Analyse Beiersdorf

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BeiersdorfCharline Juillet Etudiante en Visual Merchandising Design

VisualMerchandisingVeille concurrencielle

_Beiersdorf_Nivea

BeieirsdorfPassion for Skin & Beauty Care

_Histoire_Domaines_Marques

BeiersdorfBeiersdorf AG

Groupe mondial

Aktiengesellschaft = SA

Thomas-B. Quaas

Siège à Hambourg

N°1 Soin de la peau

N°7 Hygiène beauté

150 filiales

Distribution des produits dans 180 pays

Thomas-B. Quaas, directeur général

Hausbuch Hambourg

Beiersdorf1882 Création de Beiersdorf par Paul Carl Beiersdorf1890 Le pharmacien docteur Oscar Troplowitz a acquis le laboratoire de Paul C. Beiersdorf1892 Construction de l’usine à Eimsbüttel1893 Début du succès international de la jeune société1911 Beiersdorf lance la crème Nivea1918 Mort de TroplowitzSociété anonyme privée1920 Produits Beiersdorf en Suisse1922 Société anonyme1972 Beiersdorf emploie plus de 10,000 personnes dans le monde entier1977 Création de la filiale, Beiers-dorf AG Suisse

Beiersdorf

Paul Carl Beiersdorf

Dr. Oscar Troplowitz

BeiersdorfDomaines:

CosmétiqueDermo-cosmétiquePremiers soins3 marques globales:Nivea Mass marketEucerin DermocosmétiqueLa Prairie Premium

BeiersdorfMarques:

AstrixElastoplastEucerinFlorenaFuturoHandsaplatJuvenaLabelloLa PraireNivea8x4

Beiersdorf BeiersdorfMarché grand publicNivea est l’une des marques de soins pour la peau les plus connu à travers le monde.

DermocosmétiqueEurcerin est a marque médicale de soins pour la peau préféres des dermatologues

Segment PremiumLa Prairie compte parmi les marques leader dans le domaine des soins Anti-âge exclusifs. de luxe est à la technologie scientifique avancée.

BeiersdorfCentre de recherche en dermatologieHamburgLeader dans le monde450 scientifiquesGrand et moderne d’Allemagne149 millions d’euroSans essai sur les animaux

Beiersdorf

BeiersdorfPar famille de produits:87,2% Produits cosmétiques12,8% Produits adhésifsRépartition géographique:65,5% Europe14,8% Amériques19,7% Autres

BeiersdorfSuccès:Croissance dynamique5,75 Mrd € de chiffre d’affaires en 2009Présence dans le monde entierChine, Russie, Brésil, IndeMarques fortesRenommées à travers le mondeQualité, fiabilité, confianceInnovations convaincantes125 années d’expérienceRecherche et développement lea-der au niveau internationale.Collaborateurs engagés20’000 dans le monde entier

_Histoire_Marque

_Swot_Marketing

_Site_Stands

_Displays_Communications

_Produits

NiveaL’histoire de la marque

La marque est n°1 dans le monde au niveau skincare

Appartient au groupe Beiersdorf

Crée en 1911 lorsque le docteur O.Troplowitz élabore un émulsion d’huile dans de l’eau.

Le nom Nivea vient du Latin nix nivis qui veut dire neige

Beiersdorf gros producteurVendue en pharmacieCrème Multi-usages, anti-rides,brûlures, bébés

1912Diversification gamme pourfemmes aisées

Premières publicités, concept dela femme fragile

Nivea1924, après guerreexplosion des loisirsconccurent Pebeco1925Couleur bleueorientation enfants-famille1946Lancement de la protectinsolaireposition de leader« Il n’y en a pas de meilleure »

1947« L’air du dehors ne respecterien. Il faut protéger votre peau.NIVEA, donnez toutes seschances à votre peau»

1948NIVEA visagepremière crème liquide

1960apparition du logo actuelgamme de NIVEA visage

Nivea1973 - 1988Dans les années 80 Beiersdorf réussi a vendre son produit plus loin que le marché Allemand. Propagation de la marque en Europe.

Campagne française:« L’eau et le savon pour être propre. NIVEA pour être bien. NIVEA, la bonne habitude».

1980début de la société de consommationdiversification du choix

1989 Nivea créer la première gamme de produits pour homme, puis se diversifie avec des produits pour bébés ou encore pour senior.

