8/18/2019 SIM Chapter 2 Sistem Informasi, Organisasi, dan Strategi (Laudon 2012)
1/12
INFRMOATION SYSTEMS, ORGANIZATIONS, AND STRATEGY
DISUSUN OLEH :
KURNIAWAN SITANGGANG
EDWIN RHEMA
NUR AZIZA RISQA
CHRISTIAN KUMARA PUTRA
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA
2014
A I
1
8/18/2019 SIM Chapter 2 Sistem Informasi, Organisasi, dan Strategi (Laudon 2012)
2/12
PENDAHULUAN
I!1 L"#"$ %&"'"()
Dalam perusahaan, baik besar maupun kecil para manajer harus mampu mengambil
keputusan. Para manajer memanfaatkan sistem informasi manajemen yang diterapkan
perusahaannya guna mempertimbangkan setiap keputusan yang diambilnya. Aplikasi
sistem informasi dalam proses manajemen akan meningkatkan kemampuan dalam
membuat keputusan-keputusan yang tidak terstruktur dan meningkatkan berbagai peran
manajerial.
Kesuksesan organisasi berkaitan erat dengan kompetensi teknis, kemampuan
organsiasi dalam melaksanakan adaptasi terhadap lingkungan eksternal dan internal.
Sistem informasi adalah sekumpulan komponen pembentuk sistem yang mempunyai
keterkaitan antara satu komponen dengan komponen lainnya yang bertujuan
menghasilkan suatu informasi dalam suatu bidang tertentu. Dalam sistem informasi
diperlukannya klasifikasi alur informasi, hal ini disebabkan keanekaragaman kebutuhan
akan suatu informasi oleh pengguna informasi. Kriteria dari sistem informasi antara lain,
fleksibel, efektif dan efisien, sedangkan Sistem Informasi manajemen merupakan
serangkaian sub sistem informasi yang menyeluruh dan terkoordinasi dan secara rasional
terpadu yang mampu mentransformasi data sehingga menjadi informasi leat
serangkaian cara guna meningkatkan produkti!itas yang sesuai dengan gaya dan sifat
manajer atas dasar kriteria mutu yang telah ditetapkan.
I!2 RUMUSAN MASALAH
• "engidentifikasi dan menggambarkan fitur penting dari organisasi yang diperlukan
manajer agar dapat berhasil membangun dan menggunakan sistem informasi.
• "enunjukkan bagaimana "odel kekuatan kompetitif Porter dapat membantu perusahaan
dalam mengembangkan strategi kompetitif menggunakan sistem informasi.
• "enjelaskan bagaimana rantai nilai dan nilai model eb dapat membantu bisnis dalam
mengidentifikasi peluang untuk pengaplikasian sistem informasi strategis.
2
8/18/2019 SIM Chapter 2 Sistem Informasi, Organisasi, dan Strategi (Laudon 2012)
3/12
• "enunjukkan bagaimana sistem informasi dapat membantu bisnis dalam menggunakan
sinergi, kompetensi inti, dan strategi berbasis jaringan untuk mencapai keunggulan
kompetitif.
• "enilai tantangan yang ditimbulkan oleh sistem informasi strategis dan solusi
manajemen.
A II
3
8/18/2019 SIM Chapter 2 Sistem Informasi, Organisasi, dan Strategi (Laudon 2012)
4/12
PEMAHASAN
II!1 O$)"(*+"+* "( S*+#%- I(./$-"+*
P%()%$#*"( O$)"(*+"+*
#rganisasi adalah struktur sosial formal dan stabil yang mengambil sumber daya dari
lingkungannya dan memprosesnya untuk menghasilkan output. Semua organisasi memiliki
budaya organisasi dan politiknya masing-masing yang timbul dari perbedaan kepentingan
kelompok, dan mereka dipengaruhi oleh lingkungan sekitar mereka.
