Active121 - Visita Guidata al Web Marketing (2.0)

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Visita guidata al Web Marketing (2.0)

Martedì, 4 marzo 2008

Creative Commons Deed License Attribution-NonCommercial-NoDerivs 2.0.

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Obiettivi

Presentare il panorama internazionale del Web Marketing• Cos’è il Web Marketing (responsabilità del web marketing, il piano di web marketing)• Quanto è usato il Web? (dati e statistiche)• Web 2.0 (nuove applicazioni e nuovi modelli di business, il social networking)• One-to-one marketing (di chi è il cliente?)• Social web (Blog, MySpace, LinkedIn, FaceBook, Flickr, Second Life…)• Marketing alternativo (WOMM, viral, guerrilla, ambien marketing, advergame…)• Motori di ricerca• Casi di interesse

Offrire informazioni e strumenti concreti

Attivare nuove idee!!!

Bonus track…

Active121 (www.active121.com) – Visita guidata al Web Marketing (2.0) - IULM, 4 marzo 2008 – pag. 2

Obiettivi

Alla fine sapreteCosa deve fare il responsabile del web marketing di un’azienda

Come il Web può aiutare ad aumentare i clienti ed il fatturato di un’azienda

Cos’è il WEB 2.0 e come è cambiato il Web negli ultimi anni

Cosa si intende per Social Web e perché è importante “essere connessi”

Come promuovere voi stessi,

trasformandovi nella vostra migliore case history

…e molto altro ancora!

Cos’è il Web Marketing“Un buon sito è una buona azione di marketing”

Rick E. Bruner

Cos’è il Web Marketing

Web marketing, internet marketing, net marketing…

Il web marketing applica al web le tradizionali strategie di Marketing reinterpretandolee massimizzandone la resa.

Responsabilità del web marketing

• Definire la strategia di marketing dell’azienda che si traduce e realizza tramite il suo sito internet

• Attivare e coordinare l'insieme delle tecniche e degli strumenti che consentono di sviluppare i rapporti commerciali (acquisti, pubblicità, vendite, assistenza alla clientela, etc.) tramite il Web.

• Ogni azione a pianificazione che abbia come finalità il ROI di un progetto online

• L’azione si sviluppa attraverso l’ ideazione di un progetto, il coordinamento della suarealizzazione, l'analisi dei risultati, la gestione di ciò che segue la messa in opera, la suapromozione e la gestione del feedback.

• Ogni progetto pensato per la rete deve essere coordinato da un piano di web marketing.

Cos’è il Web Marketing

Il piano di Web Marketing

È la struttura portante dell’intero progetto di webmarketing che prevede:

- obbiettivi da raggiungere- target da colpire- modalità- tempi di realizzazione- strumenti di promozione e monitoraggio del sito- budget- rischi e opportunità- scelta del nome del dominio del sito se non è già presente- analisi della concorrenza su internet (e off-line)- progettazione o ri-progettazione del sito web- raccolta e realizzazione dei contenuti e delle informazioni da pubblicare- classificazione e organizzazione delle informazioni all'interno del sito- progetto grafico e l'interfaccia di navigazione- scelta e l'implementazione delle tecnologie- ottimizzazione del posizionamento nei motori di ricerca- verifica post pubblicazione e miglioramenti

Web 2.0

Integrazione del cliente nel processo di creazione e diffusione del valore

MonologoComunicazione di massaInformazioni non aggiornateStaticoNessuna inerazione con I clientiNessuna fidelizzazioneDifficoltà nell’identificazione dei clientiDifficoltà di gestione dei clienti

PRIMA DOPO

Basato sul dialogoOne-to-one marketingReal-timeDinamicoCollaborativoSegmentatoInterazione con i clientiProfilazione dei clienti

Cliente ClientiFornitoreFornitore

Internet

Gli utenti in rete “chiacchierano” anche di brand e prodotti (“CGM” ovvero“Consumer Generated Marketing”).

La conseguenza è l’impossibilità per le aziende di controllare tutto e gestire tutti i possibili commenti negativi.

Nasce quindi per le aziende una esigenza.

Social Networking

Web 2.0

Molto probabilmente la rete raccoglieràpareri fortemente negativi su prodotti e servizi, ed è probabile che questi abbianouna diffusione virale.

