������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� �� ������ ���������� �� ���� ������
Ombudsman investigation - Final report into complaint regarding CEO membership H2
!��"��"��� ����� �� �"���� �� ��� �#�
�� ���� �� ���"��$���� ��� ���� ��� �� ������������%� &���"�
�������'���� �� ()(*��+���
���������"�� �#� �����"�������� ��� ��,�-� ���.�,*������".�
�
�
1. Purpose
!��� �&����������������� "�/�������������"��0"������ ��� ��,�-� ���.���� �����������"������&���������������� �����������"���������/���������� ��� �#��
2. Recommendations
��� �������� ����������������������� �������������������� ����������
����������������� ����������
������������������� ����� �������� ����� ����!����������"����������
��� ���������� �����#�$�����%��&�'����(����)���� ���*�� ������� �������� ���� ����+���� � ��������%�������������+�
��� ���� ��,�
������������������������ �������� ����� ����+���� � ��������%�������������-���� ���� ����� ����������� �������%������� �������� ����� ����!����������"������������� ����� ����� �����������.��� ���/&��������/&�*�����������0����1 ��������2����///��������������������������������� � �����.��� ��/��#�������/��������0����1 ��������2����///����������� ���� ����������� ������������� �������� ����� ����!����������"������������� ���������� ������ ���� ����������3��������������4������� ���� ����� ����������� ������������ � �������������� ����
����� 4����������������� ������������� �������� ����� ����!����������"������������� ��������� �����������#�$�����%��&�'�+�(����)����� ���
����� ���� ����+���� � ��������%�������������+���� ���� ������
���������������� ���� �� �%����������� � ������������� �%�����4���� �������� ����
*�� ������������� ������ ������� ����*�"������&�'����(�����'�*�� ���)�� ������� �������� ����� ����!����������"����������
��� �������� ���� ���� ����,�
������������������������� �������� ����� ����!����������"������������� �������� ���� ���� �������� ����������� �������%�������� �� ����� �����������.��� ���/&��������/&�*�����������0����1 ��������2����///��������������������������������� � �����.��� ��/��#�������/��������0����1 ��������2����///�����5���3��������%���������%���������%�����6 ������������������� �%�.�� �������������� �������� ����� ���5������� �������� ����� ����!����������"������������� �������� ���� ���� �������������� ���������������������������� ������� ������ ���� ����������3��������������4������� ���� ����� ����������� ������������ � �������������� �����
����� 4����������������� �������������� ������ ����������*�"�����
�&�'�+�(�����'�*��� �������� ���� ����!����������"����������
��� �������� ���� ���� ������������������������ ���� �� �%����������� � ������������� �%�����4���� �������� ����
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� �� ������ ���������� �� ���� ������
�
3. Background
����!����������"������������� ������������� ���������� ���-��#�$�����%��&�'��
!����1���� �� �����2������������������,���������.��"���� ����/���� �"��"�������������"��� ��&�"�������������� �����������"��������������������� �� �"���� ��������1���� �� ����� �&��/�� ��"�� ����������������������� �3�� ��������� �����/��������������1-�����&�������� 0"�������������� ���#�������������� �&���"��� �"��&��������*�������� ����/���� �������������������������1����������-�� �������"�,���.�� ��������� ������ ��,/�����/�"�������� ������+.#�
!���������������������"��� ����"������������������������������/� �� ������������������������"���������1�0"���������� ����������������������0"���"��� �������������1�0"� ���� ������"��� �������������� �&��/����������������������� �������/���� ����������������#����
����������������������������0"� ��������������������� ������1�0"������� ���� �����/�"�4�5� 56�#)��,/�����������"���"��"��� � �"��� ����&�����������/���.#�
7������� ����*������1�������������������������-�������������"��""��"�������� ������ "�����������"��� ��� ���&����"��� ����������/���� �������������"������&�������������������"��� ������������8��������� �������#��!����1������"�������� ������� ���������������� ���&����� �������9:� ��������������0"������������&�"� �������� �� ���"����"������ �� ������ ���""�������&������������&����"����������������������� �������������"#���
!�� ��/�"���"�������� �3��"��� ��������1���� ���������������� ���������������&���������������#�
!������������������� ������������""����������8���������������������������������� ��������""��"������������������������������������ "����������������������� ��� ���"�����������&������������&�"�������� �������������&�"#���
!������������ ���&��� ��� ����� ���&�������� "����� ����������������������������;���������&������� �����8��������&���������������������1�#�
��� ������� ����*�"������&�'�
!���������� ����&������������"�������������� �� �����+��������������������)�2� ������+ ����������� �/�� ������������� �"��&��������� �&�����������"�,������ ��� ������ �����������.�����������������#�
