SEO CAMP’US – LILLE 2014
Les pénalités en SEO :
Cas concrets pour en sortir gagnant
Par Julien Ringard & Guillaume Robbe
Digimood | agence marketing digital
Julien Ringard
Directeur SEO
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Responsable SEO
Responsable SEO
Consultant Freelance SEO
Digimood, Marseille – 15 personnes
KelRéférencement, Marseille – 10 personnes
Ekinoxe origin, Lille – Plus de 100 personnes
Depuis 2012
2010 - 2014
2010 - 2012
2008 - 2010
Digimood | agence marketing digital
Digimood : Quelques chiffres clés
# Agence webmarketing & communication digitale
# 15 personnes
# 2,7M€ de CA
# 12M€ de volume d'achat média
# 50 clients
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Contexte & Enjeux
Un arsenal de pénalités Google qui engendre des pertes de trafic.
Perte de trafic = Perte de business = Perte de confiance du client
Comment bien réagir ?
Quelles actions appliquer ?
Lister les bonnes et mauvaises pratiques basées sur mes retours d’expérience passées pour des thématiques concurrentielles
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Sortir durablement d’une pénalité Ne pas perdre son client
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Plan
1. RAPPELS SUR LES PÉNALITÉS
2. ZOOM SUR LES PÉNALITÉS LES PLUS COURANTES
# CAS CONCRET N°1 : Filtre algorithmique
# CAS CONCRET N°2 : Pénalité pour liens entrants
3. QUESTIONS / RÉPONSES
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Pénalité : définition
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« Sanctions infligées au référencement naturel d'un site par Google, de manière automatique ou manuelle, en cas de non
respect de ses consignes officielles »
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Deux types de sanctions
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On peut distinguer 2 sortes de sanctions Google :
Sanctions manuelles, résultant d’un examen de pratiques réalisé par des Quality Evaluators
Sanctions algorithmiques, déclenchées automatiquement par des filtres algorithmiques du moteur de recherche (« Google ZOO »)
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Les pénalités manuelles
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Les actions manuelles peuvent être les suivantes :
Liens entrants artificiels ou « factices »
Liens sortants artificiels Spam agressif généré par
l’utilisateur
Contenu peu informatif ou sans valeur ajoutée
Cloacking et/ou Redirections trompeuses
Textes cachés et/ou Keywords Stuffing
Site piraté Hébergeurs gratuits associés à du spam
Balisage structuré contenant du spam
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Les filtres algorithmiques
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Les filtres algorithmiques les plus connus :
Google PANDA
Google PENGUIN
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Comment l’identifier
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# Identifiable par ses conséquences :
Chute progressive et « inexpliquée » du nombre de
mots-clés positionnés en TOP3 (TOP positions)
Baisse sensible du trafic SEO (et donc global)
Baisse de chiffre d’affaires pour le client.
Aucune notification de la part de Google
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Présentation globale du site pénalisé
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# Notre client :
Date de création du NDD : 2006
Nombre de domaines entrants (avant intervention) : 2 300
Volume de trafic global mensuel : 1 350 000
Volume mensuel de recherches TOP Keyword : 110 000
Acquisition du client en février 2014 suite à sa pénalité algorithmique en octobre 2013
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Impact du filtre algorithmique
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# Impacts sur son positionnement :
Les requêtes parmi les plus fortes du site sont touchées.
Courbe de mots-clés SemRush
↘Perte de 737 mots-clés en TOP20 d’octobre à février
MAJ PENGUIN
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Impact du filtre algorithmique
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# Impacts sur son trafic :
Courbe de trafic Analytics
↘ Perte de 859 711 visites mensuelles en février par rapport à octobre
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Impact du filtre algorithmique
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# Impact sur le business :
↘ 30% de perte de chiffre d’affaires SEO VS. Y-1 pour le client
↘ 60% de perte de trafic par rapport à Y-1
Janvier Février
Trafic SEO Google.fr
2013 2014
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Plan d’actions
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Il ne s’agit pas seulement de sortir du filtre ;
Il s’agit de rester au plus près des objectifs fixés par le client en termes de chiffre d’affaires.
Donc un plan d’action divisé en deux :
Combler le manque à gagner sur la même période
Sortir du filtre algorithmique
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Combler le manque à gagner
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PRIORITÉ N°1 : Limiter la casse ! Réagissez vite !
Activer / Intensifier les autres leviers d’acquisition :
Créations, multiplication d’envoi de Newsletters
Affiliation
Intensification Adwords (quitte à prendre sur le Budget SEO)
Etc.
Mise en place d’une stratégie SEO parallèle dès le début de la pénalité :
Refonte du site
# STRATEGIE PARALLELE
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Combler le manque à gagner
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Plusieurs objectifs :
Se positionner sur la Longue Traine
Optimiser la stratégie marketing
Optimiser la conversion
Permettre le développement du linkbaiting
# REFONTE DU SITE
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Sortir du filtre algorithmique
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Demande de suppression ou Désaveu
# ETAPES A SUIVRE - Nettoyage
Identifier les responsables des sites
Leur demander de retirer les liens de « mauvaise qualité »
→ Il faut une méthodologie et un process éprouvé afin de ne pas perdre de temps.