Il modello di comunicazione “monologo” , dall’azienda al consumatore, va verso la sua fine.

Oggi nasce il “dialogo con il consumatore”.

Le aziende devono scendere in campo con le stesse armi degliutenti ed attrezzarsi ad utilizzare strumenti di comunicazione del tutto nuovi ed in continua evoluzione e mutazione.

Il dialogo

Web 2.0

Il paradigma delle 4P

Value Creator Customer

Product

Pricing

Promotion

Web 2.0

NAPA CONSULTING GROUP

Il paradigma delle 4PCollaborativo, Aperto, Innovativo

Value Innovator Customer

Product

Promotion

L’acquisizione delleinformazioni date dall’interazione deiclienti crea un enormevalore e riduce I rischi

Product

Pricing

Promotion

NAPA CONSULTING GROUP

Web 2.0

Prima Adesso

Web 2.0

WEB 1.0Pubblicazione dei contenuti a senso unico

WEB 1.5Condivisione di contenuti

WEB 2.0L’utente pubblica i propri contenuti, interagisce, creaGli utenti vengono visti come comunitàViene posta al centro la Fiducia (rating)è un nuovo modo di realizzare, scambiare, modificare, trovare, vedere, contenutiweb.Definire cosa è “2.0” è difficile, opinabile, fluido.E' un modo che riduce ancora di più la distanza tra chi usa e chi crea.

Web 2.0

il Web 2.0 è l’utilizzo di

tecnologie che

permettono ai dati di

diventare indipendenti

dalla persona che li

produce o dal sito su cui

vengono ospitati.

Questo consente di

generare informazioni e

contenuti utilizzando i

contenuti e le informazioni

reperite on line.

Web 2.0

You.La copertina dell'ultimo

numero 2006 di TIME,

dedicata come sempre

al personaggio dell'anno,

era letteralmente uno

schermo a “specchio”.

Il protagonista del 2006

quest'anno siamo noi.

Web 2.0

● Nuove pratiche

- condividere- partecipare- commentare- collaborare- creare- diffondere- classificare- commentare

- assemblare- rielaborare- aggregare- sottoscrivere- decentrare- distribuire- trovare - farsi trovare

Web 2.0

● Nuove parole

link permanente

pubblicazione

condivisione

affiliazione

casting

opinioni

Really Simple Syndication

definizione

nutrimento

tassonomia fatta dal popolo del web

usabilità, accessibilità

Extensible Markup Language

miscelare

identità

partecipazione

Web 2.0

popolarità

sharing

folksonomy

community

mash-up

profilo

permalink

blogpost

commentoaggregare

Social Bookmarking

Syndication

feedSocial Networking

Tagging

interessi comuni

Web 2.0

Tag, classificare a modo mio.

Attività principale in rete: ricerca. Come trovare? Come essere trovato?

Ogni file presente in rete, sui siti 2.0 è accompagnato da uno o più tag. Questi saranno nella base di dati del sito e potranno essere facilmente usati per oganizzare le risorse, trovarle, metterle in relazione con altre simili.

In sostanza taggare significa trovare e farsi trovare, analogamente a quanto fa MacOS che trova le informazioni al proprio interno tramite meta-definizioni che i documenti hanno (comprese le immagini).

Web 2.0

Folksonomy

Neologismo che indica classificazione fatta dalla gente.Nel web 2.0 la ricerca si arricchisce perché ogni cosa può essere definita da più tag. Il tagging è più simile ad un brainstorming anziché ad un elenco di cose categorizzate gerarchicamente.

Web 2.0

Come rimanere aggiornati?

RSS, aggiornamenti sintetici in automatico.

Non appena un sito cambia veniamo avvisati, anzichécontrollare se ci sono novità.

Tutti i feed cui ci “affiliamo” (anche di siti differenti) sono visibili in un programma, o nel browser che si usa per navigare, oppure in siti aggregatori o in particolari dispositivi tecnologici.

Web 2.0

Esempi di applicazioni di nuova generazione

Web 2.0

Esempi di modelli di business di nuova generazione

Web 2.0

Quanto è usato il Web?