F*#$.*#$ O$)"(*+"+*
● S#$'#$(" 3*%$"$'*+
#rganisasi, semuanya memiliki struktur. $enis sistem informasi yang kita
temukan di dalam perusahaan bisnis sering mencerminkan tipe struktur organisasinya.
● P/&*#*' O$)"(*+"+*
%esistensi politis adalah salah satu kesulitan besar dalam membaa perubahan
dalam organisasi khususnya pengembangan sistem informasi yang baru. Sudut
pandang yang beragam dapat menyebabkan pertarungan politik, persaingan, dan
konflik. &ir semua in!estasi besar dalam sistem informasi yang dilakukan oleh
perusahaan yang membaa perubahan yang signifikan pada strategi, tujuan bisnis,
proses bisnis, dan prosedur menjadi peristia bermuatan politis. "anajer yang tahu
bagaimana bekerja dengan politis dari suatu organisasi akan lebih sukses daripada
manajer yang tidak memiliki keterampilan dalam mengimplementasikan sistem
informasi baru.
● "" O$)"(*+"+*
'udaya organisasi adalah sebuah kekuatan pemersatu yang kuat yang
mengendalikan konflik politis dan mendorong pemahaman umum, persetujuan
prosedur, dan praktik umum. "eliputi sekumpulan asumsi yang mendefinisikan
tujuan dan produk, yaitu produk apa yang harus organisasi hasilkan, bagaimana dan di
mana ia harus diproduksi, dan untuk siapa produk harus diproduksi. 'udaya
organisasi juga sebagai pengendali yang kuat dalam perubahan, khususnya dalam
perubahan teknologi.
● L*()'()"( O$)"(*+"+*
4
8/18/2019 SIM Chapter 2 Sistem Informasi, Organisasi, dan Strategi (Laudon 2012)
5/12
#rganisasi tinggal di dalam lingkungannya, dimana ia menarik sumber daya
dan memprosesnya untuk menghasilkan(memasok produk dan jasa.
● R#*(*#"+ "( $/+%+ 5*+(*+
Semua organisasi, termasuk perusahaan bisnis, menjadi semakin efisien
sepanjang aktu disebabkan oleh indi!idu dalam organisasi membangun rutinitas
untuk memproduksi barang dan jasa. Rutinitas (standar prosedur operasi)
adalah aturan yang tepat, prosedur, dan praktik yang
dikembangkan untuk mengatasi segala situasi yang diharapkan.
Ketika pekerja belajar rutinitas ini, mereka menjadi sangat produktif
dan esien, dan organisasi mampu mengurangi biaya seiring
meningkatnya esiensi.
!"roses bisnis# Kumpulan rutinitas
!"erusahaan# Kumpulan dari proses proses bisnis
D"-"' S*+#%- I(./$-"+* "" O$)"(*+"+*
Sistem informasi dan organisasi di mana mereka digunakan berinteraksi dan
mempengaruhi satu sama lain. Pengenalan sistem informasi yang baru akan memengaruhi
struktur, sasaran, desain pekerjaan, nilai, kompetisi kepentingan kelompok, pembuatan
keputusan, dan perilaku hari-ke-hari dalam organisasi.
Pada aktu yang sama, sistem informasi harus didesain untuk melayani kebutuhan
dari kelompok organisasi penting dan akan dibentuk oleh struktur organisasi, proses bisnis,
sasaran, budaya, politik, dan manajemen.
)eknologi informasi dapat mengurangi biaya transaksi dan agensi, dan perubahan
tersebut telah ditonjolkan di dalam organisasi menggunakan internet. Sistem yang baru
mengganggu pola kerja dan kekuatan hubungan yang telah didirikan, sehingga sering ada
resistensi yang cukup pada mereka saat mereka diperkenalkan di organisasi.
II!2 M/%& K%'"#"( K/-%#*#*. P/$#%$
$
8/18/2019 SIM Chapter 2 Sistem Informasi, Organisasi, dan Strategi (Laudon 2012)
6/12
M/%& D"" K/-%#*#*. M*63"%& P/$#%$
"emberikan pandangan umum dari perusahaan, pesaingnya, dan lingkungan organisasi.