1997Lancement du maquillage

Nivea1994Lancement de NIVEA vitalPuisque la vitalité vous va bien, préservez-la »« Pour une belle peau à tout âge»

2004Ouverture de NIVEA housespa rapide et facile

Actuellement en vente dans plus de 120 pays

La marque est conçue pour un large public et est abordable

ÉconomiqueLa marque s’est développé durant la premiere partie du 20ème sècle, ce qui correspond au début de la consommation de masse.

Nivea doit son succès a son aspect familial , ce qui rends le consommateur attaché

NiveaMissionOffrir au client de la confiance en soi.

Beauté et perception du corps par rapport à la société actuelle.

Suivre la generation et la société actuelle

ObjectifsRenforcer leur impact dans les pays en développement.

Satisfaire des consommateurs de tout âge

NiveaIdentitée

Identitée entièrement sur la boîte bleue.

Le bleu évoque le rêve le calme, l’amour,....

Le blanc est associé à la pureté, l’hygiène, la simplicité.

Aujourd’hui le logo est tellementconnu qu’ils pourraient changer de nom, on l’identifirait toujours à Nivea

Chaque consommateur s’identife ets’approprie la marque car elle est enadéquation avec tous les styles de vie

NiveaVALEURS

Ses valeurs sont la famille et l’innovation

La marque est associée à la relationmère, père - enfant, à la complicité familiale

La marque est basée sur le slogan«love & care»

La personne qui utilise NIVEA se sent authentique, elle apporte protection et douceur à sa famille.

NiveaNivea develloppe constament de nouveaux produits afin de rester compétitif

Plus de 400 produits sur le marché

La marque s’identifie toujours avec des packaging aux couleurs bleues et blanche et a ses formes douces.

Ouverture du premier Nivea House a Hambourg

Prix abordables par rapport aux autres marques concurrentes.

NiveaMarketing

NIVEA est une marque qui s’adapteau marché en fonction des besoinsdu consommateur.

Elle est innovante et prospective elle sort sans arrêt de nouveaux produits, de nouvelles sous-marquesLa marque à su rester cohérente en fonction des événements «historiques».

NIVEA à su s’adapter à deux marchéen plein essor au bon moment:- l’homme (24% du marché)- les peaux matures (25% du marché)Aujourd’hui la marque cible les valeurs tendances.

NiveaProgramme Marketing

Promotion

Brand identity

Relation long terme avec la marque

Échantillons gratuit pour pouvoir tester et s’habituer aux produits

Forces

Beiersdorf est leader du Skincare

1 femme sur 2 achète au moins une fois dans sa vie un produit Nivea

Marque associée a une certaine de valeur de qualité

Presque 100 ans d’existence

850 produits segmentés dans 12 gammes

Bonne communication

Recherches et développement constant

Faiblesses

Forte concurrence des marques

Opportunités

Implantation dans des pays émer-geant

Gamme homme

Menaces

Le marché stagne surtout en Europe et aux USA

NiveaExemple de stratégie marketing

Description du processus de décision d’achat.

Problématique: L’hydratation durant toute la journée d’un visage d’une femme.

Influence interne de la connaissance des produits Nivea

Influence externe, lieu de vente, publicité, bouche a oreille...

Bonne image de la marque au niveau Skincare

Prix avantageux

La possibilité de communiquer sa satisfaction après utilisation

Cible: Mass marketing, Femme jeune et active, pour tout type de peaux.

Positionnement: bonne qualité, hydratation de base toute la journée.

NiveaProgramme Marketing Product

Mix marketing

Produits spécialisés plutôt que médicaux

Technologie et qualité, sans alcool

Packaging travaillé en conséquence de la cible

En général moins cher que les concurrentsLa marque autorise les distributeurs a faire des offres telles que «Buy one, get one Free»

Grande distribution, Grands magasins, Supermarchés, Internet

NiveaGammes:Nivea Crème ( premier et plus connu des produits) 1911, Nivea visage 1960,Nivea Vital ,1980 produit pour les seniorsNivea Soft, 1996 filles ado, produits pour peau jeunesNivea Baby, 1996Nivea Body Care, 1992 huiles pour le corps et crèmesNivea Bath and Shower, 1998Nivea Sun, 1993Nivea DeodorantNivea Intimate, intimité féminineNivea for Men, 1998, homme jeunes et actifsNivea Beauty, 1997 Make-upNivea Lip CareNivea Hair CareNivea Hand Care

NiveaSite internet

www.nivea.com

On voit que la marque est présentedans le monde.

AfriqueEuropeAmériqueAsie

NiveaSite

Homepage suisse

NiveaSite internet

Ici des autres exemples de comme Nivea donne l’importance à la consommation locale et adapte sa communication. En haut, le site anglais et en bas la homepage chinoise. Les models changent en base à la culture et aux goûts locaux.

