© ICP Business Communications GmbH, 2010 Produkte und Service Nortel/Avaya Avaya Kompetenzen...

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Produkteund Service

Nortel/Avaya

Kompetenzen

Stärken undVorteile

Standorte undKontakte

Partner undKunden

Profil undHistorie

ICP Business Communications GmbH

nternational

ommunications

rofessionals

ICP Business Communications GmbH

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Die Historie

Ausgliederung der Division Network Integration Deutschland in die ascom Business Communications GmbH. (2004 – 2006)

Namensänderung in ICP Business Communications im Zuge der Integration in die ICP Gruppe. (2006 – Heute)

Gründung der deutschen Network Integration Unit (1999 – 2004) von ascom, vertreten in Schweiz, Italien, Belgien und Deutschland.

Gründung der ascom Holding GmbH im Jahre 1987

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Die ICP Gruppe

ICP Companies

ICP International Cash Processing GmbHICPInternational CardProducts GmbHICPInternet CashPayments GmbH

ICP Sales and Service GmbH(früher Wellcom GmbH)

ICP Netherlands(früher Smart Concepts)

ICP ICP Business Communications

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Die ICP Gruppe

ICP Companies

Mitarbeiter:305

€Umsatz:61 Mio. €

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Mission Statement

ist einer der führenden Partner für Planung, Design, Service und Betrieb von sicheren Sprach- und Datennetz-werken und Applikationen.

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Produkte und Lösungen

Security Lösungen

Converged Data

Converged Voice

Applikationen

Unified Communications

Mobility Lösungen

Kommunikationslösungen aus einer Hand

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Service und Dienstleistungen

Managed Security Services

Managed Data Services

Volle Leistungsfähigkeit für Ihre Kommunikationssysteme

Managed Voice Services Service und Wartung

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Nortel - Produkte und Lösungen

Nortel Communication Server-Familie

Multimedia Communication Server 5100 ( bis 60.000 Teilnehmer )Multimedia Communication Server 5200 ( > 60.000 Teilnehmer )

BCM 503- 32 IP Teilnehmer

BCM 450200 IP Teilnehmer

CS 100022.000 IP Teilnehmer;100.000 im Verbund

„Office in a box“ für KMU / Außenstellen für CS 1000

IP PBX( Große Unternehmen)

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Nortel - Produkte und Lösungen

Ende – zu – Ende Produkte Portfolio

Endgeräte

Digital/Analog Drahtlos IP Telefone PC / PDA Clients SIP Enabled

ApplikationenUnified Messaging Contact Center

Self-ServiceTransformed Applications

Multimedia ApplikationenMobility, Conferencing

NetzwerkEthernet / Routing / Switche Optical WLAN

Security PortfolioVPN, Firewalls, Network Protection

CommunicationServer

BCM / Mediagateway CS 1000

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Nortel – IP – Telefone & DECT

Eine umfangreiche Auswahl an Endgeräten

IP – Telefone Serie 1200

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Softphones

Dual Mode PDA

SIP Multimedia Client

SIP enabled Blackberry

Softphone

Konferenzsystem

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WLAN - Mobiltelefone

DECT - Mobiltelefone

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ACM Express

Avaya - Produkte und Lösungen

AVAYA Communication Manager - Familie

ISDN, IP-enabledDECT Mobility

Contact Center , UMSBranchenlösungen

AVAYA Anwendungen

Verteilte IP-TelefonieISDN/ANALOG/DECT

IP Contact CenterNetwork Messaging

WiFi 802.11 Mobility / GSM Integ.