Attualmente sono quasi 1.2 miliardi le persone connesse ad Internet

Nel 2010 si stima arriveranno a 1.8 miliardi

• 70 million weblogs • About 120,000 new weblogs each day, or... • 1.4 new blogs every second • 3000-7000 new splogs (fake, or spam blogs) created every day • Peak of 11,000 splogs per day last December • 1.5 million posts per day, or... • 17 posts per second • Growing from 35 to 75 million blogs took 320 days• 22 blogs among the top 100 blogs among the top 100 sources linked to in

Q4 2006 - up from 12 in the prior quarter • Japanese the #1 blogging language at 37% • English second at 33% • Chinese third at 8% • Italian fourth at 3% • Tracking 230 million posts with tags or categories • 35% of all February 2007 posts used tags • 2.5 million blogs posted at least one tagged post in February

Source: Technorati March 2007. http://www.sifry.com/alerts/archives/000493.html

Pubblicità su Internet ogni anno cresce del +40%

One-to-one Marketing

Tecnica di marketing che consente di "personalizzare" sulsingolo cliente, tramite un rapporto uno-a-uno con ilvenditore, l'offerta dell'azienda, ad esempio il prodotto, ilprezzo, l'assistenza post-vendita…

Di chi è il Cliente?

Di chi lo conosce ed ha maturato una relazione stabile e duratura con lui.

Creare e sostenere una relazione personalizzata con il Cliente è fondamentale per

garantirne la soddisfazione e quindi la fidelizzazione.

Molte aziende stanno cercando di arrivare ad una comunicazione quanto più

personalizzata con i propri clienti.

Per fare questo è necessario non solo conoscerlo ma anche riconoscerlo e riuscire

comunicare con lui.

Come differenziare la comunicazione?

Riconoscere il Cliente e comunicare con lui può essere molto complicato oltre che

ledere i diritti della privacy. Personalizzare la comunicazione e le offerte per ogni

singolo Cliente può risultare molto costoso.

RFID: Radio Frequency IDentification

Permettono di identificare oggetti, animali e personeRFID da 0.05mm2

Fidelity card per monitorare il cliente e

personalizzare sconti e promozioni

Le compagnie telefoniche possono

personalizzare le offerte sui singoliclienti automatizzandone l’analisi e la gestione

Internet è un sistema orientato alla relazione

Il WEB è già pronto per gestire una relazione personale con i clienti, in maniera

semplice ed a basso costo.

Offre un ambiente adatto ad analizzare il comportamento dei visitatori ed a

personalizzarne la comunicazione.

Permette di automatizzare moltissime fasi del processo di relazione, dal

monitoraggio alla diversificazione dei contenuti alla possibilità di ricontattare il

cliente su diversi canali: e-mail, fax, sms, mms…

Perché la maggior parte dei progetti WEB non prevede questo?

Internet è un mezzo da gestire correttamente, vanno usate tutte le sue potenzialità

e soprattutto va utilizzato all’interno di una strategia che preveda la costruzione

della relazione con i propri Clienti.

Don Peppers e Martha Rogers dicono che il marketing One-to-One è

Trattare i clienti diversi in maniera diversa

1) Identificare2) Differenziare3) Interagire

4) Personalizzare

Conoscenza

Il sito, normalmente, non èsviluppato per riconoscere ed analizzare il visitatore.

In questo modo viene trattato sempre come uno sconosciuto.

?Visitatore sconosciuto

Conoscenza

Prodotti visionatiTempi di letturaRicerche effettuateAbitudiniScelte...

Profilo

E’ invece possibile ascoltare il visitatore per capire cosa sta facendo, come si sta muovendo, cosa gli interessa di più.

In questo modo la conoscenzadel Cliente aumenta ad ogni nuovo accesso ed ogni volta che interagisce con il sito.

?Visitatore sconosciuto

Visitatore profilato

L’obbiettivo è quello di trasformare gradualmente i Surfer in Clienti Registrati e questi in Clienti profilati.

Clienti profilati

ClientiRegistrati

SurferUtenti non registrati

Conoscenza

Si hanno vari livelli di conoscenza sul cliente

Agli albori del web l'advertisingonline era meno miratorispetto ad oggi.Ora esistono strumenti di monitoraggio per realizzareuna migliore targetizzazionedell’audience.