NiveaSite

Dans la partie «conseils» on retrouve des informations ciblées pour chaque partie du corps et du visage.

Sur le site il n’y a pas que les produits qui sont mis en avant, mais aussi des informations sur la constitution de l’épiderme, sa structure et des conseils pour en prendre soin correctement.

NiveaSite internet

On peut remarquer que les pages dédiées aux jeunes consommatriceschangent également de couleurs, ainsi que les visuels. Les couleurs sont plus vifs, et les photographies de models laissent la place à de personnage d’animation.

NiveaLa communciation dans la presse pour Nivea se fait en fonction du produit et de sa cible. Nivea ne parlera pas d’une crème anti-âge dans la presse des 12-20 ans.

ExempleFemina avec son publireportage, une publicité explicative d’un produit. Elle donne aux lectrices l’impression de lire un article ou le jugement du journaliste sur un produit, alors que la marque utilise un publireportage pour faire la promotion d’un nouveau produit expliquer ses bienfaits. Elle cible aussi sa communciation :Avant l’été avec goodbye cellulite. En hiver avec les baumes pour les lèvres ou les cremes pour les mains.La communication est international, les érégies changent mais le concept de présenter un produit et les valeurs de la marque reste!

NiveaPress

Publireportage avec explication du produit

Publicité avec les valeurs

Cible la presse en fonction du produit

Cible la saison suivant les produtis.Transmet les valeurs de la marque et du produit

Explication du produits et de ses bienfaits

NiveaSur les écrans

Publireportage avec explication du produit

Publicité avec les valeurs

Transmet les valeurs de la marque et du produit

Explication du produits et de ses bienfaits

h t t p : / / w w w. y o u t u b e . c o m /watch?v=nv1CVaSB3-w

http://www.fr.nivea.ch/history

Sur le site nivea vous pouvez découvrir les pubs de la marque.

NiveaEn 2007, Nivea lance sa nouvelle campagne de communication internationale dont le slogan est « Beauty is… ». Une campagne plus proche des gens et famiilliale comme ses produits.

NiveaInformations - Découvertes - JeuxOn peut retrouver les jeux pour smartphone gratuitement dans l’apple store, mais également sur le site internet de Nivea. Ils informent sur les produits ou mais également divertisse et permettent de découvrir de nouveaux produits.

Niveales réseaux sociaux

Un moyen différent de communiquer au plus proche du client!

- proposition d’offres, de bons, de promotions...

- informations sur les nouveaux produits, pouvoir gérer la communication au plus proche.

Niveales events

Nivea fait des partenariats et s’invite sur des manifestations. Ils sont là pour faire de la préventions, commesur la plage ou pour sensibiliser les gens aux produits Nivea.

NiveaExposition - toucher

Touch and be touched est une exposition mis en place par Nivea à New York. Au cours de cette exposition toutes les oeuvres peuvent être toucher. Un buzz marketing a même été réalisé dans les rues de New York afin de faire connaitre l’exposition.

NiveaLes Miss Nivea

NIvea collabore avec Miss Suisse afin de faire connaître sa marque et de jouer sur le naturel et la jeunessedes Miss pour toucher un public jeune et sensible à ce genre d’élection. En Inde il existe la Miss Nivea visage.

NiveaLes partenariats

Création de partenariat avec des villes ou manifestations sportives mais également des parcs d’attractions. Ceci dans le but de sensibliser les gens et de faire connaître la marque.

NiveaBuzz

Nivea a lancé une campagne sur facebook, mais également avec un site internt, dont le but était de balancé ses amis avec une coupe de cheveux monstrueuse à la NIVEA FREEZE POLICE.

NiveaToutes les campagnes de communication avec le pot de crême sur le côté une image forte et un slogan sont réalisé pour des paysspécifi que et depuis 2007. Ces campagnes publicitaire sont réalisé par TWBA à Londres

NiveaCommunications

NiveaLes odeurs

Nivea est la première marque a faire la promotion de son produit par l’odeur. La marque a diffusé dans des cinéma le parfum des crèmes soclaire tout en diffusant une publicité. A la sorti du cinéma la marque était beaucoup plus sité par les spectateurs.

