Post on 29-Nov-2014
description
transcript
Etudes
Mouse TrackingComment vos utilisateurs
parcourent votre site
www.altics.fr
Analyser en temps réel et à distance
le comportement de vos internautes
Le Mouse Tracking est un outil d’étude quantitative
Analyse quantitative riche
> Comment votre site est-il
parcouru ?
> Quelle(s) étape(s) de la
conversion pose(nt) problème ?
Clic
Mouvement de la souris
Scroll
Saisie de caractère
Temps
Actions analysées:
> Analyse en temps réel et à distance du parcours de vos internautes
en suivant l’ensemble des actions effectuées à l’intérieur des pages
Le Mouse Tracking permet d’augmenter votre conversion
1. Identifier les « grains de sable »
dans leurs parcours
Objectifs 2. Déterminer les zones efficaces
ou ignorées
3. Valider le comportement
des internautes à intervalles réguliers
Etudier en temps réel et à grande échelle
le comportement de vos internautes
Mouse Tracking
> Analyse du mouvement de la Souris: 80% corrélation avec l’œil
> Etude possible sur l’ensemble de vos visiteurs (potentiellement mondial)
> Implémentation rapide(code à installer sur les pages de votre site)
> Mesures permanentes
(Analyse qui peut être menée en continue)
CLICKTALE / EYE TRACKING
Des résultats rapidement exploitables
1
1- Optimisation des parcours d’achat
2- Augmentation de votre taux de conversion
Cartes de chaleur
Permettent de mettre en
évidence les mouvements de
souris de l’ensemble des
utilisateurs
Résultats > Cartes de chaleur
1Légende
Zones chaudes
Zones froides
Cartes des clics
Permettent de mettre en
évidence l’ensemble des clics
effectués sur la page
(tout utilisateurs confondus)
Résultats > Cartes des clics
2Légende
Zones chaudes
Plus la couleur est rouge,
plus les utilisateurs ont
cliqué sur la zone
Zones froides
Données complémentaires (pourcentage de clics, temps moyen avant le clic, etc.)
SCROLLMAP
Résultats > Indice de scroll
Légende
Zones scrollées
Zones non scrollées
Indice de scroll
Permet de définir la hauteur de
page à partir de laquelle les
utilisateurs ne scrollent plus
(informations non perçues)
3
4Résultats > Détail des formulaires
Formulaire
Analyse détaillée du temps passé sur le formulaire
(temps total et par champs) mettant ainsi en avant
les problèmes éventuels liés à la saisie
5Résultats > Vidéos
Vidéos
Mouse Tracking
Retracent le parcours des
utilisateurs à travers le
mouvement de la souris
Pourquoi choisir Altics ?
Notre
valeur ajoutée
Analyse des performances e-commerce
dans de nombreux domaines Prêt-à-porter, Musique, Puériculture,
Assurances, Décoration d’intérieur, Art, etc.
Connaissance des habitudes de
recherche des internautes
Prise en compte des besoins et des
caractéristiques de votre cible
Expertise E-merchandising
Optimisation des parcours d’achat
www.altics.fr
A votre écoute :
Olivier Marx | Directeur
T 04 72 76 94 00 | commercial@altics.fr