O QUE É
DE MARKETING?
AUTOMAÇÃO
AUTOMAÇÃO DE MARKETING AJUDA A…
Atraia e qualifique clientespotenciais de forma automatizada
Atrair mais potenciais clientes
O uso eficiente da automação de marketing reduz o custo de aquisição porcliente
Aumentar a lucratividade
Entregue mais clientes já qualificadospara a equipe de vendas e feche maisnegócios
Fechar mais negócios
LUCRAR
A AUTOMAÇÃO DE MARKETING
01Aplicativos na web
Sistemas de automação de marketing sãoSoluções baseados na internet estandodisponíveis em qualquer lugar.
02Vendas
Automação de marketing vai te ajudar a gerarmais potenciais clientes
03Qualificação
Vai te ajudar a qualificar clientes separando os meros curiosos das pessoas realmenteinteressadas no seu produto ou serviço.
04Follow up de vendas
Vai te ajudar a acompanhar cadapotencial cliente até que ele estejarealmente pronto para por a mão no bolso.
05Integração
Coordena atividades de marketing como e-mail marketing, links patrocinados (no Google, p. ex) e inscrições on line.
06Análise
Ajuda a analisar os resultados das atividades e produzir melhores resultados de novos clientese vendas.
Porque você precisa de
Automação de
Marketing?
A geração de novos clients tende a ser inconsistente –
não padronizada ouautomatizada
Inconsistência
O PROBLEMA
Você até consegueidentificar os contatos mas
não os converte em oportunidades de vendas
Sem Conversão
O processo frequentementeignora o fato de que o
cliente faz muita pesquisana internet antes de decidir
Jornada de Compra
O processo de atração de clients é aleatório e não
repetível
Aleatoriedade
Há pouco gerenciamento do processo de vendas ou ele é
inconsistente
Gerenciamento
Existem muitas etapasmanuais no processo
tornando difícil de replicarpara todos os envolvidos
Escalabilidade
PROBLEMAS TÍPICOS NO CENÁRIO ATUAL
Gerenciamento inadequado
Geração de novos clienets on line não é gerenciada de maneira consistente.
Baixo volume
Equipe de marketing gera poucos clientesinteressados e de poucas fontes.
Baixa qualificação
Time de marketing passa todo e qualquercontato gerado para vendas sem qualificar o grau de interesse, a temperatura da venda.
Sem acompanhamento
A equipe de vendas acredita que os potenciais clientes que vem do marketing são de baixa qualidade e por isso não os acompanham adequadamente.
Demora no atendimento
O contato de vendas com o potencial clientedemora muito ou nunca acontece.
Desconhecimento
Marketing não sabe o que acontece com o cliente quando ele é passado para vendas.
Sem dados comparativos
Marketing não consegue comparar a qualidade dos potenciais clientes de fontes diferentes, porque não sabem do seu progresso em vendas.
Sem controle
Marketing não tem como saber quaisatividades geraram potenciais clientes de melhor qualidade.
Sem mensuração
Marketing não tem como mensurar quaisdespesas em campanhas de vendas geraram os melhores resultados.
OS CLIENTES ESTÃO NO MUNDO ON LINE
41% 23% 14% 7%
Anúncios
(Banners, Links patrocinados)
4 das 5 principais fontes de novos clientes estão no mundo on line
3%
Site da empresa
EmailContatospessoais e indicações
Redes Sociais
(incluindo
vídeo)
MARKETING DIGITAL É MUITO COMPLEXO…
Email Marketing
Necessário conhecimento técnico múltiplas ferramentas utilizadas
Marketing Digital é muito complexo…
As ferramentas existentes não for a pensadas para a equipe de vendas Sistemas complexos exigem conhecimento específico
Previsível Escalável
NOSSO OBJETIVO
Um processo repetível de aquisição de clientes
Repetível
O que faz a
Automação de
Marketing?
O QUE A AUTOMAÇÃO DE MARKETING FAZ?
01
Geração de tráfego web
Atração
O QUE A AUTOMAÇÃO DE MARKETING FAZ?
Obtenção dos dados de contato35%
Conteúdos direcionados e emails32%
Leads qualificados para vendas26%
Atraindo clientes100%
Captura de leads
Alimentação de leads
Atribuição
VendaFonte: Forrester Research “The State of Lead to Revenue Management” July 2012
Automatização de cada etapa do funil de vendas
Venda concluída e retorno22%
O que a Automação de Marketing faz?
GERAÇÃO DE POTENCIAIS CLIENTES
Uma solução Automação de Marketing
tipicamente resolve as seguintes questões:
PÁGINAS DE CAPTURA (LANDING PAGES)
PONTUAÇÃO DE POTENCIAIS CLIENTES
E-MAIL MARKETING
ALIMENTAÇÃO DE POTENCIAIS CLIENTES
OTIMIZAÇÃO PARA BUSCAS
INTEGRAÇÃO COM CRM
RELATÓRIOS DE RESULTADO E PAINÉIS DE CONTROLE
Quais são os
Benefícios?
OS BENEFÍCIOS
Muitos novos clientes potenciaisGera muitos novos clientespotenciais de forma automatizada
Aumento de vendasMais clientes qualificadossignificam mais vendas de maior valor
Relatórios e ControlesCompreensão de quaisatividades geram os melhores resultados
Potenciais clientes de qualidadeMarketing atribui para vendas, apenas os clientes que estãoprontos para comprar
Redução de CustosO uso eficiente da automação melhora os resultados reduzindo o custo de aquisição porcliente
Clientes Potenciais Qualidade Vendas Custos Controle
Como se relaciona com
O CRM?