Targeting

NikeID FIAT 500 WANTS YOU

Social Web

L’attività di condivisione dei contenuti, e non solo, autogenerati dagli utenti si definisce:

Social Networking

Il contatto con altre persone avviene quindisulla base di proprie aree di interesse, indipendentemente dalla propria identità.

Social Media

Social Web

Social media descrive le tecnologie e le conoscenze online che le persone usano per condividere opinioni, esperienze, contenuti generati da loro stesse. Il social media puòavere diverse forme espressive: testo, immagini, audio e video. Questi siti tipicamenteusano tecnologie come blogs, podcast, wikis, video per interagire con gli utenti (Wikipedia)

Social Web

Fonte: Marketing Roundtable

Social Web

Blog, il mio nuovo sito personale.

Un blog è un modo semplice per essere presenti online.

Professionisti lo usano come curricula e book virtuale.

Società hanno quello aziendale: strumento utile di comunicazione interna ed esterna (valorizzazione di aspetti meno formali e più umani, oltre alla moda).

Testi, foto, video, musica... rientrano sotto il nome di post, pubblicabili semplicemente. Chiunque può lasciare un commento. Il post può essere diffuso in altri siti automaticamente, se è in formato RSS.

Social Web

In May 2007, the number reported

was a little over 118 million

worldwide

70 million blogs in just 4 years. 120K blogs being added each day.

Social Web

Source:http://www.sifry.com/alerts/archives/000493.html

Social Web

MySpace (www.myspace.com)

MySpace è una comunità virtuale, e piùprecisamente una rete sociale o social network, creata nel 1998 da TomAnderson e Chris DeWolfe. Offre ai suoi utenti blog, profili personali, gruppi, foto, musica e video.

È attualmente il sesto sito più popolare al mondo, il quarto tra quelli in lingua inglese e il terzo negli Stati Uniti secondo Alexa.

Grazie a questo spazio su internet, gruppi come gli Arctic Monkeys ed i Cansei de Ser Sexy sono diventati famosi in tutto il mondo ancora prima di mettere effettivamente sul mercato i loro dischi.

Social Web

MySpace

MySpace è una delle più efficaci piattaforme per raggiungere il mercato dei giovani/adulti (18-34 anni), offre incomparabili Portata e la composizione Tra l'impostazione di tendenza giovani adulti.

In 3 anni MySpace ha raggiunto 71 milioni di visite mensili, 26 milioni di utenti registrati tra i quali il 37% di autori di contenuti

Social Web

YouTube è stato fondato nel febbraio2005 da Chad Hurley, Steve Chen e Jawed Karim, che erano stati tuttidipendenti di PayPal.

YouTube è il sito web che presenta ilmaggior tasso di crescita. Nel giugno2006 l'azienda ha comunicato chequotidianamente vengono visualizzaticirca 100 milioni di video, con 65.000 nuovi filmati aggiunti ogni24 ore.

Con i suoi 20 milioni di visitatori al mese (Nielsen/NetRatings) è il 4° sitopiù visto al mondo.

YouTube (www.youtube.com)

Il 10 ottobre 2006 Google compra YouTube per 1,65 miliardi di dollari.

Social Web

SlideShare (www.slideshare.net)

SlideShare è un servizio gratuito per la condivisione di presentazioni in vari formati.

Social Web

Flickr (www.flickr.com)

Flickr è un sito web multilingua chepermette agli iscritti di condividerefotografie personali con chiunque abbiaaccesso a Internet, in un ambiente web 2.0.Il sito, di proprietà del gruppo Yahoo!, ha una libreria in continua crescita contandoogni minuto più di duemila nuove fotoinserite da parte dei suoi sette milioni diutenti.

Social Web

Del.icio.us (del.icio.us)

Del.icio.us (si pronuncia "delicious") è un servizio di social bookmarking per memorizzare e condividere web bookmarks. Il sito èstato fondato da Joshua Schachternel 2003, ed acquistato da Yahoo!nel 2005 quando aveva 300.000 utenti.Oggi conta più di 3 milioni di utenti e 100 milioni di bookmark.

Social Web

Facebook (www.facebook.com)

Fondato il 4 febbraio 2004 da Mark Zuckerberg, ventiduenne e studente presso l'università di Harvard.

