados en este estudio a “La labor
desarrollada por la Comisión Académica del Máster” ha sido de 3.02 con una desviación típica
de 1.40.
Están muy satisfechos/as con este ítem el alumnado de los másteres universitarios: MAF,
MDH, MSP, MEU, MAD, MNB, por debajo de este nivel de satisfacción pero con un nivel de
satisfacción al promedio UPO se encuentran los másteres: MSA (4.7), MPH (4.5), MBB(4.3),
MBG (4.0), MNT (4.0), MHL (4.0), MSO (3.8), MDI (3.8), MBS (3.7), MSE (3.4), MAL (3.3),
MAB (3.2), MFB (3.2).
El 42.42% de los títulos considerados en este análisis han obtenido una valoración de la
satisfacción con “La labor desarrollada por la Comisión Académica del Máster” por parte de
sus estudiantes inferiores al valor medio (3.02), las valoraciones obtenidas por estos 14 títulos
de máster se detallan a continuación: MAM (3.0), MEE (3.0), MGI (3.0), MRF (3.0), MRH
(2.8), MBA (2.3), MED (2.0), MEA (2.0), MBI (2.0), MGE (2.0), MNI (1.7), MTI (1.5), MCB
(1.3), MCF 81.3).
FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelos/asestudiantesconelCEDEPysustítulos,períododerecogidade
datos17/10/13al31/10/14.
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2.9. La gestión de incidencias, reclamaciones y sugerencias del Centro de Estudios de Postgrado.
La satisfacción con “La gestión de incidencias, reclamaciones y sugerencias del Centro de
Estudios de Postgrado (CEDEP4)” considerando el valor medio de la muestra utilizada en este
análisis ha sido de 2.80 con una desviación típica de 1.37.
El 68.75% de los títulos considerados en este análisis han obtenido una valoración por parte
de su alumnado superior al valor medio considerando la totalidad de la muestra sin
desagregar por titulación. Los másteres cuyos/as estudiantes han manifestado estar muy
satisfechos/as han sido MAD y MNB; 4.50 ha sido la satisfacción de MRF, seguida de MSA
(4.17) y de MBG, MAF, MDH, MDI con un nivel de satisfacción de 4.00; entre este nivel de
satisfacción y el nivel medio se encuentran los másteres: MBS (3.67), MRH (3.67), MSE
(3.67), MNT (3.50), MEE (3.50), MGI (3.50), MAM (3.33), MAL (3.33), MAB (3.25), MFB
(3.20), MSO (3.00), MPH (3.00), MSP (3.00), MGE (3.00).
Los niveles más bajos de satisfacción situándose del valor medio de nuestra muestra se
encuentran los másteres: MBA (2.50), MEU (2.50), MBB (2.25), MCF (2.00), MBI (2.00), MED
(1.75), MNI (1.58), MCB (1.25), MTI (1.00) y MEA (1.00).
FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelos/asestudiantesconelCEDEPysustítulos,períododerecogidade
datos17/10/13al31/10/14.
4 CEDEP: Siglas utilizadas para denominar al Centro de Estudios de Postgrado.
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2.10. En general, satisfacción global con la formación que recibes.
“La satisfacción global con la formación” que recibe el alumnado de máster de la Universidad
Pablo de Olavide, de Sevilla considerado en nuestro análisis es de 3.16 con una desviación
típica de 1.26.
El alumnado más satisfecho es el perteneciente a los másteres MAD y MNB los/as cuales han
reflejado a través de las encuestas estar muy satisfechos/as con la formación que reciben; en
niveles de satisfacción inferiores al referido pero superiores al promedio de la muestra
analizada se encuentran los másteres MEU (4.7), MPH (4.3), MBG (4.0), MAF (4.0), MBS (4.0),
MAL 84.0), MNT (4.0), MDH (4.0), MSP (4.0), MGE (4.0), MHL (4.0),MSE (3.8), MAM (3.7),
MAB (3.6), MSO (3.6), MBB (3.5), MGI (3.5), MEE (3.3), MRF (3.3), MSA (3.3).
El 35.29% de los títulos analizados presentan una “Satisfacción global con la formación que
reciben” inferior a la media (3.16). Los/as estudiantes de 7 títulos ( MBA, MTI, MDI, MRH,
MEA, MBI y MFB) ha manifestado estar ni muy ni poco/a satisfecho/a; con los niveles más
bajos de satisfacción están los másteres que se detallan a continuación: MNI(2.0), MRS (2.0),
MED (1.8), MCF (1.4) y MCB (1.3).
FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelos/asestudiantesconelCEDEPysustítulos,períododerecogidade
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2.11. Conclusiones
A modo de resumen, se ha elaborado una tabla en la que utilizando los colores de un semáforo y
la valoración otorgada a cada ítem para cada una de las titulaciones, se refleja de manera intuitiva
el nivel de satisfacción/insatisfacción de los/as estudiantes que integran la muestra utilizada.
El color rojo simboliza la insatisfacción del/la estudiante (1. Muy insatisfecho -2.Poco satisfecho), el
color naranja representa la indiferencia en el ámbito de la satisfacción (3.Ni muy, ni poco
satisfecho) y el color verde refleja un alto grado de satisfacción del alumnado (4.Satisfecho- 5. Muy
satisfecho).
Los resultados obtenidos reflejan que para el 100% de los ítems analizados los másteres MAD y
MNB presentan un alto grado de satisfacción; en el caso de los másteres MAF y MDH este alto
grado de satisfacción se refleja en el 90% de los ítems analizados. En el caso contrario se
encuentran los másteres MCB, MCF y MED en el que en el 90% de los ítems reflejan la
insatisfacción del alumnado.
Los másteres MAM y MSO en el 80% de sus ítems representan indiferencia en términos de
satisfacción.
Considerando la valoración otorgada por todos los/as estudiantes que integran la muestra
analizada en ninguno de los ítems analizada se obtiene una valoración que refleje un alto grado de
satisfacción, en el 70% de los ítems la valoración nos pone de manifiesto cierta indiferencia en
términos de satisfacción y en el 30% de los ítems se refleja la insatisfacción del alumnado.
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Los aspectos que más preocupan a los/as estudiantes de máster de la Universidad Pablo de
Olavide, de Sevilla y sobre los que han hecho alguna sugerencia se detallan a continuación
desagregados por titulación:
Biodiversidad y Biología de la Conservación
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
MBG 4,00 3,00 1,00 4,00 4,00 2,00 4,00 4,00 4,00 4,00
MAF 5,00 5,00 3,00 4,00 5,00 5,00 4,00 5,00 4,00 4,00
MAM 4,00 4,00 3,67 3,00 3,67 3,33 3,33 3,00 3,33 3,67
MBB 3,75 2,00 2,50 3,25 2,25 3,75 1,00 4,25 2,25 3,50
MBA 3,25 3,00 2,75 3,25 2,50 3,50 3,25 2,25 2,50 3,00
MBS 3,67 2,00 2,33 3,33 3,33 3,33 4,00 3,67 3,67 4,00
MAB 3,67 2,00 2,50 3,80 3,60 4,00 2,40 3,20 3,25 3,60
MSO 3,60 1,67 1,20 3,60 3,20 3,80 3,00 3,80 3,00 3,60
MTI 3,00 NS/NC 2,50 3,50 4,50 2,50 4,00 1,50 1,00 3,00
MAL 4,00 1,00 3,33 4,33 4,00 4,00 4,00 3,33 3,33 4,00
MCB 1,50 1,00 1,00 1,75 1,75 1,75 3,00 1,25 1,25 1,25
MCF 1,75 1,14 1,13 1,38 1,88 1,50 3,25 1,25 2,00 1,38
MNT 3,50 3,00 2,50 3,50 4,00 4,00 4,00 4,00 3,50 4,00
MDH 5,00 5,00 3,00 4,00 5,00 5,00 4,00 5,00 4,00 4,00
MPH 4,33 3,00 5,00 4,00 3,00 4,33 NS/NC 4,50 3,00 4,33
MDI 3,25 1,33 1,25 3,50 4,00 2,75 2,75 3,75 4,00 3,00
MNI 2,56 1,14 1,22 2,78 2,22 2,11 3,56 1,67 1,58 2,00
MRH 3,50 2,67 1,67 3,50 4,00 3,00 2,50 2,75 3,67 3,00
MED 1,60 1,20 1,20 3,00 2,20 1,80 1,80 2,00 1,75 1,80
MEA 4,00 1,00 1,00 5,00 1,00 1,00 2,00 2,00 1,00 3,00
MBI 3,00 NS/NC 4,00 3,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 3,00
MEE 4,00 3,00 3,67 2,25 3,00 3,25 4,50 3,00 3,50 3,25
MSP 4,00 NS/NC 1,00 3,00 4,00 5,00 2,00 5,00 3,00 4,00
MFB 3,17 1,33 1,25 3,17 4,00 3,50 3,50 3,17 3,20 3,00
MGI 4,00 3,00 4,00 4,00 3,50 4,00 2,00 3,00 3,50 3,50
MGE 3,00 1,00 1,00 4,00 3,00 4,00 4,00 2,00 3,00 4,00
MHL 4,00 2,50 2,00 4,00 4,00 4,50 3,00 4,00 NS/NC 4,00
MEU 4,00 4,00 2,50 4,00 4,00 5,00 3,67 5,00 2,50 4,67
MAD 4,00 NS/NC NS/NC 4,00 5,00 5,00 4,00 5,00 5,00 5,00
MNB 4,00 NS/NC 4,00 4,00 4,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00
MSE 3,67 1,33 4,38 3,56 4,33 3,78 3,67 3,38 3,67 3,75
MRS 1,00 3,00 3,00 2,00 4,00 4,00 1,00 NS/NC NS/NC 2,00
MRF 2,33 2,50 2,33 3,33 3,67 2,67 3,00 3,00 4,50 3,33
MSA 3,83 3,00 3,00 4,17 4,20 4,83 3,83 4,67 4,17 3,33
GLOBAL
MUESTRA UPO3,23 2,07 2,26 3,25 3,26 3,28 3,17 3,02 2,80 3,16
RESULTADOS
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o Críticas a las condiciones del edificio 45 .Mejorar las infraestructuras: más
enchufes, calefacción, problemas en las salas de informática, baños habilitados,
lugar donde poder comer, aulas/salas donde poder trabajar en grupo…
Biotecnología Ambiental, Industrial y Alimentaria
o Ser más exigentes en la evaluación, estableciendo en las calificaciones más
diferencia entre los que obtienen mejores resultados y peores resultados.
