© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 2
Программа вебинара
SAP Education Portfolio: Сервисы и решения - обзор
План семинаров 2015: новые семинары, каталог SAP
Education, новости Учебного Центра САП СНГ
SAP Learning Hub 2015
SAP Education Consulting – новый сервис
Программные решения SAP Education: новинки в области
ПО для обучения, тестирования и повышения
эффективности работы пользователей
Анонс планируемых мероприятий
Сессия вопросов и ответов
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 3
Портфель сервисов и программных решений
Услуги по обучению
Модели 1. Плановые семинары –
учебный центр
2. Обучение, адаптированное
под заказчика – Customer
Specific Trainings (CST)
3. Сертификация и Академии
Методы 1. Очное обучение в классе
2. Виртуальное обучение
3. Learning Hub
4. Деловые игры (ERP SIM)
5. Смешанное обучение
Education Consulting 1. Управление проектом
обучения
2. Анализ потребности в
обучении
3. Разработка стратегии и
программы обучения,
разработка учебного контента
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 4
Портфель программных решений
Enterprise Learning
(EL) / SuccessFactors
Learning
SAP User Experience
Management by Knoa
Программные решения
Управление
обучением
Разработка
обучающих
материалов
Мониторинг работы
пользователей
SAP Workforce
Performance Builder
(WPB)
Аттестация и
сертификация
SAP Assesment
Management by
QuestionMark (QM)
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 5
План семинаров 2015
Каталог SAP Education 2015
Антикризисные меры:
зарегистрировавшись
на курсы в первом
квартале года, Вы
получаете уникальные
условия на 2015 год –
фиксированный курс на
уровне 65 р/евро
Контактируйте с
Вашим менеджером
по обучению!
Самые актуальные
новости и статьи
экспертов SAP
Важная информация по
семинарам и
сертификации для
планирования Вашего
обучения
Скачать
Новые семинары по
направлениям HANA и FI
добавлены в план и уже
запланированы в первом
квартале 2015 года,
появились
Новые тематические
семинары по различным
направлениям SAP.
Искать здесь:
https://training.sap.com/s
hop/
Новые семинары 2015
Новости Учебного Центра САП СНГ
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 6
Новые семинары в портфолио и расписании
SAP InfiniteInsight (бывш. KXEN) BOII10
SAP Mobile Platform 3.0 – Администрирование, Разработка MOB10&MOB20
Cloud for Customer – Внедрение, Разработка, Интеграция с on-premise
решениями SAP C4C10 & C4C30 & C4C50
SAP HANA Cloud Integration BIT900
SAP Fiori – Администрирование SAPX11
SAP Simple Finance AC100
Hybris – Интеграция с SAP HY600
Transportation Management & SAP EWM – семинары по версиям 9.1
SAP for Retail - Forecasting & Replenishment – W26FRF & W26FRT
Семинары по российской локализации SAP
Организация налогового учета для РФ ACRUT
SAP HCM – Резервы на обязательства, CE инфо-сессии
23.мар
18.фев
17.фев
Q1
Q1
02.мар
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 7
Академия передовых практик внедрения и поддержки
решений SAP
Программа для высшего и
среднего менеджмента
До 40 участников в группе
Интерактивный формат и
современная площадка
Только реальные
бизнес-кейсы,
никаких лекций
Ближайшие модули –
12 марта и 16 апреля
Смотреть ролик
Удобный график
1 модуль в месяц (всего 6 модулей=12дн)
Все докладчики – люди из бизнеса с
проектным опытом
Цель – построить мост между бизнесом
и ИТ в ходе проекта
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 8
Полезные источники
1. Бесплатная подписка по e-mail на новостной онлайн журнал
МИР ЗНАНИЙ SAP – подписаться Читать предыдущие выпуски ДЕКАБРЬ | НОЯБРЬ | ОКТЯБРЬ | СЕНТЯБРЬ
2. Виртуальный магазин тренингов и сертификаций
https://training.sap.com/shop/
3. Каталог семинаров и решений SAP 2015 года
скачать
4. Статьи, анонсы, опросы, дискуссии в Русскоязычном
сообществе SAP на SAP Community Network
5. Видеозаписи вебинаров Калейдоскоп экспертов по
программам обучения в плейлисте SAP Education
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 9
SAP Learning Hub – почему нужно учиться онлайн?
