CMNL bijeenkomst 24 mei 2011

Post on 18-Jun-2015

383 views 5 download

Tags:

description

Presentaties gegeven tijdens de 11de Community Manager NL bijeenkomst bij KREM, Amsterdam.Thema: Activering van communities

transcript

The Social CompanyOntdek de kracht van het sociale web

Welkom!

Alpe d’HuZeseen community met passie!

6

anderen faciliteren en inspireren om goed, gelukkig en gezond

te leven met kanker

alleen een dwaas blaast tegen de wind in,

maar met zijn allen veranderen we zijn richting

if at first,

the idea is

not absurd, then there is

no hope for it

be the change

you want to see

in the world

opgeven is

geen optie

27523 juni 2010

€ 12.117.999,34

40009 juni 2011

€ 20.000.000

10.000!

The Social CompanyOntdek de kracht van het sociale web

Deloitte Alumninetwerk

Deloitte Alumninetwerk

LinkedIn API

Content

Interne activatie

Klik op het pictogram als u een afbeelding wilt toevoegen

Content ambassadeurs

• Verzamelen en plaatsen van content• Uitdragen alumni beleid• Actieve ledenwerving

Identificeer ambassadeurs

Awareness

Yammer

Ingebed in HR proces

Ledenactivatie

Klik op het pictogram als u een afbeelding wilt toevoegen

Identificeren actieve alumni

• Op het netwerk:

Maar ook er buiten:

Interviews

Offline bijeenkomsten

Klankbordgroep

• Klankbordgroep

“Kijk vooruit! Niet alleen terugkijken op de tijd bij Deloitte, maar laat ook zien hoe het er nu voor staat en waar

Deloitte naar toe gaat.”

“Geef de alumnus ieder jaar op hetzelfde moment een verrassende kleine gadget, zodat het echt ‘een ding’ wordt. Deloitte alumni moeten gaan uitkijken naar de verrassing en zich afvragen “wat hebben ze dit jaar nou weer verzonnen””

Actief om hulp vragen

The Social CompanyOntdek de kracht van het sociale web

Vragen?

The Social CompanyOntdek de kracht van het sociale web

UniteMS.nl

Community Managers NL ‘Concreet activeren van de community”24 mei 2011

Wat is UniteMS.nl

Community platform

voor mensen

met MS en dierbaren

Forum, Blogs, Levensverhalen, Statische content, videodagboeken en meer

Wat is UniteMS.nl

• Initiatief van Merck Serono, farmaceut• Eerste community gefaciliteerd door een

farmaceut• Internationaal opgezet met locale

communities• Wettelijke afspraken• Drug safety / adverse events• Samenwerking met Nationaal MS Fonds

UniteMS Manifest

Bij Merck Serono hebben we UniteMS.net maar om één reden ontwikkeld: om de belangen van de MS-gemeenschap te dienen. Daarbij waren we ons er ten volle van bewust dat we het vertrouwen van elk lid zullen moeten winnen. Daartoe moeten we te allen tijde ethisch, transparant en eerlijk handelen. Ons doel is de community vooruit te helpen en echte waarde te leveren op een manier die gepast en relevant is voor de leden van UniteMS.

Respect, eerlijkheid, integriteit en verantwoordelijkheid

Activering – Vanaf het begin

Klik op het pictogram als u een afbeelding wilt toevoegen

Onderzoek

• Wat is MS• Waar wordt online over MS gesproken

(websites, fora, nieuwssites, etc)• Wie spreekt er over MS (Influencials)• Vrienden, familie, collega’s (eigen netwerk)

Sfeer

• Verschillende doelgroepen binnen groep “mensen met MS”

• Wat zijn de verwachtingen van Merck Serono• Wie zijn voorbeeldfiguren?• Wat zijn hun initiatieven?• Krachten bundelen / regie uit handen• Relaties aangaan

Content en discussies

• Nodig bloggers uit – Reik thema’s aan

• Start relevante discussies

• Wijs leden op de discussies

• Organiseer offline bijeenkomsten

• Laat leden eigen initiatieven ontwikkelen

• Breid je community uit (naar bv Twitter)

Belonen, contact houden en connect!Onderhoud je relaties!

Brainstorm sessie 19:45-20:30

1. Wat doe je als niemand post ?2. Wat doe je als iemand post maar niemand reageert?3. De juist leden? Waar zitten ze? Hoe interesseer je ze voor de community?4. Hoe zorg je ervoor dat mensen contact met elkaar maken en een band opbouwen?5. Hoe zorg je ervoor dat de community interessant genoeg is om (terug) te komen? (Doel/relevantie/platform)

Plenaire terugkoppeling