o Eliminar los exámenes virtuales desde casa.
Biotecnología Sanitaria
o Las Guías Docentes de todas las asignaturas deberían contar con una buena
descripción del temario y de los métodos de evaluación, evitando ambigüedades.
o Mejor comunicación y coordinación entre los profesores/as que imparten una
misma materia.
Ciencia y Tecnología de Aceites y Bebidas Fermentadas
o Revisar las Prácticas.
o Mejor coordinación entre directores/as, profesorado y coordinadores/as de
Módulo.
o Modificar la gestión de los módulos. Impartir de forma individual aceites y por otro
lado bebidas fermentadas. Elaborar un temario básico como guía para seguir cada
módulo, con los contenidos realmente importantes.
Ciencias Sociales e Intervención Social
o Realización de prácticas dentro del Máster.
o Existencia de turnos de mañana y tarde para las clases.
Comunicación Internacional, Traducción e Interpretación
o Más transparencia y seriedad a la hora de establecer fechas.
o Más información directa sobre los Trabajos Fin de Máster: fechas, comentarios
constructivos…
Consultoría y Auditoría Laboral
o Los profesores/as deberían entregar la solución de los casos prácticos realizados
(ayudaría a su comprensión).
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o Mejorar la organización por parte de los/as responsables, sería conveniente que
nuestras necesidades fuesen entendidas por encima del negocio que es mantener
un Máster activo.
Contabilidad Directiva
o Mejor comunicación y coordinación entre los profesores/as que imparten una
misma materia.
o Establecer más convenios para prácticas externas. El contacto directo con la
realidad de las empresas facilitaría el aprendizaje (capacidad de enfrentarse a
problemas, resolución de problemas…).
o La formación no se adecua a las expectativas de Máster, se asemeja más a los
grados.
o Contar con profesionales que no se dediquen exclusivamente a la docencia,
contribuiría a su mejora.
Criminología y Ciencias Forenses
o Cambio en la manera en la que se está enseñando, establecer horarios más
coherentes con la intención de sacar el máximo partido a los conocimientos; de la
manera que se ha llevado a cabo, el enriquecimiento del alumnado es nulo,
aprobar no significa aprender.
o El alumnado debe ser escuchado y respetado. El alumnado ha estado sometido al
despotismo y falta de respeto por parte del profesorado.
o No cumple las expectativas, trata la criminología desde la perspectiva del derecho
penal, sin promover la multidisciplinariedad.
Derecho de las Nuevas Tecnologías
o Necesidad de solicitar un programa más detallado (contenido) a las entidades en
las que se realizan las Prácticas. Se han desarrollado en un escenario de
improvisación y dejadez casi absoluta.
Diagnóstico del Estado de Conservación del Patrimonio Histórico
o Problema con la plataforma virtual (problema de envío de correos, problemas con
las preguntas de los test realizados, problemas con la subida de archivos, etc.). Al
tratarse de un máster on-line es un problema bastante relevante.
Dirección de Empresas
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o Todo muy teórico, esperaba una formación más práctica: visita a empresas
innovadoras, actividades prácticas más actuales y próximas a lo que sería el día a
día en una empresa, prácticas… Al ser un Máster con orientación profesional serían
necesarios menos créditos para el TFM y utilizarlos en la profundización de temas
prácticos.
o Aumento del número de horas lectivas, así como profundización en muchas de las
materias impartidas.
Dirección de Negocios Internacionales
o Las clases asignadas a docencia en inglés se han impartido en Español.
o Incorrecto desarrollo de algunos módulos: no se han impartido todas las clases
planificadas en los módulos.
o Mejorar la atención de la Comisión Académica/Dirección del Máster. Se exige
mucho a los alumnos/as y se tiene poca capacidad para resolver los problemas
o Los profesores/as más representativos a nivel internacional, no han asistido (no se
ha cumplido con el equipo docente, especialmente el extranjero).
o Garantizar el cumplimiento de la normativa de asistencia. Más estrictos
garantizando su cumplimiento.
Dirección Estratégica de Recursos Humanos
o Mayor coordinación y adaptación de los contenidos impartidos a la temática del
Máster.
o Más contenido práctico y Prácticas en empresas
Educación para el Desarrollo, Sensibilización Social y Cultura de Paz
o Mejorar la coordinación del Máster, contenidos muy repetitivos y teóricos. Poca
enseñanza de cómo enseñar educación para el desarrollo en diferentes ámbitos.
o Debería haber un Máster para especializarse de verdad en esta materia y no para
repetir los contenidos vistos en la carrera.
o Ninguna aportación para el futuro laboral del alumnado.
o Si la Dirección no puede hacer que este Máster funcione, debe dejar de ofertarse.
Recomendaciones: nuevo profesorado experto, Guías Docentes que se lleven a
cabo, materia actualizada, flexibilidad en el horario.
Educador/a Ambiental
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o A pesar de indicar en la web que el Máster es semipresencial, requiere de clases
presenciales en los dos itinerarios.
o Este año no se ha dispuesto ningún aula para uno de los dos itinerarios.
o Los coordinadores/as del Máster han prestado un servicio muy deficiente, haciendo
caso omiso a los mensajes y llamadas del alumnado en la gran mayoría de los
casos y apenas (sólo en 5 ocasiones) haciendo acto de presencia en el aula.
Entendemos su situación, pero nosotros/as tenemos también necesidades.
Enseñanza Bilingüe
o Actualizar contenidos
o Realizar el acto de clausura considerando el horario de trabajo del alumnado del
Máster.
Enseñanza del Español como Lengua Extranjera
o Un tutor/a virtual.
o Responder con más rapidez a los correos (docentes), publicar las calificaciones de
los trabajos con la suficiente antelación.
o Más información de "que hacer" y "como".
o Actualización de algunas asignaturas así como de su programación.
o Asignaturas demasiado generales, especialización con el tema ELE.
Finanzas y Banca
o Prácticas curriculares. Bolsa de prácticas propias del Máster, y mejorar las
prácticas externas (Erasmus, debería existir un listado de empresas en vez de
tener que buscar una empresa extranjera que te acoja).
o Debería darse a conocer el nivel del Máster, "muy bajo".
Género e Igualdad
o Priorizar los contenidos importantes, la repetición de contenidos perjudica la
impartición de conceptos nuevos e importantes.
