MENADŽMENT ZNANJA KAO SPOSOBNOST ORGANIZACIJE ZA IZVOĐENJE
KONKURENTSKIH PREDNOSTI I STRATEGIJE
KNOWLEDGE MANAGEMENT AS A CAPABILITY OF ORGANIZATION FOR DEDUCTION OF COMPETITIVE
ADVANTAGES AND STRATEGY
&
DEMI ‘09
KATEGORIZACIJA ZNANJA
Eksplicitno• udžbenik• formula
Prećutno• ideja• inicijativa
Eksplicitno• projekat• formula
EKSPLICITNO
“suština nije u više planiranja već u više
primene.”Ili
(a+b)2 = a2+2ab+b2
Prenosi se formalno ili sistematski u formi
dokumenta, formule, udžbenika, knjige ili
priručnika.
PREĆUTNO
Subjektivna pronicljivost, intuicija i slutnja. Lično
znanje.
Teško ga je formalizovati i preneti. Utemeljeno je u
individualnim aktivnostima i ličnom
iskustvu kao i u idejama, vrednostima i emocijama.
MODELI PRETVARANJA ZNANJA
Eksplicitno• udžbenik• formula
Prećutno• ideja• inicijativa
Eksplicitno• projekat• formula
• Pretvaranje znanja – proces integracije eksplicitnog sa prećutnim znanjem;
• Razlikujemo 4 modela pretvaranja znanja:– Socijalizacija,– Eksternalizacija,– Kombinacija,– Internalizacija.
MENADŽMENT ZNANJA / DEFINICIJEI grupa
autora
Akcenat je na ciljevima organizacije i unapređenju organizacionih performansi i inovacija kroz eksploataciju i svesno uptavljanje znanjem.
II grupa
autora
III grupa
autora
“Proces kojim mi prikupljamo, stvaramo, prenosimo i koristimo informacije, iskustvo, učenje, informacione sisteme, kako bi dobili vrednost odnosno povećali bogatstvo organizacije zarad konkurentske prednosti i ličnog razvoja.”
Formulacija
Implementacija
Kontinualno
unapređenje
MENADŽMENT ZNANJA I STRATEGIJA
Strategijski alat – ključan za donošenje odluka.Suštinski pokretač inovativnosti.
MENADŽMENT ZNANJA I KLJUČNI FAKTORI USPEHA
Ključni faktori uspeha
Troškovi
Odnos među
zaposlenima
Fokus na
kupce
Inovacija i razvoj
Argument za tretiranje menadžmenta znanja kao sposobnosti za izvođenje strategijskih prednosti je obavezno.
Konkurentska prednost
MENADŽMENT ZNANJA I KONKURENTSKA PREDNOSTOrganizacija teži da sve
više postane skoncentrisan
a na potrošača,
perspektiva kupca
Pristup istoj tehnologiji primorava
organizaciju da se fokusira na razvoj
razumevanja zaposlenih i
čuvanju iskustva – menadžment informacijama
Snažno oslanjanje na
servisni i uslužni sektor
i visok nivo informacija.
Kvalitet, vrednost,
servisiranje, inovativnost i
brzina plasiranja.
Prednost se stvara
znanjem i iskustvom u
primeni novih tehnologija, KNOW HOW
Prikupljanje Obrada
Sortiranje
kategorizacija
Primena informac
ije
STVARANJE ORGANIZACIJE KOJA UČI
ulaz• Prikupljanje podataka,• Ideje, • Inovacija.
centar • Obrada podataka,• Sortiranje,• Baza podataka i znanja.
izlaz • Transfer znanja, • Know how,• Širenje znanja organizacijom.
RAZVOJ SISTEMA MENADŽMENTA ZNANJA
Efektivan sistem menadžmenta znanja zahteva uslove u kojima se zaposleni mogu razvijati i primenjivati svoje znanje na optimalan način.
Razmena znanja preko
“granica” kako bi se poboljšale
performanse poslovanja.
Učenje pre, tokom i nakon aktivnosti kako bi se povećali efikasnost i efektivnost.
Kontinualno učenje od kolega, kupaca, i drugih
strana u cilju poboljšanja načina
rada, infrastrukture,
sistema i procesa.
NIVOI EVOLUCIJE SISTEMA MENADŽMENTA ZNANJA
Nivo 0 / Prepoznavanje potrebe
Nivo 1 / Kreiranje ISMZ
Nivo 2 / Utvrđivanje metoda i procesa stvaranja, nadogradnje i transfera znanja
Nivo 3 / Merenje performansi
ZAKLJUČAK
• Menadžment znanja je sredstvo, a ne cilj.• Ključan je u formulaciji i implementaciji strategije.• Predstavlja veliki izazov pored kurturoloških i dr.
barijera i mogućnosti nekorišćenja i neunapređenja uspostavljenog sistema.
• Razvoj ISMZ i modela za protok informacija.• Značajna uloga HRM.• Stvaranje modela za merenje znanja.• Izbegavati ad hoc projekte i usresrediti se na koncept
KM.• Napred samo uz SEM i KM.
HVALA VAM NA PAŽNJI.&