→ On peut en quelques heures contacter des dizaines de webmasters conciliants.
→ Être poli, direct, clair… et ne pas oublier de remercier.
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Sortir du filtre algorithmique
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Exemple de modèle de mail
# ETAPES A SUIVRE - Nettoyage
Il n’y a pas de fondement juridique pour imposer le retrait
d’un lien sauf dans le cas où celui-ci est abusif et fait naître un
préjudice.
La politesse devrait suffire.
→ Un exemple simple et efficace de prise de contact.
→ Prévoir les pièces prouvant que vous êtes le propriétaire du site ou…
→ Prévoir les pièces prouvant que vous travaillez pour le propriétaire du site.
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Sortir du filtre algorithmique
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Risque de fraude
# ETAPES A SUIVRE - Nettoyage
→ Les responsables des sites ne vérifient que l’identité du demandeur. (et encore…)
→ Cela fait peser un risque de fraude…
→ … n’importe qui peut faire retirer les liens de son concurrent en s’y prenant bien.
→ Bien évidemment, une telle pratique est passible de poursuites.
Sur un dossier concernant un site à sortir de pénalité SEO : Seulement 2 sites sur 238 contactés, nous ont demandé de leur prouver notre lien juridique avec le client propriétaire du site concerné par la pénalité.
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Analyse des résultats
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# Apport de la refonte :
↗ Hausse du taux de conversion
↗ Augmentation du nombre de mots-clés positionnés
(Longue Traine)
↗ Vrai succès auprès des médias
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Analyse des résultats
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# Evolution du positionnement
↗de 400 mots-clés en TOP20 en 2 mois après sortie
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Analyse des résultats
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# Evolution du trafic
↗92% de trafic en juin par rapport au mois d’avril
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RETOURS D'EXPÉRIENCE
Cas concret n°2 : Pénalité pour liens entrants
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Comment l’identifier ?
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# Message d’alerte Webmaster Tools
Exemple du message reçu par le client.
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Présentation globale du site pénalisé
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# Notre client
Date de création du NDD : 2007
Nombre de domaines entrants (avant intervention) : 3 500
Volume de trafic global mensuel : 270 000
Volume mensuel de recherches TOP Keyword : 49 000
Pénalité manuelle sur la page d’accueil qui se positionnait sur les requêtes phares
Disparition du site sur les requêtes phares
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Plan d’actions
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Il ne s’agit pas seulement de sortir de la pénalité ;
Il s’agit de rester au plus près des objectifs fixés par le client en termes de chiffre d’affaires.
Donc un Plan d’action divisé en deux :
Combler le manque à gagner sur la même période
Sortir de la pénalité manuelle
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Combler le manque à gagner
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PRIORITÉ N°1 : Limiter la casse ! Réagissez vite !
Mise en place d’une stratégie SEO parallèle dès le début de la pénalité :
Abandonner Google pour tout miser sur BING
Création de mini-sites « brandés » pour monter rapidement sur les TOP requêtes en lieu et place du site mère pénalisé.
# STRATEGIE PARALLELE
N’oubliez pas les autres leviers d’acquisition de trafic
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Sortir de la pénalité manuelle
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Identification de tous les liens de « mauvaise qualité »
Comment les collecter ?
Quelles sources privilégier ?
On les prend toutes ou on ne focalise que Google WMT ?
# ETAPES A SUIVRE - Collecte
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Sortir de la pénalité manuelle
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Analyse des liens collectés :
Comment procéder ? (à la main ? des outils ?)
Lesquels supprimer ? (ceux « sans valeur ajoutée »…)
# ETAPES A SUIVRE - Analyse
Faites en sorte de ne pas avoir à revérifier quoi que ce soit
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Sortir de la pénalité manuelle
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Donnez des détails !
# ETAPES A SUIVRE - Demande de réexamen
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Sortir de la pénalité manuelle
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o Réponses Négatives
o Réponse Positive
# ETAPES A SUIVRE - Demande de réexamen
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Analyse des résultats
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# Stratégie de mini sites :
1er et 2ème sur la requête phare au bout de 4 mois (de la création des sites à leur positionnement)
# Sortie de pénalité :
En 7 mois
Retour du positionnement sur les requêtes phares avec la Home Page.
TOP20 au bout d’1 mois de sortie.
TOP3 au bout de 6 mois.
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Ce qu’il faut retenir
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Ne pas perdre de temps
Être méthodologique
Donner des détails
Toujours avoir un plan B et C
# A FAIRE / A NE PAS FAIRE
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Ce qu’il faut retenir
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Ne pas attendre une pénalité pour agir
Appliquer ces actions recommandées au site dès le départ :
liens entrants propres
stratégie de contenu pour la longue traine
pas d’abus de liens sortants
etc.
Merci www.digimood.com
@digimood
Julien RINGARD
+33 4 91 65 62 65
Twitter : @jringard
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Guillaume ROBBE
+33 4 91 65 62 65
Twitter : @LeonPressCitron