Сокращение косвенных затрат
Гибкий подход к обучению
Новые форматы общения
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 10
SAP Learning Hub - весь мир SAP в кармане!
Социальное обучение
Учебные
пособия 3000+
Записи
тренингов 800+
Тренинги по новым
решениям SAP Rump
Up
Виртуальная среда
для обучения
SAP Jam
Содержание
Виртуальные
учебные классы 90+
Учебные системы
Аренда учебных
систем 60+
Удобные сроки
аренды
20/40/60 ч
SAP Live Access Portal
Запуск в конце
Q1 2015
NEW!
Локализация
Виртуальные учебные
классы на русском в
Q1 2015
NEW!
Курсов уже доступно
на русском языке 127
Курса переведут на
русский язык в 2015 62
NEW!
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ Смотреть демо-ролик на
YouTube:http://www.youtube.com/watch?v=yMj6rb1Af50
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 11
Новый сервис от SAP Education – Education Consulting
SAP Education
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 12
Управление знаниями
Обучение
пользователей
Оценка потребности
в обучении
Оценка навыков
пользователей Проектная
команда
Ключевые
пользователи
Конечные
пользователи
Команда
поддержки
Центр компетенции
ПЕРЕХОД
Услуги SAP Education охватывают активности как на фазе трансформации бизнеса во
время проектов внедрения/обновления ИТ-систем, так и в ходе реализации задач
бизнеса по повышению операционной эффективности.
Услуги SAP Education Consulting
Обучение SAP Workforce Performance Builder (WPB)
SAP Enterprise Learning (LSO)
SAP Extended Learning (xLSO)
SAP Mobile Learning (Learning Assistant)
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 15
Почему эффективен SAP WPB?
Microsoft
Citrix /
VMware
Green
Screen Mac OS
*
UNIX
*
iOS /
Android
*
®
®
®
®
®
®
®
Документация Симуляции Мобильный
доступ Качественная
поддержка
Смешенное
обучение Аттестация
пользователей
Автоматическая локализация и обновление
Единая среда разработки контента
Внедрение Тиражирование Поддержка
Разработка
тестов
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 16
Эффективность SAP Workforce Performance Builder Гибкая передача знаний до всех потребителей
Мобильные устройства Сообщество Облако / Гибрид
Единая среда
взаимодействия для всех
пользователей
Поддержка конечных
пользователей v2.0
Социальное обучение
Создание обучающего
контента 360°
Доступ к электронному
обучению из любой
точки
Поддержка работы
пользователей
напрямую из
мобильных устройств
Быстрый и простой
запуск проекта
Все компоненты
интегрированы
Отсутствие капитальных
затрат
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 17
Универсальный доступ к учебным материалам
Библиотека курсов
Интеграция с SAP Solution Manager
Взаимосвязь обучающего
контента с бизнес-процессами
1
2
Корпоративные системы обучения Справка из SAP систем
Мобильные устройства
Контекстные подсказки по процессам
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 18
WPB & Корпоративные LMS: Интегрированное обучение
Управление разработкой и распространением материалов
для обучения и поддержки пользователей
Создание контента при помощи WPB, публикация LMS
Экспорт из WPB в форматах AICC/SCORM
Поддержка SCORM 2004 (3rd & 4th Edition), SCORM 1.2,
Save 1.0
Использование вместе с
SAP Learning Solution,
SuccessFactors Learning,
либо другими LMS
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 19
Контекстная и процессная поддержка пользователей
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 20
Мобильное приложение для обучения SAP LearningAsst.