Historia de América Latina. Mundos Indígenas
o Metodología y planificación más consistente tanto del Plan de Estudios como de las
clases (falta de esquematización de contenidos, poco estructurada y con un
contenido teórico-práctico deficiente)
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o Sería conveniente que tanto las clases teóricas como las prácticas de técnicas y
metodología de investigación y didáctica, nos formasen como investigadores/as y
profesores/as.
o Existencia de una mujer en los puestos de dirección del Máster
Historia de Europa, el Mundo Mediterráneo y su Difusión Atlántica: Métodos, Teorías y
Nuevas Líneas de Investigación (1492-2000)
o Debería existir mayor coordinación entre los dos másteres ofrecidos por el Centro.
o El curso de Sociedades Coloniales, carece de estructura fija, objetivos claros. Lo
único que se ha tratado ha sido la esclavitud y las Cortes de Cádiz, temas que
aunque pertinentes a las sociedades coloniales, nos da una imagen muy
superficial.
Investigación en Gestión
o Problemas con el funcionamiento de las instalaciones: calefacción,
disponibilidades… lo cual obliga al cambio de aula al comienzo de las clases.
o El Aula Virtual dispone de un calendario que puede ser sincronizado con
dispositivos móviles, outlook…, debería aprovecharse dicho calendario para la
planificación de las clases.
Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria y Bachillerato, Formación Profesional y
Enseñanza de Idiomas
o Se recomienda exclusividad a la Dirección de este Máster, para evitar la falta de
coordinación en algunos aspectos y la sensación de dejadez.
o Mejorar la coordinación y organización.
o Estaría bien que en el módulo genérico los profesores/as estuvieran trabajando
actualmente en centros de secundaria.
Rendimiento Físico y Deportivo
o Las evaluaciones deberían ser más exigentes.
o Los/as docentes deberían aumentar su compromiso con la educación.
o El enfoque debería ser más práctico y no tan orientado a la investigación. El
nombre del Máster, así lo sugiere.
o Mejorar de la calidad de la oferta de prácticas. Se deberían facilitar los centros de
prácticas, unido al hecho de que la coordinación de la asignatura de prácticas es
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desastrosa, por los siguientes motivos: el coordinador/a de prácticas tarda mucho
tiempo en ponerse en contacto con el tutor/a del centro de prácticas, la
comunicación entre el tutor/a de prácticas de la UPO y el coordinador/a de
prácticas es nula.
Sociedad, Administración y Política
o Problemas con las infraestructuras (edificio 45), fallos en el funcionamiento de la
calefacción, no existe un espacio de cafetería, la máquina presenta constantes
fallos.
o La evaluación no coincide con lo más importante visto en las clases.
o El nivel del profesorado es excelente, y los directores/as y codirectores/as muy
colaboradores.
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3. SATISFACCIÓNDELOSDOCENTES
En la elaboración de este análisis se han considerado veintiún títulos oficiales de máster. Los
másteres ofertados por la Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla, que no han sido
considerados en este análisis han sido los títulos oficiales de máster en: Abogacía; Agroecología:
Un Enfoque para la Sustentabilidad Rural; Arte, Museos y Gestión del Patrimonio Histórico;
Biodiversidad y Biología de la Conservación; Biotecnología Sanitaria; Conocimiento Actual de las
Enfermedades Raras; Criminología y Ciencias Forenses; Derecho Patrimonial Privado en el
Mercado Global; Derechos Humanos, Interculturalidad y Desarrollo; Diagnóstico del Estado de
Conservación del Patrimonio Histórico; Dirección Estratégica de Recursos Humanos; Educador/a
Ambiental; Estudios Socio-Políticos; Finanzas y Banca; Género e Igualdad; Neurociencias y
Biología del Comportamiento; Relaciones Internacionales (para ver las tasas de participación ver
introducción tasa de participación).
La tasa de respuesta considerando la muestra analizada de forma global ha sido del 11.27%,
siendo la más elevada la del Máster Universitario en Ciencia y Tecnología de Aceites y Bebidas
Fermentada (71.43%), situándose en el extremo opuesto con la menos tasa de participación el
Máster Universitario en Investigación en Gestión (2.00%).
El sexo del alumnado que ha participado en este estudio ha sido mayoritariamente masculino
(55.36%).
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SEXO
HOMBRE MUJER NS/NC
MAF 0,00% 0,00% 100,00%
MBA 100,00% 0,00% 0,00%
MAB 30,00% 70,00% 0,00%
MSO 0,00% 100,00% 0,00%
MTI 33,33% 66,67% 0,00%
MAL 25,00% 75,00% 0,00%
MCB 100,00% 0,00% 0,00%
MNT 66,67% 33,33% 0,00%
MDI 100,00% 0,00% 0,00%
MNI 100,00% 0,00% 0,00%
MED 57,14% 42,86% 0,00%
MBI 33,33% 66,67% 0,00%
MEE 50,00% 50,00% 0,00%
MGE 100,00% 0,00% 0,00%
MHL 0,00% 100,00% 0,00%
MEU 100,00% 0,00% 0,00%
MAD 0,00% 100,00% 0,00%
MSE 100,00% 0,00% 0,00%
MRS 0,00% 100,00% 0,00%
MRF 100,00% 0,00% 0,00%
MSA 83,33% 16,67% 0,00%
GLOBAL MUESTRA UPO 55,36% 42,86% 1,79% FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelos/asdocentesconelCEDEPysustítulos,períododerecogidadedatos
17/10/13al31/10/14.
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3.1. La coordinación y ordenación de módulos y/o materias y en especial con la distribución de conocimientos teóricos y prácticos a lo largo del Máster. El valor medio de la satisfacción de la muestra analizada de forma global al ítem que mide la
satisfacción del profesorado con la “Coordinación y ordenación de módulos y/o materias y en
especial con la distribución de conocimientos teóricos y prácticos a lo largo del Máster” ha sido
de 3.86 con una desviación típica de 1.33.
El profesorado de los másteres: MNT, MNI, MEE, MGE, MHL y MRF ha reflejado a través de las
encuestas realizado estar muy satisfechos/as con este ítem; con elevados niveles de
satisfacción y por encima del valor medio se encuentran los másteres: MBI (4.67), MAL (4.50),
MSA (4.50), MBA (4.00), MSO (4.00), MCB (4.00), MEU (4.00), MAD (4.00), MRS (4.00), MAB
(3.90).
El 23.81% de los títulos analizados presentan un nivel de satisfacción inferior al promedio de la
muestra analizada: MTI (3.33), MAF (3.00), MSE (2.80), MED(2.29) y MDI (1.00).
FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelos/asdocentesconelCEDEPysustítulos,períododerecogidadedatos
17/10/13al31/10/14.
3,00
4,003,904,00
3,33
4,50
4,00
5,00
1,00
5,00
2,29
4,675,005,005,00
4,004,00
2,80
4,00
5,00
4,50
3,86
0,00
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
6,00
VALORES POR TITULACIÓN PROMEDIO UPO (GLOBALES)
1. LA COORDINACIÓN Y ORDENACIÓN DE MÓDULOS Y/O MATERIAS Y EN ESPECIALLA DISTRIBUCIÓN DE CONOCIMIENTOS TEÓRICOS Y PRÁCTICOS A LO LARGO DEL
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3.2. La oferta de programas de movilidad para los/as estudiantes. 3.03 y 1.59 han sido el valor medio y desviación típica respectivamente otorgado por los/as
docentes de nuestra muestra a la satisfacción con “La oferta de programas de movilidad para
los/as estudiantes”.
El profesorado de los másteres MNI, MEU y MRF a través de la valoración dada al ítem
analizado han reflejado estar muy satisfechos/as. Con un elevado grado de satisfacción se
encuentran también los másteres: MNT (4.50), MGE (4.50), MAL (4.25), MEE (4.00), MHL
(4.00), MSA (4.00); estando también por encima del valor medio pero manifestando estar ni
muy, ni poco/a satisfecho/a el profesorado del Máster MAB.
Por debajo del nivel medio y reflejando bajos niveles de satisfacción se encuentran los
másteres MTI (2.00), MED (1.67), MSE (1.20) y MDI (1.00).
FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelos/asdocentesconelCEDEPysustítulos,períododerecogidadedatos
17/10/13al31/10/14.
3,00
2,00
4,254,50
1,00
5,00
1,67
3,50
4,00
4,50
4,00
5,00
1,20
5,00
4,00
3,03
0,00
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
6,00
MAB MTI MAL MNT MDI MNI MED MBI MEE MGE MHL MEU MSE MRF MSA
VALORES POR TITULACIÓN PROMEDIO UPO (GLOBALES)
2. LA OFERTA DE PROGRAMAS DE MOVILIDAD PARA LOS/AS ESTUDIANTES
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3.3. La oferta de Prácticas externas para los/as estudiantes del Máster. La satisfacción media del profesorado que integra la muestra analizada con este ítem ha sido
de 3.69 con una desviación típica de 1.41.