�� ��������� ���� ��/� ��"�&� ���3��"���"��������2��� �������������������� �������������� ������� ����"���������/����� ������������, ����� "����.�/������� ���� ���������"��� ������������������1�0"���� ���#��
7�����������������%�����
7�<������+ ��������������� �&��������� �"�����������"���������/���� ������������������� ������1��,��������������2������+.#��!������ �������������������������� �&�����������/������� ���� ���������������4)�( �������� � ����&���������������-�� �"� ��� �����������1�0"��� �� ��������"��� �� �&��/#�
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� )� ������ ���������� �� ���� ������
8� �����������
!��� ��"���� ������&������������������"��� ����� "�����/�"��/�����#���
�� "���������&�����/�"��������������2� ���/������������������������ ���#��!�� ��� ������������������������&����������������������&������"����/�"��������������������� ���"����#�
7��/�"�������� ��� ������������������/����� ������1��/�������� ����� "���������/�����-���#�
%������ �%��������*���������1�0"�������������� ����"����"���������"���-��"�"�� ���������������������1���"��� ����� "������������ �&��#���
������������&���������������������������1������������������ ������"���������� ����� "����#���"����� ���� ����� "���� �%��������+,+.�������"���������/�"���� �3�� �����������"���"���������=���"�� ����%��� ��"#��
!����� ��������/�"� ����� "������������#��!��������������� "����������"��� ��������������������/� ����������8�������:�����������������1���� "�������������� #��!���8�������:���������/��"����"����"������������ �������������� ��������� ��������� "�����"�4� �(�#(���� ����#���
!���������������� ���������� �&����������������������/����� ������ �&�"���,������.�� ��������������������� ����� ����� "����������� �"��"� �����"�������#�����
7��"�����������������������������>�������������� ����� /� �� �3��"�"��� �"��"� �����"�/�"���"���"���������=���"�� ����%��� ��"������*�������+#�
!��������"�����"�"����������� �&�"��"����%��������+��������9�����:�&� ��������������������"���"� ��������=���"�� �/� ����������� ������,"���7""�����������������"��� ��� �.#���9�������&������"������ ������������� ����� "�����/�"���� �3�� �����������"���"���������=���"�� ����%��� ��"#�
��������� � ��� ��� ��
�����/��� ���������������������� ����������� �? ������������"���"�������� ��� ���� ������� �������������"��"�3������������� ��� ��������������������������7��� ���#��!��������""��� � ��� ������������ "�����������������"����� "�������"�������*,�.,�.��������7��������������������/����������������"��������� �����/����"�������)���������� �����"����:�������"��""����������������""��� #�
!�������� ��� �������"������ �/�"� ����&������ ����������� �� ��������������������"������ ����"�����-� ����������� ��� ���"����������"�������������������"� ��� �#��
!����-����������� �������"�������� �������-� ��������������������������/�"��� ����/���������������������������"����������� �� ������#�
(������
@����� �����������1-�����&�������� A"��� �� �����2���������������������������������������������"� �������������������"� �������� �����7�������������� �&������� ����� "������������������������� "������ �����������1-�����&�������� �
� �
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� *� ������ ���������� �� ���� ������
���������$ �� ���
!���������� �&������� ����� "��������������������������� "�����
• ������������������������������������������"� �������������������"� �����/������������������"������+,*.��������7��������
• ������������������������ ������/�"�/ ����� ������� ��"�"����"�������+,�.,�.�������������"������#�
�
8��������� ���
!��������"������������"��� �������""� ������������ �����������#�
�(������
@����� �����������1-�����&�������� A"���������������� "����"�����������������������=���"�� ���� ���� ���� �"��� ��"����������"�
���������$ �� ���
!��������"������������"��� ��������������������������������������������� "����������=���"�� ���� ���� ���� �"��� ��"����������"������1�����������������������������"� �������������������"� �����/������������������"������+,*.��������7�������#�
8��������� ��
�"����������"����������������������"� ���&��� � �������������"��� �������""� ������������ �����������#�
(����*�
@����� ���������������� �� "�"��������&������������� "�������"������5�,�.����5�,).,�.��������9�����:�&� ���������555��� �������������� ����� "������������������1-�����&�������� A"���������������� "���#�
���������$ �� ���!��� ������������������������ �� "��� "�������"������5�,�.����5�,).,�.��������9�����:�&� ���������� �������������� ����� "�������������1�A"���������������� "��� �������������������������������������������"� �������������������"� �����/������������������"������+,*.��������7�������#�
!��� ������������������������ �� "��� "�������"������5�,�.����5�,).,�.��������9�����:�&� ���������� �������������� ����� "�������������1�A"����������������� "��� ������������������������� ������/�"�/ ���/������������������"�������+,�.,�.�������������"������#�
8��������� ��
!�� ���������"�� � ����������"��� ������������� �"�������+,�.�������������"������ ����� �/������� �������"������������������"������ ��� � ������������������������������������ �� "������������"���������*#���������������������������������� �� �����+�������������+#)��������)�2� ������+��������������#�
!��� ��������������������������������������� �� "��"� �3�� ������&���� �"��� ��������"� ��� �#�
�
�
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� +� ������ ���������� �� ���� ������
2�� � ������� ��-�6 �������
!��������"�����"������ �"���������"���"� �������������� ��� ����������������,������������-��������������� �""�"��""��"�� ������).��������������������� �"������-� ���������������� ��� ������������"���"��""����� ������"���� �������������� �����������""��"�� ������)����������������������������������/������/��� ��� ��������"��������������������/������� ������������������� ��� �#�
!����-� ����������������"��� ��� � ��"� �3�� ������&������"��� ����/���������������������������"����������� �� ��������"����������"�������������������"� ��� �#��
.����%�
!����/�������"�������������"������������"� ���&�����"�����������"��� "�/� ��/ ��� �����������������"��"���������������,�� ������������������� �"���������������� �� ����������������"������)�2� ������6.#���
!��������"����������� � �� �/ ��������������� ����������1�#��!����1����������� ������������������"���������������� �&������� ����� "����>������� ��� ��������8��������� �������#�
�
�
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� 6� ������ ������������� �� �������
Attachment 1
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� �� ������ ������������� �� �������
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� (� ������ ������������� �� �������
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� 5� ������ ������������� �� �������
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� ��� ������ ������������� �� �������
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� ��� ������ ������������� �� �������
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� ��� ������ ������������� �� �������
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� �)� ������ ������������� �� �������
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� �*� ������ ������������� �� �������
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� �+� ������ ������������� �� �������
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� �6� ������ ������������� �� �������
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� ��� ������ ������������� �� �������
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� �(� ������ ������������� �� �������
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� �5� ������ ������������� �� �������
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� ��� ������ ������������� �� �������
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� ��� ������ ������������� �� �������
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� ��� ������ ������������� �� �������
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� �)� ������ ������������� �� �������
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� �*� ������ ������������� �� �������
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� �+� ������ ������������� �� �������
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� �6� ������ ������������� �� �������
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� ��� ������ ������������� �� �������
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� �(� ������ ������������� �� �������
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� �5� ������ ������������� �� �������
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� )�� ������ ������������� �� �������
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� )�� ������ ������������� �� �������
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� )�� ������ ������������� �� �������
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� ))� ������ ������������� �� �������
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� )*� ������ ������������� �� �������
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� )+� ������ ������������� �� �������
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� )6� ������ ������������� �� �������
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� )�� ������ ������������� �� �������
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� )(� ������ ������������� �� �������
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� )5� ������ ������������� �� �������
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� *�� ������ ������������� �� �������
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� *�� ������ ������������� �� �������
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� *�� ������ ������������� �� �������
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� *)� ������ ������������� �� �������
������������ ������������ �������������������������������������� �� ��������
� **� ������ ������������� �� �������