Lo scopo principale iniziale di Facebookera di far mantenere i contatti trastudenti di università e licei di tutto ilmondo è adesso diventata una retesociale che abbraccia trasversalmentetutti gli utenti di internet.

Il sito ha più di 58 milioni di utenti attivi in tutto ilmondo.

Da settembre 2006 al settembre 2007 la posizionenella graduatoria del traffico dei siti è incrementatadalla sessantesima alla settima posizione, secondoAlexa.Dal luglio 2007 figura nella Top 10 dei siti più visitatial mondo ed è il sito numero uno per foto negli StatiUniti con oltre 60 milioni di foto caricatesettimanalmente.

Il nome del sito si riferisce ai "libri di facce stampate" che alcuni college e scuole preparatorie statunitensipubblicano all'inizio dell'anno accademico e distribuiscono ai nuovi studenti e al personale della facoltà come una via per conoscere le persone del campus.

Social Web

Facebook (www.facebook.com)

25/10/2007 Reuters - Microsoft ha sconfitto Google nella battaglia per investire nelsito Internet di socializzazione Facebook, accettando di pagare 240 milioni didollari per l'1,6% di azioni dell'ultimo fenomeno del web.

Microsoft si è anche assicurata i diritti di vendere pubblicità su Facebook fuoridagli Stati Uniti nel quadro di un investimento che ha attribuito a Facebook ilvalore di 15 miliardi di dollari -- circa la stessa capitalizzazione di mercato del retailer Gap e della catena di hotel Marriott International.

Steve Ballmer - CEOMark Zuckerberg - CEO

Social Web

LinkedIn (www.linkedin.com)

LinkedIn è un servizio di social networking online impiegatoprincipalmente per networking professionale.

La rete di LinkedIn a Gennaio 2008 contava più di 17 milioni di utentiin America del Nord, Asia e Europa e cresce a una velocità di 100.000 iscritti a settimana. Copre circa 150 diversi comparti economici e oltre400 "regioni economiche".(Wikipedia)

Social Web

LinkedId consente agli utenti registrati il mantenimento di una lista di persone(connessioni) conosciute e ritenute affidabili in ambito lavorativo, in un network multilivello.

L'uso che si può fare del sistema è molteplice:

Ottenere un'introduzione a qualcuno che si desideraconoscere attraverso un contatto mutuo e affidabile.

Trovare offerte di lavoro, persone, opportunità dibusiness con il supporto di qualcuno presenteall'interno della propria lista di contatti o del proprionetwork.

I datori di lavoro possono pubblicare offerte e ricercare potenziali candidati.

Le persone in cerca di lavoro possono leggere i profilidei reclutatori e scoprire se tra i propri contatti sitrovi qualcuno in grado di metterli direttamente in contatto con loro.

Social Web

Wikipedia(www.wikipedia.com)

Wikipedia è un'enciclopediaonline senza fine di lucro,

multilingue, a contenuto libero, redatta in modo collaborativo da

volontari.È pubblicata in circa 250 linguedifferenti. Il suo scopo è quello di

creare e distribuire una enciclopedia libera e ricca di

contenuti, nel maggior numero di lingue possibili.

Wikipedia è uno dei dieci siti piùvisitati al mondo, ricevendo circa 60 milioni di accessi al giorno. La

caratteristica primaria di Wikipedia è il fatto che dà la possibilità a chiunque di collaborare, utilizzando un sistema di modifica e pubblicazione aperto.

Social Web

Technorati (www.technorati.com)

Technorati è un motore di ricerca dedicato al mondo dei blog. Dal dicembre 2005technorati indicizza più di 20 milioni di blog. Technorati è stato fondato da Dave

Sifry e la sede è presso San Francisco, California, USA.

Social Web

Second Life (www.secondlife.com)

Second Life è un mondo virtualetridimensionale multi-utente online inventato nel 2003 dalla società americanaLinden Lab. Il sistema fornisce ai suoiutenti (definiti "residenti") gli strumentiper aggiungere e creare nel "mondovirtuale" di Second Life nuovi contenutigrafici: oggetti, fondali, fisionomie deipersonaggi, contenuti audiovisivi, ecc. La peculiarità del mondo di Second Life èquella di lasciare agli utenti la libertà diusufruire dei diritti d'autore sugli oggettiche essi creano, che possono esserevenduti e scambiati tra i "residenti" utilizzando una moneta virtuale (il Linden Dollar) che può essere convertito in veridollari americani.