OS BENEFÍCIOS
Automação de Marketing
CRM –Gerenciamento do
Relacionamentocom o Cliente
Estágio do Ciclo
Adquirir Manter / Aumentar
Reter / Reconquistar
Usuários
Marketing
Vendas
Pós-Venda
Fonte: David Raab, http://customerexperiencematrix.blogspot.com
Quais os principais recursos de um
Sistema de Automação de Marketing?
Funcionalidade BásicaCapturar, alimentar e qualificar os potenciais clientes
E-mailGerenciamento de listas, criação e pontuação de resultados das campanhas.
Relatórios
Dados são essenciais: visitantes, emails abertos, termos de busca, frequencia.
Integração com CRMAcompanhar o desenvolvimento do relacionamento com cada potencialcliente adquirido e atribuído para vendas.
SEOFerramenta para promover corretamentenas ferramentas de busca
Principais recursos de um Sistema de Automação de
Marketing
Ferramenta para desenhar e hospedar páginas do site semprogramação.
Construtor de Site
Gestão
Vinculação de um determinadocliente a um certo perfil.
Notificações
Gerar notificações quando um cliente atinge determinadostatus.
Ferramenta para criação de emails com visual moderno sem precisar de programação. Esses e-mails devem ser lidos em diversosdispositivos e terão as estatísticas de envio, abertura e clique monitoradas.
Construtor de E-mail
FUNCIONALIDADE BÁSICA
Qualificação
Ferramenta para administrarvisitantes acrescentandodetalhes úteis no processo.
Habilidade de criar páginas de captura e formulários de cadastro para visitants.
Página de Captura
Regras de Listas
Regras automatizadas para disparar atividades baseadasem dados da lista.
Enviar e-mails pré-determinados para umalista de clients baseado em regrasdefinidas. Essas regras podem ser baseadasem lista, pontuação, localização ou outros parâmetros.
Nutrição de Potenciais Clientes
Quais os objetivos de um projeto de
Automação de Marketing?
02Garantir que as respostas sejambaseadas em dados. A integração com o Sistema de CRM.
03Registro de informaçõesArmazenar informações suficientes para analizar nossas atividades e melhorar a abordagem utilizada a cada etapa.
Garantir que nutriçãode leads seja efetiva. Acompanhar, medir e adaptar para que a nutrição de leads geremais engajamento.
Garantir resposta a todos os leads Isto é, nenhum lead pode ficar sem resposta.
E respondê-los de forma consistente.
01
Gerar leads de Melhor qualidadeIsto significa gerar mais leads quentes
e menos leads frios
Gerar mais potenciais clientes (leads) qualificados
Como você implementa
Automação de Marketing?
COMO SE IMPLEMENTA
Quem é o publico alvo– Perfil do clienteideal (personas)
Definindo o LEAD ideal – Em
conjunto com a equipe de vendas
O QUE estamosvendendo –
Revisar a propostade valor
Táticas de Inbound e Outbound Marketing
Automaçãodo processocom a SAPIENZA
Por onde começar
Sobre a
SAPIENZA
SOBRE A SAPIENZA…
Marketing Digital para Aumentar as Vendas:Estratégia de marketing, Automação de Marketing, Campanhas digitais
O marketing digital acompanha o conceito de funil de vendas. Um website, portal ou comércio eletrônico tem a missão de captar contatos, oportunidades e vender. Entendemos a atuação digital em três passos: atrair, encantar e converter.
Conheça uma nova maneira de conquistar mais clientes.Transforme visitas ao seu site em oportunidades concretas de vendas.
Atrair é função das campanhas, conteúdo, força da marca e otimização (SEO). Encantar é responsabilidade do design, usabilidade e interatividade. A conversão está relacionada com o comercial, ou seja, com o atendimento e valor agregado dos produtos e serviços.
Somos um grupo incansável de pessoas curiosas, criativas, inteligentes e apaixonadas procurando reimaginar os usos de tecnologia e comunicação aplicados aos processos de negócios, sobretudo quando alinhados a uma estratégia de marketing.
Nós construímos grandes produtos para resolver seus problemas de negócios.
TECNOLOGIA DE MARKETING PARA EMPRESAS
CONSULTORIA DE MARKETINGOtimizando de processos e maximização de resultados utilizando as tecnologias de automação a favor da sua empresa.
MARKETING DE BUSCA
Criação e Gestão de campanhas de publicidade pagas nos principais canais digitais objetivando posicionamento, menor custo e maior retorno.
LOJA VIRTUALAlugue sua Loja Virtual para começar ou Compre sua Loja Virtual Ecommerce e pague em até 10 X Sem Juros e seja dono do seu próprio negócio.
SOCIAL MEDIA
Gestão de Perfis em Redes Sociais com Produção de conteúdo e Blogs com ações de marketing proporcionando interação e comunicação com seus clientes.
DESENVOLVIMENTO
Projetos de Sistemas Web para melhorar ainda mais a performance e segurança dos processos.
CRIAÇÃO DE SITES
A SAPIENZA é uma desenvolve Sites e projetos Web com objetivo único de proporcionar um resultado profissional e um retorno na comunicação e interação com seus clientes através da Internet.
A SAPIENZA ajuda empresas a gerar novos clients potenciais e convertê-los em vendas. Para atingir esses objetivos, fornecemos automação de marketing, criação de
websites e serviços de comunicação.
OBRIGADO POR SUA COMPANHIA
SAPIENZA Inteligência Digital
T: +79 9876-0333T: +79 9133-7700
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