Ada lima daya kompetitif yang membentuk nasib perusahaan*
● Kompetitor )radisional
Semua perusahaan berbagi ruang pasar dengan pesaing yang terus merancang
cara baru yang lebih efisien untuk menghasilkan sesuatu dengan memperkenalkan
produk dan jasa baru, dan mencoba menarik pelanggan dengan mengembangkan
produk mereka dan membebankan biayanya pada pelanggan mereka.
+ Para pendatang pasar baru
dalam beberapa industri memiliki hambatan tinggi untuk masuk, misalnya
bisnis chip komputer, tetapi ada juga sedikit hambatan untuk masuk pada industri
lainnya, seperti memulai bisnis berupa penjualan pia, atau bisnis kecil lainnya.
Perusahaan baru memiliki peralatan baru, pekerja muda, tetapi ada sedikit pengakuan
merek di pasaran.+ Substitusi produk dan jasa
'arang atau jasa substitusi mungkin digunakan pelanggan jika harga suatu
barang atau jasa yang sama terlalu tinggi, misalnya pengganti i)unes adalah D.
+ Pelanggan
Sebuah perusahaan yang profitable bergantung pada ukuran besar
kemampuannya untuk menarik pelanggan, dan menetapkan harga yang tinggi.
kekuatan pelanggan bertumbuh ketika mereka dengan mudah beralih ke produk dan
%
8/18/2019 SIM Chapter 2 Sistem Informasi, Organisasi, dan Strategi (Laudon 2012)
7/12
jasa milik kompetitor, atau jika mereka dapat menekan perusahaan dan kompetitor
untuk bersaing harga pada pasar terbuka dimana disana ada sedikit diferensiasi
produk, dan semua harga bisa diketahui semua orang melalui internet, atau media
lainnya.
+ Supplier
Kekuatan pasar dari pemasok dapat memiliki pengaruh yang signifikan pada
laba perusahaan, khususnya pada saat perusahaan tidak dapat menaikkan harga
secepat pemasok !
S#$"#%)* S*+#%- I(./$-"+* (#' M%()3""* K%'"#"( K/-%#*#*.
. K%%-*-*("( $%("3 5*""! yaitu menggunakan sistem informasi untuk meraih biaya
operasional serendah mungkin dan harga serendah mungkin.
/. D*.%$%(+*"+* P$/'! "enggunakan sistem informasi untuk memungkinkan produk dan
jasa baru, atau dengan cara mengubah kenyamanan pelanggan dalam menggunakan
produk dan jasa milik perusahaan yang sudah ada. contohnya, google secara terus-
menerus memperkenalkan mesin penelusuran yang baru dan unik pada ebsitenya,
seperti google maps.
0. F/'+ "" %&"() "+"$! gunakan sistem informasi untuk memungkinkan fokus pasar
yang spesifik, dan melayani sasaran pasar yang sempit lebih baik daripada kompetitor.
1. M%-%$'"# '%*(#*-"( %-"+/' "( %&"())"(! gunakan sistem informasi untuk
mengencangkan hubungan dengan pemasok dan membangun keintiman dengan
pelanggan.
7I(#%$(%# 8)" -%-*&*'* %()"$3 "() +"()"# '"# "&"- '%())&"(
'/-%#*#*.
