Sustainability Report 201517

富士ゼロックスの成長戦略

　富士ゼロックスはドキュメントサービス＆コミュニケーションの分野で、お客様の経営課題の解決のために、価値創造を支援するソリューション・サービスをグローバルに提供し、社会課題の解決に貢献します。それを通じて、お客様の事業や社会の持続的成長に貢献するとともに、自社のさらなる成長を目指します。

社会課題の解決を通じた成長

グローバル化や価値観の多様化などにより複雑化する社会課題の解決

情報活用とそれによる社会の生産性向上

情報漏えいや改ざん・消失などのリスクへの対応

災害リスクに強い社会の構築

地球温暖化の抑制

ダイバーシティの推進新興国の人々の働く

環境と生活の質の向上

オフィスソリューション成長著しい中国・アジアパシフィック市場・新興国に向けて、市場のニーズに合致した商品を引き続き投入し、販売量拡大を図ります。また、付加価値の高い業種・業務ソリューションやクラウド・モバイルを活用したソリューション・サービスを強化することにより、働き方をはじめとしたお客様の業務変革を支援します。

（オフィスプロダクト事業・オフィスプリンター事業）

グローバルサービスお客様の出力業務の最適化を支援するマネージド・プリント・サービス（MPS）の導入拡大を引き続きすすめてまいります。併せて、マーケティング・販売促進などお客様の業務を一括でお受けするビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）サービスを強化し、お客様の社内外のより良いコミュニケーションの実現を支援していきます。

（グローバルサービス事業）

プロダクションサービス業界トップを誇るカラープロダクションプリンターのラインアップをさらに強化します。併せてさまざまなアプリケーションに対応できる周辺機器やソフトウェア・サービスのご提供を通じて、デジタル印刷物の価値を高め、お客様のマーケティング・コミュニケーションを支援します。

（プロダクションサービス事業）

中国・アジアパシフィック市場直販網の強みを活かしたソリューション・サービスの展開、現地ディーラーを活用した低価格商品の提供など、全事業の展開を通じてお客様の経営課題解決に貢献し、地域とお客様に合わせたコミュニケーション変革を支援していきます。

（全事業）

22%33% 37%

49%

2009年度 2014年度 2009年度 2014年度

国内の総売上に占めるソリューション・サービス売上※比率 総売上に占める海外売上比率

※オフィスソリューションのうち商品を除くソリューション・サービス、グローバルサービス、およびプロダクションサービスの売上の合計

地域の活性化に向けた地方創生

グローバルサービス●マネージド・プリント・サービス

●ドキュメントサービス＆　コミュニケーションの　アウトソーシング

●モバイル＆クラウド　コミュニケーション・　サービス

●ビジネス・プロセス・　アウトソーシング

●コミュニティ・コミュニケーション・サービス

オフィスソリューション

プロダクションサービス

● 業種別／業務課題別ソリューション

ドキュメントサービス＆コミュニケーション

●コミュニケーション領域を　中心とした新規事業の創出