El 68.75% de los títulos analizados reflejan un nivel de satisfacción superior al valor medio; por
sus resultados reflejan estar muy satisfechos/as el profesorado de los másteres: MNT, MNI,
MBI, MEE, MRF y MSA; con elevado niveles de satisfacción se encuentran también los
másteres: MTI (4.50), MAL (4.50), MGE (4.50), MAF (4.00), MAB (4.00).
Con bajos niveles de satisfacción se encuentran los másteres: MAB (3.00) MTI (2.00), MED
(1.67), MSE (1.20) y MDI (1.00).
FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelos/asdocentesconelCEDEPysustítulos,períododerecogidadedatos
17/10/13al31/10/14.
4,00 4,00
4,50 4,50
2,00
5,00
1,00
5,00
2,00
5,00 5,00
4,50
3,00
2,60
5,00 5,00
3,69
0,00
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
6,00
MAF MAB MTI MAL MCB MNT MDI MNI MED MBI MEE MGE MHL MSE MRF MSA
VALORES POR TITULACIÓN PROMEDIO UPO (GLOBALES)
3. LA OFERTA DE PRÁCTICAS EXTERNAS PARA LOS/AS ESTUDIANTES
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3.4. La disponibilidad, accesibilidad y utilidad de la información existente sobre el Máster (página web y otros medios de difusión). El ítem considerando el valor medio de la muestra analizada mejor valorado por los/as
docentes de los títulos de Máster de la Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla ha sido éste,
con un nivel de satisfacción de 4.16 y una desviación típica de 1.00.
El profesorado de los másteres: MNT, MNI, MGE, MHL, MEU, MAD y MRF han reflejado a
través de las encuestas estar muy satisfechos/as con “La disponibilidad, accesibilidad y utilidad
de la información existente sobre el Máster (página web y otros medios de difusión)”; con
elevados niveles de satisfacción y por encima del valor medio se encuentran los másteres: MAL
(4.67), MSA (4.67), MEE (4.50), MAB (4.40) y MTI (4.33).
Con un nivel de satisfacción inferior al valor medio (4.16) pero manifestando estar
satisfechos/as (4.00) con el aspecto medido en este ítem se encuentran los másteres: MAF,
MBA, MSO, MCB y MRS.
Los/as docentes de los másteres: MBI (3.67), MED (3.57), MSE (2.80) y MDI (1.00) son los
que han reflejado los niveles más bajos de satisfacción con “La disponibilidad, accesibilidad y
utilidad de la información existente sobre el Máster (página web y otros medios de difusión)”.
FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelos/asdocentesconelCEDEPysustítulos,períododerecogidadedatos
17/10/13al31/10/14.
4,004,004,40
4,004,33
4,67
4,00
5,00
1,00
5,00
3,573,67
4,50
5,005,005,005,00
2,80
4,00
5,004,67
4,16
0,00
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
6,00
VALORES POR TITULACIÓN PROMEDIO UPO (GLOBALES)
4. LA DISPONIBILIDAD, ACCESIBILIDAD Y UTILIDAD DE LA INFORMACIÓN EXISTENTE
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3.5. La atención y profesionalidad del Personal de Administración y Servicios. La satisfacción media del profesorado que integra nuestra muestra con “La atención y
profesionalidad del Personal de Administración y Servicios” ha sido de 3.85 con una desviación
típica de 1.11.
Manifestando estar muy satisfechos/as (5.00) con este ítem están los másteres: MNT, MNI,
MGE, MHL y MRF.
Con niveles de satisfacción superiores al nivel medio de la muestra objeto de análisis teniendo
elevados niveles de satisfacción están los másteres: MSA (4.80), MBA (4.00), MAL (4.00), MCB
(4.00), MAD (4.00) y MRS (4.00).
En el 42.10% de los títulos analizados los/as docentes han manifestado una satisfacción que se
sitúa en niveles inferiores al promedio (3.85): MAB (3.75), MED (3.67), MSE (3.60), MTI
(3.00), MEE (3.00), MGE (3.00), MBI (2.33) y MDI (1.00).
FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelos/asdocentesconelCEDEPysustítulos,períododerecogidadedatos
17/10/13al31/10/14.
4,003,75
3,00
4,00 4,00
5,00
1,00
5,00
3,67
2,33
3,00
5,00 5,00
3,00
4,003,60
4,00
5,004,80
3,85
0,00
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
6,00
MBA MAB MTI MAL MCB MNT MDI MNI MED MBI MEE MGE MHL MEU MAD MSE MRS MRF MSA
VALORES POR TITULACIÓN PROMEDIO UPO (GLOBALES)
5. LA ATENCIÓN Y PROFESIONALIDAD DEL PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y
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3.6. La gestión desarrollada por el Centro de Estudios de Postgrado (viajes, matriculación, difusión, gestión económica…). El valor medio de nuestra muestra con el ítem que mide la satisfacción de los títulos de máster
de la Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla con “La gestión desarrollada por el CEDEP” ha
sido de 3.82 con una desviación típica de 1.12.
El 52.63% de los títulos analizados presentan niveles de satisfacción superiores al promedio de
nuestra muestra para este ítem. El profesorado de los másteres: MNI, MGE, MHL y MRF
manifiestan restar muy satisfechos/as (5.00) seguidos de MNT (4.67), MSA (4.60), MAL (4.50),
MCB (4.00), MAD (4.00) y MRS (4.00).
Con menores niveles de satisfacción y por debajo del valor medio se encuentran los másteres:
MAB (3.80), MED (3.60), MEE (3.50), MAF ( 3.00), MTI (3.00), MEU (3.00), MBI (2.50), MSE
(2.00) y MDI (1.00).
FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelos/asdocentesconelCEDEPysustítulos,períododerecogidadedatos
17/10/13al31/10/14.
3,00
3,80
3,00
4,50
4,00
4,67
1,00
5,00
3,60
2,50
3,50
5,00 5,00
3,00
4,00
2,00
4,00
5,004,60
3,82
0,00
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
6,00
MAF MAB MTI MAL MCB MNT MDI MNI MED MBI MEE MGE MHL MEU MAD MSE MRS MRF MSA
VALORES POR TITULACIÓN PROMEDIO UPO (GLOBALES)
6. LA GESTIÓN DESARROLLADA POR EL CEDEP
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3.7. La gestión desarrollada por la Comisión Académica del Título de Máster. El valor medio de la muestra analizada para este ítem ha sido de 4.04 con una desviación
típica de 1.39.
El 63.15% de los másteres analizados han obtenido una valoración de la satisfacción con “La
gestión desarrollada por la Comisión Académica del Título” por parte de sus docentes
superiores al valor medio de nuestra muestra; reflejando estar muy satisfechos/as el
profesorado de los másteres: MNI, MGE, MHL y MRF; con niveles inferiores pero reflejando
altos niveles de satisfacción observamos los másteres: MNT(4.67), MSA (4.60), MAL (4.50),
MCB (4.00), MAD (4.00) y MRS (4.00).
Por debajo del nivel medio de la muestra analizada (3.82) se encuentran siete másteres: MAB
83.80), MED (3.60), MEE (3.50), MAF 83.00), MTI 83.00), MEU 83.00), MBI (2.50), MSE 82.00)
y MDI (1.00).
FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelos/asdocentesconelCEDEPysustítulos,períododerecogidadedatos
17/10/13al31/10/14.
1,00
4,67
4,00
4,67 4,75
4,00
5,00
2,00
5,00
2,14
4,675,00 5,00 5,00 5,00
4,00
2,20
5,00 4,83
4,04
0,00
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
6,00
MAF MAB MSO MTI MAL MCB MNT MDI MNI MED MBI MEE MGE MHL MEU MAD MSE MRF MSA
VALORES POR TITULACIÓN PROMEDIO UPO (GLOBALES)
7. LA GESTIÓN DESARROLLADA POR LA COMISIÓN ACADÉMICA DEL TÍTULO
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3.8. Las infraestructuras, instalaciones físicas y equipamientos de las aulas disponibles para el desarrollo de la enseñanza del Máster. 3.82 y 1.16 han sido respectivamente la media y desviación típica de la muestra analizada
considerada de manera global al medir la satisfacción del profesorado de los másteres de la
Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla con “Las infraestructuras, instalaciones físicas y
equipamientos de las aulas disponibles para el desarrollo de la enseñanza del Máster”.