II!9 R"(#"* M/%& "( N*&"* W%5
+*(%++ ;"&% 63"*( -/%&❏ M%&*3"# %$+"3""( +%5")"* $"()'"*"( '%)*"#"( "() -%("-5"3 (*&"* $/' "#"
8"+"
❏ K%)*"#"(
8/18/2019 SIM Chapter 2 Sistem Informasi, Organisasi, dan Strategi (Laudon 2012)
8/12
pelanggan. ontohnya * Inbound logistics,yang merupakan akti!itas dimana perusahaan
menerima dan menyimpan bahan bahan dari distribusi sampai ke tahap produksi
• Akti!itas Pendukung * akti!itas yang membantu akti!itas utama,sehingga akti!itas utama
dapat tersampaikan dan dapat dilakukan,terdiri dari infrastruktur organisasi 4 administrasi
dan manajemen5 ,Sumber daya manusa,teknologi,dan pembelian
❏ Pada setiap tahapan, tentukan bagaimana sistem informasi dapat meningkatkan efisiensi
operasional dan meningkatkan kedekatan pelanggan dan pemasok
❏ "emanfaatkan benchmarking dan best practices industry
• Benchmarking * kegiatan yang membandingkan antara efisiensi dan efekti!itas dari sebuah
proses bisnis dengan standar ketat yang ada,lalu mengukur performa yang ada dengan
standar standar tersebut.
• Best practice* biasanya diidentifikasi oleh konsultan perusahaan,lembaga penelitian,agen
agen pemerintah,agar mendapat cara cara dan solusi terbaik atau metode pemecahan
masalah ,hal ini dilakukan agar perusahaan dapat mencapai tujuan perusahaan secara
konsisten dan efektif.
6ambar ini memberikan contoh sistem akti!itas utama dan dukungan dari
suatu perusahaan dan dari nilai mitranya yang dapat menambah margin nilai produk
atau jasa perusahaan.
Value web:
❏ Sekumpulan perusahaan independen yang menggunakan )I tersinkronisasi tinggi untuk
mengkoordinasi rantai nilai guna memproduksi produk atau jasa secara kolektif
'
8/18/2019 SIM Chapter 2 Sistem Informasi, Organisasi, dan Strategi (Laudon 2012)
9/12
❏ ondong ke costumer driven, sedikit pengejaan linear ketimbang rantai nilai guna yang
tradisional
6ambar tersebut menunjukkan baha !alue eb dapat mensinkronisasi proses
bisnis yang ada ,dari pelanggan,supplier,partner bisnis perusahaan lain,agar dapat
merespon dengan cepat jika terjadi perubahan didalam supply dan demand
4permintaan dan penaaran5.
II!4 S*(%$)*, '/-%#%(+* *(#*, "( +#$"#%)* 5%$5"+*+ 8"$*()"(
S*(%$)*
Ketika output dari beberapa unit digunakan sebagai input ke lainnya, atau kelompok
pasarorganisasi dan ahli.,dengan adanya sinergi di hubungan ini,diharapkan dapatmenurunkan biaya dan menimbulkan keuntungan keuntungan baru.
M%(*()'"#'"( K%-"-"( ='/-%#%(+*> *(#*
Kegiatan dimana perusahaan adalah pemimpin kelas dunia. 'ergantung pada
pengetahuan, pengalaman, dan membagikan ini ke seluruh unit bisnis.
N%#?/$'5"+% +#$"#%)*%+
8/18/2019 SIM Chapter 2 Sistem Informasi, Organisasi, dan Strategi (Laudon 2012)
10/12
Keuntungan yang diraih dari kemampuan perusahaan dalam memiliki jaringan dengan
pihak lain. )ermasuk diantaranya*$aringan ekonomi, model perusahaan !irtual, dan ekosistem
bisnis.
II!@ M%(*&"* #"(#"()"( "() *#*-5&'"( /&%3 +*+#%- *(./$-"+* +#$"#%)*+ "( +/&+*
-"("8%-%(!
7kosistem 'isnis adalah istilah lain untuk hubungan yang renggang, tetapi ini adalah
suatu jaringan yang saling memiliki ketergantungan antara pemasok, distributor, perusahaan
outsourcing, perusahaan layanan transportasi, dan pabrikasi teknologi.
Konsep ekosistem bisnis ini dibuat berdasarkan ide dari value web yang sudah
dijelaskan sebelumnya, perbedaan utama dalam ekosistem bisnis ini terdapat pada kerjasama
yang berlangsung. 8ebih banyak kerjasama yang berlangsung di industri daripada di sebuah
perusahaan. "isalnya, kumpulan industri perusahaan-perusahaan yang menyediakan layanan
terkait dan produk*
• Platform "icrosoft digunakan oleh ribuan perusahaan untuk
mengirim produk mereka sendiri.
