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Igohr SchultzGerente Senior de InfraestruturaNATURA – Tecnologia DigitalJunho, 2016
Confidential – Oracle Internal/Restricted/Highly Restricted
ANATURA
cosméticos,como um veículo de auto conhecimento
UMA EMPRESA NASCIDA DE DUAS PAIXÕES
e as relaçõescomo princípio da harmonia num universo onde tudo é interdependente
opção pela venda direta como modelo de negócio e expandindo para outros meios
A NATURA
Consumidores 100 milhões
Receita líquida R$ 7,4 milhõesEBITDA
R$ 1.554 milhõesColaboradores 6,5 mil
Consultoras 1,74 milhões em 7 países
Unidades Industriais Próprias 5
Centros de Distribuição 14
Lojas Próprias 1...
O MUNDO MUDOU
EMERGE UM NOVO CONTEXTOCONSUMIDOR hiperconectado, busca
conveniência e personalização
INOVAÇÃO startups, mais ágeis, criando, muitas vezes, novos competidores no mercado
NEGÓCIOSelevada competição e incerteza trazendo grandes desafios ao modo tradicional de operação de negócios - agilidade e flexibilidade se tornam fatores fundamentais de sobrevivência
é um negóciotodo negócio,
digital
OS NEGÓCIOS SE TRANSFORMAM
UMA ESTRATÉGIA PARA TECNOLOGIA DIGITAL DA NATURA
UMA MUDANÇA DE PARADIGMA
TITECNOLOGIA DA
INFORMAÇÃO
PAPEL:_automatizar processos de negócio_gerar informações sobre os processos de negócio
UMA MUDANÇA DE PARADIGMADESAFIOS:_sistemas legados e obsoletos_função chave na produtividade_complexidade e custos_ser “estratégico”_“alinhado ao negócio”
TITECNOLOGIA DA
INFORMAÇÃO
UMA MUDANÇA DE PARADIGMA
TDTECNOLOGIA
DIGITAL
TITECNOLOGIA DA
INFORMAÇÃO
TDTECNOLOGIA
DIGITAL
UMA MUDANÇA DE PARADIGMA
PAPEL:_impulsionar a transformação digital
UMA MUDANÇA DE PARADIGMADESAFIOS:_a TI de Suporte continua existindo_demanda por sistemas abertos e flexíveis _função chave na competitividade_novos fornecedores e novas formas de trabalho_ser “inovador”, ser “o negócio”
TDTECNOLOGIA
DIGITAL
TI suporte
TD negócio
construir uma base robusta para operação do negócio
criar novas formas de interação digital com o consumidor e força de vendas
7 X 24
transações/dia DataCenters pedidos/minuto
+Mil equipamentos
+100 Links sites
acessos/dia Petabytes
+5 Milhões +3002
+1,740Milhões
900servidores
Tecnologia Digital
6
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CADASTROwww.cadastro.rede.natur
a.netSites
GESTÃO DE NEGÓCIO &
INTEGRAÇÃO
ExadataATG
Endeca BPM Hyperion11i / 12c
Oracle ACS
OAM SOA IaaS PaaS Exalytics Exalogic
Applications AnalyticsDatabaseMiddleware
PAINELwww.painel.rede.natura.
netREDE NATURA
www.redenatura.net
EngineeredSystems
CAPTAÇÃO DE VENDA DIRETA
<CAPTA>
Oracle na Natura
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Novo ano_estabilidade dos sistemas de captação próxima de 100%_atualização PSU Exadata X4 (BD Sites – Capta, Rede)_nova atualização PSU Exalogic_ atualização PSU Exadata X4_+140 problemas corrigidos em 15 meses
2015Jan
99,45%
Set Dez MaiMarJanNov
22incidentes
OutAbr4incidentes
Oracle na NaturaInsourcing
Infrastrutura
Migração Novo Capta (Exalogic/Exadata)_melhora de 300% no tempo de resposta nos servidores_redução de 24% nos tempos das principais transações_aumento de captação de pedidos: 20.000/h para 45.000/h_diminuição de TTM para publicação promoção: 20min 3min
(8X mais rápido)
53incidentes
34 incidentes
Migração Estatística para Exadata _redução no tempo de processamento de 4:20h para 57min
Atualização PSU Exadata X3 e Exalogic
99,91%
2016
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Como ACS vem apoiando a NATURA nesse cenário?
• Atualização e manutenção dos Engeneered Systems• Serviço de revisão de configuração e performance na
suítes de produtos Oracle, com destaque para Hyperion, Exalytics, Exalogic, ATG, BPM/SOA, OAG e Endeca• Workshop de transferência de conhecimento• Alocação de engenheiros especialistas nas diversas
tecnologias Oracle
CONNECTED
INTEGRATED
AUTOMATED
01001010100
TAILORED100%
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“Mais importante que ter o melhor hardware é ter o hardware atualizado.”• Igohr Schultz, Gerente de Infraestrutura,
Natura Cosméticos
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