Social Web

Second Life

Social Web

Second Life

Social Web

Second Life

Social Web

Second Life ADS

Social Web

Second Life (case history)

Gabetti inToscana

Marketing alternativo

Word Of Mouth Marketing (WOMM)

Secondo una ricerca pubblicata sull’autorevole sito di Iab (ente europeo che promuove i media interattivi) oggi le tecniche di marketing non convenzionale trainano l’economia americana.

Si tratta di una forma evoluta del passaparola. Ora, grazie a tecnologie più sofisticate potenziate dal web, con il passaparola e la legge dei sei gradi di separazione si possono raggiungere velocemente pubblici vastissimi e altamente qualificati, ed il marketing alternativo è diventata la tecnica per eccellenza per promuovere non solo brand ma anche enti, partiti, associazioni.

WOMM e Beppe Grillo V-DAY

Un esempio di word of mouth marketing di successo è sto il v-day diBeppe Grillo l’ 8 settembre 2007: l'evento è stato pubblicizzato quasi esclusivamente attraverso Internet: blog, forum, e-mail, etc. Pur essendostato praticamente ignorato dagli old media come televisione e radio, ha portato a firmare nelle piazze italiane300.000 persone. Solo dopo l'eventoi telegiornali hanno dato ampio risaltoal v-day. Questo fatto sottolinea come la potenza di Internet stiasurclassando quella degli old-media nella capacità di comunicare e coinvolgere vastissimi pubblici.

WOMM e Guerrilla Marketing

Buzz marketing: trovare agganci, organizzare eventi speciali e promozioni, tutto per far parlare del brand online e offline

Viral marketing: attraverso strumenti di condivisione online stimolare la diffusione capillare di messaggi, advergames, video, etc che promuovono il brand, siti, blog

Influencer marketing: individuare gli opinion leader e far parlare bene del brand

Evangelist marketing: trasformare i migliori clienti in sostenitori

Street marketing: interagire nei posti offline più popolari dei clienti promuovendo il brand

Rappresentano tattiche di guerriglia marketing in cui i consumatori non capiscono che vengono “ingannati”. Ad esempio, una società di marketing potrebbe pagare un attore per utilizzare un determinato prodotto in maniera visibile e convincente nei luoghi in cui i consumatori target sono presenti. Mentre è lì, l'attore familiarizza e parla anche del prodotto, anche distribuendo campioni se è economicamente fattibile.

BzzAgent (www.bzzagent.com)

Viral marketing: One Million Dollar Homepage

Viral marketing

Un caso di clamoroso successo è il video virale “Dove Evolution” vincitore del Grand Prix Film all’edizione 2007 del Festival Internazionale del Film Pubblicitario di Cannes Si trattadi uno spot mai trasmesso per TV ma solo viralmente: unavolta caricato su YouTube, è stato visto da oltre 6 milioni dipersone grazie allo spontaneo passaparola via e-mail.

Altro video virale di successo premiato a Cannes è statoquello ideato dalla Diesel. Per lanciare la linea lingerie due avvenenti modelle dal nome non a caso di Heidies hanno“occupato” il sito Diesel e preso in ostaggio un commessochiedendo un “riscatto”. L’azione continuava con un sitonetworking completo e divertente con tutti i video stile Grande Fratello caricati e condivisi su YouTube con sondaggi on line divertenti fino alla liberazione finale daparte di Renzo Rosso.

Obiettivo del “guerrilla marketing”: ottenere

il più alto riscontro con il minimo investimento.

Le azioni sono repentine, di grande impatto.

L'approccio è non convenzionale, confina con

l’organizzazione di eventi, di happenings,

ultimamente di “flash mob”, “flash drive-in”.

Comunicazione “fusa” con la vita reale.

Ma catturare l'attenzione è sempre più difficile.

"Scegli le cose che durano di più..." è il claim

di Granarolo. Il gadget, una fede nuziale, viene

ritrovato nell'ambiente urbano...

• Guerrilla Marketing

L'impatto è notevole, ma la vera sfida avviene dopo. Infatti non basta inventare un “evento” sbalorditivo...

