Pilares del marketing para construirproductos turísticos a las necesidades del
ClienteJonathan Camilo Diaz Torres
Corporate Torres
#1 Target
Amplio conocimientodel cliente al que se dirige.
Identificar las necesidades del publico objetivo. Encaminando los productos y servicios a solucionarles un problema
Edad - Sexo- Gustos y preferencias- Forma de comprar Estructura organizacional para la toma de decisiones de las empresas
CONSUMIDOR FINAL VS EMPRESAS
Información Profesional:
Cargo Área de trabajo Empresa Estudios Contactos Ingresos Conocimiento de su
producto o servicio.
Propuesta
De
Valor
¿Que problema en especifico le resuelvo a mis clientes y como se lo resuelvo?
¿Cual es la imagen que desea de su negocio?
#2
¨El valor de la marca se encuentra con la promesa que el producto o servicio ofrece¨ Vincent Grimaldi
Los productos turísticos exitosos
Generan conexión emocional con el cliente. Identifican los deseos y necesidades del cliente
¿Cómo puedo ayudarle al turista?
Atractivos turísticosNaturaleza
Atractivos turísticosMonumentos y construcciones
Atractivos turísticosFestivales y Folklor
Atractivos turísticosEventos
Atractivos turísticosRealizaciones técnicas
Atractivos turísticosGastronomía Regional
Atractivos turísticos
#3 ComunicaciónLlegar a nuestra audiencia objetivo entregandoles una demostración de la propuesta de valor
Ya sabe la imagen de marca que quieres tener. Ahora, comuníquese y logre impactar su publico objetivo de manera efectiva. Comunique la propuesta de valor en el canal adecuado y mas efectivo para su audiencia objetivo y construya mensajes publicitarios que logren impactar al cliente
#4 NETWORKINGConstruir relaciones de negocio a largo plazo.
Ser turista es una necesidad latente. Permanezca conectado con los clientes. Es mas costoso ganarse un nuevo cliente, que mantener un cliente que ha consumido el producto turístico con antigüedad. La mejor herramienta es el Email Marketing y el marketing personalizado.