IP-TelefonieISDN/ANALOG/

DECTWiFi 802.11

GSM Integration

Erprobte LösungISDN , DECT

Integral 55-80 Benutzer IP- fähigeLösungen

IP Office5-250Benutzer Konvergente Lösung

IntegralEnterprise100-32000BenutzerIP-fähige Lösungen

AVAYA COMMUNICATION MANAGER + Express300-36000 Benutzer

Konvergente Lösung

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Ende – zu – Ende Produkte Portfolio

Services•Network

Assessments•SMB &Branch

Solutions•CM Solutions•Phone Apps

•EmpirixPerformanceAssurance•SoftwareSupport +Upgrades

•Proactive IPSupport

•Remote MgdServices

• IP ConvergedServices

Media Gateways

G250 Branch Gatewaysfor very small offices

IG 550 IntegratedGateway forJuniper Routers

G350 Branch Gateway for small offices

G450 Gatewayfor mediumoffices

G650High-DensityGateway

S8300 / S8400EmbeddedCommunication Server

S8510 /MultiVantage Express®Communication Server

S8730High ReliabilityCommunication Server

SIP EnablementServices

Server

Endgeräte

Unified Communications - Mobility SolutionsExtension to Cellular, Softphones, Clients

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Intelligente und mobile Kommunikation

Avaya one-X Communicator

Avaya one-X Portal

Unified Desktop

Avaya one-X Mobile

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Wireless und DECT

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Konferenz und T3 Serie

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Mitel - Produkte und Lösungen

• Liefert reichhaltige, Kommunikations-Services für die private Enterprise Wolke

• Reduziert Rechenzentrums-Kosten

• Erzeugt einen strategischen Vorteil durch Innovation

Komprimierte, skalierbare, energie-effiziente Kommunikations-Service Plattform mit den folgenden Leistungsmerkmalen:

Multi-Instance Communications Director

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IP – Telefone Serie 8600 und Konferenz

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MitelMitel

Softphones, Applikationen, Navigator

Und viele Geräte mehr…

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Mitel - Features

Mitel PSTN Access• Direct SIP Trunking• Support für 3300 ICP und

Third-Party (SIP) Gateways

• Trunking Konsolidierung für viele Kunden

MICD Management• Zentrales Management und

Provisionierung

• Lösungsweite Alarme, Suche und Back-Up

• Pro Instanz SMDR Records für Call Accounting

MICD Komponenten• Call Processing Server• Media Services Server• Optional Mitel Border

Gateway Server

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MitelMitel

Mitel - Embedded Unified Communications

Mobility

Customer Interaction

Conferencing

Multi-Instance Communications

DirectorCollaboration

Messaging

Built in ad-hoc Konferenz Plattform

Mitel ACD Agentssupport for off-board Full Reportingsecure & encrypted Call Recording

Embedded Voice Mailmit Standard Unified Messaging

Mitel Unified Communicator® (UC) Express Desktop Clients

Dynamic Extension liefert PBX Features für mehrere externe Geräte

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Mitel - Kostenvorteile

MICD reduziert Rechenzentrums-Kosten

People 29%

Software 22%

Overhead 2%Disaster Recovery 7%

Storage 7%

Networking 10%

Servers 11%

Energy / Facilities 12%

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Mitel – Referenzen in Deutschland

Foster + Partners

GRAND HOTELWIEN

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ICP – Kompetenzen im Business

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Unsere Kompetenzen

Langjährig erworbene Kompetenz und Projekterfahrung in Voice- und IP Systemen.

Stets aktueller Know-How-Aufbau in neuesten Themen wie Unified Communications.

Führend in Sprach- und Datennetzwerken sowie dazugehörigen Applikationen.

Systemintegrator und Generalunternehmer. / Zertifizierte Systemspezialisten.

Strategische Partnerschaften mit weltweit führenden Technologieunternehmen

Grosse Kundenbasis: Über 250.000 Ports in Deutschland.

Eigene Labors für Test-Installationen.

Weltweites Service und Dienstleistungsnetz. / 3rd.-Level-Voice Support.