El 65.00% de los títulos que integran nuestro análisis obtienen valoraciones superiores al valor
medio de la muestra analizada para este ítem. El profesorado de los másteres: MNI, MHL y
MRF manifiestan estar muy satisfechos/as seguidos del profesorado de los másteres: MNT
(4.67), MAB (4.60), MGE (4.50), MAL (4.25), MSA (4.17), MBA (4.00), MSO (4.00), MCB (4.00),
MEE (4.00) y MAD (4.00).
Con niveles de satisfacción inferiores al valor medio (3.82) se encuentran los másteres: MED
(3.71), MTI (3.33), MSE (2.80), MAF (2.00), MRS (2.00), MBI (1.67) y MDI (1.00).
FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelos/asdocentesconelCEDEPysustítulos,períododerecogidadedatos
17/10/13al31/10/14.
2,00
4,00
4,60
4,00
3,33
4,254,00
4,67
1,00
5,00
3,71
1,67
4,00
4,50
5,00
4,00
2,80
2,00
5,00
4,17
3,82
0,00
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
6,00
VALORES POR TITULACIÓN PROMEDIO UPO (GLOBALES)
8. LAS INFRAESTRUCTURAS, INSTALACIONES FÍSICAS Y EQUIPAMIENTO DE LAS AULAS DISPONIBLES PARA EL DESARROLLO DE LA ENSEÑANZA
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3.9. Los resultados alcanzados en cuanto a la consecución de los objetivos y las competencias previstas por parte de los/as estudiantes del Máster. Si consideramos la desviación típica (1.02) y el valor medio de la muestra analizada los
resultados obtenidos nos ponen de manifiesto que el profesorado de Máster de la Universidad
Pablo de Olavide, de Sevilla está satisfecho/a (4.00) con “Los resultados alcanzados en cuanto
a la consecución de los objetivos y competencias previstas por parte de los/as estudiantes”.
El profesorado del 55.00% de los títulos que integran la muestra analizada han manifestado a
través de las encuestas un nivel de satisfacción superior al valor medio: MAF (5.00), MNT
(5.00), MNI (5.00), MEU (5.00), MAD (5.00), MEE (4.50), MGE (4.50), MBI (4.33), MSA (4.33),
MAL (4.25) y MAB (4.22).
En el 30.00% de los títulos (MBA, MSO, MTI, MCB, MHL y MRS) los/as docentes han reflejado
estar satisfechos/as con el ítem analizado, estando en el mismo nivel que valor medio de la
muestra analizada.
Los/as docentes del 15.00% de títulos de máster analizados alcanzan niveles de satisfacción
inferior al promedio UPO: MED (3.29), MSE (2.40) y MDI (2.00).
FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelos/asdocentesconelCEDEPysustítulos,períododerecogidadedatos
17/10/13al31/10/14.
5,00
4,004,22
4,00 4,004,25
4,00
5,00
2,00
5,00
3,29
4,33 4,50 4,504,00
5,00 5,00
2,40
4,004,33
4,00
0,00
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
6,00
VALORES POR TITULACIÓN PROMEDIO UPO (GLOBALES)
9. LOS RESULTADOS ALCANZADOS EN CUANTO A LA CONSECUCIÓN DE LOS
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3.10. La gestión de incidencias, reclamaciones y sugerencias del Centro de Estudios de Postgrado. El valor medio de la muestra analizada para este ítem ha sido de 3.78 y su desviación típica de
1.23.
El profesorado del 64.70% de los títulos analizados presentan un nivel de satisfacción superior
al valor medio para el ítem que analiza la satisfacción con “La gestión de incidencias,
reclamaciones y sugerencias del CEDEP”; reflejando estar muy satisfechos/as (5.00) el
profesorado de los másteres: MAL, MNI, MHL, MEU y MRF; con altos niveles de satisfacción
pero por debajo de los mencionados se encuentran los siguientes títulos: MNT (4.67), MGE
(4.50), MSA (4.50), MAB (4.00), MCB (4.00) y MAD (4.00).
Con niveles de satisfacción inferiores al valor medio UPO se encuentran los títulos: MEE (3.50),
MSE (3.25), MED (3.20), MTI (3.00), MBI (2.33) y MDI (1.00).
FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelos/asdocentesconelCEDEPysustítulos,períododerecogidadedatos
17/10/13al31/10/14.
4,00
3,00
5,00
4,00
4,67
1,00
5,00
3,20
2,33
3,50
4,50
5,00 5,00
4,00
3,25
5,00
4,50
3,78
0,00
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
6,00
MAB MTI MAL MCB MNT MDI MNI MED MBI MEE MGE MHL MEU MAD MSE MRF MSA
VALORES POR TITULACIÓN PROMEDIO UPO (GLOBALES)
10. LA GESTIÓN DE INCIDENCIAS, RECLAMACIONES Y SUGERENCIAS DEL CEDEP
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3.11. El Programa de Formación del profesorado. La satisfacción del profesorado con su “Programa de Formación” ha sido el ítem peor valorado
si consideramos el valor medio de la muestra analizada siendo este de 2.97 con una desviación
típica de 1.53.
De los quince 15 títulos considerados en el análisis de este ítem en 2 de ellos (MNI y MHL)
los/as docentes a través de sus encuestas han manifestado estar muy satisfechos/as con su
“Programa de Formación”; a medio camino entre la satisfacción de estos títulos y la otorgada a
los títulos MAL, MBI, MGE, MRF y MSA cuyo profesorado ha manifestado estar satisfecho/a
(4.00), se encuentra el Máster MNT con un nivel de satisfacción de 4.50. Con niveles de
satisfacción inferiores se encuentran los títulos: MAB (3.40) y MTI (3.00).
Con los niveles de satisfacción más bajos e inferiores al nivel medio (2.97) se encuentran los
títulos: MED (1.25), MSE (1.25) y manifestando estar muy insatisfechos/as con el “Plan de
Formación del profesorado”: MSO, MDI y MEE.
FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelos/asdocentesconelCEDEPysustítulos,períododerecogidadedatos
17/10/13al31/10/14.
3,40
1,00
3,00
4,00
4,50
1,00
5,00
1,25
4,00
1,00
4,00
5,00
1,25
4,00 4,00
2,97
0,00
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
6,00
MAB MSO MTI MAL MNT MDI MNI MED MBI MEE MGE MHL MSE MRF MSA
VALORES POR TITULACIÓN PROMEDIO UPO (GLOBALES)
11. EL PROGRAMA DE FORMACIÓN DEL PROFESORADO
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3.12. En general, satisfacción global con el Centro de Estudios de Postgrado y el Máster.
El valor medio de “La satisfacción global con el CEDEP y el Máster” del profesorado de los
títulos de máster de la Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla es de 3.96 con una desviación
típica de 0.98.
Los/as docentes de los másteres: MNT, MNI, MGE, MHL, MEU y MRF han reflejado a través de
sus encuestas estar muy satisfechos/as con “el CEDEP y el Máster”.
Con un nivel de satisfacción superior al promedio UPO se encuentran los títulos: MSA (4.60),
MAB (4.10), MBA (4.00), MAL (4.00), MCB (4.00), MBI (4.00), MEE (4.00), MAD (4.00) y MRS
(4.00).
Los/as docentes del 25.00% de los títulos de másteres han reflejado a través de sus encuestas
un nivel de satisfacción inferior al promedio UPO (3.96): MTI (3.67), MED (3.14), MSE 83.00),
MAF (2.00) y MDI (1.00).
FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelos/asdocentesconelCEDEPysustítulos,períododerecogidadedatos
17/10/13al31/10/14.
2,00
4,00 4,10
3,674,00 4,00
5,00
1,00
5,00
3,14
4,00 4,00
5,00 5,00 5,00
4,00
3,00
4,00
5,004,60
3,96
0,00
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
6,00
VALORES POR TITULACIÓN PROMEDIO UPO (GLOBALES)
12. EN GENERAL , SATISFACCIÓN GLOBAL CON EL CEDEP Y EL MÁSTER
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3.13. Conclusiones
A modo de resumen, se ha elaborado una tabla en la que utilizando los colores de un
semáforo y la valoración otorgada a cada ítem para cada una de las titulaciones, se refleja de
manera intuitiva el nivel de satisfacción/insatisfacción del profesorado que integran la muestra
utilizada.
