ITBUSINESS
SOLUTIONS
Solutia Quantis EnterpriseHigh Quality Performance
Solutie software flexibila pentru implementarea
unui proces de evaluare in cadrul unei companii sau
institutii.
Domenii de aplicabilitate:
evaluarea potentialului si performantei angajatilor
masurarea nivelului de satisfactie a clientilor fata de un
produs/serviciu
evaluarea perceptiei angajatilor asupra politicilor manageriale
Solutia
Familiarizarea cu aplicatia Quantis :
Functionalitatile sistemului
Cazuri de aplicabilitate
Beneficiile integrarii
Scopul Prezentării
Concept - Proces de evaluare integrat
Avantajele Sistemului
Operationale si economice:
Folosirea eficienta a resurselor umane
Cresterea productivitatii muncii
Sporirea calitatii serviciilor furnizate
Imbunatatirea motivatiei angajatilor
Cresterea vanzarilor
Utilizatori “ţintă”
Companii private:
Departamentul Resurse Umane
Manageri
Evaluati
Evaluatori
Profile de utilizator
Administrare de sistem
Gestiunea instrumentelor de evaluare
Creare si control sesiuni de evaluare
Analiza rezultatelor evaluarilor
Management de persoane
Informatii de identificare
Informatii de localizare si contact
Structura companie
Organigrama functionala
Posturi si angajati
Suport pentru persoane externe companiei
Functionalitati - Administrare
Autentificare si autorizare
Management de utilizatori
Grupuri de securitate
Roluri
Functionalitati - Administrare
Gestiunea chestionarelor
Succesiune de intrebari
Intrebari organizate pe obiective
Modalitatea de raspuns la intrebare - customizabila
Selectie simpla
Selectie multipla
Raspuns liber
Configurarea punctajelor
Functionalitati – Instrumente evaluare
Functionalitati – Instrumente evaluare
Managementul tipurilor de raspuns:
Se pot crea noi tipuri de raspuns
Refolosire la nivel de chestionare noi
Sistemul ofera un set de tipuri de raspuns predefinite:
Mediul privat
Evaluarea 360
Evaluarea satisfactiei clientului fata de un produs/serviciu
Functionalitati – Instrumente evaluare
Mecanismul de control al procesului de evaluare
Chestionare – Evaluatori – Evaluati – Interval de desf.
Are asociata o perioada delimitata de timp
Poate fi intrerupta fortat
Masoara un set de indicatori
Functionalitati – Sesiuni de evaluare
Functionalitati – Sesiuni de evaluare
Definirea scopului: un set de indicatori
Stabilirea chestionarelor
Stabilirea ariei de desfasurare a evaluarii
Stabilirea rolurilor de evaluare – evaluat/ evaluator:
Este recomandata folosirea unei strategii care genereaza automat,
in functie de reguli client (ex: 5 colegi de departament, 1 autoevaluare,
1 manager/superior direct)
In functie de strategie, poate implica o rafinare manuala: selectie evaluati
pentru un evaluator
Poate implica selectie evaluatori de catre persoana evaluata
Functionalitati – Creare Sesiune Evaluare
Se realizeaza manual
Emitere de mesaje email catre toti evaluatorii cu
informatii de acces chestionare repartizate
Evaluarea este anonima (optional, prin configurare) –
legatura intre evaluator si chestionare este pastrata in
emailul primit de fiecare
Functionalitati – Deschidere Sesiune
Acces facil la lista cu chestionare si evaluatii repartizati
Afisare progres completare
Filtrare in functie de status completare
Functionalitati – Completare chestionar
Functionalitati – Completare chestionar
Gruparea rapoartelor in ierarhie
Generare de rapoarte pdf, excel, html:• raport cu toate raspunsurile primite pentru un angajat evaluat
• raport centralizator cu mediile obtinute de catre un angajat
• raport centralizator cu mediile obtinute pe departament
• raport comparativ intre rezultatul obtinut de angajat si rezultatul pe
• departament
• raport centralizator pe companie prezentat sub forma chart
• raport comparativ intre rezultatul angajatului si media pe companie
• raport comparativ intre rezultatul departamentului si media pe companie
Analiza rezultatelor evaluarii - Rapoarte
Analiza rezultatelor evaluarii - Rapoarte
Indicatori – tinte de evaluare
• Acumuleaza rezultate
• Grupeaza chestionare, modalitati de raspuns
• Impune reguli de stabilire perechi evaluat – evaluator
Sunt stabiliti ca scop pe sesiuni de evaluare
Centralizeaza rezultate evaluare
Instrumente de evaluare
Evaluarea 360 - pentru MEDIUL DE AFACERI
Chestionare
• Valori comune: Echipa, Comportament Etic, Eficienta Interpersonala
• Orientare spre client
• Leadership
• Orientare spre Afacere
Exemple de Indicatori de Eficienta
Nivel Satisfactie Client - pentru MEDIUL DE AFACERI
Chestionare:
• Performanta echipei de implementare
• Performanta echipei de training
• Performanta produsului
• Performanta companiei
Client USAMV pentru evaluare sub contractul Magnon
Exemple de Indicatori de Eficienta
Diagnoza organizationala - pentru MEDIUL de AFACERI
Chestionare:
• Evaluarea job-ului si a climatului de lucru
• Evaluarea comunicarii in companie (cu managementul, cu alte
departamente)
• Evaluarea suportului tehnic
• Evaluarea training-urilor si dezvoltarii carierei
Exemple de Indicatori de Eficienta
Usabilitate sporita - acces direct de pe telefonul mobil cu interfata
nativa
Flexibilitate in modalitatea de centralizare a rezultatelor si calcul
medie
Customizare: prin configurarea itemilor, obiectivelor si constructia
sistemului de notare ajustabil si a gruparii acestora in chestionare se
pot construi mai multe instrumente de evaluare
Quantis - Beneficii
Quantis - Beneficii
Flexibilitate in activitatea de completare /modificare a
chestionarelor
Calcul rapid al rezultatelor si generare instantanee a rezultatelor
evaluarilor
Centralizare imediata a datelor provenite de la mai multi evaluatori
Stocare si comparare a datelor istorice pentru a vedea unde se
situeaza un angajat /evaluat
Quantis
Evaluarea calitatii in EDUCATIE
• Universitatea ,,1 Decembrie 1918” din Alba Iulia
• Universitatea "Lucian Blaga" din Sibiu
• Universitatea de Vest "Vasile Goldis" din Arad
Componenta de evaluare in
PROIECTE STRATEGICE
Parteneri Red Point
ERP, CRM, BI