NiveaCommunication

Goodbye cellulite a lancé une campange de promotion avec un coeur de gospel. Cette campagne était adressé au public anglais.

http://www.youtube.com/

Même chose que pour le groupe de gospel mais avec un groupe de RnB.

http://www.youtube.com/watch?v=h9EunHr5zAE

NiveaLe street marekting

h t t p : / / w w w. y o u t u b e . c o m /watch?v=ZrWgkVCEh3s

h t t p : / / w w w. y o u t u b e . c o m /watch?v=Fi9U-rNRKZA

h t t p : / / w w w. y o u t u b e . c o m /watch?v=L1_Sxyxslu0

NiveaLes stands Nivea

http://vimeo.com/10042123

NiveaNIVEA BARBER SHOW ROOM VOR MEN

Pour le moto show room 2007 en Italie. Nivea installe un show room pour les hommes, où ils peuvent se faire raser avec les produits Nivea gratuitement.

NiveaStand Nivea Baby

Stand Nivea Homme

NiveaDisplays

NiveaLes stands Nivea

http://vimeo.com/10042123

NiveaDisplays

Display destiné à présenter une thématique de maquillage - de produits pour le corps...

Les produits sont présentés couchés d’une manière originale sur desplateaux mousse, ils évitent ainsi les « classiques » plateaux en plastique Thermoformés.

NiveaLes plv sont renouvelées à chaque campagne de spots télévisés.Beaucoup d’informationsLogo Nivea bleuFormes arrondiesEgéries sur le DisplaysAucunes cohérence entre les displays

http://www.scapackaging.comhttp://www.pos-standards.dehttp://www.displayflash.comhttp://www.corpmarklogo.com

NiveaMuraux Nivea

NiveaDisplays

NiveaGrande distribution

Surface de Vente

Intégration différentede produits Nivea

Par gammes/marques

Selon magasins oudistributeurs.

NiveaBeiersdorf France expérimente au Leclerc d’Osny (Val-d’Oise) un concept qui entend redynamiser le rayon hygiène-beauté en hypermarchés. Cet environnement invite les clientes à une pause bien-être.

NiveaLe produit est beaucoup mieux exposé dans les Nivea Hous que chez un grand distributeur.

Nivea“moments of well-being in the centers of a bustling metropolis”Equipe d’expertsConseilSoin de nousBien-être à des prix abordablesProduit Nivea dans leur universLieu

NiveaProduits de la marqueSoin du visageSoin capillaireSoin des mainsConseil make-upRéflexologieShiatsuSoins pour hommeSPAMarque Nivea = expérience unique

NiveaPremier Nivea House HambourgAvril 2006Centre de la ville3 étages

NiveaEspace pour elleEspace pour luiStylingCafe LoungeBoutiqueConseilCoin détenteMassage

NiveaPremier Nivea House Hambourg

NiveaNIVEA DUBAÏ

2ème Nivea HouseAvril 2008Dubai MallParticularité pour les hommes

NiveaDubaï

NiveaNIVEA Houses BerlinAvril 2009BarRelaxer corps et esprit

NiveaVisibilité du produittrès agréable.

NiveaNIVEA POP UP SHOP Nivea n’a pas peur de sortir et de se montrer lors dans grand rassemblement. Les pop up shop Nivea poussent comme des champigons :Salon du meuble 2008 à MilanBiennale de l’architecture à VienneSes stads proposent des journées et des soirées à thèmes; beauté, maquillage et offre des coktail, échantillons, sac Nivea...

NiveaTHE NIVEA MOVING SHOP

Après le grand succès des pop-up store. Une Ape bleue fait, un emblême en Italie, apportera dans les rues de Milan toute la collection des produits Nivea.Durant l’été il passera aussi par Venet Liguria, Puglia, Toscana, Sicilia...

NiveaTHE NIVEA MOVING LAB ET COLLECTION DE VOITURE NIVEA

NiveaGammes produit Nivea

Soin multi usageHair care & stylingMake-upVisageSoins pour le bainSoins du corpsDéodorantSunBabyNivea for men

NiveaSoin multiusage :

Nivea crèmeNivea soft

Nous reconnaissons tous la crème avec le pot bleu de Nivea. C’est une identité forte de Nivea qui se perd malheureusement avec toutes les nouvelles formes de packagings et de couleurs intégrées.

NiveaHair care & styling :

Hair careHair stylingHomme

Chaque produit a sa forme et son design de packaging.

NiveaMake-up :

YeuxLèvresVisage Ongles

Collections

Il n’y a aucune cohérence entre les produits Make-up chez Nivea. Nous les distingons grâce au logo.

NiveaVisage :

Peaux jeunes Peaux sèches/sensibles Peaux normales/mixtesTous types de peauxAnti-AgePeaux maturesDémaquillants

Nous remarquons que sous le logo Nivea apparaît la spécification du produit. Chaque gamme a son sous-titre intégré.