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ICP – Kompetenzen im Business

Kompetenzen

Unsere Kompetenzen

Über 20 Jahre Erfahrung in Nortel Voice und IP-Systemen

ICP ist Global Converged Solution Partner von Avaya/Nortel

Zertifizierter Support auf Avaya/Nortel Voice und IP-Systemen

Exzellente Partnerschaft mit Avaya als Entwicklungspartner

Wissensdatenbank mit 20 Jahren Know-How

Lokaler Specialist Support Partner von Avaya/Nortel/Mitel

Fundierte und langjährigerworbene Kenntnisse

Hohes Know-How undLösungskompetenz

Höchste Support Qualität

Zugriff auf neueste Entwicklungen

Kompetenz sowohl in IP-als auch in traditionellerTelefonieSchnelle Reaktionszeiten

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ICP – Standorte und Kontakte

Hamburg

Frankfurt

München

Eigene Laboreinrichtung

Hauptstandorte Weitere Standorte

In der Nähe von: Braunschweig

Mannheim

Stuttgart

Nürnberg

Ingolstadt

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ICP – Hauptstandorte und Kontakte

Hamburg Essen

Frankfurt München

D-60388 FrankfurtEdisonstraße 11-13Tel.: +49 6109 6996 - 0Fax: +49 6109 6996 - 186

D-22087 HamburgMühlendamm 66aTel.: +49 40 696 76 - 0Fax: +49 40 696 76 - 200

D-45127 EssenLazarettstraße 15Tel.: +49 201 319 559 - 0Fax: +49 201 319 559 - 69

D-81379 MünchenHofmannstraße 54Tel.: +49 89 748 34 8900Fax: +49 89 748 34 8990

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ICP Stärken und Ihre Vorteile – Alles aus einer Hand

Beratung

Analyse/Audit

Konzepterstellung

Planung/Budget

Training

Betrieb Verfügbarkeit

Managed Services

Finanzierung

Aufbau Projektmanagement

Lieferung/Installation

Systemintegration

Wartung

Support/Helpdesk

Ersatzmanagement

Korrektive Wartung

Präventive Wartung

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Beratung Nutzung des ICP Know-How Pools.

Zusammenarbeit mit Technologie-und Ansprechpartner.

Aufbau/ Implemen-

tierungRealisierung von Projekten unterEinhaltung von Terminen, Kostenund Qualität.Stärken und

Vorteile

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Service/ Wartung Garantierte Bereitschaftszeiten.

Garantierte Reaktionszeiten.

Verlängerte Materialgarantie.

Materialversicherung.Stärken und

Vorteile

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Betrieb Keine Investitionen.

Managed Services.

Einfache Budgetierung.

Garantierte Verfügbarkeit.Stärken und

Vorteile

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ICP Stärken und Ihre Vorteile – IP Telefonie

Lösungsvielfalt

IP-Telefonie und TDMKleine und große Lösungen

Verteilt oder zentralisiert Sanfte Migration

Geringe Gesamtkosten (TCO)Integrierte Anwendungen

(Ansagen, Konferenz, Mobilität)Hohe Skalierbarkeit und

Verfügbarkeit bis zu 99,999%

Mehrwertdienste aus einer Hand

IP Contact CenterUnified Messaging

Unified Communications

Zukunftssicher & Applikationsoffen

SIP-CTI-Unterstützung (ohne Middleware)

Partnerschaften u. a. mit IBM und Microsoft

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Partner undKunden

ICP Partner und Kunden

Unsere Partner – Zusammenspiel von Erfahrung, Know-How und Leistung

Strategische Partner:

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Unsere Partner – Zusammenspiel von Erfahrung, Know-How und Leistung

Lösungs- und Technologiepartner:

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Eine Auswahl unserer Referenzkunden

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Profil undHistorie

7 gute Gründe für eine Zusammenarbeit mit ICP

1 Nortel Converged Solution Partner mit Zugriff auf 20 Jahre Telefonie Know-how

3 Full Service Anbieter für TK-, IT- und Security Dienstleistungen

7 Top Referenzen aus unterschiedlichsten Branchen

2 Top Service durch stets auf dem aktuellen Stand zertifizierte Systemspezialisten

4 Langjährige Erfahrung als Systemintegrator und Generalunternehmer

6 Weltweites Service und Dienstleistungsnetz

5 Hoher Know-how-Transfer (Voice und IP)

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VIELEN DANK FÜR IHRE

AUFMERKSAMKEIT!

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