Скачай бесплатно тестовую версию в App Store
SAP Learning Assistant
Поиск, загрузка и просмотр электронных
курсов
Букирование и прохождение
назначенных курсов
Доступно для Apple IPad, IPhone
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 22
Управлять эффективностью необходимо на всех
уровнях
Эффективность процессов
Эффективность сотрудников
Эффективность ИТ решений
22
+
+
+
Исходная информация, поставляемая
средствами мониторинга KNOA, является
фундаментом, позволяющим компании
начать осознанно управлять собственной
эффективностью за счёт установления
непрерывного и полного контроля за
производительностью сотрудников.
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 23
Эффективность ИТ систем и их использования
23
Мониторинг действий пользователей и
работоспособности ПО позволяет
осознанно планировать развитие ИС
Контроль интенсивности использования ПО на
уровне отдельных ИС и их функций позволяет
приоритезировать затраты на развитие на
основе экономического эффекта
Типизация ошибок, оценка динамики роста
событий разных видов позволяет
проактивно реагировать на возникающие
проблемы
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 24
Эффективность сотрудников
24
Анализ распределения среднего
времени бизнес процессов и шагов
процессов позволяет устанавливать
реалистичные KPI для сотрудников
Контроль динамики изменения времени
операций позволяет выявлять на ранних
стадиях проблемы, связанные со сменой
версий ИС и ошибками обучения
Мониторинг показывает сильную
корреляцию использования
руководителями аналитики работы
сотрудников с ростом
производительности труда
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 25
Эффективность процессов
25
Анализ затрат рабочего времени
сотрудников позволяет снижать долю
операций, не приносящих
экономический эффект
Непрерывный контроль распределения времени
по шагам бизнес процесса позволяет
определить приоритеты оптимизации на основе
объективных показателей
Анализ карты загрузки персонала на уровне
исполнения отдельных операций каждым
сотрудником позволяет уменьшить размер
штата за счёт лучшего планирования
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 27
Эффективные тесты = эффективное предприятие
Повышение производительности
+ + + =
Эффективное управление банком
вопросов
Планирование и своевременное
проведение тестирования
Разумный анализ результатов
Интеграция с программами управления
персоналом
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 28
Наши инструменты
SAP Assessment Management Application
by Questionmark
Разработка
Вопросов
Тестов
Экзаменов
Опросов
Проведение
Прохождение
тестирования из любого
места, с любого
устройства
На бумажных носителях
On-line & Off-line
Внешние участники
Анализ
Преднастроенные
отчеты
Кастомизация
отчетов
Интеграция с BI
системами
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 29
Общекорпоративные выгоды
Гарантия знания
портфолио
Выше
удовлетворённость
и лояльность
клиентов
Рост продаж
Риски /
Политики /
Юристы
Продажи
Разработка
&
Производство
Обучение & HR
Соответствие
регулирующим
процедурам
Снижение рисков /
штрафов
Ниже
операционные
расходы
Выше
эффективность
Гарантии
соответствия
стандартам
Выше безопасность
Повышение
качества работы
Контроль передачи знаний
Рост производитель-ности
Мониторинг атмосферы в коллективе
Выше вовлеченность
Операционные
стандарты Обеспечение продаж
Операционная оптимизация
Эффективность
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 30
События в первом квартале 2015 г.
ВЕБИНАРЫ
Вебинар «SAP WPB – новое слово в
ит-обучении или как снизить риски
неудачных проектов»
Вебинар «SAP Learning HUB»
МЕРОПРИЯТИЯ
Информационный день
«SAP Education – новое в 2015 г:
Презентации экспертов, сессия в
формате Design Thinking»
12 февраля 2015 г.
11:00- 12:00
3 марта 2015 г.
10:00- 16:00
19 февраля 2015 г.
11:00- 12:00
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Благодарим за внимание
Юлия Жукова Education SW и Сервисы
моб.: +7 963 7220434 [email protected]
Максим Соложенцев Лидер группы Education SW
моб.: +7 (967) 132-69-65 [email protected]