Аналитика для e-commerceКак увеличить количество ваших покупателей?

Неограниченное к-во доступов

Простая интеграция

Реализация уникальных отчетов

Техническая и аналитическая поддержка

КАКИЕ ЗАДАЧИ РЕШАЕТ СЕРВИС АНАЛИТИКИ

Увеличение объемов продаж

Минимизация расходов на привлечение аудитории

Категорийный анализ

Анализ узких мест в воронке движения пользователя

Окупаемость привлекаемой аудитории

КАК РАБОТАЕТ СЕРВИС АНАЛИТИКИ

Ситуация #1“На каких шагах мы теряем пользователя?”

30% пользователей даже не просматривали товар

25% добавив товар в корзину даже не пробуют совершить покупку

4% пользователей добавляют товар в корзину после поиска товаров

где потерялись остальные покупатели

Что нужно знать?

1

2

3только 40%(!) успешно проходят форму оформления заказа4

А где вы теряете покупателей?

Ситуация #2“Более важный вопрос:

почему вы теряете покупателей?”

Анализируйте воронку движения пользователей по браузерам

2

1 % попыток оформления заказа в Opera 21.5%

% добавления в корзину в Firefox 13%

в среднем по проекту 52%

в среднем по проекту 2.5%

% успешного Оформления заказа для Смартфонов (Android 35%) и Планшетов IOS 33%

Анализируйте воронку движения пользователей по устройствам

1в среднем по проекту 60%

Протестируйте функционал!Возможные проблемы:

• окно корзины или оформления заказа открывается вне зоны видимости пользователя

• при ошибке пользователя перебрасывает в начало формы и обнуляет введенные данные

• не работает кнопка

• ввод телефона происходит с ошибками

• и много других возможных вариантов

Ситуация #3“Качество привлекаемых посетителей”

Конверсия источника yabs.yandex.ru 0,2%

Анализируйте конверсии по источникам

1в среднем по проекту 1%

Анализируйте источники трафика в разрезе utm-меток

Анализируйте источники трафика в разрезе товаров и категорий

Следите за динамикой ключевых показателей

Отслеживайте как отразились изменения сайта на воронке движения пользователя

Анализируйте эффективность привлечения пользователей в динамике

1 2

ROI

Окупаемость рекламы - основной показатель для оптимизация расходов

Анализ ROI дает возможность увеличить число покупателей и заказов

1 2

Ситуация #4“Почему мы теряем покупателей при

оформлении заказа?”

Ошибки

123 покупателей во время оформления

заказа споткнулось на 709 ошибках.

102 покупателя во время оформления

заказа не ввели email и не смогли оформить

заказ

Что более необходимо получить email пользователя или получить заказ?

Ситуация #5“Можно ли вернуть потерянного

пользователя?”

Пользователь пытался оформить заказ и ввел часть контактных данных, но заказ ему так и не удалось оформить.

Контактные данные мы сохранили: позвони ему или напиши!1 2

Вам доступна информация по движению пользователей у вас на сайте

Анализируйте источники трафика в разрезе пользователей

Определите группы пользователей для возврата через email или телефон:

- пользователи, которые смотрели товар, но так и не добавили его в корзину

- пользователи с отложенными корзинами

- пользователи с незавершенными попытками заказа

- пользователю, который уже сделал заказ, можно предложить сопутствующие товары

Ситуация #6“Эффективно ли работает

функционал сайта?”

ПоискЧто ищут пользователи на сайте?

Наиболее популярный поисковой запрос - Apple.

Искали 275 пользователей 616 раз.

В выдаче по запросу - 667 товаров.

ПоискКак еще ищут пользователи?

Запрос Айфон: в выдаче 0

- на сайте в продаже 100 телефонов Iphone и еще 900 сопутствующих товаров

Запрос POWERBANK: в выдаче 0 - на сайте в продаже более 120 портативных аккумуляторов

Запрос Мейзу: в выдаче 0 - на сайте в продаже 69 товаров Meizu

• ОПТИМИЗИРУЙТЕ ПОИСК

• УЛУЧШАЙТЕ ОПИСАНИЕ ТОВАРОВ

• РАСШИРЯЙТЕ АССОРТИМЕНТ

• ВЫДЕЛЯЙТЕ ПОПУЛЯРНЫЕ КАТЕГОРИИ

Простая интеграцияКоторую мы делаем на своей стороне, Вы всего лишь

устанавливаете 1 строку js кода