• Sistem manajemen persediaan dan pesanan milik 9al-"art
juga digunakan oleh ribuan pemasok untuk memperoleh akses real-time ke
permintaan pelanggan, pengiriman track, dan persediaan kontrol.
Keystone firms* "enguasai ekosistem dan membuat platform yang akan digunakan oleh
perusahaan lain.
:iche firms* "engandalkan platform yang dikembangkan oleh keystone firm.
;Perusahaan perorangan dapat menentukkan bagaimana I) membantu mereka menjadi
pemain niche yang mendapatkan profit dalam ekosistem yang lebih besar
MODEL STRATEGIS EKOSISTEM
1
8/18/2019 SIM Chapter 2 Sistem Informasi, Organisasi, dan Strategi (Laudon 2012)
11/12
Pentingnya )I dalam membaa industri yang berbeda adalah untuk
memberikan nilai kepada pelanggan. Ada tantangan koordinasi arus dalam informasi,misalnya, empat industri yang berbeda, seperti yang ditunjukkan pada gambar di atas.
K%())&"( K/-%#*#*. "() %$'%&"(8#"(
Keunggulan kompetitif yang dikatakan sistem strategis belum tentu bertahan cukup
lama untuk menjamin profitabilitas jangka panjang. Karena pesaing dapat membalas dan
menyalin sistem strategis, keunggulan kompetitif tidak selalu berkelanjutan< sistem dapat
menjadi alat untuk bertahan hidup. Internet dapat membuat keunggulan kompetitif
menghilang sangat cepat karena hampir semua perusahaan dapat menggunakan teknologi ini.
+ M%&"''"( A("&*+*+ S*+#%- S#$"#%)*!
Pertanyaan di baah ini untuk mengidentifikasikan jenis sitem yang
menyediakan keuntungan strategi kepada perusahaan mereka, inilah yang perlu
dipertanyakan oleh manajer suatu perusahaan*
. Seperti apa struktur suatu industri=
/. Apa !alue chain bagi perusahaan ini=
0. Apakah kita sudah menyelaraskan teknlogi informasi dengan sasaran dan strategi bisnis
kita=
M%()"#$< M%()%&/&" T$"(+*+* S#$"#%)*
"enerapkan sistem strategis memerluan perubahan pada tujuan bisnis, relasi dengan
pelanggan dan pemasok, dan proses bisnis itu sendiri. Perubahan sosioteknikal ini
11
8/18/2019 SIM Chapter 2 Sistem Informasi, Organisasi, dan Strategi (Laudon 2012)
12/12
memengaruhi keduanya, yaitu elemen sosial dan teknis dalam perusahaan, hal ini dapat
dianggap sebagai strategic transitions 4)ransisi Strategi5--sebuah pergerakan antara tingkat
sistem sosioteknikal.
KESIMPULAN
*istem informasi +anajemen adalah serangkaian sub sistem
informasi yang menyeluruh dan terkoordinasi dan seara rasional
terpadu yang mampu mentransformasi data sehingga menjadi
informasi le-at serangkaian ara guna meningkatkan produktiitas
yang sesuai dengan gaya dan sifat manajer atas dasar kriteria mutu
yang telah ditetapkan.
"engembangan */+ anggih berbasis komputer memerlukan
sejumlah orang yang berketrampilan tinggi dan berpengalaman lama
dan memerlukan partisipasi dari para manajer organisasi.
*emua sistem informasi mempunyai tiga kegiatan utama, yaitu
menerima data sebagai masukan (input), kemudian memrosesnya
dengan melakukan penghitungan, penggabungan unsur data,
pemutakhiran dan lain0lain, akhirnya memperoleh informasi sebagai
keluarannya (output).
12