• Ambien Marketing

Alcuni consigli per ottenete ottimi risultati con una campagna di viral marketing

1 ) Punta sulla semplicità: il viral marketing non si basa su concetti complessi, ma sulpassaparola.

2 ) Assegna un budget: ricorda di assegnare un budget ad ogni fase della campagna dimarketing virale: dalla strategia alla promozione, fino all'analisi. Rimane sempre una campagnadi marketing.

3) Integra il viral nel marketing mix tradizionale: una campagna virale non vive da sola ma necessita del supporto comunicativo di altri media e va integrata nel marketing mix.

4) No all'effetto sorpresa a tutti i costi: è indubbiamente un elemento che aiuta, ma unacampagna basata esclusivamente su elementi di sorpresa, ironici o sui doppi sensi, attirano per lo più l’attenzione degli addetti ai lavori o di persone fuori target, ed il rischio più alto è chedifficilmente qualcuno ricorderà il prodotto o il servizio.

5) Sii il primo: non aspettare che i tuoi competitor facciano il primo passo per giustificare allatua azienda un’iniziativa di viral marketing; potrebbe essere troppo tardi.

6) Lavora sul lungo periodo: una volta partita una campagna, è al di fuori dal tuo controllo. Questo rappresenta un grande vantaggio, in quanto non è legata alla disponibilità e ai costi deitradizionali spazi mediama è importante seguire i feedback dei tuoi consumatori.

7) Rivolgiti ad agenzie specializzate

Massive (www.massiveincorporated.com)

Pubblicità nei videogiochi

Advergame

L'utente sceglie di giocare, di “esporsi” al brand (media 15 min.Se il gioco è multiplayer aumenta).

Se fatto bene si propaga da solo in rete (effetto virus).

Gioca subito utilizzando la tastiera (niente da installare).Destinati anche a palmani, cellulari, ecc (multicanale)

Se previa registrazione, si possono raccogliere dati sugli utenti.

Motori di ricerca

• Ricerca: principale attività in rete,

dopo posta elettronica.

• Traffico di un sito: 70% provieniente

dai search engine.

• Reperibilità di un sito: ben

“indicizzato” se è tra i primi risultati.

Search advertising Motori di ricerca

Marketing di tipo pull: è l’utente che sta cercando l'advertiser

sponsorozzati

Gli altri

sono detti

“risultati naturali”

Link sponsorizzati

Keyword Adv – Sponsor Link Motori di ricerca

Motori di ricerca

Accompagnano l'utente, dal click effettuato sul banner o sulla DEM

(Direct E-mail Marketing) fino al sito dell'advertiser, passando per

un'azione da compiere.

Titolo, immagini, testo, call-to-action sonofondamentali per aumentare l’efficacia dellacampagna

Landing Page

Motori di ricerca

Il SEARCH ADVERTISING

non è visuale, è solo testuale.

Dunque è uno strumento

poco adatto alla

Brand Awareness.

Ma è molto potente

per 2 ragioni:

- il web è molto usato per search;

- si paga per il consumo;

E la Brand Awareness?

Motori di ricerca

BannerRich MediaDEM

Awareness Conoscenza Acquisto

Content MatchMini-sitiBlog

Search Advertising

• Non esiste uno strumento migliore.

• Gli strumenti vanno utilizzati secondo gli obbiettivi ed il target daraggiunere.

obiettivi diversi = strumenti diversi

Motori di ricerca

Casi di interesse

Sitografia

- www.ninjamarketing.it- www.guerrillamarketing.it- www.gmarketing.com- www.tcommunication.it- www.veryweb.it- www.marketingroutes.com- www.g-com.it- www.adverblog.com- www.ebolaindustries.com– http://supermarket-ing.blog.excite.it - www.adbusters.org- www.adsoftheworld.com- http://blog.mandarinaduck.com - http://admaiora.blogs.com/maurolupie molti molti mooooolti altri ancora.

Sitografia

Approfondimenti

Blogsletter® e Voci di marketing in www.Active121.com

Grazie per l’attenzione

…e se foste troppo stanchi per domande o interventi:

Giuseppe Riccigiuseppe.ricci@active121.com

www.active121.com

Presentazione scaricabile suwww.slideshare.net con chiavi di ricerca “Active121 IULM”

Viral galleryBonus track

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