El color rojo simboliza la insatisfacción del/la docente (1. Muy insatisfecho -2.Poco satisfecho),
el color naranja representa la indiferencia en el ámbito de la satisfacción (3.Ni muy, ni poco
satisfecho) y el color verde refleja un alto grado de satisfacción del/la docente (4.Satisfecho-
5. Muy satisfecho).
Los resultados obtenidos reflejan que para el 100% de los ítems analizados los másteres MBA,
MAL y MNI presentan un alto grado de satisfacción; en el caso contrario se encuentra el
Máster MDI en el que el 100% de los ítems reflejan la insatisfacción del profesorado.
Los másteres MTI y MED en el 58.33% de sus ítems representan indiferencia en términos de
satisfacción.
Considerando la valoración otorgada por todos los/as docentes que integran la muestra
analizada en el 25.00% de los ítems analizados se obtiene una valoración que refleja un alto
grado de satisfacción, en el 66.67% de los ítems la valoración nos pone de manifiesto cierta
indiferencia en términos de satisfacción y en el 8.33% de los ítems se refleja la insatisfacción
del profesorado.
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RESULTADOS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
MAF 3,00 NS/NC 4,00 4,00 NS/NC 3,00 1,00 2,00 5,00 NS/NC NS/NC 2,00
MBA 4,00 NS/NC NS/NC 4,00 4,00 NS/NC NS/NC 4,00 4,00 NS/NC NS/NC 4,00
MAB 3,90 3,00 4,00 4,40 3,75 3,80 4,67 4,60 4,22 4,00 3,40 4,10
MSO 4,00 NS/NC NS/NC 4,00 NS/NC NS/NC 4,00 4,00 4,00 NS/NC 1,00 NS/NC
MTI 3,33 2,00 4,50 4,33 3,00 3,00 4,67 3,33 4,00 3,00 3,00 3,67
MAL 4,50 4,25 4,50 4,67 4,00 4,50 4,75 4,25 4,25 5,00 4,00 4,00
MCB 4,00 NS/NC 2,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 NS/NC 4,00
MNT 5,00 4,50 5,00 5,00 5,00 4,67 5,00 4,67 5,00 4,67 4,50 5,00
MDI 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 2,00 1,00 2,00 1,00 1,00 1,00
MNI 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00
MED 2,29 1,67 2,00 3,57 3,67 3,60 2,14 3,71 3,29 3,20 1,25 3,14
MBI 4,67 3,50 5,00 3,67 2,33 2,50 4,67 1,67 4,33 2,33 4,00 4,00
MEE 5,00 4,00 5,00 4,50 3,00 3,50 5,00 4,00 4,50 3,50 1,00 4,00
MGE 5,00 4,50 4,50 5,00 5,00 5,00 5,00 4,50 4,50 4,50 4,00 5,00
MHL 5,00 4,00 3,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 4,00 5,00 5,00 5,00
MEU 4,00 5,00 NS/NC 5,00 3,00 3,00 5,00 NS/NC 5,00 5,00 NS/NC 5,00
MAD 4,00 NS/NC NS/NC 5,00 4,00 4,00 4,00 4,00 5,00 4,00 NS/NC 4,00
MSE 2,80 1,20 2,60 2,80 3,60 2,00 2,20 2,80 2,40 3,25 1,25 3,00
MRS 4,00 NS/NC NS/NC 4,00 4,00 4,00 NS/NC 2,00 4,00 NS/NC NS/NC 4,00
MRF 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 NS/NC 5,00 4,00 5,00
MSA 4,50 4,00 5,00 4,67 4,80 4,60 4,83 4,17 4,33 4,50 4,00 4,60
GLOBAL MUESTRA UPO
3,86 3,03 3,69 4,16 3,85 3,82 4,04 3,82 4,00 3,78 2,97 3,96
FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelos/asdocentesconelCEDEPysustítulos,períododerecogidadedatos17/10/13al31/10/14.
Los aspectos que más preocupan al profesorado de máster de la Universidad Pablo de Olavide,
de Sevilla y sobre los que han hecho alguna sugerencia se detallan a continuación
desagregados por titulación:
Consultoría y Auditoría Laboral
o Continuar con la idea de dar una presencia destacada a los conocimientos
prácticos en todo el Título.
Contabilidad Directiva
o Sería muy útil crear una bolsa de trabajo para los/as estudiantes.
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Derecho de las Nuevas Tecnologías
o Aula más adecuada, por comodidad de los/as estudiantes en la visión de la
pantalla y por la conexión a Internet.
o Seguir en la línea que vienen manteniendo los/as responsables de coordinar las
actividades y la participación de los profesores/as, con el fin de conseguir los
mejores resultados.
Enseñanza Bilingüe
o Los/as estudiantes se han quejado de haber tenido que moverse de aula cada
jueves y cada viernes debido a la falta de equipamiento del aula inicialmente
asignada (edif 24 1.01). No han tenido un aula fija. Este hecho ha causado una
mala imagen en el profesorado externo, considerando dicha situación como una
pérdida de tiempo.
Sociedad, Administración y Política
o Publicitar más el Máster.
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4. SATISFACCIÓNDELOSEGRESADOS
Este apartado analiza la información obtenida de las encuestas realizadas en el curso
académico 2013/14 a través del enlace disponible en la página del Sistema Integral de Calidad
https://www1.upo.es/calidad/formularios/opiniones/index.html y de la realización de encuestas
telefónicas durante los meses de mayo, junio y julio 2017.
El sexo del alumnado que ha participado en este estudio ha sido mayoritariamente femenino
(57.72%).
SEXO
HOMBRE MUJER NS/NC MAM 27,78% 72,22% 0,00%
MAD 100,00% 0,00% 0,00%
MAL 50,00% 50,00% 0,00%
MBB 50,00% 50,00% 0,00%
MBA 50,00% 50,00% 0,00%
MBI 36,36% 63,64% 0,00%
MBS 30,77% 69,23% 0,00%
MSO 0,00% 100,00% 0,00%
MAB 40,00% 60,00% 0,00%
MTI 60,00% 40,00% 0,00%
MBG 0,00% 0,00% 20,00%
MCF 13,33% 86,67% 0,00%
MNT 75,00% 25,00% 0,00%
MDH1 50,00% 50,00% 0,00%
MPH 15,38% 84,62% 0,00%
MDI 66,67% 33,33% 0,00%
MRH 46,67% 53,33% 0,00%
MEE 25,00% 75,00% 0,00%
MFB 58,33% 41,67% 0,00%
MGI 12,50% 87,50% 0,00%
MGE 4,76% 95,24% 0,00%
MHL 100,00% 0,00% 0,00%
MNE 33,33% 66,67% 0,00%
MSE 48,57% 51,43% 0,00%
MTJ 33,33% 66,67% 0,00%
MSA 66,67% 33,33% 0,00%
MRF 86,67% 13,33% 0,00%
MNI 63,64% 36,36% 0,00%
GLOBAL MUESTRA UPO
41,19% 57,72% 1,08%
FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelosegresados/asconelCEDEPysustítulos,períododerecogidadedatos17/10/13al31/10/14umayo‐julio2017.
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4.1. La coordinación y ordenación de módulos y/o materias y en especial la distribución de conocimientos teóricos y prácticos a lo largo del Máster.
El valor medio (global UPO) de la muestra analizada con este ítem es de 3.50 y una desviación
típica de 0.96.
FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelosegresados/asconelCEDEPysustítulos,períododerecogidadedatos
17/10/13al31/10/14umayo‐julio2017.
2,3
2,9 3,03,2 3,3 3,3 3,3 3,4 3,4 3,4 3,4 3,4 3,5 3,6 3,6 3,7 3,7
3,9 3,9 3,9 3,9 4,0 4,0 4,04,3 4,3
5,0 5,0
3,50
0,0
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
6,0
MBG
MAM
MAB
MBI
MNI
MGE
MBA
MEE
MGI
MSE
MAL
MRH
MSO MTI
MBS
MSA
MTJ
MCF
MRF
MFB
MPH
MDH1
MDI
MNT
MBB
MNE
MAD
MHL
VALORES POR TITULACIÓN PROMEDIO UPO (GLOBALES)
1. SATISFACCIÓN CON LA COORDINACIÓN Y ORDENACIÓN DE MÓDULOS Y/O MATERIAS Y EN ESPECIAL LA DISTRIBUCIÓN DE CONOCIMIENTOS TEÓRICOS Y PRÁCTICOS A LO LARGO DEL MÁSTER
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4.2. La adecuación de los conocimientos teóricos adquiridos con el ejercicio de la profesión.