NiveaSoins pour le bain :

Soins beauté Crème lavante liquideFresh Savon crème solideSoins spéciaux douche de soin pour Bains homme

Même le logo change de forme avec une vague en bas du logo. Nous perdons l’identité du logo rectangulaire que nous connaissons de Nivea pour le différencier de la concurrence.

NiveaSoins du corps :

BodyMains

Nous pouvons voir la nouvelle forme de packaging avec le body lotion que ne ne retrouvons malheureusment pas dans toutes les gammes.

NiveaDéodorant :

Pour femmesPour hommes

Nous distingons facilement le déo pour femmes à ceux des hommes. Le déo pour hommes a des couleurs plus masculines et une spécifiaction sous le logo «for men».

NiveaSun :

Lotion solaire Spray solaireSoin protecteur visageProtection solaire enfantsProtection solaire bébéBronzage intenseAprès-soleilAuto-bronzants

Protection solaire hiver

NiveaBaby :

Lavage + bainSoin & protectionCrème prot. pour le changeNettoyage des fessesNettoyer & rafraîchir

Chez la gamme Baby, le bleu du packaging est plus clair. Nous distingons clairement la signification de Baby sous le logo Nivea.

NiveaNivea for men :

Nettoyage du visageRasageAprès-rasageSoin du visageCheveux & stylingDéodorantNettoyage & soins

La gamme «for men» est représentée avec des couleurs masculines.

NiveaConclusion

Nous remarquons que Nivea perd son identité avec ses packagings. Il y en a de toutes formes, couleurs et grandeurs.

Nous reconnaissons Nivea grâce au logo représenté sur chaque produit.

Il faudrai réinventer la gamme de produit Nivea avec leur identité de couleur et leur logo.

Veille Concurrencielle

_L’Oréal_Dove

_Neutrogena_I am

_Garnier

Concurrence

Loin du groupe Procter and Gamble, L’Oréal et Avon qui possèdent 80% du marché.

Cependant Nivea sont les tout premiers à créer une gamme homme

Les marques concurrentes sont aussi: Yves Rocher, Henkel, Nuxe,Caudalie, Alès

Distributeurs tels que Sephora ou Marionnaud

La marque cherche a développer son image et se positionner au même niveau que des marques internationales

premium à 250€

all skins Spécialisé

mass market de 10€

Brand mapping

Veille

Principales marques que l’on trouve dans toutes grandes surfaces, du mass market:

Nivea GarnierDoveL’OréalI amNeutrogena

Analyse sur les produitspour les soins du visage et du coprs

Positionnement des prixMass Market

Prix discount

Prix élévé

Neutrogena

L’Oréal

Garnier

Facing

VisualMerchandising

StandL’Oréal

MenNivea Men

L’oréal Men Expert

Dove Men

Neutrogena Men

Iam for Men

YoungNivea

Produits experts

L’oréal Expert

Neutrogena Clinical

BioI am

Garnier

Performance Line

anti-cellulite anti- âge

NiveaGarnierDoveL’oréalNeutrogena

Linkshttp://www.fr.nivea.chhttp://www.loreal-paris.frhttp://www.garnier.frhttp://www.dove.comhttp://www.neutrogena.comhttp://www.migros.ch/FR/SUPER-M A RC H E / NO S _ M A RQU E S /IAM/Seiten/Apercu.aspx

Flagship

Atelier cosmétique végétale d’ Yves RocherNouvelle image50 ans d’existence226 ateliers dans 1’600 magasins dans le mondeEsprit brut et naturelDéveloppement durable

Yves Rocher

PolaFlagship

Marque japonaiseCréée en 1929BoutiqueEspace soinValeurs de la marque pour l’universUnivers blanc = puretéVoilage plissé = glamourUnivers raffiné chic et féminin

PolaFlagship

KorresFlagshipParisMarque grecqueNature et bio400 produits naturels certifiésCoin salonThés et tisanes KorresDans le quartier du Marais

http://www.nivea.de/de/haus/berlin/indexhttp://www.beiersdorf.com/Brands_Innovations/NIVEA_Houses.html?TG=truehttp://www.actu-beaute.com/AB_article2661.htmlhttp://modepass.com/blogs.php?action=show_member_post&ownerID=&post_id=9413

Charline JuilletEtudiante en Visual Merchanding Design

charline.juillet@gmail.com

Tel: +41 79 821 38 08

Analyse Beiersdorf

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