El valor medio de la satisfacción de los egresados/as que integran muestra analizada con la
adecuación de los conocimientos teóricos adquiridos con el ejercicio de la profesión es de 3.54
y una desviación típica de 1.08.
FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelosegresados/asconelCEDEPysustítulos,períododerecogidadedatos
17/10/13al31/10/14umayo‐julio2017.
2,8 2,9 3,13,13,2
3,3 3,33,4 3,5 3,5 3,5 3,5 3,5
3,7 3,8 3,8 3,9 3,94,1 4,1
4,3 4,3 4,3 4,4 4,44,8
5,0 5,0
3,54
0,0
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
6,0
MTI
MAM
MNI
MGE
MBA
MBG
MSE
MEE
MRH
MAL
MSO
MGI
MTJ
MCF
MFB
MDI
MAB
MBS
MRF
MBI
MNT
MNE
MSA
MPH
MBB
MDH1
MAD
MHL
VALORES POR TITULACIÓN PROMEDIO UPO (GLOBALES)
2. SATISFACCIÓN CON LA ADECUACIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS TEÓRICOS ADQUIRIDOS EN EL EJERCICIO DE LA PROFESIÓN
Informe de Satisfacción Global 2013-14
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4.3. La adecuación de las actividades prácticas desarrolladas en el Máster, y en especial las Prácticas externas realizadas con los conocimientos que se demandan en el mundo laboral.
La satisfacción de los egresados/as de los títulos de Máster de la Universidad Pablo de
Olavide, de Sevilla con la adecuación de las actividades prácticas desarrolladas en el Máster, y
en especial las prácticas externas realizadas con los conocimientos que se demandan en el
mundo laboral considerando la muestra de forma global es de 3.56 con una desviación típica
de 1.17; siendo éste uno de los ítems que presenta el nivel de satisfacción más elevado.
FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelosegresados/asconelCEDEPysustítulos,períododerecogidadedatos
17/10/13al31/10/14umayo‐julio2017.
1,8
2,5 2,72,8 2,8
3,0 3,03,1 3,13,2 3,2 3,3
3,5 3,5 3,53,7 3,73,8 3,8 3,8 3,9 4,0 4,0 4,0 4,1
4,3 4,3
5,0
3,56
0,0
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
6,0
MSO
MRH
MNI
MCF
MTI
MAD
MSA
MAM
MGE
MFB
MEE
MDI
MAL
MTJ
MRF
MBA
MBS
MNT
MGI
MPH
MBI
MSE
MAB
MDH1
MBB
MBG
MNE
MHL
VALORES POR TITULACIÓN PROMEDIO UPO (GLOBALES)
3. SATISFACCIÓN CON LA ADECUACIÓN DE LAS ACTIVIDADES PRÁCTICAS DESARROLLADAS EN EL MÁSTER, Y EN ESPECIAL LAS PRÁCTICAS EXTERNAS REALIZADAS CON LOS CONOCIMIENTOS QUE SE
DEMANDAN EN EL MUNDO LABORAL
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4.4. La comunicación existente entre los/as egresados/as y el Centro de Estudio de Postgrado.
La satisfacción de los egresados/as con el ítem objeto de análisis considerando la muestra de
forma global es de 3.56 con una desviación típica de 1.17; siendo unos de los ítems que
presenta el nivel de satisfacción más elevado.
FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelosegresados/asconelCEDEPysustítulos,períododerecogidadedatos
17/10/13al31/10/14umayo‐julio2017.
2,6
3,03,13,1 3,2 3,3 3,3
3,4 3,5 3,5 3,5 3,5 3,5 3,6 3,6 3,63,6 3,7
3,7 3,7 3,7 3,73,8
4,0 4,14,3
4,5
3,56
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
4,5
5,0
MAB
MAD
MNI
MGI
MTI
MEE
MAL
MBA
MBI
MBB
MNT
MDH1
MRF
MAM
MSE
MGE
MSO
MDI
MRH
MFB
MNE
MBS
MBG
MSA
MPH
MTJ
MCF
VALORES POR TITULACIÓN PROMEDIO UPO (GLOBALES)
4. SATISFACCIÓN CON LA COMUNICACIÓN EXISTENTE ENTRE LOSEGRESADOS/AS Y EL CEDEP
Informe de Satisfacción Global 2013-14
Títulos Oficiales de Máster
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4.5. Los cursos, jornadas y otras actividades de formación complementaria o especializada organizadas por el Centro de Estudio de Postgrado.
La satisfacción de los/as egresados que integran la muestra objeto de nuestro análisis con
este ítem es de 3.22 y una desviación típica de 1.20.
FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelosegresados/asconelCEDEPysustítulos,períododerecogidadedatos
17/10/13al31/10/14umayo‐julio2017.
2,3
2,52,72,7 2,82,8 2,9
3,0 3,0 3,13,2 3,3 3,3 3,3 3,3 3,3 3,4
3,53,5 3,53,5 3,6
3,7 3,8 3,9 4,04,3
5,0
3,22
0,0
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
6,0
MAL
MBG
MBB
MBA
MEE
MRF
MRH
MAD
MAB
MBS
MSE
MGE
MNI
MTI
MTJ
MSA
MAM
MSO
MDI
MGI
MNE
MBI
MFB
MNT
MCF
MPH
MDH1
MHL
VALORES POR TITULACIÓN PROMEDIO UPO (GLOBALES)
5. SATISFACCIÓN CON LOS CURSOS, JORNADAS Y OTRAS ACTIVIDADES DE FORMACIÓN COMPLEMENTARIA O ESPECIALIZADA ORGANIZADAS POR EL CEDEP
Informe de Satisfacción Global 2013-14
Títulos Oficiales de Máster
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4.6. Las actividades organizadas relacionadas con el ejercicio de la profesión y la inserción laboral.
La valoración media otorgado a este ítem por los egresados/as que integran nuestra muestra
ha sido de 2.57 con una desviación típica de 1.24, siendo el ítem peor valorado por el grupo
de interés objeto de análisis.
FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelosegresados/asconelCEDEPysustítulos,períododerecogidadedatos
17/10/13al31/10/14umayo‐julio2017.
1,7
1,92,02,1 2,3 2,4
2,4 2,5 2,5 2,5 2,5 2,5 2,6 2,6 2,7 2,72,7
2,82,9 3,0 3,0 3,0 3,0 3,1
3,3
3,7
4,0
2,57
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
4,5
MAB
MEE
MGI
MAM
MNI
MRF
MRH
MAL
MBA
MTI
MNT
MGE
MBI
MSE
MSO
MBS
MCF
MBG
MBB
MAD
MDI
MTJ
MSA
MFB
MNE
MPH
MDH1
VALORES POR TITULACIÓN PROMEDIO UPO (GLOBALES)Lineal (PROMEDIO UPO (GLOBALES))
6. SATISFACCIÓN CON LAS ACTIVIDADES ORGANIZADAS CON EL EJERCICIO DE LA PROFESIÓN Y LA INSERCIÓN LABORAL
Informe de Satisfacción Global 2013-14
Títulos Oficiales de Máster
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4.7. Los resultados alcanzados en cuanto a la consecución de los objetivos y las competencias previstas en el Máster.
Los /as egresados de los títulos de máster considerados en este estudio han reflejado a través
de sus encuestas un nivel de satisfacción para el ítem que analiza los resultados alcanzados
en cuanto a la consecución de los objetivos y las competencias previstas en el Máster de 3.50
con una desviación típica de 1.05.
FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelosegresados/asconelCEDEPysustítulos,períododerecogidadedatos
17/10/13al31/10/14umayo‐julio2017.
2,83,03,2
3,2 3,3 3,3 3,33,3 3,33,5
3,6 3,6 3,7 3,7 3,7 3,7 3,73,83,8 3,8 3,9 3,9 4,0 4,1 4,2 4,3
5,0 5,0
3,50
0,0
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
6,0
MAM
MTI
MRH
MGI
MBG
MAL
MGE
MNI
MSE
MEE
MAB
MBA
MBI
MCF
MTJ
MSO
MDI
MBS
MNE
MRF
MNT
MFB
MSA
MPH
MBB
MDH1
MAD
MHL
VALORES POR TITULACIÓN PROMEDIO UPO (GLOBALES)
7. SATISFACCIÓN CON LOS RESULTADOS ALCANZADOS EN CUANTO A LA CONSECUCIÓN DE LOS OBJETIVOS Y LAS COMPETENCIAS PREVISTAS
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4.8. La adecuación de las habilidades desarrolladas con la demanda en el mundo laboral (integración en equipos multidisciplinares, comunicación efectiva, capacidad organizativa,...).
El nivel de satisfacción medio (global UPO) de los egresados/as incluidos en nuestra muestra
en el ítem objeto de estudio es de 3.32 y una desviación típica de 1.15.
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17/10/13al31/10/14umayo‐julio2017.
2,32,4
2,72,8 2,9 2,9 3,03,0
3,2 3,23,3 3,3 3,4 3,4 3,5 3,5
3,53,63,6 3,6 3,8 3,83,9
4,04,24,3
5,0 5,0
3,32
0,0
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
6,0
MGI
MAM
MSO
MBG
MBA
MRH
MGE
MTJ
MTI
MCF
MEE
MPH
MAB
MSE
MNI
MAL
MRF
MDI
MBB
MFB
MDH1
MBS
MBI
MSA
MNE
MNT
MAD
MHL
VALORES POR TITULACIÓN PROMEDIO UPO (GLOBALES)
8. SATISFACCIÓN CON LA ADECUACIÓN DE LAS HABILIDADES DESARROLLADAS CON LA DEMANDA EN EL MUNDO LABORAL
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4.9. En general, satisfacción global con la formación recibida.
La satisfacción global con la formación recibida por parte de los egresados/as que integran
nuestra muestra considerados de forma global es de 3.65 con una desviación típica de 0.96.
FuentesdelInforme:Encuestasdesatisfaccióndelosegresados/asconelCEDEPysustítulos,períododerecogidadedatos
17/10/13al31/10/14umayo‐julio2017.
3,03,2 3,23,2 3,3 3,3
3,5 3,53,5 3,53,6 3,6 3,7 3,8 3,8 3,8 3,9 4,0 4,0 4,0
4,1 4,1 4,2 4,2 4,3 4,3
5,0 5,0
3,65
0,0
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
6,0
MAM
MNI
MBA
MTI
MBG
MGE
MEE
MSO
MGI
MRH
MAL
MAB
MSE
MRF
MCF
MNE
MBS
MBI
MNT
MSA
MBB
MFB
MPH
MDI
MDH1
MTJ
MAD
MHL
VALORES POR TITULACIÓN PROMEDIO UPO (GLOBALES)
9. SATISFACCIÓN GLOBAL CON LA FORMACIÓN RECIBIDA
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4.10. Conclusiones
Utilizando los colores de un semáforo y la valoración otorgada a cada ítem para cada una de
las titulaciones, se ha elaborado a modo de resumen una tabla que refleja de manera intuitiva
el nivel de satisfacción/insatisfacción de los egresados/as que integran la muestra analizada.
El color rojo simboliza la insatisfacción del egresado/a (1. Muy insatisfecho -2.Poco
satisfecho), el color naranja representa la indiferencia en el ámbito de la satisfacción (3.Ni
muy, ni poco satisfecho) y el color verde refleja un alto grado de satisfacción del
egresado/a(4.Satisfecho- 5. Muy satisfecho).
RESULTADOS
1 2 3 4 5 6 7 8 9
MAM 2,89 2,89 3,13 3,56 3,44 2,13 2,83 2,41 3,00
MAD 5,00 5,00 3,00 3,00 3,00 3,00 5,00 5,00 5,00
MAL 3,40 3,50 3,50 3,30 2,25 2,50 3,26 3,50 3,60
MBB 4,25 4,42 4,08 3,50 2,67 2,89 4,22 3,58 4,08
MBA 3,31 3,19 3,69 3,44 2,67 2,50 3,61 2,88 3,19
MBI 3,18 4,09 3,91 3,45 3,57 2,57 3,65 3,91 4,00
MBS 3,62 3,92 3,69 3,69 3,08 2,69 3,78 3,77 3,92
MSO 3,50 3,50 1,80 3,63 3,50 2,67 3,69 2,71 3,50
MAB 3,00 3,90 4,00 2,60 3,00 1,67 3,60 3,40 3,60
MTI 3,60 2,80 2,80 3,20 3,33 2,50 2,96 3,20 3,20
MBG 2,25 3,25 4,25 3,75 2,50 2,75 3,25 2,75 3,25
MCF 3,87 3,73 2,75 4,47 3,86 2,69 3,66 3,21 3,80
MNT 4,00 4,25 3,75 3,50 3,75 2,50 3,90 4,25 4,00
MDH1 4,00 4,75 4,00 3,50 4,25 4,00 4,25 3,75 4,25
MPH 3,92 4,38 3,83 4,08 4,00 3,71 4,11 3,33 4,15
MDI 4,00 3,78 3,33 3,67 3,50 3,00 3,73 3,56 4,22
MRH 3,40 3,47 2,46 3,67 2,85 2,42 3,18 2,93 3,53
MEE 3,38 3,44 3,19 3,25 2,77 1,85 3,46 3,31 3,47
MFB 3,92 3,75 3,17 3,67 3,70 3,08 3,92 3,58 4,08
MGI 3,38 3,50 3,75 3,13 3,50 2,00 3,18 2,25 3,50
MGE 3,29 3,10 3,14 3,62 3,26 2,53 3,26 3,00 3,33
MHL 5,00 5,00 5,00 NS/NC 5,00 NS/NC 5,00 5,00 5,00
MNE 4,33 4,33 4,33 3,67 3,50 3,25 3,80 4,17 3,83
MSE 3,39 3,25 3,97 3,58 3,21 2,64 3,34 3,40 3,65
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MTJ 3,67 3,50 3,50 4,33 3,33 3,00 3,67 3,00 4,33
MSA 3,67 4,33 3,00 4,00 3,33 3,00 4,00 4,00 4,00
MRF 3,87 4,07 3,53 3,53 2,83 2,36 3,84 3,53 3,79
MNI 3,27 3,09 2,67 3,09 3,27 2,30 3,27 3,45 3,18
GLOBAL UPO 3,50 3,54 3,56 3,56 3,22 2,57 3,50 3,32 3,65
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5. SATISFACCIÓNDELOSEMPLEADORES
No procede
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6. SATISFACCIÓNDELPERSONALDEADMINISTRACIÓNYSERVICIO
El análisis de satisfacción de este grupo de interés ha sido realizado de forma global.
La tasa de respuesta de la muestra analizada ha sido del 0.84%, estando formada en un
66.67% por mujeres y en un 33.33% por hombres.
La valoración global de la satisfacción del Personal de Administración y Servicios con el CEDEP
y sus títulos de Máster ha sido de 4.50 con una desviación típica de 0.71.
El ítem mejor valorado, en el que el PAS de la Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla
manifiesta estar “muy satisfecho/a” es aquel en el que valora “La disponibilidad, accesibilidad y
utilidad de la información existente sobre los Másteres”.
Situándose entre los niveles de satisfacción: “muy satisfecho/a” y “satisfecho/a” (4.50)
encontramos los ítems que reflejan la satisfacción del PAS con: “Los procedimientos de gestión
relacionados con los expedientes de los alumnos/as” y aquel en el que valora su “Satisfacción
Global con el CEDEP y sus másteres”.
La satisfacción del PAS con “La labor del profesorado” es de 4.00, con niveles inferiores de
satisfacción 3.50 y 3.33 se encuentran los ítems “El contacto con el alumnado de la
Universidad” y “Los procedimientos de gestión de horarios” respectivamente.
El PAS manifiesta estar ni muy, ni poco/a satisfecho/a con “La gestión desarrollada por las
Comisiones Académicas de los Títulos de Máster”.
Con bajos niveles de satisfacción por parte del PAS se encuentran los ítems referidos a “Los
procedimientos de gestión de recursos materiales” (2.33), “Los procedimientos de gestión
relacionados con los programas de movilidad y prácticas externas de los/as alumnos/as.”
(2.00) y con “El Programa de Formación del Personal de Administración y Servicios” (1.00)
A continuación mostramos los resultados obtenidos reflejados en la siguiente tabla en la que el
color rojo simboliza la insatisfacción del PAS (1. Muy insatisfecho -2.Poco satisfecho), el color
naranja representa la indiferencia en el ámbito de la satisfacción (3.Ni muy, ni poco satisfecho)
y el color verde refleja un alto grado de satisfacción del PAS (4.Satisfecho- 5. Muy satisfecho).
RESULTADOS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
GLOBAL MUESTRA UPO
3,30 4,50 2,00 1,00 5,00 4,00 3,00 3,50 2,33 3,33 4,50
Fuentes del Informe: Encuestas de satisfacción del personal de administración y servicios con el CEDEP y sus títulos, período de recogida de datos 17/10/13
al 31/10/14.
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